ESET MOBILE SECURITY PARA ANDROID

Guía del usuario (desarrollada para las versiones 2.0 y posteriores del producto)

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ESET MOBILE SECURITY

ESET, spol. s r.o.ESET Mobile Security ha sido desarrollado por ESET, spol. s r.o.Para obtener más información, visite www.eset.com.Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta documentaciónpodrá reproducirse, almacenarse en un sistema de recuperación nitransmitirse de ninguna forma ni por ningún medio, ya sea electrónico,mecánico, fotocopia, grabación, escaneo o cualquier otro sin la previaautorización por escrito del autor.ESET, spol. s r.o. se reserva el derecho de modificar cualquier elemento delsoftware de la aplicación sin previo aviso.

Servicio de atención al cliente: www.eset.com/support

REV. 23. 8. 2013

Contenido

....................................................................31. Introducción

.......................................................................................................3Novedades1.1

.......................................................................................................3Requisitos del sistema1.2

....................................................................42. Instalación

.......................................................................................................4Instalación desde el sitio web de ESET2.1

.......................................................................................................4Instalación desde Google Play2.2

.......................................................................................................4Instalación desde Amazon2.3

.......................................................................................................4Asistente de inicio2.4

.......................................................................................................5Desinstalación2.5

....................................................................63. Licencia

....................................................................74. Antivirus

.......................................................................................................8Cuarentena4.1

.......................................................................................................8Registros de análisis4.2

.......................................................................................................8Configuración avanzada4.3

....................................................................105. Anti-Theft

.......................................................................................................10Protección de SIM5.1

.......................................................................10Adición de una nueva SIM de confianza5.1.1

.......................................................................................................10Mis detalles de contacto5.2

.......................................................................................................10Amigos de confianza5.3

.......................................................................11Adición de un nuevo contacto de confianza5.3.1

.......................................................................................................11Comandos de texto SMS5.4

....................................................................126. Filtro de llamadas y SMS

.......................................................................................................12Reglas6.1

.......................................................................12Adición de una regla nueva6.1.1

.......................................................................................................13Historial6.2

....................................................................147. Anti-Phishing

....................................................................158. Auditoría de seguridad

.......................................................................................................15Supervisión de dispositivo8.1

.......................................................................................................15Auditoría de aplicación8.2

....................................................................169. Configuración

.......................................................................................................16Contraseña de seguridad9.1

....................................................................1710. Atención al cliente

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1. Introducción

ESET Mobile Security es una solución de seguridad completaque protege su dispositivo frente a las amenazas emergentes ylas páginas objeto de phishing, filtra las llamadas no deseadas yle permite controlar su dispositivo de forma remota en caso depérdida o robo.

1.1 Novedades

En la versión 2 se han incluido las actualizaciones y mejorassiguientes con respecto a ESET Mobile Security 1.2:

Compatibilidad con tabletsEl nuevo diseño responde a las tablets tanto en horizontalcomo en vertical. Algunas funciones (p. ej., Anti-Theft)permanecen ocultas en dispositivos que no admiten llamadasni mensajes.

Anti-PhishingPermanezca protegido contra los intentos de adquiririnformación tal como nombres de usuario, contraseñas odetalles de tarjetas de crédito por parte de sitios webmaliciosos.

Análisis programadoPrograme análisis periódicos para buscar código malicioso en elmomento que mejor le venga, durante la noche, si lo desea.

Filtro de llamadas y SMS basado en tiempoBloquea llamadas y mensajes durante horas específicas,haciendo excepciones con la familia y los amigos. Utilice susgrupos de contactos de Android (amigos, familia, trabajo) paraaplicar reglas a cada grupo.

ESET Live GridGarantiza protección en tiempo real contra amenazasemergentes mediante el uso de tecnología en la nube querecoge muestras de código malicioso de usuarios de productosde ESET de todo el mundo.

Sirena remotaEncuentre su dispositivo activando una sirena, aunque eldispositivo esté en silencio.

