Upload
others
View
2
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Tegegn Nuresu Wako Training & Materials Development
NESIS/UNESCO Harare Office8 Kenilworth Rd, HighlandsP.O. Box HG435Harare, ZimbabweTel: +263-4-776775Cell: +263-23-298236Email: [email protected]
D
Teg
eg
n N
ure
su
Wako
NESIS/UNESCO
By
Tegegn Nuresu Wako
NESIS/UNESCO
November 2003
Harare, Zimbabwe
Education Management Information
Systems (EMIS)
Ed
ucatio
n M
an
ag
em
en
t Info
rmatio
n S
yste
ms (E
MIS
) An
ove
rvie
w
An overview
Ed
ucati
on
Man
ag
em
en
t In
Ed
ucati
on
Man
ag
em
en
t In
form
ati
on
Syste
ms (
EM
IS)
Ed
ucati
on
Man
ag
em
en
t In
form
ati
on
Syste
ms (
EM
IS)
Ed
ucati
on
Man
ag
em
en
t In
form
ati
on
Syste
ms (
EM
IS)
Ed
ucatio
n M
an
ag
em
en
t InE
du
catio
n M
an
ag
em
en
t Info
rmatio
n S
yste
ms (E
MIS
) E
du
catio
n M
an
ag
em
en
t Info
rmatio
n S
yste
ms (E
MIS
) E
du
catio
n M
an
ag
em
en
t Info
rmatio
n S
yste
ms (E
MIS
)
�
������������ � �������������� ��������
��� ��� �
� � ���� ������
���������� !
��� �" �#$$%
&���� '(��"�"�
��
)�����'#$$%
�**���+��� � �� �,��-������+ -�"*���������" � -����� �'���� ���
� ��� ��* ���� ��� �������� � � �� ����"� ��� �� . * ������'
� �+����*'-+�����-���'� ������'����+ ���� .��+ ��+����������
-��-�� �'���+����+ /-� ������� - ����������+ -�"*��+ �,
�� ���*�����01��*� �* ������2�"*��+��'&���� '(��"�"�
2��� �"�02�3�����-+'4 �2��** �'���������
��5�06#768#97$%:7$
���
�� ��
2� ��"* �
�����* �� � �� /
�, ���������� 8
5, !"; ���� ����+ ����* <
, �+��+��*��� �+ ����* :
=, >��*���!"; ���� � ?
�, ���� � � 6
1, ��������� 8%
>, ���- ��������������2��� ��� � 8@
&, �+ ���� � 8?
�, �+ ��-� ��������� �A�4�� ��* #8
8, =��� �** ���� #8
��+��*� ##
������ �� ��� #%
2� 7� ���� #%
������ � � � ��� #%
2�"*������ #%
=�����"���� #9
1�**��7�- #9
#, =���2��� ���� #9
�������� ������ �� #9
�+ ��� ������������ #@
=��� ���-������� ��� #<
=��� ��� #:
=����* ��� #:
=������-�*���� #?
%, =�����*���� #?
��
9, B -����� #6
@, 2�"*������ %$
�������"�*��� %8
<, =��� ������ %8
:, �--*������1 �"��� %#
C, ��-�� �B D��� � ����������� %9
E, ������ %<
4, 2*��� 9#
�, �������������*����� 99
���*����� 9:
�, = � ���*�F���� @8
������� ���� � ���*�F����0 @%
=��������� ���� � ���*�F����0 @%
!, B � ���+1������ @@
2, ����"*��+������ @<
���� ��������� @:
G, +�** � ���5��*������� @6
B, ���������������������� ���� � <8
�, =���� ����� <%
�, ��������� ��*���� <@
�, �-- ��� � <:
H, B � � � � :8
�
2� ��"*
�������������� ������������������������������������
�+ *��7��� ��������������� ���"*��+�� ���7� �-���� ��� *�7
�������"* ����������� � �������������� ��������+����0
� "�� ���� ��������� � ���*�F ���������"�� ���"7���� ��
� ���� �"�-��� ��+�-������ +�*� ����"��+� � ��*������ * � *�
� ��--��� �"�� �+���**����- � �"��� �
��+�** /-*���+�������'�**������ �"������ � /��-* ,
����
��� ������" ���� ������ �+�� ���-� � �+ ��� -� ����������
���� � �������������� ����+ ���* ������,&�� � �'���+��
�*� ������* �,���-*����-���� ��� '�"���������������-�� ��'
������������������+����-��; ��������**���� �� � ����� �,
���������� -���-��� ������+ "��� �����*�,�����������
�������� ����-��� �������������������� � �����������,����
��-�� *� ����������7"�� �'���� � �� � -*�� �+ �� �� ����������,����
� D��� � �** ����� �� ����' ��*���� ����������'�+��+ � ��" �� ��"* '
� �����"* ' ���+�������� ' ��-��� �����**� � ����� �"�����+������+��
�� - � �'-��� �����*�� ���������� -� �"��**,5 ��� ������--*���
������ � � �� ��+ � -��-�� �' ��� +�� �� � � �+ ���������� ���+�,
2��� �������"�� ��** �� ��� �� �� �� ���������, �� �� ���** ���"�� ,
���� ����*�� �������+�� � �����*����� �� �"��+ �+ ������������
�+ ���� ������� � �,
�� �����������������'�+��+� �� �+�� ��� �� �+ ���� �+
����� �����+ �� �������������,�+ ��* �������������+��*�" �� � �
�*�� �+ �+�* �+�� �� ������������� � �' ������� ���� �+
����� ��A� ������ ��������� �� �+ � *�� ���� ���������-�������
��
��� ���� �,! �+ ����'������** ������-��� ���� �����+�� �
� ���,�* �� �+ �+�* ���� � �� �������**� �� ���� �'����+���
���������������**D����*�" ��� ��� * ���,
�� � �� � I� �*� ��' � �+��*� ������ - ������ ���� �� �� �+
��������� ��������� �����+ ��-����� ����-����� ��'��
-����� �+ ���������� �7��� �*����� �-� ��"* ���������-�������
��� ���� �,! �+��*��*��-����� �+ �� ��������������� �����7
�������-�"*���������� ,
������� �+ ���� ����' �+ ���� ��+��*�" ����� ��������, �+
������-�����-�������-�����7"��*��������+ ����������������*�- �
� ' �*�+���+ �� �� ��-����� �� �+ " ����, � ������ � �+�� +�� �� �
�������� ����**�'���� ��� �����* * � *�-����� ���-�����7"��*�����
��--���� ���� ����+ � � ���*�F ���������"�� �����������*���������
* � *����� �-���������� ��*���*��� �� ��,��+���- ���*�������'
���+���������� ����'�--*������������� � � *�-� �'D��*��������*'
���������������*����������-����������� **��-�������� �+���*
�������� ��������� ���� ��� �-�� ��+ ���� A���-���������� �
�+ � �-���"�*��� � �� �� -������-�� � �����**�7�������� � ����
� � *�-� �,
������� ��� ������ � ���*�F��������-�����+��� �������
� ����' �+ ���*�� �� ���� �� �+ ���� �� ��7���������� �� ������
���*������+���������� ������,! ������ ���� �+ � � ���*�F ���
������"�� ���"7���� ��,
� �������������� � �����+ � �����*'��*��7�� � ��� *�� � ���"���� ��
��� � ��*������ * � *�
� ������������ � ����+���F���*�������� ��� ���������"7� �����'�+
-���������+ � ��������+��*����+ -���7� ������ �������
!*��+����+�� ���������+ � *��� -����" ��� � �� ���� ���� �,
��� �� �'D��*��������*-��� ��� ��+��*�" -*�� ����*** � *�,
�+��' ���� ��������� ��** ���� ������ ��' ���� -��� ����
������� ' ��D��*���7�����* -��� ��� �' -������-��� �+��*� " �"* ��
�� ���� *�- ���������������* ������� ��� �+ �� ��-�*���' -*���' ��
���� � � �����** * � *������ �� �,=���7��** ����'����7 ���'
��� ����������**������*�� ���+ ����� ,� * ��������-����+ � ���� �
����� ������������ �������� �� ����+ �� � ����+ /�* � *����
�,���+ * � *��*�� ��+ ���� � � ����� �+ � D��� � ���� �+ ����
���
�� ��, �+��� �+�������F � �+ ��-*�������� ������� ������� ��'
�� +�� �� *��"�*���'D��*���'����7 �� ���� ��������� ������������
� �+��-��� ��+�-" �� �������+ -������-������� �� ����
� �+���*� ������*** � *�,
������� ����� �� ����������� +�*� ��,���� ������ ����� ��
�� ��� � �"�������+��������+� ����+�'"��"���������� �������
!� ���'� -� � ����+ -��� ��+�-������ +�*� ��'" �� ����� ��
��-����� ���� ���������, �� ��� ����� ��� ����������-�*���7* � *
������� �'�����"�*�F��+���������������*� ����� �'�����������
/ ����� ��� ���� ������� �+ �+�* ���� �,��--��� ����������� �
�+����+ �+��-��� ��+�-'�**� �" ��" ��� �����+����� �-���"�*��� �'
� ����� �'�������,
��������'�+�� ���� ����� � ���* *�"��+ �����������������
/- �� � ��������*�� ����� ���-�*�����*������*����� ,1�� /��-* '��
������'�*�+���+����A������ �A�+ ����*���'��� � �� �� ��*���* ��--���
�����+ ������������ �+�� ��� �+���*����� ��*� �����+��*����-
������**�,��������'�+ �������"��� ����� 7�**���� ����+ ��� �����,
���� ��*�'����7��** ��������������*�'���+ ��� �� �������**����
���� �+ -�"*��������-���� ��*��,
4���*�' ��� � *�-�������� ���+� ���� ���� �' �������������
���* �� �� ���**� �� � D��� � � ���� � � �� ��' ���+ �� ���� ��
� � *�-� �' D��*��� ������� ' ������' � �+���* ��--���' �������*
� -����,�+ � �� � ����� - ��������- �������������*��-��������+�
���� � �� -���� ��'�����F�����'���� �� �,����*��**���������� ���� �'
�+ ������*�������� ����*����� * ��.����-������-���������F�����
.�+�� - �-* ���+�+ " ��* � *��� /- ���� ����* ���� �� �����7
�- ����� � ���, �+ ����� ������ �+ � � ��� �� �� �����F �� ������
�����������+ ��������� ��������� ��'�+ D��*������ * ���
������������*-���������� ���� �'���+ ��-�������-����� ��,�+ �����
�+ �����F ������*�����+�-��-��-�� ������ ���� � *�-� �-*�'
���+ �+ ������ �� � ���� ������ ��"���� �"��� �� �+ ��������
����*'�+����+ � ��+ -������� �'��"�*�F � ����� ������� ��� ���� �
�����-* � �����,�+��-��� ����** ��� ���������7����� �'� ����� 7
��--��� �'��-�*���7��+�� ������-*�,�� ��+ ��� �� / ������
����� ��� -*�' �+����� �� � �+���* ��7�- ����� -����� � �* /�"�*��� ��
� ������� � �+���*� �����-����������������� �-�� ���+ �
�+�** � ,
����
�+�� �+�� *���* *������7��� � /- ������ ����� � ����
-�� ���*���� ���-��� ��+�-�,���� ��*�'�+ ��� � *�-� ���**" ��+ �
��������7"�� �'�� ���� ���� ����� 7��--��� �'��-�*���7��+�� �,
� ������� �� �+�� ��� �� ���+� � *� �� ���� ���-��� ��+�-�'
�+ ������ ���� �+����� *�� *�����**�-� �� �+ ����7��� �-��; ��
��� ���� ��+��+�� �+�� *� ������ ����-��� ��+�-,
!������������������� �����
�+ "���� * � �����+ ������+��������� � ���������+ /- �� � �
�������������� �,4 ������*�� ���+ �+ �+� ���� ��-������������*
�������������� ��,
�"�� �** *� '����������������������+ ������-�����,1�**����
�+ ��������'� � �" �����'���� �*���-��"* ��� ���" ��+ �
� �+���* �� ��� � ����+ � *��� �� � ����� �, �� � ���� � �� � �
� � *�-� ��**�-����������'�� ��" ���� �� ����� � � ��+ -�����
�+ ������A�* �� ��,�*�+���+�������� � �����+�������������
������� ����+ - �-* � �- ���**����+ *��*�7-�������*� �����+���**
+�� ������+��� ����+� � �+ �"; ���� ��'���+������� �+�� ��"
�* ��*� /-� �� �'�+����+'��� /��-* '-�*�����*���-������������*
� ����, ���-*� ����� � ��� � � �� ������� � ���� �-��� �� �
����*���7���� -��; �� �� � �� �������� -�*�����* ������� �, �+
* �� ��+�-������-�� �� � �����������+ ���� � � *�-� ��*���� �
����� �+ �� ������ � �� ��" ��*� �, ��� ���� �+ -��� �����*�����
�������������� �� ���*,�+ * �� ��+�-������--���"�����-��� �����*�
������*���� �+ � � *�-� ����--*���������+ �����* �� �����**�
��� **���+ ���������+��+ �-��� �����*�,�+ ���� ���� ����������
����" *�� ��� ��-�� �'����;�������+ � ��������������� ���+ ��� ����
���������� ����� ��������+ ;��� �����,
>����-�*�����*-������� �*��� �� ��������� ���� � ����"�*�F ��
���+���F ������*'��� ���*' +���' �� ����������* ������� � �� �+
��-* � ��������+ ���-� ������ �������� � ����+ �- ������,
�+ � ����������* ������.������� ��� .- ����� �� �+ �����
���+ �� � ��+��+��� ���������+������� / ���� ����� � �+
� �-��� , ��� ;���� ��� '� �����7��������� ���*� �** �+ ��;��
���� +�*� ��'��� ��+� �- ���� ���+������������� +���� �� ��� � ���
�+ ������ '�������+ ��+������*�����+���F -������-��������� ����
�������� ����� ����+ ��������� ,�+ � ���+����� ��� �+ +�*� ����
��
�+ � D��� � /- ���� '����*��� �'������� �,�����*��+����+�+ ����� �
���+ ��-������-������+ � �����7������+���+ -�*����������������*
�� �-�� � � �� / ���� �� ����+� ������ �� ���� ���� *� � ��
��������,
���� ������ �'�+ �����������+��� ���+���������"* ��������
����� �����+ �,���+������+��� � ��'� �+���*�������**��" �"* ��
��������������� ���7�- ��������+ �+ ������ �-���� ������+ �
�����F�����,��-������-����"�� ��� �� ��� � �����" �� �������
������ ���+��� �� ���7�- �����'���� � �-������� ���-�� ���*���*����
����" ��� �7�����-�*���7�����* � *,!� �+ -�*����������������*
+����� �������� ' ��+-��� ����� ���� ��� ���� ������+�����
�+����+�+ ����� �- ���� +� ����+� �,
�+ �+����������*������������� ����+������������� � ��-*�� ,
& � ' ��������� � �� �� �+ �� ���� ��7���������� ����� ��
� ����� ��������- ������� ,���+ ��������*� ��� � *�-�� ����� �
������������ D��� ����� �������* �� �����**�'���� � � ��
��" ����� ��������� �"������������-�� /- ���������������,�
���'���� � � ���� ��� -��� �����*���'�������"�*���'D��*���'
����� ��'���- � � '������*����� � �����7�����,
"�������� � �-���"�*��� �' /- ���� ' �����' ����*��� �'�� � ����� �'
� ��� ����+� � ��� �+����+ �� � ������*� ,�+����'+�� � �'
�� ��� � �����*�� ������ ���� ����� ������ �����+ �,& � '��
� ���+�� ��+-��� �� ��� ���� ������ ����� ��������+ / �����
��������� A����� ���� �-���"�*���,
�+ � �� ' �� ����� '�����+ � ������� �+�� �� ������� �� �+
���� �� �� ���*�� � �� ���� �� �����, �+ * ���� * ��� ��
� ���� ������ � ��*��� ���� �+ /- �� � ��������� ������ � ��
����� � ���+ ����* ���* �A1���=��������������2*�A,
E, ,���
�>��7���������������
�
�����* �� � ��
!��+ ���� *��������� ��������>���-��������������������������
����+ ������*�������� �� ������ � ��� �*�F���+ -����������
�+������*,
� ���*�*�� ���+��1�������������� �����+����+�+����� ���*
� � ��*��� �" ��� -�����,& ����� ��� � � ���� ��*,
1��**� � ���*� *�� �� �+�� 1��*� �* ������ 2�"*��+�� ���
�����������+ ������ �������-���������� �+ ���+�����*����,
�
�, ����������
�+ ������������������A���������������������������������������A,��
�� � ���� �� ��� � �� ���� ������**������F ��������� � *�� � �� �+
���� � ��� ��������*� � *�-� �,����A�� �� �����+ ���������
�������� �����'�+ � �� �� � �-���"* ��� �+ ��** ����' -��� ����'
��*�F��'-�"*������'������"����'��� � ��������������� ���� ����
�� ���� ��������*���������,��+ �������E, ,���'A����� � �����
���� ����#��� ������������������+ ���� � ��� �������� ����� �
��� ���� �A,
���+� �+ ���' ���� �� � �-���"* ��� �+ -������� �� �� ��
��������� ���-�*���-*����� ��-* � �����'� �����7�����' ��
�+ ���������� ��*�������� ����������� �,��� *�� ��+ ��
�� ���������' �+ ���� �� � �����F�� ��������� ���� �� ��� �+
� � *�-� ��� �������*� ���+ �� ��������������� � *�-� �,���
����������� ����� *� ��������*��������������������� � *�-� �
�������� �� ��*���� ���� �� � *�-� �,
�����*����"������**����� ��������� ����� ���+ - ������� ��
� ������� ���� �, �� �*���*�� *�������� �+ D����"* ������"������
� ����� �'��-*��������� ��* �-��������������������-���� � �
�"����+ � -*��� ���� ��+ ��'���� �- ������� ��� ��� �'�� ��*
����� �����+ ����������� �'� ����� �**������'���+ ������"����
������������� ���*� ����+��*�, �������*����� � �+���* ��--��� �� �+
� � ���+������+ ���,
���������� �� � ��-����� -��� �� �+ ���� ���� �, �+��' ����������
� *�����������*'�7�����*'�� ��*��+�*�+���'-������'� ������'��
+��+ � �������'� ��+ �7����������������'��� �+���*����������*
������������ ����* ������, � ���' �+ ��** ����'-��� ����'��*�F��'
��� -�������������������+ � �� �����+ � �-���"�*������������+
���,��+ � ��+�� ��+� -���� ���� �������+ �����** �����
���-�* ����������������'���������"������-����+ ���*-����������
��+� -���� ���� ����,
�
�������*��� �-���"* �����������*�� � *�-��'�+����+������
������'�+ ��-������������������������ **����+ ��������+ ���
���� ���� ��� ��������"* ��� *�7������� �� �� ����+ -�������'
� � *�-� �'������ �� ��� ��������*������������� �,
��� �� �'� ���*������ /- �� ���-����� �- ���*�������� ������
- ��� * �� -����� �'���������' �� ��+��*�,5 �� �+ ��;�� ����� ��
��������* ���������' ��+��*� ���� �-�� � ������ ������' �+
��-��� � ����+ � ��������� � ����� �'������ �����+ ��
�����+������������-*������ �����7�����-��-�� �,
�/- �� � +���+���+���+ " ���--����+����+� ����+����+����
� -*�� ������F �-������� ��� �+ �������� ���� ��,���� �+��
�--����+'� ���*������**�����+ -�������*��������� ��'�+���**����
�����+ ������������ **���+�� ����������* � *,����������* � *'���������
�� �� �*�� ���������+��+��*���-����� ������� �"�����������,
�+ ����� �*�� � *�� ���������'���� *� �' �� � -����" �� � ���*
��������+��*�'�� �"��+��� �����,1�� /��-* ' �+ ����� ���
�+����+��*�+�� � � �� ��+ � ����������� ����������** ����'+��
��** ��+ ������ ��*���� ��+ �"������+ ������������� ,
