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13/02/2012ColiPoste

So Colissimo

Nouvelle Solution Simplicité choix de livraisonVersion iframe

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ColiPoste 02/2012

Sommaire

1. Avantages et bénéfices

2. Parcours client (e-acheteurs)

3. Impacts techniques

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1. Avantages & bénéfices

cartographie

Une plus grande richesse fonctionnelle facilitant le choix du point de retrait

Amélioration du parcours client à travers une meilleure intégration

Sécurité des données renforcée.

iframe possible

Sélection du mode de livraison optimisée

Refonte graphique

Sécurisation des données

Favoriser le taux de transformationDisponible le: 02/04/2012

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1. Un nouveau mode d’intégration possible : IFRAME

La solution est « intégrée »dans l’univers de votre site web

Design épuré pour convenirà votre environnement graphique

Aucune rupture dans le parcours d’achat.L’e-acheteur reste dans l’environnementde votre site e-commerce

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3. Le parcours clientChoix du point de retrait

Si le client recherche un nouveau point de retrait.

Etape: Choix du modede livraison

Etape: PaiementEtape: Panier

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2. Choix du mode de livraison

Un sens de lecture vertical pour une

meilleure découverte des options proposées afin

de faciliter le choix.

Rappel des frais d’expédition.

Un seul bouton de validation placé en fin de page pour s’assurer que l’e-acheteur a pris connaissance de toutes les options disponibles.

Des repères clairs permettant d’anticiper

le parcours.

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2. Choix du mode de livraison: Après une livraison en So.

Le rappel du dernier choix de livraison permet de raccourcir le parcours client.

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2. Mode de livraison - adresse

Apparition de l’adresse lorsque la livraison à domicile ou sur rendez-vous est sélectionnée.

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2. Le numéro de téléphone

Apparait seulement lorsque le numéro de téléphone n’est pas saisi et si l’e-acheteur sélectionne :- Livraison sur rendez-vous- Livraison dans un point de retrait

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2. Etape « Rechercher & Choisir son point de retrait »

Permet de rechercher un point à proximité d’une autre adresse que celle saisie précédemment.

Affichage des 20 points de retraits les plus proches de l’adresse saisie, triés par proximité.Par défaut la page s’affiche avec le résultat concernant l’adresse transmise préalablement.

Possibilité de filtrer par type de point.

Cartographie : Détail du point de retrait dans une bulle

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2. Etape « Validation » (optionnel selon votre choix)

Affichage de la page « Validation » ou non selon votre choix.

Rappel du choix, des informations de l’e-acheteur et du montant des frais de livraison

Paramétrable dans le Back-office So Colissimo.

Etape désactivée par défaut.

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3. Impacts si vous utilisez une solution e-commerce

Ce qui reste identique à la page Solution Simplicité V1

o Votre solution e-commerce met à votre disposition un module permettant d’intégrer la page sur votre site internet

Ce qui est indispensable

o Pour bénéficier de la version « iframe » vous devez au préalable vous assurer que votre solution e-commerce a bien intégré cette dernière. Vous pouvez vous rapprocher du support de votre solution e-commerce pour disposez des modalités d’accès.

o L’activation / désactivation de la page « étape validation » via le back-office So Colissimo de l’espace clients.

Ce qui est paramétrable

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3. Impacts si vous utilisez une solution en propre

Ce qui reste identique à la page Solution Simplicité V1

o la méthode d’appel de la pageo les paramètres d’appels de la pageo le back office permettant de configurer la solution

Ce qui est indispensable

o le développement de la signature « complète » de sécurisation des données si celui-ci n’a pas déjà été fait. (en vigueur depuis le document d’intégration V4.0 – Octobre 2010)

o l’appel d’une nouvelle URL

o l’intégration de la page sur votre front-office en iframe.o l’activation / désactivation de la page « étape validation »

via le back-office So Colissimo de l’espace clients.

Ce qui est paramétrable