Ebook VIREOJOGO.pdf

8/18/2019 Ebook VIREOJOGO.pdf

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I N S P I R A N D O L Í D E R E S



© Domi Müller 2016

Produção editorial: BuquiCapa: MWI Design e Comunicação

Editoração: Cristiano Marques

www.buqui.com.brwww.editorabuqui.com.br

www.autopubli.com.br



Livro magnífico! A sabedoria de abrir os olhos esugestões práticas em Saia do piloto automático

e lidere seu destino vai revolucionar sua vida esua liderança. Faça o que Domi Müller diz e veráos seus maus hábitos desaparecerem e surgir há-bitos vencedores. Repleto de exemplos e exer-cícios de valor inestimável. Engaja sua cabeça eseu coração. Ler este livro agora é começar a suatransformação!

Richard Daft, professor de Gestão da Vanderbilt University e

autor de O Executivo e o Elefante

Ao longo da minha vida sempre surgiram pessoasou melhor anjos da guarda que abriram os meusolhos, a minha mente e portas que tornaram osmeus sonhos realidade. Que me levaram a meapaixonar e virar designer, usar computadoresetc. etc… O encontro com Domi e este livro éuma destas portas para levar o meu universo dedesign e vida para uma nova dimensão.

Hans Donner, designer

Durante toda a sua jornada Domi teve ricas ex-periências pessoais e profissionais. Promoveua transformação de muitas pessoas e mixandotudo, agora nos presenteia com este livro, quedesafia nossa capacidade empreendedora paraque lideremos nosso destino. A autoliderança é apalavra chave para nosso sucesso pessoal e pro-fissional, e este livro nos mostra que ela é possí-vel e está ao alcance de todos.

Artur Grynbaum, presidente do Grupo Boticário

Conheço Domi Müller, ou “amigão”, comocostumamos nos chamar, há mais de 20 anos,e quanto mais o tempo passa, mais me sur-preendo com sua capacidade de liderar efazer coisas diferentes sem nunca perder ofoco no empreendedorismo. Em Saia do pilo-to automático e lidere seu destino, Domi mis-tura o lúdico com a técnica para despertar aimportância da liderança em nossos próprios

destinos na vida pessoal ou profissional, de uma forma didática

e de fácil leitura. A visão de longo prazo que sempre o acom-panhou parece ressaltar a importância que daremos à constru-ção de um futuro melhor para nós mesmos e à consolidação denossos propósitos e valores.

Ricardo Bomeny, presidente da Bffc (Bob’s)

Em Saia do Piloto automático e lidere seu des-

tino, Domi Müller mostra um caminho de inspi-ração para líderes. Quando conseguimos trans-formar erros em aprendizado e evitar repeti-los,descobrimos oportunidades nunca antes imagi-nadas. Ter uma visão de futuro, tanto para em-presa quanto para sua vida pessoal, é de funda-

mental importância, assim como também colocarfoco, entusiasmo e otimismo para buscar sucessopessoal e profissional. Obter o engajamento de sua própria cabeça ecoração, bem como de um time de trabalho, é o grande desafio parater êxito neste novo século. Domi Müller desenvolve as lideranças daBibi, equipes de vendas e franqueados, com resultados transforma-dores na forma de pensar e agir das pessoas.

Marlin Kohlrausch, presidente da Calçados Bibi



Muitas das ideias que defendo não são minhas.Eu as tomei emprestadas de Stephen Covey,

reescrevi de Dale Carnegie, me inspirei em Gandhi e Buda,Jesus Cristo e Dalai Lama…

Steve Jobs, Jorge Paulo Lemman, Richard Daft,Abílio Diniz, Richard Branson, Deepak Chopra, Al Gore,

Peter Drucker, Artur Grymbaum, Flávio Augusto, Erico Rocha, Vicente Falconi e muitos outros são meus gurus…

E se você não gostar das ideias deles, quais seriam asideias que você gostaria?

Domi Müller



Sumário

Nossos canais e redes sociais .....................................................9

Introdução ................................................................................11

1. Vire o jogo! Como funciona seu cérebro. ................................15

2. Como o Elefante tira o Condutor do focopara evitar a virada ..............................................................20

3. Observe os sinais de cansaço,fome ou de saúde do Condutor e do Elefante .........................26

4. Reaprenda a brincar .............................................................295. Tenha atenção mental plena para conduzir

seu Elefante e sua manada ...................................................31

6. A proatividade é a chave da virada ........................................36

7. Seja proativo para virar o jogo e ser Feliz. ............................39

8. Lidere seu tempo, priorize seu Condutor ...............................43

9. Conduza seu Elefante a cada hora e acada dia com uma agenda de prioridades ..............................48

10. Perdoe a você e aos outros!Mantenha seu Elefante focado nas metas ..............................55

11. Quem nada erra nada faz!Aceite os erros como aprendizado e vire o jogo! ....................58

12. O que de pior pode acontecer meu Elefante?

Pare, Racionalize e Aja deixando as ninharias pra lá! ...............6313. Pergunte ao Elefante qual a

probabilidade da situação acontecer .....................................68

14. Conduza seu Elefante para encontrar erealizar seu propósito de vida ...............................................72

15. Construa uma visão para seu propósito de vida ......................82

16. Escolha bem sua manada e vire o jogo! .................................92

17. A meritocracia para comprometervocê e sua equipe ...............................................................95



Vire o jogo | 9

18. Bem vindo ao novo paradigma daliderança pelo amor! .............................................................97

19. O mantra para virar o jogo. Faça o que eu digo,faça o que eu faço. ............................................................104

20. O poder do elogio verdadeiro ..............................................109

21. A fórmula do engajamento 3C + 3Mpara virar o jogo com sua equipe. .......................................113

Sobre o autor .........................................................................116

Nossos canais e redes sociais

Você encontra mais recursos, ferramentas e técnicas nosseguintes canais e redes sociais:

Sites:www.domimuller.com/

www.lidereseudestino.com/

“Se nem você investe em sua preparação,porque seu líder deve investir?”



Vire o jogo | 11

Introdução

Escolhemos sempre entre duas dores:A dor da virada ou a dor do arrependimento. Domi Müller

Escrevi este e-Book a partir de uma pesquisa que realizeicom mais de 18.000 pessoas onde perguntei quais eram atual-mente os maiores desafios que eles enfrentavam para virar o jogo em seus negócios, suas carreiras e suas vidas.

Os 5 maiores desafios de acordo com a pesquisa são:

1. Ter mais coragem e autoconfiança para virar o jogo.2. Saber lidar com a pressão, o stress e a negatividade.3. Ter mais tempo para o que importa.4. Liderar pessoas .5. Fazer a equipe virar o jogo e atingir metas.

A partir desta pesquisa, eu compilei técnicas chaves demeu livro e do Programa Saia do Piloto Automático e Lidereseu destino para que, de forma mais suave e fácil possível, em-preendedores, líderes em suas carreiras ou aqueles que es-tão buscando assumir posições de liderança, profissionais in-dependentes, pais e mães, aposentados e todos que queiramvirar o jogo na vida pessoal e/ou profissional alcancem a suarealização.

Este eBook está centrado em ferramentas para virar o jogo

nas duas grandes formas que vivemos todos os dias:• Liderando a nós mesmos - Autoliderança• Liderando outras pessoas - inter liderançaLembre-se que quando estiver lendo este eBook, estará

adquirindo apenas conhecimento. Quando estiver aplicando epraticando estas ferramentas, fazendo diferença na sua vida edas outras pessoas, virando o jogo definitivamente , você esta-rá vivendo uma nova era, a era da sabedoria.

Sinceramente, em minha missão de inspirar líderes, estoutorcendo profundamente que você tire o máximo proveito des-



Vire o jogo | 13

te eBook e VIRE O JOGO de seu negócio, carreira e/ou vidapessoal.

Um forte abraço do meu elefante e conte comigo para viraro jogo!

Domi Müller

Um pedido especial

Se você entender que esta obra acrescenta à você e suavida e que pode inspirar outras pessoas a virar o jogo, eu reco-mendo que compartilhe com seus familiares, amigos, clientes,fornecedores e colegas de trabalho.

Para que eles recebam o conteúdo atualizado deste e-Book,encaminhe este link abaixo.

Como costumo promover incrementos no conteúdo, re-comendo que eventualmente você mesmo baixe neste link a

atualização .

[ebook grátis] VIRE O JOGO! – versão atualizada

Muito obrigado por compartilhar minhas ideias, ferramen-tas e técnicas. É um privilégio poder inspirar você a virar o jogo.

Domi

Ps. Se você deseja adquirir o Livro Saia do Piloto automáti-co e lidere seu destino, basta clicar abaixo para acessar.

[Comprar livro] Saia do Piloto automático e lidere seu destino



Vire o jogo | 15

1

Vire o jogo! Como funciona seu cérebro.

“Eu só posso controlar aquilo de que tenho consciência. (Condutor)Aquilo de que não tenho consciência me controla. (Elefante)

A consciência me fortalece”.Pensamento Budista

William é um executivo de uma grande indústria que sentiua necessidade de virar o jogo mas resistiu até quase o últi-mo instante, pois desconhecia as ferramentas contidas nestee-Book para tornar mais fácil as grandes transformações queele precisava e adiava havia muito tempo.

Além da atribuição de executivo, tempos atrás ele haviaempreendido dois negócios que não haviam alcançado os re-sultados esperados, e ele se viu envolto em dívidas astronômi-cas, sem a mínima condição de saldar a curto prazo.

Isto estava impactando em seu desempenho como executi-vo, a ponto dele já sentir-se na porta da rua depois mais de 13anos de trabalho.

William não conseguia virar o jogo daquela situação, quealém de impactar negativamente em seu desempenho, estava

afetando sua vida pessoal, seu casamento, sua família e seusamigos.

Ele não conseguia nem se abrir com a esposa para contara situação financeira em que “eles” se encontravam, refletindoinclusive em sua saúde física.

O final desta história do William, aplicando as ferramen-tas contidas neste e-book e no Programa Lidere seu desti-no, você pode conferir em meu canal no youtube acessandohttps://www.youtube.com/watch?v=_tfEtuQ_5MU



Vire o jogo | 1716 | Domi Müller

1.1 O Elefante, o Condutor e o caminho

Você já se deu conta ao final de um dia de expediente, quetrabalhou, trabalhou e não rendeu? Parece que não fez nadaembora estivesse o tempo todo ocupado? Neste dia você esta-va no piloto automático, fazendo primeiro o que gosta, depoiso que é mais fácil, deixando o que é mais importante para ofinal do dia, se houvesse tempo, e não houve.