=���-��� �������� ��-�������** � *��� � ���*�F ����� �,��
����� /- ��� ��� � ���*�F �+ ����7-��� �������� ��������������
* � *, ����� ��+������������� � ���*�F ����������* � *+�� ��� �� �
�+�� ����� �����+ ����������������� ������� *�� -�������+ �
�� ���*���������+��*����� �"����������������**��7�-,�� ���**�'
������ ���**+�� ��� � ���*�F �+ ����-��� ����� ������* ����
����+��** � *'���+� -����" ��� ����-- ��� �� * �������**�,&�� � �'
�+�������" � �*�F ���+ ������� �� ���+ ������*����� ��-���
��������-������+����� ������������ ����"7��+���������,
1��**�' � ���* ���� +�� � ���������� ��* ' �� ������;��
���� +�*� �� �-��� ��+�-�� /- �� � 7�+����-�������'�+�* �� �+
��� ��� ��������� ������������**���� +�*� ��,& � '��������
���������+ ��**����0
� ���� �����������������+��*�.������ �� ���'� ����'� 7� ���'
������"����'����** ����
� !����F��'-��� ����'���-�*��'���* ���������
� ��*����'�� �-� �����'���� �� ��������*���������
�
� 2�"*������'������"����'������ �������� �+ ���-��� ���� ����
��������*���������
� �+ �� ��**���� � � �� -*��� �� ���� �������� �' �� �+
-���������� ������������--������� ��
� ���������� ��*��������**������� ������������ �
� ���������*** � *�������- ��� *
1���� ��� ��� '�+ �����8-��������� ��� ����-�����7"��*����
��"7��+����������� ��+ �+ � ��* �� ��+�-'�� ��+�-'��-��� ��+�-,
�� � � ��*� ���� �� +�� ��� �� � ���� �� �� �� -����� �� ��
��������* ���������, � �+�� �--����+' -������-���� ������ �� � ��
�� ������-�������F �+ �� �����������'�� ����-��"* ��'���+ � �
��*���������+ ��+����+-��� ��+�-����+-��� �����*����� ��������*
� -���� ��'� �����'-����� �'���������'��+��*�'�������,�+��-��� �
���� ����*'���+���� ��� �+ �� �� ��������� ���� ����������
��� �������������� ���+��� ���,
���*�����*�� �� �����-� �+�� �--����+' �� ��� �"����
����*��-��� ����� � *�-��-����� ������� ����+��+ ���������� �,
2��� ��+�-����+-��� �����*� ���� �������� � A� ������' �+����
/- �� � �'���������� ��+��+ � �� � *�-��-��� �����* � �+���*
���**� ���+� ����' �- ���**� � �+ �� � �� ���� �� � � *�-� � ��
-����������� � �,
2��� ��+�-�*�� � � �� �� �+ � �����* ��+���F���* � *�����+�-��
��**�"��������-��� �����*����+��+ ���,H �����*-��� ��+�-�� ����"
�+ � *�����+�-����**�"��������-��� �����*�" �� �+ � �� ��
-����� �' ��������� �� ��+��*�, &���F���* -��� ��+�-� � � � �� �+
��**�"����������������������+� �+ � ���*�������� -���� ��'
��������'� �����'��*�� ��� ��,
�+ ��������1���� 8�+����+ � *�����+�-���+ �*�������������
�+���+��*� /���" �� �+ -����� ������ ���� ����������� ��-
� �����7�����"��� �����+��*�,�+����+�+ ��� -���*���� �����
�� ������ ����+ � �� �'�+ ��**����-����'���+ � ��* ���0
�, ���*������*���� ����+��+ �����+ � �����* ������ ����
���������� ���� ����**�� ���������,
� ����������������������������������������������������������
�
", =�� ���� �' ���� *� �' �� � ���� ��� ��������� �� ��+ �
������������ ��������� �� � � �� ��+��*� ��� �+ ������������
�+� *,
�, �+����+ �+����� �+� *' � -����'� ���� �����--���'����+ �
� ���������������*��������+��*�-���+ ��-� �����7�����
"��� �,
�, �+ ��-�������+���+ ����������+����� �����+��+ �"���'+��+ �
�+��+ ����- �+�-��+ ����*������� ��'��� /��-* ����+
� �-�� �,
Figure 1: EMIS: Producer – Users conceptual relation
�
, �+ �+� "�*�� ����* ���*�� � ����+ ����� ������ ��;������� �
������������+�� ��� �� ���� ���,
�, �� ��+-������+ ������������ �+� *.� ���'-����� '��������'
��+��*' �+ � �� �*� � � �� ��-��� ��������� ��������*� "��
��������� �� �*�� -��� �� �' ��*�F � �� �� �, �+�� �� ����* ��
��� �����+ ���� �����--� ���������������������*** ��
���+ ��-��� ��D��*������������,
�, ��**��� ������+ � �� ������-���������������������,�+ �
������ ��������� /�+�� �� � �"��� ��������� �� �** * � *�,
��������*�'�� �������� � ����� �+�� ��+�� ��� �������������'
��� �"���+����" ��** �� �'-��� �� �'������-���� ���������
+�� � �,
Exercise 1
������������� � �������� ����� ��� ����������� ������ �!�� ���"�� #�������
��#���������$���������������!�������!��������������� �������������������
��#���������!������%���������!�����#�����������!������������������!�������!��
��������%���������#���������� ��������!����%�����������������%�������
������!������ ���&������������������!������������������������������!��������
������'��!���!�������������������
5, !"; ���� ����+ ����*
�+ �"; ���� ���+������������*����*������+ ���- '�������� '��
� �-���"�*��� �������� � �� ����� ���*��������� �������
������ ���"7��+���������, �� ���- ������**� �� � ���� ����� ��
���+ �� �-���"�*��� ���+ �� ����������� � ��� ����� ��
����� ���� ��� *� ���� � � "���������,� +�- ������ � �+�� ��
�"������"��*��������� �� ���+��+ ��������+�� ���+�+
�� �������� ��+ ���+ ������� �� ��**������� ��*,
, �+��+��*��� �+ ����*
�+ ����*�+��*�" �� ��������������� �"�-��� �����*��� ���*
�������,��� � ���*�F ����� �'�+������*��" ���� ��-�������*
��������������� -��� �����*�,�����*��" �� ����� � � � ���� ���
����� ������ � �+ �� *� �� ���� ��** ����' -��� ����' ��*����' ��
���� ������ �� � ����* �� ��"7� ����* ����� � �� �+ ���, &��+ �
���� ����� �����7��� ���� ������ ���� ���+ ����*����D����
�+ �� *� ����+�+ �������*� ���* ����� �"����+������� ���"��*�
������ �� �����,
�
=, >��*���!"; ���� �
!�����*��� 0
� ��-����� ��������*� � *�-� ��+����+����� �� �����7�����
-������ �"���� ����� �����������������
� ����** ��'�����F '��� -���������� '� * ���'����� *��������
-*������ �����7�����-��-�� �
� ��-����� �+ �� �������������� ��������*� � *�-� �
!���- ������"; ���� ��� 0
� ���� �� ������F �������+� �+ ��� �+������** ��'-��� ��'
��*�F '-�"*��+' ���� '���� ���� ' ��-����� ����� � � ���� ���
��������*�������������� ��
� �� -����� �+ �� �� ������� ���������' "��+ �� ��**� ��
/� ��**�'"���� �������D��*���
� ���� �� � ��������� ����-����� ���� ��� �� �+ ��* ��
�����������+ � � *�-� ��� �������
� �� ��*����� �+ �"�*��� �� ���� ���� �� � �+ �� �� �� ���� �
������������' ���� -��� ���� �+������ ' ������� ' ��������'
��*�������� �� ��������*���������'��������'��������'
�� ��*������+ ������������ �
� ����� ����� -��������*���������� ����+�� ���*� ��"�� ���+ �
� ��������+ ���
� ����� ��+ �+ �� ��**���� � �������������+ ���
�
�, ���� � �
���� � � �� � �������� �� �������� �+ / ������ +�����
��� ���*�-������ �����+� � �+ � ��"; ���� �,��������������������
�+ ���* �� �����**� ��- �-* ���*� � ������������� � ���� � ��
�����-*��+-*� ��"; ���� ���������,�����+��'� ����� ��**���
�������� �'�+ -��� ��� ����*� �'�+ -��� �����*���������+ ����'��
�+ � *�����+�-����+������+��+ ����� +�*� ��,
����������$ �����������������������%
�+�����-+�*���-+��+�� ��� ��+ D��*�����������** ���������� ��'
����-��� ����� �+���*���'��*���������� ���������*��������
���**� �� ��������� ���� ���' � �"���' �� �+ ���*�F������ � �"���
��������� ��� ����� +�� � � �� ��D����� � * ��� ��������� ���
� �����7�����,G��*������� � ��� * �� ��+�-�� �+ � ���*����
���'��*����-*���'���������� ��*�����'����**��7�-����� �� �'
����� ����������*D��*������� � ���" ���� �� �,��=����5��* �
-�����0
������(�����������������������#!�����#!���!������������������������
�!������ �������������!��'��&�#������ ��������������������������
���������
�G�� � �����**�+ ����� ��������F�������� ����F���+ -��� ���
� ��**��'�+ D��-� �� �� '�+ - �-* ���*� ��"��*�������'��
�+ � *�����+�- " �� ���� �� � � �� �� ��������� �� ��� �� ��,
������������������" �� ������������+ �� ���� �� ���*��
��+� �������*D��*��������-������ ���� �����+ � � *�-� ��� �������,
&������ ������������%
�+ �� ��������������� ���*������������������� � �,�+ �
�� ��� ��- ��� �� ��0 �� ��* �� /� ��*, �� ��* �� �� �� -*� ��'
� �����7��� ��'� �������--��� ���� ��'�� �+ ���� � �� -���� ��
������������ �+ ���,�/� ��* �� �� �� ��+ ���� �� � ���7
��� �� � ����������' �����* �� �� ������* �����F�����' ����
�
�� �� �'������*���� ��,�**�� � ���*'���� D��* ��-����� ' �����
�������������+� ���D��*������-��,
>�� �+ *��� �'������-������+�� � ���+��� �����*�� *�� *�� ���
�� ��A ���� /- �������,&�����D��*���-��������� �� ��+ ��" �
������� ��,�+��* ��������� �� ��� �����������'�+��+����* ���
������ �� �* � *������� �� �����7�����,�+��� �� ������� ����
�����"����" ����������� ��'���+��������� ��������+ �7
�� �� *��-����* �����+�� , �� �� ��-����� ���� �+������ ��"��+�
-����� ����� ��� ��������*���������'�*�+���+���� ���� ���+
���� ��+��+ *��� �,
�������������%
���� ��� �� ���� *��� �+ ���* �� ����*�"* '�������������" �� �� �
�+ � �**�����������������* ����� �+ �,& � �+ ���;���*�-*�'
��-* � �' ����� � �+ ��-��� �� �+ ������ �� ��� �+ ���*� ��
�"; ���� �������, ����� � ������ ��+��A- �-* ��--����+���+ �
+ *-�� �� A,#�+ ������� �A����-������� �'����� ����� �'�+ � ����
* ��������� �A'!BA���������������'�����������*����'�+ �� �
����� ����** ���+���� � �A'!BA��� ��� �'� � �����'��+ �
������ ���� " �������-�����A������ �������� *�7� � ����
���+��*�" ����� �,�+ � �����*��* ������ ��+��+ ��� +��
�+ - ������� * � *���+ �������,
'��������������%
������-��������� �� ������� ����� ��+����������"* �����������
��+��������* ����,5��+ ���� ����������F�����*� �7�-'�������
* ���� ����� �,� +�� �+ � ��������+� � ����-�� �
����*�"* ,�+��� �� ������������+� � '���+ ��**�� ����"��+
* �� ����� �����7��� ���� ������ � *�7������������ **��� ��
* ����'��'�+ � �����'-����� �"��� ������ ��+ ���������+�
�������� ,� �" ������ ���+��*�* ������ ��+��+ ��+����+�����F �
�����*������-���������'��� ������**�'"�����*��� ��+��+ ���
� ��*��"�������������� ������ +����,
!� �+������+� � �'���� ����**� *" �� ��"����+ �� *� ���-��
" �� � ��� ��� ��D��*��� ���-�� �������� , �+ �-����� ����� ���
��+� ������*����"; ���� �,��� �� �'�+����������* ������� �+ �
) ���#!���*��+���������,$���%�����������������-�������"�
��
� ��*�� ���� ��**� � *�-� ���"��+ �+ ��������� �+ ������
�+�* ,
��������������������%
��� ��� �'�+��+ /-*�� ��� ��A ��' �� �� ���*, �� �� ��-����� �+��
�������� � � �� � ���� ������+���� �� �' ��'��
�+ �� ��+�� �+ � �'�+�� �� �������+ �+�� �����������+�� ��
��-���� � �+ �� ��** � � *�-� � �� �+ �� �A� �����F����,2*� ��'
� �����7��� ��'� �������--������� ��'�� /- �����+ ���'����
��+ ��'�� ��� �� ���� ��������*���������,
��� ��� � ��" �� �����**� "� ����� � ���-* �� �� �� ��
�� ��� ����+ �'��� �����+ ��� *����"��� ��������*�����������
�+ ���� � ������� ��������*������������� �����7�����,��+����
" �� - �������**�,�&�� � �'� �����*���������+ ��- ����� ��� �
�"��� � ���� ��*�' �, , "� � ���� �+����+ � -���� �� ���� � � ����'
������������� ���'������������+��� ����-��� �����*�'� ���
� -����'� ������� �'� ������'��� ���� �' ��,���+ ������'� �+��*�
� -��� � ��� ����- ���� ��* ���� ���� �� �� �+��� ��
����-���� �������� +�� � ������-�������,�+ " �� ��+ -�������
� � � *�-'�+ ��� � ��������� ��'�+��+����* ������+ " �� ��� ��
������������� �����7�����,
�+ �+�** � ����������� � ������������� ����� �-��� �����*�
������ ���+�+�� �+ ���������-��� �+ ���� �����������*��� ���
��������������*���+�+ �� *� �������������* ���� ����� �'
���+��� ��**�� �����������+ A�����* ��������A���� � �
���� �,�+������ � ����* ��������+ ������� ���+ � ��� �" ��
���+� �+ ���� ���' �+ ���' ����** �� ��*� �����"�� �� �+ �� ��**
� � *�-� ������������ �������� ��,
�+ � ���*���������� �-���"* ����� ������"; ���� 7��� � �'
�� �7����� � � ���-���� �-�������*��������������� �����+��*�'���+
�-+�������+��*7* � *������������� �������F�������� ,5 ��
�+ ��;�� ����� �� ��������* ���������' �+ ��+��* �� �+ ����
��� ���'����� ���� ���� ������� �+���*�������� �+��*�"
��� ����������+��* � *,��+��� ����'�+ ������+��*�" �0
� ��-�������"������- ����� �+ ��+��*A� � ��������� � �
���� �
��
� � ���� ���� �� ���� ��+��*���� ��' � ��+ ��' �� � ����
����� ��
� 2������������������ ���-*������ �����7��������+��*�
Exercise 2
.�� !�%�� ����� �!�� ����� ��� �������� ��� ���� '��&�� .!��� ��� ���� �!��&� �!�
��%���������������#��������!��������#�����/� �������� ��������������������!�
���%�������������!��(�����������������#����+�'�������������������(���������
���������#���������������/� ��������0����!��#���������������������1���%��
�������������� ������#��������� �������������� �#���������� ��������������
�������&2�
��
1, ���������
�+ �"���+ �������������+ ����A���������A,�������������������*
���* �� �+ �� ��� ��� �"����+ ��������� ��+ ��� �-���"�*��� �,��
�� �+�� ��������* ���* �� �+�� �� �� ���*�F �� +�� -*���'
-���������'��������' ��*�����' � �� ���' � � ���+ ��� �� ��**
���� � �'��� �����7������ ��������*� � *�-� �,
��##���� �!���#�������� �����������3�!�%����&��� �!�� ��#���������4
��&���������1#��!�#��#�����4��&���2� ����5#�����!��������������
���#���������!������������������������!��!�#��������������������������
�����!����������!��������������������������(�������!����#���������4
��&����!�%����&����!��#�����������6��������!���������������������
�#�'��!��!���������������������������#���������!������!�����������
������������
�+ -*� �� � ����������"��� �+ ��" ��� /�����-������
��+��*����"�������*�� ���- �+�-�"������������ **�'�+ ������"����
�� ��*� �� ��+��+��*"�� /'�+ �� ��� ������ ���� ** �"�-�-�*�'
�+ ��" ����+�*�� - ��*���'�+ ��" ���-�-�*�- �� ��+ �'����
�,���+��� ���+"���� ���������'-*� �� ��� �� �������*� �� ;������ �+ ��
����� �����+ ������������ ���+��*������+ � �����7��� ��
�� ����+ ����� ,����7��!�����%���������������������������!���'������������
������������*�����*� �+ �+ � ����� �����,���+ ������'�+
��*� ������������ - ����+ � ��������,�+ +��+ ��+ � ���'
�+ ��� �+ ��*� ��+��,�����+��+��+� ����+��� �� ���������*�����
�+����+�����-�����7"��*���-������,
�-*� ��+��� ��� ���**����������� � ����� �'���"����'��
��+��*���� ��������������**-*�� ��� ��*� ����������� *�������+
��" �����+��*���+����������,��� �� �'����������"����+ ��" ���
/�����"����� ��+��+��*��+ ��� ����������** �"* �+ -*� ���
�����������+������� ���� �� ���� *�,�+ *��� �-� � �����������
�+ � ��� +����� ��*� �+��+ ���� �,
��
& � '������������*��" ��+ ��������� �� ����� ���"���
�+ ����� �� ������� ��"�������+ � ��� ������" �� �,& � �'
� ��*� � *���* �"��� �+ ���� � � �� ���+ ���* �� � �+ �� *� ��
�������,������������*���+ ��������*���* �� �� �����+��-�*���
�����*�����'� �����7��� ��'-*� ��' � � ���+ ��' ��, ���*� � ��
* ���"����+ ���� � ���������� ��+ ��� �-���"�*���"���*��'�+ ��
��� � ��� �����7�����' � D��� �� ��� ������**� ������ ��-��"* ��
" ��� �������*�� ,������������+ � ��� ����*�� �������+ � +�� �+
-*�������-* � �����-��� ��,
Exercise 3
�!�����������������3�!�� ��������!����#������������� ��������������������
�!�������������#��4#���������������������������������!������������������!����
��� ��� &��'�� �!��� #��4#������� ���������� ��� ���� ��� ��%����� ���������
���&�!������7� ���4��%��������� � ��%��������� � #��%���� ����%������� ��
����#� � ��������� � ��'��!�#� � ����� 8���� � �!�� ��%�������� �������� ��
����������������������������������4��������������������!�����&��������������
��%�������� ���������� ��� ��%��� ��� ���������� ��� #�������� ���� ����
#�������������
�� 9���� �!�� ��#������ ���������������������� �!������������ �����������
��%������������������������������
�� -��4#����������������������������������4��%�����������:���������� ��!�
��%������������������������������%��������������������.!����##����!
