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EXECUTIVE EDUCATION FORMATIONS COURTES 2021

EXECUTIVE EDUCATION FORMATIONS COURTES

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Page 1: EXECUTIVE EDUCATION FORMATIONS COURTES

EXECUTIVE EDUCATION

F O R M AT I O N S C O U R T E S 2021

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Page 3: EXECUTIVE EDUCATION FORMATIONS COURTES

Karine Berthelot-Guiet Professeure des universités, directrice du CELSA

Les organisations se réinventent, se transforment avec les évolutions du web, des réseaux sociaux, des technologies mobiles, des algo-rithmes et des data.

Les start-ups nourrissent et participent à une culture digitale qui bou-leverse les modes de développement, utilise des méthodes différentes pour favoriser l’adaptabilité, mobilise d’autres visions des rapports au travail et incite à bâtir de nouveaux modèles économiques.

Dans ce contexte, la communication est essentielle pour penser, anticiper et accompagner ces transformations professionnelles et sociétales.

Dans sa volonté d’être au plus près des préoccupations des profes-sionnels, le catalogue propose des formations en présentiel et en distanciel. De nouvelles formations sur diverses thématiques de la communication enrichissent notre offre : la RSE, « Faire de linkedin un levier de communication pour votre entreprise et votre marque employeur », « Savoir présenter les chiffres et les big data », des ate-liers pratiques sur Facebook et Instagram, ...

Le CELSA est ainsi heureux de vous proposer une offre de forma-tion élargie en communication et journalisme, toujours plus experte. Le CELSA a la mission toujours renouvelée, au fil des évolutions des métiers, de satisfaire et accompagner les communicants pour déve-lopper leur professionnalisme et leur donner toutes les compétences adaptées aux enjeux actuels de la communication.

É D I T O R I A L

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NOTRE OFFRE DE FORMATION CONTINUE

NOS FORMATIONS COURTES

L E S F O N DA M E N TAU X

12 Les enjeux de la communication

13 Les outils de la communication

14 Le plan de communication

CO M M U N I C AT I O N CO R P O R AT E E T I N S T I T U T I O N N E L L E

18 Stratégie et plan de communication 360o

19 La communication interne à l'heure des transformations digitales et collaboratives

20 La communication dans la dynamique du changement

21 Communication de crise : passer du risque à l'opportunité

22 Évaluez l’efficacité de vos actions de communication

23 Relations presse

24 Communication rse, communication responsable et réputation

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NOUVEAU

CO M M U N I C AT I O N, M A R K E T I N G E T M A R Q U E S

28 Brand content : bâtir une stratégie de contenus de marque

29 Nouvelles stratégies de marque : Les marques face aux enjeux sociétaux et aux attentes en termes d’expérience vécue

CO M M U N I C AT I O N D I G I TA L E

32 Stratégie de communication sur les médias sociaux

33 Réaliser une vidéo avec un smartphone

34 Piloter un projet de communication digitale

35 La communication interne à l’heure des transformations digitales et collaboratives

36 Stratégie éditoriale print et web

37 Rédiger pour le web

38 Savoir présenter les chiffres et les big data

39 Instagram : stratégie et pratique

40 Facebook : stratégie et pratique

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SOMMAIRE

NOUVEAU

NOUVEAUNOUVEAU

NOUVEAU

NOUVEAU

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CO M M U N I C AT I O N O R A L E E T ÉC R I T E

44 Prise de parole en public : présenter efficacement un projet

45 Stratégie éditoriale print et web

46 Rédiger pour le web

47 L’écriture efficace : précision et concision

48 L’écriture créative : libérer son style

CO M M U N I C AT I O N, M A N AG E M E N T E T R H

52 Accompagner le changement grâce à la communication managériale

53 Marque-employeur : optimiser l’expérience collaborateur et l’expérience candidat

54 Faire de linkedin un levier de communication pour votre entreprise et votre marque employeur

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J O U R N A L I S M E

58 Presse écrite

59 Radio

60 Télévision

61 Web journalisme

I N F O R M AT I O N S E T I N S C R I P T I O N S

64 Contacts

65 Bulletin d’inscription

66 Conditions générales de vente

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63NOUVEAU

NOUVEAU

NOUVEAU

NOUVEAU

E-LEARNING

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Le CELSA accompagne les professionnels tout au long de  leur v ie, dans les champs de la communicat ion, des médias, du market ing, des ressources humaines et du  journal isme. Pour répondre aux besoins des professionnels, le CELSA a développé dif férentes offres de formations courtes, cert i f iantes et  diplômantes.

EXECUTIVE EDUCATION

LA FORMATION CONTINUE AU CELSA

L E S F O R M AT I O N S C E R T I F I A N T E S

Des parcours certifiants

_ COMMUNICATION ENTREPRISES ET INSTITUTIONS

_ COMMUNICATION MARQUE

_ COMMUNICATION MÉDIAS

_ COMMUNICATION RESSOURCES HUMAINES ET CONSEIL

_ COMMUNICATION LE MAGISTÈRE

_ JOURNALISME

Le diplôme master 2 professionnel « Information et communication » du CELSA s’obtient en suivant l’un des 6 parcours certifiants tels que définis dans les fiches du Répertoire National des Certifications Professionnelles, n° RNCP : 31496

Ces parcours permettent de valider un ou plusieurs blocs de compétences.

Pour obtenir la certification qui permet l’obtention du diplôme, il est nécessaire de valider l’ensemble des blocs de compétences requis et satisfaire plusieurs conditions (Conditions définies dans la fiche RNCP).

L E S F O R M AT I O N S Q U A L I F I A N T E S

Le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) « Développeur de formats audiovisuels et numériques »

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L E S F O R M AT I O N S C O U R T E S

- Près de 50 formations inter-entreprises, au catalogue, pour acquérir ou approfondir des compétences en communication ou en journalisme

- Des formations intra-entreprises au sein de votre organisation

- Des formations et des parcours sur-mesure construits en étroite collaboration et adaptés aux enjeux et aux contraintes de vos organisations50 FORMATIONS COURTES

INTER-ENTREPRISESPRÈS DE

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POUR VOUS ACCOMPAGNER DANS VOTRE PROJET DE FORMATION DIPLÔMANTE, CONTACTEZ Evelyne Durel - Tél. 01 46 43 76 14 - [email protected]

L E S F O R M AT I O N S D I P L Ô M A N T E S

Le CELSA propose 16 formations diplômantes en communication et journalisme pour accompagner votre projet de transition professionnelle : évolution de carrière, acquisition de nouvelles compétences, réorientation professionnelle ou changement de métier. Certaines formations sont ouvertes uniquement aux professionnels.

- 13 Masters professionnels dans différents champs du journalisme ou de la communication (spécifiques aux entreprises et institutions, médias, marque, ressources humaines et conseil)  ;

- 1 Master I (Métiers de la communication)   ;

- 1 Mastère spécialisé® dans l’entrepreneuriat (BAC+6) ;

- 1 Executive MBA.

Toutes ces formations sont dispensées à temps plein ou à temps partiel (pour être dans ce cas compatible avec une activité professionnelle).

Nous proposons des contenus pédagogiques d’excellence et une mixité d’intervenants : des professionnels choisis pour leur expertise et des enseignants-chercheurs adossés au Gripic (le laboratoire de recherche du CELSA).

16FORMATIONS DIPLÔMANTES EN COMMUNICATION ET JOURNALISME

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*GRIPIC : Groupe de Recherche Interdisciplinaire sur les Processus d’Information et de Communication. EA 1498

NOTRE  EXCELLENCE POUR  VOUS  FORMER

Grande école au sein de Sorbonne Université

Certifié norme Iso 9001 pour l’ensemble des formations du Celsa

Un laboratoire de recherche (le GRIPIC*) qui nourrit en permanence l’orientation et les programmes de nos formations

Des formateurs professionnels et experts dans leur domaine : stratégie et plan de communication, média training, storytelling, l’écriture créative…

Plus de 35 ans d’expérience en formation continue

RELEVEZ LES DÉFIS DE LA TRANSFORMATION DE LA COMMUNICATION ET DES MÉDIAS

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C E Q U ’ E N D I S E N T L E S PA R T I C I PA N T S

NOUS CONTACTER

FORMATIONS INTRA-ENTREPRISES ET SUR-MESURE, FORMATIONS INTER-ENTREPRISES

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I L S N O U S F O N T C O N F I A N C EAir France - Arces - Axa - BNP Paribas - CCI Région Nord de France -

Christian Dior - Coty - DICoD du ministère des Armées - Crédit agricole -

Diocèse de Paris - Disneyland Paris - Orange - France 5 - GMF - Lowe

Strateus - LVMH - Michelin - Ministère de l’agriculture et de l’alimentation -

Renault - Roland Garros - Safran - Sage - SFR - SNCF - Total

Isabelle de [email protected]

01 46 43 76 34

Marine [email protected]

01 46 43 76 59

Frederique Vannier [email protected]

01 46 43 76 18

«  Stage très qualitatif  ! »

Élodie M. Chargée de communication « Stratégie et plan de communication »

«  Formation didactique et complète. »

Olivia G. Chargée d’affaires générales « Rédiger pour le web »

«  Véronique est une intervenante aguerrie qui sait expliquer simplement. Une formation très enrichissante. »

Delphine B. Directrice service presse « Communication de crise »

«  Je repars avec plein d’outils en tête et à appliquer dans mon entreprise de manière presque immédiate. »

Laurent D. Responsable communication « Communication interne dans l’entreprise collaborative et digitale »

«  Super transmission des techniques de respiration et de gestion du stress ! »

Christian G. Chef de projet« Prise de parole en public »

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LES F O N D A M E N TA U X

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LES FONDAMENTAUX : LES ENJEUX DE LA COMMUNICATION (MODULE 1)

PROGRAMME

Pourquoi communiquer ? _Quels enjeux pour les organisations ?

_Penser communication stratégique

_Les enjeux de la communication

Établir les finalités de la communication

_Servir la stratégie de l’organisation

_Accompagner les changements, les mutations

_Engager les publics

Communiquer en interne : des spécificités ?

_Les différentes dimensions de la communication interne

_La communication des managers et des chefs de projets

_Les salariés ambassadeurs

Communiquer en externe _Les différentes dimensions de la communication externe

_ Identité, image et e-réputation

_Les études d’image

L’entreprise sociale _Les différentes communautés

_Faire vivre une communauté

_Le contenu de marque

Organiser la communication en réseau

_Les logiques organisationnelles

_Les étapes de mise en place d’un réseau

_Les attentes réciproques

Être communicant _Les évolutions de la communication

_Place et rôles du communicant

_Méthodes d’intervention

PUBLIC

_Responsables et chargé(e)s de communication.

PRÉREQUIS

_Une expérience minimale dans une entreprise ou une organisation.

_Être familiarisé(e) avec le vocabulaire de la communication : formation antérieure, expérience terrain.

PÉDAGOGIE

_Présentation méthodologique.

_Réflexion/analyse sur des situations.

_Ateliers pratiques sur quelques cas des participants par petits groupes avec mise en commun.

DURÉE / COÛT

6 jours / 4 200 € HT

SESSIONS À PARIS

Cette formation est constituée de trois modules indissociables.

Session 1 :

Enjeux : les 25 et 26 janvier 2021 Outils : les 11 et 12 février 2021Plan : les 4 et 5 mars 2021

Session 2 :

Enjeux : les 9 et 10 septembre 2021 Outils : les 23 et 24 septembre 2021Plan : les 7 et 8 octobre 2021

OBJECTIFS _Situer les enjeux de la communication dans la stratégie générale de l’entreprise.

_Produire une réflexion et une analyse des pratiques de communication en œuvre aujourd’hui dans les entreprises et les organisations.

_Prendre le recul nécessaire à sa fonction dans une perspective de professionnalisation, de perfectionnement, de dynamisation.

INTERVENANTEMartine PergentConsultante indépendante spécialisée dans la réalisation d’audits, la définition de stratégies de communication et l’ac-compagnement de projets structurants : une expérience variée tant dans les sec-teurs privés marchands ou associatifs que publics.

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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LES FONDAMENTAUX : LES OUTILS DE LA COMMUNICATION (MODULE 2)

PROGRAMME

De la stratégie à l’action _Comprendre une problématique de communication

_Qu’est-ce qu’une stratégie de communication ?

