寰宇教育中心樂齡計畫提案 年齡，只是一個數字

提案單位：寰宇教育中心 行銷企劃部 提案聯絡人：賴佳君 聯絡方式：02-2752-2255 , 0933-039777 amber92730@gmail.com

目錄

一、高齡化社會的現況和未來 Ｐ３

二、寰宇樂齡計畫緣起 Ｐ４

三、寰宇樂齡課程內容 Ｐ７

四、寰宇樂齡計畫第一階段成果 Ｐ９

五、寰宇樂齡課程影片 Ｐ１６

六、關於寰宇教育中心 Ｐ２０

七、樂齡計畫合作方案 Ｐ２５

八、寰宇樂齡問卷統計分析 Ｐ２８

九、寰宇樂齡未來展望 Ｐ３７

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人口老化是擋不住的大浪

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高齡化社會的現況和未來

智慧型手機不再是年輕人的專利 寰宇聽到家長的需求，著手研發樂齡族課程

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寰宇樂齡計畫緣起

「寰宇樂齡 」品牌策略及定位 一、行銷策略（marketing strategy） 不只B→B（business，企業端）

寰宇樂齡將透過整合行銷＋品牌連結，虛實整合。

我們更注重Ｂ→C（customer，顧客端）。

積極營造「超越樂齡族期待」的安心空間、多元服務、創新課程，

透過個別化、數位化課程延緩老化，提升樂齡族生活品質。

二、品牌定位（positioning） 專為樂齡族設計的「精緻化」智慧型手機課程，

與樂齡中心、樂齡大學市場區隔（segmenting），更注重個別服務。

組成有高消費能力和社會影響力的銀髮俱樂部。

三、目標市場（market targeting） 鎖定５５歲以上，中所得以上的退休人士為目標客群。

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寰宇樂齡計畫緣起

寰宇樂齡團隊五大核心能力 ★【行銷企劃團隊】

創意發想、執行能力

★【頂尖師資團隊】

教材研發、教學能力

★【行政學務團隊】

貼心客服、個別輔導

★【先進空間設備】

舒適、便利、數位化

★【觀課實驗平台】

翻轉樂齡教育、數據分析

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寰宇樂齡計畫緣起

寰宇樂齡課程以智慧型手機課程為主軸（core product） ，報名課程即享有會員權益，寰宇將提供課程、講座、活動、聚會、商品、參訪行程等多元內容。

寰宇樂齡智慧型手機課程五大主題 主題一：基礎課 第一堂課：手機功能設定

第二堂課：建立自己的第一個帳號

第三堂課：熟悉手機內建APP

主題二：社群(臉書facebook、LINE) 第一堂課：設定FB個人資料與建立好友社交圈 第二堂課：了解FB動態、貼文與聊天各項功能 第三堂課：網路紅人必備！必學！直播、粉絲專頁 第四堂課：建立LINE好友社交圈、學習常用功能 第五堂課：其實LINE和你想的不一樣

主題三：娛樂 第一堂課：生活APP(行事曆、對發票、食譜…) 第二堂課：遊戲(知識王、神來也麻將、熊大農場…) 第三堂課：音樂、KTV(Mixerbox、SoundHound、歡樂K歌王…) 第四堂課：影音平台(千尋、Youtube…) 第五堂課：線上購物、團購 7

寰宇樂齡課程內容

寰宇樂齡智慧型手機課程五大主題 主題四：旅遊 第一堂課：了解如何線上訂車票和查詢飯店

第二堂課：練習運用網路資源規劃旅遊路線查詢及規劃（google map）、美食&景點查詢（trip advisor）

第三堂課：叫車服務（呼叫小黃）、查詢停車位APP

第四堂課：學習在社交平台分享旅遊回憶(臉書直播、發表

文章、分享照片)

第五堂課：旅遊必備小幫手【天氣預報、google 翻譯、

時間】

主題五：影像 第一堂課：相機功能設定、構圖技巧、各種角度的自拍效果

第二堂課： 濾鏡拍照(360)、修圖APP(美圖秀秀)

