UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA

CURSO:

Investigación y Análisis de mercados

PROFESOR:

HIGA HURTADO, TANIA YUKI

ALUMNOS:

AREVALO DEL CASTILLO, KARLA VANESSA

LAZARO SUAREZ, MAYRA YSABEL

BORDA GARCIA, JENNIFER PAOLA

DONAYRE HURTADO, KELLY LORENA

ZARATE DE LA CRUZ, DAJHANNA MARI CRUZ

PABLO BRUNO, NAYVI

LIMA - PERÚ

Equipos y Percepción del futbol peruano

- Los tres grandes del futbol peruano. (1) (2) (3)

Los equipos son como marcas, cada uno se ha formado un posicionamiento en las

personas, que vendrían a ser los consumidores, es decir los fanáticos. De acuerdo a este

posicionamiento de cada equipo (podemos ver cada club deportivo como una empresa

individual), podemos sacar un ranking de los 3 mejores a nivel nacional.

Todos sabemos cuáles son los 3 equipos favoritos, considerando varios aspectos como:

número de títulos nacionales, popularidad, cantidad de participaciones internacionales,

infraestructura, imagen institucional que proyecta a la sociedad, cantidad de socios, entre

otros.

Alianza Lima, Sporting Cristal y Universitario de Deportes son los tres clubes preferidos

en el Perú. La discusión de quien ocupa el primer, segundo o tercer puesto, puede ser

muy extensa siguiendo los diferentes aspectos mencionados anteriormente; pero solo

analizando el aspecto de “popularidad” que ya han sido investigados por distintas

instituciones de Investigación de mercado, durante diferentes años, podemos concluir que

el club Alianza Lima se lleva el primer puesto de popularidad, el segundo lugar lo tendría

Universitario de deportes Y el tercero con una ventaja más diferenciada seria para

Sporting Cristal. Estos resultados nos dan la visión de que los clubes Alianza Lima y

Universitario de Deportes tienen casi el monopolio de favoritismo, es decir, son los clubes

que captan la mayor cantidad de seguidores a nivel nacional.

Según Arellanos Marketing, en su estudio realizado el 2007: “Nuestra aspiraciones y

verdades”, uno de los porqué de la gran preferencia de los peruanos por el club Alianza

Lima, a pesar de que el club Universitario de Deportes ha conseguido mayores victorias

en los juegos que ha realizado a diferencia de Alianza Lima, es por su presencia en todos

los sectores sociales, que según el artículo: “La ‘U’ lidera el torneo pero Alianza es

primero en hinchada, según sondeo” publicado en el diario El Comercio en el 2009 Tuesta

dice: <<“Lo que uno observa es una mayoría de hinchas de Alianza sobre los demás, con

mayor incidencia en Lima. En el perfil hay un componente de mayor inclinación en el

género femenino y con un grupo más joven que el resto. También es mayoritario en el

sector D y E, que es lo popular, lo que confirma los orígenes del club”>>; a diferencia de

Universitario de Deportes, que en el mismo artículo obtenemos que: <<Respecto al

hinchaje por Universitario, Tuesta señala que “la ‘U’ apareció en el segundo lugar, pero

especialmente en los perfiles socioeconómicos A y B, y en los otros con mayor incidencia

en el sur.>>

Investigaciones de mercados del futbol

Nacionales

- Los responsables de la crisis del futbol peruano (4)

Según una encuesta publicada en el portal DePeru.com en el 2012, podemos concluir que

el porqué de la crisis del futbol peruano es culpa de La federación con un 44.2% de

votación, y con un 25.5% para todos somos responsables. Siendo solo el 7.3% de la

votación para los jugadores.

Internacionales

- Efecto «ventaja de campo» (5)

Según el estudio científico realizado por investigadores de la universidad de Londres,

concluyen que el jugar en tu propio terreno, es decir jugar en el país del equipo (por

ejemplo: cuando el equipo peruano juega en Perú), causa ventajas. Por razones como

que los jugadores sienten que deben de defender el territorio con mayor ahínco,

además que al quedarse en “casa” los jugadores ya no pasan por el estrés que

produce el viaje.