_Définir un cahier des charges

_Formaliser une fiche action

_Mettre en place un dispositif d’actions / outils complémentaires

Les relations publiques _Périmètre et moyens des relations publiques

_Les salons

_Les enquêtes

Les relations presse _Les moyens des relations presse

_Les attentes des journalistes

_L’efficacité des relations presse

_Atelier : le communiqué de presse

L’édition _La presse d’entreprise

_Grilles d’analyse d’un produit d’édition

La communication numérique _Les différents supports (sites, blogs, webTV, App., podcast,…) et formats

_Les chartes

_Grille d’analyse d’un site

Les médias sociaux _Le paysage médiatique et ses tendances

_Le poids des influenceurs

_Les réseaux sociaux d’entreprise

_Bâtir une stratégie social média

_La veille

Travailler avec une agence _Règles et bonnes pratiques

_Le brief

PUBLIC

_Responsables et chargé(e)s de communication.

PRÉREQUIS

_Une expérience minimale dans une entreprise ou une organisation.

_Être familiarisé(e) avec le vocabulaire de la communication : formation antérieure, expérience terrain.

PÉDAGOGIE

_Présentation méthodologique.

_Réflexion/analyse sur quelques cas des participants par petits groupes avec mise en commun : mise en place d’outils, analyse d’outils existants.

_Chaque participant peut apporter ses documents professionnels.

DURÉE / COÛT

6 jours / 4 200 € HT

SESSIONS À PARIS

Cette formation est constituée de trois modules indissociables.

Session 1 :

Enjeux : les 25 et 26 janvier 2021 Outils : les 11 et 12 février 2021Plan : les 4 et 5 mars 2021

Session 2 :

Enjeux : les 9 et 10 septembre 2021 Outils : les 23 et 24 septembre 2021Plan : les 7 et 8 octobre 2021

OBJECTIFS _Analyser les différents outils au service de la communication interne et externe, leur pertinence, leur complémentarité et les conditions de leur application.

INTERVENANTEMartine PergentConsultante indépendante spécialisée dans la réalisation d’audits, la définition de stratégies de communication et l’ac-compagnement de projets structurants : une expérience variée tant dans les sec-teurs privés marchands ou associatifs que publics.

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34 INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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LES FONDAMENTAUX :

LE PLAN DE COMMUNICATION (MODULE 3)

PROGRAMME

Les principes du plan de communication

_Qu’est-ce qu’un plan de communication ?

_À quoi sert-il ?

_Quelles sont ses qualités ?

_Quels sont le sens, l’intérêt et les limites d’une démarche de planification de la communication ?

Les conditions d’élaboration _Les enjeux de la planification de la communication : l’approche stratégique par la contribution au projet politique  ; l’approche pragmatique par la recherche de cohérence des moyens

_Le choix d’une démarche d’élaboration du plan

La construction du plan de communication

_L’incontournable état des lieux : contenus, méthodes, limites

_Le choix des publics, la définition des objectifs de communication, des messages

_Le choix des moyens : organisation, budgets, outils/critères de choix, calendrier

_Le test de cohérence du plan de communication en termes d’adéquation projet politique/objectifs de communication/cibles/moyens

_La stratégie de validation du plan

_Les indicateurs de performance

PUBLIC

_Responsables et chargé(e)s de communication.

PRÉREQUIS

_Être familiarisé(e) avec les fondamentaux de la communication : formation antérieure, un minimum d’expérience terrain.

PÉDAGOGIE

_Alternance d’apports méthodologiques et ateliers pratiques.

_Examen de quelques plans apportés par les participants (anciens ou en cours de réalisation) et présentation d’exemples.

DURÉE / COÛT

6 jours / 4 200 € HT

SESSIONS À PARIS

Cette formation est constituée de trois modules indissociables.

Session 1 :

Enjeux : les 25 et 26 janvier 2021 Outils : les 11 et 12 février 2021Plan : les 4 et 5 mars 2021

Session 2 :

Enjeux : les 9 et 10 septembre 2021 Outils : les 23 et 24 septembre 2021Plan : les 7 et 8 octobre 2021

OBJECTIFS _Analyser, construire et valider son propre projet.

_Acquérir une méthodologie d’élaboration du plan de communication d’une organisation, qu’il soit global ou qu’il concerne un public spécifique.

INTERVENANTEMartine PergentConsultante indépendante spécialisée dans la réalisation d’audits, la définition de stratégies de communication et l’ac-compagnement de projets structurants : une expérience variée tant dans les sec-teurs privés marchands ou associatifs que publics.

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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RÉVÉLEZ VOS TALENTS AVEC LE CELSA !

CONTACTEZ-NOUS

[email protected]@sorbonne-universite.fr

[email protected]

01 46 43 76 34 www.celsa.fr

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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C O M M U N I C AT I O N C O R P O R AT E ET I N S T I T U T I O N N E L L E

Page 18: EXECUTIVE EDUCATION FORMATIONS COURTES

STRATÉGIE ET PLAN DE COMMUNICATION 360O

PROGRAMME

Resituer la communication dans un contexte stratégique

_Missions et enjeux de la communication au sein de l’entreprise

_La communication à l’heure du numérique et des réseaux sociaux : le nouveau paradigme

_Le rôle du communicant : d’exécutant à expert à forte valeur ajoutée

_De la stratégie de l’entreprise à la stratégie de communication, du plan de communication au plan d’actions

Concevoir une stratégie de  communication

_Établir un diagnostic de communication : analyser le contexte interne et externe de l’entreprise, maîtriser les outils d’(auto) diagnostic de communication, définir la problématique de communication de l’entreprise et y répondre par des préconisations

_Définir les objectifs de communication, globaux et opérationnels

_Déterminer et caractériser les cibles

_Concevoir des messages clés

_Définir le territoire de communication : les attributs de l’image, l’identité (nom, logo, charte graphique, etc.), la marque, les valeurs, le style…

_Adapter la stratégie de communication aux évolutions du contexte

Optimiser la mise en œuvre du plan de communication

_Valider les besoins de communication en amont (fiche de cadrage)

_Piloter et mettre en œuvre le plan de communication : plan d’actions, canaux de diffusion, gestion des moyens

_Faire adhérer au plan de communication défini

_Évaluer la communication, choisir des indicateurs de mesure

_Penser digital et earned media

Partage de bonnes pratiques et application par une étude de cas

PUBLIC

_Responsables de communication.

PRÉREQUIS

_Être familiarisé(e) avec les fondamentaux de la communication.

PÉDAGOGIE

_Apports méthodologiques.

_ Illustrations par de nombreux exemples et adaptation aux problématiques des participants.

_Études de cas.

DURÉE / COÛT

2 jours / 1 400 € HT

SESSIONS À PARIS

Jeudi 11 et vendredi 12 mars 2021

Jeudi 23 et vendredi 24 septembre 2021

OBJECTIFS _Acquérir une méthode de conception de la stratégie de communication et de déclinaison opérationnelle du plan de communication.

_Apprendre à se positionner en conseil à forte valeur ajoutée.

INTERVENANTEVéronique DUBOISAprès 15 ans dans l’univers de la publicité (DDB, Australie, Lowe Strateus) Véronique rejoint l’APEC en 2010. Directrice de la communication, Véronique est responsable de la communication externe comme interne.

Elle est diplômée de Paris-Dauphine et du Celsa.

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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LA COMMUNICATION INTERNE À L’HEURE DES TRANSFORMATIONS DIGITALES ET COLLABORATIVES

PROGRAMME

Comprendre les nouveaux enjeux de la fonction communication interne

_La communication interne dans l’entreprise collaborative et digitale

_Passer de production d’informations à animation de communautés : tendances et exemples

_Le nouveau visage du communicant interne : animateur de communautés

_Contribuer à faire du manager un communicant et du salarié un ambassadeur

_Communication interne et marque employeur

_Accompagner le changement culturel

Concevoir un nouveau dispositif de communication interactif et digital

_Le choix des médias off line et online

_Focus sur les outils numériques

_Le Digital Workplace

_Les démarches d’intelligence collective

_Déployer un nouveau dispositif de communication interne

Piloter efficacement la communication interne

_Le plan de communication : un outil stratégique au service des transformations

_ Indicateurs et évaluation

PUBLIC

_Responsables de communication interne.

PRÉREQUIS

_Être familiarisé(e) avec les fondamentaux de la communication.

PÉDAGOGIE

_Apports méthodologiques.

_Échange de pratiques, retours d’expérience.

_Mise en situation.

DURÉE / COÛT

2 jours / 1 400 € HT

SESSIONS À PARIS

Lundi 29 et mardi 30 mars 2021

Jeudi 25 et vendredi 26 novembre 2021

OBJECTIFS _ Intégrer les nouveaux enjeux culturels et managériaux de l’entreprise collaborative et digitale.

_Permettre à la communication interne de se saisir des nouveaux paradigmes et de jouer un rôle stratégique et opérationnel.

_ Identifier les axes d’amélioration de votre dispositif de communication interne actuel.

INTERVENANTEFlorence GarriguesConsultante en communication, Florence accompagne et conseille managers et responsables de communication pour la mise en œuvre de leur stratégie de communication.

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34 INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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LA COMMUNICATION DANS LA DYNAMIQUE DU CHANGEMENT

PROGRAMME

Le rôle de la communication dans l’accompagnement du changement

_Passer d’une logique du quoi à une vision du pourquoi

_Savoir communiquer la vision pour une meilleure appropriation

_Anticiper et jalonner sa communication

_Approche pluridisciplinaire du changement : management, RH, formation, communication…

Expérimenter les dynamiques humaines et collectives du changement

_Les évolutions des comportements dans le changement

_Les freins et moteurs individuels et collectifs

_Les risques et opportunités pour chacune des étapes du changement

_ Introduire l’humain dans la conduite du changement

Postures et outils pour réussir sa communication

_Outils d’identification et de compréhension des acteurs

_Cartographie des parties prenantes

_Analyse stratégique des vents contraires et vents porteurs

_Construction d’alliances (fonctions supports, management…)

Communiquer pour infléchir les représentations en accompagnant les acteurs dans leur prise de conscience

_Le choix des moyens de communication adaptés à chaque étape

_L’élaboration d’un dispositif de communication cohérent favorisant une dynamique positive du changement

_Les outils de la conduite de projet au service de la communication du changement

_L’activation de l’intelligence collective

Entretenir la communication sur le changement

_Faire vivre les succès

_Ancrer la vision dans le quotidien

_Mesurer pour adapter et optimiser la communication dans le changement

PUBLIC

_Responsables et chargé(e)s de communication.

PRÉREQUIS

_Aucun

PÉDAGOGIE

_Pédagogie participative, alternant apports méthodologiques et mises en pratique des cas des participants.

_Ateliers pratiques par petits groupes avec mise en commun.

_Échanges et retours d’expériences.

DURÉE / COÛT

2 jours / 1 400 € HT

SESSIONS À PARIS

Jeudi 18 et vendredi 19 mars 2021

Lundi 4 et mardi 5 octobre 2021

OBJECTIFS _Comprendre les mécanismes humains et collectifs du changement.

_Positionner la direction de la communication dans l’accompagnement du changement.

_Acquérir une méthodologie pour concevoir un plan de communication en période de changement.

INTERVENANTSJean-Michel ChamardJean-Michel Chamard est consul-tant-formateur, partenaire de Valeurs & Opinion, spécialisé en communication, accompagnement du changement et en management de la formation. Il accompagne les entreprises et les services publics en replaçant la dimen-sion humaine au cœur des projets de transformation.

Emmanuelle FoulonneauEmmanuelle Foulonneau est présidente d’Effibé, cabinet de conseil et de for-mation en développement du capital humain. Elle accompagne les entreprises dans leur transformation en intégrant le développement conjoint de l’efficacité et du bien-être au travail.

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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COMMUNICATION DE CRISE : PASSER DU RISQUE À L’OPPORTUNITÉ

PROGRAMME

Préambule _La gestion de crise, un incontournable

_Quand parler de crise ?

