Eduplus Business World Workshops

- LİDERLİK

Fikret ERGÜDERerguderfikret@gmail.com

Fikret Ergüder Ekim 2008 Eduplus Liderlik Zirvesi

Fikret Ergüder Ekim 2008 Eduplus Liderlik Zirvesi

Liderliğin 8 yeni özelliği

1. Büyümeyi sağlamak

2. Müşteri odaklı olmak

3. Operasyonel mükemmellik sağlamak

4. Dengeli finansal kararlar almak

5. Kadroyu geliştirmek

6. Performansı yüceltmek 

7. İletişim, iletişim, iletişim

8. Önderlik yapmak

Fikret Ergüder Ekim 2008 Eduplus Liderlik Zirvesi

1. Hedeflenen Büyüme

İcra etmek

Stratejilere göre kendi faaliyetlerinizi belirlemek

• Büyüme stratejileri ve çalışma modelini ayarlayıp, çalışan ekibinizle bir arada işe odaklanmak

Anlamak

Büyüme fırsatlarını, mücadele alanlarını ve rekabeti inceleyip her bir iş kolu için stratejileri anlamak

Sermaye

stratejisi

Verimlilik

Hedeflenen büyüme

Ayarlaİcra etGeliştir

Fikret Ergüder Ekim 2008 Eduplus Liderlik Zirvesi

Fiyat (Karı ve Pazar payını artırmak için strateji)

Ürün(Aksesuar, çözüm, servis hizmet gibi tüm ürüne odaklanmak)

Promosyon (Müşteri iç görüşünü ve satın alma kararını nasıl tetikleriz)

Dağıtım/ satış kanalı (Kime nasıl satış yapıyoruz, satış kanalı ile kapsama alanımız nedir?)

Satış sonrası servis ve destek (Rekabetçi servis nasıl verilir? Karlılık ve ciroya katkısı nasıl olur?)

Bireysel

KOBİ

Kurumsal

Kamu

2. Müşteri Odaklılık

Fikret Ergüder Ekim 2008 Eduplus Liderlik Zirvesi

3. Fark yaratan rekabetçi avantaj: operasyonel mükemmellik

İş Süreçleri

OperasyonelMükemmellik

OperasyonelMükemmellik Müşteri

Deneyimi

Müşteri Deneyimi

HissedarKazancı

HissedarKazancı

Nitelikli iş süreçleri, firma değerini artırır ve üstün müşteri deneyimi yaratır.

Fikret Ergüder Ekim 2008 Eduplus Liderlik Zirvesi

4. Yatırımcılar, sermayenin geri dönüşüne bakar

Müdürlerin

odağı

KârSatış

Yatırımcıların

Odağı

KârSermaye

≠

Fikret Ergüder Ekim 2008 Eduplus Liderlik Zirvesi

Terfi imkanı (Liderlik kapasitesi)

Perf

orm

an

sİş

Tecrü

besi

Terfi etYitirme

Kontrol et Geliştir

İş için önemli yetenekleri var

Önemli başarıları var

Liderlik yönünü geliştir

Başarılı değil

Yakından takip edilmeli

Gözlenip uyarılmalı

Üstün başarıları var

Gelişimi için çaba harcıyor

Liderlik vasıfları yüksek

Yetenekleri iy ancak sonuç yok

Gelişmeye yönlenmeli

İlave sorumluluk ile dene

Başarılı ise terfi et

5. Yetenekli elemanların yönetimi

Fikret Ergüder Ekim 2008 Eduplus Liderlik Zirvesi

6.En iyi performans yüceltici davranışlar

*Corporate Leadership Council Research sonuçlarına göre

Adil ve net geri bildirim (40%)Risk alma imkanı sağlama (39%)Güçlü yönleri vurgulayan iletişim (36%)Performans standardlarının çalışan tarafından anlaşılması (36%) Dahili iletişim (34%)Eleman perfromansının müdür tarafından bilinmesi (30%)En iyi olduğu alanda çalışması (28%)Elemanın işini daha iyi yapabilmesini sağlayan yorumlar (26%)Corporate Leadership Council Araştırması

Fikret Ergüder Ekim 2008 Eduplus Liderlik Zirvesi

7. İletişim

• Önemli mesajları çalışanlarına tekrar tekrar ilet

• Ekibine güç ver, enerjik hale getir.

• Sonuç odaklı çalışmaları sağla

Fikret Ergüder Ekim 2008 Eduplus Liderlik Zirvesi

8. Önderlik

• Öğret,

• Takip et,

• Ölç,

• Ödüllendir

Fikret Ergüder Ekim 2008 Eduplus Liderlik Zirvesi

Liderliğin 8 yeni özelliği

1. Büyümeyi sağlamak

2. Müşteri odaklı olmak

3. Operasyonel mükemmellik sağlamak

4. Dengeli finansal kararlar almak

5. Kadroyu geliştirmek

6. Performansı yüceltmek 

7. İletişim, iletişim, iletişim

8. Önderlik yapmak