Encuestas Clima Organizacional

7/21/2019 Encuestas Clima Organizacional

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Great Place to Work® - Valoración del Ambiente LaboralDivulgación de Resultados

Fondo Nacional de Garantías S.A. - FNG

www.greatplacetowork.com.co



©2012 Great Place to Work® Institute, Inc. All rights reserved.

La Confianza que

inspiran los lideres y la

empresa

La Camaraderíapresente en el grupo de

trabajo

El Orgullo que produce

el trabajo, el equipo y la

empresa

Great Place to Work® Institute ha desarrollado y validado mundialmente un modelo para

el entendimiento y comprensión del ambiente laboral en tres planos cuyos pilares son:

Great Place to Work® Model©




• Información

• Accesibilidad

•Coordinación

•Delegación

•Visión

•Confiabilidad

•Honestidad

•Desarrollo

•Reconocimiento

•Participación

•Entorno de trabajo

•Vida Personal

•Equidad en la

remuneración

•Equidad en el trato

• Ausencia de

favoritismo

•Justicia en el trato

a las personas•Capacidad de

apelación

•Fraternidad

•Hospitalidad del

lugar

•Hospitalidad de

las personas

•Sentido de equipo

•Orgullo del trabajo

•Orgullo del equipo

•Orgullo de la

empresa

Credibilidad Respeto Imparcialidad Camaradería Orgullo

Confianza





76 AFIRMACIONES

ESCALA LIKERT

1. Casi nunca es verdad

2. Pocas veces es verdad

3. A veces es verdad, a veces no

4. Frecuentemente es verdad

5. Casi siempre es verdad

Las respuestas, que se presentan en

porcentajes con respecto al total de la

población, se consideran así:

4 y 5: El colaborador tiene

una percepción positiva

1 y 2: El colaborador no tiene

una percepción positiva

3: El colaborador percibe

inconsistencia en el aspecto

considerado o se encuentra

indeciso o apático


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Ficha técnica

UnidadPoblación

objetivo

Encuestas

recibidasParticipación

Margen de

error

Gerencia de Operaciones 29 25 86,2% 2,8%Gerencia de Planeación y Riesgo 6 6 100,0% 0,0%

Gerencia de Tecnología 8 8 100,0% 0,0%

Vicepresidencia Comercial y de Mercadeo 22 22 100,0% 0,0%

Vicepresidencia Financiera 13 13 100,0% 0,0%

Vicepresidencia Juridica y Administrativa 18 18 100,0% 0,0%

Otros Colaboradores del Fondo Nacional de Garantías* 7 7 100,0% 0,0%

Total 103 99 96,1% 0,4%

Nivel de confiabilidad 95%

Umbral de confidencialidad (Colaboradores) 6

Fecha de Aplicación Nov. de 2012

Medio de Aplicación Internet

*Incluye: Control Interno & Presidencia



Escala de valoración

Valoración Descripción

Excelente

Muy Alta

Alta

Media (+)

Media (-)Baja

Muy Baja

Crítica

Atípicos Descripción

Indecisión Descripción

Consenso excepcional, casi sin émulos en el país

Consenso muy sobresaliente, pocas veces superado

Consenso superior al habitual

Consenso superior dentro del rango habitual

Consenso inferior dentro del rango habitual

Cuestionamiento superior al habitual

Cuestionamiento muy marcado, pocas veces superado

Cuestionamiento excepcional, casi sin pares en el país

Consenso inusual

Cuestionamiento inusual

Indecisión inusualmente elevada

Indecisión inusualmente baja

Cada dimensión, variable y subvariable, es valorada, comparando su calificación con laobtenida por las demás empresas evaluadas por Great Place to Work ® Institute



Integridad 95% 3% ExcelenteConfiabilidad 92% 4% Excelente

Honestidad 98% 2% Muy alta

Competencia 93% 5% Muy alta

Coordinación 91% 6% Alta

Delegación 92% 5% Alta

Visión 95% 3% Alta



Comunicación 90% 7% Muy alta

Información 86% 9% Alta

Accesibilidad 94% 5% Muy alta

Dimensión / Variable Valoración

Credibilidad 93% 5% Muy alta

Credibilidad

“La clar idad en los ob jet ivos de la empresa

y lo adecuado de los mecanismosdefinidos para conseguir los objetivos.”

