GP- 07 - PMBOK

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Programa Trainee em InformáticaCurso Gerência de ProjetosTurmas 8 e 9Agosto / 2004

Departamento de InformáticaPUC-Rio

Gerência de ProjetosGerência de ProjetosAula 07/20Aula 07/20

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Aula 07 – PMBOK IAula 07 – PMBOK I

q MGP - Metodologia de Gerência deProjetos (Empreendimentos)

q MS Project 2002 (desktop)q PMBOK - Project Management Body Of

Knowledgeq Norma NBR ISO/IEC 12207q CMM Capability Maturity Model

PMBOK® Guide 2000 Edition

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O que é o PMBOK ?O que é o PMBOK ?( Project Management Body of Knowledge )( Project Management Body of Knowledge )

q Um guia que pretende reunir oconhecimento geral sobre metodologias degerência de projetos;

q Apresenta “melhores práticas geralmenteaceitas” conforme contribuintes de gruposde estudos formados em diversasentidades;

q Fornece uma referência para qualquer profissional interessado na profissão deGerência de Projetos.

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O que é o PMBOK ?O que é o PMBOK ?q O PMBOK, compilado pela expertise do PMI - Project

Management Institute, é uma linha mestra que podeconduzir ao conhecimento organizado da Gerência deProjetos.

q A divulgação de uma versão em Português foi um passoimportante para a disseminação desse conhecimento.

q O PMI Brasil Capítulo Minas Gerais esclarecia quetratava-se de uma versão preliminar e "não oficial" doPMBOK.

q www.pmimg.org ou www.pmimg.org.br e www.pmisp.org• O www.pmisp.org.br informa que o PMI está fazendo uma

licitação mundial para gerar as traduções e não são eles osescolhidos.

http://www.pmimg.org/

http://www.pmimg.org.br/

http://www.pmisp.org/

http://www.pmisp.org.br/




http://www.pmisp.org/







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Capítulo 01 - IntroduçãoCapítulo 01 - Introduçãoq Define os termos chaves e apresenta uma visão

geral do resto do documento.q O Capítulo 2,

O Contexto da Gerência de Projetos,descreve o ambiente no qual o projeto opera.

q A equipe de gerência do projeto devecompreender este contexto amplo –

gerenciamento das atividades diárias do projetoé necessário mas não suficiente.

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IntroduçãoIntrodução

O Capítulo 3,Os Processos da Gerência de Projetos,

apresenta uma visão geral da interação entre

os diversos processos de gerência deprojetos.O entendimento destas interações é essencialpara a compreensão do material nos capítulos4 a12.

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Definições: Projeto X OperaçãoDefinições: Projeto X Operaçãoq

Características comuns entre Projeto eserviço continuado – Pessoas – Recursos limitados

– Planejamento, Execução e Controleq Projetos implementados como meios de

realizar uma estratégiaq Diferença

– Natureza contínua vs. Temporária – Sustentar negócio vs. Objetivo Definido

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O Projeto tem caráter TemporárioO Projeto tem caráter Temporário

q Início, meio e fim;q Objetivo, necessidade;q Nenhuma relação com duração;q Efeitos transcendem o projeto;q Relação

– Oportunidades e necessidades

– Equipe especifica para projeto, permanente naentidade ou não.

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ResultadoResultadoq Desenvolvimento de algoúnico, mesmo se parecido ou semelhante a outro.q Fatores diferentes

– Conhecimento dos participantes

– Experiências pessoais – Necessidades do momentoq Fatores semelhantes

– Metodologia – Experiência adquirida

q “Cada prédio em construção é diferente do queacabou de ser construído.”

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q

Aplicação de conhecimentos,habilidades e técnicas para projetar atividades que visem atingir osrequerimentos do projeto.

q Acompanhamento por processos -iniciação, planejamento, execução,controle e fechamento;

q Trabalhos gerenciados envolvem otratamento de questões de escopo,tempo, risco, qualidade, parceiros,requerimentos e limitações diversos.

O que é Gerência de Projetos ?O que é Gerência de Projetos ?

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Gerência de ProjetosGerência de Projetosq A Administração geral engloba o planejamento, a

organização, a alocação de pessoas, a execução eo controle das atividades de uma empresa emfuncionamento.

q

A administração geral também inclui disciplinas desuporte tais como a programação de computadores,leis, padrões, estatísticas e teoria dasprobabilidades, logística e pessoal.

q

O PMBOK cruza a administração geral em muitasáreas como comportamento organizacional,previsão financeira e técnicas de planejamento.

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Gerência de ProjetosGerência de Projetosq Áreas de Aplicação são categorias de projetos que

têm elementos comuns, mas que não estarãopresentes, necessariamente, em todos os projetos.

q As áreas de aplicação são usualmente definidasem termos de: – Elementos técnicos, tais como desenvolvimento de

software, farmacêutica ou engenharia civil. – Elementos gerenciais, tais como contratação por órgão

do governo e desenvolvimento de um novo produto. – Grupos de indústria, tais como prospecção, geração e

distribuição de energia, automotiva, química oufinanceira.

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Empreendimentos RelacionadosEmpreendimentos Relacionadosq Programa

– Grupo de projetos gerenciados de forma coordenada. – Obtenção de benefícios que de forma isolada não se

obteria.Ex. Jornais – esforço continuado mas cada exemplar éúnico.

q Subprojetos – Componentes resultantes da divisão de um projeto mas

que são gerenciados como se fossem projetosindividuais.

q

Gerência de portfólio de projeto – Seleção e suporte aos investimentos dos projetos ouprogramas.

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Empreendimentos RelacionadosEmpreendimentos RelacionadosNotícia: Programa Petrobras Fome Zero

seleciona projetos.Estão abertas as inscrições para a seleção pública

de projetos do programa Petrobras Fome Zero.O programa tem como objetivo promover o

desenvolvimento com cidadania, por meio dasseguintes linhas de atuação, eleitas peloprograma como prioritárias: "Educação","Qualificação profissional e emprego para jovens

e adultos"; "Geração de emprego e renda"; e"Garantia dos direitos da criança e doadolescente". http://rets.rits.org.br/Acontece

Vi ã G l d Á d C h iVi ã G l d Á d C h i

http://rets.rits.org.br/Acontece







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Visão Geral das Áreas de Conhecimento eVisão Geral das Áreas de Conhecimento edos Processos da Gerência de Projetosdos Processos da Gerência de Projetos

C ifi õ d P d G ê i dC ifi õ d P d G ê i d

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Certificações dos Processos da Gerência deCertificações dos Processos da Gerência deProjetos na área de TIProjetos na área de TI

SW-CMM – avalia a capacidade dos processos daempresa em gerar produtos com qualidade

CMMI – avalia a capacidade dos processos dedesenvolvimento e manutenção de produtos de SWda empresa

ISO9001:2000 – certifica a empresa nos requerimentosdo sistema de gestão da qualidade preconizado pelanorma que abrange todo o processo dedesenvolvimento de produto, produção, gestão dosprocessos e melhoria contínua.

BS7799 ou ISO17799 – certifica a empresa quanto àsegurança da informação

C ifi õ d P d G ê i dC tifi õ d P d G ê i d

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Certificações dos Processos da Gerência deCertificações dos Processos da Gerência deProjetos na área de TIProjetos na área de TI

ITILCobit

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IT Infrastructure Library (ITIL)IT Infrastructure Library (ITIL)q Responsáveis: Escritório de Comércio do governo

Reino Unidos, Pink Elephant e outros.q O que é: Conjunto de melhores práticas para

operações e gerenciamento de serviços de TI (comogerenciamento de service desk, mudança,capacidade, nível de serviço e segurança).Especialmente popular na Europa.

q O ITIL rastreia problemas em áreas de serviço de TI

como help desk , suporte a aplicações, distribuição desoftware e apoio a sistemas de contato com o cliente;se sobrepõe ao CMM em determinadas áreas, comogerenciamento de configuração.

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IT Infrastructure Library (ITIL)IT Infrastructure Library (ITIL)q O ITIL rastreia, por exemplo, as mudanças feitas em

sistemas operacionais, mas a qualidade dessasmudanças — em termos do número e da gravidade deproblemas resultantes delas — é uma métrica de CMM.

q Pontos fortes: Bem estabelecido, amadurecido,detalhado e focado em questões de qualidadeoperacional e produção de TI. Pode ser combinado aCMMI para cobrir tudo relacionado a TI.

q Limitações: Não aborda o desenvolvimento de sistemasde gerenciamento de qualidade. Não é voltado paraprocessos de desenvolvimento de software. Seu usodepende imensamente de interpretação.