第三堂課：將相片、影片製成小電影

第四堂課：利用自拍神器、拼圖技巧，晉升拍照達人

第五堂課：學習在不同平台分享照片、影片 8

寰宇樂齡課程內容

寰宇樂齡體驗課3個月人數突破400人

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寰宇樂齡計畫第一階段成果

課程推廣 （promotion） 廣告 友好企業公關 直接郵件 電話行銷 電視廣播 網路媒體 口碑行銷

寰宇樂齡智慧型手機課程精彩照片

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寰宇樂齡計畫第一階段成果

寰宇樂齡智慧型手機課程精彩照片

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寰宇樂齡計畫第一階段成果

寰宇樂齡智慧型手機課程精彩照片

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寰宇樂齡課程教導長輩使用LINE、B612通訊及拍照APP，增進生活樂趣，用數位化提高生活品質。使用藍芽麥克風，讓長輩同歡，學習新知同時享有休閒娛樂。

寰宇樂齡計畫第一階段成果

寰宇樂齡智慧型手機課程精彩照片

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參加樂齡體驗課的學員 ，會選擇加入寰宇樂齡手機小幫手，只要有任何智慧型手機問題，都可以在LINE群組上發問，由樂齡師資即時回答。

寰宇樂齡計畫第一階段成果

寰宇樂齡智慧型手機一對一教學

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寰宇樂齡計畫第一階段成果

寰宇樂齡課程學員問卷回饋

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寰宇樂齡計畫第一階段成果

寰宇樂齡智慧型手機課程實況

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因為堅信，這樣的課程，能讓大家的生活品質提升 更相信，50歲開始，年齡增長，只是數字的變化

不斷學習、進步，現在就是契機！

(影片來源：寰宇教育中心)

寰宇樂齡課程影片

寰宇樂齡智慧型手機課程學員感言

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(影片來源：寰宇教育中心)

寰宇樂齡課程影片

寰宇樂齡空間介紹＋學員感言

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(影片來源：寰宇教育中心)

寰宇樂齡課程影片

寰宇教育中心樂齡課程媒體報導

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蔡崇華主任接受TVBS新聞台訪問， 暢談樂齡教育的實踐性以及寰宇教育中心對於樂齡產業的願景。

(影片來源：TVBS新聞台)

寰宇樂齡課程影片

寰宇深耕教育，累積32年成績

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三校位處北市精華地

段，學生家長社經條

件好，重視生活品質

國小~高中學生家長

年齡層：32~50歲

32~50歲家長的父母

親友，需要樂齡服務

與課程

關於寰宇

教育是件大事，無論何時 寰宇願景─朝社會企業邁進

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關於寰宇

創客精神─兒童程式設計課程 邏輯推理、創新思考、小組討論、專題發表

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關於寰宇

寰宇超優質上課空間-南京復興校

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關於寰宇

寰宇樂齡課程獎卡鼓勵制度

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7-11咖啡提貨卷(美式)

7-11咖啡提貨卷

(拿鐵)

85度C蛋糕兌換卷 Line點數卡 7-11禮卷

小米手環(更換錶帶) 自拍棒(手持線控板) 廣角鏡頭 藍芽麥克風 小米手環

自拍棒

(手持/腳架藍芽版)

露天溫泉卷 餐卷

寰宇獨特的蘋果勾勾獎卡制度，提供切合需要的兌換禮物，提高學習動機、意願及榮譽心。

關於寰宇

寰宇樂齡課程企業合作方案 一、方案A〈商品合作〉 寰宇樂齡課程學員為中高齡商品精準的目標客群，寰宇提供中高齡商品免費推廣平台，透過品牌結合，給予長者多元的商品體驗，提供貼心的服務，達到商品廣宣，提升樂齡商品銷量。

二、方案B〈課程合作〉 寰宇結合政府單位、學術單位、基金會、企業或民間組織，透過專案合作，設計專屬的樂齡課程內容，以包班、營隊或主題教學的形式，將樂齡課程推廣給社會大眾。

三、方案C〈活動合作〉 寰宇結合政府單位、學術單位、基金會、企業或民間組織，透過專案合作，企劃舉辦樂齡主題講座、論壇、親子野餐會、博物館或美術館參訪等活動，宣傳樂齡課程的理念。

樂齡計畫合作方案

寰宇樂齡課程企業合作方案

四、方案D〈廣宣合作〉 寰宇政府單位、學術單位、基金會、企業或民間組織，透過專案合作，協助課程及活動設計物、網頁、DM、EDM、Banner製作，透過雙方廣告交換，達到品牌加值及宣傳的效益。

