슬라이드 1book.carrotenglish.com/pdf/tiffany_170407.pdf · 2017-08-24 · 교재 구성안내 ‘Power of Blue - Tiffany Sales Chinese’는 판매원으로서 필요한 중국어

01

http://www.tiffany.kr/

Power of Blue, Tiffany Chinese Sales

ⓒCARROT HOUSE

All rights reserved. No part of this publication may be reproduced,

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permission in writing of CARROT HOUSE and Tiffany Korea.

Second published Mar. 2016

Publisher : Tiffany Korea

Plan and production : CARROT GLOBAL Inc.(www.carrotenglish.com)

Table of Contents

Process Unit Title Page

Welcome Unit 1 欢迎光临蒂芙尼

6

Discover

Unit 2 有什么可以帮您的吗?

14

Unit 3 想看一下什么产品?

22

Present

Unit 4 我想给爱人选一个生日礼物 30

Unit 5 您想买什么材质的珠宝? 38

Unit 6 这是蒂芙尼钻石 46

Unit 7 Return to Tiffany手链 54

Unit 8 这是蒂芙尼的新产品 62

Unit 9 这款婚戒多少钱? 70

Resolve Unit 10 您能想像到女朋友收到蒂芙尼蓝色礼盒时那开心的样子吗?

78

Closing

Unit 11 您是刷卡还是付现金呢?

86

Unit 12 需要一条项链来搭配您刚买的戒指吗？

96

교재 구성안내

‘Power of Blue - Tiffany Sales Chinese’는 판매직원으로서 필요한 중국어 영업 의사소통 스킬의 향상과 중국인 고객과 중국어로 의사 소통함에 있어 정확한 소통을 하도록 훈련하는 것이 주 목적입니다. 교재에 수록되어 있는 주제 및 표현들은 Tiffany 현재 판매 현장 직원의 의견을 반영하였으며, 개인 별 사용되는 표현의 기호차이가 아닌 Tiffany Korea 이 추구하는 표현의 방향성을 추구하고 있습니다.

‘Power of Blue - Tiffany Sales Chinese’는 총 12개의 Unit으로 구성되어 있고, 각 Unit은 6개의 Part로 구성되어 있습니다. 수업 시간 기준으로는 1.5시간 분량으로 설계 되었으며, 각 파트 별 수업시간은 아래와 같이 중급 교육생 기준으로 소요 시간을 추천하며, 수업 효과의 증대를 위해서 레벨에 따라 각 파트 별 수업 시간의 조정이 가능합니다.

각 파트는 다음과 같이 구성되어 있습니다.

1. Warm Up

Unit의 기본 주제를 개방형 질문을 통해 제공하여 이어지는 수업 시간에 배울 내용에 대해 이해하는 것이 목적입니다.

2. 주요 단어

본 Unit 에서 다루어질 주요 단어를 먼저 학습 숙지하며, 정확하게 발음하는 것이 목적입니다. 3. 주요 표현 판매직원이 가장 많이 사용하게 되는 다섯 개의 표현을 학습. 학습자가 실제 판매 상황에서

이를 정확하고 적절하게 사용하도록 하는 것이 목적입니다. 4. 대체 표현 연습 학습자가 주어진 예시 문장을 바탕으로 주요 단어들을 대체하여 문장을 구성하도록

연습합니다. 학습자는 어휘량의 증대 뿐만이 아니라, 문장 구성을 반복적으로 연습이 가능합니다. 단, 대체 표현이 길어지는 경우가 있는데, 이는 교육생의 레벨이 낮은 경우 단어 학습이 필요한 경우도 있습니다.

5. 매장 회화 연습 고객과 판매직원사이의 회화 대화문으로서, 학습자는 판매직원으로서의 회화 문장들 배울 수

있을 뿐만이 아니라 고객의 요청에 대한 이해도를 높일 수 있습니다. 강사는 학습자들이 짝을 지어 연습하게 하고, 또 상호 교차하여 연습할 수 있도록 진행합니다.

6. 회화 연습 문제 앞에서 학습한 회화에 대한 간단한 O-X문제로 구성이 되며, Unit 에 대한 전체적인 마무리와

복습의 기능 수행 및 주요 용어와 표현 등, 앞에서 학습한 내용들을 전체적으로 점검할 수 있도록 합니다.

* 아이콘 설명 해당 아이콘이 있는 경우 음원 파일을 제공하며, 학습자들이 원어민의 억양과 발음을 듣고 따라 해볼 수 있도록 구성되었습니다.

Tiffany Chinese Sales

01

欢迎光临蒂芙尼

duì zhōng guó gù kè nǐ men zuì cháng shǐ yòng de wèn hòu yǔ shì shén me?

对中国顾客你们最常使用的 *问候语是什么?

중국 고객을 만났을 때 여러분께서 가장 많이 사용하는 *인사말은 무엇입니까?

*问候语: 인사말

학습 목표

■ Welcome 단계

고객과 처음 인사부터 고객의 동선에 따라 안내하는 회화를 표현할 수 있다.

A. Warm – Up

아래 질문에 파트너와 의견을 교환해보세요.

6

아래 단어들을 정확한 발음으로 연습해 보세요. B. 주요 단어

7

dì fú ní

蒂芙尼 티파니

xiàng liàn

项链 목걸이

zhū bǎo

珠宝 주얼리

xīn chǎn pǐn

新产品 신제품

piào liang

漂亮 예쁘다

míng piàn

名片 명함

nín hǎo

您好 안녕하세요

shàng wǔ

上午 오전

huān yíng

欢迎 환영하다

guāng lín

光临 어서 오세요

xiè xie

谢谢 감사합니다

bú kè qi

不客气 천만에요

hǎo kàn

好看 멋지다

hǎo de

好的 좋다

kě yǐ

可以 가능하다

jiè shào

介绍 소개하다

duì le

对了 맞다

zhè biān qǐng

这边请 이쪽으로 오세요.

gěi

给 …에게

zhēn

真 정말

a

啊 문장 끝에 쓰여 긍정을 나타냄.

jiào

叫 …라고 합니다.

1. shàng wǔ hǎo

上午好!

좋은 아침입니다!

2. huān yíng guāng lín dì fú ní

欢迎光临蒂芙尼。

티파니에 오신 것을 환영합니다.

3. nín de xiàng liàn zhēn piào liang a

您的项链真漂亮啊!

예쁜 목걸이를 하고 계시네요!

4. zhè biān qǐng

这边请。

이쪽으로 오세요.

5. wǒ lái gěi nín jiè shào yí xià xīn chǎn pǐn

我来给您介绍一下新产品。

제가 신제품을 소개해 드리겠습니다.

C. 주요 표현 아래 주요 표현들을 정확하고 부드럽게 연습해 보세요.

8

기본 문장에서 밑줄 친 부분을 새로운 단어 혹은 문장으로 대체하여 연습해 보세요. D. 대체 표현 연습

1. shàng wǔ hǎo huān yíng guāng lín dì fú ní

上午好! 欢迎光临蒂芙尼。 좋은 아침입니다! 티파니에 오신 것을 환영합니다!

A: xià wǔ hǎo

下午好 즐거운 오후입니다.

B: nín hǎo

您好 안녕하세요.

C: nǚ shì nín hǎo

女士,您好 사모님, 안녕하세요.

2. nín de xiàng liàn zhēn piào liang a

您的项链真漂亮啊! 예쁜 목걸이를 하고 계시네요!

A: tè bié

特别 특별한

B: hǎo kàn

好看 멋진

3. zhè biān qǐng

这边请。 이쪽으로 오세요.

A: qǐng zhè biān zǒu

请这边走 이쪽으로 오세요.

B: qǐng gēn wǒ zǒu

请跟我走 저를 따라와 주십시오.

9

4. wǒ lái gěi nín jiè shào yí xià xīn chǎn pǐn

我来给您介绍一下新产品。 제가 신제품을 소개해드리겠습니다.

A: pèi shì

配饰

액세서리

B: xiàng liàn

项链

목걸이

C: zhū bǎo

珠宝 주얼리

5. bú kè qi

不客气! 천만에요!

A: bú yòng xiè

不用谢

천만에요.

B: méi guān xi

没关系

괜찮습니다.

10

zhí yuán

职员

직원

shàng wǔ hǎo huān yíng guāng lín dì fú ní

上午好! 欢迎光临蒂芙尼。

좋은 아침입니다! 티파니에 오신 것을 환영합니다.

zhè shì wǒ de míng piàn, wǒ jiào OOO

这是我的名片,我叫 OOO。

이것은 저의 명함입니다. 저는 OOO입니다.

gù kè

顾客

고객

nǐ hǎo

你好!

안녕하세요!

职员 nín de xiàng liàn zhēn piào liang a

您的项链真漂亮啊!

예쁜 목걸이를 하고 계시네요!

顾客 wǒ hěn xǐ huan dì fú ní pái zi

我很喜欢蒂芙尼牌子。

저는 티파니 브랜드를 매우 좋아합니다.

duì le, kě yǐ jiè shào yí xià dì fú ní de xīn chǎn pǐn ma

对了,可以介绍一下蒂芙尼的新产品吗?

아 맞다, 티파니의 신상품을 소개 해주실 수 있나요?

职员 zhè biān qǐng, wǒ lái gěi nín jiè shào yí xià xīn chǎn pǐn

这边请, 我来给您介绍一下新产品。 이쪽으로 오세요, 제가 신제품을 소개해 드리겠습니다.

顾客 hǎo de, xiè xie

好的,谢谢。

네, 감사합니다.

职员 bú kè qi

不客气!

천만에요!

11

E. 매장 회화 연습 매장에서 실제 있을 수 있는 고객과의 대화라고 생각하시고, 실전처럼 연습해 보세요.

앞에서 배운 회화 내용을 바탕으로, 다음 문장이 일치하면 O, 틀리면 X 표기하세요. 만약 X 라면 이유가 무엇인지 설명 해 보세요.

1 zhí yuán duì gù kè shuō de dì yī jù huà shì “ xià wǔ hǎo”

职员对顾客说的第一句话是“下午好”。

직원은 고객을 대할 때 첫인사는 "안녕하세요(오후인사)"입니다.

( )

2 zhí yuán shuō gù kè de xiàng liàn hǎo kàn

职员说顾客的项链好看。

직원은 고객님의 목걸이가 예쁘다고 말했습니다.

( )

3 gù kè xiǎng kàn dì fú ní de shǒu dài

顾客想看蒂芙尼的手袋。

고객님이 티파니의 핸드백을 보고 싶어 합니다.

( )

F. 점검 - 연습문제

12

Let’s Review!

학습 노트

13

02

有什么可以帮您的吗?

dì fú ní dōu yǒu shén me fēng gé de jiè zhi

蒂芙尼都有什么风格的戒指?

티파니에는 어떤 스타일의 반지가 있나요?

학습 목표

■ Discover 단계 (Unit 2~3)

웨딩링에 대한 질문의 응대 및 제품 설명을 할 수 있다.

-. 상품 추천의 이유

-. 웨딩링의 특징

A. Warm – Up


14

jiè zhi

戒指

링

hūn jiè

婚戒

웨딩링

shǒu biǎo

手表

손목시계

chǎn pǐn

产品

제품

shè jì fēng gé

设计风格

디자인스타일

jiǎn dān

简单

심플

huá lì

华丽

화려하다

xiàn dài

现代

모던하다

jīng diǎn

经典

클래식

shì hé

适合

어울리다

dú jù jiàng xīn

独具匠心

독창성을 갖추다

Kàn qǐ l ái

看起来

보기에 …하다

rì cháng

日常

일상적

shū shì

舒适

편안하다

bān pèi

般配

짝이 맞다

xǐ huan

喜欢

좋아하다

liǎng wèi

两位

두분

yāo qiú

要求

요구

pèi dài

佩戴

착용하다

gōng xǐ

恭喜

축하하다

tuī jiàn

推荐

추천하다

zuì hòu

最后

마지막의

mǎn zú

满足

만족하다

bāng zhù

帮助

돕다

gāng hǎo

刚好

때마침

bāo

包

포장하다

xuǎn

选

선택하다

15


1. gōng xǐ gōng xǐ liǎng wèi hǎo bān pèi

恭喜恭喜,两位好般配。

축하 드립니다. 잘 어울리시는 커플이세요.

2. liǎng wèi xǐ huan shén me fēng gé de hūn jiè

两位喜欢什么风格的婚戒?

두 분께서는 어떤 스타일의 반지를 좋아하시나요?

3. dì fú ní jīng diǎn hé xiàn dài fēng gé de hūn jiè dōu yǒu mèi lì

蒂芙尼经典和现代风格的婚戒都有魅力。

티파니의 웨딩링은 클래식한 디자인과 모던한 디자인 모두 매력적입니다.

4. wǒ lái bāng nǐ men zhǎo shì hé de hūn jiè

我来帮你们找适合的婚戒。

제가 두 분에게 어울리는 결혼반지를 찾아드리겠습니다.

5. tā jiǎn dān yòu dú jù jiàng xīn

他简单又独具匠心。

이것은 심플하면서도 독특함을 갖추고 있습니다.

pèi dài qǐ lái hěn shū shì, shì hé rì cháng pèi dài

佩戴起来很舒适, 适合日常佩戴。

착용하시면 매우 편안하고, 일상생활에 착용하시기에 적합합니다.

16


1. gōng xǐ gōng xǐ liǎng wèi hǎo bān pèi

恭喜恭喜,两位好般配.

축하 드립니다. 잘 어울리시는 커플이세요.

A: liǎng wèi kàn qǐ lái hěn xìng fú

两位看起来很幸福

두 분 너무 행복해 보이세요.

B: zhù nǐ men yǒng yuǎn xìng fú

祝你们永远幸福

영원히 행복 하시기를 바랄게요.

2. liǎng wèi xǐ huan shén me fēng gé de hūn jiè

两位喜欢什么风格的婚戒? 두 분께서는 어떤 스타일의 반지를 좋아하시나요?

A: hūn diǎn zhū bǎo

婚典珠宝

웨딩 주얼리

B: qíng lǚ duì jiè

情侣对戒

커플링

C: shǒu biǎo

手表

손목시계

3. dì fú ní jīng diǎn hé xiàn dài fēng gé de hūn jiè dōu yǒu mèi lì



A: dài biǎo zhe zhēn ài chéng nuò

代表着真爱承诺 진정한 사랑의 약속을 지킨다는 의미입니다.

B: xiàng zhēng yǒng héng de ài qíng

象征永恒的爱情

영원한 사랑을 상징합니다.

17

D. 대체 표현 연습 기본 문장에서 밑줄 친 부분을 새로운 단어 혹은 문장으로 대체하여 연습해 보세요.

18

4. wǒ lái bāng nǐ men zhǎo shì hé de hūn jiè



A: gěi nǐ men kàn

给你们看 보여 드리겠습니다.

B: bāng nǐ men tuī jiàn

帮你们推荐 추천해 드리겠습니다.