Detección de aplicaciones potencialmente indeseablesDescubra aplicaciones que causan daños aprovechándose delos datos o funciones de su dispositivo. La detección tempranale protege de los intentos de enviar SMS o hacer llamadas anúmeros de tarifa con recargo.

Supervisión de dispositivoCompruebe si tiene activado el roaming de datos o llamadas ola red Wi-Fi a la que está conectado, así como la memoria quetiene disponible.

Auditoría de aplicaciónVea los niveles de permiso de todas las aplicaciones instaladasorganizadas en grupos. Sepa a qué información de sudispositivo tienen acceso.

Nuevo diseñoLa interfaz gráfica de usuario, la ventana principal del programay la configuración del programa se han rediseñado porcompleto para permitir una navegación más intuitiva y sencilla.

1.2 Requisitos del sistema

Para instalar ESET Mobile Security, su dispositivo Android debecumplir los siguientes requisitos mínimos:

Sistema operativo: Android 2.3 (Gingerbread) y versionesposterioresResolución de la pantalla táctil: 240 x 320 píxeles como mínimo,se recomiendan 320 x 480 píxelesCPU: 500 MHzRAM: 256 MBEspacio libre para almacenamiento interno: 12 MB

NOTA: no se admiten dispositivos raíz. Algunas características(como Anti-Theft y Filtro de llamadas y SMS) no estándisponibles en tablets que no admitan llamadas y mensajes.

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2. Instalación

Para instalar ESET Mobile Security, siga uno de los métodos quese indican a continuación.

NOTA: si ya tiene un nombre de usuario y una contraseñaactivas o una clave de activación emitida por ESET, descargueESET Mobile Security desde el sitio web de ESET.

2.1 Instalación desde el sitio web de ESET

Descargue ESET Mobile Security escaneando el código QRsiguiente con el dispositivo móvil y una aplicación del tipo QR oQR Droid:

De forma alternativa, puede descargar el archivo de instalación APK de ESET Mobile Security en su ordenador:

1. Descargue el archivo desde el sitio web de ESET.2. Copie el archivo en su dispositivo por Bluetooth o USB.

3. Pulse en el icono de inicio en la pantalla de inicio deAndroid, o vaya a Inicio > Menú y pulse en Ajustes >Aplicaciones. Asegúrese de que la opción Orígenesdesconocidos está seleccionada.

4. Localice el archivo APK mediante una aplicación deexplorador de archivos como ASTRO File Manager o ES FileExplorer.

5. Abra el archivo y pulse en Instalar. Una vez instalada laaplicación, pulse en Abrir.

2.2 Instalación desde Google Play

Abra la aplicación Google Play Store en su dispositivo Android ybusque ESET Mobile Security (o simplemente Eset).

De forma alternativa, puede instalar el programa escaneando elcódigo QR siguiente con el dispositivo móvil y una aplicacióndel tipo QR Droid o QR Droid:

2.3 Instalación desde Amazon

Abra la aplicación Amazon en su dispositivo Android y busqueESET Mobile Security (o simplemente Eset).

2.4 Asistente de inicio

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Cuando la aplicación esté instalada en su dispositivo, siga lasindicaciones del asistente de inicio:

1. Seleccione el idioma que desea utilizar en ESET MobileSecurity.

2. Seleccione el país en el que reside.3. Si desea ayudar a mejorar los productos de ESET enviando

datos anónimos acerca del uso de aplicaciones, seleccione laopción adecuada.

4. Toque Acepto. Con ello acepta el Acuerdo de licencia deusuario final.

5. En el siguiente paso, elija si desea participar en ESET LiveGrid. Para obtener más información acerca de ESET Live Grid, consulte esta sección .

6. Toque Siguiente.7. Elija si desea que ESET Mobile Security detecte aplicaciones

potencialmente indeseables. En esta sección puedeencontrar más detalles acerca de estas aplicaciones.

8. Toque Siguiente.9. Toque Finalizar.

2.5 Desinstalación

Si desea desinstalar ESET Mobile Security, utilice el Asistente dedesinstalación disponible en Configuración > Desinstalar delmenú principal de ESET Mobile Security. Si ha habilitado laprotección de desinstalación, se le pedirá que introduzca lacontraseña de seguridad.

