La exportación no puede ser la apuesta de unos pocos

Exportación 2.0: oportunidades para la pyme en la economía digital y global

D. Rafa OlanoESADE Business School Executive EducationEsade Creápolis, 11 abril 2012

Índice

Exportación 2.0: oportunidades para la pyme en la economía digital y global Las nuevas 4 P’s de marketing Casos de éxito: Privalia y Vueling Ejercicio práctico

Exportación 2.0: oportunidades para la pyme en la economía digital y global

Utilizaremos la metodología que utiliza Apple para conseguir productos de éxito como el iPhone..

Exportación 2.0: oportunidades para la pyme en la economía digital y global

SOCIAL NETWORKS

PERSONALISATION

ALTERNATIVE TECHNOLOGY

DEVICE CONVERGENCEI-PHONE

COMMUNITIES 2.0FACEBOOK, TWITTER

WEB N+1YOUTUBE 7.7.7.

CUSTOMER MADE

COOL HUNTING

IMPULSE BUYINGE-COMMERCE

ABUNDANCE

MASS MEDIA OVERSATURATED

MARKETING 0.2

MARKETING 2.0

GLOBALISATION GLOBAL TROTTER

CONSUMIDOR 2.0

Exportación 2.0: oportunidades para la pyme en la economía digital y global

Las nuevas 4 P’s de marketing

Las nuevas 4 P’s de marketing – Producto (PRIVALIA)

Las nuevas 4 P’s de marketing – Producto (PRIVALIA)

Las nuevas 4 P’s de marketing – Producto (PRIVALIA)

Las nuevas 4 P’s de marketing – Producto (PRIVALIA)

Las nuevas 4 P’s de marketing – Producto (PRIVALIA)

Las nuevas 4 P’s de marketing – Promoción (PRIVALIA)

CAMPAÑA MEMBER-GET-MEMBER: EL 50% DE LOS NUEVOS SOCIOS SE CONSIGUE A TRAVÉS DE LOS SOCIOS EXISTENTES

Las nuevas 4 P’s de marketing – “Place” (PRIVALIA)

A 603.304 PERSONAS LES GUSTA ESTA PÁGINA..

EL 60% DE LOS QUE LLEGAN A LA WEB DE PRIVALIA.COM DESDE LA FAN SHOP TERMINAN COMPRANDO. IMPORTANTE: DARLES “PRIVILEGIOS” (PRODUCTOS EN EXCLUSIVA, CAMPAÑAS CON ANTELACIÓN, ETC.)

Las nuevas 4 P’s de marketing – Precio (PRIVALIA)

70% DESCUENTO: ….AUNQUE LAS PRIMERAS MARCAS HAN REACCIONADO Y AHORA VENDEN LOS PRODUCTOS ELLAS MISMAS. SOLUCIÓN: “SEGUNDAS” MARCAS, PRIVALIA TRAVEL, PRIVALIA OCIO, GROUPALIA.

Las nuevas 4 P’s de marketing – Producto (VUELING)

Las nuevas 4 P’s de marketing – Promoción (VUELING)

OBJETIVO: CREAR UNA “LOVEBRAND” (MODELO APPLE, MINI, ABSOLUT VODKDA, ETC.)

Las nuevas 4 P’s de marketing – “Place” (VUELING)

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VUELING APROVECHA SU PÁGINA FACEBOOK PARA VENDER Y TAMBIÉN COMO CUSTOMER SERVICE. SU ESTRATEGIA ES DE TOTAL

TRANSPARENCIA EN LA GESTIÓN DE RECLAMACIONES

MUCHAS GRACIAS

(comienza el ejercicio práctico)