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Articles - ArtículosDistance Education - Educación a Distancia

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The Virtual Professor:A Personal Case Study

Greg Kearsley (http://fcae.nova.edu/~kearsley)

Background

My transformation to a virtual professor and involvement in distance education began as a matter of necessity.

Immediately after completing my doctorate at the University of Alberta (in 1978), I went to the U.S. and took a

job as an instructional psychologist. I also started to teach evening courses at local universities in their graduate

education programs. (Experts in computer based instruction and instructional design were rare in those days).

Like most people with real jobs, I had to travel a lot which meant that I was frequently out of town on the nights I

was supposed to be teaching. So I had to develop some strategies for coping with this problem. One was toparticipate in the class via an audioconference. I would have someone set up a speakerphone in my classroom

and call in from wherever I happened to be. I could give lectures and engage students in discussions. It worked

quite well.

Another strategy was to ask colleagues to "cover" for me by going to the class and giving a guest lecture. I would

pick out people with expertise on the topic to be taught so their contribution to the class was usually very

worthwhile and enjoyed by the students. I found that having 5 or 6 guest lectures in a course made it much more

interesting to the students than being taught by a single person.

The third strategy involved the use of computer bulletin board systems to provide a way for students to contact

me and each other via email and online conferences. Not only was this useful for me, but it was helpful to the

students as well since many of them also traveled a lot and this gave them a way to keep up to date with course

work.

As time went on, these three "coping" strategies became the core of my approach to teaching...to the point whereI could successfully run a course at distance without the need for any on-site classes. Audioconferences could be

supplemented by instructional tv with telephone call-in, or two-way videoconferencing. Online guests could

participate this way as well or online. Finally bulletin board systems were replaced by the internet and web with

more sophisticated capabilities for information distribution and interaction.

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A Day in the Life

In 1989 I joined the School of Education & Human Development at the George Washington University and

began to teach in their Educational Technology Leadership (ETL) program. This is a Master's degree program in

which all courses are delivered at distance. Teaching in this program allowed me to develop and polish my

distance teaching skills and ideas.

The typical kind of model I used for my courses involved asking students to complete weekly assignments (usually

questions or problems) and to post their responses to a conferencing area specifically for that course. Since

everyone could see everyone else's responses, students could learn from each other. Indeed I would actively

encourage this by assigning some portion of the grade for explicit comments relating to other students' responses.I would also have students work on assignments in small groups or teams to increase the amount of student

interaction.

Major assignments involved projects, case studies, and reviews that were turned in initially as files and later on in

the form of web documents. So all coursework was done electronically. Feedback and grades were sent to

students via email. In addition, status of assignments, identified by student numbers, was posted regularly so

students could be sure that their work had been received and was being graded.

The workload for such a highly interactive course is very high for both students and teachers. Students oftencomplain about this in the beginning until they began to appreciate the value of all this effort in terms of how muchthey were learning. For the instructor, it means many hours reading through student responses and grading them.

There are various strategies that can be employed to reduce this workload, such as having students evaluate eachother's work, grading/responding to team/group efforts, using standardized responses, or having teaching

assistants (TAs). We used the latter strategy with our large enrollment introductory classes which would oftenhave 100-150 students. These large classes would be divided into sections of 25-30 students, each with a

teaching assistant. We normally hired graduates of our own program to be teaching assistants which meant thatthey were familar with the content of the courses and had a lot of online experience. In this setting, the instructor

would supervise the TAs and only grade final projects or disputed assignments.

While my main preoccupation is with my own classes, it has become increasingly common for me to be a guestparticipant in courses and programs at other institutions. Typically, I will join a class for a week or two and

respond to email questions or reply to comments posted in an online conference during this period. Alternatively Imay join the class via audio or videoconference for a brief 1-2 hour discussion. I will often create a web page tosupport these activities that provides links to references or resources for the topic at hand.

