Firma Digitale e PEC Dalla trasmissione del documento cartaceo alla creazione di uno strumento di produttività A cura di Maurizio Salzano

Firma Digitale e PECFirma Digitale e PEC

Dalla trasmissione del documento Dalla trasmissione del documento cartaceo alla creazione di uno cartaceo alla creazione di uno

strumento di produttivitàstrumento di produttività

A cura di Maurizio Salzano

Firma Digitale e PEC - a cura di M. SALZANFirma Digitale e PEC - a cura di M. SALZANOO

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Messaggio cifrato e con firma digitaleMessaggio cifrato e con firma digitale -----BEGIN PGP MESSAGE----------BEGIN PGP MESSAGE-----

Version: PGP Desktop 9.5.1 (Build 1557)Version: PGP Desktop 9.5.1 (Build 1557) qANQR1DBwEwDcJdU9xoJgYQBB/wIstNStejgOScb0YKjT9jPRH/v7Nu+lYf+YdJeqANQR1DBwEwDcJdU9xoJgYQBB/wIstNStejgOScb0YKjT9jPRH/v7Nu+lYf+YdJe

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t+19=t+19-----END PGP MESSAGE----------END PGP MESSAGE-----


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Messaggio decifrato e con Messaggio decifrato e con firma verificatafirma verificata

*** PGP SIGNATURE VERIFICATION ****** PGP SIGNATURE VERIFICATION *** *** Status: Good Signature*** Status: Good Signature *** Signer: maurizio salzano <[email protected]> *** Signer: maurizio salzano <[email protected]>

(0xEEB70EFC)(0xEEB70EFC) *** Signed: 26/11/2006 19.03.22*** Signed: 26/11/2006 19.03.22 *** Verified: 26/11/2006 19.03.56*** Verified: 26/11/2006 19.03.56 *** BEGIN PGP DECRYPTED/VERIFIED MESSAGE ****** BEGIN PGP DECRYPTED/VERIFIED MESSAGE ***

nel mezzo del cammin di nel mezzo del cammin di nostra vitanostra vita

*** END PGP DECRYPTED/VERIFIED MESSAGE ****** END PGP DECRYPTED/VERIFIED MESSAGE ***


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Fonti NormativeFonti Normative

D.Lgs 39/1993, D.Lgs 39/1993, Art. 3Art. 3

– Afferma che gli atti amministrativi della PA sono di norma predisposti Afferma che gli atti amministrativi della PA sono di norma predisposti mediante sistemi automatizzatimediante sistemi automatizzati

Legge 59/97 Legge 59/97 Art. 15Art. 15

– Riconosce validità giuridica agli atti formati dalla PA e dai privati con Riconosce validità giuridica agli atti formati dalla PA e dai privati con strumenti informatici, il cui regolamento è stato emanato con strumenti informatici, il cui regolamento è stato emanato con D.P.R.513/1997D.P.R.513/1997


55

Legge 127 del 15/05/1997Legge 127 del 15/05/1997– Viene stabilito per la prima volta che i certificati anagrafici possono Viene stabilito per la prima volta che i certificati anagrafici possono

essere trasmessi anche con sistemi informatici e (a seguito di essere trasmessi anche con sistemi informatici e (a seguito di modificazioni) anche al di fuori del territorio comunalemodificazioni) anche al di fuori del territorio comunale

D.P.R. 513 del 10/11/1997D.P.R. 513 del 10/11/1997– Abrogato dal DPR 445/2000, art. 77, stabilisce per la prima volta le Abrogato dal DPR 445/2000, art. 77, stabilisce per la prima volta le

norme di principio per l’implementazione di documenti digitali. Il relativo norme di principio per l’implementazione di documenti digitali. Il relativo regolamento tecnico verrà approvato con D.P.C.M. 08/02/1999regolamento tecnico verrà approvato con D.P.C.M. 08/02/1999

Legge 191 del 16/06/1998Legge 191 del 16/06/1998– Detta le prime norme sul telelavoro, oggi parte integrante del CCNLDetta le prime norme sul telelavoro, oggi parte integrante del CCNL


66

D.P.R. 428 del 20/10/1998D.P.R. 428 del 20/10/1998– Contiene le prime norme sull’uso del protocollo Contiene le prime norme sull’uso del protocollo

informatico. Abrogato dall’art. 77 del DPR 445/2000informatico. Abrogato dall’art. 77 del DPR 445/2000

D.P.C.M. 08/02/1999D.P.C.M. 08/02/1999– Vengono emanate le prime regole tecniche sul Vengono emanate le prime regole tecniche sul

documento informaticodocumento informatico

Direttiva CEE 1999/93/CEDirettiva CEE 1999/93/CE– Regolamentazione delle firme Regolamentazione delle firme

elettronicheelettroniche


77

D.P.C.M. 31/10/2000D.P.C.M. 31/10/2000– Detta le regole tecniche per trattamento e Detta le regole tecniche per trattamento e

formazione del protocollo documento informatico, formazione del protocollo documento informatico, riprese in seguito dal 445/2000riprese in seguito dal 445/2000

Deliberazione AIPA nº 51 del Deliberazione AIPA nº 51 del 23/11/200023/11/2000– Contiene le regole tecniche per formazione e Contiene le regole tecniche per formazione e

conservazione dei documenti informaticiconservazione dei documenti informatici


88

D.P.R. 445/2000 D.P.R. 445/2000 (1)(1)

È il primo testo unico di disposizioni legislative e È il primo testo unico di disposizioni legislative e regolamentari in materia di documentazione regolamentari in materia di documentazione amministrativa;amministrativa;

Per la prima volta i documenti informatici vengono Per la prima volta i documenti informatici vengono trattati alla stessa stregua di quelli cartacei;trattati alla stessa stregua di quelli cartacei;

Vengono date le norme per uso di: protocollo, Vengono date le norme per uso di: protocollo, formazione archivi (e conseguente attribuzione alla formazione archivi (e conseguente attribuzione alla soprintendenza beni culturali della proprietà degli soprintendenza beni culturali della proprietà degli archivi storici), autentica documenti, certificazione archivi storici), autentica documenti, certificazione sostitutiva;sostitutiva;

Per la prima volta viene data una precisa normativa Per la prima volta viene data una precisa normativa sull’uso del protocollo informatico, già previsto da sull’uso del protocollo informatico, già previsto da norme precedentinorme precedenti


99

D.P.R. 445/2000 D.P.R. 445/2000 (2)(2)

Viene data una precisa definizione delle terminologie Viene data una precisa definizione delle terminologie tecniche adottate, cosa difficilmente accaduta prima, tecniche adottate, cosa difficilmente accaduta prima, per rendere più comprensibile il testo di Leggeper rendere più comprensibile il testo di Legge

(Vedi art. 1 del testo)(Vedi art. 1 del testo)

Viene confermato, una volta e per tutte, il valore Viene confermato, una volta e per tutte, il valore probatorio del documento informaticoprobatorio del documento informatico

Alcuni punti sono stati integrati dal D.Lgs 196/2003 Alcuni punti sono stati integrati dal D.Lgs 196/2003 nei casi in cui erano incompatibili con il trattamento nei casi in cui erano incompatibili con il trattamento dei dati personali (distruzione archivi, cancellazione dei dati personali (distruzione archivi, cancellazione dai database e simili)dai database e simili)


1010

D.P.R. 445/2000 D.P.R. 445/2000 (3)(3)

Vengono normate le firme Digitali (definite come Vengono normate le firme Digitali (definite come ELETTRICHE), art. 22, modificato ed integrato dal DPR ELETTRICHE), art. 22, modificato ed integrato dal DPR 137/2003137/2003– Sistema di validazioneSistema di validazione– Chiave asimmetrica, pubblica e privataChiave asimmetrica, pubblica e privata– Chiave biometricaChiave biometrica– Validazione temporaleValidazione temporale– Indirizzo elettronicoIndirizzo elettronico– Certificato elettronico e certificatore: emissione, scadenza, Certificato elettronico e certificatore: emissione, scadenza,

revoca, efficacia, sospensionerevoca, efficacia, sospensione


1111

D.Lgs. 82 del D.Lgs. 82 del 07/03/2005 07/03/2005

così come modificato dal D.Lgs 159 del 04/04/06così come modificato dal D.Lgs 159 del 04/04/06

Nasce il Nasce il Codice Codice dell’Amministrazio-ne Digitale dell’Amministrazio-ne Digitale (CAD) (CAD)

È un testo unico dedicato esclusiva-mente al trattamento digitale della do-cumentazione.

– Sostituisce ed integra: il DPR 445/2000, la L.289/2002, l’art. 2712 del CC, D.Lgs 10/2002, L.3/2003, L.340/2000


1212

Definizioni Definizioni (Art. 1)(Art. 1)

AllineamentoAllineamento dei dati dei dati AutenticazioneAutenticazione

informaticainformatica Carta d’identità Carta d’identità

elettronicaelettronica Carta nazionale Carta nazionale dei dei

serviziservizi Certificato elettronicoCertificato elettronico Certificato qualificatoCertificato qualificato CertificatoreCertificatore Chiave privataChiave privata Chiave pubblicaChiave pubblica Dato a conoscibilità limitaDato a conoscibilità limita

tata Dato delle P.ADato delle P.A.. Dato pubblicoDato pubblico

DisponibilitàDisponibilità Documento informaticoDocumento informatico Firma elettronicaFirma elettronica Firma elettronica qualifiFirma elettronica qualifi

catacata Firma digitaleFirma digitale Fruibilità di un datoFruibilità di un dato Gestione informatica di Gestione informatica di

documentidocumenti Originali non uniciOriginali non unici Pubbliche amministrazioPubbliche amministrazio

ni centralini centrali TitolareTitolare Validazione temporaleValidazione temporale

Salta Definizioni


1313

Allineamento dei datiAllineamento dei dati

processo di coordinamento dei processo di coordinamento dei dati presenti in più archivi dati presenti in più archivi finalizzato alla verifica della finalizzato alla verifica della corrispondenza delle informazioni corrispondenza delle informazioni in essi contenutein essi contenute

Ritorna ad elenco Definizioni


1414

Autenticazione Autenticazione InformaticaInformatica

validazione dell'insieme di dati validazione dell'insieme di dati attri-buiti in modo esclusivo ed attri-buiti in modo esclusivo ed univoco ad un soggetto, che ne univoco ad un soggetto, che ne distinguono l'i-dentità nei sistemi distinguono l'i-dentità nei sistemi informativi, effet-tuata attraverso informativi, effet-tuata attraverso opportune tecnologie anche al opportune tecnologie anche al fine di garantire la sicurezza fine di garantire la sicurezza dell'accessodell'accessoRitorna ad elenco

Definizioni


1515

Carta d’identità Carta d’identità elettronicaelettronica

documento d'identità munito di documento d'identità munito di foto-grafia del titolare rilasciato foto-grafia del titolare rilasciato su supporto informatico dalle su supporto informatico dalle amministrazioni co-munali con la amministrazioni co-munali con la prevalente finalità di dimostrare prevalente finalità di dimostrare l'identità anagrafica del suo l'identità anagrafica del suo titolare; titolare;



1616

Carta nazionale dei Carta nazionale dei serviziservizi

documento rilasciato su supporto documento rilasciato su supporto in-formatico per consentire in-formatico per consentire l'accesso per via telematica ai l'accesso per via telematica ai servizi erogati dalle pubbliche servizi erogati dalle pubbliche amministrazioniamministrazioni



1717

Certificati elettroniciCertificati elettronici

Gli attestati elettronici che Gli attestati elettronici che collegano all'identità del titolare i collegano all'identità del titolare i dati utilizzati per verificare le dati utilizzati per verificare le firme elettronichefirme elettroniche



1818

Certificato qualificatoCertificato qualificato

certificato elettronico conforme ai certificato elettronico conforme ai requisiti di cui all'allegato I della requisiti di cui all'allegato I della direttiva 1999/93/CE, rilasciati da direttiva 1999/93/CE, rilasciati da certificatori che rispondono ai certificatori che rispondono ai requisiti di cui all'allegato II della requisiti di cui all'allegato II della medesima direttivamedesima direttiva



1919

CertificatoreCertificatore

soggetto che presta servizi di soggetto che presta servizi di certifica-zione delle firme certifica-zione delle firme elettroniche o che fornisce altri elettroniche o che fornisce altri servizi connessi con queste ultimeservizi connessi con queste ultime



2020

Chiave PrivataChiave Privata

l'elemento della coppia di chiavi l'elemento della coppia di chiavi asim-metriche, utilizzato dal asim-metriche, utilizzato dal soggetto titola-re, mediante il soggetto titola-re, mediante il quale si appone la fir-ma digitale quale si appone la fir-ma digitale sul documento informaticosul documento informatico



2121

Chiave PubblicaChiave Pubblica

l'elemento della coppia di chiavi l'elemento della coppia di chiavi asim-metriche destinato ad asim-metriche destinato ad essere reso pubblico, con il quale essere reso pubblico, con il quale si verifica la fir-ma digitale si verifica la fir-ma digitale apposta sul documento in-apposta sul documento in-formatico dal titolare delle chiavi formatico dal titolare delle chiavi asim-metriche; asim-metriche; Ritorna ad elenco

Definizioni


2222

Dato a conoscibilità Dato a conoscibilità limitatalimitata

il dato la cui conoscibilità è il dato la cui conoscibilità è riservata per legge o regolamento riservata per legge o regolamento a specifici soggetti o categorie di a specifici soggetti o categorie di soggetti; soggetti;



2323

Dato della P.A.Dato della P.A.

il dato formato, o comunque il dato formato, o comunque trattato da una pubblica trattato da una pubblica amministrazioneamministrazione



2424

Dato PubblicoDato Pubblico

dato conoscibile da chiunque dato conoscibile da chiunque



2525

DisponibilitàDisponibilità

possibilità di accedere ai dati possibilità di accedere ai dati senza re-strizioni riconducibili a senza re-strizioni riconducibili a esplicite norme di legge; esplicite norme di legge;



2626

Documento Documento InformaticoInformatico

rappresentazione informatica di rappresentazione informatica di atti, fatti o dati giuridicamente atti, fatti o dati giuridicamente rilevanti rilevanti



2727

Firma elettronicaFirma elettronica

insieme dei dati in forma insieme dei dati in forma elettronica, allegati oppure elettronica, allegati oppure connessi tramite asso-ciazione connessi tramite asso-ciazione logica ad altri dati elettronici, logica ad altri dati elettronici, utilizzati come metodo di utilizzati come metodo di identificazio-ne informaticaidentificazio-ne informatica– Esempio: Userid e PasswordEsempio: Userid e PasswordRitorna ad elenco

Definizioni


2828

Firma elettronica Firma elettronica qualificataqualificata

la firma elettronica ottenuta attraverso una la firma elettronica ottenuta attraverso una procedura informatica che garantisce la con-procedura informatica che garantisce la con-nessione univoca al firmatario, creata con nessione univoca al firmatario, creata con mezzi sui quali il firmatario può conservare mezzi sui quali il firmatario può conservare un controllo esclusivo e collegata ai dati ai un controllo esclusivo e collegata ai dati ai quali si riferisce in modo da consentire di quali si riferisce in modo da consentire di rilevare se i dati stessi siano stati rilevare se i dati stessi siano stati successivamente modificati, che sia basata successivamente modificati, che sia basata su un certificato qualificato e realizzata su un certificato qualificato e realizzata mediante un dispositivo sicuro per la mediante un dispositivo sicuro per la creazione della firmacreazione della firma