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3. Licencia

Una vez que la instalación se haya realizado correctamente, esnecesario activar ESET Mobile Security. Para abrir la sección

Licencia, pulse el icono de Menú en la pantalla principal deESET Mobile Security (o pulse el botón MENÚ del dispositivo) y,a continuación, pulse Licencia.

Los métodos de activación varían en función de si se hadescargado ESET Mobile Security del sitio web de ESET,Amazon o Google Play.

Prueba gratuita: seleccione esta opción si no tiene unalicencia y desea evaluar ESET Mobile Security antes decomprarlo. Escriba su dirección de correo electrónico paraactivar ESET Mobile Security durante un período de tiempolimitado. Tras la activación correcta del producto, recibirá uncorreo electrónico de confirmación. Solo se puede activaruna licencia de prueba por dispositivo.

Activar aplicación mediante el nombre de usuario y lacontraseña: si ha adquirido el producto en un distribuidorde ESET, habrá recibido un nombre de usuario y unacontraseña con la compra. Escriba la información que hayarecibido en los campos Nombre de usuario y Contraseña.

Activar aplicación mediante una clave de activación: si haadquirido el programa con un nuevo dispositivo (o como unproducto en caja física), recibirá una clave de activación consu compra. Escriba la información recibida en el campo Clavede activación y la dirección de contacto actual en el campoDirección de correo electrónico. Los nuevos datos deautenticación (Nombre de usuario y Contraseña) sustituiránautomáticamente a la clave de activación y se enviarán a ladirección de correo electrónico que haya especificado.

Adquirir licencia: seleccione esta opción si no tiene unalicencia y le gustaría adquirir una. Será redirigido a la páginaweb del distribuidor local de ESET.

Cada licencia es válida durante un período de tiempo fijo.Cuando caduque la licencia, se le solicitará que la renueve (elprograma la avisará con antelación). NOTA: durante la activación, el dispositivo debe estarconectado a Internet, ya que se descargará una pequeñacantidad de datos.

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4. Antivirus

El módulo Antivirus protege su dispositivo frente a códigomalicioso mediante el bloqueo de amenazas, que despuéselimina o mueve a la carpeta de cuarentena.

Analizar dispositivo La opción Analizar dispositivo se puede utilizar paracomprobar si hay amenazas en su dispositivo móvil. Algunos tipos de archivos predefinidos se analizan de formapredeterminada. Un análisis completo del dispositivocomprueba la memoria, los procesos en ejecución, susbibliotecas de vínculos dinámicos dependientes y los archivosque forman parte del almacenamiento interno y extraíble. En lasección Registros se guarda un archivo de registro con un breveresumen del análisis.

Si desea anular un análisis en curso, toque el icono .

Nivel de análisis Puede elegir entre 3 niveles de análisis diferentes:

Rápido: si selecciona esta opción, ESET Mobile Security soloanalizará las aplicaciones instaladas, los archivos DEX(archivos ejecutables para el sistema operativo Android),archivos SO (bibliotecas) y archivos ZIP que tengan unmáximo de 3 archivos anidados.

Inteligente: los análisis inteligentes analizan el contenido dela tarjeta, además de los tipos de archivos de los que seocupa el análisis rápido.

Exhaustivo: se analizan todos los tipos de archivo, sea cualsea su extensión, almacenados en la memoria interna y en latarjeta SD.

Análisis programado La opción Análisis programado le permite ejecutar el análisisdel dispositivo automáticamente a una hora predefinida. Para

programar una tarea, toque el botón a la opciónAnálisis programado y especifique las fechas y horas en que sedebe iniciar. De forma predeterminada, están seleccionadostodos los días de la semana.

Cuarentena La tarea finalidad de la cuarentena es almacenar los archivosinfectados de forma segura. Para obtener más información,consulte la sección Cuarentena .8

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Registros de análisis La sección Analizar registros contiene registros queproporcionan información completa acerca de las tareas deanálisis realizadas. Encontrará más información en estecapítulo .

