페라가모코리아 주식회사 개인정보 처리방침

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하여 수집되는 개인정보는 한국 내외에 소재한 서버들로 직접 전송되며, 페라가모는 당해 사이트

의 관리 및 운영을 살바토레 페라가모 이탈리아 에스.피.에이.(Salvatore Ferragamo Italia S.p.A., 이

하 “업무수탁자”라고 합니다)에 위탁하여 운영하고 있습니다.

페라가모는 개인정보법 제29조 및 정보통신망법 제28조 제1항 각호, 동 시행령 제15조 제1항 내

지 제5항의 각 규정을 준수하여 이용자 개인정보의 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손을 방지하기

위한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다. 본 방침은 개인정보법, 정보통신망법 및

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률(이하 “전자상거래법”이라고 합니다) 등 관련 법령

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및 내용을 당해 사이트 초기화면의 공지사항 또는 그 연결화면을 통해 이용자에게 공지합니다.

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(3) 데이터 분석 및 통계 작성, 학술연구 또는 시장조사(마케팅)를 위하여 필요한 경우로서 특정

개인을 식별할 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

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1. 수집되는 개인정보의 항목 및 수집방법

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(3) 정보통신망법 제44조의 5 소정의 게시판 운영을 위한 본인확인에 필요한 정보로서 성명, 전자

우편주소

1-2. 이용자가 당해 사이트를 통하여 고객 등록 신청을 할 때 수집되는 개인정보의 항목

(1) 성명, 주소, 성별, 전화번호, 생년월일, 희망 아이디 및 지정 아이디, 비밀번호

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(3) 비밀번호연상문구/답변

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(1) 신용카드 결제를 위한 신용카드결제업자의 상호, 신용카드번호, 결제계좌정보

(2) 상품 배송 및 반품을 위해 주문자 및 배송 받는자 연락처, 배송지

1-4. 이용자가 상담 게시판(이커머스 고객센터)에 문의할 때 제공하는 정보

(1) 성명, 주소

(2) 이메일 주소

1-5. 이용자가 오프라인상 고객카드 작성을 통하여 제공하는 정보

(1) 일반 개인정보: 성명, 생년월일, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대전화번호, 이메일 주소

페라가모 또는 업무수탁자는 이용자에게 상품 구매 관련 정보를 제공하기 위하여 필요한 최소한

의 개인정보만을 수집하며 이용자가 필요한 최소한의 정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다

는 이유로 상품 구매 관련 정보의 제공을 거부하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집, 이용 목적

당해 사이트에서 수집된 개인정보는 아래 각호에 기재된 목적을 위하여 페라가모 또는 업무수탁

자에 의해 보유되고 이용됩니다.

2-1. 이용자가 당해 사이트를 이용할 때 수집되는 개인정보의 경우

(1) 이용자에 대한 상품 구매 관련 정보의 제공

(2) 이용자에게 새 상품이나 추가된 상품, 서비스, 또는 이용자가 관심 있어 할 만한 프로모션을

알리기 위해 이용자의 상품이나 서비스 선호의 확인

2-2. 이용자가 당해 사이트를 통하여 고객 등록 신청을 할 때 수집되는 개인정보의 경우

(1) 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 실명확인, 회원가입 여부 확인, 가입의사 확인, 연령 확