2929

Firma DigitaleFirma Digitale

particolare tipo di firma elettronica particolare tipo di firma elettronica qualifi-cata basata su un sistema di qualifi-cata basata su un sistema di chiavi critto-grafiche, una pubblica e una chiavi critto-grafiche, una pubblica e una privata, corre-late tra loro, che consente privata, corre-late tra loro, che consente al titolare trami-te la chiave privata e al al titolare trami-te la chiave privata e al destinatario tramite la chiave pubblica, destinatario tramite la chiave pubblica, rispettivamente, di ren-dere manifesta e rispettivamente, di ren-dere manifesta e di verificare la provenienza e l'integrità di di verificare la provenienza e l'integrità di un documento informatico o di un un documento informatico o di un insieme di documenti informaticiinsieme di documenti informatici



3030

Fruibilità di un datoFruibilità di un dato

possibilità di utilizzare il dato possibilità di utilizzare il dato anche trasferendolo nei sistemi anche trasferendolo nei sistemi informativi automatizzati di informativi automatizzati di un'altra amministra-zioneun'altra amministra-zione



3131

Gestione informatica Gestione informatica dei documentidei documenti

insieme delle attività finalizzate alla insieme delle attività finalizzate alla registra-zione e segnatura di protocollo, registra-zione e segnatura di protocollo, nonché alla classificazione, nonché alla classificazione, organizzazione, assegnazio-ne, organizzazione, assegnazio-ne, reperimento e conservazione dei docu-reperimento e conservazione dei docu-menti amministrativi formati o acquisiti menti amministrativi formati o acquisiti dalle amministrazioni, nell'ambito del dalle amministrazioni, nell'ambito del sistema di classificazione d'archivio sistema di classificazione d'archivio adottato, effettuate mediante sistemi adottato, effettuate mediante sistemi informaticiinformaticiRitorna ad elenco

Definizioni


3232

Originali non uniciOriginali non unici

documenti per i quali sia possibile documenti per i quali sia possibile risa-lire al loro contenuto risa-lire al loro contenuto attraverso altre scritture o attraverso altre scritture o documenti di cui sia obbli-gatoria documenti di cui sia obbli-gatoria la conservazione, anche se in la conservazione, anche se in possesso di terzipossesso di terzi



3333

Pubbliche amministrazioniPubbliche amministrazioni CENTRALICENTRALI

Sono le amministrazioni dello Stato, ivi Sono le amministrazioni dello Stato, ivi com-presi glicom-presi gli istituti e scuole di ogni istituti e scuole di ogni ordine e gra-do e le istituzioni educativeordine e gra-do e le istituzioni educative, , le aziende ed amministrazioni dello Stato le aziende ed amministrazioni dello Stato ad ordinamento autonomo, le istituzioni ad ordinamento autonomo, le istituzioni universitarie, gli enti pubblici non universitarie, gli enti pubblici non economici nazionali, l'Agenzia per la economici nazionali, l'Agenzia per la rappresentanza negoziale delle pub-rappresentanza negoziale delle pub-bliche amministrazioni (ARAN), le agenzie bliche amministrazioni (ARAN), le agenzie di cui al D.Lvo 30 luglio 1999, n. 300di cui al D.Lvo 30 luglio 1999, n. 300



3434

TitolareTitolare

la persona fisica cui è attribuita la la persona fisica cui è attribuita la firma elettronica e che ha accesso firma elettronica e che ha accesso ai dispositivi per la creazione ai dispositivi per la creazione della firma elettronicadella firma elettronica



3535

Validazione TemporaleValidazione Temporale

il risultato della procedura il risultato della procedura informatica con cui si informatica con cui si attribuiscono, ad uno o più attribuiscono, ad uno o più documenti informatici, una data documenti informatici, una data ed un orario opponibili ai terzi.ed un orario opponibili ai terzi.



3636

Diritto all’uso delle Diritto all’uso delle tecnologietecnologie

Ogni persona fisica o giuridica ha Ogni persona fisica o giuridica ha il di-ritto di ottenere l’uso di il di-ritto di ottenere l’uso di tecnologie te-lematiche nelle tecnologie te-lematiche nelle comunicazioni con le pubbliche comunicazioni con le pubbliche amministrazioni amministrazioni (Art. 3)(Art. 3)

Eventuali controversie sono di Eventuali controversie sono di esclu-siva competenza della esclu-siva competenza della giustizia ammi-nistrativagiustizia ammi-nistrativa


3737

Partecipazione al procedimento Partecipazione al procedimento amministrativoamministrativo

È ammesso l’uso delle tecnologie È ammesso l’uso delle tecnologie infor-matiche (conformi alle infor-matiche (conformi alle norme) per la trasmissione di norme) per la trasmissione di documentazione alla PA da parte documentazione alla PA da parte di chiunque di chiunque (Art 4)(Art 4)


3838

Effettuazione Effettuazione PagamentiPagamenti A A partire dal partire dal 30/06/200730/06/2007 le amministrazioni le amministrazioni

centrali (e quindi anche le scuole) centrali (e quindi anche le scuole) consentono l’effettuazione dei pagamenti ad consentono l’effettuazione dei pagamenti ad esse dovuti con tecnologie informatiche esse dovuti con tecnologie informatiche (Art. (Art. 5)5)


3939

Posta elettronica Posta elettronica CertificataCertificata

Con decorrenza Con decorrenza 01/09/200601/09/2006 la P.A. la P.A. utiliz-za la PEC per ogni scambio utiliz-za la PEC per ogni scambio documentale con i soggetti che ne fanno documentale con i soggetti che ne fanno richiesta e che hanno pre-ventivamente richiesta e che hanno pre-ventivamente dichiarato il proprio indirizzo di PEC.dichiarato il proprio indirizzo di PEC.

Di conseguenza, ogni scuola dovrà Di conseguenza, ogni scuola dovrà essere ti-tolare di almeno una casella di essere ti-tolare di almeno una casella di posta elet-tronica istituzionale posta elet-tronica istituzionale (@istruzione.it) e di una PEC.(@istruzione.it) e di una PEC.


4040

Qualità dei serviziQualità dei servizi

Entro il 31 maggio di ogni anno le Entro il 31 maggio di ogni anno le amministrazioni trasmettono ai ministri per la amministrazioni trasmettono ai ministri per la funzione pubblica e per l’innovazione una funzione pubblica e per l’innovazione una relazione sulla qualità dei servizi resi e di relazione sulla qualità dei servizi resi e di soddisfazione per l’utenzasoddisfazione per l’utenza


4141

Norme generaliNorme generali

Il dirigente risponde dell’osservanza ed Il dirigente risponde dell’osservanza ed attuazione delle norme del presente decreto attuazione delle norme del presente decreto (Art. (Art. 12)12)

Le amministrazioni organizzano autonomamente Le amministrazioni organizzano autonomamente le proprie attività mediante l’uso delle tecnologie le proprie attività mediante l’uso delle tecnologie informatiche, perseguendo gli obiettivi di informatiche, perseguendo gli obiettivi di efficienza, efficacia, economicità, imparzialità, efficienza, efficacia, economicità, imparzialità, trasparenza, semplificazione e partecipazione.trasparenza, semplificazione e partecipazione.

La P.A. adotta le tecnologie informatiche nei La P.A. adotta le tecnologie informatiche nei rapporti interni ed esterni, tenendo presente le rapporti interni ed esterni, tenendo presente le norme di sicurezzanorme di sicurezza


4242

FormazioneFormazione

Nell’ambito delle disponibilità finanziarie, Nell’ambito delle disponibilità finanziarie, occorre prevedere la formazione del occorre prevedere la formazione del personale personale (Art. 13)(Art. 13)


4343

Documento Documento informaticoinformatico

I documenti informatici senza firma digitale sono validi e I documenti informatici senza firma digitale sono validi e rilevanti agli effetti di legge, salvo valutazione del magistrato;rilevanti agli effetti di legge, salvo valutazione del magistrato;

Ove il documento informatico sia firmato digitalmente o Ove il documento informatico sia firmato digitalmente o elettro-nicamente, soddisfa sempre i requisiti del documento elettro-nicamente, soddisfa sempre i requisiti del documento scritto ai sensi dell’art. 1350 CC, purché sia conforme al scritto ai sensi dell’art. 1350 CC, purché sia conforme al disposto art. 71 del presente decreto ed ha l’efficacia disposto art. 71 del presente decreto ed ha l’efficacia descritta dall’art. 2702 CC.descritta dall’art. 2702 CC.

Salvo prova contraria, l’uso di una FD riconduce sempre al Salvo prova contraria, l’uso di una FD riconduce sempre al titolare. (titolare. (Nota: il Consiglio di Stato considera anomala questa affermazione, invertendo l’onere della Nota: il Consiglio di Stato considera anomala questa affermazione, invertendo l’onere della prova)prova)

Anche copie ed estratti di documenti informatici sono Anche copie ed estratti di documenti informatici sono pienamente valide, se a loro volta firmate digitalmente.pienamente valide, se a loro volta firmate digitalmente.

Se la copia avviene su supporto cartaceo, è ammessa la Se la copia avviene su supporto cartaceo, è ammessa la validazione tradizionale di quest’ultimo. (artt. 21, 22, 23)validazione tradizionale di quest’ultimo. (artt. 21, 22, 23)


4444

Firme digitaliFirme digitali

Univocità della FD rispetto al titolare (art. Univocità della FD rispetto al titolare (art. 24): al comma 2 viene stabilito che 24): al comma 2 viene stabilito che la FD la FD integra e sostituisce, ..omissis…, integra e sostituisce, ..omissis…, l’apposizione di sigilli, timbri, punzoni e l’apposizione di sigilli, timbri, punzoni e marchi di qualsiasi generemarchi di qualsiasi genere..

A pena di nullità, la FD deve essere generata A pena di nullità, la FD deve essere generata mediante certificato mediante certificato qualificatoqualificato in corso di in corso di validità.validità.

Da tale certificato devono potersi identificare Da tale certificato devono potersi identificare titolare e certificatore (Art. 24)titolare e certificatore (Art. 24)


4545

I certificatoriI certificatori

Gli artt. 26 e 27 stabiliscono l’attività dei certificatori.Gli artt. 26 e 27 stabiliscono l’attività dei certificatori. Essi certificano la corrispondenza tra chiave pubblica e Essi certificano la corrispondenza tra chiave pubblica e

sottoscrittoresottoscrittore Nei certificati qualificati devono essere presenti i seguenti Nei certificati qualificati devono essere presenti i seguenti

elementielementi– Attestazione che il certificato è qualificatoAttestazione che il certificato è qualificato– Identificativo o numero di serieIdentificativo o numero di serie– Identificazione completa del certificatore, incluso residenzaIdentificazione completa del certificatore, incluso residenza– Identificativi anagrafici e/o pseudonimi del titolare del certificatoIdentificativi anagrafici e/o pseudonimi del titolare del certificato– Dati di riscontro per la verifica da parte del titolareDati di riscontro per la verifica da parte del titolare– Validità temporale (il certificato scaduto rende nulle le FD Validità temporale (il certificato scaduto rende nulle le FD

apposte dopo la scadenza)apposte dopo la scadenza)– Firma elettronica avanzata del certificatore.Firma elettronica avanzata del certificatore.


4646

L’attività di certificatore non necessita più di autorizzazioni L’attività di certificatore non necessita più di autorizzazioni speciali.speciali.

I certificatori (PF) o i legali rappresentanti (PG) devono avere i I certificatori (PF) o i legali rappresentanti (PG) devono avere i requi-siti identici a quelli richiesti ai soggetti che svolgono requi-siti identici a quelli richiesti ai soggetti che svolgono funzioni di am-ministrazione e controllo presso le banche (art. funzioni di am-ministrazione e controllo presso le banche (art. 26)26)

I certificatori I certificatori QUALIFICATIQUALIFICATI devono inoltre avere particolari devono inoltre avere particolari requisiti di affidabilità e dimostrare di avere organizzato i requisiti di affidabilità e dimostrare di avere organizzato i servizi in maniera da garantire sicurezza tecnica e servizi in maniera da garantire sicurezza tecnica e crittografica dei sistemi, oltre a misu-re contro la crittografica dei sistemi, oltre a misu-re contro la contraffazione dei certificati digitali (art. 27)contraffazione dei certificati digitali (art. 27)

I certificatori di grado più elevato (in termini di qualità e I certificatori di grado più elevato (in termini di qualità e sicurezza) devono essere sicurezza) devono essere ACCREDITATIACCREDITATI presso il CNIPA. Ciò presso il CNIPA. Ciò consente di sce-gliere il tipo di sicurezza desiderato (art. 29)consente di sce-gliere il tipo di sicurezza desiderato (art. 29)

Certificatori (2)Certificatori (2)


4747

Il Il certificatore risponde personalmente dei danni certificatore risponde personalmente dei danni cagionati a chi vi abbia fatto affidamento, nei limiti della cagionati a chi vi abbia fatto affidamento, nei limiti della colpa. (Art. 30)colpa. (Art. 30)

Il certificatore è responsabile verso i terzi che abbiano Il certificatore è responsabile verso i terzi che abbiano fatto affidamento sul suo certificato.(Art. 30, comma 2)fatto affidamento sul suo certificato.(Art. 30, comma 2)

Sono ammissibili, da parte del certificatore, limiti all’uso Sono ammissibili, da parte del certificatore, limiti all’uso e/o al valore dei negozi gestiti per FD. (Art. 28 , comma e/o al valore dei negozi gestiti per FD. (Art. 28 , comma 2, lettera b, e art. 30, comma 3, e art. 30, comma3) 2, lettera b, e art. 30, comma 3, e art. 30, comma3)

Tutti i certificatori e le loro attività sono sottoposti alla Tutti i certificatori e le loro attività sono sottoposti alla vi-gilanza da parte del CNIPA (Art. 31)vi-gilanza da parte del CNIPA (Art. 31)

In caso di carenza o perdita dei requisiti, l’attività del In caso di carenza o perdita dei requisiti, l’attività del certificatore viene cessata (art. 27)certificatore viene cessata (art. 27)

Certificatori (3)Certificatori (3)


4848

Obblighi del Obblighi del certificatorecertificatore

Gli obblighi del certificatore (art. 29 bis) sono sostanzialmente Gli obblighi del certificatore (art. 29 bis) sono sostanzialmente rivolti alla sicurezza dei dati e alla identificazione corretta del rivolti alla sicurezza dei dati e alla identificazione corretta del sottoscrittore.sottoscrittore.