Durante esta jornada que vocês escolheram de transfor-mar o conhecimento em sabedoria, apresento dois persona-gens que irão permear todas ferramentas e aprendizados aqui

contidos. O Elefante e o Condutor, uma metáfora criada peloneurocientista Jonathan Hardt em seu livro Uma vida que valea Pena, para explicar que nosso cérebro é dividido em duaspartes e como elas interagem para deixar a vida nos levar oucriar nosso próprio destino.

Todos nós temos dentro de nós um Elefante e um Condutor.Este Elefante tem em torno de sete toneladas, é pesado e muitopreguiçoso. Adora ficar na zona de conforto, no piloto automá-tico. Ele gosta do prazer imediato e que seja agora. Qualquersituação que possa lhe causar dor será absolutamente evitadaao máximo. Coisas importantes que não são urgentes, comopor exemplo, fazer um check up médico, uma previdência pri-vada, fazer exercícios físicos não é com ele.

Aquelas atividades profissionais mais desafiadoras ele cos-tuma deixar para depois. Nosso Elefante fará diariamente sem-pre o que ele gosta primeiro, depois o que é mais fácil, e, sehouver tempo, ao final do dia fará o que é mais importante.

O Elefante aprende lentamente por repetição e quandoadestrado adequadamente, tem grande parcela de respon-sabilidade pelos nossos sucessos. Ele também é responsávelpelos nossos sentimentos mais profundos de amor, ódio, em-patia, raiva, medo, compaixão e todas emoções relacionadas.

Ele é responsável por nossas decisões mais importantes,fazendo você levar para casa aquele gatinho abandonado queencontrou na rua ou se apaixonar por aquela colega de traba-lho sem nem saber porque. É ele que nos impede de embarcar

no avião por medo e também de lançar aquele novo produtopor falta de coragem. Ele representa nosso lado emocional eintuitivo que todos temos. O nosso coração.

1.2 95% de nosso tempo vivemos no piloto automático.

Já aconteceu com você dirigir até determinado lugar, equando chegou lá não lembrar por onde passou? Isto é Elefanteno comando. É o piloto automático das nossas vidas. Pesquisascientíficas apontam que vivemos entre 95 e 98% de nossa vidano piloto automático, ou seja, comandados por nosso Elefante.E mais, como nosso Elefante tem medos e detesta sair da zonade conforto, ele tem comportamentos arredios, pessimistas eé assustadiço.

Experimente realizar qualquer atividade nova, mesmo queseja sair de casa e mudar o seu roteiro para o trabalho. Vaiperceber o quanto seu Elefante irá resistir e quando menosperceber, estará na empresa pelo mesmo caminho de sempre,liderado por seu Elefante.

Um ser humano normal tem em torno de 60.000 pensamen-tos diários, 80% negativos e que são produzidos pelo pilotoautomático de nosso Elefante. O Elefante é a dor que procura-mos evitar e o prazer que queremos sempre e agora.

Desde a pré história até nossos dias, nosso cérebro não sealterou muito, segundo os neurocientistas. Quando o homemsaía da caverna assustado com o que poderia encontrar pela

frente e extremamente ansioso pela responsabilidade de tra-zer alimento para a família, já tínhamos este “software mental”de sermos negativos, ansiosos e repetitivos. É semelhante aocomo agimos hoje, quando saímos de casa observando se nãoseremos assaltados, se fechamos a porta de casa, se estamoscom a chave do carro, se nossos filhos estão bem, etc, etc...É o Elefante no seu mais alto grau de atividade automática enegativa.

Diferente do que acontecia na pré história, em que o ho-mem recebia descargas de stress rápidas, como por exemploquando decidia lutar ou fugir de um predador, atualmente te-




mos situações únicas que podem levar dias, semanas ou atéuma vida para se resolverem, como por exemplo uma separa-ção litigiosa ou uma ação judicial . Ocorre que nosso cérebronão foi concebido para ter e pressão por longo tempo, e istoacaba resultando em doenças, muitas vezes crônicas como asenxaquecas, e outras vezes fatais como o câncer.

1.3 5% de nosso dia somos liderados pelo nosso Condutor.

Por outro lado, temos também dentro de nós o Condutordeste elefante. Ele tem o nosso peso físico, no meu caso 90kg e pensa que pode conduzir meu elefante de 7 toneladas.O condutor sabe racionalizar os pensamentos, é ponderado,analítico, gosta de planejar e adiar decisões. Ele toma decisõescentradas em fatos e por isso, é pragmático. O Condutor éresponsável pelo nosso lado racional e analítico . As pesquisascientíficas atribuem num dia de uma pessoa normal, somenteentre 2 a 5% de atenção pleno deste Condutor.

O principal obstáculo para promover a autoliderança ea mudança duradoura para liderar nosso destino é o confli-to de nosso cérebro entre nosso lado Racional/analítico, ( OCondutor ) e o lado Emocional/Intuitivo(Elefante), estes doissistemas completamente diferentes, que ficam competindopelo controle.

Tudo o que queremos em nossas vidas, tais como um novotrabalho, um novo negócio, um relacionamento, um filho, ou

qualquer outro bem ou capacitação, está fora da nossa zonade conforto e portanto, para ser alcançado, deve estar no con-trole do Condutor. Quando os esforços da mudança interiore exterior fracassam, normalmente a culpa é do Elefante e desua visão de curto prazo.

As mudanças que buscamos conquistar geralmente envol-vem sair do piloto automático para ampliá-la, cujo preço nossoElefante não quer pagar. Ocorre que o Elefante tem grandesforças e crenças que podem boicotar as mudanças e nossoCondutor tem grandes debilidades para lidar com estes boico-

tes. Quando superamos este confito entre nosso Elefante e oCondutor, as mudanças começam a aparecer.

Sempre que tivermos que travar uma luta com nossoElefante, é muito provável que, por sua força de sete tonela-das, ele irá vencer. Afinal nossa condução é muito tênue, com-parando o peso de cada um. Ao mesmo tempo, conduzi-lo can-sa, e se tivermos que conduzir na força, ele sempre vencerá,pelo cansaço.




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Como o Elefante tira o Condutor do foco

para evitar a virada

Nosso Elefante interior tem várias fórmulas para nos tirardo foco e levar nossa mente de volta ao piloto automático. NoLivro O Executivo e o Elefante de Richard Daft, o autor destaca

três meios do nosso Elefante nos desviar de nosso foco.

2.1 O juiz Interior:

Quando eu estou viajando para uma conferência ou treina-mento, muitas vezes pego meu juiz interior julgando pessoasque estão no avião. As vezes, julgando sua aparência, seu no-tebook, sua roupa, seu celular. Este é meu juiz interior que focanos meus pontos fracos e das outras pessoas.

A Marca Dove criou uma campanha no Youtube, “você émais bonita do que pensa”, onde os criadores conseguiramcaptar quão poderoso é nosso juiz interior. Eles contrataramum Desenhista de retratos falados do F.B.I. e convidaram al-gumas mulheres para conversarem umas com as outras. Apóspediram para determinada mulher entrar numa sala em que elanão enxergava o desenhista e vice versa. Ele apenas pedia paraela descrever seu próprio rosto e ele fazia o retrato dela.

Logo após, a mulher sair da sala, entrava outra que haviaconversado com a mulher anterior. O desenhista passava a per-guntar a esta segunda mulher como ela poderia descrever amulher que ela havia conhecido e fazia o retrato falado nova-mente.

Ao final é mostrado a cada uma das mulheres que teve seusdesenhos retratados, os dois desenhos, o descrito por ela e odescrito pela nova conhecida. Em todos os desenhos feitos, adescrição feita pela outra pessoa era muito melhor do que a

descrição própria. Ou seja, nosso juiz interior nos julga nega-tivamente, na grande maioria das vezes, muito diferente dasoutras pessoas. Vale a pena olhar este filme no youtube, “vocêé mais bonita do que pensa” e avaliar como funciona seu juizinterior.

A maioria destes pensamentos negativos a respeito de nósmesmos são originados de nossa genética ou foram adestra-dos em nossa infância ou adolescência por nossos pais, fami-liares ou através do bulling de amigos ou colegas de escola.Estas pessoas que são ou foram tão importantes em nossas

vidas, também são forjados com juízes interiores que julgame apontam os pontos negativos, afinal, os pensamentos delestambém são 80% negativos. Um simples comentário a um filhode que ele tem o queixo grande, pode levar a graves conse-quências emocionais ao longo de sua vida.

Se você é ou vai ser pai ou mãe, tome muito cuidado como que diz a respeito de seu filho, já dentro da barriga da mãedurante a gestação e durante toda sua formação até a idadeadulta. Foque o tempo todo em palavras positivas, pois sãoelas que irão formar a personalidade e a auto confiança do ele-fante dos seus filhos.

Carla foi mãe solteira com 15 anos de idade. Sua filha, nas-cida em um ambiente de caos, com pouquíssimas condiçõesfinanceiras absorveu todas as angústias e medos de sua mãe,que sem o apoio da família, teve que se virar como pode para

criá-la. Sua filha cresceu muito independente e ativa o que le-vou os familiares a apelidarem esta criança de Bin Laden. Oleitor já pode imaginar o que significa para uma criança que aos4 ou 5 anos descobre o que significa seu apelido. Ela tornou-sea terrorista da escolinha e da casa. Tudo o que ela fazia tinhaum tom de agressividade e destruição. Ao pegar um brinque-do quebrava, ao conviver com outras crianças, brigava e assima vida foi se passando. Tão somente aos 9 anos, quando nosencontramos para desenvolver seu elefante é que ela se deuconta do absurdo que estava fazendo com sua filha.




Tão logo ela chegou em casa, orientou sua família, sim,agora ela já está casada e tem uma outra filha, para abandonartal apelido e tratá-la pelo seu nome, Letícia, além de observarqualquer pequena atitude positiva nela e elogiar, apreciar sin-ceramente. Ao longo do primeiro mes desta mudança, Letícia já começou a responder com novas atitudes tanto na escolaquanto em casa, demonstrando o que pode acontecer quandofocamos nos pontos fortes das outras pessoas, em especial emuma criança que ainda está em formação de sua personalidade.