5. tā jiǎn dān yòu dú jù jiàng xīn

它简单又独具匠心。

이것은 심플하면서도 독특함을 갖추고 있습니다.

pèi dài qǐ lái hěn shū shì, shì hé rì cháng pèi dài



A: huá lì

华丽

화려

B: jīng diǎn

经典

클래식

zhí yuán

职员

직원

yǒu shén me kě yǐ bāng nín de ma

有什么可以帮您的吗?

무엇을 도와 드릴까요?

gù kè

顾客

고객

wǒ men xiǎng kàn yí xià hūn jiè

我们想看一下婚戒。

우리는 웨딩링을 좀 보러 왔습니다.

职员 gōng xǐ gōng xǐ, liǎng wèi hǎo bān pèi

恭喜恭喜, 两位好般配。

축하 드립니다. 잘 어울리시는 커플이세요. wǒ lái bāng nǐ men zhǎo shì hé de hūn jiè



顾客 xiè xie

谢谢!

감사합니다.

职员 dì fú ní de hūn jiè yǒu hěn duō zhǒng fēng gé

蒂芙尼的婚戒有很多种风格.

티파니에는 여러 종류의 제품이 있습니다.

nǐ zhī qián kàn guò dì fú ní de chǎn pǐn ma

你之前看过蒂芙尼的产品吗?

혹시 이전에 어떤 제품을 티파니에서 보셨나요?

顾客 méi kàn guò, zhè shì dì yī cì

没看过, 这是第一次。

본적 없어요, 이번이 처음이에요.

19


职员 Ó , shì zhè yàng a , nà nín zhēn lái duì le

哦,是这样啊, 那您真来对了。

아! 그러시다면, 티파니에 정말 잘 오셨습니다.

dì fú ní jīng diǎn hé xiàn dài fēng gé de hūn jiè dōu yǒu mèi lì



liǎng wèi xǐ huan shén me fēng gé de hūn jiè

两位喜欢什么风格的婚戒?

두 분께서는 어떤 스타일의 반지를 좋아하시나요?

顾客 wǒ xǐ huan jiǎn dān de, yuè jiǎn dān yuè hǎo

我喜欢简单的, 越简单越好。

심플한 웨딩링을 좋아합니다. 심플할 수록 좋아요.

职员 zhè kuǎn hūn jiè gāng hǎo mǎn zú nín de yào qiú

这款婚戒刚好满足您的要求,

이 웨딩링이 손님의 조건에 딱 맞는 링 입니다. tā jiǎn dān yòu dú jù jiàng xīn

它简单又独具匠心。

이것은 심플하면서도 독특함을 갖추고 있습니다. pèi dài qǐ lái hěn shū shì, shì hé rì cháng pèi dài



顾客 hěn hǎo, jiù tā le

很好, 就它了。

매우 좋네요, 이것으로 할게요.

职员 wǒ gěi nín bāo qǐ lái

我给您包起来。

네, 도와드리겠습니다.

20

1 gù kè shì lái kàn hūn jiè de

顾客是来看婚戒的。 고객은 웨딩링을 보러 온 것입니다.

( )

2 gù kè zhī qián lái guò dì fú ní

顾客之前来过蒂芙尼。 고객은 이전에 티파니에 온 적이 있습니다.

( )

3 zhí yuán méi mài chū qù hūn jiè

职员没卖出去婚戒。 직원은 웨딩링을 팔지 못했습니다.

( )

21

Let’s Review!

F. 점검 - 연습문제 앞에서 배운 회화 내용을 바탕으로, 다음 문장이 일치하면 O, 틀리면 X 표기하세요. 만약 X 라면 이유가 무엇인지 설명 해 보세요.

03

想看一下什么产品?

hé dà jiā jiāo liú yí xià nín zuì jìn mài le shén me zhū bǎo?

和大家交流一下您最近卖了什么珠宝?

최근에 어떤 주얼리를 판매하셨습니까?

학습 목표

■ Discover 단계 (Unit 2~3)

고객이 상품을 알아볼 때의 질문에 대한 응대를 할 수 있다.

- 상품의 스타일 소개

- 가격대 질문 및 안내

A. Warm – Up


22

kuǎn shì

款式

스타일

duì jiè

对戒

커플링

bǎo gé lì

宝格丽

불가리

shǒu liàn

手链

팔찌

ěr huán

耳环

귀고리

xiōng zhēn

胸针

브로치

xiǎng

想

…하려고 하다

tiāo xuǎn

挑选

고르다

zuì

最

가장

zěn me yàng

怎么样

어떠하다

jué de

觉得

…라고 느끼다

bù jǐn ér qiě

不仅…而且

…뿐만 아니라

jià wèi

价位

가격대

ài yì

爱意

사랑

tè shū

特殊

특수하다

bǐ cǐ

彼此

서로

yì yì

意义

의미

biǎo dá

表达

나타내다

xīn tuī chū

新推出

새로운 출시

shòu huān yíng

受欢迎

인기 있는

jù yǒu

具有

가지다

yǒng héng

永恒

영원하다

zhù zhòng

注重

중시

yuán

元

웬 (중국 돈)

fēi cháng

非常

매우

zuǒ yòu

左右

정도

duì

对

…에게

bú cuò

不错

괜찮다

qīng lài

青睐

선호도

dōu

都

모두

shí

时

시 23


1. nín hǎo! kàn duì jiè zhè biān qǐng

您好! 看对戒这边请。

안녕하세요! 커플링을 보러 이쪽으로 오시겠어요?

2. nín jué de bǎo gé lì de duì jiè zěn me yàng

您觉得宝格丽的对戒怎么样?

불가리의 커플링을 어떻게 생각하시나요?

3. nín xiǎng kàn gè shén me jià wèi de duì jiè

您想看个什么价位的对戒？

어떤 가격대의 커플링을 찾으세요?

4. zài tiāo xuǎn duì jiè shí, nín zuì zhù zhòng de shì shén me

在挑选对戒时,您最注重的是什么?

커플링을 고르시는데 가장 중요하게 여기시는 점은 무엇인가요?

5. nà wǒ gěi nín tuī jiàn zhè kuǎn duì jiè

那我给您推荐这款对戒,

그러면 저는 이 커플링을 추천해 드립니다.

tā bù jǐn kuǎn shì shí shàng ér qiě jù yǒu yǒng héng ài qíng de yì yì

它不仅款式时尚而且具有永恒爱情的意义。

모던 스타일 뿐만 아니라 영원한 사랑의 의미도 가지고 있습니다.

24


1. kàn duì jiè zhè biān qǐng

看对戒这边请。 커플링을 보러 이쪽으로 오시겠어요?

A: ěr huán

耳环 귀고리

B: xiōng zhēn

胸针 브로치

C: shǒu liàn

手链 팔찌

2. nín jué de bǎo gé lì de duì jiè zěn me yàng

您觉得宝格丽的对戒怎么样? 불가리의 커플링을 어떻게 생각하시나요?

A: kǎ dì yà

卡地亚 까르띠에

B: fàn kè yǎ bǎo

梵克雅宝 반클리프아펠

C: I Do 중국의 유명한 웨딩링 브랜드

3. nín xiǎng kàn gè shén me jià wèi de duì jiè

您想看个什么价位的对戒？ 어떤 가격대의 커플링을 찾으세요?

A: nín de yù suàn dà gài shì duō shǎo

您的预算大概是多少? 예산을 어느 정도로 생각하시는지요?

B: nǐ xī wàng de jià wèi shì duō shǎo

你希望的价位是多少? 원하시는 가격대가 어떻게 되는지요?

25


26

4. zài tiāo xuǎn duì jiè shí, nín zuì zhù zhòng de shì shén me

在挑选对戒时, 您最注重的是什么? 커플링을 고르시는데 가장 중요하게 여기시는 점은 무엇인가요?

A: yǒuyìyì

有意义 의미 있게

B: guān xīn

关心 관심 있는

C: zhòng shì

重视 중시 하는

5. nà wǒ gěi nín tuī jiàn zhè kuǎn duì jiè

那我给您推荐这款对戒, 그러면 저는 이 커플링을 추천해 드립니다.

tā bù jǐn kuǎn shì shí shàng ér qiě jù yǒu yǒng héng ài qíng de yì yì

它不仅款式时尚而且具有永恒爱情的意义。 모던 스타일 뿐만 아니라 영원한 사랑의 의미를 가지고 있습니다.

A: tā shì dì fú ní xīn tuī chū de duì jiè

它是蒂芙尼新推出的对戒 Tiffany의 새로운 커플링 입니다

B: tā shì dì fú ní de jīng diǎn kuǎn shì

它是蒂芙尼的经典款式 Tiffany 클래식 스타일 입니다.

C: tā shì qíng lǚ men xǐ huan de fēng gé

它是情侣们喜欢的风格 연인들이 매우 좋아하는 스타일 입니다.

gù kè

顾客

고객

nǐ hǎo! qǐng wèn yǒu duì jiè ma

你好! 请问有对戒吗 ? 안녕하세요! 혹시 커플링 있나요?

zhí yuán

职员

직원

nín hǎo! kàn duì jiè zhè biān qǐng

您好! 看对戒这边请。 안녕하세요. 이쪽으로 오시겠어요?

qǐng wèn nín xiǎng kàn gè shén me jià wèi de duì jiè

请问您想看个什么价位的对戒？ 생각하신 가격대가 어느 정도이신지 여쭤봐도 될까요?

顾客

wǔ qiān yuán zuǒ yòu de ba

5000 元左右的吧。 5000위안 이내로 생각하고 있습니다. wǒ kàn guò de bǎo gé lì duì jiè zài wǔ qiān yuán zuǒ yòu

我看过的宝格丽对戒在 5000 元左右. 제가 봤던 불가리의 커플링은 5000위안 정도였습니다.

职员 nín jué de bǎo gé lì de duì jiè zěn me yàng

您觉得宝格丽的对戒怎么样? 불가리의 커플링을 어떻게 생각하시나요?

顾客 tā de kuǎn shì hé jià gé dōu bú cuò

它的款式和价格都不错。 불가리 커플링의 스타일 및 가격 모두 괜찮다고 생각해요.

职员

zài tiāo xuǎn duì jiè shí, nín zuì zhù zhòng de shì shén me

在挑选对戒时, 您最注重的是什么? 커플링을 고르시는데 가장 중요하게 여기시는 점이 뭔가요?

27


顾客 wǒ zuì zhù zhòng de shì kuǎn shì

我最注重的是款式。 저한테는 링의 스타일이 가장 중요한 것 같아요.

职员 duì jiè duì nín yǒu shén me tè shū yì yì

对戒对您有什么特殊意义? 이 커플링이 두 분께 어떤 특별한 의미가 있으신가요?

顾客 wǒ xiǎng biǎo dá duì bǐ cǐ de ài yì

我想表达对彼此的爱意。 저는 저희의 서로에 대한 사랑을 표현하고 싶어요.

职员 nà wǒ gěi nín tuī jiàn zhè kuǎn

那我给您推荐这款, 그러면 저는 이 것을 추천해 드립니다. tā bù jǐn kuǎn shì shí shàng ér qiě jù yǒu yǒng héng ài qíng de yì yì

它不仅款式时尚而且具有永恒爱情的意义。 이 상품은 모던한 스타일 뿐만 아니라 영원한 사랑의 의미를 가지고 있습니다. shì yì kuǎn fēi cháng shòu huān yíng de duì jiè

是一款非常受欢迎的对戒。 그래서 매우 인기가 많은 상품입니다.

28

1 gù kè xiǎng mǎi 4000 yuán zuǒ yòu de duì jiè

顾客想买 4000 元左右的对戒。

고객은 4000위안 가량의 커플링을 사고 싶어합니다.

( )

2 gù kè kàn guò I DO de duì jiè

顾客看过 I DO 的对戒。

고객은 I Do의 커플링을 본 적이 있습니다.

( )

3 jià gé duì gù kè zuì zhòng yào

价格对顾客最重要。

고객은 가격이 가장 중요합니다.

( )

29

Let’s Review!


04 我想给爱人选一个生日礼物

zhōng guó gù kè xǐ huan mǎi dì fú ní de shén me zhū bǎo

中国顾客喜欢买蒂芙尼的什么珠宝?

중국인 고객들은 티파니의 어떤 제품을 주로 구매 하나요?

학습 목표

■ Present 단계 (Unit 4~9)

고객이 상품을 선택할 때의 질문에 대한 응대를 할 수 있다.

- 티파니 제품의 탁월성 소개

- 상품별 적합한 소개 표현

A. Warm – Up


30

31

diào zhuì

吊坠 펜던트

zuàn shí

钻石 다이아몬드

yào shi

钥匙 열쇠

xīn xíng

心形 하트 형

shǒu biǎo

手表 손목시계

ěr dīng

耳钉 귀걸이

qiē gōng

切工 컷

ài rén

爱人 남편 또는 아내

lì shǐ

历史 역사

shēng rì lǐ wù

生日礼物 생일선물

kāi kǒu shǒu zhuó

开口手镯 커프 팔찌

dà dǎn jīng zhì

大胆精致 볼드하고 섬세하다

guó jì pǐn pái

国际品牌 국제적 브랜드

yōu yǎ dú tè

优雅独特 우아하고 독특한

gāo jí

高级 고급

yǒu míng

有名 유명하다

xī wàng

希望 희망하다

yī liú

一流 일류

jīng xì

精细 섬세하다

huān yíng

欢迎 받아들이다

jù yǒu

具有 가지다

dài biǎo xìng

代表性 대표적이다

cǎi yòng

采用 사용하다

chāo guò

超过 넘다

yù suàn

预算 예산하다

yí dìng

一定 꼭

yuè…yuè

越…越 …할수록…하다


1. hěn duō gù kè mǎi xiàng liàn gěi ài rén zuò shēng rì lǐ wù

很多顾客买项链给爱人做生日礼物。

많은 고객 분들이 아내의 생일선물로 목걸이를 선택하십니다.

2. dì fú ní shì guó jì zhū bǎo pǐn pái, yǐ yǒu chāo guò 179 nián de lì shǐ

蒂芙尼是国际珠宝品牌, 已有超过 179 年的历史。

티파니는 179년이 넘는 역사를 지닌 글로벌한 주얼리 브랜드이며,

dì fú ní zhī cǎi yòng zuì gāo jí de zuàn shí

蒂芙尼只采用最高级的钻石。

티파니의 최상급의 다이아몬드만을 사용하고 있습니다.

3. wǒ gěi nín tuī jiàn dì fú ní xiāng zuàn xīn xíng yào shí diào zhuì

我给您推荐蒂芙尼镶钻心形钥匙吊坠。

Tiffany Keys의 하트다이아 열쇠 펜던트를 추천해드립니다.