Non può copiare ad alcun titolo le chiavi privateNon può copiare ad alcun titolo le chiavi private

Tiene il registro accurato con data ed ora della revoca dei Tiene il registro accurato con data ed ora della revoca dei certificaticertificati

Tiene per almeno 10 anni la registrazione di tutte le Tiene per almeno 10 anni la registrazione di tutte le informazioni relative ai certificati qualificatiinformazioni relative ai certificati qualificati

Si conforma a tutte le regole tecniche per tempo in vigoreSi conforma a tutte le regole tecniche per tempo in vigore

Informa il titolare circa le limitazioni d’uso dei certificatiInforma il titolare circa le limitazioni d’uso dei certificati

Consente l’uso di pseudonimi al sottoscrittore, tenendo Consente l’uso di pseudonimi al sottoscrittore, tenendo comunque registrazione della reale identità del titolare, per comunque registrazione della reale identità del titolare, per almeno 19 anni (art. 29 ter)almeno 19 anni (art. 29 ter)


4949

CertificatiCertificati

Il certificato qualificato (art. 28) è il software Il certificato qualificato (art. 28) è il software che consente di autenticare una FDche consente di autenticare una FD– Contiene gli elementi identificativi del certificatore, del Contiene gli elementi identificativi del certificatore, del

titolare, di propria validità e, se richiesto dal titolare, titolare, di propria validità e, se richiesto dal titolare, qualifiche particolari dello stesso (es.: appartenenza ad qualifiche particolari dello stesso (es.: appartenenza ad albo professionale, titoli onorifici, poteri di rappresentanza)albo professionale, titoli onorifici, poteri di rappresentanza)(Art. 28, c.3)(Art. 28, c.3)

– Contiene anche le limitazioni d’uso verso transazioni Contiene anche le limitazioni d’uso verso transazioni economiche, limiti alla rappresentanza legale. (Art. 30, c3)economiche, limiti alla rappresentanza legale. (Art. 30, c3)

– La violazione del limite d’uso rende inefficace la FDLa violazione del limite d’uso rende inefficace la FD– La variazione delle qualifiche particolari deve essere La variazione delle qualifiche particolari deve essere

immedia-tamente comunicata al certificatore (es.: cambio immedia-tamente comunicata al certificatore (es.: cambio di dirigente scolastico) (Art. 28, c.4)di dirigente scolastico) (Art. 28, c.4)


5050

Patologia del Patologia del certificatocertificato

L’articolo 36 specifica le motivazioni di L’articolo 36 specifica le motivazioni di revoca o sospensione di un certificato:revoca o sospensione di un certificato:

a)a) Cessazione dell’attività del certificatoreCessazione dell’attività del certificatore

b)b) Provvedimenti dell’autorità giudiziaria o del Provvedimenti dell’autorità giudiziaria o del CNIPACNIPA

c)c) Su richiesta del titolareSu richiesta del titolare

d)d) In presenza di abusi o falsificazioniIn presenza di abusi o falsificazioni

e)e) Quando non soddisfi più le condizioni Quando non soddisfi più le condizioni tecniche di legge.tecniche di legge.


5151

Generazione delle Generazione delle firmefirme

La norma non specifica quali sono i sistemi di La norma non specifica quali sono i sistemi di generazione delle FD. Stabilisce solo che:generazione delle FD. Stabilisce solo che:

– Una Firma elettronica semplice è costituita dal mero Una Firma elettronica semplice è costituita dal mero sistema di riconoscimento informatico (Username e sistema di riconoscimento informatico (Username e password), o da mera digitalizzazione della firma password), o da mera digitalizzazione della firma autografa. Ha valore solo internoautografa. Ha valore solo interno

– Una FD qualificata (ossia Firma FORTE) deve Una FD qualificata (ossia Firma FORTE) deve possedere altre caratteristiche, che sono:possedere altre caratteristiche, che sono:

a.a. Sistema di cifratura a doppia chiave asimmetricaSistema di cifratura a doppia chiave asimmetricab.b. Riconducibilità all’effettivo titolareRiconducibilità all’effettivo titolarec.c. Riconducibilità a un sistema di chiavi garantito da Riconducibilità a un sistema di chiavi garantito da

un certifica-toreun certifica-tored.d. Generazione mediante «dispositivo sicuro» (smart-Generazione mediante «dispositivo sicuro» (smart-

card o di-spositivo equivalente USB)card o di-spositivo equivalente USB)(motivazioni tecniche(motivazioni tecniche))


5252

Norme particolari per la Norme particolari per la PAPA(Art. 34)(Art. 34)

Con decorrenza 01/01/2008 (24 mesi dall’entrata in vigore Con decorrenza 01/01/2008 (24 mesi dall’entrata in vigore del decreto 82), tutte le PA sono tenute ad adottare del decreto 82), tutte le PA sono tenute ad adottare procedure informatiche o strumenti software per la verifica procedure informatiche o strumenti software per la verifica delle firme digitalidelle firme digitali– Non viene chiarita la contraddizione secondo la quale, a partire Non viene chiarita la contraddizione secondo la quale, a partire

dal 01/09/06, si ha l’obbligo della PEC (che presuppone la FD) e dal 01/09/06, si ha l’obbligo della PEC (che presuppone la FD) e gli strumenti di verifica sono obbligatori solo dal 2008gli strumenti di verifica sono obbligatori solo dal 2008

La P.A. può svolgere in proprio l’attività di certificazione (es.: La P.A. può svolgere in proprio l’attività di certificazione (es.: ENTRATEL)ENTRATEL)Se si desidera che la FD abbia valenza al di fuori della Se si desidera che la FD abbia valenza al di fuori della amministrazione certificante, per quest’ultima scattano tutti amministrazione certificante, per quest’ultima scattano tutti gli obblighi dei certificatori.gli obblighi dei certificatori.

È possibile rivolgersi a certificatori esterniÈ possibile rivolgersi a certificatori esterni


5353

Formazione dei documenti Formazione dei documenti informaticiinformatici

La P.A. , ove disponga di risorse tecnologiche, forma i La P.A. , ove disponga di risorse tecnologiche, forma i propri documenti in formato elettronico (art. 40)propri documenti in formato elettronico (art. 40)

La redazione su supporto cartaceo è consentita solo La redazione su supporto cartaceo è consentita solo per ragioni di economicitàper ragioni di economicità

Il Ministero per i beni culturali ed ambientali può Il Ministero per i beni culturali ed ambientali può obbligare la duplicazione in forma cartacea di obbligare la duplicazione in forma cartacea di documenti importanti dal punto di vista storicodocumenti importanti dal punto di vista storico

È ammessa la formazione di fascicoli informatici per È ammessa la formazione di fascicoli informatici per l’attività amministrativa. (Art. 41). In questo caso, nel l’attività amministrativa. (Art. 41). In questo caso, nel rispetto del D.Lgs. 196/2003, deve essere garantito rispetto del D.Lgs. 196/2003, deve essere garantito l’accesso telematico ai portatori di interessi legittimi e l’accesso telematico ai portatori di interessi legittimi e alle altre amministrazioni coinvolte.alle altre amministrazioni coinvolte.


5454

DematerializzazioneDematerializzazione

Valutando il rapporto costi/benefici, la P.A. Valutando il rapporto costi/benefici, la P.A. dispone la distruzione dei supporti dispone la distruzione dei supporti cartacei (sentita comunque la cartacei (sentita comunque la soprintendenza Beni culturali ex art. 69 soprintendenza Beni culturali ex art. 69 D.P.R. 445/2000 e regolamento D. Lgs. D.P.R. 445/2000 e regolamento D. Lgs. 42/2004) e il recupero su supporto 42/2004) e il recupero su supporto informatico (art. 42)informatico (art. 42)

La dematerializzazione del cartaceo deve produrre un La dematerializzazione del cartaceo deve produrre un documento elettronico di leggibilità universale. Il più usato documento elettronico di leggibilità universale. Il più usato è il formato è il formato PDFPDF (Acrobat) che garantisce la leggibilità in (Acrobat) che garantisce la leggibilità in ambiente WIN, MAC, UNIX etc. Il File PDF, inoltre, una volta ambiente WIN, MAC, UNIX etc. Il File PDF, inoltre, una volta firmato e «chiuso», diviene immodificabile.firmato e «chiuso», diviene immodificabile.


5555

Valore giuridico della Valore giuridico della trasmissionetrasmissione

Qualunque documento trasmesso ad una P.A. in Qualunque documento trasmesso ad una P.A. in formato elettronico, incluso il fax, soddisfa il requisito formato elettronico, incluso il fax, soddisfa il requisito della forma scritta, a condizione che sia possibile della forma scritta, a condizione che sia possibile accertarne la esatta provenienzaaccertarne la esatta provenienza– Una e-mail comune NON soddisfa queste caratteristicheUna e-mail comune NON soddisfa queste caratteristiche– Un fax accompagnato da documento di riconoscimento Un fax accompagnato da documento di riconoscimento

SODDISFA queste caratteristicheSODDISFA queste caratteristiche– Una e-mail con FD soddisfa queste caratteristicheUna e-mail con FD soddisfa queste caratteristiche– Una PEC soddisfa queste caratteristicheUna PEC soddisfa queste caratteristiche


5656

Trasmissione documentaleTrasmissione documentaleCasi particolari per la PACasi particolari per la PA

Nell’ambito della P.A la trasmissione documentale avviene Nell’ambito della P.A la trasmissione documentale avviene mediante e-mail semplice.mediante e-mail semplice.

Nel caso i documenti debbano avere valore in Nel caso i documenti debbano avere valore in procedimenti amministrativi, sono valide se soddisfano procedimenti amministrativi, sono valide se soddisfano una di queste condizioni:una di queste condizioni:

1.1. Sono firmate digitalmente o con firma qualificataSono firmate digitalmente o con firma qualificata

2.2. Sono dotate di protocollo informatizzato (intendendo Sono dotate di protocollo informatizzato (intendendo quello che fa capo al Sistema Pubblico di Connettività)quello che fa capo al Sistema Pubblico di Connettività)

3.3. Se è possibile accertarne la provenienzaSe è possibile accertarne la provenienza

4.4. Se è trasmesso con PECSe è trasmesso con PEC


5757

Trasmissione documentaleTrasmissione documentaleCasi particolari per la PACasi particolari per la PA

Il D.Lgs. 159/2006 ha anticipato al 01/09/2006 Il D.Lgs. 159/2006 ha anticipato al 01/09/2006 l’obbligo di istituire, per tutte le l’obbligo di istituire, per tutte le amministrazioni, :amministrazioni, :

1.1. Una casella di e-mail istituzionale Una casella di e-mail istituzionale (@istruzione.it)(@istruzione.it)

2.2. Una casella di PECUna casella di PEC Inoltre, da tale data, la P.A. utilizza la posta Inoltre, da tale data, la P.A. utilizza la posta

elettronica per le comunicazioni ai propri elettronica per le comunicazioni ai propri dipendenti.dipendenti.

La norma NON obbliga i dipendenti ad avere La norma NON obbliga i dipendenti ad avere una e-mail (vedi caso cedolini Tesoro)una e-mail (vedi caso cedolini Tesoro)


5858

Trasmissione documentaleTrasmissione documentaleUso della PECUso della PEC

La trasmissione telematica di La trasmissione telematica di documenti per i quali occorra evidenza documenti per i quali occorra evidenza legale viene fatta a mezzo di Posta legale viene fatta a mezzo di Posta elettronica certificata (Art.48)elettronica certificata (Art.48)


5959

Istanze e dichiarazioni alle P.A.Istanze e dichiarazioni alle P.A.

Le istanze presentate alla P.A. sono valide se (Art. Le istanze presentate alla P.A. sono valide se (Art. 65)65)

1.1. Sottoscritte con FD da certificatore accreditatoSottoscritte con FD da certificatore accreditato

2.2. L’autore è identificato a mezzo carta identità L’autore è identificato a mezzo carta identità elettronica o carta nazionale dei servizi (vedi parere elettronica o carta nazionale dei servizi (vedi parere negativo Consiglio di Stato 30/01/2006)negativo Consiglio di Stato 30/01/2006)

3.3. L’autore ha avuto accesso al sistema informativo L’autore ha avuto accesso al sistema informativo dell’amministrazione a mezzo procedura di dell’amministrazione a mezzo procedura di identificazione informatica (Userid e PIN), fino al identificazione informatica (Userid e PIN), fino al 31/12/2007 (Art. 63 c.3)31/12/2007 (Art. 63 c.3)

L’amministrazione può stabilire quando sia L’amministrazione può stabilire quando sia necessaria la sottoscrizione mediante FD.necessaria la sottoscrizione mediante FD.


6060

Il funzionamento in praticaIl funzionamento in pratica


6161

Trasmissioni sicure e Trasmissioni sicure e nonnon

DifferenzeDifferenze Modalità di implementazioneModalità di implementazione I «messaggi segreti» e necessità I «messaggi segreti» e necessità

di riservatezza nella trasmissione di riservatezza nella trasmissione documentaledocumentale


6262

Modalità di Modalità di trasmissionetrasmissione

FirmaDigitale

PostaCertificata

Trasm. FTP e http

Trasmissione HTTPS

E-mailNormale

Integrità del contenuto Si Si NO NO NO

Autenticità del mittente Si Si NO SI NO

Possibilità di lettura da parte del solo vero destinatario

SI SI NO SI NO

Valore di raccomandata NO SI NO NO NO

Ricevuta di ritorno con validità legale

NO SI NO NO NO

Protezione antivirus NO Si NO NO Facoltativa

Richiesto specifico software SI SI NO NO NO


6363

La posta elettronicaLa posta elettronica

Come ViaggiaCome Viaggia Facilità di violazione della e-mail Facilità di violazione della e-mail

tradizionaletradizionale Necessità della cifratura digitaleNecessità della cifratura digitale

– Cenni storici sulla cifraturaCenni storici sulla cifratura


6464

La crittografiaLa crittografia

È la base tecnologica per la È la base tecnologica per la trasmissione telematica della trasmissione telematica della documentazionedocumentazione

I dati crittografati sono leggibili I dati crittografati sono leggibili solo da chi possiede la chiave di solo da chi possiede la chiave di letturalettura

La crittografia, da sola, non La crittografia, da sola, non risolve il problema risolve il problema dell’identificazione del mittentedell’identificazione del mittente


6565

Tipi di chiaveTipi di chiave

Chiave SimmetricaChiave Simmetrica– Problema della trasmissione della chiaveProblema della trasmissione della chiave

Chiave asimmetricaChiave asimmetrica– Come è fattaCome è fatta– Cosa è e come funziona la chiave privataCosa è e come funziona la chiave privata– Cosa è e come funziona la chiave pubblicaCosa è e come funziona la chiave pubblica– Come è possibile utilizzare la cifratura a doppia Come è possibile utilizzare la cifratura a doppia

chiave asimmetrica per firmare digitalmente i chiave asimmetrica per firmare digitalmente i documentidocumenti

– Il ruolo del certificatoreIl ruolo del certificatore


6666

Applicazioni pratiche Applicazioni pratiche della cifratura della cifratura asimmetricaasimmetrica

a)a) Spedizione di documenti che non possono essere Spedizione di documenti che non possono essere letti che dal destinatarioletti che dal destinatario

b)b) I documenti cifrati, se per qualche motivo vengono I documenti cifrati, se per qualche motivo vengono alterati (dolo o anomalia di trasmissione) mostrano alterati (dolo o anomalia di trasmissione) mostrano un «sigillo» rotto al destinatario, segno che il un «sigillo» rotto al destinatario, segno che il messaggio è violato o corrottomessaggio è violato o corrotto

c)c) I sistemi ENTRATEL, EMENS, DMA, 770, IRAP, F24 I sistemi ENTRATEL, EMENS, DMA, 770, IRAP, F24 (quando sarà sbloccato), e tanti altri, usano la (quando sarà sbloccato), e tanti altri, usano la cifratura asimmetricacifratura asimmetrica

d)d) Internet, nelle pagine connesse a server HTTPS Internet, nelle pagine connesse a server HTTPS (quando compare un catenaccetto giallo in basso a (quando compare un catenaccetto giallo in basso a destra sulla barra degli avvisi) lavora con questo destra sulla barra degli avvisi) lavora con questo sistema, anche se noi non ce ne accorgiamosistema, anche se noi non ce ne accorgiamo

e)e) Posta Elettronica CertificataPosta Elettronica Certificata


6767

Il titolare della Firma Il titolare della Firma DigitaleDigitale

È, ovviamente, il Dirigente Scolastico, in È, ovviamente, il Dirigente Scolastico, in quanto ha la legale rappresentanza quanto ha la legale rappresentanza dell’Istituzione Scolastica.dell’Istituzione Scolastica.

