Upload
others
View
0
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
1
PLAN DE ACTUACIONES DEL PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO
Marzo de 2009
FASE 3: Plan de Actuaciones
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
ÍNDICE
Resumen del Plan de Actuación pág. 3
Actuaciones de Competitividad pág. 5
Recomendaciones de Competitividad pág.21
Cronograma de Competitividad pág. 42
Actuaciones de Creación de Producto pág. 45
Recomendaciones de Creación de Producto pág. 64
2
Recomendaciones de Creación de Producto pág. 64
Cronograma de Creación de Producto pág. 70
Actuaciones de Promoción y Comercialización pág. 73
Recomendaciones de Promoción y Comercialización pág. 96
Cronograma de Promoción y Comercialización pág. 108
Proyectos Principales pág. 111
Actuaciones Inmediatas pág. 113
Actuaciones Periodo 2009-2010 pág. 115
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
ACTUACIONES DE COMPETITIVIDAD DEL DESTINO
ACTUACIONES DE CREACIÓN DE
� El Plan de Actuación se divide en los apartados siguientes:
30 actuaciones generales45 recomendaciones
22 actuaciones generales
ACTUACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
ACTUACIONES DE CREACIÓN DE PRODUCTOS
22 actuaciones generales6 recomendaciones
32 actuaciones generales20 recomendaciones
84 actuaciones generales71 recomendaciones
3
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
� En cada una de las actuaciones se han planteado tres variables:
� Responsable: agente o agentes que deben llevar a cabo la actuación
� Prioridad: año en el cual se debe de iniciar la actuación. Considerando que el proyecto se ha planteado para poderse realizar en 4 años, se plantean actuaciones para los años 2009, 2010, 2011 y 2012
� Coste: se han determinado los parámetros alto-medio-bajo, dada la complejidad de determinar el importe de la actuación, ya que hay muchas variables que pueden distorsionar su importe
� Además de las actuaciones generales también se apuntan algunas recomendaciones para irse desarrollando a lo largo del periodo 2009-2012. Estas recomendaciones son actuaciones que no son competencia directa del Patronato Provincial y que necesitan de la implicación directa de otras instituciones municipales y del sector empresarial
4
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO
5
Actuaciones de Competitividad
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
GESTIÓN TURÍSTICA
� Se han planteado los apartados siguientes:
ACTUACIONES DE COMPETITIVIDAD
6
MEJORA INFRAESTRUCTURA
MEJORA Y DINAMIZACIÓN RECURSOS
CALIDAD
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Para desarrollar o incentivar turísticamente un destino es necesario que éste disponga de una base turística sólida, entendiendo como tal una planificación en su gestión, en su planta de alojamientos y restauración, al estado y conservación de sus recursos y a los sistemas de calidad planteados o desarrollados.
Para ello a continuación se plantean actuaciones para:
ACTUACIONES DE COMPETITIVIDAD
7
� Mejorar la gestión turística actual del Poniente Granadino
� Mejorar la infraestructura turística, haciendo una recolección de actuaciones dirigidas a la oferta de alojamientos, restauración, puntos y centros de información, y articulación de nuevos itinerarios
� Mejora de los recursos naturales, culturales, principalmente
� Mejoras en los sistemas de calidad del sistema turístico
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Creación de la Comisión Técnica del PM Poniente Granadino
�Responsable: Empresarios y Sector Público del Poniente
Granadino�Prioridad: 2009�Coste: gratuito
CÓDIGO: CO1
�Responsable: Empresarios y Sector Público del Poniente
CÓDIGO: CO2
ACTUACIONES DE COMPETITIVIDAD GESTIÓN TURÍSTICA
Creación de la Comisión Estratégica del PM Poniente Granadino
Sector Público del Poniente Granadino
�Prioridad: 2009 �Coste: gratuito
CO2
Organización de jornadas de reflexión turística para los técnicos de las OIT y los CI, para evaluar la situación del sector. Estos encuentros trataran de: conocer la situación turística en otros municipios, compartir experiencias de gestión turística, ponerse al día sobre novedades (apertura de un nuevo alojamiento, un nuevo CI, nuevas actividades) etc.
�Responsable: Técnicos OIT, CI y Comisión Poniente
�Prioridad: 2010 �Coste: gratuito
CÓDIGO: CO3
8
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Elaboración, por parte de la Comisión, de una carta de intenciones con la intención de fijar los objetivos de esta entidad sobre la dinamización turística del Poniente Granadino
�Responsable: Comisión Técnica
�Prioridad: 2010�Coste: gratuito
CÓDIGO: CO4
Campaña de sensibilización e importancia del
ACTUACIONES DE COMPETITIVIDAD GESTIÓN TURÍSTICA
Campaña de sensibilización e importancia del turismo
El objetivo en dar a conocer los principales beneficios que puede aportar la actividad turística en el destino, para así sensibilizar a la población y a los agentes implicados sobre la importancia de esta actividad económica
El público a quien va dirigida esta campaña es principalmente :
� Sector empresarial� Población� Estudiantes escuelas de secundaria de Poniente
�Responsable: Patronato y Comisión Técnica�Prioridad: 2010
�Coste: Bajo
CÓDIGO: CO5
9
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Elaboración del catálogo de cortijos rurales de Poniente, para determinar el número de estos edificios, así como el estado en el que se encuentran y, poder evaluar sus posibilidades como posible alojamiento
�Responsable: Grupos de Desarrollo
�Prioridad: 2009 �Coste: bajo
(subvencionable)
CÓDIGO: CO6
Contacto de los alojamientos del destino con un �Responsable: sector CÓDIGO:
ACTUACIONES DE COMPETITIVIDAD MEJORA DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA
� Actuaciones dirigidas a la oferta de Alojamientos:
Acuerdos con entidades financieras (Caja Granada, BBVA, otras,) para la creación de productos financieros específicos para la inversión en alojamiento
�Responsable: Patronato y Comisión Técnica Poniente
�Prioridad: 2009�Coste: gratuito
CÓDIGO: CO8
Contacto de los alojamientos del destino con un asesor que recomiende mejoras en los alojamientos y los restaurantes de la zonaEl objetivo es que, de forma personalizada, el asesor recomiende actuaciones concretas a cada uno de los establecimientos para que éstos puedan adaptarse a las nuevas necesidades de la demanda y a las nuevas tendencias del sector
�Responsable: sector empresarial alojamientos
rurales �Prioridad: 2009 �Coste: medio
CÓDIGO: CO7
10
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Promoción de los cursos de formación de Canaltur, con la colaboración del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) dirigidos a los empresarios de los alojamientos del Poniente Granadino
�Responsable: Patronato�Prioridad: 2009�Coste: gratuito
CÓDIGO: CO9
ACTUACIONES DE COMPETITIVIDAD MEJORA DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA
� Actuaciones dirigidas a la oferta de Alojamientos:
Campaña contra la oferta alegal. Las fases de actuación de esta campaña son:
1º Jornada informativa de la Consejería y el Patronato
2º Convenio de colaboración entre la asociación empresarial y la Consejería para que la asociación pueda realizar los trámites de legalización de la oferta, acelerando los trámites
3º Campaña de la Consejería
�Responsable: Consejería y Asociación Empresarial
�Prioridad: 2010 �Coste: bajo
CÓDIGO: CO10
11
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Realización y convocatoria de los Premios a los mejores alojamientos del Poniente, en las categorías de Hotel rural, casa rural y ViviendasTurísticas de Alojamiento Rural (VTAR)
�Responsable: Patronato y Comisión Técnica Poniente
�Prioridad: 2011 �Coste: bajo
CÓDIGO: CO11
ACTUACIONES DE COMPETITIVIDAD MEJORA DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA
� Actuaciones dirigidas a la oferta de Alojamientos:
12
Campaña fomento del asociacionismo dirigida a los alojamientos
�Responsable: Patronato y Asociaciones Empresariales
�Prioridad: 2010�Coste: bajo
CÓDIGO: CO12
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
ACTUACIONES DE COMPETITIVIDAD MEJORA DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA
Realización de jornadas gastronómicas para determinar los platos típicos del Poniente Granadino
�Responsable: Comisión Técnica Poniente�Prioridad: 2010
�Coste: bajo
CÓDIGO: CO13
Elaboración de una carta de los productos típicos del �Responsable: Comisión CÓDIGO:
� Actuaciones dirigidas a la oferta de Restauración:
13
Elaboración de una carta de los productos típicos del Poniente, así como una lista de recetas para distribuir en los restaurantes del destino, con el objetivo de sugerir nuevas recetas a elaborar con los productos gastronómicos del destino
�Responsable: Comisión Técnica del Poniente
�Prioridad: 2009 �Coste: gratuito
CÓDIGO: CO14
Incorporación en las cartas de los restaurantes de menús para segmentos específicos (celíacos, diabéticos, vegetarianos, etc.)
�Responsable: Comisión Técnica
�Prioridad: 2010 �Coste: gratuito
CÓDIGO: CO15
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Organización de pequeñas visitas a los restaurantes más significativos del Poniente destinadas a los restauradores de la zona, para poder observar y aprender nuevas técnicas de cocina. Ejemplos de restaurantes a
�Responsable: Comisión Técnica
�Prioridad: 2010�Coste: bajo
CÓDIGO: CO16
ACTUACIONES DE COMPETITIVIDAD MEJORA DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA
� Actuaciones dirigidas a la oferta de Restauración:
visitar: restaurante Flati y Restaurante del Hotel La Bobadilla, de Loja
Promoción de los cursos de formación de Canaltur, con la colaboración del ITH dirigidos a los empresarios de los restaurantes del Poniente Granadino.
�Responsable: Patronato�Prioridad: 2009 �Coste: gratuito
CÓDIGO: CO17
14
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
ACTUACIONES DE COMPETITIVIDAD MEJORA DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA
� Actuaciones dirigidas a la oferta de Oficinas de Información Turística, Centros de Interpretación y Puntos de Información:
Reconversión del Centro de Interpretación Ambiental de Riofrío, maximizando su espacio convirtiendo el edificio en un punto de información turístico dinámico y activo. Plantear la posibilidad de aprovechar la planta superior del edificio, para la realización de reuniones y
�Responsable: Gestor del Centro
�Prioridad: 2009�Coste: medio
CÓDIGO: CO18
Articulación de un paquete de visitas a los Centros de Interpretación repartidos por Poniente (CI Loja, CI Montefrío, CI Algarinejo)
�Responsable: ayuntamientos afectados, con el soporte del
Patronato�Prioridad: 2010
�Coste: bajo
CÓDIGO: CO19
15
superior del edificio, para la realización de reuniones y presentaciones de temática turística
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Estudio de la articulación de una ruta aprovechando el sistema de riego nazarí (Huétor-Tájar).