4. zhè kuǎn shì dì fú ní zuì jù yǒu dài biǎo xìng de shè jì

这款是蒂芙尼最具有代表性的设计,

이 디자인은 티파니의 대표적인 디자인으로

yě shì hěn duō nǚ xìng men xī wàng shōu dào de chǎn pǐn zhī yī

也是很多女性们希望收到的产品之一。

많은 여성 분들이 받고 싶어하는 티파니 제품 중 하나 입니다.

5. nín ài rén yí dìng huì xǐ huan de

您爱人一定会喜欢的。

아내 분께서 정말 좋아하실 거에요.

32


1. hěn duō gù kè mǎi xiàng liàn gěi ài rén zuò shēng rì lǐ wù

很多顾客买项链给爱人做生日礼物。 많은 고객 분들이 아내의 생일선물로 목걸이를 선택하십니다.

A: shǒu zhuó

手镯 뱅글 팔찌

B: shǒu biǎo

手表 손목시계

C: ěr dīng

耳钉

귀걸이

2. nín ài rén píng shí xǐ huan dài shén me fēng gé de xiàng liàn

您爱人平时喜欢戴什么风格的项链? 아내 분께서는 주로 어떤 스타일의 목걸이를 착용하시나요?

A: mǔ qīn

母亲 엄마

B: péng you

朋友 친구

C: jiě jie

姐姐

언니

3. dì fú ní shì guó jì zhū bǎo pǐn pái, yǐ yǒu chāo guò 179 nián de lì shǐ

蒂芙尼是国际珠宝品牌,已有超过 179 年的历史。 티파니는 179년이 넘는 역사를 지닌 글로벌한 주얼리 브랜드이며,

dì fú ní zhī cǎi yòng zuì gāo jí de zuàn shí

蒂芙尼只采用最高级的钻石。 티파니는 최상급의 다이아몬드만을 사용하고 있습니다.

A: dì fú ní de chǎn pǐn yuè dài yuè jīng diǎn

蒂芙尼的产品越戴越经典

티파니의 제품은 오래도록 착용할 수 있는 클래식 스타일입니다.

B: qiē gōng shì shì jiè yī liú de

切工是世界一流的 커팅이 가장 뛰어납니다.

33


34

4. wǒ gěi nín tuī jiàn dì fú ní xiāng zuàn xīn xíng yào shí diào zhuì

我给您推荐蒂芙尼镶钻心形钥匙吊坠。 Tiffany Keys의 하트다이아 열쇠 펜던트를 추천해드립니다.

A: yōu měi zào xíng de dì fú ní 1837 kāi kǒu shǒu zhuó

优美造型的蒂芙尼 1837 开口手镯

우아하고 아름다운 디자인의 Tiffany 1837 커프 팔찌

B: dà dǎn jīng zhì shè jì de Atlas shǒu liàn

大胆精致设计的 Atlas 手链

과감하면서 섬세한 디자인의 Atlas 팔찌

C: Return to Tiffany de xīn xíng ěr huán

Return to Tiffany 的心形耳环

Return to Tiffany의 하트모양 귀걸이

5. nín ài ren yí dìng huì xǐ huan de

您爱人一定会喜欢的。 아내 분께서 정말 좋아하실 거에요.

A: zhè tiáo xiàng liàn yí dìng shì hé nín ài ren

这条项链一定适合您爱人

이 목걸이는 아내 분에게 꼭 잘 어울릴 거에요.

B: nín zhēn yǒu yǎn guāng

您真有眼光

정말 안목이 있으십니다.

zhí yuán

职员

직원

xiān sheng, nín hǎo! huān yíng guāng lín dì fú ní

先生, 您好! 欢迎光临蒂芙尼! 안녕하세요, 손님! 티파니에 오신 것을 환영합니다!

gù kè

顾客

고객

nǐ hǎo, wǒ xiǎng gěi ài rén xuǎn yí gè shēng rì lǐ wù

你好! 我想给爱人选一个生日礼物。 안녕하세요, 아내에게 선물 좀 하려고 하는데요. nǐ kě yǐ tuī jiàn yí xià ma

你可以推荐一下吗? 추천 좀 해주시겠어요?

职员

hěn duō gù kè mǎi xiàng liàn gěi ài rén zuò shēng rì lǐ wù

很多顾客买项链给爱人做生日礼物。 많은 고객 분들이 아내 분의 생일선물로 목걸이를 선택하세요.

wǒ gěi nín tuī jiàn yí xià, zhè biān qǐng

我给您推荐一下, 这边请。 제가 추천해드리겠습니다. 이쪽으로 오시겠어요?

顾客

hǎo de

好的。 네.

职员

nín ài rén píng shí xǐ huan dài shén me fēng gé de xiàng liàn

您爱人平时喜欢戴什么风格的项链? 아내 분께서는 주로 어떤 스타일의 목걸이를 착용하시나요?

顾客

tā xǐ huan jiǎn dān kuǎn shì de xiàng liàn

她喜欢简单款式的项链。 아내는 심플한 스타일을 좋아해요. dì fú ní yǒu míng ma

蒂芙尼有名吗? 근데, 티파니가 유명한가요?

35


职员 dì fú ní shì guó jì zhū bǎo pǐn pái, yǐ yǒu chāo guò 179 nián de lì shǐ

蒂芙尼是国际珠宝品牌,已有超过 179 年的历史。

티파니는 179년이 넘는 역사를 지닌 글로벌한 주얼리 브랜드이며, dì fú ní zhǐ cǎi yòng zuì gāo jí de zuàn shí

蒂芙尼只采用最高级的钻石。 티파니의 최상급 다이아몬드만을 사용하고 있습니다. nín de yù suàn dà gài shì duō shǎo

您的预算大概是多少?

혹시 생각하신 예산은 어느 정도이신지 여쭤봐도 될까요?

顾客

jià gé bú shì wèn tí

价格不是问题。

가격은 크게 상관없는데요. wǒ xiǎng kàn yí xià zuàn shí xiàng liàn

我想看一下钻石项链。

다이아몬드 목걸이를 보여 주세요.

职员 wǒ gěi nín tuī jiàn dì fú ní xiāng zuàn xīn xíng yào shí diào zhuì

我给您推荐蒂芙尼镶钻心形钥匙吊坠。

Tiffany Keys의 하트다이아 열쇠 펜던트를 추천해드립니다. tā shì dì fú ní zuì jù yǒu dài biǎo xìng de shè jì

它是蒂芙尼最具有代表性的设计,

이 디자인은 티파니의 대표적인 디자인으로 yě shì hěn duō nǚ xìng men xī wàng shōu dào de chǎn pǐn zhī yī

也是很多女性们希望收到的产品之一

많은 여성분들이 받고 싶어하는 티파니 제품 중 하나 입니다.

顾客 zhè kuǎn yōu yǎ dú tè, wǒ ài rén huì xǐ huan de

这款优雅独特, 我爱人会喜欢的。

이 상품은 독특하면서도 참 우아하네요, 아내가 좋아할 것 같아요.

职员 nín ài ren yí dìng huì xǐ huan de

您爱人一定会喜欢的。

아내 분께서 정말 좋아하실 거에요.

36

1 gù kè rèn wéi jià gé zhòng yào

顾客认为价格重要。

고객은 가격이 중요합니다.

( )

2 gù kè mǎi jiè zhi

顾客买戒指。

고객은 반지를 삽니다.

( )

3 zhí yuán tuī jiàn dì fú ní xiāng zuàn xīn xíng yào shi diào zhuì

职员推荐蒂芙尼镶钻心形钥匙吊坠。

직원은 티파니 다이아몬드 하트 열쇠를 추천합니다.

( )

37

Let’s Review!


05

您想买什么材质的珠宝?

zhōng guó gù kè xǐ huan gòu mǎi shén me cái zhì de * zhū bǎo

中国顾客喜欢购买什么材质的 *珠宝?

중국인 고객들은 어떤 소재의 *주얼리를 선호합니까?

* 珠宝: 주얼리

학습 목표


상품의 재질에 대해 설명할 수 있다.

- 재질의 종류

- 상품 재질의 특징

A. Warm – Up


38

39

bó jīn

铂金

플래티늄

shí bā k jīn

18K金

18K 골드

shí bā k bái jīn

18K白金

18K 화이트 골드

shí bā K méi guī jīn

18K玫瑰金

18K 로즈 골드

chún yín

纯银

스털링 실버

bú xiù gāng

不锈钢

스테인레스 스틸

tài jīn

钛金

티타늄

yín shì

银饰

은 제품

pèng shuǐ

碰水

물에 닿다

yǒu qíng

友情

우정

xuǎn zé

选择

선택

biàn sè

变色

변색

jì niàn pǐn

纪念品

기념품

cái zhì

材质

소재

bù yì

不易

쉽지 않다

hù lǐ

护理

관리하다

xiàn tiáo

线条

라인

biàn xíng

变形

모양이 변하다

qīng lài

青睐

선호

shì dài

试戴

한번 착용하다

guāng zé

光泽

광택

liú chàng

流畅

유창하다

suī rán dàn shì

虽然…但是

하지만…비록

bú guò

不过

그런데

yǐ qián

以前

예전

xiāng jìn

相近

가깝다

dìng qī

定期

주기적

xīn pǐn

新品

신제품

jī hū

几乎

거의

pāo guāng

抛光

폴리싱

dù jīn

镀金

도금

jīn shǔ

金属

메탈

guǎng dà gù kè

广大顾客

많은 고객들

jiān yìng

坚硬

단단하다

dā pèi

搭配

조합하다

háiyǒu

还有

그리고


1. hěn gāo xìng wéi nín fú wù, sān wèi xiǎng kàn diǎn shén me

很高兴为您服务, 三位想看点什么 ?

제가 도와 드리게 되어 기쁘네요, 어떤 상품을 보시고 계신지요?

2. mǎi yǒu qíng jì niàn pǐn de huà

买友情纪念品的话,

xiàng liàn、shǒu liàn hé jiè zhi dōu shì hěn hǎo de xuǎn zé

项链、手链和戒指都是很好的选择。

우정기념품을 사시는 경우에는 목걸이나 팔찌 또는 반지 역시 많이 찾으십니다.

3. zhè kuǎn jiè zhi de xiàn tiáo chuán dá chū xiàn dài qì xī

这款戒指的线条传达出现代气息,

이 제품은 쭉 뻗은 라인의 도시적인 느낌을 아주 잘 살린 제품입니다.

tài shì hé nǐ men le

太适合你们了。

잘 어울리시는데요.

4. zhè kuǎn yǒu 18 K jīn hé chún yín liǎng zhǒng cái zhì

这款有 18 K 金和纯银两种材质。

이 모델의 소재에는 18K골드와 스털링 실버 두 가지가 있습니다.

5. chún yín suī rán huì biàn sè

纯银虽然会变色,

스털링 실버의 경우에는 변색이 생길 수 있지만,

bú guò dìng qī hù lǐ, jiù néng biàn huí hé yǐ qián xiāng jìn de guāng zé

不过定期护理, 就能变回和以前相近的光泽。

주기적으로 관리를 해주시면 본래의 광택에 가깝게 돌아올 수 있습니다.

40


1. sān wèi xiǎng kàn diǎn shén me

三位想看点什么? 세 분께서는 어떤 상품을 보시고 계신지요?

A: nín

您 당신

B: liǎng wèi

两位 두 분

C: nǐ men

你们

당신 (2명 이상)

2. mǎi yǒu qíng jì niàn pǐn de huà

买友情纪念品的话, xiàng liàn、shǒu liàn hé jiè zhi dōu shì hěn hǎo de xuǎn zé

项链、手链和戒指都是很好的选择。 우정 기념품을 사시는 경우에는, 목걸이나 팔찌 또는 반지 역시 많이 찾으십니다.

A: shēng rì lǐ wù

生日礼物 생일 선물

B: jié hūn zhōu nián lǐ wù

结婚周年礼物

결혼 기념 선물

C: mǔ qīn jiē lǐ wù

母亲节礼物

어머니날 선물

3. zhè kuǎn yǒu 18 K jīn hé chún yín liǎng zhǒng cái zhì

这款有 18 K 金和纯银两种材质。 이 모델의 소재에는 18K골드와 스털링 실버 두 가지가 있습니다.

A: 18 K jīn hé 18 K bái jīn

18 K 金和 18 K 白金 18K 골드와 18K 화이트 골드

B: bó jīn hé 18 K méi guī jīn

铂金和18 K 玫瑰金 플래티늄과 18K 로즈 골드

C: tài jīn hé bú xiù gāng

钛金和不锈钢 티타늄과 스테인레스 스틸

41


42

4. zhè kuǎn shì dì fú ní xīn tuī chū de jiè zhi

这款是蒂芙尼新推出的戒指, shēn shòu guǎng dà gù kè de qīng lài

深受广大顾客的青睐. 이 제품은 티파니의 신제품 반지로 많은 고객 분들의 사랑을 받고 있는 상품입니다.

A: zhè shì dì fú ní de xīn pǐn

这是蒂芙尼的新品

이 제품은 티파니의 신제품으로

B: zhè shì 2015 nián qiū dōng xīn pǐn

这是 2015 年秋冬新品

이 제품은 2015 F/W 상품으로

C: zhè shì Tiffany 1837 xì liè de xīn pǐn

这是 Tiffany1837 系列的新品

이 제품은 Tiffany 1837컬렉션의 신제품으로

5. chún yín suī rán huì biàn sè


스털링 실버의 경우에는 변색이 생길 수 있지만, bú guò dìng qī hù lǐ, jiù néng biàn huí hé yǐ qián xiāng jìn de guāng zé

不过定期护理, 就能变回和以前相近的光泽。

주기적으로 관리를 해주시면 본래의 광택에 가깝게 돌아올 수 있습니다.

A: huáng jīn jī hū bú biàn sè

黄金几乎不变色

골드는 색상의 변화가 거의 없습니다.

B: bái jīn yào xiān pāo guāng zài dù jīn

白金要先拋光再镀金

화이트 골드는 수리나 폴리싱 후에는 재 도금을 해야 합니다.

C: bó jīn cái zhì jiān yìng, bú yì biàn xíng

铂金材质坚硬 ,不易变形, shì yǔ zuàn jiè dā pèi zuì hǎo de jīn shǔ zhī yī

是与钻戒搭配最好的金属之一

플래티늄은 매우 단단하고 견고하기 때문에 변형의 염려가 적습니다. 다이아몬드는 반지와 세팅을 하기에 가장 좋은 메탈 중 하나입니다.

zhí yuán

职员

직원

xià wǔ hǎo, huān yíng guāng lín dì fú ní

下午好, 欢迎光临蒂芙尼。

즐거운 오후입니다, 티파니에 오신 것을 환영합니다.

sān wèi xiǎng kàn diǎn shén me ma

三位想看点什么吗?

어떤 상품을 보시고 계신지요?

gù kè

顾客

고객

wǒ men xiǎng mǎi yǒu qíng jì niàn pǐn

我们想买友情纪念品。

우정 기념품을 보고 있어요.