Impact on Teaching and Learning

Teaching (and learning) in an online environment is quite different than a traditional classroom setting. First of all,

the teaching process is spread out over time instead of being restricted to a specific time slot on a certain day. Sothere is no need to try to cover a lot of material in a short amount of time. Furthermore, online teaching does not

involve a presentation or performance like classroom instruction. Instead, it involves the organization of the class,definition of assignments, responding to student questions and grading their work, and troubleshooting technical

problems. There is a lot of one-on-one discussion with students about their work and the course content viaemail.

I believe that the online learning experience is much richer for the student than traditional classroom settings. Since

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students are required to write responses to questions/problems on a regular basis, as well as read the responses

of their classmates, they spend a lot of time thinking about the subject matter. In a classroom setting, if I ask aquestion, I might get 3-4 students to respond with their spontaneous ideas. In the online environment, students get

a chance to think about the question and compose their response over a long time period (hours/days) -- andevery student makes a response. Not only does this encourage reflective thought, but it also accomodates

students who have difficulty expressing themselves in a spontaneous classroom setting (especially if they areforeign students with limited English proficiency).

Furthermore, it is my belief that online learning increases the critical thinking and problem-solving abilities of

students. Having to read and respond to the views of their classmates requires students to evaluate different manyviews on a topic or issue. Figuring out how to deal with the inevitable hardware and software problems that arise,

as well as the complexities of networks and telecommunications, requires a lot of troubleshooting activity. Whilethe latter may be an undesirable characteristic of online activities, it is nonetheless a reality of computer use at thisstage of development. However, neither my course evaluation data, nor research in general, shows this as an

outcome of online learning environments -- probably because these type of skills (i.e., critical thinking, problem-solving) are not directly measured by the typical ways we grade assignments and exams. I think this is an aspect

of online learning that deserves much more research.

The Pros & Cons of Online Education

The obvious benefit of online education is lot it allows both teacher and students a lot of flexibility in terms ofschedule and location. While there are deadlines for completing assignments in my classes, they allow plenty of

time (i.e., days or weeks) to do the work. Being able to participate in classes from any location where there is aphone line, accommodates travel (although it probably requires ownership of a laptop). While online activities do

increase the workload of teachers and students, they also make it possible to be much more efficient in terms ofgetting work done. In the space of 2 or 3 hours online, I can accomplish all my daily teaching and professionals

responsibilities, leaving me free to pursue other interests for the rest of the day.

The fact that online education allows intensive interaction among students, as well as with the instructor, isprobably the single biggest benefit from an instructional perspective. Its difficult to imagine how this could beaccomplished in a traditional setting, except perhaps with very small class sizes. Furthermore, it is easy to include

others (such as guest experts or students from other institutions) in an online class -- as well as allow students toaccess resources and information anywhere in the world. Online education really does remove the boundaries of

the traditional classroom

Finally, one of the benefits of being a virtual professor is that you are sheltered to some degree from the politicaland organizational turmoil of educational institutions. Many of the issues that result in heated disputes (e.g.,facilities, supplies, personnel) are often not relevant to someone who teaches online and has not physical presence

at the institution. Indeed, the virtual professor has a fairly weak allegience to an institution.

Of course there are disadvantages to not having a physical presence at an institution, such as being left out ofmeetings and other events that involve on-site interaction. Futhermore, interaction with individuals via online means

restricts the bandwidth of communication -- which may result in relationships which are less rich or sophisticated

in nature. However, this is another area where research is needed; the psychological and sociological implications

of electronic relationships are largely unknown.

Implications & Conclusions

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There is no doubt that being an online teacher or student emphasizes certain skills and abilities. Online interaction

requires good communications skills (especially writing ability). Good computer skills are also needed, although

this does not need to be at a highly technical level. The ability to learn to use new computer software andtroubleshoot problems is undoubtedly the most important technology-related skills required. There are certain

personality characteristics (such as patience and independence) that seem important in an online teaching or

learning environment which some teachers or student may lack. However, we don't know a lot about the attibutes

of successful and unsuccesful online teachers/learners.

A very important aspect of online learning/teaching are the implications for the nature of educational institutions.

