EXECUTIVE EN MARKETING 360 INTO ACTION - CEM360º

Hoy en día, los mercados son cada vez más cambiantes, los clientes tienen necesidades más diferenciadas en la compra de productos y servicios, y los hábitos de consumo permiten generar nuevas oportunidades de negocio. Por lo tanto, las empresas deben tomar en cuenta las variables del cambio de mercados locales e internacionales, definir estrategias adecuadas para cada tendencia, y lograr diferenciación.

La Certificación Executive Marketing 360º Into Action CEM360º brinda conocimientos de vanguardia en tendencias de mercadeo contemporáneo, identificando los aspectos clave para potenciar las decisiones que permitan posicionar la marca y lograr resultados para los objetivos de la empresa.

Con la acreditación de la International Association for

Continuing Education and Training (IACET), e International Society for Performance Improvement (ISPI),

acreditadores líderes en educación continua y programas que

promueven el mejoramiento del desempeño profesional.

Certificación

Objetivos: ‣ Obtener la credencial CEM360º a través del cumplimiento de requerimientos académicos y obtención del

puntaje mínimo requerido en el examen de acreditación CEM360º. ‣ Generar competencias de vanguardia y gran potencial de éxito en el mercadeo. ‣ Identificar estrategias centradas en el cliente, para potenciar las decisiones de marketing y consecuente

impacto en los resultados del negocio. ‣ Crear iniciativas de marketing para afrontar y liderar los retos del mercado.

Dirigido a: Gerentes, empresarios, coordinadores, especialistas, y profesionales que gestionan decisiones claves de marketing.

Entorno Económico del Mercado Desarrollar una intuición económica sólida sobre una amplia variedad de fenómenos económicos que afectan a la sociedad y, por ende, a las empresas. Los participantes aprenderán a interpretar datos de la macroeconomía global y ecuatoriana; así como modelos económicos fundamentales para ayudar a la toma de decisiones dentro de la empresa.

Psicología y Comportamiento del Consumidor El objetivo de este módulo es entender el comportamiento del consumidor y los procesos mentales y sociales que inciden en la toma de decisión de los clientes al momento de comprar un producto y/o servicio.

Investigación de Mercados Este módulo presenta los tipos de investigación de mercados (exploratoria, causal y descriptiva) y las principales técnicas utilizadas, tanto cualitativas como cuantitativas. También se revisarán los conceptos de muestra, margen de error y representatividad. Finalmente, los participantes aprenderán cómo auditar tanto una propuesta de investigación de mercados, como un informe de investigación para garantizar que la información sea confiable y útil.

Estrategia de Marketing Este módulo presenta los tipos de investigación de mercados (exploratoria, causal y descriptiva) y las principales técnicas utilizadas, tanto cualitativas como cuantitativas. También se revisarán los conceptos de muestra, margen de error y representatividad. Finalmente, los participantes aprenderán cómo auditar tanto una propuesta de investigación de mercados, como un informe de investigación para garantizar que la información sea confiable y útil.

Estrategias de Precio y Costeo Este módulo explica la gestión de precios, el papel de los costos, la influencia del ciclo de vida de los productos, elasticidad y punto de equilibrio; así como el valor de un producto para un cliente. Se enfoca en las consideraciones para realizar ajustes, promociones y descuentos; y la integración armónica de todos estos elementos para ejecutar una política y administración de precios eficiente, orientada a la maximización de resultados y a la toma de decisiones asertivas para la organización.

Descripción de módulos

Gerencia de Productos Este módulo identifica la información crítica que se necesita para desarrollar estrategias de producto que logren resultados inmediatos y también generen valor en el largo plazo. El participante tendrá una visión general de los pasos que se deben seguir para el diseño y creación de un producto, a través de modelos de análisis de mercado, la secuencia a seguir para desarrollar un producto, la ecuación de valor y ciclo de vida del producto.

Trade Marketing Este módulo pretende viabilizar el éxito de los planes de marketing mediante herramientas que permitan entender y responder de una manera eficiente a los requerimientos de los canales de distribución bajo un enfoque de colaboración con el punto de venta, con el objetivo de impulsar la compra en los establecimientos, diferenciarnos de nuestros competidores y generar lealtad a nuestra marca a través de la exposición y promoción en el punto de venta.

Costumer Experience El objetivo de este módulo es entender cómo el enfoque en productos y servicios se ha transformado hacia la adquisición de soluciones que generen valor para el cliente. A través de la experiencia del cliente se busca potenciar estrategias que generan experiencias memorables.