Nei casi previsti di rilevanza esterna, Nei casi previsti di rilevanza esterna, anche il DSGA usa una propria, e anche il DSGA usa una propria, e diversa, Firma Digitale.diversa, Firma Digitale.

Il trasferimento da una scuola all’altra Il trasferimento da una scuola all’altra comporta la revoca dei certificati, in comporta la revoca dei certificati, in quanto il certificato digitale, per sua quanto il certificato digitale, per sua natura, lega il documento firmato sia natura, lega il documento firmato sia alla persona che all’Istituzione alla persona che all’Istituzione scolasticascolastica


6868

Obblighi del titolare di Obblighi del titolare di FDFD

Deve, insieme al certificatore, adottare misure tecniche e Deve, insieme al certificatore, adottare misure tecniche e organizzative per evitare danni a terzi (art. 32)organizzative per evitare danni a terzi (art. 32)– Deve custodire con cura la chiave privataDeve custodire con cura la chiave privata– Deve adottare ogni mezzo per impedirne l’uso da persone non Deve adottare ogni mezzo per impedirne l’uso da persone non

autorizzateautorizzate– È responsabile personalmente, salvo comprovato dolo di terzi, È responsabile personalmente, salvo comprovato dolo di terzi,

dell’uso della FD, che altrimenti non può essere ripudiatadell’uso della FD, che altrimenti non può essere ripudiata– In caso di dubbio circa la violazione della chiave privata, deve In caso di dubbio circa la violazione della chiave privata, deve

provvedere immediatamente a revocarlaprovvedere immediatamente a revocarla– È tenuto ad utilizzare personalmente il dispositivo di È tenuto ad utilizzare personalmente il dispositivo di

firmafirma


6969

Dispositivi sicuri per la Dispositivi sicuri per la generazione di firmagenerazione di firma

Poiché il processo di creazione della chiave Poiché il processo di creazione della chiave privata è la parte più delicata, esistono privata è la parte più delicata, esistono dispositivi che ne impediscono la clonazione dispositivi che ne impediscono la clonazione o il furto.o il furto.

Spesso sono costituiti da un lettore di smart-Spesso sono costituiti da un lettore di smart-card o da una pen-drive modificata o da un card o da una pen-drive modificata o da un lettore biometrico.lettore biometrico.

Poiché smart-card e impronte digitali non Poiché smart-card e impronte digitali non sono facili da duplicare, si garantisce l’unicità sono facili da duplicare, si garantisce l’unicità del potere di firma.del potere di firma.

N.B.: la chiave privata ENRATEL si può N.B.: la chiave privata ENRATEL si può duplicare molto facilmenteduplicare molto facilmente


7070

EsempiEsempi

La trasmissione telematica dei DM10 è una firma digitale La trasmissione telematica dei DM10 è una firma digitale semplice. Si basa sul mero riconoscimento dell’azienda su semplice. Si basa sul mero riconoscimento dell’azienda su base codice fiscale + password.base codice fiscale + password.

La trasmissione ENTRATEL si avvale di firma avanzata. Il La trasmissione ENTRATEL si avvale di firma avanzata. Il software ENTRATEL usa una chiave elettronica per firmare, software ENTRATEL usa una chiave elettronica per firmare, autenticare e crittografare la messaggistica. Questa chiave autenticare e crittografare la messaggistica. Questa chiave PUO’ essere copiata o duplicata. PUO’ essere copiata o duplicata.

L’agenzia Entrate può certificare in proprio le firme digitali L’agenzia Entrate può certificare in proprio le firme digitali usate in ENTRATEL, (art. 29 quinquies DPR 445/2000)usate in ENTRATEL, (art. 29 quinquies DPR 445/2000)..

La PEC (esempio La PEC (esempio INFOCAMEREINFOCAMERE) si avvale di una smart card ) si avvale di una smart card (non clonabile). La firma è certificata da un ente (non clonabile). La firma è certificata da un ente accreditato (INFOCAMERE) che garantisce l’unicità del accreditato (INFOCAMERE) che garantisce l’unicità del mittentemittente


7171

La PECLa PEC

La PEC è semplicemente La PEC è semplicemente un’applicazione avanzata della un’applicazione avanzata della Firma digitaleFirma digitale

Presuppone un’organizzazione di Presuppone un’organizzazione di vastissima portata per poter vastissima portata per poter garantire gli scopi che si prefiggegarantire gli scopi che si prefigge


7272

A cosa serve la PECA cosa serve la PEC

Sostituisce appieno la Sostituisce appieno la raccomandata cartacearaccomandata cartacea

Può contenere elementi diversi Può contenere elementi diversi (file word, excel ecc.) al pari di (file word, excel ecc.) al pari di una normale e-mailuna normale e-mail


7373

Vantaggi della PECVantaggi della PEC

Considerevole risparmio in denaroConsiderevole risparmio in denaro Enorme risparmio dei tempi, che sono non Enorme risparmio dei tempi, che sono non

dissimili da quelli di una normale e-maildissimili da quelli di una normale e-mail Eliminazione del cartaceo, almeno in Eliminazione del cartaceo, almeno in

teoriateoria Eliminazione dei problemi connessi con il Eliminazione dei problemi connessi con il

trasferimento dei plichi da e per gli uffici trasferimento dei plichi da e per gli uffici postalipostali

I messaggi di PEC sono garantiti esenti da I messaggi di PEC sono garantiti esenti da virus direttamente dai gestorivirus direttamente dai gestori


7474

Svantaggi della PECSvantaggi della PEC

Lieve aumento della burocrazia in Lieve aumento della burocrazia in ufficio, connesso con la cifratura ufficio, connesso con la cifratura dei messaggidei messaggi

Piccolo canone di abbonamento Piccolo canone di abbonamento annuoannuo

Necessità di disporre di computer Necessità di disporre di computer funzionanti ed aggiornatifunzionanti ed aggiornati


7575

TerminologiaTerminologia

Punto di accessoPunto di accesso– Fornisce i servizi di accesso per l’invio e la lettura di messaggi di posta Fornisce i servizi di accesso per l’invio e la lettura di messaggi di posta

elettronica certificata, nonché i servizi di identificazione ed accesso elettronica certificata, nonché i servizi di identificazione ed accesso dell’utente, di verifica della presenza di virus informatici all’interno del dell’utente, di verifica della presenza di virus informatici all’interno del messaggio, di emissione della messaggio, di emissione della ricevuta di accettazionericevuta di accettazione, di imbustamento , di imbustamento del del messaggio originale messaggio originale nella nella busta di trasportobusta di trasporto..

Punto di ricezionePunto di ricezione– Riceve il messaggio all’interno di un Riceve il messaggio all’interno di un dominio di posta elettronica dominio di posta elettronica

certificatacertificata, effettua i controlli sulla provenienza/correttezza del , effettua i controlli sulla provenienza/correttezza del messaggio ed emette la messaggio ed emette la ricevuta di presa in caricoricevuta di presa in carico, imbusta i messaggi , imbusta i messaggi errati in una errati in una busta di anomalia busta di anomalia e verifica la presenza di virus informatici e verifica la presenza di virus informatici all’interno dei messaggi di posta ordinaria e delle all’interno dei messaggi di posta ordinaria e delle busta di trasporto.busta di trasporto.

Punto di consegnaPunto di consegna– Compie la consegna del messaggio nella casella di posta elettronica Compie la consegna del messaggio nella casella di posta elettronica

certificata del certificata del titolare titolare destinatario. Verifica la provenienza/correttezza del destinatario. Verifica la provenienza/correttezza del messaggio, emette, a seconda dei casi, la messaggio, emette, a seconda dei casi, la ricevuta di avvenuta consegna ricevuta di avvenuta consegna o l’o l’avviso di mancata consegnaavviso di mancata consegna..

Ricevuta di accettazioneRicevuta di accettazione– È la ricevuta, contenente i È la ricevuta, contenente i dati di certificazionedati di certificazione, rilasciata al mittente dal , rilasciata al mittente dal

punto di accesso punto di accesso a fronte dell’invio di un messaggio di posta elettronica a fronte dell’invio di un messaggio di posta elettronica certificata. La ricevuta di accettazione è firmata con la chiave del certificata. La ricevuta di accettazione è firmata con la chiave del gestore gestore di posta elettronica certificata di posta elettronica certificata del mittente.del mittente.


7676

Terminologia 2Terminologia 2

Avviso di non accettazioneAvviso di non accettazione– E’ l’avviso che viene emesso quando il gestore mittente è impossibilitato ad accettare E’ l’avviso che viene emesso quando il gestore mittente è impossibilitato ad accettare

il messaggio in ingresso. La motivazione per cui non è possibile accettare il il messaggio in ingresso. La motivazione per cui non è possibile accettare il messaggio è inserita all’interno del testo della ricevuta che esplicita inoltre che il messaggio è inserita all’interno del testo della ricevuta che esplicita inoltre che il messaggio non potrà essere consegnato al destinatario. L’avviso di non accettazione messaggio non potrà essere consegnato al destinatario. L’avviso di non accettazione è firmato con la chiave del è firmato con la chiave del gestore di posta elettronica certificata gestore di posta elettronica certificata del mittente.del mittente.

Ricevuta di presa in caricoRicevuta di presa in carico– È emessa dal È emessa dal punto di ricezione punto di ricezione verso il verso il gestore di posta elettronica certificata gestore di posta elettronica certificata

mittente per attestare l’avvenuta presa in carico del messaggio da parte del mittente per attestare l’avvenuta presa in carico del messaggio da parte del dominio dominio di posta elettronica certificata di posta elettronica certificata di destinazione. Nella ricevuta di presa in carico sono di destinazione. Nella ricevuta di presa in carico sono inseriti i inseriti i dati di certificazione dati di certificazione per consentirne l’associazione con il messaggio a cui si per consentirne l’associazione con il messaggio a cui si riferisce. La ricevuta di presa in carico è firmata con la chiave del riferisce. La ricevuta di presa in carico è firmata con la chiave del gestore di posta gestore di posta elettronica certificata elettronica certificata del destinatario.del destinatario.

Ricevuta di avvenuta consegnaRicevuta di avvenuta consegna– Il Il punto di consegna punto di consegna fornisce al mittente la ricevuta di avvenuta consegna nel fornisce al mittente la ricevuta di avvenuta consegna nel

momento in cui il messaggio è inserito nella momento in cui il messaggio è inserito nella casella di posta elettronica certificata casella di posta elettronica certificata del del destinatario. È rilasciata una ricevuta di avvenuta consegna per ogni destinatario al destinatario. È rilasciata una ricevuta di avvenuta consegna per ogni destinatario al quale il messaggio è consegnato. La ricevuta di avvenuta consegna è firmata con la quale il messaggio è consegnato. La ricevuta di avvenuta consegna è firmata con la chiave del chiave del gestore di posta elettronica certificata gestore di posta elettronica certificata del destinatario.del destinatario.

Ricevuta completa di avvenuta consegnaRicevuta completa di avvenuta consegna– E’ caratterizzata dal contenere in allegato i E’ caratterizzata dal contenere in allegato i dati di certificazione dati di certificazione ed il ed il messaggio messaggio

originaleoriginale.. Ricevuta breve di avvenuta consegnaRicevuta breve di avvenuta consegna

– E’ caratterizzata dal contenere in allegato i E’ caratterizzata dal contenere in allegato i dati di certificazione dati di certificazione ed un estratto del ed un estratto del messaggio originalemessaggio originale..


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Terminologia 3Terminologia 3

Ricevuta sintetica di avvenuta consegnaRicevuta sintetica di avvenuta consegna– E’ caratterizzata dal contenere in allegato i E’ caratterizzata dal contenere in allegato i dati di certificazionedati di certificazione..

Avviso di mancata consegnaAvviso di mancata consegna– Nel caso in cui il gestore di posta elettronica certificata sia impossibilitato a Nel caso in cui il gestore di posta elettronica certificata sia impossibilitato a

consegnare il messaggio nella casella di posta elettronica certificata del consegnare il messaggio nella casella di posta elettronica certificata del destinatario, il sistema emette un avviso di mancata consegna per indicare destinatario, il sistema emette un avviso di mancata consegna per indicare l’anomalia al mittente del l’anomalia al mittente del messaggio originale.messaggio originale.

Messaggio originaleMessaggio originale– È il messaggio originale inviato da un È il messaggio originale inviato da un utente di posta elettronica certificata utente di posta elettronica certificata

prima del suo arrivo al prima del suo arrivo al punto di accessopunto di accesso. Il messaggio originale è . Il messaggio originale è consegnato al consegnato al titolare titolare destinatario per mezzo di una destinatario per mezzo di una busta di trasporto busta di trasporto che che lo contiene.lo contiene.

Busta di trasportoBusta di trasporto– È il messaggio creato dal È il messaggio creato dal punto di accessopunto di accesso, all’interno del quale sono inseriti , all’interno del quale sono inseriti

il il messaggio originale messaggio originale inviato dall’inviato dall’utente di posta elettronica certificata utente di posta elettronica certificata ed i ed i relativi relativi dati di certificazionedati di certificazione. La busta di trasporto è firmata con la chiave . La busta di trasporto è firmata con la chiave del del gestore di posta elettronica certificata gestore di posta elettronica certificata mittente. La busta di trasporto è mittente. La busta di trasporto è consegnata immodificata nella consegnata immodificata nella casella di posta elettronica certificata casella di posta elettronica certificata di di destinazione per permettere la verifica dei destinazione per permettere la verifica dei dati di certificazione dati di certificazione da parte del da parte del ricevente.ricevente.

Busta di anomaliaBusta di anomalia– Quando un messaggio errato/non di posta elettronica certificata deve Quando un messaggio errato/non di posta elettronica certificata deve

essere consegnato ad un essere consegnato ad un titolaretitolare, esso viene inserito in una busta di , esso viene inserito in una busta di anomalia per evidenziare al destinatario detta anomalia. La busta di anomalia per evidenziare al destinatario detta anomalia. La busta di anomalia è firmata con la chiave del anomalia è firmata con la chiave del gestore di posta gestore di posta elettronica elettronica certificata certificata del destinatario.del destinatario.


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Dati di certificazioneDati di certificazione– E’ un insieme di dati che descrivono il E’ un insieme di dati che descrivono il messaggio originale messaggio originale e sono e sono

certificati dal certificati dal ge-store di posta elettronica certificata ge-store di posta elettronica certificata del mittente. I dati del mittente. I dati di certificazione sono inseriti nelle varie ricevute e sono trasferiti al di certificazione sono inseriti nelle varie ricevute e sono trasferiti al titolare titolare destinatario insieme al destinatario insieme al messaggio ori-ginale messaggio ori-ginale per mezzo di una per mezzo di una busta di trasportobusta di trasporto. Tra i dati di certificazione sono compre-si: data ed ora . Tra i dati di certificazione sono compre-si: data ed ora di invio, mittente, destinatario, oggetto, identificativo messaggio, ecc.di invio, mittente, destinatario, oggetto, identificativo messaggio, ecc.

