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1
TSC 崇越行銷大賞
行銷企劃書題目
(以中文繕寫行銷企劃書者請用中文題目,英文繕寫者請用英文):
安心悠遊,GO FUN 心
報名編號: O0157
2
目錄
壹、安永心食館簡介 ...................................................................................................... 4
貳、環境分析 .................................................................................................................. 4
參、SWOT 分析 .............................................................................................................. 6
肆、問卷分析 .................................................................................................................. 7
伍、價值主張 .................................................................................................................. 8
陸、行銷方案 .................................................................................................................. 8
一、低碳旅行 GO 永續 .............................................................................................. 9
二、全家童樂 GO 歡心 ............................................................................................ 11
三、輕鬆規劃 GO 貼心 ............................................................................................ 15
四、賴在一起 GO 親近 ............................................................................................ 19
柒、行銷活動排程 ........................................................................................................ 23
捌、成本效益分析 ........................................................................................................ 24
玖、總結 ........................................................................................................................ 25
拾、參考文獻 ................................................................................................................ 26
附錄:本專案之意見調查問卷內容 ............................................................................ 27
3
摘要
隨著近年來旅遊風氣的興起,民眾參訪觀光工廠的意願漸增,觀光工廠的數
量也逐年增加,安永心食館要如何在廣大的市場中取得市場定位,是個重要的課
題。因此,本團隊透過網路問卷的方式,調查民眾對於觀光工廠的看法及旅遊意
願,由分析問卷,發想不同的行銷方案以達成目的。
為提升安永心食館知名度,本團隊首先計畫與 GOGORO 異業合作規劃專屬的