职员

mǎi yǒu qíng jì niàn pǐn de huà

买友情纪念品的话,

우정 기념품을 사시는 경우에는,

xiàng liàn、 shǒu liàn hé jiè zhi dōu shì hěn hǎo de xuǎn zé

项链、手链和戒指都是很好的选择。 목걸이나 팔찌, 또는 반지 역시 많이들 찾으십니다.

顾客

kàn yí xià jiè zhi

看一下戒指。

반지 좀 보여 주세요.

职员

zhè kuǎn shì dì fú ní xīn tuī chū de jiè zhi

这款是蒂芙尼新推出的戒指,

이 제품은 티파니의 신상 반지입니다.

yě shì hé diàn shì jù XXX nǚ zhǔ rén gōng XXX dài de tóng yì kuǎn

也是和电视剧 XXX 女主人公 XXX 戴的同一款

상품으로 XXX드라마의 여주인공 XXX씨가 착용한 모델과 같은 디자인입니다.

tā shēn shòu guǎng dà gù kè de qīng lài

它深受广大顾客的青睐.

많은 고객 분들의 사랑을 받고 있는 상품입니다.

nín jué de zěn me yàng ne

您觉得怎么样呢?

어떠신가요? 43


顾客 wǒ jué de zhè kuǎn shè jì hěn hǎo

我觉得这款设计很好。

디자인이 아주 예쁘네요.

职员

zhè kuǎn yǒu 18 K jīn hé chún yín liǎng zhǒng cái zhì

这款有 18 K 金和纯银两种材质。

이 모델의 소재는 18K골드와 스털링 실버 두 가지가 있습니다.

顾客 chún yín de bú cuò, bú guò huì biàn sè ma

纯银的不错, 不过会变色吗?

스털링 실버가 더 마음에 드네요. 변색이 되지는 않을까요?

职员 chún yín suī rán huì biàn sè


스털링 실버의 경우에는 변색이 생길 수 있지만,

bú guò dìng shí qīng xǐ, jiù néng biàn huí hé yǐ qián xiāng jìn de guāng zé

不过定时清洗, 就能变回和以前相近的光泽。

주기적으로 관리를 해주시면, 본래의 광택에 가깝게 돌아올 수 있습니다.

nín yě kě yǐ dào zhōng guó de dì fú ní qù qīng xǐ

您也可以到中国的蒂芙尼去清洗。

중국의 티파니 매장에서도 세척 할 수 있습니다.

hái yǒu, yín shì zuì hǎo bú yào pèng shuǐ

还有, 银饰最好不要碰水。

그리고, 은 제품은 물에 닿지 않는 것이 좋습니다.

wǒ lái bāng nín shì dài yí xià

我来帮您试戴一下。

착용 하실 수 있도록 도와 드리겠습니다.

顾客 hǎo de

好的。

좋아요.

44

1 dāng shí yǒu liǎng wèi gù kè

当时有两位顾客。

당시 모두 2명의 고객이 있었습니다.

( )

2 tā men zài xuǎn shēng rì lǐ wù

他们在选生日礼物。

그들은 생일선물을 고르러 왔습니다.

( )

3 zhí yuán tuī jiàn de chǎn pǐn míng xīng yě zài dài

职员推荐的产品明星也在戴。

직원이 추천한 상품은 연예인도 착용하는 제품입니다.

( )

45

职员 zhè kuǎn jiè zhi de xiàn tiáo chuán dá chū xiàn dài qì xī

这款戒指的线条传达出现代气息,

이 제품은 쭉 뻗은 라인의 도시적인 느낌을 아주 잘 살린 제품입니다.

tài shì hé nǐ men le

太适合你们了。

잘 어울리시는데요.

顾客 wǒ men dōu hěn xǐ huan, jiù tā le

我们都很喜欢, 就它了。

너무 마음에 드네요, 이걸로 할게요.

职员 hǎo de, wǒ mǎ shàng gěi bāo qǐ lái

好的, 我马上给包起来。 알겠습니다, 바로 포장 도와드리겠습니다.

앞에서 배운 회화 내용을 바탕으로, 다음 문장이 일치하면 O, 틀리면 X 표기하세요. 만약 X 라면 이유가 무엇인지 설명해 보세요.


06

这是蒂芙尼钻石

zhōng guó gù kè gòu mǎi zuàn jiè shí, zuì zhù zhòng de shì shén me

中国顾客*购买钻戒时, 最注重的是什么? 중국인 고객이 다이아몬드를 *구매하는데 가장 중요하게 여기는 점은 무엇인가요? *购买: 구매하다

학습 목표


다이아몬드 상품과 특징에 대해 응대 할 수 있다.

- 컷 방식 소개

- 다이아몬드 상품 설명

A. Warm – Up


46

47

yán sè chéng sè

颜色(成色)

색상

qiē gōng

切工

컷

kè lā

克拉

캐럿

liù zhuǎ xiāng qiàn dìng hūn zuàn jiè

六爪镶嵌订婚钻戒 티파니 세팅

jìng dù

净度

투명도

děng jí

等级

등급

huáng zuàn

黄钻

옐로우 다이아몬드

xíng zhuàng

形状

모양

jiè tuō

戒托

링

fāng shì

方式

방식

ròu yǎn

肉眼

육안

xīn qíng

心情

기분

chǐ cun

尺寸

사이즈

shǎn yào

闪耀

빛을 발하다

què rèn

确认

확인하다

dāng zhōng

当中

그 속에

shǒu xiān

首先

우선

rán hòu

然后

다음에

lì shǐ

历史

역사

liú xíng

流行

유행하다

xìng fú

幸福

행복하다

yǒng yuǎn

永远

영원히

qīng wēi

轻微

미세하다

zhèng hǎo

正好

딱 맞다

nèi hán wù

内含物

내포물

chuàng shǐ rén

创始人

창립인

shǒu qiān shǒu

手牵手

두 손을 맞잡다

gòu mǎi hòu

购买后

구매 후

kàn qǐ lái

看起来

보기에….하다

tài qiǎo le

太巧了

때마침

kē

颗

다이아몬드를 세는 단위

gǎi

改

수정하다 (리사이징)

nèi

内

…안에


1. zhè kuǎn zuàn jiè shì yuán xíng míng liàng shì qiē gōng

这款钻戒是圆形明亮式切工。

이 다이아몬드 반지는 라운드 브릴리언트 컷입니다.

2. zuàn shí de yán sè děng jí shì H jiē jìn wú sè

钻石的颜色等级是 H 接近无色。

다이아몬드 색 등급은 H등급(무색에 가까움)입니다.

3. zuàn shí de jìng dù děng jí shì IF nèi wú xiá jí

钻石的净度等级是 IF 内无瑕级。

이 다이아몬드의 투명도 등급은 IF등급입니다.

4. zhè kuǎn shì liù zhuǎ xiāng qiàn dìng hūn zuàn jiè

这款是六爪镶嵌订婚钻戒,

shì 1886 nián yóu chuàng shǐ rén chá ěr sī . lù yì sī · dì fú ní shè jì de

是 1886 年由创始人查尔斯· 路易斯· 蒂芙尼设计的。

티파니 세팅은 1886년에 티파니 창립자인 찰스 루이스 티파니가 선보였습니다.

5. zhè shì yuán xíng míng liàng shì qiē gē

这是圆形明亮式切割。

이건 라운드 브릴리언트 컷입니다.

tā shì zuì liú xíng de zuàn shí qiē gōng fāng shì

它是最流行的钻石切工方式。

이 컷은 가장 인기있는 다이아몬드 컷 방식입니다.

48


1. zhè kuǎn zuàn jiè shì yuán xíng míng liàng shì qiē gōng

这款钻戒是圆形明亮式切工。 이 다이아몬드 반지는 라운드 브릴리언트 컷입니다.

A: gōng zhǔ xíng qiē gōng

公主形切工 프린세스 컷

B: diàn xíng qiē gōng

垫形切工 쿠션 컷

C: zǔ mǔ lǜ xíng qiē gōng

祖母绿形切工 에메럴드 컷

D: tuǒ yuán xíng qiē gōng

椭圆形切工 오벌 컷

2. zuàn shí de yán sè děng jí shì H jiē jìn wú sè

钻石的颜色等级是 H 接近无色。 다이아몬드 색 등급은 H등급 (무색에 가까움)입니다.

A: G jiē jìn wú sè

G 接近无色 G 무색에 가까움

B: D wú sè

D 无色

D 무색

3. zuàn shí de jìng dù děng jí shì IF nèi wú xiá jí

钻石的净度等级是 IF *内无瑕级。 이 다이아몬드의 투명도 등급은 IF등급입니다.

A: VVS1 jí qīng wēi nèi hán jí

VVS1 极轻微内含级 VVS1 (아주 미세한 내포물이 있음)

B: VS1 qīng wēi nèi hán jí

VS1 轻微内含级 VS1 (미세한 내포물이 있음)

C: SI1 wēi nèi hán jí

SI1 微内含级 hěn nán yòng ròu yǎn què rèn

很难用肉眼确认

SI1 (육안으로 확인하기 어려운 약간의 내포물이 있음)

*内无瑕级 wú nèi hán wù, zhǐ jiàn wēi shǎo de biǎo miàn tè zhēng

无内含物, 只见微少的表面特征 (내포물은 없으나 극히 미세한 외부 결함이 있음)

49


50

4. zhè kuǎn shì liù zhuǎ xiāng qiàn dìng hūn zuàn jiè

这款是六爪镶嵌订婚钻戒 shì yī bā bā liù nián yóu chuàng shǐ rén chá ěr sī · lù yì sī · dì fú ní shè jì de

是 1886 年由创始人查尔斯· 路易斯· 蒂芙尼设计的。 티파니 세팅은1886년에 티파니 창립자인 찰스 루이스 티파니가 선보였습니다.

A: Tiffany Soleste zuàn jiè yóu yī kē zhǔ zuàn zài zhōng jiān

Tiffany Soleste 钻戒由一颗主钻在中间， zhōu wéi yǒu liǎng pái pèi zuàn, shǎn yào guāng máng

周围有两排配钻, 闪耀光芒。

티파니 솔리스트는 다이아몬드가 센터스톤을 둘러싸고 있어 더욱 더 황홀한 광채를 만들어 냅니다.

B: Tiffany Harmony jiè tuō jiàn xì rú shǒu qiān shǒu xíng zhuàng

Tiffany Harmony 戒托渐细如手牵手形状, jiè tuō zhī shàng huán bào zuàn shí

戒托之上环抱钻石.

Tiffany Harmony는 반지의 밴드가 얇아지면서 우아한 두 손을 맞잡은 모양이 되고 그 위에 다이아몬드가 세팅된 제품입니다.

C: yí wàn kē zuàn shí dāng zhōng, zhǐ yǒu yì kē shì huáng zuàn

一万颗钻石当中, 只有一颗是黄钻

만개의 다이아몬드 중, 오직 한 개의 옐로우 다이아몬드가 나옵니다.

D: dì fú ní liù zhuǎ xiāng qiàn dìng hūn zuàn jiè yǒu 130 nián de lì shǐ

蒂芙尼六爪镶嵌订婚钻戒有 130 年的历史

Tiffany Setting은 130년 역사가 있습니다.

zhí yuán

职员

직원

nín hǎo, huān yíng guāng lín dì fú ní

您好, 欢迎光临蒂芙尼。 안녕하세요, 티파니에 오신 것을 환영합니다. xīn qíng kàn qǐ lái hěn hǎo a

心情看起来很好啊! 기분 좋아 보이시네요.

gù kè

顾客

고객

shì de

是的。 맞아요.

wǒ men xiǎng kàn kan hūn jiè

我们想看看婚戒。 웨딩링을 보려고 왔어요.

职员

gōng xǐ liǎng wèi. zhè biān qǐng

恭喜两位。这边请。 축하 드립니다. 이쪽에서 도와드리도록 하겠습니다.

zhè kuǎn shì liù zhuǎ xiāng qiàn dìng hūn zuàn jiè

这款是六爪镶嵌订婚钻戒, shì 1886 nián chuàng shǐ rén chá ěr sī · lù yì sī · dì fú ní shè jì de

是 1886 年创始人查尔斯· 路易斯· 蒂芙尼设计的。 티파니세팅은 1886년에 티파니 창립자인 찰스 루이스 티파니가 선보였습니다.

顾客

zhè shì shén me qiē gōng

这是什么切工? 이건 무슨 컷인가요?

职员

zhè shì yuán xíng míng liàng shì qiē gōng

这是圆形明亮式切工。 이건 라운드 브릴리언트 컷입니다.

tā shì zuì liú xíng de zuàn shí qiē gōng fāng shì

它是最流行的钻石切工方式。 이 컷은 가장 인기있는 다이아몬드 컷 방식입니다.

51


顾客 ò, shì zhè yàng a

哦, 是这样啊! 오, 그렇군요!

néng jiè shào yí xià zuàn shí děng jí ma

能介绍一下钻石等级吗? 이 웨딩링의 다이아몬드 등급을 소개해주실 수 있나요?

职员

shǒu xiān, zuàn shí de yán sè děng jí shì H jiē jìn wú sè

首先, 钻石的颜色等级是 H 接近无色。 먼저, 다이아몬드 색깔 등급은 H등급으로 거의 무색에 가까우며,

rán hòu, zuàn shí de jìng dù děng jí shì IF nèi wú xiá jí

然后, 钻石的净度等级是 IF 内无瑕级。 또, 이 다이아몬드의 투명도는 IF등급입니다.

顾客

yǒu 0.5 kè lā de ma

有 0.5 克拉的吗? 이 제품은 0.5캐럿 정도 되나요?

职员 tài qiǎo le, zhè zhèng hǎo shì 0.5 kè lā de

太巧了, 这正好是 0.5 克拉的。 정확하시네요, 딱 0.5캐럿입니다.

顾客 wǒ yào la

我要了。 제가 구매하겠습니다.

职员

gòu mǎi hòu de 6 gè yuè nèi kě yǐ zài

购买后的 6 个月内可以在 quán shì jiè de dì fú ní diàn lǐ gǎi jiè tuō chǐ cùn

全世界的蒂芙尼店里改戒托尺寸。 구매 후 6개월 내 전세계 티파니 매장에서 리사이징이 가능합니다.

hán guó xū yào yì zhōu de shí jiān

韩国需要一周的时间。 한국에선 일주일이 소요 됩니다.

52

1 gù kè mǎi duì jiè le

顾客买对戒了。

고객은 커플링을 구매하였습니다.

( )

2 liù zhuǎ xiāng qiàn dìng hūn zuàn jiè shì dì fú ní chuàng shǐ rén shè jì de

六爪镶嵌订婚钻戒是蒂芙尼创始人设计的。 Tiffany Setting은 티파니의 창시자가 디자인 하였습니다.

( )

3 gù kè xiǎng mǎi 1 kè lā de zuàn jiè

顾客想买 1 克拉的钻戒。 고객은 1캐럿짜리를 구매하고 싶어합니다.

