2/3

INDICE

Págs.

PRESENTACIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

INTRODUCCIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

CONDICIONES DE TRABAJO SECTORIALES Y CONSUMO DE DROGAS:- FACTORES DE RIESGO Y MEDIDAS PREVENTIVAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-CONDICIONES SECTORIALES Y FACTORES DE RIESGOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

SECTORES DE LIMPIEZA Y SERVICIOS A LA SOCIEDAD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211) LIMPIEZA DE EDIFICIOS Y LOCALES (Exteriores e interiores). HOSPITALES. INDUSTRIAS2) LIMPIEZA VIARIA3) SERVICIO DOMESTICO4) ASISTENCIA A DOMICILIO5) JARDINERÍA Y PLANTAS VIVAS6) TINTORERÍAS Y LAVANDERÍAS7) PELUQUERÍAS, INSTITUTOS DE BELLEZA Y SIMILARES8) MANTENIMIENTOS DE CABINAS TELEFÓNICAS Y SIMILARES

SECTOR DE SEGURIDAD PRIVADA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

SECTOR DE ARTES GRAFICAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

SECTOR DE COMUNICACIÓN SOCIAL, CULTURA Y DEPORTES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36

SECTORES DE AHORRO, BANCA, Y SEGUROS, OFICINAS Y DESPACHOS . . . . . . . . . . . . .38

¿CÓMO ELIMINAR LOS FACTORES DE RIESGO PARA EL CONSUMO DERIVADO DE UNAS MALAS CONDICIONES DE TRABAJO? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

NEGOCIACIÓN COLECTIVA Y SECTORES DE ACTIVIDAD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

DERECHOS LABORALES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46

A QUIEN ACUDIR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48

4/5

No olvidéis que la importancia de este programa viene avalada porque si detectamos los factores deriesgo que aparecen en el mundo laboral, al intervenir sobre ellos, estamos mejorando las condicio-nes de trabajo, y eliminando por tanto, las posibilidades de consumo y la vulnerabilidad del trabaja-dor respecto al consumo de drogas.

Queremos agradecer de forma expresa a cada una de las Federaciones que han intervenido en la elaboracióndel material por la aproximación que nos han dado de los sectores y el acercamiento a los problemas detecta-dos dentro del mundo empresarial, sin cuya intervención no habría sido posible la realización de las guías.

INTRODUCCIÓN

Para comprender el fenómeno de las drogodependencias, se debe tener en cuenta que en su inicio/ mantenimiento existe una combinación de factores, entre los cuales, el factor laboral es un factormás junto a otros de tipo personal, familiar y social.

Las interacciones que se dan entre las condiciones de trabajo, las condiciones de vida, la sustanciay los factores personales del trabajador es lo que aclarará el por qué ante similares o idénticas con-diciones de trabajo, un trabajador consume y otro no.

Debemos considerar que no hay causas únicas por las que una persona pueda consumir drogas.

La relación de las condiciones de trabajo con el consumo de drogas radica en que unas condicionesmedioambientales perjudiciales, una organización de trabajo inadecuada, junto con las característi-cas individuales, familiares y sociales del trabajador pueden ser causa de problemas de salud - físi-co, mental y social - y como consecuencia, hacer que se recurra al consumo de sustancias comoatenuante de los efectos de esas malas condiciones de trabajo.

Es decir, cuando las condiciones de trabajo no son óptimas pueden actuar como factores de riesgo,y hacer más probable una conducta de consumo. Pero si las condiciones de trabajo son adecuadas,estos factores de riesgo se convierten a su vez, en factores de protección, evitando el inicio o man-tenimiento de los consumos inadecuados de drogas.

Unas condiciones medioambientales agradables y seguras, la satisfacción en el trabajo, la estabili-dad en el empleo, las buenas relaciones con los compañeros son, entre otros, factores que dismi-nuirían las posibilidades de consumo; es decir, facilitarían el no consumo.

Si detectamos los factores de riesgo que aparecen en el mundo laboral, al intervenir sobre ellos,estamos mejorando las condiciones de trabajo. Y disminuyendo por tanto, las posibilidades de con-sumo y la vulnerabilidad del trabajador respecto al consumo de sustancias.

No existe una causalidad directa entre los factores de riesgo derivados de las condiciones de trabajo y elconsumo de drogas, pero a mayor acumulación de factores de riesgo, mayor probabilidad de consumoPor otra parte, se han de valorar las consecuencias sociolaborales y sanitarias de las drogodependenciasque pueden hacer oportuno la intervención en la empresa.

PRESENTACIÓN

A lo largo de este año, desde la Secretaría Confederal de Igualdad, hemos venido trabajando en estenuevo programa subvencionado por el Plan Nacional sobre Drogas que consiste en la elaboración decuatro guías sectoriales sobre los posibles riesgos laborales y su interactuación con el consumo de sus-tancias y tres monográficos sobre el alcohol, el tabaco y otras sustancias, con la finalidad de tener másinformación y por tanto un mayor conocimiento a la hora de poder abordar estrategias tanto de preven-ción como de detención de consumo de sustancias. El conocimiento de estrategias de intervenciónredundará en un beneficio de todos los trabajadores y trabajadoras.

A la hora de estudiar y analizar los posibles desencadenantes del consumo de sustancias sabemos queinterfieren distintos factores de riesgo que influyen en su consumo (condiciones de vida, factores perso-nales y condiciones de trabajo). En el ámbito laboral, existen algunas condiciones de trabajo que pue-den hacer más probable una conducta de consumo, y no hemos de olvidar que estas condiciones noactúan de modo aislado sino que interaccionan con otras, por lo que a mayor concurrencia de condicio-nes negativas, mayor posibilidad de consumo.

Son numerosos los factores que pueden favorecer en el ámbito laboral la adquisición, el mantenimien-to o la potenciación de hábitos de consumo de alcohol y otras drogas. Determinadas condiciones demedio ambiente, de organización, psicosociales o condiciones laborales inadecuadas como fuentes detensión, conflictividad laboral, escasas perspectivas de empleo y/o de promoción profesional, junto acondiciones inadecuadas de seguridad y salud laboral, pueden actuar como desencadenantes o comopotenciadoras de un consumo problemático.

Por este motivo y con ánimo de consolidar la línea ya abierta de proporcionar información adecuada yajustada a las necesidades teóricas y prácticas de la intervención sindical sobre drogodependencias enla empresa; hemos realizado cuatro guías sectoriales de Prevención de las Drogodependencias, enforma de cuadernillos distribuidos por sectores de actividad, (Transportes, Comunicaciones, y Mar,Agroalimentaria, Servicios Públicos y Servicios) que facilitará a los trabajadores en general y a losDelegados Sindicales en particular, la tarea de identificar en la empresa las condiciones de trabajo quepueden afectar a un consumo inadecuado de sustancias, y proponer las medidas de prevención y deprotección necesarias.

En cualquier caso, queremos dejar constancia que es evidente que no todas las condiciones que figu-ran en las guías, ni todos los riesgos que se abordan, van a traer aparejado el consumo de sustancias,puesto que tanto en el inicio como en el mantenimiento tal y como siempre hemos venido afirmando inci-den diversas circunstancias. Para dar un mayor rigor a la hora de abordar los riesgos que figuran en lasguías hemos decidido mantener diversos riesgos que de antemano sabemos que de forma aislada novan a desembocar en un consumo de sustancias pero que consideramos importante su mantenimientopara que os sea de utilidad para abordar de forma integral los riesgos que se puedan dar en el sector.

Como sabéis, una buena intervención sindical en esta materia, puede ayudar a evitar situaciones perju-diciales para el trabajador. Por otra parte, el medio laboral posee unas características que lo conformancomo idóneo para la intervención.

6/7

Se ha de potenciar el estudio y análisis de las condiciones de trabajo que puedan facilitar el consu-mo. Contemplando la incidencia de las condiciones relativas al medio ambiente de trabajo; así como,las condiciones relativas a la organización del trabajo y sus riesgos psicosociales.

Es importante conocer qué situaciones y qué condiciones del entorno laboral pueden tener efectosnegativos sobre nuestra salud y / o actuar como desencadenantes, potenciadores o cronificadoresdel consumo de sustancias. Si conocemos esos factores de riesgo y sus medidas preventivas,podremos intervenir sobre ellos, y evitar los efectos que producen en nosotros, disminuyendo así yen la medida de lo posible, las posibilidades de consumo de sustancias.

También es importante identificar aquellas condiciones del entorno laboral que son facilitadoras delno consumo, 1 para así reforzarlas.

Según la OIT2, los sectores laborales donde un consumo de alcohol y de drogas puede resultar másproblemático son:

● Transporte por carretera, por avión, ferroviario y marítimo.● Cuerpos y fuerzas de seguridad. ● Bomberos.● Servicios de Salud.● Industrias peligrosas (de investigación nuclear, química o biológica o de producción de sus-

tancias peligrosas).

A su vez, indica que aunque existen diferentes orígenes en el consumo de alcohol y otras drogas,existen condiciones de trabajo que pueden promover o aumentar el consumo, incluyendo lassiguientes:

● Riesgos extremos para la seguridad.● Trabajo nocturno o por turnos.● Trabajo en ubicaciones remotas.● Viajes fuera del hogar.● Cambio de tareas o rapidez de la maquinaria.● Conflictos de roles (Cuando existen conflictos entre las funciones de distintos trabajadores y/o

conflictos entre tareas muy numerosas o difíciles).● Carga de trabajo (sobrecarga o tareas insuficientes).● Compensaciones desiguales ( Se han de evitar las desigualdades retributivas entre trabajado-

res que realizan las mismas funciones. El reconocimiento ha de ser acorde con la labor des-arrollada por el trabajador.)

● Estrés en el trabajo.● Aburrimiento y falta de creatividad, variedad o control.● Comunicación insatisfactoria.● Inseguridad laboral.

¿Qué es Factor de Riesgo de Consumo?:

Es la característica individual, situacional y/o del contexto ambiental que aumenta la probabilidad deiniciarse, mantenerse en el consumo de sustancias, e incluso pasar a etapas más avanzadas delproceso hasta llegar a una dependencia.

¿Qué es Factor de Riesgo de Condiciones de Trabajo?:

Fuente o situación con capacidad de daños para la salud.

Llamamos condiciones de trabajo al conjunto de variables que pueden influir en la interrelación tra-bajo-salud. Puesto que cada una de dichas variables es, en principio susceptible de producir dañosa la salud de los trabajadores, es común denominarlas Factores de riesgo.

Hay cinco grupos:Los factores de riesgo debidos a las condiciones de seguridad, los derivados del entorno físico detrabajo, los debidos a la presencia de contaminantes químicos y biológicos, los causados por las exi-gencias físicas y mentales de la tarea y los que vienendeterminados por la forma en la que está organizado el trabajo.

Son todas aquellas características del trabajo que contribuyen a lageneración de riesgos.

Las medidas que integran el deber general de prevención se deben basar en evitar riesgos, en redu-cir y eliminar los factores de riesgos significativos de los riesgos que no hayan podido eliminarse.

CONDICIONES DE TRABAJO SECTORIALES Y CONSUMO DE DROGASFactores de riesgo y medidas preventivas

Aproximarnos a las condiciones de trabajo como posibles factores de riesgo en el consumo de alco-hol y otras drogas, requiere del estudio y del análisis por sectores, de las condiciones de trabajo exis-tentes. De tal forma, que para cada uno de los sectores se especifique las condiciones laboralesgenerales y específicas que pueden hacer más probable un consumo problemático de sustancias, ylas medidas de prevención y de protección a tomar. De esta manera, podremos disminuir las posi-bilidades de consumos inadecuados o minimizar sus efectos.

Por otra parte, y dentro de las prioridades y objetivos de las políticas del Plan Nacional sobre Drogasen el ámbito laboral, consideramos necesario contemplar a los sectores de producción y colectivosde trabajadores en situación de alto riesgo y de aquellos cuyo desempeño laboral pueda suponerriesgos para terceros (conductores de servicios públicos, profesionales de la seguridad, personalsanitario...)”. 1 Inhibidoras de la probabilidad de consumo de sustancias.

2 El Manual Practico “Problemas relacionados con el alcohol y las drogas en el trabajo: El cambio hacia la prevención”de la Organización Internacional del Trabajo publicado por el M º de Trabajo y Asuntos Sociales en el año 2003

8/9

“El alcohol calienta y quita el frío”

La función que le da el trabajador al consumo de sustancias, nos dará las claves de dónde y cómopodemos abordar la prevención en el ámbito del trabajo.

CONDICIONES DE TRABAJO AMBIENTALESClimatología, trabajo al aire libre:

Las inclemencias del tiempo hacen que los trabajadores recurran a bebidas alcohólicas, para calmarla sed o mitigar el frío.

Medidas de prevención:

● Suspender el trabajo en condiciones ambientales extremas.● Ropa de protección adecuada a las inclemencias del tiempo y transpirable.● Disponer de espacios adecuados y accesibles para resguardarse.● Evitar realizar trabajos de alto esfuerzo en lugares a temperaturas extremas.● Mejora de la organización del trabajo: Limitar el tiempo de exposición, estableciendo pausas y

descansos adecuados.● Instalaciones para mitigar la sed y el frío: maquinas de refresco e infusiones calientes, surtido-

res de agua, termos para el campo, etc.● Formación a los trabajadores para el reconocimiento de los síntomas de una exposición a tem-

peraturas extremas.● Vigilancia de la salud.

Temperatura:

Calor:

Determinante de la fatiga industrial (fisiológica y nerviosa) pudiendo producir estrés térmico.

Una temperatura demasiado alta provoca somnolencia, malestar y fatiga, con lo que hay que hacermayor esfuerzo para seguir con el mismo ritmo.

Medidas de prevención:

● Mejora de la organización del trabajo: Limitar el tiempo de exposición, establecimiento de pau-sas y descansos.

● Apantallamiento de los focos de calor.● Ventilación general adecuada.● Equipos de protección personal. (en caso de imposibilidad de mejorar las condiciones de tra-

bajo).● Beber agua y zumos. Proporcionar surtidores.

La OIT manifiesta que la combinación de los factores anteriores, prevalecen más en algunos secto-res que en otros. Y de hecho, existen ocupaciones, en las que el porcentaje de consumo de alcoholy otras sustancias es superior:

- Directivos, personal de ventas, médicos, abogados, camareros y artistas debido a la presión social,la disponibilidad de la sustancia y la falta de supervisión.- Para aquellas personas que operan con maquinaria de gran potencia, que trabaja en condicionesextremas o que tienen una especial responsabilidad por la seguridad de otras personas.- Y considera a los trabajadores jóvenes que no están familiarizados con los factores de riesgo y queson más susceptibles al efecto del alcohol o de otras sustancias.

Si queremos enfocar de manera global el tratamiento de las drogodependencias, hemos decomprobar si el sistema preventivo de la empresa elimina o no, los factores de riesgo exis-tentes en las condiciones de trabajo, que pueden favorecer el consumo.

Entendemos como condiciones de trabajo cualquier característica del puesto de trabajo que puedetener un influencia en la salud de los trabajadores.