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(2) 제품∙서비스의 개선 및 웹사이트 유지∙관리

(3) 고객에 대한 상품 구매 관련 혜택(신상품 소개, 뉴스레터, 카탈로그, 브로셔 또는 개별 고객이

선호하는 이벤트에의 초대장 등)의 제공

(4) 고객 데이터베이스의 구축 및 관리

(5) 고객의 특정 상품이나 서비스에 대한 선호 여부의 확인

(6) 상품 대금의 환불

(7) 고객의 지속적인 제품 주문 상태 확인 등

2-3. 이용자가 상품 구매 주문을 입력하거나 대금을 결제할 때 수집되는 개인정보

(1) 상품 주문의 입력

(2) 상품 대금의 결제

(3) 상품의 배송

(4) 전자상거래법 및 유통산업발전법 등 관련 법령에 따른 거래기록, 유통전자문서의 보존

(5) 법인세, 부가가치세 등 각종 세금의 납부

(6) 주식회사 외부감사에 관한 법률 등 관련 법령에 따른 회계장부의 작성 및 관리

(7) 고객의 선택에 의한 구매안전서비스의 제공

2-4. 이용자가 상담 게시판(이커머스 고객센터)에 문의할 때 수집되는 개인정보

(1) 게시판 이용에 따른 본인확인, 실명확인, 회원가입 여부 확인

(2) 문의사항에 대한 답변 발송

(3) 고객센터의 문의사항 관련 데이터베이스의 구축 및 관리

(4) 고객의 특정 상품이나 서비스에 대한 선호 여부의 확인

(5) 제품∙서비스의 개선 및 웹사이트 유지∙관리

2-5. 이용자가 오프라인상 고객카드 작성을 통하여 제공하는 정보

(1) 일반 개인정보: 당사자의 식별 및 거래이력 관리, 상품 및 이벤트 상품 배송, 이벤트 및 세일

에 관한 사항 고지 등 마케팅

3. 수집된 개인정보의 보유, 이용기간

본 방침 제2조에 열거된 개인정보의 수집, 이용 목적이 달성된 경우 또는 당해 사이트 운영에 관

한 사업이 폐업된 경우에는 수집된 개인정보는 지체 없이 파기됩니다. 다만, 해당 수집, 이용 목

적이 달성된 경우에 있어서도 페라가모는 고객 등록 제도의 남용 내지 부정이용을 방지하기 위해

고객 자격을 상실한 날 또는 고객 탈퇴일부터 3개월간 당해 사이트 이용자의 본인확인을 위해 필

요한 최소한의 개인정보를 보유할 수 있으며 특히, 전자상거래법 제6조, 동 시행령 제6조 제1항의

각 규정에 의해 보존의무가 인정되는 거래기록과 관련된 개인정보에 대해서는 개인정보의 수집,

이용 목적이 달성되거나 이용자의 동의가 철회된 경우에도 아래 각호에 기재된 기간 동안 이를

보존합니다(전자상거래법뿐만 아니라 관련 법령이 개인정보 관련 기록의 보존의무 내지 보관의무

를 정한 경우에도 이를 준수하며, 전자상거래법을 포함한 관련 법령이 개정되는 경우에는 그에

따라 보존기간도 자동적으로 변경됩니다).

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존이유: 전자상거래법 제6조제3항, 동 시행령 제6조제1항

- 보존기간: 5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존이유: 전자상거래법 제6조제3항, 동 시행령 제6조제1항

- 보존기간: 5년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존이유: 전자상거래법 제6조제3항, 동 시행령 제6조제1항

- 보존기간: 3년

4. 수집된 개인정보의 파기절차 및 파기방법

4-1. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받

아 개인정보를 파기합니다.

4-2. 소정의 이용 목적이 달성된 개인정보와 이용에 관한 동의가 철회된 전자상거래법 시행령 제

6조 제2항 제3호 소정의 거래기록에 관련된 개인정보는 각각 별도의 데이터베이스로 옮겨져서

본 방침 및 관련 법령에 따른 일정기간 보존된 후 파기됩니다. 본 항에 열거된 개인정보는 보존

이외의 목적으로 사용되지 않습니다.

4-3. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각에 의해 파기합니다. 전자적 파일 형태

로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.

5. 제3자에 대한 개인정보 제공

5-1. 이용자 개인정보의 가공 및 처리는 페라가모의 내부 직원 또는 업무수탁자에 의해 이루어지

며, 페라가모의 업무수탁자는 전 세계적인 상품 판매 현황, 성향 분석, 지점 방문시 고객의 혜택

부여 등을 위하여 페라가모 해외 지사들과 개인정보를 공유하고 있습니다.