Gosto muito de uma frase de Peter Drucker, o pai da admi-

nistração moderna que diz que “uma pessoa jamais deve serelevada a condição de líder, se ela foca nos pontos fracos aoinvés dos pontos fortes das outras pessoas.

Quando nosso juiz interior se destaca em nosso Elefante,ele nos critica e nos põe pra baixo o tempo todo, diminuindonossa auto estima e auto confiança e colocando barreiras quenos impedem de liderar nosso destino. Ao mesmo tempo, nos-so juiz interior, se muito proeminente, só consegue ver pontosnegativos nas outras pessoas, desperdiçando talentos e opor-tunidades de inspirar pessoas a desenvolverem-se e evoluírem.

Saber escutar seu Elefante e liderar a mudança, devolvendopalavras positivas, alimentando ele com entusiasmo, elogios efoco no que você e os outros tem de melhor tem de melhoré uma das melhores formas de superar esta situação. Falareidisto mais adiante.

Desirê é uma líder que participou do meu Programa Lidereseu destino e conseguiu dominar seu Elefante juiz interior. Elahavia sido adestrada em sua infância, com críticas de seus paisde que ela era feia e burra, e isto fez com que ao longo degrande parte de sua vida até aqui, ela se visse com seu elefan-te juiz interior julgando-a desta forma e consequentemente, julgando todos aos seu redor negativamente.

Quando ela percebeu a força de seu juiz interior e começoua alimentar seu Elefante com suas qualidades e foco nos seusaspectos positivos, aos poucos ela passou a encontrar pontosfortes nas outras pessoas também. Alimentar nosso Elefante

com palavras positivas, focando nas qualidades e nas açõespositivas, significa ter um diálogo em voz alta entre nossoCondutor e nosso Elefante, mostrando nossas virtudes e as-pectos positivos e também das outras pessoas, e isto se fazcom muita proatividade.

Havia muitos anos que Desirê batia de frente com seu paique é alcoólatra. Ela repetia no piloto automático a mesmaforma de se relacionar que aprendeu com ele próprio, ou sejacriticando e focando nos pontos fracos. Quando ele estava em-briagado, seu Elefante juiz interior o julgava impiedosamente,

gerando atritos, brigas e distanciamento.Quando proativamente, ela aprendeu a agir diferente, fo-cando nos pontos positivos seus e de seu pai, ela começou ainverter o jogo a seu favor e a obter a atenção dele para a si-tuação do alcoolismo. Agora ela já tem diálogo, já tem pontosfortes a valorizar nele e consegue ver este desafio como umadoença que pode ser tratada e não mais como um defeito deconduta de alguém que está errado o tempo todo.

2.2 O advogado Interior:

Temos também um advogado interior, que é nosso Elefantenos defendendo das causas mais perdidas. Quando erramosfeio e não assumimos nossos erros, eles ficam fazendo partedo futuro e se nosso Elefante interior for um forte advogado, éprovável que não reconhecerá este erro, as vezes por toda uma

vida, embora isto afete profundamente nossa saúde e nossafelicidade.

Fábio é um Consultor de muito boa reputação em sua cida-de. Participa ativamente nos clubes de serviços e igreja e temuma família exemplar, esposa e quatro filhos, todos já criados.Ele tinha um segredo não revelado. Ele teve um filho fora docasamento, que assumiu junto à mãe da criança, mas nuncacontou para sua família.

Fábio visitou esta criança anualmente por treze anos e naúltima visita, seu filho pediu para conhecer sua outra família.Eagora, o que fazer? Ele teve que reunir seus quatro filhos, es-




posa e netos e reconhecer seu erro. Envergonhado, quis sairde casa, embora sua esposa estivesse disposta a perdoá-lo e areceber esta criança como um membro da família. Enfim, che-gou o dia da visita do jovem que foi recebido por todos commuita alegria e empatia.

Tudo passou e foi assimilado pelos familiares, e então, Fábioagora de consciência tranquila, teve um enfarte, como que,uma descarga de todo o emocional que seu Elefante contevepor treze anos. E quem estava ao lado dele no Hospital? Suaesposa a quem ele magoou com tamanha situação. Imagine

que advogado interior precisamos ter para segurar tamanhadefesa por tanto tempo, causando uma grande guerra inter-na entre Condutor e Elefante e gerando doenças e sofrimentopara todos.

Saber reconhecer quando estamos errados é uma das atri-buições do Condutor, que com muito caráter e foco poderáliderar seu Elefante advogado interior e ter uma vida mais tran-quila e feliz.

Este elefante advogado interior pode ter sido forjado emnossa infância, especialmente se fomos educados pela dor,onde nossos pais nos puniam, muitas vezes com castigo físi-co pelos erros cometidos. Como tínhamos que esconder taiserros, aprendemos rapidamente a desenvolver defesas interio-res, criando desculpas e mentiras para evitar assumir o quedevia ser assumido e assim, escapar do castigo.

2.3 O mágico Interior:

Muitas pessoas tem um Elefante mágico interior acentuado,que cria e se ilude com situações impossíveis de serem realiza-das. Este é um dos maiores desafios nossos e me vi em váriassituações mágicas, antes de conhecer melhor meu Elefante.

O mega empreendedor brasileiro Eike Batista tem umElefante mágico interior de muitas toneladas. Todos conhecemsua história, sua sagacidade e capacidade de empreender. Apergunta é: Como que um empreendedor tão inteligente e en-tão já bilionário, deixou seu Elefante mágico iludi-lo que ele

seria o homem mais rico do mundo em tão pouco tempo? Pelascontas dele em entrevista à revista Exame de 2011, até 2015ele seria o número 1 na lista dos homens mais ricos do mundoda revista Forbes. Seu mágico foi tão convincente que con-venceu investidores de todo mundo, brasileiros, americanos,árabes, europeus. O resultado todos já conhecem. O mercadoperdeu, ele perdeu, todos perderam.

Para avaliar se nosso elefante ou de outra pessoa está agin-do como um mágico, faça-o responder a pergunta chave parapor os pés do elefante no chão: Como você vai fazer para rea-

lizar isto?Jonathan é um Líder em uma rede hoteleira que tem umelefante mágico aguçado e criativo. Ele tem uma renda mensalde r$3.500,00 e queria comprar um automóvel Fusion 2012 novalor de r$70.000,0. Ele tinha para dar de entrada um carrono valor de r$10.000,00. Perguntei a ele como ele iria pagar orestante? E ele disparou: Eu vou dar um jeito. Nosso elefantemágico adora quando o condutor assume que vai dar um jeito,porque na prática, neste momento ele está sendo conduzidopelo elefante, e lá na frente vai perceber o tamanho da dorde cabeça ao assumir um financiamento maior que seu pró-prio salário. Ou ainda, como foi o caso, ele ficou fantasiandoeste automóvel novo por dois anos, sem adquirí-lo e sem ini-ciar qualquer poupança que o levasse a alcançar sua meta numfuturo próximo.

Portanto, conhecer nosso Elefante e nosso Condutor, des-cobrir seus pontos fortes e pontos a melhorar nos ajuda a com-preender nossas atitudes e nossos comportamentos e permiteao nosso Condutor realizar as ações necessárias para colocar oElefante de volta ao chão e conduzi-lo com rédeas e foco.

Nosso elefante mágico interior muitas vezes nos faz correrdeterminados riscos desnecessários, acreditando em fantasiase em outros mágicos que nos rodeiam, as vezes nossos líderes,as vezes nossos liderados.




3

Observe os sinais de cansaço, fome ou de saúde do

Condutor e do Elefante

Para liderar nosso Condutor e nosso elefante e das outraspessoas, é muito importante perceber os sinais de cansaço ousaúde de ambos. Muitas vezes o Condutor simplesmente não

consegue se mover por estar cansado ou doente e consequen-temente, não tem energia para conduzir o Elefante. Muitas ve-zes o Elefante está exausto da repetição no piloto automático,como por exemplo, dirigir por dez horas.

Vejam o exemplo do Renan, um Gestor de lojas que par-ticipou do Programa Lidere Seu Destino. Ele vinha há muitotempo criticando sua mãe por estar obesa, ter pressão altae fumar. Ele queria ajudá-la a mudar sua atitude, mas a for-ma com que ele abordava isto tão somente deixava o Elefantedela irritado e contrariado. Desenvolvendo as ferramentas doPrograma, ele inspirou sua mãe a fazer caminhadas com ele. Naprimeira caminhada, onde Renan começou a ser um ouvinte dequalidade, fazendo perguntas, sua mãe relatou que sentia-semuito triste, vazia, Ele tão logo encerrou a caminhada, com a

atenção plena de seu Condutor, combinou com ela uma visitaa um psiquiatra, onde foi diagnosticado que ela estava comdepressão. Ou seja, Renan estava querendo inspirar a mudançaum Condutor doente. Isto é quase impossível. Quando sua mãeobteve o diagnóstico e tratamento adequado, seu Elefante seergueu novamente e hoje ambos caminham três vezes por se-mana, melhorando sua disposição mental, emocional e física.

A tendência natural de nosso Condutor ao estar faminto,cansado, ou ainda doente, é deixar que o Elefante conduza nopiloto automático. Deixa a vida me levar, vida leva eu...

Se você tem filhos sabe do que estou falando. Ou vocêconsegue liderar um elefantinho faminto? Ou com sono? Oudoente? Eu presencio isto continuamente em minha casa ondetenho a Jojo, uma enteada de seis anos que amo muito.

Esta doce e meiga menina, geralmente está de bem coma vida, pois está bem alimentada, com o sono em dia e saudá-vel. Eventualmente, se percebemos ela impaciente ou recla-mando, pode saber que estava brincando tanto que esqueceude se alimentar ou dormir e nós esquecemos de alimentar seucondutor. E é incrível como nosso Condutor, ficando no piloto

automático do Elefante, leva um tempo até se dar conta disto,as vezes lutando com o Elefante dela, chamando atenção ecorrigindo-a sem se dar conta do momento dela. Quando nosdamos conta e tratamos de alimentá-la ou colocar para dormir,seu Elefante e seu Condutor reconhecem e aceitam tranquila-mente a direção . Novamente o diálogo em voz alta é funda-mental para alimentar positivamente o Elefante, nosso e dasoutras pessoas.

Portanto, é fundamental ter a atenção mental plena doCondutor para perceber os sinais de fadiga, cansaço, ou doen-ças que nosso Elefante ou nossa manada podem estar sentindoe ajudá-los positivamente quando necessário.