低碳旅遊體驗行程;其次,配合童玩節推出大型活動,藉此吸引更多親子客群;
最後,並擬定一系列旅遊套裝行程,結合網路行銷手法製造話題,以吸引民眾目
光,提高其前來參觀安永心食館的動機。
關鍵字:GOGORO、低碳旅行、童玩節、旅遊套裝、網路行銷
4
壹、安永心食館簡介
於 2017 年 7 月份成立的安永心食館,是以海洋、魚、人文為設計元素所建造
而成的新興綠建築,為全台首座結合「食品安全」及「環保節能」的觀光工廠。
在食物製作的流程上,使用高科技全程嚴格控管,並以科技、美食、玩樂趣為其
經營核心,承諾帶給消費者「安心、真心、開心」的「三心」保證。
貳、環境分析
本組在此先透過「政治」、「經濟」、「社會」與「科技」等四大面向,進行環
境分析,並據此分析過程中的環境因素,提供安永心食館進行 SWOT 分析之基礎。
一、政治
在政治環境分析部分,近年來台灣發生了許多食品安全問題,使得民眾
愈來愈注重食品安全。同時,政府也對相關的食安法規進行了多次修改。相
關法規修改如下:
2015 年,修正食品安全衛生管理法
2017 年,修正食品安全衛生管理法施行細則
其次,宜蘭縣政府近年來極力推動當地觀光政策。政策上針對觀光工廠
的設置提供了相關輔助計畫,而宜蘭產業界也自發性成立觀光工廠發展協會。
重要政策與計畫如下所示:
2008 年,宜蘭產業界在縣府所屬的工商發展投資策進會協助下,自發性
成立觀光工廠發展協會。
2011 年,宜蘭縣政府啟動宜蘭縣觀光工廠輔助計畫,透過產品與服務設
計、人才培育以及行銷推廣等面向,進一步協助業者深化服務與提升品
質,打造宜蘭縣觀光工廠的優質品牌。
二、經濟
總體經濟環境變動,主要對安永心食館的發展產生以下影響:
5
據行政院主計總處的資料顯示1 ,平均每人國民所得由民國 85 年的
NTD$340,482 元逐步升至 105 年的 NTD$634,055 元,此一成長代表國民
在生活上得到更高的經濟保障,隨著可支配所得增加因而提高旅遊活動
的意願。
隨著經濟能力的提升,近幾年國人對生活品質的要求與重視日益升高,
並且積極追求健康,重視休閒娛樂需求的滿足。
根據主計總處2,民國 98 年的前 20%每戶家庭年所得為 1,790,418 元,105
年則為 2,004,165 元,期間整體呈現上升的狀況,顯示高消費族群增加,
此族群對偏向高單價的健康餐飲接受度較高。
三、社會
社會環境與人們的生活緊密連結,各地區習慣與思想的不同造就了文化
的多樣性,國內目前社會環境對安永心食館的影響,詳述如下:
寓教於樂觀念:此一觀念起源甚早,相較教條式的教學方式,將教育
的目的寄託於樂趣當中普遍為人所接受,且成效高。
健康意識:國內歷經食安風波與生活水準的提升,國民健康意識抬頭,
新鮮、天然無毒的食品是顧客選擇的趨勢,且公開製程更能吸引消費
者。
旅遊、聚會風氣:以交通部觀光局國人旅遊狀況調查的資料3為輔助,
可說明隨著現代生活型態轉變,帶來高度的工作壓力與緊湊的生活步
調,為有效減壓,民眾多利用周末假期從事旅遊、聚會活動,此一風
氣可謂興盛。
四、科技
在科技環境方面,安永心食館採用日本 CAS FRESH 保鮮技術,完整確
保食材新鮮度。同時於二樓的海洋漁樂館採用 AR 實境科技技術,增進民眾的
互動。除此之外,安永心食館整體建築設計採用了太陽能再生資源、雨水回
收、節能等,為指標性之綠建築,以上策略與設計展現了安永心食館在科技
應用上的創新。
1 行政院主計總處(2017)。國民所得統計摘要 2 陳素玲,2017。台灣貧富差距 近 2 年又擴大,聯合新聞網 3 交通部觀光局,2016。2016 年國人旅遊狀況調查
6
參、SWOT 分析
本團隊以前述環境分析為基礎,並依據安永心食館官方網頁及粉絲專頁提供
的資訊,針對其整體內、外部環境進行 SWOT 分析,俾利後續提出具體對應策略。
圖 1:安永心食館 SWOT 分析
資料來源:本組自行整理
館內設施多樣、
擁有高科技互動設施、
擁有抓周特色活動
入館人數限制,
有助維持服務品質
引進食品技術
環保新興建築
坐落於台灣後花園、
鄰近台北都會區
鄰近交通便利 S
周圍觀光景點多,
有助吸引顧客
食安問題日漸受到重
視,可因此吸引注重食安
的客群
銀髮族人數上升,可開拓
高齡市場
民眾旅遊觀念改變、
注重生活品質、
旅遊意願增加
O
鎖定客群較單一
入館人數管控,可能限制
接待大團旅客的機會
知名度不足
個別樓層需額外收費
W
T
少子化的影響,
親子客群發展受威脅
觀光工廠市場日趨飽
和、同業競爭激烈
7
肆、問卷分析
除了前述環境分析、SWOT 分析之外,本組亦透過問卷調查方式,進行消費
者調查,以確保後續策略擬定之縝密性。
本團隊藉由發放網路問卷方式,調查民眾前往宜蘭旅遊之意願。問卷開放四
天,回收有效問卷 333 份,問卷內容請參見附錄。本組將透過問卷的內容分析與
