Upload
darx30
View
808
Download
0
Tags:
Embed Size (px)
Citation preview
Failure Mode & Effect Analysis Failure Mode & Effect Analysis
การวเคราะหการขดของและผลกระทบจากกระบวนการการวเคราะหการขดของและผลกระทบจากกระบวนการ
2
PRESENTATION OUTLINE
1 Definitions
2 Purpose of agitation
3 Devices to produce agitation
4 Selecting Mixers
3
การเปลยนกระบวนทศนของการควบคมคณภาพส QA
Paradigm shift to QA
• การแกไขปญหา• การเฝาพนจความสญเปลา• การกำาหนดความนาไววางใจในเชงปรมาณ
• การปองกนปญหา (Q)• การจำากดทงความสยเปลา (C)• การลดความไมนาไววางใจในเชงปรมาณ (D-JIT)
กระบวนทศนเดม QC กระบวนทศนใหม QA
4
หลกพนฐาน การบรหารงานส QA
S-D-C-A / P-D-C-A CYCLE
SDC
A
PDC
A
SDC
A
PDC
Aการปรบปรงอยางตอ
เนอง
รกษา / ควบคม
ปรบปรง
5
ความหมายของ FMEA
FMEA: Failure Modes and Effects AnalysisFMEA is a systematic approach used to examine potential failures and prevent their occurrence. It enhances an engineer’s ability to predict problems and provides a system of ranking, or prioritization, so the most likely failure modes can be addressed.
FMEA is generally applied during the initial stages of a process or product design. Brainstorming is used to determine potential failure modes, their causes, their severity, and their likelihood of occurring. In six sigma, we apply FMEA to know failure modes. Our main interests are the cause and likelihood of occurrence, for which we have actual data and do not need to rely on brainstorming.
FMEA is also a valuable tool for managing tasks during defect/failure reduction projects.
ทมา FMEA handbook Seagate
6
ความหมายของ FMEA (ภาษาไทย)
“เทคนคทางวศวกรรมตวหนงทใชการนยาม ชบง และกำาจดทงซงสาเหตของขอบกพรองทเกดขนแลว (Actual Cause) และมสาเหตทมแนวโนมวาจะเกดขน (Potential Cause) โดยขอบกพรองดงกลาวอาจจะอยในรปของปญหาหรอความคลาดเคลอนกได และการวเคราะหดงกลาวจะตองดำาเนนการกอนสงมอบสนคาหรอบรการใหกบลกคาเพอการประกนคณภาพทสมบรณแบบ”
คำาสำาคญ
เทคนคทางวศวกรรม สาเหตของขอบกพรองทเกดขนแลว สาเหตทมแนวโนมวาจะเกดขน ลกคา การประกนคณภาพ
7
คำาจำากดความของ FMEA
FMEA is a systematic design evaluation procedure whose purpose is to:
1.Recognize and evaluate the potential failure modes and causes associated with the designing and manufacturing of a new product or a change to an existing product.
2.Identify actions which could eliminate or reduce the chance of the potential failure occurring.
3.Document the process.
8
จดกำาเนดของการใช FMEA… เรมตนท NASA
420
NASA used FMEA to identify Single Point Failures on Apollo project
(SPF = no redundancy & loss of mission)
How many did they find?