�Responsable: Ayuntamiento de Huétor-Tájar y Asociación
Desarrollo Sostenible Frontera Nazarí
�Prioridad: 2012
CÓDIGO: CO20
� Actuaciones dirigidas a Rutas e Itinerarios: rutas entorno natural
ACTUACIONES DE COMPETITIVIDAD MEJORA DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA
�Prioridad: 2012�Coste: medio
16
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Estudiar la necesidad de instalar una tienda de suvenir en algún punto significativo del Poniente
�Responsable: Asociaciones empresariales y Patronato
�Prioridad: 2010�Coste: bajo
CÓDIGO: CO21
� Actuaciones dirigidas al sector comercial y turístico
ACTUACIONES DE COMPETITIVIDAD MEJORA DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA
Colocación de puntos de información turística y venta de productos alimentarios y suvenires en las áreas de servicio de la A-92
�Responsable: ayuntamientos implicados, con el soporte del
Patronato�Prioridad: 2010
�Coste: bajo
CÓDIGO: CO22
17
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Aprovechamiento de la futura línea ferroviaria en desuso, para su transformación en Vía Verde (tamo Íllora-Loja)
�Responsable: Comisión Técnica
�Prioridad: 2012�Coste: alto
CÓDIGO: CO23
ACTUACIONES DE COMPETITIVIDAD MEJORA Y DINAMIZACIÓN DE LOS RECURSOS TURÍSTICOS
� Actuaciones dirigidas a los Recursos Naturales:
� Recursos Naturales: Actuaciones en el Polje de Zafarraya
Potenciación del mirador del boquete subvencionado por la Junta de Andalucía, e incorporación de paneles informativos sobre la zona, y sobre el Poniente Granadino
�Responsable: Ayuntamiento de Zafarraya
�Prioridad: 2010 �Coste: bajo
CÓDIGO: CO24
Colocación de un Punto de Información Turística en el mirador del boquete de Zafarraya, aprovechando su ubicación estratégica (puerta de entrada desde Málaga)
�Responsable: Comisión Técnica Poniente �Prioridad: 2011 �Coste: gratuito
CÓDIGO: CO25
� Recursos Naturales: Actuaciones en el Polje de Zafarraya
18
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
ACTUACIONES DE COMPETITIVIDAD MEJORA Y DINAMIZACIÓN DE LOS RECURSOS TURÍSTICOS
�
Potenciación del almacén de coches antiguos de la Familia Carrillo, del municipio de Moraleda de Zafayona
�Responsable: empresario (familia Carrillo)�Prioridad: 2011 �Coste: medio
CÓDIGO: CO26
� Actuaciones dirigidas a los Recursos Culturales:
Elaboración de un catálogo de almazaras, para conocer la situación de éstas y poder determinar aquellas que tengan potencial turístico
�Responsable: Comisión Técnica
�Prioridad: 2009�Coste: bajo
CÓDIGO: CO27
Estudio de los oficios artesanos de la región�Responsable: Grupo de
Desarrollo�Prioridad: 2011
�Coste: bajo
CÓDIGO: CO28
� Actuaciones dirigidas a los Recursos Gastronómicos:
� Actuaciones dirigidas a los Recursos Artesanales y Folklóricos
19
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Estudiar la posibilidad de adquirir el certificado de Calidad Sistema Integral de Calidad en Destino (SICTED), entregado por la Secretaria General de Turismo
�Responsable: Comisión Técnica Poniente�Prioridad: 2011�Coste: gratuito
CÓDIGO: CO29
ACTUACIONES DE COMPETITIVIDAD CALIDAD
Impulso de la segunda fase de la Carta Europea de Turismo Sostenible del PN, correspondiente a la participación del sector empresarial turístico en dicha Carta, una vez el Parque haya realizado la primera fase del proyecto
�Responsable: Comisión Técnica , Grupos de
Desarrollo y PN�Prioridad: 2012 �Coste: gratuito
CÓDIGO: CO30
20
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO
21
Actuaciones de Competitividad
Recomendaciones
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
GESTIÓN TURÍSTICA
� Se han planteado los apartados siguientes:
RECOMENDACIONES DE COMPETITIVIDAD
22
MEJORA INFRAESTRUCTURA
MEJORA Y DINAMIZACIÓN RECURSOS
CALIDAD
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Creación de una mesa del turismo en cada uno de los ayuntamientos. En una primera fase se recomienda que los ayuntamientos que deberían de iniciar la actuación deberían de ser: Loja, Alhama, Montefrío y Moclín
�Responsable: Sector público ayuntamientos�Prioridad: 2009 �Coste: gratuito
RECOMENDACIÓN CO31
GESTIÓN TURÍSTICA
Creación de una mesa del turismo de Poniente, con representantes de cada una de las
RECOMENDACIONES COMPETITIVIDAD
RECOMENDACIÓN Creación de una mesa del turismo de Poniente, con representantes de cada una de las mesas de los diferentes ayuntamientos
�Responsable: Sector público, Ayuntamientos�Prioridad: 2009�Coste: gratuito
23
Actuación de sensibilización de los agentes turísticos: Informar a los agentes turísticos del Poniente sobre la importancia de que completen la información que les solicita el Observatorio de Turismo del Patronato
�Responsable: Comisión Técnica�Prioridad: 2010
�Coste: bajo
RECOMENDACIÓN CO32
RECOMENDACIÓN CO33
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Creación nuevos alojamientos:
� Creación de 1 alojamiento en el centro histórico de Íllora
� Creación de 3 alojamientos en Alhama de Granada, aprovechando la infraestructura de los cortijos y los molinos de la vega del río Alhama
Creación de alojamientos en Jayena (1), y en el entorno del Embalse de Los Bermejales
MEJORA DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA
� Oferta de Alojamiento:
RECOMENDACIONES COMPETITIVIDAD
RECOMENDACIÓN CO34
� Creación de alojamientos en Jayena (1), y en el entorno del Embalse de Los Bermejales (1)
� Creación de 1 alojamiento en Colomera. Se ha detectado un cortijo al lado del puente romano.
� Creación de 3 alojamientos en Montefrío
� Creación de 2 casas cuevas en Fuentes del Cesna
�Responsable: Sector empresarial�Prioridad: 2010- 2012
�Coste: alto
24
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Mejoras del camping Los Bermejales
� Ampliación superficie destinada a bungalows y mobil-homes
� Incremento de la oferta de servicios
� Campaña de limpieza del embalse de Los Bermejales, mediante voluntarios procedentes de los Ayuntamientos limítrofes con el embalse (Arenas del Rey, Jayena, Agrón)
� Oferta de Alojamiento:
RECOMENDACIONES COMPETITIVIDAD MEJORA DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA
RECOMENDACIÓN CO35
de los Ayuntamientos limítrofes con el embalse (Arenas del Rey, Jayena, Agrón)
� Buscar la colaboración del camping con la futura Estación Náutica del embalse
� Estudiar la posibilidad de adaptar los servicios del camping para conseguir incrementar su categoría, obteniendo la 1ª categoría
� Organización de visitas a campings ejemplares de Andalucía.