“Buena relación con los jefes y directivosde la empresa.”

“Se tiene la cultura de trabajar sin tener

una supervisión. Constantes capacitaciones.

Buena comunicación con los líderes.” “El líder es cercano con todas laspersonas .”

“Mejor planificación y administración de

sus proyectos.”

“Fortalecer la comunicación interna.”

“Mejorar la retroalimentación del líder a suequipo de trabajo.”

“La jefe de área no tiene la cultura de ética

profesio nal impregnada, lo cual hace queaparente roles, buscando un f inbenef ic ioso y ventajoso de m anera

indiv idual .”



Cuidado 90% 8% Muy alta

Entorno de trabajo 96% 4% Excelente

Vida personal 84% 13% Alta

Participación 89% 9% Muy alta



Apoyo 90% 9% Excelente

Desarrollo 92% 8% Excelente

Reconocimiento 88% 9% Alta


Respeto 89% 9% Muy alta

Respeto

“ Es un gran lugar para trabajar por la calidadhumana de los jefes y las garantías ofrecidas. Tamb ién po r el resp eto y l a opo rtu nid ad decrecimiento tanto personal como laboral.”

“Me permite compartir tiempo con mi

famil ia por el horario, las instalaciones sonmuy bonitas, cómodas y seguras.”

“Los beneficios adicionales que ofrece la

empresa”

“El hecho de tener instalacionesagradables con todas las condic iones p araun bu en d esempeño l abor al, el ambiente

laboral que existe gracias al calor de su

gente.”

“A los funcionarios que son ascendidos,brindar les una mejor form ación para el

desempeño de sus cargos.”

“Implementar horarios flexibles y

teletrabajo para los pro cesos qu e se puedan presentar.”

“Un poco más de beneficios adicionales.”

“Oportunidades de crecimiento laboral.”

“Un poco más de flexibilidad en el horario.”




Justicia 92% 6% Muy alta

Con las personas 97% 3% Excelente

C. de apelación 88% 9% Alta

A. de favoritismo 74% 22% Muy alta



Equidad 79% 17% Alta

En la remuneración 78% 17% Alta

En el trato 80% 17% Alta


Imparcialidad 82% 15% Alta

Imparcialidad

“ A todos los empleados se les trata conrespeto, independientemente de su cargo

en la organización.”

“Se percibe el respeto por todos,independ ientemente del cargo de cadacual.”

“Busca el bienestar para todos los

colaboradores sin dist inc ión .”

“ La oportunidad de ascender con mayorfacilidad y dar a los empleados un sueldoacorde a su formación, conocimientos y

experiencia.”

“Analizar la carga laboral que tienen las

personas y remun erar las mejor

económicamente.”

“Que existieran ascensos por concurso omérit os, que existieran más beneficios

económicos, académicos y de salud, como lo

hay en otras entidades públicas.”

“Reglas claras de ascenso o para promovera un funcionario.”

“Mejor asignación salarial.”




Hospitalidad 92% 8% Muy alta

Del lugar 96% 3% Excelente

De las personas 88% 12% Alta

Fraternidad 91% 8% Excelente



Sentido de equipo 90% 10% Excelente


Camaradería 91% 8% Excelente

Camaradería

“ El ambiente es famil iar, mu y amigable y

tranquilo.”

“Gran amabilidad en el trato con las demásperson as, sensación de famil ia.Oportunidades de aprendizaje.”

“El ambiente es agradable.”

“Toda la gente es respetuosa, amable y

existe confianza.”

“El trato entre personas es familiar.”

“La gente es muy amable, somos unafamil ia, el ambiente laboral es agradable,

las person as se preo cupan por los d emás,la palabra serv ic io es nuestro segundonombre .”

