خصائص اإلنســــاني الســلوك

خارجية أو داخلية وظروف محددات وجود به ويقصد السببية عنصر

يسلك أن الفرد على تملي سلوكا 0 معينا

هذا ترجمة إلى الدافعة للسلوك المحركة القوة: الدافعية عنصر

االشباع تحقيق بقصد وأفعال تصرفات بشكل سلوك إلى االحتياج

0 المنشود التوازن وإحداث المطلوب

به يقصد إنما الفرد به يقوم سلوك كل أن به ويقصد ، الهدف عنصر

0 بعينها غاية أو بذاته هدف تحقيق

أنواع اإلنســـــاني الســـــلوك

: العالقة أطراف حسب السلوك ( أنواع1

الفردي السلوكأ - - سهولة - العنف مؤقت ) سلوك الجماعي السلوكب -

الغير( في التأثير جـ

- االجتماعي السلوك

: صوره حسب السلوك ( أنواع2

الفعلى السلوكأ -اللفظي السلوكب -

: نتائجه حسب السلوك ( أنواع3

المجزي السلوكأ -( خارجية أسباب ، داخلية ) أسباب المحبط السلوكب -

: الدفاعــي ( السلوك4

االسقاط- التحويل- النكوص- التبرير- -الهجوم-

االنسحاب

صور السلوك اإلنساني

(1)وك

سلال

دي فر

ال

(2)وك

سلال

عي ما

لجا

( كونه ا 0 الهدف أو المؤثر بزوال مؤقتا المطالب بعض تحقيق في بالعنف ( يتسم ب

0للقوة باإلضافة0 اآلخرين على التأثير ( سهولة جـ

(3)وك

سلال

عي ما

جتاال

(4)وك

سلال

لى فع

الوك

سلوال

ظي للف

ا

(5)وك

سلال

زي

مجال

(6)وك

سلال

ط حب

لما

(7)وك

سلال

عي دفا

ال

الثانية الوحدة

الشخصية االنسانية في

العمل

: الوظيفية الشخصية

: الشخصية مفهوم يميز الذي الكلي النظام ذلك باعتبارها الفرد شخصية إلى النظر يمكن

دون واحدة كوحدة الشخصية نتبادل أننا أي ، اإلنساني الكائن من الكثير وبه الغموض من كثير به المفهوم هذا أن إال ، اجراء وكذلك الفرد سلوكيات " تميز الدور آلن العلمي، االنصاف عدم

والنمط " ، الذات من أي بأن نجزم أن علينا يصعب ولكن أيضادور الشخصية هو هؤالء

0 وتمحيص دراسة أيضا " وعرفت للفرد المميز السلوك " بأنها شيرمان عند الشخصية عرفت

بأنها مدى تحدد والتي معين فرد بها يتميز التي الخصائص " مجموعة

بعض نحدد السابقة التعريفات هذه خالل ومن ، للتفاعل استعداده: اإلنساني الفرد لشخصية المميزة الرئيسية األركان

عن تميزها خصائص شخصية لكل أن : ويعنىالتميز(1 تظل كأفراد صفاتنا تشابهت فمهما ، األخرى الشخصيات

0 اآلخر عن مختلف تجعله فرد بكل ملتصقة ميزات هناك الفرد بين المستمر التفاعل إلى تشير : وهى الحركية(2

بشكل فيها ويؤثر بالبيئة يتأثر الفرد أن كون ، والمحيط التزاوج هذا نتيجة الفرد شخصية فتكون توقف، دون مستمر0 به يحيط ما وبين بينه الدائم

في المتمثلة االنسانية الشخصية سمات : ويعنى الشمولية(3 المواقف جميع في الفرد سلوكيات على فريد نظام شموال

لمختلف االستعداد في للفرد المميز التنظيم انها أو ، متميزا0 شخصيته هوية هو وشامل عام سلوك ضمن المواقف

الشخصية تطور

، الحركية ، ) التميز الثالثة الرئيسية باركانها الفرد شخصية أن طالما وتتطور تتغير فإنها البيئة مع الفرد تفاعل عن عبارة ( هى الشمول

المحيط من لألخذ النفسية واستعداداتها البيولوجية لمكوناتها طبقا تصل حتى طفولته أيام منذ مراحل بعدة اإلنسان شخصية وتمر ،

الخصائص من العديد وهناك ، النضج مرحلة إلى الطفولة مرحلة من: المرحلتين هاتين تميز التي

: الطفولة مرحلة خصائص(1 بالسلبية متصفة الطفل شخصية تكون وفيما

والتقليد المحاكاة بعملية الطفل يبدأ ذلك وبعد واالستسالم، كمحاولة واألخوة الوالدين من الحياتية األنشطة لبعض

