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EXPOSICIÓN CONGRESO BOGOTÁ 2008:
“DESAFÍOS
DE LA EMPRESA FAMILIAR
PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
2
El Impacto de las Empresas Familiares en el Mundo
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
ROA Shareholder
Return
Revenue
Growth
Income
Growth
Performance Measure
Family vs. Non-Family Firm Performance in the
S&P 500
Family
Non-Family
Las 177 compañías en el ranking de las 500 de
S&P han sobrepasado por un alto margen a las
empresas no familiares durante los últimos 10
años. Las compañías donde aún se encontraba el
fundador rindieron incluso mejor.
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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PERO, ¿DE QUÉ HABLAMOS
CUANDO HABLAMOS DE UNA
EMPRESA FAMILIAR?
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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1.- Sólo Ejecutivos
2.- Sólo Accionistas
3.- Sólo Directores
4.- Sólo Familia
7
5
10
2
Accionistas
3
Directores 1
Gerentes/
Empleados
(Ejecutivos)
11 12 9
14
8
6 13
Diferencias por Roles hacen Constituciones Únicas
4
Familia
15
11.- Accionistas - Ejecutivos
12.- Accionistas - Directores
13.- Accionistas - Directores - Ejecutivos
14.- Ejecutivos - Directores
15.- Familia - Accionistas – Directores – Ejecutivos
5.- Familia - Accionistas
6.- Familia - Ejecutivos
7.- Familia - Directores
8.- Familia - Ejecutivos - Directores
9.- Familia - Directores - Accionistas
10.- Familia - Accionistas - Ejecutivos
Roles Posibles:
¿Cuántos Sombreros Tenemos?
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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Y POR EL CICLO DE VIDA Y ACTITUD…DIFERENCIAS SUSTANCIALES
Cada etapa
tiene su
propia
realidad y
desafíos
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Los Inicios de la Empresa
7
En su juventud, esforzándose, Héctor inicia un emprendimiento
cafetero, recorre un camino difícil…lo logra…tiene una empresa, y
lentamente, la hace crecer …necesita ayuda, alguien en quien
pueda confiar para el negocio…
El Emprendedor Individual
• Incorporo a un hermano en la gestión del
negocio?
• ¿A mi señora?
• ¿A mis hijos?
• ¿A todos ellos?
• ¿Al más capaz?
• ¿Al que más lo necesite?
• ¿Al que mejor me lleve?
¿Cuál será el
impacto familiar de
la decisión?
El Desafío: Cuestionamientos:
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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El Proceso de la Familia Empresaria
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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Han pasado los años. Tres hijos jóvenes trabajan en la empresa, pero el
Fundador nunca ha dejado de ser el pilar fundamental de la misma. La
estructura ha crecido, y no está claro si será capaz de responder acorde
a las nuevas exigencias…
La Empresa Familiar
Profesionalizar la
compañía…
• ¿Tengo a las personas más capaces en cada
cargo?
• ¿Los procesos están siendo eficientes?
• ¿Las actuales capacidades sabrán responder
a la competencia creciente?
•¿Estamos preparados para la
internacionalización de la compañía?
Cuestionamientos: El Desafío:
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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“El establecimiento de políticas, procesos y estructuras que promuevan
prácticas profesionales de negocios para la organización”.
¿Qué Requiere la Profesionalización de la Empresa Familiar?
•Planificación y Presupuesto
•Benchmarks para Decisiones de Inversión
•Compensación y Planes de Incentivos
•Evaluación y Planes de Avance
•Existencia de Directorio
•Involucramiento de Gerentes Externos
•Proceso de Desarrollo de Liderazgo
•Mover Ejecutivos Familiares?
Temáticas de Profesionalización Empresarial:
Administrar el
Cambio
El Desafío:
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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El Desafío de la Profesionalización
- Preparación
- Dotarse de los
órganos apropiados
- Perspectivas
- Institucionalización
- Ejecutar buenas
prácticas
- Inercia
- Minimalismo
- Informalidad
- “Artesanía”
CAMBIO
PUNTO DE QUIEBRE
ANTES DESPUES
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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•“Despegar” los 3 estamentos, sus roles y funciones.
