Eindrapportage

Minor digital marketing,Deephouse Database

bySjors Raatjes

HEM 3

INHOUDProjectbeschrijving................................................................................................................................................2

Verwijzing naar websites........................................................................................................................................2

Facebook................................................................................................................................................................6

Soundcloud............................................................................................................................................................7

Doelstellingen........................................................................................................................................................8

Internet Scorecard..................................................................................................................................................9

Strategie...............................................................................................................................................................11

Doelgroepsbepaling.............................................................................................................................................11

Positionering........................................................................................................................................................11

Marketingacties....................................................................................................................................................11

Search Engine Optimalization...............................................................................................................................11

Social Media.........................................................................................................................................................11

Word of Mouth....................................................................................................................................................11

Benchmark...........................................................................................................................................................12

Statistieken...........................................................................................................................................................13

Hoeveelheid bezoekers:.......................................................................................................................................13

Google analytics:..................................................................................................................................................13

Afkomst bezoekers:..............................................................................................................................................14

Statistieken Soundcloud:......................................................................................................................................15

Statistieken Facebook:.........................................................................................................................................15

Evaluatie/vervolgacties........................................................................................................................................16

Toekomst.............................................................................................................................................................17

pg. 1

PROJECTBESCHRIJVINGBeschrijving Dee house Database

Visie:Dee house Database wil in een alsmaar groeiende deephouse scene zich neerzetten als belangrijkste oriëntatiepunt voor de fans van deephouse. Of je nou zoekt naar dat ene gouden nummer of het beste feest in de buurtMissie:Deephouse Database wil de deephousescene goed en overzichtelijk in kaart brengen om alle mensen die ook maar iets over deephouse willen weten op hun wenken te bedienen met de informatie die ze willen hebben. Van feest tot favoriete track.

VERWIJZING NAAR WEBSITESWebsite: www.dhdb.tkDe website www.dhdb.tk is de website over deephouse database. De website geeft informatie over allerlei dingen die met deephouse te maken hebben. Zo is er informatie over artiesten, feesten en clubs te vinden. Via de link naar facebook kunnen mensen hun favoriete muziek delen met elkaar. Hieronder staat de website duidelijk weergegeven aan de hand van een aantal screenshots.

Homepage:

pg. 2

De dj guide pagina is opgedeeld in twee categorieën: nationale en internationale top 10. Iedere artiest krijgt een pagina voor zichzelf zoals in onderstaand voorbeeld:

De pagina post your deephouse had er volgens plan anders uit moeten zien. Het had een playlist moeten zijn met deephousemuziek. Nu is het een doorverwijzingspagina naar de facebookpagina waar mensen muziek met elkaar delen en de soundcloud waar de mixes van de op facebook geposte nummers te beluisteren zijn.

De partyguide pagina is weer opgedeeld in twee categorieën. Een categorie clubs en een categorie

pg. 3

party agenda. De clupagina`s zijn vergelijkbaar met de eerdergenoemde dj pagina. De naam van de club met een foto en informatie. De pagina voor een feest ziet er als volgt uit:

pg. 4

Als laatste is er nog de sounds pagina. Dit is de pagina waar de speciaal voor Deephouse Database gemaakte mixes en een aantal geposte nummers zijn terug te vinden.

pg. 5

FACEBOOK De facebook pagina van Deephouse Database is een groepspagina i.p.v. een bedrijfspagina. Dit is heel bewust zo gekozen, omdat via een groep er notificaties worden verstuurd. Het nadeel hiervan is dat ik als moderator van de groep niet onder de naam deephouse database kan handelen. Dit heb ik opgelost door het logo van deephouse database als profielfoto te gebruiken. De facebook pagina is de plek waar leden van DHDB hun favoriete nummer posten. Het is naarmate er meer en meer leden kwamen ook de plek geworden waar deejays en eventmanagers hun muziek en feesten promoten. De geposte muziek wordt weer door verschillende deejays gebruikt om een mix mee te maken special voor Deephouse Database. De facebook pagina heeft vandaag de 1700 leden bereikt.

pg. 6

SOUNDCLOUD

Eerder in het project werd er gebruik gemaakt van een twitterprofiel, maar dat bleek weinig op te leveren en dus is er uiteindelijk gekozen voor een andere aanpak. Een soundcloud profiel is veel meer gericht op muziek en de liefhebbers daarvan en dus een goed social medium voor DHDB om de mixes van Deephouse Database te posten.

De eerste set is 179 keer beluisterd en de tweede set 176 keer. Helaas i.v.m. beperkte uploadcapaciteit bij een gratis profiel, konden de tot nu toe twee andere sets van DHDB niet geplaatst worden. Deze staan wel bij sound op de website.

pg. 7

DOELSTELLINGENAan het begin van het project zijn er een aantal doestellingen bepaald. Deze zijn tijden het project iets aangepast. Niet als het gaat om de hoeveelheden, maar wel mediumkeuze zoals bij twitter en soundcloud.