Um exemplo disto foi relatado no Livro Rápido e Devagarde Daniel Khanemann onde ele compartilha o resultado deuma pesquisa feita a respeito da tênue liderança de nosso

Condutor sobre o Elefante, especialmente quando ele estácansado. Esta pesquisa foi realizada com juízes da alta cortede Israel. Os cientistas acompanharam as decisões de juízesque decidiam sobre promover indultos à presos. Os cientistasperceberam que em determinados horários do dia aumenta-va dramaticamente o percentual de negativas em concederemos indultos. Eles então acompanharam durante três meses os juízes, analisando como era sua alimentação em relação às de-cisões. Eles atuavam das 8 as 18hs, sendo que as 10hs faziamum lanche, as 12hs almoçavam e as 16hs faziam outro lanche.Descobriram que quando faltava em torno de 30 minutos para




fazer o lanche ou almoço, os juízes duplicavam as negativas deliberdade. Descobriu-se que quando começa a faltar glicose noorganismo dos juízes, e em todos nós, o Condutor fica cansadoe fraco, delegando ao Elefante, no piloto automático tomar asdecisões. Desta forma, os juízes naqueles horários evitavam deavaliar mais profundamente os processos, deixando o pilotoautomático decidir pelo não que era mais fácil,menos trabalho-so e comprometedor.

A conclusão é que a glicose é de suma importância para aenergia de nosso Condutor e nosso Elefante. Precisamos estar

bem alimentados para realizar qualquer tarefa. Observe em suaempresa, seu departamento ou entre departamentos em comoos atritos e mal entendidos ocorrem neste período, antes dolanche ou do almoço. Se sua empresa ou em seu trabalho nãohá espaço para lanche ou você não tem tempo para este lanchea cada tres horas, observe quanto o Elefante fica irritadiço esem controle.

No Programa Lidere seu Destino, sempre desafio aos ges-tores de empresas que não fazem pausa para um lanche a cadatrês ou quatro horas, para fazerem uma experiência de produ-tividade em um único setor, fornecendo uma barra de cereal,um suco ou uma fruta a cada duas ou tres horas e comparardurante seis semanas em relação as seis semanas anteriores.Aposto que sua produtividade aumentará e os atritos entrepessoas e departamentos diminuirão consideravelmente.

4

Reaprenda a brincar

Nosso Elefante detesta ser corrigido. Ele se encolhe e agereativamente quando lhe chamam atenção. Fomos adestradosdesde nossa mais tenra infância a evitar arriscar, onde éramos pu-nidos e corrigidos o tempo todo por qualquer erro que cometês-

semos. . Isto treinou nosso Elefante a fechar os ouvidos quandorecebe uma crítica ou comete um erro.Somos armados até os dentes para um ataque, uma crítica.

Somos especialistas em esconder nossos erros para não sermosdescobertos e evitarmos o castigo advindo dele. Quando nossoCondutor lidera o elefante para abrir seus ouvidos proativamentepara as críticas e os erros que cometemos,e deixar de se levartão a sério,aprendemos a rir de nós mesmos e as mudanças e osresultados começam a aparecer.

Na virada de ano de 2010 para 2011 estava com meus filhosnuma praia em Viña Del Mar no Chile. Eis que eu avistei um píerenferrujado há cerca de dois quilômetros de distância e convidei--os para caminharmos até lá. Eles preferiram ficar deixados naareia e eu decidi encarar a caminhada.

Quando já estava na metade do caminho, a medida que avan-çada em direção ao objetivo, aproveitando o sol, os aromas domar e as gaivotas a grasnar no ar, percebi que um grupo de jo-vens, garotos e garotas que estavam conversando, bebendo e jogando bola na beira da praia começaram a rir, falar mais alto, jogar a bola e areia próximo de mim. Quanto mais perto eu che-gava, mais os sons e e atividades se intensificavam, e eu comoparecendo um finlandês que não estava entendendo nada, seguiem direção ao meu objetivo.

Ao retornar, quanto mais me aproximava daquele grupo de jovens, mais as vozes e movimentos se intensificavam, inclusivepercebi que alguém chutou a bola em minha direção para me pro-




vocar. E eu, impávido segui até meus filhos. Chegando lá eu já es-tava rindo muito de mim mesmo pois desde a minha ida, quandotudo começou, eu identifiquei o que se passava. Ao olhar para osbanhistas e todos ali naquela praia, percebi que havia tão somen-te um casal de gays e eu, de sunga. Os demais homens estavamvestindo bermudas de surf, nem mais nem menos.

Ou seja, o aprendizado que tirei é que, quando viajamos paraoutro país, é importante observar os costumes locais antes de sairpor aí, passeando na beira do mar, de sunga por exemplo.

Ocorre que nosso Elefante é muito julgador e fica o tempo

nos cobrando o que os outros vão pensar sobre nossas atitudes.Rir de si mesmo, de seus erros e ter a capacidade de transformá--los em aprendizado, nos torna mais atentos e proativos, relaxanosso Elefante e deixa-o aberto a novas possibilidades e oportu-nidades.

Isto nos permite arriscar mais, sair do piloto automático e des-cobrir oportunidades nunca antes imaginadas. Como disse HenryFord, sucesso é passar de fracasso em fracasso com entusiasmo.Para que possamos ter entusiasmo precisamos transformar todosnossos erros em aprendizados e evitar repeti-los o que também éum grande desafio.

Além do enfoque de auto liderança acima, reconhecer nossoserros e rir de si mesmo tem outros benefícios:

• Atua como analgésico. Quem ri sente menos a dor;

• Melhora a circulação e regula a pressão arterial, evitandodoenças cardio vasculares;• É um exercício aeróbico. Cinco minutos de risadas equiva-

le a meia hora de exercícios leves;• Massageia os órgãos internos;• Reforça as defesas e previne doenças;• Alivia a fadiga, a pressão e o ;• Promove o relaxamento muscular e o bem estar;• Libera endorfina, que é o hormônio da felicidade e de que-

bra, ainda ajuda-nos a relativizar, deixar mais leves os de-safios que todos temos ao longo da vida.

5

Tenha atenção mental plena para conduzir seu

Elefante e sua manada

O apóstolo Paulo, em 2 Corintios I0-2 escreveu que “Porquequando sou fraco então é que sou forte”.

Ou seja, a Bíblia já sinalizava da importância de sabermos

lidar com os dois lados da nossa mente, o racional/analítico doCondutor e o intuitivo/emocional do Elefante. A fraqueza deum é a força do outro.

O nosso elefante é nosso lado quente dos momentos emo-cionais, impulsivos e, o condutor é o lado frio, racional que pro-cessa as informações de forma mais neutra, como por exemploestar lendo este livro.

A agenda do Elefante são as emoções, o amor, compaixão,solidariedade, empatia e lealdade além do instinto que nos fazproteger nossos filhos do perigo. É também o Elefante que for-nece a energia necessária para levar a cabo qualquer mudança.Uma mãe, ao perceber que há a roda de um carro em cima deseu filho, utiliza a força do Elefante para retirar o carro de cima,sem nem saber como.

Esta força é exatamente a fraqueza do Condutor. Ele perdemuito tempo sem ir a lugar algum, pensando, decidindo, adian-do, dada a sua tendência a racionalizar demais.

Se quisermos promover mudanças em nós e nas outras pes-soas, temos que desenvolver e atrair tanto o Elefante com suaenergia e motivação que é essencial para irmos a algum lugar,quanto o Condutor com sua capacidade de planejamento, ges-tão e liderança.

A maioria de nós acredita que conduzimos nossas vidas ra-cionalmente, que efetivamente somos os Condutores dela e denosso Elefante. Mas como vimos, em mais de 95% do tempo




é o Elefante quem nos conduz. Quando se damos conta, já fi-zemos aquilo que nosso Elefante decidiu, no piloto automáticoe nosso Condutor apenas inventa um motivo ou desculpa paravalidar o que já foi feito.

Quantas vezes você se propõe a fazer um regime paraemagrecer e se pega tendo comido mais do que o proposto?Quando seu Condutor se dá conta, ele só consegue encontraras desculpas para o fato, do tipo, eu não havia almoçado aindae estava com fome, ou ainda, amanhã em recupero este atraso.

Você consegue imaginar-se conduzindo um Elefante de ver-

dade? Como será para um Condutor convencer um Elefantede sete toneladas a ir para determinado lugar? Quando oCondutor deixa um Elefante solto, vocês tem idéia do estragoque isto pode gerar numa casa, jardim, cidade?

Assim, para que tenhamos uma vida intencional e de maiorrealização, conduzir nosso Elefante com atenção mental plenatorna-se vital, quer seja numa partida de tênis, quer seja numagrande meta profissional, quer seja em um desafio de vida oumorte.

Quanto temos atenção mental plena, nosso condutor estáno comando e isto impacta diretamente nos resultados de nos-sas atividades diárias, ou ainda no aprendizado de um estudan-te. Crianças que não conseguem ter atenção mental plena nãoconseguem aprender. E também não conseguem se controlar.

Esta atenção mental plena pode ser desenvolvida com ga-tilhos mentais ou ferramentas digitais.

Flávio é um empreendedor, dono de um mercado que des-cobriu que precisava de um gatilho mental para aprimorar suahabilidade de fazer cobranças. Ele tinha “alguns” cheques semfundos no cofre e não tinha vontade nenhuma de realizar estascobranças. Normalmente nós empreendedores, estamos foca-dos em ir pra frente, e estas pequenas atividades, tão impor-tantes, são negligenciadas. Então ele desenvolveu um gatilhomental muito importante. Ele colocou em sua mesa de trabalhoum cofre num formato de elefante, e decidiu que a cada contavencida cobrada, 10% ele iria colocar naquele cofre e o restan-

te numa poupança, já que tinha cheques parados há mais deum ano.

Ao perguntar a ele quanto em dinheiro ele estimava quetinha de cheques sem fundos no cofre, ele disse-me que acre-ditava ser uma r$30.000,00. Então ele se desafiou a colocar emsua agenda um horário a cada dia, das 8 as 8.30hs da manhã,quando entrasse na empresa, para abrir o cofre e organizar oscheques por ordem de importância, ou seja, os de maiores va-lores em cima e começar a agir, ligando e cobrando.