En esta guía te exponemos por un lado, y de modo general, aquellas condiciones de trabajo, así como,sus posibles medidas de prevención, que aún no teniendo una relación de causalidad directa (causa /efecto) pueden actuar como factores de riesgo y facilitar el fenómeno de las drogodependencias. Por otraparte, y de forma más especifica, facilitaremos un análisis de los principales factores de riesgos labora-les de los distintos sectores de actividad de tu federación. Para poder señalar aquellas condiciones de tra-bajo que pueden incidir en el consumo de alcohol y otras sustancias.

Teniendo en cuenta lo dicho, te indicamos los factores de riesgo y sus medidas de prevención- quesi se dan en cualquier sector de actividad, pueden contribuir al surgimiento de problemas relaciona-dos con el alcohol y otras drogas 3.

Es importante decir que el consumo de alcohol, tabaco u otras drogas, se asocia en nuestra culturaa muchos mitos. Se suele pensar que alivian los problemas, la ansiedad, dolores, y/o frustraciones;que ayudan a paliar o mitigar el frío, etc. Creencias erróneas que, en muchos casos, favorecen queun consumo se pueda convertir en hábito con el fin de conseguir los efectos deseados.

Algunos ejemplos de estos mitos serían:

“ El consumo de alcohol elimina las barreras de la comunicación y nos hace amables”

“Con el uso de alcohol y/o tabaco se producen ideas más claras”

“Algunas sustancias quitan el cansancio y se trabaja mejor”

3 El termino “problemas relacionado con el alcohol y las drogas” puede aplicarse a cualquiera de las consecuencias ne-gativas del consumo de alcohol y otras drogas. El termino “relacionado” no implica necesariamente causalidad. “Trata-miento de cuestiones relacionadas con el alcohol y las drogas en el lugar de trabajo” . OIT.

10/11

Medidas de prevención:

● Selección del producto menos peligroso.● Sistemas adecuados de extracción.● Procedimientos escritos de trabajo.● Mantenimiento del local limpio.● Disponer y leer –incluso en los transvases- la etiqueta y la ficha de seguridad de los produc-

tos.● Realización de transvases en espacios ventilados.● Almacenamiento de los productos en sitios protegidos y separados según su tipología.

Alejados de las personas que no sepan utilizarlos.● Extremar la higiene personal en zonas expuestas● No fumar, comer o beber en el puesto de trabajo● Equipos de protección individual adecuados –Marcado CE-: guantes, gafas, mascarillas, etc.● Formación de los trabajadores sobre la utilización y los riesgos de estos productos y las medi-

das preventivas a tomar.● Vigilancia de la salud.

Contaminación acústica:

Ruido:

El ruido a partir de los 90 dBa es un factor generador de estrés aumenta la tensión arterial, provocatrastornos nerviosos como por ejemplo: irritabilidad, dolores de cabeza, trastornos del sueño, etc. Seha de mantener los niveles de exposición al ruido por debajo de los 80 dbA para evitar pérdidas audi-tivas.

Medidas de prevención:

● Actuar sobre el foco emisor, Selección de maquinas con el criterio de mínima emisión sonora.● Medición periódica de los puestos de trabajos con altos niveles de ruido. ● Aislamiento de maquinas ruidosas, diseño de los locales con tabiques de separación.● Mejora de la organización del trabajo: Limitar el tiempo de exposición, y establecimiento de

pausas y descansos adecuados.● Dotación de lugares aislados para descanso.● Formación e información a los trabajadores sobre los riesgos de exposición al ruido, medidas

de prevención a tomar.● Medidas de protección individual, utilización de protectores auditivos para una exposición sin

riesgos. Obligatorio, a partir de los 90 dbA.● Vigilancia de la salud de los trabajadores: Controles médicos según los niveles de exposición

al ruido.

Frío:

Reduce la atención y aumenta el malestar y conlleva menor dominio de movimientos.

Medidas de prevención:

● Controlar la temperatura y velocidad del aire.● Equipos de protección que proteja contra el frío y que sean transpirables.● Mejora de la organización del trabajo: Limitar el tiempo de exposición, y establecimiento de

pausas y descansos adecuados.● Instalaciones para mitigar la sed y el frío.● Vigilancia de la salud.● Formación a los trabajadores para el reconocimiento de los síntomas de una exposición a tem-

peraturas extremas.

La iluminación:

Los efectos sobre la salud, producidos como consecuencia de una inadecuada iluminación, son fun-damentalmente:

● Fatiga visual● Deslumbramiento● Fotofobia

Medidas de prevención:

● Adecuar la cantidad de iluminación a las exigencias de la tarea que vayamos a realizar.● Tratar que la iluminación de la zona de trabajo sea uniforme y que evite zona de sombras.● Eliminar o apantallar las fuentes de luz deslumbrantes.● Limpiar periódicamente las lámparas y luminarias del sistema de iluminación.● Orientarnos de modo correcto hacia las fuentes de luz. ● Vigilancia de la salud.● Formación e información a los trabajadores sobre los riesgos derivados de una mala ilumina-

ción. Medidas de prevención y protección a tomar.

Contaminación ambiental:

Polvo ambiental, residuos, humos, disolventes, vapores, partículas en suspensión, etc,

Los disolventes pueden reaccionar sinérgicamente con el alcohol y otras drogas.El hígado es bastante vulnerable a los efectos combinados de ambos

tativas de promoción laboral o de formación, las desigualdades retributivas entre trabajadores quedesarrollan las mismas funciones, los sistemas de remuneración, etc. pueden actuar como estreso-res.

El clima de la organización: El tipo de liderazgo, la no participación en la toma de decisiones, o lafalta de autonomía en general son también otras situaciones de riesgo.Adecuación de la vida familiar y laboral. Se evitara la prolongación de la vida laboral en detrimentode la familiar.

Medidas de prevención:

Para poder identificar los riesgos psicosociales existentes en nuestra empresa y proponer las medi-das preventivas adecuadas para evitarlos; se ha de tener en cuenta:

● Que la evaluación de riesgos contenga los factores psicosociales derivados de la organización del trabajo.

● Que el informe de la evaluación de riesgos contenga la planificación de la actividad preventi va, en la que deben establecerse fases y prioridades para un tiempo determinado, según el nivel de riesgo evaluado.

● Si los resultados de la evaluación de riesgos ponen de manifiesto situaciones de riesgo , la empresa realizará todas las actividades preventivas necesarias para eliminar, reducir y controlar tales riesgos. Se debe planificar todas las acciones e incluir para cada actividad preventiva el plazo, los responsables de su realización y los recursos humanos y materiales necesarios para su ejecución.

● Que al realizar la vigilancia de la salud, la evaluación de riesgos esté actualizada, ya que ellopermitirá conectar los factores de riesgo existentes en las condiciones de trabajo con los efectos negativos en la salud de los trabajadores.

● La vigilancia de la salud ha de permitir la detección de problemas psicosociales en la empresa y la eliminación de los daños derivados de las condiciones especificas de trabajo.

● Proporcionar apoyo y asistencia a los trabajadores frente a nuevas situaciones de riesgo: Incorporación de nuevas tecnologías, responsabilidad elevada, sobrecarga de trabajo, etc.

La ordenación del tiempo de trabajo

Hablar del tiempo de trabajo es hablar del tipo de jornada, los turnos y la duración de la misma.También podemos incluir los desplazamientos, viajes, número de horas de trabajo, horas extraordi-narias, etc.

El tiempo de trabajo repercute directamente en el grado de tensión, la fatiga, el tiempo libre y la vidasocial y familiar.En relación con el tiempo de trabajo, tenemos que tener en cuenta los siguientes aspectos:

Vibraciones:Las vibraciones de baja frecuencia afectan al sistema nervioso central, y las de alta frecuencia tieneefectos mas duraderos.

Pueden provocar mareos, nauseas y vómitos, trastornos de la visión, lesiones en mano, muñeca,codo y hombro y es un factor generador de dolores lumbares y de trastornos músculo – esqueléti-cos.

Medidas de prevención:

● Eliminar o reducir el foco de la vibración.● Selección de Sistemas ergonómicos.● Uso de herramientas adecuadas (diseño de las herramientas, material antivibratorio).● Mejora de la organización del trabajo: Limitar el tiempo de exposición, y establecimiento de

rotaciones, pausas y descansos adecuados.● Formación e información a los trabajadores sobre el manejo de las herramientas y maquinas,

riesgos y medidas de prevención a tomar.● Equipos de Protección individual.● Vigilancia de la salud

CONDICIONES PSICOSOCIALES Y DE ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO:

Los factores relativos a la Organización del Trabajo, pueden ser causa de los riesgos psicosocialesen la empresa y desencadenar problemas como la insatisfacción, el mobbing (acoso moral en el tra-bajo), el burnout (síndrome de estar quemado), o el estrés derivado del trabajo.

Estos factores de la organización del trabajo, pueden ser, entre otros, los siguientes:

El contenido y significado de la tarea: Un trabajo con contenido, es aquel que hace sentir al trabaja-dor que su trabajo sirve para algo, de lo contrario puede ser desmotivador.

Si en la realización de la tarea se dan, entre otras, las siguientes situaciones, estas pueden conver-tirse en situaciones de riesgo y han de ser evitadas: Trabajo repetitivo o en cadena, Peligrosidad.Incorporación de nuevas tecnologías. Ambigüedad y conflicto de rol. Responsabilidad elevada. Faltade autonomía en la realización de la tarea. Sobrecarga o falta de trabajo.

Las relaciones interpersonales y grupales que se dan en la empresa: Si las relaciones que se establecenen la empresa son buenas, actúan como amortiguador del estrés, en cambio; cuando las relaciones sonfrías o de fuerte enemistad, pueden ser en si mismas, causa de estrés o insatisfacción laboral. Entre ellastenemos la rivalidad, falta de apoyo en situaciones difíciles, culpabilidad de los errores, falta total de rela-ciones etc. Que se pueden dar entre compañeros, subordinados y superiores.

Las políticas de RRHH en las empresas, aspectos como la precariedad laboral, las escasas expec-

12/13

Medidas de prevención:● Que la evaluación de riesgos lo contemple dentro de los factores psicosociales derivados de

la organización del trabajo. ● Posibilitar sistemas de remuneración por tiempo, mejor mensual.● Posibilitar remuneración e Incapacidad Temporal (IT) para trabajadores con salarios por rendi

miento.● Cobertura de protección al 100%.

Trabajos en cadena y ritmos de producción: provoca carga estática y dinámica, fatiga tanto físicacomo mental, problemas traumatológicos, musculares, dolores de cabeza.

● Que la evaluación de riesgos lo contemple dentro de los factores psicosociales derivados de la organización del trabajo.

● Ritmo de producción adecuado y exento de riesgos.● Que se tengan en cuenta las características individuales en el establecimiento de los ritmos

de trabajo.● Mejora de la organización del trabajo: pausas y descansos adecuados. ● Diseño ergonómico de los puestos de trabajo● Proporcionar calzados y medias anatómicas.● Mejora de la protección social, componentes salariales durante la Incapacidad Temporal (IT).

OTRAS CONDICIONES DE TRABAJO PSICOSOCIALES Y DE ORGANIZACIÓN:

Movilidad y frecuentes desplazamientos:

Alejan de la familia y dificulta relaciones sociales, aislamiento, lo que produce un aumento del con-sumo de alcohol y otras drogas para paliar la soledad.

Medidas de prevención:

● Que la evaluación de riesgos lo contemple dentro de los factores psicosociales derivados de la organización del trabajo.

● Posibilidad de acceso a lugares de descanso y ocio.● Garantizar una plantillas de personal con niveles suficientes para reducir el exceso de horas

de trabajo.● Garantizar periodos de descansos, sueño y de relajación antes de volver al trabajo.

Disponibilidad de la sustancia:

Se da en profesiones con disponibilidad y accesibilidad a sustancias (fármacos, alcohol, etc...).

El trabajo a turnos y trabajo nocturno: Los problemas de salud que tienen los trabajadores noctur-nos van desde la privación del sueño, trastornos de alimentación o alteraciones en el humor, quese manifiestan con irritabilidad provocada por la fatiga crónica, así como depresión, aumento de ries-gos cardiovasculares, aumento del consumo del tabaco, etc.

Las Pausas y descansos: No tener descansos, impide la recuperación y la modulación de la tensión,fatiga, afectando a la seguridad del trabajo, e incrementando el número de errores y la posibilidadde que ocurra un accidente.

Las horas extras: En los trabajos nocturnos no se realizaran horas extraordinarias.

Se ha de minimizar en la medida de lo posible el trabajo a turnos y nocturno. Pero si el trabajo noc-turno o a turnos es necesario:

1 Se han de evaluar los riesgos derivados de la turnicidad y nocturnidad.2 Si los resultados de la evaluación lo consideraran necesario, se planificará una serie de

medidas preventivas para la reducción de los mismos.

Medidas a tomar:

● Establecimiento de los turnos teniendo en cuenta el ciclo de sueño.● Contemplar la voluntariedad de elección de turnos.● Cuadrante mensual para poder planificar la vida social y familiar.● La posibilidad de que los trabajadores puedan entre ellos intercambiar los turnos.● Los turnos de noche serán más cortos que los de día.● Reducir la complejidad de las tareas por la noche.● No trabajar nunca en solitario de noche.● Mantenimiento de las personas en los equipos para favorecer las relaciones estables.● Adaptar las condiciones de trabajo a los turnos o al trabajo de noche (iluminación, ingestión

de comidas calientes, cafetería, maquinas de bebidas calientes, etc.).● Contemplar situaciones individuales.

3 Mejora de la organización del trabajo: Limitar el tiempo de trabajo, y establecimiento de pausas y descansos adecuados.

4 Plan de Formación específico en base a los riesgos del puesto de trabajo –incluidos la nocturnidad y/o el trabajo a turnos- y establecimiento de programas de apoyo para mejorar el sueño, la alimentación, etc.

5 La vigilancia de la salud, en relación a los riesgos específicos –incluyendo la nocturnidad-.

Sistemas de remuneración:

En horas y días: potencia vivir al día, mecanismo perfecto para el consumo diario de drogas.Por rendimiento: (a destajo, por pieza o producto terminado, según productividad, etc.) produce unritmo excesivo que incita a renunciar a la seguridad en el trabajo, esfuerzo excesivo y largas jorna-das laborales. Aumenta la sensación de competencia.

14/15

los riesgos ergonómicos y psicosociales, de etiología multicausal y asociados tanto a la carga de trabajo –inten-sificación del esfuerzo de trabajo- como a la organización del mismo.

Esta prevalencia hace manifiesta la necesidad de que estos nuevos riesgos sean incluidos dentro de las eva-luaciones de riesgos y contemplados en la vigilancia de la salud.

Los respectivos riesgos ergonómicos y psicosociales que aparecen en las tablas de cada sector y subsector,pueden de forma aislada o en conjunto, provocar trastornos músculo esqueléticos, problemas como la insatis-facción, el mobbing –acoso moral en el trabajo, el burnout –síndrome de estar quemado- o el estrés derivado deltrabajo.

