コネクシオ通信CONEXIO REPORT

第20期 中間株主通信証券コード：9422

2016年4月1日〜2016年9月30日

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コネクシオの事業と上期の取組みP3

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トップメッセージP6

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株主様アンケート結果のご報告P7

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会社情報／株式情報／株主メモ

確かな実力。新しい挑戦。

2017年3月期上期の主なトピックス

MAIN CONTENTS

コーポレートサイトリニューアルのお知らせ

「イクボスアワード2016」特別奨励賞を受賞

人をつなぐ—お客様満足度の向上を目指して

キャリア認定ショップ（ドコモショップ・auショップ・ソフトバンクショップ）の運営や、大手カメラ／家電量販店への携帯電話の卸売や販売支援を行っています。携帯電話、スマートフォンの高度化とサービスの多様化が一層進む中、お客様に選ばれるお客様満足度の高い接客拠点の確立を進めています。

コネクシオの事業と上期の取組み

コンシューマ事業

法人事業 価値をつなぐ—お客様の事業活動をサポート

法人顧客に対する携帯電話端末の提供・運用サポート（ヘルプデスクなど）をはじめ、さまざまなソリューションサービスの提供を通じて、業務効率の向上および通信コストの削減、セキュリティの強化などをサポートしています。また、コンビニエンスストアへのプリペイドカードの販売やIoTソリューションも手掛けています。

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2Q17/3期

2Q17/3期

1Q16/3期

1Q16/3期

2Q16/3期

2Q16/3期

3Q16/3期

3Q16/3期

4Q16/3期

4Q16/3期

1Q17/3期

1Q17/3期

単位：百万円

単位：百万円

■営業利益（左軸）　 —●— 売上高（右軸）

■営業利益（左軸）　—●— 売上高（右軸）

単位：百万円

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6,1495,700

57,669

70,267

50,89262,915

72,982

61,569

3,8634,069 3,8574,188

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提案型・体験型 接客の推進

店舗の移転・改装による売場拡充により、実際に触れることで魅力を感じていただく体験コーナーの設置や、商品・サービスを活用した新たなライフスタイル提案の推進を行っています。

保険の 取扱いを開始

キャリア認定ショップの1店舗で、2016年9月より保険の取扱いを開始しました。

コネクシオは、個人のお客様向けに「コンシューマ事業」、企業・団体向けに「法人事業」という2つの分野で、さまざまな商品とサービスをお届けしています。コミュニケーション・ネットワークの世界で、ステークホルダーの皆様とともに、豊かな社会の実現に貢献していきます。

法人向けサービスサイト 『CONEXIO for Biz』リニューアル

2016年7月より、法人向けサービスサイト『CONEXIO for Biz』 （http://www.conexio.co.jp/biz/）を大幅にリニューアルしました。法人のお客様が必要とする商品やサービスなどの情報をすぐに見つけることができるように、トップページのデザインから一新しました。

IoTサービスの 強化

コネクシオの強みである通信機能組込み技術を活かし、IoTサービスを提供しています。その一環として、高セキュアなIoT環境を実現するゲートウェイ端末を、パートナー企業と共同開発しました。

スマートフォンだけでなく光回線やタブレット、コンテンツなどを、お客様の家族構成やライフスタイルに合わせてご提案

店頭でタブレットやコンテンツを体験していただけるコーナーを設け、ニーズを喚起

2.セミナー1.店頭訴求

1

1

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2

2017年3月期上期の取組み

2017年3月期上期の取組み

3.専用カウンター　お客様のご要望に応じた商品の提案

2

代表取締役社長　井上 裕雄

第1四半期に発生した「人気機種」の在庫不足が解消し、第2四半期は新機種の発売や人気アプリ配信開始を契機に端末販売が伸長しました。前年同期の実績は下回るものの端末販売は改善の兆しが見られ、特にキャリア認定ショップの販売台数は第1四半期から大きく改善しました（＋8.3万台）。