�Responsable: Empresario Camping�Prioridad: 2009- 2010
�Coste: medio - alto
25
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
RECOMENDACIONES COMPETITIVIDAD
Mejoras balneario Alhama de Granada
� Reconversión de las habitaciones
� Acondicionamiento de los baños exteriores
� Maximizar la existencia de la ermita situada en el complejo del balneario, para la organización de bodas u otras celebraciones de carácter religioso
MEJORA DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA
� Oferta de Alojamiento:
RECOMENDACIÓN CO36
organización de bodas u otras celebraciones de carácter religioso
� Maximizar los jardines del balneario
�Responsable: Empresario Balneario y Ayuntamiento Alhama de Granada�Prioridad: 2010
�Coste: alto
26
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
RECOMENDACIONES COMPETITIVIDAD
Creación de nueva oferta de restauración
� Construcción de un restaurante en Arenas del Rey
� Construcción de un restaurante en Moclín
� Construcción de un restaurante en Montefrío
� Construcción de un bar-chiringuito en el paso del río Genil, en la zona de “Los Infiernos”,
MEJORA DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA
� Oferta de Restauración:
RECOMENDACIÓN CO37
� Construcción de un bar-chiringuito en el paso del río Genil, en la zona de “Los Infiernos”, a través de una concesión administrativa del Ayuntamiento de Loja
� Construcción de un bar-restaurante singular en Alhama de Granada, en los espacios de las mazmorras, a través de una concesión administrativa del Ayuntamiento de Alhama de Granada
�Responsable: Patronato y Comisión Técnica Poniente�Prioridad: 2010
�Coste: bajo
27
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Reconversión del Punto de Información de Íllora, situado en el edificios de la biblioteca municipal, en un Centro de Interpretación, y maximización de su planta superior
�Responsable: Ayuntamiento de Íllora�Prioridad: 2012
�Coste: medio (subvencionable)
RECOMENDACIONES COMPETITIVIDAD MEJORA DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA
� Oferta de Oficinas de Información Turística, Centros de Interpretación y Puntos de Información:
RECOMENDACIÓN CO38
�Coste: medio (subvencionable)
Campaña de comunicación comarcal, para dar a conocer el CI de Algarinejo
�Responsable: Ayuntamiento Algarinejo y Patronato�Prioridad: 2009
�Coste: bajo
Realización de unas jornadas de puertas abiertas al CI de Algarinejo, destinadas a la población local
�Responsable: Ayuntamiento de Algarinejo�Prioridad: 2009 �Coste: gratuito
28
RECOMENDACIÓN CO39
RECOMENDACIÓN CO40
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Mejora global del CI El Centinela de Montefrío, substituyendo los paneles desgastados y mejorando el espacio del mirador, incorporando nuevos elementos de interpretación turística
�Responsable: Ayuntamiento Montefrío, con soporte Asociación Desarrollo Sostenible�Prioridad: 2009
�Coste: medio (subvencionable)
MEJORA DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA
� Oferta de Oficinas de Información Turística, Centros de Interpretación y Puntos de Información:
RECOMENDACIONES COMPETITIVIDAD
RECOMENDACIÓN CO41
�Coste: medio (subvencionable)
Ampliar horarios del Punto de Información La Resinera, del Parque Natural Sierras de Tejera, Almijara y Alhama
�Responsable: Dirección PN�Prioridad: 2009 �Coste: gratuito
29
RECOMENDACIÓN CO42
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Acondicionamiento de la ribera del río Alhama a su paso por Alhama de Granada
�Responsable: Ayuntamiento Alhama Granada con Asociación Desarrollo Sostenible�Prioridad: 2011
�Coste: alto (subvencionable)
MEJORA DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA
� Rutas e Itinerarios: Rutas entorno natural
RECOMENDACIONES COMPETITIVIDAD
RECOMENDACIÓN CO43
Campaña de comunicación pública para dar a conocer el acondicionamiento del paseo del río Genil a su paso por Los Infiernos (Loja)
�Responsable: Ayuntamiento Loja�Prioridad: 2009
�Coste: bajo
Mejora del acceso y la señalización del mirador de Los Infiernos (Loja)
�Responsable: Ayuntamiento Loja�Prioridad: 2009
�Coste: bajo
30
RECOMENDACIÓN CO44
RECOMENDACIÓN CO45
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Señalización del GR-7 a su paso por Alhama de Granada
�Responsable: Responsable GR-7 y Ayuntamiento Alhama de Granada�Prioridad: 2011
�Coste: bajo
MEJORA DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA
� Rutas e Itinerarios: Rutas entorno natural
� Rutas e Itinerarios: Rutas entorno cultural
RECOMENDACIONES COMPETITIVIDAD
RECOMENDACIÓN CO46
Señalización del itinerario cultural de Alhama de Granada, realizado actualmente por las guías de la OIT
�Responsable: Ayuntamiento Alhama de Granada�Prioridad: 2012
�Coste: bajo
Señalización de la ruta de las fuentes de Loja�Responsable: Ayuntamiento Loja
�Prioridad: 2010�Coste: bajo
� Rutas e Itinerarios: Rutas entorno cultural
31
RECOMENDACIÓN CO47
RECOMENDACIÓN CO48
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
MEJORA DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA
Articulación de un itinerario por el centro histórico de Íllora que incluya la visita al castillo, la iglesia de la Encarnación y el palacete Casa López-Font y señalización de éste
�Responsable: Ayuntamiento Íllora�Prioridad: 2010
� Rutas e Itinerarios: Rutas entorno cultural
RECOMENDACIONES COMPETITIVIDAD
RECOMENDACIÓN CO49
�Prioridad: 2010�Coste: medio
32
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
A continuación se muestran un conjunto de recomendaciones a implantar en los 24 municipios que constituyen el Poniente Granadino
� Responsable: Ayuntamientos implicados� Prioridad: 2010 � Coste: medio
MEJORA EMBELLECIMIENTOS DE LOS CASCOS URBANOS
Creación de zonas de aparcamiento de bajo impacto (soterrados, situados en las entradas y salidas de los núcleos urbanos) en los municipios de Loja, Alhama de Granada y Montefrío, principalmente
RECOMENDACIONES COMPETITIVIDAD
RECOMENDACIÓN CO50
Incorporación de una política de aparcamiento rotativo en los municipios con una mayor afluencia de automóviles y con problemas graves de circulación
principalmente
Creación de zonas peatonales, acordes con la actividad comercial del municipio
Plantación de arbolado en el centro y en las zonas comerciales
33
RECOMENDACIÓN CO51
RECOMENDACIÓN CO52
RECOMENDACIÓN CO53
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
MEJORA EMBELLECIMIENTOS DE LOS CASCOS URBANOS
Realización de planes de homogeneización de la imagen urbana
Realización de planes de reordenación del tráfico en vías urbanas
RECOMENDACIONES COMPETITIVIDAD
RECOMENDACIÓN CO54
RECOMENDACIÓN CO55
Plan de soterramiento del tendido eléctrico y telefónico de los centros históricos, principalmente
Instalación de zonas de recreo infantiles en las zonas peatonales
Ocultación de contenedores y soterramiento en el centro, en aquellos municipios donde no se hayan iniciado las actuaciones
34
RECOMENDACIÓN CO56
RECOMENDACIÓN CO57
RECOMENDACIÓN CO58
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Mejora de la señalización y política de mantenimiento de los recursos culturales en general
�Responsable: Propiedad del recursos, colaboración del Patronato�Prioridad: 2010 �Coste: medio
MEJORA Y DINAMIZACIÓN DE LOS RECURSOS TURÍSTICOS
� Mejora de los Recursos Culturales
Rehabilitación del patrimonio siguiente:
� Iglesia de las Angustias de Alhama de Granada
RECOMENDACIONES COMPETITIVIDAD
RECOMENDACIÓN CO59
RECOMENDACIÓN CO60
Ampliación del espacio del cementerio romano de Montefrío, acondicionando el espacio con mobiliario urbano
�Responsable: Ayuntamiento Montefrío�Prioridad: 2011
�Coste: alto
� Iglesia de las Angustias de Alhama de Granada
� Rehabilitación del Castillo de Íllora.
� Rehabilitación de la Iglesia de la Encarnación de Íllora
�Responsable: Ayuntamiento responsable�Prioridad: 2010�Coste: gratuito
35
CO60
RECOMENDACIÓN CO61
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Aprovechamiento de las instalaciones del Pósito de Montefrío para jornadas, conferencias, representaciones teatrales
�Responsable: Ayuntamiento Montefrío�Prioridad: 2011
�Coste: bajo
MEJORA Y DINAMIZACIÓN DE LOS RECURSOS TURÍSTICOS
� Mejora de los Recursos Culturales
RECOMENDACIONES COMPETITIVIDAD
RECOMENDACIÓN CO62
�Coste: bajo
Maximización del Centro Gastronómico de Montefrío, para la realización de actos vinculados al turismo de reuniones y a la organización de jornadas gastronómicas
�Responsable: Ayuntamiento Montefrío�Prioridad: 2011
�Coste: bajo
36
RECOMENDACIÓN CO63
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Contacto con colegios de secundaria de Andalucía para la preparación de visitas a los principales recursos culturales de la región, siguiendo la prueba piloto impulsada por Montefrío
�Responsable: Comisión Técnica Poniente�Prioridad: 2009
Coste: gratuito
MEJORA Y DINAMIZACIÓN DE LOS RECURSOS TURÍSTICOS
� Mejora de los Recursos Culturales
RECOMENDACIONES COMPETITIVIDAD
RECOMENDACIÓN CO64
�Coste: gratuito
Mejora de la señalización y el mantenimiento de los recursos naturales del Poniente
�Responsable: Propiedad del recurso, colaboración con Asociación Turismo Sostenible�Prioridad: 2009 - 2011
�Coste: medio (subvencionable)
� Mejora de los Recursos Naturales
37
RECOMENDACIÓN CO65
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Proceso de limpieza y acondicionamiento de las vías pecuarias como futuros itinerarios rurales, buscando la interconexión con la oferta de alojamiento y restauración, así como infraestructura turística diversa
�Responsable: Junta de Andalucía�Prioridad: 2012
Coste: alto
MEJORA Y DINAMIZACIÓN DE LOS RECURSOS TURÍSTICOS
� Mejora de los Recursos Naturales
RECOMENDACIONES COMPETITIVIDAD
RECOMENDACIÓN CO66
�Coste: alto
Construcción de un puente colgante que atraviese el río Genil, en la zona del Mirador. El puente se plantea como una actividad complementaria al paseo, si bien se podría plantear su uso para hacer actividades de turismo activo
�Responsable: Ayuntamiento Loja�Prioridad: 2012�Coste: medio
� Mejora de los Recursos Naturales: actuaciones en “Los Infiernos”
38
RECOMENDACIÓN CO67
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Fomento del agroturismo, mediante la incorporación de actividades vinculadas con el cultivo del espárrago en los alojamientos rurales
�Responsable: Empresarios alojamientos rurales�Prioridad: 2010�Coste: gratuito
MEJORA Y DINAMIZACIÓN DE LOS RECURSOS TURÍSTICOS
� Recursos Gastronómicos
Plantearse la posibilidad de que la piscifactoría de caviar incorpore una tienda de
RECOMENDACIONES COMPETITIVIDAD
RECOMENDACIÓN CO68
RECOMENDACIÓN
Estudiar la posibilidad de abrir al público los talleres artesanales detectados y realizar clases prácticas a los visitantes
�Responsable: Artesanos, colaboración con la Comisión Técnica�Prioridad: 2011�Coste: gratuito
� Recursos Artesanales y Folklóricos
Plantearse la posibilidad de que la piscifactoría de caviar incorpore una tienda de recuerdos en sus instalaciones
�Responsable: Piscifactoría Sierra Nevada�Prioridad: 2012
�Coste: bajo
39
RECOMENDACIÓN CO70
RECOMENDACIÓN CO69
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Incremento número de establecimientos asociados a la Marca Calidad Rural
�Responsable: Sector empresarial y Asociación Desarrollo Sostenible�Prioridad: 2010 �Coste: gratuito
CALIDAD
Estudiar la posibilidad de hacer extensivo el certificado a otros sectores
RECOMENDACIONES COMPETITIVIDAD
RECOMENDACIÓN CO71
RECOMENDACIÓN Estudiar la posibilidad de hacer extensivo el certificado a otros sectores
�Responsable: Asociación Desarrollo Sostenible�Prioridad: 2010�Coste: gratuito
40
RECOMENDACIÓN CO72
RECOMENDACIÓN CO73
Campaña de comunicación local en radio, televisión y prensa local, sobre la importancia de obtener el certificado Marca Calidad Rural
�Responsable: Asociación Desarrollo Sostenible�Prioridad: 2010
�Coste: bajo
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
CALIDAD
Establecer auditorias para realizar un seguimiento de los establecimientos que han conseguido este certificado
�Responsable: Asociación Desarrollo Sostenible�Prioridad: 2011
�Coste: bajo
RECOMENDACIÓN CO74
RECOMENDACIONES COMPETITIVIDAD
41
Estudiar la adquisición de nuevos sistemas de calidad ambiental dirigidas a los alojamientos turísticos
�Responsable: Comisión Técnica y empresarios�Prioridad: 2011
�Coste: bajo
RECOMENDACIÓN CO75
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO
42
Actuaciones de Competitividad
Cronograma
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
ACTUACIONES COMPETITIVIDAD CRONOGRAMA ACTUACIONES
Código Actuación 2009 2010 2011 2012
CO-1
CO-2
CO-3
CO-4
CO-5
Nivel de Prioridad
Actuaciones de Competitividad
Código Actuación 2009 2010 2011 2012
CO-16
CO-17
CO-18
CO-19
CO-20
Nivel de Prioridad
Actuaciones de Competitividad
43
CO-5
CO-6
CO-7
CO-8
CO-9
CO-10
CO-11
CO-12
CO-13
CO-14
CO-15
CO-20
CO-21
CO-22
CO-23
CO-24
CO-25
CO-26
CO-27
CO-28
CO-29
CO-30
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
RECOMENDACIONES COMPETITIVIDAD CRONOGRAMA RECOMENDACIONES
Código Actuación 2009 2010 2011 2012
CO-31
CO-32
CO-33
CO-34
CO-35
CO-36
CO-37
CO-38
CO-39
Nivel de Prioridad
Recomendaciones de Competitividad
Código Actuación 2009 2010 2011 2012
CO-54
CO-55
CO-56
CO-57
CO-58
CO-59
CO-60
CO-61
CO-62
Nivel de Prioridad
Recomendaciones de Competitividad
44
CO-39
CO-40
CO-41
CO-42
CO-43
CO-44
CO-45
CO-46
CO-47
CO-48
CO-49
CO-50
CO-51
CO-52
CO-53
CO-62
CO-63
CO-64
CO-65
CO-66
CO-67
CO-68
CO-69
CO-70
CO-71
CO-72
CO-73
CO-74
CO-75
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO
45
Actuaciones de Creación de Producto
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Una vez el destino dispone de una infraestructura turística sólida, es el momento de dinamizar los principales recursos turísticos del Poniente Granadino. Esta dinamización se articula mediante el planteamiento de actuaciones que conviertan los recursos actuales en atractivos turísticos.
