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Facility Management

Facility Management - GPO Groupgpogroup.com/resources/downloads/es/Facility Management.pdf · de Facility Management de los Activos para que éstos tengan las prestaciones adecuadas

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Facility Management

Somos una ingeniería multisectorial con presencia global que presta servicios en los ámbitos de la planificación, diseño, construcción y operación en los sectores de infraestructuras, edificación, automoción, energía y medioambiente. Contamos con una cartera de proyectos en más de 20 países realizados en los últimos 27 años.

Como grupo comprometido con el progreso, nos preocupamos por contribuir en la mejora del entorno de los países en los que tenemos presencia. Nuestra filosofía se basa en la realidad de que el diseño y la construcción son inseparables y que la aplicación de un conocimiento profundo de cada uno es fundamental para el éxito de cualquier proyecto.

GPO es un grupo de ingeniería

y arquitectura multidisciplinar

con alcance global y carácter

local

Ingeniería

Los Angeles

Lima

Sao Paulo

A CoruñaMadridBarcelona

Bogotá

Canadá

Guinea

Argentina

Turquía

India

Mozambique

República Checa

China

Corea del SurPortugal

Rusia

Holanda

Sedes actuales

Paises con proyectos desarrollados

Colombia

Consultores Andinos

BarcelonaMadrid

Oficinas de representación comercial

Delhi

Hong Kong

ShanghaiIngeniería y Arquitectura

En el mundo

GPO ofrece servicios de ingeniería y arquitectura durante todas las fases de desarrollo de un proyecto: planificación, diseño, construcción y operación.

El crecimiento experimentado tanto a nivel nacional como internacional, junto con el cambio en las necesidades de nuestros Clientes, cada vez más amplias, nos ha llevado a diversificar nuestros sectores para encontrar soluciones a los nuevos retos. Para ello, hemos organizado nuestras áreas de actuación en seis sectores: Infraestructuras, Sistemas Ferroviarios, Edificación, Automoción, Industria y Energía y Agua y Medioambiente.

Cada uno con sus propias estrategias y objetivos, aunque a la vez entrelazados para poder ofrecer un servicio integral que nos permita trabajar en todas las disciplinas y geografías para ofrecer soluciones excepcionales a problemas complejos. Optimizamos las inversiones dotando de eficiencia los procesos inversores de nuestros Clientes públicos y privados.

Plantas IndustrialesCentros LogísticosGeneraciónProceso Industrial

CarreterasTúnelesFerrocarrilesPuertosAeropuertosBus Rapid Transit

Arquitectura SingularEquipamientosSanitarioFacility Management

Pistas de PruebasLaboratoriosCircuitos de Velocidad

RegadíosAbastecimientoSaneamientoTratamiento

INFRAESTRUCTURAS

EDIFICACIÓN

AUTOMOCIÓN

ENERGÍA

MEDIO AMBIENTE

InstalacionesOperación y MantenimientoMaterial RodanteConsultoría Técnica y SeguridadInfraestructura

SISTEMAS FERROVIARIOS

Planificación

Diseño

Construcción

Operación

Estudios informativos Estudios de viabilidad Planes territoriales Estudios funcionales Estudios de impacto ambiental Estudios operacionales Diseños conceptuales

Planificación estratégica Planificación de sistemas de transporte Planificación urbanística Demanda y tráfico Factibilidad y rentabilidad Auditorías técnicas, ambientales y energéticas Estudios Geológicos – Geotécnicos - Ambientales

Trazado Anteproyectos Proyectos básicos Proyectos constructivos

Auditorías proyectos Proyectos de licitación Redacción de TdRGestión de Licencias

Asistencia técnica Proyectos Asbuilt Direcciones de Obra Control y Vigilancia de Obra Seguridad y Salud Dirección Ambiental

Consultoría privada Consultoría Institucional Estudio de Normativas Sistemas Concesionales Concursos Concesionales Control Topográfico

Inspección y Control Conservación Informes Técnicos

Auditoría Gestión de Infraestructuras

Servicios para cada Fase del ProyectoFases de un Proyecto

Auditorías Técnicas Due Dilligence Estudios de Viabilidad Gestión de Riegos Planificación Estratégica

Program Management Selección de Consultores Gestión de Costes Gestión de Planificación

Facility Management Fase de Explotación

Construction Management (GIC) Project Monitoring Contraste de Calidad Risk Management Commisioning Control de Gestión Control Concesional de Disponibilidad Entrega y Postventa

Servicios

El Facility Management es un modelo de gestión de los Activos Inmobiliarios desde su puesta en uso y a lo largo de su vida útil, cuyo propósito es la gestión del mantenimiento y la conducción de los inmuebles, con el objetivo de minimizar los costes operativos en relación a los estándares de calidad establecidos y maximizar el valor de los inmuebles.