_Le biorythme de la crise

Risques d’opinion latents : veille et anticipation

_Cartographie des risques

_ Identification des parties prenantes

_Veille de l’opinion

Risques d’opinion avérés : management et organisation

_Positionner les parties prenantes

_Élaborer une stratégie relationnelle

_Se préparer : des argumentaires aux formations

_La cellule de crise

Crises fréquentes : analyse et cas réels

_Crise éthique

_Crise sociale

_Crise environnementale

_Crise accident

_Crise produit

La crise : réactivité et endurance _L’entrée en crise

_La gestion des premières heures

_Les publics de la communication

_Le plan d’actions

Focus web et réseaux sociaux _Nouveaux médias, nouveaux risques

_Le numérique, moteur de la crise, mais aussi outil pour la gérer

Focus médias _Comment travaillent les journalistes en situation de crise ?

_Bien conseiller vos porte-parole

_Les outils des relations presse

Focus interne _Les acteurs et leurs attentes

_Enjeux et outils

Sortie de crise : management et opportunités

_Clore la crise

_Prolonger l’effort et tirer les leçons du passé

PUBLIC

_Membres de cellules de crise, personnes en charge de la communication : directeurs de communication, responsables, chargé(e)s de communication interne ou externe, attaché(e)s de presse, community managers...

PRÉREQUIS

_Être familiarisé(e) avec les fondamentaux de la communication.

PÉDAGOGIE

_Mise en situation de crise.

_Analyse de cas pratiques et de situations réelles.

DURÉE / COÛT

2 jours / 1 400 € HT

SESSIONS À PARIS

Lundi 15 et mardi 16 mars 2021

Jeudi 18 et vendredi 19 novembre 2021

OBJECTIFS _Analyser les différentes phases d’une crise pour aider les communicants à mieux anticiper, préparer et prévenir les crises.

_En contexte numérique, être capable d’affronter les situations sensibles et passer du risque à l’opportunité.

INTERVENANTEVéronique FrogéForte de plus de 15 ans d’expérience en conseil auprès de grandes entreprises, Véronique Frogé est spécialiste des problématiques de prévention de crise et d’accompagnement du changement.

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34 INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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EVALUEZ L’EFFICACITÉ DE VOS ACTIONS DE COMMUNICATION

PROGRAMME

POURQUOI MESURER SES ACTIONS DE COMMUNICATION ?

_Amélioration, reporting, reconnaissance, légitimité …

_ROI de la communication : quelles unités de mesure ?

FONDAMENTAUX DE LA MESURE D’EFFICACITÉ

_Pas de mesure sans objectif

_Construire un objectif mesurable

_Les vertus et les difficultés de mise en œuvre de la mesure d’efficacité

_Les indicateurs-clé de performance (KPI)

ATELIER : VOS ACTIONS / LES MÉTHODOLOGIES DE MESURE En fonction des demandes des participants, les méthodologies de mesure suivantes seront traitées :

_Réseaux sociaux

_Communication digitale

_Relations presse

_Communication interne

_Evénementiel : salon, street marketing, B to B, etc.

_Print

_Sponsoring

_Relations publiques

_Mécénat

_Etc.

PUBLIC

_Directeurs/trices et responsables de la communication, en charge du plan de communication.

PRÉREQUIS

_Avoir déjà conçu un plan de communication.

PÉDAGOGIE

_Alternance d’apports théoriques et pratiques.

_Pédagogie à partir de contre-exemples.

DURÉE / COÛT

1 jour / 700 € HT

SESSIONS À PARIS

Vendredi 26 mars 2021

Vendredi 3 décembre 2021

OBJECTIFS _Etre outillé pour passer d’une obligation de moyens à un pilotage de la performance.

_Comprendre les outils de mesure d’efficacité de vos actions communication.

_Savoir créer vos indicateurs de mesure.

_Devenir partiellement autonome dans la mise en place de vos actions de mesure.

INTERVENANTAssaël AdaryCofondateur et coprésident d’Occur-rence, cabinet d’études et de conseil en communication. Titulaire d’une licence de philosophie et d’un Magistère de Communication au Celsa. Co-auteur de nombreux ouvrages notamment les éditions 7, 8 et 9 du Communicator chez DUNOD.

NOUVEAU

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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RELATIONS PRESSE

PROGRAMME

Les médias, les audiences, l’entreprise : un enjeu d’opinion

_Contexte et mode de fonctionnement médiatique à l’ère du numérique

_La place de la rédaction dans l’entreprise médiatique

_Les journalistes : métiers, statuts, contraintes et mode de travail

Les attentes respectives des médias et celles de l’entreprise

_Un mode de fonctionnement, un rythme, un rapport à l’information « différent »

_Enjeux et acteurs des relations avec les médias

_S’adapter aux impératifs journalistiques

_Valoriser le savoir-faire et l’actualité de son organisation

_ Inscrire ses relations presse comme partie intégrante de sa stratégie de communication

De la stratégie au plan d’actions : moyens et outils des relations presse on et off line

_Le fichier de presse, nominatif et actualisé

_Panorama des outils rédactionnels et moyens relationnels : invitation, communiqué, dossier de presse, conférence de presse, visite et voyage de presse…

_Les règles d’or du communiqué de presse (angle, ton, chapô…)

_Modalités de diffusion : ciblage, choix des supports, des rubriques…

_Développer ses relations presse sur le web

_Offrir un nouvel espace d’informations aux journalistes : press room, social media release, blog, réseaux sociaux, twitter…

Établir une relation de confiance dans la durée avec les journalistes : posture et bonnes pratiques

_« Évangéliser » l’interne aux relations avec les journalistes

_Préparer son manager à une interview

_Animer les relations presse et adopter une démarche proactive

_ Informer sans noyer et favoriser la relation durable

_Faire face aux incidents : erratum, droit de réponse, relecture, rectification…

_Piloter soi-même ou sous-traiter ses relations presse ?

Évaluer et valoriser ses relations presse auprès des décideurs et des collaborateurs de l’entreprise

_Établir une stratégie de veille amont/aval

_Mettre en place une méthode de suivi et d’évaluation de ses retombées presse

_Partager et valoriser les relations presse au sein de son organisation

PUBLIC

_Responsables de l’information, chargé(e)s de communication, attachés de presse d’entreprise.

PRÉREQUIS

_Une expérience dans une fonction communication au sein d’une organisation.

_Être familiarisé(e) avec les fondamentaux de la communication : formation antérieure ou expérience terrain.

PÉDAGOGIE

_Apports méthodologiques.

_Mises en pratique de certains cas des participants.

_Échanges et retours d’expérience.

DURÉE / COÛT

2 jours / 1 400 € HT

SESSIONS À PARIS

Lundi 1er et mardi 2 février 2021

Lundi 20 et mardi 21 septembre 2021

OBJECTIFS _Situer les enjeux des relations presse pour l’entreprise.

_Comprendre les attentes des médias.

_Concevoir, mettre en œuvre et évaluer une politique de relations presse proactive inscrite dans la durée.

_Découvrir la palette des différents moyens/outils de relations presse on & off line à l’ère du numérique.

_Sensibiliser les publics internes aux relations presse.

INTERVENANTECorinne Aubert-SimonConsultante formatrice, fondatrice de Valeurs & Opinion, Corinne Aubert-Simon est diplômée du Celsa. Spécialisée dans la professionnalisation des acteurs de la filière communication des entre-prises et des institutions, elle les accom-pagne dans leur prise de poste, pour leur diagnostic de communication et l’organisation de leurs relations presse. .

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34 INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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COMMUNICATION RSE, COMMUNICATION RESPONSABLE ET RÉPUTATION

PROGRAMME

Le développement durable et la RSE

_Rappels : définitions, concepts et méthodes

_Axes clé de la RSE

_Quelle feuille de route de développement durable pour quel impact ?

La communication RSE : valoriser la stratégie et les résultats

_Communication ou valorisation : de la députation à l’imputation

_Le plan de communication RSE

_Quelle communication sur les projets ? Exemples illustrant les axes environnementaux, sociaux et sociétaux

La communication responsable _Définitions, concepts, enjeux et méthodes

_Les bonnes pratiques de communication responsable

L’impact de la RSE dans la gestion de la réputation

_De l’engagement des parties prenantes à une gestion dynamique de la réputation

_Maîtriser les outils de la gestion de la réputation

_La raison d’être au cœur de la mission

PUBLIC

_Responsables et chargé(e)s de communication.

PRÉREQUIS

_Être familiarisé avec le vocabulaire de la communication et les grands concepts de développement durable et de la RSE

PÉDAGOGIE

_Apports théoriques et méthodologiques.

_Analyses de cas pratiques en petits groupes avec mise en commun.

DURÉE / COÛT

2 jours / 1 400 € HT

SESSIONS À PARIS

Jeudi 1er et vendredi 2 juillet 2021

Lundi 6 et mardi 7 décembre 2021

OBJECTIFS _Comprendre les enjeux et objectifs de la rse

_Acquérir une méthodologie pour mettre en place une communication rse, responsable et durable et la valoriser

INTERVENANTDominique OGERONDominique OGERON est Directeur de la communication rse et de la réputation chez SUEZ. Il a une expérience de 20 ans en communication d’entreprise dans un contexte international.

NOUVEAU

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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RÉVÉLEZ VOS TALENTS AVEC LE CELSA !

CONTACTEZ-NOUS

[email protected]@sorbonne-universite.fr

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01 46 43 76 34 www.celsa.fr

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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Page 27: EXECUTIVE EDUCATION FORMATIONS COURTES

C O M M U N I C AT I O N M A R K E T I N G ET M A R Q U E S

Page 28: EXECUTIVE EDUCATION FORMATIONS COURTES

BRAND CONTENT : BÂTIR UNE STRATÉGIE DE CONTENUS DE MARQUE

PROGRAMME

Le contenu de marque, qu’est-ce que c’est et surtout à quoi ça sert ?

_Les différentes formes du contenu de marque

_La place du contenu de marque dans une stratégie de communication

_Pourquoi créer du contenu de marque ?

Étude de cas : Stratégie et conception d’un magazine de marque

Panorama et classification _État des lieux du contenu de marque en France : chiffres et tendances

_Quels formats pour quels objectifs ?

_Les différents métiers du contenu de marque

Les spécificités du contenu de marque sur le numérique

_Co-construire son contenu avec sa communauté (User Generated Content)

_Les nouveaux formats et canaux de diffusion (vidéos courtes, IGTV, YouTube, …)

Définir une stratégie de brand content

_ Identifier les besoins et insights de votre cible

_L’équilibre entre « brand » et « content »

_Délimiter les territoires de contenu

_Activer les canaux les plus pertinents

Atelier : définir une plateforme de contenu pour sa marque (trouver des insights, identifier des territoires et générer de l’intérêt)

Pilotage d’un projet de contenu de marque

_Le calendrier éditorial

_Le déploiement média

_Les indicateurs de performance

Storytelling et Brand Utility _Mettre en récit une marque

_Créer de l’utilité pour vos audiences

_Penser le contenu de marque comme une expérience

Atelier : Répondre à un brief imposé avec une proposition narrative

Synthèse et « 10 commandements » du Brand Content

PUBLIC

_Responsables communication, chefs de projets, chefs de publicité, responsables des opérations spéciales, chargés de clientèle.

PRÉREQUIS

_Connaître les métiers de la publicité.

_Avoir un intérêt pour le monde des médias et du numérique.

PÉDAGOGIE

_Apports théoriques.

_Ateliers collaboratifs.

DURÉE / COÛT

2 jours / 1 400 € HT

SESSIONS À PARIS

Lundi 8 et mardi 9 mars 2021

Jeudi 14 et vendredi 15 octobre 2021

OBJECTIFS _Se familiariser avec l’écosystème du contenu de marque.

_Concevoir une stratégie de contenu de marque.

_Appréhender les compétences mises en œuvre pour la conception de contenu.

INTERVENANTGuillaume LadvieGuillaume Ladvie accompagne de nombreux clients dans la construction d’une voix digitale juste et intelligente. Il travaille avec de grands groupes industriels (Suez Environnement, GE, Besix, Accenture...), à l’instar d’agences (TBWA, Fabernovel, Spintank...), de médias (ARTE, Le Monde, Usbek&Rica), et des acteurs culturels (Allary Editions, Fondation Louis Vuitton...).

Il est également éditeur et co-fondateur du laboratoire d’édition Peuple Caché.