Para ello a continuación se plantean actuaciones vinculadas a la organización de actividades o
ACTUACIONES DE CREACIÓN DE PRODUCTOS
46
Para ello a continuación se plantean actuaciones vinculadas a la organización de actividades o eventos puntuales y especiales, para dar a conocer el recurso, así como la articulación de posibles paquetes turísticos. Éstos necesitan, previamente, de la colaboración de una agencia de viajes, para poder introducirse en el mercado turístico.
Expuesta la filosofía del programa, a continuación se muestran actuaciones concretas para los productos siguientes:
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
ÚLTIMA FRONTERA
TURISMO ACTIVO
ACTUACIONES DE CREACIÓN DE PRODUCTOS
GASTRONOMÍA
CULTURA
TURISMO TERMAL
TURISMO DE REUNIONES
47
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Creación de una fiesta relacionada con la reconquistade Granada por parte de los cristianos en la Alcazaba y elMuseo Histórico de Loja, en el CI El Centinela (Montefrío),y en el Hospital de la Reina (Alhama de Granada)Actividades: representaciones de ataques, explicacionessistemas defensivos, conciertos, gastronomía de la época,escritura árabe, etc.
�Responsable: Comisión Técnica de Poniente
�Prioridad: 2010 �Coste: medio
(subvencionable)
CÓDIGO: CR1
ACTUACIONES DE CREACIÓN DE PRODUCTOS ÚLTIMA FRONTERA
escritura árabe, etc.
Celebración de las Primeras Jornadas de Investigadores sobre la Reconquista del Al Andalus. Esta jornada se puede realizar en alguno de los espacios adaptados de Poniente: Pósito de Montefrío, Pósito de Loja, Centro Gastronómico de Montefrío.
�Responsable: Comisión Técnica de Poniente
�Prioridad: 2012 �Coste: medio (subvencionble)
CÓDIGO: CR2
48
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Organización del Concurso Fotográfico de la Última Frontera.
� El concurso consistirá en captar la mejor imagen del patrimonio árabe del Poniente.
� Estas fotografías podrán ser utilizadas para el entorno 2.0 y para la elaboración de material promocional
�Responsable: Comisión Técnica Poniente�Prioridad: 2010
�Coste: bajo
CÓDIGO: CR3
ACTUACIONES DE CREACIÓN DE PRODUCTOS ÚLTIMA FRONTERA
2.0 y para la elaboración de material promocional específico de la última fronteras
� Las fotografías se colgaran en el entorno 2.0 (web patronato, o web específica del concurso).
� El premio consistirá en el paquete turístico Conoce la resistencia árabe. El premiado recibirá en su casa el boleto con el premio y toda la documentación
49
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Conceptualización del Día de la Vigilancia. Se plantean las actividades siguientes:
� Visita a las torres de defensa de Poniente
� Simulaciones de ataques
� Explicación estrategia de construcción
� Explicación sistema de comunicación entre atalayas y
�Responsable: Comisión Técnica Poniente�Prioridad: 2010
�Coste: bajo
CÓDIGO: CR4
ACTUACIONES DE CREACIÓN DE PRODUCTOS ÚLTIMA FRONTERA
� Explicación sistema de comunicación entre atalayas y representaciones de éstas
� Actividades nocturnas
� Etc.
50
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
�Responsable: miembros integrantes del paquete
�Prioridad: 2010�Coste: gratuito
CÓDIGO: CR5
ACTUACIONES DE CREACIÓN DE PRODUCTOS ÚLTIMA FRONTERA
Creación paquete Turístico: Conoce la resistencia árabe A realizar con la participación de la Comisión Técnica y los empresarios que quieran participarDuración: 4 días Actividades:
� Visita guiada por las torres de vigía y los principales castillos de Poniente
� Asistencia a una fiesta tematizada� Asistencia a una fiesta tematizada
� Visita CI El Centinela (Montefrío)
� Visita guiada a la Alhambra
� Gastronomía tradicional andaluza
Pernoctación en un alojamiento singular
Mercado: Andaluz-provincia de Granada
Segmento de demanda: familiar, amigos, colectivo específico
La comercialización de este paquete se debe de realizar mediante una agencia de viajes
51
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Conceptualización de una red de miradores que interrelacione los principales recursos naturales de Poniente (PN, Embalse de Los Bermejales, Sierra de Loja, Sierra de Parapanda, los Tajos de Alhama, entre otros), con el objetivo de fomentar la movilidad del visitante
�Responsable: Comisión Técnica Poniente�Prioridad: 2010
�Coste: bajo
CÓDIGO: CR6
ACTUACIONES DE CREACIÓN DE PRODUCTOS TURISMO ACTIVO
Articulación de senderos circulares alrededor de los municipios.
�Responsable: Comisión Técnica Poniente
CÓDIGO: CR7
52
Articulación de senderos circulares alrededor de los municipios.
� Se deben de plantear itinerarios de diferente temporalidad: 1 hora, 2 horas, medio día, y jornada completa, para dirigir la oferta de itinerarios a todo el segmento de demanda que visita el destino.
� Es importante que el punto de partida se inicie en un bar. Del mismo modo recomendamos que la finalización del itinerario finalice también en un punto cercano a un bar.
� Es importante que se articule una gran difusión del itinerario, utilizando los principales sistemas de comunicación de los excursionistas (Wikilog, etc.)
Responsable: Comisión Técnica Poniente�Prioridad: 2010
�Coste: bajo
CR7
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Articulación de un itinerario perimetral del Parque Natural que conecte Zafarraya, Arenas del Rey y Jayena
�Responsable: Comisión Técnica Poniente con la participación de la
delegación de Medio Ambiente�Prioridad: 2012�Coste: medio
CÓDIGO: CR8
Creación paquete turístico: Paquete Hiperactivo del Poniente. Este paquete incluirá:
�Responsable: Comisión Técnica PonienteCÓDIGO:
CR9
ACTUACIONES DE CREACIÓN DE PRODUCTOS TURISMO ACTIVO
Poniente. Este paquete incluirá:
� Actividades acuáticas en el Embalse de Los Bermejales
� Actividades aéreas en la Sierra de Loja
� Senderismo y pruebas de orientación en el Parque Natural de las Sierras de Tejeda, Almijara y Alhama
� Alojamiento en el Ventorro o en el Balneario de Alhama
� Visita por los Tajos de Alhama
Ámbito de la prueba: mercado andaluz
La comercialización de este paquete se debe de realizar mediante una agencia de viajes
�Prioridad: 2010�Coste: bajo (búsqueda de
patrocinadores)
CÓDIGO: CR9
53
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Creación paquete Turístico: Conoce la Esencia del Medio Rural Andaluz. El objetivo es que conozcan los rasgos más significativos de la cultura andaluza desde el Poniente GranadinoDuración: 1 semana Ámbitos del producto:
� Principales cultivos
CÓDIGO: CR10
ACTUACIONES DE CREACIÓN DE PRODUCTOS TURISMO ACTIVO
�Responsable: miembros integrantes del paquete
�Prioridad: 2010�Coste: gratuito
� La importancia del aceite y su patrimonio (las almazaras)
� La pesca: Riofrío y las piscifactorías
� El polje de Zafarraya
� La ganadería
� otros
Mercado: EuropeoSegmento de demanda: amigos, familiasLa comercialización de este paquete se debe de realizar
mediante una agencia de viajes
54
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Articulación de la Ruta de los Árboles Singulares del Poniente. El destino dispone de árboles centenarios, que se pueden utilizar como excusa perfecta para motivar la movilidad del turista por todo el destino.
Para ello se debe de:
� Elaborar un estudio para localizar aquellos árboles más representativos y con mayor importancia
�Responsable: Comisión Técnica Poniente�Prioridad: 2011
�Coste: bajo
CÓDIGO: CR11
ACTUACIONES DE CREACIÓN DE PRODUCTOS TURISMO ACTIVO
representativos y con mayor importancia
� Codificación de los árboles
� Incorporación en los sistemas GPS
� Articulación de la ruta
� Posible elaboración de material promocional
� Promoción de la ruta en canales específicos
55
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Creación de un espacio de pesca artificial en Riofrío o alrededoresDescripción: Esta actuación consiste en la construcción de un lago artificial, donde el visitante puede pescar truchas de forma controlada.
Este centro deberá de disponer de un servicio de alquiler de cañas de pescar juntamente con todo el equipo necesario para que el visitante pueda realizar la actividad
�Responsable: sector empresarial
�Prioridad: 2011�Coste: alto
CÓDIGO: CR12
ACTUACIONES DE CREACIÓN DE PRODUCTOS TURISMO ACTIVO
necesario para que el visitante pueda realizar la actividad sin necesidad de tener conocimiento previo.