De modo general, podemos contemplar la presencia de los siguientes riesgos en los distin-tos sectores y subsectores de la FES:

● El manejo manual de cargas –coger carga, levantarla, trasladarla, etc.-, las posturas estáticas-forzadas y mantenidas en el tiempo-, así como el diseño inadecuado de los equipos de traba-jo, el no realizar los descansos y las pausas necesarias, y la falta de formación preventiva enrelación con estos riesgos, son entre otros, causa de trastornos músculo - esqueléticos y delesiones dorsolumbares, tendinitis, dolores y artrosis en caderas y rodillas así como picoresentumecimientos, pérdida de sensibilidad del tacto, dolores en las articulaciones de la manosy el brazo, etc. Toda esta sintomatología puede derivar en un consumo indebido de fármacoscon la finalidad de paliar y atenuar estos dolores y poder seguir con el ritmo de trabajo que setenia antes de padecerla.

● La extensión de la jornada habitual, el trabajo a turnos con incidencia -sobre todo el turno detarde- en la vida familiar y social del trabajador, la nocturnidad como causa directa de fatigacrónica y trastornos del sueño son, entre otros, aspectos muy importantes que aumentan lacarga –física o mental- del trabajo. Esta sobrecarga puede colocar al trabajador en situaciónde vulnerabilidad con respecto al consumo de drogas. Ya que en este caso, y para aguantar elmalestar físico y seguir trabajando, o para rendir y no bajar el ritmo, se aumentan las posibili-dades del consumo de sustancias estimulantes como el tabaco, la cocaína, o el de fármacosdurante la jornada de trabajo. Y para dormir, después de una dura o larga jornada de trabajo,de día o de noche o ante el cambio de turnos, el de sustancias depresoras como tranquilizan-tes, hipnóticos, y analgésicos.

● Por otro lado, el ritmo de trabajo, el apremio del tiempo, la ausencia de pausas y descansosnecesarios, el criterio de retribución y la imposibilidad de poder detener el ritmo de trabajo oausentarse del puesto de trabajo cuando se necesita son indicadores del escaso nivel de auto-nomía concedida al trabajador y por si mismos pueden constituirse en causas de estrés y tesión en el trabajo.

● La falta de reconocimiento profesional y social del ejercicio de la profesión, salarios insuficien-tes, la falta de formación y /o capacitación profesional, la ambigüedad en la realización de latarea, la precariedad laboral y la subcontratación son entre otros, indicadores que puede lle-var a que estos sectores se constituyan como una población de riesgo, vulnerable a padecer

Muchas veces el alcohol sirve como mediador en la venta y atención al cliente.

Medidas de prevención:

● Que la evaluación de riesgos lo contemple dentro de los factores psicosociales.● Reducción de la jornada, posibilidad de rotar.● Trabajo en grupo, no en solitario.● Concienciación y educación para la salud específica.

Tanto los Delegados Sindicales /Comité de Empresa como los Delegados de Prevención/ Comitésde Seguridad y Salud, analizarán las condiciones de trabajo que pueden predisponer a un consu-mo de sustancias con la finalidad de que se encaminen las acciones necesarias para mejorar lascondiciones de trabajo y la calidad de vida laboral de todos y cada uno de los trabajadores afecta-dos.

Los Delegados de Prevención / Comités de Seguridad y Salud han de actuar sobre todas las condi-ciones de trabajo que puedan tener consecuencias negativas sobre la seguridad y salud de los tra-bajadores. Para ello, es preciso contemplar las condiciones de seguridad, las condiciones medioam-bientales, la carga -física o mental- del trabajo, y todos los aspectos relativos a la organización deltrabajo.

Dado el lugar central que el trabajo ocupa en nuestras vidas, configurando gran parte de nuestrasrelaciones sociales, el lugar de trabajo se convierte en un espacio importante donde manejar los fac-tores de riesgo que facilitan el consumo.

Unas condiciones medioambientales perjudiciales, una organización del trabajo inadecuada, juntocon las características individuales, y sociales del trabajador pueden ser causa de problemas desalud –físico, mental y social- y hacer que se recurra al consumo de sustancias.

Por lo tanto, unas malas condiciones de trabajo, pueden actuar como factores de riesgos para elconsumo, pero si se eliminan y mejoran, pueden convertirse en factores de protección.

Es decir, unas condiciones medioambientales agradables y seguras, la satisfacción en el trabajo, laestabilidad en el empleo, las buenas relaciones con los compañeros, el apoyo social de la empresa,el reconocimiento por la labor realizada, la elección voluntaria de turnos, la formación de los dele-gados y mandos en drogodependencias, la capacitación en la resolución de conflictos o en el mane-jo del estrés son, entre otros, factores que disminuirían las posibilidades de consumo.

CONDICIONES SECTORIALES Y FACTORES DE RIESGOS

El ámbito profesional de la Federación de Servicios (FES) de UGT, es el de los trabajadores/as que desarrollansu actividad laboral dentro de los sectores y subsectores que se relacionan en este apartado.En general, y en relación a las condiciones de trabajo de la Federación de Servicios se da una prevalencia de

16/17

El mobbing tiene sus repercusiones a nivel físico -manifestaciones psicosomáticas: dolores de espalda, cabeza,estómago y cambios en los hábitos de salud, desarreglos en la dieta y mayor consumo de tabaco y alcohol entreotros,- social -las personas acosadas suelen presentar conductas de aislamiento, retraimiento, y evasión -dondetambién puede ser probable el consumo de drogas, ya que este actúa amortiguando el gran impacto del mob-bing en la vida de las personas. En la organización del trabajo -afecta al rendimiento, al clima social de la empre-sa, existe un incremento de errores y posibles accidentes- y en la vida familiar y social del afectado.

El mobbing se ve favorecido en organizaciones con falta de interés y apoyo por parte de los superiores, conausencia de relación con éstos, múltiples jerarquías, cargas excesivas de trabajo debidas entre otros, a escasezde la plantilla o mala distribución de la misma, deficiente organización diaria del trabajo, existencia de líderesespontáneos no oficiales, trabajos con poco contenido, conflictos de rol, estilos de dirección autoritarios, e inexis-tentes flujos de información.

El término burnout significa “estar quemado”, también denominado de agotamiento profesional, tiene su origenen una respuesta inadecuada a un estrés emocional crónico cuyo rasgos principales son:

● Agotamiento físico y /o psicológico

● Actitud fija y despersonalizada en relación con los demás y un sentimiento de inadecuación a las tareas.

El rasgo más característico, es el cansancio emocional, o lo que es lo mismo, la sensación de no poder dar másde si mismo, lo que lleva a un aislamiento defensivo y al desarrollo de una actitud de indiferencia hacia los demás.

Pueden provocar síntomas como dolores de cabeza, problemas de sueño, alteraciones gastrointestinales, pér-dida de peso, dolores musculares, distanciamiento afectivo, irritabilidad, dificultad de concentración, incapacidadpara relajarse, abuso de fármacos y alcohol, problemas familiares y sociales entre otros

Las condiciones de trabajo son diferentes en cada uno de los sectores de la federación, y especificas de cadaempresa.

El uso, consumo y/o dependencia al alcohol, tabaco y otras sustancias, en ocasiones puede ser una respuestaadaptativa llevada a cabo por los trabajadores como consecuencia de los riesgos derivados de las condicionesde trabajo.

Podemos decir que el tabaco se usa para:

● Obtener mayor sensación de estimulo y energía después de unas horas de trabajo.● Relajarse en situaciones de tensión y de cansancio.● Como estímulo para no bajar el ritmo de trabajo.● Como hábito.

problemas psicosociales como insatisfacción laboral 4, mobbing, burnout o estrés laboral, quepueden originar en el/los individuo/os una necesidad de evasión que, con frecuencia, comporta lapredisposición al consumo de tabaco, alcohol y otras drogas.

● Tampoco hemos de olvidar que la no participación de los trabajadores en las decisiones relativas a la rea-lización de su trabajo, conlleva una situación de estrés ya que implica la falta de control del individuo sobresus propias condiciones de trabajo, la no promoción laboral y las malas relaciones laborales son tambiénaspectos que pueden agravar los ya existentes o constituirse también por si mismos en factores de riesgopsicosociales.

El estrés laboral, aparece cuando las exigencias de la actividad laboral desbordan la propia capacidad del tra-bajador, dificultando el desarrollo de la propia actividad. Las causas del estrés laboral podemos encontrarlas enla realización de la tarea, en la organización del trabajo, en las situaciones de abuso y de acoso moral -tambiénsexual o de violencia física- y en las condiciones de empleo -bajos ingresos, precariedad e incertidumbre labo-ral, falta de reconocimiento social de la tarea desarrollada, etc.-

las consecuencias que se derivan del estrés son:

● Físicas: Dolores musculares, dermatitis, hipertensión, dolores de cabeza, náuseas, trastornos cardiovas-culares, digestivos y trastornos del sueño.

● Emocionales: Ansiedad, culpabilidad, depresión, fatiga, insomnio, irritabilidad, decaimiento, temor, proble-mas de autoestima, aislamiento, etc.

● Conductuales: absentismo, accidentes, apatía, indecisión, ruptura familiar, etc.

Los efectos del acoso moral en el trabajo o mobbing son de distinta naturaleza y pueden afectar a varios ámbi-tos: al propio trabajador, a la organización del trabajo, al núcleo familiar y social y a la comunidad.

A nivel psíquico la sintomatología puede ser muy diversa. De modo general, la persona afectada puede sufriransiedad: siente miedo y sensación de amenaza de forma continua y acentuada, y no es difícil que esta sensa-ción puede trasladarla a otras facetas de su vida. La victima puede padecer trastornos emocionales como sen-timientos de fracaso, apatía, baja autoestima, indefensión y verse afectada por dificultades a la hora de concen-trarse y mantener la atención. Las personas victimas de acoso moral suelen ser diagnosticadas de síndrome deestrés postraumático y síndrome de ansiedad generalizada. La necesidad de rendir en el trabajo, de reducir laansiedad y poder mantener la capacidad que se tenía en el trabajo hace más vulnerable a la persona acosadapara desarrollar comportamientos sustitutivos tales como drogodependencias y otros tipos de adicciones.

Los efectos de una situación continuada de mobbing puede llevar a patologías más serias, o agravar problemaslas ya existentes cuadros depresivos graves, trastornos paranoides, inseguridad, falta de autoestima, etc.

4 Satisfacción laboral: concepto que integra estos indicadores: gusto por el trabajo, compañerismo, buen horario labo-ral, desarrollo personal o vocación, estabilidad en el empleo, buen sueldo. Variables de insatisfacción: mal sueldo, malhorario, poca estabilidad, dureza en el trabajo.

18/19

y que las condiciones de trabajo actúen no iniciándolo sino manteniendo o cronificando ese consumo, o en sudefecto, favoreciendo la predisposición al mismo.

SECTORES DE LIMPIEZA Y SERVICIOS A LA SOCIEDAD

1) LIMPIEZA DE EDIFICIOS Y LOCALES (Exteriores e interiores). HOSPITALES. INDUSTRIAS.

Hemos de considerar en los casos de subcontratación, que los riesgos derivados del puesto de trabajo serán losreferidos al sector de actividad donde se desarrolle la actividad de limpieza –empresa cliente o usuaria- y no a laempresa principal –contratante-. Y que serán fundamentalmente riesgos ligados a la seguridad e higiene delpuesto de trabajo así como a riesgos medioambientales.

Los riesgos derivados de la actividad del sector o subsector de limpieza y servicios a la sociedad incluyen losriesgos inherentes al sector y los riesgos derivados de la intervención de la empresa de limpieza en la empresacliente o usuaria.

FACTORES DE RIESGO

Riesgos de seguridadCaídas en el mismo plano debidas a irregularidades en el suelo, desperfectos, suelos mojados o resbaladizos,etc.Caídas de altura debidas a escaleras de mano, plataformas fijas o móviles o a limpieza de ventanas y edificiosen altura.Riesgo de choques, golpes contra objetos, herramientas y maquinas.Atrapamiento producidos por las partes móviles de las máquinas.Riesgo de caídas de objetos, proyección de partículas.Contacto eléctrico directo o indirecto con equipos a maquinas defectuosas como aspiradoras, pulidoras, ence-radoras, cables y enchufes en mal estado, etc.Riesgo de incendio debido a materiales o productos inflamables, instalaciones o equipos eléctricos defectuosos,focos de ignición, escapes de gas y/o agua caliente.Riesgos de higieneCondiciones medioambientales interiores y exteriores inadecuadas –temperatura, ventilación, iluminación, expo-sición al sol, viento, etc.-Elevados niveles de ruido provocados por máquinas y procesos productivos derivados del sector de actividaddonde se desarrolle la actividad de limpieza.Vibraciones de manos y brazos derivadas de la utilización de máquinas –Ejemplo: monodiscos- en mal estado,que vibran mucho o sin realizar las pausas y descansos necesarios.Contacto con sustancias químicas peligrosas y/o tóxicas como detergentes, lejías, sustancias cáusticas y corro-sivas, disolventes, desinfectantes, etc.En trabajo hospitalario debemos considerar el riesgo de contacto con residuos sanitarios específicos tales comoagujas, hojas de bisturí, portaobjetos.Riesgos ergonómicos y psicosocialesManejo manual y transporte de cargas, posturas forzadas, movimientos repetitivos, -giros y torsiones, posicionesagachadas, brazos en alto, etc- que pueden provocar trastornos músculo-esqueléticos.

Se bebe alcohol para:

● Aportar sensación de energía después de unas horas de esfuerzo físico intenso.● Para relacionarse con clientes y compañeros.● Aguantar la monotonía del trabajo.● Como parte de la cultura de la sociedad.● Ante problemas laborales.● Mitigar el frío.

Se toman fármacos para:

● Dormir después del estrés del día● Estar despierto.● Tener más energía y no bajar el ritmo.● Paliar los dolores y seguir trabajando.

Se fuma hachís para:

● En general con las mismas funciones que el alcohol.● Para aguantar la monotonía, relajarse, por integrarse mejor ya que otros compañeros lo hacen, etc.

Se toma cocaína para:

● Aguantar largas jornadas de trabajo.● Paliar el cansancio y el poco descanso, poder seguir el ritmo.● Elevar el nivel de “agresividad” (ser más asertivo), etc.

Los factores laborales favorecedores del consumo de drogas derivados de las condiciones de trabajo de los dife-rentes sectores de la Federación de Servicios (FES) quedan recogidos a continuación de forma general, en lastablas de sus respectivos sectores y subsectores.

En cualquier caso, cada uno de estos ejemplos son meramente indicativos, porque cada persona se adapta deforma distinta a las condiciones de trabajo.

Ante una determinada condición adversa de trabajo, no todos los trabajadores desarrollarán las mismas reac-ciones. Ciertas características propias del trabajador –personalidad, necesidades, expectativas, vulnerabilidad,capacidad de adaptación, etc.- determinaran la magnitud y la naturaleza tanto de sus reacciones como de lasconsecuencias que sufrirá.

Hemos de indicar que la organización del trabajo, la insatisfacción en general, el tiempo de trabajo, el contenidode la tarea, la comunicación y relaciones con compañeros, superiores y subordinados pueden afectar a los tra-bajadores haciéndoles más influenciables a los factores ambientales.

