18
" *$ G?%B )@ # 6?%B # ! ; 2B 0 ,D 4 ,7OHG 4$ ,(B 8 6B ’’.

G ? %B) @# 6 ? %B# !;˘ 2 B0 ˙, D 4 ˘ ˇ ˙,˘7 OHG 4 ...metodos-comunicacion.sociales.uba.ar/.../sites/219/2014/04/Hernandez-Sampieri-Cap-1.pdfb ˘ 8 % >&="c $ l ˘ ˇ l˙ * $ ˘

  • Upload
    others

  • View
    0

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: G ? %B) @# 6 ? %B# !;˘ 2 B0 ˙, D 4 ˘ ˇ ˙,˘7 OHG 4 ...metodos-comunicacion.sociales.uba.ar/.../sites/219/2014/04/Hernandez-Sampieri-Cap-1.pdfb ˘ 8 % >&="c $ l ˘ ˇ l˙ * $ ˘

� "�

*�$������G��?��%B�)� ����@�#�������6��?��%B�#���� �!��;�����2���� ��B�0������,��������D���������4�� ���������,�7��OHG����4����$��������,�(���B�8��6�B��''.�

��

Page 2: G ? %B) @# 6 ? %B# !;˘ 2 B0 ˙, D 4 ˘ ˇ ˙,˘7 OHG 4 ...metodos-comunicacion.sociales.uba.ar/.../sites/219/2014/04/Hernandez-Sampieri-Cap-1.pdfb ˘ 8 % >&="c $ l ˘ ˇ l˙ * $ ˘

� &�

�(�F&-��������� !�" #$% !&#'(�#)$*��! $+�,- !�-($&#&(&#%�*�-(�#&(&#%��.(�#(-$/�" ��#$& '�(����F$& !#!�

��� ���D����� ����� �� � ����� � ������������ !� ������������ ��� ��� ��� ���������9 �$� $�B���� ���� �� � ����� � ���� ����� �� ��� ��� �������� ��� $����� �������� !� �� � ������� �� �$ � ���� ������� �� 9��$? B� ������� ��� �� ��� �� ������ ��� ��� ��� �������� ���� �$������ ����� � ������� ��� $�%����� �� � �� � $��������� � ��� ��������� ��� �����$���� � �� �� $� $��� �����B��������� �����$���������J$����$����K���������� �������������G� �������������G��

9�����$����� ������D����B�������$�� ��?�����%���F�� 6���������� �������$�������������� �������� ���������� #������������ �������������������$����$������������� ������������D������ 8����$���� �� � �������� � ����� �� � ����� � ������������ !� ������������ ��� ������ ���������

� 9������� �� $�%����� �� � ����� � ������������ !� ������������ ������ ���� ����� �� ������ ���������

���&(�� �(-&��#(

��HI�A��;�I�����J�������� ������������� �������K

�9����������������G� ������������#��������� ������������ � ��������� ������ �$��������� �

��$�� ��� �$���� $�B� ��� ,�������� $�� 8���������B� ��� 0� ����� $�B� ��� 6��$�����D�� !� ���� ���������� $�B��� ������ �������������������� ����� ������ E ���������������$������-�� ��������%��?����������������� B�!������ �� ���������$������(�� ����������D� �!� ��(�� � � ���*�������D����*���$ ����B�!��� �������� �������� ����$� � ������� � � ����B���� ������ ������$��������� �����NN����� ��������� � �����������%�������� ������ ���������� F����������������������!������������������������������� ���������9�������������$�����$� � ����$���� ����� ��� !� �� ��� � ��������$� � � ���$� � ����� ��$������� �� � �������� �������� �� ��� ��� �������� �� ���� �B� ����� �� ����%��� ���� ������ ��$��� ������ ��� �� $� $�����������������������������������������������������G����B�0����2��!�#�� ����;��G��B����� �����,�7��OHG���B�-��P�B��&":B�!�#� ��B�;�O� ��9��!�)� � ���B�2�����B����� ���� ����������������������������Q�������0�� B�-�P�B��&&������������������������������� ������� � ������ � ��������������� ������9��� ���#�$����>�=&"H�":=C�!��$����8��R���$�>�":"H�&�=C������ ���������������� ������ � ����� ���$�� � ������ ���������� ���L����D���L@�� ������B� � ����� ����������������������$� $��$����������D�������� �������%� ������� ����� ����(������ �� ������� �������� ��*� ��D������ ���� � �� ��� � ��� ��$�� �������$���� ���9�� ������������ �� ��� ���$���������������� ������ ������������ ����� �� /����� �� ����� ������� ��� �� � ������ � ������ B� ,�(� Q� ��� >�"��H�&�'CB� �������������� ��� ���$��� LO�� �� �L� �� L�����$����LB� ����������� ���� ���$? � ��� ��� �� �������� !� $������� �������� �� � ������ � �� �� �� ������ �� �� � �������� � � A����� �!� ��� �����$����� ���� ����(�������� �����������$����Q� ������������$�������D ����B���������$���� ���$���� ����� ������� B���������� �� ����� ��� ���E���$������������ �� �$���� ������ B� ������� ����� ����������� ��

Page 3: G ? %B) @# 6 ? %B# !;˘ 2 B0 ˙, D 4 ˘ ˇ ˙,˘7 OHG 4 ...metodos-comunicacion.sociales.uba.ar/.../sites/219/2014/04/Hernandez-Sampieri-Cap-1.pdfb ˘ 8 % >&="c $ l ˘ ˇ l˙ * $ ˘

� �'�

� ������ �� ��� ���$� $�� ���������� ��� ������ ����� �B� ��� ����� �� ���$��� ������ ���������L$����$����L�� *� �$� � ���� ������?� � ������� $�� ����� ����� � ������ B� �� � ������� ���������� � ��$�� ������������ ��������������� �� ��� ���� ��-��� ����B��� ������������� ��I� �����$� ���$�$���������$ � ������ B������%��� �����A���B���������� ��� ��� ���������-�� �� �(���!�B� �� �� � ����!��� -�� ���� �� ����� � � ����!���� !� �� ����� 9$������ ;���������� ������$���������(�������� ����� ���� ���� ������ ���� �����������

�� ���$�� � ������� B� �� � �� � ����� � >������������ !� �����������C� �����%�� ����� � � � �$����� �!����������� ������ D�>7�����B��&&=CF���

���;��������� ��� ��������!����������������$�� ��� ��� �� ����� ��� ����� ������� ���$���� ��������������� ��������!����������������%��� ���

���0��� ��!���$�� ��������������������� � ��� ����� ������� ���������$���������)��� ������ � ��� ����� ������� � � ������ � ������� ����� � ��������?�� � ������0���������� �� �������� �!����������� ������� ��������B�$�������B���$�����!M�����$������� � ��� ����� ������� @������� ������������������ ���

9 DB������� ����������������%����� � � ���?�� ������!���������� ����� ������ ��$��� � ���� �������� B����� ���$�������������� ��� ���������� �� ���� �������� ����������8�������6� ���� ���?� ��� $� $�� ��� �� � ��$�� � ��� ������ � �� ������?� �(������� ��� ��������� ����$��� �� � �� ����� � ��� ��� � �� ��� ��� �������� �� 4�����D�� ��� #� �������� H���� �A�$���H�� �����?�!M����������?��� ����� �$�������� ������� �������� �������� ����������#����� �������#�$���������������?������ � � � ������ �������$? � �� � ��$�� ���$�������� B���$����� ����$����� ��� ��$��� � ������ ��� ����� �$���� $� �A� � ������������� �� *�� �$ ����B������� �$ � � ����� � ��$������ � � � ����� � ������� B� ����� ��� ����� � � ������ ���������D ���� ���

��������������������������%����������������!�����?�� � �������� ���������� ����������� ������� ��������!���� ��������� � �� �� ������ �������$���B�!���D�������$��������$�����B����������!��������$���������� ��������� ���D ����������� �� ����������(�������������� ������$�����$������������ ��������

��������������������B����������$EB� �������%�����$����������� �� ����!�������������� ������� ���������9����� B����������� ����$���B� ������ �������� � �>7�����B��&&=C��#����������� �� � �� �� $����� � ��� ����������� ��� ���� � �� $������� �$�����B� ��$�� �� ��� �������� �!� �� �� �������� ��0��� ����������B� �� �������� ��������� � � �������$����������������� �������� ��������!�� ���� ���(� ��B�!� ��$������������ ������ �!� ��������������B������ �� � �� ��� �� � !� ��� �� �������� ��� ��� ����D��� *�� ����� ���� �� � ��� �� L���� �����L� �����������B�����!���$������ ������� ������� ������ � ��$�� ������������$�������������

9�$����� �� ���$��L���D ����LB�������� �������������� ���������� L����LB.� �� �������������� ��������� � ������ ���

8� ��� �� ���� ����� ��� �� ��B� �$ � � ����� � �� ����� $�!� ����� � � !� ��� �����%������� �� � ���������� � ��� ������ ���� �����$������ -����� � � ���D ���$���� $�A��� ���� �������B� ������ ����!��������� �����(�$����� ����� �������������$����0� �$� ����� ����������� ��� ����� �� � �� � �� ��� � ��� ���� ���� ����� !� �� � �?� �(���� ��� ���$��� $��� ;���� ������ �$������� ���� ���� ����� ������� ���$���$������ @�� ������B��������� ���������� ����� � ���D���� ����� ������� �� ��$��B� !� ����� �������� � �� ��� ������� ��� �� ������ � ���� ��$� �!���� ����$���� ����� ��� ���������� �� ���$�����������$����������B�!�

�������������������������������������������������.�9��D����L����L�� ������$����������� ��0����A�$���B��� ���� ����� ���!�����0�����,����>�&&=CB� �� �$��������� �$�� � �� ��� � �����B� ��� ���$����� !� ��� �?�� � � ���� ��� �A�� �����D�����;�� ����� �� � ������� �� � �������� � !��������� � ���� ����� ����� �A��� � ���� �� ������� �� � ��� ��� �A��� ;�� ������ �� L$������L� ��� �������� F� ��� �����������������$���$� $���������������� ������ �A���

�$+�,- �-($&#&(&#%��� � �� ����������� ��� ���� � ����� ��� ��� ������ � � ��� � �� �� ��� $��������$������!�����?�� � �� ���D ����������� �� ������������ ������$�����$�����

Page 4: G ? %B) @# 6 ? %B# !;˘ 2 B0 ˙, D 4 ˘ ˇ ˙,˘7 OHG 4 ...metodos-comunicacion.sociales.uba.ar/.../sites/219/2014/04/Hernandez-Sampieri-Cap-1.pdfb ˘ 8 % >&="c $ l ˘ ˇ l˙ * $ ˘

� ���

����� �������������(��B���� �������B��� ������ � ���������� ���B� � �� A����� �!������� ��$������ ��������������B� ���������������� ���������$?�������

9� ���������� �������$� � �A�$��� � ��� ��� �������� � ���B� �����%���� ��� �� ����������B� ���������������$� $��� A���H �A�������� ��������

�� ��� ���$����B� >���� ��������D ���� � �� ����� �� ��� ������ ������������ ��� ������ �������C�������$�� �������� B���� �������������������������$�����������������B�������� ��$�� �� ��� �� ����� � ������� � ��� ��� �������� �������� � >���D����� .C@� ������ ��� � �� �������� ������ � � !� ����� �� @� �� �������� �� ���� ����� ��� ���� @� $���� �� � ����� �� � �� �������$����� ����(��@� ����%�� �� � $������� � � ����� � >��� ��������� �����%���� $����� �� ���D ���� CB�!�� �� �������� ������������� ��� ��� �����������> C������� � ���

*�� � � �A�$� � �� ��� ������� ���B� �� � � ����� � ����������� � ������� �������� � ���������� �� � ��� ��� �������� ��� � ���� ��� �� ����� ����� � ����� � � !� ������ ����$������� �� 0����A�$���B������� �������������$��������������)���� �!�Q�� ���>�&�&C�����������������$�������� ������� ���� �� ����� $? � ����%� ���B� ��� ��$�������� ��� $���� � �� �� � �������� ������� ��*��� ��������B����� �� ����� ������������ B��� ���� �������� ���� �������������� ��� � � �� ������ � !� ���%��� ����$������� � ���� �����?� ����� ��� ������� ���

��� ��$� ����������$��������� ��� ���� �����$���B� ����� ��������D ���� � �� ����� �� ��� ������ ������������ ���� ��� ���������

;� � ��� �������� � ����������� � ��$ ��� �� ������ � ���� ?��� � �� ��$� � ���������� � ������ ���������

��

�����

�$+�,- �-(�#&(&#%�F������%�������������������� � ��$��������$������������� �� ������������������ ������� ��������!�������������� ��������� � ��� ������� ������������������

Page 5: G ? %B) @# 6 ? %B# !;˘ 2 B0 ˙, D 4 ˘ ˇ ˙,˘7 OHG 4 ...metodos-comunicacion.sociales.uba.ar/.../sites/219/2014/04/Hernandez-Sampieri-Cap-1.pdfb ˘ 8 % >&="c $ l ˘ ˇ l˙ * $ ˘

� ���

��*�� �$ ����B� �� ������ ��� ���� ��� ��������� � ��� ��> C� �������> C� ��� ��� �������� �� ������ � ��������� >��$�� �� ��� $�!��D�� ��� �� � � ����� � ����������� B� ��� $�� � �� ������C� �� ��������������!� ��� �?�� � ���� �� ����� B� �� �� ����� � ����������� ��������� ���������������� ��������� � � ��� B� ������� �� �� ��� � ��� ��� ����������� !� ��� �?�� � �� #�� ��������B� � �� ����������� � ����B� ���$���B� ����� �� �� ���� ��?�� � �� �� � ������� � ��� ��� �������� $? ��$������� @�!B��� ��� B������������� �!��� ������� �>����� ��������� � C���������� �� ��$�������?$���$����������� �L����� L�!� ������������������$ � � ����� ��#�$�� ��� ����������������� �������B� �� ������� ���� $���� � ���� � �� � ��� �� ��$������� �� ��$��� ��������$���A������ �� � � �� � �?� ��$����� �� � ����� �� � ���������� � �� ������ ��$��B� ��� �������������

1�$���� ��$�� �A�$���� ��� � ������ ��� �� � ��������� � !� � � ����� � �� ��� �����������������B������������������������$� � ���������������� �������� � �����$� ���������? ����� ���������G�O����2��R���>�&:�C� � ������$E �������A�%%B����������������������$�����$� ��� ������ �!��� ����� �������� �$��I������ ������� �����P���������������� ���������B� ����������?������ ��0�� ���� �?� ���$��������$������� � �� ����(��B� ��� �� ���� �� � ��$� � ���� ��� ����� �������� �(��������� �� ���� � �������� � ��� ��� �A��� 0��� ����� ����B� ���� ������ ������������ ��� G�$$��� >�'''C� ������ ��� � �� ������ ������������ ����� �� � ��� ���� � !� ���� �� �$��I�� ��� ��� ���� ���������B� ���� ����� ����� ��$����� ���D���� � ��� ����������� !� ��������������� ����� ��� ��� ���� �������� �0���� ����� #�� ��� �������� E���$�� ��� ����$����� ����(���������$�������� �� ������� ���

;������������� ���������� ��������������� ��� ���������������� ����������� �$�A���������� ������ �� ��$ ��B� ��� ���� ��$������B� �� ��� ��� $�$���B� ���� ����������$���� �� �������(�$��������� �����$��������� �������������� � ���� ���� ��8���������(�$���������������������� � �� ������ �� ��� ��� ��$�������� >�� ����D�� ���� �����$����CB� ���� ������ � ���� �� � ������������� �������$������� ������������$�������������������������������������$�������� ��� ������ � � ���$���� ��� �� � ������ � ������ � �� ������@� ����� �� ��� ����������� �� ��� �������������� ����� �� �����%��������������������

��" ��/-�&#/�"(�L&�#($'-�(�#)$M���������������� �������� ������ ����!��������������

Page 6: G ? %B) @# 6 ? %B# !;˘ 2 B0 ˙, D 4 ˘ ˇ ˙,˘7 OHG 4 ...metodos-comunicacion.sociales.uba.ar/.../sites/219/2014/04/Hernandez-Sampieri-Cap-1.pdfb ˘ 8 % >&="c $ l ˘ ˇ l˙ * $ ˘

� �.�

4��

����� ������ ���� �������������������������������������������� ����������

��� ������ ������������ � ��� ��������$����� L�� ��� ��� �� �(�� ��L� ��� �� � ���� � �����$����@� $����� � ���� ��� ������������ �������� ��������$���� L������L� ��� ���$�����>$������������� ����� ������ �� ������ �����B������L���LC�:��

8�������������,��9��)�����!� >�����������7�����B��&&=CB� ������������ �����$����� ��������� ������������ �� ���$���� �� ��� $������ ����������H���������B� �� �������� �� � ������� ����$� � F��

���8�����$� �����D� �!�������� �������$� ������� � ������;� ������� � � �� �$���������� �������%������ ��� �I� ������� ����������������� ���.��*���� ��� ������ ������ ������ ������� � ��� ���� � ���� ����� �� B� �������������������� ��������*�� �������B� ���� �������� � ������$�A��� ��(��������� ��������� � ���

�#����� �� � �� ������ � ��� ����� � � ��� �������� � ������� ��������� �� ����� ��� �� �

������ � B� ������������%�����������D�������� � � ����������!���*����� �� DB� ���� ��������������� � �!B��������$���B��������D����

9��$? � ��� � �� � ���$� � B� �� ��$�� �� ������ ���� � �� ��������� � �� ��� ��� ��������������������7������>�&&=C�!�#�� O����>�&&=C� �I���������� ���� ����������� ������ "��������� ��(�������� ����������� ��9 �$� $�F�

����G�!��� ���������� F�L������$���L��� � ������� �������� B���� ��� ����� �!��(�������� � � A����� � ��� �� � ��� �� �� S �� � ������ �� ������F� �� ��� ��� $�!� ���� � �� ������� �>�������� C��� ��� ���������� � ��������%��� �!��� ��������� �������$����������� ��������D� ���$��� ��L;�� ��������������L�� �� A������������������������ �������� ���������$� ������������>�������� ��$�B������!B��� �$� �A� ������� ��� B������� �B����*489B�

���������������������������������������������������2��R���>�&&.C�����F�L���L��������L�� ���������$? �� ��� �������� ������� � ������ ��;� ��������� �������� ��� ������ � ��� ������ �� ����� �$����$���� ������������ ��� ���� ��� ��� ���$?� T���� 0������ >�&�:C� � � ������������ ���� ��� ������ ��� �� ��� � ��������� B� � ��� ��� ���� � � �� �� �� ��� ��� � ������ ���� ��$��� �����B� ���������� �� ��� �� � ���$� � � ��� ������� � �������� � ��� ��� ���� � � ��� ���������� ��� ����� $�� �� ��� 9�� ������ �� �� ������������$������������ ������������������$�����T�������������������$���������� ������������������������������ ��� �$�A������ ���$� ��������$���������������������G���������������������� $�������!�������F�L���$����� �$��$���L��� ���E���$��� �������$������� �B�!�� D������ ������0�����B���������������������������������� � ��� �� ����� � � �������$���� ��� ���$��� $�� >��$�� ��������� ���B� ���� �A�$���B� ���$�������� $������������C����������� �� ��� �����$����B� ����� 0�����B� ��� ���� ��� ������� � ���� ����$� � ������� �� ��� ���� � ��� ��������D ���������$��������� �!�������� ���������:�+ �$� �����A�$�����������?$���������?���F������� ������������������ �������������� �����������������!� ����$���������������������������� ���$�� �������������L%��$��L�>������$����C���L%��$����L�>���A�$����C� �������%������ ����$����������������������?���������������������������� ��

Page 7: G ? %B) @# 6 ? %B# !;˘ 2 B0 ˙, D 4 ˘ ˇ ˙,˘7 OHG 4 ...metodos-comunicacion.sociales.uba.ar/.../sites/219/2014/04/Hernandez-Sampieri-Cap-1.pdfb ˘ 8 % >&="c $ l ˘ ˇ l˙ * $ ˘

� ���

��������B� ������B� � � �����B� �� ����!�� ��������� M�� ��$�� ����������� ��� ��� ������ �$� �������� C���

��� � ��� L��������� � A�����L� >�� ��������� C� � � � ����� ��� ��� ������ ���2�A�� � ��� ���$� �B��� ������� � �����������������������(���������������������� �A������

.��;��L���������� A�����L�� ���� ������������������������$�!�������������� ���$����� � ��� ������ ;�� ��������� ���� ��$��� �(� ��B� !� DB� �� �� � ����� � L���� � � ������ �� ������$� �������� ���� � �$��� ������ ��0������������� ������������B���������������� ��� � B���!����� ���� �����!�����%�������� ������ � >;� ��B��&.:C��8� ��� �����B������� ��������B���� � A�������(� ���!��� ������������������ ���� �������� @���������������$����� ��� ��������$� ��������� ��� ��� ����������� ��� ���������� A�������8���$������ ��� ����������� �� ����!�� �� ����� ���� ������� ���$���� � � ����� � ����������� � >������ ������ ������� �����$� ����������������$����� ������������ B����������$� ������������L����L�������� �$��������� ������ �A����!� ���������B�������$������������ �� ������� �����������$������� � ��������������$�����������B���������C���

���#������� ���� �������� ����D �� �� �� ��%����������L���������� A�����L�� �������������� ��� �������� B�� �� ��� ��$������� ����������� ����������$������

�0����� ��������B������$������� ���������������������������� �������� ������������������

!�����?�� � �������� B��������������������� ������ ������� ��*��� �� � �� ������������ �$����!��� � ���� � ������� � �� ��� �� � � �?���� � ��� ������%� !� ���� ������� >���D����� �'CB� �� ������ ��� ��������� �����?�������%@�� ������B������ � ���������� ���������� B�������������� ������������������������ ���!���������$�������

0��������$EB����� �� ����� ������������ � ��� �� ��������������� ������� � �> ��� ����� �������� ��� ��� ��������CB� �� �� �I�� �� ���� ����� �$������ � �� ���� �B� ��$���� �� � ������� �������� � �� ��> C� ������ � � >����� �� C� !� �� ��� ��$�� �� �$������� � �� ������ � �$����� �>���� � �������� �� CB� ����� ����%�� �� �� ������$���� ��� ������ � � ���D ���� � !� �(������ �� ��� ������ ��������� ��$? ��$����B���������� ��������� �������� �>��$����� �����$������������������D������� ���$���������C����

1��� �� ����� ����������� ������� ���D����F�����������!���������������������������D������ �� ����� ����� �(������� ����@� ��� ����D�� ��$�������� ��� ���� �� ������ �� �� ������� ���$�A����(���������� +� � ������ �� � �� �� ������ ;� � � ����� � ����������� � �� � ����� ��� �� ��(����$��� B��� ����� �� ����������� �������� ����� �� ����� ������$������ ���$��� ����$������� � ������%��� ��9��$? B� �� ��� ������������� ��� �� � � ����� � ��!� ��� ��$������������A�� ����� ������ �� �� ������ �� ������ ��� ������� !� $�A����� ��� �����$����B� ������� ���� �� ����� ��� ���� � ��� �������� � ���� � �� �$����� � !� �� � �������$���� �� 0��� �� �����B� ��������� �����������B� �� ���� � �������� ��$�� ��� �������� ������� ��B� ��$��������B����������������������?���B�� ����� ���������L������� LB����������� ������!����������������������� �!�� ����� �������������� �>7�����B��&&=C���

8����� ��� ��� ��������� ��� ����� � ����������� � �(� ��� �� ��$E� ���$������ ��������D�$� � ������������������������������ ���� � >#�� !B��&&�CB�������������� ������$� ��������� ����� �������� �� � ��$�� ������ ����� �� $���� E���� ����� ������� �� � � !� ����� �� � ����� $��� ��B���$���������������$���B��������������������$�������� ����������� �$����� ���������� � H���� �� $���� � ��� ��������� ����� ��� ������ ������ !� ���� � �?� �� ������ � ���� ������ �����B� ��� ��� $������ ���� ���� � !� ��� �(��������� ��� ���H� �� ������� � ��(� �� � !�$���� �� ����� ������������� A�������� ��������������������������

�� ���$�� � ������� B� �� � � ����� � ����������� � ��������� ��� ����������� ��� ���� ������%���������� ���������������$�������� �������� �$������� ����E$��� B����� ���$��� ����������� ����������B������� �� �� ����� B����� ����������$��� B��� �� ����������B���������������(�������� ���� ���� B�� ������������ ����� ��������B��?�� � � �$?�����!������ ��� � ��������� B������������������� �����$������ B������� ���������

,�� 9�� )�����!� !� )�� 7������ >7�����B� �&&=CB� !� #�� O���� >�&&=C� �� ��� �� � �� ���� �������� ���$��� ����� F��

���������������������������������������������������;� � ��� �������� ����� �������������� ���������$������������������D���(��������� ���������� �� �� ����� � ������ �$? ����?������������� ����� ������(�$����� �$���$����� ���������� ��

Page 8: G ? %B) @# 6 ? %B# !;˘ 2 B0 ˙, D 4 ˘ ˇ ˙,˘7 OHG 4 ...metodos-comunicacion.sociales.uba.ar/.../sites/219/2014/04/Hernandez-Sampieri-Cap-1.pdfb ˘ 8 % >&="c $ l ˘ ˇ l˙ * $ ˘

� �:�

� ���� �� ������� ? ���$���� �� �$ ���� � ������� B� ����� �� � ����������� � ����$��������$������������ ������������������

� 8���� �� � ����� �� � �� �� ����� ��� ��� ����� ���� ��� $������� �� �� ��� �������� ���(����$����$���� >�� ��� �����B� �� � ����� �� � ��$ �� � �� ������� � ����� �� � !� � ��������� C���

� �� �� � ����� � �� � ������� � ��� ��� �������� �� ��$���� �� ��� ����������%���� ���������������$�����B�� ������B��� ���$�������$�������$���� ����������� ��>������������ � D�� ��� � ��C���

� ������ ��� �������������� �� ����� � � �?B� �����$���� ����������� �� � �(�������� �!� �� ����������� � ��� �� � ����������� � �� ��� ��� �������B� $? � ���� ���� ��� ���������� ��� ��� ���$�������$�������� ������%���B�� �����������!���������$�������

� 8���� �� � �������� � �� �(����� ��� �� � ���� � !� �� ��� ���� �� ���� B� !� �� ��� ����������� �� �� E$��� � �� ��� ����$���� �� �� ����%�� �� ��� ��$�� � ���D ����� >������ ��������B� ��� �?�� � � ��� �������� !� ��� �����$����� ��� ��� ���$����� �������� �(��� ��� ��$����� ����������%�� ���� ��� C���

�0����� >�&"'B� �&&'C� ����� �� � ���� � ����������� � ��$�� �� �������� � ��������� � ���

�������� B������ B���� �� B����������� B�������� �� ������ �!� � �$��� ������ ���+� � ������ ������������ � ��� ��$������� �� ��$��� ��� � ������ �� �� �$ ����� � ����

>��$������B� ����$������!����E���������@�������� �@���?�� � �� � ��������� B���������C���-��$�� >�&&�C� �����%�� �� � ���������� � ��������� � ���� ��� �������� ������������ ��� �� �

������� ���$������ F���

� ������ ��������� ���������� ��������� �!����������� ��������� �����!���$�� �������� � ��$ ���� �������� B����$? ���������������������$������� ������

� � �?� �������$���� ����������� ��� �� � ��� �� � ���� �� � ������ !� ��� � � �(�������� ���� ���� ��

� 9�������������������� ���L�����L�>�� ����������������$��CB�������$������������ �����������D������������ ������� ���D������$��� ���������(�������

� +����%������� � ������� ������� ��������!��� ������� � ������ �������$�������(� ��B����������������� ��������$���� ������� ����������

� 0����������� �����$�������� ��(�� � B�������$� B�$��� ���L������ ���$�� L��������������� �������� � � �������������� ���

� *����������� �����������D �����>�� ���$�� � ������ ����$����L����L�!�����$������� C���������������

� ������� �� �� � $��$ �� � ���� �� � ������� � !� �� �������� �$���D�� ������ ���� @� �� ���$�������� ��������� �� A����� �L�D� L���

� ,������ ��� �� ��� ��� �������F� ����%�� �� � � ����� � �(��D���� B� �� ����� � !�$���� �� B�� D���$��������� ��$��D���� B���� ����� �!� � !����� ����� ��� �����B������������� � A�������� D�$� $��� �� A�������� ��������

� / ������� ������ � � ������$���B������������$����������������� ����(����B� �������!���$�� ������� ��� ������� ������� ����� � ��$�� �������

� � �����%����$��A���������A�B���������$ ��B�����$� ������ �!��$ ��U��������

;� � � ����� � ����������� � �� �������� �������%��� ��� $����� ���D ���� �� ������ ��� ������ �$? � �$���� B� �� ��� ����$���� � �����$�� ��� � ����� ������� � > �A�� ��� ��!� ������ � ������C@� ���� �B� �� � ��� ���� � � � ����� � ������� �� �������� ��� 9 �$� $�B� �����$����$? ���������� �����������>�(������!��� ��� �B�!���������������� ������� �������� C��<���������������������������������

8������ ����� � ������ � ����� �� �������� ���� �� � ����� � ������������ !� ������������ ����� ������� � ���� �� B� ����������� �� � !� ���� �� �� �� $�%���� ��� ;� � ��D���� � ���� ������������������ ������ ����� ��� L�$��� ���B� �D�B� ��$�������B� ��������!� �D����L��0��� �������B� �� ����������� � ���� ������ ������������ ��� �� ������ L����B� � A�����B� ��?����B� $���$����� ����������B� ���� � ������������������!� ������ � ����� ��������!���� ������ ��� L���

Page 9: G ? %B) @# 6 ? %B# !;˘ 2 B0 ˙, D 4 ˘ ˇ ˙,˘7 OHG 4 ...metodos-comunicacion.sociales.uba.ar/.../sites/219/2014/04/Hernandez-Sampieri-Cap-1.pdfb ˘ 8 % >&="c $ l ˘ ˇ l˙ * $ ˘

� ���

;�� � ���������������������$ � ������ � ��������������������������������� ������������������������������%������������*���������������������������$��������������������� ������ � ������������ !� ������������� *������� ��� ����������%����B� �� �� ���� A������L���$����� ��LB� ������ �� ���� ��� ��� ���� ��� �$ � � ����� B� �� ��� ����� 8�%�� >�&="C����$���L�����������L���

*������ �$� ��� �� ����� �����D��� ������%��� ����� �E���$� ��I� �> � ��������� ����� �� ���������� � �� �� ���� � �� ������ � !� ��$�� CB� � ������$� � ��� �������� ��������� �� � ��� �����F����� ��B����$����$���������H������������ ���� ��������%�������� ���$� ������������������B�$? ����� ���������B��� ������ ����������� �!��� ��� ����� ����$?���� �����$�������������������������$����@���������B�� �$�� ���� � �������������������������������������

;��������������� ���$���$������������ ���������������� ���������� �!������$� $����� �������� $�%���� ������� � ����� � ���� ��$��� ��� � ������� 8����� ���� �� �����������I������������������� ������!B��������������� ������������������ �������� ��� ������ �����$ � ������ B� ��������������� ��������$? ���$����������������� ��$� ���� ���������

9��� ������������������ ������$ � ������ B�7������ >�&&=C� ����$������� ����������� ����$���� F���� ��������$� ����������!������������� ��� ������������ ��������� �� ���D��� �� 0��� �A�$���B� �� �$����$� � �� � ���$�� ��������B� � ?��� � �� ��� �� ����������������� ����� �� � �����B� �� ��� ������� ���� ��$ ��� �� �$� � �����%��� �������$���� � ��������������������� �� ���$����� ������ ������� �������� ������������ ���

9���������$���B� ��� � ������ � ���� �� �� � ���$�� ���������� !� ������� ���� ��� ����D����������� ��� ��� �������� ������������ ��$���� ����?� ���� ������� �� ��� �������$���� � ��������������������� �!��� �I� ������� ������������������ �������B���$���� ��(����$��� �!��� ����� �� �� ;� � �� ��� �� � �� �� ������ �� ;� � L���� �� L� ��$���� ��� ��������� ����� �� ������ �������������!������������B���$�� ��������A����$���������� ����� $�����������������B�������������������������$����� A������������(� ����0��� �������B��� �L ���������� L�� ���������� ����� ������ �� ����� ���������� ����� �������� � � ���D��� @� �� � L����$?���� L� ��������$ � ������ B� � ��������������� ������������� �������� �������� ��� ���� ��� ���������������E���$���� �������

#���$� � ���� �� �� ����� ��$? � �� � � �� �� � ����� � ���� �� �� � ��$������� � ��� ����������@���������� �B���� �������������� �������������������� ����?� ���� �$� ������%�����������������B��� ��B��$ � ���

0�������� ����B�� ���� �������������������������� �����������>�����������B������������������E� ����� ��� $�%���� ����� �$ � C� �� ��� ����$���� ����� ���� ���� ��� �� � $����� � ��������������������� ��0����A�$���B����(����$������? ����>���������$�������������C������������%��� $����� � ��� ����������� ��� ���� � ����� ����������� � ��$�� ����������� � >�������� ��$������������ �� !� �� ���� �� �� � ��� ������� � �������B� � ����������B� !� ������ �� � � ����� C��/���� ��� �������� ������������ >�� � ������ ���� ������ ��� ������� �� � ���$���� � ��� ���$� ����$���� ����*489C������������������������������� �������� ���������� �� �� ����� �!������������������� ��� ��������������� ����������������

-�� ���� ��������� �� �� � � ������� � ��D�� ���� ���%��� �$ � � $����� B� �� � ��$��B�����(���� � ��� � �����A� �!���$������� B������� D���������������������$�%����� �$? �E���������������� ����

0����������� ����������� �� ������ �� � �� �$�� ���� � �������� �������� ������������ ������$ � ������ B������%���$� ����A�$����$�!� �������!��������������������������������D ���B��(������������� �������$����B�������������� ����� ��� �����D����������� � �$���������������

Page 10: G ? %B) @# 6 ? %B# !;˘ 2 B0 ˙, D 4 ˘ ˇ ˙,˘7 OHG 4 ...metodos-comunicacion.sociales.uba.ar/.../sites/219/2014/04/Hernandez-Sampieri-Cap-1.pdfb ˘ 8 % >&="c $ l ˘ ˇ l˙ * $ ˘

� �=�

��

8� ��� �����B� �� ��� �A�$���� �� �� �� ������ �� � �$��������� � �������$?���� � ���� ��������������? ��������������@������ D� ������%�����������$�� ���?����� ��$ � �� ����� ������ �!����������$������������$�����

Page 11: G ? %B) @# 6 ? %B# !;˘ 2 B0 ˙, D 4 ˘ ˇ ˙,˘7 OHG 4 ...metodos-comunicacion.sociales.uba.ar/.../sites/219/2014/04/Hernandez-Sampieri-Cap-1.pdfb ˘ 8 % >&="c $ l ˘ ˇ l˙ * $ ˘

� �"�

��������������� ���������

8� ��� ��� ���$���� ������� ��� � ��� �� ��� �� ��� � � ����� �� ��� ���$� �� ��� ���� ��� ������ ����������$��������� ���� ����������������� � ������ B��� � ���� � B������������� �������$����� ������B� ��������� !���?$������������ �$������������ ����� � ��� ����� ��� ���������������������� ����%����� ������ � � ������ ���

�� ���$�� � ������� B� � ��� ����� �� �� ������� ����� ��� ������ ������������ ��$�� ��������������B��� ��������B���� � ��������� B��� ������ � ���$�����?�!�����%��?�������������������������� �����

0��� �����B� ��$�����$� � ���B� �� ��� �� �� ��� ���$�!��D�� ��� �� � � ����� � ����������� B� �������� �� �� ������� ��������$���F� �� ��$��%�� ��� ��� ����� ���� ��� ����?�� �� !B� ��� ��%�����$�����B� �� � �� ����� � A����� � �� ������� � ��� ��� �������B� �� ���� �� ��� ����������� !� ���� ���!����$������������� �����������������8� ��� � ������%��� A����� �!�������� B���!� ��� ��� �� ��������� � ����������>�� ��$���C��������� � @� ����� ������ ����������������������� ��� �� � ������ � � >�� �I�� ��� ��� �������C� !� �� �����$��� ��� $�� ����� 0��� E���$�B� ������������ ���� � �����%���� ��� �� $? � � ���$��� � ��� $������B� �� � ����� � �� � ������ >���$�!��D������� ����� �������� ������?�� � �� ���D ����CB�!� ������������ ��� ������ ���

#� �� �I����� ���� �� ��� ����������� ��� �� � ���� � ����D�� ��������� �� �� � ���$���� ����������%����������������$��������������������������� ���� ��������

0��� �������B��� �� � ��� �������� ������������ ��������� ������� ����$���� ������������$����� ��������� >������������������� ������ ��� ��$�C���� ���$�!��D����� ���� �� ����� � ��� �������� ��D����$�� ��$�� ���������������������

��� ������$����� ���� ��� ��$�� >� A����� � ���� � �����B� �� � ������� � ��� ��� �������� !� ���A� ��������C�!��� ������� � ��� ������ � �������������������������������� ������� �����������������F� �� ��� ���� ��� ����� �� ��� �� ���������� �� ��B� ���� �B� ��� ��� ����� ��� �������� ������ ����������

PB� ��� ������ ���� �� ��� ��� �������� �����������B� ���� ������$����� � � � ����� ��� ���$������� �B���$�� ��$����������������������� �����

������ �A�������$��� ������� � � ���%�� ���������$ ������������B��������������$��� ����� ������� ���� � ��������� B� ������� �� !� ��$������� �� ��� ��� �������� ��� ��� �������B����$? �������������������� ������������ ��������

9��D��� ������� �������������������� ����� B���������������������� �������������������B������� ��� $E������ � >������ �� B� ���� � � ���!������ B� ��� ������� � � ����� B� � ��� � �������� B��?�� � ������� ���� B� �����D� B��� � B���� ����� ����������������B����� ��� B����� ������������� B�� �������B���������C���

�;#'-�(����#('�(/(" ����� !�" #$% !&#'(�#)$�

Page 12: G ? %B) @# 6 ? %B# !;˘ 2 B0 ˙, D 4 ˘ ˇ ˙,˘7 OHG 4 ...metodos-comunicacion.sociales.uba.ar/.../sites/219/2014/04/Hernandez-Sampieri-Cap-1.pdfb ˘ 8 % >&="c $ l ˘ ˇ l˙ * $ ˘

� �&�

��

������ ����������������������$����� �� ��������������� ��?������������������� ����H� �������������%�������� ��������D� HB������ ������ ��������� B� ������������� B�������� �!�����(��� � � ��������� �A�������$���!����� ������������� ��9 �$� $�B� ����(������$��� �!��� �� ��� ������������������ �A�����HI-B3�$"(" !&# $ $�("(-$�" ��! $+�,- !�-($&#&(&#%�*�-(�#&(&#%�K�

#�$�� �� ��� � � ����� ��� �����������B� �$ � � �� ����� ����D��� �� ;�� ��� ��������������������� ������������ � �����������������%����� ��� ������ �$? ��$����$���B�� ��������������� � ����� ���$�� �!������������� ������������!�$������� ����� �� ��9 �$� $�B�� � ����� ��� ���� �� � ������� ��� �������� !� �� ������ � ��� ���� � � ���D��� � ��� ���� ���$�� B����$? ���������������������$�������������� ����� � �$����� ���

0��� �������B������� ������������������������������������� ����� B������ ��� ��B���������%���������������B� ��� ����(�����%����� ���� �$ ����� �� �����B� �� � ������� � !� �� � �(�������� �E��� �� 1�$ ��� ������� �� ����� ��� �� ��� L�� ��B� ������� !� ���D ����L� ��� �� � ��$�� B� � D���$����(� ���������

0��� ����B� ��� $�%���� ��� �� � �� � $����� � �������� ��� �� �������� ���� �����$����B� ����� �������� ��� ����D� � !� ��� �� ������� ��� ��� ��$� ��9$ � � �� �$�D���� B� ������� ����������� �������$�������� �������1������������$������������������� �������B����� ����� $��!�������������$������������$���� ��� ���� ������ ��� � ��������%���������������8� ��������B��� � $����� � ����������� � ��� ���� �� � $? � � ��� � ���� ������ � ��$�� ��� 6D ���B� ��D$���� !�2�����D���0��� ���B� ��$? ������� ������ �� � ������ � ���$��� � L�(���� L��;� ������������ � ������$����������� ������ ���$�D ���� ���$�����9��������D�B� ���������D��!����0 ������D��*�������-�� � ����B� �$ � � ���� � ��� � ������ �� ��� ��������� ����� ���� � �� � ��$�� B� ��$�� �����$� �����$� ��������������������� ����� ����0����A�$���B��������������������������������� ���� � ������ ����� �� ������ �� ���� ��������� �$�����D�� � ����� � ����������� � !� �?����� �$���$?���� � ����� �������� �� ���������B� !� ����%��D�� ���� � � ���D ���� � � ��� �� � ������ ���$�������� � !� � ��� � �������� � �$����� � �� ������ � �� � ���� � ������ � �A�� �� � $� $� ��������� ��0������$ ����������������������� �����������%���������� �� ���������� �$�!��(����$����� ���

+�� ����� ������� ��$����� ���������������������������$D���������D ���$���$����D�� � ��?�� � ������������ ���� � ��� �����������������(����� �!�������D����� �����?�� � ��� �������>�������������������$�������������C������ ������ ���

+� ���� ��� ��� ��� ������ �E ����B� ��� ��� ������ � ��� �� � ������ � ����$? � ������ �� ����������� ����� ��� ���(�$�� �������B� �����%��D�� ����� � ��� ������ ��� �� �� ��� � ������>����������� CB����$? �������� �� �����$�� �����>����������� C���

+�$����������������� � ����������$��� ��� ������������������������������������ �������$����� ���� �����$���B�!������������������ ����D����� ��������������$�A���$����B����� ��D���������D���� ��� ��B��� �����D����� �������� ������������ �!������������ ������ ���������������������� ��������� �������� �� ���������� ���������������$�����H������������ � ����$���� �>$�� ����������� ������$��������!��������?���� CB�!������� ���D�������$� �

Page 13: G ? %B) @# 6 ? %B# !;˘ 2 B0 ˙, D 4 ˘ ˇ ˙,˘7 OHG 4 ...metodos-comunicacion.sociales.uba.ar/.../sites/219/2014/04/Hernandez-Sampieri-Cap-1.pdfb ˘ 8 % >&="c $ l ˘ ˇ l˙ * $ ˘

� �'�

!�� $����� � $������� ������ � ����������� B� �����%��D�� ����� � ��� ���$� � ����� ���� �� ���� �����$���� ��� ������ �������� !� ���� ������ ���� �� ���� 9�� ���$���� ������ � �� ������ � ������ ��� �!�� ������������ ������� �������B������� � ���?��� ����� ���������� ��*��$����� �$�A�����������$�A�������� ��� �$��� �����H������� �������������;�I������������������ ���������� ���K�

9�� ������ ���������������������B��� ��$������������� ������� ������� �A��������� ��� ������ ��������������.�$�� �����A�$��� �����������

��

-��� >�&&:C� !� 7������ >�&&=C� ������� ������� � $��������� � �� �� � ���� ��� �� � ���$�%������� ��� ������ �����/�" ��" "�! &(�(!�

9��D����$���� �����������������!��������������B����$�������������$��������������B������� ���� $� $�� � ������� +�� �������� ��� ����� !� �� � �� ������ � �� ��� ���� ��� $���������������������� ��������������

������������� ���� ������� �$����� �������� ���������������0����A�$���B������ �������� ��������$����������8�������6� ���������%��������9�����>�''�C�����������������L��������� ������,�(���L�� ��� ��� �������� ���$���� ��%�� �� � ������ �����������B� ����� ����%�� � ���D ���� �������� �������������$��� �� �!������� ������ ���������

0������������ � ����������� ����� ��� ��� �� ���� ���$������� ��D����������������� ������������������� ����������D���� �D�������������� �����9�����������B� ���� ������ �� ����� ���������� � � ��� �����$����� ��� ��� $������� ��� ������� ���� ������ ��� �� � ����� �!��� B��������� �������� ��B���� ��$� �����������������!�?��� �����������$������������������������������� �� ���� ���������������������� ����$�(�������

+�� ��%� ��������� �� � ������ �����������B� ��������� �F������%��� ������ �� � ��� ���$��� � ������ ������� ��� ������������ ����>��%�������� �� ��������� ������$��� ����� ������ � ��� ���� � � ���� B� �������� � �� ���$����� B��(����� � �� 8������� 6� ���B� � � ��� � �� ��� $������� !������ �!��� C@���������������� �������� �!�� ����� � ���� ���$�F������� ������������� �������������$��� ��������������(� ��������������� ������,�(�����;� ������� �� � �����������$������ ������������ ��? ���� >� ����� !� ���� ���� �� � �� ��� �� B� � D� ��$�� ��� ����(��� �� ���� ���������� �� �� �@� ���������@� � ��� �������� @� ��������C�� )������� �� � �� ������ � ��� � ������� �� �!�� ����� � ������ ��� ���

��" ��" "�! &(�(!��������������$� $����� �������B� ������������$������������!��� ��� ��������B������$���� ������������B������� �� ������� ������� ������ ������� ��������������

Page 14: G ? %B) @# 6 ? %B# !;˘ 2 B0 ˙, D 4 ˘ ˇ ˙,˘7 OHG 4 ...metodos-comunicacion.sociales.uba.ar/.../sites/219/2014/04/Hernandez-Sampieri-Cap-1.pdfb ˘ 8 % >&="c $ l ˘ ˇ l˙ * $ ˘

� ���

0��$��������������������$�������� ������!B������B������������$���@��� �������������B�����!���$ � �� � ���������� �������� ������������/�" ��" $+�,- "�/#$($& �

��� ���$�����B����� ������ ���� �������� �A�������� ���������������������� ��� ������ B������������������B�!������� ��������$����������$�����������������������

0����A�$���B���� ������ ������������������������� � ������ ���������� �������������������� �(������A���� �����$ � � �(� B������%�������������������#���$ ��B�<������������

;�� ��� �������� ����D�� ����� �� �����������$���B� �����%���� ��� � �����$���� F� ��������� �� �����������������D���$� ������������� �(���@� �� � ��� ��������������� �� ���� ������ � ��������$�B���$ ������A���� ����� �������������� ������� �������B�!�������� ���������� ��� ����� �A�%���� ���

������ ��������������%������ ��(�������� ������ ��D���$� B� � �����$� B�����$�������� ����������������$����!�����������������@����B������� ���$� ������������� �������#�$��%�� ��� ������ ��������� ���� ��� �������B�$�����$�� ���������� � ��*����� �� ����� ������ �������� � ����� ������� �� �� � ������ �� � !� �� �� � � ��� B� � D� ��$�� ���� � �� ���� ��� �� �� ��(������� ��/� �� ��������B� ��$�����$���� � ��������������������������� �� ������ �� ��� � ��� � ���������� � ��� ��� ��������� ������� ��� ��� �(��������B� ��$�� �������� ��� �� ��� ��� �� �!��� ���$������ ���

*�� ������������ ��� �������������������B�������� �����������D�������?� ��������$�����������������F� ��$�� ����� ��� ���� �� � ������%���� ����� $����� ��� � ������ �� �� � A���� B��� ������������D������������

/������ �� ��D�����������(����$���������������������������������������$������������ �I�����$�������������������������%�A��!� �������� ��$���� �� ��I� �����'�������I� ����<������B� <��%����B� � �� �������� ������ � � ���� � ������ ���� ��� $������ ����$����?� � �� ��� ������ �� ��� ���� �����������������B������������D�������?� ��������$�����������������F� � ��� ������ ������I� ��������� �����$��� ��������� ���������������������!����� ����� � ��(�������� �� ;�� ����A�� ��� � ���$�����B� ��E�7������ >�&&=CB� �� � ��� �� ���� ��� ���� ����������������E��� �� ���� ��������� � �����!� ����������������������������������� ����� ���$�� ���?�� � ��;���� ����A�������� �L���$����� �� LB�������������� ��� B�����������D��� ����� �������� ��� ���D�� � �����%��������/�" ��/#:&�

� ���$����������� �������$? �����������������������������$ ������������� ������ ��-(�#&(&#%��!��-($&#&(&#%����

9$ � � ������$�%��������$ ������������������ �������� �������B������$�� B������$�!��D����� � ������ ��)�������������$��A����$����������� ��� ������ �!����$���������� �������9��������$���A���������� �I������ �����@����������$�������� ��� �����A� ����������������� ������ ���

;����� ��������� ������������ �� ���$� ������ �$��������������!����������B����$? ������������������������� ����������� ���������$�����$� $������������ ���;������������������������������������������!���������������B����� ������� ������������� ���������� �L���� �� L���

+� �A�$���� ��� ��D�� �� � ������ $������������������%���� ���� �� � ������ � ����� ��� ������ ��� ����� ���$������� � �� ,�(���� !� ���� � ������%��� � ��#�����$������ >#�$����$���D�B� *�� #�B� �'''C�� ;����� �������� ��D�� ��$�� � A������ ������� ������� ������� �� � ������ � �������� � ��� ����� ������ ��$��������� � ������������� ��B������$�� ���� ��������%������������B��� ������� ��!� ��� ��D�� � ��(��������� �� 9��$? B� �(� �D�� �� ����� � ���� ������ ��� �� � ��������� � �� ������ ��� �� �� �D�� ������ ������������������$ �� ���������������B���������������� ������ B�!� �� ��������D������������������� ���������

��" ��" $+�,- "�/#$($& � ������������ �� �A�������� ���������������������� ������ B������������������B�!����� �������� �������$�����> C����������������

Page 15: G ? %B) @# 6 ? %B# !;˘ 2 B0 ˙, D 4 ˘ ˇ ˙,˘7 OHG 4 ...metodos-comunicacion.sociales.uba.ar/.../sites/219/2014/04/Hernandez-Sampieri-Cap-1.pdfb ˘ 8 % >&="c $ l ˘ ˇ l˙ * $ ˘

� ���

� ��� ����� ��� ��� �������� �� ��� ��$�� �� ��� ����� ��� � A����� � ��� ��� �������� ���$������ � !� �� ������� � ���� �����D�� ��� ��� ��������� 9���� � �A�$��� � ��� �� � � A����� �����F����#������!�����%����� ����������� �!�������� ������������ ������� ������ � ����������$���� �� �� � ����� � ��$������� B� � ��� ��� ����������� ��� ��� ���%�B� � � ���� ��� � !���������D ���� @� ���� ��������� � �������� ������$ ������� ������ ���$������� �������������� � ������ � ����� ����$����� �� � � ������ �� ��� ���%�� !� ��$����� ��� ����� ��� ���$������ ��� �����@��C����������� �����?�� � ����������%� �!��� ������� �����������������$������$������������������� ������� B�!����� ��������$����������!���������������� ��������������$ ����������� ������ ��$��������-�� ����� ���� � �� � � A����� B� ������ ����� ����� ��� ����� ��� �A�$�����;� ���� �������� ���� �� �������������� � ����������������� ������������������� ��� ����� ������� ������ ������� ���

��� � ������ ��$������� �� � �������� � �� �� �I� F� ��� �D����$���� ����������� !� ������������������*�������%��������� ��� �������� B���������������������$������������������������� � ������������� ��������%���������$�� ��������� ������������� ������� ������ � �D����������� ��$����������� ��$�I����� ���$�� ���� ��� �������� ��� � ���D ����� �������� ��� ���� �������� � ������>�����C������������� �$����D�����>��������� ������������������$��-������C�!���������'���� �� �>�'�����������D�������� �$��C��*�������������� ������������������ �������� �!������ �� ����� ��8��$�������������B� ���������� � ��� ����������������������>��������D����������� ������ ���� �������$�����������D�������������$������B���������� ��� �� �����������B��������������������$�%������������ B�������$������� �����B��� ���$ �� ������� D�� ������� �� �� ��� ���%�B� ��� ���������� ��� �� � ������� � ���� �� ����D�� !� ���� ���$� ��� C�� #���� � ��� �$������ �� ������ ��� ����� ��� �� � !� �� � � ��� � � ��������������� ����������� � ��$��� �������� ��"�!��'��I� �>�������� ����������!� ������!��������� � ��� ��$ �� B� $�A��� � !� $�(�� B� �� �� ������ ��� ���%� � ��� � ���� �����C�� 1��� � ����� ���� �� �����B� �� ������$���� �� ��� ��� ����� !� �� � ������ � ��� ��� ������������������ �����%������ ����� �>����������������� ������ �!����������������������� ���� �������� C���

*�� �����%�� ��� ������� ������������ ����� ����%��� �� � ���� B����$? ������������������������� � � ��� �!���� ������������� �� �� ����? � ��� ��� �?$���� ��� 7� ���� >��� ������� ������%���C������������ ��?����������������!����� �������� � ��� � ����� �� ��� ������ ������� �� � � ��� B� � D� ��$�� ����� ��������������������� ��������������������������������

8� ��� � ������������ ������?�� � �� ���D ���������� ����� ���� ������� ���!� ������������?�� � ������������������� ����� ��� ������ ������ � � ��� ���

9�� ����%��� ��� � ������ ���� ���$��� ������ ��$������B� �������� ���� � ������� � ������ ���������+��������� ���F���� ������ ���$������� ��� ��������� ���� ��B�$? ����������� ������$���B�� ����� ��������� �����

����� �� ��� �� ��� ���� ��� ���$��� � ������ ����A�� �������� ���$����� ����� �� ��� ���� �� ������ � ��$������� B� ���$�� � �� �� � ��D � � � ������� B� �� ��� ���������� �� ��� ���� ���� �� ����%� ��E ���� ����� �%����� �������I�B�!���������������������$�������$������������ ������ ��� �����B��������%���������$� �$�!��� �� ����� ��������� ��������� ���

9 DB����� �������������� ��������������$������������������ ����������� ������� ���!� �����D�� ��� ������ � ��� �� � � ��� �� ��� �� ������� ��� �� � ������ ���� �� ���������� ��� �� � �� ������ B��� ������ ���������������������$� $������� �������� ����������

9� ��� ������ ��� � ��� ��(��� ��$������?� ����� �A�$����$������������� ���� ��$ ��� �$ � ������ ���

� ���� �E���$� ��I� ���� ������������������ ���������� ������ ������������ �������F����������������!������������������

� ;� ���� ��� ����������������$����������� �!��� ����$? �����������!�����D��������������� ����������

� ��������������������� �����$��������� ���$������������!�������B� � �����$������������ ������� ���������������� � �������� ������$������� ���� B���D�������$�������� ������%���� !� �$�����B� �����%�� ��� �?�� � � � ���D ����B� � � ��������� ��� !� ���������������%��� �� � �� ������ � ��� � � � ����� �$�������$�� ��� � ����� ������� ��9��$? � ���

��" ��/#:&����� ����!�����$�!���������������������������� ������ �������������!������������B�������$ � � ����$ ����������������������� �������� ��������

Page 16: G ? %B) @# 6 ? %B# !;˘ 2 B0 ˙, D 4 ˘ ˇ ˙,˘7 OHG 4 ...metodos-comunicacion.sociales.uba.ar/.../sites/219/2014/04/Hernandez-Sampieri-Cap-1.pdfb ˘ 8 % >&="c $ l ˘ ˇ l˙ * $ ˘

� �.�

���������������������������������(� ����� ���������� F��������������������� ��������!������ �������������� �������� ����� ��@��������B��A����$��� A������������������� �������� �������� �������� ����������������������������$ ������

� ;� ��(����$��� �!��� ����� �� � � ��� ������ ������� �� ���������� � ���A�$��� ������� ������������������� �����������

� ��������������������B����� �������B� �� � ������� ���$����������B�� ��(�� ����!�������� ��$E� �� � ��� ������� ������� � ��� ��� �������� ��� ���$��� �� ��� ��� ������ � �������� ��� B� ��� ���� � �� � ����� ������� ��� �� �������� ���� � ������� � � ���������B� ��$�����$�����$������ ���$�� �� ������� �����$������������$�����������������%����� ��� ������ ���� ����� �������@������������� ���?�� � �� ���D ����@� ��$����������?�� � �� � �������������B� ��� ��(����� !� �����?����� 9 �$� $�B� �� ��������� ���� ����������(�������� �����������A������� ������� ��������� �!�� �������$ ���� �������� ��

� ;� ������� �� �� ����� �!� ���� ����������� ����������� ���A�$��� �� ������ ���������������������������

� � �� ��� ������ � ����$� ����������$� ������ ���$�!�E���� ����������� �����������������$���������D����!������� ����D ���$����$�A�����������������

� 9$ � ���������$�%���� ��!�������� ������$� $��� �����B��������B���A� �����$�� ������������ �������B������������@� ���� ��� ���$���$������ ��

� 1���� ��� ��������� ��� �������������������� ��$����� �����������B� ��� � ��������� B�������� �������������� �������� ������������D������

� � ��� � ��� �����B����$�� B���� �$����� ������$�%������ F�������$����������� ������ B�1�����$�����������������$�����!�0�����$������$�(�����

� �� ��� $������ ��� �� � ����� � �� ������� ���$���� �� ������ !� ������ ��� ����B� ���$���������������B� �� �� $� $�� � �����@� ��� ��� $������ ��� ������ ��$����B� ��� ��� �� �$��������� � ���������� � ��� ��� ����� !� �� ����!�� �� ��$������ ��� � ��� �����@� �� ���$������$�(��� ������$�%�����$ � ������ ��������������������� �������� ����������

���$� �&�!3@!#��!

���4 ��#�#�!

��;- $& !!-' �#"(!

���

Page 17: G ? %B) @# 6 ? %B# !;˘ 2 B0 ˙, D 4 ˘ ˇ ˙,˘7 OHG 4 ...metodos-comunicacion.sociales.uba.ar/.../sites/219/2014/04/Hernandez-Sampieri-Cap-1.pdfb ˘ 8 % >&="c $ l ˘ ˇ l˙ * $ ˘

� ���

��!#$% !&#'("�� !��#$($�

Page 18: G ? %B) @# 6 ? %B# !;˘ 2 B0 ˙, D 4 ˘ ˇ ˙,˘7 OHG 4 ...metodos-comunicacion.sociales.uba.ar/.../sites/219/2014/04/Hernandez-Sampieri-Cap-1.pdfb ˘ 8 % >&="c $ l ˘ ˇ l˙ * $ ˘

� �:�

���������