( )

53

职员 wǒ mǎ shàng gěi nín bāo qǐ lái

我马上给您包起来。 제가 바로 포장해 드리겠습니다.

zhù liǎng wèi yǒng yuǎn xìng fú

祝两位永远幸福。 두 분이 영원히 행복하시길 바래요.



07

Return to Tiffany手链

zhōng guó gù kè xǐ huan shén me xì liè de shǒu liàn

中国顾客喜欢什么 *系列的手链?

중국 고객들은 어떤 *컬렉션의 팔찌를 선호하나요? *系列: 컬렉션

학습 목표


팔찌 상품에 대한 소개를 할 수 있다.

- Return to Tiffany 팔찌 소개

- 팔찌의 특징

A. Warm – Up


54

55

zhēn zhū

珍珠 진주

mǎ nǎo

玛瑙 오닉스

xì liè

系列 컬렉션

biāo pái

标牌 태그

dān dú

单独 단독

biāo zhì xìng

标志性 아이코닉

lǐ wù

礼物 선물

píng cháng

平常 평소

zì jǐ

自己 자기

bì mǎi

必买 반드시 사야겠다

dǎ zào

打造 만들다

kě'ài

可爱 사랑스럽다

sòng rén

送人(礼物) 선물을 드리다

qí tā

其它 다른

qì zhì

气质 기질

shòu huān yíng

受欢迎 인기 있는

kàn shàng yǎn

看上眼 눈에 들어온다

dié dài

叠戴 레이어드

dú jù yì gé

独具一格 품격을 갖추다

zhī yī

之一

…중의 하나

pèi

配

…에 어울리다

jì…yòu…

既… 又… …또…

shì hái shì

是…还是… …라든지

ba

吧 문장 맨 끝에 쓰여, 상의·어기를 나타냄


1. nín xiǎng gěi zì jǐ xuǎn, hái shì sòng rén a

您想给自己选, 还是送人啊?

고객님이 착용하실 제품을 찾고 계시나요, 아니면 다른 사람에게 선물하실 건가요?

2. Return to Tiffany shǒu liàn de shè jì shí shàng kě ài

Return to Tiffany 手链的设计时尚可爱

Return to Tiffany는 귀엽고 사랑스러운 디자인으로

shì měi wèi xǐ ài dì fú ní nǚ shì men bì mǎi de yì kuǎn

是每位喜爱蒂芙尼女士们必买的一款。

티파니를 사랑하는 고객이라면 꼭 하나씩은 가지고 있을 팔찌입니다.

3. zhè kuǎn Return to Tiffany de zhēn zhū shǒu liàn zhēn shì tài pèi nín le

这款 Return to Tiffany 的珍珠手链真是太配您了。

Return to Tiffany 진주팔찌가 너무 잘 어울리세요.

4. wǒ gěi nín tuī jiàn Return to Tiffany xì liè

我给您推荐 Return to Tiffany 系列。

제가 Return To Tiffany컬렉션을 추천해드립니다.

tā shì dì fú ní zuì shòu huān yíng、zuì jù yǒu biāo zhì xìng de shè jì zhī yī

它是蒂芙尼最受欢迎、最具有标志性的设计之一。

티파니에서 가장 사랑 받는 아이코닉 디자인 중에 하나입니다.

5. Return to Tiffany de shǒu liàn jì kě yǐ dān dú pèi dài

Return to Tiffany 的手链既可以单独佩戴,

Return to Tiffany 팔찌를 그대로 착용하시거나

yòu kě yǐ dié dài dǎ zào dú jù yì gé de qì zhì

又可以叠戴打造独具一格的气质。

다른 제품과 레이어드 하시면 각각 다른 느낌으로 팔찌를 착용하실 수 있으세요.

56


1. nín xiǎng gěi zì jǐ xuǎn, hái shì sòng rén a

您想给自己选, 还是送人啊? 고객님이 착용하실 제품을 찾고 계시나요, 아니면 다른 사람에게 선물하실 건가요?

A: mǎi

买

구매하려는

B: tiāo

挑

사용하시려는

2. Return to Tiffany shǒu liàn de shè jì shí shàng kě ài

Return to Tiffany 手链的设计时尚可爱, Return to Tiffany는 귀엽고 사랑스러운 디자인으로


是每位喜爱蒂芙尼女士们必买的一款。 디자인으로 티파니를 사랑하는 고객이라면 꼭 하나씩은 가지고 있을 팔찌입니다.

A: heart tag shǒu liàn

Heart tag 手链

하트 태그 팔찌

B: yuán xíng biāo pái shǒu liàn

圆形标牌手链

라운드 태그 팔찌

C: zhū shì shǒu liàn

珠式手链 비드 팔찌

57


58

3. zhè kuǎn Return to Tiffany de zhēn zhū shǒu liàn zhēn shì tài pèi nín le

这款 Return to Tiffany 的珍珠手链真是太配您了。 Return to Tiffany 진주팔찌가 너무 잘 어울리세요.

A: méi gui jīn

玫瑰金 로즈골드

B: chún yín

纯银 스털링 실버

C: mǎ nǎo

玛瑙 오닉스

4. Return to Tiffany de shǒu liàn jì kě yǐ dān dú pèi dài

Return to Tiffany 的手链既可以单独佩戴, Return to Tiffany 팔찌를 그대로 착용하시거나, yòu kě yǐ dié dài dǎ zào dú jù yì gé de qì zhì

又可以叠戴打造独具一格的气质。 다른 제품과 레이어드 하시면 각각 다른 느낌으로 팔찌를 착용하실 수 있으세요.

A: hé shǒu biǎo dié dài

和手表叠戴

시계와 레이어드

B: hé qí tā shǒu liàn dié dài

和其它手链叠戴

시계와 레이어드

5. shì zhè yàng a

是这样啊! 그러시군요! nà wǒ gěi nín tuī jiàn Return to Tiffany xì liè ba

那我给您推荐 Return to Tiffany 系列吧。 제가 Return To Tiffany컬렉션을 추천 해드립니다.

A: yuán lái rú cǐ

原来如此 그렇군요.

B: zhè yàng de huà

这样的话 이 경우에는

zhí yuán

职员

직원

nǚ shì, nín hǎo! huān yíng guāng lín dì fú ní

女士, 您好! 欢迎光临蒂芙尼。 사모님, 안녕하세요! 티파니에 오신 것을 환영합니다.

nín xiǎng gěi zì jǐ xuǎn, hái shì sòng rén a

您想给自己选, 还是送人啊? 고객님이 착용하실 제품을 찾고 계시나요, 아니면 다른 사람에게 선물하실 건가요?

gù kè

顾客

고객

wǒ xiǎng gěi zì jǐ xuǎn yí gè lǐ wù

我想给自己选一个礼物, 제 것을 하나 보려고 하는데요,

bú guò, hái méi yǒu kàn shàng yǎn de

不过, 还没有看上眼的。 딱히 눈에 들어오는 게 없네요.

职员

shì zhè yàng a

是这样啊! 그러시군요!

wǒ gěi nín tuī jiàn Return to Tiffany xì liè

我给您推荐 Return to Tiffany 系列。 제가 Return To Tiffany컬렉션을 추천해드립니다.

tā shì dì fú ní zuì shòu huān yíng

它是蒂芙尼最受欢迎、 zuì jù yǒu biāo zhì xìng de shè jì zhī yī

最具有标志性的设计之一。 티파니에서 가장 사랑 받고 아이코닉 디자인 중에 하나입니다.

顾客

hěn duō rén mǎi zhè ge xì liè ma

很多人买这个系列吗? 이 컬렉션을 구매하는 사람들이 많나요?

59


职员 shì de

是的。

네. Return to Tiffany shǒu liàn de shè jì shí shàng kě ài

Return to Tiffany 手链的设计时尚可爱

Return to Tiffany는 귀엽고 사랑스러운 디자인으로


是每位喜爱蒂芙尼女士们必买的一款。

디자인으로 티파니를 사랑하는 고객이라면 꼭 하나씩은 가지고 있을 팔찌입니다.

shǒu liàn de cái zhì yǒu 18 K jīn, chún yín, zhēn zhū hé mǎ nǎo

手链的材质有 18 K 金、纯银、珍珠和玛瑙。

이 팔찌의 재질은 18K 골드、스털링 실버, 진주와 오닉스가 있습니다.

顾客

wǒ xiǎng shì yí xià zhè kuǎn zhēn zhū shǒu liàn

我想试一下这款珍珠手链。

진주로 한번 해볼게요.

职员 zhēn shì tài pèi nín le

真是太配您了。

잘 어울리세요.

tā jì kě yǐ dān dú pèi dài, yòu kě yǐ dié dài

它既可以单独佩戴, 又可以叠戴, dǎ zào dú jù yì gé de qì zhì

打造独具一格的气质。 팔찌를 그대로 착용하시거나 다른 제품과 레이어드 하시면 각각 다른 느낌으로 팔찌를 착용하실 수 있으세요.

顾客 wǒ hěn xǐ huan ne, gěi wǒ bāo qǐ lái

我很喜欢呢, 给我包起来。

저도 마음에 들어요. 이걸로 포장해주세요.

职员 hǎo de, wǒ xiàn zài jiù gěi nín bāo qǐ lái

好的, 我现在就给您包起来。

네, 도와드리겠습니다.

60

1 gù kè yào gěi *lǎo gōng mǎi lǐ wù

顾客要给 *老公买礼物。

고객은 남편에게 선물을 해야 할 지 고민 중입니다.

( )

2 zhí yuán tuī jiàn Return to Tiffany xì liè de shǒu liàn

职员推荐 Return to Tiffany 系列的手链。

직원은 Return to Tiffany의 팔찌를 추천했습니다.

( )

3 gù kè mǎi le shǒu liàn

顾客买了手链。

고객은 팔찌를 구매 했습니다.

( )

61

Let’s Review!



*:老公 남편

08

这是蒂芙尼的新产品

zhōng guó kè rén yì bān * yí cì xìng mǎi jǐ jiàn chǎn pǐn

中国客人一般 *一次性买几件产品?

중국 고객들은 보통 *한번에 몇 가지 상품을 구매하나요? *一次性: 한번에

학습 목표


고객에게 착용 제안과 느낌을 전달할 수 있다.

- 상품 착용 제안

- 상품을 돋보이는 방법

A. Warm – Up


62

63

wēi xiào

微笑

스마일

rén qì

人气

인기

jìng zi

镜子

거울

tuī chóng

推崇

추앙하다

mí nǐ

迷你

미니

wú guān

无关

상관 없다

nián líng

年龄

연령

cháo liú

潮流

조류

chōng mǎn

充满

넘치다

zì wǒ gè xìng

自我个性

자기 개성

lìng yì zhǒng

另一种

다른

qīng qīng de

轻轻地

살살

shí shàng dá rén

时尚达人

패셔니스타

měi yí gè rén

每一个人

누구나

shǎo diǎn shén me

少点什么

어떤 것이 조금 부족하다

xiào guǒ

效果

효과

dì yī

第一

첫(번)째

xuǎn zé

选择

선택

tuī chū

推出

출시하다

guǎng dà

广大

많은

cuò kāi

错开

앞뒤로 비틀다

shǔ yú

属于

…에 속하다

yī…jiù…

一…就

…하자마자 …하다

de huà

的话

…하다면

yóu yú

由于

…때문에

gèng

更

더욱

bǐ

比

보다


1. wǒ néng wéi nín zuò xiē shén me

我能为您做些什么?

무엇을 도와드릴까요?

2. Tiffany T wēi xiào diào zhuì yì tuī chū

Tiffany T 微笑吊坠一推出,

Tiffany T 스마일펜던트는 출시되자마자,

jiù shòu dào guǎng dà nǚ xìng men de tuī chóng

就受到广大女性们的推崇。

많은 여성고객들에게 사랑을 받은 제품입니다.

3. xǐ huan de huà, jiù shì dài yí xià

喜欢的话, 就试戴一下。

마음에 드신다면, 착용해보시겠어요?

4. zhè shì dì fú ní 2014 nián xīn tuī chū de Tiffany T 18 K īn wēi xiào diào zhuì

这是蒂芙尼 2014 年新推出的 Tiffany T 18K 金微笑吊坠。

이 제품은 티파니 2014년 신상품으로 Tiffany T 18K 골드 스마일 펜던트입니다.

5. méi yǒu bǐ zhè kuǎn gèng shì hé nín de le

没有比这款更适合您的了。

고객님께서 보셨던 제품 중에 제일 잘 어울립니다.

64


1. wǒ néng wéi nín zuò xiē shén me

我能为您做些什么? 무엇을 도와드릴까요?

A: nín xū yào xiē shén me

您需要些什么? 필요하신 것 있으신가요?

B: qǐng suí biàn kàn kan

请随便看看 천천히 둘러보세요.

C: rú yǒu xū yào, qǐng jiào wǒ

如有需要, 请叫我

필요하신 것이 있으면 불러주세요.

2. Tiffany T wēi xiào diào zhuì yì tuī chū

Tiffany T 微笑吊坠一推出, jiù shòu dào guǎng dà nǚ xìng de tuī chóng

就受到广大女性的推崇。 Tiffany T 스마일펜던트는 출시되자마자 많은 여성고객들에게 사랑 받은 제품입니다.

A: xiàn quān shǒu zhuó

* 线圈手镯 와이어 브레이슬릿

B: fāng xíng jiè zhi

方形戒指 스퀘어 링

C: jiǎo liàn shì shǒu zhuó

铰链式手镯 체인 브레이슬릿

3. xǐ huan de huà, jiù shì dài yí xià

喜欢的话, 就试戴一下。 마음에 드신다면 착용해보시겠어요?

A: zhào jìng zi kàn yí xià

照镜子看一下 거울로 한번 보세요.

B: shì dài kàn kàn xiào guǒ

试戴看看效果 얼마나 잘 어울리시는지 한번 보세요.

qīng qīng de qián hòu cuò kāi zài dài

* 轻轻地前后错开再戴. 살살 앞뒤로 비틀어 착용 하세요.

65


66

4. zhè shì dì fú ní 2014 nián xīn tuī chū de

这是蒂芙尼 2014 年新推出的 Tiffany T 18 K jīn wēi xiào diào zhuì

Tiffany T 18 K 金微笑吊坠。 이 제품은 티파니 2014년 신상품으로 Tiffany T 18K 골드 스마일 펜던트입니다.

A: 18 K méi guī jīn

18 K 玫瑰金

18K 로즈 골드

B: 18 K bái jīn xiāng zuàn

18 K 白金镶钻

다이아몬드 세팅의 18K 화이트 골드

C: 18 K jīn xiāng zuàn

18 K 金镶钻

다이아몬드 세팅의 18K 골드

5. méi yǒu bǐ zhè kuǎn gèng shì hé nín de le

没有比这款更适合您的了。 고객님께서 보셨던 제품 중에 제일 잘 어울립니다.

A: zhè kuǎn zhèng hǎo shì hé nín de fēng gé

这款正好适合您的风格

지금 고객님 스타일에 딱 잘 어울리는 제품이네요.