- Caso European Premier League (6)

El estudio se realizó para entender ¿cómo los mercados son afectados por la manera en

que el contenido de la Premier league se hace disponible? ¿Cómo los mercados tienden a

ser afectados en el futuro en respuesta la manera en que los contenidos de la premier

league se hacen disponibles? Y las preferencias expresadas de los fans de la premier

league. Todo en relación los derechos de media que vende la Premier League a los

partidos de la Premier league que se juegan en el Reino Unido.

A los investigadores se le pidió a) proveer información general de mercado en tendencias,

asistencia al estadio y la importancia de los derechos de media de la premier league para

los diferentes mercados de comunicación, b) considerar hasta qué punto habían

demandas no satisfechas de consumidores para los productos de media de la premier

league; and c) considerar hasta qué punto el control exclusivo de los derechos de la

Premier League impacta en la competencia del mercados de media.

Los datos que se usaron fueron el background financiero de la premier league, la

audiencia televisiva medida en número de broadcasts, asistencia a los estadios, fans de la

premier league (quienes fueron entrevistados en un periodo de 6 meses), las preferencias

de los fans (dónde ven los partidos y como lo ven, si es en transmisión en vivo, grabado o

en el estadio), la importancia de la premier league para pagar por servicio de cable, el

impacto de la televisión en la asistencia al estadio, opinión de los fans sobre los

proveedores de la premier league en TV, opinión de los fans sobre más transmisión en

vivo de los partidos de la premier league en TV, opinión de los fans sobre el fútbol de la

premier league en los diferentes canales.

El programa de la investigación se dividió en tres partes: 1) Información de mercado sobre

ingresos de la Premier League, asistencia a estadios y público expectador; 2)

Investigación primaria de mercado sobre compartamiento y preferencias de los fans; y 3)

Investigación primaria de mercado sobre el mercado comercial para el contenido de la

premier League (pubs).

Para la primera parte se utilizó data de la BARB (Broadcaster Audience Research Board)

que se basó en dos puntos: el promedio de audiencia televisiva por programa y el alcance

del programa.

Para la segunda parte de utilizaron técnicas cuantitativas y cualitativas en un periodo de 7

meses. Para la tercera parte, la investigación se enfoca en locales comerciales, que es un

segmento de mercado de la Premier league particularmente valorable con un importancia

casi igual al del mercado residencial; la investigación primaria se basó en encuestas de

opinión a gerentes y dueños de locales comerciales suscrito y no suscritos a un

determinado canal deportes (Sky Sports).

- Estudio de mercado: Futbol (7)

Está ampliamente aceptado que el fútbol es el deporte más popular del mundo. Pero,

¿cómo lo sabemos? La investigación llevada a cabo por Mercadotecnia de la FIFA nos

proporciona los datos y las cifras que necesitamos para demostrar el poder del fútbol en

cualquier rincón del planeta. Durante los últimos años, la FIFA ha desarrollado un

exhaustivo programa de investigación de mercado, que ofrece una perspectiva de 15

mercados de todo el mundo en los que se hace un estudio de tendencias. Ello permite a

la FIFA y a sus afiliados comerciales rastrear el éxito de los acontecimientos de la FIFA en

todo el mundo así como el rendimiento de las marcas de los afiliados comerciales.

El ciclo de investigación tiene tres componentes fundamentales:

* Investigación a nivel mundial sobre la Copa Mundial de la FIFA Análisis previo y

posterior de la Copa Mundial de la FIFA que permite a la FIFA y a sus afiliados

comerciales aislar y analizar el impacto en 15 mercados de todo el mundo

* Estudio anual del posicionamiento de la FIFA Una eficaz herramienta para rastrear el

statu quo y las tendencias emergentes en la escena deportiva y del patrocinio deportivo

en 15 mercados de todo el mundo

* Investigación sobre el terreno entre los aficionados: Investigación realizada entre los

aficionados asistentes a determinadas competiciones seleccionadas de la FIFA. Permite

analizar la experiencia de los aficionados y evaluar el impacto de los afiliados comerciales

en el propio acontecimiento.

- La importancia del marketing en el fútbol (8)

El fútbol en la actualidad es considerado como un negocio, porque incluye cierta inversión

en compra, ventas y préstamo de futbolistas y la administración financiera de los clubes.