Smart Data & Analytics Este módulo plantea una visión general de nuevas tendencias y del entorno actual digital, tanto a nivel tecnológico, de negocios, y de comunicación. Los estudiantes contarán con las herramientas necesarias para identificar las ventajas del uso de las nuevas tendencias digitales y las oportunidades que generan su aplicación en el mercado Ecuatoriano para la creación, planificación y ejecución de estrategias digitales.

Comunicaciones Integradas de Marketing (Integrated Marketing Communication) El objetivo de este módulo es analizar cómo integrar la comunicación en la empresa a la hora de planificar y evaluar las estrategias y ejecuciones de comunicación, a través de sus múltiples canales para entregar al cliente del segmento objetivo un mensaje claro, congruente, y convincente acerca de la organización y de sus marcas. Se define cómo diseñar programas de comunicación de marketing que coordinen todas las actividades promocionales para tomar mejores decisiones.

Métricas Estratégicas en Marketing (Strategic Marketing Metrics) y ROI El objetivo de este módulo es analizar los indicadores de gestión, de mercado y patrones de comportamiento de los consumidores, a través de la creación de modelos y dinámicas enfocados en la venta, valores, clientes entre otros, y el uso la metodología SPEC® para una mejor toma de decisiones. Incluye el estudio de variables de impacto en la estrategia y su relación con las actividades comerciales, así como herramientas que permiten prever indicadores de eficiencia y maximizar la rentabilidad, dentro de un marco integrado de funciones.

Charlas de Artes Liberales & Empresa Alineados a la filosofía de Artes Liberales de la Universidad San Francisco de Quito, en la cual todas las áreas del conocimiento tienen igual relevancia y aportan al desarrollo de un conocimiento integrado, los programas que ofrece la Escuela de Empresas incluyen

charlas con diferentes temáticas de interés actual. Estas charlas son abiertas para todos los participantes de los distintos programas así como al público en general.   

Foro de Expertos El programa incluye dos foros de expertos y representantes del área de marketing de diversos sectores, enfocados en el mejoramiento de toma de decisiones estratégicas, a través de la comprensión de diferentes perspectivas acerca de la psicología, comportamiento del consumidor, información financiera clave, y manejo de información del cliente.

Visita Empresarial Tiene como objetivo conocer de primera mano a una empresa referente y líder en iniciativas de marketing. Los participantes tendrán la oportunidad de conversar y conocer cómo la dirección empresarial plasma y trasciende estrategias de mercadeo exitosas.

Metodología

Este programa equivale a un total de 10.5 Unidades de Educación Continua (UEC’s)

Para obtener la Certificación, el candidato Executive Marketing 360º Into Action, además de cumplir con los requerimientos académicos, asistencia y participación, deberá obtener un puntaje mínimo de 80/100 en el examen de evaluación final, mismo que se rendirá en fechas establecidas y disponibles en la plataforma D2L, y en las instalaciones de la USFQ.

La Certificación conlleva la obtención de la Credencial CEM360º (Certificación Executive Marketing 360º Into Action), con acreditación IACET, ISPI y aval académico USFQ. Esta certificación tiene una duración de tres años y puede ser renovada a través de un examen de recertificación.

De no cumplir con los requisitos para la Certificación, el estudiante obtendrá el Certificado en Marketing 360º into Action.

CertificaciónEste programa equivale a un total de 11.1 Unidades de Educación Continua (CEU’s)

El programa incluye la integración de diferentes componentes que promueven el intercambio de experiencias de marketing, la adquisición de conocimientos por parte de gestores hacia la práctica, la experiencia vivencial al visitar una empresa a la vanguardia en marketing, y la oportunidad de aprender diferentes áreas del saber que ofrecen las charlas de artes liberales & empresa.

Adquisisción de conocimientos de parte de

gestores en la práctica

Intercambio de experiencias de marketing

Profesores con altísima calidad académica y experiencia práctica

Desarrollo intelectual en diferentes áreas del saber

Visita a una empresa de vanguardia en marketing

Descripción Presencial Virtual Total (horas)

Horas de módulos 76 0 76

Horas charla de artes liberales & empresa 4 0 4

Número de horas foros, actividades outdoors, visitas 12 0 12

Horas de capacitación D2L 0 0.5 0.5

Horas de estudio individual autodirigido para estudio del examen final

12 0 12

Número Horas Programa 104 0.5 104.5

Esta certificación tiene una modalidad presencial, con una duración de 104.5 horas presenciales, durante cuatro meses aproximadamente, de acuerdo a la siguiente distribución:

*se recomienda una dedicación de 1 hora de estudio en promedio por cada curso.

Estructura Académica En conjunto, los 12 módulos de estudio, proponen el cumplimiento de más de 21 objetivos de aprendizaje a ser cubiertos en más de 20 unidades, 44 temas, alrededor de 12 evaluaciones y un examen final para la certificación.