�����������!�����������&������!������������������������������������/
�������
��
>, ���- ��������������2��� ��� �
��+ ��������������������� ��+ � +�����������**�" �����������
� ����,������ �-���"* �����** ������� -������������������+��*�'
� ��+ ��'��-�-�*�'�+��+���*���� ��� ������+ ���������� D��� � �
���-�*���-*����� ��-* � �����,& � '�������"��'"�� ��
�+ �� ��+���+ ����I���������� D��� � �� � ���" ����� � �
�������� �- ��- ���� '� �+�����*� ���D�����"��+D��������� ��
D��*������ ��������� ��� ��������*-�*���-*����� ��-* � �����,
Figure 2: Scope at work
�
�+���+ ��* ������������������ '�������F ������� ������'�+
��������� � �������� ��������*-*���'-�*��������*����'� �����7
�����'�� � ����� �**������,�+�� ��*�� � ����������"��+ �����*
�� �7�����* �������' +��+ � ����������' � �+���* �� ��������*
�������'�- ���* �������'�� ��������*� � ���+������� �,���� D��**�
��-����� �� ��** �� ��������� � - ��� * �� ���� �� ���� � �
������������ ����� �0 ���*�������'-����� �'������������� �����+��*�,
��� 0�+ � �� ��� * ���������� *���* ��� ���,
�+�* �+ ������-��� ��� ���*� ��1���� %�����" � ���* �
���+ ����� ' �� �� �'+�� � �' *����� �+ ��-����� �� -� ��" ���
�+ �����F������ ����������� ������**�,���+������������ ��**���
� ���� ���"*��+ ��� -�,�+ -��� ��� " ������+��--�����*���+ ���A�
��,�+�����+ � �������� ��+���������** ��'�������+ � '
���+�����������** ��,
����+ � �+��������� ������
�+���+ ��� ������ ���-*�'
��� ����� ������'��������
� � ���+����,�����+��'�� �����
+����" ��� ��+����������** ��'
����'�+�*��"�*�����+ ����
�+ ��-�� � ����*�"* �� �+
��� ���* �� ������* � ����� �
����*�"* ,
�+ ��**��� ���� -��� ����'
��*����' -�"*������' �� ���7
� ������, �+�� �� � ���"*��+ �
������ -��� ��� '���+ ��+ �� -
�� � �� �+ /�' �����+ �� �+��
�+ ����-* ��� �� � ���* �� -
��-*���� � �+ ����-* ����� �+ /� �� �+�� �+ ����-* ����� �+
�+�* ,1�� /��-* ' ��� �� ��' �- ���**�� �����7��� ��' �-+���F
��*�������+���-������ ��� ���������� � �������--���������
��** ���� �� -��� ����,� �� �*� +�� ���� ���� ��*���� ��
�� �-� ������+ � +�� �����������** �����������* ������� �
�-*�� ,�+ � ��� '����+� � ��������' ��+���+ �� -���+ -��� ���
+����" ��� � ���'-*� �'������ �'�� ��*��� �,
Figure 3 EMIS: Work procedure
�
Exercise 4
�!�����#�����'��&������������������������'������!���������������5#����
0�����;�������)�����<�1���%�2 �����������������!�������!�%��������%�������
����� 9��&� ����� ������ ����'!��!� ����!�%�������������!������������������
������������*�%���#���������������������������������������������!���!�������
���4���������������� �#�������� �������������
��
&, �+ ���� �
�� -+ >,&�� �� �� ������ ���A������������������������#��������!��
'��&������!���������������!�#������!���%�����������������6����%��1���%�����2���
�!��'!���A,& �� ��+� ��-�����-+��� ��+��� ������0��������� �+ �J
�� *�����+�-J����������+ �+�* ,��������� �+ ������** ���� �����
�+�� �� ��������* �� ��������* ��-��� �����* ������ �� ��+� � � ��� �
������ ,>��� � *�����+�-� " �� ���� �����' ��� ** �� � D��*���
� *�����+�-��������������+�� ��'�� �"����� D��� � �����+ ���� �
��������-��- �*������ ��+ ���+���� ����,
�+ ���� ������ �-�����-� ��' ��+���+��+�����"�� ������
-��- � ��������, �+ � ���-� �� �� ���� � ������������ ��+��+
��*�� �������** �����'����-��� ����'������*����'�������� ,����
-����"* ��+�� ��������� ����������������+"������-��� ����'��
��������-��� ���� ���� �"��-��� ��*����,�� ���� ' �+ ���� �
���+�� ���� ���� � ������������' ��������-��� ����' ������
��*�����-*�� "��-����� �����*�F������� �"������������,������
�+ ���������� -����+����*** ������� ��� �� ��*�,��� D��� �����
���-�������+ �+�* ,�����*��+ �+ ���� �����+�* �������-��- �*�
�+��'��������+��� �**�������������������� �'� � ��+���
���'�, ,� ����� �� ��*���� ����� ������-*��+� �����������,
1���� 9 �������F � �+ ��� -��� ���� �� �+���� �� �+��� ��
-� ��� ���,�+ -������ ������ ���+�����--����+���������"�*�����
���+ ����� '�+ ������ �������,�+ -������������-���� ����� ��
����� � � �����' ���+ � �+� *����� �� �����A� -*�� ��-�������' ��
��*����+����+�+ -��� ��������� ����+ ���-��*������**,
&��������� � � �+ ����� ' �����A� ������ �� ��� �� �' ����� ���
�������+ ����� ���� �"������������'���+ �+����+-��.
�+ �*��� ���� *�� �������� � ���- �-* ,�+�� ������ 7��
�+��J�� ����" ���� ��*��� ����������--��� �"��+�� �**�+�
��� �-�������� ,
��
K>��������A���+ ��������������������+��+ ����� *������
�+ �"; ���� ������*����+ �����������+�* ,���+ ������'����A�
����� ����" ��+�� ����+ -�*���-���� �"��+ ���,
� /�� ��� �� �+ ���� ��������� �+ �������� �0 �+ ��� ��+�'
� �� �� �' �--������� �' �� �+� ��� � � *���� ��-�*�����*' ������'
�����*�����*' � �+���*' * ��*' �� ��*�����* �������,���+ ���-� � ��
�� ������ � � -���� *�,=��� ��** ����'-��� ����' ��*����' -�"*������'
������"����'���� ������'� �"���'����������� �**��� �� �,��� �� �'
����� ��**���� � �'- ������ ��*�����'� � ���+'����� �����'��
�������� �**�� ������ ����� ����-��"* ��,
!� �+ ��� ��� �-+�� �� ���-* � �������� � �'� ��
-*���� ��+���+ �"�� ���-� ��'����*�� �7"��*�� �+��������
�������� �� ��*�����' �� ����� �� � ��� �+ ��** ���� �� � �"���
Figure 4
�
���������,��� ���+ ������� ����+ ����*D��*������� � ����� �
������� ��"�� �� �������F �" *��,
�+ ������� ����+���--����+��*�� 0
�, 5 �� ������������" �� �������� ������ ��,
", �+ � � *�-� �"��+�����*��� ����������� �+ ������-�������
���� �+���� ����� ��,
�, �" �� ��� ���������+������-����������� �+ �������� ���+
� ��� ������� ,
�, E����+�� �� � �� �� ��" �� � ��-����� �+�� ���* �� ���
-������ ,
�� ������������� � �'� �� ������+�� �� ���� �����������
��� ���������� �+ �"��+���+�����������+�* �����+�+ � ��*
�� �,1������'�+�����*� ������ ���������** ����'-��� ����'��*����'
-�"*������'������ ������J�+ ����-�������� ��������*���������
� �"���' � � ���+'�������� �� ��*�����J �� �+ ���� � � ��
��������*�������������+ �� � *�-� �-������� ���-������+
���� �� �+�����--����+, �� �� � �������� � ���� � �+��-�**� ��� �+ �
+�������� ���*� ����� �����+� � �+ � ��� �� ��*�������� ���+
���*����"; ���� ����+ ���� ��,
Exercise 5
�!�����������!��&�����##����!�����'�������������������!������������!���������
������!����#������#! ������� �!�������� 1������2���� �!������������ ��� ����
�����:�������!������������������������!���������������������������������
�!���.8�=-���9��������.!����������������������!����##����!/� �������
PESTLE Strength Weakness Opportunity Threat
Political
EconomicSociological
Technical
LegalEcological
Figure 5: SWOT – PESTLE Analysis
��
�, �+ ��-� ��������� �A�4�� ��*
�+��� ������ ��+����+�+ �� -�� D��� ���� ��+ ���������+ �� *�'
-��� �� ��' �� ��� �+ � ��*��"��� ���� ��, �+ -��� ��� ��**�� � ��
���*���*,�����+�� ���� �+ ����- �������� ��+������" ��+ � ������
����� �� ��*� �� ��" ��+� � �,��"� �� ��+ -��� ��� ��**��� �� �+
���*� ��*�,��� �� �'�����+ �������� ��+��+��*�" � �-���"* ���
� �����-� ���+ ���* - �������� **,1�� /��-* '����+��*� �����
�� �������� �' �+ �+ � ���"�*��� �� �+ ���� ��** ���� ���� � ��
+��- � �'����� �+��� **�����*�� ��+ ������** ���������� ��,
() *����!��������%
���+ ���� ���� ��������� � �����+��** � *��-����+ �������
/- �� ��� � �+ � ��*����� � D��� ���� �+ ������** �������� �,�+
��+��*� �����+ ��� ����� ���������+ � D��� ������� ��'�+��+��
����� � ���� ���+ � ��� ��� �,�����+ � �-���"�*������+ ����
���� ���� �����+���+ � ���������+��** � *�� -��- �*������� �,
������� '���� �� ��** �� �"�� ����D� ������� �, �+ � ��
-� -�� ���� ���*�F ����� ����+ ����� �� ���+����+� � ���*�F �
� ����*����� �,��� �- ���� ���+ � �+����**�� �'D� ������� ��� �� �
����** ����+��*�������**�,�����+��-��- �*�'���* �� ���+ ��
��-*� ��'� �����7��� ��' � � ���+ ��'����+ ��� �� �� � D��� �,��
����� ��-����"* ' �+ ������** �� ��+��*�������� �+ �� ��,�*����� *�'
�+ �� ������ �'����� ����+ �� �,��������"�����"��� ��,
! ����� ��� ������ ��A �� �� �� ��� �� ������� ����
�������*�������������+�+ �,!�+ ����*�� +�����+ ����� ��
�+ ������ ���������** ����'*��� �����+ ��-� � ������'��� ����
-�*�����-*���-�- ��,
��
�������%
�+ ��+��*���+ �������� ��������������������,�+ ���� �������
� -�����+��** � *���� ��+�� *��+ ����� ���������** ����,��+��*
+ ���'� ��+ ��'��� ��������� �����-* � �+ D� ������� "���**����+
� ��������������������+ D� ������� ,������� ��+��*�+�� ����
��*�������'����� ��� �'�+��+�� �������+ ��+��*+ ����� ��������� �
�����-* � "���������*��+ ����� ��� /��������- ��������������������
������ ��� �,��-� � � �+��'�������� � ������ ��� ������
� ����� ��������-� � ��������� ���+����� ���-* ����+ ���*�
� ��*�� D� ������� * �� ���-*���� �,! ��� �+�� ��" �� �� "�
��������������������+��*����+�+ � ��*������*�-� -���������
��+��*�"�������+���������**�+ ���� � �,�+��� � � � ����� ���**
-��� ��" ��������� ��"��+ �+ ��+��*���� � ����-- �7* � *
� �����7��� �����-� -����� -�������+��+ �"��� �,
Figure 6: EMIS – Information Management Life Cycle
������������
� ����������� ��� ��� ��������
� �������� �������
����� �
� ����������
� �������������
����� ��� ���
� �� ������� �� ���������� ������ ���� ������������ �� ���������� �������
������� ������
� ��!�������� ����" � #������"���$
� �������� ��� �������� ���� ��������������� %����������
�������������
� ��!�������� ���"� &������� �����������
� ��������
InformationManagement
Life cycle
����� ����
� ���������������� ��������� �� ���
� ������������ �� ���������
��
���� ���������%
���� ���� � ��"7��+��� ������ ��** �� ��� � ��*�� ���� ����
D� ������� �'- �+�-�" ���� �+��� �+�������-* ��� *���� *��+ �-,
�+ � ��������+������� �'+�� � �'����" �� /�� � *���� ��**�,
�+ D� �����' �+ *�����' �� �+ ����/ �+��*� " � ** �����*�� �,
1���+ ���� '� �*�� ���-���*�� ��� ������+ �+ ��+ � � �� ���**
�� ����� �+ D� ������� �+ ��� �� � �,�+ � ��� '� /- �� � �
- ����+��*�" ����� ��������*�� ��� ����+ D� ������� ,
#���������%
!� �+ ������ ���+ D� ������� '��� /��-* �+��" � ��� ���
����" -� 7� �� �,�+����" �� "�� * �����*���� ���" �����+��*�
��������+ ������-* � �+ ������ �,5�������� ��0
8, 1�����+���+ � � �� ����� ��������+ D� �����,�+����**�**��
�� � �������������������" ��� ,
#, 5 �� � ������ �+ ��� ����**��� ��" ���-* � �,
%, 4 ����� �"���+��� ������� � -�����+��** � *,
9, ����"*��++�� ������������-* � �+ D� ������� ,
������-��������� �+���+ -� 7� �������+ ������ ��+��*���*�� �
��� ���� �����+ -��; �� ��� ��'-������*��*��+ � -���� ����+ ���'
���+�- ���* �-+������+ -*���� -���� �,
���� �����������%
!� �+ -� 7� �������-* � '���+�� � ���" ��� ��**�����-���� �,
�+������� �� �+����+�����������A�--��� A�+ �+�� �� D��� �,����
�+����+ ���+ ��������� �+�� -��� �����*� * �� ���� ��+ ��+ �A�
/- �� � �,������-���������� � ��� ��� �*�F ���� ������+�
�+ �+�� �� � � �����,�+ �+ � ��* ���+�� �+���+ ��� ������ �
��**" � - �� �,
# ��������%
!� �+ -� 7� ���� �� ���-* � �� �+ �+�� � ����-���� �' �+
������ �����**+�� ��" -�"*��+ �,&�� � �'" ��� ���� ��7� �����-�
���+ ������ ���" ��� ���+ -�"*��+ ��'� ������ ���+ ��" �
��-� �- �� �����������������+��**���� �������� �������"
��
��� '���+ -�������������" ���"*��+ �,�-������ '�+ *��� �+����
" �--��� �"�+��+ ����� � � �� �+ � �� ����**� � ���"*��+ �
-��� ��� ����**��,
*������ ���%
��� �-�"*������'�+ ������ ��������� �� ������������"����,5 ��� �+��
��+�-- '�������"����-��������**+�� ��" ���"*��+ �,�+ ������
���+ ��" �����-� �� D��� ���" �� �����+ ��* �+ ������"����,
���+ ������ ��� ���*���� "�� � �������+ ������"��������+��*�"�
� ������������������������ /�����-� �,
+����,� �%
�+ ������"������ ������ �� ������**��� ����� �,�+ ����� ��
������"�� � �� ��-����� �'�+� � ���������"�� �� �����������' �� �+ � ��
��+��*�, �� �� ��� ��� ��� ����** ��+��*� �� � � �� �+ �� ��-��� �+
������ �,��+��*���**�*�� � ���+��� �����-* � �+ ������ ��,
!� ���-* � �+ ������ � �� � �"���' �� �����-����"* ' ��� �+
��� ���� . �� ��������' �� -����� � �� �+ ' -����"*�' �� � +��+ �
������������ * � *,�� ��� �+���** �+��+����� -*�� � D��� ��� **7
��+ ��* ���**��7�-, ��-����� ������������ �+ ���� ����������������
���'-�������*'����������* � *��*�� � ���"*��+���+ ��" ������������
�� � � �� � �+ ���-* � � ������ �"� �+ � ��*� ��� J +�����
��������� � � �� � �+ � D��� ���" ��� ��-� �J ��+�������+��*��
������������� ���� ��+ ������ �"������+ � * ������+�����,
-) *����#��������%
�����+�� A���** �� ������������**+�� ��+����-��� ��,&�� � �'
�� ���+�� ��** �� ��+ ��+��*����'��� ���-*�+���������F
���������� � ���- ����+���������"* ���-*���-��-�� �,�+ ����
����� **�����F �'������" -��- �*����*�F �,=���-��� �������+ � ���
� ���+ "��� ��������� ���+ ���* ,��� ���+ ������-�������- ���
���+������������ +��+*��+� �" *��,
������������� ����%
�+ � �D� ������+�����D� ������� �+�� " ��** ����� ��� �L
!�������8$$M� ���,�-������ �+���� ����*����+�-- ,��� ���
��*�'��� ����+ ��* �'��� ��� "���*�� '��� �������� "���
��
���**,� ������+�����+�� ��� �����-* � ��'��+�����
�� *�����" +��,
�+ ������"������ �7� ��� � ������ �� "�"��+-����� � ��
��������� ����" �� ���� �,1����+ � ������� �������-���+ ��*
���������+�� ��+��*���� � �,�+ ������+ � ���� ���"*��+�+
� ��������+ ���*�� ��� -���"�����������+ -��"* ���+�*������
��*�����,����** �"* ������ �����+�� ��+��*��+����" ��� � ���
�+�� ��� **���+�� �+���� �� /- �� ���� -���"���,�+ *��� ���*��
�+�� ��+��*��+��+�� �*�� �'���"� �'��� �� �,�+ � �� �*���+��
��+��*��+�����*��� -���"���� �- ������*,���+��+��*���**����+ ��� ����
�� �+�� �+� ��� ��� �������� ����, ������ �*�' ��� ��+��*� ���
� �-�����������*� �� �� �+ ������ � ���*� ��� �+ *��� �� � *��"*
�����������,
5������ *��--*������+���������� �+�D� '� �� -�����+
�������+ ����������������*������������ ������ ����������,
����������������������%
������ �+��+���� ���' �+ � ��**�*����" ��� ��+��*� �+������
� ����+ ��D� ������� '��������**����-* � ��,�� ���������+��+��*�
���� ����� 7�������-��� ��,�+�� ��+��*������" �- ������*
�+��+�� ���* � �� � -���+�� ��" ��*�� � � �+ ����������������
����'��+ ���� ���� ��*����**��� �* ���+ � �*�����+ �����,������
������-������+ �� ��**-����� ,� � ��*� �+�����" �� ��� ������
����������,����� � ��� �" *��,
8, 5���� �+����+�+ ��+��*����"�� ���� ��������+��*��+��+��
���* ������-* � �� ��� �+ ��D� ������� � �+ *��� ��� � ���,�+
���� /����� ���** �"* �����-��; ���+ � ��*������+ ���� �� ��,
#, !�� �+ � ���� ���+��-�� ������ -��; ����������+��*�'
�- ���**��+ �+ � �� ������*� �,��� ��� ��+ +��������*����
�� ��� /���,����+��� �'�+ -� ������ ��A�������" �� ���
-� ���� �+ ���� � � ��,&�� � �'� +�� ����� ��� �+ ��+��*
/����'�, ,�����*�� �'���"� �'���+�� �*������' ��,
! ����-������ ����+�� �-*�� ����-�� �-�������- ������**�� ��
�������������� -����� �+ ����������+��*�, ����" "��*� � �� �+
��;��������-�����-��������" � -�� -���� '���+�+ �-�����" ��
*�� ����+ ���-���������*�� ���� ,�+ -��-�� ���+��-����������
�
� ��� ����������+�������+��*�+�� � -��� ���+��������
��'�+������*�������+ ��**��7�-���+�� ��+��*��+�����* ���� -���,
*����������������������%
��� ��� �+���'���� ������� ���� ���� ����7 �'�� �7��� �*�
���� ���� �-*�� �,�+ � �+��*�" -� -�� �'����-� � ��"*�'"����-�� �
-������� ���������������������+ ���, ����� ��+��*�����+���
������� � � *�-�� �+ �� ��-������� ��� ���� ��-����� �� � ��� ��*
-��-�� �,�7+��� � � *�- �-�������+�� � � ��*������� �0
8, �+ ��� ��� � �� +�� ' �+�� ��� � *�- ���� � �� ����+ �
���������� �� D��� � ��,
#, �+ ��� ��� ������������ "��,
%, �7+��� � � *�- �-��������� * ������*�,
9, �7+��� -��������� ��� �������"* ,
@, ����-��� �����*���" ���� ����-���� ���������+ ���� �,
<, �+ � ����� �--�������������+ � +�� �7+��� -�������,
�/� ��**�7���� ������-������� � ��� ��* ���� ���� ��� /- ���
��* �� ������ �� - ���� /� ��* /- ���� '�+��+������**����+
��� /- ��� �� �+����� ��������"* ,��� � ��*�' /� ��*���� ��
�� ���* ���������"* J�+ /� ��*�������� �� �'�+ /- ���� �� �
���+��'* ���������� ���� ��* ��" � ��,�+ � ��� '������ ��+��*�����
���+��+ ������-��������� ���" � *�7������� �,
��+ �"� � ���+ �� ��*��-�����������- �-* ��+ �� ����7
+��� -������� � *�-� �'�+ � �-*�� � �����" ������� ������
-����� ������+� �� ���� ���-�� � -��������� ������ �� ,
&�� � �'-���** * �� �+ � � *�-� ��� �+ -������'�������������"
���� � �������� �� ����� �*� �� ��, �+�� ��� �"��+ �+ ���� �A�
�������"�*��� ��-���������� �� ,���+��� � ����� ������' �+
�������"�*������ /� ��**�7� � *�- �-����������- � �,
���+� �7+��� � �7�-'�������� � �������-������� ��
���+��� �+ ��- ��������� �� �' �, , �+ �- �����-������ �������
������* ���,������-��������-������� ���������*�� *����+���� �
����������������� ������ �+ ���������� ��� ��������� �"* ,
�
��� �� �' �+ -������� �� ���-����� �����-������ � � �
����*�,! ���+ �� ��A����*'�+��+���� �"��+ ���� ����* ����
� **� �+ ��� �+�� �� � ����� ��� �+ ���-�� �, �+ � ����������
��*�� �+��� ����� ����"�������+��*�" �� � ����� �����
��� �� �+ ��+ � ��- �������+ ��- ������, �+ � �������* ��
�� � ����-������� ��,������� ��'������+ ��+���'�+ -������
�� ����+ *�����--*� ��� � *�-���+ ���-�� ���� �,����-������*��*�
�� ��*�������-������� ��'�+����� ����* ���+ *������+��+�+
-��������"�� ������� ������������*��-�������J������������ ��
�����J�����-��+ -���������- ������"; ���� �,
*��������%
=��� ��� ��" ����� � ��� "� ���� � ��� �� �� ����7 ��� �* ���,
1�**������+���- ��������� ����������������+ ����*-� -�� ����
�+��-��-�� '� �� ���� ��+��� ���-�� �*�� ��� ���*�����+ �����
�+ �"� � ������ � ��� ��,�+ ����������� � ��+ ��������+
���-�� ����� �+ -� 7-� -�� ����� ��� � �-*�� ,�+������ ������**�
��- ���� � "� � �- ���������� �' �+���** ����**� *���� ���+ �+
-������� �%� �-���"* ������� �� ���+ -������,�+ �"; ���� ��
���� ����������-�� ��F ����� �������������D� ������� ������
����� ���� �"* ,
*����������%
=����* ���� � ��������� *��+ ������� ��� ������� ��� �+���+��
�� � � ���+ ���-�� �����+ ��+���-- �����+ D� ������� ,�+��
���+ ����*�"������;�"'������� �� ��� �" ���� ���+ �������*�� �
���*� ��������� �����,�+ � �� � � ��*������� ������������+
-��"* ��,�+ � ��*�� 0
8, ��*���� �-�������' ��*������ ��* �' � ���*� ��*� �' ��, �+
-� -���� �+ ���� ��� � �-*�� ,�������� *�' �+��� �+�� �*�
���������� ����7�� ���-��������" ��--* � � �"�0
#, ������F ���� **7��+ ��* �-����7� ����� �+����+��+�����
�+� ���� � �����-����+ -����7� ����,���+���+ ����� �+����
��� �� ��� ��� ' ���+��*�" ����� � ��+������ �+�� ��� ����
��� ����,
< >�������������� ���&���������������6�������� ��������������!���������������������
��
%, 2� *��������*����'�� �+�� �+�� ����� �� �*��� �,�+�� ���*� �
��������������-* ��*�������+����*��*������-�-�*�- �� ��+ �'
- ���+��*'- �� ��� �����*�'- �� ��� ��� ��* � ��+ ��'� ��+ ��
- ��*���' ��,�+ �+������ ����+��** � *����� ���� ��� ���
�+�� ���*� �� �+�������� �����-����������� ������'�+��+�
���+ ��"������+ ��,
9, ������������������-* � ��+��*�*���"������������ ������
���������������* ��������� ���� ��+��+��+��*�+�� � -��� �
����, �� ���*���� ��* ��� * ��� *��� ����� �*������"�� ����+��*�
���+����� ��+ �'��+��*����+��*��������'��+��*����+�� - �� ��'
��,���������+��+��+��*�+�� � -��� ����� ��*�,=���"�� D� �� �
�� ����������+��� ����,
@, 4�����"����� �� ����������-���� �+ � ��*���� �+ ���� �
� �����+�+�� ���+ -� ������ �������������F���+ ������ ,
*��������������%
& � '�������-�*����� ���"�������*����"* ������ *�����*����"��
������ ����� ��"� * � *��� ����-+������0-����� �'���������'��
��+��*������� �,�*�+���+����������� �+���+��� � �� ���" �
�� - �����-��� ����' � � * ���+��*�" ��*�� �, ����� ��+ ����� �
� ��� ��� �+ ��*���'�+������ +�� � �**7 �"����� ���* �� ��
����"�� ���-�*����,
.) *���� ������%
���*���+�� -��� �� ���������'�����**+�� *���* ����+������*�F ,
=�����*�������*� �*�������� �*�� *����+ ����'��������������'
� ��� � �� /����� ��������� �� ��* ��� -*��� ��� �����7�����0
��� �������� ��'���-����-����� �'���������'��"�������*��+��*�'
"��������*�' ��,��"����� �������*���� ;��� ��� �+ ��� �� ��,�+
��*���� �� �� �� -����� ��������� �� -*� ��' � �����7��� ��'
� � ���+ ��'-�*���7��� ��'����+ ��� �����+���+ ��� ���"*��+�+ �+ �
�+ ���������� �--��-���� ���+ �+ ��+ ������ ���" ������ �,�
��+ ������'�+ � ��*�����+ ��*������-���� �����7��� ����+ ���+�
��� ����, �� D� �*�'� ��� ���-�*�����-*������ ��'��� � ���+
���������������+����� ��- �-* +�� ��+ �������"��� �������
����F �,� �+ ��� �� ��--��� �+ �� ���������+ ��*���� ��-�������
���������� ���� �,
��
=�����*���� �+��*�" �� ���+�� �� ����, �+ � �� � � ��*
��- � �� �� ��0 � ��* �� ��' � �����7��� ��' -*� ��' � � ���+ ��'
��������� � ���� -����� ��' ���� ��' �� � ��+ ��,���+� ��** +��
���� � �� D��� � ��,��� ����*�������+ ���� ���������� *�� �
�� ��*� �'� ��+ ��'�����+��� �'�+ * � *������*�"* ����*��� �' ��,!�+ �
�� ��"�� � ��������+ ���������+ ��*�������� �+ ������������
-*������ � ���+-��-�� �,2�*���7��� �� ������������������
+���+ -�*����+ ��� -���������������,���� ��*�'�+ ��- ����*����
� ��� ����� �� ����+ �������� � ���� ���� ����� ��' �- ���**�
-�*���7��� ��, ����** �*������ �� � �+ ��- �� � -���� ��"� D� �*�
���-�* ,
�����+ ��- ����� ����� �+ "��������������� ����������� ��A
- ������� ����*�"* ���� ��,�+ � �� 0
� �� ����������������������'�+��+�� �� �����--* � ���*�����*
� -����
� B � ���+� ��*��'�+��+�� �� ������� ���+ �� -����
� B -����� � ����*' ��"��� ����*' ��� � ����-����� ��*����'
�+��+�� ����-���� ������;��� -����
� 2*���'-��; ����'������*������� *������ ���� � ��� �����
����*�"* ���-*� ��
/) 0�������%
�+ �"�� ���� ��� �+�� �+ ��- �� � -���� ������-�* ������� �
� - ���� �+ ��- �� �� �� �� �"*�� � �� � �� ,��� �� �� ��
������� ����+� ��*��"��������D����"���� � � � �����" �������
����������+�* ��+ � �� �� �� ���* � ��*����,!�+ �� �� �� ��
� ���* � ��*���� �+�� �+��� "��+ �+ ��+� � � �� �� �+���������,
�+ � ��� '� ������ /���*��+� ��+������� ���� ���+���+ �
�� *�� *����� ,
�����*����������"* ��-� -�� ��+���� -������+ ������ �����-
� �����7��� ��'�+������+�� �+ ��� ��� ���*��� -���,�+ � ��� '
�+ -�����������+ ��**��������������-����� ����� ����������
������+ ���0
8, :������ ������������ ��������7 �+�� �� � ��������� ����������* ��"* ���
��� ��������������� � �����+ � ��*-�"*��'�, ,�� �����+�
�
�������� �+ ����+� � �+ ���������� ��� � � � � -��-�� �
�*�, �+�� ��� �����*�� ��*�� ������* � � ���+ ��'����������
��*����� /- ���' �����* �� �� ������* �����F������+���
��������������*�� ��+ ��"��������� -���'���� ����� ��+ ���
��������* ����������' �� � � ���+ �� ����� �����F�����, 5�
-������������������*�"������� ��� ����� -���������������
��-����������������� ���� ���� ��*�� ��,
#, ?���&����������7�+������+�������������+ ���*����������*�"������,
���+ �� ������ �'����� �����D����� � � � �������� � ���
�-- �� �����7��� ���� �+�� �� ���+����� � D��� � ���* �
����������,��� ������ �+�� �*� �������� ����--� ���� �+ �� ��
D����� � � � � -����,
%, ����������� ��#���7 �+�� ������ �+ ��*���� �� �+ ��+��* ���� �A�
- ������� '�+��+������� �������������� ���� ��*��*�-����� ,
����-� -�� �"��� ���� /- �����+ ���'��*����-*�����
���� /- ���, �+ �"; ���� �� �� �� ���� �+ -���� ����� ' �+
-��"* �� ���� � �' �� �+ ����� ��� ���� �� �+ ���� �A�
��-* � �����,N ��*�7"�� �-������*�� ����������" ��*�� � �
�+��� -���,�� �����-���������� ���+�������� �-*� ��'��
� �������-�*���7��� ������������ ���������+ -*�����
������ ������,�����+'���+��*�� �* ���+ ����-*� ��'��
� �����7 ��-�*���7��� ��, �� �� " �-��� � � � ��*� "���� "�
+��+*��+�������������+�� ���� �� ���� ,
1) # ��������%
�������!�%����#�����!����� �����!�%������!��%�������!���,���+���-�"*��+��
����������'�+ ��������+�� -�������** ����'-��� ��������*�F��
�+ ������*���,N������ **+�� -��� ���� � -�����+ ��� �"�+��+ �
� �����7��� ��'-*� ��'� � ���+ ��'����+ ��� ��,N�����+�+�� �
��-� ��+ ����"�� ������� ��������� � D� �������������,�*�+���+
�+ � �� ������� �-����-��������������� '��� � �+�D� ���� �+���
+�� ��" � � *�- ����**�� ���� ��" � ��+ �,��� ��**'�+��������A����
�"; ���� ,! ����������+������-�"*��+���-���������������"�� �+ �
���� ��,�������'� ���*�-�"*���F ���-������"���*����� �� �+
�� �A��+�� ��� � �����+ -��������+ �� D��� ,��� �� �'�+�� ������ �
�+ �� �����������, �** ������-��� �����+ ����'"����-�"*��+��
�+ � ��*���*�� -*�����*�����* ���*�� ���.��+���-������*��-��-��
/� -���*��+��+ ���**�-�� ��+��+����*���� �,
��
�+ � �� ��� ������ ��+�����**� � �����������*��+��*��* ��+
���-�*��� -����,�+��-��� ������" �� D����*�,���� ����������
+���������*��+�����*�" ������**�����' � �����+�� �����F����*��
�+ ���,��� �� �'�����*������ �� �+�*�����+��+�"���������
� -������ � ***������'-*�� ��� "��� �'����� ������� '"������
�+����+ �* ������� *��������+��*� ��������� ������� � *�- �
������ �,&�� � �' � ��"7��+��������� �+�� ���� �� � *����� ���'
-����-�**�" ���� ���+ ���� �������*����� ,���� ��*�'� +�� ����
"��+� "-�"*��������+ -����"* ���-��� �� ������ ��+�+ �� ��,
��� ��������%
� �� �**�������"* ����+ ����� ��������+ ���������+��+� ��
� �-���"* ,��� +�� ��-�"*��+ ��������'�+ � ��������� �����
" ���-* � ,1���+ ���� ' � ��� +�� -�"*��+ ���'� �� ���**�����+
��� �+ � ��*����* ���������,�+ � �-���"�*��������� ������'��
� ��+�� �+ �� �'������� �+ ������ ������� ��'�� ���� �+
� ��*������ *� �� ������" �� ,��+����������� ��� �� ����<,�
������������+�� A�" ������"�� �'���+�� ����**�� ��+ ��+
�� ������+�� *���� ��+ �� ���������������,�+��'����'��- � �
�+ -����������� �����������,
2) *����������%
�-������ '���� ��������� ����" ��������0
� B ��*�� ������"���� �� ��+��* �"�������' D����
� � � � �'���������A� -�������� ��
� =�����"������-��-+* ����-��� ������ ��
� B -���� �� "�� ��� -����� � �� -*� �� ��
� �����7��� �������� � �* � *���������������
.-����� �'���������'����+��*�
=��� ��������" "��+ �� ��*�� /� ��*, �� ��**�' �����������**
+�� ��" ���� ���� � ��-*� ��' � �����7��� ��' � ����� ��--���
���� ��' /- ���'�� ��������*����������������*** � *����+��+ ���
��� **��-����� �'���������'����+��*�,�+������-�����" ���� 0
8, �� ��"��� �"��� -���� �� ������� �� ���� � ����� �� �����7
����� ����� �,
������������
� �� ���������� ������� ���
� ����� ���� ����������� '�������� &�������
��
#, �� ��*�� ����**" ���� ���+ ��-����� ����* ������������
��������*� � *�-� �,��� �� �'���� �������� ��* �����
" �� �-�*���-*���'��-* � �����'��� �� �,
�/� ��*�� ���� -*� ��'� � ���+ ��'���� ��'� ��+ ��'��� �� �
���7��� �� ������F�����'�����*���� ������*�����F�����'
����* ���� ��'-����� ��������*������� �+ ���'�� �+ �����������
�+�* ,�+ ��� ��-����� � �+�� �+ ��� �+ ��� ���������' �+ ���
�+ �" ��� ���� �� ��� ��* ' �� �+ " �� � �+ -*������ �����7
�����������+ ��� �- ���� �����F�����'� �����������" ��� �,
�+�� �*��+�� � � �"��� �� �� � �+ �� ��* ���� ��� ��--���� �+
-���� ����� ������� ����� �� �����7����� ��� ** �� �+ �� ��**
��������*' �������������*� � *�-� ����������,
3) ����������+������4%
�+ �����-������+���� -����� ���������"�� �'�+ -���������**"
�� ����--*� �,�+ � �"�����" ��** �� �,1 �"��� ��� * ����
-��� ��, �+����+ � �"���� ��** * ���� ��� ��+� � � �� ���+ �
-��"* �� ����� ����,1 �"����*���**����� �� � �*�F �+����+ ��
������--� ���� �+��� �� ����' �+�� �+ � ���" " �� �������
�����+���'���+���+ � ���" ��� ������� �� ���+�����*���--���
��� �������-����� ��� *���������� ��������������� ��** ��������*
� � *�-� �,����'��+ ����**�*������+��� �� ����'��- �+�-�
+�� ������������*�������+��" ,
�+ � �--*��+ � �"���.���* �� �����**�.����+ " �� �� �
�����;�"'� �� �����"�������+ � � *�-� ����+ ���� �� +�--
��" "��*���'�+��+��+����� ������,���+ ��� ��� '� �� ���+��
����"�*��������* �� ������* ��� -��"* ��,
& � � ��*�� � �+����������** ������� �"�������� ��*�
-*�������� �A�*�� ���* '������**�+��� �� ����,�+����*�� �0
8, &����� � ����"��� �������� ��������� ���� �+�� �����������
����� �� � -���������+�� ��������� �+ � � D��� �� ����+��
-��-�� �+ ��� �+ ���������,
#, = � *�-�� �+ +�"�� �� � ���� �+����+-�*��� �� � � ���+-�- ��
��� -������� ���� ����+���� � ����+ � "��� �,
��
%, ���� �+ �--������� � ���+�� �� ��� �� ���� �� ��������*
������������������ ���+ �������+ -��� �����*������ ���+
���������������+ �� D��� ���+��������+�" �"* ������,
Exercise 6
�!�����������!��������'��!�%����������#������������� ��� ���#��#������
��������������������������4���������%��'���� �!����������������:���1�;:2
#����������>���������!����5� �&���������1����:##����5���2�������������
�!���������������������!������������#��������������!������������!�'��!�
�������������!����������������� �#�������� ��������� �������#������
��
@ �!��'����#�'�����������!��������!���������������������!���=�(��##���'��!��&����=�
C, ��-�� �B D��� � �����������
�+ ��-�� �� D��� � ��������� - �����*���+ �����������
���*� �����-* �����- ���������,�������������** ���������**
+�� * �� �� ��-�� � �� /- ���� ���-�� � �� � *��� ������,
�� �+ * ��'���+ ���-* �������� �1���� :��+���'�+ � �� ��-�����
D��*��������� �+���� � D��� �,��� �+�� �+ ���-* �������� �� �+�����
+�-��+ ����*������,�����* �������� ��**����**������ �,
8, �����+ � ����� �� �+ ���'���� ��� * �� �,����+� � ��
�� �� �+ ����� � � �������. ����� �� �����7�����. �+ * �� �
���� " -��� �����* �� ������� ' "����� ��� �+ � �** �+
���-� ��������' ��- ��� * � ������� ���-���� �����
�+ ����� ���+ ���� � ����+�� ,���+* �� ��+�-'��� �+ �
���+���� � �'�+��*�" �"* ������ �**������������+ -*���
��-�*��� �����+ �������,
#, �� ��+ ���� � �������� �*�� ����-�� �-��� �����*�
. "��+ +������ �� ������� -��� �����*�' ��*���� ���-�� �
-������� �������** ��--*������-����� �� ��,
%, �*��� D��� ��� ���������������������*�������+ ���-�*������
� -����, �+ � ��������*� �� �*�� � �-���"* ��� ���������
���� ������.������������+ � ��*������ ���������F ���
�� ���� ���,�+ ��+��*�+�� ��*�����* A-�� �A9��� **���"�*�����
�� � *�� �������� -����� �,
9, �+ *���"*����1���� :�+����+ �����������--������� �,�+��
� ���� �� ���� ����� *���� ����+ �� �� �� -����� � �+ ����+ �
���������� ���� ,�+ ���** �����+�� � �"������+��+ �����
����� �� �� ��,��� �*� �� �+�� � ���� � �-���"* ��� ��** ����'
���-�*��'��-� � ���� �"������������'"�������*��� �-���"*
�����** ����'������"����'��"�������*D� ������� �'�"�������'
��� -������-��- �*������ ����+ �,
��
Figure 7: EMIS – Sample structure
@, =��� ����* ����� � �,�+ ��;�"���� � ���������+ ���-�� �
��**����-� 7-� -�� �� �-*�� �,�+ � ��� �����*��-����� ��
��- ����������* ���,
�+�����-* �������� ��� �����**������ � ��* ���� �������-�� �
� D��� �,���+ ���������-�� �� D��� �� - ����+ D��������
���� ��" �� ' �+���������� ��**���� � ���������� ��������, ����
������ �' � ���**���������** " �"* �� ������������ �������,1��
/��-* '����������������"��+���� ���������������������*����
�������,& � '�+���������� ����*�� �+ � ������� ,
Exercise 7
0������!�����#����������������%� ������������!�����#�'�����(��������
��������������������>��#�����!����������'��!�'!���������������!�%�����
������'!�����������������#�'���������(������>�����������!�������������
������������������������#��������!������&�
�
E, ������
������ ��� �� �+ �� ���* ���-� ��������,5 ���� �+ �� *���
� �+�*������+������������-�� ������ ���+��+'����������"
�� � ���� ����������������' ��� �+������ � � �� ��-��
�� �� � ��� ��� ��, �� �� �*����** ������������" ���� �+ ���� � ��
-�� � � "� ��+ ���-� �� ������ ���+ �+ ��+ � � � �+����
����� � ����� �+ �����+�-- ,���+��� ����� � �+���7 �� *��7
� ��-*��' ����** " �������*� �� ��- ���+ �+ �+���� ����� � ��
� �*�F �+ ���������� ������+ ����� �� ���+ ���,
�+ � ��*��� ����������������*�" �������F �����**���0
� ���� �������������'��*����� �+�����������** ����'������ �
� ������*������� ����*� ��*������'-� 7� �����+ ������ �'
-�"*������'������"����'����**��7�-
� ���� ��� � *�-� ���-���������'��*���� �7�� ����-����
�� �+ � � *�-� � �� �--*������ ������� ��� ���� ��-����� ��
� ��� ��*
� 2�*���7� *�� �������*������-� � �����
� ��-�*��� -����
� 2�"*������'������"����'������ ������
� � ��������������������
� ���� �� ��"��++������ ���������
� =���� �����
� �������� � ���������� * �� ��+�-
� 2*�����-���������
� ���������� ��*�����
��� ���+ �"�� �*��7� ����������-��� �����*�- ���*�F������
�������"* �7+��� ��-����� �� ��" � � *�- �,!�+ �� ��" ����* �
�+����+�+���7� ������� �'�����+�-�'��� �����,�������� � �
�
�+��*�� �+ � �+ ��-��� ���������������A��+ ;�"A��������
��+ �� ����� ���������-������������+�,
�" �� � �--����+ �� ��+�� � �*������ � �������� ��� ���������
� � *�- ����� �����+ ������������ ��,�+ � �+��*�" ��* ����+�
* � *� �� ���������� �05����' �� �� ���� ' ������� �,��� � ��
� �" ����������** ������ �������,���+ ��� ��� '"����������
�*� ��**������ *�" ���+����������+��* ����������� �� ���� *�,
Figure 8
��
��� ��� �����������+ � ��� ����" ��� "��+������������
����� -���� �� -*��� ��-� -���� ��+ ��* � ������,����� �7* � *
��������� D��� ������ �� �� ���� ��'�������'��� *�7�������"�*���
�����,
"�����������%
5�������**��� � �"��** �-*�� �'���*��+�� ������"���+ ���
����+�* ,���+ �� �����-�� ���� ����������������� �'�**�����
���� +�� � "���� ���* �� �� �- ����� ���� ��'���� -��� ����'
�-� ���+ �-�������'����"�� �- ��������**�'���� ���� � �����*��� �,
��� �� �' � *�7* ���� ���������* * ����� �+��*�" ������ � ��+ *-
�������- ���+�+ �+���� ����� �,
������������������%
�+�� �� �����F � ��� �+�� �+� +�� "���� ���**� "�� *��� �+ - ��� �
��������*���**�� D��� �����**���+� � � ��*������� ��+ ���*�,�����
" ����� ����+ ����� �,�����"��������� �������'��� /��-* '
���-���� �+ ���* �� ������ ����* ������+���+ �* ����� �"���
���� �� ��--���"� ������ �+ � � �+ "��������- ����� ���� ��
������"* �+�����,1���� �������'��� /��-* ��+ �� ���+ �2��
����������*-����� '��" ��� ��������������'� � ���+ ��'����+ � /- ���
��� ��������*������� � ���+,
�������������%
����� � ������ �� � ����� �������� ��" � *�7������� � ���;������
�� ��0���� � �' ���� ��*����' -���������' �������' ������
-��� ����,��� �� �'�+ ��* �������� � ���� �+���*��-�������--���
� � � ���+ �� � � *�-� ����� " ������ � �� ��� � �� �+
� � *�-� ����+ ���� ����+ *��7� ������ � ����+�� �,
�� �� �*�� ��-����� ���� �+�� � ������-������� ��-����� � ���
���� ����� �� �** * � *� �� ������������, ���* ���� �� � �-���"* ���
�����������+ ������-����������+ *�� �* � *�'�, ,-�������*'��������'
����+��*,
����������������%
�*��� ����'� ���*���������*� �������� �+ -�������*'��������'
�� ��+��*7* � * ������ -������� �,�+ � �+�� �� �+ ��� ' �+ " ��
�--����+������ ��������� ���*�������������� ����-�������** � *�+�
��
���+ �������� ������������* � *,���� ��� ������������-��� �����*���
������+��*��������** ����'-��� ����'��� -��������+ �+�� ��� ��
���������+��+��*�,���������-����"* '�+�������**���*�� ��������
�+ � �+���* ���**� � � � ������� ' +������ ' �������' �� �+
���� �� ��"��++������ ��������� -��������+ � � ��--*���"* ,
�� �� ��-����� �+�� �+ ������" ��� A� �+ ;�"A ���� ��������
"����,���+��� �-+������� ���+ �� ������������-*�����
� �����7����������� � �* � *��������������� ����,���� D��**���-�����
�+�� ��������� �� "��+ �+�� � �� �� ���� *� ��������� � " ��
� -���� �����+��+ ���'��� **����� � ���*�F �* � *���+�-�������*
��������������� �,
�+ ��� ���� �����-���+����������������-�������+��*�"
�+ ��+��*�'�- ������**��+ ��+��*+ ������ �'� ��+ ��'��� ��������� ��
�-����-������*����� ������+�� �+�� �*���+�+ ���-* ������+ ���*
��+��*D� ������� �,�+ ��� � �� �������������+��** � *�+ " �� �
�+ ���������� ��**� � �� ,��� �� �'�+ ��� ��+��*��� ���������
���-*������ �����7������+ " �� ��+ D��*����������"��� �����
��+��*���**" ,
�+ ��� ��� � �� ��+��*7* � * ���������� ��*�� � �����
���� � �'��+��*7* � *-*���'���������� ��*�����'���+ ��
��������������-*������ �����7���������+��** � *����������
Figure 9: EMIS – Training of trainers
�
* � *,������-�����*�'���+����� ��**���� �����+�����+�� �
�� ��** �� ��������� �� ��* " ���"*��+ �, �� �� D��**� ��-����� ��
������ �+ �� �� �+ �����������** �� ����** * � *�' �- ���**� �+
��+��*, �+�� ��" �� �+����+����� � �"��� ��������� �� ��+��*�
���+������������-���������+��*�'���������'��"�������*��+��*�'
"��������*�' ��,
�+ "���� A���� ��7��- A ������ ��� �+���*��� � -*���'
���������� ��*�����'� � ���+'�������������� ���+��*��*��"
������� ���*�� �7* � *������������ �������+��*�������������,
���*�������� � ���" ���"� ����������-��������
� *�7* ����������- * ����"����� �+�� -��� �����*� � �+ �����
�+��� ��� ���* �� �"* , �*����������*��� ��� � *�-��- ����*