Actualizar la base de firmas de virus De forma predeterminada, ESET Mobile Security incluye unatarea de actualización para garantizar que el programa seactualice periódicamente. Para ejecutar la actualizaciónmanualmente, pulse Actualizar la base de firmas de virus. NOTA: para evitar el uso innecesario de ancho de banda, lasactualizaciones se emiten a medida que se necesitan cuando seañade una nueva amenaza. Aunque las actualizaciones seincluyen de forma gratuita con la licencia activa, puede que elproveedor de servicios de telefonía móvil le cobre lastransferencias de datos.

Encontrará una descripción detallada de la configuraciónavanzada del antivirus en la sección Configuración avanzada

.

4.1 Cuarentena

Los archivos deben ponerse en cuarentena si no es posibledesinfectarlos, si no es seguro ni aconsejable eliminarlos o siESET Mobile Security los detecta incorrectamente comoinfectados. Los archivos almacenados en la cuarentena se pueden ver enun registro que muestra el nombre y la ubicación original delarchivo infectado, así como la fecha y la hora de la cuarentena. Si desea restaurar un archivo en cuarentena a su ubicación

original, pulse el archivo y después pulse el icono . Norecomendamos restaurar de forma periódica los archivos encuarentena. Para eliminar definitivamente un archivo en cuarentena del

dispositivo, pulse el archivo y después pulse el icono . NOTA: si pone en cuarentena una aplicación sospechosa, peromás tarde decide instalarla, la aplicación se eliminaráautomáticamente de la cuarentena.

4.2 Registros de análisis

Los registros de análisis se crean después de cada análisisprogramado o análisis del dispositivo activado manualmente. Cada registro contiene:

fecha y hora del suceso

duración del análisis

número de archivos analizados

resultado del análisis o errores detectados durante el análisis

4.3 Configuración avanzada

Actualización automática de la base de firmas de virusEsta opción le permite definir el intervalo de tiempo para ladescarga automática de las actualizaciones de la base de datosde amenazadas. Estas actualizaciones se publican a medida quese necesitan cuando se añade una nueva amenaza a la base dedatos. Se recomienda conservar el valor predeterminado(diario) de este ajuste.

Protección en tiempo realEsta opción le permite activar y desactivar el análisis en tiemporeal. Esta función de análisis se inicia automáticamente al iniciodel sistema y comprueba los archivos con los que interactúa.Analiza automáticamente la carpeta Desca rg a, todos losarchivos de instalación de .a pk y todos los archivos de la tarjetaSD, una vez conectada.

ESET Live GridBasado en el sistema avanzado de alerta tempranaThreatSense.Net, ESET Live Grid se ha diseñado para aumentarel nivel de seguridad de su dispositivo. Controla de maneraconstante los programas y procesos en ejecución del sistemacomparándolos con los datos más recientes recopilados demillones de usuarios de ESET de todo el mundo. Además, losanálisis se procesan de forma más rápida y precisa a medidaque la base de datos de ESET Live Grid va creciendo con eltiempo. Esto nos permite ofrecer una mejor protecciónproactiva y un análisis más rápido a todos los usuarios. Lerecomendamos que active esta característica y agradecemos suapoyo.

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Detectar aplicaciones potencialmente indeseablesUna aplicación indeseable es un programa que contieneadware, instala barras de herramientas, rastrea los resultadosde las búsquedas y tiene otros objetivos poco claros. Es posibleque, en determinadas circunstancias, le parezca que lasventajas de la aplicación indeseable son mayores que susriesgos. Por este motivo, ESET asigna a este tipo de aplicacionesuna categoría de riesgo inferior a la que asigna a otros tipos desoftware malicioso.

Detectar aplicaciones potencialmente insegurasHay muchas aplicaciones legítimas que sirven para simplificar laadministración de dispositivos en red. Sin embargo, estasaplicaciones pueden ser utilizadas con fines maliciosos sin caenen las manos equivocadas. La opción Detectar aplicacionespotencialmente inseguras le permite descubrir este tipo deamenazas. "Aplicaciones potencialmente no seguras" es laclasificación utilizada para software comercial legítimo. Estaclasificación incluye programas como herramientas de accesoremotas, aplicaciones para detectar contraseñas yregistradores de pulsaciones.