No primeiro dia, ele organizou e somou todos os cheques

e para sua surpresa, era mais de r$75.000,00. Então ele come-çou a ligar e a agir. Descobriu que apenas um restaurante, seucliente, lhe devia r$15.000,00 e escolheu este como um teste.Foi visitá-lo e já neste primeiro encontro, conseguiu resolverr$5.000,00 que o cliente lhe pagou em dinheiro. Os demaisr$10.000,00 foram parcelados sem juros em 5 r$2000,00 comcheques da esposa do proprietário do restaurante(o que naopinião do Flávio, era ainda mais seguro).

Flávio descobriu que seu gatiho mental do cofrinho emcima da mesa estava lembrando ele o tempo todo de realizaraquelas cobranças e já na primeira que havia priorizado, des-cobriu que os 10% nem caberiam neste cofrinho. Resumindo,em 30 dias de foco e novas atitudes Flávio havia recuperadomais de r$40.000,00 em cobranças que estavam escondidasdo seu condutor em seu cofre. E agora, ele já começava a ter

uma poupança para as emergências da vida, como treinamosno Programa Lidere seu destino.

Leandro é um líder de um restaurante que também lançoumão de um gatilho mental para ajudar sua equipe a tratar seusclientes pelo nome. Ele treinou sua equipe a se apresentare perguntar o nome do cliente para que pudessem tratá-lospelo nome. Além deste treinamento, ele apresentou a todos oPedro, um boneco em forma de pinguim que tinha um cracháescrito “meu nome é Pedro”. Este boneco foi colocado na áreade recepção, outro na área de entrega dos pedidos à cozinha eoutro no caixa do restaurante, de modo que a equipe vendo o




pinguim, lembra de tratar os clientes pelo nome. Muitos clien-tes acabam vendo o boneco também e perguntam porque eleestá ali, o que reforça a atenção mental da equipe, ao contar ahistória do Pedro.

Hoje com as ferramentas digitais como uma agenda numsmartphone por exemplo, é ainda mais fácil gerarmos atençãomental plena, acordando nosso condutor do piloto automáticocom um simples registro do que queremos fazer, e com umalarme de lembrança. Você pode utilizar isto para qualquer si-tuação que queira adestrar seu elefante, das mais importantes

as mais simples como por exemplo, comer uma fruta e tomarum copo de água no meio da manhã e da tarde.Como contou o psicólogo Daniel Goleman em seu livro

Foco, a Google é uma fortaleza do alto QI. Dizem que lá sãoselecionados para entrevistas apenas os 1% mais bem posicio-nados nas provas. Pois foi lá que ele fez uma palestra sobreinteligência emocional que captou a atenção destes profissio-nais que, na teoria, são os mais bem preparados para a atençãomental plena.

Eles ficaram tão entusiasmados quando conheceram o ladoemocional do cérebro, o elefante, que um dos empregados,Chade-Meng Tan se uniu a fundadora do Centro para a MenteContemplativa, Mirabai Bush para elaborar uma experiênciaque aprimora a atenção mental plena, por exemplo, utilizandoa meditação de consciência corporal para entrar em sintonia

com seu elefante, seus sentimentos. Meng, que tem uma visãomais empreendedora tem uma meta, tornar esta experiênciaum curso de atenção mental plena disponível para líderes detodo mundo.

Eis algumas reflexões para ajudar a avaliar seu nível deatenção mental plena:

• Você frequentemente esquece onde deixou a chave docarro?

• Não se lembra de nada do caminho do trabalho pelamanhã?

• Não sente o sabor dos alimentos quando está comendo?

• Não lembra do último parágrafo que você leu deste livroaí em cima?

Resumindo, a prática da atenção mental plena, quer sejacom meditação, quer seja com um tempo para você ficar emsilêncio, quer seja utilizando gatilhos mentais e tecnológicos,fortalece o foco, o controle do condutor sobre o Elefante. Alémdisto aprimora nossa memória de trabalho para armazenar in-formações e manter nossa atenção no que é mais importante.




6

A proatividade é a chave da virada

“Nós que vivemos nos campos de concentração podemoslembrar de homens que andavam pelos alojamentos confortan-do a outros, dando o seu último pedaço de pão. Eles devemter sido poucos em número, mas ofereceram prova suficiente

que tudo pode ser tirado do homem, menos uma coisa: a últi-ma das liberdades humanas - escolher sua atitude em qualquercircunstância, escolher o próprio caminho.” Viktor Frankl

6.1 Ser proativo é um dom da vida.

Viktor Frankl foi um psiquiatra austríaco e judeu que sofreuos horrores do nazismo. Ele foi preso em Auschwitz juntamen-te com seus familiares. Teve que levar seus pais aos fornos paraserem cremados e sofreu todo tipo de humilhação que a situa-ção impunha. Naquela miséria humana em que se encontrava, Viktor Frankl descobriu que só tinha uma coisa que os nazistasnão poderiam tirar dele: O que ele pensava. “Eles podem tirarmeu braço, minha perna, meus pais, mas o que eu penso nin-guém pode tirar de mim”, disse ele para si mesmo.

Com esta atitude dentro de si ele tinha dois sonhos, o de

voltar para os braços de sua amada, e outro sonho de dar aulasem Sorbonne, a universidade mais importante da Europa à épo-ca. Então ele escolheu imaginar-se dando aulas em Sorbonne.Começou a visualizar a sala de aula, seus alunos sendo influen-ciados, aprendendo com ele e então começou a expressar emvoz alta suas idéias para os demais presos. Com isto ele con-seguiu inspirá-los e influenciar até os soldados. Em 1945 aoterminar a guerra, Viktor Frankl havia sobrevivido e foi dar aulaem Sorbonne.

Viktor Frankl havia descoberto sua autoconsciência, que éa capacidade de pensar sobre nossos próprios pensamentos,independente da situação externa.

Ele descobriu que o ser humano se difere dos outros ani-mais pela autoconsciência. Ele comparou o ser humano a umcachorro e disse: Você atira um osso para um cachorro e elebusca. Você atira novamente e ele busca, tantas vezes vocêatirar, até cansar.

Com o ser humano é diferente. Você atira um osso para umser humano e talvez na primeira vez ele até busque, mas na

segunda vez, antes de buscar ele irá usar sua autoconsciênciae muito provavelmente irá cobrar um frete para devolver, outalvez queira transformar o osso em farinha para vender a vocêpor um maior valor. Este é um dos legados de Viktor Frankl.

Recomendo assistir a uma entrevista dele no link abaixo econhecer mais deste grande psiquiatra que vem influenciandogerações de líderes com a proatividade. Ele foi o fundador daescola da Logoterapia, que explora o sentido existencial do in-divíduo e a dimensão espiritual da existência. Um de seus maisimportantes livros é Em busca de um sentido.

https://www.youtube.com/watch?v=5cd2KANOJuU

Um dos primeiros dons que recebemos ao nascermos é a

proatividade. Desde nossa concepção, quando fomos o esper-matozóide vencedor da grande corrida pela vida, nos torna-mos proativos.

Demorei muitos anos para compreender o poder da proati-vidade. No meu segundo ano de escola, fui ameaçado por umcolega que queria brigar. Meu pai sentenciou: Se ele bater emtua face, mostre-lhe a outra. Eu não entendi o que ele queriadizer com isto. Como assim? Se me baterem numa face, devooferecer a outra para apanhar também?

Muitos anos depois desta lição, que me fez evitar todosos tipos de brigas é que fui entender meu pai. Lidere seu




Elefante, não reaja, seja proativo ele queria dizer! O que vocêpode fazer para evitar esta briga? Ninguém bate por bater! Ouvocê provocou, ou alguém falou que você falou mal de alguém,etc... Qualquer mal entendido gera brigas e ressentimentos, nagrande maioria das vezes desnecessários.

O escritor e psiquiatra Augusto Cury faz uma interessan-te analogia da força da proatividade desde que fomos conce-bidos. Ele lembra que os primeiros orientais ao chegarem aoocidente, precisaram navegar em jangadas por mais de cincomil quilômetros, em mares desconhecidos e turbulentos, até

alcançar a ilha de Páscoa, o que hoje faz com que tenhamoshumanos de olhos puxados na América do Sul. Quando ven-cemos a grande corrida pela vida contra outros quatrocentosmilhões de espermatozoides, percorremos a mesma distância.Nas devidas proporções, o óvulo é do tamanho da lua, e cadaespermatozoide representa uma espaço-nave que chega atéela. Haja proatividade para vencer a corrida pela vida.

Portanto proativamente falando, quando você ouvir aquelaexpressão “se Deus quiser”, lembre-se que Deus já quis quan-do decidiu que seu espermatozoide fosse o vencedor pela cor-rida da vida. A partir de agora, lidere e crie seu próprio desti-no, agradecendo a Deus pelas oportunidades que a vida queconcede.

7

Seja proativo para virar o jogo e ser Feliz.

A poderosa fórmula F = G+C+PEm viagem a São Paulo li uma entrevista de um grande líder

empresarial brasileiro, Abílio Diniz. A jornalista lhe fez uma per-gunta sobre o que ele esperava do ano de 2014, e no alto de seu

poder e humildade, ele respondeu: Ser mais Feliz!Ele respondeu que ele queria ser mais feliz, evitando disputas

e discussões sem importância, dando mais atenção a seus filhos efamiliares, tendo mais tempo para si mesmo.

Todos queremos ser mais felizes, tanto aquele que tem umadoença terminal quanto aquele que tem recursos financeiros ili-mitados.

A fórmula da felicidade, que é extramente flexível e dependeda proatividade de cada um, está centrada em três letras mágicasque estão ao alcance de todos nós.

FELICIDADE = G + C + P

G = Genética

Quando eu era pequeno, meu vizinho que morava ao lado

de minha casa, se enforcou e fiquei impressionado com aquelasituação. Eu lembro vagamente que ele era uma pessoa muitoestranha, instrospectiva, triste, quieta.

Recentemente um familiar de um amigo muito próximo se en-forcou. E seu pai já havia se enforcado anos antes.

Ao conversar sobre este assunto descobri que há até um pac-to na imprensa para não divulgar os enforcamentos para não ins-pirar mais pessoas a fazerem o mesmo. Experimentem digitar nogoogle alguma notícia sobre enforcamento e você descobrirá quenada há de recente.




Este pacto está centrado num dos poderosos gatilhos men-tais que nosso condutor utiliza para evitar pensar muito, já queele só tem 5% de liderançaa sobre o elefante. É o gatilho da provasocial. Se uma pessoa se enforca, muitas outras acabam se en-forcando nos dias seguintes, simplesmente repetindo a que fezisto, automaticamente. Bem este é um assunto para o ProgramaLidere seu Destino. Lá desenvolvemos mais de 10 gatilhos quesão disparados automaticamente em nosso cérebro, como porexemplo quando ouvimos alguém bater palmas.