Aunque existen determinadas condiciones de trabajo que interactúan en el fenómeno multicausal de las drogo-dependencias también existe la posibilidad de que ya exista un consumo previo de alcohol y otras sustancias

20/21

La insatisfacción laboral puede generar necesidades evasivas en la conducta del trabajador, pudiendo des-encadenar el inicio, mantenimiento o cronificación de consumos de sustancias que faciliten la evasión del indivi-duo ante situaciones adversas de trabajo. -El alcohol, el cánnabis, son un ejemplo-.

2) LIMPIEZA VIARIA.

FACTORES DE RIESGO

Riesgos de seguridadCaídas a distinto y al mismo nivel derivadas fundamentalmente de pisadas sobre desperdicios, resbalones alsubir o bajar escalones del vehículo o escaleras de mano, etc.Cortes durante la manipulación de residuos metálicos, vidrio, etc o por manipulación de herramientas manualeso vehículos.Atrapamientos y atropellos producidos por partes móviles, maquinaría y /o vehículos utilizados. La recogida de basura y limpieza viaria no están exentas de sufrir accidentes de trafico y atropellos.Golpes contra objetos y herramientas.Riesgos de higieneContacto con sustancias químicas de diversa naturaleza.Flujo de aerosoles procedentes de los camiones o de los cubos de basura que pueden inhalarse. Emanaciones de monóxido de carbono procedente de los vehículos. Contacto con agentes biológicos presentes en los restos de basura y en otros residuos que pueden serinfecciosos así como la existencia en ellos de animales vivos o insectos, cuya picadura o mordedurapuede provocar infecciones.El ruido exterior, la conducción y el tráfico rodado pueden provocar trastornos en el sistemas nerviosocentral. Algunos vehículos -como las barredoras-pueden provocar problemas auditivos. La limpiezaindustrial no está exenta de encontrarse con altos niveles de ruido emitidos por la propia maquinariadel proceso productivo en el que se encuentre. Vibraciones derivadas de la utilización de las máquinas y de los vehículos para el desplazamiento yrecogida de residuos, que pueden provocar trastornos en el sistema nervioso central y alteracionesmúsculo esqueléticas.Condiciones medioambientales de temperaturas y humedad, iluminación así como la lluvia, nieve, etc.extremas derivadas del trabajo a la intemperie. Hemos de considerar el trabajo en espacios confina-dos con riesgo de asfixia, incendio, y contacto con productos químicos.Riesgos ergonómicos y psicosocialesSobreesfuerzos derivados entre otros, de la manipulación manual de cargas, el levantamiento conti-nuo de cargas pesadas, la realización de posturas forzadas, caminar varios kilómetros para el des-arrollo del trabajo o hacer frente a un ritmo elevado de trabajo. Trabajo nocturno. Jornadas de trabajo largas, con excesiva carga y sin posibilidad de decidir cuandoefectuar las pausas o descansos necesarios. Realización contraproducente de horas extraordinarias.Estrés por la conducción que conlleva tener una atención sostenida en el tiempo y tener que desarro-llar diversas tareas a la vez.Ritmo de trabajo elevado y a destajo. Poca información y formación sobre los riesgos y medidas de prevención y protección en materia deseguridad y salud.Diferencias salariales entre empleados de las mismas empresas pero con centros de trabajo situados

Diseño inadecuados de los instrumentos y útiles de limpieza que pueden provocar dolores y trastornos múscu-lo esqueléticosJornadas laborales excesivas, trabajo a turnos y nocturno. Falta de autonomía en el desempeño del trabajo. Pocas posibilidades de decidir el ritmo u orden de las tareas.Falta de planificación y previsión de pausas y trabajo extra.Distribución de tareas inadecuadasContratos de duración determinada, a tiempo parcial, fijos discontinuos, que no garantizan la continuidad en elpuesto de trabajo y que conllevan una situación de precariedad laboral.Falta de información y formación en materia de prevención de riesgos laborales.Falta de capacitación y formación profesional en el desarrollo de las tareas.Falta de reconocimientos social y profesional de la tarea desarrollada.La prestación de servicios suele ser por medio de contratas con lo que muchas veces se tiene la sensación deestar en tierra de nadie. Existe una falta de integración e identificación con la compañía a la cual se pertenece.Las condiciones de trabajo de la empresa ajena –contratante- afectan al trabajador, sin embargo éstos tienenmás difícil negociar en ella mejoras.

FACTORES LABORALES FAVORECEDORES DEL CONSUMO DE SUSTANCIAS

Una inadecuada manipulación y transporte de cargas, la realización de posturas forzadas y de movimientos repe-titivos, y/o un inadecuado diseño de herramientas y equipos de trabajo pueden provocar en el trabajador tras-tornos músculo - esqueléticos y lesiones dorso lumbares, que pueden afectar al rendimiento y al desarrollo deltrabajo. Para seguir trabajando o continuar con el ritmo de trabajo marcado, el trabajador puede verse predis-puesto a consumir fármacos –analgésicos, antinflamatorios - que reduzcan el dolor y estimulantes que le apor-ten energía y/o minimicen la carga física y mental.

El horario de trabajo del sector de limpieza suele ser a turnos y de noche. Estas jornadas de trabajo tienen unaincidencia directa en la salud de los trabajadores ya que la nocturnidad puede provocar por un lado, trastornosdel sueño, irritabilidad, y fatiga crónica si no va acompañada de los periodos de descanso y reposo necesarios,y por otro lado, incide de forma determinante en la vida familiar y social del trabajador. Ya que al trabajador lepuede resultar muy costoso compaginar sin problemas su trabajo y sus horas de descanso con sus obligacio-nes familiares y sociales. Esta situación conlleva una sobrecarga para el trabajador que puede derivar en estrésy en una conducta de consumo –fármacos, estimulantes- iniciada o mantenida para aguantar las jornadas detrabajo atípicas y sobrellevar su vida familiar y social. Hemos de indicar que generalmente las jornadas de tra-bajo habituales suelen alargarse, por lo que añadimos más carga –física y/o mental- a la intensidad requerida delesfuerzo de trabajo, y que unido, entre otros, a ritmos de trabajo inflexibles o excesivos, pueden llevar al tra-bajador a una intolerable sobrecarga laboral que le lleve al consumo de estimulantes como la cocaína, el taba-co, las anfetaminas que les haga más soportable o llevadera la jornada de trabajo.

Las malas relaciones con los compañeros, jefes y subordinados, la precariedad laboral -contratos de duracióndeterminada, a tiempo parcial, etc.- la falta de reconocimiento social y profesional de la actividad, la subcontrata-ción y el resto de los respectivos riesgos ergonómicos y psicosociales que aparecen en la tabla, también puedende forma aislada o en su conjunto, provocar problemas de estrés –agravar los ya existentes –de insatisfacciónlaboral e incidir en la salud –física, mental y social - del trabajador .

22/23

Contactos eléctricos directos e indirectos con instalaciones eléctricas y / o equipos de trabajo dañados.Caídas de objetos por manipulación.Cortes y golpes por objetos y herramientas en las operaciones de cocina, retirada de residuos, y limpieza.Riesgos de higieneCondiciones medioambientales –temperatura, iluminación, ventilación- inadecuadas.Inhalación o ingestión de sustancias químicas nocivas como productos de limpieza, desinfectantes, pegamen-tos, etc.Quemaduras provocada por el desarrollo de las tareas de cocina, planchado, etc.Contacto con sustancias químicas corrosivas.Intoxicación por inhalación de gas butano o ciudad

Falta de autonomía en cuanto al orden de realización y desarrollo de las tareas.Prolongación habitual de los horarios más allá de lo pactado y sin retribución económica. El exceso de horas nose consideran abonables sobretodo en el trabajo de las empleadas internas.Falta de reconocimiento de la tarea realizada por parte de la empleador y la sociedad.Es un sector que cuenta con una importante presencia de mujeres y trabajadores inmigrantes, en su mayoríamujeres, en el que pueden darse conductas de discriminación y explotación económica.Dificultad en la compatibilidad de las tareas familiares con las labores profesionales debido a la alta implicaciónlaboral que incluye la extensión del horario laboral .

4) ASISTENCIA A DOMICILIO

FACTORES DE RIESGO

Riesgos de seguridadCaídas al mismo y distinto nivel derivadas de las operaciones de barrido / fregado –suelos húmedos-, limpiezade cristales, luminarias, escaleras, realización de compras, etc.Caídas de objetos por manipulación.Cortes y golpes por objetos y herramientas en las operaciones de cocina, retirada de residuos, limpiezaContactos eléctricos directos e indirectos con instalaciones eléctricas y / o equipos de trabajo.Riesgos de higieneCondiciones medioambientales –temperatura, iluminación, ventilación- inadecuadasInhalación o ingestión de sustancias químicas nocivas.Contacto con sustancias químicas corrosivas.Intoxicación por inhalación de gas butano o ciudadIntoxicación por ingestión de alimentos.Quemaduras provocada por el desarrollo de las tareas de cocinaRiesgos ergonómicos y psicosocialesPosturas forzadas y mantenidas que provocan fatiga física.Sobrecarga laboral derivada de una presión emocional excesiva, responsabilidad sobre enfermos, menores opersonas dependientes, falta de supervisión, ambigüedad de rol, malas o inexistentes relaciones laborales, etc.Sobreesfuerzos derivados de la movilización -para el aseo o cuidado personal- de enfermos y personas depen-diente y posturas forzadas y mantenidas que provocan entre otros, fatiga física y patologías vasculares.Falta de autonomía en el desempeño de las tareas. El trabajador tiene poco que decir en relación al orden derealización y desarrollo de las tareas, sus pausas y descansos. El ritmo está impuesto.

en diferentes ciudades. Necesidad de mejorar el salario base frente a los pluses.La prestación de servicios suele ser por medio de contratas con lo que muchas veces se tiene la sensación deestar en tierra de nadie. Existe una falta de integración e identificación con la compañía a la cual se pertenece.Las condiciones de trabajo de la empresa ajena –contratante- afectan al trabajador, sin embargo éstos tienenmás difícil negociar en ella mejoras.

FACTORES LABORALES FAVORECEDORES DEL CONSUMO DE SUSTANCIAS

El sobreesfuerzo derivado de la realización de posturas forzadas, el manejo manual o levantamiento incorrectode cargas hacia el interior del camión, pueden ser causa de trastornos músculo esqueléticos, dolores lumbares,y fatiga física y mental. Estos daños en la salud de los trabajadores pueden aumentar la posibilidad de un con-sumo de analgésicos y relajantes musculares para aliviar los dolores.

Unas condiciones medioambientales -frío, calor, lluvias, etc.- inadecuadas debida fundamentalmente a la clima-tología del trabajo al aire libre, así como los ruidos y vibraciones generados por el camión y movimientos demanejo de contenedores, inciden en la aparición de malestar físico, incomodidad, insatisfacción, fatiga física ymental, y estrés. Estos pueden favorecer un consumo de alcohol para entrar en calor - el frío predispone a labebida de alta graduación y muchos trabajadores lo hacen, porque piensan que tomar alcohol les ayuda a “ento-nar el cuerpo” y mitigar el frío- o de ansiolíticos, que intenten reducir la irritabilidad, y nerviosismo y/o para rela-jarse tras una dura jornada de trabajo.

La nocturnidad, largas jornadas de trabajo, sin pausas ni descansos suficientes, con apremio del tiempo por com-pletar la ruta establecida. Pueden favorecer la aparición de trastornos del sueño, fatiga física y mental, y males-tar. Y estos síntomas favorecer un consumo de alcohol, tabaco u otras sustancias para aguantar la presión detrabajo y reducir el malestar.

El contacto con agentes biológicos contenidos en los restos de basura, o la picadura de insectos, o roedores,pueden generar enfermedades infecciosas o reacciones alérgicas y estas predisponer a un consumo de anti-bióticos, antihistamínicos (para las alergias) u otras drogas, que busquen reducir los síntomas negativos y conti-nuar con el ritmo de trabajo.

3) SERVICIO DOMESTICO

Hay que exigir la inclusión de este colectivo en la ley 31/95, de 8 de noviembre de Prevención de RiesgosLaborales, teniendo en cuenta el carácter especial en que el empleador no es empresario.

FACTORES DE RIESGO

FACTORES LABORALES FAVORECEDORES DEL CONSUMO DE SUSTANCIAS

Riesgos de seguridadCaídas al mismo y distinto nivel derivadas de las operaciones de barrido / fregado –suelos húmedos, limpieza decristales, luminarias, escaleras, realización de compras, etc.

24/25

vocar lesiones oculares, contusiones, etc.Punzadas de plantas con espinas.Mordeduras o picaduras de animales vivos.Contacto eléctrico directo o indirecto con cables con corriente o con las partes en tensión de equipos eléctricosaislados deficientemente.Riesgos de higieneNiveles de ruido excesivos generados por las herramientas y los equipos de trabajo utilizados.Exposición a la luz solar: riesgo de quemaduras, golpes de calor, y cáncer de piel, etc.Exposición a condiciones metereológicas adversas (frío, calor, lluvia, nieve, etc).Exposición, contacto o inhalación de sustancias químicas agrarias o disolventes. Pueden ser insecticidas, fun-gicidas, herbicidas, fumigantes líquidos y gaseosos, herbicidas, fertilizantes, combustibles y aceites lubricantes,ácidos, etc.Pieles presensibilizadas por contacto con sustancias químicas debidos a la exposición de la luz .Dermatitis por contacto y efectos sistémicos de la inhalación de sustancias químicas agrarias o disolventes.Contacto con plantas alergénicas que causan dermatosis o asma.Inhalación de polvo, polen, aceites, vapores que provocan asmas, fiebre de heno, etc.Enfermedades infecciosas debidas al contacto de heridas abiertas con abono, parásitos, insectos, etc.Enfermedades de la piel y, parasitarias provocada por la mordedura de garrapatas, ácaros, etc, o las causadaspor hongos.Quemaduras, lesiones oculares graves debidas al derrame de ácidos u otras sustancias corrosivas utilizadaspara desinfectar herramientas. Riesgos ergonómicos y psicosocialesSobreesfuerzos: Movimientos repetitivos, posturas forzadas y manejo de cargasRitmos de trabajo impuestos, trabajo a destajo, Trabajo solitario que conlleva la falta de apoyo social y de relaciones en el ámbito laboral.Escasa información y formación teórica y practica en materia preventiva sobre los riesgos generales y específi-cos derivados del puesto de trabajo, así como de los procedimientos a utilizar en el desarrollo del trabajo.

FACTORES LABORALES FAVORECEDORES DEL CONSUMO DE SUSTANCIAS

Aunque la exposición al frío sea menos frecuente que la exposición al calor, y las medidas de protección másfáciles de implantar -ropa de abrigo adecuada, etc. la exposición al frío, no está exenta de riesgos para la salud.El frío intenso provoca disminución de la agudeza visual y auditiva, ralentización de los reflejos, disminución dela frecuencia cardiaca y respiratoria, y disminución de la tensión arterial. Si se trabaja con frío los músculos notrabajan de la misma manera. Aumenta el riesgo de sufrir lesiones músculo-esqueléticas y accidentes. El gastoenergético aumenta considerablemente ya que mantenerse caliente cuesta energía.