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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PROGRAMME

Les marques face aux nouveaux enjeux

_Revue des menaces et opportunités pour les marques aujourd’hui : ◆ poids de l’expérience vécue, critères irrationnels, authenticité / déshumanisation, convictions / indifférenciation… ; ◆ aperçus des impacts sur leur modèle de création de valeur : infidélité/fidélité, recommandation, valeur perçue et prix juste…

_Les aspirations profondes des individus aujourd’hui : considération, sens, simplicité…

_Le poids des émotions dans la construction de l’opinion et des comportements

_Comprendre l’appréhension face aux changements (courbe du changement)

_Marketing et opinion : le décryptage des stratégies de communication par les citoyens-consommateurs

_Éléments de prospective : exercice d’inspiration sur quelques tendances sociétales

Les nouveaux outils d’aide à l’élaboration de stratégies expérientielles de marques efficaces

_Marketing parallèle,

_Plateforme identitaire (valeurs, personnalité, mission, intention, contribution sociétale)

_Contrat de Marque - expérientiel (relationnel, fonctionnel, transactionnel, sociétal, émotionnel)

_Parcours client et empreinte émotionnelle, principe de symétrie des attentions

Travail applicatif en collectif, cas pratique sur une marque, effectué en plénière

_Définition de ses enjeux

_Plateforme identitaire

_Définition de sa contribution sociétale et de son contrat de marque

_Vision de l’expérience client (fonctionnelle, relationnelle, émotionnelle)

_Design d’un parcours client

Travail applicatif en sous-groupe, cas pratique sur une marque

_Définition de ses enjeux

_Plateforme identitaire

_Définition de sa contribution sociétale et de son contrat de marque

_Vision de l’expérience client (fonctionnelle, relationnelle, émotionnelle)

_Design d’un parcours client

Présentations et débriefing collectif

PUBLIC

_Tout professionnel de la communication, en agence ou chez l’annonceur, en charge de la stratégie globale de marque.

_Juniors confirmés ou seniors ayant envie de découvrir de nouvelles approches et de nouvelles pratiques méthodologiques.

PRÉREQUIS

_Participer à la réflexion sur la stratégie de marque, la stratégie marketing.

_Disposer d’un minimum de connaissances, voire d’expérience, en termes de relation client.

_Être sensible et/ou exposé aux enjeux sociétaux.

PÉDAGOGIE

_Eléments d’inspirations et de contexte sociétal.

_Apports méthodologiques.

_Travaux pratiques en groupes sur des cas concrets.

DURÉE / COÛT

2 jours / 1 400 € HT

SESSIONS À PARIS

Jeudi 17 et vendredi 18 juin 2021

Lundi 15 et mardi 16 novembre 2021

OBJECTIFS _Décrypter le contexte macro dans lequel évolue la marque, l’enjeu qu’elle se choisit

_Savoir analyser les forces et faiblesses de l’expérience globale qu’elle offre face à cet enjeu

_Définir une contribution sociétale unique, convaincante et touchante

_Ecrire la plateforme identitaire et le message clé de la marque

_Traduire l’intention de l’entreprise, les principales implications en termes d’expérience vécue

INTERVENANTBruno du TeilleulFondateur de Mr.Joe, Cabinet de design d’expériences de marques authentiques, Bruno humanise les marques depuis 25 ans. Il est à l’origine de plusieurs approches méthodologiques innovantes, co-développées avec ses clients.

NOUVEAU

NOUVELLES STRATÉGIES DE MARQUE : LES MARQUES FACE AUX ENJEUX SOCIÉTAUX ET AUX ATTENTES EN TERMES D’EXPÉRIENCE VÉCUE

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34 INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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Page 32: EXECUTIVE EDUCATION FORMATIONS COURTES

STRATÉGIE DE COMMUNICATION SUR LES MÉDIAS SOCIAUX

PROGRAMME

COMPRENDRE LE WEB SOCIAL : SPÉCIFICITÉS ET TENDANCES [partie 1]

Ce que le web social a changé : comportements et usages des individus

_Relation client

_E-réputation, brand utility

_Mèmes et mèmification

_Crowdfunding, etc.

Panorama des différents réseaux sociaux et de leurs évolutions

_Les réseaux sociaux en chiffres : usages, démographies

_Les réseaux sociaux en tendances : intégrer la logique médiatique

Opportunités des réseaux sociaux _Les réseaux sociaux dans le tunnel d’acquisition : comment les utiliser en acquisition/transformation/conversions de leads

_Les réseaux sociaux et la marque employeur : comment les utiliser pour valoriser l’entreprise, attirer les meilleurs profils, engager ses salariés

CONSTRUIRE SA STRATÉGIE DE COMMUNICATION GLOBALE [partie 2]

Analyse de stratégies d’entreprises (B2B, B2C)

_Marque employeur

_E-réputation

_Social selling…

Définir un plan social media en accord avec une problématique de départ

_Acquisition de trafic / communauté

_Nourrir la préférence de marque

_Satisfaction client / customer engagement

_Marque employeur

Mesurer et évaluer les actions de communication et marketing

_Les KPI quantitatifs (indicateur d’acquisition, taux de conversion)

_Les KPI qualitatifs (satisfaction client, customer engagement)

PUBLIC

_Directeurs, responsables et chargé(e)s de communication.

PRÉREQUIS

_Être familiarisé avec le concept de stratégie de communication.

_Être familiarisé avec les grands concepts du marketing : tunnel d’acquisition, parcours utilisateur, mix marketing, modèle owned/paid/earned, etc.

PÉDAGOGIE

_Apports théoriques et ateliers.

DURÉE / COÛT

2 jours / 1 400 € HT

SESSIONS À PARIS

2 sessions par an

OBJECTIFS _Comprendre les spécificités des médias sociaux, leurs utilisateurs et leurs nouveaux usages.

_ Intégrer les médias sociaux dans une stratégie globale de communication.

INTERVENANTJulien RivetDiplômé de l’EHESS et de SciencesPo Paris, Julien Rivet est concepteur-ré-dacteur et digital strategist en freelance. Principales références : SNCF, voyages-sncf.com, Sony Entertainment, BRP, Orange, Sodexo, Bosch.

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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Page 33: EXECUTIVE EDUCATION FORMATIONS COURTES

RÉALISER UNE VIDÉO AVEC UN SMARTPHONE

PROGRAMME

Définir une stratégie _Que faire soi même, que sous traiter

_Travailler avec un prestataire

_Adapter le contenu à la cible et le format à la diffusion

_Définir une stratégie de diffusion

_Définir une charte audiovisuelle

_Focus sur l’interview : écriture, coaching

Utiliser son smartphone _Les accessoires pour filmer : image, son et lumière

_L’importance de l’audio et de la prise de son

_Les principes de l’éclairage

_Se préparer à un tournage et le sécuriser

Réaliser et filmer _Principes de réalisation : formats et cadrage

_Anticiper le montage lors du tournage

_Les plans d’action, d’illustration et de coupe

_Titrages et éléments graphiques

_L’importance de la musique et du commentaire audio

_Les formats spécifiques au web (facebook, youtube…)

Exploiter sa vidéo _Stratégie et outils de post production

_Orchestrer une campagne de « brand content »

_Création d’un patrimoine audiovisuel

_Les aspects juridiques et de droits

PUBLIC

_Responsables et chargé(e)s de communication confrontés au besoin de réaliser des vidéos.

PRÉREQUIS

_Avoir des notions de communication.

_Disposer d’un smartphone opérationnel.

_Apporter un écrit de présentation personnel ou professionnel.

PÉDAGOGIE

_Études de cas et exercices pratiques.

DURÉE / COÛT

1 jour / 700 € HT

SESSIONS À PARIS

Jeudi 15 avril 2021

Lundi 27 septembre 2021

OBJECTIFS _Savoir réaliser et monter soi-même une vidéo.

_Comprendre les principes de la communication audiovisuelle et de la réalisation.

_Découvrir les accessoires et les applications à utiliser pour être opérationnel.

INTERVENANTNathanaël BeckerJournaliste scientifique devenu communiquant, Nathanaël Becker dirige depuis 20 ans l’agence de communication audiovisuelle Eikos. Réalisateur de 350 films d’entreprise et 600 interviews de cadres dirigeants. Auteur du livre de référence « Vidéo d’entreprise et communication » paru chez Vuibert.

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34 INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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Page 34: EXECUTIVE EDUCATION FORMATIONS COURTES

PILOTER UN PROJET DE COMMUNICATION DIGITALE

PROGRAMME

Fondamentaux de la communication digitale

_Rappel des enjeux et canaux de communication numérique

_Vision panoramique des différents types de site web

_Réseaux sociaux : panorama, chiffres, fonctionnement

_ Importance du contenu sur le web

Comprendre la gestion de projet et l’intérêt des méthodes agiles

_Qu’est-ce que « travailler en mode projet » ?

_Les différentes étapes du projet

_Les différentes méthodologies de gestion de projet : zoom sur une méthode agile

Définir les objectifs du projet de communication digitale

_ Identifier le contexte et la problématique de communication

_Atelier : mettre en forme la solution et ses objectifs

_Atelier : « pitcher » le projet à sa direction

Concevoir un prototype _Le prototype : un cahier des charges « nouvelle génération »

_Découverte des outils de prototypage

_Animer un brainstorming orienté utilisateur

_Atelier : la méthode des personae et du parcours utilisateur

_Définir l’arborescence du site avec l’approche projet SCRUM

_Atelier design : créer une page d’accueil

Planifier le projet _Atelier : concevoir le tableau SCRUM du projet

_Atelier : estimer la durée des tâches

_Les phases de travail agile

_Visualiser le délai total du projet

Piloter le projet _Découverte des outils de pilotage (Trello®, Slack® et Basecamp®)

_Gérer une animation et un calendrier éditorial

_Les prestataires : les différents métiers, leurs rôles et leur coût

PUBLIC

_Responsables communication, responsables de projet web, chargé(e)s de communication.

PRÉREQUIS

_Maîtriser internet et les fonctionnalités d’un site web.

_Avoir un intérêt pour les méthodes innovantes.

PÉDAGOGIE

_Ateliers pratiques et ludiques.

_Outils et modèles collaboratifs.

DURÉE / COÛT

2 jours / 1 400 € HT

SESSIONS À PARIS

Jeudi 1er et vendredi 2 avril 2021

Jeudi 18 et vendredi 19 novembre 2021

OBJECTIFS _Acquérir les techniques de gestion de projets numériques dans son ensemble.

_Appréhender les méthodes agiles et les outils de gestion de projets.

INTERVENANTLes intervenants du CELSA sont des professionnels experts dans le domaine de la communication.

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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Page 35: EXECUTIVE EDUCATION FORMATIONS COURTES

LA COMMUNICATION INTERNE À L’HEURE DES TRANSFORMATIONS DIGITALES ET COLLABORATIVES

PROGRAMME

Comprendre les nouveaux enjeux de la fonction communication interne

_La communication interne dans l’entreprise collaborative et digitale

_Passer de production d’informations à animation de communautés : tendances et exemples

_Le nouveau visage du communicant interne : animateur de communautés

_Contribuer à faire du manager un communicant et du salarié un ambassadeur

_Communication interne et marque employeur

_Accompagner le changement culturel

Concevoir un nouveau dispositif de communication interactif et digital

_Le choix des médias off line et online

_Focus sur les outils numériques

_Les démarches d’intelligence collective

_Déployer un nouveau dispositif de communication interne

Piloter efficacement la communication interne

_Le plan de communication : un outil stratégique au service des transformations

_ Indicateurs et évaluation

PUBLIC

_Responsables de communication interne.

PRÉREQUIS

_Être familiarisé(e) avec les fondamentaux de la communication.

PÉDAGOGIE

_Apports méthodologiques.

_Échange de pratiques, retours d’expérience.

_Mise en situation.

DURÉE / COÛT

2 jours / 1 400 € HT

SESSIONS À PARIS

Lundi 29 et mardi 30 mars 2021

Jeudi 25 et vendredi 26 novembre 2021

OBJECTIFS _ Intégrer les nouveaux enjeux culturels et managériaux de l’entreprise collaborative et digitale.

_Permettre à la communication interne de se saisir des nouveaux paradigmes et de jouer un rôle stratégique et opérationnel.

_ Identifier les axes d’amélioration de votre dispositif de communication interne actuel.

INTERVENANTEFlorence GarriguesConsultante en communication, Florence accompagne et conseille managers et responsables de communication pour la mise en œuvre de leur stratégie de communication.