Numa conversa com um grande líder empresarial do estado,

ele me contava que na segunda maior cidade do Rio Grande doSul, em média, 80 pessoas ainda se enforcam por ano. Incrível,isto dá a média de quase duas pessoas por semana em plenoséculo XXI.

Com o avanço das neuroimagens e mapeamento cerebral, osneurocientistas descobriram há menos de 10 anos que uma boaparte de nossa felicidade está associada à nossa genética. E istonós herdamos de nossos pais ao nascer, portanto, faz parte denosso hardware.

Pessoas que tem atividade cerebral mais intensa no lado es-querdo do cérebro normalmente são pessoas mais positivas, maisotimistas,portanto com mais possibilidade de serem mais felizes.Pessoas que tem mais atividade cerebral no lado direito do cére-bro são pessoas mais negativas, pessimistas, portanto com me-nos chances de serem felizes.

A boa notícia é que com o avanço da ciência, se você sente-seuma pessoa pessimista, ou você tem histórico em sua família depessoas negativas, você pode consultar um neurologista que iráfazer um teste de ressonância magnética para identificar se suasatividades cerebrais ou de seus familiares ocorrem com mais in-tensidade no lado direito do cérebro. Confirmando isto, existemvários medicamentos que aumentam a atividade cerebral do ladoesquerdo do cérebro e você começará a ver a vida mais colorida.

A maioria destas pessoas que tomam a decisão de desistir davida, receberam genes de infelicidade já no nascimento. Ocorreque reativamente elas desconhecem estas novas descobertas,

em primeiro lugar porque não vão em busca, ficando no pilotoautomático da reatividade, justificando de que meu pai ou mãeera assim, meu avô era assim, como eu justificava que iria morreraos 60 anos de infarte porque meus pais morreram.

Muitas destas pessoas tem em seu histórico pessoal outraspessoas que se enforcaram, exatamente porque podem ter a in-fluência genética. Se você conhece alguém próximo de você quetem estes comportamentos, mostre para ele este livro e inspire-oa buscar ajuda proativamente.

A genética é responsável em torno de 30% de nossa felicidade

e se você é pessimista, o que está esperando para ser mais feliz?C = Circunstâncias

Rafael é um representante comercial que nasceu no RioGrande do Sul e há mais de dez anos atua com vendas em BuenosAires, tendo inclusive um filho nascido lá. Ocorre que ele detestaargentinos e em cada vez que nos encontrávamos ele discorriasua verve sobre os hábitos negativos e todo tipo de crítica queseu Elefante juiz interior podia expressar sobre os argentinos. Elesempre tinha uma piada pronta a respeito.

Num determinado dia perguntei a ele se ele era feliz traba-lhando em Buenos Aires e ele respondeu-me que não. Entãoperguntei: E porque você não volta para o Brasil, para onde aspessoas são melhores? Então ele me respondeu que não tinhaesta pretensão, pois afinal seu filho havia nascido lá, havia os rela-

cionamentos e também o ganho que ele tinha já consolidado comseus clientes. Ou seja, Rafael está sob determinada circunstânciaque ele não quer mudar, embora o faça infeliz.

As circunstâncias são aquelas situações fora de nossa zona deinfluência mas que também contam para sermos felizes. Eu nãoposso mudar o comportamento dos argentinos mas posso mudarminha percepção sobre eles, focando em seus pontos fortes. Ouentão, se não tenho esta habilidade, devo pensar profundamentena possibilidade de mudar.

Você conhece pessoas que detestam frio mas vivem em re-giões que fazem frio? Ou pessoas que odeiam seu chefe ou em-




prego mas reativamente continuam trabalhando por anos e anosna mesma empresa? São pessoas que estão amarradas às circuns-tâncias e vivendo infelizes. As circunstâncias impactam em tornode 10% de nosso grau de felicidade.

P – Proatividade

A maior parte de nossa felicidade está ligada a ser proativo.A pessoa que é proativa, estará focada em liderar seu própriodestino e portanto mais fadada a ser feliz.

Se reconhecemos que somos negativos e tomamos a atitudede consultar um neurologista, estamos sendo proativos. Se nãogostamos da cidade, do país onde vivemos ou do chefe ou em-presa onde trabalhamos, nosso desafio é proativamente buscar onosso caminho, o nosso destino.

A proatividade significa que somos responsáveis por nos-sa própria vida e que criamos nosso destino. O proativo é umCondutor de Elefantes com responsabilidade que sabe onde querchegar e assumirá as rédeas de sua vida. Ele não dará a desculpada cidade, do país, do chefe, da empresa, das pessoas.

Ele proativamente irá liderar seu Elefante para sua felicidade.Ser proativo representa em torno de 60% de nosso grau de feli-cidade. Ou seja, seja proativo e lidere seu destino para viver maise feliz!

Nos dias atuais, um ser humano integral que utiliza suas qua-tro inteligências, jamais pode justificar que nasceu assim e vai ser

sempre assim. Sempre há a possibilidade de mudar se ele se per-mitir.

E o primeiro passo para liderar-se a si mesmo é saber o quevocê quer, baseado em seus talentos, as necessidades que o mun-do demanda, a consciência dos valores que você tem e tambémde sua paixão, daquilo que você faz com tanto prazer que não vêo tempo passar.

O capítulo 5 ajudará você a confirmar se você está focado nacriação do seu próprio destino e em como ajudá-lo a encontrarsua voz interior, sua missão de vida e agir proativamente em dire-ção a sua felicidade.

8

Lidere seu tempo, priorize seu Condutor

O Método A+P para GERENCIAMENTO DE TEMPO comeficácia que vai te PERMITIR CONQUISTAR MAIS RESULTADOS!

Quando tratamos da liderança do Condutor sobre oElefante, um dos aspectos chaves se refere a liderança do

tempo, esse grande patrimônio intangível que todos temos namesma quantidade.Como dizia a Madre Tereza de Calcutá, todos temos 24 ho-

ras, inclusive o Bill Gates, o Barack Obama e o Papa.Quando estava no ensino fundamental, minha escola for-

necia uma agenda onde todos professores nos orientavam eadestravam nosso Elefante para anotar todos os compromis-sos, nas respectivas datas e horários que deveriam estar pron-tos. As provas, os trabalhos, os temas, os ensaios da banda, doteatro,etc.

Tive a felicidade de estudar numa escola Lasallista e teremadestrado meu Elefante para o uso do meu tempo de formaotimizada, o que me ajuda até os dias de hoje, e me ajudarápelos melhores anos de minha vida que estão por vir.

Quando trata-se de horários e dias, nosso Elefante adoraficar solto. Se deixamos os compromissos registrados na men-te do Elefante, ele esquece uma parte, e a que ele lembra faráde acordo com sua natureza: Em primeiro lugar o que gosta,que dá prazer, em segundo o que é mais fácil, e por último sehouver tempo, fará o que for importante.

Quando o Condutor assume o comando, anotando todosseus compromissos em uma agenda, em dias e horários, e porordem de importância/prioridade, literalmente estará condu-zindo seu Elefante de forma lógica e racional, e em direção asmetas do Condutor.




Se você deixar ao encargo do Elefante o seu dia e seushorários, ele ficará solto e um Elefante solto promove muitosestragos. Um dos maiores estragos será a procrastinação, poisseu Elefante adiará ao máximo aqueles compromissos impor-tantes que não são urgentes, como por exemplo, escrever estelivro.

Se eu não coloco dia e horário claro para me sentar e meconcentrar em escrever estas páginas, meu Elefante sempreme tira do foco e me chama para coisas mais prazerosas e fá-ceis como por exemplo, ler os posts do facebook, ou tomar um

café, ou ainda para o que ele sabe fazer, como por exemploresponder aos e.mails.Como nosso Elefante gosta do prazer já, ele não quer ter

o hábito de anotar. Ele irá intuir que se lembrará dos assuntose compromissos. Ocorre que nossa mente precisa estar lim-pa para pensar e conduzir nosso Elefante. Cada vez que vocêdeixa de anotar e coloca na mente do Elefante, deixa-o sobre-carregado e responsável por algo que na maioria das vezes elenão dará conta, ficando além de tudo, ansioso e eado.

Andrews é proprietário de uma empresa de manutençãoque compreendeu o poder de liderar os horários e dias do seuElefante com uma agenda de prioridades.

No dia seguinte em que expus a ele o conceito de lideran-ça do tempo, e o método A+P ele comprou uma agenda físicae começou a registrar todos seus compromissos, pequenos egrandes, pessoais e profissionais nesta agenda, por ordem dede prioridade.

Sim! os compromissos pessoais e profissionais devem es-tar numa “única agenda”, sem bilhetinhos, sem anotações emcadernos, sem folhas soltas e sem várias agendas, apenas emordem de prioridade.

Aqueles compromissos que ele ia se lembrando a partirdo dia que iniciou a condução de seu Elefante, ele começou aanotar numa lista à parte. Ao final de cada dia, ao revisar suaagenda do dia seguinte anotava nela, para os próximos diasos compromissos que ainda não tinham data e horário deter-

minados e que se encaixavam no conceito de priorizar os maisimportantes, depois os mais fáceis e depois o que ele gostava.

Em duas semanas, todos seus compromissos tinham datae hora para se realizar, inclusive suas ações para o alcance dasmetas pessoais e profissionais que havia estabelecido em umplano de ação que os remete a visão dele, um conjunto de me-tas que treinamos no Programa Lidere seu Destino.

Andrews começou a perceber que seu dia já estava ren-dendo mais, a partir de priorizar nas primeiras horas do dia asatividades mais importantes, ficando para o final as fáceis ou as

que ele mais gostava e que não eram prioridades.Ele começou a perceber que seu Elefante também ficavamotivado ao realizar cada atividade com êxito e isto o conduziapara realizar a próxima tarefa e assim por diante. E começou asobrar mais tempo para planejar e viver.

Então ele começou a alinhar sua agenda para praticar exer-cícios de ciclismo que era um sonho seu, agora transformadoem meta e ação por parte do Condutor.