Al ser considerado un negosio es indispensable el uso del marketing para promocionar a

los clubes e investigar cuales son las necesidades de los fanáticos para con este deporte.

En los trabajos de investigación de fútbol encontrado, mencionado en la bibliografía, he

podido rescatar que lo más importante es definir la razón de la investigación y las

necesidades más frecuentes de los fanáticos del fútbol.

Un partido de fútbol es un evento dirigido a un público masivo en el cual hay una gran

inversión de por medio en publicitar productos en las vallas, los espectadores forman

parte del espectáculo al comprar la entrada, las camisetas y demás productos

auspiciados. Al conocer a fondo las herramientas que nos proporciona el marketing

podemos utilizarlas a favor de los clubes de fútbol, organizaciones y jugadores; además

de identificar el público objetivo al cual estará dirigido el producto, sus valores a

comparación de los competidores y como establecernos en el “top of mind” del

consumidor de deporte.

- Fútbol e investigación de mercados (9)

El presente trabajo de investigación sobre la Selección Mexicana de Fútbol se realizó en

México a cargo del señor Agustín Castañeda Ramírez, quien es director de la Inteligencia

Competitiva de MASTER Research.

Al inicio de este informe, el responsable de la investigación muestra y/o describe el

contexto en el que se desarrolla el fútbol mexicano; por lo que menciona que en los

últimos años las diversas instituciones dedicadas a este deporte han ido incorporando al

fútbol en el ámbito de los negocios, mediante la oferta de planes de estudios relacionados

con la administración y marketing deportivo en universidades prestigiosas. Además

proporciona un dato interesante sobre algunas instituciones que han surgido de

importantes clubes deportivos con una infraestructura enfocada completamente al tema.

Debido a esta situación, se están incorporando y usando diversos conceptos como el

sport marketing. Además, se sabe que la mercadotecnia y el manejo de marca han

encontrado un buen nicho de mercado.

Por otro lado, se menciona algunas acciones que las diferentes empresas han ido

realizando con el fin de promocionar sus marcas, uniéndose a este fenómeno llamado

“fútbol”. Una y la más destacada se puede apreciar en muchas de las camisetas de los

equipos de fútbol; puesto que las empresas compiten entre sí por obtener un espacio en

estas prendas distintivas con el fin de que los espectadores puedan identificar sus marcas

en las camisetas y relacionarlas con sus deportistas favoritos o sus equipos del corazón.

Con respecto a las empresas dedicadas a la investigación de mercados, éstas han

encontrado una gran oportunidad en este mercado debido a que, como ya se mencionó;

tanto las empresas que se encuentran estrechamente relacionadas con el fútbol como las

otras que no se están interesando cada vez más por incursionar en el mercado

futbolístico. Esto con lleva a que las empresas cada vez se interesen más por la

exploración y estudio de este mercado con grandes expectativas.

Una vez explicado el contexto, podemos encontrar que el autor de la investigación en

mención específica y explica el desarrollo de su estudio, mencionando que para el trabajo

de campo en el ambiente en que se desarrolla el fútbol fue necesaria la participación de

los entrevistados. Cabe mencionar que el estudio se realizó en base a 340 entrevistas.

Posteriormente, procede a mostrar e interpretar los resultados de su investigación y entre

lo más resaltante tenemos:

La presencia de las mujeres se ha ido incrementando en la afición hacia el fútbol.

Esto se debe a que anteriormente el fútbol era un tema exclusivamente para

varones, más en la actualidad podemos ver que las barreras que limitaban al fútbol

tan solo para un grupo de fanáticos se han ido desapareciendo con el pasar el

tiempo. Por lo que ahora, el fútbol no discrimina sexo, edad, religión, nivel

socioeconómico, etc.

La Selección Mexicana, usualmente se ha encontrado poco estable debido a la

inconsistencia de su desempaño, por la impopularidad o la explosiva personalidad

del entrenador en turno y los injustificados sueldos que percibe pese a los pobres

resultados obtenidos.

