APLICACIÓN DE NUMERALES A LA ESCALA.

«La medición es un método que permite establecer correspondencias entre magnitudes de un mismo género, y ciertas clases de números (integrales, racionales o reales)» en Russell (1938);  

«Medir es asignar numerales a las propiedades de los sistemas materiales según las leyes que presiden esos atributos» (Campbell, 1938);

  «Es la atribución de numerales a los objetos o

sucesos conforme con leyes o reglas» (Stevens, 1951).

Lo que destaca de cualquiera de estas definiciones es que si bien la medición se realiza sobre los elementos u objetos (unidades de estudio) son las variables las que posibilitan la división en clases. Esto nos abre a la necesidad de conocer la naturaleza de las variables para conocer como medir sus propiedades.

Las Escalas y los Niveles de Medición

Basándose en la diferencia entre las formas de clasificar variables por referencia a criterio de calidad-cantidad, la Estadística distingue, ya en un grado mayor de complejidad, la medición de acuerdo al tipo de escala o nivel de medición, en que se encuentran expresados los atributos que queremos medir.

Se distinguen cuatro tipos de escala: Nominal Ordinal Intervalo De razón

A. LA ESCALA NOMINAL   Consiste en clasificar objetos o fenómenos, según

ciertas características, tipologías o nombres, dándoles una denominación o símbolo, sin que implique ninguna relación de orden, distancia o proporción entre los objetos o fenómenos.

En la escala nominal los números sólo sirven para distinguir categorías, estos no poseen propiedades cuantitativas y sirven solamente para identificar las clases. Por lo tanto, los numerales utilizados en la clasificación no son cuantitativos. Ni siquiera se puede realizar un orden de las observaciones con sentido.

Ejemplo de escala nominal: variable estado civil

 

  Otros ejemplos de escala nominal: Sexo (1. masculino; 2. femenino) Tipo de propiedad (1. oficial; 2. privada; 3. mixta; 4.

cooperativa) Departamento de origen (1. Artigas; 2. Canelones; 3.

Colonia, etc.) Conformidad (1. Si; 0. No)

B. LA ESCALA ORDINALPara las mismas personas también se pueden medir

propiedades donde la clasificación debe seguir un orden jerárquico. Se trata de la escala ordinal. Con ella se establecen posiciones relativas de los objetos o fenómenos en estudio respecto a alguna característica de interés, sin que se reflejen distancias entre ellos.

Suponga que a los clientes en un negocio se les hace unas preguntas para valorar la calidad del servicio. Los clientes valoran la calidad de acuerdo a las siguientes respuestas: 1 (Muy satisfecho), 2 (satisfecho), 3 (Insatisfecho), 4 (Muy insatisfecho). Estos datos son ordinales. Note que una valoración de 1 no indica que el servicio es dos veces mejor que cuando se da una valoración de 2. Sin embargo podemos decir que la valoración de 1 es preferiblemente mejor que 2, y así en los demás casos.

Las escalas ordinales se estudian en Estadística, con base en las llamadas "estadísticas de orden" o "estadísticas de rango": máximos, mínimos, mediana, percentiles, etc. Ejemplo de escala ordinal: satisfacción con el resultado

C. LA ESCALA DE INTERVALO  

Representa un nivel de medición más preciso, matemáticamente hablando, que las anteriores. No sólo se establece un orden en las posiciones relativas de los objetos o individuos, sino que se mide también la distancia entre los intervalos o las diferentes categorías o clases. En este caso, la medición se ejecuta en el sentido de una escala de intervalo; esto es, si la asignación de números a varias clases de objetos es tan precisa que se sabe la magnitud de los intervalos (distancias) entre todos los objetos de la escala, se ha obtenido una medida de intervalo. Una escala de intervalo está caracterizada por una unidad de medida común y constante que asigna un número real a todos los pares de objetos en un conjunto ordenado. En esta clase de medida, la proporción de dos intervalos cualesquiera es independiente de la unidad de medida y del punto cero.

La escala de intervalo es la primera escala verdaderamente cuantitativa. Las estadísticas paramétricas, son las aplicables a estudios en estas escalas.Ejemplo de escala de intervalo: etapas cronológicas

D: LA ESCALA DE RAZON  

Cuando una escala tiene todas las características de una escala de intervalo y además un punto cero real en su origen, se llama escala de razón. Además de distinción, orden y distancia, ésta es una escala que permite establecer en que proporción es mayor una categoría de una escala que otra. El cero absoluto o natural representa la nulidad de lo que se estudia.

Ejemplo de escala de razón: intensidad del sonido.