Gestore di posta elettronica certificataGestore di posta elettronica certificata– È il soggetto che gestisce uno o più È il soggetto che gestisce uno o più domini di posta elettronica certificata domini di posta elettronica certificata

con i relativi con i relativi punti di accesso, ricezione e consegnapunti di accesso, ricezione e consegna. È titolare della . È titolare della chiave usata per la firma delle ricevute e delle buste. Si interfaccia con chiave usata per la firma delle ricevute e delle buste. Si interfaccia con altri gestori di posta elettronica certificata per l’interoperabilità con altri altri gestori di posta elettronica certificata per l’interoperabilità con altri titolarititolari..

Dominio di posta elettronica certificataDominio di posta elettronica certificata– Corrisponde ad un dominio DNS dedicato alle caselle di posta elettronica Corrisponde ad un dominio DNS dedicato alle caselle di posta elettronica

dei dei titolarititolari. All’interno di un dominio di posta elettronica certificata tutte . All’interno di un dominio di posta elettronica certificata tutte le caselle di posta elettronica certificata devono appartenere a le caselle di posta elettronica certificata devono appartenere a titolarititolari. . L’elaborazione dei messaggi di posta elettronica certificata (ricevute, L’elaborazione dei messaggi di posta elettronica certificata (ricevute, buste di trasporto, ecc.) deve avvenire anche nel caso in cui il mittente buste di trasporto, ecc.) deve avvenire anche nel caso in cui il mittente ed il destinatario appartengano allo stesso dominio di posta elettronica ed il destinatario appartengano allo stesso dominio di posta elettronica certificata.certificata.


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Indice dei gestori di posta elettronica certificataIndice dei gestori di posta elettronica certificata– Consiste in un server LDAP (Lightweight Directory Access Protocol: è un Consiste in un server LDAP (Lightweight Directory Access Protocol: è un

protocollo di trasmissione ideato per consentire ricerche in rete di nomi protocollo di trasmissione ideato per consentire ricerche in rete di nomi utente, indirizzi e-mail, certificati di sicurezza ecc.) posizionato in un’area utente, indirizzi e-mail, certificati di sicurezza ecc.) posizionato in un’area raggiungibile dai vari raggiungibile dai vari gestori di posta elettronica certificata gestori di posta elettronica certificata che costituisce la che costituisce la struttura tecnica relativa all’elenco pubblico dei gestori di posta elettronica struttura tecnica relativa all’elenco pubblico dei gestori di posta elettronica certificata. Contiene l’elenco dei certificata. Contiene l’elenco dei domini e dei gestori di posta elettronica domini e dei gestori di posta elettronica certificata certificata con i relativi certificati corrispondenti alle chiavi usate per la firma con i relativi certificati corrispondenti alle chiavi usate per la firma delle ricevute e delle delle ricevute e delle buste di trasportobuste di trasporto

Casella di posta elettronica certificataCasella di posta elettronica certificata– È una casella di posta elettronica alla quale è associata una funzione che È una casella di posta elettronica alla quale è associata una funzione che

rilascia delle rilascia delle ricevute di avvenuta consegna ricevute di avvenuta consegna al ricevimento di messaggi di al ricevimento di messaggi di posta elettronica certificata. Una casella di posta elettronica certificata può posta elettronica certificata. Una casella di posta elettronica certificata può essere definita esclusivamente all’interno di un essere definita esclusivamente all’interno di un dominio di posta elettronica dominio di posta elettronica certificatacertificata..

TitolareTitolare– È il soggetto a cui è assegnata una casella di posta elettronica certificata.È il soggetto a cui è assegnata una casella di posta elettronica certificata.

Marca temporaleMarca temporale– E’ un'evidenza informatica con cui si attribuisce, ad uno o più documenti E’ un'evidenza informatica con cui si attribuisce, ad uno o più documenti

informatici, un riferimento temporale opponibile ai terzi secondo quanto informatici, un riferimento temporale opponibile ai terzi secondo quanto previsto dal decreto del Presidente della Repubblica 28 dicembre 2000, n. previsto dal decreto del Presidente della Repubblica 28 dicembre 2000, n. 445 e dal decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri 13 gennaio 2004, 445 e dal decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri 13 gennaio 2004, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale nº 98 del 27 aprile 2004.pubblicato nella Gazzetta Ufficiale nº 98 del 27 aprile 2004.


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Domande frequenti Domande frequenti (1)(1)(Testo fornito da INFOCAMERE)(Testo fornito da INFOCAMERE)

COME POSSO COME POSSO ACQUISTARE UNA CASELLA DI POSTA ELETTRONICA LEGALMAIL? ACQUISTARE UNA CASELLA DI POSTA ELETTRONICA LEGALMAIL? COME FACCIO COME FACCIO AD UTILIZZARE LA CASELLA DI POSTA LEGALMAIL VIA BROWSER AD UTILIZZARE LA CASELLA DI POSTA LEGALMAIL VIA BROWSER

DOPO AVERLA ACQUISTATA E AVER RICEVUTO GLI ESTREMI DELLA CASELLA CHE DOPO AVERLA ACQUISTATA E AVER RICEVUTO GLI ESTREMI DELLA CASELLA CHE MI E’ STATA ASSEGNATA ? MI E’ STATA ASSEGNATA ?

COME FACCIO AD UTILIZZARE COME FACCIO AD UTILIZZARE LA CASELLA DI POSTA LEGALMAIL VIA CLIENT DOPO LA CASELLA DI POSTA LEGALMAIL VIA CLIENT DOPO AVERLA ACQUISTATA E AVER RICEVUTO GLI ESTREMI DELLA CASELLA CHE MI E’ AVERLA ACQUISTATA E AVER RICEVUTO GLI ESTREMI DELLA CASELLA CHE MI E’ STATA ASSEGNATA ? STATA ASSEGNATA ?

DEVO CONFIGURARE DEVO CONFIGURARE IL MIO BROWSER IN UN MODO PARTICOLARE SE VOGLIO IL MIO BROWSER IN UN MODO PARTICOLARE SE VOGLIO UTILIZZARE LEGALMAIL VIA WEBMAIL?UTILIZZARE LEGALMAIL VIA WEBMAIL?

DEVO AVERE OBBLIGATORIAMENTE DEVO AVERE OBBLIGATORIAMENTE UNA SMART CARD PER UTILIZZARE UNA SMART CARD PER UTILIZZARE LEGALMAIL ?LEGALMAIL ?

POSSO UTILIZZARE LEGALMAIL POSSO UTILIZZARE LEGALMAIL CON QUALSIASI TIPO DI BROWSER OGGI PRESENTE CON QUALSIASI TIPO DI BROWSER OGGI PRESENTE SUL MERCATO ?SUL MERCATO ?

QUALI SONO LE DIFFERENZE QUALI SONO LE DIFFERENZE PRINCIPALI NELL’UTILIZZO DELLA CASELLA DI POSTA PRINCIPALI NELL’UTILIZZO DELLA CASELLA DI POSTA DA CLIENT E DA WEBMAIL ?DA CLIENT E DA WEBMAIL ?

C'E' UN LIMITE AL NUMERO DI MESSAGGI C'E' UN LIMITE AL NUMERO DI MESSAGGI CHE POSSO RICEVERE NELLA MIA CHE POSSO RICEVERE NELLA MIA CASELLA ?CASELLA ?

C'E' UN LIMITE AL NUMERO DI DESTINATARI C'E' UN LIMITE AL NUMERO DI DESTINATARI DA SELEZIONARE AI QUALI POSSO DA SELEZIONARE AI QUALI POSSO INVIARE LO STESSO MESSAGGIO ?INVIARE LO STESSO MESSAGGIO ?


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C'E' UN TIMEOUT PREIMPOSTATO C'E' UN TIMEOUT PREIMPOSTATO CHE CHIUDE AUTOMATICAMENTE LA CHE CHIUDE AUTOMATICAMENTE LA SESSIONE DI LAVORO SE NON UTILIZZATA PER UN PO' DI TEMPO ?SESSIONE DI LAVORO SE NON UTILIZZATA PER UN PO' DI TEMPO ?

COME FACCIO A CAMBIARE LA COME FACCIO A CAMBIARE LA PASSWORD ?PASSWORD ? QUANDO SI UTILIZZA QUANDO SI UTILIZZA LA MODALITA’ AVANZATA ? LA MODALITA’ AVANZATA ? CI SONO VINCOLI CI SONO VINCOLI PER UTILIZZARE LA MODALITA’ AVANZATA DI WEBMAIL ?PER UTILIZZARE LA MODALITA’ AVANZATA DI WEBMAIL ? COSA DEVO FARE SE NON RIESCO COSA DEVO FARE SE NON RIESCO AD UTILIZZARE LA MIA CASELLA AD UTILIZZARE LA MIA CASELLA

LEGALMAIL TRAMITE WEBMAIL ?LEGALMAIL TRAMITE WEBMAIL ? COSA DEVO FARE SE RICEVO COSA DEVO FARE SE RICEVO UNA SEGNALAZIONE CHE HO QUASI ESAURITO UNA SEGNALAZIONE CHE HO QUASI ESAURITO

LO SPAZIO A DISPOSIZIONE PER LA CASELLA ? LO SPAZIO A DISPOSIZIONE PER LA CASELLA ? PERCHE’ A VOLTE NON RIESCO PERCHE’ A VOLTE NON RIESCO A MEMORIZZARE IL GIUSTO INDIRIZZO NELLA A MEMORIZZARE IL GIUSTO INDIRIZZO NELLA

RUBRICA?RUBRICA? SE QUALCUNO ENTRA IN POSSESSO SE QUALCUNO ENTRA IN POSSESSO DELLA MIA USER E PASSWORD O SMART DELLA MIA USER E PASSWORD O SMART

CARD E PIN POSSO BLOCCARE L'UTILIZZO A ESTRANEI DELLA MIA CASELLA DI CARD E PIN POSSO BLOCCARE L'UTILIZZO A ESTRANEI DELLA MIA CASELLA DI POSTA ?POSTA ?

SE IL DESTINATARIO NON RICONOSCE SE IL DESTINATARIO NON RICONOSCE LEGALMENTE IL FATTO DI AVER LEGALMENTE IL FATTO DI AVER RICEVUTO IL MESSAGGIO DA ME INVIATO PUO’ INTERVENIRE INFOCAMERE A RICEVUTO IL MESSAGGIO DA ME INVIATO PUO’ INTERVENIRE INFOCAMERE A RIGUARDO ? RIGUARDO ?


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SE IL DESTINATARIO DICE DI NON AVER RICEVUTO LA MIA E-MAIL, SE IL DESTINATARIO DICE DI NON AVER RICEVUTO LA MIA E-MAIL, COSA POSSO RISPONDERGLI ?COSA POSSO RISPONDERGLI ?

SE CHIUDO IL BROWSER NON CORRETTAMENTE O SI BLOCCA IL PC SE CHIUDO IL BROWSER NON CORRETTAMENTE O SI BLOCCA IL PC MENTRE STO UTILIZZANDO LEGALMAIL COSA SUCCEDE ?MENTRE STO UTILIZZANDO LEGALMAIL COSA SUCCEDE ?

SE PERDO IN QUALCHE MODO UNA EMAIL CHE IO HO INVIATO SE PERDO IN QUALCHE MODO UNA EMAIL CHE IO HO INVIATO POSSO RECUPERARE PRESSO DI VOI UNA COPIA VALIDA AI FINI POSSO RECUPERARE PRESSO DI VOI UNA COPIA VALIDA AI FINI LEGALI ?LEGALI ?

E' POSSIBILE CHE UN MESSAGGIO DI POSTA ELETTRONICA INVIATO E' POSSIBILE CHE UN MESSAGGIO DI POSTA ELETTRONICA INVIATO CON LEGALMAIL VADA PERSO?CON LEGALMAIL VADA PERSO?

PERCHE’ DOPO AVER INSTALLATO WINDOWS XP NON RIESCO A PERCHE’ DOPO AVER INSTALLATO WINDOWS XP NON RIESCO A LEGGERE L’ALLEGATO DI POSTA CERTIFICATA CON OUTLOOK LEGGERE L’ALLEGATO DI POSTA CERTIFICATA CON OUTLOOK EXPRESS 6.0 ?EXPRESS 6.0 ?

PERCHE’ AVENDO ATTIVATO LA CONFIGURAZIONE AUTOMATICA PER PERCHE’ AVENDO ATTIVATO LA CONFIGURAZIONE AUTOMATICA PER OUTLOOK IN WEBMAIL, NON VEDO LA CASELLA CONFIGURATA IN OUTLOOK IN WEBMAIL, NON VEDO LA CASELLA CONFIGURATA IN OUTLOOK ?OUTLOOK ?


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PERCHE’ AVENDO ATTIVATO LA CONFIGURAZIONE AUTOMATICA PER PERCHE’ AVENDO ATTIVATO LA CONFIGURAZIONE AUTOMATICA PER OUTLOOK IN WEBMAIL, NON VEDO LA CASELLA CONFIGURATA IN OUTLOOK ?OUTLOOK IN WEBMAIL, NON VEDO LA CASELLA CONFIGURATA IN OUTLOOK ?

COME POSSO OTTENERE LA RICEVUTA DI ACCETTAZIONE E DI CONSEGNA COME POSSO OTTENERE LA RICEVUTA DI ACCETTAZIONE E DI CONSEGNA PER LE ATTESTAZIONI DEL MOMENTO DI INVIO, DEL TEMPO DI CONSEGNA E PER LE ATTESTAZIONI DEL MOMENTO DI INVIO, DEL TEMPO DI CONSEGNA E DEL CONTENUTO DI UN MESSAGGIO CHE HO INVIATO ? DEL CONTENUTO DI UN MESSAGGIO CHE HO INVIATO ?

POSSO INVIARE UN MESSAGGIO CERTIFICATO A CHIUNQUE ABBIA UN POSSO INVIARE UN MESSAGGIO CERTIFICATO A CHIUNQUE ABBIA UN COMPUTER COLLEGATO A INTERNET ?COMPUTER COLLEGATO A INTERNET ?

SE INVIO UN TESTO RISERVATO CON LEGALMAIL QUALCUNO PUÒ SE INVIO UN TESTO RISERVATO CON LEGALMAIL QUALCUNO PUÒ INTERCETTARE E LEGGERE LA MIA E-MAIL ?INTERCETTARE E LEGGERE LA MIA E-MAIL ?

QUALI GARANZIE DA’ LA FIRMA DIGITALE DELL’UTENTE APPLICATA AD UN QUALI GARANZIE DA’ LA FIRMA DIGITALE DELL’UTENTE APPLICATA AD UN MESSAGGIO DI POSTA ELETTRONICA O AD UN ALLEGATO ? MESSAGGIO DI POSTA ELETTRONICA O AD UN ALLEGATO ?

QUALI GARANZIE DA’ LA CRITTOGRAFIA APPLICATA AD UN MESSAGGIO DI QUALI GARANZIE DA’ LA CRITTOGRAFIA APPLICATA AD UN MESSAGGIO DI POSTA ELETTRONICA ? POSTA ELETTRONICA ?

