Embed Size (px)
Citation preview
New targets for programs
Treated as something special
” ”
The only thing that is constant is change
Are we there yet?!?!
WhatHow
Requires a new mindsetAgile capabilities
Process & Information models
Vårda användare/kundSkapa intresse och kännedom
Samordning och relationer
Produktion och service
Leda och styra SCB
Utveckla SCB:s produkter, tjänster och förmågor
Planera och budgetera
Följa upp och utv ärdera
Stödja SCB
Analysera omv ärld
Utv eckla kompetens och organisation
Samordna Sv eriges officiella statistik
Hantera drift och support för IT-stöd
Hantera inköp och lev erantörsav tal
Utforma regelv erk och fatta beslut
Kommunicera och samordna internt
Hantera handlingarHantera ekonomi
Samordna och delta i internationellt arbete
Förv alta produkter, processer, IT-stöd och infrastruktur
Skapa intresse och kännedom
Skapa intresse och kännedom
Leverera tjänsteexport
Leverera SCB:s produkter och tjänster
Planera och etablera
tjänsteexport
Genomföra tjänsteexport
Utv ärdera tjänsteexport
Utv eckla v erksamheten Utv eckla partnerskap och nätv erk
Vårda användare/kund
Hantera lokaler och utrustning
Genomföra aktiv itet för att v årda
anv ändare/kund
Leverera service
Ta emot förfrågan/beställning
Genomföra serv ice
Utv ärdera genomförd serv ice
Framställa och kommunicera statistisk information
Hantera personalrelaterade frågor
Designa och planera
Skapa och testa
Samla in
Bearbeta
Analysera
Redov isa och kommunicera
Utv ärdera och återkoppla
Fastställa behov
Skaparampopulation
Beslut om omdesign av
rampopulation
Rampopulation
Dra urval inklusivekompletterande
objekt
Beslut om omdesign av
urval
Urval inklusive kompletterande
objekt
Information om tidigare undersökning
Bereda och aktual iseraurval och skapa
rapporteringsobjekt
Underlag om organisatoriska
förändringar
Rapporteringsobjekt för webbinsamling
Förberedawebbinsamling
Förberedaintervjuinsamling
Rapporteringsobjekt med användarid och
lösenord
Skapa underlag förutsändning
Underlag för printning och
utskri ft
Printa ochskriva ut
Printat och utskrivet material
Förberedaskanning
Formulärdefini tion
Sända ut
Postreturer
Utsänt material som når mottagare (webb och
pappersblankett)
Ta emot postreturoch spåra
Registrera ochsända in uppgifter
Ej insända, eventuel l t delvis registrerade
uppgifter
Problem och begäran om
support
Insända uppgifter via
webb
Insänd pappersblankett
Ta emot, skanna ochregistrera
pappersblankett
Mottagna uppgifter i
elektroniskt format
Ta emot uppgifter viawebb
Hantera dubbletter
Dubbletthanterade uppgifter
Kompletteraobservationsregister med
insamlade uppgifter,dokumentation och
processdata
Observationsregister kompletterat med
insamlade uppgifter
Ge uppgiftslämnarstöd
Begäran om ny blankett
Begäran om att lämna uppgifter via
telefon
Levererat stöd
Fördelade rapporteringsobjekt enl igt kontaktstrategi
Skapa underlag förhantering av ej
inkomna
Stödinformation
T i l lgängl iga resurser
Grundspåra
Genomföra intervju
Inspelad intervju
Genomföra medlyssning
Resultat från medlyssningen
Bortfal l
Övertäckning
Genomföra kontaktförsök
Utsänt material når mottagare
(intervju)
Anträffat rapporteringsobjekt
Processdata - hur går det just nu i undersökningen
Designa och planera::Regler för att dra urval
Designa och planera::Regler för medlyssning
Designa och planera::Insamlingsvariabel l ista med
koppling ti l l observationsobjekt, referenstid och käl la
Ostrukturerade sekundäruppgifter
Ta emot och struktureraostrukturerade
sekundäruppgifter
Strukturerade sekundäruppgifter
Ta emot ochvidarebefordrastrukturerade
sekundäruppgifter
Manuel l t strukturerade
sekundäruppgifter
Sekundäruppgifter kompletterade med leveransinformation
Leveransinformation
Kotrol lera leveransmot kontrakt
Fel i leverans vid kontrol l mot
kontrakt
Hantera fel i leverans
Leveransfel
Ostrukturerade underlag
Ta emot och registreraostrukturerade underlag
Borttagna dubbletter
Uppgifter från tidigare