• Crecimiento y formalización de la función de los dueños.
• Involucrarse diferenciadamente en cada estamento.
• Estructuras de gobierno para conectar los estamentos.
• Profesionalizar las funciones de cada estamento.
• Políticas claras para manejar superposición e interacción entre ellos.
Profesionalizar: Exige Clarificar Roles y Responsabilidades
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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Han pasado ya 30 años. Los tres hijos se han consolidado en la
empresa. Sus nietos están estudiando en el colegio y el mayor en la
universidad. Uno de los tres hijos quiere ser proveedor de la
empresa, mientras otro quisiera que su señora trabajara en la
compañía.
La Empresa Familiar
• ¿Debería la empresa acoger a los nietos
automáticamente por el hecho de ser familiares?
• ¿La empresa estará obligada a contratar los
servicios de la empresa de un hijo?
• ¿Debería la empresa apoyar ese
emprendimiento individual?
• ¿Qué pasa con los parientes políticos?
Regular las
relaciones
Familiares y
Empresariales: El
Protocolo Familiar
El Desafío: Cuestionamientos:
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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El Instrumento: El Protocolo Familiar
Se articula a través de
un PROCESO de
diálogo entre los
miembros de la familia
respecto de diversas
temáticas concernientes
a la Empresa Familiar,
llegando a ACUERDOS
que aseguren su
continuidad
TRANSGENERACIONAL
con resultados positivos
en la dinámica
económica.
Proceso que se
materializa en un
DOCUMENTO en el cual
se instauran los
compromisos y acuerdos
asumidos por el sistema
Familia-Empresa,
sentando una
ESTRUCTURA BÁSICA
que proporcionará
pautas a seguir en la
transición de los distintos
escenarios que se
presenten a través de las
generaciones.
Es un INSTRUMENTO
en PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA que capta
la singularidad de la
Empresa Familiar y
refuerza la unidad y el
compromiso de los
miembros de la familia
con ésta. Genera
normas que regula la
participación de la
familia en la Empresa y
consolida las ventajas
competitivas de ésta.
El Protocolo Familiar refleja la esencia de la relación entre la familia y
la(s) empresa(s)
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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El Gran Objetivo Del Protocolo Familiar
Facilitar, en los miembros de la familia, el PROCESO DE
DIÁLOGO que les permita generar ACUERDOS para
permanecer unidos en la realización y consecución de un
proyecto empresarial común enfrentando con éxito las
transiciones propias que se presenten a través de las
generaciones, logrando así cumplir con el enorme desafío de
ser una FAMILIA EMPRESARIA TRANSGENERACIONAL.
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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Objetivos Específicos Del Protocolo Familiar
Alinear a la familia en un Proyecto Empresarial Común. • Construir una historia familiar común.
• Definir a la familia y a las empresas.
• Establecer los valores de la familia.
• Determinar la visión y la misión de la familia empresaria.
• Generar unidad y compromiso con el Proyecto Empresarial Familiar.
Regular la relación Familia-Empresa, permitiendo un sano y armonioso desarrollo de ambas.
• Constituir órganos de gobierno.
• Establecer normas conductuales entre familia y empresa.
• Definir roles de la familia en el ámbito empresarial y familiar.
• Establecer políticas de lineamientos empresariales.
Alcanzar acuerdos familiares alineados con los intereses y necesidades de los negocios.
• Identificar problemáticas o desacuerdos o temas tabúes.
• Establecer mecanismos de resolución de conflictos.
• Generar espacios de conversaciones.
• Elaborar un documento escrito con los acuerdos.
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
17 17
Estructura Base de un Protocolo Familiar
• Historia de la familia y la empresa.
Historia de la constitución de la
propiedad familiar, sus valores y sentido
originales.
• Definiciones: grupo familiar, empresas
familiares, integrantes de ambas.
• Visión del negocio de la familia
empresaria y misión en la empresa.
• Sistema de gobierno corporativo familiar-
empresarial.
• Relaciones de gobierno familiar y
empresarial.
• Valores de la familia en la empresa.
• Actitudes y estilos de gestión de la
empresa familiar.
• Normas conductuales entre los miembros
de la familia y empresa.
• Políticas de participación laboral de los
miembros de la familia.