Para ello, el Facility Manager debe poseer capacidad técnica y visión empresarial con el fin de integrar todas las responsabilidades de gestión, haciendo suyos los objetivos de la Propiedad y actuando como un Partner del cliente.

Nuestro equipo de Facility Management en GPO Ingeniería desarrolla una estrategia alineada con los objetivos y necesidades del cliente que nos permite obtener el máximo rendimiento de los activos, partiendo siempre de la filosofía de Calidad y Mejora Continua.

En GPO Ingeniería nos centramos totalmente en las necesidades del Cliente, quien nos confía el diseño de la Estrategia de Facility Management de los Activos para que éstos tengan las prestaciones adecuadas a su uso, con un coste óptimo en relación a los estándares de calidad del servicio y siempre cumpliendo con las normativas y manteniendo la calidad del inmueble.

Facility Management

Claves de Éxito

HerramientasUso de una herramienta propia de Gestión de Inmuebles

PartnershipRelación de Partnership en la que la Propiedad delega en GPO la gestión de los Activos Inmobiliarios en base a una Gestión Integral de Mantenimiento y Económica de los Servicios y Suministros de los inmuebles.

Objetivos

Pool de Expertos Equipo multidisciplinar en todas las áreas realacionadas con el Facility Management

Mejora de la Calidad del SevicioMejora de la eficiencia en la prestación del servicio de mantenimiento por parte de los proveedores.

Procesos de Mejora ContinuaEvaluación continua de los procesos, propuesta e implementación de mejoras.

Reducción de los Costes Operativos Ajuste de los costes asociados a la operación y mantenimiento de los activos.

ClavesReducción de los Costes

Operativos

Procesos de Mejora Continua

Pool de Expertos

PartnershipHerramientas

OBJETIVOS

Mejora de la Calidad del

Sevicio

Servicios• Estado de conservación y

patologías.

• Revisión exhaustiva de las instalaciones mecánicas y eléctricas.

• Revisión de licencias, legalizaciones, cumplimiento de normativas y de la documentación técnica disponible.

• Contingencias. Propuestas de adaptación a normativa obra de mejora técnica.

• Evaluación económica.

• Evaluación de la eficiencia energética.

• Estudio económico a medio y largo plazo.

• Propuestas de mejora y evaluación económica (contingencias).

• Planificación técnica y económica a medio plazo de las inversiones en activos.

• Identificación de vida útil de equipos, instalaciones, acabados.

• Planificación temporal de sustituciones.

• Estudio económico y cash flow.

Auditoria técnica del inmueble

Auditoria energética del inmueble

Planificación del mantenimiento predictivo

• Estrategia global para el pool de Activos.

• Alcance de las tareas de mantenimiento.

• Inventario de infraestructuras y equipos.

• Gamas de mantenimiento de los equipos e infraestructuras.

• Pliegos de licitación.

• Control de calidad de Servicios (KPI´s y SLA’s).

• Parámetros de evaluación del servicio (KPI’s).

• Evaluación de las rutinas de conducción e identificación de mejoras. Optimización de los parámetros de funcionamiento.

• Búsqueda sistemática de opciones alternativas en precio y calidad.

• Supervisión del mantenimiento preventivo y reactivo.

• Gestión de incidencias.

• Indicadores de calidad de servicio y benchmarks.

• Gestión de los Costes Operativos y Facturación..

• Informes periódicos técnicos, económicos y de servicio.

• Mejora continua de procesos

• Gestión de la información.

• Control y ajuste de consumos eléctricos

Contratación del Mantenimiento Preventivo

y Reactivo

Supervisión de la Conducción y el Mantenimiento

• Reducción de hasta el 30% en costes operativos de mantenimiento preventivo en inmuebles.• Reorganización y ajuste de las actuaciones de mantenimiento correctivo.• Reorganización de los contratos de mantenimiento; reducción y renovación de la cartera de proveedores,

definición de alcance y responsabilidades.• Definición de niveles de servicio (SLA’s) e indicadores de control (KPI’s) asociados a servicios de mantenimiento.• Reorganización de la gestión de incidencias, a nivel técnico y administrativo.• Soporte por parte de GPO Ingeniería en el control de la conducción y el mantenimiento de los inmuebles.• Puesta en uso de un sistema informatizado de gestión de información e incidencias.