統計資訊,試圖找出潛在目標客群,並據此了解民眾對前往宜蘭旅遊之意願。
問卷結果顯示,受訪的各區域的民眾中約有八成有意願造訪安永心食館,可
推論安永心食館的相關設施,具有充足吸引力,但問卷數據顯示近 9 成民眾未曾
聽聞,可知缺乏知名度是其最大劣勢。故本團隊認為只要藉由合適的行銷手法加
以推廣,便能彌補劣勢,吸引更多不同地區及年齡層的遊客前來參訪。
圖 2 問卷分析結果 資料來源:本團隊自行繪製(2017)
8
伍、價值主張
經環境、SWOT 與問卷分析,得出安永心食館的優、劣勢後,本團隊分別由
以下三個面向提出價值訴求,作為發想行銷方案的中心主軸。
陸、行銷方案
而根據本組所提出三項價值訴求,進而發想的行銷方案有四大主題,分別為:
低碳旅行 GO 永續、全家同樂 GO 歡心、輕鬆規劃 GO 貼心、以及賴在一起 GO 親
近等四大行銷方案。分別詳述於後。
低碳旅行GO永續
•設置試騎乘點
•拍照打卡送環保袋
全家同樂GO歡心
•市集
•接駁
•闖關
輕鬆規劃GO貼心
•親子悠遊享安心
•老友愛旅行
•海的禮讚
賴在一起GO親近
•LINE Points
•社群媒體
•行動應用裝置
安心悠遊 GO FUN 心
穿越歷史之旅
消費 GOGOGO
文青小資輕旅行
9
一、低碳旅行 GO 永續
低碳旅遊是目前台灣提倡的新興旅遊方式,因此本團隊規劃與 Gogoro
合作,規劃一路線,提供優質之旅遊環境的同時,也能創造旅遊商機。
(一)Gogoro 合作分析
本組根據以下原因,選擇與 Gogoro 進行異業策略聯盟:
1. 根據數據顯示,Gogoro 在開賣 18 個月共賣出 1 萬 7000 台車,2
年攻下 8 成電動車市場,在市場上有一定的知名度。
2. Gogoro 品牌所提倡的理念,新能源、新科技、環保等,與安永心
食館的特色相似,結合度高。
3. 其品牌主要吸引 18~28 歲年輕族群。
(二)合作方案內容:
在安永心食館戶外處提供 Gogoro 設置試騎乘點,並規劃騎乘路線
為安永心食館至宜蘭冬山伯朗大道。從安永心食館出發到宜蘭冬山
伯朗大道,路程約 15-20 分鐘,整個體驗時間約 60-80 分鐘。
(三)活動辦法:
凡預約參觀安永心食館及 Gogoro 試乘活動,或在活動期間,騎
乘 Gogoro 在安永心食館、伯朗大道拍照打卡,即贈送「安永心手提
環保袋」,兩款隨機送出。
(四)效益:
1. 透過打造低碳旅程吸引遊客、製造話題,打出知名度。
2. 透過合作夥伴吸引潛在顧客,增加來客率。
圖 3 與 Gogoro 合作示意圖
資料來源:本團隊自行繪製(2017)
10
圖 4 低碳旅行特色
資料來源:本團隊自行繪製(2017)
圖 5 「低碳旅行 GO 永續」路線圖
資料來源:本團隊自行繪製(2017)
鑽石級綠建築
高科技互動
趣味體驗
市場知名度高
新興科技
環保電動車
稻田美景之最
四季不同景色
拍照打卡勝地
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圖 6 「安永心環保手提袋」示意圖
資料來源:本團隊自行繪製(2017)
二、全家童樂 GO 歡心
本團隊認為若於宜蘭國際童玩節期間推出大型活動,因正逢暑假期間,
搭配網路行銷與其他宣傳管道,能有效擴大安永心食館的知名度,並吸引
一定規模之客群。
圖 7 全家童樂 GO 歡心 活動內容
資料來源:本團隊自行繪製(2017)
活動一•童玩節市集擺攤,增加曝光
活動二
•免費接駁車服務(童玩節活動場地 ⇄安永心食館)
活動三•舉辦大型闖關活動(共五關)
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以下分別詳述此活動之規劃內容:
(一) 增加曝光:童玩節市集擺攤
1. 以擺攤的形式,於攤販上販售安永心食館的相關產品(例如:面
膜、海洋膠原蛋白軟糖等),以及販售安永心食館優惠門票與折
價券,吸引更多遊客的目光,增加安永心食館的曝光度。
2. 如下圖所示:
圖 8 童玩節市集攤販示意圖
資料來源:本團隊引用童玩節與安永心食館網站素材自行繪製(2017)
圖 9 安永心食館折價券示意圖
資料來源:本團隊引用安永心食館網站素材自行繪製(2017)
13
(二) 提供免費接駁車之服務
1. 目的:為了吸引更多於童玩節活動現場的親子願意前往參觀安
永心食館,藉此達到宣傳之目的,因而推出此服務項目。
2. 時間安排:預定每日三班次(早上一班次,下午二班次)。【每
日車次安排以搭配童玩節闖關活動為主,可因考量其他因素作
適時增減】
3. 如圖所示:
圖 10 童玩節期間免費接駁車示意圖
資料來源:本團隊自行繪製(2017)
(三) 舉辦童玩節大型戶外闖關活動
1. 活動名稱:「魚你一童玩在一起」
2. 活動場地:安永心食館外廣場
3. 活動安排:預定一天舉辦三個活動場次(早上一場次,下午二
場次),每一場次限時 1.5-2 小時,總共為五關卡。【可考量其他