• Políticas comerciales de los familiares
con la empresa.
• Políticas de rentas y beneficios de los
familiares en la empresa.
• Política de liquidez para los accionistas.
• Políticas financieras empresariales:
dividendos y reinversión de utilidades,
inversiones, endeudamientos,
diversificación, internacionalización,
alianzas y asociaciones.
• Política de fondos especiales.
• Contribución de la familia a la
comunidad.
• Visibilidad de la familia y la empresa en
el medio.
• Disposición y mecanismos para la
solución de conflictos.
• Otros propios de familia.
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Definir Las
Estructuras de
Gobierno Familiar-
Empresarial
Pero el Fundador desea ordenar la empresa y la familia con estructuras
que aseguren el orden y la continuidad del negocio. Tal vez lo hizo antes,
pero si no, es hora de hacerlo.
La Empresa Familiar
• ¿Incorporo Directores Externos?
• ¿Necesitaré un Controller?
• Ya tenemos un Protocolo, pero, ¿quién se encarga
de darle vida y transmitirlo a la empresa y futuras
generaciones?
CUESTIONAMIENTOS: El Desafío:
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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Familiares
Familiares No
Accionistas
Familiares
Accionistas
Accionistas No
Familiares
Junta de
Accionistas
DIRECTORIO
Gerencia General
Asamblea Familiar
CONSEJO
FAMILIAR
Comités
Familiares
Oficina
Familiar
Gerencia
Área 1
Gerencia
Área 2
Gerencia
Área 3
Jefaturas
Área Jefaturas Área Jefaturas Área
Accionistas
Estructura General de un Sistema Gobierno Empresarial-Familiar
Órganos de Gobierno
Empresarial - Familiar
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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Ámbitos De Trabajo Del Gobierno Familiar
Familiares Accionistas (Junta) Directores Gerencia
• Testamentarios, Deber de
cuidado paterno/filial
• Control vía votaciones en
Junta, elegir y revocar
Directorio.Dividendos
• Fijar políticas y directrices,
designar GG, informarse y
controlar resultados
• Proponer decisiones al
Directorio, compensación
justa
• Cuidar relaciones,
apoyarse, formar y transmitir
valores
• Realizar aportes de
capital y nominar
administradores
• Velar por patrimonio social,
asignar recursos, reportar a
Junta. Coherencia
• Planificar, ejecutar y
reportar resultados al
Directorio, cuidar recursos
de empresa
• Unión, armonía, desarrollo
familiar, bienestar colectivo
• Rentabilidad, dividendos,
imagen, proyección
• Velar y responder por
patrimonio de accionistas
• Crecimiento, proyección y
retorno empresarial
• Actividades, relaciones y
vínculos familiares
• Decisiones de Junta:
inversiones, imagen
estatutos,…
• Decisiones y políticas de
medio/largo plazo
• Decisiones e
implementación de
corto/mediano plazo
• Familia consanguínea y
política, nuclear y
extendida
• Tenedores de
acciones comunes
• Representantes
legales/profesionales de los
accionistas
• Ejecutivos capacitados y
con alta responsabilidad
• Participación en actividades
de la familia, Asamblea y/o
Consejo Familiar
• Participación en Juntas de
Accionistas
• Participación en Directorio
y Comités. Coordinación con
GG
• Gestión diaria, estratégica y
operativa de la empresa
Derechos
Intereses/ Objetivos
Ámbito de Acción /
Decisión
Integrantes
Funcionamiento
Obligaciones
• Consejo Familiar, otros
familiares
• Otros accionistas y
Directores • Ejecutivos • Directorio Interlocutores
Consejo
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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Influencia limitada
• Know how • “Peso” • Persuasión • Relaciones • Imagen
Protector del Legado
• Arbitra diferencias • Preserva valores • Vigila ROE • Protege activos • Asegura continuidad
Dirige, evalúa y controla
• Lidera estrategia • Controla gestión • Fija incentivos • Contrata GG • Planea sucesión
• Decisiones funcionales • Lidera empresa • Dirige • Controla • Gestión día a día
2 1 4 3
DIRECTORIO
DIRECTORIO
DIRECTORIO
DIRECTORIO
Maneja el Negocio
CONSEJERO ALBACEA ESTRATEGA EJECUTIVO
¿Qué Tipo de Directorio Tenemos … Cuál Necesitamos?