Since virtual professors (and their students) don't need classroom or other facilities (e.g., auditoriums, cafeterias,

gyms, housing, parking lots, etc), what exactly is the role of the institution? Obviously, the provision of computingfacilities is critical -- although these could be obtained privately. Libraries that can get materials out to students are

needed, although an increasing amount of current technical/professional literature is becoming available via the

web. At some point in the not too distance future, traditional libraries may only be needed for reading olderliterature.

Educational institutions have two functions that are still needed in online education: administration and

accreditation. Administration includes the processing of admissions, course registrations, fees, scholarships, andgrades. While all of these administrative functions can (ultimately) be done online, they require staff and

management. Accreditation in higher education is something done at the institutional rather than individual level

(unlike teacher creditentialing in K-12). So both of these functions create the need for a virtual professor to have

an institutional affiliation. However, it is conceivable that online teachers could operate through small professionalentities, similar to physicians or lawyers, which could address the administrative and accreditation needs without

requiring the large-scale institutional infrastructure of a university, college or school system.

It should be clear that the practice of online teaching and learning is going to bring about significant changes to oureducational system. Some will be good, some bad, and others will just be different. My experiences over the past

two decades as a virtual professor have been overwhelmingly positive in terms of the being able to teach more

effectively and efficiently. Whether this will be true for most other teachers remains to be seen.

Bibliography

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DIAL/New School (New York) [ http://www.dialnsa.edu ]

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National Technological University [ http://www.ntu.edu ]Microsoft Online Learning Institute [ http://moli.microsoft.com ]

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McGraw-Hill World University [ http://www.mhwu.edu ]

U.S. Dept Agriculture Graduate School [ http://grad.usda.gov ]International University Consortium [ http://www.umuc.edu/iuc ]

Open Learning Agency [ http://www.ola.bc.ca ]

World Lecture Hall [ http://wwwhost.cc.utexas.edu/world/instruction/index.html ]

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El profesor Virtual:

Un caso de estudio personalGreg Kearsley

http://fcae.nova.edu/~kearsley

Introducción

Mi transformación en profesor virtual y mi compromiso con la educación a distancia comenzó como una necesidadpersonal.

Apenas terminado mi doctorado en la Universidad de Alberta (en 1978) viajé a los Estados Unidos y conseguí empleocomo psicólogo educacional. También Al mismo tiempo, comencé a dar cursos nocturnos en universidades localespara sus programas de grado (Los expertos en CBT y diseño educacional eran bastante escasos en aquellos días).

Como consecuencia de ésto, tenía que viajar mucho , lo que implicaba que pasaba conn frecuencia las noches enaquellas ciudades en las que debía dar clase. Ésto me obligó a desarrollar algunas estrategias para enfrentar esteproblema. Una de las primeras fue participar en clases a través de ‘ audioconferencias’ : enviaba a alguien con unmicrófono al aula y podía de ese modo interactuar con los estudiantes desde donde quiera que estuviese. Podía darconferencias e inclusive participar en debates y diálogos con estudiantes distantes. Funcionó bastante bien.

Otra estrategia fue pedir a colegas que me "cubriesen" aquellas clases a las que no podía asistir físicamente dandouna "clase huésped" . Yo elegía a personas expertas en el tópico de esa clase y esto también era habitualmentemuy valorado y disfrutado por mis estudiantes. Descubrí que haciendo 5 o 6 clases "huéspedes" en una materia hacíaque el curso fuese muchio más interesante para los estudiantes que si fuese enseñado por una sola persona.

La tercer estrategia involucró el uso de un computador con un sistema de "boletín informativo" que permitía a losestudiantes contactarme por e-mail o diálogos "online". Esto no sólo fue útil para mí sino para los estudiantes queusualmente debían trasladarse para asistir a clase lo que les restaba tiempo para hacer los trabajos prácticos y/oestudiar para el curso.