■2017年3月期上期を振り返って

一定の評価ができる業績を達成

2017年3月期上期の携帯電話市場は、新規契約に対する

過度な優遇策の是正や消費者保護ルールの拡充の中で、

通信キャリア大手各社は長期契約者への優遇策として利用

料金割引サービスの拡充やポイントサービスの強化を図り

ました。当社においても、過度な優遇策の是正による端末の

実質購入価格の上昇を受け、お客様が購入を控える動きが

見られましたが、第2四半期に入ってから新機種の発売や

人気アプリ配信開始を機に販売を強化し、販売台数は前年

同期比9.4%減と下落幅を抑えることができています。収益面

においては、提案型接客による光回線の獲得などにより、

お客様一人あたりの収益は向上しました。

このように、当上期の市場環境は厳しい状況下でありまし

たが、商品・サービスの販売強化や、キャリア認定ショップの

オペレーション改革の推進などの着実な取組みによって、

一定の評価ができる業績を達成することができました。

■2017年3月期上期の主な取組み

提案型・体験型接客により、 継続的にお客様満足度の向上に努める

コンシューマ事業においては、キャリア認定ショップの

提案型・体験型接客の強化を図りました。提案型接客として、

従来のカウンター越しではなく、店頭のフロアスペースで

お客様のご要望やライフスタイルをお伺いし、最適な商品・

サービスの提案に努めました。また体験型接客として、お客様

にスマートフォンやタブレット端末に直接触れていただき、

端末の操作感や、雑誌・動画・音楽などのコンテンツアプリを

体験していただくことで、商品・サービスの魅力をお伝えしま

した。加えて、キャリア認定ショップでのオペレーションを

見直すことでお客様の待ち時間を減らしたりするなど、継続

的にお客様満足度の向上に努めています。

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0 2Q17/3期

1Q16/3期

2Q16/3期

3Q16/3期

4Q16/3期

1Q17/3期

単位：万台 ■コンシューマ・ショップ　　■コンシューマ・量販　　■法人

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3,8634,069

3,8574,188

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3,916

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2,472

1,791

2,672

3,440

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6,968

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45.453.7

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販売台数の推移

2017年3月期上期の決算概況

トップメッセージ

「商品・サービスの多様化」と「ストック収益の確保」により、中期目標の達成を目指す

3

新しい商品やサービスに取り組み、 収益源の多様化を図る

通信キャリアの新たな事業戦略でもある、生活に身近な商品

の多様化にも対応し、キャリア認定ショップの1店舗で保険の

取扱いを開始しました。お客様には保険の説明に熱心に耳

を傾けていただいており、注目度の高さに期待しています。

また、今後、市場成長が期待できるIoT分野では、IoTゲー

トウェイ端末をパートナー企業と共同開発しました。高性能

かつ小型ながらも低価格の端末や、高い情報セキュリティ性

能を有した端末です。これからの発売を控え、スマートハウス

向けなど拡販を期待しています。

また、当期よりMVNO支援事業も開始しました。お客様の

MVNOへの利用不安やサービスの理解度が不十分なこと、

また手続きが煩雑であることもあり、ショップ店頭・ウェブ・郵

送とある申込手段のうち、ショップ店頭へご来店いただくことが

一番多く、改めてショップの強みを実感することとなりました。

■中期目標達成に向けて

当社オリジナルサービスのスマートフォン向け ポータルサイトや、法人向けソリューションの 拡充などを進める

私たちは中期目標として、2018年3月期に営業利益100

億円の達成を目指しています。実現に向けては、端末販売に

2016年10月より、全国の直営店にタブレットPOSシステムの導入を進めています。タブレットPOSは接客カウンターでの使用が可能なので、スタッフが会計や在庫確認のためにバックヤードへ行き来する稼働を減らすなど、業務の効率化に寄与しています。

お客様満足度向上の取組みの一つとして、お客様の体感待ち時間を短縮し、販売の機会損失を防ぐため、カウンターは契約手続きを中心とし、各種サービスのご提案はフロアで行うようにしています。