Universitat Pompeu Fabra Ca l’Aranyó

Hospital Vall d’Hebron

Varios InmueblesFamily Office

Tecnocampus de Mataró

Planteamiento General

GPO

Diversas tipologias de empresas de todos los servicios y sectores han contratado a GPO Ingenieria con el objetivo de obtener una reducción significativa de los costes operativos de mantenimiento de sus activos así como para implementar un sistema de información para la gestión de activos e incidencias y supervisar la conducción y mantenimiento de los inmuebles.

Nuestro departamento de Facility Management ha realizado un inventario de cada uno de los activos en gestión, identificando y caracterizando inmuebles, espacios, sistemas y equipos y ha elaborado los planes de mantenimiento de cada uno. A la vez, he,ps establecido un sistema de calidad propio de gestión del mantenimiento que permite controlar el cumplimiento de los niveles de servicio requeridos por cada uno de nuestros clientes.

Todos los datos y parámetros anteriormente descritos se han introducido en un sistema de información informatizado que facilitará la gestión de activos e incidencias. Finalmente, hemos definido un sistema de homologación de proveedores y llevado a cabo una licitación de los servicios de mantenimiento, tras la cuál se han

Resultados obtenidos

Edificio Diagonal 197

Fábrica Pastas GalloGranollers

Campus de la Comunicación Pompeu Fabra, Barcelona, España

¿Por qué GPO?AHORRO DE COSTESObtenga las mejores propuestas técnicas y energéticas para ajustar al máximo los costes operativos de los inmuebles en los contratos con proveedores.

OUTSOURCING / EXTERNALIZACIÓN DE LA GESTIÓN TÉCNICA EN UN ESPECIALISTAGPO Ingeniería posee una amplia experiencia en todas las disciplinas técnicas de la edificación, basada en el diseño y construcción de inmuebles desde el mundo de la ingeniería. Disponemos de los mejores especialistas, siempre al servicio de las necesidades del cliente para mejorar el asesoramiento técnico, la gestión de los activos, los objetivos estratégicos de la Propiedad e identificar oportunidades de mejora.

PRO-ACTIVIDADNuestro conocimiento y capacidad de planificación a corto/medio plazo le permite optimizar su estrategia de gestión y anticipar las incidencias.

GESTIÓN COORDINADA DEL POOL INMOBILIARIOCuando la Propiedad dispone de un pool de Activos Inmobiliarios, la aportación de GPO permite tener una visión global de la explotación, obteniendo economías de escala en ciertos servicios y coordinando las actuaciones de los diferentes Activos en busca de un resultado global.

SERVICIOS INTEGRALESLos servicios ofrecidos por GPO trascienden el Facility Managament y abarcan aspectos de diseño, gestión de construcción, auditoría técnica, etc., aportando una capacidad de asesoramiento y asistencia técnica integral.

ÉXITO Nuestro sistema de remuneración está centrado en la satisfacción de nuestros clientes y basado en la consecución de los objetivos que se establezcan.

INDEPENDENCIA GPO no tiene otro objetivo que la satisfacción del cliente, su negocio no se basa en la ejecución de tareas de mantenimiento o en la inversión, sino en el asesoramiento técnico al cliente.

Barcelona | Sede Central

C/ Aragó 390, 5ª

08013 Barcelona

T+34 932 470 069

[email protected]

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COPYRIGHT © GPO GROUP 2015Esta publicación es propiedad de GPO GROUP y no debe ser copiada, reproducida o transmitida en cualquier forma o por cualquier medio, ya sea en su totalidad o en parte, sin elconsentimiento previo por escrito de GPO GROUP.

Madrid Tel. (34) 915 357 407 [email protected] A Coruña Tel. (34) 981 904 255 [email protected]

Sao Paulo Tel. (55) 11 3333-2125 [email protected]

Newport Beach Tel. (1) 949-387-0610 [email protected]

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Lima Tel. (51) 1 447-2877 [email protected]

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