Doelstellingen start project:Binnen 11 weken 75 bezoekers op de website hebben gehad.Binnen 11 weken 10 volgers op de soundcloud pagina.Binnen 11 weken 25 leden op de facebook pagina.Binnen 11 weken 50 plays op soundcloud.Binnen 11 weken 15 berichten op facebook.

Uiteindelijk zijn alle doelstellingen behaald. De ene doelstelling wat ruimer dan de andere, maar in ieder geval dus allemaal gehaald. De volgende cijfers laten zien hoe ruim de doelstellingen behaald zijn:

Behaalde resultaten na 11 wekenBinnen 11 weken ruim 2000 bezoeken op de site gehad.Binnen 11 weken 26 volgers op de soundcloud pagina.Binnen 11 weken 1700 leden op facebook.Binnen 11 weken 355 plays op soundcloud.Binnen 11 weken Een niet bij te houden aantal post op facebook.

Oplopend tot 20 per dag i.p.v. de gehele 11 weken.

Als je puur kijkt naar de doelstellingen die aan het begin van het project gemaakt zijn is er zeker sprake van een groot succes.

pg. 8

INTERNET SCORECARDKritische succes factoren

Indicator Targets Actie

WebsiteKlantperspectiefBereik Aantal bezoekers 75 SEO/Via FacebookRetentie Terugkerende bezoekers 15% CO-Creation FacebookConversie Facebook Post /Leden/

Soundcloud100 Link & Combine

Website PerspectiefContent Kwaliteit/Hoeveelheid/

ContentArtist/club/party/info/Muziek

Zoeken& verzamelen

Gebruiksgemak Overzicht/duidelijke-lay-out Logische Categorisering Via Facebooks tips voor website

FacebookKlantperspectiefBereik Aantal groepsleden 25 Post/co-creationConversie Aantal posts 15 Uitnodigen via Facebook

eventsInteractiviteit Posts/reacties 15 Posts gebruiken voor setEngagement Nieuwe leden via Leden 5 Facebook page delen

Mond op mond reclame

pg. 9

Bereik Door het gebruik van de juiste keywords en adwords moet er voor gezorgd worden dat er zo veel mogelijk bezoekers op de website terecht komen. Hierbij is het wel van belang dat de bezoekers ook daadwerkelijk iets met deephouse hebben. De website moet nog gemaakt worden en daarmee hoop ik volgende week echte met grote vorderingen kunnen komen. De target van 75 bezoekers na 11 weken zal nog best lastig worden om te halen, maar als de website snel online is moet het lukken.

Retentie Door middel van profielen of accounts die mensen aan kunnen maken om goed gebruik van de website te kunnen maken, heb je al een goede basis gegevens om contact met de bezoeker te kunnen houden. Daarnaast zullen prijsvragen en speciale acties voor kaartjes die alleen voor profielhouders gelden, zorgen dat e mensen de site blijven bezoeken.

Bezoek Omdat ik als target heb gesteld dat de website 75 bezoekers moet hebben aan het eind van het project, zal er wat promotie gedaan moeten worden. Helaas is het budget hiervoor nihil en zal het dus vooral gegenereerd moeten worden door inzet van mijn eigen netwerk. Ik zal posts doen via facebook en mond tot mond reclame.

Conversie Doordat mensen reviews kunnen plaatsen bij muziek, feesten of dj’s en mensen kaartjes kunnen bestellen is er redelijk wat conversie mogelijk. Door te zorgen voor een overzichtelijke site en goed kaartverkoopsysteem, kun je extra conversie uitlokken.

Content Aangezien je een database bent met alle informatie over dj’s, feesten en beschikbare muziek, moet je een enorme hoeveelheid tijd steken in het up-to-date houden van de website. Zeker omdat er zo vaak een nieuwe plaat wordt uitgebracht en er elke dag weer nieuwe feesten bijkomen in de planning.

Gebruiksgemak De website zal in principe zo simpel mogelijk moeten. Goed verdeeld in hoofdcategorieën met subcategorieën. De informatie moet kort en bondig zijn zodat de bezoeker zijn bezoek kort kan houden en toch veel te weten komt. In het begin zal er een poll zijn over onderdelen van de website en zullen gasten altijd gevraagd worden op suggesties te geven om de site te verbeteren.

Interactiviteit Het is belangrijk om de bezoeker te betrekken en de mogelijkheid geven om zelf iets te doen. Dit kan op de site door het plaatsen van reviews en meedoen aan prijsvragen. Ook via social media is er mogelijkheid tot conversatie en eventuele leuke acties voor klanten.