A medida que pasaba el tiempo, estas tres estrategias para "cumplir" con mis múltiples tareas educativas se volvieronel centro de mi enfoque de la enseñanza...hasta llegar al momento en que pude desarrollar una materia completa adistancia sin necesitar clases presenciales las audio- conferencias pudieron ser reemplazadas por teléfonos abiertoso videoconferencias bidireccionales. Los "huéspedes"en "tiempo real" podían participar de ese modo.

Finalmente todos estos sistemas fueron reemplazados por el Internet y sus capacidades interactivas.

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Un día en la vida (* A day in a life es una famosa canción de los Beatles)

En 1989 me incorporé a la Escuela de Educación y Desarrollo Humano de la Geiorge Washington University yconmencé a enseñar Tecnología Educacional en su programa ETL (Educational Technology Mastership) .Este es unprograma de Maestría en el que todas las materais son a distancia.Enseñar en él me permitió desarrollar y pulir mishabilidades e ideas para educar a distancia.

El modelo típico que empleaba en mis cursos consistía en pedir a los estudiantes que enviasen sus trabajosprácticos a un área "virtual" accesible para todos de modo que podían compartir y discutir sus respuestas a mishabituales problemas y cuestionarios.

En la medida en que cada uno podía "ver" las respuestas de los demás a éstos, los estudiantes podían aprenderademás unos de otros. En realidad yo estaba impulsando éstos al asignar una buena parte del curso a impulsar a losestudiantes a comentar y discutir ideas de otros estudiantes.

También tenía grupos de estudiantes trabajando en proyectos o pequeños grupos para incrementar el nivel deinteracción de mis alumnos.

Las asignaciones más importantes, que involucraban proyectos, casos de estudio y reseñas eran habitualmenteconvertidos en archivos electrónicos y luego en forma de documentos Web. De este modo, todo el trabajo del cursose realizaba en forma electrónica. Los feed-backs y los títulos eran enviados a los estudiantes por e-mail; el avancede los trabajos asignados, identificados por los números de cada estudiante , eran publicados regularmente de modode que éstos supiesen que su trabajo había sido recibido y cuándo se habían graduado

La carga de trabajo de un curso tan interactivo es muy alta tanto para estudiantes como para los docentes. Losestudiantes a menudo se quejan de ésto al principio hasta que comienzan a comprender y apreciar el valor detodo su esfuerzo en términos de cuánto más han logrado aprender que por medios tradicionales.

Desde el punto de vista del profesor, esta modalidad requiere muchas horas dedicads a leer y evaluarcualitativamente los trabajos de los estudiantes

Hay varias formas de reducir esta carga ,.como por ejemplo hacer que los estudiantes eval]une los trabajo desus pares, medir la respuesta y efectividad de los esfuerzos grupales , usando respuestas standarizadas oteniendo "asistentes de enseñanza". (TA – Teaching Assistants)

Usamos la estrategia TA con los cursos introductorios muy numerosos (100-150 estudiantes) a los que dividimos engrupos de 25-30 estudiantes con un asistente de enseñanza (TA), por lo general graduados de nuestro propioprograma que eran contratados con ese propósito ; esto tenía la ventaja adicional de que éstos estaban yafamiliarizados e interesados en los temas de los cursos.

En este sistema, el profesor sólo supervisdaría a los TA’s o bien las tesis de graduación o aquellos trabajosasignados sobre los que hubiese controversia.

Si bien mi principal preocupación siguen siendo mis propias clases, se ha vuelto normal para mí participar comoprofesor invitado en cursos o programas de otras instituciones. Típicamente, me uno a un curso por una semana odos y respondo a preguntas por correo electrónico o respondo a comentarios puestos en conferencias "en tiemporeal" .Puedo conectarme con la clase ya sea por audio o videoconferencia por 1 o 2 hrs . A menudo creo una PáginaWeb para promover estas actividades o ligarlas ("linkeandolas") con referencias o recursos disponibles sobre el tópicoen tratamiento.

