Entorno Del Marketing

7/18/2019 Entorno Del Marketing

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Universidad Técnica del

Norte

Santiago David Jurado Poveda

Ing. Agroindustrial



Entorno delMarketing



DEFINICIÓN:

Es todo aquello ajeno a la e!resa" es decir" vienedado !or el conjunto de #uer$as % #actores que esca!anal control de la &ra % que !ueden tener un i!acto

so're ella( su i!ortancia en los )ltios a*os se!roduce !or un increento en su velocidad de ca'io% di&cultad !ara !redecirlo. +Seg)n Mint$'erg,



Est- #orado !or dos distintos su' entornos quedenoinaos coo



El microentorno:

Est- #orado !or las #uer$as cercanas a la co!a*0aque in1u%en en su ca!acidad de satis#acer a losclientes" esto es la e!resa" los ercados de

consuidores" los canales de arketing que utili$a" losco!etidores % sus !)'licos.



El macroentorno:

El cual consiste en las grandes #uer$as sociales quein1u%en en todo el icroentorno deogr-&cas"econ2icas" naturales" tecnol2gicas" !ol0ticas %

culturales.





1. Ambiente Demográfco

3a deogra#0a es el estudio de las !o'laciones4uanas en cuanto a diensiones" densidad"u'icaci2n" ra$a" se5o" edad" ocu!aci2n % otras uc4as

varia'les. El a'iente deogr-&co que a#ecta a lae!resa es u% i!ortante en el arketing !uestoque involucra a las !ersonas las cuales constitu%en losercados.



Por tanto en la variable demográfca del macroentorno !odeosestudiar diversos as!ectos" coo !or eje!lo

6a'ios en la estructura de edad de la !o'laci2n

6a'ios en la #ailia

6a'ios geogr-&cos en la !o'laci2n

6reciiento en la !o'laci2n undial



2. Ambiente EconómicoEl a'iente econ2ico est- constituido !or #actores que in1u%en en

el !oder de co!ra % los !atrones de gasto de los consuidores. 3osercados necesitan tanto el !oder de co!ra coo losconsuidores" % este !oder de co!ra de!ende de los ingresos deloento" de los !recios" los a4orros % el crédito. Por todo esto esi!ortante que el arketing tenga en cuenta las !rinci!alestendencias en los ingresos % en los ca'ios en los co!ortaientos

de consuo. 6oo eje!lo !or tanto !odeos estudiar en estesentido los siguientes as!ectos

6a'ios en los ingresos

6a'ios en las !autas de consuo

Dese!leo Desarrollo de los !a0ses eergentes



3. Entorno edioambiental

En él se inclu%en los recursos naturales que a#ectan alas actividades de arketing. Princi!alente soncuatro las tendencias a tener en cuenta res!ecto al

a'iente natural



7, E!ca!e" de materia! #rima!. Para las e!resas que utili$anrecursos que son escasos los costes se increentan sin reedio !ero4a'r0a !ro'leas en tras!asar estos costes al consuidor.

8, Incremento en lo! co!te! de energ$a. 6oo eje!lo" de la!ro'le-tica que re!resenta" est- la crisis del !etr2leo de los a*os9:.

;, Incremento en lo! nivele! de contaminación. Es una situaci2nque trasciende a la o!ini2n !)'lica que se siente !reocu!ada !or loque !uede su!oner una o!ortunidad !ara las e!resas vigilantes.

<, Intervención del gobierno en la admini!tración de lo!rec%r!o! nat%rale!. 3as e!resas !ueden verse a#ectadas !oredidas gu'ernaentales % gru!os de !resi2n que reglaenten lautili$aci2n de los recursos.



&. Ambiente 'ecnológico

El a'iente tecnol2gico est- #orado !or #uer$as quein1u%en en las nuevas tecnolog0as % dan lugar anuevos !roductos % o!ortunidades de ercado. 3as

tecnolog0as son eleentos de ca'io que !uedensu!oner tanto el é5ito coo el #racaso de unae!resa" !or el si!le 4ec4o de que las tecnolog0asnuevas des!la$an a las viejas. Por ello las e!resasde'en estar !endientes de las nuevas tendencias.



(. Ambiente )ol$tico*+egal

3as decisiones en el -'ito del arketing tienen uc4o de in1uencia !or!arte del estrato !ol0tico % las decisiones que se toan en él. El entorno!ol0tico est- #orado !or las le%es" las agencias gu'ernaentales % losgru!os de !resi2n que in1u%en en los individuos % organi$aciones de unasociedad deterinada. Dentro de este a'iente !ol0tico ca'e destacarlas siguientes #uer$as que in1u%en en el entorno de la e!resa

3egislaci2n !ara las e!resas. Estas le%es suelen ser de diversas

caracter0sticas de !rotecci2n a las e!resas unas de otras +le%es deco!etencia desleal,( de !rotecci2n de los consuidores de las !racticascoerciales desleales o con el o'jetivo de !roteger los intereses de lasociedad en contra del co!ortaiento coercial sin restricciones.