Las condiciones lluviosas junto con el frío son especialmente incomodas y conllevan riesgo añadido debido entreotros aspectos, a que es más costoso sujetar la herramienta de trabajo. Además que estas condiciones supo-nen mayor enfriamiento de la temperatura corporal.En trabajos manuales a altas temperaturas un trabajador necesita aproximadamente un litro de líquido por hora.La deshidratación reduce la capacidad de trabajo y de concentración, aumentando el riesgo de accidente. Porello, es necesario que los trabajadores dispongan de agua y otras bebidas adecuadas -refrescos, zumos, etc.-,

Falta de apoyo social: Escasa relación con los superiores y ausente relación con compañeros. Trabajo solitario.Falta de reconocimiento por parte de la empresa y la sociedad.Creciente individualización de salarios. Salarios insuficientes. Falta de información y formación en conocimientos y en la adquisición de habilidades especializadas. Ausenciade información y formación en los riesgos generales y específicos, medidas preventivas y procedimientos de tra-bajo del sector.Falta de planificación en la rotación de turnos.Dificultad en la compatibilidad de las tareas familiares con las labores profesionales debido a la alta implicaciónlaboral que incluye la extensión del horario laboral.

FACTORES LABORALES FAVORECEDORES DEL CONSUMO DE SUSTANCIAS

Podemos considerar entre los riesgos asociados a las actividades del servicio domestico y de asistencia domi-ciliaria, la exposición a una gran carga física derivada entre otros, de un inadecuado manejo manual de cargas-levantamiento y movilización de enfermos-, de la realización de movimientos repetitivos y de largas jornadas depie. Todos estos riesgos pueden constituirse como fuente de trastornos músculo-esqueléticos, patologías vas-culares, y fatiga física, e incidir en el inicio, mantenimiento o cronificación de ciertos consumos, como fármacos–analgésicos, antinflamatorios- y de sustancias estimulantes como la nicotina, las anfetaminas para eliminarlos.Tanto el sector de Servicio a Domicilio como el de Asistencia a Domicilio están expuestos a una sobrecarga queno es sólo física sino mental, derivada del exceso de tareas que con frecuencia sobrepasan las competenciaslógicas de la actividad y del contacto directo con los usuarios o empleadores de las casas o domicilios donde tra-bajan. Las auxiliares de hogar suelen enfrentarse a una presión emocional excesiva derivada del contacto direc-to con personas en situaciones de dificultad social o con enfermos.

La falta de supervisión, de apoyo, y de reconocimiento por la labor realizada por parte de la empresa o emplea-dor, las largas jornadas de trabajo –que suelen prolongarse sin retribuirse-, los turnos de rotación inadecuados,las malas relaciones con la empresa o el empleador, o las relaciones conflictivas con los usuarios de los servi-cios a domicilio, los salarios bajos y la dificultad de conciliación de la vida familiar y laboral, son entre otros, aspec-tos que colocan a ambos sectores en una situación de gran vulnerabilidad al estrés y a la insatisfacción laboral.

5) JARDINERÍA Y PLANTAS VIVAS

FACTORES DE RIESGO

Riesgos de seguridadCaídas desde superficies en altura, trabajo en taludes, rotondas, medianas y bordes, resbalones sobre el terre-no y tropiezos y caídas en superficies desiguales o con diversos aperos de jardinería.Vuelco de tractores y otros vehículos de trabajo y plataformas remolcadas.Atrapamiento con las partes móviles de la maquinaria a motor o eléctrica utilizada.Accidentes con útiles de jardinería –cuchillas, podadoras, cizallas, etc.- como consecuencia del uso o manteni-miento inadecuado de la misma, o de caídas o tropiezos sobre utensilios que causan punzadas, arañazos,amputaciones de los dedos, etc.Proyección de partículas al trabajar con herramientas como sierras, cortadoras de césped, etc. que pueden pro-

26/27

cos derivados del puesto de trabajo, así como de los procedimientos a utilizar en el desarrollo del trabajo.

FACTORES LABORALES FAVORECEDORES DEL CONSUMO DE SUSTANCIAS

Unas malas condiciones ambientales del lugar de trabajo como trabajar con temperaturas elevadas, con falta deventilación, o con una iluminación inadecuada a las exigencias de la tarea, etc.- pueden provocar un malestargeneral y cierta fatiga mental y física que pueden inducir al consumo de sustancias estimulantes como tabaco,anfetaminas para paliar el cansancio, o depresores como el alcohol para aportar sensación de energía despuésde unas horas de trabajo.

Otro de los riesgos a los que están expuestos los trabajadores de las tintorerías y de las lavanderías, es la cargafísica derivada del inadecuado levantamiento de cargas, generalmente no muy pesadas, pero si voluminosas y/ o con mal agarre.

También hemos de considerar la realización de posturas forzadas y repetitivas durante las tareas de lavado yplanchado que conllevan entre otros, la aparición de trastornos músculo-esqueléticos. Que pueden favorecerel consumo de fármacos para minimizar y paliar los dolores y poder seguir trabajando.

7) PELUQUERÍAS, INSTITUTOS DE BELLEZA Y SIMILARES

FACTORES DE RIESGO

Riesgos de seguridadCaídas a nivel y a distinto nivel debidas a suelos húmedos, resbaladizos, alumbrado deficiente, aberturas, esca-leras, inadecuadas, etc.Choques contra objetos -materiales mal almacenados, partes móviles que invaden zonas de paso o trabajo-.Contacto eléctrico directo e indirecto provocados por la instalación eléctrica o los aparatos eléctricos utilizados enpeluquería –secadores, lámparas de infrarrojos, etc.-Riesgo de incendio, provocado por la instalación eléctrica, de gas, y fuentes de calor.Riesgos de higieneExposición al ruido derivado de los equipos de trabajo –secadores-, de las conversaciones con el cliente y delos puestos de trabajo contiguos.Condiciones medioambientales –temperatura, ventilación, iluminación- inadecuadas.Una inadecuada iluminación –tanto en exceso como insuficiente- puede provocar fatiga visual, deslumbramien-to y aumentar la posibilidad de cometer errores.Contactos con sustancias agresivas alergizantes y productos de peluquería y limpieza –Tintes, permanentes,desrizadores, decolorantes, jabones, cera, productos de limpieza, entre otros-Contacto con fluidos orgánicos al realizar la depilación eléctrica, extracción de comedones, micro implantes depigmentos, etc.Transmisión de hongos u otros microorganismos al realizar la manicura y la pedicura.Riesgos ergonómicos y psicosocialesTrabajo de pie, movimientos repetidos y posturas forzadas.Diseño inadecuado de herramientas manuales.

evitando la disponibilidad al alcohol. Se debe proporcionar información y formación en materia preventiva sobredrogodependencias, haciendo especial hincapié en los riesgos asociados al consumo de alcohol durante o en eldesempeño del trabajo. Las condiciones de trabajo y la gran presencia normalización de su consumo- del alco-hol en nuestra sociedad son factores, entre otros, que pueden predisponer a su consumo.

Otro de los grandes riesgos derivados de este sector, son los derivados de la Carga Física del Trabajo. Hemosde considerar que la carga física del trabajo -por sí sola- o agravada junto a otros factores de riesgo derivadosde unas malas condiciones de trabajo, puede provocar: fatiga física o muscular -a causa de esfuerzos muscula-res estáticos o dinámicos-. No podemos olvidar, los daños asociados a la realización de movimientos repetitivos-tendinitis, la enfermedad del tenista, síndrome del túnel carpiano-y a pesar de la fuerte mecanización del sector,los trastornos músculo-esqueléticos causados por una inadecuada manipulación y el transporte manual de car-gas. Que en general vienen agravados por las escasa información y formación teórica y practica en materia pre-ventiva sobre los riesgos generales y específicos derivados del puesto de trabajo, así como de los procedimien-tos seguros a utilizar en el desarrollo del trabajo.

El trabajo a destajo, largas jornadas de trabajo que pueden aumentar los requerimientos de esfuerzo –físico omental- a realizar, ritmos de trabajo inflexibles o excesivos, pueden llevar al trabajador a una situación de sobre-carga mental y física que le predisponga al consumo de estimulantes como la cocaína, el tabaco, las anfetami-nas que les haga más soportable o llevadero la jornada de trabajo.

El trabajo solitario que conlleva la falta de apoyo social y de relaciones en el ámbito laboral, puede ser un factorañadido de estrés y de insatisfacción laboral.

6) TINTORERÍAS Y LAVANDERÍAS

FACTORES DE RIESGO

Riesgos de seguridadAtrapamientos, golpes y /o cortes producidos por las partes móviles, sin resguardos de las máquinas que se uti-lizan en el proceso.Caídas de altura y en el mismo plano debidas a irregularidades en el suelo, suelo mojados o resbaladizos, aber-turas y escaleras en mal estado, entre otros.Contacto eléctrico directo o indirecto por instalación eléctrica y/ herramientas o máquinas en mal estadoIncendio, producido por trabajar con sustancias inflamables.Riesgos de higieneMalas condiciones ambientales del local de trabajo –temperatura, humedad, ventilación, iluminación.Exposición al ruido, derivado de las máquinas.Contacto con sustancias químicas peligrosas como productos de limpieza, percloroetileno, y disolventes.Quemaduras provocadas por el contacto con superficies calientes, y/o productos calientes.Riesgos ergonómicos y psicosocialesCarga física, derivada del manejo inadecuado de cargas o de posiciones forzadas e incomodas.Jornadas laborales excesivas. Falta de pausas y descansos.Trabajo a destajo, imprevistos.Estrés por contacto con el cliente.Falta de información y formación teórica y práctica en materia preventiva sobre los riesgos generales y específi-

28/29

8) MANTENIMIENTOS DE CABINAS TELEFÓNICAS Y SIMILARES

FACTORES DE RIESGO

Riesgos de seguridadCaídas al mismo nivel y a distinto nivel debido al uso de escaleras defectuosas, superficies resbaladizas o des-niveles.Golpe y choques por caídas de objetos/equipos/herramientas de trabajo.Golpes y pisadas sobre objetos o material propio.Cortes derivados de superficies cortantes -cristales rotos de estructura de las cabinas telefónicas-, de herra-mientas manuales utilizadas, etc.Choque contra objetos móviles o inmóviles.Contacto eléctrico directo o indirecto con las instalaciones, herramientas eléctricas de trabajo en mal estado, etcIncendio y explosiones de equipos de trabajo.Accidentes de trafico debido a los constantes desplazamientos.Riesgos de higieneCondiciones medioambientales inadecuadas tales como calor o frío excesivos, corrientes de aire, radiaciones,humedad, etc.Iluminación inadecuada dentro del vehículo, o en zonas de trabajo.Exposición a niveles de ruido excesivo provocado por las condiciones del tráfico, por el propio vehículo así comopor rozamientos e impactos de partes metálicas. Pueden provocar migrañas agudas y/o pérdida de capacidadauditiva.Vibración generada por la acción de conducir o por carreteras en mal estado. Riesgos ergonómicos y psicosocialesTareas repetitivas y monótonas, actividades de limpieza, reparaciones en rutas preestablecidas, etc.-Manejo de cargas y posturas forzadas debido a movimientos repetitivos, giros y torsiones, posiciones agacha-das, brazos en alto, etc.Inadecuado diseño de los asientos del vehículo que dificultan el movimiento y posibilitan la aparición de trastor-nos músculo esqueléticos.Escasas relaciones entre compañeros y /o jefes y subordinados. Trabajo en solitario.Falta de autonomía. Dificultad en modificar el orden de las tareas, el ritmo, la duración y distribución de pausasy descansos.Falta de reconocimiento profesional y social de la actividad.Apremio de tiempo para solventar averías y reparaciones. Altas exigencias de rapidez de respuesta.El atraco ha de ser considerado también como un riesgo psicosocial debido, entre otros aspectos, a que no sóloproduce lesiones provocadas por acciones violentas, sino que también existen consecuencias para la salud–mental y social-.Escasa información y formación teórica y practica en materia preventiva sobre los riesgos generales y específi-cos derivados del puesto de trabajo, así como de los procedimientos a utilizar en el desarrollo del trabajo.

Roce continuo con el instrumental de peluquería que puede provocar los típicos estigmas del peluquero/a, comociertas callosidades o hiperqueratosis en zonas de roce.Jornadas de trabajo excesivas. Extensión no regulada del horario. Falta de previsión de trabajo extra, de pausasy de descansos. Trabajo a destajo, apremio de tiempo. Escaso tiempo asignado para la realización de la tarea.Trabajadores muy jóvenes, con contratos temporales, de formación, en prácticas y con poca experiencia labo-ral.Creciente individualización de salarios. Salarios insuficientes.Escasa información y formación teórica y práctica en materia preventiva sobre los riesgos generales y específi-cos derivados del puesto de trabajo, así como de los procedimientos a utilizar en el desarrollo del trabajo.Estrés por contacto con el cliente.Dificultad de conciliación de la vida familiar y laboral.

FACTORES LABORALES FAVORECEDORES DEL CONSUMO DE SUSTANCIAS

Unas malas condiciones ambientales en los salones de peluquería y estética como trabajar a temperaturas ele-vadas –debidas entre otros aspectos, a la falta de aire acondicionado, la utilización de los secadores, o de pro-cedimientos como la depilación a la cera-, la falta de ventilación, o una iluminación inadecuada a las exigenciasde la tarea, etc. pueden provocar un malestar general y cierta fatiga mental y física que pueden inducir al con-sumo de sustancias estimulantes como tabaco, anfetaminas para paliar el cansancio, o depresores como elalcohol para aportar sensación de energía y entonar el cuerpo después de unas horas de trabajo.

Los peluqueros/as y esteticistas son trabajadores que pasan la mayoría de su jornada de trabajo de pie. Las jor-nadas de trabajo suelen prolongarse más allá de lo habitual y ser excesivas. No existen apenas pausas y des-cansos donde el trabajador pueda recuperarse y reponer fuerzas –entre otros motivos, por el trabajo a destajo,el apremio de tiempo, la atención inmediata al cliente- Por otra parte, es habitual en estas profesiones la realiza-ción de movimientos repetidos y posturas forzadas que junto con las largas jornadas de trabajo de pie, puedenprovocar trastornos músculo-esqueléticos, y problemas vasculares como varices. Todas estas situaciones colo-can al trabajador en una situación de sobrecarga física y mental –crónica- que le lleve al consumo de sustanciasestimulantes para minimizar el agotamiento y rendir mejor y de fármacos, que reduzcan o minimicen los dolo-res musculares y el malestar general.

La creciente individualización de salarios, los salarios insuficientes, la escasa información y formación teórica ypráctica en materia preventiva sobre los riesgos generales y específicos derivados del puesto de trabajo, asícomo de los procedimientos a utilizar en el desarrollo del trabajo, el estrés por contacto con el cliente y la dificul-tad de conciliación de la vida familiar y laboral son aspectos que entre otros, colocan tanto a peluqueros/as y este-ticistas en una situación de gran vulnerabilidad al estrés y a la insatisfacción laboral.