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34 INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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Page 36: EXECUTIVE EDUCATION FORMATIONS COURTES

STRATÉGIE ÉDITORIALE PRINT ET WEB

PROGRAMME

Se situer dans son environnement _La culture numérique et l’évolution des écosystèmes éditoriaux

Définir une stratégie éditoriale _Prendre en compte la stratégie globale de la communication

_Définir les publics prioritaires et les objectifs

_ Identifier les comportements de ces publics et leurs attentes

Stratégie éditoriale, ligne éditoriale, charte éditoriale

_Distinguer les différents comportements de lecture

_Définir un positionnement innovant

_Angler sa communication éditoriale

Déterminer des thématiques, formats éditoriaux et un ton pertinent

_Cerner les vrais sujets pour les publics clés

_Quels formats et quel ton adopter ?

Adapter ses écrits pour le web _Adapter un écrit au web : d’une intervention simple (sur la forme essentiellement) à une intervention complexe (sur la forme et le fond)

_Rédiger et éditer pour le web avec des formats variables

Éditorialiser ses contenus _Mutualiser ses contenus et organiser la complémentarité des différents supports

_Recycler ses contenus tout en étant original

_ Intégrer des médias non textuels

Développer une présence efficace sur les médias sociaux

_Les raisons de publier sur un blog

_Panorama des médias sociaux

_Affiner sa stratégie sur les médias sociaux

PUBLIC

_Responsables, chargés de la communication interne et externe.

PRÉREQUIS

_Aucun

PÉDAGOGIE

_Ateliers pratiques.

DURÉE / COÛT

2 jours / 1 400 € HT

SESSIONS À PARIS

Lundi 12 et mardi 13 avril 2021

Jeudi 30 septembre et vendredi 1er octobre 2021

OBJECTIFS _Définir une stratégie éditoriale print et web cohérente et efficace.

_Mutualiser les contenus.

_Mettre en œuvre des complémentarités entre les supports.

INTERVENANTGuillaume LadvieGuillaume Ladvie accompagne de nom-breux clients dans la construction d’une voix digitale juste et intelligente. Il travaille avec de grands groupes indus-triels (Suez Environnement, GE, Besix, Accenture...), à l’instar d’agences (TBWA, Fabernovel, Spintank...), de médias (Arte, Le Monde, Usbek&Rica), et des acteurs culturels (Allary Editions, Fondation Louis Vuitton...).

Il est également éditeur et co-fondateur du laboratoire d’édition Peuple Caché.

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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RÉDIGER POUR LE WEB

PROGRAMME

Connaître les publics et les scénarios d’usage

_Les modes de lecture et les comportements en ligne

_Le rôle clé du texte pour le référencement naturel (ou SEO, Search Engine Optimization)

_Le triple pouvoir des liens en SEO

_La méthode des personas pour cerner ses publics

Hiérarchiser les idées et les mots-clés

_Définir le message phare et l’angle

_Diversifier et hiérarchiser ses mots

_Commencer par l’essentiel

Adopter un style percutant à l’écran

_Renforcer la concision des écrits

_Simplifier la syntaxe pour dynamiser le style

_Affûter le vocabulaire

Capter l’attention grâce aux micros contenus

_Enrichir avec les liens hypertexte opportuns

_Soigner le titre, véritable ambassadeur du texte

_ Inciter au clic grâce à l’accroche

_Habiller et structurer les textes longs : paragraphes, intertitres, exergues…

Organiser l’information numérique

_Refléter les priorités et multiplier les modes d’accès

_Le dossier, genre clé du web

_Diversifier les formats éditoriaux et relayer sur les réseaux sociaux

_Quelle écriture spécifique pour quel réseau social ?

PUBLIC

_Professionnels de la communication, rédacteurs, concepteurs ou « valideurs » de contenus en ligne (sites internet, intranets, newsletters…).

_Toute personne amenée à rédiger du contenu pour le web.

PRÉREQUIS

_Pratique courante d’internet.

PÉDAGOGIE

_Apports théoriques et étude de nombreux cas pratiques : analyse, écriture et réécriture de contenus, jeux autour des mots, validation des acquis…

_Les participants peuvent travailler sur leurs propres textes.

DURÉE / COÛT

2 jours / 1 400 € HT

SESSIONS À PARIS

Lundi 8 et mardi 9 février 2021

Jeudi 16 et vendredi 17 septembre 2021

OBJECTIFS _Adapter son écriture aux exigences des lecteurs en ligne.

_Renforcer la visibilité sur les moteurs de recherche en intégrant les contraintes du référencement naturel en amont.

_Renforcer l’attractivité des textes en exploitant les leviers digitaux (liens, tags, habillage…).

_Mettre en scène et optimiser la production de contenus en continu.

INTERVENANTPierre LEIBOVICIJournaliste, responsable de la mobilisation des lectrices et des lecteurs chez Mediacités.

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34 INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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SAVOIR PRÉSENTER LES CHIFFRES ET LES BIG DATA

PROGRAMME (E-LEARNING)

Classe virtuelle 1 (1h45) : Kit Story – De votre data/ vos chiffres au fil rouge narratif

_Donner du sens : spécificités, défis et risques pour la mise en récit de vos sujets contenant de la data/ des chiffres

_KIT « Story » : boite à outils pour construire votre fil rouge

_Feuille de route méthodologique pour construire le pitch narratif à partir d’un projet ou une analyse

_Travail intersession (exercices à rendre à la formatrice) : 1h.

Classe virtuelle 2 (1h45) : Kit Telling - Séquençage du fil rouge capter l’attention et la garder

_Fil rouge et pitch narratif (versus pitch descriptif)

_Cartographie des angles pour choisir le fil rouge adapté

_Méthodologie des cinq séquences pour raconter de façon à capter l’attention, captiver et convaincre

_Prévoir travail intersession (exercices à rendre à la formatrice) : 3h.

Classe virtuelle 3 (1h45) : Kit Telling – Clés pour créer des contenus imagés et vivants (discours, support PowerPoint, vidéo…)

_Cartographie des thématiques narratives pour travailler les éléments de langage et les visuels

_Trois clés narratives pour capter l’attention de vos interlocuteurs et la garder

_Trois clés argumentatives pour mettre en valeur vos arguments et convaincre

_Prévoir travail intersession (exercices à rendre à la formatrice) : 3h.

Classe virtuelle 4 (1h45) : Kit Telling – Prise de parole et support

_Zoom sur les visuels narratifs

_Règles d’or pour votre support PowerPoint

_Sept cordes pour maximiser le potentiel de la méthode et réussir votre prise de parole

PUBLIC

_Chargés et responsables de communication, chargés et responsables marketing, financiers, directeurs opérationnels, directeurs - managers responsables de projets.

PRÉREQUIS

_Aucun ; questionnaire des attentes à compléter avant le démarrage de la formation et à renvoyer au Celsa.

PÉDAGOGIE

_30% présentation des outils, 70% mise en action. Exercices ponctuels pour chaque outil de la méthode (individuels et/ ou en groupes). Débriefing détaillé en classe virtuelle sur les exercices. Cas pratique fin de parcours : appliquer la méthodologie sur un brief (data/chiffres).

_Parcours de 14 h : 7 h en classe virtuelle, 7 h travail exercices individuels ou en groupe.

DURÉE / COÛT

2 jours / 1 400 € HT

SESSIONS À PARIS

Les jeudi 3, vendredi 11, jeudi 17 et vendredi 25 juin 2021

OBJECTIFS _Savoir présenter des sujets/des projets contenant de la data ou des chiffres de sorte à capter l’attention des interlocuteurs, les captiver et les convaincre. Contexte privilégié : prise de parole sur un support PowerPoint sous format pitch ou présentation plus longue. La méthode peut également être adaptée à d’autres types de supports comme l’écrit ou la vidéo (pour structurer le fil rouge).

INTERVENANTEAlina VoicuAlina a été fondatrice d’Alina&Wilfrid puis du « Fil d’Ariane – Narrative Thinking, agence spécialisée en storytelling a p p l i q u é à l a c o m m u n i c a t i o n , au marketing et au management – innovation. Alina Voicu mène des missions de formation et de conseil depuis 2011.

E-LEARNING

NOUVEAU

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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INSTAGRAM : STRATÉGIE ET PRATIQUE

PROGRAMME

Comprendre l’environnement d’Instagram

_Découvrir Instagram pour une entreprise

_Positionner Instagram : intérêt versus autres médias sociaux, chiffres clés

_Quels objectifs pour les entreprises ? Communication corporate, marque employeur, business,...

_Atelier pratique : découvrir les fonctionnalités principales et les nouveautés d’Instagram

Créer et valoriser un compte Entreprise

_Ouvrir et personnaliser son compte

_Créer sa bio et choisir sa photo de profil

_Comment publier sur Instagram : texte, image, vidéo...

_Créer des stories performantes

_Atelier pratique : personnaliser son compte et publier

Développer votre audience sur Instagram

_Gagner plus d’abonnés par publication

_Comprendre les outils statistiques d’Instagram

_Atelier pratique : analyse des statistiques

Publier et animer son compte _Comment les entreprises utilisent les Stories Instagram Higlights

_Organiser des jeux concours

_Collaborer avec des influenceurs

_Exploiter IGTV

_Synergies avec l’e-commerce

_Atelier pratique : créer un jeu concours avec un influenceur

Le plan de communication sur Instagram

_Définir ses objectifs et les indicateurs de performance

_Définir sa cible

_Définir la ligne éditorial

_Définir le plan éditorial

_Définir les types de contenus

_Atelier pratique : créer un plan éditorial

Exploiter les leviers publicitaires d’Instagram

_Définir ses objectifs de campagne

_Les critères de ciblage

_Les formats et contenus adaptés à Instagram

_Les modèles tarifaires

_L’interface de publicité

_Mesurer la performance de sa campagne

_Mesurer son ROI

_Atelier pratique : programmer une publicité

PUBLIC

_Chargés et responsables de communication qui souhaitent avoir une maîtrise opérationnelle d’Instagram.

PRÉREQUIS

_Avoir un compte personnel sur Instagram.

_Venir avec un PC portable et un smartphone.

PÉDAGOGIE

_Apports méthodologiques.

_ Illustration par des exemples de marque.

_Démonstration de l’environnement et des fonctionnalités d’Instagram.

DURÉE / COÛT

1 jour / 700  € HT

SESSIONS À PARIS

Lundi 28 juin 2021

Jeudi 2 décembre 2021

OBJECTIFS _Découvrir l’environnement et les nouveautés d’Instagram.

_Savoir créer et valoriser une présence sur Instagram.

_Savoir réaliser un plan de communication sur Instagram.

_Savoir programmer une campagne de publicité sur Instagram.

INTERVENANTSMartine Bonnier ou Frédéric CampartMartine et Frédéric sont co-fondateurs et directeurs associés de Station Next depuis 2009, structure associant les métiers de conseil, d’agence et de formation autour du Digital.

NOUVEAU

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34 INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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FACEBOOK : STRATÉGIE ET PRATIQUE

PROGRAMME

Comprendre l’environnement de Facebook

_Découvrir Facebook pour une entreprise

_Positionner Facebook : intérêt versus autres médias sociaux, chiffres clés

_Quels objectifs pour les entreprises ? Communication corporate, marque employeur, business, évènementiel, …

_Atelier pratique : découvrir les fonctionnalités principales et les nouveautés de Facebook

Créer et valoriser sa page Entreprise

_Créer une page et non un profil

_Optimiser sa photo de couverture

_Personnaliser les onglets de sa page

_Maîtriser l’interface d’administration

_Définir les droits d’accès et gérer les contributeurs

_Découvrir les fonctionnalités de Business manager

_Atelier pratique : créer et optimiser une page entreprise

Publier et générer de l’engagement

_Les règles de publication et les formats sur Facebook

_Publier et diversifier ses contenus

_Créer un événement, une offre

_Planifier ses publications

_Optimiser ses publications (mettre en avant, épingler...)