B: shì shí shàng dá rén de dì yì xuǎn zé

是时尚达人的第一选择

패셔니스타라면 꼭 선택하실 제품입니다.

C: tā shǔ yú měi gè rén, hé nián líng wú guān

它属于每个人, 和年龄无关

누구에게나 잘 어울리는 제품으로 연령대에 상관없이 스타일링 하실 수 있습니다.

zhí yuán

职员

직원

nín zǎo, huān yíng guāng lín dì fú ní

您早, 欢迎光临蒂芙尼! 좋은 아침 입니다, 티파니에 오신 것을 환영합니다!

wǒ néng wéi nín zuò xiē shén me

我能为您做些什么? 무엇을 도와드릴까요?

gù kè

顾客

고객

wǒ xiǎng kàn yí xià xīn chǎn pǐn

我想看一下新产品。 신제품을 보려고 왔어요.

职员 zhè shì dì fú ní 2014 nián xīn tuī chū de

这是蒂芙尼 2014 年新推出的 Tiffany T 18 K jīn wēi xiào diào zhuì

Tiffany T 18 K 金微笑吊坠。 이 제품은 티파니 2014년 신상품으로 Tiffany T 18K 골드 스마일 펜던트입니다.

tā yì tuī chū , jiù shòu dào guǎng dà nǚ xìng men de tuī chóng

它一推出, 就受到广大女性们的推崇,

많은 여성 고객 분들께 사랑 받는 제품으로,

shì xiàn zài rén qì zuì gāo de chǎn pǐn zhī yī

是现在人气最高的产品之一。

요즘 가장 인기 있는 제품 중 하나입니다.

xǐ huan de huà, jiù shì dài yí xià

喜欢的话, 就试戴一下。

마음에 드시는 제품이 있으시면 한번 착용해 보세요.

顾客 wǒ xiǎng shì zhè kuǎn

我想试这款。

이걸로 한번 해볼게요.

职员

tā shì Tiffany T 18 K bái jīn mí nǐ wēi xiào diào zhuì

它是 Tiffany T 18 K 白金迷你微笑吊坠,

이 제품은 Tiffany T 18K 화이트골드 미니 스마일 펜던트입니다. 67


职员 wǒ lái bāng nín shì dài

我来帮您试戴。

제가 도와드릴게요.

jìng zi zài zhè, nín jué de zěn me yàng

镜子在这, 您觉得怎么样?

거울은 이쪽에 있습니다, 어떠세요?

顾客

hǎo kàn shì hǎo kàn, dàn shì gǎn jué shǎo diǎn shén me

好看是好看, 但是感觉少点什么。

예쁘긴 진짜 예쁜데 뭔가 부족한 느낌이네요.

职员

hé nín dài de xiàng liàn dié dài huì dǎ zào lìng yì zhǒng fēng gé

和您戴的项链叠戴会打造另一种风格.

고객님이 착용하신 목걸이와 레이어드 해서 착용하셔도 또 다른 느낌을 만드실 수 있습니다. yóu yú tā shè jì jiǎn dān, hé qí tā chǎn pǐn

由于它设计简单, 和其他产品

심플하면서 다른 제품과

yì qǐ dié dài jiù kě yǐ dǎ zào zì wǒ gè xìng

一起叠戴就可以打造自我个性。

잘 어울려서 레이어드 해서 스타일링 하시면 고객님의 개성을 잘 살릴 수 있습니다.

nín kě yǐ shì dài yí xià

您可以试戴一下。

한번 착용해보세요.

顾客 dié dài de xiào guǒ shì bú yí yàng a

叠戴的效果是不一样啊!

레이어드 하면 스타일이 다르군요.

职员 shì zhè yàng de

是这样的。

맞습니다.

méi yǒu bǐ zhè kuǎn gèng shì hé nín de le

没有比这款更适合您的了。

고객님께는 그 어떤 것보다도 더 잘 어울리시네요.

68

1 gù kè shì lái kàn xiàng liàn de

顾客是来看项链的。 고객은 목걸이를 보러 왔습니다.

( )

2 zhí yuán gěi gù kè tuī jiàn ěr huán

职员给顾客推荐耳环。 직원은 고객에게 귀걸이를 추천하였습니다.

( )

3 gù kè jué de dié dài gèng hǎo kàn

顾客觉得叠戴更好看。 고객은 레이어드하는 것이 더 예쁘다고 생각합니다.

( )

69

顾客 xiè xie tuī jiàn

谢谢推荐。

추천 해줘서 감사합니다.

职员 bú kè qi

不客气。

천만에요.



09

这款婚戒多少钱?

zhōng guó gù kè mǎi guò zuì guì de zhū bǎo shì duō shǎo qián

中国顾客买过最贵的珠宝是多少钱?

중국고객이 구매한 가장 비싼 제품은 얼마였나요?

zhōng guó gù kè duì jià gé * mǐn gǎn ma

中国顾客对价格 *敏感吗?

중국고객들은 가격에 *민감한 편인가요?

*敏感: 민감하다

학습 목표


고객에게 가격 안내 설명을 할 수 있다.

- 가격대에 대한 이유 설명

A. Warm – Up


70

71

měi yuán

美元

미국 달러

rén mín bì

人民币

중국돈

hán bì

韩币

원(한화)

jià gé

价格

가격

wàn

万

만

qiān

千

천

pǐn pái

品牌

브랜드

zhū bǎo

珠宝

주얼리

zhuān guì

专柜

스토어

huò dé

获得

얻다

duì bǐ

对比

대비하다

tóu zī

投资

투자하다

yě xǔ

也许

어쩌면

kǎo lǜ

考虑

고려하다

lìng wài

另外

또한

yí bèi zi

一辈子

한평생

zhōu dà fú

周大福

Chow Tai Fook

qí tā fāng miàn

其他方面

다른 방면

jié hūn diǎn lǐ

结婚典礼

결혼식

Jīng xīn xuǎn zé

精心选择

정성스러운 선택

mù qián wéi zhǐ

目前为止

지금까지

chǎn pǐn xìn xī

产品信息

제품 정보

yì bān

一般

일반적이다

yīn sù

因素

요소

zhì dì

质地

재질

zhí dé

值得

가치가 있다

yù qī

预期

예정

xiàng zhēng

象征

나타내다

guì

贵

비싸다

liàng diǎn

亮点

하이라이트


1. nín shuō de shì zhè kuǎn ma

您说的是这款吗?

이 제품을 말씀하시는 것이 맞으시죠?

tā liǎng wàn měi yuán

它两万美元。

가격은 2만 달러입니다.

2. nín zài hé nǎ gè pǐn pái bǐ jiào ne

您在和哪个品牌比较呢?

비교하고 계신 제품은 어떤 브랜드 인가요?

3. nín jué de jià gé yǒu diǎn guì ma

您觉得价格有点贵吗?

이 가격이 다소 비싸다고 생각하고 계시나요?

4. hūn jiè bú shì yì bān de jiè zhi

婚戒不是一般的戒指,

웨딩링은 일반반지와 달라,

shì yào dài yí bèi zi de, wèi cǐ zhí dé tóu zī

是要戴一辈子的, 为此值得投资。

평생을 착용하므로 투자 할 가치가 있습니다.

5. rú guǒ nín zhī zhù zhòng kuǎn shì, yě xǔ huì jué de guì

如果您只注重款式, 也许会觉得贵。

디자인만 보신다면 가격이 부담스러울 수 있으세요.

bú guò nín děi kǎo lǜ qí tā fāng miàn de yīn sù a

不过您得考虑其他方面的因素啊。

하지만 다른 옵션들도 고려해보시는 것도 중요하죠.

72


1. tā liǎng wàn měi yuán

它两万美元。 가격은 2만 달러입니다.

A: wǔ qiān měi yuán

五千美元 5천 달러

B: yí wàn měi yuán

一万美元 1만 달러

C: bā qiān měi yuán

八千美元

8천 달러

2. nín zài hé nǎ gè pǐn pái bǐ jiào ne

您在和哪个品牌比较呢? 비교하고 계신 제품은 어떤 브랜드 인가요?

A: pái zi

牌子 브랜드

B: zhū bǎo pǐn pái

珠宝品牌 주얼리 브랜드

C: zhū bǎo zhuān guì

珠宝专柜

주얼리 스토어

3. nín jué de jià gé yǒu diǎn guì ma

您觉得价格有点贵吗? 이 가격이 다소 비싸다고 생각하고 계시나요?

A: rèn wéi

认为

여기고

B: gǎn jué

感觉

느끼고

73


74

4.

wǒ mǎ shàng gěi nín bāo qǐ lái

我马上给您包起来。 제품 바로 포장 도와드리도록 하겠습니다.

A: xiàn zài

现在 지금

B: lì kè

立刻

바로

5. hūn jiè bú shì yì bān de jiè zhi, shì yào dài yí bèi zi de

婚戒不是一般的戒指, 是要戴一辈子的, 웨딩링은 일반반지와 달라, 평생을 착용하므로 wèi cǐ zhí dé tóu zī

为此值得投资。 투자 할 가치가 있습니다.

A: hūn jiè yǒng héng cuǐ càn, xiàng zhēng ài qíng

婚戒永恒璀璨, 象征爱情

웨딩링은 오래도록 반짝반짝 빛나는 사랑을 의미므로

B: nǚ hái duì hūn jiè de yào qiú bǐ jiào gāo,

女孩对婚戒的要求比较高, ér qiě hái shì jié hūn diǎn lǐ de liàng diǎn

而且还是结婚典礼的亮点

여성들은 웨딩링에 대한 기대가 높고, 웨딩링이 결혼식의 하이라이트라고 생각하므로

zhí yuán

职员

직원

wǎn shàng hǎo, huān yíng guāng lín dì fú ní

晚上好, 欢迎光临蒂芙尼。 안녕하세요(저녁인사), 티파니에 오신 것을 환영합니다.

gù kè

顾客

고객

zhè kuǎn hūn jiè duō shǎo qián

这款婚戒多少钱? 이 웨딩링은 얼마인가요?

职员 nín shuō de shì zhè kuǎn ma

您说的是这款吗? 이 제품을 말씀하시는 것이 맞으시죠?

tā liǎng wàn měi yuán

它两万美元。 가격은 2만 달러입니다.

顾客 liǎng wàn měi yuán? tài guì la

两万美元? 太贵啦。 2만 달러요? 아주 비싸네요.

职员 nín jué de jià gé yǒu diǎn guì ma

您觉得价格有点贵吗? 이 가격이 다소 비싸다고 생각하고 계시나요?

zhè shì yuán xíng míng liàng shì qiē gōng, 0.5 kè lā

这是圆形明亮式切工、 0.5 克拉、 IF jìng dù, D jí yán sè de hūn jiè

IF 净度, D 级颜色的婚戒. shǔ yú gāo děng jí de chǎn pǐn

属于高等级的产品。 이 웨딩링은 라운드 브릴리언트 컷 0.5캐럿, 투명도IF, 색상은 D급입니다. 이 제품은 최상위급에 속합니다. nín zài hé nǎ gè pǐn pái bǐ jiào ne

您在和哪个品牌比较呢? 비교하고 계신 제품은 어떤 브랜드 인가요?

75


顾客 hé zhōu dà fú de bǐ jiào. nǐ men zhè er tài guì le

和周大福的比较。你们这儿太贵了!

Chow Tai Fook입니다. 너무 비싸네요.

职员 rú guǒ nín zhī zhù zhòng kuǎn shì, yě xǔ huì jué de guì

如果您只注重款式, 也许会觉得贵。

디자인만 보신다면 가격이 부담스러울 수 있으세요.

bú guò nín děi kǎo lǜ qí tā fāng miàn de yīn sù a

不过您得考虑其他方面的因素啊。

하지만 다른 옵션들도 고려해보시는 것도 중요하죠.

dì fú ní jīng diǎn liù zhuǎ xiāng qiàn dìng hūn zuàn jiè

蒂芙尼经典“六爪镶嵌订婚钻戒” yú 1886 nián tuī chū, mù qián wéi zhǐ

于 1 8 8 6 年推出, 目前为止

티파니 세팅 반지는 1886년에 티파니에서 처음 개발하여,

shì quán shì jiè nǚ xìng zuì xǐ'ài de shè jì

是全世界女性最喜爱的设计。

지금까지도 세계의 많은 여성들에게 사랑 받는 디자인입니다.

lìng wài, cái zhì yě shì jīng guò jīng xīn kǎo lǜ

另外, 材质也是经过精心考虑,

또한 소재는 선택에 있어 신중하고 또 신중 해야 하기 때문에

cǎi yòng zhì dì jiān yìng de bó jīn zhì zuò

采用质地坚硬的铂金制作。

더욱이 튼튼한 텍스처 플래티늄으로 만들어져 있습니다.

hūn jiè bú shì yì bān de jiè zhi

婚戒不是一般的戒指,

웨딩링은 일반반지와 달라,

shì yào dài yí bèi zi de, wèi cǐ zhí dé tóu zī

是要戴一辈子的, 为此值得投资。

평생을 착용하므로 투자 할 가치가 있습니다. 76

1 gù kè kàn hǎo de hūn jiè shì yí wàn měi yuán

顾客看好的婚戒是一万美元。 고객이 봤던 결혼반지의 가격은 1만 달러입니다.

( )

2 gù kè jué de jià gé guì

顾客觉得价格贵。 고객은 가격이 비싸다고 생각합니다.

( )

3 liù zhǎo xiāng qiàn dìng hūn zuàn jiè yú 1886 nián tuī chū

六爪镶嵌订婚钻戒于 1886 年推出。 Tiffany Setting 웨딩링은 1886년에 출시되었습니다.

( )

77

顾客 wǒ zài kǎo lǜ yí xià

我再考虑一下。

고민 좀 해보겠습니다.

职员 wǒ bǎ chǎn pǐn xìn xī gěi nín xiě xià lái

我把产品信息给您写下来。

제가 제품 정보를 적어 드리겠습니다.

huān yíng zài cì guāng lín

欢迎再次光临!

다시 오세요!



10

您能想像到女朋友收到蒂芙尼蓝色礼盒时那开心的样子吗?

duì dì fú ní lái shuō, zuì zhòng yào de * zhōng guó xiāo fèi qún tǐ shì shuí

对蒂芙尼来说, 最重要的 *中国消费群体是谁?

티파니의 가장 중요한 *중국소비고객층은 어떤 사람들 인가요?

*中国消费群体: 중국소비고객층

학습 목표

■ Resolve 단계 (Unit 10)

고객이 의사결정을 하는 상황에서 응대할 수 있다.