因素而適度增減場次】
4. 活動內容:
關卡一:益智問答
每一組參加者(大人與孩童兩人為一組)必須在限時之內,
正確回答出關主所提出的問題。
內容涵蓋安永心食館的特色(建築、DIY 體驗、AR 實境體
驗…等)與童玩節相關資訊(舉辦的時間、地點…等)。
當正確回答出三個問題後,關主將會給予蓋章,即可前往
下一關卡。
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關卡二:創意繪畫
每一組參加者根據關主公布之主題(例如:海洋)進行繪
畫創作,經關主審核通過蓋章後即可前往下一關卡。
關卡三:益智七巧板拼圖
每一組參加者使用七塊形狀不同的拼圖排出關主所公布之
題目,經關主審核通過蓋章後即可前往下一關卡。
關卡四:記憶翻牌遊戲
關主事先將紙牌隨機覆蓋於桌面上,每一組參加者每次只
能翻出兩張紙牌,翻出相同紙牌者才能取走,直至所有紙
牌皆翻出後,經關主審核通過蓋章後即可前往下一關卡。
關卡五:創意造型黏土創作
每一組參加者根據關主公布之主題(例如:海洋)進行黏
土創作,參加者也可參考關主所提供之範例進行創作,作
品完成經關主審核通過蓋章後即完成闖關活動。
5. 活動贈禮:安永心食館 2F 海洋漁樂館免費體驗券 2 張*10。
圖 11 闖關活動集點卡示意圖
資料來源:本團隊自行繪製(2017)
(四) 預期目標:
透過於童玩節活動期間在童玩節市集擺攤、提供接駁車服務以及
舉辦大型闖關活動,不但可增加安永心食館之曝光度,讓大眾更加了
解安永心食館的特色與相關資訊,更得以藉此帶動親子旅遊的風氣。
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三、輕鬆規劃 GO 貼心
本團隊將安永心食館周邊景點作出整理,並針對不同客群及主題訴求規劃出
套裝行程,打造出六項獨特的旅遊套裝行程,可使此趟宜蘭之旅精彩充實外,更
可讓民眾留下更多美好的回憶,對安永心食館而言則能增加來客吸引力。六項旅
遊套裝為:親子悠遊享安心、老友愛旅行、海的禮讚、穿越歷史之旅、消費
GOGOGO、與文青小資輕旅行,各項行程將於後詳述。
以下為本組整理鄰近安永心食館的旅遊景點資訊分析及相對位置圖,民眾可
配合自己的旅遊行程,從中選擇出適合的旅遊地點。
表 1 周邊景點整理
營業時間 門票費用 額外活動花
費
預計停
留時間
與安永心
食館距離
開車需花
費時間
安永心食館 10:00-17:00
全票 300 元優
惠票 250 元
海洋漁樂
館:50 元
4 小時
蜡藝彩繪館 08:30-17:00 200 DIY:300 元 1.5 小時 1.2 公里 3 分鐘
宜蘭餅發明館 08:30-18:00 免費 DIY:130 元 1.5 小時 1.5 公里 4 分鐘
無尾港水鳥保
護區
24 小時營業 免費 無 1.5 小時 3.3 公里 7 分鐘
武荖坑風景區 08:00-20:00 免費 無 2 小時 1.3 公里 13 分鐘
白米木屐館 08:30-17:00 150 元-650 元 包含於門票
費用中
1.5 小時 6.3 公里 9 分鐘
祝大漁物產館 09:00-17:00 免費 無 1 小時 7 公里 10 分鐘
奇麗灣珍奶文
化館
09:30-17:30 免費 DIY:230 元 2 小時 3.9 公里 7 分鐘
蘇澳冷泉公園 09:00-21:00 全票 70 元
半票 40 元
無 1.5 小時 4.8 公里 9 分鐘
豆腐岬風景區 24 小時 免費 無 1 小時 8 公里 14 分鐘
後山公路文物
館
09:00-12:00
13:30-16:00 免費 無 3 小時 3.1 公里 5 分鐘
三剛鐵工廠文
物館
9:00 -17:00 免費 無 2 小時 7.5 公里 14 分鐘
珊瑚法界博物
館
09:00-12:00
13:00-17:00 180 元 無 2 小時 7.4 公里 13 分鐘
南天宮金媽祖 視廟方而定 免費 香油錢 1 小時 7.4 公里 13 分鐘
內埤海灣 24 小時 免費 無 1 小時 9 公里 19 分鐘
南方澳討海文
化館
09:00-12:00
13:00-16:00 免費 無 1 小時 7.9 公里 13 分鐘
資料來源:本團隊自行繪製(2017)
16
圖 12 鄰近安永心食館的旅遊景點相對位置圖
資料來源:本團隊自行繪製(2017)
除可自行彈性搭配行程,本團隊提供之六項一日旅遊套裝,詳述如下:
1. 親子悠遊享安心:
企劃宣傳:
小朋友們你們想要在活動中學習嗎?想要擁有不同的生活體驗嗎?安永心食
館是你們的好選擇!除了擁有手做 DIY 活動外,海洋漁樂館擁有各種新奇的
設施,讓小朋友們能夠有寓教於樂的體驗!並結合戶外風景區,讓小朋友走
出戶外,多親近大自然,喜歡我們的行程安排嗎?快空出您的假期來走走吧!