2017年3月期　下期の注力ポイント―フロアオペレーションのさらなる改善

タブレットPOSシステムの導入フロア接客

4

コネクシオは「2018年3月期 営業利益100

億円」を中期目標として掲げています。

外部環境の変化に機敏に対応し、着実に

目標に向かって進んでいます。

サービス提供による継続的なストック収益の創出

よる一時的な収益だけではなく、サービス提供などによる

継続的なストックの収益を今まで以上に生み出すことが重要

だと考えています。

当社では個人のお客様向けにオリジナルサービスとして、

スマートフォンでご利用になれるポータルサイトを提供して

いますが、これを将来に向けた改革の一つとして位置づけ、

注力していく予定です。今後もさまざまなサービスと商品の

開発に取り組み、収益化を目指してまいります。

法人向けにおいても新たなソリューションを展開していき

ます。近年、企業におけるスマートフォン利用は拡大していて、

お客様の課題解決につながる最適な商品やサービスが求め

られています。すでに、スマートフォンを導入している企業に

対しては、運用管理業務を改善するヘルプデスクサービスの

提供などで実績をあげていて、今後さらに新しいビジネス

機会の獲得に取り組んでまいります。これは、私たちにとっ

て、「モバイルソリューションプロバイダー」になるチャンスだ

とも捉えています。

■株主の皆様へ

中期目標を達成する実力は備わっている これまでショップや法人向けビジネスで培った 実績を次の展開に活かし、成長を目指す

当社は、ショップ展開や法人のお客様向けビジネスで培っ

た、確かな実績とノウハウを有しています。これをスマートフォ

ン向けのサービスやさまざまなソリューションの展開に活か

し、営業利益100億円の達成を目指します。その実力はすでに

備わっていると考えています。今後も株主の皆様に対しては、

配当性向40%を基本方針として、還元策の拡充に努めてまい

ります。皆様の変わらぬご支援をお願い申し上げます。

経営指標推移12,000

10,000

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6,000

4,000

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0 18/3期（予想）

13/3期 14/3期 15/3期 16/3期 17/3期（予想）

単位：百万円 ■営業利益　　■当期純利益

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70,267

50,89262,915

72,982

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2,013

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2,893

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579

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57,669

70,267

50,892

62,915

72,982

61,569

3,8634,069

3,8574,188

5,351

3,916

2,013

2,472

1,791

2,672

3,440

2,893

436

579

398

508

629

469

5,903

6,968

8,5929,203 9,210

10,000

3,092

33 3

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2.5

2.664

70 72

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56.1

66.1

5155 57

65

1012 12

12

45.453.7

8.2

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4,0025,013

6,1495,700

5

2016年9月30日、厚生労働省が実施する「イクボスアワード2016」において、当社の部門長が、特別奨励賞を受賞しました。「イクボスアワード」は、育児を積極的に行う男性＝イクメンを応援し、男性の育児休業取得を促進する厚生労働省の「イクメンプロジェクト」の一環です。コネクシオでは、2015年10月の「イクメン企業アワード2015」特別奨励賞に続く受賞となりました。

「イクボスアワード2016」 特別奨励賞を受賞

コーポレートサイトリニューアルのお知らせ

配当性向将来性

財務内容株価の割安感

経営理念証券会社に勧められて

その他

■当社の株式を買い付けされた理由は何でしょうか？（複数回答可）

第19期株主通信にて実施した「株主様アンケート」にご協力いただきまして、厚く御礼申し上げます。アンケート結果の一部をご報告いたします。皆様から頂戴した貴重なご意見は、経営や今後の株主通信に活かしてまいります。

ご質問にお答えします

女性従業員が活躍するためにコネクシオが行っている取組みを教えて欲しい。

女性活躍推進法に基づく「一般事業主行動計画」を策定・公表し、女性が活躍できる雇用環境づくりを進めています。取組みの一例として、「女性リーダー候補者への育成研修」

「多様な勤務形態の拡充」などがあげられます。

当社は株主・投資家の皆様に対して、わかりやすい情報を発信することを目的に、2016年12月にコーポレートサイトのリニューアルを予定しています。新しいコーポレートサイトでは、従来のIR情報に加え、コネクシオをわかりやすく解説したページや、英語に対応したページをご用意しました。是非一度、新たなコーポレートサイトをご覧ください。

http://www.conexio.co.jp/

◀ 各ページにアクセスしやすいよう情報を整理

▼ パソコン・タブレット・　 スマートフォンの閲覧にも対応

�小中学校でインターネットリテラシーを教えて欲しいです。そのような活動はしていないのでしょうか？

当社の社員が小中学校を講師として訪問し、インターネットのトラブルから子どもたちを守るフィルタリングサービスなどのテーマを、生徒や先生方にわかりやすく説明しています。