إلى يصل حتى هذه في الطفل ويتدرج النفس، على لالعتماد في الطفل شخصية أن إال نفسه، على الكلي االعتماد درجة على قدرته فإن ولذلك المرونة، بعدم تتميز المرحلة هذه

اهتمامات أن كما المختلفة، المواقف في محدودة التكيف كون وسطحية، ، محدودة أيضا المرحلة هذه في الطفل فقط، الملحة أو الحاضرة حاجاته تلبية على منصبا فكرة

لذلك ، لآلخرين والتقليد بالتبعية عام بشكل شخصيته وتتميز0 وتوجيهه قيادته يسهل

: النضج مرحلة خصائص(2 باتخاذ الفرد شخصية تبدأ المرحلة هذه وفى من نوعا ببعض اآلخرين عن تنفرد أن وتحاول ، الذاتية االستقاللية

تأكد من وبالرغم ، الشخصية للميزة والخصائص السمات على قادرة أي مرنة تصبح أنها إال الشخصية في السمات هذه

اهتمامات للفرد وتصبح ، المختلفة المواقف في التكيف تلك توجه على تدل مستقبلية وطموحات ومتعددة عميقة

وتنمو شخصيته في القيادية السمات تتبلور كما ، الشخصية0 الذاتية والرقابة المبادرة روح فيه

بين متفاوتة درجات هناك أن إلى هنا نشير أن ويجب الطفولة مرحلة بين انه بمعنى والنضج، الطفولة مرحلتي توجد االيجابية بسماتها النضج ومرحلة السلبية بسماتها

أجد يبلغ فقد ، وخصائصها سماتها في متفاوتة شخصيات نصف إلى اآلخر يبلغ ال وقد الكاملة، النضج مرحلة األفراد ، وهكذا النصف من أقل إلى ثالث فرد ويصل النضج مرحلة

يختلفون قد الناس أن ننسى ال أن يجب ذلك كل من وبالرغم0 أيضا النضج مفاهيم تحديد في

ومحدداتها الشخصية طبيعة

كل ولكن متعددة، أقسام من تتألف االنسانية الشخصية بأن القول يمكن يؤدى الشخصية من جزء دورا األجزاء مع بالتالى وهو محددا

كما الناضجة، الشخصية يميز فعال حركي نظام في تنتظم األخرى فإن لذلك ، اآلخر البعض على بقائها في تعتمد الشخصية أجزاء أن

الشخصية 0 وخارجي داخلي توازن حالتي في تكون دائما مع ، توازنه الستعادة يسعى الفرد فإن الداخلي التوازن اختالل حالة في أما

أن كما ، متكيفة الشخصية تصبح وبذلك ، الخارجي العالم حاجات تلبى والتي وحيويته اإلنسان طاقات تعكس الشخصية

ذلك إلى باإلضافة ، الشباعها الفرد يسعى والتي االساسية الفرد بها يعبر التي الوسائل أي اإلنسان قدرات الشخصية تعكس

أو عقلية القدرات تلك كانت سواء الحاجات، تلك عن اإلنسان0 ونفسية عاطفية أو عضلية

الشخصية محددات

فيمكن الشخصية محددات أو الفرد شخصية في المؤثرة العوامل أما: هى رئيسية محددات أربعة إلى تصنيفها

والنفسية البيولوجية المحددات(1 التجارب فمن ، الشخصية على كبير دور للوراثة تكون وفيها

الجسمية الصفات من الكثير أن بوضوح للعلماء ظهرت العملية

من وبالرغم ، األجيال عبر اآلباء طريق عن لألبناء تنتقل والنفسية انه إال البشرية، الوراثة في قاطع بشكل بعد يتأكد لم الجانب هذا شخصية تشكل والنفسية الجسمية الفرد صفات ان المؤكد من

توجه قد000 والشكل والوزن والقصر فالطول ، اإلنساني الفرد0متعددة أحوال إلى الفرد سلوكيات الذكاء - مثل والمزاجية - المعرفية النفسية العوامل أن كما وراثية أم مكتسبة تلك كانت وسواء ، المزاجية والحالة والقدرات

، الفرد شخصية في الغموض جوانب من الكثير توضح دراستها فإن به يقوم وما المخ دور على يعتمد فهو ذلك كل في النضج معدل أما اسس على يقوم والذي لالنسان الخارجي المظهر أما ، وظائف من

وطوله حجمه باختالف يختلف تأثيره فإن ذكرنا كما بيولوجية في األخرى واالجتماعية الطبيعية العوامل مع تلك وتعمل ، ووسامته