5-2. 제3자 제공 현황

[일반 개인정보]

<선택적 제공>

(1) 개인정보를 제공받는 자: 살바토레 페라가모 이탈리아 에스.피.에이 (Salvatore Ferragamo Italia

S.p.A.) 및 기타 계열사(자세한 내역은 www.ferragamo.com 참조)

(2) 개인정보 이용목적: 전 세계 페라가모 지사들 사이의 정보 공유를 통한 고객 관리, 구매내역

관리, 지점 방문 시 혜택 부여 등 마케팅, 프로모션 및 사후 서비스(A/S) 등

(3) 개인정보 제공 항목:

- 성명, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 생년월일, 사이트 아이디, 전자우편주소

- 상품구매 주문 정보(구매 상품 내역)

(4) 개인정보 보유 및 이용 기간: 수집, 이용목적이 달성될 때까지

5-3. 단, 페라가모는 이용자가 관심을 가질 수 있는 제품, 서비스 또는 이벤트의 공동마케팅 및

판촉 등을 위하여 다른 제3자(예를 들면 페라가모 사업 최대화에 도움을 주는 서비스 제공업체

등)와 그 정보를 공유할 수 있으나, 이 경우 페라가모 또는 업무수탁자는 정보통신망법 제28조 제

2항에 의거 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한할 것입니다. (추후 제3자에 대한

개인정보 제공이 필요하게 되는 경우, 페라가모 또는 업무수탁자는 해당 업체명, 제공받는 자의

이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목을 구체적으로 기재하여 이용자들로부터 동의를 받은 경우

에 한하여 개인정보를 제공할 것입니다.)

5-4. 페라가모가 인수합병, 회사 매각, 주요자산의 양도(계열사 또는 자회사와의 합병을 포함합니

다)를 하는 경우, 페라가모는 이용자의 개인정보에 관한 데이터 원본을 인수회사, 자산양수인에게

이전하거나 이를 공유할 수 있습니다. 그러한 경우에 페라가모 또는 업무수탁자는 (1) 위와 같은

사정으로 이용자의 개인정보를 이전하려는 사실, (2) 개인정보를 이전 받는 자의 성명, 주소, 전화

번호 및 그 밖의 연락처, (3) 이용자가 개인정보의 이전을 원하지 아니하는 경우 그 동의를 철회

할 수 있는 방법과 절차에 관한 사항을 기재한 전자우편을 이용자에게 송부함으로써, 만일 페라

가모가 과실 없이 이용자의 전자우편 주소를 알 수 없는 경우는 당해 사이트의 초기화면 또는 그

연결화면에 최소 30일 이상 게시함으로써 이용자에게 이용자의 개인정보 이전 사실을 고지합니다.

5-5. 페라가모 또는 업무수탁자는 정보통신망법 제44조의 6 제2항이 정하는 방송통신심의위원회

명예훼손 분쟁조정부의 이용자정보제공결정을 포함하여 관련 법령에 의한 국가, 지방자치단체의

자료협조요청, 경찰, 검찰의 수사, 법원의 재판 기타 사법상 또는 행정상의 조사절차에 협조하기

위해 이용자의 개인정보를 각 관련 기관에 제공할 수 있습니다. 또한 페라가모는 당해 사이트의

부정이용이나 승인되지 않은 사용을 방지함으로써 타인의 권리, 재산, 안전을 보호하거나 페라가

모 또는 업무수탁자의 법적인 책임을 줄이거나 면하기 위해 관련 법령에 의거 요청되거나 권장되

는 경우에는 관련 법령이 지정하는 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공할 수 있습니다.

5-6. 페라가모로부터 이용자의 개인정보를 제공받은 제3자는 이용자의 새로운 동의가 있거나 관

련 법령에 근거가 있는 경우 외에는 이용자의 개인정보를 타인에게 제공할 수 없습니다.