QUALI PROBLEMI POSSONO SORGERE QUANDO RICEVO MESSAGGI QUALI PROBLEMI POSSONO SORGERE QUANDO RICEVO MESSAGGI CRITTOGRAFATI ?CRITTOGRAFATI ?

PER OGNI CASELLA DI POSTA DEVE ESSERE ASSOCIATO UN SOLO PER OGNI CASELLA DI POSTA DEVE ESSERE ASSOCIATO UN SOLO CERTIFICATO DI AUTENTICAZIONE ?CERTIFICATO DI AUTENTICAZIONE ?


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Come Posso Acquistare Una Casella Di Come Posso Acquistare Una Casella Di Posta Elettronica Legalmail?Posta Elettronica Legalmail?

Risposta: Risposta: Legalmail viene commercializzata da InfoCamere Legalmail viene commercializzata da InfoCamere

sia attraverso rete di vendita diretta, sia tramite sia attraverso rete di vendita diretta, sia tramite partner: le modalità possono sono diverse a partner: le modalità possono sono diverse a seconda della quantità di caselle richieste e della seconda della quantità di caselle richieste e della tipologia del cliente. tipologia del cliente. Per meggiori informazioni scrivere a: Per meggiori informazioni scrivere a: mailto:[email protected]:[email protected], oppure, per , oppure, per le Pubbliche Amministrazioni: le Pubbliche Amministrazioni: mailto:[email protected]:[email protected]' possibile acquistare le caselle con carta di E' possibile acquistare le caselle con carta di credito anche attraverso il sito credito anche attraverso il sito http://www.legalmail.it/http://www.legalmail.it/

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9191

Come Faccio Ad Utilizzare La Casella Di Posta Legalmail Come Faccio Ad Utilizzare La Casella Di Posta Legalmail Via Browser Dopo Averla Acquistata E Aver Ricevuto Gli Via Browser Dopo Averla Acquistata E Aver Ricevuto Gli

Estremi Della Casella Che Mi E’ Stata Assegnata ?Estremi Della Casella Che Mi E’ Stata Assegnata ?

Risposta:Risposta:Si può accedere a webmail dal sito www.Legalmail.it:Si può accedere a webmail dal sito www.Legalmail.it:•• per accedere con user e password cliccare su “Login”; per accedere con user e password cliccare su “Login”;•• per accedere con smartcard cliccare su “Login con per accedere con smartcard cliccare su “Login con card”: deve essere stata richiesta una apposita card”: deve essere stata richiesta una apposita autorizzazione che associ la smartcard all’utenza autorizzazione che associ la smartcard all’utenza proprietaria della casella.proprietaria della casella.L’accesso via webmail non richiede alcuna L’accesso via webmail non richiede alcuna configurazione. Si consiglia di controllare subito nella configurazione. Si consiglia di controllare subito nella linguetta “opzioni” che l’impostazione standard della linguetta “opzioni” che l’impostazione standard della casella sia di proprio gradimento e di effettuare il casella sia di proprio gradimento e di effettuare il cambio password.cambio password.Per informazioni relative alle Smart Card InfoCamere si Per informazioni relative alle Smart Card InfoCamere si consulti il sito www.card.infocamere.it consulti il sito www.card.infocamere.it

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9292

Come Faccio Ad Utilizzare La Casella Di Posta Legalmail Come Faccio Ad Utilizzare La Casella Di Posta Legalmail Via Client Dopo Averla Acquistata E Aver Ricevuto Gli Via Client Dopo Averla Acquistata E Aver Ricevuto Gli

Estremi Della Casella Che Mi E’ Stata Assegnata ?Estremi Della Casella Che Mi E’ Stata Assegnata ?

Risposta:Risposta:Dopo l’acquisto, il titolare della casella riceve tutte le Dopo l’acquisto, il titolare della casella riceve tutte le informazioni necessarie per iniziare ad utilizzare la informazioni necessarie per iniziare ad utilizzare la propria casella. Per accedere alla casella si deve propria casella. Per accedere alla casella si deve configurare il client (Outlook, Netscape). Le istruzioni configurare il client (Outlook, Netscape). Le istruzioni sono presenti nel sito www.legalmail.it alla voce sono presenti nel sito www.legalmail.it alla voce configurazioni. configurazioni. Nella sezione Opzioni di Webmail è disponibile un Nella sezione Opzioni di Webmail è disponibile un configuratore automatico per Outlook/Outlook Express configuratore automatico per Outlook/Outlook Express (escluso Outlook 2002): il configuratore predispone in (escluso Outlook 2002): il configuratore predispone in Outlook / Outlook Express una configurazione Outlook / Outlook Express una configurazione standard della stessa casella che si sta usando con standard della stessa casella che si sta usando con Webmail Webmail

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9393

Devo Configurare Il Mio Browser In Un Modo Devo Configurare Il Mio Browser In Un Modo Particolare Se Voglio Utilizzare Legalmail Via Particolare Se Voglio Utilizzare Legalmail Via

Webmail?Webmail?

Risposta:Risposta:Per un utilizzo standard non serve.Per un utilizzo standard non serve.Alcuni accorgimenti sono necessari per l’utilizzo della Alcuni accorgimenti sono necessari per l’utilizzo della smartcard di InfoCamere al posto di user e password smartcard di InfoCamere al posto di user e password e/o per le funzioni firma e crittografia (è necessario e/o per le funzioni firma e crittografia (è necessario importare il certificato della smartcard; si veda il sito importare il certificato della smartcard; si veda il sito www.card.infocamere.it)www.card.infocamere.it)Per utilizzare le funzioni di firma e crittografia, invece, Per utilizzare le funzioni di firma e crittografia, invece, si deve accedere alla modalità avanzata di Webmail. si deve accedere alla modalità avanzata di Webmail. Questo comporta lo scaricamento e l’installazione di Questo comporta lo scaricamento e l’installazione di alcuni MB di software se la stazione di lavoro ne è alcuni MB di software se la stazione di lavoro ne è priva (normalmente solo la prima volta che si accede priva (normalmente solo la prima volta che si accede alla modalità avanzata): attenzione ai tempi se non sia alla modalità avanzata): attenzione ai tempi se non sia ha una linea di collegamento ad internet molto veloce. ha una linea di collegamento ad internet molto veloce.

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9494

Devo Avere Obbligatoriamente Una Devo Avere Obbligatoriamente Una Smart Card Per Utilizzare Smart Card Per Utilizzare

Legalmail ?Legalmail ? Risposta:Risposta:

NO, è facoltativo.NO, è facoltativo.L'accesso alla casella di Legalmail può avvenire L'accesso alla casella di Legalmail può avvenire attraverso: attraverso: •• un client di posta di mercato (Outlook, …), digitando un client di posta di mercato (Outlook, …), digitando userid e password userid e password •• un'interfaccia su web (da www.legalmail.it), in un'interfaccia su web (da www.legalmail.it), in questo caso si può accedere tramite user e password questo caso si può accedere tramite user e password o utilizzando il certificato di autenticazione ospitato o utilizzando il certificato di autenticazione ospitato sulla smart card (il dispositivo di Firma Digitale).sulla smart card (il dispositivo di Firma Digitale).Se si stanno inviando informazioni rilevanti, Se si stanno inviando informazioni rilevanti, comunque, è importante firmarle digitalmente, comunque, è importante firmarle digitalmente, altrimenti il destinatario potrebbe rifiutare la altrimenti il destinatario potrebbe rifiutare la comunicazione e non prenderla in considerazione. comunicazione e non prenderla in considerazione. Quindi l’utilizzo di certificati di firma (su smartcard o Quindi l’utilizzo di certificati di firma (su smartcard o altro strumento equivalente) è molto utile. altro strumento equivalente) è molto utile.

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9595

Posso Utilizzare Legalmail Con Qualsiasi Posso Utilizzare Legalmail Con Qualsiasi Tipo Di Browser Oggi Presente Sul Tipo Di Browser Oggi Presente Sul

Mercato ?Mercato ?

Risposta:Risposta:I browser utilizzabili sono indicati I browser utilizzabili sono indicati nel sito www.legalmail.it . nel sito www.legalmail.it . Comunque è possibile utilizzare Comunque è possibile utilizzare Legalmail con Internet Explorer Legalmail con Internet Explorer (dalla ver. 5.5) e con altri browser (dalla ver. 5.5) e con altri browser tra i più diffusi. tra i più diffusi.

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9696

Quali Sono Le Differenze Principali Nell’utilizzo Quali Sono Le Differenze Principali Nell’utilizzo Della Casella Di Posta Da Client E Da Webmail ?Della Casella Di Posta Da Client E Da Webmail ?

Risposta:Risposta: Webmail permette di accedere alla propria casella di Webmail permette di accedere alla propria casella di

posta da stazioni di lavoro diverse dalla propria, su cui posta da stazioni di lavoro diverse dalla propria, su cui non si vuole configurare un client di posta con la non si vuole configurare un client di posta con la propria casella.propria casella.I client di posta sono strumenti più completi, ma I client di posta sono strumenti più completi, ma richiedano una configurazione iniziale. richiedano una configurazione iniziale. Webmail prevede che i messaggi rimangano sempre Webmail prevede che i messaggi rimangano sempre su server. Quindi, se si usa webmail o un client su server. Quindi, se si usa webmail o un client configurato per lasciare i messaggi sul server, è configurato per lasciare i messaggi sul server, è necessario cancellare periodicamente i messaggi dal necessario cancellare periodicamente i messaggi dal server. In caso contrario la casella, raggiungendo i server. In caso contrario la casella, raggiungendo i limiti di spazio previsti, non sarà più in grado di limiti di spazio previsti, non sarà più in grado di ricevere ulteriori messaggi. ricevere ulteriori messaggi.

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9797

C'e' Un Limite Al Numero Di Messaggi C'e' Un Limite Al Numero Di Messaggi Che Posso Ricevere Nella Mia Casella ?Che Posso Ricevere Nella Mia Casella ?

Risposta:Risposta:Il numero non è significativo. E’ significativo lo spazio Il numero non è significativo. E’ significativo lo spazio occupato dai messaggi.occupato dai messaggi.Ogni casella ha uno spazio massimo utilizzabile. Quando Ogni casella ha uno spazio massimo utilizzabile. Quando lo spazio disco è esaurito la casella non è più in grado di lo spazio disco è esaurito la casella non è più in grado di ricevere altri messaggi: i messaggi in arrivo vengono ricevere altri messaggi: i messaggi in arrivo vengono rifiutati e persirifiutati e persiSi ricorda che:Si ricorda che:•• E’ possibile acquistare spazio disco aggiuntivo per la E’ possibile acquistare spazio disco aggiuntivo per la propria casella.propria casella.•• E’ buona norma controllare spesso la disponibilità di E’ buona norma controllare spesso la disponibilità di spazio nella casella e scaricare sulla propria stazione di spazio nella casella e scaricare sulla propria stazione di lavoro i messaggi pervenuti. lavoro i messaggi pervenuti. •• Webmail non scarica la posta sulla stazione di lavoro e Webmail non scarica la posta sulla stazione di lavoro e quindi non libera lo spazio della casella sul server di quindi non libera lo spazio della casella sul server di posta. Attenzione: se si usa soprattutto Webmail bisogna posta. Attenzione: se si usa soprattutto Webmail bisogna ricordarsi di cancellare i messaggi che non servono più. ricordarsi di cancellare i messaggi che non servono più.

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9898

C'E' UN LIMITE AL NUMERO DI DESTINATARI DA C'E' UN LIMITE AL NUMERO DI DESTINATARI DA SELEZIONARE AI QUALI POSSO INVIARE LO SELEZIONARE AI QUALI POSSO INVIARE LO

STESSO MESSAGGIO ?STESSO MESSAGGIO ?

Risposta:Risposta:Si. Il numero massimo di Si. Il numero massimo di destinatari diretti (TO:) di posta destinatari diretti (TO:) di posta certificata è 250.certificata è 250.Il numero massimo di destinatari Il numero massimo di destinatari totali (TO: e CC:) è 500. totali (TO: e CC:) è 500.

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9999

C'e' Un Timeout Preimpostato Che Chiude C'e' Un Timeout Preimpostato Che Chiude Automaticamente La Sessione Di Lavoro Se Automaticamente La Sessione Di Lavoro Se

Non Utilizzata Per Un Po' Di Tempo ?Non Utilizzata Per Un Po' Di Tempo ?

Risposta:Risposta:I client di posta (outlook, …) si collegano al server di I client di posta (outlook, …) si collegano al server di posta quando è necessario. Quindi non ci sono posta quando è necessario. Quindi non ci sono problemi.problemi.Se si usa la posta con Webmail la risposta è sì. Non si Se si usa la posta con Webmail la risposta è sì. Non si può lasciare Webmail inattivo (senza effettuare azioni può lasciare Webmail inattivo (senza effettuare azioni che richiedano il collegamento con il server di posta) che richiedano il collegamento con il server di posta) per più di 25 minuti; altrimenti poi il sistema non per più di 25 minuti; altrimenti poi il sistema non risponderà correttamente ai comandi e si dovrà aprire risponderà correttamente ai comandi e si dovrà aprire una nuova sessione.una nuova sessione.Quando si riapre, con user e password, una nuova Quando si riapre, con user e password, una nuova sessione senza aver chiuso correttamente la sessione sessione senza aver chiuso correttamente la sessione precedente il sistema chiede due volte la password; la precedente il sistema chiede due volte la password; la prima volta il sistema si limita a chiudere prima volta il sistema si limita a chiudere correttamente la sessione precedentemente bloccata correttamente la sessione precedentemente bloccata in modo anomalo; la seconda volta il sistema in modo anomalo; la seconda volta il sistema permette l’accesso a webmail. permette l’accesso a webmail.

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100100

Come Faccio A Cambiare Come Faccio A Cambiare La Password ?La Password ?

Risposta:Risposta:Si deve accedere a webmail (tramite Si deve accedere a webmail (tramite www.legalmail.it). nella linguetta www.legalmail.it). nella linguetta Opzioni si trova il bottone “cambio Opzioni si trova il bottone “cambio password.” Per cambiare la password è password.” Per cambiare la password è necessario inserire:necessario inserire:•• il nome utente (userid) il nome utente (userid)•• la vecchia password la vecchia password •• la nuova password che si intende la nuova password che si intende impostare; questa va inserita due volte: impostare; questa va inserita due volte: se le due nuove password non se le due nuove password non coincidono si deve ripetere l’operazione. coincidono si deve ripetere l’operazione.

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101101

Quando Si Utilizza La Modalita’ Quando Si Utilizza La Modalita’ Avanzata ?Avanzata ?

Risposta:Risposta:Si consiglia di utilizzare la modalità avanzata nei seguenti casi:Si consiglia di utilizzare la modalità avanzata nei seguenti casi:•• se si ha una connessione sufficientemente veloce per se si ha una connessione sufficientemente veloce per installare il software necessario (alcuni megabyte), oppure se si installare il software necessario (alcuni megabyte), oppure se si dispone gia' del software necessario nella propria stazione di dispone gia' del software necessario nella propria stazione di lavorolavoro•• se si devono effettuare operazioni di firma / crittografia dei se si devono effettuare operazioni di firma / crittografia dei messaggimessaggi•• se si è in possesso della smartcard con i certificati necessari se si è in possesso della smartcard con i certificati necessari per firmare / crittografareper firmare / crittografare•• se la stazione che si sta utilizzando ha il lettore di smartcard se la stazione che si sta utilizzando ha il lettore di smartcard La modalità avanzata si attiva per esempio selezionando la La modalità avanzata si attiva per esempio selezionando la linguetta “Avanzato” nella sezione Nuovo Messaggio o quando linguetta “Avanzato” nella sezione Nuovo Messaggio o quando si vuole decifrare un messaggio criptato. si vuole decifrare un messaggio criptato.