- 상품이 선물로서의 의미

- 설득력 있는 설명

A. Warm – Up


78

79

bāo xiāng

包镶

베젤 세팅

liàn'ài

恋爱

연애하다

lún kuò

轮廓

아웃라인

qíng kuàng

情况

상황

jué dìng

决定

결정

yì wèi

意味

의미

xiāng qiàn

镶嵌

세팅

yì yì

意义

의미

dǎ kāi

打开

열다

yì si

意思

뜻

yàng zi

样子

모양

xìng fú

幸福

행복하다

lán sè lǐ hé

蓝色礼盒

블루 박스

shí jì tǐ jī

实际体积

실제크기

chōng fèn zhǎn shì

充分展示

충분히 나타내다

bú guò

不过

그러나

fēi cháng

非常

매우

zuǒ yòu

左右

정도

zuì hòu

最后

마지막에

jǐn jǐn de

紧紧地

단단히

mǎi bù mǎi

买不买

살까 말까

xiǎn shì

显示

내보이다

měi tiān

每天

매일

xiǎng xiàng

想象

상상하다

bǎi

百

백

tiáo

条

목걸이를 세는 단위

xiàng

向

…에게


1. wǒ míng bai nín de yì si le

我明白您的意思了。 무슨 말씀이신지 잘 알겠습니다.

2. nín néng xiǎng xiàng dào nǚ péng you shōu dào

您能想象到女朋友收到

dì fú ní lán sè lǐ hé shí nà kāi xīn de yàng zi ma

蒂芙尼蓝色礼盒时那开心的样子吗? 고객님, 여자 친구가 티파니의 블루박스를 보고 기뻐하는 모습을 상상해보셨나요?

3. tā cǎi yòng bāo xiāng, chōng fèn zhǎn shì zuàn shí de lún kuò

它采用包镶, 充分展示钻石的轮廓,

shì yì kuǎn jiǎn dān yòu jīng diǎn de xiàng liàn

是一款简单又经典的项链。 베젤 세팅되어 있으며, 다이아몬드 아웃라인을 그대로 살려낸 제품으로 심플하면서 클래식한 목걸이입니다.

4. zhè shì fēi cháng yǒu yì yì de liàn ài yì bǎi tiān lǐ wù

这是非常有意义的恋爱一百天礼物。 아주 의미 있는 백일 선물이 될 거에요.

5. zhè tiáo xiàng liàn de zuàn shí bèi bó jīn jǐn jǐn de xiāng qiàn zhù

这条项链的钻石被铂金紧紧地镶嵌住, 이 목걸이는 플래티늄으로 아주 꼼꼼하게 세팅 되었으며,

yì wèi zhe nǚ péng you yǒng yuǎn zài nín shēn biān

意味着女朋友永远在您身边。 마치 여자친구의 옆에 꼭 붙어 영원히 지켜준다는 의미를 가지고 있습니다.

80


1. wǒ míng bai nín de yì si le


A: lǐ jiě

理解 이해하다

B: zhī dào

知道 알다

C: dǒng

懂 헤아리다

2. nín néng xiǎng xiàng dào nǚ péng you shōu dào

您能想象到女朋友收到 dì fú ní lán sè lǐ hé shí nà kāi xīn de yàng zi ma

蒂芙尼蓝色礼盒时那开心的样子吗? 여자 친구가 티파니의 블루박스를 보고 기뻐하는 모습을 상상해보셨나요?

A: xìng fú

幸福 행복

B: gāo xìng

高兴 기뻐하는

C: mǎn zú

满足 만족

81


82

3. tā cǎi yòng bāo xiāng, chōng fèn zhǎn shì zuàn shí de lún kuò

它采用包镶, 充分展示钻石的轮廓, shì yì kuǎn jiǎn dān yòu jīng diǎn de xiàng liàn

是一款简单又经典的项链。 베젤 세팅되어 있으며, 다이아몬드 아웃라인을 그대로 살려낸 제품으로 심플하면서 클래식한 목걸이입니다.

A: suǒ gǔ liàn

锁骨链

쇄골 목걸이

B: shǐ zuàn shí kàn qǐ lái bǐ shí jì tǐ jī dà

使钻石看起来比实际体积大

다이아몬드를 실제크기보다 더 커 보이도록 만든

C: shì hé měi tiān pèi dài

适合每天佩戴

일상 생활 착용 제품으로 사용해도 좋은

4. zhè shì fēi cháng yǒu yì yì de liàn ài yì bǎi tiān lǐ wù

这是非常有意义的恋爱一百天礼物。 아주 의미 있는 백일 선물이 될 거에요.

A: fēi cháng yǒu yù yì

非常有寓意 의미가 아주 깊은

B: yì yì fēi fán

意义非凡 의미가 많은

zhí yuán

职员

직원

nín hǎo! huān yíng guāng lín dì fú ní

您好! 欢迎光临蒂芙尼。 안녕하세요! 타파니에 오신 것을 환영합니다.

gù kè

顾客

고객

nǐ hǎo, wǒ xiǎng mǎi yì tiáo xiàng liàn sòng gěi nǚ péng you

你好, 我想买一条项链送给女朋友 zuò wéi liàn ài yì bǎi tiān lǐ wù,

作为恋爱一百天礼物,

안녕하세요, 여자친구에게 백일선물로 목걸이를 하나 선물하려고 하는데, yù suàn zài yì qiān měi yuán zuǒ yòu

预算在一千美元左右。 가격은 1000달러 정도 생각하고 있어요.

职员 wǒ míng bai nín de yì si le


nà nǚ péng you xǐ huan shén me kuǎn shì de xiàng liàn

那女朋友喜欢什么款式的项链? 여자친구분은 어떤 스타일의 제품을 좋아하시나요?

顾客 tā xǐ huan jiǎn dān jīng diǎn de

她喜欢简单经典的。 심플하면서 클래식한 디자인을 좋아해요.

yǒu tuī jiàn de ma

有推荐的吗? 추천할만한 제품이 있나요?

职员 wǒ gěi nín tuī jiàn ài ěr shā bǎi ruì dì xì liè zhōng de

我给您推荐艾尔莎•柏瑞蒂系列中的

Diamond by the yard bó jīn zuàn shí xiàng liàn

Diamond By The Yard 铂金钻石项链, 엘사 퍼레티컬렉션의 Diamond By The Yard 플래티늄 다이아몬드 목걸이를 추천해드립니다. 83


职员

tā cǎi yòng bāo xiāng, chōng fèn zhǎn shì zuàn shí de lún kuò,

它采用包镶, 充分展示钻石的轮廓, shì yì kuǎn jiǎn dān yòu jīng diǎn de xiàng liàn

是一款简单又经典的项链。

베젤 세팅되어 있으며, 다이아몬드 아웃라인을 그대로 살려낸 제품으로 심플하면서 클래식한 목걸이입니다.

jià gé shì yī qiān 'èr bǎi měi yuán

价格是一千二百美元。

가격은 1200달러입니다.

顾客

wǒ jué de hěn bú cuò

我觉得很不错。

이 제품은 괜찮다고 생각하는데

bú guò děi ràng nǚ péng you Kàn yí xià, wǒ cái néng jué dìng mǎi bù mǎi

不过得让女朋友看一下,我才能决定买不买。

제품을 구매하기 전에 여자친구와 함께 직접 눈으로 확인하는 것이 낫다고 하셨는데요.

职员 zhī qián yě yǒu gù kè xiàng wǒ tí guò

之前也有顾客向我提过, ràng nǚ péng you kàn yí xià zài jué dìng de qíng kuàng

让女朋友看一下再决定的情况.

예전 여러 고객 분들께서 말씀하신 적이 있습니다. 제품을 구매하기 전에 여자친구와 함께 직접 눈으로 확인하는 것이 낫다고 하셨는데요.

bú guò, tā men zuì hòu dōu zì jǐ jué dìng le

不过, 他们最后都自己决定了。

그렇지만 결국 모두 직접 결정 하셨어요.

zhè tiáo xiàng liàn de zuàn shí bèi bó jīn jǐn jǐn de xiāng qiàn zhù

这条项链的钻石被铂金紧紧地镶嵌住, yì wèi zhe nǚ péng you yǒng yuǎn zài nín shēn biān

意味着女朋友永远在您身边。

이 목걸이는 다이아몬드를 플래티늄으로 아주 꼼꼼하게 세팅 하였으며, 마치 여자친구 옆에 꼭 붙어 영원히 지켜준다는 의미를 가지고 있습니다.

84

1 gù kè yào gěi nǚ péng yǒu mǎi lǐ wù

顾客要给女朋友买礼物。

고객은 여자친구에게 선물을 사주려고 합니다.

( )

2 zhí yuán gěi tuī jiàn xiàng liàn

职员给推荐项链。

직원은 목걸이를 추천하였습니다.

( )

3 gù kè zuì hòu méi yǒu mǎi

顾客最后没有买。

고객은 결국 아무것도 사지 않았습니다.

( )

85

nín néng xiǎng xiàng dào nǚ péng you shōu dào

您能想象到女朋友收到 dì fú ní lán sè lǐ hé shí nà kāi xīn de yàng zi ma

蒂芙尼蓝色礼盒时那开心的样子吗? tā yí dìng huì xǐ huan de

她一定会喜欢的。 여자 친구가 티파니의 블루박스를 보고 기뻐하는 모습을 상상해보셨나요? 여자친구분께서 아주 좋아하실 거에요.

顾客

jiù zhè gè le, gěi wǒ bāo qǐ lái ba

就这个了, 给我包起来吧。 이걸로 할게요, 포장해주세요.

职员 zhè shì fēi cháng yǒu yì yì de liàn'ài yì bǎi tiān lǐ wù

这是非常有意义的恋爱一百天礼物。 아주 의미 있는 백일 선물이 될 거예요. .



11

您是刷卡还是付现金呢?

Jié zhàng shí yì bān dōu huì yù dào shén me yàng de wèn tí

*结帐时一般都会遇到什么样的问题? 상품을 *결제할 때 보통 어떤 문제들이 생기나요?

*结帐: 결제

학습 목표

■ Closing 단계 (Unit 11~12)

고객의 구매 의사결정 후 진행되는 상황을 진행할 수 있다.

- 결재 프로세스 및 방법

A. Warm – Up


86

87

biǎo liàn

表链

시계줄

cháng

长

길다

duǎn

短

짧다

shuā kǎ

刷卡

카드로 결제하다

fù xiàn jīn

付现金

현금지불

huì lǜ

汇率

환율

duì

兑

교환하다

shōu

收

받다

zhǎo

找

찾다

guò mù

过目

확인하다

lián xì fāng shì

联系方式

연락처

xū yào

需要

필요하다

gōng zuò rì

工作日

근무일

jì lù

记录

기록하다

gòu wù kǎ

购物卡

쇼핑카드

hù zhào

护照

여권

shū rù

输入

입력하다

mì mǎ

密码

비밀 번호

tuì shuì

退税

세금을 돌려주다

hǎi guān

海关

세관

lí jìng

离境

출국하다

fú hé

符合

…에 부합하다

chū shì

出示

제시하다

shōu jù

收据

영수증

chā yì

差异

차이

tí xǐng

提醒

알림

huì lǜ fú dòng

汇率浮动

환율 변동

À n zhào

按照

…에 따르다

bàn lǐ

办理

처리하다

tí huò dān

提货单

면세품 인도영수증


1. nín shì shuā kǎ hái shì fù xiàn jīn ne

您是刷卡还是付现金呢?

결제를 현금으로 하시겠습니까, 카드로 하시겠습니까?

2. jīn tiān de huì lǜ shì yí wàn hán bì duì 00 yuán rén mín bì

今天的汇率是一万韩币兑 00 元人民币。

오늘의 환율은 1만원에 00위안입니다.

3. biǎo liàn tiào zhěng xū yào X gè gōng zuò rì

表链调整需要 00 个工作日。

시계줄의 길이조절은 00일정도 소요됩니다.

4. qǐng zài zhè lǐ shū rù nín de kǎ hào hé mì mǎ zài àn què rèn jiàn

请在这里输入您的卡号和密码再按确认键。

카드의 비밀번호를 입력해주시고 확인버튼을 눌러주세요.

5. qǐng chū shì nín de gòu wù kǎ hé hù zhào

请出示您的购物卡和护照。

쇼핑카드와 여권 제시 부탁 드립니다.

88


1. zhè zhī shǒu biǎo tài shì hé nín le

这只手表太适合您了。 시계가 아주 잘 어울리세요.

A: zhè kuǎn zhēn shì tài shì hé le

这款真是太适合了。

손목시계가 정말 잘 어울리세요.

B: zhè kuǎn tài fú hé nín de qì zhì le

这款太符合您的气质了。

고객님의 스타일과 아주 잘 어울립니다.

2. wǒ men kě yǐ àn zhào nín de yào qiú tiáo zhěng biǎo liàn de cháng dù

我们可以按照您的要求调整表链的长度。 고객님의 요청대로 시계 길이 조절 가능합니다.

A: bǎ jiè zhi suō xiǎo

把戒指缩小

링을 작게

B: bǎ jiè zhi kuò dà

把戒指扩大

링을 크게

C: bǎ xiàng liàn suō duǎn

把项链缩短

목걸이 줄을 짧게

3.

biǎo liàn tiáo zhěng xū yào 00 gè gōng zuò rì

表链调整需要 00 个工作日。 길이조절은 00일정도 소요됩니다.

A: wǔ rì

5日

5일

B: yì zhōu de shí jiān

一周的时间

일주일

89


90

4. jīn tiān de huì lǜ shì yí wàn hán bì duì 00 yuán rén mín bì

今天的汇率是一万韩币兑 00 元人民币。 오늘의 환율은 1만원에 00위안입니다.

A: yì měi yuán duì 00 yuán rén mín bì

一美元兑 00 元人民币

1달러는 00위안 입니다.

B: yì měi yuán duì 0000 hán bì

一美元兑 0000 韩币

1달러는 0000원 입니다.

C: yì yuán rén mín bì duì 0000 hán bì

一元人民币兑 0000 韩币

1위안은 0000원 입니다.

5. qǐng chū shì nín de gòu wù kǎ hé hù zhào

请出示您的购物卡和护照。 쇼핑카드와 여권 제시 부탁 드립니다.

A: qǐng chū shì yí xià

请出示一下

제시 부탁 드립니다.

B: néng kàn yí xià ma

能看一下……吗?

…좀 볼 수 있을까요?

C: qǐng gěi wǒ kàn yí xià

请给我看一下

...좀 보여주세요.

zhí yuán

职员

직원

zhè zhī shǒu biǎo tài shì hé nín le

这只手表太适合您了。 시계가 아주 잘 어울리세요.

gù kè

顾客

고객

bú guò biǎo liàn tài chǎng, xū yào suō duǎn yì diǎn

不过表链太长, 需要缩短一点。 줄이 좀 기네요. 줄여야겠어요.

职员

wǒ men kě yǐ àn zhào nín de yào qiú tiáo zhěng biǎo liàn de cháng dù

我们可以按照您的要求调整表链的长度。 고객님의 요청대로 시계 길이 조절이 가능합니다.

biǎo liàn tiáo zhěng xū yào X gè gōng zuò rì

表链调整需要 X 个工作日。 시계 길이조절은 x일정도 소요됩니다.