Esta experiencia se está trabajando en el municipio de Castril, y está teniendo buenos resultados
El objetivo es promover las actividades vinculadas a la naturaleza y dar a conocer la gastronomía de la zona
Esta actividad se podría combinar con la visita a las piscifactorías del Poniente (Piscifactoría Sierra Nevada, Piscifactoría La Andaluza), o con la Jornada Gastronómica del Caviar
56
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Organización de la Jornada Gastronómica del Espárrago
Actividades: visita a la plantación, recolección de espárragos, aprendizaje de las recetas y cata de platos en los restaurantes
Sede: municipio de Huétor-Tájar, principalmente, si bien
�Responsable: sector empresarial, Comisión Técnica
Poniente, Consejo regulador espárrago DO
�Prioridad: 2009�Coste: bajo
CÓDIGO: CR13
ACTUACIONES DE CREACIÓN DE PRODUCTOS GASTRONOMÍA
Sede: municipio de Huétor-Tájar, principalmente, si bien se puede ampliar a todo el Poniente, en el caso de espárragos trigueros
Mercado: andaluz
Ámbito: todos los restaurantes del Poniente Granadino
Época del año: de marzo a junio
Agentes implicados: cultivos, alojamientos, restauración
57
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Organización de la Jornada Gastronómica del Caviar
Actividades: visita de la Piscifactoría La Andaluza, paseos y pesca por Riofrío
Sede: municipio de Loja-Riofrío, ya que es donde se concentra la oferta
�Responsable: Comisión Técnica Poniente,
Piscifactoría La Andaluza y Sierra nevada, sector
empresarial�Prioridad: 2010
�Coste: bajo
CÓDIGO: CR14
ACTUACIONES DE CREACIÓN DE PRODUCTOS GASTRONOMÍA
concentra la oferta
Mercado: andaluz
Ámbito: todos los restaurantes del Poniente Granadino
Época del año: todo el año
Agentes implicados: piscifactoría La Andaluza, alojamientos, restauración
58
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Organización de un concurso de cata de aceite, donde participaran las dos DO de aceite de la región, mezclados con otros aceites. El premio consistirá en un fin de semana gratis en el Poniente Granadino
�Responsable: Comisión Técnica Poniente, Consejo
regulador espárrago Huétor-Tájar y otras DO participantes
�Prioridad: 2012�Coste: medio
CÓDIGO: CR15
ACTUACIONES DE CREACIÓN DE PRODUCTOS GASTRONOMÍA
Organización de la Jornada de Setas del PonienteCÓDIGO:
59
Organización de la Jornada de Setas del Poniente
� Actividades: explicación sobre la presencia de setas en el destino, sus principales características, etc.; recolección y finalización con un menú degustación a base de setas autóctonas
� Sede: Zafarraya
� Mercado: granadino y andaluz
� Ámbito: empresas sector turístico
� Época del año: otoño
� Agentes implicados: alojamientos, restaurantes y el PN
�Responsable: Comisión Técnica de Poniente y
Ayuntamientos implicados�Prioridad: 2011
�Coste: bajo
CÓDIGO: CR16
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Realización de conciertos de música clásica en espacios singulares del destino.
Por ejemplo se recomienda la realización de actos de esta temática o similares en:
� La Peña de Los Gitanos
� El Pósito de Loja
�Responsable: Ayuntamientos implicados
�Prioridad: 2009�Coste: gratuito
CÓDIGO: CR17
ACTUACIONES DE CREACIÓN DE PRODUCTOS CULTURA
� El Hospital de la reina de Alhama de Granada
� Claustro que hay en el Centro Gastronómico de Montefrío
� Otros
Organización del Festival de Música Clásica de Andalucía. Se plantea la posibilidad de realizarlo en la Iglesia de la Encarnación de Montefrío. En el caso de no ser posible que deben estudiar otras localizaciones posibles
�Responsable: Ayuntamientos implicados y Comisión Técnica
Poniente�Prioridad: 2010 �Coste: medio
CÓDIGO: CR18
60
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Organización de una gimcana cultural por los principales centros históricos del Poniente
�Responsable: Ayuntamientos implicados y Comisión Técnica
de Poniente�Prioridad: 2011
�Coste: bajo
CÓDIGO: CR19
Responsable: Comisión CÓDIGO: CR20
ACTUACIONES DE CREACIÓN DE PRODUCTOS CULTURA
Publicación en Where2 u otras revistas gratuitas de Granada ciudad de los actos festivos culturales de Poniente
�Responsable: Comisión Técnica Poniente�Prioridad: 2011 �Coste: medio
CÓDIGO: CR20
61
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Convenio de colaboración entre el balneario y los alojamientos turísticos del Poniente, con el objetivo de poner al alcance de todos los turistas alojados en Poniente los servicios del balneario
Para ello se puede plantear la posibilidad de que determinados días al año, o en determinadas horas los
�Responsable: alojamientos del Poniente y representante
del balneario�Prioridad: 2012
�Coste: bajo
CÓDIGO: CR21
ACTUACIONES DE CREACIÓN DE PRODUCTOS TURISMO TERMAL
determinados días al año, o en determinadas horas los servicios del balneario estén al alcance de clientes no alojados en el balneario
62
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Articulación del turismo de reuniones de pequeño formato.
Para ello se debe de:
1º elaboración de una lista con infraestructura turística óptima para este tipo de segmento de demanda
�Responsable: Comisión Técnica de Poniente y sector
empresarial�Prioridad: 2011�Coste: medio
CÓDIGO: CR22
ACTUACIONES DE CREACIÓN DE PRODUCTOS TURISMO DE REUNIONES
óptima para este tipo de segmento de demanda (alojamientos, espacios singulares para la realización de reuniones, restaurantes con capacidad, etc.)
2º Contacto con las PYMES del mercado de proximidad (Granada ciudad, Málaga, Jaén, etc.) para informales sobre la posibilidad de realizar reuniones de pequeñas dimensiones en un entorno natural y tranquilo muy próximo a la capital granadina
63
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO
64
Actuaciones de Creación de Producto
Recomendaciones
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Campaña de mejora y potenciación del patrimonio árabe.
Esta campaña estará formada por las fases siguientes:
1º Rehabilitación de torres y atalayas
Opciones: voluntariado, estudiantes de Arqueología, Bellas Artes, Historia, búsqueda de subvenciones, etc.
ÚLTIMA FRONTERA
� Valorización del recurso
RECOMENDACIONES DE CREACIÓN DE PRODUCTOS
RECOMENDACIÓN CR23
búsqueda de subvenciones, etc.
2º Articulación de la ruta de la Última Frontera. Se recomienda la conexión de la ruta con la infraestructura de servicios turísticos del destino (alojamientos, puntos de información, empresas de actividades, etc.)
3º Formación de los guías turísticos encargados de realizar el servicio guiado
4º Campaña de comunicación de la ruta: elaboración material audiovisual, folletos, incorporación en webs específicas (wikiloc)
� Responsable: Asociación de Turismo Sostenible� Prioridad: 2010
� Coste: alto (subvencionable)
65
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Articulación de una actividad de geocaching que interrelacione las diversas torres de vigía que hay repartidas por el Poniente.
Objetivo: Descubrimiento de las torres de vigía como consecuencia de la actividad
ÚLTIMA FRONTERA
� Comunicación del producto
RECOMENDACIONES DE CREACIÓN DE PRODUCTOS
RECOMENDACIÓN CR24
La actividad consistirá en la realización de fotografías de las diferentes atalayas que componen la ruta. Estas fotografías se colgaran en la web y el ganador recibirá un pequeño obsequio que se le enviará a casa.
Es importante que el participante en la actividad rellene una ficha con sus datos personales para que la Comisión disponga de esta información para actuaciones futuras
�Responsable: Comisión Técnica de Poniente y Ayuntamientos competentes �Prioridad: 2011
�Coste: bajo
66
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Actuaciones de comunicación del producto:
�Campaña de comunicación pueblos con tradición de fiestas de Moros y Cristianos
�Pregonero en la catedral de Granada, la Mezquita de Córdoba y la Giralda de Sevilla (actor que explique el patrimonio árabe del Poniente a los turistas)
ÚLTIMA FRONTERA
� Difusión al mercado
RECOMENDACIONES DE CREACIÓN DE PRODUCTOS
RECOMENDACIÓN CR25
que explique el patrimonio árabe del Poniente a los turistas)
�Fam Trip prensa especializada (National Geographic, Viajar)
�Marketing directo en facultades de Historia
�Estudiar la posibilidad de participar en ferias del sector (Feria Internacional del Turismo Cultural de Málaga y Feria Tierra Adentro de Jaén), mediante la introducción de material promocional específico en los stands de Turismo de Andalucía
�Responsable: agentes públicos y privados �Prioridad: en función de la creación del producto
�Coste: medio
67
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Creación del Centro del Aceite. Se puede ubicar en una almazara que todavía conserve el mecanismo de producción del aceite o bien en el antiguo Centro de Recursos del Aceite de Montefrío
Actividades: conocer el proceso de producción del aceite, realización de catas de aceites, presentaciones sobre el sector, etc.