Acción de resolución predeterminadaEsta opción determina la acción que se realizará al finalizar unanálisis cuando se encuentren amenazas. Si selecciona Eliminar, el archivo infectado se eliminará. Si selecciona Cuarentena, elarchivo infectado se moverá a la Cuarentena .8

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5. Anti-Theft

La característica Anti-Theft protege el dispositivo móvil delacceso no autorizado. Si pierde su dispositivo o alguien se lo roba y sustituye sutarjeta SIM por una nueva (que no es de confianza), ESETMobile Security bloqueará el dispositivo automáticamente yenviará un SMS de alerta a los números de teléfono que hayadefinido el usuario. Este mensaje incluirá el número deteléfono de la tarjeta SIM actualmente insertada, el númeroIMSI (International Mobile Subscriber Identity) y el número deIMEI (International Mobile Equipment Identity) del teléfono. Elusuario no autorizado no sabrá que este mensaje se haenviado, puesto que se eliminará automáticamente de los hilosde mensajes del dispositivo. También puede solicitar lascoordenadas GPS del dispositivo móvil perdido o borrar deforma remota todos los datos almacenados en él. NOTA: las características Anti-Theft no funcionan en tabletsque no admitan mensajes.

Para empezar a utilizar la protección Anti-Theft, pulse Anti-Theft en el menú principal del programa. Un asistente le guiaráa través de unos sencillos pasos: activar la protección dedesinstalación, añadir ESET Mobile Security comoadministrador del dispositivo, crear una contraseña deseguridad y crear una contraseña para los comandos de textoSMS. Debe introducir su contraseña de seguridad para desbloquearel dispositivo, acceder a las características protegidas concontraseña (por ejemplo, Anti-Theft) y desinstalar ESET MobileSecurity. La contraseña para comandos de texto SMS se utilizaal enviar los comandos de texto. Para obtener más informaciónsobre los comandos de texto, consulte esta sección . IMPORTANTE: elija su contraseña cuidadosamente. Paraaumentar la seguridad de la contraseña y dificultar que otros laaverigüen, utilice una combinación de letras minúsculas, letrasmayúsculas y números.

5.1 Protección de SIM

En la sección Protección de SIM se muestra la lista de tarjetasSIM de confianza que acepta ESET Mobile Security. Si introduceuna tarjeta SIM que no aparece en esta lista, la pantalla sebloqueará y se enviará un SMS de alerta a sus amigos deconfianza.

Para añadir una tarjeta SIM nueva, pulse el icono . Paraobtener más información, consulte esta sección . Para quitar una tarjeta SIM de la lista, mantenga pulsada la

entrada mientras pulsa el icono .

5.1.1 Adición de una nueva SIM de confianza

Escriba un nombre de la tarjeta SIM (por ejemplo, Casa oTrabajo) y su número IMSI (International Mobile SubscriberIdentity). IMSI se suele presentar como un número de 15dígitos impreso en su tarjeta SIM. En algunos casos, puede sermás corto.

5.2 Mis detalles de contacto

En la sección Mis detalles de contacto puede escribir lainformación que se enviará a los números de teléfonopredefinidos tras insertar en el dispositivo una tarjeta SIM queno sea de confianza. Introduzca la descripción del dispositivo,un número de contacto alternativo (por ejemplo, el número deteléfono de su casa o trabajo) o su dirección de correoelectrónico.

5.3 Amigos de confianza

En la lista Amigos de confianza, puede agregar o eliminar losnúmeros de teléfono que recibirán un SMS de alerta cuando seinserte en el dispositivo una tarjeta SIM que no sea deconfianza. Para añadir un nuevo amigo de confianza, pulse Agregar contactos y seleccione un contacto en su lista decontactos. Si la persona no está incluida en su lista de contactos, pulse el

icono . Para obtener más información, consulte esta sección

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. Para eliminar un contacto de la lista, mantenga pulsado el

contacto mientras pulsa el icono . NOTA: si se encuentra en el extranjero, todos los números deteléfono introducidos en la lista deben incluir el código demarcación internacional seguido del número de teléfono (p.ej.,+1610100100).