顾客

hǎo de. nà zhè zhī shǒu biǎo duō shǎo qián

好的. 那这只手表多少钱? 네, 그럼 이 시계는 얼마예요?

职员 000 hán bì

000 韩币 000입니다.

jīn tiān de huì lǜ shì yí wàn hán bì duì 00 yuán rén mín bì

今天的汇率是一万韩币兑 00 元人民币。 nà jiù shì 0000 rén mín bì

那就是 0000 人民币。 오늘의 환율은 1만원에 00위안입니다. 이 시계의 가격은 XXX위안입니다.

顾客 hǎo de, wǒ yào le

好的, 我要了。 네, 이걸로 할게요.

职员 nín shì shuā kǎ hái shì fù xiàn jīn ne

您是刷卡还是付现金呢? 결제는 현금으로 하시겠습니까, 카드로 하시겠습니까?

91

E. 매장 회화 연습 (현금결제의 경우)

매장에서 실제 있을 수 있는 고객과의 대화라고 생각하시고, 실전처럼 연습해 보세요.

顾客

wǒ fù xiàn jīn

我付现金 현금이요.

职员

shōu nín 0000 hán bì, zhǎo nín 000 hán bì. nín qǐng guò mù

收您 0000 韩币, 找您 000 韩币。您请过目! 현금 0000원 받았습니다. 잔돈은 000원 입니다. 확인 부탁 드립니다.

zhè shì quán qiú gù kè kǎ,

这是全球顾客卡, qǐng tián xiě yí xià nín de míng zi (pīn yīn),

请填写一下您的名字(拼音), diàn huà hào mǎ hé diàn zǐ yóu xiāng

电话号码和电子邮箱. 이것은 글로벌 고객카드 입니다, 이름(병음으로), 전화번호와 e-mail을 적어 주세요.

顾客 hǎo de

好的。 네.

职员 biǎo liàn yì tiáo zhěng hǎo, wǒ jiù mǎ shàng lián xì nín

表链一调整好, 我就马上联系您。 시계 길이 조절 완료 후 바로 연락 드리겠습니다.

92

1 biǎo liàn tài chǎng

表链太长。

시계의 줄이 매우 깁니다.

( )

2 gù kè yào shuā kǎ

顾客要刷卡。

고객은 카드로 결제하려 합니다.

( )

3 zhí yuán yǒu gù kè de diàn huà hào mǎ

职员有顾客的电话号码。

직원은 고객의 전화번호가 있습니다.

( )



zhí yuán

职员

직원

zhè kuǎn xiàng liàn zhēn shì tài shì hé nín le

这款项链真是太适合您了! 목걸이가 아주 잘 어울리십니다.

nín yào dài zhe zǒu ma

您要戴着走吗? 착용하고 가시겠어요?

gù kè

顾客

고객

wǒ bú dài zhe zǒu, bǎ tā bāo qǐ lái ba

我不戴着走, 把它包起来吧。 아니요. 포장해주세요.

职员

hǎo de. jià gé shì 000 hán bì

好的。价格是 000 韩币。 네. 가격은 000원입니다.

nín shì shuā kǎ hái shì fù xiàn jīn ne

您是刷卡还是付现金呢? 결제는 현금으로 하시겠습니까, 카드로 하시겠습니까?

顾客

shuā kǎ

刷卡。 카드로요.

职员 yóu yú huì lǜ fú dòng

由于汇率浮动, 환율 변동으로 인하여,

zuì hòu nín kǎ shàng xiǎn shì de qián

最后您卡上显示的钱 hé nín xiàn zài zhī fù de qián huì yǒu yī diǎn chà yì

和您现在支付的钱会有一点差异. 최종적으로 결제되는 금액이 현재의 금액과 차이가 날 수 있습니다.

顾客 xiè xie tí xǐng

谢谢提醒 알려주셔서 감사합니다.

93

E. 매장 회화 연습 (카드 결제의 경우)

매장에서 실제 있을 수 있는 고객과의 대화라고 생각하시고, 실전처럼 연습해 보세요.

职员

bú kè qi

不客气! 천만에요!

qǐng chū shì nín de gòu wù kǎ hé hù zhào

请出示您的购物卡和护照。 쇼핑카드와 여권 제시 부탁 드립니다.

qǐng zài zhè lǐ shū rù nín de kǎ hào hé mì mǎ zài àn què rèn jiàn

请在这里输入您的卡号和密码再按确认键。 카드의 비밀번호를 입력해주시고 확인버튼을 눌러주세요.

顾客

nǐ zhī dào rú hé bàn lǐ tuì shuì ma

你知道如何办理退税吗? 관세환급은 어떻게 하죠?

职员

xiān ná zhe fā piào dào X lóu tián xiě tuì shuì dān

先拿着发票到 X 楼填写退税单, 영수증 챙기셔서 x층 세금환급 창구로 가시면 됩니다.

rén chuān jī chǎng 28 hào dēng jì kǒu cè miàn de tuì shuì guì tái

仁川机场 28 号登机口侧面的退税柜台 bàn lǐ tuì shuì jiù kě yǐ le

办理退税就可以了。 인천 공항에서 영수증을 가지고 28번 탑승 게이트 측면에 있는 관세환급창구로 가시면 됩니다.

nín de wù pǐn zhǐ yǒu lí jìng shí, cái néng zài jī chǎng tí qǔ

您的物品只有离境时, 才能在机场提取。 구매하신 물품은 출국하시는 날 공항에서 받아가시면 됩니다.

zhè shì nín de shōu jù hé tí huò dān, qǐng ná hǎo

这是您的收据和提货单, 请拿好。 영수증과 면세품 인도영수증 있습니다.

94

(리테일의 경우)

(면세점의 경우)

1 gù kè yào dài zhe xiàng liàn zǒu

顾客要戴着项链走。 고객은 시계를 바로 착용하고 가려 합니다.

( )

2 gù kè jiāo xiàn jīn

顾客交现金。 고객은 현금으로 결제하려 합니다.

( )

3 shōu jù hé tí huò dān yī dìng yào bǎo guǎn hǎo

收据和提货单一定要保管好。 구매영수증과 면세품 인도영수증은 반드시 보관을 잘해야 합니다.

( )

95

顾客

xiè xie

谢谢。 고맙습니다.

职员

bú yòng xiè

不用谢。 천만에요.

F. 점검 - 연습문제 앞에서 배운 회화 내용을 바탕으로, 다음 문장이 일치하면 O, 틀리면 X 표기하세요. 만약 X 라면 이유가 무엇인지 설명해 보세요.

12

需要一条项链来搭配您刚买的戒指吗？

zhōng guó gù kè duì Up selling hé Cross selling de fǎn yìng shì shén me

中国顾客对 Up selling 和 cross selling 的 *反应是什么? 중국인 고객들은 Up selling과 Cross Selling 판매전략에 대해 어떤 반응을 보입니까? *反应: 반응

학습 목표

■ Closing 단계 (Unit 11~12)

고객 상담 및 판매 이후 기분 좋게 고객을 배웅할 수 있다.

- 다음 상품 구매 가능성에 대한 소개

- 기분 좋은 마무리 문구

A. Warm – Up


96

97

yú kuài

愉快 기쁘다

xīn qíng

心情 기분

mǎn yì

满意 만족하다

gòu wù dài

购物袋 쇼핑 백

mù lù

目录 카탈로그

bāo zhuāng

包装 포장하다

lǚ yóu

旅游 여행하다

xiǎn shì

显示 나타내다

jīng zhì

精致 섬세하다(정성껏)

gāng mǎi de

刚买的 금방 산 것이다.

xīn ài de

心爱的 사랑스러운

xià cì

下次 다음에

hái

还 또

fàng

放 놓아주다

zhù

祝 기원하다

méi wèn tí

没问题 자신 있다

méi guān xi

没关系 괜찮다

dāng rán

当然 당연하다

xiàng yí yàng

像一样 …과 같이

yǐ jing

已经 이미


1. wǒ gěi bāo zhuāng yí xià ràng shōu dào lǐ wù de rén xīn qíng gèng yú kuài

我给包装一下让收到礼物的人心情更愉快。 받으시는 분이 아주 기뻐하시도록 예쁘게 선물을 포장해 드리겠습니다.

2. qí tā gù kè hái xǐ huan mǎi

其他顾客还喜欢买

zhè kuǎn xiàng liàn hé nín gāng mǎi de jiè zhi yì qǐ pèi dài

这款项链和您刚买的戒指一起佩戴。 다른 고객님의 경우 방금 구매하신 반지와 이 목걸이를 함께 매칭하여 구매했습니다.

3. zhù nín zài hán guó lǚ yóu yú kuài

祝您在韩国旅游愉快。 즐거운 한국 여행 되시길 바랍니다.

4. shōu dào lǐ wù de rén yí dìng huì xǐ huan de

收到礼物的人一定会喜欢的。 선물 받으시는 분이 꼭 마음에 들어 하실 거에요.

5. qǐng màn zǒu, huān yíng xià cì guāng lín

请慢走, 欢迎下次光临。 안녕히 가십시오, 다음에 또 오세요.

98


1. wǒ gěi bāo zhuāng yí xià ràng shōu dào lǐ wù de rén xīn qíng gèng yú kuài

我给包装一下, 让收到礼物的人心情更愉快。 받으시는 분이 아주 기뻐하시도록 예쁘게 선물을 포장해 드리겠습니다.

A: wǒ děi gěi nín bāo zhuāng dé jīng zhì yì diǎn

我得给您包装得精致一点

정성껏 포장해드리겠습니다.

B: wǒ děi gěi nín hǎo hao bāo zhuāng yí xià

我得给您好好包装一下

잘 포장해드리겠습니다.

2. qí tā gù kè hái xǐ huan mǎi

其他顾客还喜欢买 zhè kuǎn xiàng liàn hé nín gāng mǎi de jiè zhi yì qǐ pèi dài


A: kè rén

客人

고객

B: xiāo fèi zhě

消费者

소비자

C: gòu wù zhě

购物者

쇼핑객

3.

zhù nín zài hán guó lǚ yóu yú kuài

祝您在韩国旅游愉快。 즐거운 한국 여행 되시길 바랍니다.

A: lǚ tú

旅途

여정

B: lǚ xíng

旅行

여행하다


99

4. shōu dào lǐ wù de rén yí dìng huì xǐ huan de


A: mǎn yì

满意

만족하실

B: mǎn zú

满足

만족하실

5. qǐng màn zǒu, huān yíng xià cì guāng lín

请慢走, 欢迎下次光临。 안녕히 가십시오, 다음에 또 오세요.

A: xiè xie guāng lín, qǐng màn zǒu

谢谢光临, 请慢走。

감사합니다. 안녕히 가십시오.

B: xiè xie guāng lín dì fú ní , qǐng màn zǒu

谢谢光临蒂芙尼, 请慢走。

티파니를 찾아주셔서 대단히 감사 드립니다. 안녕히 가십시오.

100

zhí yuán

职员

직원

wǒ bǎ nín de jiè zhi fàng zài dì fú ní lán sè lǐ hé lǐ le

我把您的戒指放在蒂芙尼蓝色礼盒里了。 고객님의 링을 티파니 블루 박스에 넣어드리겠습니다.

qǐng què rèn yí xià

请确认一下。 한번 확인 부탁 드립니다.

gù kè

顾客

고객

hǎo de. méi wèn tí

好的。没问题。 네. 맞습니다.

职员

zhè me hǎo de lǐ wù

这么好的礼物, 아주 좋은 선물이 될 거에요.

wǒ gěi bāo zhuāng yí xià, ràng shōu dào lǐ wù de rén xīn qíng gèng yú kuài

我给包装一下, 让收到礼物的人心情更愉快。 받으시는 분이 아주 기뻐하시도록 예쁘게 선물을 포장해 드리겠습니다.

顾客

tài hǎo le

太好了。 좋습니다.

职员 bù xiǎn shì jià gé de shōu jù hé dì fú ní mù lù

不显示价格的收据和蒂芙尼目录 제품 가격이 나와있지 않은 티파니 영수증과 티파니 카탈로그도

yě yì qǐ gěi nín fàng dào gòu wù dài lǐ le

也一起给您放到购物袋里了。 같이 쇼핑 백에 넣어드렸습니다.

顾客 xiè xie

谢谢。 고맙습니다.


101

职员

qí tā gù kè hái xǐ huan mǎi

其他顾客还喜欢买 zhè kuǎn xiàng liàn hé nín gāng mǎi de jiè zhi yì qǐ pèi dài


guò lái kàn yí xià ba

过来看一下吧! 이쪽으로 오셔서 보시겠어요!

顾客

bú kàn le, wǒ yǐ jīng mǎi dào le xīn ài de jiè zhi

不看了, 我已经买到了心爱的戒指。 괜찮아요. 마음에 드는 선물을 골랐어요.

职员

hǎo de, méi guān xi

好的, 没关系! 네, 알겠습니다!

shōu dào lǐ wù de rén yí dìng huì xǐ huan de


顾客

dāng rán, hěn mǎn yì de xuǎn zé

当然, 很满意的选择。 그럼요, 만족스러운 선택입니다.

职员

zhù nín zài hán guó lǚ yóu yú kuài

祝您在韩国旅游愉快。 감사합니다. 즐거운 한국 여행 되시길 바랍니다.

(방문고객) qǐng màn zǒu., huān yíng xià cì guāng lín

(방문고객) 请慢走, 欢迎下次光临。 안녕히 가십시오, 다음에 또 오세요.

102

1 dì fú ní mù lù fàng jìn gòu wù dài lǐ le

蒂芙尼目录放进购物袋里了。 티파니 카달로그를 쇼핑백 안에 넣어 두었습니다.

( )

2 zhí yuán méi bǎ lǐ wù bāo zhuāng

职员没把礼物包装

직원은 선물을 포장하지 않았습니다.

( )

3 gù kè méi yǒu zài mǎi qí tā de chǎn pǐn

顾客没有再买其他的产品。 고객은 다른 상품을 더 사지 않았습니다.

( )

Let’s Review!

F. 점검 - 연습문제 앞에서 배운 회화 내용을 바탕으로, 다음 문장이 일치하면 O, 틀리면 X 표기하세요. 만약 X 라면 이유가 무엇인지 설명해 보세요.

103

104

O X 答案

Unit 질문 1 질문2 질문 3

Unit 1 X O X

Unit 2 O X X

Unit 3 O X X

Unit 4 O X O

Unit 5 X X O

Unit 6 O O X

Unit 7 O O O

Unit 8 O

X

O

Unit 9 X O O

Unit 10 O O x

Unit 11

O

X

O

X O O

Unit 12 O O x

Documents

슬라이드 1book.carrotenglish.com/pdf/tiffany_170407.pdf · 2017-08-24 · 교재 구성안내 ‘Power of Blue - Tiffany Sales Chinese’는 판매원으로서 필요한 중국어