_Susciter des interactions : les contenus qui génèrent de l’engagement

_Atelier pratique : publication de différents formats de contenus

Recruter et animer sa page _Recruter sa communauté

_Créer de l’engagement avec sa communauté

_Modérer les commentaires (gérer les trolls)

_Lier sa page aux autres réseaux

_Lancer des jeux concours et sondages

_Les applications utiles pour gérer sa page Facebook

_Atelier pratique : analyse de conversations et bonnes pratiques de community management

Le plan de communication sur Facebook

_Définir ses objectifs et les indicateurs de performance

_Définir sa cible

_Définir la ligne éditorial

_Définir le plan éditorial

_Définir les types de contenus

_Atelier pratique : créer un plan éditorial

Exploiter les leviers publicitaires de Facebook

_Définir ses objectifs de campagne

_Les critères de ciblage

_Les formats et contenus adaptés à Facebook

_Les modèles tarifaires

_L’interface de publicité

_Mesurer la performance de sa campagne

_Mesurer son ROI

_Atelier pratique : programmer une publicité

PUBLIC

_Chargés et responsables de communication qui souhaitent avoir une maîtrise opérationnelle de Facebook.

PRÉREQUIS

_Avoir un compte personnel sur Facebook.

_Venir avec un PC portable et un smartphone.

PÉDAGOGIE

_Apports méthodologiques

_ Illustration par des exemples de marque

_Démonstration de l’environnement et des fonctionnalités de Facebook

DURÉE / COÛT

1 jour / 700  € HT

SESSIONS À PARIS

Lundi 14 juin 2021

Lundi 8 novembre 2021

OBJECTIFS _Découvrir l’environnement et les nouveautés de Facebook.

_Savoir créer et valoriser une présence sur Facebook.

_Savoir réaliser un plan de communication sur Facebook.

_Savoir programmer une campagne de publicité sur Facebook.

INTERVENANTSMartine Bonnier ou Frédéric CampartMartine et Frédéric sont co-fondateurs et directeurs associés de Station Next depuis 2009, structure associant les métiers de conseil, d’agence et de formation autour du Digital.

NOUVEAU

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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RÉVÉLEZ VOS TALENTS AVEC LE CELSA !

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[email protected]@sorbonne-universite.fr

[email protected]

01 46 43 76 34 www.celsa.fr

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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Page 43: EXECUTIVE EDUCATION FORMATIONS COURTES

C O M M U N I C AT I O N O R A L E ET É C R I T E

Page 44: EXECUTIVE EDUCATION FORMATIONS COURTES

PRISE DE PAROLE EN PUBLIC : PRÉSENTER EFFICACEMENT UN PROJET

PROGRAMME

Préparer sa prise de parole _ Identifier le contexte (lieu, public, ses attentes, temps de parole, contraintes…)

_Définir l’objectif de la prise de parole

_Méthodologie pour structurer son discours

Le Minimum de Présence Garanti _L’impact incontournable du non-verbal

_La quête : sincérité et engagement en toute circonstance

_Expression du leadership : inspirer, guider et protéger

_Évaluation M.P.G. et détermination des axes de travail

Techniques d’expression _Posture : ouverture et réactivité

_Respiration ventrale : vers plus de performance et moins de stress

_Trouver sa voix : intensité et résonance

_Muscler sa voix : soutien et articulation

_ Identifier ce qui parasite votre communication

Objectif de présence _Donner du sens à sa présence

_Les 3 postures de guide : l’expert, le team leader et le mentor

_Engagement émotionnel verbal et non-verbal

_Enjeux et pouvoir : maintenir l’écoute du public

Affirmation de soi _Être soi-même… pour quoi faire ?

_ Introversion et extraversion : des préjugés qui ont la vie dure

_Les mécanismes du trac

_Retrouver la sérénité

_Maîtriser l’impact du regard des autres

Préparer le jour J _Utiliser le mode présentateur

_Techniques pour répéter plus efficacement

_Mettre en scène le duo orateur/slide

_Parler dans un micro

_Se préparer à l’imprévisible

_Les postures à éviter

_Que faire 5 min avant de prendre la parole ?

Ateliers pratiques _Check-list du speaker : posture, souffle et voix

_Moduler ses intentions

_Transmettre ses émotions

_Gymnastique mentale : moins de stress et plus de sérénité

_Prise de parole en équipe avec slides

PUBLIC

_Toute personne amenée à prendre la parole en public, souhaitant gagner en impact et aisance lors de réunions, d’interventions, de présentations de projet ou de pitchs.

PRÉREQUIS

_Utiliser Powerpoint.

_Apporter son support visuel réalisé selon la fiche qui vous a été adressée.

PÉDAGOGIE

_En petit groupe de max.8 personnes.

_25% théorie, 75% pratique : nombreux exercices et mises en pratique collectifs et individuels.

_Supports audiovisuels.

_Captation vidéo.

_Débriefings individualisés.

DURÉE / COÛT

2 jours / 1 400 € HT

SESSIONS À PARIS

Lundi 22 et mardi 23 mars 2021

Jeudi 7 et vendredi 8 octobre 2021

OBJECTIFS _Acquérir les techniques de prise de parole en public avec ou sans support visuel.

_Développer son leadership.

_Gérer les émotions et le trac.

INTERVENANTRaphaële de La Laurencie Formatr ice, coach, consultante, comédienne et chanteuse, Raphaële de La Laurencie, Alumni CELSA et ancienne Directrice Communication Internationale, est spécialiste de la prise de parole sous toutes ses formes, en français comme en anglais. Elle a fondé et dirige le cabinet AURATORIA.

NOUVEAU

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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STRATÉGIE ÉDITORIALE PRINT ET WEB

PROGRAMME

Se situer dans son environnement _La culture numérique et l’évolution des écosystèmes éditoriaux

Définir une stratégie éditoriale _Prendre en compte la stratégie globale de la communication

_Définir les publics prioritaires et les objectifs

_ Identifier les comportements de ces publics et leurs attentes

Stratégie éditoriale, ligne éditoriale, charte éditoriale

_Distinguer les différents comportements de lecture

_Définir un positionnement innovant

_Angler sa communication éditoriale

Déterminer des thématiques, formats éditoriaux et un ton pertinent

_Cerner les vrais sujets pour les publics clés

_Quels formats et quel ton adopter ?

Adapter ses écrits pour le web _Adapter un écrit au web : d’une intervention simple (sur la forme essentiellement) à une intervention complexe (sur la forme et le fond)

_Rédiger et éditer pour le web avec des formats variables

Éditorialiser ses contenus _Mutualiser ses contenus et organiser la complémentarité des différents supports

_Recycler ses contenus tout en étant original

_ Intégrer des médias non textuels

Développer une présence efficace sur les médias sociaux

_Les raisons de publier sur un blog

_Panorama des médias sociaux

_Affiner sa stratégie sur les médias sociaux

PUBLIC

_Responsables, chargés de la communication interne et externe.

PRÉREQUIS

_Aucun

PÉDAGOGIE

_Ateliers pratiques.

DURÉE / COÛT

2 jours / 1 400 € HT

SESSIONS À PARIS

Lundi 12 et mardi 13 avril 2021

Jeudi 30 septembre et vendredi 1er octobre 2021

OBJECTIFS _Définir une stratégie éditoriale print et web cohérente et efficace.

_Mutualiser les contenus.

_Mettre en œuvre des complémentarités entre les supports.

INTERVENANTGuillaume LadvieGuillaume Ladvie accompagne de nom-breux clients dans la construction d’une voix digitale juste et intelligente. Il travaille avec de grands groupes indus-triels (Suez Environnement, GE, Besix, Accenture...), à l’instar d’agences (TBWA, Fabernovel, Spintank...), de médias (Arte, Le Monde, Usbek&Rica), et des acteurs culturels (Allary Editions, Fondation Louis Vuitton...).

Il est également éditeur et co-fondateur du laboratoire d’édition Peuple Caché.

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34 INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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Page 46: EXECUTIVE EDUCATION FORMATIONS COURTES

RÉDIGER POUR LE WEB

PROGRAMME

Connaître les publics et les scénarios d’usage

_Les modes de lecture et les comportements en ligne

_Le rôle clé du texte pour le référencement naturel (ou SEO, Search Engine Optimization)

_Le triple pouvoir des liens en SEO

_La méthode des personas pour cerner ses publics

Hiérarchiser les idées et les mots-clés

_Définir le message phare et l’angle

_Diversifier et hiérarchiser ses mots

_Commencer par l’essentiel

Adopter un style percutant à l’écran

_Renforcer la concision des écrits

_Simplifier la syntaxe pour dynamiser le style

_Affûter le vocabulaire

Capter l’attention grâce aux micros contenus

_Enrichir avec les liens hypertexte opportuns

_Soigner le titre, véritable ambassadeur du texte

_ Inciter au clic grâce à l’accroche

_Habiller et structurer les textes longs : paragraphes, intertitres, exergues…

Organiser l’information numérique

_Refléter les priorités et multiplier les modes d’accès

_Le dossier, genre clé du web

_Diversifier les formats éditoriaux et relayer sur les réseaux sociaux

_Quelle écriture spécifique pour quel réseau social ?

PUBLIC

_Professionnels de la communication, rédacteurs, concepteurs ou « valideurs » de contenus en ligne (sites internet, intranets, newsletters…).

_Toute personne amenée à rédiger du contenu pour le web.

PRÉREQUIS

_Pratique courante d’internet.

PÉDAGOGIE

_Apports théoriques et étude de nombreux cas pratiques : analyse, écriture et réécriture de contenus, jeux autour des mots, validation des acquis…

_Les participants peuvent travailler sur leurs propres textes.

DURÉE / COÛT

2 jours / 1 400 € HT

SESSIONS À PARIS

Lundi 8 et mardi 9 février 2021

Jeudi 16 et vendredi 17 septembre 2021

OBJECTIFS _Adapter son écriture aux exigences des lecteurs en ligne.

_Renforcer la visibilité sur les moteurs de recherche en intégrant les contraintes du référencement naturel en amont.

_Renforcer l’attractivité des textes en exploitant les leviers digitaux (liens, tags, habillage…).

_Mettre en scène et optimiser la production de contenus en continu.

INTERVENANTPierre LEIBOVICIJournaliste, responsable de la mobilisation des lectrices et des lecteurs chez Mediacités.

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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Page 47: EXECUTIVE EDUCATION FORMATIONS COURTES

L’ÉCRITURE EFFICACE : PRÉCISION ET CONCISION

PROGRAMME

Le contexte _Rappel des spécificités de l’écrit professionnel

_Les comportements de lecture

_Le tri de l’information

La mobilisation des idées _Brainstorming

_Constellation de mots

_Le raisonnement par questionnement

Le destinataire _La cible

_Les trois niveaux de langue

_La loi de proximité

Optimiser la lisibilité de son document

_Précision du vocabulaire

_Justesse et simplicité de la syntaxe

_Rôle de la ponctuation

Articuler son écrit _La construction

_Les connecteurs de l’argumentation

Soigner la visibilité des écrits _Les niveaux de lecture

_Les règles de présentation

_Le titre

PUBLIC

_Toute personne ayant à rédiger des écrits professionnels.

PRÉREQUIS

_Aucun

PÉDAGOGIE

_Apports méthodologiques.

_Expérimentation et entraînement : exercices et jeux d’écriture.

_Échanges et confrontations d’expériences.

DURÉE / COÛT

2 jours / 1 400 € HT

SESSIONS À PARIS

Lundi 7 et mardi 8 juin 2021

Lundi 8 et mardi 9 novembre 2021

OBJECTIFS _Développer l’efficacité et la qualité des écrits professionnels en s’inspirant des méthodes journalistiques : clarté des messages, précision et concision du style, rapidité d’écriture.

INTERVENANTECécile ChallierJournaliste pendant 17 ans, Cécile Challier conçoit et anime depuis 2005 des formations sur l’écriture profes-sionnelle et l’écriture créative. Elle utilise une pédagogie active et ludique permet-tant à chacun d’augmenter son potentiel.

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34 INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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Page 48: EXECUTIVE EDUCATION FORMATIONS COURTES

L’ÉCRITURE CRÉATIVE : LIBÉRER SON STYLE

PROGRAMME

Le contexte _L’évolution des communications professionnelles

_Les enjeux de l’écriture créative

Rappel des fondamentaux _Les techniques traditionnelles de structuration de l’écrit

_Les registres de langue

Adresser un message ciblé _S’adapter à la diversité de ses lecteurs

_Varier son style en fonction du support et de son contexte de réception

Libérer son écriture _Spontanéité

_Rapidité

_Écrire « vivant »

Surprendre son lecteur _Proposer des angles originaux

_ Inventer des formes atypiques

_Communiquer de manière ludique

_Écrire de façon concise et tonique

Rédiger des accroches attractives _Passer du titre informatif au titre incitatif

_ Inventer un slogan

_Connaître et utiliser les figures de styles

PUBLIC

_Toute personne souhaitant moderniser le style de ses écrits et retrouver le plaisir d’écrire.