5.3.1 Adición de un nuevo contacto de confianza

Introduzca el nombre de un amigo y su número de teléfono. Siel contacto contiene más de un número de teléfono, se enviaráun SMS de alerta a todos los números asociados. Si deseapermitir que este amigo restablezca su contraseña si usted laolvida, seleccione la opción Permitir restablecimiento remotode la contraseña.

5.4 Comandos de texto SMS

Los comandos SMS remotos (lock, siren, find y wipe) solofuncionan si está seleccionada la opción Comandos de textoSMS. Si pierde el dispositivo y le gustaría bloquearlo, envíe un SMSde bloqueo remoto desde cualquier dispositivo móvil a sunúmero de teléfono con el siguiente formato:eset lock contra señaSustituya contra seña por su contraseña de seguridad. Una vezque el dispositivo se haya bloqueado, los usuarios noautorizados tendrán que introducir su contraseña paradesbloquearlo. Para desbloquear el dispositivo y emitir un sonido, envíe unSMS a su número de teléfono móvil con el formato siguiente:eset siren contra seña Si desea solicitar las coordenadas GPS de su dispositivo móvil,envíe un mensaje de texto a su número de móvil o al númerode móvil del usuario no autorizado (depende de si la tarjetaSIM ya se ha sustituido) con el formato siguiente:eset find contra señaRecibirá un mensaje de texto con la ubicación aproximada deldispositivo perdido y un segundo mensaje de texto con lascoordenadas GPS exactas del dispositivo, así como un enlace adicha ubicación en Google Maps. Tenga en cuenta que pararecibir las coordenadas GPS, el módulo GPS del dispositivotiene que estar ya activado. Si desea borrar todos los datos almacenados en el dispositivo ytodos los soportes extraíbles insertados actualmente, envíe unSMS de borrado remoto a su dispositivo con el formatosiguiente:eset w ipe contra señaTodos los contactos, mensajes, correos electrónicos,aplicaciones instaladas, su cuenta de Google y el contenido dela tarjeta SD se eliminarán definitivamente del dispositivo. SiESET Mobile Security no está establecido como Administradorde dispositivos, solo se borrarán los contactos, los mensajes y elcontenido de la tarjeta SD. NOTA: el campo de contraseña distingue entre mayúsculas yminúsculas. Asegúrese de escribir la contraseña exactamente

como la definió en el asistente de configuración de Anti-Theft.11

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6. Filtro de llamadas y SMS

Filtro de llamadas y SMS bloquea los mensajes SMS/MMSentrantes y las llamadas entrantes y salientes de acuerdo conunas reglas especificadas. Los mensajes no solicitados incluyen anuncios de losproveedores de servicios de telefonía móvil o mensajesprocedentes de usuarios desconocidos o sin especificar. Eltérmino bloquea r m ensa je hace referencia a moverautomáticamente un mensaje entrante a la sección Historial.Cuando se bloquea un mensaje entrante, no se muestranotificación alguna. Esto tiene como ventaja que no se lemolestará con información no solicitada, pero siempre puedecomprobar los registros para ver si hay mensajes que sepuedan haber bloqueado por error. NOTA: Filtro de llamadas y SMS no funciona en tablets que noadmitan llamadas y mensajes.

Para bloquear las llamadas y los mensajes del número deteléfono de la última llamada recibida, pulse Bloquear últimapersona que llama. Al hacerlo, se creará una nueva regla defiltro de llamadas y SMS.

6.1 Reglas

Para añadir una regla nueva, pulse el icono . Encontrarámás información sobre cómo crear una regla nueva en estasección . Si desea eliminar una entrada de regla existente de la lista de Reglas, toque y mantenga presionada la entrada y toque el

icono .