En los últimos torneos la imagen general del equipo mexicano de fútbol ha

mejorado. Casi el 90% de los entrevistados piensa que la imagen es de buena a

regular y más del 50% de estos últimos tiene una percepción de que les genera

confianza y optimismo.

Las dos terceras partes de la muestra consideran que la Selección Mexicana es

una de las marcas mexicanas más reconocidas en el contexto internacional,

básicamente porque su buen juego tiene reconocimiento en otros países.

Con respecto a los jugadores de forma individual, podemos ver en gráfico a

continuación que el favorito de los mexicanos es Rafael Márquez; quien no sólo se

enfoca en el deporte, sino que se preocupa por el desarrollo de su imagen hasta

llegar a otros ámbitos fuera del fútbol como lo son el modelaje y negocios.

Por último, las conclusiones presentadas por el señor Agustín Castañeda Ramírez

pueden resumirse en dos:

México cuenta con una Selección de Fútbol que se encuentra aun en la etapa de

desarrollo con mucho trabajo por delante. Esto no solo en el ámbito deportivo, sino en el

desarrollo de nuevas técnicas y estrategias para la mejora y gestión de su imagen ante

los aficionados. Este esfuerzo por mejorar la imagen o marca en este ambiente puede ser

reforzado con el apoyo de algunas agencias.

Existen otros también equipos que aun no cuentan con la suficiente fanaticada como para

llegar estadios o el popularismo como para generar que las una disputa por un espacio en

sus camiseta por parte de las empresas que quieren promocionarse. Sin embargo,

pueden ser vistos con potencial para lograr a la par negocios rentables debido a la pasión

y sentido de identidad que presentan o que pueden despertar en sus seguidores o

fanáticos.

Problemática del futbol peruano (10)

- Falta de solvencia económica.- tal vez el problema común en el Perú,

considerando un club como una empresa, la mayoría de clubes pequeños, salvo

Alianza Lima y Universitario de Deportes, no cuentan con la solvencia económica

para cubrir sus gastos mensuales

- Mal manejo de la economía del club por parte de sus dirigentes.- otro de los

mayores problemas del país, nuestros dirigentes no tienen la sapiencia para

encontrar para encontrar la forma de promocionarlos y lograr, a través de la

publicidad, el dinero para pago de planillas y de trabajadores, o bien son los tipos

menos ejemplares y ahí los tienen con enormes deudas, no solo a sus planteles

sino también institucionales, que agravan la situación futbolística.

Bibliografía

(1) Los tres grandes del fútbol peruano:

http://es.wikipedia.org/wiki/Los_tres_grandes_del_f%C3%BAtbol_peruano

(2) Nuestras aspiraciones y verdades:

http://cal1901.files.wordpress.com/2007/08/encuesta-el-comercio.pdf

(3) La ‘U’ lidera el torneo pero Alianza es primero en hinchada, según sondeo

http://elcomercio.pe/deportes/305408/noticia-lidera-torneo-alianza-primero-hinchada-

segun-sondeo

(4) Responsables en la crisis del futbol:

http://www.deperu.com/encuestas/sondeo.php?ID=126

(5) La investigación científica en el fútbol:

http://www.levante-emv.com/ciencia-investigacion/2010/06/24/investigacion-cientifica-

futbol/717113.html

(6) Premier Lauge football:

http://ec.europa.eu/competition/antitrust/cases/dec_docs/38173/38173_104_

7.pdf

(7)FIFA:

http://es.fifa.com/mm/document/affederation/marketing/01/36/02/45/

fifasouthafricatracking2008-2010wavevi.pdf

http://es.fifa.com/mm/document/affederation/marketing/01/36/02/37/

research_on-sitefanresearchextracts.pdf

(8) La importancia del marketing en el futbol:

http://viref.udea.edu.co/contenido/publicaciones/memorias_expo/gestion/

mercadeo_futbol.pdf

(9) Futbol e investigación de mercado:

http://www.amai.org/pdfs/revista-amai/AMAI-14_art5.pdf

(10) Clubes sin plata, el problema del fútbol peruano:

http://www.cronicaviva.com.pe/index.php/component/content/article/62-roberto-salinas-

comenta/36372-clubes-sin-plata-el-problema-del-futbol-peruano