Andrews descobriu a partir disto, que aquelas atividadesmais fáceis, menos prioritárias ele poderia delegar a sua secre-tária, o que começou a liberar ainda mais tempo. Como ele ha-via começado o negócio sozinho, ele continuava a fazer no pi-loto automatico, várias tarefas simples, como por exemplo,ospagamentos pela internet e solicitar uma peça por telefone aum fornecedor.

Quando falo sobre a liderança do tempo, sempre reforçoque sua agenda de hoje deve ser zerada ao final do dia. SeuElefante precisa dormir com todos compromissos encerrados,afinal ele sabe que amanhã pela manhã ele não poderá retornarao dia de hoje para concluir algo que ficou pra trás, portanto,se você deixar compromissos na data de ontem, seu Elefanteficará ansioso.

Treine seu Elefante para revisar a agenda todas as noitesantes de sair do trabalho de modo que seu dia fique zerado e já tenha organizado o dia seguinte em ordem de prioridades.Desta forma, seu Elefante saberá tranquilamente como será




seu próximo dia do início ao fim e portanto, dormirá tranquilopara recarregar as energias para o dia seguinte.

Este é o método A+ P , agenda as prioridades para você vi-ver com tranquilidade cada dia de sua vida. Experimente agorae colha os resultados em menos de 7 dias, aposto!

Este conceito de liderança do tempo também vale paranossas finanças pessoais e empresariais. Se você tiver com al-guma situação financeira que acarretará atraso no pagamentode suas contas, o primeiro passo é assumir a situação, reava-liando seu fluxo de caixa e reprogramando seus pagamentos

de acordo com este fluxo.Se você precisou atrasar o pagamento de uma parcela dofinanciamento do seu carro ou qualquer outra conta, olhe paraos próximos dias e semanas e identifique quando poderá encai-xar tal pagamento, em ordem de prioridade. Talvez vá precisaratrasar outras contas para saldar este ali na frente, portantopriorize em ordem de importância.

No momento em que tiramos a conta da data atrasada eprogramamos ela para o futuro, reavaliando se nosso Elefantemágico está sob controle para evitar a ilusão, então nossoCondutor pode ser focar na busca de soluções, quer seja maiorrenda, renegociação de valores e datas com os credores e tudoo mais que for necessário para recompor o fluxo de caixa.

Se deixarmos as contas vencidas no passado, nosso Elefanteficará ansioso, preocupado e não nos deixará atuar proativa-mente para a solução. Portanto, conduza-o com muita clarezae foco, inclusive se possível, comunicando ao credor do atrasoa data prevista para pagamento. Todas estas providências dei-xarão o Condutor livre para focar-se no importante que é obteras receitas e reduzir as despesas para poder dar a volta e pagaras contas em atraso.

Para facilitar ainda mais para o Condutor e o Elefante,adestre-o para utilizar um smartphone como agenda. Além depoder registrar suas atividades, ele tem um alarme para aler-tar seu Condutor. E mais, você tem facilidade em modificar asdatas e horários, se houver contratempos. Também pode sin-

cronizar seu smartphone com seu notebook, desktop, tabletou um serviço de armazenamento na nuven e entào terá suaagenda assegurada em caso de perda ou extravio.

Muitos líderes me dizem que não utilizam agenda porquesempre há contratempos, situações urgentes que comprome-tem seus horários.

Isto me lembra um médico que eu consultava durante al-guns anos e sempre que eu chegava lá tinha que esperar maisde uma hora além do horário marcado para ser atendido. Nasegunda vez que isto ocorreu, perguntei a secretária porque

ele atrasou em torno de uma hora e ela me disse que ocorreuuma emergência no hospital e ele precisou atender.Então perguntei a ela se era comum ter estas emergências

e ela me respondeu que no mínimo quatro dos cinco dias dasemana ocorriam. Então se era recorrente perguntei: Porquevocês não registram na agenda uma hora de emergência, es-crevendo literalmente no meio do expediente, “reservado paraemergencias”, afinal se repete todos os dias?

Ou seja, se tem emergências todos os dias, basta que vocêcrie um espaço na sua agenda para atender as emergências,sem comprometer suas prioridades e seus horários. O médicocompreendeu o recado e tão logo implementou o horário re-servado para emergências, seus pacientes puderam ser aten-didos no horário.

Em resumo, se você quer ter tempo para todos seus papéisna vida, é imprescindível adotar o método A + P, utilizar umaagenda de compromissos com horários e dias por ordem deprioridades. Simples assim!




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Conduza seu Elefante a cada hora e a

cada dia com uma agenda de prioridades

Quando vivemos a cada hora e a cada dia, com uma agen-da de prioridades, nosso Condutor realiza um belo trabalho decondução do Elefante para uma vida proativa e centrada em sua

visão.Afinal quais são suas prioridades? São aquelas relacionadas

com sua visão, suas metas. Quando desdobramos nossa visão emmetas claras e com passo a passo de como alcançá-las, imediata-mente nosso Condutor assume esta agenda como sua prioridade,dando foco ao Elefante, que buscará em sua mente todos os re-cursos já registrados para alcançá-la.

No cristianismo isto está expresso na oração do pai nosso:“O pão nosso de cada dia nos dai hoje”. Esta oração não nosorienta a pedir o pão de ontem nem o pão de amanhã, só o dehoje. Conduzir o elefante a cada hora e a cada dia, é estar com oCondutor pleno e atento às demandas presentes e com respos-tas centradas em seus valores e metas e não em sentimentos denosso Elefante, na maioria das vezes sem qualquer fundamento

racional.Gilton é um executivo que conseguiu domar seu Elefante paralidar com a ansiedade com relação ao futuro. No dia primeiro decada mes ele já ficava ansioso se conseguiria pagar a prestaçãodo carro que venceria no dia 30. Ou seja, ele vivia o tempo todoprojetando seu futuro com ansiedade e angústia, permitindo queseu Elefante comandasse seus sentimentos e criasse um sofri-mento que se tornou uma úlcera crônica.

Quando compreendeu o poder de viver a cada hora e a cadadia, centrado em suas mais altas prioridades, ele se deu conta dequanto tempo e saúde havia perdido na vida, por preocupações

que na maioria das vezes nem se concretizavam. Em menos detrinta dias ele já não tinha mais os sintomas de úlceras e se deuconta que estava mais tranquilo.

Quando Conduzimos nosso Elefante a cada hora e a cada dia,com uma agenda de prioridades, estamos utilizando a máximade viver um dia de cada vez . Ou seja, vivendo hoje, como se nãohouvesse amanhã.

“Aprenda pelo dia de ontem, viva o dia de hoje, esperepelo dia de amanhã.” Albert Einstein

Pensar no amanhã faz parte da liderança do Condutor.Preocupar-se com o amanhã é a liderança do Elefante emocionalansioso. Quando nosso Condutor pensa no amanhã, ele cria avisão, o futuro, constrói metas claras e proativamente age paraatingi-las.

Para o alcance destas metas, ele desdobra elas em horas edias, a partir de um roteiro de prioridades e então, foca diaria-mente naquela parte da meta. Cumprir a etapa da meta corres-pondente aquela hora, aquele dia, nos dá foco e auto confiançaao Elefante de que conseguiremos alcançar a meta como um todoe isto é que conduz nossa vida de forma intencional.

Nosso futuro é o resultado do que plantamos em nossa men-te hoje, transformamos em metas claras e fazemos um pedaço acada dia, em cada hora, em cada instante.

De que adianta você estar em seu trabalho, seu emprego,realizando contatos com potenciais novos clientes, se você estásentindo-se culpado por deixar seu filho sozinho em casa. Istoapenas tirará você do foco, da meta de captar novos clientes, aomesmo tempo em que não contribuirá em nada para estar comseu filho. Por isto a importância de estar focado em uma agendade prioridades, a cada hora, a cada dia.

9.1 Faça uso da Agenda física ou digital para conduzir seu Elefante a

cada hora e a cada dia com uma agenda de prioridades:

Se a questão é a culpa por deixar seu filho sozinho, coloquena sua agenda, dedicar uma hora por dia a seu filho. Defina o




horário diário desta ação e cumpra-a com você e com ele. Vocêperceberá que seu Elefante estará mais feliz e mais realizado porestas atitudes de foco em suas prioridades.

Quando registramos numa agenda física ou digital nossoscompromissos, mesmo os mais óbvios como por exemplo, elo-giar meu filho nesta noite, transferimos o poder do Elefante soltopara nosso Condutor focado. Se deixarmos por conta de nossoElefante emocional, ele em sua zona de conforto, preferirá nãoregistrar na agenda, procurando convencê-lo com seu mágico in-terior que você irá se lembrar.

Por isto, escreva toda suas intenções, sua lista de compras,seus objetivos, todos seus compromissos em uma agenda comdata e hora específica. Mesmo que ao final do dia precisará revi-sar e reordenar em ordem de prioridade. Adiante você terá maisferramentas para liderar seu Elefante uma hora, um dia com umaagenda de prioridades.

Se no ambiente pessoal ou profissional deixarmos no pilotoautomático, o Elefante fará primeiro o que ele mais gosta, de-pois o que é mais fácil e, se sobrar tempo ao final do dia fará oque é mais importante. Portanto, uma agenda de prioridades diá-ria inicia-se primeiro com o mais importante e depois relaciona-se as demais atividades em ordem de prioridades. Significa sairdo piloto automático e colocar nosso Condutor no comando. OCondutor deve organizar nossas 24 horas que todos temos, emordem de prioridade em todos nossos papéis.

Por isto a importância de uma agenda, de papel ou, princi-palmente nesta nova era digital, um smartphone que além de re-gistrar os compromissos, tem alarme, e se precisarmos mudar deprioridade, é só alterar a data e hora. E mais, a maioria já tem umcelular que é um smartphone. Ele já está conosco e passa a seruma extensão física de nosso hard disk mental, que normalmente já está cheio.

Todos sabemos que um HD cheio torna nosso computadorlento. Isto vale para nosso cérebro e em especial para nossoElefante que se sente pressionado e ansioso quando tem muitainformação para processar. Se ele tem a mente sobrecarregada

com tantos assuntos, e ainda mais se deixarmos ele solto, semfoco, sem qualquer ordem de prioridade, ele fica muito perdido,nervoso, sendo um dos grandes geradores do e de doenças rela-cionadas às preocupações.

O centro da Liderança Integral está ligado à liderança pessoal.Eu primeiro lidero meu Elefante, para depois liderar a manada. Seficarmos na mente emocional e no piloto automático do Elefante,ele evitará qualquer anotação, pois isto transfere o poder de de-cidir para o Condutor e nosso Elefante faz de tudo para estar nocontrole.