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五、方案E〈計畫贊助〉 投入樂齡課程的研發，初期以免費推

廣方式進行，需要投入大量的人力成

本，若您支持寰宇朝向社會企業邁進，

歡迎您一起贊助我們的樂齡計畫，我

們將提供階段性成果結案報告。

樂齡計畫合作方案

寰宇樂齡課程學術單位人力招募

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樂齡計畫合作方案

講師

助教

行政

客服 實習生

志工

鼓勵青年學子投入樂齡課程教學，學習創新產業，增加就業機會。

透過培訓樂齡講師和助教，提供樂齡長者專業的智慧型手機課程，使長者參與學習、增進人際交流，進而延緩老化，提升生活品質。

提升實習生和志工樂齡教育的知識，藉由實際工作體驗，認識長者身心發展、特性，推動樂齡教育工作。

智慧型手機課程

寰宇樂齡課程學員問卷統計分析 (抽樣問卷共80份)

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樂齡課程女性學員比例超過八成。 數據顯示，樂齡族群中，女性學習才藝課程(學習智慧型手機或3C

產品)的意願和動機較高。

一、學員的性別？

寰宇樂齡問卷統計分析

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樂齡課程學員年齡集中在50~79歲，60~69歲約佔五成。 數據顯示，60~69歲，適逢退休的樂齡族群，有較高意願安排才藝課

程。

二、學員的年齡？

2.5% 1.3%

寰宇樂齡問卷統計分析

30

樂齡課程學員學歷普遍在高中職以上，其中，大學學歷(26.2%)、研究所以上學歷(6.3%)

數據顯示，高知識的樂齡族群，需要智慧型手機課程，學習意願和動機相對較高。

三、學員的最高學歷？

7.5%

6.3%

6.2%

2.5%

寰宇樂齡問卷統計分析

31

有超過六成樂齡課程學員已退休，有一部分學員擔任家管(13.7%)、一部分學員從事商業(8.8%)。

四、學員的職業？

1.2% 2.5%

2.5% 1.2%

3.7%

3.7%

1.2%

寰宇樂齡問卷統計分析

32

數據顯示，樂齡族群人手一機智慧型手機，其中有超過二成的人，同時也有使用平板電腦。

樂齡族普遍都擁有手機和平板電腦，但卻不會操作使用，樂齡族的3C教學課程，確定有市場需求。

五、學員是否有使用手機或平板電腦？

3.7%

3.7%

寰宇樂齡問卷統計分析

33

樂齡課程學員平常最使用的前五項手機功能：LINE通訊軟體(81.3%)、拍照(78.8%)、FACEBOOK臉(57.5%)、看時間設鬧鐘(46.3%)、收發信件(45%)

六、學員最常使用的智慧型手機功能有哪些？

3.7%

3.7%

寰宇樂齡問卷統計分析

34

超過五成的樂齡課程學員，每天使用手機和平板電腦1~3小時。 數據顯示，樂齡族使用3C產品，因年齡和身體因素(視力)，無法長時間使

用手機。

七、學員每天使用手機和平板電腦的時間多長？

3.7%

3.7% 6.3%

寰宇樂齡問卷統計分析

寰宇教育中心樂齡課程統計分析 (抽樣問卷共80份)

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當使用3C產品遇到問題，超過六成的樂齡課程學員是向兒女尋求協助。其中，有近二成的樂齡族群，時常找不到人解決3C產品使用問題。

數據顯示，樂齡族手機課程、3C產品線上客服(電話、視訊等方式)，符合樂齡族的市場需求。

八、平時使用手機或平板電腦遇到問題，最常向誰尋求協助？

3.7%

3.7%

6.3%

寰宇樂齡問卷統計分析

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樂齡課程學員較希望學會前五項手機功能：1.手機操作(60%)。2.照相攝影(45%)。3.旅遊美食(43.8%)。4.掛號/訂位(41.3%)。5.影像編輯(36.3%)。

6.醫療保健(35%) 數據顯示，樂齡族希望將手機功能結合日常生活。

九、如果手機或平板可以讓生活更實用有趣，您希望學會那些功能？

3.7%

3.7%

6.3%

寰宇樂齡問卷統計分析

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多元

課程

個別

教學

產品

平台

產業

連結

創新

內容

數位

服務

社會

回饋

2017寰宇樂齡課程發展重點

寰宇樂齡未來展望

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