�� � ������**�� ���� / �� ��������* ����� ��+��+ ����+ �����
��**" ����**,
����������%
� *�7* ������� �������� �������**���������+ ����*��� ������7
+���� ����*�"* ���+�����,�+ " �������* ������������*�'-������ '
��-������ ���� ��� � *�-� A������**���-����� " �� � � ��*��,
�����+��*� ������ �+ � �+����� *�7* ����"��� ��������� ��
�-���������� ��������*��--������*** � *�,
5�� �� ������%
�� ��� ����� ��������� �"������-��-��� �����*����+��� ;���
������ ����,!��+ � ��������*�'�+ � ��**" ��� � �+��������
�+� ��� � *� , ��������� �� -������� ����- * ���� ���+
��** ��� � ��������� �+ ����� ��**"��� ����**� �+�� �"* -�����
" �� ����-��,
1��**�'�����+ �"�*������� �+ �--������� �-����� �"��+ ������ *�
���-��� ������, �+ � ��*�� *��7� �� ������'�����+�-�' � �����'
��� ����'��� **���+ ��������� "�� ���*���������� �����
����� �"������-�,��=�+��B��* �-��� ��' �+�� ��"��*��������*��-���*
���+�� A��������� ����� �,�*����� *�'��+� ���" �� ������� �
�** � - �� � �+ ��**�� ��' �� �������' �� ���- � �� ��
���� � � �� � �"��� � ���� � � ���� ��*� ��*�F��-��"* ����
�� ���� ��������-�'��������-���+����� ���-*���������� ���
���� � ��--����+ �����-�����7"��*���,
��
�+���� � �������� ���-*��������� � ��+������ ����
��-� D����*�' �� �� ��������� ��� �������� * ���� � � �+����
����� �'���--*� ����**��� +�� ����+ ������F�����** ����
�����**�� � *�-� �,
Exercise 8
���%��'�����!�����#�'����%������� �����������!���������������������!������
��������������������#����������4��������������������!���4�����������������
�#������'!��������'!��� ��#����� ������������� ����!�'� ������+�'������
���������#�������������������������������%��/
��
4, 2*���
2*�������-�������� � ����������� �� ���� ,������� /� -���'
���������� ���*����+ ������** ����*�� ���* '"���� � ���������*
�� - ���+��-*���'@��������' ��*�����' ������' �� � � ���+' ��
� **���+ ��+ ��������� ��+����� -*�� �������������+� ���������*�,
���+��� -��- � -*���� ���� ��� ���� *� � ����� �*� � -*�
��-* � �����'��� �� ��*� �'����+� � �+ +��+- ������� * � *
� ��� � � �**������������ �,E�����+��+�� ��" -*� � �� D��**�
��-����� �� ��+ ��*�� �+ �������� � �+ �� *� �, ����+� � �+ � ��� �
���*���������0
�, = � *�-���������� ���-*�����+ � ��,
", ���� ���� ����*��-* � �����,
�, ��+� � +��+- ������� �+�����������"* �� ���� ,
������-�������*����*�� *����+ � �+� ���-*��� ��"; ���� �'��� ���
������ �������+� ��� ��+���+ �,!������ ���������� �+ ���� ��
�+���� �--����+ �� ���"*��+ ���*� �� �"; ���� � ���+� �� �+ � ��
" ����,
� ��������+�+ ����� ���� ,
8, �+�� ����������L�+ � ��� ��� �� � ��+L�+�� �� ��" ���� �
�* ��*�����-*������ �,�- ������**�'� �� �����+��� �����
��+� � "� ����������� ���-*���,��� ���**�'�+��� ��������
����� ����* ��*��� � � ���� �� �+ � ���� ��� �� ��� ,�+ -*�
����� ����� �������� ���-*���-*���-* � �����,
#, �+ /��� - �� ����*�F � �"��� ���������' ����� ���������
�+ ����� ��* �������� . �+ ��� /� ��+��+� � � *�-���
����� ���-*�.���+ ������'�����*'��-�*�����* ����� ��
�+��+� �- ��� ,
%, �+������**�� �"���*�������+ ���� ����� ,�+����� +�� �����L
�+�����*�" �� ������ ��� ������+ ����*�"�*�������-�� �' ��+ �
A -�������#���������#��
��
� � �����D������ ��D��*���' �� � � ����� �+ ����*�"* ����*��� �
�+������ '������� '��*���� �����������*��� ��,���*�����*� ��
��� ��� ����+ ���� ����� �� *��������-������������,�����
�+����+ ���� � ������������' ���� -��� ����' ���� ��*����'
-�"*������'���� ������' �� � �"��� ������ �� �� ������-���
� �� �"������+ /������ ���-*�- ����,���+ "��� ��� �"*
���������� �� ���� -*���-*���-* � ���������*�"* L
9, � �+ -� -�� �� ���* �-*���-* � �����-������,�+��������
�*������������� �'� �-���"* - �����������-'���� ���� �� ��*� '
/- �� ����-��'������ ������ ����**�������� �,
������ �������������-*���-* � �������� ��� �+ � ,����**��** ��
� �"��� ��������� �� �"* �� ��� ���� �+ -���� �� �� �+ -*�
��-* � �����,
����-*�����-���������' �** �������� ��� � ** � ���* ���
*��� ����� '������� ����� '�����������-��-�� �'�� ����� � � �
�������-* � �����,�+����**" ���-���������� ����� � � � �����
��*�����,�� **7�������� �-*������*� ������ ������ �����'
"���*�������������������� ��*������+ -������,
������-�������� �*�F �+��'*�� � �����*�'� * ��"��������+��
� �+��*� /- ���+�� ����-��� � �� � ��� ��*����* ,�-*���'
������ ��*���� �+ ��**����-����0
� �+ ����-��� ��
� 2*�����-*�
� ��� ���� ��-* � �����
� + �����+ ��-* � ��������� ���� ��*�
� ������ ���� ����� ������-���� ���* �� ��D��� ��+����+
�+ -��� ��
� 2*����+ ����� ������** ��� �"������������
Exercise 9
-�������������#�������������������%������'������.!�����������!��&��������
��!��%������������&����#������������#����������� �������������%�����/
9�����������������!����%���������������!�#�������������#��������������
�!����������
��
�, �������������*�����
�������������-��������-� �-������������,����-�����-��� *
�������������� ��+ ���"*��+���+��+��" -*� �����-* � � �'
���+��� ������" �� ,����������������*���� ������ ���'� '
�� * �� �� �*��+�� +�� " �� "�� �*���+�� -��"* ��� �
���� � ���+ ���,��� �- ������**�'���������**�������� +��
�+ � -��"* ��� � ����* ���-�� ��+ ����������� +�� � ���
�+ ��-* � �����-������,
5��" �� �� �� �������������**���0
����������� ��� �� ����������� ��������� ����������� ����%���� '!���
#��#������������������!����!��#���������!��%�����������������6����%��
'��!�����#����������������������������������������������%��%����!�
#��%������ ��� �������� �������&� ��� �!�� #�������� ��� #������
��#����������� � ���� �!��#�������� ������������� ��#������������
������������������������#��������������������������%������%�������!��
����&�������������(����������������������� �#��������������!������%���
������%���� �������������������OH�*�� F��5��" �� �P
���������**�������� �� ����������*�"; ���� �'���+��� ���+ ��
�+��� �� � �+ ���+� �����, �� �"* ��� �� ���"*��+�+ �+ �� ��
-����� ��� ��*� �+ ���-�������*� �����-*�����-���������
����� ������+��+ ��� "��� �,�+����������� ������ ��*��
������ ��������+ �������*�����������������+ ��-* � �����
�������������� �,�����������+ ���� � ��������������� ���*
�� ����+ � ����� ��**���� ��� D��**���-�����,
������-��������� �+�������������+ ��** �����������������
���� ��������'����� ������+ +�- ��* ����0
� �+��+��" �� '����+�����L
� �+��-��"* ��+�� " ���� � ��������-* � �������+��
� +�� ����* ��+ �L
��
� �+��* ������A" ��-������ A��" * �� ��������� ��-* � �����'
���+ �+ ���*�� ��-����� �+ ������������� � �����A��+����
����� �L
����-*�'�+ ��� * � ���-��� ��� ��������A��������� *���
����� ���*'�+�����+ ��� ���� ����+ /- �� ����-* ������ ���+
�������� �,�+� ���+�*�� �'��� /��-* '� ��**�+ ���+����+�-- ���
���-��������+ ������*-*�����+ ��* �� *������������** ����'
-��� ����'��*����'-�"*������'������"����'���� ������'��� �"���'
��*�����+ ���� � ��������������������� � ��������� �,���+ �
�����'� �+ ���+��0
� �+ ������ ����������** ������ � ��� ��� �� � �'���+�+�� �
����-���� �����*���� �"������������
� �+ -� 7� �������+ ������ �����
� �+ ������ � ��-�"*��+ ��� �+ �**������ ��-����� �'���������
����+��*�����
� =�����"��������+��*���� �����**��7�-� �+�������-*�� ��
������ �+ � ���� ���** � D� ������� � �+�� �� � ��� � �� �+
-��� ����� �� �,
������-�������� * ��� �+����-����������������������'���� �+ �
�����**��+ ������ �,5�������'�+ �������������� ������� ����
" �� ���� *��� �� � -��� � �� �+ ��������'�+� � ��� � -���� �� �+
-����� ,�+��� �"������ ��*����������������"��*�� *� �� ���*,����'
�+ ����������� � �-���"* ���-������� � �"��� �� ��+��*�' ��� �+��
�+����� � - ����+ ������*��-�"�*������+ ������������� �,
��� � ���*�F ����� �'����-��� ���� ���� ��-����� * � *,
�+ -�������*����� ��� �-���"* ���-��� ������������"�����+ � ��*��
��� ���*����� ��� **�� �� �+ ������������� �,2�������*����� ��� �*��
� �-���"* ��� +����� � �� ��� ������ ����������� ����� � �� �+ �� ��
��������+ ��* �-����� �"�� ���*����,�+ � �������� ��� ��" ����� �
�������� �,
=���-��� ���������+ ���-�����������������'�������- ���
�� �+������ � D��� �- ���*�F �-��� �����*D��*���������, �+����+ ��'�
�+ ���+ �+ ��+ � D��� � ����*����+��" �� <'�+ ������-���
B �������������!�����(�������������������'������������������� �!�#������ ��������������!������������������������&��������!�������������������!��&������!��������������� ������!����������������������!���������&�
�
���-�� �-�������������* ��� -� -�� �'���+ �+ ��+ ��� �-��
����, + ����� �*����� ��+ ������� �-*�� ."��+"��� ���
���� �.���+�������"����� �� ��+ ��* ���-*�� ,1��**�'�
�+ ��+����������"* �+ �� ���� ��+���� �7��� �*��+ -��������,
�+ ���� ����* ����� � ����� ������� ���-����� ����+�+ � �����
�� �����*�,
=�����*���� ��- ����� ���- �������������,��*�����*���-�� ��
� D��� �������-��-�"*����������+�����*�"�������'D����� � � � �'
�� ��������� � -����, � ��������� -��-������� ��*���� ��� �� ��
� �-�������� ��A ��.� � ��� ���������� ���� �,�+�� ��*�� �
"�� ��� �� ��- ����"��� �' ��*�����* � �"��� ���-*� ����� �����7
��� �����"��+�� ��*�� /� ��*�� ��'�����+�-������-� -�������'
� �-�� ��� � ���+ ��'�����,& � '�+ ��* ���������������
���+���+ � ��*�����*� -������ -����� ����+���+ ������*�� *�� ��
�+ -�*������� ��**� � *�-� ����+ �������� �������+��+ ������,
���+ ������'�+�� ��-����� �+�� �� ���� �-�� ���+�� �� � D��� �,
�+����+��������� �*���+ ���+���+ �� ��D��*������ ������������
-*�� ����--��� �+ D��������� ���-���, �-������ ' �+��� - ��� �+
�� D�������+ "��� �����**�� ����+ -������ �����7��� ����
-*� ��,
����-����� ���;��-�"*����������� ��*�� '� ���+��+���+
���*����������*�"������,���� ������ �'����+���*����� � �����
��-����� D��������������* � � � � �,��������� �-����� ���������
� -����,� ������ �+ � ��*��-�"*���������**�+ � ����� ��,& � '
�+ ��* ���������� �� ��� �+�� �+ � -��������� -�"*��+ �' �+���
��-� ���� "��� � ��+ � � -����"* �, �"�������' D���� � � � � �'
��������� � -����' ����+ � ��7+�� � -���� �� � � ���+ � ��*�� ��"
-�"*��+ ���+ � "����+�� �� ���+��� ������������+ ������*����� ,
=��� ������ �� �+ ����� �-*�� ��� � A����!����� �����������
���!����#�������A,�� ���*��+ �-� ���� ��������*�������������**�����
�� ����-�� ���*�� ��,�+������ �+����+������'"�� ����'������"����
��-�"*���������-�������'�������*���7�����*����������,
1 �"������+ � ����� � ����+ ���� �'�, ,�����+ ���������
��** �� ����� ��*����+ ���������-������ ,���+� �"������������
��" ��** �� � �+����+ � �*� ��A � ���� ���+�������� �� �+ ���,
������� � ���- ����� ��.��� �� ����7��� �� �����������'
����* ���� �� �' ���� ��' � ��+ ��' -*� ��' � � ���+ ��' �����' -�����
�
�����F���������������*�.��� ���+ ��������������������,& � '
� ������'����� ���'���������+����������������� ����� � �
�������� -�"*������,
1��**�'�+ � ���+ �����������+ ���� � ����* ��������������
���+�����,�+����*�� ��+ ��- ����� ��������������� *������
�+ � �� �+ �� ��' �����������' ��**�"������' �+ � *�7* ����
����� �' �� �+ �������� �� ��������+� �� ������ ����, �*��
�� ������ � �� �+ ������������������" �� -����� �'���������'
����+��*�'��*�����+ ��* -*�� �"�� ���*�������� ��+ ���+
*�� ��� ��,& � '�+ ��**�������� ���**" ���� �� �0
� �+�����-*� �L
� �+����������**��� L
� ����+ � ���-L
� ����+ � ��*� � �L�����+���L
� �+��-��"* ��� � ���� � �L
� &��� � �+ -��"* ������* �L
5�� ������ �����+ � D� ������ �� -� -������-*������������
�������� �,� -� -�� �+ ��������� -����'*�� �**��+ �� -����'���+�+
�� � ����, ���+ ������'� ����� ��+��+ ��������� -��� �� ���
�+�����"����+���**�� �+ ������ ����������� ���-���+ �+
� -�����" ��-� -�� �,
Exercise 10
-���������������������������%�����������������!�����������&��'���������&��
9�����������������#�� �!������������ ��� ��&�� �������������������%������'!��
�������������������#��������� ��������!����#����������������������������
����������&����������������������!��#����������'����������������!����������
���� ����
,�%����������������������������5����������������������%�������������
�!�� �##��#���������� ��� �� #�������� ������� ���� ��#�����������
���!���� �����!��%�������!��#����������6����%�������������������
��
��%���#�������6����%��C� ���� ������������#�������� ������� ����!