omgångar
Processdata samt dokumentation från Samla in
Skapa och testa::Instruktioner ti l l
intervjuaren
Processdata - genomföra kontaktförsök
Name: Samla inAuthor: Eva, Ylva, Alessandro, FatinVersion: 1.0Created: 2012-11-21 10:43:55Updated: 2014-11-11 14:11:25
Regler för kontrol l mot kontrakt
Första version av observationsregister
Uppdaterat observationsregister
Underlag ti l l ram
Processdata - Skapa rampopulation
Processdata - Dra urval
Processdata - Bereda och aktual isera
urval
Processdata - Förbereda
webbinsamling
Processdata - Skapa underlag
ti l l tryck
Processdata - Printa och
skriva ut
Processdata - Sända ut
Processdata - Förbereda skanning
Processdata - Ta emot
Processdata - Registrera uppgifter
Processdata - Skapa underlag för påminnelser
Processdata - Ta emot uppgifter via
webb
Processdata - Ta emot, skanna och registrera
pappersblankett
Processdata - Ge uppgiftslämnarstöd
Processdata - Hantera
dubbletter
Processdata - Förbereda
intervjuinsamling
Processdata - Grundspåra
Processdata - Genomföra medlyssningProcessdata - Ta
emot och strukturera
ostrukturerade sekundäruppgifter
Processdata - Ta emot strukturerade sekundäruppgifter
Instruktioner för att hantera fel i
leverans
Processdata - Hantera fel i leverans
Processdata - Kontrol lera
leverans mot kontrakt
Begäran om ny leverans
Ändrat kontrakt
Manuel l t ändrad uppgift i leverans
Processdata - Ta emot och registrera
ostrukturerade underlag
Designa och planera::Designad ram,rampopulation och
registerpopulation
Designa och planera::Regler för
kontaktstrategi och utsändningsgrupper
Designa och planera::Valda käl lor,
rapporteringsobjekt och insamlingsmetod
Designa och planera::Regler
för dubbletthantering
Skapa och testa::Elektroniska blanketter
Samla in
Syftet med insamlingsprocessen är att samla in de data som undersökningen behöver, till så låg kostnad som möjligt för både SCB och uppgiftslämnarna, och med så hög kvalitet som möjligt. Datainsamling sker huvudsakligen på två olika sätt; via direktinsamling från uppgiftslämnare och via registerinsamling (brukar också benämnas insamling av administrativa data).
Processkomponent
Input/Output
Processdata
Återanvända element
Färgförklaring
Innehållsansvarig: Berörd processansvarig
Skapa och testa::T ryckta
blankettförlagor
Skapa och testa::Elektroniskt underlag
för printning av pappersblanketter
Designa och planera::Slutl ig observationsregisterstruktur
Designa och planera::Regler för samutskick och gemensamma
lösenord
Uppdaterade kontaktuppgifter
Bokad intervju
Uppdaterad information om urvalsobjekten
Underlag för elektronisk utsändning
Lista över objekt som ska
telefonpåminnas
Lista över objekt som ska få anmaning och vi te
Lista över objekt som ska få påminnelse
Urval från kund
Avslutade vi tesärenden
Ärenden överlämnat ti l l förvaltningsrätten
Rapporteringsobjekt utan telefonnummer
Rapporteringsobjekt med telefonnummer
Rapporteringsobjekt för intervju med
telefonnummer
Rapporteringsobjekt för intervju utan telefonnummer
Designa och planera::
T ryckbestäl lning
Processdata - Genomföra anmaning
och vi te
Bekräfta inkomnauppgifter efter vi te
Bekräftelse skickad ti l l Rapporteringsobjekt
Processdata - Bekräfta inkomna uppgifter
efter vi te
Genomföra anmaningoch vi te
Skickat vi tesanmaningsbrev
Skickat vi tesföreläggande
Skickat delgivningskvitta
Delgivningskvitto
Begäran om avslutad delgivningsprocess hos
pol isen
Rapporteringsobjekt inlagda i
Uppgiftslämnarregistret
Faststäl la behov::Undersökning inlagd i Uppgiftslämnarregister
Designa och planera::Uppdaterad
datalveranskontrakt
Development teams
DevOps
Statistical ServicesAll possible architectural patterns
SOA
CSPA SCB TargetArchitecture
Micro Services
Temporary…
becomes permanent
Beware the unicorns
Check your dependencies!
”Everything will become easy once we have
this”
”
”
Culture eats strategy for breakfast
- Peter Drucker
How have you established agile
capabilities?