“Mayor colaboración y trabajar más en

equipo, simplificar el sistema, que sea más

rápido.”

“Hay personas que dañan la imagen deldepartamento ya que n o son amables ni

colaboradoras .”






Orgullo

Por el trabajo 95% 4% Alta


Del equipo 87% 13% Media (+)

De la empresa 92% 7% Media (+)

Orgullo 91% 8% Alta

“ Es una ent idad con un a cul tura

organizacion al fuerte y en constant emejora. Los fun cionar ios tenemos un gransent ido de pertenencia, somos

compro met idos y nos esforzamos porhacer un buen trabajo.”

“La actitud y el empeño que se imprime porcada funcio nario a cada actividad hace que

las cosas siempre tengan los resul tadosesperados o excedan las expectativas.”

“El mejor trabajo que he tenido en mihisto ria laboral. Este es un lugar

extraordin ariamente bueno para trabajar,se hacen las cosas bien, se trabaja conrespeto hacia las personas.”

“Esta empresa apoya el desarrolloecon ómic o de n uest ro p aís .”





Apreciación general

Valoración

97% 3% Excelente

“Tomando todo en consideración, yo diría que este es un gran lugar para trabajar”





Great Place to Work® Trust Index©

Percepción Valoración

91% 7% Muy alta

88% 11% Excelente

3% -4% N.A.

De mi líder

De los líderes

De mi líder vs.los líderes

Percepción de mi líder vs. los

líderes




• Porcentaje de colaboradores que tienen una opinión favorable de:

La Compensación ó,

El Desarrollo en la empresa ó,

Los Beneficios que ésta ofrece


Valoración

97% 3% Alta

Indicador del vínculo Empresa

- Colaborador




Promedio de las

Dimensiones

Great Place to Work® Trust Index© Percepción General de la

Confianza (Credibilidad,

Respeto e Imparcialidad)

Valoración

88% 10% Muy alta





Dimensión Valoración

93% 5% Muy alta

89% 9% Muy alta

82% 15% Alta

91% 8% Excelente

91% 8% Alta

Apreciación general 97% 3% Excelente

Credibilidad

Respeto

Imparcialidad

Camaradería

Orgullo

Valoraciones y Tendencias por

Dimensión

Great Place to Work® Trust Index© Valoración



Resumen de la Valoración

actual

Resumen de Valoraciones Cantidad

Excelente 8

Muy alta 4

Alta 11

Media (+) 2

Media (-) 0Baja 0

Muy baja 0

Crítica 0

Índice del Ambiente Laboral (IAL) 90,4

Brecha frente a la Excelencia 3,3

Valoración del Ambiente Laboral Muy sobresaliente

Great Place to Work® Trust Index© Valoración

Información Alta

Accesibilidad Muy alta

Coordinación Alta

Delegación Alta

Visión Alta

Confiabilidad Excelente

Honestidad Muy alta

Desarrollo Excelente

Reconocimiento Alta

Participación Muy alta

Entorno de trabajo Excelente

Vida Personal Alta

Equidad en la remuneración Alta

Equidad en el trato Alta

Ausencia de favoritismo Muy alta

Justicia en el trato a las personas Excelente

Capacidad de apelación Alta

Fraternidad Excelente

Hospitalidad del lugar Excelente

Hospitalidad de las personas Alta

Sentido de equipo Excelente

Orgullo por el trabajo personal Alta

Orgullo del equipo Media (+)

Orgullo de la empresa Media (+)