���������������������������������������!���������������������!����%��
�����������������������������#��������"�DE�����������F��������G
���*�������"������� � ���������������� �� ���� ,������������ ��� �
/� -���,���*�������" �� �� ��**���+ ������� *�7 ��*�����'��
/� ��**���"�-��� �����*� �����+ �� ���������, � �+������*�
�-+���F � *�7 ��*�����'���+ �+ �"; ���� �� ��-����� ��-* � �����
������ � ����* ,�+�� ���*� � *�����"��� ���+��� +�� ��
�� � �*�F�� �+ ��� ��+���� �� �� �' * �����+�� ��������' ��
/������� A���� -������ �A ��� ����+ � ��-* � ����� �� ��� " �� �
- ������� ,� � �� ���� ���������� ��� �� ��� ��**�� �'��
����� ���-����-������ ���� � �7�+���� ����� �,
.!�������%������/�� *������**�+ �������� �'�����������������** ����
��� �"������+ ������������ ���+ �-- ��/�'�� ���"*��+�+���
+�� ���-* � �,� �*�� � ����� ��-* � �����-��� ��� � ��� ���
����� ����+ � ��� ����-���� �� ���� *���-* � � ��+ -*����+ " ��
����������������,�- ���*��� ��� ����� �� �+ -��"* �� ���� � �
���+ � �+���� �������* �+ �,
;���'!�������!���%�������������/���*�������" �� ������� *� �
.��* ��������������� �����-��� ��-*������-��� ��� �.������+
��- ����"���'�+����� ������+� ��*������ -���,������*��"
�� ��� /� ��*�� �����+�������,���+�����'���+ ��*������������ �
��� �� ��� � � *�-� �' �� �� ��� �� �+ -���� ����� "�����'
�*�+���+�+ � ��*�����" " �������'�������- ����"������+ �� �
��������,�+ ����+������+�� ������ � -���� ���,
.!����!������%����������������/���*�������" �� -�������+
" �������+ ��+��*� ��'���+ ����* ���+ � ��'�����+ ����+
��+��*� ��,�+ ������ �� ����+ ����� ��������������� �"��������+
-���' �� �+�� ��������� �� ������� � �� ����-���� � ��� �����
��-* � �����-*��,�+ " �� /��-* ���+�����+ ������** ���������� �
�� �+ � �"��� �"��� � ���� �+ ��������� � ���� � ���� ������
������������'�+��+�����-���** *���+ -� -���������+ ������ ����,
�+ ���7� ��� �� �����-�����������-�*��� �"����+�����*�" ��*�� �
��+ ��*������-�"*���������+ ���-����� -���������� � ������,�+
����+ � �����������-�*�������+ ��������� �� ������*����'��
�+��+�+ ���+ ��F ����������" ����-���� ������� ��-* � �����
-��� ��� �,
��
+�'����'���%������/���*����� ��-����� �+ ���*-*�, ��+���
������ �.������** ����.��� ��� ���� ��� ��*� ��� � �� �,�
*������������������ �� "�� '����������** ������� �"���� �� �'
��*�����+ ���� � ������������������* '�+ -���� ����� '��
�+ ���� �� ������*�� �,� �*������� �'�+ ��� �����+ ������** ����
������ ������+ -�������� ��� ������� ��� ���+ ���'+��
�� �7��� �*��+ ����-��� ����-��������'���+ * � *��D��*�����*�����*
� -���� -����� �' ��,��� �� �' �+ � �"��� ���������' ���-��� ��
-�������'-�"*������'� -����'�����+�--��� ������� �� �� -������
��+ ��� ��*�� ���-*������ ���**+�� ��" � �� � �������*��
���+��,
�+ ��� -��-�� �� ��*�������" �������F �����**���0
� ����-��� �+ �� ��**- ������� �������������
� �� /-*�� �+��� ��+���� ����*�"* ����
� ��* ����*��"* * ������" �� ����� �+ ��������+��+� ��
�������"* ,
���*����� �� �*�� " �� /� ��**�' - �+�-� "� ��+ �������� �'
>�� �� � �� �� �' �� �+ ���� ��������, �+��-����� ������+ �
������ �A��� ���������������� *��������+ ��������� ����+���������
�+ ���,�+�����" ����� ����'��� ���� ��*�' � �� �+� ' ��� '�� �
� ���,&�� � �'�����*�� *��+��� /� ��* ��*������������ �������+���
�� " �� � � *���� ����+ � � � ���+ �������� ��� ��+ � -��; �� ��*�����
-������� �,�+ ��**����� ��*���*� �� �+ ��*���������-��� ��
���" ���������� �+ -*���� ��*�����,
� * ��*����� �+��+ ��*�������� D��� ����+������� ���������
� B ��**�+ �� ��**���*����"; ���� �������
� �� ���������������� ���**����+ � �+����� ����0
. =�����** ����
. 2��������� ����������-�������-��� ����
. ��*����
. 2�"*������-�����������+ � �+������������"����
. ����� �� ��� �����** ��� �"������������
. ���� ���-*�� ��� � ����������� ���� ����� ��
�
� = � ��� �+ �+ �-������� �������� ��� ������� � ����+� � �+
� ��"; ���� �
� = ����������** ��������-������ �+���*���'��*������*����
��������
� �** �������+ ������ � ������ ' �� ��� �+�� �+ � �+���*���
�� ���* �������+ � ��� ����-��
� 2��� �����--*�������*����
� !����F � -��������+�����+���+ ���" �� ����� �����7�����
� 2� -�� �������� -���������� -����������� � ��� ��
� ���� �**�� �����+ ��*������ ��*����� � �� ��-� ����+ � -���
� = � *�-�-*��������+ � ��*�����+ ��*�����
Exercise 11
�!��������������������������������������%�����������!�� ��!�������������
����%������� �!��#��������������#��%����������������������� �!����#����
.!��� ��� �!�� #��#���� ��� ���!� �%��������/� +�'� ����� �!��� !��#� ������
��!���������/� �������
��
�, = � ���*�F����
��+ ��� /����������� � �'� � ���*�F������� �� ����+ �!���
��� ���!����� � ���#���������� � ��������������� ��� ����� ���������� � #���������
�������� �#���������� ������������� ���#���������������������������������������
�����'�����%�������������������%�������,
��� ��� ���+ ����+����� �+ ����A����� �A�+ ����������"���
� � ���*�F���� �-*�� �� A�+�� A,�+�� *����� � �+ �+�� ���������
��� �+ �'��������� ���+ �'��* �������� ��+��+ �'�����'�**
���+��+�� ����* * � �� � �-��- �*�7������������, �� �**����� ��
�+�� �+ ����*���" �� �+ � �� '-����� �'���������'����+��*�'��
*�� ������+ � �--��-���� �'��������� �+ �����*� -��"* ����� �+ �
�������� �,
�*�+���+��� -����� �������������� � *���� *�� **���'���**��
�+ �+�� ������� � D��-� ���D��*��� ���-�� ���-�"* �������+
� D��� �;�"���+ ��-�������� � *�-������-�������� ��� ��*-�������,
�+��' �����* �������� �� � �����' �+��+ � D��� � � ���- � �
���� � � � �� ���������� �+ ������ � � ��������� �� �+��
�+� ��� �� �������*� �� � -�-,& � ' �+ ��* �� �+ � ���* ���� �� ��
��������F �+ ���� ��** ���� ������ � ��� � *�- � �����������
��-�������� ��� ��*���-�� �-�������+����" �+�� �"�-����� �
�������������� � *�-�����D��*�����**��7�-� �+����,�+������ ��*'
���*���� �� ���� �� +�����������-���"�*���'"���*������+����
� ����� ���� ����������,
2����� ���� ��** ����� ����������+���� D��� �"�� ���*����'
�� �� �� �� �+ ������� �� �** �+�� �+ ��� �+ ��� -*������ �������
��** ����'-��� ����'��*����'������ �����������������,����� �
���������+ � ��� -����� ��� ���� � �������� ���������-�������
� ��� ��*-��-�� �Q�����������*�'������-����"* '���������+ � -����� ��
��������+�� � ����� �,��� �� �'����� ����+*�� ���� *�� � -����
�����������+ � -����� ����"�������� ��� ��+��+��**" * ��
������� ���+��+ �* � *,����* ������-��� �� ��� ��*-��������" �� �
"��**�����������-����� �,
��
�����*����-��������� �+���+ ������� ����������-����� ����
���-* � ���+��� �+ ���-* ����� �+ ������ �+ ��+ ��,�+ � �** �+
���������"��� +�� � -��� ����� � ���+��������������-* � ��
-�������* * � *' �����,�*����� *�' ��� �� �+ � -��� �� �+ ���*
-*�-� -��������**" � *�� �,��� �� �'� ���+ �"; ���� �� ����� �
������+.����� ������� ����� *��������������*�"* ���� ��.����
" � �,
�+ � � ���*�F���� �� ���� �� *�� � * � *� �*��� ��' �����
� ��� � �"�� ' �+���� ���+�����' � �-���"�*���' �������"�*��� �� ����
��** ����'-��� ����'��*����'-�"*������'������"����'� -�����'���+
���� ��������������������+ ���� � �� -���� �����+��+ ���,����
����A�� �-���"�*�������� ���+ � �������--*�������������� ��+
� -���� � ����������� �+ ���,�+�� ��D��� ��� ������� ' ���-*�
" ���� �+ � �� � �������� � �� �� ��������� �� ������ ��
� *���� *� ����"7��+���������,�+ � �����" ������� ���-�� �'
"��+�� �����D��������D��*���'���������������� �,��� �� �'�+
��-����� �� ���"*��+�����+���������� �� ���+��+ ��������*����
��**� �� ������"� ��� ������ �, �� � ����� �+��'��� ���� ������
�+��*�" �� ,
�+ �"�� ����� �+������������� *����������� � ���*�F����'
��+��+-����� �'�������������+��*��� ����� �, ����+�� �7�-'
������-��������� ����+��** � *���+ ���-����� � * �������**���
Figure 10
��
� ���*����,2����� ������������� �����-� �����+ ������ ,&�� � �'
�+�����*��7��� ������+������" ��+� � ����+������ ,��� �� �'
��� ���������+����" ��� "���-* � ���� � ���*�F������ -"�
�� -, 1�� /��-* ' �+ ���� ��� �� � ��� ��* ���� � �� " �����**�
� � ���*�F ���-����� �'��*�� ������������'�+ ����� � ��--��-���� ,
�������-*��+ �+�� �� � ** ����-'-������� �+ � �������-�� �'
��� ���*�������*��� ����*** � *�'���*�" � �� /- ��� ,
��������������������6����%
8, �+ ����� ����*������ ���*���� � *���� ��������** ����'����
���'������������� ������**" *�� �,�������������� �+
����*�"* ��� ��� ���� ��*����' ������' ����+ ���� �������
�������� �, ������� ���������� ��** " ��** �� � ���� -����� �
* �������**�' ��+ ������ �� ���"� ���*��+ � �--*���"* �,
#, �+ ���� �� ������** ���������� ��� ��� ����� ��� ��� ,
2����� �������** ����� �����+��+ � �� � D��� ����� ��
���+ ����������� ,
%, �+ D��*�����������** �� ��+��*���-��� ,&�� � �'��� � �+���*
��--��������� ��7������+����" ��� ��-�������*������+����+
� ��*���+���7�� *��7� �� ������' ��+��+� ���*� ��� �+ ������
-��� ��� ���-��"* ���� ���� �� �,
9, ����+�- ��+��-����� ���**-����� " �� �� ���� ����-�������*7* � *
����������� �����+�� ��� ���** � *� -�����"���� �����+ ��
��* � *������ ���� ���� ,
@, ���*������**+�� ��� ��� ������-����� ����������� �+ ��
����,������**�*��" �"* ����� �����*���� �� �+ ������ �+
-����� ����������+ ���+����� �+���* /- ���� �����������
���������,
*�����������������������6����%
�+ ��� ���������� �� � � � ���*�F � ���� �� �+�� -����� ����
�� �-*���+ ��* ���+ � ���*�������������** ���������� �������
��-�������� ��� ��*-���������������������+ ��� ����+ *�����
���+ ������ ��,�+��'��� ������� ��"�� '���*����+ ����������
��"��+�+ � �� ���+ -����� �,�����+ � ��� ��-���������� �-�+��
���� ��� ��*� �+ -��"* ��+����+���������,
��
Exercise 12
��������������� �'��!����������������'��& �����!���!������������#������������
���'���� ���������� ������������%�� ������� .!��� ��� ���� �!��&� �!�� ����
��%�������� ��� �������������� ����� �������� ���/� ���������������� ����
�������!������ ���#��������������'����������������#����������+�'�����
�!���'��&����������������/� �����������������#����� ���������������5#�������
'!��������!�������%���������������������������/� �������
��
!, B � ���+1������
�+ "��������������� ��** ��� ��*��*� � ��� ������-����� �**���+
��������� � ����� �����7�������-*���-��-�� �,��������*
��������� �� " ��** �� � �+����+ -�*�� ����� � �� � � ���+
�� �������,
��� �� �'������*������� ��*��*�7��** �� �������"����������+ �
���� ��+�� ���" ����� ��*�� *�,& � '�������� � ��+��*�"
-� -�� ����� ���� � � ���+�������� ��+�� �+������ *��+������ � �
��������* ���� �,��+��*�����" ����� � ��������* �� �� ��+��
� ������� � -�����+��** � *'+��� ��+����* ����-��� �� ����
-*�� '��+��� ��+ ������+��*+ ���- �� �� �+ �� �����������
���-*���' ��,���+���� �+ *-����� ��+ ����I���� * ������*��
�+ �������������+� ���������*�,
����'"������ ���+ ����*��� ������**�����*�"* '+���+ � �-���"�*��� �
������������+ � /- �������*���� �� � ���+����-��� ��������
������ /- �����+ ������� ���**�� D��� ����������*������� � ���+,
���� � ��� � ���+��� ���+ � �+����� ������� ��+ ������
��* ������� �"������*��+ ����-��� �������"���*����-�*���7
��+�� ����������� ���� �,
Exercise 13
:�������#����� �����!�%����������������������������������!������+�'�%��
(���������%������������������������%�����������!��������������������(�����
H���'��� �������������� �����������##�������(���������%�������'��!�(��������%�
������ �������!�'��������������!��#�����#����������������������'��&�
�
2, ����"*��+������
��������� ����"7��+����������*� ���+�� ��� ������������** ����
���� � �-*�� , � �+ *��� � ��� ' �+����+ �+ �������-�����7"��*���
-������� '���� �����+ ��-� �����7��� �����+ � ���������� ��+
�+ �������������������� ����+ ���+����� �� �,��-� � �'� � ��*
������ ��� ��������������"�����'���+ � ��* ���'�+ "�������������
��� ����������� �,��������� ��� �������������� *� ��+��
�����"��� ���"*��+��� ������ �� ��������F�� ��������� ��� �+
���� � ��� �������,��+��� ����'�+ ��**����-������ �� ��*0
8, ������.�����"������*����������������+������������+� � ,
�+�����"�����������-���,���� �����'���+���������� ����,
�������� *� A�+��������LA��A�+���� ���LA���+ ������'
�������+�� ���������� � �,�����+�" � ��������+������ ��
�������+ ������� �A /- �� � �,
#, ��������� �!�� ��%�������� . ����� ��� ��**�' �����+ -��-�� ' �+
����� � ��+��+ ��� �� ������, ���� � �+ ��� �� ���
� -���� ����� ������� *�������+���+ ��� ������'��
�+���+ ����������+ ����� ' ��,�� �����+ ��* ������-*��
���+��� ������" � �*����+���+� ��+� -���� ���� ����,
��� ��**'�����*� ����" + *�� �-���"* ��� � �����������
� � ������,�� �� � -���� �' � ����' -����� ' ��������' ��
��+��*��+�� �+��� �-���"�*���,
��� ���+ ��-�"�*����� ��+* � *����** ������������� ���"*��+
�+���������������������" ��** �� �,��D��� �� ��*���* ��
�� ���� ������A� �����*' -�*�����*' �� ������ ���������, ���
���* �� �� �+ *�������-+�����* ������������ ������*��� � ���*��
�� ��*,��� ���+ * � *���+ ������*����� ����������������� ,
%, ;������&������������. �** �������-�* � �"�������������+��
� *�� � �� ���� ����� ���� � �, �+�� �� � �� ��-����� "�� �� ���
������� ,�� ����������� �+������ ����-����� �+��� *�� ���
����������� ����" ��� �������� ������������+ �� �� � �
������-*����������* ����-��� ��,
�
9, ������. �� ��**���� ���+�����+�� ����� � � ������-*���
-*� ��-* � �����' � ����� �� ��� � �"��� ���������' ������'
��������� �+�����'�� ��**���� � �'��-�� �'����*��� �' ��,
4����� �+ ��� ��+�'� �� �� �'�--������� �' �� �+� ��� �� �+
���� ����������*� ���+������** ����'-��� ����'�����-�*��
� �"������������,�*������� ��+ * � *����� ��� ���������� �'
���+ -��"* �������� �� ���+� � ������ ,�D��**���-�������
������+ "��� �����*�"* �����������+ -*�,
@, -���������������!�������������.5���� +�� -����� �+ ���������
���� � �' ���-�* � � �"��� ���������' �� ��� �� � �+
����� ����+ ��� ��+���� �� �� ����+ ���� ���������,
� +�� �*���� ���� ��+ "��� �����*�"* '��*������-�� ���
�+ ��� ���*� � �,�+��* ����������*-*�����-���������
�+ � � ���* �-�������������� � �� -� -�� �, �+ -�����������
��*�� ���+ ��-����� ������������������� �+����'���
����� �� ��� ���-�*�� � �"��� ��������� �+�� ������ ���+ ����
��** ����,
<, ���� �+ ���� ����*��-* � ��������+ -*�,B �� ��+ -*��
� ��*�"����,
� ������������
�����������+ �� -����*� ��"�� '�+ ��**����-������ ����� � �
������ ������������ ���"*��+������� ��+ ������A��������� �,
� ��*�� ��� -��� �����*����������;���� ����+ �+�* -��� ��,
������� �+��A- �-* ��--����+���+ �+ *-�� �� A
� �+����+����+ �+�* -��� ��'� -�+ �� ����+ � �� �����������
� ����� �+��+���������"* - ������� * � * �� �** ���� ��� �+
� � *�-� �-��� ��,�+����" ��+� � � �+����+� *�7�����' � ��
* ����'�� �� ���� �����������
� �� � �"������������ �� ���� *��� ����� �*��� ��� ��������
* ������ +�� � �
� ������� �� ������ � -���� �� �+�� ��** �� ���� ��� �+ �� ��
�����-������+� �+ ��� ����� �� �� �+�� ��������� � �+ ��
� �����7�����-��� �� �
��
� ������' ���� �*�� *� ��� �+ �' �� ���"*��+ � ��*�� ������ ��
��������������+� -���� ��'-����� �'���������'����+��*�
� !����F � � ��*�� ������-������ ��� �** ���� +�*� ��' ��+��*� �
-������*��'�����+ �+ ����� �
Exercise 14
��� ��������!�����������'��!��� �!������ ��� ����������������������/�.!�/
��������+�����������!���������������������!��#����������������!���%�����
#������������������������������������������%���#����/�+�'/� �������
��
G, +�** � ���5��*�������
�������� *���� *� ���� -��+������ �����+ ��� �"�������
��� �������� ����������� � �������������� �������,�**����
+�� �A����������A� �����+����� �-���"* �����** ������ �����������������,
�����+��� �����+����" ���������� ������������ ���� �*�������
��� �������� � �--����+ �� -��� ���� ��������* ��������� ����
��+��*�'� -���� �����+ ���'����+ � ��������*����������,����A�
���* �� �� ���-�* ��� ���-� + ��� ��-�*���7��� � � ��������*
���������,
���+�+ �������*�"�*� �������������������� �� ���*�� �
�� ����' �+ � ��� ��� ����*��� � ���+ �� ���-�� �� +�� ��� �� �
�� � ����*�,�+��'����'+����� ��� ������������� D�������� +��+*�7
���� �-��� �����*�����-��������� ���-�� ����* �� ���-��
�+ /����� � ��� -��� �����* ������ � ���������� ������ ��*����
��-�"�*���,���� ���� ��+ � � ����'������� ������ �����7��� ��
�� �� ���*���"��� ����-����� � �������������" �**���� �,&�� � �'
"��*����������� ������ � ���"7��+���������+����" ���,
�+ � �� ���**�+�** � ��+ ��'��*����0
:'�������0! �� �+ ��� �� ���� +���� � ������������� ���
������������+��+ ������� +�� �+ * � *���� ����� ������
-*� ��'� �����7��� ��'� � ���+ ��' /- ���'� �������--������� ��'
��������������� � �+ ���,�*�+���+��"������ ����+��" �� '
�+ � ���*����������+ ����� ����+ * � *������ ����+ ��
�� ������������������� �����7��������"7��+���������,�+ �� ��
�������������+��-��-�� +��� ������ ����,
F������ ���������0! �� �+ � ���� � �� ��������� �� �+ * � * ��
���� �����+ ��**�� ��'��+ -������ �����7��� ����-*� ��'��
�**���� �+ � �����"��� ����� � *�-���������+��+ ���'���+
��**�� ����� ������������ �� � � *���+ -��� ������� ��+ ��
������+ -����������������+ ��+ �,��+��� �- ��'�+ ��D���������
� � �+�*���'���*�� ���� ��** ���� ������ �� �� ��+��*�' ��
�� ������� � ���+������ ������--* � �����������*� ��*���� ���
��- �����"��� ����� D��� � ���+���� ����+� �����,
����4���������� ��������0�+ �������� �� * ��� �+ ;�"'" ������� '
���� �� ����� ������������� * �� ��+�- ��' �� ��� �' *�����,�+
� �������������������- ����*��� ��- �� � ���������������*���
���+� �������-�*���7��� �� � �+ +�- �� ��+� ��� ����� ������ ��
D��**� *��������������������������-�� �-��� �����*������� �
����,
-��������� �!������0 ���� �-��� �����*��� � �+��� �+ ���������
��������� ����������-��� �����*����������� ,4��7� �����������
-��� �����*�����������*��������*�"* ,����� �'"��� �����7+���
������������-��� �����*������� ����*��,
8%����������!����#�������������0�+ ��� �-����� �� ��������������
������������� ����� �������'���-* ����+�+ � �� � ������7������
� �+�*���'+��* ���� ����"��+�+���7��*��7� ��������,5 ���
�+ ���-����� '-��� �����*������ ���* ��,�+ �����+������� �
��� ��� � *�-���+��-�����+����" ��**�� �*�F �"�� �����7��� ��
���+��+ ���,1���+ ���� '� *����� ���+- ��� *����� ���� ���*
����������������� ��� ������ ���-���+��+ � - ��� *��
� ����"*� " /- �� � �� -����� ,�������� *�' � A���-�� �� ����
� ���+��A������� -� ���*�,
�!������������������������������0��+ *��+�������7�+����� �+�*���
���+ � ��-��� �����*���� ���+ ��������'�**���������+�� ������
� � ����� ��� �������� * ����' �� ��-* � � �+ ���* ��
��� ��+����+��� ,�+ � ���� �������� ��� �� �*��� �"�� �����7
��� ��,
Exercise 15
>�������� �!������������ ��� ��������������.!����!�������������� ��� ����/
�!����������5#���������'��!���!�����+�'�����!������������� �����'!���!��
����������%����������!���������������������!������������/
�
B, ���������������������� ���� �
���������� �����+ � �� ���* ���-� ��� �+ �������� � �
���� �, ����������+ � � � �����+ �"�*�������� �� ��*������ ���
����-* ���� ������"* ���,�+�� �� ���*� � ���-���� �0 �+ � � �
���+ � � �� �,�+ �"; ���� ����������������-���������+ �� ���
���+ -����� ����+ �� ����� ������"��+ � � ������ ��� �+��
�+ � � �� �+���� ������������ ��*�,
�����+��'�+ � � ����+����� �����+����+�� ���"*��+ ��"; ���� �'
�-*� ���� **7�����F ������������������� ��*���*�����*������
���������7� �����*��*������ ��� � �� � ����� �� � � �� �� ��� �����**
�����'��" �"* ��������� �+ � � �+ �� �����--� �������� �+
��������� �� �����7�������-*���-��� �� �,!*� �+����** �� ��
�+�� ��"����"���-������ � � *�-� ����+��+ ���,
�+ � �����������������*�� 0
� ������ � -���
� ���*�"�������
� ���������� -���
� �* ����������� ��
� 5�� ����
� ��������*������-����������
� �����+�--� � ������
� � * -+� ��� �������
� ����*�����������
� ��,
������� �������������� �-*�� �+ �+ � � �� ������+ ��+ ���
� ��� �� �+ ����������� �� � �"� �+ � � �,��������*�'���
��-����� ����� ���+ ��� ����+ � ���� -��� ����+ �� �,
�
�������� �� ������������ 0
� �+ �"; ���� ���������-�*������ �����7��� ���� ���"*��+�+
���� �����+ ��������+ ���
� = � *�-������ ���-*�����+� � �+ � �"; ���� �
� !����F �� ���� ����� �� � �*�F �+ �"; ���� � �����*�������'
�+��+������ 7���+��
� � �� � ����� �������� ��* ����'��� ����'�����������
�������� ���� �� ���� *���������� ���+�� ��
���� �� ������������ �+ � ��*����������� ��*�� /� ��*
�� ��,��� �- ������**�'�+ � �� ���� � -���� ����� ��������+��+
���'� �������--������� ��'-�������*�������������� ��'��������*�'
����+ � �����F�����,���� �� �*�� � �� +��+*��+� �+�� ������
��--����� ���+ �� ��**�"; ���� ���+ ���,
A���������� ���� A� � ������� ������� ����� � ���� ���� �
���**,�+����" /-*�� ���������
8, >���� ��--��� �� ��������� � � ��,�� �� ������ � ���* ����
� D� �������� �� ������������'������������*��+��*�����������
���� � ����������� ��� ��������*�����*� -����, ���*������
� �-���"* ������ ��������+� D� �����'�+ � ��� � �'�������
�+ " �������-����+ � D��� ��������������+ �� ��,
#, ����� ��� �+ � ��*�� �� ������ �� �+ ���* �� ��� � �� �
������������� ��"��������+���������������+�-�'� ����'
����-����������' �� ��+�� � -����, �� �� �� �+ ������� �� "��+
-����� ������ ��������+ ������ ��'��� /��-* '�+ ���*
���� � ��*����' � � ���+ ������' ���� � - ������� * � *' ��
� ��+ �D��*������������� �����--���� �����7�����,
Exercise 16
,8�������!���!������!���������������'��&���������&����#��#����������������"�
�� ���� �����%�� �!��� ��� ����/� �������� $������ ���� �������� ���� �������
����������� ������ �!�� ��#�������� ��� �!�� ����� ��� ���� '��&�� +�'� ����
�������������� ������� ��� �!������/� ��������:���������������������
�����#��������.!���!�##���/� �������
�
�, =���� �����
! ���+ ������-�����-�����������* ������������� ����+ � ��*��
���������,�+�������+ ��� ��+������� ������� ���� �*��� �,���-*
� -����' �"�������' -�*��� -�- ��'� �+����� ��� � �"��� ���������
��** ����'� �+��������������������� �' ��*������ -����'� �+���*��
����������*�'��+������ ��������� ����*�' ��,�**+�� ��"
����� � �' �� �*� ��� ��� �� ����� � � � � "�� �*�� ��� �+ /�
� �����,��������� ���� '�� �����-�� �J�+ � ��*�������
������ -��- �*������ � �' ����� � ��������**" �"* ��"��*��
��* �������+��� +�� �� ,�+ ���**+�� � ���� - ���+��
+���*� ���" �� "����**" �"* ������� -�������� -����"�� �
� /������ �����������,
4 ����+ � ��� -� � �� �+ ������ ����������������� -��� �����*�'
�+����� �� ��"��*� � " �� � ���� ��,>�� ��-� ��� ���� � -����'
�"�������'��-�*���-�- ����*�"���� �����+ ������ ������ � ����
�+���� ����+�� ��� ������,������� -*� ��'� �����7��� ��'��
�� �� ���� �+ � ����� ���-����� � �"���,���� ���� � ��+ ��
��������-���������+ *�"���� ����+��+ �������+ ������ �����
� �� ����+��� ��+ �������������� ������ �����*�"���� �,
1�� �� ���� ����� �����' ��� �+��0
�, �** � ����� �� � -� � � ��� -*�� ���� ���*� � ��� ��"* �+
� �,
���+� �������*�� 0
� =�����** ���������� ��
� ������� ��+������ ����*�
� �"�������
� B -�����������������
� 2*�������� ��
� 1 �"������������� �����
�
� ���*������ -����
� ���������� -����
� 2+�����*�����-�� ���* ��������������
", �� �-���"* - ���������� ���+��* � ��������� � �'��
������**7��� �+ ��* ���� �-�����*�,
�, �+ � �� � �* ��� ����-������+�� � ����� �+ � �� ' ��+����
�+ � �+ ��� � -�'���+����� �����+ ��� ���,
Exercise 17
.������������ �!�� ��#������������������������� ������������%������'�����
>���������!������������������������.!��������!��#���������!������������
�������������/�.!������������������������������������#����/� �������
�
�, ��������� ��*����
����"*��+������� ��+ ������ �� �� ���� *� ��+� � ��+ �+ ��-
� �����7��� ��� �*�F �+ ��-����� ��������������� ��� � *�-� �
��� �** ������� �� �+ ��� �� ������ �+ �� *� � �� ���"*��+�� ��
��� ��+ ����������� �"� ��������������������**�������+
� �����"��� �,��������'��"* '� ����� �����**������ � �
� ���������+������� � �����* �� ��+�-��+ � � *�-� ����
������������� ����+��+ ������*���� �� D��� � �,
1���+ � � D��� � �� �� �+ �������� � � � ���� �+�� �� ��7
������ � � ����� � ��- ��� *' -����� � * �� ��+�-���+ �����' ��
/-*�� ��+ ����� ����+��+- ������� "����� �� ���*� �"���
���������,& � '����- � ����� ���� D��� �,
1��**�'�������� � �����" �"* ����� �"�����**���� +�*� ��'
�- ���**��+ �� ��'����+� � �����������*��� �"����+����� D��� �
���+����" ��+� � �"��+��+ �+���7��*��7� ��,���� � ���
�*��� �-���"* ������������+������������+���+ �� �*�F �+ ��-�����
���+ ��* ���� ����+ -*����+ ������� ���"*��+������� ��+ ��
� ������������� ����+� �+ ���,���� � ������*�� ������
�����������-��*�+ �� /- ���� ��������� �+ �'* ������� ���+ �'
��" ����������+ �--����+����+� ������������*,
�+ �"�*��� ���� �+ ���� �� �+�����--����+�� *����� ��� �+
����� '������"����+����+�+ � �"������������'��� �����+ ���� �
���� '��-*���� **���+��������-���+ ����� ��*����������
���������������- ��"* ,�+���--*� ����**�+ -��� ��� �������� �
�"�� ���**� * ����������� ��+����� ��+ �������+��+ ���,&����
��* ����������� �����+ ����� ���+ + ����� � ������ �,
������- ��� *�����'�������� ����"�����+��+ ���'���
����� (��� ��� �� ���� ��, 4 ���� ������� �� ���� �� � �� ���*�� �
+�� ���������* �� ��-����� � � �"��� �� �� ���� -��"* �
��*��� ����� �� ��� �+��+ � * � *, �+�� ������*-������ ��� �� * ����
�����F����,���**������� � ����+ ����� ������+�* ������*
-��"* ��'* ���������� ���� ��+ ���**� � �����+� � �+ ���*�,
�+ ��* ������������� ��+ �����*��-�������-����� ������� '
��� *�'��� * ���������������-�*���7��� ��'-*� ��'� �����7��� ��'
��� �������--������� ��,���� ���" �"* �����+��'���� ����
� � *�-�+ �"�*�����0
�, 5��*�������������� � *�-�������������� ��+����--�����+
�� ��**� � *�-� ����+ ����������� �,
", ������+�*����*��� ���+�� ���������������* �������+ �
����������"����,
�, 2*��+ -*������+�� ���� � � �� ���� *�'��-* � ����+
-*�'��� � *�-���+ �"�*�����* ��������+��-��� ������+ " ���
���**����- ��� *���+ �� �������������+�* ,�� ��� ��
�+ � ����+�� ' � ��� ��� -*����� �� ��,& � '�� ��*�
��� ��� ��� � ������������ � �,
�+ D��*������+ -�������� � ��� ��**+�� ����"��� ���-����+��
�������-�� �����+���+ ��� ������� �����������+ ��������
����������� ,�+ ��� ������������� ��+ ����� ��+ � ��������
��**������'�+ " �� ��+ �� ��D��*������������'�+ " �� ���**" �+
� ��������� '�+��+��** ����+ � ����� �+ �� �+��* � � *�-� � ��
�������,& � ' �+ ���� * �� ��+�-+�� �� ����� ��-��� �+�� �+
D��*��� �� �** ��� ���� � ���-� �� �������� �,���+��� ����� ��
������� * �� ��+�-��������� �����-� �����7��� ��'�����D��*���
�������� �����" ��+� � �,
�
�����7�(%��� ������������������������������
��8��������������������� ���
Activities Time Responsibility Cost Expected Expected Remarksschedule estimate output outcome
A. Survey Administration
1 Needs assessment
Instrument design/Review
Pre-testing
Publication
Distribution
Follow up
B. Data Processing
Requirements analysis
Program design/review
Testing
Implementation
Data entry
Data cleaning
Maintenance
C. Data Analysis
Requirements investigation
Planning the analyticalframework
Draft content outline anddummy tables
Collect and compile sourcedata
Compile report
Edit report
Evaluate the report
Finalize report
D. Publication
Planning a publication
Compile
Process publication
Publish
E. Distribution
Identification of main users
Prepare/update users’ list
Mailing
Web posting
�
Activities Time Responsibility Cost Expected Expected Remarksschedule estimate output outcome
F. Feedback
Prepare feedback datacollection format
Feedback data collection
Review feedback information
Incorporate feedbackinformation
G. Evaluation
�����7���%�*�4���5����
�9#�����������*�4���5����9
1������7� !��#7==������������������=������=II�)=II�)��=�)��@J��#��2
� + � "���** ���� *��������� �����������+ ������ ����+ ��**����
���*�0
��� �/-���� �� ��-��������-� + ��� ��*� �+�*�+������ ��
�������' �- ���**�����+ ������* ��"* ������������ ��+�*��
���� �������+��"�#$8@�**�+�*�� '-������*��*����*�'�+�*�� ��������*�
���������� ����+�� " *������ �+��������� �'+�� ��� ����
�����-* � �� �����-�*����-������ �������������D��*���
����� �������+���+ * ���� �����**����- �-* �����*���� � �
�+����+ D����"* ��� �����--��-���� * ������*�� ���**�-�������
���� ��+� ����@$- �� ���-��� � ��* � *������*�*�� ����"�#$8@'
�- ���**� ������ ' �� D����"* ��� �� ��"���� ���������
�����������**���*��
��� �*�������� � ����-����� � �-��������� ������ �������"�
#$8@'����+� ���� � � D��*���� �������"�#$8@'���+������
� ��������*�I ��** �� D��* ��� �� ������+� � � � �"����
�������������D��*���
��-������**��- ������+ D��*����� ��������� ����� /� ** � ��
�**���+��� ����F ���� �����"* * ���������� ��� ��+� � �"�
�**' �- ���**��*�� ����'�� ����'�� �� ���**�� ���**�,
�
H, B � � � �
"�����:�;)�866#��+ ����*G��*���B ��*�������������'���������*
4 �� ��+�-'H�*,@$'�,%'��� �" �866#,
!�� ��'' �� ����� �.!��� ��� ����������������'!�� �������������������/
������!�����
!�� ��'' �� �866?������ ���-���#����%�7� 8����������� ��� ����� '��&�!�#
������!�,
* ���:�0) � �� �#$$8�F���������������>�#����� ������!������%�������� ��
����!������!��#��'�������+��-��,
* ���:�0)��#$$8�'F���������������>�#�����������!����*�%���������������!���
��!��#��'�����'��+��-��,
RRRR ��, 88' � -� �" � 866$' ����� ���!���K � :� ���#4��4���#
:##����!����-��������%�������� ��%�����������'�������'LLLLL
����������+��-0����,��-7 �������,�������� � �������������
-����,��-
���� �������,������������ �K��� � �+���S��� -7"�7�� -�--����+
��2���������*�����I'���,88� -� �" �866$,
+ �����'� <����� �#$$8� ���������������� ���� >�#������ �%���#����7
0��������������!��9��&�������!����#��������������-����������' �-�����
= � *�-� �!�������*2�- �� �� �' �=�2�*���5���+,
=����'�������5)��8668�9���������������������������������>!���� �>�����
������������������������'��=� ��' �*������,
=����'�������5)��8666����������!��&��������9�������7�;�����!�������
���#��5������������������#������' �� �������� ������� � �'��
=� ��' �*������,
=����'�������5)� �#$$$��!��>��#�����*����� ������������!��&�������
9�������'&B=2� ��'��,��'���,
�
=����'�������5)��#$$#�.!������9������������9��������8�����������C�F���
-������������ ������L�0�����+�����������������!��&����:##����!��������'
�� �������� ������� � �'��=� ��' �*������,
=����'�������5)��#$$#��!��:F>�������������������������7��!���������
�!��&����:##����!�����������������������4������� �!��!�#����������
��������� ������������J �� �������� ������� � �'��=� ��'
�*������,
=����'�������5)� ��-��* #$$%����!���� ��� >������������' �� ���
����� ������� � �'��=� ��' �*������,
'��:�+��4� �8666�$�4��%������������������ �������������������7�����L
����������'4�����+��*������������2�*�����*��� � '4���,
'������0):��)� ���������)�'�����K�����* �-���*'���������2�"*��
2�*���I'����:'H�*,#,��,8'�-���#$$8,
�����:�> ���*)����� ����������������������������������������7�.!��
��� ��� ���� '!�� ��� '�� ���� !�%�� ����� ��� ��/ ���� �� ������������*
= � *�-� �'���+����=, ,
?������:�#��������#) ����>�����������������������������������������>!���!���
-�������'&��+����- ���������*B � ���+1�������'���� !,
#�����:����������)�#$$$�F�������������������%����?�������L�9������������
�!�� E������ ��� �!�� >�������� � �!�� ����� � �!�� -�������� � ���� �!�
8�����������'���+����=, ,
� �:�>)�!)�8666�!- ������ � �0���*�4 ����'��71����*��������'
��!- 4 ����0�+ ������������1�#$$$��� ��� �'&����
8666,
� �:�>)�!) �8666��!��$������������������ ���-������$�%��''���7-��������
�����+�-��������� ��� �** #$$$��� ��� � ����"7� ����*
� ����������*������������������*������������� ���������'
�����'(��"�"� ,
� �� >)� !) �� ��� ��!�� E������ ���� �!�� ;������� ��� �������� ��� �����
��%���#���� ��������L
� ��>)�!)����� �-�������!�#�����>�#������F�������������������������������
���������������������������������������������,
&���!?�866?��������������������������������������������������-��&���'
2����-�*B ����*!���� ����������+ 2������'5����'866?,
�
&���!?�86?#�*�������-�����#����������������� �F��������������-������
���������������-����������������������'���� !B ����*!���� ���
�������������'�+ 2������'5����,
&���!?�86?#�-�����#��������-��������������������������������� �F����
���������-����������������������-����������������������'���� !
B ����*!���� ����������������'�+ 2������'5����,
&���!?�86?#�-����������������������-������� �F��������������-���������
������������-����������������������'���� !B ����*!���� ���
�������������'�+ 2������'5�����,
������6� ;)� ����)�"�������� �8669������������ ���� �%��������� ������
-�������� ��� �%���#���� >�������� � :� +������&� ���� -�����4��&���
�������� �����$������!���'�=�= � *�-� ������ �'�+ ���*�5��'
���+����=, ,
@�����"�4�#$$8� ��������������������*�%�������7� ��������������������
��#��%��#���������%��������%���/
������ )������#$$%����*������������2�*�����*����'�+ ���*�5��'
���+����=, ,