� Responsable: Comisión Técnica de Poniente y Ayuntamientos implicados
GASTRONOMÍA
� Valorización del recurso
RECOMENDACIONES DE CREACIÓN DE PRODUCTOS
RECOMENDACIÓN CR26
� Responsable: Comisión Técnica de Poniente y Ayuntamientos implicados� Prioridad: 2011
� Coste: alto (subvencionable)
68
Celebración del Primer Concurso de la Tapa del Poniente. Aprovechando la cultura gastronómica andaluza, realizar un concurso de tapas, para dar a conocer a los medios de comunicación la variedad gastronómica del destino
�Responsable: Comisión Técnica de Poniente y participación sector restauración�Prioridad: 2011�Coste: medio
� Comunicación del producto
RECOMENDACIÓN CR27
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Actuaciones de comunicación del producto:
�Presentación de espárragos, aceite y caviar de Poniente en los principales restaurantes de Granada
�Venta de productos gastronómicos en tiendas de agroalimentación
�Press trip prensa especializada en gastronomía
� Difusión al mercado
GASTRONOMÍARECOMENDACIONES DE CREACIÓN DE PRODUCTOS
RECOMENDACIÓN CR28
�Contacto con cocinero mediático para la realización de programas culinarios desde Poniente
�Contacto con programa Andalucía Directo (Canal Sur)
�Contacto con programa Mira La Vida (Canal Sur)
�Colocación de vitrinas con productos gastronómicos en restaurantes, OIT y alojamientos de Poniente
�Inserción en programa de gastronomía del RACC (Smartbox)
�Responsable: agentes públicos y privados �Prioridad: en función de la creación del producto
�Coste: medio
69
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO
70
Actuaciones de Creación de Producto
Cronograma
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
ACTUACIONES DE CREACIÓN DE PRODUCTOS CRONOGRAMA ACTUACIONES
Código Actuación 2009 2010 2011 2012
CR-1
CR-2
CR-3
CR-4
CR-5
CR-6
CR-7
CR-8
Nivel de Prioridad
Actuaciones de Creación de Productos
71
CR-8
CR-9
CR-10
CR-11
CR-12
CR-13
CR-14
CR-15
CR-16
CR-17
CR-18
CR-19
CR-20
CR-21
CR-22
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
CRONOGRAMA RECOMENDACIONESRECOMENDACIONES DE CREACIÓN DE PRODUCTOS
Código Actuación 2009 2010 2011 2012
CR-23
CR-24
Recomendaciones de Creación de Productos
Nivel de Prioridad
72
CR-24
CR-25
CR-26
CR-27
CR-28
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO
73
Actuaciones de Promoción y Comercialización
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Como complemento a las actuaciones de mejora de la competitividad del destino y a las actuaciones de dinamización de los recursos y creación de paquetes turísticos, el Poniente Granadino debe de promocionarse y darse a conocer en el mercado turístico. Para ello es importante que el destino disponga de una base promocional de calidad y que desarrolle estrategias de marketing, fidelización de clientes, actuaciones destinadas al entorno 2.0, etc.
De este modo, a continuación se detallan actuaciones dirigidas a :
ACTUACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
74
� Articular una base de datos óptima para el desarrollo de actuaciones de promoción futuras
� Disponer de material promocional de calidad
� Estudiar la marca turística actual
� Fomentar la movilidad del turista, aprovechando el visitante y turista presente en la provincia de Granada y en las provincias colindantes
� Fidelizar los clientes antiguos y actuales
� Actuaciones para mejorar la imagen del destino en los portales web y guías turísticas
� Actuaciones para la creación de paquetes turísticos y su comercialización
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
BÁSICOS DE LA PROMOCIÓN
FOMENTO DE LA MOVILIDAD
CREACIÓN Y PROMOCIÓN DE LA MARCA TURÍSTICA
� Se han planteado los apartados siguientes:
FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
ACTUACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
CREACIÓN DE PRODUCTOS Y ACTUACIONES DE COMERCIALIZACIÓN
GUÍAS TURÍSTICAS
INTERNET Y 2.0
MERCHANDISING
75
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Elaboración de una base de datos de los empresarios turísticos del Poniente (correo electrónico y teléfono móvil, para podre enviar sms)
�Responsable: Patronato, colaboración sector
empresarial�Prioridad: 2009
�Coste: bajo
CÓDIGO: PR1
ACTUACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN BÁSICOS DE LA PROMOCIÓN DE DESTINO
Elaboración de una base de datos de los �Responsable: Comisión CÓDIGO:
76
Elaboración de una base de datos de los prescriptores turísticos para actuaciones de publicity y viajes de familiarización. En este sentido, se propone medios de comunicación, agencias de comunicación, publicaciones, suplementos, revistas y medios especializados, así como periodistas por cuenta propia
�Responsable: Comisión Técnica Poniente�Prioridad: 2009�Coste: gratuito
CÓDIGO: PR2
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Creación de un vídeo promocional del Poniente Granadino
Este reportaje debe de centrarse en los principales recursos turísticos del destino.Para ello debe de hacer hincapié principalmente en el patrimonio de la última frontera
�Responsable: Comisión Técnica Poniente�Prioridad: 2010
�Coste: alto
CÓDIGO: PR3
ACTUACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN BÁSICOS DE LA PROMOCIÓN DE DESTINO
Este será un soporte audiovisual básico que se podrá difundir en:
� Ferias turísticas
� Internet (Youtube, futura web del Poniente, la web del Patronato, etc)
� Presentaciones de la oferta en las OIT
� Actos institucionales
� Etc.
77
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Plantearse la elaboración de material promocional específico para cada uno de los segmentos de oferta que posee el destinoDe este modo se plantea un material específico para:
Patrimonio árabe, principalmente. Estudiar la
�Responsable: Comisión Técnica Poniente�Prioridad: 2010
�Coste: alto
CÓDIGO: PR4
ACTUACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN BÁSICOS DE LA PROMOCIÓN DE DESTINO
Patrimonio árabe, principalmente. Estudiar la elaboración de material promocional de la futura ruta de la última fronteraOferta de turismo activoRecursos culturales generalesPatrimonio arqueológicoGastronomía: promoción de las jornadas gastronómicasOferta de servicios para incentivar el turismo de reuniones
78
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Elaboración del DIT (Documento Informativo Turístico), el cual debe de agrupar los principales servicios turísticos en clave informativa para ser utilizado por los prescriptores del sector empresarial y turístico
�Responsable: Comisión Técnica Poniente�Prioridad: 2009
�Coste: bajo
CÓDIGO: PR5
ACTUACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN BÁSICOS DE LA PROMOCIÓN DE DESTINO
Elaboración de La Guía Visual del Poniente.
Este libro será un catálogo que recogerá las fotografías de impacto del destino, para así dar a conocer de una forma atractiva los principales recursos del destino
�Responsable: Comisión Técnica Poniente �Prioridad: 2009 �Coste: medio
CÓDIGO: PR6
79
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Estudio de la marca turística Poniente Granadino.
� Por una parte se debe de estudiar el concepto de la marca y su eslogan. En el caso de que se produzca una modificación se deberá de modificar en el material promocional actual
� De forma complementaria se debe de crear una imagen de marca para el destino. Esta irá en función
�Responsable: Comisión Técnica Poniente�Prioridad: 2009
�Coste:
CÓDIGO: PR7
ACTUACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN CREACIÓN Y PROMOCIÓN MARCA TURÍSTICA
imagen de marca para el destino. Esta irá en función del nombre definitivo del destino. Del mismo modo, esta nueva imagen deberá de incorporarse al nuevo material promocional
Realización de una campaña de comunicación de ámbito provincial para dar a conocer la nueva marca (en el caso de que planteara un cambio)
�Responsable: Comisión Técnica Poniente, soporte
Patronato �Prioridad: 2011 �Coste: medio
CÓDIGO: PR8
80
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Campaña de Fam Trips del destino.
Con el objetivo de que los preescritores turísticos del destino conozcan los recursos del Poniente a continuación se presenta una lista de fam trips destinados a todos ellos.
La intención de esta actuación es intentar que el turista disponga de toda la información referente a la oferta turística actual, de tal modo que se incentive su movilidad, que se llegue a incrementar su estancia media y su gasto diario. De este modo también llegaremos a captar la atención de los turistas y visitantes de las provincias colindantes
�Responsable: Comisión Técnica Poniente�Prioridad: 2009�Coste: alto
CÓDIGO: PR9
ACTUACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN FOMENTO DE LA MOVILIDAD
a captar la atención de los turistas y visitantes de las provincias colindantes
Para ello, cuando se plantees fam trips para dar a conocer el destino, se debe de tener en cuenta los públicos siguientes:
� Técnicos de las Oficinas de Turismo, de los Puntos de Información y de los Centros de Interpretación del Poniente Granadino, de Granada ciudad y de las provincias colindantes
� Recepcionistas de los hoteles y campings del Poniente, del resto de la provincia de Granada y de las provincias colindantes
� Policía Local de los municipios que conforman el Poniente Granadino
Se propone la realización de un programa que organice un Fam Trip anual
�Coste: alto
81
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
ACTUACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN FOMENTO DE LA MOVIILIDAD
Realización de invitaciones cruzadas a diferentes ayuntamientos, para que sus habitantes conozcan los principales recursos turísticos de los municipios vecinos
�Responsable: Ayuntamientos implicados
�Prioridad: 2010�Coste: bajo
CÓDIGO: CO10
Presentaciones en las OIT del destino de la oferta turística del Poniente Granadino.
�Organizar unas presentaciones destinadas a los visitantes para que en pocos minutos conozcan las posibilidades que ofrece el destino.
�Estas presentaciones deben de realizarse con soporte audiovisual, y con el material promocional completo
�Responsable: Comisión Técnica Poniente,
empresarios turísticos�Prioridad: 2010 (según
productos creados)�Coste: gratuito
CÓDIGO: PR11
82
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Sesiones informativas en las OIT de Granada ciudad, sobre la nueva oferta de servicios que ofrece el destino
�Responsable: Comisión Técnica Poniente
�Prioridad: 2010 (según productos creados)
�Coste: gratuito
CÓDIGO: PR12
�Responsable: Comisión CÓDIGO:
ACTUACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN FOMENTO DE LA MOVIILIDAD
Presentación de los productos turísticos creados, así como las actividades individuales en el Camping Los Bermejales así como en otros alojamientos hoteleros del destino
�Responsable: Comisión Técnica Poniente,
empresarios turísticos�Prioridad: 2010 (según
productos creados)�Coste: gratuito
CÓDIGO: PR13
Instalación de señalización informativa en las salidas de la A-92 correspondientes al tramo del Poniente y en las gasolineras y áreas de servicio de la zona
�Responsable: Comisión Técnica Poniente�Prioridad: 2011
�Coste: alto
CÓDIGO: PR14
83
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Actuación promocional de impacto en las inmediaciones de la Alhambra de Granada y de la catedral de Granada mediante un Pregonero Oficial del Poniente Granadino, que informe de algunos de los productos y actividades del Poniente.
Realización de la actuación 10 jornadas al año.
�Responsable: Patronato�Prioridad: 2009
�Coste: 60€ por jornada (600€ anuales)
CÓDIGO: PR15
ACTUACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN FOMENTO DE LA MOVIILIDAD
Realización de la actuación 10 jornadas al año.