9
ทมาของ FMEA ในปจจบน
หลงการเรมใชครงแรกในชวงตนทศวรรษท 60 โดย NASA เพอปองกนความผดพลาดจากโครงการ Apollo
ตอมาประยกตใชในชวงตนทศวรรษท 70 โดยกองทพเรอสหรฐอเมรกาปลายทศวรรษท 80 อตสาหกรรมรถยนต เรมนำามาใช และเรยกรองใหผผลต
ชนสวน Suppliers ทำา FMEA ดวยเชนกน โดยการกดดนของภาวะถกบงคบใหลดตนทนทศวรรษตอมา บรษท ซเกท เทคโนโลย จำากด เรมนำามาใชงาน
ขอสงเกต ทำาไมจงใชในอตสาหกรรมประกอบเปนสวนใหญคำาตอบ เพราะมชนสวนประกอบเปนจำานวนมากจงตองบงคบ Maker ทำาเพอลดของเสยของสนคา
10
ทำาไม Toyota ตองทำาของเสยใหเปนศนย
จำานวนชนสวนทประกอบกบอตราของทไดคณภาพของผลตภณฑ(สมมตวาเปอรเซนตชนสวนทเปนของเสย = 01 %)
ทำาไม Toyata ตองทำาของเสยใหเปนศนย
จำานวนสวนประกอบ อตราของทไดคณภาพผลตภณฑ (%)110
100400100050001000020000
99.999.090.567.036.80.60.00.0
11
อตสาหกรรมทเหมาะตอการใช FMEA
• มขนตอนการทำางานมาก
• มชนสวนประกอบมาก
• ตองการลดของเสยลง
• มงเนนส QA (การปองกนปญหา)
• ตองการจดลำาดบความสำาคญ
• ไมไดใชระบบ Zero Defect (ZD)
12
FMEA is not for Everyone
• It is the most Effectively used with a product that is…
– Mission Critical
– Remotely operated
– Difficult to Maintain
– Intended for high volume production
13
FMEA ใชสำาหรบ
• คนหาลกษณะคณภาพทวกฤต และลกษณะคณภาพทสำาคญ
• จดลำาดบความสำาคญของสงทจะออกแบบและคนหาความไมเหมาะสมของกระบวนการ และอน ๆ แลวแตการประยกต
• ลดตนทนและเวลาในการทำางาน
• ลดของเสยและปองกนปญหา
• ระบปญหาและความรนแรงของปญหา รวมถงวางแผนการแกปญหา
14
การประยกตใชงาน
• มเวลา ทรพยากรนอย ตองการจดลำาดบความสำาคญในการแกปญหา
• เมอมการนำาเทคโนโลยใหมมาใช
• มการเปลยนแปลงกระบวนการบางอยาง
• มปญหาทเปนปญหาเรอรง
• มความแปรผนสง
• ใชคกบ QC Process Chart
15
การเรมตนและความสำาเรจของ FMEA ทง 3 แบบ
เรมตน เสรจสนSYSTEM After system functions
are defined, before specific hardware is selected
When the project is turned over to design
DESIGN After product functions and design concepts are defined but before the design is complete
When final drawings are released
PROCESS When preliminary drawing are available but before tooling design is completed
When the product reaches end of life or is removed from production
16
เราควรใช FMEA เมอใด
When new systems, products and processes are being designed.
When existing designs and processes are being changed.
When carry-over designs or processes will be used in new applications or environments.
After completing a Problem Solving Study, to prevent recurrence of a problem.