본 방침에 의거 페라가모로부터 이용자의 개인정보를 제공받은 제3자는 페라가모와 공유하는 이

용자 개인정보를 비밀로 유지하며 페라가모와 체결한 계약의 목적을 달성하기 위한 한도 내에서

만 제공된 이용자의 개인정보를 이용하도록 요구됩니다.

6 개인정보의 처리 위탁

6-1. 페라가모는 양질의 서비스 제공을 위해 이용자의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리하고 있

으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다.

현재, 페라가모의 개인정보처리 수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.

(1) 수탁자: ㈜일양 로지스틱스

- 위탁업무: 상품 배송업무

- 개인정보 제공 항목:

* 회원정보(성명, 주소, 전화번호, 본건 사이트 아이디 및 전자우편주소)

* 주문정보(온라인 주문 물품항목, 결제 정보, 상품 배송장소 등)

(2) 수탁자: ㈜ 이지오스

- 위탁업무: 애프터 서비스 관련 상담업무

- 개인정보 제공 항목:

* 회원정보(성명, 주소, 전화번호, 생년월일, 주문정보(온라인 주문 물품 항목, 수량, 배송 현

황 등)

(3) 수탁자: 포스트맨

- 위탁업무: 이벤트 등 기획 및 제작 등 온라인 마케팅, 광고성 정보 전달

- 개인정보 제공 항목:

* 전자우편주소

(4) 수탁자: 철'S, 성은사, 이태리수선실, 미사랑옷수선, 프라자옷수선, 솜씨방

- 위탁업무: 상품 수선업무

- 개인정보 제공 항목:

* 성명, 수선 대상 제품 관련 정보

6-2. 회사는 재화 또는 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하는 업무를 위탁하는 경우 서면∙전자우

편∙팩스∙전화∙문자전송 또는 이에 상당하는 방법 중 어느 하나의 방법으로 위탁하는 업무의 내용

과 수탁자를 고객에게 통지합니다.

6-3. 회사는 위탁계약시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공금지 및 책

임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 보관하고 있습니다. 수탁기관이 변경될 경우에는

개인정보처리/취급방침을 통해 고지하겠습니다.

7. 영리목적의 광고성 정보 전송 거부에 관한 사항

7-1. 페라가모는 전자우편이나 그 밖에 정보통신망법 제50조 제1항, 동 시행령 제61조 제1항에

정하는 매체를 이용하여 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하는 영리목적의 광고성 정보를 전

송하지 않습니다. 페라가모는 오후 9시부터 그 다음 날 오전 8시까지의 시간에 수신자의 전화, 모

사전송기기에 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

이용자는 페라가모가 전송하는 영리목적의 광고성 정보의 유형을 선택할 수 있습니다.

7-2. 만일 이용자가 페라가모로부터의 카탈로그 제공이나 전자우편을 통한 상품 구매 관련 정보

제공 서비스를 원하지 않는 경우에는 아래 각호 중 어느 하나에 의해 수신거부의 의사표시를 해

줄 것이 요청됩니다.

(1) 본 방침 제12조에 지정된 개인정보보호책임자 앞(contactus@kr.ferragamo.com)으로 수신거부

의 의사표시를 포함한 전자우편을 송부하는 것

(2) 당해 사이트의 “페라가모 고객센터”에 전화를 한 후 이용자의 이름과 주소와 국가를 밝히고

“전자우편 수신중단”을 선택하는 것

(3) 페라가모 또는 업무수탁자로부터 수신한 상품 구매 관련 정보 제공 전자우편에 “전자우편 비

수신” 링크를 클릭하는 것

페라가모 또는 업무수탁자의 사정에 따라 이용자의 요청을 처리하는데 시간이 걸리기 때문에 이

용자가 상품 구매 관련 정보 제공 전자우편 또는 전화 수신의 중단을 요청한 후에도 상품 구매

관련 정보 제공 전자우편 또는 전화가 송신되는 경우에 간혹 있을 수 있으나 인내심을 갖고 기다

려 주시면 감사하겠습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

8-1 이용자의 당해 사이트 이용을 편리하게 하고 더 나은 쇼핑을 할 수 있도록, 페라가모는 이용

자가 방문한 웹페이지와 방문빈도를 확인하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는

쿠키를 사용합니다. 쿠키는 당해 사이트를 운용하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자 컴퓨터의