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102102

CI SONO VINCOLI PER UTILIZZARE LA CI SONO VINCOLI PER UTILIZZARE LA MODALITA’ AVANZATA DI WEBMAIL ?MODALITA’ AVANZATA DI WEBMAIL ?

Risposta:Risposta:La modalità avanzata può essere utilizzata La modalità avanzata può essere utilizzata solo in ambiente windows. Per utilizzarla è solo in ambiente windows. Per utilizzarla è necessario scaricare sul pc alcuni MB di necessario scaricare sul pc alcuni MB di software se questo non è già presente (es. software se questo non è già presente (es. prima volta dell’utilizzo della modalità prima volta dell’utilizzo della modalità avanzata): è consigliabile utilizzare quindi avanzata): è consigliabile utilizzare quindi una connessione veloce.una connessione veloce.Lo scarico del software avviene in modo Lo scarico del software avviene in modo automatico al momento dell’utilizzo della automatico al momento dell’utilizzo della modalità avanzata modalità avanzata

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103103

COSA DEVO FARE SE NON RIESCO AD COSA DEVO FARE SE NON RIESCO AD UTILIZZARE LA MIA CASELLA LEGALMAIL UTILIZZARE LA MIA CASELLA LEGALMAIL TRAMITE WEBMAILTRAMITE WEBMAIL

Risposta:Risposta:•• Verificare in www.legalmail.it , alla Verificare in www.legalmail.it , alla pagina configurazione, se si sta pagina configurazione, se si sta utilizzando uno strumento (browser) utilizzando uno strumento (browser) adeguato. adeguato. •• Verificare che la password sia corretta, Verificare che la password sia corretta, rispettando il maiuscolo/minuscolo.rispettando il maiuscolo/minuscolo.•• Contattare il call center utilizzando il nr. Contattare il call center utilizzando il nr. 840.500.666 (da cellulare: 049.808.9610) 840.500.666 (da cellulare: 049.808.9610)

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104104

COSA DEVO FARE SE RICEVO UNA COSA DEVO FARE SE RICEVO UNA SEGNALAZIONE CHE HO QUASI ESAURITO LO SEGNALAZIONE CHE HO QUASI ESAURITO LO SPAZIO A DISPOSIZIO-NE PER LA CASELLA ?SPAZIO A DISPOSIZIO-NE PER LA CASELLA ?

Risposta:Risposta:La casella di posta deve essere liberata da una parte dei messaggi La casella di posta deve essere liberata da una parte dei messaggi che contiene.che contiene.•• Nel caso in cui si utilizzi un client che non mantiene i messaggi sul Nel caso in cui si utilizzi un client che non mantiene i messaggi sul server è sufficiente leggere i nuovi messaggi in arrivo.server è sufficiente leggere i nuovi messaggi in arrivo.•• Nel caso in cui si utilizzi webmail o un client che mantiene i Nel caso in cui si utilizzi webmail o un client che mantiene i messaggi sul server si deve provvedere alla cancellazione di una messaggi sul server si deve provvedere alla cancellazione di una parte dei messaggi residenti su server oppure all’acquisto di spazio parte dei messaggi residenti su server oppure all’acquisto di spazio aggiuntivo per la propria casella.aggiuntivo per la propria casella.In caso di casella piena, in Webmail è possibile cancellare In caso di casella piena, in Webmail è possibile cancellare definitivamente i messaggi senza passare dal cestino togliendo la definitivamente i messaggi senza passare dal cestino togliendo la selezione all’opzione “sposta nel cestino i messaggi cancellati” della selezione all’opzione “sposta nel cestino i messaggi cancellati” della cartella Opzioni.cartella Opzioni.

Attenzione: quando la casella è piena i messaggi in arrivo vengono Attenzione: quando la casella è piena i messaggi in arrivo vengono rifiutati e persi rifiutati e persi

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Perche’ a volte non riesco a Perche’ a volte non riesco a memorizzare il giusto indirizzo nella memorizzare il giusto indirizzo nella

rubrica?rubrica?

Risposta:Risposta:I messaggi ricevuti da posta certificata, I messaggi ricevuti da posta certificata, malgrado le apparenze, non sono spediti dal malgrado le apparenze, non sono spediti dal mittente originale ma dal suo provider di posta mittente originale ma dal suo provider di posta certificata.. Per esempio: se si intende certificata.. Per esempio: se si intende aggiungere il mittente alla propria rubrica, aggiungere il mittente alla propria rubrica, l'operazione va effettuata nel messaggio l'operazione va effettuata nel messaggio allegato (postacert.eml). Altrimenti, malgrado allegato (postacert.eml). Altrimenti, malgrado l'intestazione del nome in rubrica sembri l'intestazione del nome in rubrica sembri corretta, l'indirizzo inserito in rubrica non corretta, l'indirizzo inserito in rubrica non risulterà corretto: verrà inserito l'indirizzo del risulterà corretto: verrà inserito l'indirizzo del provider del mittente e i messaggi spediti non provider del mittente e i messaggi spediti non arriveranno mai alla giusta destinazione. arriveranno mai alla giusta destinazione.

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106106

Se qualcuno entra in possesso della mia user e Se qualcuno entra in possesso della mia user e password o smart card e pin posso bloccare password o smart card e pin posso bloccare

l'utilizzo a estranei della mia casella di posta ?l'utilizzo a estranei della mia casella di posta ?

Risposta:Risposta:Per la password della posta si può Per la password della posta si può chiedere ad InfoCamere di inserirne una chiedere ad InfoCamere di inserirne una nuova, al posto della vecchia: per nuova, al posto della vecchia: per l’inserimento della nuova password l’inserimento della nuova password rivolgersi ai contatti indicati nel sito rivolgersi ai contatti indicati nel sito www.legalmail.it. Questa operazione www.legalmail.it. Questa operazione blocca l’accesso con la password blocca l’accesso con la password precedente.precedente.Per il blocco della smartcard rilasciata da Per il blocco della smartcard rilasciata da InfoCamere è sufficiente seguire le InfoCamere è sufficiente seguire le istruzioni del sito www.card.infocamere.it istruzioni del sito www.card.infocamere.it

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107107

Se Il Destinatario Non Riconosce Legalmente Il Se Il Destinatario Non Riconosce Legalmente Il Fatto Di Aver Ricevuto Il Messaggio Da Me Fatto Di Aver Ricevuto Il Messaggio Da Me

Inviato Puo’ Intervenire Infocamere A Inviato Puo’ Intervenire Infocamere A Riguardo ?Riguardo ?

Risposta:Risposta:Nel caso in cui mittente e destinatario abbiano posta Nel caso in cui mittente e destinatario abbiano posta certificata, il mittente dovrebbe avere una ricevuta certificata, il mittente dovrebbe avere una ricevuta che attesta, con firma del sistema destinatario, queste che attesta, con firma del sistema destinatario, queste informazioni: mittente, destinatario, contenuto del informazioni: mittente, destinatario, contenuto del messaggio (se destinatario in TO e non in CC), data e messaggio (se destinatario in TO e non in CC), data e ora di consegna del messaggio. ora di consegna del messaggio. Se la ricevuta è stata smarrita il server del mittente e Se la ricevuta è stata smarrita il server del mittente e quello del destinatario possono comunque fornire le quello del destinatario possono comunque fornire le tracce del passaggio del messaggio da una casella di tracce del passaggio del messaggio da una casella di posta all’altra (senza fornirne il contenuto) purchè il posta all’altra (senza fornirne il contenuto) purchè il messaggio sia stato spedito da meno di 30 mesi messaggio sia stato spedito da meno di 30 mesi

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108108

Se Il Destinatario Dice Di Non Aver Ricevuto La Se Il Destinatario Dice Di Non Aver Ricevuto La Mia E-mail, Cosa Posso Rispondergli ?Mia E-mail, Cosa Posso Rispondergli ?

Risposta:Risposta:Con posta sicura, avendo richiesto la notifica di accesso, Con posta sicura, avendo richiesto la notifica di accesso, posso opporgli questa ricevuta. Tuttavia questa ricevuta posso opporgli questa ricevuta. Tuttavia questa ricevuta non dà una garanzia completa.non dà una garanzia completa.Con posta certificata posso opporgli la ricevuta di Con posta certificata posso opporgli la ricevuta di consegna. Questa ricevuta attesta, con firma del provider consegna. Questa ricevuta attesta, con firma del provider scelto dal destinatario, la data e l’ora in cui il messaggio scelto dal destinatario, la data e l’ora in cui il messaggio gli è stato consegnato nella casella; se il destinatario era gli è stato consegnato nella casella; se il destinatario era in “TO” (e non in copia conoscenza “CC”) la stessa in “TO” (e non in copia conoscenza “CC”) la stessa ricevuta attesta anche tutto il contenuto del messaggio ricevuta attesta anche tutto il contenuto del messaggio che è stato recapitato. In caso di contenzioso è anche che è stato recapitato. In caso di contenzioso è anche possibile avere le registrazioni (log) dei provider di posta possibile avere le registrazioni (log) dei provider di posta certificata che hanno tenuto traccia del messaggio e della certificata che hanno tenuto traccia del messaggio e della sua consegna. sua consegna.

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se chiudo il browser non correttamente o si se chiudo il browser non correttamente o si blocca il pc mentre sto utilizzando legalmail blocca il pc mentre sto utilizzando legalmail

cosa succede ?cosa succede ?

Risposta:Risposta:Se si sta usando un client di posta (Outlook, …) si può Se si sta usando un client di posta (Outlook, …) si può perdere il messaggio in corso di preparazioneperdere il messaggio in corso di preparazioneSe si sta usando Webmail la sessione di lavoro non viene Se si sta usando Webmail la sessione di lavoro non viene chiusa correttamente:chiusa correttamente:•• in questo modo non viene salvato l’eventuale lavoro in in questo modo non viene salvato l’eventuale lavoro in corso: si può perdere il messaggio che si sta scrivendo, se corso: si può perdere il messaggio che si sta scrivendo, se non è stato salvato nella cartella Bozzenon è stato salvato nella cartella Bozze•• quando si riapre, con user e password, una nuova sessione quando si riapre, con user e password, una nuova sessione senza aver chiuso correttamente la sessione precedente il senza aver chiuso correttamente la sessione precedente il sistema chiede due volte la password; la prima volta il sistema chiede due volte la password; la prima volta il sistema si limita a chiudere correttamente la sessione sistema si limita a chiudere correttamente la sessione precedentemente bloccata in modo anomalo; la seconda precedentemente bloccata in modo anomalo; la seconda volta il sistema permette l’accesso a webmail. volta il sistema permette l’accesso a webmail.

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se perdo in qualche modo una email che io ho inviato se perdo in qualche modo una email che io ho inviato posso recuperare presso di voi una copia valida ai fini posso recuperare presso di voi una copia valida ai fini

legali ?legali ?

Risposta:Risposta:NO. Il gestore di posta, in osservanza alle norme sulla privacy, non NO. Il gestore di posta, in osservanza alle norme sulla privacy, non può mantenere una copia completa dei messaggi in transito per un può mantenere una copia completa dei messaggi in transito per un tempo superiore a quello necessario per l’espletamento del servizio. tempo superiore a quello necessario per l’espletamento del servizio.

Per la posta certificata il gestore mantiene, come richiesto, alcune Per la posta certificata il gestore mantiene, come richiesto, alcune informazioni per ogni messaggio; per esempio: mittente, destinatari, informazioni per ogni messaggio; per esempio: mittente, destinatari, oggetto, data e ora di spedizione / consegna.oggetto, data e ora di spedizione / consegna.Si consiglia di salvare accuratamente i messaggi e soprattutto le Si consiglia di salvare accuratamente i messaggi e soprattutto le ricevute (nel caso di posta certificata); il salvataggio deve avvenire ricevute (nel caso di posta certificata); il salvataggio deve avvenire su più supporti stabili (non solo sul proprio pc, che può guastarsi).su più supporti stabili (non solo sul proprio pc, che può guastarsi).InfoCamere stessa offre, ai propri clienti di firma digitale, un servizio InfoCamere stessa offre, ai propri clienti di firma digitale, un servizio (a pagamento) di conservazione e consultazione dei file (servizio (a pagamento) di conservazione e consultazione dei file (servizio repository); la conservazione è prevista anche per periodi lunghi repository); la conservazione è prevista anche per periodi lunghi (per molti anni) e prevede l’apposizione di una marcatura temporale (per molti anni) e prevede l’apposizione di una marcatura temporale sul file da conservare. sul file da conservare.

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E' POSSIBILE CHE UN MESSAGGIO DI POSTA E' POSSIBILE CHE UN MESSAGGIO DI POSTA ELETTRONICA INVIATO CON LEGALMAIL VADA ELETTRONICA INVIATO CON LEGALMAIL VADA

PERSO?PERSO?

Risposta:Risposta:La posta legalmail prevede particolari accorgimenti riguardo La posta legalmail prevede particolari accorgimenti riguardo la sicurezza.la sicurezza.Tuttavia la posta elettronica passa sempre attraverso Tuttavia la posta elettronica passa sempre attraverso internet, a meno che il destinatario non usi lo stesso internet, a meno che il destinatario non usi lo stesso provider di posta del mittente. Quindi nessuno può garantire provider di posta del mittente. Quindi nessuno può garantire in modo assoluto la totale certezza del recapito. Inoltre ci in modo assoluto la totale certezza del recapito. Inoltre ci possono essere problemi nella casella di destinazione, per possono essere problemi nella casella di destinazione, per esempio il blocco della casella per raggiunti limiti di spazio.esempio il blocco della casella per raggiunti limiti di spazio.Per questo motivo rivestono particolare importanza le Per questo motivo rivestono particolare importanza le ricevute, in primo luogo la ricevuta di consegna della posta ricevute, in primo luogo la ricevuta di consegna della posta certificata, che offre le più ampie garanzie sull’avvenuta certificata, che offre le più ampie garanzie sull’avvenuta consegna del messaggio. Quando ho la ricevuta di consegna consegna del messaggio. Quando ho la ricevuta di consegna di posta certificata posso essere certo dell’avvenuta di posta certificata posso essere certo dell’avvenuta consegna.consegna.

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PERCHE’ DOPO AVER INSTALLATO WINDOWS XP NON PERCHE’ DOPO AVER INSTALLATO WINDOWS XP NON RIESCO A LEGGERE L’ALLEGATO DI POSTA CERTIFICATA RIESCO A LEGGERE L’ALLEGATO DI POSTA CERTIFICATA

CON OUTLOOK EXPRESS 6.0 ?CON OUTLOOK EXPRESS 6.0 ?