08:30~09:50 蜡藝彩繪館
10:00~14:00 安永心食館
14:10~15:30 宜蘭餅發明館
15:50~17:00 無尾港水鳥保護區
16:00~18:00 武荖坑風景區
門票費共 500 元(若參觀海洋漁樂館+50 元,DIY+450 元=1000 元)
17
2. 老友愛旅行
企劃宣傳:
厝邊隔壁逗陣來,作伙來去遊山玩水,想袂來看全台灣尚大的金身媽祖
神像嗎?想袂來去海邊看風景嗎?猶擱有好玩的觀光工廠可以去走走!
卡緊相揪來宜蘭七逃!
08:30 ~ 09:30 南天宮金媽祖
09:40 ~ 13:00 祝大漁物產館及豆腐岬風景區
13:30 ~ 17:00 安永心食館
門票費共 300 元(若參觀海洋漁樂館+50 元,香油錢 100 元=450 元)
3. 海的禮讚
企劃宣傳:
朋友,你喜歡海嗎?那您千萬不要錯過我們的海洋一日遊行程!除了能
夠體驗 360 度 3D 海底隧道之外,還能觀賞到各種不同的珊瑚喔!那您說
安永心食館為什麼和海有關?安永心食館的海洋漁樂館裡面還有最高科
技的 AR 實際技術,讓您在室內就能親身體驗與海洋接觸的感覺喔!
快上安永心食館的網站預約行程吧!
09:00~10:00 祝大漁物產館
10:10~12:00 珊瑚法界博物館
12:20~17:00 安永心食館
門票費共 480 元(若參觀海洋漁樂館+50 元=530 元)
4. 穿越歷史之旅
企劃宣傳:
嘿!喜歡歷史的朋友看過來!
除了能夠參觀安永心食館之外,還為您安排了歷史相關行程,想看看宜
蘭最高大的媽祖神像嗎?想了解有關宜蘭各種公路的發展歷史嗎?那您
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絕對不能錯過我們的歷史行程!
08:30~09:00 南天宮金媽祖
09:20~12:00 後山公路文物館
12:20~17:30 安永心食館
門票費共 300 元(若參觀海洋漁樂館+50 元,香油錢+100 元=450 元)
5. 消費 GOGOGO!
企劃宣傳:
您喜歡購物嗎?您喜歡參觀各式不同的觀光工廠嗎?
我們為您安排了各式的觀光工廠,除了能夠了解不同產品的製作過程之
外,更有各式不同的產品供您選擇喔!
快到安永心食館的網站預約吧!
08:30~11:00 白米木屐館
11:10~13:00 宜蘭餅發明館
13:15~17:00 安永心食館
門票費共 450 元
(若參觀海洋漁樂館+50 元,DIY 依方案不同最高+450 元=950 元)
6. 文青小資輕旅行
企劃宣傳:
朋友們!想成為文藝青年嗎?
我們為您安排了最具有特色、最能讓您成為文青的行程!
除了有AR 虛擬實境的體驗館及 360度 3D海底隧道能夠讓您拍照之外,
更有能夠美麗的風景讓您打卡上傳
參與我們的行程,您也能成為文青!