Son trabajadores que en su mayoría empiezan a trabajar muy jóvenes, con contratos temporales, de formación,en prácticas y con poca experiencia laboral, consideramos que reúnen muchos requisitos para constituirse enuna población de riesgo de consumo. Sobre todo de alcohol, tabaco y cánnabis que son los consumos por exce-lencia de la juventud.

30/31

Proyección de partículas: disparos accidentales en el uso y mantenimiento de armas de fuego.Los trabajadores están expuestos al riesgo de atraco, asaltos, violencia, amenazas y acciones violentas quepueden ocasionar daños graves.Riesgos de higieneCondiciones medioambientales inadecuadas –Temperatura, iluminación, ruido, disposición del espacio, etc.Trabajo a la intemperie con exposición a temperaturas elevadas en época estival y mínimas en el invierno.Exposición a agentes biológicos derivada del contacto con personas, mordeduras de animales vivos, por heri-das con aguja, por contacto con una persona enferma –medios hospitalarios- o por la calidad del aire, entre otros.Exposición a radiaciones por la utilización de escáneres, aparatos de rayos x –defectuosos, mal uso-, trabajosen hospitales –medicina nuclear- o centrales térmicas.Riesgos ergonómicos y psicosocialesTrabajo a turnos, nocturno y la realización de horas extraordinarias.Largas jornadas de trabajo: Doblajes de servicios, fines de semana enteros, y servicios de duración prolongada.Contratación temporal y precaria. Baja remuneración que obliga a veces a prolongar la jornada laboral.Formación superior a la requerida en el desempeño del puesto.La prestación de servicios suele realizarse por medio de contratas, con lo que muchas veces se tiene la sensa-ción de estar en tierra de nadie. Las condiciones de trabajo de la empresa -contratante- afectan al trabajador, sinembargo éstos tienen más difícil negociar en ella mejoras. Existe una falta de integración e identificación con lacompañía a la cual se pertenece. Rotación de empresas y/o cambios a áreas muy diferentes.Trabajo monótono y rutinario.Sobrecarga /infracarga física y mental del trabajo. Se pasa de mantener una alta atención/esfuerzo físico enmomentos muy puntuales -atracos, persecuciones, etc- a otros de poco trabajo. Esta situación afecta en espe-cial a los vigilantes de seguridad. En cambio el nivel de alerta ha de ser siempre constante con los escoltas, vigi-lantes de transportes de fondos y de transporte de explosivos.Ambigüedad de rol en relación a la jefatura. Se suele tener un superior en el centro de trabajo y otro en la empre-sa. A veces se reciben de ambos, órdenes contradictorias.El trabajo puede ser en solitario, en espacios inadecuados y donde suele prevalecer la incomunicación, el aisla-miento y la soledad.La relación con otros compañeros de la misma empresa y que desempeñen las mismas tareas, suele ser inexis-tente debido entre otros motivos, a que se suele realizar el trabajo en la empresa cliente y en soledad. Las rela-ciones con los superiores y subordinados es mínima y escasa, limitándose a recibir una serie de instruccionespara el desempeño del trabajo.Cambios en la organización del trabajo derivados de la fusión, y supervivencia de las grandes empresas en detri-mento de la pequeña y mediana empresa que genera situaciones de incertidumbre.Exposición permanente a situaciones de peligro y exceso de responsabilidad sobre las personas, objetos, dine-ro, etc.Falta de promoción laboral y apoyo social.El atraco ha de ser considerado también como un riesgo psicosocial debido, entre otros aspectos, a que no sóloproduce lesiones provocadas por acciones violentas, sino que también existen consecuencias para la salud–mental y social-. Situaciones de estrés, ansiedad e indefensión como consecuencia de situaciones de peligro yviolencia, amenazas, insultos, etc.Posturas inadecuadas, sedentarismo, estatismo, bipedestación prolongada que pueden provocar trastornosmúsculo-esqueléticos.

FACTORES LABORALES FAVORECEDORES DEL CONSUMO DE SUSTANCIAS

Este es un sector en el que también influyen para el desempeño de la actividad laboral las condiciones medioam-bientales –frío, calor, humedad, ventilación- que junto a una mala adecuación de los espacios donde se desarrollael trabajo, pueden traer consigo un malestar general y generar fatiga física y mental. Estos efectos en la saluddel trabajador puede inducir al consumo de sustancias estimulantes como tabaco, anfetaminas, y/o cocaína paradisminuir el cansancio físico y/o mental y seguir con el ritmo de trabajo.

Las vibraciones y el ruido a los que pueden estar expuestos estos trabajadores conlleva un agravamiento de lossíntomas anteriores y sumar a éstos, la aparición de ciertos trastornos del sistema nervioso central como irritabi-lidad, dolores de cabeza, insomnio, nerviosismo, ansiedad, etc. que hacen más vulnerable al trabajador para elconsumo de fármacos –analgésicos y ansiolíticos- que minimicen el dolor y atenúen la ansiedad o irritabilidad.

Por otro lado, debemos contemplar la aparición de dolores músculo-esqueléticos derivados no sólo de las vibra-ciones, sino de la realización de posturas forzadas y mantenidas, el inadecuado diseño de los espacios de tra-bajo, los movimientos repetitivos, así como el manejo manual de cargas, que pueden incidir en una mayor pro-babilidad de consumo de sustancias analgésicas.

Las tareas repetitivas y monótonas, las escasas relaciones entre compañeros, el apremio del tiempo, la dificul-tad añadida de la escasa formación e información teórica y práctica en materia de prevención de riesgos labo-rales, constituyen entre otros indicadores que pueden ser causa de estrés o insatisfacción laboral.

SECTOR DE SEGURIDAD PRIVADA

Hemos de considerar que junto a los riesgos asociados a la actividad del sector de seguridad, se han de con-templar aquellos relacionados con el puesto de trabajo, de muy diferente índole y que corresponden al entornolaboral y a la actividad laboral de la empresa usuaria. Ya que es un sector que se caracteriza por la prestaciónde sus servicios en aquellas empresas que los contratan.Es decir, que los riesgos de seguridad y medioambientales del sector de seguridad privada no son inherentes ala profesión sino que derivan más bien de la actividad que realiza la empresa usuaria o de la naturaleza y lascaracterísticas de las instalaciones donde esta ubicado el puesto de trabajo de seguridad.

Hay que tener en cuenta que en esta Guia Sectorial únicamente vamos a contemplar los riesgos propios del sec-tor de seguridad.

FACTORES DE RIESGO

Riesgos de seguridadCaídas al mismo nivel y a distinto nivel derivados de suelos resbaladizos, irregulares en mal estado, por ilumi-nación insuficiente, escaleras mal alumbradas o inadecuadas, mala o inexistente señalización en zonas peligro-sas, calzado inadecuado, etc.

32/33

Cortes, muy frecuentes en operaciones de acabado –corte y guillotinado-.Enrarecimiento del ambiente por la deficiente ventilación y el uso de sustancias.Incendios, el proceso productivo del sector presenta un buen número de factores de riesgos: Productos infla-mables, la presencia de papel y cartón, el inadecuado almacenamiento de los materiales, la elevada energíaestática, son entre otros, factores que, sino se siguen las debidas medidas de seguridad y salud, pueden con-vertirse en causa de incendios.

Riesgos de higieneAltas temperaturas que dificultan la realización de las tareas y la concentración del trabajador producidas por elcalor generados durante la realización del producto, y el emitido por las máquinas utilizadas. Falta de ventilación.El ruido, alta exposición al mismo provocada por las máquinas utilizadas en el proceso productivo. Sordera pro-fesional.Una inadecuada iluminación –tanto en exceso como insuficiente- puede provocar fatiga visual, deslumbramien-to y aumentar la posibilidad de que ocurra un accidente.Contacto directo o indirecto con agentes químicos: Manipulación de sustancias y preparados químicos como lastintas, los disolventes, los pigmentos, adhesivos, colas y otras muchas sustancias, alergénicas, cáusticas ycorrosivas.Exposición a radiaciones emitidas en distintos procesos.Dermatitis o dermatosis por contacto con tintas y disolventes. Asma ante la exposición a polvos, sustancias químicas, vapores o humos (sobre todo en actividades del sectorrelacionadas con galvanizados, uso de resinas, isocianatos, disolventes como el tolueno, tintas, etc.)Riesgos ergonómicos y psicosocialesCarga física: Sobreesfuerzos derivados de la manipulación manual de cargas y posturas forzadas sostenidas enel tiempo al trabajar en espacios reducidosPosturas estáticas o movimientos repetidos. Jornadas de trabajo largas, sin pausas ni descansos y con ritmos de trabajo elevados e inflexibles debido a pla-zos de entrega muy ajustados.Tareas repetidas y monótonas.Trabajo a turnos y nocturno.Incentivos económicos por cantidad de producción.Escasa información y formación teórica y práctica en materia preventiva sobre los riesgos generales y específi-cos derivados del puesto de trabajo, así como de los procedimientos a utilizar en el desarrollo del trabajo.

FACTORES LABORALES FAVORECEDORES DEL CONSUMO DE SUSTANCIAS

La exposición a altas temperaturas, provocadas por el calor de las máquinas –concentración excesiva de maqui-naria o de personas en lugares de trabajo limitados-, la exposición a altos niveles de ruido, una iluminación inade-cuada, son entre otros, motivo de aparición de la fatiga física y mental, y de trastornos del sistema nervioso cen-tral como aumento de la tensión arterial, irritabilidad insomnio, entre otros. Estos síntomas aumentan el riesgo deconsumo de sustancias estimulantes para reducir la fatiga física, mental y visual generada y seguir con el ritmode trabajo y de fármacos, como ansiolíticos para paliar la irritabilidad e insomnio que determinados niveles deruido –a partir de 90 dbA- pueden provocar en el trabajador.

Sobreesfuerzos : Postural, visual y mentalDificultad de conciliación de la vida familiar y laboral.

FACTORES LABORALES FAVORECEDORES DEL CONSUMO DE SUSTANCIAS

En la actividad del vigilante de seguridad es común la exposición a situaciones de peligro, violencias, amenazase insultos. Además del gran estrés que estas situaciones provocan en el trabajador, este se ve agudizado si elvigilante afronta una sobrecarga de trabajo.

La situación se ve agravada por la incertidumbre que genera lo que puede suceder o el desconocimiento de lospeligros a los que se deben enfrentar. Mucha culpa de ello, puede ser debida a la falta de información, formacióny capacitación sobre como afrontar situaciones de riesgo y peligro. Los altos niveles de estrés psicológico pue-den desencadenar en problemas familiares, trastornos del comportamiento, y en ocasiones consumo de alcoholy otras sustancias.

Las tareas de vigilancia suelen ser de tipo sedentario, alternándose de vez en cuando, con situaciones de granactividad que requieren un notable esfuerzo físico y rapidez de respuesta. Estos cambios de actividad pasandodel trabajo sedentario al esfuerzo físico extenuante junto con la escasa información sobre las medidas de pre-vención y protección a tomar sobre los riesgos laborales a los que se tienen que hacer frente, aumentan el ries-go de padecer enfermedades cardíacas de diversa índole.

Por otro lado el trabajo pueden generar además de lesiones físicas, trastornos de tipo psicológico como porejemplo el trastorno de estrés postraumático ocasionado por la vivencia de episodios de intensa violencia.

Debido fundamentalmente a la exposición a situaciones altamente estresantes, el trabajo de seguridad privadaconlleva un riesgo añadido de consumo de alcohol, tabaco u otras sustancias que busquen ayudar a reducir latensión, la ansiedad, la insatisfacción y evadir el malestar ocasionado.

El resto de los riesgos psicosociales incluidos en la tabla, pueden de forma aislada o en su conjunto provocar oagravar problemas de estrés, mobbing e insatisfacción laboral.

SECTOR DE ÁRTES GRÁFICAS

FACTORES DE RIESGO

Riesgos de seguridadCaídas al mismo nivel y a distinto nivel derivados de suelos resbaladizos, irregulares en mal estado, por ilumi-nación insuficiente, escaleras mal alumbradas o inadecuadas, mala o inexistente señalización en zonas peligro-sas, calzado inadecuado, falta de orden y limpieza, etc.Golpes contra objetos derivados especialmente de las grandes dimensiones de las máquinas y las reducidasdimensiones de los espacios de trabajo. También provocados por la utilización de herramientas manuales.

34/35

Inadecuado diseño de equipos de trabajo .Elevada exigencia visual que puede provocar fatiga visual.Falta de claridad en las funciones a desempeñarJornadas de trabajo imprevisibles, con grandes variaciones, desplazamientos frecuentes, jornadas largas, sinpausas ni descansos. Existencia de tiempos muertos.Ritmo elevado de trabajo. Inmediatez en las respuestas. Situaciones de riesgo especifico pudiendo ser ésta deextrema peligrosidad.Falta de autonomía. Dificultad en modificar el orden de las tareas, el ritmo, la duración y distribución de pausasy descansos.Falta de reconocimiento profesional y económico –reporteros gráficos-Comportamientos violentos, agresiones, amenazas, insultos, maltrato, etc.Acciones de mobbing o acoso psicológico en el trabajo que buscan quebrar la fortaleza física del trabajador aco-sado para que abandone el puesto de trabajoEscasa información y formación teórica y práctica en materia preventiva sobre los riesgos generales y específi-cos derivados del puesto de trabajo, así como de los procedimientos seguros a utilizar en el desarrollo del tra-bajo.Precariedad e inestabilidad laboral.Frecuentes desplazamientos y el pernoctar fuera del domicilio habitual conlleva un cambio en la dieta y una dis-ponibilidad mayor de sustancias como el alcohol y otras sustancias.

FACTORES LABORALES FAVORECEDORES DEL CONSUMO DE SUSTANCIAS

Unas condiciones medioambientales –temperatura, iluminación- inadecuadas, pueden provocar fatiga física ymental o estrés. En ocasiones estos síntomas pueden predisponer a los trabajadores al consumo de bebidasalcohólicas para calmar la sed o mitigar el frío, y de estimulantes, como el tabaco, la cocaína u otras drogas paraminimizar o reducir la fatiga derivada de mantener un ritmo de trabajo en condiciones de estrés o malestar tér-mico,

La manipulación manual de cargas, y el mantenimiento de posturas forzadas o estáticas, pueden ser causa defatiga física y de trastornos músculo esqueléticos. Estos efectos pueden inducir al trabajador al consumo de esti-mulantes para paliar la fatiga y de fármacos, para eliminar o reducir los dolores .

Largas jornadas de trabajo, con horarios imprevisibles y atípicos, los desplazamientos frecuentes, elevados rit-mos de trabajo con ausencia de las necesarias pausas y descansos pueden llevar al consumo de estimulantespara tratar de minimizar el cansancio, o entonar el cuerpo, y de fármacos, para tratar los diferentes trastornosdel sueño.