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Directorios Eficientes
1. Adecuado perfil de sus miembros
2. Objetivos claros y compartidos
3. Planificación: Agenda conocida, acordada y
preparada con anticipación
4. Metodología de las reuniones: Reuniones
fructíferas
5. Mecanismos de evaluación y control
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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LA RELACIÓN ENTRE FAMILIA Y EMPRESA
EMPRESA
FAMILIA
DIRECTORIO
CONSEJO “DEVOLVER”
“TRANSMITIR”
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La Sucesión del
Liderazgo
El fundador va sintiendo que si bien ama lo que hace, desea disfrutar
más de los frutos del esfuerzo de tantos años. Pero no hay nadie con su
intuición, sus contactos, su conocimiento…¿Qué sería de la empresa
con él menos presente?
La Empresa Familiar
• ¿Será alguien capaz de mantener el negocio andando bien?
• ¿Cómo me aseguro Mecanismos de Control?
• ¿Se perderán clientes?
•¿Uno de mis hijos o un externo?
• ¿Cuál de mis Hijos?¿Cómo se sentirá el resto?
• ¿Cómo reaccionará la organización?
•¿Qué condiciones de borde le fijo al nuevo Gerente
General?
CUESTIONAMIENTOS: El Desafío:
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La Sucesión del Liderazgo: Recursos en Transición
Futuros Recursos Actuales
“La sucesión es un tema de negocios, no de muerte. Si se lleva un
recurso hasta la tumba, usted impactará dramáticamente la
habilidad de su compañía para competir.” T. G. Habbershon
¿Cómo transferir recursos a la próxima
generación?
El Desafío:
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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Fases De Un Plan De Sucesión
Planificación
de la Sucesión
Búsqueda
y
Preparación
del
Sucesor
Traspaso Retirada
• Búsqueda interna y/o
externa
• Evaluación competencias y
habilidades
• Programa de Capacitación
• Período de Inducción
• Monitoreo
• Plan de Control y
Gestión (Diseño de
indicadores y definición
de plazos de medición)
• Entrega Final
• Definición de Plazo en el cual
se desea dejar las gerencia
(debe haberse formado el
Directorio)
• Definición Funciones del
Cargo
• Definición de requisitos y
competencias para el cargo
(habilidades y conocimientos)
Decisión
de retirarse
de las gerencias
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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Mecanismos de Evaluación y Control
Riesgos
a evitar
Variables críticas de desempeño
¿Cuenta usted con los controles internos apropiados?
Incertidumbres estratégicas
Condiciones de Borde
Sistema de Control / Diagnóstico de Resultados
Valores y Cultura
Sistemas de Monitoreo continuo
¿Los principales ejecutivos comunican los valores del negocio de una manera que se entiendan y acojan?
¿Cuenta con sistemas de control interactivos que estimulen el aprendizaje?
¿Sus ejecutivos tienen claramente identificados las
acciones específicas y comportamientos que están
fuera del límite?
¿Está el sistema de control y diagnóstico
adecuado con el monitoreo crítico
de variables de funcionamiento?
Valores base
Resultado Visión
Acción Estrategias
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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MONITOREANDO LA EMPRESA CON EL BALANCED SCORECARD
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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PERSPECTIVA
INDICADORES
METAS
OBJETIVOS
UMBRALES
INICIATIVAS
¿Qué Deseamos Lograr?
¿Cómo lo Vamos a Medir?
¿Qué Performance Queremos
Alcanzar?
¿Qué Nivel de Logro será Bueno,
Regular o Malo?
¿Que Proyectos Apoyarían la
Consecución del Objetivo?
Diversificar el Riesgo
ELEMENTO BSC
Facturación Productos
Nuevos/ Facturación Total
10% Anual
Malo < 4% 8%> Bueno
Implementar Wokflow en
Area I&D
PREGUNTA SIMPLIFICADA EJEMPLO
¿Dimensiones Claves del Negocio? Financiera
DESARROLLANDO LA ESTRATEGIA VÍA BSC
TAREAS ¿Que Etapas Claramente Identificables
Conforman cada Inicitiva?