0 الفرد شخصية انضاج سرعةاالجتماعية المحددات(2

من األسرة تكون - حيث - األسرة الصغير المجتمع بها ونقصد ، سلوكياته ورسم الفرد شخصية على التأثير في الهامة العوامل

عملية الزوايا هذه وأول ، زوايا عدة من الفرد على األسرة وتؤثر أحد دور يتقمص أن يكبر أن بعد الطفل يحاول ثم ومن ، التطبيع

يحصل والتي المستقرة األسرة أن الدراسات ظهرت ولقد ، الوالدين باالتزان شخصيته تتميز الكافيين والحب الحنان على الطفل فيها

كما ، العملية حياته وفى ، االجتماعية عالقاته في وينجح والهدوء وبين العائلة في الطفل ترتيب بين عالقة وجود الدراسات أظهرت

األقارب هناك واألخوة الوالدين إلى وباالضافة ، شخصيته نمو0 الطفل بهم يتأثر ممن وغيرهم واألصدقاء

الوضعية المحددات(3

االجتماعى السياق على الوضعية المحددات دراسة وتنصب والنفسية البيولوجية الفرد محددات أن بمعنى معينة، لحالة

التي الوقت أو الزمنى بالجانب االهتمام إلى تشير ال واالجتماعية على بالغة تعقيدات تبرز الجانب هذا وفى ، الشخصية فيها نمت

إدارية منظمة إلى ينضم حينما النشيط فالعامل ، الفرد شخصية والعكس العطاء على تدفعه نشاطها قمة في المنظمة تكون وقت

0 إدارية كمنظمة نهايتها بداية وهى إليها انضم إذا

ليست قطعا هى العشرين القرن في الفرد شخصية أن كما المفاضلة هنا نقصد وال ، عشر السابع القرن في الفرد كشخصية

الدالة شخصيته عصر لكل أن نؤكد ما بقدر الشخصية تلك بين0 له والمتميزة عليه

والحضارية الثقافية المحددات(4

كبير دور للزمن أن وذكرنا الوضعية للمحددات قليل قبل أشرنا والممثل المكان هنالك للزمن وباالضافة ، الفرد شخصية تحديد في الفرد على تملى الحضارة أن حيث ، والثقافة الحضارة في

سلوكيات اتجاهات على بالتأثير كبيرة عالقة لها الحضارة أن كما ، محددة ، دينية عقائد ، عادات ، قيم عن عبارة الحضارة تكون وقد ، الفرد

في تؤثر كلها00 خارجية وقرارات حديثة تكنولوجيا سياسية، أنظمة مع وتعاون ومنافسة استقالل من وتمثله الفرد شخصية تكوين

0اآلخرين شخصية عن مختلفة الشرق أبناء شخصية أن االشارة وتكفى

قيم من تمثله بما المسلم الفرد شخصية فإن لذلك ، الغرب أبناء سماتها في مختلفة اإلسالمية والحضارة الدين من أخذتها ومبادئ

0 الغربي الفرد شخصية عن وخصائصها

الشخصية محددات

البيولوجية الحضاريةالوضعيةاالجتماعيةوالنفسية

والثقافيةالوراثة- االجهزة-

البيولوجيةاالدراك -الذكاء -الدوافع- االنفعالية-

العامة المزاج-

للفرد الخاصاالتجاهات-

األسرة- الحالة-

االقتصاديةاألصدقاء- المدرسة،-

النادى، العمل، الحالة

النفسيةلألسرة

ترتيب- الطفل

فياألسرة

الظروف-العامة

لكل - الوقتحالة

الزمن-

- ، عاداتعقائد ، قيمدينية

قراءات-خارجية

تكنولوجيا-حديثة

خارج - زياراتالوطن

أنظمة-سياسية

ايدلوجيات-أخرى

(2) رقم تمرينالتمرين : من / الهدف الله عبد األستاذ إعداد

الحليلة

الفردية الفــروق معرفة إلى التمــرين هــذا يهــدف0 العمل في الفروق تلك ومراعاة المتدربين بين

التنفيذ طريقةفردية بطريقة التمرين هذا ينفذ

التنفيذ خطوات بعض لسماع الذهني االستعداد المتدربين من المدرب يطلب(1

0األرقام سواء وسريعة مرتبة وبطريقة التالية األعداد المدرب يذكر(2

0 (9-8-4-7-6-3-8-5-9-7 ) 0 اليسار أو اليمين من كتابة المتدربين من المدرب يطلب مباشرة األرقام سماع بعد(3