6.1.1 Adición de una regla nueva

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Especifique un grupo de números de teléfono o una persona. Todos los números desconocidos incluye los números deteléfono que no se encuentran en su lista de contactos. Puedeutilizar esta opción para bloquear las llamadas telefónicas nodeseadas (p. ej., "llamadas de venta") o para evitar que losniños marquen números desconocidos. La opción Todos losnúmeros desconocidos hace referencia a todos los números deteléfono guardados en su lista de contactos. Números ocultosse aplica a personas que llaman con su número de teléfonooculto de forma intencionada mediante el servicio derestricción de identificación del número llamante (CLIR, CallingLine Identification Restriction). Especifique las llamadas que se deben bloquear o permitir:

llamadas salientes

llamadas entrantes

mensajes de texto entrantes (SMS) o

mensajes multimedia entrantes (MMS) Si desea aplicar la regla solo a horas específicas, anule laselección de Siempre en la parte inferior y seleccione las fechasy horas en las que desea aplicar la regla. De formapredeterminada, están seleccionados todos los días de lasemana. Esta funcionalidad puede resultarle útil si no deseaque le molesten durante la noche o el fin de semana. NOTA: si se encuentra en el extranjero, todos los números deteléfono introducidos en la lista deben incluir el código demarcación internacional seguido del número de teléfono (p.ej.,+1610100100).

6.2 Historial

En la sección Historial, puede ver las llamadas y los mensajesque ha bloqueado o admitido la función Filtro de llamadas ySMS. Cada registro contiene el nombre del evento, el númerode teléfono correspondiente y la fecha y hora del evento. Losregistros de mensajes SMS y MMS también incluyen el cuerpodel mensaje. Si desea modificar una regla relacionada con un número deteléfono o contacto bloqueados, pulse la entrada en la lista

para seleccionarla y, a continuación, pulse el icono . Para eliminar la entrada de la lista, selecciónela y pulse el

icono . Para eliminar más entradas, mantenga pulsada unade las entradas mientras selecciona todas las que desea

eliminar y, a continuación, pulse el icono .

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7. Anti-Phishing

El término phishing hace referencia a una actividad criminalque utiliza la ingeniería social (la manipulación de usuarios conel fin de obtener información confidencial). El phishing sueleutilizarse para acceder a datos confidenciales, como númerosde cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito, númerosPIN o nombres de usuario y contraseñas. Se recomienda dejar la opción Anti-Phishing habilitada. Estaopción bloquea todos los posibles ataques de phishingprocedentes de sitios web o dominios que consten en la basede datos de malware de ESET, y muestra una notificación deadvertencia para informarle del ataque. Anti-Phishing se integra en los navegadores web máshabituales para el sistema operativo Android (por ejemplo,Chrome o el navegador web predeterminado de Android). Lalista de navegadores compatibles se validó antes de lanzar laversión que tiene instalada de ESET Mobile Security. Para comprobar si ESET Mobile Security admite el navegadorinstalado en su dispositivo, pulse el nombre del navegador.ESET Mobile Security comprobará su compatibilidad con elnavegador actual. NOTA: Anti-Phishing no le protege durante la navegación enmodo privado.

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8. Auditoría de seguridad

Auditoría de seguridad le ayuda a controlar y modificar losajustes importantes del dispositivo y los permisos de lasaplicaciones instaladas con el fin de evitar los riesgos deseguridad. Utilice estos botones para activar o desactivar la auditoría de

seguridad y sus componentes específicos:

8.1 Supervisión de dispositivo

En la sección Supervisión de dispositivo, puede definir loscomponentes del dispositivo que controlará ESET MobileSecurity. Pulse las diferentes opciones para ver una descripcióndetallada y el estado actual de cada una. Algunas opciones, como Orígenes desconocidos y Modo dedepuración, se pueden cambiar en Cambiar configuración. Alpulsar esta opción, se mostrará la pantalla de configuración delsistema operativo Android.