Estas le%es siguen desarroll-ndose" con lo cual las e!resas de'er-nestar atentas a este desarrollo con el &n de aco!lar sus !rograas de

arketing a las legislaciones actuales % venideras.

= Desregulaci2n % enor intervenci2n del Estado= Desarrollo legislativo de la Uni2n Euro!ea



&. Ambiente ,ocio*C%lt%ralEst- constituido !or las instituciones % otras #uer$as que in1u%en enlos valores '-sicos" !erce!ciones" !re#erencias % co!ortaientos dela sociedad. 3as siguientes caracter0sticas culturales !ueden in1uir enla toa de decisiones de arketing

3a auto>iagen autosatis#acci2n

?elaci2n de la gente con la sociedad

?elaci2n con las organi$aciones

@isi2n del universo

Su'culturas

6a'ios en los valores culturales secundarios. Modas" tendenciasde la sociedad que van evolucionando % a'riendo !aso a nuevasnecesidades que las e!resas !ueden ver coo o!ortunidades denegocio.



E+EEN'-, - FE/0A, DE+IC/-EN'-/N-:

3os eleentos o #uer$as del icroentorno que in1u%en en la e!resao co!a*0a en su ca!acidad !ara satis#acer a los clientes son



a.*Com#a$a

3os di#erentes de!artaentos que #oran la e!resain1u%en directaente en las #unciones delde!artaento de arketing.



En este de!artaento se de'en toar decisiones que concuerdencon los !lanes de la alta direcci2n" ade-s se de'e estar en contactocon otros de!artaentos en &nan$as se intentan conseguir #ondos

!ara cu'rir el !resu!uesto de los !lanes de arketing" eninvestigaci2n % desarrollo se dedica al dise*o de los !roductos conaquellos atri'utos que !retenden incluirse en él seg)n el !lan dearketing" el de co!ras se !reocu!a !or o'tener !rovisiones %ateriales" en conta'ilidad se co!aran ingresos % costes !ara deanera que se !ueda co!ro'ar si se est-n cu!liendo los

o'jetivos de arketing.





b.*)roveedore!:

Son aquellas e!resas que !ro!orcionan recursos a lae!resa !ara !roducir los 'ienes % servicios. 3asvaria'les que a#ectan de una anera -s directa son

n)ero de !roveedores" taa*o del !roveedor" !oderde negociaci2n % !oder de ercado.



c.*Intermediario! deercadotecnia

E!resas que a%udan a la !rooci2n" distri'uci2n %venta de los 'ienes % servicios de la organi$aci2n 4aciaun !)'lico o'jetivo. Ba% que estudiar el n)ero" el

taa*o" !oder de ercado % condiciones denegociaci2n .Entre éstos se encuentran



Intermediario!: son e!resas del canal de distri'uci2n que a%udan a laco!a*0a a encontrar clientes o a e#ectuar ventas con ellos. Seinclu%en dentro de este gru!o a%oristas % inoristas que

co!ran % revenden ercanc0as.



Em#re!a! de

di!trib%ción $!ica: a%udan a la e!resa a alacenar ercanc0as % atrasladarlas desde su !unto de origen 4asta su destino.



Agencia! de !ervicio! de

mar4eting: Son e!resas de investigaci2n de ercados" agenciasde !u'licidad" edios % consultor0as que a%udan a laco!a*0a en la selecci2n % !rooci2n de sus !roductos

en los ercados adecuados.





Intermediario!

fnanciero!'ancos" co!a*0as de crédito" co!a*0as de seguros %otras sociedades que a%udan a &nanciar %Co asegurarlos riesgos asociados con la co!raventa de 'ienes.



d.*Cliente!:

Se de'e reali$ar un estudio de las o!ortunidades %aena$as de los di#erentes ercados de clientes a losque se dirige la e!resa" cada uno de ellos tendr-

unas caracter0sticas es!eciales que e5igir-n uncuidadoso an-lisis del vendedor.





ercado! de con!%mo:

Se #oran !or individuos % 4ogares que co!ran'ienes % servicios !ara su consuo !ersonal.



+o! mercado!

ind%!triale! co!ran 'ienes % servicios !ara su !rocesaientoulterior o !ara usarlos en su !roceso de !roducci2n.



+o! mercado! de

revendedore! co!ran 'ienes % servicios !ara revenderloso'teniendo una utilidad.



ercado! de gobierno

adquieren 'ienes % servicios !ara !roducir servicios!)'licos o !ara trans#erirlos a otros que los necesitan.



ercado!

internacionale! inclu%e los ti!os anteriores de co!radores !ero enotros !a0ses.



e.*Com#etidore!:

Una e!resa de'e !ro!orcionar a%or valor %satis#acci2n a sus clientes" !or lo tanto no es su&cienteada!tarse a las necesidades del !)'lico o'jetivo" sino

ser ejor que los de-s.





.*)5blico!:

Es cualquier gru!o que tiene un interés real o !otencialen la ca!acidad de una organi$aci2n !ara alcan$ar suso'jetivos" o ejerce un i!acto so're ella





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http://www.elergonomista.com/marketing/mk25.html










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