■当社の株式についてはどのようにお考えですか？

株主様アンケート結果のご報告

2017年3月期上期の主なトピックス

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21%

19%

12%

6%

2%

特に手放すつもりはない買い増しを考えている

未定値上がりすれば速やかに売却

現在手放そうと考えているすでに売却済み

74%13%

7%

2%

2%

2%

Q1 Q2

配当はもちろん将来性に期待していただいています

長期保有のご意向が

最多でした

6

次回株主通信は、2017年6月下旬頃にお届けします。

［本株主通信に関するお問い合わせ先］

　経営企画部 広報・IR課TEL 03-5331-3702 （9：30〜18：00）

当社ウェブサイトの「IR情報」ページでは、IRに関する情報、決算関係の資料などをご覧いただけます。

http://www.conexio.co.jp/ir/index.html

■�IRメール配信サービスをご提供しています投資家の皆様にタイムリーに開示情報をご提供するために、最新のニュースリリースや当社ウェブサイトの更新情報などを、あらかじめご登録いただいた電子メールアドレスに配信しています。

■�IRメール配信サービスのご登録当社ウェブサイトの「IR情報」ページにてご登録いただけます。

IRメール配信サービスのご案内

商号 コネクシオ株式会社 CONEXIO Corporation本社所在地 〒160-6137 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー37F設立 1997年8月資本金 2,778,442,500円従業員数 5,151名会計監査人 有限責任監査法人トーマツ

事業年度 毎年4月1日から翌年3月31日まで定時株主総会 毎年6月開催基準日 定時株主総会：毎年3月31日　期末配当：毎年3月31日　中間配当：毎年9月30日 そのほか必要があるときは、あらかじめ公告して定めた日

株主名簿管理人および特別口座の口座管理機関 東京都千代田区丸の内一丁目4番1号 三井住友信託銀行株式会社 株主名簿管理人事務取扱場所 東京都千代田区丸の内一丁目4番1号 三井住友信託銀行株式会社 証券代行部 （郵便物送付先） 〒168-0063 東京都杉並区和泉二丁目8番4号 三井住友信託銀行株式会社 証券代行部 （電話照会先） 0120-782-031証券コード 9422公告方法 電子公告の方法により行います。ただし、やむをえない事由により電子公告を行うことができない場合は、日本経済新聞に掲載します。 （公告掲載URL） http：//www.conexio.co.jp/corporate/reports/reports.html

株主名 持株数（株） 持株比率（%）伊藤忠商事株式会社 26,996,000 48.27GOLDMAN SACHS INTERNATIONAL 1,859,757 3.33株式会社光通信 1,797,400 3.21DEUTSCHE BANK AG LONDON-PB NON-TREATY CLIENTS 613 1,526,900 2.73日本マスタートラスト信託銀行株式会社（信託口） 1,368,900 2.45日本トラスティ・サービス信託銀行株式会社（信託口） 690,100 1.23CBNY-GOVERNMENT OF NORWAY 590,200 1.06コネクシオ社員持株会 563,428 1.01BNY FOR GCM CLIENT ACCOUNTS (E) ISG 525,169 0.94有限会社福田商事 425,000 0.76計 36,342,854 64.99

（注）当社は、自己株式11,185,062株（20.0%）を保有しておりますが、上記大株主から除外しております。

発行可能株式総数 153,600,000株発行済株式総数 55,923,000株株主数 3,927名

代表取締役社長 井上 裕雄取締役専務執行役員 目時 利一郎取締役専務執行役員 村田 充取締役常務執行役員 直田 宏取締役 梶原 浩取締役 細井 一雄*取締役 宮本 元*常勤監査役 柴田 信治監査役 遠藤 隆**監査役 阿部 紘武**監査役 𠮷村 徳一郎

常務執行役員 大澤 雅弘常務執行役員 松本 博常務執行役員 中田 伸治常務執行役員 保坂 卓二常務執行役員 小日向 光男常務執行役員 釜山 英一常務執行役員 森下 大二郎執行役員 渡辺 元執行役員 田中 常弘執行役員 狩集 雅人執行役員 山田 泰

■大株主�（上位10名）

■株式の状況

■会社概要■役員�*社外取締役�**社外監査役

■諸手続きに関するご案内

会社情報 （2016年9月30日現在）

株式情報 （2016年9月30日現在）

株主メモ

住所などの変更手続きについて 株主様の口座のある証券会社にお申出ください。なお、証券会社に口座がないため特別口座が開設されました株主様は、 特別口座の口座管理機関である三井住友信託銀行株式会社にお申出ください。未受領の配当金について 株主名簿管理人である三井住友信託銀行株式会社にお申出ください。

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