Risposta: Risposta: Outlook Express, all’installazione, attiva il livello di Outlook Express, all’installazione, attiva il livello di sicurezza più elevato e blocca tutti gli allegati che sicurezza più elevato e blocca tutti gli allegati che “potrebbero” essere dei virus.“potrebbero” essere dei virus.Per poter leggere gli allegati:Per poter leggere gli allegati:•• Aprire il menù Strumenti di Outlook e scegliere la Aprire il menù Strumenti di Outlook e scegliere la voce “Opzioni”voce “Opzioni”•• Selezionare la scheda “Protezione” Selezionare la scheda “Protezione” •• Togliere l'impostazione, “Non consentire salvataggio Togliere l'impostazione, “Non consentire salvataggio o apertura di allegati che potrebbero contenere virus”. o apertura di allegati che potrebbero contenere virus”. •• Salvare le impostazioni cliccando sul pulsante Salvare le impostazioni cliccando sul pulsante Applica e poi sul pulsante OKApplica e poi sul pulsante OK•• Chiudere Outlook e riavviarlo. Chiudere Outlook e riavviarlo.

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PERCHE’ AVENDO ATTIVATO LA CONFIGURAZIONE PERCHE’ AVENDO ATTIVATO LA CONFIGURAZIONE AUTOMATICA PER OUTLOOK IN WEBMAIL, NON VEDO LA AUTOMATICA PER OUTLOOK IN WEBMAIL, NON VEDO LA

CASELLA CONFIGURATA IN OUTLOOK ?CASELLA CONFIGURATA IN OUTLOOK ?

RispostaRispostaE' possibile che in Outlook siano E' possibile che in Outlook siano state definite precedentemente state definite precedentemente più identità. la casella potrebbe più identità. la casella potrebbe essere stata definita in una essere stata definita in una identità diversa rispetto a quella identità diversa rispetto a quella che si sta utilizzando al momento. che si sta utilizzando al momento.

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COME POSSO OTTENERE LA RICEVUTA DI ACCETTAZIONE COME POSSO OTTENERE LA RICEVUTA DI ACCETTAZIONE E DI CONSEGNA PER LE ATTESTAZIONI DEL MOMENTO DI E DI CONSEGNA PER LE ATTESTAZIONI DEL MOMENTO DI INVIO, DEL TEMPO DI CONSEGNA E DEL CONTENUTO DI INVIO, DEL TEMPO DI CONSEGNA E DEL CONTENUTO DI

UN MESSAGGIO CHE HO INVIATO ?UN MESSAGGIO CHE HO INVIATO ?

Risposta:Risposta:Le ricevute di accettazione e di consegna sono caratteristiche della posta Le ricevute di accettazione e di consegna sono caratteristiche della posta certificata:certificata:•• il possessore di una casella di posta sicura non può ottenerle il possessore di una casella di posta sicura non può ottenerle•• il possessore di casella di posta certificata le ottiene automaticamente, nei il possessore di casella di posta certificata le ottiene automaticamente, nei casi previsti dalla posta certificata, senza fare delle richieste particolari al casi previsti dalla posta certificata, senza fare delle richieste particolari al sistema. La ricevuta di accettazione viene sempre rilasciata, a meno di sistema. La ricevuta di accettazione viene sempre rilasciata, a meno di problemi gravi nel messaggio inviato; la ricevuta di consegna viene rilasciata problemi gravi nel messaggio inviato; la ricevuta di consegna viene rilasciata solo per i destinatari di posta certificata per cui è stato consegnato il solo per i destinatari di posta certificata per cui è stato consegnato il messaggio (non viene data in caso di casella piena, …); per i destinatari in messaggio (non viene data in caso di casella piena, …); per i destinatari in TO, la ricevuta di consegna contiene anche l’attestazione del contenuto del TO, la ricevuta di consegna contiene anche l’attestazione del contenuto del messaggiomessaggioCon la posta sicura e certificata (utilizzando il client) è possibile richiedere le Con la posta sicura e certificata (utilizzando il client) è possibile richiedere le ricevute standard della posta elettronica come la ricevuta di apertura ricevute standard della posta elettronica come la ricevuta di apertura messaggio (tuttavia il destinatario può decidere di non inviarla)messaggio (tuttavia il destinatario può decidere di non inviarla)Con la posta sicura, infine, si può chiedere anche la notifica di accesso. Con la posta sicura, infine, si può chiedere anche la notifica di accesso. Questo servizio, disponibile solo da webmail, permette di sapere quando il Questo servizio, disponibile solo da webmail, permette di sapere quando il destinatario di un messaggio ha aperto il messaggio. destinatario di un messaggio ha aperto il messaggio.

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POSSO INVIARE UN MESSAGGIO CERTIFICATO A POSSO INVIARE UN MESSAGGIO CERTIFICATO A CHIUNQUE ABBIA UN COMPUTER COLLEGATO A CHIUNQUE ABBIA UN COMPUTER COLLEGATO A

INTERNET ?INTERNET ?

Risposta:Risposta:Sì ma a condizione che anche il destinatario, Sì ma a condizione che anche il destinatario, come il mittente, abbia una casella di posta come il mittente, abbia una casella di posta certificata rilasciata da un fornitore di posta certificata rilasciata da un fornitore di posta certificata accreditato presso il C.N.I.P.A.. Se il certificata accreditato presso il C.N.I.P.A.. Se il destinatario ha una casella di posta, ma non di destinatario ha una casella di posta, ma non di posta certificata, posso comunque inviargli un posta certificata, posso comunque inviargli un messaggio dalla casella di posta certificata; messaggio dalla casella di posta certificata; tuttavia il messaggio non avrà il valore di un tuttavia il messaggio non avrà il valore di un messaggio di posta certificata a tutti gli effetti messaggio di posta certificata a tutti gli effetti (ad esempio mancherà la ricevuta di consegna). (ad esempio mancherà la ricevuta di consegna).

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116116

SE INVIO UN TESTO RISERVATO CON SE INVIO UN TESTO RISERVATO CON LEGALMAIL QUALCUNO PUÒ INTERCETTARE E LEGALMAIL QUALCUNO PUÒ INTERCETTARE E

LEGGERE LA MIA E-MAIL ?LEGGERE LA MIA E-MAIL ?

Risposta:Risposta:L'accesso alla casella di posta Legalmail e L'accesso alla casella di posta Legalmail e lo scambio di messaggi avviene tramite lo scambio di messaggi avviene tramite protocollo sicuro SSL sia via client sia via protocollo sicuro SSL sia via client sia via Webmail (consultare il sito Webmail (consultare il sito www.legalmail.it per la configurazione). www.legalmail.it per la configurazione). Inoltre se il destinatario del messaggio Inoltre se il destinatario del messaggio possiede un certificato digitale è possibile possiede un certificato digitale è possibile crittografare il messaggio garantendo la crittografare il messaggio garantendo la riservatezza della comunicazione. riservatezza della comunicazione.

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QUALI GARANZIE DA’ LA FIRMA DIGITALE DELL’UTENTE QUALI GARANZIE DA’ LA FIRMA DIGITALE DELL’UTENTE APPLICATA AD UN MESSAGGIO DI POSTA ELETTRONICA O AD APPLICATA AD UN MESSAGGIO DI POSTA ELETTRONICA O AD

UN ALLEGATO UN ALLEGATO ??

Risposta:Risposta:La firma digitale posta dall’utente garantisce:La firma digitale posta dall’utente garantisce:•• la provenienza; il certificato usato per la firma è associato la provenienza; il certificato usato per la firma è associato univocamente ad una persona fisicaunivocamente ad una persona fisica•• l’integrità; se il destinatario verifica che la firma è corretta è sicuro l’integrità; se il destinatario verifica che la firma è corretta è sicuro che nessuno ha alterato il documento dopo l’apposizione della firmache nessuno ha alterato il documento dopo l’apposizione della firma

Ci sono due tipi di firme utilizzabili:Ci sono due tipi di firme utilizzabili:•• La firma del messaggio, apposta con certificato di autenticazione; La firma del messaggio, apposta con certificato di autenticazione; può essere verificata dai principali strumenti utilizzati per la può essere verificata dai principali strumenti utilizzati per la consultazione della posta elettronica. E’ importante che il certificato consultazione della posta elettronica. E’ importante che il certificato contenga il nome della casella utilizzata per l’invio, altrimenti alcuni contenga il nome della casella utilizzata per l’invio, altrimenti alcuni strumenti segnalano un problema di coerenza nella firma.strumenti segnalano un problema di coerenza nella firma.•• La firma di sottoscrizione a norme AIPA, apposta su un documento La firma di sottoscrizione a norme AIPA, apposta su un documento allegato ad un messaggio; questa fornisce la garanzia più completa allegato ad un messaggio; questa fornisce la garanzia più completa dal punto di vista legale. La verifica della firma va effettuata con lo dal punto di vista legale. La verifica della firma va effettuata con lo strumento fornito dall’autorità di certificazione che lo ha emesso.strumento fornito dall’autorità di certificazione che lo ha emesso.E’ possibile utilizzare congiuntamente le due firme. E’ importante, in E’ possibile utilizzare congiuntamente le due firme. E’ importante, in fase di verifica della firma, controllare anche le liste di revoca dei fase di verifica della firma, controllare anche le liste di revoca dei certificati. certificati.

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QUALI GARANZIE DA’ LA CRITTOGRAFIA APPLICATA AD QUALI GARANZIE DA’ LA CRITTOGRAFIA APPLICATA AD UN MESSAGGIO DI POSTA ELETTRONICA ?UN MESSAGGIO DI POSTA ELETTRONICA ?

Risposta:Risposta:La crittografia garantisce la riservatezza della corrispondenza.La crittografia garantisce la riservatezza della corrispondenza.Una modalità particolarmente efficace di crittografare consiste Una modalità particolarmente efficace di crittografare consiste nell’utilizzo dei certificati di autenticazione, usati anche per la firma nell’utilizzo dei certificati di autenticazione, usati anche per la firma dei messaggi e residenti su smartcard. Alcuni vantaggi di questa dei messaggi e residenti su smartcard. Alcuni vantaggi di questa tecnica sono:tecnica sono:•• coerenza con alcuni dei più diffusi strumenti di gestione della coerenza con alcuni dei più diffusi strumenti di gestione della posta elettronicaposta elettronica•• le chiavi private utilizzabili per decifrare il messaggio sono le chiavi private utilizzabili per decifrare il messaggio sono presenti esclusivamente all’interno delle smartcard (del mittente e presenti esclusivamente all’interno delle smartcard (del mittente e dei destinatari); non è possibile estrarre queste chiavi dalle dei destinatari); non è possibile estrarre queste chiavi dalle smartcardsmartcard•• ricevendo un messaggio firmato si può conservare il certificato di ricevendo un messaggio firmato si può conservare il certificato di firma e poi utilizzarlo per crittografare successivi messaggi da firma e poi utilizzarlo per crittografare successivi messaggi da inviare alla stessa persona; i principali strumenti di gestione della inviare alla stessa persona; i principali strumenti di gestione della posta elettronica permettono di effettuare agevolmente queste posta elettronica permettono di effettuare agevolmente queste operazioni operazioni

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QUALI PROBLEMI POSSONO SORGERE QUANDO QUALI PROBLEMI POSSONO SORGERE QUANDO RICEVO MESSAGGI CRITTOGRAFATI ?RICEVO MESSAGGI CRITTOGRAFATI ?

Risposta:Risposta:La crittografia, mascherando il contenuto del La crittografia, mascherando il contenuto del messaggio, rende inefficace i controlli messaggio, rende inefficace i controlli antivirus effettuati nei server di posta antivirus effettuati nei server di posta elettronica. Per bloccare i virus è importante elettronica. Per bloccare i virus è importante che la stazione di lavoro di chi riceve posta che la stazione di lavoro di chi riceve posta crittografata sia dotata di un valido strumento crittografata sia dotata di un valido strumento antivirus, continuamente aggiornato. Solo in antivirus, continuamente aggiornato. Solo in questo modo, infatti, è possibile riconoscere questo modo, infatti, è possibile riconoscere un eventuale virus nel momento in cui il un eventuale virus nel momento in cui il messaggio viene interpretato e reso visibile in messaggio viene interpretato e reso visibile in formato leggibile. formato leggibile.

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PER OGNI CASELLA DI POSTA DEVE ESSERE ASSOCIATO PER OGNI CASELLA DI POSTA DEVE ESSERE ASSOCIATO UN SOLO CERTIFICATO DI AUTENTICAZIONE ?UN SOLO CERTIFICATO DI AUTENTICAZIONE ?

Risposta:Risposta:Sì, per evitare confusione e problemi nell'uso della crittografia. Sì, per evitare confusione e problemi nell'uso della crittografia. Infatti un messaggio ricevuto in forma crittata potrà essere decrittato solo dal Infatti un messaggio ricevuto in forma crittata potrà essere decrittato solo dal certificato usato dal mittente per crittarlo: eventuali altri certificati associati alla certificato usato dal mittente per crittarlo: eventuali altri certificati associati alla stessa casella sarebbero inutili.stessa casella sarebbero inutili.Nel caso la casella sia di “gruppo” (es. nome_società@cert.legalmail.it ) e quindi Nel caso la casella sia di “gruppo” (es. nome_società@cert.legalmail.it ) e quindi esistano più utenti per un solo indirizzo di posta certificata è consigliabile, per un esistano più utenti per un solo indirizzo di posta certificata è consigliabile, per un corretto funzionamento della crittografia, agire in questo modo:corretto funzionamento della crittografia, agire in questo modo:•• disporre di una sola smartcard con certificato di autenticazione associato alla disporre di una sola smartcard con certificato di autenticazione associato alla casella di “gruppo”: si tratta di una smartcard di “segreteria”, eventualmente casella di “gruppo”: si tratta di una smartcard di “segreteria”, eventualmente priva del certificato di sottoscrizione con cui si firmano / crittano / decrittano i priva del certificato di sottoscrizione con cui si firmano / crittano / decrittano i messaggi relativi alla casella dell'ufficio / dell'aziendamessaggi relativi alla casella dell'ufficio / dell'azienda•• disporre di altre smartcard “personali”, con solo il certificato di sottoscrizione, disporre di altre smartcard “personali”, con solo il certificato di sottoscrizione, oppure con certificato di autenticazione associato alla casella personale, che oppure con certificato di autenticazione associato alla casella personale, che vengono usate solo per firmare i documenti che vengono allegati ai messaggi. vengono usate solo per firmare i documenti che vengono allegati ai messaggi. In questo modo si può utilizzare la crittazione / decrittazione dei messaggi con la In questo modo si può utilizzare la crittazione / decrittazione dei messaggi con la smartcard di “segreteria” e ciascun utente può firmare i documenti da spedire. smartcard di “segreteria” e ciascun utente può firmare i documenti da spedire. Nel caso in cui non si volesse utilizzare la crittografia sarebbe possibile associare Nel caso in cui non si volesse utilizzare la crittografia sarebbe possibile associare più certificati/smartcard alla stessa casella di posta. Tuttavia si consiglia, per più certificati/smartcard alla stessa casella di posta. Tuttavia si consiglia, per semplificare l'utilizzo di questi strumenti, di evitare questa scelta.semplificare l'utilizzo di questi strumenti, di evitare questa scelta.Infine si consiglia di salvare subito in chiaro i messaggi decrittati perché la Infine si consiglia di salvare subito in chiaro i messaggi decrittati perché la smartcard di “segreteria” potrebbe essere smarrita / rovinata / .... smartcard di “segreteria” potrebbe essere smarrita / rovinata / ....

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FINEFINE

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Firma Digitale e PEC Dalla trasmissione del documento cartaceo alla creazione di uno strumento di produttività A cura di Maurizio Salzano