PRÉREQUIS

_Connaître les principes des techniques rédactionnelles.

PÉDAGOGIE

_Ateliers d’écriture.

_Apports méthodologiques.

DURÉE / COÛT

2 jours / 1 400 € HT

SESSIONS À PARIS

Lundi 21 et mardi 22 juin 2021

Lundi 29 et mardi 30 novembre 2021

OBJECTIFS _Dynamiser son style pour s’adapter aux évolutions du digital et de l’écriture collaborative.

_Réveiller sa créativité pour accrocher et séduire ses lecteurs.

_ Informer et communiquer de manière originale.

_Retrouver le plaisir d’écrire et de jouer avec les mots.

INTERVENANTECécile ChallierJournaliste pendant 17 ans, Cécile Challier conçoit et anime depuis 2005 des formations sur l’écriture professionnelle et l’écriture créative. Elle utilise une pédagogie active et ludique permettant à chacun d’augmenter son potentiel.

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT GRÂCE À LA COMMUNICATION MANAGÉRIALE

PROGRAMME (E-LEARNING)

Panorama : 15 ans de communication managériale en France

_Fondamentaux d’une méthode protéïforme

_Évolutions et innovations

_Bilan : finalement, est-ce que ça marche (vraiment) pour donner le sens et accompagner le changement ?

Freins et conditions de succès de la communication managériale

_Retours sur les besoins des premiers intéressés : managers et dirigeants

_Bénéfices et limites de la promesse

_Clés pour envisager la communication managériale autrement : ce que la recherche nous apprend sur la méthode

Cardinaux de l’accompagnement du changement grâce à la communication managériale

_Modèle de la boussole : facteurs à prendre en compte et leviers à activer

_Atelier d’auto-évaluation de la maturité de sa structure

_Lancement d’une stratégie de communication managériale pas à pas

Elaborer sa feuille de route communication managériale

_Challenger les besoins pour calibrer le juste niveau d’ambition de sa stratégie : atelier cartographie de ses personas

_Se (re) positionner au bon niveau pour rebattre les cartes et renforcer son rôle

_Arbitrer entre l’essentiel et l’accessoire pour optimiser son temps et ses investissements

_Développer des solutions « anglées » en réponse aux priorités et envies

_Pitcher sa vision

Les plus de cette formation

_Une journée conçue pour faire le lien entre une vision stratégique « tête haute » de la communication managériale et les contraintes opérationnelles des participants.

_Une journée permettant de croiser conseil en accompagnement du changement, enseignements de la recherche et techniques de coaching pour repartir avec les bases de sa feuille de route/une feuille de route réorientée et consolidée

_Une journée de formation enrichie d’un temps de suivi individuel pour approfondir ses propres enjeux

PUBLIC

_Communicants internes, responsables de la communication managériale.

PRÉREQUIS

_Aucun

PÉDAGOGIE

_Form’action : alternance d’apports théoriques, de conseil méthodologique et d’ateliers pratiques.

_Pédagogie dite « inversée » dans laquelle on part des besoins et enjeux des participants pour cibler et faciliter les apprentissages qui leur seront les plus utiles.

DURÉE / COÛT

1 jour en présentiel + 1 rendez-vous de suivi individuel (2h) à J+15 de la formation pour aller plus loin / 1 000 € HT

SESSIONS À PARIS

Jeudi 10 juin 2021

Mardi 7 décembre 2021

OBJECTIFS _ Identifier les freins et les conditions de réussite de la communication managériale

_Acquérir une méthodologie permettant de construire la feuille de route communication managériale de son organisation (en fonction de son propre contexte et de ses enjeux)

_Challenger les idées reçues sur la communication managériale pour faire émerger ses convictions intimes sur le sujet

_Développer son argumentaire pour inciter ses dirigeants à développer une stratégie de communication managériale pragmatique et cohérente

INTERVENANTEMarine AlleinConsultante senior chez Alternatives conseil.

Spécialisée dans l’accompagnement des transformations, elle s’inspire de sa pratique professionnelle et de ses recherches dans ses formations au pilotage stratégique de la communication.

E-LEARNING

NOUVEAU

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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MARQUE-EMPLOYEUR : OPTIMISER L’EXPÉRIENCE COLLABORATEUR ET L’EXPÉRIENCE CANDIDAT

PROGRAMME

Cadrage pour définir le positionnement de marque employeur

_Nouveaux enjeux : nouvelles générations, transformation digitale, crises...

_Quel projet d’entreprise ? Quels axes stratégiques ? Quels objectifs ?

_Quelle culture d’entreprise ? Quelles valeurs ? Raison d’être et RSE.

_Quel positionnement de marque ? Comment veut-on être perçu des collaborateurs ? Des candidats ?

_Quelle e-réputation ? Benchmark concurrentiel

Cadrage de l’expérience collaborateur

_Segmentation des collaborateurs

_ Insights collaborateurs

_Outils de Communication internes

_Valeurs des collaborateurs

_Mesure de l’expérience collaborateur

Cadrage de l’expérience candidat _Segmentation des candidats

_ Insights candidats

_Outils de Communication avec les candidats

_Valeurs des candidats

_Mesure de l’expérience candidats

Positionnement de la marque employeur

_Comment valoriser sa marque employeur ?

_Stratégie de marque employeur

_Comment motiver et fidéliser les collaborateurs ?

_Relier expérience collaborateur et expérience client

_Positionnement collaborateur

Positionnement de la marque employeur au candidat consommateur

_Relier expérience collaborateur et expérience candidat

_Le nouveau candidat consommateur

_Repenser le management

_Repenser le processus de recrutement

_Positionnement candidat

_Gérer son e-réputation de marque employeur

Le plan de communication « collaborateur »

_Définir ses objectifs et les indicateurs de performance

_Définir le plan de communication

_Définir des synergies entre outbound et inbound marketing

_Définir le plan éditorial

_De l’intranet, réseau social d’entreprise et nouveaux outils collaboratifs

Le plan de communication « candidat »

_Définir ses objectifs et les indicateurs de performance

_Définir le plan de communication

_Synergies entre outbound et inbound marketing

_Parcours des candidats

_Parcours d’intégration

PUBLIC

_Chargé(e)s de communication, responsables de communication, responsables RH.

PRÉREQUIS

_Aucun

PÉDAGOGIE

_Alternance d’apports théoriques et d’études de cas.

_Ateliers en groupe sur un cas concret avec présentation orale.

_Apports méthodologiques.

_Partage des enjeux et retours d’expérience.

_Storytelling : fil rouge sur un cas d’entreprise.

_ Illustration par des exemples de marque.

DURÉE / COÛT

1 jour / 700  € HT

SESSIONS À PARIS

jeudi 24 juin 2021

lundi 22 novembre 2021

OBJECTIFS _Savoir construire une stratégie marque employeur

_Savoir valoriser l’expérience collaborateur

_Savoir valoriser l’expérience candidat

_Savoir construire un plan de communication de marque employeur

INTERVENANTSMartine Bonnier ou Frédéric CampartMartine et Frédéric sont co-fondateurs et directeurs associés de Station Next depuis 2009, structure associant les métiers de conseil, d’agence et de formation autour du Digital.

NOUVEAU

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34 INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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FAIRE DE LINKEDIN UN LEVIER DE COMMUNICATION POUR VOTRE ENTREPRISE ET VOTRE MARQUE EMPLOYEUR

NOUVEAU

PROGRAMME

Comprendre l’environnement de LinkedIn

_Découvrir LinkedIn : le réseau social professionnel

_Positionner LinkedIn : intérêt versus autres médias sociaux, chiffres clés

_Comment être présent sur LinkedIn ? Profils professionnels, entreprises

_Quels objectifs pour les entreprises ? Communication corporate, marque employeur, business,...

_LinkedIn sur mobile : les applications dédiées

_Atelier pratique : découvrir les fonctionnalités principales de LinkedIn

Créer et valoriser sa page Entreprise

_Créer une page l’entreprise

_Les règles de publication

_Réaliser une page vitrine, une page affiliée

_Comprendre les « analytics » de la page

_Atelier pratique : créer et optimiser une page entreprise

Le plan de communication sur LinkedIn

_Définir ses objectifs et les indicateurs de performance

_Définir sa cible

_Définir la ligne éditoriale

_Définir le plan éditorial

_Définir les types de contenus

_Atelier pratique : créer un plan éditorial

La gestion de carrière sur LinkedIn vue des candidats

_Les règles pour construire un profil de candidat

_Les outils à la disposition des candidats pour gérer les opportunités

Valoriser sa marque employeur sur LinkedIn

_Valoriser une page de marque employeurs

_Définir un plan de communication adapté à la marque employeur

_Définir la ligne éditoriale marque employeur

_Définir le plan éditorial marque employeur

_Définir les types de contenus marque employeur

_Atelier pratique : créer un plan éditorial marque employeur

La gestion des recrutements vue des employeurs

_Parcours candidat sur LinkedIn ou renvoi sur site dédié

_Recruter avec un compte gratuit

_Diffuser des annonces d’emploi

_Recruter avec un compte payant

_Recruter avec l’application LinkedIn Talent Solutions

PUBLIC

_Responsables de communication, responsables RH

PRÉREQUIS

_Venir avec un PC portable et un smartphone.

PÉDAGOGIE

_Partage des enjeux et retours d’expérience.

_Apports méthodologiques

_ Illustration par des exemples de marque.

DURÉE / COÛT

1 jour / 700  € HT

SESSIONS À PARIS

lundi 31 mai 2021

vendredi 5 novembre 2021

OBJECTIFS _Découvrir l’environnement de LinkedIn.

_Savoir réaliser un plan de communication sur LinkedIn.

_Savoir valoriser la marque employeur sur LinkedIn.

_Savoir intégrer LinkedIn dans son plan de recrutement.

INTERVENANTSMartine Bonnier ou Frédéric CampartMartine et Frédéric sont co-fondateurs et directeurs associés de Station Next depuis 2009, structure associant les métiers de conseil, d’agence et de formation autour du Digital.

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 34

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RÉVÉLEZ VOS TALENTS AVEC LE CELSA !

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J O U R N A L I S M E

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PRESSE ÉCRITE

PROGRAMME

Module 1 Le journal et l’écriture journalistique

_Fonction du journaliste : pourquoi, pour qui et comment écrit-on, les différents genres d’articles

_Les déterminants d’un article de presse : la structure, les aides à la lecture, comparaison de manchettes et de titres

_Réalisation d’un article sur sujet libre : investigation, rédaction, aide à la détermination du sujet, à l’orientation de la recherche d’informations

_Les questions posées pour la rédaction de l’article : On/Off, Disponibilité des sources, niveaux de lecture, question du temps

Module 2 Les genres journalistiques en presse écrite (1re partie)

_Les techniques journalistiques : structure de l’article, angle et hiérarchisation de l’information

_Reportage : définition des angles, travail d’écriture et de ré-écriture, recherche d’informations

Module 3 Les genres journalistiques en presse écrite (2e partie)

_Enquête

_Brève-Filet

_Micro trottoirs

_ Interviews

Module 4 Enquête et information scientifique

_Techniques d’enquête

_L’information climatique

_L’information scientifique

PUBLIC

_Journalistes professionnels désirant approfondir leurs techniques ou élargir leurs domaines de compétences rédactionnelles.

_Autres professionnels en relation avec les médias, souhaitant faire évoluer leur carrière par la maîtrise de techniques rédactionnelles journalistiques.

PRÉREQUIS

_Pratique de l’écriture qu’elle soit journalistique ou institutionnelle.

PÉDAGOGIE

_Alternance d’apports théoriques et exercices pratiques.

_Analyse critique des productions journalistiques des participants.

_Pédagogie participative.

DURÉE / COÛT

3 jours / 1 380 € HT

Chaque module dure 3 jours.

SESSIONS À PARIS

Module 1 : du 31 mars au 2 avril 2021

Module 2 : du 14 au 16 avril 2021

Module 3 : du 28 au 30 avril 2021

Module 4 : du 10 au 12 mai 2021

OBJECTIFS _Appréhender les principaux genres rédactionnels.