Cotizar Opciones en el
Mercado
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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El Proceso de la Familia Empresaria
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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Proteger y
Aumentar el
Patrimonio Familiar
para las próximas
Generaciones
Las familias son conscientes del patrimonio familiar, y lo cuidan. Los
jóvenes participan de las Asambleas Familiares, y desde niños se
les va inculcando los valores familiares y el sentido de Familia
Empresaria.
La Familia Empresaria
• ¿Cómo perpetuamos el patrimonio familiar?
• ¿Cómo lo hacemos crecer para que nuestros
hijos hereden lo que a nosotros fue dado?
CUESTIONAMIENTOS: El Desafío:
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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El Proceso de la Familia Empresaria
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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La ramas familiares han crecido, hay más bocas que alimentar, pero el
tamaño de la torta no da para la III Generación. Existe una visión familiar
compartida y motivadora. Se emprende juntos y se hace crecer el
patrimonio familiar para las próximas generaciones.
La Familia Empresaria Decidida a Emprender
• Estructurar los mecanismos de emprendimientos.
• Identificar el Familiness
• Identificar Condiciones de Borde a los
emprendimientos.
Temáticas:
La Planificación
Estratégica Familiar
El Desafío:
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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CONSEJO
FAMILIAR
FUNDACIÓN
FAMILIAR
ASAMBLEA
FAMILIAR
Filantropía
SOCIEDAD
DE
INVERSIONES
OFICINA DE
ASUNTOS
FAMILIARES
Inversiones (Tesoro Familiar)
DIRECTORIO
HOLDING
Capital
De
Riesgo
Proyectos (Nuevos
Emprendimientos
Familiares
y Externos)
Negocios
Otros Servicios (Asesorías)
Educación (Políticas, Becas)
Social (Seguros,
Apoyo Económico)
E1 E2 E3 E4
ESTRUCTURA Y ÓRGANOS
REQUERIDOS PARA LAS F. E.
Comité
Selección, Dirección
y Control
Estructura Requerida para la Familia Empresaria
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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Creación de Valor Transgeneracional
1. Emprendimiento familiar: • ¿Cómo se ha estimulado la capacidad emprendedora en su familia?
• ¿Qué resultados han obtenido y qué podría hacer al respecto?
2. Relaciones • ¿En el desarrollo de sus emprendimientos, las relaciones familiares han
potenciado o disminuido su desempeño como empresa?
• ¿Se ha enfrentado esta realidad? ¿de qué forma?
• ¿Qué podría/debería hacer al respecto?
3. Estrategia • ¿Cuál es el impacto distintivo y concreto de la familia a sus negocios?
• ¿Cómo podría potenciar los aspectos positivos y neutralizar los negativos?
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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Creación de Valor Transgeneracional
4. Gobierno • ¿De qué manera se ha organizado la familia de cara a su patrimonio y
emprendimientos?
• ¿Qué tipo de políticas, órganos y prácticas podría implementar?
5. Liderazgo • ¿Cómo se ha estimulado el surgimiento de líderes y el desarrollo de liderazgo
(empresarial, familiar y/o social) en la familia?
• ¿Qué resultados han obtenido y que podría hacer al respecto?
6. Visión • ¿Cuán transgeneracional (emprendedora-familiar-multigeneracional) es la visión
familiar?
• ¿Contempla aspectos tales como rol de familiares, diversificación de negocios,
distinción entre funciones de gobierno y de gestión por parte de familiares,
responsabilidad social u otras?
• ¿Cuán conocida, compartida y motivadora es dicha visión entre las distintas
generaciones?
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
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Francisco Lukačević-Mišerda Á. | Director Ejecutivo | | (56-9) 8 242 89 41
AVANTER
Alineamiento de la Estrategia a la Acción
Alonso de Córdova 5780 of.1014, Las Condes, Santiago de Chile
| (56-2) 22 20 32 53
CONTACTO
EXPOSICIÓN PARA SEMINARIO: “DESAFÍOS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA LA CREACIÓN DE VALOR TRANSGENERACIONAL”
www.avanter.cl