17
ประเภทของ FMEA
ระบบ ออกแบบ กระบวนการ การบรการ
องคประกอบ ระบบยอย ระบบหลก
องคประกอบ ระบบยอย ระบบหลก
แรงงาน , เครองจกร , วธการ , วตถดบ , การวด ,
สงแวดลอม
บรการ,อปกรณ , วธการ,วตถดบ , การวด ,
สงแวดลอม
เครองจกร/อปกรณ ทรพยากรบคคล
เครองมอ , สถานงาน , สายการผลต , กระบวนการ ,
เครองมอวด , การฝกอบรม
ทมงาน , สถานงาน , สายการบรการ , การ
บรการ , เคสมรรถนะ ,การฝกอบรม
การลดผลของขอบกพรองในระบบ
การลดผลของขอบกพรองในการออกแบบ
การลดขอบกพรองของกระบวนการในกระบวนการทงหมด (ระบบ)
การลดขอบกพรองของการบรการองคกรโดยรวม
การเพมความนาไววางใจ และความสามารถในการรกษาไวของระบบ
การเพมความนาไววางใจและความสามารถในการรกษาไวของการออกแบบ
การเพมความนาไววางใจ ความสามารถในการรกษาไวและการเพมผลผลตกบกระบวนการทงหมด
การเพมความพงพอใจของลกคาโดยผานความนาไววางใจดานคณภาพและการบรการ
จดเน
นเป
าหมา
ย
18
หลกการสำาคญของ FMEA (การจดลำาดบความสำาคญ)
RPN = S x O x D
RPN = เลขกำาหนดลำาดบกอนหลงตามความเสยง (Risk Priority Number)S = ความรนแรงของผลของขอบกพรอง (Severity)O = ความถของการเกดขอบกพรอง (Occurrence)D = ความสามารถในการตรวจจบขอบกพรองกอนสงมอบถงลกคา (Detection)
เกณฑการจดลำาดบคา RPN จะขนกบชวงความเชอมนทางสถต ถาคะแนน RPN เทากน ใหพจารณาลำาดบกอนหลงจาก S ถาคะแนน S เทากนอก ใหพจารณาลำาดบกอนหลงจาก D
19
การประเมนคา RPN
เรมตนจากการประเมนความหมายของคำาวา “ความเสยง (Risk)”
• ความเสยงเลกนอย (Minor) ไมตองมการปฏบตการแกไข
• ความเสยงปานกลาง (Moderate) อาจจะมการปฏบตการแกไขบาง
• ความเสยงสง (High) จะตองมการปฏบตการแกไขและปองกน และประเมนผล พรอมตรวจสอบความถกตองดวยวธการทเหมาะสม
• ความเสยงวกฤต (Critical) จะตองมการปฏบตการแกไขและปองกน พรอมทำาใหเกดการเปลยนแปลงอยางจรงจง
20
การจดลำาดบความสำาคญในการแกปญหา องเกณฑ
A
B
C
D
OVER 200
100 - 199
26 - 99
1 - 25
PRIORITY RPN RANGE
21
แผนภาพพาเรโต การคดเลอกแบบองกลม
แผนภาพสำาหรบการวเคราะหความมเสถยรภาพของขอมลทมการจำาแนกประเภท โดยผานหลกการพาเรโต (Pareto Principle) ทวา “Vital Few and Trivial Many” (สงทสำาคญมจำานวนเพยงเลกนอย สงทไมสำาคญเพยงเลกนอยมจำานวนมาก)
ความหมาย
ความสำาคญ
ประเภท
สงสำาคญมเพยงเลกนอย
สงสำาคญเลกนอยมจำานวนมาก
22
หนวยงานทควรจะเขารวม เพอจดทำา FMEA
FMEA จะทำางานไดอยางมประสทธผล จะตองมขอมลและอาศยการตดสนใจของหลายหนวยงาน เนองจาก FMEA จะถกกำาหนดหวขอดวยคำาวา Function จงตองมหลายหนาทงาน
TEAMFMEA
23
อตสาหกรรมทเหมาะตอการใช FMEA
19721`
In 1972, brothers-in-law Leonard Marsh and Hyman Golden and Arnold Greenberg, Marsh’s childhood friend, founded a business called the Unadulterated Food Corporation and began selling juice in Queens. The name Snapple was coined while trying to develop an apple soda. In 1987, Snapple introduced iced teas with fun names and flavors and enlisted (2) controversial radio personalities, Howard Stern and Rush Limbaugh, to promote them
Cadbury Schweppes buys Snapple from Triarc for $1.45 billion. Snapple is now part of the very successful America’s Beverage division, which includes 7up, Dr. Pepper, Mystic, and Mott’s juices, among other brands. Has Snapple found its home?
Fewer than three years later, Quaker throws in the towel and sells Snapple for $300 million to Triarc
1994 1997 2000
After sizzling success,Snapple is sold to Quakerfor $1.8 billion
24
DEVICES TO PRODUCE AGITATION
IMPELLERS
The portion of agitator imparting force to the material being mixed.