웹브라우저에게 보내는 소량의 데이터 파일로서 이용자 컴퓨터의 하드드라이브에 저장되기도 하

며 이용자가 다시 당해 사이트를 방문하면 페라가모의 서버는 이를 이용해서 당해 사이트에서 해

당 이용자가 가장 관심 있는 내용을 확인할 수 있습니다.

쿠키를 이용하면 이용자가 처음 당해 사이트에 방문할 때 이용자의 컴퓨터를(사용자는 알 수 없

음) 식별해서 쿠키의 식별번호와 이용자가 사이트에 제공한 이용자 정보를 연계시킵니다. 이 정보

는 페라가모의 보안 데이터베이스에 저장됩니다. 쿠키는 사용자가 삭제하지 않는 한 하드드라이

브에 저장될 것입니다. 대부분 브라우저에서는 자동적으로 쿠키를 허용합니다. 이용자가 쿠키사용

을 거부할 수도 있지만, 이는 이용자에 의해서 당해 사이트의 접근을 제한할 수도 있습니다. 이용

자에 의한 브라우저의 환경설정이 가능하기 때문에, 당사나 다른 사이트의 쿠키사용을 거부할 수

있는 것입니다. 쿠키사용을 거부할 수 있는 방법에 관한 더 많은 정보는 이용자 브라우저의 “도움

말” 메뉴에서 찾을 수 있습니다. 이용자는 또한 어떤 쿠키라도 하드드라이브에서 언제든지 삭제

가능합니다. 회사는 당해 사이트 방문자의 아이피 주소를 이용해 사이트 이용 트래픽을 분석하고

합산해서 당해 사이트 자체적으로 방문자 수를 집계합니다.

8-2. 당해 사이트를 방문하거나 페라가모에서 발신한 전자우편을 확인할 때 회사는 픽셀태그(“클

리어 기프트”)를 사용해서 당해 사이트의 페이지를 방문한 컴퓨터 아이피 주소를 수집하고 컴퓨

터가 사용하고 있는 페이지의 URL, 그 페이지 방문 시간, 사용한 브라우저 종류를 확인하고 이전

에 방문했던 이용자의 쿠키도 확인합니다. 이용자는 웹브라우저에서 선택을 통해 컴퓨터의 픽셀

태그를 불능화 시킬 수 있습니다. 그러나 그 후에 당해 사이트의 특정 서비스 접속이나 이용이

제한 될 수 있습니다. 이러한 데이터는 당해 사이트와 당해 사이트 내에서 가장 방문이 빈번한

페이지에 대한 익명의 통계정보를 수집하고 당해 사이트의 기능을 점검하기 위한 것입니다. 회사

는 쿠키, 픽셀태그, 또는 다른 온라인 도구를 사용해서 회사를 대신해 회사의 마케팅 노력의 성과

를 측정하는 다른 외부회사와 계약을 맺을 수도 있습니다. 회사는 이러한 외부 회사들이 이 정보

를 이용해 자사의 마케팅에 활용하거나 이 정보를 페라가모 이외의 회사와 공유하는 행위를 금하

고 있습니다. 페라가모는 이용자 여러분이 당해 사이트에서 기분 좋은 쇼핑을 경험할 수 있도록

계속 노력하고 있습니다. 이를 위해 회사는 위에 언급된 것과 같은 상업적으로 정당하게 이용할

수 있는 기술을 이용해 당해 사이트를 운영하고 관리합니다. 시스템과 관련해 추가정보가 필요하

신 이용자는 즉시 본 방침 제12조에 지정된 개인정보보호책임자의 이메일

(contactus@kr.ferragamo.com)로 문의하시기 바랍니다.

