耳機好伙伴 聽障學生校本支援計劃運作指南

附件十五：情境處理工作紙情境處理工作紙

（小學版）

請輔導人員按需要讓學生完成甲部「情境應對」或/和乙部「情境猜想」。甲部：情境應對請學生細閱以下情境和相關解決方法，然後將解決方法的效能依次排序（ 1 是最有效的方法，2 為次之，如此類推）。完成後與輔導人員討論你的想法。

情境 解決方法情境一：老師宣布測驗範圍，可是我聽不清楚⋯⋯

□ 立即舉手，向老師發問測驗範圍□ 立即問鄰座的同學□ 下課後向老師發問□ 下課後向同學發問□ 不發問，照抄同學手冊□ 其他：＿＿＿_______________________

_情境二：同學請我幫忙找「曾主任」，我卻聽錯為「陳主任」⋯⋯

□ 道歉，承認自己過失□ 主動說出自己的聆聽困難，並請同學作出

支援□ 自我反思，若有類同情況會先問︰「你是

否想找 X 主任嗎？」來確認□ 其他：＿＿＿________________________

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情境 解決方法情境三：我聽不到同學的呼喚，他們卻以為我沒禮貌而排擠我⋯⋯

□ 向同學說出自己的聆聽困難和需要，希望他們理解

□ 向老師/社工求助□ 自我反思，並使用不同的溝通策略（例

如 面 向 同 學 說 話 、 在 寧 靜 的 環 境 說 話等）來改善情況

□ 其他：＿＿＿________________________

情境四：上課時，助聽器突然沒電了⋯⋯

□ 在抽屜內換電□ 舉手，表示想離開課室，到其他地方換電□ 等待下課後/小息時才換電□ 其他：＿＿＿________________________

情境五：同學想多認識我的聽力情況和助聽器⋯⋯

□ 解釋自己的聽力情況，並說明助聽器的操作

□ 請家人/老師幫忙，向同學解釋我的聽力情況和介紹我的助聽器

□ 希望同學多給予支援，所以解釋自己的聽力情況和需要，並介紹助聽器的操作。

□ 其他：＿＿＿________________________

情境六：同學嘲笑我的聽力問題及我的助聽器⋯⋯

□ 說出自己感受，並主動說出自己的聽力情況和助聽器的重要性，好讓同學對聽障有更多認識

□ 說出同學的說話態度令自己產生負面感受

□ 解釋自己的聽力情況，希望同學諒解我需要使用助聽器

□ 向老師/社工求助□ 其他：＿＿＿_______________________

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情境 解決方法情境七：其 他 ： ________________________________

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小明 詩詩

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乙部：情境猜想以小明在學校第一次使用助聽器時遇上同學詩詩的情境作猜想，並填寫情境處理表，完成後與輔導人員討論你的選擇和看法。

猜想題一：當詩詩看見小明佩戴了助聽器，你估計詩詩會有甚麼表情？而小明對這些表情會有甚麼感受呢？

猜想題二：你估計詩詩會對小明說些甚麼？而小明又會如何作出相對的回應呢？

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情境處理表猜想題一：請在表中選出三個詩詩可能出現的表情和小明的相關感受，然後將編號寫在適當的格內。

詩詩的表情 小明的感受表情一： 感受一：表情二： 感受二：表情三： 感受三：

E1. 好奇 E2. 接納 E3. 鼓勵 F1. 好奇 F2. 接納 F3. 自信

E4. 驚訝 E5. 關心 E6. 開心 F4. 驚訝 F5. 樂於分享 F6. 開心

E7. 尷尬 E8. 抗拒 E9. 生氣 F7. 尷尬 F8. 抗拒 F9. 生氣

E10. 害怕 E11. 取笑 E12. 不開心 F10. 害怕 F11. 取笑 F12. 不開心

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猜想題二：請在表中選出三項詩詩可能會說的話和小明的相關回應，然後將編號寫在適當的格內。

詩詩的說話 小明的回應情境一： 回應一：情境二： 回應二：情境三： 回應三：S1. 「你耳朵上戴了甚麼東西呀？」 R1. 願意回答她的提問

R2. 謝謝她的關心、支持和鼓勵R3. 自信地向她介紹自己的聽力情況和助聽器R4. 拒絕回答她的提問R5. 哭、發脾氣R6. 不理會她，自己走開R7. 不介意，但會向她表達你的感受R8. 向家人、老師、社工等尋求協助 R9. 馬上除下助聽器並收藏起來R10.從此以後再也不戴助聽器R11.討厭助聽器並將助聽器收藏R12.其他：______________________________

R13.其他：______________________________

R14.其他：______________________________

S2. 「你為何要戴助聽器呀？」S3. 「助聽器是甚麼？有甚麼用？」S4. 「你聽不到嗎？」S5. 「可不可以借助聽器給我玩？」S6. 「可不可以把助聽器除下來給我看看？」S7. 「戴助聽器時耳仔是否很痛？」S8. 「你要戴助聽器呀？不要緊，我可以怎樣

幫你呢？」S9. 「你要戴助聽器？我不跟你玩啦！哈哈

哈！」S10. 「戴助聽器 是小事啦 ，不要難過，我們一起玩

吧！」S11. 「你肯戴助聽器真是很勇敢，又認識很多

關於助聽器的知識，很叻啊！可否給我說多些助聽器的知識呢? 」

S12. 「你是聾的，我們不跟你玩，不與你談話了！」

S13. 其他：______________________________

S14. 其他：______________________________

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情境處理工作紙 （中學版）

請輔導人員按需要讓學生完成甲部「情境應對」或/和乙部「情境猜想」。甲部：情境應對請學生細閱以下情境，然後就每一情境構思處理方法。完成後與輔導人員討論你的想法。

情境 處理方法情境一：老師宣布測驗範圍，可是我聽不清楚⋯⋯

情境二：同學請我幫忙找「曾主任」，我卻聽錯為「陳主任」⋯⋯情境三：我聽不到同學的呼喚，他們卻以為我沒禮貌而排擠我⋯⋯

情境四：上課時，助聽器突然沒電了⋯⋯

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情境 處理方法情境五：同學想多了解我的聽力情況和助聽器⋯⋯

情境六：同學嘲笑我的聽力問題及我的助聽器⋯⋯

情境七：其他：______________________________

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乙部：情境猜想請學生細閱表內一些模擬同學可能會向聽障學生說的話，然後判斷每句說話是屬於正面或負面意思，並猜想聽障學生可能產生的感受和相關的回應。完成下表後，可與輔導人員討論你的想法。

說話 判斷 (正面/負面)

感受 回應1. 「聽力有問題會有甚

麼影響？」2. 「助聽器是甚麼？有

甚麼用？」3. 「可不可以借助聽器

給我玩？」4. 「我們可以怎樣幫你

呢？」5. 「 戴 助 聽 器 是 小事

啦！ 」6. 「你要戴助聽器？我

不跟你玩啦！哈哈哈！」

7. 「可否給我多說一些助聽器的知識呢？」

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