EscalaOperaciones empíricas básicas Ejemplos típicos

Nominal Determinación de igualdad

Numeración de jugadores de fútbol

Asignación de números tipo, o modelos, a clases

Ordinal Determinación de mayor o menor

Dureza de minerales Calidad de cuero,

madera, lana, etc. Grados de agrado de

olorIntervalo Determinación de

igualdad o diferencia de intervalos

Temperatura (Fahrenheit y centígrados)

Energía Fechas de calendario

Razón Determinación de igualdad de las razones

Longitud, peso, densidad, etc.

Escala de tonos Escala de intensidad de

sonido.

Identifica las escalas de medición de las siguientes variables, de acuerdo al sistema de categorías que se les ha asignado.

Variable Categorías Escala de medición

Nivel educativo

NingunoPrimariaSecundariaTerciaria

Nivel educativo

0 año aprobado1 año aprobado2 años aprobados

Categoría de ocupación

PatrónEmpleado públicoEmpleado privadoCooperativistaTrabajador por cuenta propiaTrabajador familiar no remunerado

SELECCIÓN DEL METODO PARA EVALUAR EL EVENTO VS PATRON

CLIMA ORGANIZACIONAL EN UNA EMPRESA CERVECERA: UN ESTUDIO EXPLORATORIO.

El objetivo fue identificar el clima organizacional en una empresa cervecera, a partir del cuestionario de clima organizacional de Litwin y Stringer (1968).

Participaron 49 trabajadores de la empresa a quienes se les administró el Cuestionario antes mencionado, el cual consta de 53 reactivos distribuidos en 9 escalas.

Los trabajadores percibieron un buen clima en apoyo, estructura, riesgo, responsabilidad y calor y tuvieron una percepción negativa en conflicto, identidad, estándares de desempeño y recompensa.

MÉTODO

Participantes: El cuestionario se administró a 49 trabajadores

con un promedio de edad de 29.35 años. De los cuales, 32 eran hombres y 17 eran mujeres. El promedio de edad del primer grupo fue de 30.91 años y del segundo de 26.41 años

DESCRIPCIÓN DEL INSTRUMENTO Para medir el clima organizacional se utilizó el

instrumento que fue construido por Litwin y Stringer adaptado por Echezuria y Rivas (2001) y utilizado por Marín Pérez (2003).

El cuestionario recoge y describe hechos de la organización mediante la percepción del individuo (Marín Pérez, 2003). El instrumento en su formato original está conformado por 53 reactivos distribuidos en 9 dimensiones en escala tipo Likert con cuatro opciones de respuesta. Las escalas son: estructura, responsabilidad, recompensa, riesgo, calor, apoyo, estándares de desempeño, conflicto e identidad.

CONDUCCIÓN DEL ESTUDIO

El instrumento se administró individualmente, dentro de las instalaciones de la empresa.

El tiempo en responder a los cuestionarios fue de 40 minutos en promedio.

ANÁLISIS DE DATOS

Las calificaciones brutas obtenidas por los sujetos en el Cuestionario de clima organizacional se transformaron en calificaciones jerárquicas porcentuales. Posteriormente, se calculó el Análisis de varianza de un factor para identificar diferencias entre las escalas del cuestionario.

RESULTADOS La figura N.º 1 presenta el promedio de las

puntuaciones jerárquicas porcentuales de las escalas de clima organizacional. Como puede observarse los empleados de la empresa tienen una buena percepción del clima en las escalas de apoyo (m=67.57, d.s.±13.39), de estructura (m= 62.31, d.s.±16.10), de riesgo (m=60.14, d.s. ±19.36), de responsabilidad (m=58.50, d.s.16.03) y de calor (m=56.33, d.s. ±21.69).

No obstante, su percepción cambia de manera negativa en las escalas de conflicto (m=48.30, d.s.±15.43), identidad (m=44.56, d.s. ±20.31), estándares de desempeño (m=43.67, d.s.±19.58) y recompensa (m=39.68, d.s. ±21.66).

El objetivo del presente trabajo fue identificar la percepción del clima organizacional en los trabajadores de una empresa cervecera. En este sentido, los resultados reportaron una buena percepción en las escalas de apoyo, estructura, riesgo, responsabilidad y calor y una mala percepción en conflicto, identidad, estándares de desempeño y recompensa.

En este sentido, el instrumento puede ser una herramienta de ayuda que permita a los administradores aprovechar las fortalezas manifiestas en los resultados de la investigación y realizar una intervención en los aspectos del clima relacionados con la recompensa, la identidad, los estándares de desempeño y el conflicto, las cuales son un área de mejora.