8.2 Auditoría de aplicación

Es posible que algunas de las aplicaciones instaladas en sudispositivo tengan acceso a servicios de pago, que rastrean suubicación o que leen su información de identidad, suscontactos o los mensajes de texto. ESET Mobile Security leproporciona una auditoría de estas aplicaciones. En la sección Auditoría de aplicación encontrará una lista deaplicaciones ordenadas por categorías. Pulse las diferentescategorías para ver una descripción detallada. Pulse cadaaplicación para ver información detallada sobre los permisosasociados.

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9. Configuración

Contraseña de seguridadEsta opción le permite definir una contraseña de seguridadnueva o modificar la actual. Para obtener más información,consulte la sección Contraseña de seguridad .

IdiomaDe forma predeterminada, ESET Mobile Security se instala conel idioma que su teléfono tiene establecido como configuraciónregional del sistema (dentro de la configuración del idioma ydel teclado del sistema operativo Android). Para cambiar elidioma de la interfaz de usuario de la aplicación, pulse Idioma yseleccione el idioma que desee.

Notificación permanente

ESET Mobile Security muestra su icono de notificación enla esquina superior izquierda de la pantalla (barra de estado deAndroid). Si no desea visualizar este icono, anule la selección dela opción Notificación permanente.

Buscar nueva versiónEs importante que utilice la versión más reciente de ESETMobile Security para garantizar el grado máximo de protección.Pulse Buscar nueva versión para comprobar si está disponibleuna versión más reciente para su descarga.

DesinstalarSi desea desinstalar ESET Mobile Security, utilice el Asistentede desinstalación. Las carpetas de cuarentena y ESET MobileSecurity se eliminarán de forma permanente.

9.1 Contraseña de seguridad

Debe introducir su contraseña de seguridad para desbloquearel dispositivo, acceder a las características protegidas concontraseña (por ejemplo, Anti-Theft) y desinstalar ESET MobileSecurity. La opción Frase recordatoria (si está establecida)muestra una sugerencia para ayudarle a recordar sucontraseña. Si olvida la contraseña, puede enviar un SMS desde el númerode móvil guardado en la lista Contactos de confianza a sunúmero de móvil. Este SMS debe tener el siguiente formato:eset rem ote resetSe restablecerá su contraseña, y entonces podrá definir unanueva.

Si no definió ningún contacto de confianza antes de bloquear eldispositivo, puede enviar una solicitud de restablecimiento decontraseña. Esta opción se activará en la pantalla del teléfonobloqueado cuando se introduzca dos veces una contraseñaincorrecta. Recibirá un mensaje de correo electrónico con uncódigo de desbloqueo en su dirección de correo electrónico deGoogle o en la dirección que haya especificado en Anti-Theft >Mis detalles de contacto. Introduzca el código de desbloqueoen la pantalla del teléfono bloqueado. Una vez que el teléfonose haya desbloqueado, defina una nueva contraseña deseguridad en Configuración > Contraseña. IMPORTANTE: elija su contraseña cuidadosamente. Paraaumentar la seguridad de la contraseña y dificultar que otros laaverigüen, utilice una combinación de letras minúsculas, letrasmayúsculas y números.

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10. Atención al cliente

Los especialistas del servicio de atención al cliente de ESETestán disponibles para proporcionarle ayuda con aspectosadministrativos y asistencia técnica relacionada con ESETMobile Security o con cualquier otro producto de ESET. Para solicitar asistencia directamente desde su dispositivo,

pulse el icono Menú en la pantalla principal de ESET MobileSecurity (o pulse el botón MENÚ del dispositivo) y, acontinuación, pulse Atención al cliente > Atención al cliente.Rellene todos los campos obligatorios. ESET Mobile Security incluye una funcionalidad de registroavanzada que ayuda a diagnosticar posibles problemastécnicos. Asegúrese de que está seleccionada la opción Registro de aplicación (lo está de forma predeterminada) paraproporcionar a ESET un registro detallado de la aplicación.Pulse Enviar para enviar la solicitud. Los especialistas delservicio de atención al cliente de ESET se pondrán en contactocon usted en la dirección de correo electrónico que hayaespecificado.