Engagement Het is belangrijk dat je de website zo interessant mogelijk maakt. Wat is er te doen op de site, welke filmpjes, spelletjes en leukigheden zijn er op de site te vinden. De klant moet de site waarderen en er een conversie doen. Dit lukt tegenwoordig niet meer met een kale site waar niets te beleven valt. Het is dus van groot belang dat je de bezoeker betrekt op een leuke unieke en goed verlopende manier. Hierdoor vergroot je de kans dat de bezoeker daadwerkelijk op de site blijft en dat deze overgaat tot conversie.

STRATEGIE

DOELGROEPSBEPALING

pg. 10

Eigenlijk is de doelgroep voor Deephouse Database iedereen die iets met deephouse heeft. Natuurlijk is de doelgroep normaal gesproken verder af te bakenen. De doelgroep zal voornamelijk bestaan uit relatief jonge mensen tussen de 18 en 30 jaar oud, over het algemeen hoger opgeleid en actief in het Amsterdamse uitgaansleven.

POSITIONERINGEr zijn in het geval van Deephouse Database wel veel organisaties die zich online met deephouse bezig houden. Er is alleen nog geen enkele website die zoals deephouse database puur gericht is op deephouse en ook alle segmenten zoals artiesten, feesten en clubs behandelt. Eigenlijk is Deephouse Database een verzameling van wat andere websites in delen aanbieden gecombineerd op een website. Deephouse Database zal zich positioneren als de enige echte site voor iedere deephouse liefhebber, omdat er als enige echt alles over deephouse te vinden is..

MARKETINGACTIESSEARCH ENGINE OPTIMALIZATIONOm de vindbaarheid via google en andere search engines te vergroten is er gewerkt aan search engine optimalisation. De site is met Weebly gemaakt en geeft een aantal simpele manieren om de site makkelijker te laten vinden op google e.d. Helaas is dit wat later op gang gekomen bij Deephouse Database door problemen met de trackingcode.

SOCIAL MEDIAVia facebook zijn er namens DHDB berichten geplaatst ij evenementen met deephouse. Het ging om een post van een lekker nummer met daarbij vermeld dat mensen meer muziek konden vinden op de groepspagina. Hier is massaal op gereageerd vooral tijdens Amsterdam Dance Event in oktober. Via de facebook pagina worden mensen doorverwezen naar de website als er nieuwe content geplaats is.

WORD OF MOUTHVia de basis die de facebook actie heeft gelegd is er nu een constante stroom van ruim 100 leden per week puur op basis van word of mouth. Dit is duidelijk te zien als mensen zich aanmelden voor de groep. Er staat dan vaak vermeldt dat de persoon die lid wil worden al vrienden in de groep heeft.

pg. 11

BENCHMARKLsdb.nl Partyflock.nl Bol.com Marktplaats.nl

HoofdactiviteitInformeren + + + +Klantloyaliteit:Nieuwsbrief - + + -Account + + + +GebruiksvriendelijkHoeveelheid informatie + + - -Overzichtelijk + + + -Snelle navigatie + + + +Social media:Facebook 6.028 8247 104.777 9629Twitter 2047 7518 10180 915Vindbaarheid:Gebruik maken van zoekmachines

+ + + +

Mate van interactie op de website:Mogelijkheid tot reviews plaatsen

+ + + -

Cijfers geven - - - -Mobile marketingApp - - + +Mobiele versie van de website

+ + + +

HoofdactiviteitIs in alle gevallen informeren en vaak daarnaast transactie stimuleren.Klantloyaliteit Op alle sites kun je een account aanmaken. Dit is voor DeephouseDatabase ook de bedoeling. Alleen bij partyflock is het account ook echt een echt bruikbaar middel op de site. Hiermee kun je prijzen winnen en je aangeven of je op feesten bent geweest.Gebruiksvriendelijkheid De 2 sites die het meest op DeephouseDatabase lijken, partyflock.nl en lsdb.nl, zijn in principe goed ingericht voor hun functies. Al is partyflock erg uitgebreid. De homepages zijn er vol. Door goed te categoriseren en een simpelere homepage kan DeephouseDatabase wel beter uit de bus komen.Gebruik Social Media Zowel lsdb.nl als partyflock.com hebben wel social media, maar doen er niet veel mee. De link is niet te inden op de website of er is al bijna een maand geen post meer gedaan. Hier moet DeephouseDatabase wel meer kunnen doen.Vindbaarheid lsdb en partyflock zijn goed e vinden en staan allebei in de top 3 bij de ingevulde zoektermen. Dit zal in het begin lastig zijn voor DeephouseDatabase. Hier zal dus goed aan gewerkt moeten worden.Interactie/Participatie van bezoekers Voor DeephouseDatabase is het onder andere belangrijk dat bezoekers echt mee kunnen doen met het invullen wat de websitecontent. Mensen kunnen zelf muziek posten of een reactie achterlaten bij een dj- of feest pagina.Mobile marketing De meest verwante sites voor DeephouseDatbase hebben geen apps. Hier kan DeephouseDatabase op inspringen om voorsprong te kunnen krijgen op de andere twee sites.