La falta de autonomía en la realización de las tareas, los posibles conflictos entre compañeros o superiores, pue-den dar lugar a problemas de insatisfacción, mobbing, o estrés laboral. Y favorecer una conducta de evasión quecomporte el consumo de sustancias depresoras o alucinógenas como el alcohol, el cannabis, etc.

Es de considerar que los frecuentes desplazamientos y los viajes conllevan un cambio en la dieta y el acerca-

Los sobreesfuerzos derivados de la manipulación manual de cargas, el mantenimiento de posturas forzadas oestáticas, junto con la realización de movimientos repetitivos, pueden ser causa de fatiga física y de trastornosmúsculo esqueléticos o lumbalgias que pueden inducir al consumo de estimulantes para reducir la fatiga física,y de fármacos, que eliminen o reduzcan los dolores.

La nocturnidad, el trabajo a turnos, las largas jornadas de trabajo, sin las necesarias pausas y descansos favo-recen la aparición de fatiga física y mental, trastornos del sueño, cansancio y un descenso en el rendimiento.Estos síntomas pueden predisponer al consumo de sustancias estimulantes (anfetaminas, nicotina, u otras sus-tancias) para disminuir los síntomas y continuar con los ritmos de trabajo, y de fármacos para conciliar el sueño.

Hay que resaltar, en el sector de artes gráficas, la importancia de la exposición a agentes químicos como tintas,disolventes, adhesivos, pegamentos, etc. Estos pueden desencadenar reacciones alérgicas, problemas respira-torios y malestar. Favoreciendo un posible consumo de medicamentos como los antihistamínicos para paliar ominimizar estos síntomas.

Estilos de dirección demasiado autoritarios, falta de participación de los trabajadores en la formulación de los obje-tivos de la empresa y por tanto, sobre la modulación o intensidad de su trabajo, la falta de autonomía en la rea-lización de las tareas debido sobre todo al sometimiento de los ritmos de trabajo al ritmo propio de las máquinaso de la producción, la escasa información y formación teórica y práctica en materia de prevención de riesgos labo-rales y sobre los procedimientos de trabajo a utilizar son aspectos entre otros, que pueden provocar estrés e insa-tisfacción laboral en los trabajadores.

SECTOR DE COMUNICACIÓN SOCIAL, CULTURA Y DEPORTES

FACTORES DE RIESGO

Riesgos de seguridadCaídas al mismo nivel y a distinto nivelCaídas de objetos/equipos de trabajo desde alturaGolpes y pisadas sobre objetos o material propio.Choque contra objetos móviles o inmóviles.Contacto eléctrico directo o indirectoIncendio y explosiones de equipos de trabajoAccidentes por desplazamiento.Riesgos de higieneCondiciones medioambientales –temperatura, iluminación, ventilación- inadecuadas y/o condiciones climatológi-cas extremas.Exposición a sustancias químicas peligrosasExposición al ruido.Exposición a agentes biológicos por desplazamientos a zonas con riesgo de contraer enfermedades.Riesgos ergonómicos y psicosocialesEspacio de trabajo inadecuadoPosturas forzadas, estáticas.Manejo manual de cargas (peso excesivo y largos desplazamientos con el equipo de trabajo)

36/37

zos y columna vertebral- derivada del manejo de ordenadores.

Acontinuación definimos los riesgos específicos de cada subsector, hemos de considerar que cada uno de ellospueden sumarse, y agravar los ya mencionados, o por si mismos constituirse en factores de estrés, e insatis-facción laboral que predispongan al inicio, mantenimiento o cronificación del consumo de drogas.

AHORRO Y BANCA

FACTORES DE RIESGO

Riesgos de seguridadLa propia actividad financiera hace que los trabajadores estén expuestos al riesgo de atraco, asaltos, violencia,amenazas, y acciones violentas que pueden ocasionar lesiones consideradas como accidente laboral.Riesgos ergonómicos y psicosocialesLa asignación individual de objetivos de cumplimiento que supone un factor añadido de tensión en el trabajo. Seimpone el resultado final, la venta o la producción. La enorme presión de tener unos objetivos que cumplir puede marcar un estilo de dirección muy agresivo quesuele estar amparado y formar parte de la cultura empresarial.El uso de políticas de remuneración por variable. La extensión –individual- del horario de trabajo.La cada vez mayor ampliación de tareas conlleva la exigencia de un aprendizaje continuo -tasa de formaciónobligada- , que no suele considerarse como un medio de mejora de las capacidades del trabajador sino comoun factor de carga añadido.Polivalencia en las tareas asignadas a cada trabajador que no suele implicar una mejora del estatus.El paso de tareas administrativas a las de atención directa al cliente origina mayor tensión en el desempeño dell trabajo, La rápida caducidad del conocimiento y la variedad de tareas a realizar se traduce en una ambigüedad de rol.Falta de participación de los trabajadores en la formulación de los objetivos de la empresa y por tanto, sobre lamodulación o intensidad del trabajo.El atraco ha ser considerado también como un riesgo psicosocial debido entre otros aspectos, a que no sóloproduce lesiones provocadas por acciones violentas sino que también existen consecuencias para la salud–mental y social- que en la mayoría de las ocasiones derivan en una incapacidad temporal pero que deberíanser consideradas como accidente laboral.Acciones de mobbing o acoso psicológico en el trabajo que buscan quebrar la fortaleza física del trabajador aco-sado para que abandone el puesto de trabajo.Los gestores comerciales deben realizar contactos con clientes y es habitual en el sector el uso de bares y cafe-terías como lugar de contacto informal. La disponibilidad de la sustancia, en este caso del alcohol, aumenta lasposibilidades de un consumo inadecuado del mismo.Dificultad en la compatibilidad de las tareas familiares con las labores profesionales debido a los actuales requi-sitos de alta implicación laboral que incluye la extensión del horario laboral y la saturación del esfuerzo mentalque afecta primordialmente a las mujeres trabajadoras.

miento y/o disponibilidad mayor de sustancias como el alcohol y otras sustancias.

Las dificultades en la conciliación de la vida familiar y laboral, la precariedad e inestabilidad laboral, situacionesde extrema peligrosidad o de riesgo especifico, comportamientos violentos, agresiones, insultos a los que pue-den estar expuestos estos trabajadores con motivo de la realización de su trabajo son factores que puedensumarse a los anteriores o por si solos, generar problemas de estrés, mobbing e insatisfacción laboral.

SECTORES DE AHORRO, BANCA, Y SEGUROS, OFICINAS Y DESPACHOS

RIESGOS COMUNES A TODOS LOS SUBSECTORES:

FACTORES DE RIESGO

Riesgos de seguridadCaídas de altura o en el mismo plano debido a suelos resbaladizos, alumbrado deficiente, obstrucciones, aber-turas, etc.)Caída o desplazamiento incontrolado de objetos Choques contra objetos inmóviles (máquinas muy próximas, materiales mal almacenados o fuera de sitio, etc.)u objetos móviles como órganos de máquinas que invaden zonas de paso o trabajo.Cortes, pinchazos, rasguños derivados de superficies o útiles puntiagudos o cortantes.Herramientas manuales y eléctricasContacto eléctrico directo o indirecto, con instalaciones eléctricas y/o equipos de trabajo como ordenadores,impresoras, fotocopiadoras, grapadoras eléctricas, taladradoras eléctricas, etc.Riesgo de incendio debido a materiales inflamables, instalaciones o equipos eléctricos defectuosos, focos deignición, escapes de gas y/o agua caliente.Riesgos de higieneInadecuadas condiciones medioambientales (temperatura, corrientes de aire, humedad, electricidad estática, ilu-minación)Exposición a ruido derivado de equipos de trabajo, conversaciones de puestos de trabajo contiguos, teléfonos,del exterior, etc.Exposición a radiaciones producidas por los ordenadores, impresoras láser, etc.Contacto con sustancias químicas peligrosas, derivadas de las tintas de las impresoras, fotocopiadoras, cartu-chos de tóner, etc. Pegamentos, adhesivos, ozono y productos de limpieza,Exposición a bacterias, virus, hongos, ácaros del polvo, etc, por falta de limpieza o mantenimiento inadecuadodel sistema de aire acondicionado.Riesgos ergonómicos y psicosocialesTrastornos músculo-esqueléticos debido al mantenimiento durante la jornada de posturas estáticas y forzadas,sobreesfuerzos derivados del manejo inadecuado de cargas, la falta de formación e información necesaria enrelación al transporte, sujeción, levantamiento, empuje o desplazamiento seguro de la carga.Inadecuadas condiciones del puesto de trabajo –pantallas, teclado, ratón, asiento, porta documentos, mesa,reposapiés, etc.-Fatiga visual –molestias oculares como ojos cansados, picores, somnolencia, aumento del parpadeo y trastor-nos visuales- , mental –ansiedad, irritabilidad, trastornos del sueño- y muscular – molestias en nuca, cabeza, bra-

38/39

La cada vez mayor ampliación -tanto cuantitativa como cualitativa- de tareas, la asignación individual de objeti-vos de cumplimiento suponen entre otros, factores añadidos de tensión en el trabajo que vienen a agravar losanteriores y que por si mismos, también pueden constituirse o ser causa de estrés.

La no participación del trabajador en la formulación de los objetivos de la empresa, la ausencia de información yformación en materia de prevención de riesgos laborales y sobre las funciones a desarrollar, la falta de promo-ción laboral e inestabilidad laboral son entre otros, aspectos que inciden en la satisfacción laboral y que puedenoriginar en el/los trabajadores una necesidad de evasión que, con frecuencia, comporta la predisposición al con-sumo de tabaco, alcohol y otras drogas.

¿CÓMO ELIMINAR LOS FACTORES DE RIESGO PARA EL CONSUMO DERIVADO DE UNAS MALASCONDICIONES DE TRABAJO?

La Ley de Prevención de Riesgos Laborales (en adelante LPRL) define la “PREVENCIÓN” como el conjunto deactividades o medidas adoptadas o previstas en todas las fases de la actividad de la empresa con el fin de evi-tar o disminuir LOS RIESGOS DERIVADOS DEL TRABAJO.

El punto de partida para conocer la relación causal entre los RIESGOS LABORALES 5 y los efectos que estosproducen en la salud de los trabajadores es la Evaluación Inicial de Riesgos.

Este proceso requiere de una participación sindical que consta de distintas fases:

1 El Análisis de las condiciones de trabajo, fase en la que se determina qué riesgos son evitables y por tantose eliminan y qué riesgos son inevitables y deben evaluarse y en la que los Delegados de Prevención ylos Comités de Seguridad y Salud, han de participar junto con el Servicio de Prevención y realizar pro-puestas.

Los responsables de salud laboral de la empresa (Servicios de Prevención Propio, Ajeno o trabajadores desig-nados), deberán realizar una identificación de problemas de las condiciones de trabajo a tratar, para posterior-mente evaluar los riesgos presentes en todas y cada una de las situaciones de trabajo.

Se han de considerar las informaciones recogidas de los trabajadores sobre las condiciones de trabajo desfa-vorables que tienen incidencia en la salud y en el desempeño del trabajo, y que pueden favorecer el consumoinadecuado de sustancias.

2 La evaluación de riesgos y la planificación de la actividad preventiva, dirigida a identificar los peligros, a controlar el riesgo y a prever los posibles daños y su magnitud para así poder elegir los medidas adecuadas para eliminarlos o minimizarlos.

SEGUROS, OFICINAS Y DESPACHOS

Riesgos ergonómicos y psicosocialesLa extensión -individual- del horario de trabajo más allá de lo habitual.Trabajos no planificados o imprevistos, a destajo. La excesiva presión del tiempo de trabajo. -tiempo asignado a la tarea- o esfuerzo de atención en el desarrollode la tarea.La imposibilidad de distribución de pausas, determinación o variación del propio ritmo.Inadecuado reparto, coordinación y subordinación de tareas.La cada vez mayor ampliación de tareas conlleva la exigencia de un aprendizaje continuo, que no suele consi-derarse como un medio de mejora de las capacidades del trabajador sino como un factor de carga añadido.Falta de participación de los trabajadores en la formulación de los objetivos de la empresa y por tanto, sobre lamodulación o intensidad del trabajo.Las demandas de trabajo conflictivas o que el trabajador no desea cumplir –el desarrollo de una tarea es incom-patible con la realización de otra, conflictos entre obligaciones de diferentes personas o cuando éstas son muynumerosas o muy difíciles-. Inadecuado reparto y coordinación de tareas.Trabajos que requieren una capacitación inferior a la adquirida. Repetitivos, rutinarios, etc.Malas relaciones laborales entre jefes, subordinados y/o compañeros.Estilo de mando inadecuado. –autoritario, prepotente, etc.-La falta de promoción dentro de la empresa, la no estabilidad en el empleoAcciones de mobbing o acoso psicológico en el trabajo que buscan quebrar la fortaleza física del trabajador aco-sado para que abandone el puesto de trabajoDificultad en la compatibilidad de las tareas familiares con las labores profesionales debido a los actuales exi-gencias laborales que incluye la extensión del horario laboral y la saturación del esfuerzo mental, que afecta pri-mordialmente a las mujeres trabajadoras.

FACTORES LABORALES FAVORECEDORES DEL CONSUMO DE SUSTANCIAS

El mantenimiento de posturas estáticas debido al trabajo con pantallas de visualización de datos puede ser causade la aparición de trastornos músculo-esqueléticos, dolores en cuello, hombros, espalda además de la apariciónde migrañas entre otros síntomas físicos. Para mitigar estos dolores y aguantar mejor la jornada de trabajo, sepueden utilizar ansiolíticos o analgésicos.

La extensión –individual- del horario de trabajo más allá de lo habitual, conlleva la dificultad de compatibilizar lastareas familiares y las profesionales, el poco tiempo asignado a la realización de la tarea, la imposibilidad depoder tomar las pausas y descansos necesarios debido entre otros, al elevado ritmo de trabajo, a la constanteafluencia de clientes o al apremio del tiempo, son condiciones que generan un nivel constante de tensión, fatiga-física y mental- o estrés. Con la finalidad de relajarse, no perder el rendimiento y/o seguir con el ritmo de tra-bajo puede existir mayor vulnerabilidad al consumo de sustancias estimulantes como el tabaco, la cocaína o lasanfetaminas

40/41

5 Aquellas situaciones derivadas del trabajo que pueden romper el equilibrio físico, mental y social de los trabajadores.

Según la O.I.T., este tratamiento no es el más adecuado y deriva en múltiples desventajas, tanto para la empre-sa como para el trabajador. La empresa pierde a trabajadores valiosos, la contratación y formación de nuevostrabajadores es costosa y el despido cada vez se percibe entre los propios trabajadores como una medida des-proporcionada de la propia empresa, ya que entre otros aspectos, dificulta la posible recuperación del trabajadorafectado.

En relación con el contenido del Art. 54.2f del E.T., en tanto que no se consiga su supresión; es preciso llevarloa la negociación colectiva, para minimizar sus efectos sancionadores directos.- derivados de la aplicación de laletra f- e indirectos -derivados de la aplicación de las otras causas o supuestos de despido-; proponiendo medi-das preventivas, planes de deshabituación, rehabilitación, recuperación e inserción y reserva del puesto de tra-bajo, en consonancia con los criterios y las recomendaciones que marcan la OIT y Las leyes Autonómicas sobreDrogodependencias.