Impacto en la Enseñanza y el Aprendizaje

Enseñar (y aprender) en un ambiente "on line" es muy diferente a hacerlo en el ambiente de una clase normal:en primer lugar, el proceso de enseñar se prolonga y distribuye en el tiempo en lugar de estar restringido auna fecha y duración precisas y rígidas. Esto nos libera de tener que cubrir apresuradamente tópicos para"cumplir" con plazos preestablecidos.

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Lo que es más, la enseñanza virtual no requiere una presentación o una "puesta en escena" de infraestructuracomo una clase presencial. En lugar de esto, destina ese tiempo a organizar el curso, definir asignacionespara los estudiantes, responder a sus preguntas y analizar su trabajo calificándolo así como resolver"problemas de tecnología".

Hay siempre mucha interacción con los estudiantes "mano a mano"sobre su trabajo en el curso y el contenidodel curso mismo por medio del correo electrónico

Creo que la clase virtual es mucho más rica que la tradicional por varias razones:

1. Los estudiantes dedican mucho más tiempo para pensar en profundidad los temas antes los requerimientos

de discutirlos con pares y profesores en forma constante, así como de responder a las preguntas de otros

camaradas en forma regular.

2. En una clase presencial, si hago una pregunta, puedo lograr que 3 o 4 estudiantes respondan con sus ideas

espontáneamente ; en el aula virtual, los estudiantes tienen más tiempo para meditar sus respuestas y

organizarlas en períodos más largos (a veces horas o días) y cada uno da una respuesta . Esto no

solamente impulsa el pensamiento reflexivo sino que alienta a los estudiantes que tienen dificultades

para expresares fluidamente en la clase (por ejemplo, los que no dominan el idioma)

3. Lo que es más he llegado a la conclusión de que el aprendizaje virtual incrementa la capacidad de

pensamiento crítico y las habilidades para resolver problemas prácticos de los estudiantes. Tener que

leer y responder a las opiniones de sus camaradas de curso exige a los estudiantes evaluar diferentes puntos

de vista sobre un tema.Incluso lidiar con los problemas técnicos de redes y PC’s los prepara para un mundo en

el que la informática aún está naciendo con dificultad de muchas incertidumbres propias de su estado de

disciplina en desarrollo.

4. Sin embargo, ninguna evaluación de mis cursos o investigación que conozca muestra esto como un

resultado de los ambientes "virtuales" en los que nos estamos moviendo de hecho, probablemente porque

éstas clases de capacidades (ej: pensamiento crítico, solución de problemas) no son medidas en forma

directa por los medios típicos a través de los que tomamos exámenes y otorgamos títulos. Creo que éste

es un aspecto del aprendizaje virtual que merece mucha más investigación.

"Pros"y "contras" de la educación virtual

El beneficio más evidente de la educación virtual reside en que brinda a estudiantes y profesores mucho mástiempo y flexibilidad en términos de plazos y desplazamientos.

Si bien hay plazos estrictos para entregar los trabajos, los estudiantes disponen de mucho más tiempomientras tengan un teléfono cerca para poder llevar adelante su tarea (esto agrega días o semanas que antes seperdían en traslados) y permite que la educación no sea interrumpida tan fácilmente por viajes o traslados (aunqueprobablemente requiera comprar una laptop).

Aunque el monto de trabajo del profesor aumenta, su concentración en un solo medio permite ahorrarparadójicamente tiempo: esto me ha hecho incluso posible completar en 2 o 3 horas de trabajo virtual online todo undía de tareas de enseñanza, dejándome a disposición las restantes horas.

El mero hecho del incremento de la interacción personalizada entre docente y alumnos constituye por sí sólo el másgrande de sus logros desde el punto de vista del diseño instruccional; es difícil imaginarse cómo podría lograrsesemejante interacción entre todos los estudiantes en un aula tradicional

Además, de hecho, permite disminuir el número de los grupos formándolos por afinidades y además es posible incluirfácilmente expertos externos.

La enseñanza virtual derriba las barreras del aula tradicional.