Estudiar la posibilidad de realizar la misma actuación en la playa de Motril
84
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Fomento de actuaciones de marketing directo a los clientes, consistente en el envío 3 días después de su estancia en los establecimientos del Poniente, de un correo electrónico de agradecimiento y una oferta concreta para los próximos 3 meses
�Responsable: Asociación de Empresarios
�Prioridad: 2009�Coste: gratuito
CÓDIGO: PR16
ACTUACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
Fomento de una actuación de marketing directo a los clientes. Comunicación anual con los antiguos clientes informando de las novedades del establecimiento, nuevos productos del Poniente, así como una oferta concreta para los próximos 3 meses
�Responsable: Asociación de Empresarios
�Prioridad: 2009�Coste: gratuito
CÓDIGO: PR17
85
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Creación de un bolsa de bienvenida a los clientes que repitan en cualquiera de los alojamientos del destino. Éste debería englobar el siguiente material:
� Información Turística Básica
� Carta de Agradecimiento del Poniente
�Responsable: Asociaciones empresariales, soporte
Patronato�Prioridad: 2010
�Coste: se estima 3€ por bolsa y cliente
CÓDIGO: PR18
ACTUACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
� Inclusión de descuentos y entradas gratuitas (pagadas por alojamiento) para alguno de los alojamientos
� Muestra regalo de alguno de los productos gastronómicos
� Merchandising básico de la zona
86
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Creación de un portal de Internet del Poniente que agrupe a todos los municipios que confieren el Poniente Granadino, con el objetivo de promocionar la región como un ente global.
� Un website dedicado a la promoción turística de toda la región mediante:
�Responsable: Comisión Técnica Poniente�Prioridad: 2010 �Coste: medio
CÓDIGO: PR19
ACTUACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN INTERNET Y 2.0
� Información turística de cada uno de los municipios (presentación de los principales atractivos, fotografías, )
� Venta online de productos turísticos ofertados en la zona (productos específicos, paquetes turísticos, excursiones,…)
� Posibilidad de reserva online de alojamientos
� Incorporación de un apartado para la prensa que incluya material promocional descargable (especificado en actuación I.2.)
87
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Impulso de una jornada de sensibilización sobre la importancia y las posibilidades de promoción que ofrece el entorno 2.0 a un bajo coste, dirigida a agentes turísticos públicos (ayuntamientos) y privados (alojamientos, restaurantes, empresas actividades)
�Responsable: Patronato�Prioridad: 2009
�Coste: bajo
CÓDIGO: PR20
ACTUACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN INTERNET Y 2.0
Creación de una Comisión de Actuación en el entorno 2.0 para el desarrollo de actuaciones como en las propuestas en el pertinente capítulo de recomendaciones
�Responsable: Comisión Técnica Poniente�Prioridad: 2010
�Coste: bajo
CÓDIGO: PR21
88
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Creación de un blog interactivo en la futura web turística del Poniente. En este blog se pondrá información sobre las actividades, presentaciones de nuevos productos, así como videos y fotografías del destino
�Responsable: Comisión Técnica Poniente�Prioridad: 2011�Coste: gratuito
CÓDIGO: PR22
ACTUACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN INTERNET Y 2.0
89
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
CÓDIGO: PR23
Catálogo de mínimos para los websitesTodo y que se ha realizado un estudio sobre la imagen del destino en los principales websites, eldinamismo de este sistema hace necesario realizar un seguimiento constante de la informaciónque sale publicada en estas websites.Para ello a continuación marcamos unas recomendaciones generales para todas las websites enlas cuales aparece el Poniente Granadino, o algunos de los municipios que lo componen:
� Repasar de forma puntual el contenido informativo de la website Wikipedia
� Gestionar las clasificaciones de los alojamientos de Tripadvisor, para evitar la introducción de
INTERNET Y 2.0ACTUACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
� Gestionar las clasificaciones de los alojamientos de Tripadvisor, para evitar la introducción de alojamientos no pertenecientes en el destino
� Colgar fotografías atractivas e ir renovando las imágenes antiguas en Flick
� Incorporar las nuevas rutas creadas en Wikiloc
� Incorporar alojamientos de calidad y fotografías de los principales recursos visitables en Google Maps
Para todo ello es necesario que haya un responsable encargado de esta función.
Consideramos que es una función necesaria para fomentar la buena imagen del destino en elentorno 2.0, y que no tiene porque significar una carga de trabajo para la persona encargadade esta función. Consideramos que sería necesaria una consulta puntual en todas estas websuna vez cada 15 días, aproximadamente.
90
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
CÓDIGO: PR24 Facilitar información sobre la nueva oferta turística de
Poniente, así como una base fotográfica de paisajes y de los principales recursos turísticos para que renueven la información y la imagen que ofrecen del destino. En especial se recomienda el envío de esta información a:
� Guía Verde de España, Michelin
� Guía Total de España, Anaya Touring
�Responsable: Comisión Técnica
Poniente �Prioridad: 2010�Coste: gratuito
ACTUACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN GUÍAS TURÍSTICAS
� Guía Viva de Andalucía, Anaya Touring
� Guía Verde de Andalucía, Michelin
� Guía Total de Andalucía, Anaya Touring
� Rutas por el interior de Andalucía, País Aguilar
� Mini guía de Granada, Michelin
� Guiarama de Granada, Anaya Touring
� Guía Azul de Granada, Gaesa
91
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Press Trip dirigido a los representantes de las principales guías turísticas españolas, con el objetivo de que incorporen información veraz y atractiva en sus publicaciones. Se considera necesario la invitación de las guías siguientes:
� Guía Verde de España, Michelin
� Guía Total de España, Anaya Touring
� Guía Viva de Andalucía, Anaya Touring
� Guía Verde de Andalucía, Michelin
�Responsable: Comisión Técnica Poniente�Prioridad: 2010�Coste: alto
CÓDIGO: PR25
ACTUACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN GUÍAS TURÍSTICAS
� Guía Verde de Andalucía, Michelin
� Guía Total de Andalucía, Anaya Touring
� Rutas por el interior de Andalucía, País Aguilar
� Mini guía de Granada, Michelin
� Guiarama de Granada, Anaya Touring
� Guía Azul de Granada, Gaesa
Es importante invitar a representantes de las guías siguientes, ya que actualmente no dedican un apartado al Poniente Granadino
� Andalucía. Trotamundos, editorial Salvat. Andalucía, Lonely Planet y Granada. Un gran fin de Semana, editorial Salvat
92
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Organización de mesas de trabajo para ir mejorando los productos y crear de nuevos
�Responsable: Comisión Técnica Poniente�Prioridad: 2009�Coste: gratuito
CÓDIGO: PR26
Acuerdo de colaboración con una agencia de viajes �Responsable: Comisión CÓDIGO:
ACTUACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN CREACIÓN DE PRODUCTO Y COMERCIALIZACIÓN
Acuerdo de colaboración con una agencia de viajes para comercializar los productos creados
�Responsable: Comisión Técnica Poniente �Prioridad: 2010�Coste: gratuito
CÓDIGO: PR27
93
CÓDIGO: PR28 Campaña de detección de embajadores para
promocionar el Poniente entre su colectivo social(compañeros de trabajo, familia, amigos, aficiones)
�Responsable: Comisión Técnica Poniente �Prioridad: 2009�Coste: gratuito
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Estudio del calendario festivo de los principales mercados estratégicos para planificar productos específicos según mercado y temporada
�Responsable: Comisión Técnica Poniente�Prioridad: 2009�Coste: gratuito
CÓDIGO: PR29
Realización del Manual de Venta de los productos �Responsable: Comisión CÓDIGO:
ACTUACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN CREACIÓN DE PRODUCTO Y COMERCIALIZACIÓN
Realización del Manual de Venta de los productos turísticos del Poniente Granadino
�Responsable: Comisión Técnica Poniente �Prioridad: 2009�Coste: gratuito
CÓDIGO: PR30
Estudio de la contratación de un comercial para impulsar actuaciones de venta en relación al portafolio de productos
�Responsable: Asociaciones empresariales
�Prioridad: en función de la creación de paquetes
�Coste: medio(15.000 euros anuales)
CÓDIGO: PR31
94
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Estudiar la conceptualización del suvenir del Poniente Granadino, la producción y la distribución de éste entre las empresas del sector del destino y de Granada Ciudad
A continuación se muestran algunos ejemplos de posibles imágenes de suvenires:
� Torre de vigía, castillo, en el caso de querer potenciar el posicionamiento de última frontera del Al-Andaluz, y todo el
�Responsable: Comisión Técnica
Poniente�Prioridad: 2010�Coste: medio
CÓDIGO: PR32
ACTUACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN MERCHANDISING
posicionamiento de última frontera del Al-Andaluz, y todo el patrimonio cultural en general
� Espárrago o trucha, como icono de la gastronomía local
Estos conceptos se pueden traducir en la materialización siguiente:
Postales
Llaveros
Camisetas
Tazas de Café desayuno
Alfombrillas de mouse
Etc.
95
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO
96
Recomendaciones
Actuaciones de Promoción y Comercialización
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
� Habiendo realizado un estudio del posicionamiento del destino en los principales portales turísticos, a continuación se siguieren un conjunto de actuaciones para cada una de estas webs:
� Wikipedia
� Wikitravel
Trip Advisor
ACTUACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
� Trip Advisor
� Youtube
� Flickr
� Google Maps
� Wikilog
Se ha planteado el análisis de Google Earth, pero se ha desestimado ya que es un programa que debe de descargarse y no es utilizado por la gran mayoría de los turistas que el destino desea captar
97
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Las siguientes recomendaciones se caracterizaran por:
�Responsable: Comisión Técnica Poniente�Prioridad: 2009�Coste: gratuito
Introducir en la web aquellos municipios que forman parte del Poniente Granadino y que actualmente no están presentes, para mejorar la imagen global de región única.
WIKIPEDIARECOMENDACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
RECOMENDACIÓN CR33
Mejorar la imagen global del website, para hacerlo más atractivo y captar una mayor atención del usuario, favoreciendo el predominio de la imagen frente al texto.
Reducir la información: principalmente apartados referentes a la geografía física y geografía humana
Introducción de fotografías de calidad y modernas sobre los aspectos generales más relevantes
actualmente no están presentes, para mejorar la imagen global de región única.