9. 아동의 프라이버시 보호

페라가모는 아동의 프라이버시 보호를 중요하게 생각합니다. 페라가모 사이트는 일반 사이트입니

다. 14세 미만의 아동으로부터는 정보를 수집하거나 저장하지 않고 있으며, 이 사이트는 14세 미

만의 아동을 상대로 운영되고 있지 않습니다. 또한 부모의 동의 없이 14세 미만이라고 밝힌 이용

자에게는 전자우편을 발신하지 않습니다. 부모님과 보호자는 아동들의 온라인 활동을 인지하고

부모통제나 다른 웹필터링 기술을 이용해서 아동들의 인터넷 접속을 감시할 것을 부탁 드립니다.

10. 타 사이트의 링크게재

당해 사이트는 다른 웹사이트의 링크를 포함할 수 있습니다. 페라가모는 그러한 사이트에 포함되

어 있거나 그런 사이트를 통해 수집한 내용이나 자료의 사용에 대해 책임을 지지 않습니다. 당해

사이트와 다른 웹사이트간의 링크는 페라가모가 링크된 웹사이트의 내용을 승인했다는 것을 의미

하지는 않습니다. 이용자는 다른 웹사이트와의 연계와 커뮤니케이션에 관해 자체적인 판단을 해

야 합니다. 덧붙여, 페라가모의 프라이버시 보호 관행은 링크된 웹사이트와 다를 수 있습니다. 이

용자가 개인정보를 링크된 사이트에 제공한다면 그 이용자는 그 사이트의 개인정보처리방침의 적

용을 받습니다.

11. 이용자의 권리와 의무

11-1. 12조에서 정하는 개인정보보호책임자(이하 “개인정보보호책임자”라고 합니다)에게 정보통신

망법 제30조 제2항 각호의 규정에서 정한 이용자 자신 및 자신이 법정대리인인 14세 미만 아동

의 개인정보 등(이하 “개인정보 등”이라고 합니다)을 열람하거나 제공할 것을 요구할 수 있고, 개

인정보 등에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 개인정보보호책임자는 이용자

로부터 개인정보 등의 열람 또는 제공을 요구 받으면 지체 없이 필요한 조치를 하고, 오류의 정

정을 요구 받으면 지체 없이 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 이용자에게 알리는

등 필요한 조치를 하며, 필요한 조치를 할 때까지는 다른 법률에 의거 허용된 경우를 제외하고는

그 개인정보를 이용하거나 제3자에 제공하지 않습니다.

11-2. 이용자는 관련 법령 또는 본 약관에 달리 정해져 있지 아니하는 경우에는 언제든지 본 방

침에 의한 개인정보 수집, 이용, 제공 등에 대한 동의를 철회할 수 있고 이에 따라 동의를 철회되

면 페라가모 또는 업무수탁자는 지체 없이 수집된 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 행합니

다.

11-3. 당해 사이트에 등록한 이용자는 당해 사이트의 “개인정보 관리” 메뉴에 접속하여 직접 이용

자의 이름, 주소, 전화번호, 전자우편 주소 등 개인정보를 정정 또는 변경하거나 당해 사이트의

초기화면 하단에 기재된 개인정보보호책임자의 전자우편주소 또는 당해 사이트의 “페라가모 고객

센터” 의 이용자관리서비스 전화번호로 개인정보 관리에 대한 문의를 할 수 있습니다.