•Propellers
•Turbines
•Paddles
•Anchors
•Helical Ribbons
25
DEVICES TO PRODUCE AGITATION
•A three or four-short bladed having helically shaped blades (usually less than 25% of vessel diameter).
•Rotating at high speeds (500 to several thousand rpm).
•Provides axial flow for better top to bottom mixing, and induces an upward circulation flow along the surface of the bottom to the side wall.
PROPELLERS
26
DEVICES TO PRODUCE AGITATION
•A multi-bladed (usually 4 or more in the same plane of rotation) relatively short armed impeller.
TURBINES
Rushton / Disc turbines
Pitched blade turbines
Straight blade turbines
Flat blade turbines
Curve blade turbines
Smith turbines
27
DEVICES TO PRODUCE AGITATION
•Generally smaller than paddles, measuring 20 to 50% of the vessel diameter.•Commonly rotate at speeds of 30 to 500 rpm.•Come in a variety styles and are highly adaptable to a vast array of
applications.•Velocity of the liquid relatively high and currents travel throughout the vessel,
with vertical flow often being set.•Particularly effective in moderately viscous liquid.
TURBINES
28
DEVICES TO PRODUCE AGITATION
•Commonly paddles measure that half to three quarters the diameter of the vessel with width of the blades one tenth to one sixth of their length.
•Speed normally in the range of 20 to 50 rpm.•High radial and rotational components, little vertical flow.
PADDLES
29
DEVICES TO PRODUCE AGITATION
•An impeller whose contour closely conforms to the vessel bottom and walls.•Designed to meet the requirements for motion and he tank wall in high
viscosity applications.
ANCHORS
30
DEVICES TO PRODUCE AGITATION
•Consisting of one or more narrow ribbons which spiral around the shaft, affixed to arms mounted on the shaft and having diameter near that of the vessel.
•Most prevalently used in the chemical and petrochemical industries.
HELICAL RIBBONS
31
DEVICES TO PRODUCE AGITATION
OTHERS
Counterflow impeller
High solidity counterflow
Sawtooth impeller
Hydrofoil impeller
32
DEVICES TO PRODUCE AGITATION
Figure 1. An example of a flow based classification of impellers.
33
DEVICES TO PRODUCE AGITATION
Figure 2. Impeller mixers flow-head (shear) characteristics.
34
DEVICES TO PRODUCE AGITATION
Table 1. Power based classification of impellers.
35
SELECTING MIXERS
OPTIMUM MIXER SELECTION CRITERIA
A Full and accurate specification of the mixing vessel, the process parameters, and the required mixer performance is the first crucial step to arriving at an optimum mixing operation.
Information Required for Mixer Selection
Viscosity
Density
Volume
Mixing time
Pressure & Temperature
Any specific process requirement
36
SELECTING MIXERS
NomenclatureWhere:D = Impeller DiameterC = Impeller off Bottom ClearanceN = Impeller speedZ = liquid DepthT = Vessel Diameter
Figure 3. Diagram of mixing vessel.
37
SELECTING MIXERS
•The function of any mixing impeller is to convert the rotational energy of the mixer shaft into the correct combination of flow, shear and turbulence to achieve the required process result.
•As no one-impeller design is capable of providing optimum performance under every process condition, optimum process performance is dependent upon selecting an impeller design that has the specific characteristics required by a given process.
IMPELLER TYPE
38
SELECTING MIXERS
•The use of a single impeller is the usual preferred option on the basis of cost. However, changes in the ratio of liquid level (Z) to vessel diameter (T) can have an adverse effect on the flow patterns generated within the vessel. This can result in the need to consider the use of multiple impellers in order to achieve an economic solution.