0 عليهم أماله الذي الترتيب وبنفس األرقام هذه المدرب يسأل لألرقام المتدربين كتابة من االنتهاء بعد(4

التالية: األسئلة؟ الترتيب وبنفس األرقام جميع كتابة تمت هل1س؟ األسباب هى فما بال االجابة كانت إذا2س

من الجلسة موضوع مع التمرين نتائج المدرب يربط ذلك بعد(5 في التباين وحتمية العمل في الفردية الفروق مراعاة خاللأداء

0 الموظفين وانتاجية

: مقدمة نالحظها عامة ظاهرة األفراد بين والفروق االختالف إن في الناس بين دائما

والمدرسة المنزل في ، العامة الحياة أو الوظيفية الحياة تجمع آخر مكان أي وفى0الخ00واألهلية الحكومية والمؤسسات

نالحظ األفراد من مجموعة فيه في سواء بينهم كبيرة فروقا " ال األصمعي قال وقد(1) العقلية السمات أو الجسمية الخصائص

فإذا ، تباينوا ما بخير الناس يزال0" هلكوا تساووا

البديهى من لذا األعمال في األفراد نضع ، الفردية الفوارق نالحظ بأن جدا يحقق بدورة وهذا ومهاراتهم قدراتهم مع تتناسب التي والمجاالت

0(2) للفرد والتوافق للمجتمع الكفايةالفردية الفروق تعريف

أخرى أو صفة في المجموعة متوسط عن الفردية االنحرافات هى الفروق هذه مدى يكون وقد ، نفسية أو عقلية أو جسمية أو صغيرا ) كبيرا

الفرد على تغيرات فيطرأ نفسه الفرد في الفردية الفروق تكون وقد ،(2 يكون قد الفرد أن كما ، وإمكاناته قدراته على تؤثر مجال في متفوقا

في يفشل ولكنه0آخر مجال

العمل في الفردية الفروق اشكال

للموظف العمل مناسبة في الفروق(1اإلنتاج كمية في الفروق(2الموظف إنتاج جودة في الفروق(3التدريب من االستفادة في الفروق(4العمل في الحضور على المواظبة في الفروق(5العمل في االستمرار في الفروق(6

الفردية الفروق أسباب هذه أسباب هى وما ، بعض عن بضعهم األفراد يختلف لماذا؟ االختالفات

الكثير وأجروا الباحثين من كثير اهتمام التساؤل هذا أثار لقد: قسمين إلى وانقسموا الدراسات من

الوراثة أنصار(1البيئة أنصار(2

د (1) ، الصناعي النفس نجاتي 0علم عثمان محمدد (2) واالعتدال التطرف بين العقلية والقدرات الذكاء ياسين 0اختبارات محمود عطوف

أسباب تحديد في مهمين والبيئة الوراثة من كال أن الواقع لكن تعتبر فالوراثة الفردية، الفروق عامال الصفات من كثير في رئيسيا

بالطبع وهى ، األبناء إلى الوالدين من تتنقل التي الوراثية والخصائص فيها يعيش التي الظروف بحكم تتغير وإنما ثابتة غير وصفات خصائص0 اإلنسان

وإنما واحد، مستوى على يبقى ال انه إال وراثية سمة : الذكاء مثال فالبيئة ، اإلنسان فيها يعيش التي البيئة بتغير يتغير هى إذا ، الوراثية والخصائص الصفات وتنمية وتهذيب لصقل مجال

الغير مع يعيش أن يحب اجتماعى بطبيعته اإلنسان إن االجتماعية القضايا حول واآلراء األفكار معهم ويتبادل

0 (1) الخ00 واالقتصادية

األسسالفردية للفروق العامة

الدرجة في كمي اختالف وسماتهم قدراتهم في األفراد اختالف إن(10 النوع في ال

القوة حيث من البعض بعضه يختلف نفسه الفرد قدرات إن(2 هناك أن أي ، والضعف 0 نفسه الفرد في فروقا

الناس بين موزعة والسمات القدرات إن(3 0 طبيعيا توزيعا

(

العمل على اآلخرين حفز(1الكاملة بالعدالة معاملتهم(2مشاكلهم حل في مساعداتهم(3 في المناسب الشخص ) وضع لهم المناسبة المهن إلى توجيههم(4

المناسب( المكان العدل من أساس على عقابهم أو مكافأتهم(56) 7) 8)

: المتدرب عزيزيــرى مزايا أضف ــروق لمراعاتنا أخـ الوظيفية خبرتك خالل من الفردية للفـ

0 المرؤوسين مع وتعاملك

المزايا التي نحصل عليهامن مراعاتنا للفروق الفردية

في مجال العمل