Municipios no presentes: Agrón, Benalúa de las Villa, Chimeneas, Colomera, Escúzar, Láchar, Montillana y Ventas de Huelmas
98
CR33
RECOMENDACIÓN CR34
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Incorporación de enlaces links con la nueva página web del Poniente Granadino, del Patronato
Crear un apartado turístico, que debe contener:
� Los principales recursos de la región
� Fotografías modernas y de calidad referentes a los principales recursos estrellas del Poniente Granadino
� Destacar la ubicación del Poniente Granadino como punto fuerte, resaltando, especialmente, su proximidad con Granada capital y Costa Tropical
WIKIPEDIARECOMENDACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
RECOMENDACIÓN
RECOMENDACIÓN CR35
Incorporación de enlaces links con la nueva página web del Poniente Granadino, del Patronato de Turismo de Granada y con los websites oficiales de los principales municipios de la región
Sensibilizar a los ayuntamientos sobre la importancia de “Wikipedia” y su buena gestión, con el objetivo que los websites de cada uno de los municipios del Poniente Granadino sean mejorados:
� Mejorar la estructuración de la información
� Crear un apartado turístico donde se destaquen los principales recursos turísticos
� Incorporar fotografías de calidad de aquellos aspectos más relevantes del municipio
� Incorporar link de la nueva página web de la región del Poniente Granadino y del Patronato Turístico de Granada
99
RECOMENDACIÓN CR36
RECOMENDACIÓN CR37
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Incorporar El Poniente Granadino como destino de Wikitravel, el cual debe contener:
Las siguientes recomendaciones se caracterizaran por:�Responsable: Comisión Técnica Poniente �Prioridad: 2009�Coste: gratuito
Aprovechar la existencia de un website dedicado a la Provincia de Granada para introducir el Poniente Granadino como región de ésta, del mismo modo que se hace referencia a otras regiones
WIKITRAVELRECOMENDACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
RECOMENDACIÓN CR38
RECOMENDACIÓN Incorporar El Poniente Granadino como destino de Wikitravel, el cual debe contener:
� Ubicación, destacando la proximidad con Granada capital, Sª Nevada y Costa Tropical
� Los 10 atractivos imprescindibles (que no se puede perder)
� Fotografías de calidad
� Destacar los municipios con mayor encanto
� Alojamientos de mayor calidad y más representativos
� Restaurantes
� Link: nuevo web del Poniente Granadino, Patronato de Turismo de Granada
� Dirección y teléfonos de las OIT
100
RECOMENDACIÓN CR39
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Incorporar los municipios más importantes como destino de Wikitravel. Un website que contenga los mismos apartados que la web del Poniente Granadino y en el que exista un enlace con ésta
WIKITRAVELRECOMENDACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
RECOMENDACIÓN CR40
Sensibilización a los empresarios hoteleros de la importancia de su promoción desde la web
101
RECOMENDACIÓN CR41
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Las siguientes recomendaciones se caracterizaran por:
�Responsable: Comisión Técnica Poniente �Prioridad: 2009�Coste: gratuito
Contactar con los gestores del portal para eliminar el hotel Bombuscaro de Loja, Ecuador, de la clasificación de hoteles ubicados en Loja España. Este hotel tiene muy malas
TRIP ADVISORRECOMENDACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
RECOMENDACIÓN CR42
Crear un foro sobre el Poniente Granadino y/o algunos de los municipios de la región, con la finalidad de que los usuarios intercambien opiniones, resuelvan dudas, etc., del mismo modo que sucede con Alhama de Granada
Ecuador, de la clasificación de hoteles ubicados en Loja España. Este hotel tiene muy malas críticas y puede perjudicar seriamente la imagen del destino
Incorporar en el website todos los alojamientos existentes en el territorio como modo de promoción, incluir, únicamente, descripción del alojamiento, datos de contacto e imágenes de la región y el establecimiento.
102
CR42
RECOMENDACIÓN CR43
RECOMENDACIÓN CR44
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Crear una jornada para sensibilizar a los empresarios sobre la importancia de que su establecimiento esté presente en la web, con el objetivo que éstos inciten a sus clientes para que, después de su viaje, introduzcan su opinión y experiencia en la web (estudiar la posibilidad de un formulario para que rellenen los clientes y que los empresarios puedan utilizar para introducir la información en tripAdvisor)
TRIP ADVISORRECOMENDACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
RECOMENDACIÓN CR45
Estudiar la posibilidad de poner la información simultáneamente en castellano e inglés, ya que éste es el principal mercado que queremos captar
103
RECOMENDACIÓN CR46
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Las siguientes recomendaciones se caracterizaran por:
�Responsable: Comisión Técnica Poniente �Prioridad: 2009�Coste: gratuito
YOUTUBERECOMENDACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
RECOMENDACIÓN
Creación de una campaña en Youtube que divulgue la experiencia turística en la zona. En esta, un mismo personaje explicará a la cámara cómo su mejor amigo (amante de la cultura, la naturaleza y el turismo rural) le obliga a acompañarle en su viaje por el destino. Campaña confeccionada en capítulos, orientada a la creación de expectativa y marketing viral. La realización de este video se puede realizar en formato amateur para así reducir el coste de elaboración
Incorporación del material audiovisual creado en el portal
104
RECOMENDACIÓN CR47
RECOMENDACIÓN CR48
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Las siguientes recomendaciones se caracterizaran por:
�Responsable: Comisión Técnica Poniente �Prioridad: 2009�Coste: gratuito
Incorporación de fotografías de calidad y atractivas de los principales recursos de Poniente
FLICKRRECOMENDACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
RECOMENDACIÓN CR49
Creación de un programa de Grupos de Amigos de los productos turísticos de Poniente en Facebook. Por ejemplo, se propone crear un específico: Última frontera Nazarí. Este grupo debe permitir la difusión de actividades, productos y enlaces asociados. Por otro lado, debe permitir la captación de nuevos amigos en grupos similares, así como para fidelizar a los visitantes actuales.
105
CR49
RECOMENDACIÓN CR50
RECOMENDACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Las siguientes recomendaciones se caracterizaran por:
�Responsable: Comisión Técnica Poniente �Prioridad: 2009�Coste: gratuito
Incorporación de la información siguiente:
� Los alojamientos del destino (actualmente no aparece ninguno en Loja, cuando es el
GOOGLE MAPSRECOMENDACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
RECOMENDACIÓN CR51 � Los alojamientos del destino (actualmente no aparece ninguno en Loja, cuando es el
municipio que concentra más plazas de alojamiento del Poniente)
� Fotografías de todos los municipios
� Crear un directorio de los principales recursos del Poniente
� Incorporación de la localización de los Puntos de Información, así como de los Centros de Interpretación y de las OIT del Poniente
106
CR51
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Las siguientes actuaciones se caracterizaran por:
�Responsable: Comisión Técnica Poniente �Prioridad: 2009�Coste: gratuito
Introducción de las rutas que actualmente ofrece el destino, así como de las nuevas que se vayan articulando.
WIKILOGRECOMENDACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
RECOMENDACIÓN CR52 vayan articulando.
Es necesario que se haga un seguimiento de la información, con el objetivo que aparezca dicha ruta cuando se haga una búsqueda por municipio o por Poniente Granadino
107
CR52
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO
108
Actuaciones de Promoción y Comercialización
Cronograma
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
ACTUACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN CRONOGRAMA ACTUACIONES
Código Actuación 2009 2010 2011 2012
PR-1
PR-2
PR-3
PR-4
PR-5
PR-6
PR-7
Nivel de Prioridad
Actuaciones de Promoción y Comercialización
Código Actuación 2009 2010 2011 2012
PR-17
PR-18
PR-19
PR-20
PR-21
PR-22
PR-23
Nivel de Prioridad
Actuaciones de Promoción y Comercialización
109
PR-7
PR-8
PR-9
PR-10
PR-11
PR-12
PR-13
PR-14
PR-15
PR-16
PR-23
PR-24
PR-25
PR-26
PR-27
PR-28
PR-29
PR-30
PR-31
PR-32
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
RECOMENDACIONES DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN CRONOGRAMA RECOMENDACIONES
Código Actuación 2009 2010 2011 2012
PR-33
PR-34
PR-35
PR-36
PR-37
PR-38
PR-39
Nivel de Prioridad
Recomendaciones de Promoción y Comercialización
110
PR-40
PR-41
PR-42
PR-43
PR-44
PR-45
PR-46
PR-47
PR-48
PR-49
PR-50
PR-51
PR-52
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO
111
Proyectos Principales
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
Campaña contra oferta alegal
Fomentar creación de nuevos alojamientos rurales
Fomentar creación de nuevos restaurantes
Fomentar mejoras centros urbanos
Fomento agroturismo
Concurso fotográfico de la Última Frontera
Articulación senderos circulares
Paquete turístico: Conoce la Esencia del Medio Rural Andaluz
Ruta de los Árboles Singulares del Poniente
Espacio pesca
artificial
Jornada Gastronómica del Espárrago/Aceite/Setas del Poniente
Gimcana Cultural
Articulación actividad de geocaching
Reconversión C.I.
Ambiental Riofrío
Ruta sistema ruego nazarí
(Huétor-Tájar)
Articulación senderos circulares
artificial
Video promocional del Poniente
Press Trips guías turísticas
Acuerdo con AAVV comercialización de paquetes
Contratación de un comercial
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO
113
Actuaciones Inmediatas
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
CONSTITUCIÓN COMISIÓN TÉCNICA DEL P.M. DEL PONIENTE GRANADINO
ACTUACIONES INMEDIATAS
CONSTITUCIÓN COMISIÓN ESTRATÉGICA DEL P.M. DEL
PONIENTE GRANADINO
PRESENTACIÓN DEL PLAN AL SECTOR EMPRESARIAL
114
PRESENTACIÓN DEL PLAN AL SECTOR PÚBLICO
DIFUSIÓN DEL PLAN A LOS PRINCIPALES AGENTES
TURÍSTICOS DE PONIENTE
DIFUSIÓN DEL PLAN A LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO
115
Actuaciones periodo 2009-2010
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
ESTUDIO DE LA MARCA Y DETERMINACIÓN DE LA
MISMA
PROGRAMA DE FAMILIARIZACIÓN
(FAM TRIP INTERNO)PROGRAMA DE PRESS TRIP
ACTUACIONES A CORTO PLAZO (2009-2010)
116
ELABORACIÓN PORTAFOLIO DE
PRODUCTOS
ELABORACIÓN DEL MANUAL DE VENTAS
CREACIÓN DE LA WEB DEL DESTINO
PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL PONIENTE GRANADINO. FASE 3
�Web Grupo Cerveró www.grupcervero.com
Consultora Miembro de la OMT
www.grupcervero.com
Calle Balmes 243 s/Ático 3a
08006 Barcelona
Telefono: 93 415 78 92
Fax: 93 415 98 92
NIF: B60250545
117