pg. 12

STATISTIEKEN

HOEVEELHEID BEZOEKERS:

Zoals de statistieken van weebly aangeven is de site vooral de laatste maand erg goed bezocht. De site heeft behoorlijk ruim meer dan 2000 bezoekers gehad in de laatste maand van het project. De pieken zijn duidelijk de momenten geweest waarop ik via facebook heb laten weten dat er nieuwe content op de site is komen te staan. Het gaat hier om het plaatsten van de mixes van deejays.

GOOGLE ANALYTICUS:

Volgens de statistieken die in korte tijd nog verkregen zijn via google analytics is duidelijk te zien dat de website het goed doet. Het bouncepercentage ligt relatief laag en bezoekers bekijken de website behoorlijk lang. Dit zal vooral komen door de mixes van de dj’s die gemiddeld een uur duren. Ook hier is de piek te zien toen de laatste DHDB mix online kwam op de site. Helaas is er voor 4 december geen activiteit geweest op google analytics door problemen met de trackingcode die deze statistieken moet genereren.

pg. 13

AFKOMST BEZOEKERS:

Het is al snel duidelijk dat de website het meest door Nederlanders en dan vooral Amsterdammers bekeken wordt. Dit is makkelijk te verklaren als je bedenkt dat de meeste mensen die lid zijn van de facebook pagina Nederlanders zijn. Amsterdam is nationaal gezien de deephouse stad van het land en dat zie je hier terug in de statistieken.

pg. 14

In principe is facebook de grootste doorverwijzer al blijkt dit niet uit deze statistieken. Alle keren dat er op facebook verwezen werd naar de site was dit onder naam van dhdb.tk. Ik denk dat daarom het beeld een beetje vertekend is.

STATISTIEKEN SOUNDCLOUD:

Ook hier is het weer duidelijk date r voornamelijk Nederlandse aandacht is voor DHDB. Beide mixes zijn meet dan 170 keer bekeken. Helaas voorziet Soundcloud alleen meer statistieken als je een betaald profiel hebt, dus meer dan dit zit er niet in.

STATISTIEKEN FACEBOOK:Ik kan wegens technische redenen geen statistieken van facebook gebruiken als het gaat om de groep. Dit kan namelijk alleen bij een bedrijfspagina.

pg. 15

Kritischesuccesfactoren

Indicator resultaat vervolgactie

WebsiteKlantperspectiefBereik aantal bezoekers ongeveer 2500 seo verder optimaliseren +

fbRetentie terugkerende bezoekers 12% co-creation fbConversie fb posts/leden/soundcloud niet te tellen blijven postenWebsite perspectiefContent Kwaliteit/hoeveelheid

contentaanvullen

Gebruiksgemak overzicht/duidelijke lay-out enquête en verbeteren

FacebookKlantperspectiefBereik aantal groepsleden 1700 conversatie op eventpagesConversie aantal posts niet te tellen blijven posten +

conversatieInteractiviteit post/reacties niet te tellen blijven posten +

conversatie

EVALUATIE/VERVOLGACTIES

Internet score card met vervolgacties

pg. 16

TOEKOMSTDe toekomst van Deephouse Database ziet er goed uit. Daarom is ook besloten door te gaan met Deephouse Database. Er zijn een aantal nieuwe doelstellingen opgesteld. Allereerst moet er voor begin februari een nieuwe professionele website zijn die daadwerkelijk een database kan ondersteunen. Ook zal er een echte marketingcampagne moeten komen. Deze zal gericht zijn op de al bestaande facebook groep die voor eind februari als doestelling heft om 5000 leden te halen. Ook zal er geflyerd moeten worden op feesten waar deephouse deejays draaien. Verder gaat deephouse database zich in de evenementen gooien. Samen met de nieuw gevonden partner Stay Deep, moet er bij de opening van de nieuwe website een bijpassend evenement worden georganiseerd. Dit zal meteen de aandacht trekken van potentiele nieuwe leden. Er is een investeerder gevonden om dit project te kunnen uitvoeren. Zijn naam is Leo Dijkgraaf van Dijkproducties. Dit is een overkoepelende organisatie van verschillende andere bedrijven. Deze variëren van een cateringbedrijf tot callcenter. Er is in ieder geval ook een vrij forse IT afdeling die de komende weken met mij gezamenlijk gaan kijken naar hoe de website in elkaar moet zitten en er zal een bij het dijkproducties bekende art director gaan kijken naar een geode passende huisstijl. De eerste gesprekken staan al ingepland voor woensdag 19 december 2012.

pg. 17