千萬不要錯過!
19
08:30~09:00 豆腐岬風景區
09:10~10:30 祝大漁物產館
10:50~13:30 奇麗灣珍奶文化館
13:50~17:00 安永心食館
門票費共 300 元(若參觀海洋漁樂館+50 元=350 元)
四、賴在一起 GO 親近
除上述旅遊套裝活動,本團隊針對網路行銷提出以下方案,以期借助網
際網路發展的趨勢,達到品牌宣傳的效果。
(一)與 LINE Points 合作
首先,本組認為安永心食館可以透過與 LINE Points 合作,進行消費者
接觸,相關合作內容方案,詳見下表 2。
表 2 與 LINE Points 合作內容
項目 內容
合作
內容
智慧手機用戶端於 LINE Points 頁面觀看廣告影片
→累積點數 1 點(點數可兌換 LINE 貼圖或其他商品兌換券)
→將用戶導引至安永心食館官方網頁
合作
方法
.廣告檔期:達觀看數目標或一週檔期,何者先發生則檔期結束
.價格:每則觀看數 NTD 6,訂購十萬觀看數以上每則觀看數 NTD 3
.最低購買量:25,000 觀看人次
20
.每日分量:25,000 觀看人次
.影片長度:預計 40 秒至 60 秒(至多 60 秒)
合作
優點
.LINE 台灣用戶數已超過 1800 萬4→曝光度高
.可接觸到的客群更多元
.觀看短片趣味性較高
資料來源:本團隊自行繪製(2017)
圖 13 任務流程圖
資料來源:LINE Points 官方網頁(2017)
(二)社群媒體行銷
1. Facebook
分享活動貼文參加抽獎
活動文章於平日不定期貼出,並搭配節日推出限定版活動,
民眾公開分享貼文並標記朋友即可參加抽獎活動。透過分享貼文
與標記朋友兩種互動,達到該次活動與品牌的宣傳效果。
搭配節日:週年慶(七月六日)、兒童節(四月四日)、童玩
節(約七月初至八月中旬)
填寫評論贈送禮品
離館前於粉絲專頁填寫評論,即贈「安永心環保手提袋」。
重視顧客的建言與回饋是企業永續經營的關鍵,因此鼓勵入館民
眾為安永心食館留下寶貴的評論。
4 中央社,2017。LINE 台用戶數逾 1800萬年度盛會由她開場,中時電子報
21
圖 14 Facebook 活動貼文示意圖
資料來源:本團隊自行繪製(2017)
2. Instagram
創辦 Instagram 官方帳號:近年來 Facebook 的用戶遍及各年齡層,因
Instagram 具有高隱私性、介面簡潔等特點,亦成為年輕族群中,影
響力不容忽視的社群軟體。
22
圖 15 安永心食館 Instagram 帳號與安永心食館官方 App 示意圖
資料來源:本團隊自行繪製(2017)
(三)行動應用程式 App
雖然目前安永心食館已有官方網頁,但基於手機攜帶更為方便、使用網路
無地域時間的限制,且行動支付技術成熟的優勢上,為安永心食館設計行動應
用程式,能提供手機用戶流暢的閱讀介面,同時增加其接觸資訊的意願。
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柒、行銷活動排程
綜上所述,根據本組所提之相關行銷活動方案,歸納出全年的行銷活動排程
如表?所示。期望透過完整之活動時程規劃,逐步建立安永心食館之品牌知名度
與顧客滿意度,並進而建立顧客忠誠。
表 3 本企劃案之行銷排程
月份
活動 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Gogoro 合作協商
低碳旅遊體驗活動
旅遊套裝規劃
旅遊套裝推行
童玩節活動準備
魚你一童玩在一起
Line Points
社群媒體
App
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捌、成本效益分析
本組歸納前述相關行銷活動方案,粗估此專案提出之成本與效益,如下表所
示。預期透過本專案之執行,可為安永心食館帶來實質獲益約新台幣 615.5 萬元。
表 4 成本效益分析
相關成本 預期效益
Gogoro 異業合作 合作相關費用需要再與業者討
論
12,000 人(一天 100 人*120 天)
*350 元(平均消費金額)
=4,200,000 元 環保袋 30 元(製作單價)*100 組*30 天
*4 個月=360,000 元
攤販 保證金一天 5,000 元
*44=220,000 元
200 人(預估入館人數)*380 元
(平均消費金額)