La filosofía actual de los Programas de Prevención de las Drogodependencias en el lugar de trabajo es que ELABUSO DE SUSTANCIAS ES UN PROBLEMADE SALUD QUE SE PUEDE PREVENIR a través de accionesencaminadas a:

● Identificar los factores de riesgos para el consumo derivados de las condiciones de trabajo. ● Desarrollar acciones de información, formación y sensibilización en materia de drogodependencias dirigi-

das a los trabajadores.● Acciones terapéuticas - asistenciales y rehabilitadoras destinadas a los trabajadores afectados.

El uso indebido de sustancias puede derivar en una dependencia, la cual debe contemplarse como unacuestión de salud y desde ese enfoque debe abordarse.

Según la O.I.T, responder de modo constructivo a los problemas derivados del consumo inadecuado de sus-tancias puede suponer para las empresas, importantes ahorros debido a la disminución de los costes por absen-tismos, accidentes laborales, paradas de producción, mala calidad de trabajo, los procedimientos de queja, losdespidos, las reclamaciones de indemnización, y la rotación de mano de obra, ente otros.

Através de la negociación colectiva, se debe conseguir que en los centros de trabajo se garantice el apoyo a tra-bajadores con problemas de alcoholismo y otras drogodependencias.

La recuperación de trabajadores dependientes permite la obtención de beneficios en términos de mejo-ra de la vida familiar, las mejores relaciones con los compañeros de trabajo, el incremento de la capaci-dad salarial, la mayor seguridad laboral y la restauración del respeto por uno mismo.

Organización internacional del Trabajo, 2003

Es preciso evaluar los riesgos presentes que pueden existir en todos los puestos de trabajo de la empresa y ensus diferentes tareas.

La evaluación de riesgos ha de plantearse como un proceso que consta de dos partes. Una primera, de eva-luación global de todos los riesgos conocidos, donde las medidas correctoras se pueden determinar fácilmenteen el momento, y una segunda fase, de evaluación específica de aquellos riesgos que precisan de un análisis ycontrol más exhaustivo.La empresa deberá consultar a los trabajadores y sus representantes el procedimiento de evaluación a utilizar ycontar con su colaboración en la realización de la evaluación. El trabajador es quien mejor puede informar sobresus condiciones de trabajo, sobre la incidencia de las condiciones desfavorables en su salud y en el desempe-ño de su trabajo y qué aspectos convendrían modificar. Por otro lado, la participación de los trabajadores facilitaasumir las medidas o cambios a adoptar tras el análisis de los puestos de trabajo.Se ha de informar de los resultados de la evaluación a los trabajadores afectados y a sus representantes.

Esto implica que se ha de poner en conocimiento de los trabajadores y sus representantes, aquellos riesgos alos que están expuestos y que no han podido evitarse, así como sus medidas preventivas y las acciones pre-vistas para eliminarlos.

Se ha estudiar y consensuar con los Delegados de Prevención y Comités de Seguridad, los resultados de la eva-luación de riesgos, las medidas correctoras más adecuadas para la eliminación de los riesgos derivados de lascondiciones de trabajo, y llevar a cabo la intervención en la empresa, a través del Plan de Prevención .

Si de la evaluación de riesgos se deduce la necesidad de adoptar medidas preventivas se deberá:● Eliminar o reducir el riesgo mediante medidas de prevención en el origen, de organización, de protección

colectiva, de protección individual o de formación, información a los trabajadores. ● Controlar periódicamente las condiciones, la organización, los métodos de trabajo y el estado de salud de

los trabajadores.

3 La Vigilancia de la salud. Una vez que se han identificado y evaluado los factores de riesgo en los puestosde trabajo en relación a las condiciones de seguridad, medioambientales y organizativas del trabajo, se hade conocer si esos riesgos derivados del trabajo, que no han podido eliminarse, están afectando a la saludde los trabajadores que los ocupan.

NEGOCIACIÓN COLECTIVA Y SECTORES DE ACTIVIDAD

Se ha de conocer la realidad concreta de cada sector (convenio existente, población laboral,necesidades formativas, necesidades de salud laboral) para definir la estrategia más acorde consus necesidades. Este será el punto de partida de una sectorialización real y eficaz.

Consideramos preciso la inclusión de cláusulas sobre drogodependencias en los respectivosconvenios y dado que hoy en día a los consumos inadecuados de sustancias en el lugar de tra-bajo son generalmente sancionados. Un ejemplo de ello, es que las empresas pueden sancio-

nar la embriaguez no habitual y habitual en que incurran sus trabajadores de acuerdo con la graduación de lasfaltas -leve, grave o muy grave- y sanciones que se establecen en sus convenios.

42/43

Por si mismos, los análisis de detección de sustancias de abuso no constituyen un Programa deDrogodependencias en el ámbito laboral.

De ser necesarios, los análisis deberían llevarse a cabo como parte de un programa más amplio.

Organización internacional del Trabajo, 2003

Pautas de actuación en el tratamiento de los resultados derivados de laspruebas de detección de consumo:

1) Los resultados de las pruebas de detección de consumo nunca deberán ser tratados como los únicosdatos ni lógicamente los más relevantes, sino como datos complementarios y dentro siempre de lasactuaciones del Plan de Prevención y Rehabilitación. Detección no es Prevención.

2) La realización de las pruebas de detección de consumo deberá ser igualitaria a todas las categorías pro-fesionales de la empresa, que conlleven especial riesgo y riesgo para terceros.

3) Un resultado positivo no será utilizado nunca como causa de sanción o de despido y deberá ser siemprerefutado con una segunda muestra, utilizando para ello una técnica de análisis distinta.

4) Si la segunda muestra da positivo, se ofrecerá al trabajador la posibilidad de inclusión en el programa detratamiento del Plan de Prevención, Asistencia y Rehabilitación de la empresa.

5) Solo tendrán conocimiento de los datos del informe médico el personal médico y las autoridades sanita-rias.

6) Se ha de pactar en convenio el contenido de las pruebas del reconocimiento médico.

Las pruebas de consumo encubiertas, son ilegales.

Se ha de conocer el alcance y contenido de todo reconocimiento médico que se realice.

Todas estas acciones en la empresa conlleva la implantación de un Plan de Prevención, Asistencia yRehabilitación de Drogodependencias en el ámbito laboral, desde el que se contemplen:

1 El cambio de paradigma, de la asistencia a la prevención, donde prima la perspectiva preventiva que inclu-ye a todos los trabajadores de la empresa y no sólo la rehabilitadora, dirigida únicamente a trabajadorescon problemas asociados al alcohol y otras drogas.

2 La relación de las condiciones de trabajo con el consumo inadecuado de sustancias, y la eliminación /modificación de las condiciones de trabajo que actúan como factores de riesgo y favorecen el consumo.

3 Análisis de las causas y consecuencias del consumo de sustancias en el ámbito laboral y social.

4 Formación de cuadros sindicales en materia de drogodependencias para su intervención en las empresas.

5 Elaboración de materiales con contenidos teóricos-prácticos sobre Drogodependencias, que orienten la

Propuestas sindicales en relación con las drogodependencias:

1 Hay que introducir en la negociación colectiva cláusulas que contrarresten la normativa en cuanto al despi-do disciplinario, garantizando la asistencia y rehabilitación del trabajador afectado.

a) Las consecuencias derivadas del alcoholismo y otras adicciones han de ser tratadas como enfermedadcomún, sin ninguna merma de los derechos laborales y sociales del trabajador afectado.

b) Se ha de reivindicar que este periodo sea retribuido al 100% del salario, que exista la garantía de man-tenimiento del puesto de trabajo y que se respeten las condiciones económicas del salario del trabajadordurante su rehabilitación.

c) Se ha de facilitar la adaptación del horario y de la jornada de trabajo para asistir al tratamiento. d) Las condiciones de trabajo deberán estar adaptadas a las necesidades de tratamiento del trabajador y

exentas de riesgo para el consumo:

Previo acuerdo con los representantes de los trabajadores, se deberá especificar aquellos puestos de trabajo ycondiciones laborales en las que aún habiéndose contemplado todas las medidas de prevención y protección atomar, no están exentas de riesgo para el consumo. Con la finalidad de facilitar en la medida de lo posible:

● Un cambio de puesto de trabajo con riesgos de consumo con el consentimiento y participación del traba-jador y con el compromiso de ser algo temporal hasta su recuperación.

● Unas condiciones de trabajo que no impliquen riesgo de consumo o para fomentar la abstinencia en tra-bajadores en proceso de inserción (trabajo con otros compañeros y no sólo, etc.).

e) Establecimiento de medidas de formación y recualificación profesional de aquellos trabajadores que loprecisen.

f) Se facilitará la firma de acuerdos con trabajadores, familias y delegados sindicales de pagar la nóminadirectamente a la familia o en cuenta bancaria a otro nombre.

g) Se podrá acordar proporcionar apoyo económico (anticipos, fondos de acción social, etc.) para participaren tratamientos.

h) Sólo en aquellos casos en que regulado en convenio o en disposición normativa, existan puestos de tra-bajo de especial riesgo, riesgos para terceros, investigación de las causas de un accidente laboral (Ej.Conductores, pilotos) y previo informe de los representantes de los trabajadores, la empresa puede legal-mente realizar análisis de consumo. Estas pruebas solo se aceptarán siempre que se contemplen dentro de un Plan de Prevención yRehabilitación con participación sindical, y donde se garantice el apoyo a la rehabilitación de los trabaja-dores afectados; el mantenimiento del puesto de trabajo y la absoluta confidencialidad de las pruebas.

44/45

3 Derecho a la igualdad de trato y a la no discriminación:

Este principio del ordenamiento constitucional también viene regulado en el derecho laboral. El Estatuto de losTrabajadores lo consolida reafirmándose en el derecho a la no discriminación para el empleo o una vez emple-ado.

4 Derecho a la salud:

Es un derecho general, que acoge los dos principios anteriormente tratados: igualdad y confidencialidad. Perotambién es un derecho que se concilia con la libertad personal, pues es voluntaria la aceptación de los recono-cimientos y los tratamientos de la enfermedad. La vigilancia de la salud sólo podrá llevarse a cabo cuando el trabajador preste su consentimiento. De este carácter voluntario sólo se exceptuarán, y previo informe de los representantes de los trabajadores, lossupuestos siguientes:

● Verificar si el estado de salud del trabajador puede constituir un peligro para el mismo, para los demás tra-bajadores o para otras personas relacionadas con la empresa.

● Cuando así esté establecido en una disposición legal en relación con la protección de riesgos específicosy actividades de especial peligrosidad.

Sólo en aquellos casos en que regulado en convenio o en disposición normativa, existan puestos de trabajo deespecial riesgo, riesgos para terceros, investigación de las causas de un accidente laboral (Ej. Conductores, pilo-tos) y previo informe de los representantes de los trabajadores, la empresa puede legalmente realizar análisis deconsumo. En los demás casos, la empresa no puede realizar estas pruebas.

Será nulo el despido que tenga por móvil alguna de las causas de discriminación prohibidas en laConstitución o en la Ley, o bien se produzca con violación de derechos fundamentalesy libertades públicas del trabajador.

(Estatuto de los trabajadores. Art.55.5)

En reciente sentencia del Tribunal Constitucional, (STC 196/2004, 15/11/ 04), pone de manifiesto que las prue-bas de detección de sustancias vulneran el derecho a la intimidad, únicamente se permiten su realización, pre-vio informe de los representantes de los trabajadores, para verificar si el estado de salud supone un peligro parasi mismo como para terceros.

practica sindical en la empresa e informen de las actuaciones a tomar en materia de drogodependenciasa los trabajadores y a sus familias.

La implantación de Planes de Prevención, Asistencia y Rehabilitación sobre Drogodependencias. conlleva la cre-ación de una Comisión Técnica formada por representantes de los trabajadores y representantes de la empre-sa, junto con la participación de los Servicios de Prevención y de la Vigilancia de la Salud de la empresa.

DERECHOS LABORALES

1 Principio de igualdad de trato y no discriminación:

Nadie debe ser discriminado o tratado de forma diferente -en ningún ámbito o aspecto de su vida- por razón dela condición o circunstancia personal.

Si el empresario ha conocido la condición de drogodependiente de un trabajador nunca puede utilizar ese dato“con fines discriminatorios ni en perjuicio del trabajador” (Art. 22.4 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales- en adelante LPRL-)

2 El derecho a la intimidad personal y a la propia imagen:

Cualquier persona con problemas de consumo de alcohol u otras drogas, tiene el derecho de mantener ensecreto esta circunstancia personal, que no debe ser revelada sin su consentimiento expreso.

La LPRLestablece cuatro principios, para la aplicación del derecho a la intimidad que consideramos válidos paracualquier resultado del reconocimiento médico en el marco laboral:

● Respeto a la intimidad, dignidad y confidencialidad.● Comunicación de resultados a los trabajadores.● No utilización de los datos en perjuicio del trabajador.● No comunicación de los datos al empresario, sin consentimiento expreso del trabajador.

El blindaje jurídico del derecho a la intimidad alcanza también al Código Penal que castiga con prisión a quien“revelare secretos ajenos” que haya conocido por razón de su oficio, (personal médico o sanitario) o sus relacio-nes laborales, (empresarios o subordinados) y al profesional, (personal médico o sanitario) que los divulgue ocomunique incumpliendo su obligación de sigilo.

Asimismo el R.D. 31/97 de los Servicios de Prevención, plantea que la actividad sanitaria, que en su caso exis-ta, contará para el desarrollo de su función dentro del servicio de prevención con la estructura y medios ade-cuados a su naturaleza específica y la confidencialidad de los datos médicos personales, debiendo cumplir losrequisitos establecidos en la normativa sanitaria de aplicación.

46/47

ANDALUCÍA 954.506.300ARAGÓN 967.700.119ASTURIAS 985.253.822BALEARES 971.764.488CANARIAS 922.271.467CANTABRIA 942.364.622CASTILLA LA MANCHA 925.252.518CASTILLA Y LEÓN 983.329.085CATALUNYA 933.046.815CEUTA 956.510.347EUSKADI 944.255.252EXTREMADURA 924.731.518GALICIA 981.577.171LA RIOJA 941.240.022MADRID 915.897.574MELILLA 952.672.602MURCIA 968.284.720NAVARRA 948.290.623PAÍS VALENCIANO 963.936.372

METAL, CONSTRUCCIÓN Y AFINES 915.897.511

COMERCIO, HOSTELERÍA TURISMO Y JUEGO 915.897.973

INDUSTRIAS AFINES 915.897.539

TRABAJADORES DE LA ENSEÑANZA 915.897.207

TRANSPORTES, COMUNICACIONES Y MAR 915.897.105

SERVICIOS PÚBLICOS 915.897.873

AGROALIMENTARIA 915.897.917

SERVICIOS 915.897.589

Teléfonos de UGT en las Federaciones Estatales:

Teléfonos de UGT en las Comunidades Autónomas:

A QUIEN ACUDIR: