Für mehr Mut im Marketing! Effizientes Full-Service Marketing · Für mehr Mut im Marketing! TMC GmbH –Effizientes Full-Service Marketing. ... Social Media ⚫ ⚫ ⚫ ... & 2

Für mehr Mut im Marketing!

TMC GmbH – Effizientes Full-Service Marketing











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Ziele

Strategie

Maßnahmen

Marketingstrategie entwerfen:„Wie erreichen wir diese Ziele?“→ Reichweite→ Penetration→ Trigger

Maßnahmen-Mix entwickeln:„Was müssen wir dafür einsetzen?“→ Product→ Price→ Promotion→ Place→ People→ Process→ …

Marketingziele definieren:„Was soll erreicht werden?“→Zielgruppen→ Position im Markt realistische Ziele→ Portfolio





Digital Marketing Detox #1Marketingmenschen überschätzen die Nutzung digitaler Kanäle





Digital Marketing Detox #2Digital (alleine) bringt keine Reichweite



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IPA Datenbank, Sammlung effektiver Marketingkampagnen | Les Binet (Head of Effectiveness, adam&eve DDB)





Digital Marketing Detox #3Sie können digital die organische Reichweite messen, aber ist das

wichtig?


TMC GmbH – Effizientes Full-Service Marketinghttps://www.marketingmag.com.au/hubs-c/coca-cola-says-pay-play-social-media-opportunity/

https://www.marketingmag.com.au/hubs-c/coca-cola-says-pay-play-social-media-opportunity/



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Digital Marketing Detox #4Digital bietet viele neue Möglichkeiten, gute wie schlechte



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Buyer Personas

− Charakterisierung einer Kunden-/Nutzergruppe− Bedürfnisse, Werte, Wünsche, Ängste

und Motivation (im Kaufprozess)

Für …… ein besseres Verständnis des Kunden… besseren Content

− Nicht nur für Websites relevant!− Spekulative vs. professionelle Personas

Lesetipp: https://www.chimpify.de/marketing/buyer-persona/

https://www.chimpify.de/marketing/buyer-persona/





Attention Interest Desire Action Satisfaction

Pre-Awareness Awareness Consideration Preference Purchase After-Sale Loyalty

Hat kein konkretes Interesse an

entsprechenden Themen / Produkten.

Zeigt Interesse an

Themen im Umfeld

des Angebotes.

Zeigt Interesse an

Produkten / Lösungen

im Umfeld des

Angebotes.

Will Produkte / Lösungen

aus dem Umfeld kaufen

und sucht nach einem

Anbieter.

Will kaufen /

beauftragen.

Hat beauftragt und

macht erste Erfahrungen

mit dem Produkt /

der Lösung.

Ist langfristiger und

zufriedener Kunden.

Chance für Cross-/

Upselling

Ziel

gru

pp

e:

Zielperson:− C-Level− Einkauf✓ Produktion

− C-Level− Einkauf✓ Produktion

− C-Level✓ Einkauf✓ Produktion

✓ C-Level✓ Einkauf✓ Produktion


Auswahlprozess: 1. Bedarfsermittlung 2. Vorrecherche3. Lieferanten-Auswahl 5. Beauftragung

6. Begleitender Service des Lieferanten4. Angebotsphase

Ziele: (Was will die Zielperson in dieser Phase erreichen?)

///

Kunde hat „irgendeine“ verfahrenstechnische

Aufgabenstellung, die er lösen muss.

Kunde informiert sich

detailliert darüber, was

Firma X können

Detaillierter

Lösungsvorschlag zu seiner

Aufgabenstellung

Kunde will ein für ihn

akzeptables Preis-

/Leistungsverhältnis

erreichen

Kunde hat eine der Aufgabenstellung entsprechende Anlage erhalten und ist in der Lage sein Produkt in gleichbleibender

Qualität herzustellen

Bedürfnisse:(Was will die Zielperson wissen?)

Momentan keinen Bedarf

Kunde sucht Lieferanten, die

ihm bei der Lösung der

Aufgabenstellung helfen

können.

Wer ist Firma X und kann sie

meine die Aufgabenstellung

tatsächlich lösen?