11-4. 이용자는 당해 사이트의 게시판을 이용함에 있어서 저작권 침해, 사생활 침해 또는 명예훼

손 등 타인의 권리를 침해하는 정보를 포함하여 정보통신망법 제44조의 7 제1항 각호에서 정하

는 정보를 정보통신망에 유통시켜서는 아니됩니다. 또한 이용자는 당해 사이트의 게시판을 이용

함에 있어서 정보통신망법 제44조의 5 제1항 및 동 시행령 제29조 각호에서 정하는 본인확인조

치에 협조할 의무가 있습니다. 페라가모 또는 업무수탁자는 당해 사이트의 게시판에 유통되는 정

보가 저작권 침해, 사생활 침해 또는 명예훼손 등 타인의 권리를 침해한다고 인정되면 정보통신

망법 제44조의 3 제1항에 의거 임의로 해당 정보를 삭제하거나 해당 이용자의 당해 사이트 이용

을 제한하는 임시조치를 할 수 있습니다. 이 경우 페라가모 또는 업무수탁자는 이러한 조치를 한

사실을 당해 게시판에 공시합니다.

12. 안전성 확보를 위한 보호조치에 관한 사항

12-1. 개인정보보호를 위한 관리적 조치

1) 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하며, 내부관리계획을 수립

하고 이를 시행합니다.

2) 개인정보를 직접 처리하는 소속직원•수탁자 등에 대한 교육계획을 수립하고 이를 시행합니다.

3) 내부관리계획에 따른 정기적인 자체 감사를 실시합니다.

12-2. 개인정보보호를 위한 기술적 조치

1) 개인정보에 대한 접근을 통제하며, 접근 권한을 제한 및 관리합니다.

2) 개인정보에 대한 접근 권한 관리 내역을 기록하고 그 기록을 일정 기간 보관합니다.

3) 개인정보에 대한 권한 없는 접근을 차단하기 위한 침입차단∙방지시스템을 설치하여 운영합니

다. 또한 외부에서 접속시 가상사설망 등 안전한 접속수단을 적용합니다.

4) 임직원 등이 안전한 비밀번호를 설정하여 이행할 수 있도록 비밀번호 작성규칙을 수립하여 적

용합니다.

5) 민감정보, 고유식별정보를 비롯한 개인정보의 송∙수신 및 저장시 관련 법규에서 요구하는 암호

화 조치를 취합니다.

6) 운영체제 등 소프트웨어의 보안 취약점을 수정∙보완하기 위한 프로그램을 설치하고, 이를 주기

적으로 갱신하고 있습니다.

7) 회사는 개인정보처리시스템 접근 기록을 일정기간 안전하게 보관합니다.

12-3. 개인정보보호를 위한 물리적 조치

개인정보의 안전한 보관을 위한 출입통제•잠금장치 등의 물리적 접근방지 조치를 시행하고 있습

니다.

13. 권익침해 구제방법

13-1. 이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해

신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

13-2. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니

다.

• 개인정보보호 종합지원 포털(행정안전부 운영)

소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청, 자료제공

홈페이지: http://www.privacy.go.kr

전화: 02-2100-3394

• 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)

소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

홈페이지: http://privacy.kisa.or.kr

전화: (국번 없이) 118

주소: (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

• 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원운영)

소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

홈페이지: http://privacy.kisa.or.kr

전화: (국번없이) 118

주소: (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

• 개인정보보호 종합지원 포털(행정안전부 운영)

소관업무: 경찰청 사이버테러대응센터

홈페이지: www.netan.go.kr

전화: 02-393-9112(사이버범죄), 1566-0112(경찰청 대표)

14. 의견수렴 및 불만처리

14-1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체

의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 보호책임자]

성명: 대표이사 송재은

전화번호: 02-3430-7854

이메일: contactus@kr.ferragamo.com

* 개인정보 담당부서로 연결됩니다.

[개인정보 담당부서]

부서명: 고객센터

담당자: 이용상

전화번호: 02-3430-7854

이메일: contactus@kr.ferragamo.com

14-2. 이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리,

피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는

이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

15. 개인정보처리방침의 변경

15-1. 이 개인정보 처리방침은 2016. 9. 23 부터 적용됩니다.

15-2. 회사가 개인정보처리방침을 변경하는 경우 변경 및 시행의 시기. 변경된 내용을 지속적으로

공개할 것이며, 변경된 내용은 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전•후를 비교하여 공개할

것입니다.