*44 天=3,344,000 元 接駁車 3,500 元*44 天(以 2017 年童玩
節天數為例)=154,000 元
折價劵 50 元*50 份*31 天*2 個月
=155,000 元
Line Points 點數 3 元*100,000(觀看人
次)=300,000 元
觀看人次超過 100,000 人
APP 200,000 元 下載人數 6,500
總成本/效益 1,389,000 元 7,544,000 元
資料來源:本團隊自行繪製(2017)
資料來源:本團隊自行繪製(2017)
安永所得收入
754.4 萬元
安永支出
138.9 萬元
安永淨收益
615.5 萬元
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玖、總結
本企劃案首先藉由推廣低碳旅程結合 Gogoro 電動車,打造新科技、環保、體
驗行銷,創造話題,期望吸引媒體注意打開知名度,使台灣各地民眾願意前往宜
蘭旅遊;其次,在童玩節時,推出大型親子活動吸引更多親子客群前來安永心食
館,希望先藉由以上企劃活動成功打出知名度,增加館內參訪人數,再透過館內
安永所提倡的理念:安心、真心、開心,使遊客增加對安永品牌的認知,提升消
費、購買意願。
除了現場活動之外,本團對認為在網路資訊發達的時代裡,網路行銷是最直
接、最快速獲得資訊的方式,故本團隊規劃在 Line、Instagram、Facebook 等多數
民眾最常使用的社群軟體推行活動,以最貼近民眾生活的方式,增加安永心食館
的能見度及在民眾的印象,接觸各年齡層的客群,達到廣告效果。
26
拾、參考文獻
1. 王麗雅(2009)。觀光工廠服務品質、體驗行銷、知覺價值與滿意度關係之研
究。(碩士論文)。取自臺灣博碩士論文系統。(系統編號 097NPC05691012)
2. 2018 年第三屆崇越行銷大賞(2017)。安永心食館個案簡介。取自
http://marketing.topco-global.com/TopcoMKT/PDF/AnyongMuseum1.pdf
3. 交通部觀光局(2017)。中華民國 105 年國人旅遊狀況調查。取自
http://admin.taiwan.net.tw/upload/statistic/20170904/4fd09aee-89fb-4cee-9726-cc0
84a9998ad.pdf
4. 安永心食館。取自 http://www.anyomuseum.com/
5. 安永心食館粉絲專頁。取自 https://www.facebook.com/anyomuseum
6. 行政院主計處(2017)。國民所得統計摘要。取自
https://www.dgbas.gov.tw/ct.asp?xItem=33338&ctNode=3099&mp=1
7. 宜蘭縣政府(2011 年 04 月 19 日)。宜蘭縣觀光工廠輔導計畫啟動。 取自
http://www.e-land.gov.tw/News_Content.aspx?n=770C4B84956BD13B&s=F13D3
2172EB63DCD
8. 陳素玲(2017 年 09 月 09 日)。台灣貧富差距 近 2 年又擴大。聯合晚報。取自
https://udn.com/news/story/7238/2691842。
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附錄:本專案之意見調查問卷內容
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeWJifumBPKsaNAtl5FiEC_KpqaHgsBSs
yNu2ICVmVeVFPe8g/viewform
問卷調查題目
1. 性別: □男 □女
2. 年齡: □18 歲以下 □19~25 歲 □26~35 歲 □36~45 歲 □46 歲以上
3. 婚姻情況: □已婚,有小孩 □已婚,無小孩 □未婚
4. 請問您是否造訪過任何觀光工場嗎? □是 □否
5. 請問您曾經聽過《安永心食館》嗎? □是 □否
6. 請問您是否會將觀光工場列入旅遊行程呢? □是 □否
7. 若您至宜蘭旅遊,大致會安排幾日的行程呢?
□當日來回 □兩天一夜□三天兩夜□四天以上
8. 請問您看到這張館圖片,是否會有意願造訪呢? □是 □否
9. 館區的門票售價全票為 300 元,請問看到此票價您還會願意造訪嗎?(可折抵
館內消費) □是 □否