• In practise, the optimum Z/T will be in the range 0.9 < Z/T < 1.2 as this does not significantly effect mixer design. Multiple impellers will be required on any vessel where Z/T ratio is greater than 1.5 to ensure good mixing.
•Z/T ratio alone is not the only consideration when determining the number of impellers required. Multiple impellers may also need to be considered for other reasons including, when high viscosity fluids are involved, for mixing at low level during filling and emptying or where draw down from the liquid surface is a requirement.
NUMBER OF IMPELLERS
39
SELECTING MIXERS
Figure 4. Flow of multiple impellers.
40
SELECTING MIXERS
•Whether utilizing a single or a multiple impeller configuration the positioning of the impellers within the process fluid can have a significant effect on the overall process performance. Incorrect positioning can lead to staged flow patterns, poor dispersion of additives and impellers being out of the liquid at crucial stages of the process.
IMPELLER POSITIONING
•The ratio of mixing impeller diameter (D) to vessel diameter (T) has a very significant effect on the performance of most fluid mixers and the optimum D/T is a function of both process conditions and process requirements.
•Normally the optimum D/T will be in the range 0.2 < D/T < 0.5. Some special applications however, sometimes operate outside this range.
D/T RATIO
41
SELECTING MIXERS
•The impeller bottom clearance (C/T ratio) can also have a very significant effect on the overall performance of a mixer, effecting both power draw and pumping efficiency. The optimum C/T ratio is essentially dependent upon impeller type but can also be effected by process conditions.
•Normally, the optimum C/T will be in the range: 0.1 < C/T < 0.3. Hydrofoils however can operate at much higher levels, up to C/T = 0.5 or more.
BOTTOM CLEARANCE
42
SELECTING MIXERS
•Tank bottom shape can have a significant effect on the flow patterns generated within the mixing vessel and hence the mixers ability to achieve optimum process performance. Normally a dish-bottom tank is the preferred bottom shape. However, flat-bottoms and shallow cones (less than 15°) can be used for many processes without any particular problem. In the case of flat bottomed tanks mixer performance can often be significantly improved by the introduction of corner fillets.
• In general deep cones should be avoided especially where the requirement is solids suspension.
BOTTOM SHAPE
43
SELECTING MIXERS
• It is normally desirable to set the baffles off the wall and off the bottom of the tank to prevent solids or fluids from stagnating at those points. The optimum baffling arrangement however, will vary from process to process and is dependant upon a variety of factors including, vessel geometry, vessel internals, specific power, the required surface effects, and viscosity.
BAFFLES
44
THE eBAY-PAYPAL ACQUISITION
The partnership made sense … … but would it work?
Rely on transaction-based revenue
No inventory or warehousing
No sales force
Can we recoup the $250 millionpremium we paid with savingsand revenue growth?
45
THE eBAY-PAYPAL BUSINESS MODELS
eBay business modelPo
sts
auct
ion,
pays
fee
Wins auction
eBay
BuyerSellerContract and
payment occur between buyer
and seller
PayPal business model
PayPal
PayeePayer
eBay revenue comes from sellers paying auction posting fees
PayPal’s revenue comes from float in the personal accounts and fees for pre-mier and business accounts
Send
s mon
ey
Receives money
(pays fee)
46
MERGER VS. ACQUISITION
Merger
Acquisition
A
A
B
B
C
AThe purchase of one firm by another so that ownership transfers
The “merger”of Daimler with Chrysler
in 1997 is considered by manyto have been an acquisition
in disguise
The consolidation or combinationof one firm with another
47
M&A – A VEHICLE THAT IMPACTS ALL ELEMENTS OF THE STRATEGY DIAMOND
M&A and the Strategy DiamondWhile mergers and acquisition are explicitly vehicles of strategy, they have major implications for arenas staging, and economic logic as well
Economiclogic
Arenas
VehiclesStaging