INTERVENANTLes intervenants du CELSA sont journalistes professionnels dans le domaine de la presse.

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RADIO

PROGRAMME

Module 5 L’enregistrement et le montage numérique

_Notions de son, d’onde sonore de propagation

_Les micros et moyens d’enregistrement numérique

_Les différentes natures du son

_Enregistrement de tests en extérieur / écoute en studio

_ Initiation au logiciel Netia

_Reportages et montages

_Réalisation d’un mini journal avec insertions téléphoniques

_Approche du mixage

Module 6 L’écriture radiophonique

_Travail d’écriture radio : reportage, flash, papier, insert

_Présentation de flashs et journaux en conditions réelles

Module 7 Les genres journalistiques en radio (1re partie)

_Apports théoriques sur les différents genres journalistiques : article, enrobé, reportage, enquête, interview

_Exercices pratiques de flashes, fabrication d’enrobés puis reportage

_Théorie sur l’interview et la gestion du direct

_Mise en place d’une rédaction pour réaliser un journal en fin de journée

Module 8 Les podcasts

_Définir un thème

_Choix d’une information

_Enregistrer, dérusher, monter

PUBLIC

_Journalistes professionnels désirant approfondir leurs techniques ou élargir leurs domaines de compétences rédactionnelles.

_Autres professionnels en relation avec les médias, souhaitant faire évoluer leur carrière par la maîtrise de techniques rédactionnelles journalistiques.

PRÉREQUIS

_Aucun

PÉDAGOGIE

_Alternance d’apports théoriques et exercices pratiques.

_Pédagogie participative.

_Analyse critique des productions journalistiques des participants.

DURÉE / COÛT

3 jours / 1 380 € HT

Chaque module dure 3 jours.

SESSIONS À PARIS

Module 5 : du 26 au 28 mai 2021

Module 6 : du 9 au 11 juin 2021

Module 7 : du 23 au 25 juin 2021

Module 8 : du 7 au 9 juillet 2021

OBJECTIFS _Appréhender l’écriture radiophonique en passant du texte écrit au texte oral.

_Acquérir les bases techniques nécessaires à la maîtrise de l’outil.

_Maîtriser les différents genres journalistiques propres à la radio.

INTERVENANTLes intervenants du CELSA sont journalistes professionnels dans le domaine de la radio.

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TÉLÉVISION

PROGRAMME

Module 9 Le tournage et le montage numérique

_Fonctionnalité et usage de la caméra

_Apports théoriques sur le tournage : différentes valeurs du plan  ; mouvements de caméra  ; filmer une interview

_Manipulation des caméras

_ Initiation aux outils logiciels de montage Final Cut Pro

_ Initiation au mixage audio-titrage et effets visuels

_Réalisation d’un montage

Module 10 L’écriture journalistique en télévision

_Caractéristiques de l’info télévisée

_Grammaire télévisée

Module 11 Les genres journalistiques en télévision (1re partie)

_Techniques des prises de vues

_Reportage : définition de l’angle, recherche d’informations, tournage, montage

Module 12 : Les genres journalistiques en télévision (2e partie)

_Tournage en conditions réelles

_Reportage et interviews : choix des sujets, écriture, tournage, montage

_Commentaire sur images

PUBLIC

_Journalistes professionnels désirant approfondir leurs techniques ou élargir leurs domaines de compétences rédactionnelles.

_Tout professionnel en relation avec les médias, souhaitant faire évoluer leur carrière par la maîtrise de techniques rédactionnelles journalistiques.

PRÉREQUIS

_Aucun

PÉDAGOGIE

_Alternance d’apports théoriques et exercices pratiques.

_Pédagogie participative.

_Analyse critique des productions journalistiques des participants.

DURÉE / COÛT

3 jours / 1 380 € HT

Chaque module dure 3 jours.

SESSIONS À PARIS

Module 9 : du 25 au 27 août 2021

Module 10 : du 8 au 10 septembre 2021

Module 11 : du 22 au 24 septembre 2021

Module 12 : du 6 au 8 octobre 2021

OBJECTIFS _Appréhender les spécificités de l’information télévisuelle : le principe de linéarité, en fonction duquel le journaliste de télévision doit rendre accessible son message à tous et pour tous.

_Maîtriser les moyens techniques et les genres journalistiques de la télévision.

INTERVENANTLes intervenants du CELSA sont journalistes professionnels dans le domaine de la télévision.

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WEB JOURNALISME

PROGRAMME

Module 13 Les outils de la vidéo sur le web

_Tourner une vidéo pour le web

_Monter

_Les petites plateformes de diffusion de vidéo

Module 14 L’écriture web et le référencement

_Techniques rédactionnelles pour le web

_Le référencement

_L’édition web

_L’hypermédia

_La mise en ligne (blog wordpress)

_Atelier : rédaction et publication d’articles en ligne (news, interviews)

Module 15 Les genres journalistiques

_Atelier : L’écriture multimédia (texte, son, vidéo)

_Le diaporama

_ Importance du cloud computing

_L’univers google/agenda - collaboration virtuelle

_La collaboration via Twitter

PUBLIC

_Journalistes professionnels désirant approfondir leurs techniques ou élargir leurs domaines de compétences rédactionnelles.

_Autres professionnels en relation avec les médias, souhaitant faire évoluer leur carrière par la maîtrise de techniques rédactionnelles journalistiques.

PRÉREQUIS

_Aucun

PÉDAGOGIE

_Apports théoriques et exercices pratiques.

_Pédagogie participative.

_Analyse critique des productions journalistiques des participants.

DURÉE / COÛT

3 jours / 1 380 € HT

Chaque module dure 3 jours.

SESSIONS À PARIS

Module 13 : du 5 au 7 janvier 2022

Module 14 : du 19 au 21 janvier 2022

Module 15 : du 2 au 4 février 2022

OBJECTIFS _Appréhender les nouveaux usages et comportements web.

_Acquérir les techniques rédactionnelles pour le web.

_Maîtriser les outils de veille et de référencement.

_S’initier aux différents formats de contenus.

INTERVENANTLes intervenants du CELSA sont journalistes professionnels dans le domaine du web journalisme.

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C O N TA C T S

C O M M U N I C AT I O N

FORMATIONS INTRA-ENTREPRISES ET SUR-MESURE,

FORMATIONS INTER-ENTREPRISES

Isabelle de Brosses [email protected]

01 46 43 76 34

Marine [email protected]

01 46 43 76 59

Frédérique [email protected]

01 46 43 76 18

J O U R N A L I S M E

Alexandra Matile

[email protected]

01 46 43 76 48

www.celsa.fr  @CELSA_Officiel

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INFO

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B U L L E T I N D ’ I N S C R I P T I O NMERCI DE BIEN VOULOIR NOUS RETOURNER CE DOCUMENT (COMPLÉTÉ ET SIGNÉ) PAR MAIL

COMMUNICATION : [email protected]

[email protected]

 JOURNALISME : [email protected]

PA R T I C I PA N T ( E )

Mme  M.  Nom ....................................................................................................................................................................................

Prénom .................................................................................................................................................................................................................

Fonction ...............................................................................................................................................................................................................

Téléphone ................................................................................ Portable* ........................................................................................................

E-mail* ..................................................................................................................................................................................................................

Institution/Entreprise .........................................................................................................................................................................................

Adresse* ...............................................................................................................................................................................................................

.................................................................................................................................................................................................................................

N° SIRET (indispensable) ......................................................................................................................................................................................

R E S P O N S A B L E F O R M AT I O N (signataire de la convention de formation)

Mme M. Nom ......................................................................................................................................................................................

Prénom .................................................................................................................................................................................................................

Fonction ...............................................................................................................................................................................................................

Téléphone ............................................................................................................................................................................................................

E-mail* ..................................................................................................................................................................................................................

Institution/Entreprise .........................................................................................................................................................................................

Adresse* (si différente de l’adresse du participant) ..............................................................................................................................................

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Personne chargée du suivi administratif du dossier

Mme M. Nom ......................................................................................................................................................................................

Prénom .................................................................................................................................................................................................................

Téléphone ............................................................................................................................................................................................................

E-mail* ..................................................................................................................................................................................................................

F O R M AT I O N ( S ) - Intitulé(s) & date(s)

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En cas d’indisponibilité du formateur, le CELSA se réserve le droit de le remplacer par un intervenant de profil équivalent et/ou à reporter

la formation.

FA C T U R AT I O NÀ l’entreprise Oui, pour un montant de...............................................€ Non

À un organisme financier (OPCA, AFPA, etc.) Oui, pour un montant de...............................................€ Non

Prix net(s) total de.................................................................€ (pas d’assujettissement à la TVA)

Attention : les documents des organismes financiers doivent nous parvenir au plus tard une semaine avant la formation, faute de quoi les entreprises seront facturées directement.

Signature du responsable formation et cachet de l’entreprise

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CELSA - 77, rue de Villiers - 92200 Neuilly-sur-Seine - Siret du CELSA : 130 023 385 000 37 Numéro de déclaration d’existence : 1175 57098 75 65

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C O N D I T I O N S G É N É R A L E S D E V E N T E

1. INSCRIPTION

Le participant doit adresser au CELSA un bulletin d’inscription dûment complété. L’inscription définitive intervient, sous réserve des places disponibles, après signature d’une convention entre le CELSA et le stagiaire ou son employeur. Si le signataire de la convention est différent de l’organisme prenant en charge les frais de formation, il convient de renseigner la raison sociale et les coordonnées de l’organisme payeur.

2. TARIFS

Le CELSA est exonéré de TVA, en application de l’article 261-4-4o du code général des Impôts. Tous les tarifs sont indiqués en euros nets à payer. Les prix indiqués comprennent l’ensemble de la formation, les supports pédagogiques et les repas du midi sauf indications contraires.

3. MODALITÉS DE PAIEMENT

Le règlement se fait uniquement par chèque à l’ordre de l’agent comptable de Sorbonne Université ou par virement bancaire sur le compte du Trésor public :

CODE BANQUE : 10071 CODE GUICHET : 75000 N° DE COMPTE : 00001000960 CLÉ RIB : 13

IBAN : FR 76 1007 1750 0000 0010 0096 013 BIC : TRPUFRP 1

SIRET : 130 023 385 000 37

À l’issue de la formation, une facture est adressée à l’or-ganisme prenant en charge la formation. Le règlement doit intervenir dans les 30 jours à réception de la facture.

4. ADMINISTRATION

Une convocation indiquant le lieu et les horaires de la formation est adressée au participant au plus tard dans les 5 jours ouvrés précédant le premier jour de la formation.

Une attestation de présence est adressée à chaque participant à l’issue de la formation.

5. CONDITIONS D’ANNULATION

En application de l’article L. 6353-5 du Code du Travail, le participant peut se rétracter dans un délai de 10 jours à compter de la signature du contrat sans aucune pénalité financière. Toute annulation n’est effective qu’après réception d’un écrit (courrier ou courriel). Jusqu’à 15 jours avant le début de la formation, le CELSA facturera un dédit de 30 % au client au titre des frais de gestion. Passé ce délai, et jusqu’à un jour ouvré pré-cédent le début de la formation, le CELSA facturera au client un dédit de 70 %. Toute formation commencée est intégralement due. Si le stagiaire est empêché de suivre la formation par suite d’un cas de force majeure, seules les prestations effectivement dispensées sont facturées à proportion de leur valeur contractuelle (article L. 6353-7 du Code du Travail).

Le CELSA se réserve le droit d’annuler une formation si le nombre de participants est jugé insuffisant. Dans ce cas, le client est informé au plus tard 5 jours ouvrés avant le début de la formation. La formation prévue n’est pas due et une nouvelle inscription à une session ulté-rieure est proposée au client. En application de l’article L. 6534-3 du Code du Travail, en cas d’inexécution totale ou partielle d’une prestation de formation, le CELSA remboursera au client les sommes perçues.

6. DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont uniquement utilisées à l’usage du CELSA. Aucune donnée ne sera transmise ou revendue à un tiers. Les informations recueillies sur le bulletin d’inscription font l’objet d’un traitement informatique destiné à gérer l’organisation et le bon déroulement des formations.

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant au département Formations Entreprises, 77 rue de Villiers, 92200 Neuilly-sur-Seine.

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposez au traitement des données vous concernant.

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