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Finalmente, un beneficio "colateral" de ser un "profesor virtual" es poder permanecer al margen del "tumulto"y la politiquería típica de toda organización, sea ésta educacional o no

Muchos de los temas a los que se dedican enormes esfuerzos y disputas (ej: instalaciones, suministros,personal) son poco relevantes para un profesor que no tiene presencia física en la universidad .De hecho, elprofesor virtual tiene muy poca dependencia de las políticas de una institución.

Por supuesto, hay muchas desventajas en el hecho de no tener presencia física en una institución , como estar fuerade las reuniomes o eventos que requieren interacción personal.

Lo que es más, la interacción con individuos sólo por vía virtual reduce la "banda" de comunicación a un solo "canal"lo que da opor resultado relaciones interpersonales menos profundas y completas.

Sin embargo, ésta es otra área en la que hace falta investigar más, ya que los impactos psicológicos y lasconsecuencias sociales de las "relaciones electrónicas" son por ahora ampliamente desconocidas.

Consecuencias y Conclusiones:

No hay duda acerca de que ser un profesor o estudiante virtual aumenta ciertas habilidades y capacidades . Lainteracción virtual requiere buenas capacidades de comunicación (especialmente escrita) .

También hacen falta habilidades en el uso de computadoras si bine no en un nivel muy "técnico" La habilidadpara aprender a usar nuevo software y resolver sus problemas es indudablemente la más importante habilidadtecnológica requerida.

Hay ciertas características de personalidad (como paciencia e independencia) que parecen importantes para laenseñanza virtual y un ambiente de aprendizaje-enseñanzaq posirtivo del cual tanto alumnos como profesoresvirtuales pueden carecer.

Sin embargo, no sabemos mucho acerca de los atributos que pueden distinguir a un profesor /estudiante virtualexitoso de uno que no lo sea..

Un aspecto muy importante para la enseñanza/aprendizaje virtuales son las consecuencias que traerán paranaturaleza misma de las organizaciones educacionales: en la medida en que los profesores virtuales (y susalumnos) no necesitan aulas u otras instalaciones edilicias (auditorios, cafeterias, gimnasios, dormitorios,estacionamientos ,etc.) cu]al será exactamente el rol de la institución educativa ? Obviamente la provisión dePC’s se vuelve crítica –aunque oueden obtenerse privadamente-

Las bibliotecas que pueden prestar materiales a los son necesarias, si bien una creciente parte de la literaturatécnico/profesional está disponible por el Web en algún momento de un futuro no tan distante, las bibliotecastradicionales sólo serán requeridas para consultar literatura clásica.

Pero las instituciones educacionales en mi opinión tienen aún dos funciones que son todavía indispensables para laeducación virtual: la administración y el otorgamiento de títulos habilitantes .

La administración incluye el procesamiento de admisiones, registrar los alumnos, cobrar las cuotas, manejar lasbecas y otorgar los títulos. Si bien todas estas funciones pueden en última instancia ser realizadas en formaelectrónica, requieren personal y gerenciamiento

Otorgar un título superior es algo que corresponde más al nivel institucional que al individual (a diferencia delmaestro que obtiene credenciales en K-12). Por lo tanto, ambas funciones hacen que la educación virtual precise unaafiliación institucional.

Sin embargo, es concebible que los profesores virtuales puedan operar a través de pequeñas colegiaturasprofesionales como los abogados o los médicos que puedan cubrir las funciones de administración y

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acreditación sin requerir la infraestructura de gran escala de sistema educacional universitario o terciario.

Debería resultar claro que la educación virtual traerá cambios significativos al sistema educacional. Algunos seránpositivos, otros pueden ser negativos, otros sólo serán diferentes a lo conocido.

Mis experiencias durante las últimas dos décadas como profesor virtual han sido abrumadoramente positivas entérminos de ser capaz de enseñar más efectiva y eficientemente.

Si esto será así para la mayoría de los docentes, esto todavía está por verse.

Bibliography

Bates, A. (1997). Restructuring the University for Technological Change. [http://bates.cstudies.ubc.ca/carnegie/carnegie.html ]

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