Apreciación General Excelente




Las Mejores Empresas para trabajar

Las 10 Mejores Empresas Sector económico Colaboradores

1. Branch of Microsoft Colombia Inc. TI, hardware, software y servicios 236

2. Surtigás S.A. E.S.P. Gas natural 444

3. Construcciones El Cóndor S.A. Obras civiles 194

4. Ferrero Latin America Developing Markets S.A.S. Chocolates y confitería 109

5. Royal & Sun Alliance Seguros (Colombia) S.A. Seguros 466

6. Andiasistencia S.A. Servicios de asistencia 315

7. Diageo Colombia S.A. Licores 217

8. Grünenthal Colombiana S.A. Laboratorios farmacéuticos 95

9. Hocol S.A. Petróleo 204

10. DuPont de Colombia S.A. Productos químicos y agroquímicos 227

Empresas del Sector Sector económico Colaboradores

1. RBM Redeban Multicolor S.A. Entidades financieras 444

2. Empresas cuyo nombre se omite (9) Entidades financieras -




Comparación entre Dimensiones

100

98 97

100

89

16 1719 18 16

9791

9791 92

0

20

40

60

80

100

Credibilidad Respeto Imparcialidad Camaradería Orgullo

F. Nacional de Garantías 2012 Sector Referente




Dimensión: Credibilidad

96 94

1815 14

93 94 93

0

20

40

60

80

100

Comunicación Competencia Integridad





Dimensión: Respeto

100 98 98

1517

21

94 95 94

0

20

40

60

80

100

Apoyo Participación Cuidado





Dimensión: Imparcialidad

91 93

99

22 23

16

95 92 94

0

20

40

60

80

100

Equidad Ausencia de favoritismo Justicia





Dimensión: Camaradería

100 99

17 17 19

9398

91

0

20

40

60

80

100

Fraternidad Hospitalidad Sentido de equipo





Dimensión: Orgullo

92

82

88

20 19 18

89 9193

0

20

40

60

80

100

Por el trabajo Del equipo De la empresa






100

18

98

0

20

40

60

80

100

Tomando todo en consideración, yo diría que este es un gran lugar para trabajar





En busca de la Excelencia

Credibilidad

Imparcialidad

OrgulloCamaradería

Respeto

Excelente Muy alta Alta Media (+) Media (-) Baja Muy baja FNG S.A. 2012



Obj tiActual Meta

Great Place to Work® Trust Index©Valoración



Objetivos

Valoraciones Actual Meta

Excelente 8 10

Muy alta 4 6

Alta 11 9

Media (+) 2 0

Media (-) 0 0

Baja 0 0

Muy baja 0 0

Crítica 0 0

Índice del Ambiente Laboral (IAL) 90,4 93,4

Brecha frente a la Excelencia 3,3 0,3

Valoración del Ambiente LaboralMuysobresaliente

Muysobresaliente

Actual Meta

Información Alta Alta ↑

Accesibilidad Muy alta Excelente ↑

Coordinación Alta Muy alta ↑

Delegación Alta Alta ↑

Visión Alta Alta ↑

Confiabilidad Excelente Excelente ↑

Honestidad Muy alta Muy alta ↑

Desarrollo Excelente Excelente ↑

Reconocimiento Alta Muy alta ↑

Participación Muy alta Excelente ↑

Entorno de trabajo Excelente Excelente ↑

Vida Personal Alta Alta ↑

Equidad en la remuneración Alta Alta ↑

Equidad en el trato Alta Alta ↑

Ausencia de favoritismo Muy alta Muy alta ↑

Justic ia en el trato a las personas Excelente Excelente ↑

Capacidad de apelación Alta Alta ↑

Fraternidad Excelente Excelente ↑

Hospitalidad del lugar Excelente Excelente ↑

Hospitalidad de las personas Alta Muy alta ↑

Sentido de equipo Excelente Excelente ↑

Orgullo por el trabajo personal Alta Muy alta ↑

Orgullo del equipo Media (+) Alta ↑

Orgullo de la empresa Media (+) Alta ↑

Apreciación General Excelente Excelente ↑

Sí t i d R lt d




Síntesis de Resultados

• Aspectos sobresalientes: Credibilidad, Respeto, Imparcialidad, Camaradería, Orgullo y la

Apreciación General

• Cuestionamientos inusuales (Debilidades relativas): Orgullo del equipo y el Orgullo de la

empresa

• Índice del Ambiente Laboral: 90,4 (Muy sobresaliente)

• Índice del Ambiente Laboral Objetivo: 93,4 (Muy sobresaliente)

• Prioridades: Participación, Orgullo del equipo y la Ausencia de favoritismo



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