− Technische Ausführung

− Preis

− Lieferzeit

− Ansprechpartner

− Liefertermin

− Zahlungsbedingungen

− Gewährleistung /

Garantie

Kunde möchte wissen,

welche Ersatzteile benötigt

werden, wie

Wartungsintervalle aussehen

und ob es einen

Wartungsvertrag gibt


Kan

äle:

Corporate Website ⚫ ⚫ ⚫ ⚫

E-Mail(-Automatisierung) ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫

Kundenservice ⚫ ⚫

Paid Advertising ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫

Search ⚫ ⚫ ⚫ ⚫

Social Media ⚫ ⚫ ⚫ ⚫

Sales ⚫ ⚫ ⚫

Messen & Events ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫



Attention Interest Desire Action Satisfaction

Pre-Awareness Awareness Consideration Preference Purchase After-Sale Loyalty

Hat kein konkretes Interesse an

entsprechenden Themen / Produkten.

Zeigt Interesse an

Themen im Umfeld

des Angebotes.

Zeigt Interesse an

Produkten / Lösungen

im Umfeld des

Angebotes.

Will Produkte / Lösungen

aus dem Umfeld kaufen

und sucht nach einem

Anbieter.

Will kaufen /

beauftragen.

Hat beauftragt und

macht erste Erfahrungen

mit dem Produkt /

der Lösung.

Ist langfristiger und

zufriedener Kunden.

Chance für Cross-/

Upselling

Ziel

gru

pp

e:

Zielperson:− C-Level− Einkauf✓ Produktion


− C-Level✓ Einkauf✓ Produktion

✓ C-Level✓ Einkauf✓ Produktion


Auswahlprozess: 1. Bedarfsermittlung 2. Vorrecherche3. Lieferanten-Auswahl 5. Beauftragung

6. Begleitender Service des Lieferanten4. Angebotsphase

Ziele: (Was will die Zielperson in dieser Phase erreichen?)

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Kunde hat „irgendeine“ verfahrenstechnische

Aufgabenstellung, die er lösen muss.

Kunde informiert sich

detailliert darüber, was

Firma X können

Detaillierter

Lösungsvorschlag zu seiner

Aufgabenstellung

Kunde will ein für ihn

akzeptables Preis-

/Leistungsverhältnis

erreichen

Kunde hat eine der Aufgabenstellung entsprechende Anlage erhalten und ist in der Lage sein Produkt in gleichbleibender

Qualität herzustellen

Bedürfnisse:(Was will die Zielperson wissen?)


Kunde sucht Lieferanten, die

ihm bei der Lösung der

Aufgabenstellung helfen

können.

Wer ist Firma X und kann sie

meine die Aufgabenstellung

tatsächlich lösen?

− Technische Ausführung

− Preis

− Lieferzeit

− Ansprechpartner

− Liefertermin

− Zahlungsbedingungen

− Gewährleistung /

Garantie

Kunde möchte wissen,

welche Ersatzteile benötigt

werden, wie

Wartungsintervalle aussehen

und ob es einen

Wartungsvertrag gibt


Kan

äle:

Corporate Website ⚫ ⚫ ⚫ ⚫

E-Mail(-Automatisierung) ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫

Kundenservice ⚫ ⚫

Paid Advertising ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫

Search ⚫ ⚫ ⚫ ⚫

Social Media ⚫ ⚫ ⚫ ⚫

Sales ⚫ ⚫ ⚫

Messen & Events ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫

Lesetipp: https://www.chimpify.de/marketing/customer-journey/

https://www.chimpify.de/marketing/customer-journey/




TMC GmbH – Effizientes Full-Service Marketinghttps://www.kaushik.net/avinash/digital-marketing-and-measurement-model/

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Lesetipp: Story

Funktional

Emotional

TiefgründigVordergründig

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Durchschnittlich

Überdurch-schnittlich

Führend

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Lesetipp: https://de.slideshare.net/talkabout/der-content-radar

https://de.slideshare.net/talkabout/der-content-radar









https://blog.tmc-gmbh.de/5-haeufige-argumente-gegen-marketing-automation-und-warum-sie-quatsch-sind/

https://blog.tmc-gmbh.de/5-haeufige-argumente-gegen-marketing-automation-und-warum-sie-quatsch-sind/



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BuchEat Your GreensWeimer Snijders2018



BuchHow Brands Grow 1 (2010) & 2 (2016)Byron Sharp



Blog/FolienThe ten best charts on Marketing of Les Binet and Peter Field2018

https://effworks.co.uk/ten-best-charts-binet-field/

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