Evaluaciones • El programa requiere de la participación y asistencia (30%), y de la aprobación

de actividades de evaluación designadas por cada profesor (70%). • Dependiendo del módulo, las evaluaciones consisten en deberes, trabajos,

planes aplicativos, casos de estudio, desempeño en workshops o discusiones en clase.

• Para obtener la Certificación Executive Marketing 360º Into Action CEM360º, el candidato debe rendir un examen final y obtener un puntaje mínimo de 80/100.

Recursos y Materiales: Los recursos de estudio presenciales y virtuales incluyen presentaciones de clase, casos de estudio (Harvard Business Publishing en español o inglés), lecturas de artículos y papers, películas y videos, mismos que se encuentran disponibles en la plataforma de educación virtual D2L. El material de clase debe ser estudiado de acuerdo con los lineamientos de cada módulo para asegurar un proceso de aprendizaje exitoso tanto en sesiones presenciales como virtuales.

Actividades: La certificación cuenta con más de 37 actividades presenciales que incluyen ejercicios prácticos de aplicación real de los conceptos presentados y de las mejores prácticas empresariales, y trabajos en grupo sobre casos de estudio. Se incluyen workshops grupales, foro con expertos, visita empresarial, discusiones en clase y simulaciones.

72 Recursos de actualidad

Actividades vivenciales

Objetivos

37

21

Examen1

Modalidad y Duración

El programa aplica una metodología activa, participativa y crítica, y vincula la teoría con la práctica. Los estudiantes deben acceder a la plataforma virtual con anticipación para familiarizarse, utilizar los recursos de estudio y completar las actividades virtuales de ser el caso. El acceso a la plataforma se encuentra vigente desde el inicio del programa hasta un mes posterior a su finalización. recursos de estudio y completar las actividades virtuales de ser el caso. El acceso a la plataforma se encuentra vigente desde el inicio del programa hasta un mes posterior a su finalización.

Condiciones generales: Las clases se dictan en el campus USFQ en la Av. Interoceánica s/n y Diego de Robles Edificio Hayek.

El programa tiene una duración de 104,5 horas (76 horas de clases presenciales, 4 horas de charlas de artes liberales & empresa, 12 horas de foros, visitas empresarial, y 12 horas de estudio individual autodirigido).

Las sesiones tienen lugar los días martes y jueves de 18h00 a 22h00 y un sábado al mes de 8h30 a 12h30.

La inversión por participante es de USD $2.900 más IVA. Pago diferido con tarjeta de crédito hasta 12 meses sin intereses.

Mary Cruz Dávalos Asesoría de Servicio al Cliente escueladeempresas@usfq.edu.ec +593 (02) 297 1707 Cel. 0998 343 218

David Vallejo Asesor de Servicio al Cliente dvallejo@usfq.edu.ec +593 (02) 297 1729 Cel. 0998 078 887

María José Rivillas Coordinadora de Ventas y Proyectos mrivillas@usfq.edu.ec +593 (02) 297 1700 Ext. 1041 Cel. 0997 537 450

Comunícate con nosotros:

www.escueladeempresas.com Av. Interoceánica y Diego de Robles, Cumbayá - Quito

Escuela de Empresas de la USFQ Escuela de Empresas USFQ es reconocida como el número uno en la categoría de educación empresarial del Ecuador1. Está acreditada internacionalmente por el International Association for Continuing Education and Training (IACET), la acreditadora de educación continua más importante de Estados Unidos y con reconocimiento a nivel mundial; una acreditación bajo los estándares de la American National Standards Institute (ANSI) que a su vez representa a la International Organization for Standardization (ISO) para educación continua. Debido a ello, la acreditación IACET te permite formalizar tus estudios de educación continua a través de la obtención de unidades de educación continua (continuing education units CEU’s) como medida de desempeño y desarrollo de carrera en el mundo laboral, válidas a nivel internacional. Adicionalmente, cuenta con la acreditación de la International Society for Performance Improvement (ISPI), asociación líder y referente en acreditar programas que promueven el mejoramiento del desempeño profesional y organizacional.

Todos los programas cuentan con el aval académico de la USFQ, reconocida dentro de la categoría A, la más alta del sistema universitario ecuatoriano2. Los resultados obtenidos en la cuarta edición del QS Latin American University Ranking3 refuerzan el liderazgo de la USFQ como la universidad No. 1 del Ecuador y está dentro de las 100 mejores universidades de Latinoamérica, por el SIR Ibero-American Ranking del SCImago Research Group.

1 Ranking de Educación Ejecutiva. América Economía (Dic, 2014; Dic 2017; Dic 2018) 2 Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior. www.ceaaces.gob.ec 3 QS Top Universities. www.topuniversities.com

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