Differentiators
Source: Adapted from Hambrick and Fredrickson, “Are You Sure You Have a Strategy?” Academy of Management Executive 15:4 (2001) 48-59
48
BENEFITS AND DRAWBACK OF ACQUISITIONS OVER INTERNAL DEVELOPMENT
• Speed • Critical Mass• Access to complementary assets• Reduced competition
• Move expensive• Inherit adjunct businesses • Cannot spread commitment over several
years (one-time, all-or-nothing decision)• Potential for organizational conflict
49
PRICING MERGERS AND ACQUISITIONS
Market value
Intrinsic value
Target value Synergy value
Current market capitalization of firm (i.e., what stock market believe company is worth )
Market value of two firms combined with synergies taken into account
Fundamental value of cash flows
Fundamental value of cash flows of two firms with synergies taken into account
50
PREMIUMS
Percent of market value
130
15
145
100
Acquisitionprice
~ 30 - 45%
Market value
Average pre-miums in US range:
30 - 45%
51
THE SYNERGY TRAP
Acquisition premiums Create two problems for managers
Premiums increase the level of returns
the combined businesses must
extract
The longer it takes to implement performance
improvements, the more likely the
acquisition will fail
52
HOW WOULD YOU DO THAT? – PAYPAL ACQUISITION
eBay paida $250 million premium for PayPal, nowthey must earn that premium back
Years until synergies are implemented
Cost of capital
0
1
2
3
4
5
0.100
0.110
0.121
0.133
0.146
0.161
10%
0.150
0.173
0.198
0.228
0.262
0.302
15% 20%
0.200
0.240
0.288
0.346
0.415
0.498
• “How much incremental net income must you generate if you implement synergies in two years?
• What if they take five years to implement?
53
PAYING TOO MUCH
“The market, like the Lord, helps those who help themselves. But,
unlike the Lord, the market does not forgive those who know not what they do… (A) too-high purchase price for the stock of an excellent
company can undo the effects of a subsequent decade of favorable
business development “
54
THE ACQUISITION PROCESS
Source: Adapted from P.C. Haspeslagh and D.B. Jemison, Managing Acquisitions: Creating Value Through Corporate Renewal (New York Free Press, 1991), 42
A process perspective
Idea
Justification due diligence, negotiation
Acquisitionintegration
Results
Decision-makingprocess problems
Integration process problems
55
ABSORPTION
Need for strategic interdependence
Need for organizational autonomy
High
Low
High
Preservation Symbiosis
Holding Absorption
Low
Acquiring company completely absorbs the target company. If the target company is large, this can take time (e.g., Franklin Quest’s acquisition of the Covey Leadership Center to create Franklin Covey)
56
KEY LESSONS FOR IMPLEMENTING M & As
Integration management is a full-time jobMany successful acquirers appoint an “integration manager” becauseintegration is too much work for acting managers to add to their workloads
Key decisions should be made swiftlySpeed is of the essence because of the cost and time value of money
Integration should address technical and cultural issuesMost managers focus on technical issues only. This is a mistake
It’s a continual process, not an eventStart the integration process long before the deal is closed
57
M&As AND INDUSTRY LIFE CYCLE
Introduction
M&As tend to be R&D and product-related
Growth Maturity
M&As tend to be for acquiring products that are proven and gaining acceptance
M&As primarily for dealing with over capacity in the industry
58
M&As IN DYNAMIC CONTEXTS
Technological change
Cisco and Microsoft both use acquisitions to ensure they maintain their strong competitive positions
Demographic change
Geopolitical change
Trade liberalization
When the Tribune Company merged with Times-Mirror in 2000, it acquired Spanish-language “Hoy” to target the growing U.S Hispanic market
IBM divested its PC division to a Chinese company as that country emerges
Wal-Mart acquired Mexican retail giant, Cifra, in wake of NAFTA
Deregulation AT&T divested local operations into “Baby Bells” and set off a state of almost constant M&A
THANK YOU THANK YOU FOR YOUR FOR YOUR
ATTENTION.ATTENTION.