PUTTING THE ENTERPRISE INTO THE ENTERPRISE SYSTEM

Integrantes:

Bedriñana Pérez ,Jackeline.Carbajal Rojas, Orquidea Irene.Gil Mori, Sharon Patricia.Villanueva Venancio, Percy.Sancho Vilchez, Elvis Jhoel.Palian Canchanya, Yony

Curso: Gerencia de Centros de Tecnología de Información

CASO

by Thomas H. Davenport

Poner la empresa en el Sistema de Empresas

Los sistemas empresariales parecen ser un sueño hecho realidad. Estos paquetes de software comerciales prometen la integración de toda la información que fluye a través de una compañía de información financiera y contable, información de recursos humanos, la información de la cadena de suministro, la información del cliente. Para los gerentes que han luchado, a un gran costo y con gran frustración, con los sistemas de información incompatibles y prácticas operativas inconsistentes, la promesa de una solución al problema de la integración de negocios es atractivo.

Las ventas de la mayor fabricante, la alemana SAP, se han disparado desde menos de $ 500 millones en 1992 a aproximadamente $ 3.3 billones en el 1997, convirtiéndose en el más rápido crecimiento en la compañía de software del mundo.Competidores de SAP, incluyendo compañías como Baan, Oracle y PeopleSoft, también han experimentado un rápido crecimiento en la demanda de sus paquetes. Se estima que las empresas de todo el mundo están gastando $ 10 mil millones por año en la empresa los sistemas también se conoce comúnmente como la planificación de recursos empresariales o ERP, los sistemas y la cifra probablemente se duplica cuando se agrega en los gastos de consultoría conexos. Mientras que el auge de Internet ha recibido la mayor parte de la atención de los medios en los últimos años, el abrazo del mundo de los negocios de sistemas de la empresa puede ser en realidad el acontecimiento más importante en el uso social de la tecnología informática en la década de 1990.

SIN EMBARGO, LOS SISTEMAS EMPRESARIALES ESTÁN A LA ALTURA DE LAS EXPECTATIVAS DE LAS EMPRESAS?

El número creciente de historias de horror , falló o proyectos fuera de control, debe dar a los gerentes una pausa. Por ejemploe

FoxMeyer sostiene que su sistema ayudó a conducir a la quiebra.

Mobil Europa gastó cientos de millones de dólares en su sistema para abandonarlo cuando su socio de fusión se opuso. 

Dell Computer encontro que su sistema no encajaría su nuevo modelo de gestión descentralizada. 

Applied Materials renunciaron a su sistema cuando se vio abrumado por los cambios organizativos que intervienen. 

Dow Chemical pasó siete años y cerca de la mitad de mil millones de dólares de ejecución de un sistema empresarial basado en mainframe, ahora ha decidido empezar de nuevo en una versión cliente-servidor.

EL ALCANCE DE UN SISTEMA EMPRESARIAL Sin duda, es cierto que los

sistemas empresariales pueden ofrecer grandes recompensas, pero los riesgos que llevan son igualmente grandes. Al considerar e implementar un sistema de la empresa, los gerentes deben tener cuidado de que su entusiasmo acerca de los beneficios no los ciega a los peligros.

Para entender el atractivo de los sistemas de la empresa, así como sus posibles peligros, primero hay que entender el problema que están diseñados para resolver: la fragmentación de la información en las organizaciones empresariales de gran tamaño. Cada gran empresa recopila, genera y almacena grandes cantidades de datos. En la mayoría de las empresas, sin embargo, los datos no se mantienen en un repositorio único. Por el contrario, la información se transmite a través de docenas o incluso cientos de sistemas informáticos separados, cada uno ubicado en una función individual, unidad de negocio, la región, la fábrica o la oficina. Cada uno de estos llamados sistemas heredados pueden proporcionar un valioso apoyo para una actividad en particular. Pero en conjunto, representan uno de los lastres más pesados en la productividad del negocio y el desempeño actual de la existencia

Es evidente que los sistemas empresariales ofrecen el potencial de grandes beneficios. Pero la calidad de los sistemas que hacen posible esos beneficios-su aplicabilidad casi universal-también representa un peligro. En el desarrollo de sistemas de información en el pasado, las empresas primero decidir cómo querían hacer negocio y luego elegir un paquete de software que apoye sus procesos patentados. A menudo reescribieron grandes porciones del código de software para asegurar un ajuste apretado. Con sistemas de la empresa, sin embargo, se invierte la secuencia. El negocio a menudo debe ser modificado para adaptarse a la del sistema.

Un sistema de la empresa, después de todo, una solución genérica. Su diseño refleja una serie de supuestos sobre el funcionamiento de las empresas en general. 

EL IMPACTO EN UNA ORGANIZACIÓN

Además de tener importantes implicaciones estratégicas, sistemas de la empresa también tienen un efecto directo, y a menudo paradójico, el impacto en la organización y la cultura de una empresa. Por un lado, al ofrecer acceso universal y en tiempo real a los datos operativos y financieros, los sistemas permiten a las empresas optimizar sus estructuras de gestión, la creación de más plano, más flexible, y las organizaciones más democráticas.

EL IMPACTO EN UNA ORGANIZACIÓNAlgunos ejecutivos en particular, los de las empresas de alta tecnología de rápido crecimiento, han utilizado sistemas de la empresa para inyectar más disciplina en sus organizaciones. Ellos ven a los sistemas como una palanca para ejercer un mayor control de gestión y la imposición de los procesos más uniformes en rueda libre, culturas altamente empresariales. Un ejecutivo de una compañía de semiconductores, por ejemplo, dice: "Tenemos la intención de utilizar SAP como un ariete para que nuestra cultura menos autónoma." El administrador de la aplicación ES en una empresa de informática expresa una idea similar: "Hemos tenido una cultura renegado en el pasado, pero nuestro nuevo sistema va a hacer que todos caen en línea”.

EL IMPACTO EN UNA ORGANIZACIÓNSin embargo, algunas empresas tienen el objetivo opuesto. Ellos quieren usar sus sistemas de la empresa para romper las estructuras jerárquicas, liberando a su pueblo a ser más innovadoras y más flexibles. Tome Union Carbide. Como la mayoría de las empresas que implementan sistemas de la empresa, Union Carbide está normalizando sus operaciones comerciales básicas. A diferencia de muchas otras empresas, sin embargo, los líderes de su proyecto ES ya están pensando en profundidad sobre cómo se gestionará la empresa de forma diferente cuando se termine el proyecto.

Planean dar a los gerentes de bajo nivel, los trabajadores, e incluso clientes y proveedores un acceso mucho más amplio a la información de funcionamiento. Transacciones de normalización harán Union Carbide más eficiente, la información en tiempo real de intercambio hará que sea más creativo.

EL IMPACTO EN UNA ORGANIZACIÓNOwens Corning, por ejemplo, adoptó un ES para reemplazar 211 sistemas heredados. Para que la empresa crezca a nivel internacional, su presidente ejecutivo, Glen Hiner, consideró que era fundamental para coordinar de gestión de pedidos, informes financieros, y los procesos de la cadena de suministro en todo el mundo. Una vez implementado el sistema y estableció una nueva organización global de la contratación, la empresa está en condiciones de entrar en contratos internacionales más grandes, más ventajosas para el suministro. 

Inventario de productos terminados se puede seguir a diario, tanto en los almacenes de la empresa y en el canal de distribución, y el inventario de piezas de repuesto se ha reducido en un 50%. La compañía espera ahorrar $ 65 millones a finales de 1998 como resultado de la adopción de estos procesos coordinados a nivel mundial.

HACER LAS COSAS BIEN EN ELF ATOCHEMConsiderando profundas implicaciones estratégicas y organizativas de la ES, lo peor que puede hacer una empresa es tomar decisiones acerca de un sistema basado en criterios técnicos por sí solos. De hecho, después de haber estudiado ya más de 50 empresas con sistemas de la empresa, lo que puedo decir con cierta confianza que las empresas se derivan los mayores beneficios de sus sistemas son los que, desde el principio, los veía sobre todo en términos estratégicos y de organización. Hicieron hincapié en la empresa, no el sistema.

Elf Atochem North América, una subsidiaria de $ 2,000,000,000 químicos regional de la compañía francesa Elf Aquitaine, es un buen ejemplo de ello. Tras una serie de fusiones en la década de 1990, Elf Atochem encontraba obstaculizado por la fragmentación de los sistemas de información crítica entre sus 12 unidades de negocio. 

HACER LAS COSAS BIEN EN ELF ATOCHEMLos ejecutivos de la empresa vieron que un sistema empresarial sería la mejor manera de integrar los flujos de datos, y decidieron seguir con el sistema de SAP R / 3, que se estaba convirtiendo rápidamente en el estándar de la industria. Pero nunca etiquetan el proyecto ES simplemente como una iniciativa tecnológica. En cambio, lo vieron como una oportunidad para tomar una nueva mirada a la estrategia y organización de la empresa.

Más allá de la tecnología, los ejecutivos vieron que la verdadera fuente de las dificultades de Elf Atochem no fue la fragmentación de sus sistemas, pero la fragmentación de su organización. A pesar de las 12 unidades de negocio comparten muchos de los mismos clientes, cada unidad se logró autónoma. 

EL PAPEL DE LA ADMINISTRACIÓN Toda empresa que instala un ES lucha con su coste y complejidad. Sin

embargo, las empresas que tienen el mayor problema, el tipo de problemas que pueden llevar a un desastre absoluto-son los que instalar un ES sin pensar en las implicaciones de negocio completo.

Los gerentes también pueden tener buenas razones para ir rápido. Pueden, por ejemplo, han luchado durante años con los sistemas de información incompatibles y pueden ver una ES como una bala de plata. Ellos pueden estar buscando una solución rápida al problema del año 2000 (sistemas de la empresa no están infectadas con el virus del milenio tan temido).