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Six SigmaSix Sigmaq Responsável: Desenvolvido pela Motorola.q O que é: Um método de aprimoramento do

processo estatístico que enfoca a qualidade doponto de vista do cliente ou do usuário. Defineníveis de serviço e mede variações em relação aestes níveis. Os projetos percorrem cinco fases:definir, medir, analisar, aprimorar e controlar .

q A variante Design for Six Sigma aplica osprincípios deste método à criação de produtos ouserviços sem defeitos, e não, ao aprimoramentodos que já existem.

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Six SigmaSix Sigmaq Pontos fortes: Uma abordagem orientada a dados para

descobrir a raiz de problemas de negócio e resolvê-los. Levaem conta o custo de qualidade.q Em TI, é melhor aplicado em atividades passíveis de

repetição e relativamente homogêneas, como operações de

call center ou help desk . Design for Six Sigma pode ajudar adesenvolver boas especificações de software.q Limitações: Projetado originalmente para ambientes de

manufatura; pode ser difícil aplicá-lo em processos queainda não estão bem definidos e mensuráveis. Podeaprimorar o processo, mas não diz se você tem o processocerto.

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Control Objectives for InformationControl Objectives for Informationand Related Technology (CobiT)and Related Technology (CobiT)

q Responsável: Information Systems Audit andControl Association e IT Governance Institute

q O que é: Um conjunto de diretrizes baseadas emauditoria para processos, práticas e controles deTI. Voltado para redução de risco, enfocaintegridade, confiabilidade e segurança. Abordaquatro domínios: planejamento e organização,aquisição e implementação, entrega e suportee monitoração.

q Apresenta seis níveis de maturidade, similares aosde CMM.

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Control Objectives for Information andControl Objectives for Information andRelated Technology (CobiT)Related Technology (CobiT)

q Pontos fortes: Permite que a TI aborderiscos não endereçados explicitamente por outros modelos e que seja aprovada em

auditorias. Funciona bem com outrosmodelos de qualidade, principalmente ITIL.q Limitações: Diz o que fazer, mas não como

fazer. Não lida diretamente comdesenvolvimento de software ou serviços deTI. Não fornece umroad map paraaprimoramento contínuo de processos.

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Capability Maturity Model IntegrationCapability Maturity Model Integration(CMMI)(CMMI)

q Responsável: Software Engineering Institute,Carnegie Mellon University

O que é: O CMMI estende e combina o CapabilityMaturity Model for Software (SW-CMM), o SystemsEngineering Capability Model e o Integrated ProductDevelopment Capability Maturity Model.

q SW-CMM é uma coleção de melhores práticas para

desenvolvimento e manutenção de software. Permiteque as empresas avaliem suas práticas e ascomparem com as de outras empresas.

Capability Maturity Model IntegrationCapability Maturity Model Integration

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Capability Maturity Model IntegrationCapability Maturity Model Integration(CMMI)(CMMI)

q

O SW-CMM mede a maturidade do processo, queprogride em cinco níveis: 1 (inicial), 2 (gerenciado), 3(definido), 4 (previsível) e 5 (otimização).

q Pontos fortes: Muito detalhado. Criado especificamentepara organizações de desenvolvimento de software.Enfoca o aprimoramento contínuo, e não apenas amanutenção de uma certificação. Pode ser usado paraauto-avaliação.

q Limitações: Não aborda aspectos de operações de TIcomo gerenciamento de segurança, mudança econfiguração, planejamento de capacidade, diagnóstico efunções de help desk . Estabelece metas, mas não dizcomo atingi-las.

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ISO 9000ISO 9000q Responsável: International Standards Organizationq O que é: Um conjunto de padrões auditáveis de

alto nível voltados ao cliente (ISO 9000, 9001 e9004) para sistemas de gerenciamento dequalidade. Destinado a garantir controle,possibilidade de repetição e boa documentação deprocessos (não de produtos).

q Pontos fortes: Bem estabelecido, amadurecido.Goza de prestígio global. Pode ser aplicado emtoda a corporação. Cobre desenvolvimento desoftware e operações e serviços de TI.

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ISO 9000ISO 9000q Limitações: Requer adaptação considerável

quando utilizado em organizações de TI.q Enfoca a possibilidade de repetição e a

consistência de processos, e não diretamente,a qualidade dos processos.

q Não é bom para descobrir a origem deproblemas.

M d l i LM d l i L

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Metodologias LevesMetodologias Leves

www.joelonsoftware.com Artigos (mal)traduzidos, commuito humor,sobremetodologias,processos,gestão etc naárea de

desenvolvimentode SW.

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