Se você percebe que vai faltar leite em casa e não anota, con-fiando na memória do Elefante, vai acabar esquecendo, mas ele,na sua notória presunção, dirá que não precisa anotar, que ele iráse lembrar. E quando você for a dispensa buscar o leite, descobriuque não lembrou de comprar.

Quando tiramos da nossa mente as idéias,as tarefas, os assun-tos que temos que executar ou delegar,ou os sentimentos quetemos que transmitir, enfraquecemos nosso Elefante e fortalece-mos o Condutor. E isto facilita a realização das ações, nos tornan-do proativos e com foco nas prioridades do Condutor, que temmetas, que tem responsabilidades, que tem atividades muitas ve-zes desafiadoras, como por exemplo deixar seus sentimentos emdia com as pessoas que lhe rodeiam e que o Elefante gosta deprocrastinar.

Se você ainda é daqueles que acredita que pode deixar to-dos seus compromissos e responsabilidades entregues ao seuElefante, desafio você a fazer este teste dos sete dias, iniciandocom uma agenda de papel, ou digital se já possui uma no seu ce-lular, e adotando o seguinte processo:

A - Utilize a agenda como os fiéis de algumas religiões fazemcom a Bíblia. Mantenha ela o tempo todo com você. Leve-a ondevocê estiver. Lembre-se que ela passará a ser uma extensão desua mente, como um HD externo. Se for ao banheiro esteja comela, se for pra cama, esteja com ela, no trabalho, num treinamen-to, num evento esportivo, onde você estiver.




B - Comece a anotar hoje todos seus compromissos de ama-nhã, inclusive pessoais. Eles não virão todos ao mesmo tempo emsua mente, então a medida que o dia de hoje vai acontecendo, váregistrando os assuntos;

C - Ao final do dia, e é importante que seja ao final do dia paraque seu Elefante durma tranquilo sabendo o que irá aconteceramanhã, revise sua agenda, colocando e numerando os compro-missos em ordem de prioridade do primeiro até o último. Talvezvocê se surpreenda com tantos compromissos e assuntos e come-ce a descobrir que, se você enumerou vinte assuntos, que os as-

suntos 16 ao 20 podem ser delegados a alguém. Então anote aolado destes compromissos para quem você irá delegar* e anoteum horário no inicio da manhã para fazer esta delegação.

D - Agora você começou a liderar seu Elefante para lidar comseus desafios diários, e mais, a abrir mão do poder de executar,para o poder de delegar algumas atividades que possam ser de-legadas, utilizando a mente das outras pessoas e valorizando-astambém.

Isto começa a tornar você mais descentralizador e a liderartambém as outras pessoas. Se você não tem ninguém para dele-gar e perceber que sua agenda ficou sobrecarregada para ama-nhã, procure revisar os últimos assuntos da lista e realocá-los paraoutra data de acordo com as prioridades deles;

E - Ao acordar amanhã, repasse todas atividades anotadas ecomece a agir na ordem definida. Talvez nos primeiros dias vocêpossa esquecer de alguns assuntos. Se você for focado e persis-tente em conduzir seu Elefante, você irá adquirir o hábito de re-gistrar em sua agenda todos seus compromissos, mesmo o com-promisso de comprar leite e verá como seu Elefante estará maistranquilo por não ter que carregar tanta informação;

F - Considere também em deixar 30 minutos em determina-do horário pela manhã e pela tarde para os assuntos extras, quenão foram previstos. Assim você também começa a perceber opoder de controlar seus imprevistos com foco e proatividade.Recomendo ainda, reservar dentro deste espaço para imprevis-

tos, 10 minutos para você recarregar sua energia ficando em si-lêncio, fazendo uma pausa na agenda, um tempo para refletir.

G - Comemore cada assunto concluído e perceba que quandoseu Elefante está sendo conduzido por um roteiro horário e diárioem ordem de prioridade, tudo flui melhor e ainda mais rapida-mente. Aposto que irá começar a sobrar tempo ou você fará maisno mesmo tempo.

H - Desenvolva o hábito de anotar todas as idéias e assuntosfuturos que vier a sua mente, tanto pessoais quanto profissionaisque deseja realizar. Anote-os todos para o próxima sexta ou sá-

bado. (apenas para não perder as idéias). Exemplo. Agendar commeu dermatologista, fazer um check up, ligar pra minha irmã,agendar reunião com depto de vendas, ver andamento de umprocesso judicial, etc... A medida que você se acostumar com ohábito da agenda, você já colocará estes assuntos em determina-da data específica. No sábado, tome um tempo para organizarestes assuntos em datas distintas, por ordem de prioridade;

Quando o Sr. Santos participou do Lidere seu Destino, na ses-são em que tratamos de liderar o Elefante interior para lidar coma Pressão e o ele compreendeu a razào de toda a sua ansiedade.Como líder de uma entidade terapêutica que ajuda pessoas a li-dar com as mais desafiadoras doenças relacionadas às drogas, eletinha uma rotina de obter diariamente doações de alimentos juntoà empresas apoiadoras. Como ele entendia que poderia mantertudo registrado em sua mente, ele desconhecia as ferramentas de

anotar o roteiro de suas visitas em ordem de prioridades e comhorário para cumprir. Desta forma ele saia ansioso para visitar seusdoadores e em muitos deles, ele ainda chegava fora de horárioocasionando descontentamentos pois interferia na rotina de tra-balho das empresas. Quando Sandro descobriu o poder de fazerum roteiro por escrito, com horário para cada visita, e de acordocom a possibilidade de atendimento dos doadores, ele descobriuque a ansiedade desapareceu, que ele tornou-se pontual e aindareduziu em duas horas o tempo de coleta das doações.

Josué é um Representante Comercial que descobriu o poderdo roteiro prévio e da utilização da agenda, por ordem de priori-




dades. Ele atua com vendas de sapatos numa região muito amplada Bahia. Ocorre que ele saia a campo na segunda feira, simples-mente colocando o mostruário e talão de pedidos em seu carro epartindo para o Mercado, sem roteiro, sem destino, sem agenda-mento. A partir do Lidere seu destino ele compreendeu o poderde ter uma agenda, em ordem de prioridades.

Ele descobriu o poder de planejar e alcançar a meta de ven-das de uma coleção inteira, no caso a coleção inverno. Em primei-ro lugar ele solicitou a empresa que representava, um relatório deseus clientes, ativos e não ativos,em forma de curva ABC, ou seja

do maior ao menor cliente em número de pares vendidos.A partir daí, ele separou os clientes que representavam 80%de suas vendas e projetou o número de pares que poderia vendernaquela coleção, baseado na venda anterior e também na atualsituação do Mercado. priorizando inicialmente o agendamento eatendimento a estes.

Com este planejamento inicial ele preparou um roteiro de via-gens de acordo com o mapa geográfico, definindo os respectivosroteiros semanais e encaixando neles os outros clientes ativos einativos que poderiam ser atendidos naquela viagem, sem inter-ferir no cronograma dos outros roteiros prioritários que ele haviaconstruído para atender os clientes que representavam 80% desuas vendas.

Josué ficou impressionado com seus resultados. Nas primei-ras quatro semanas ele já havia alcançado 88% de sua meta devendas e coberto 75% de sua região. Em seis semanas ele haviaalcançado a meta de vendas, tendo coberto apenas 90% da suaregião. Naquela coleção, ele ganhou o Premio Diamante da em-presa, com vendas de 118% sobre sua meta, e 131% superioresao ano anterior, tendo reconhecido que foi graças ao planejamen-to, agendamento prioritário dos principais clientes e de um rotei-ro seguido a risca por seu Condutor e seu Elefante.

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Perdoe a você e aos outros!

Mantenha seu Elefante focado nas metas

“A vingança é o veneno que você toma, esperando que o outro morra;“Anônimo.

Fábio foi um dos participantes do Lidere seu destino que re-

latou algo pessoal muito emocionante. Ele tinha um irmão quehavia tido muito êxito na vida empresarial de construtor. Era umdos maiores incorporadores de sua cidade e sua arrogância e faltade empatia resultou numa dramática briga entre os irmãos.

Certo dia Fábio convidou o irmão para um churrasco de ani-versário de seu filho e durante o churrasco, Fábio foi servir aoirmão e este questionou se havia mais Filé. Fábio explicou que ascrianças tinham comido tudo e que tinha outros tipos de carnes.Seu irmão, de forma arrogante puxou sua carteira e lhe ofereceudinheiro para comprar mais filé. Fábio ficou desconcertado e estefato foi a gota d’agua para ele de um golpe tomar o irmão pelopescoço e jogar pra fora de sua casa.

Passaram-se muitos anos e os irmãos nunca mais se falaram.Eis que o irmão de Fábio se envolve num relacionamento extraconjugal, vai a falência e contrai aids. Acaba ficando sob os cuida-dos de sua mãe de 80 anos. Passado algum tempo, a mãe pedeajuda para Fábio para que ele coopere e se responsabilize emdar banho e trocar o irmão aos finais de semana. Fábio, mesmocontrariado assume o pedido da mãe, e o faz por mais de umano sem falar uma só palavra com o irmão. O irmão aprofundasua doença e perde os movimentos e a visão e Fábio continua avisitá-lo semanalmente, dando banho e trocando-o sem dizer umasó palavra.

Numa das Sessões do Programa ele conheceu o poder dasferramentas para ensinar nosso Elefante a lidar com a pressão e ostress e uma delas tratava do valor do Perdão.




Ele relutou mais três semanas até encher-se de coragem, pre-parar seu perdão e encarar seu irmão de frente. Ao dizer objetiva-mente a seu irmão cego o que ele sentia e expressar seu perdãode tudo que havia acontecido ao longo da vida de ambos, sentiuum alivio imediato em sua pressão e seu coração transbordou decompaixão e serenidade. Seis dias após este perdão, seu irmãofaleceu. Fábio nunca precisará se arrepender do perdão que deua seu irmão. Aliás, há evidências de que seu irmão relutou emmorrer porque ansiava por este perdão. Quando este veio, podeseguir em paz.

Quando perdoamos as pessoas, há uma sintonia entre nossoCondutor e nosso Elefante. Ambos se sentem em harmonia e fo-cam nossa sua visão, canalizando sua energia de forma positiva eproativa.

Quando você foca na vingança é como se, num jogo de tênis,você ficar olhando para a torcida e não para o jogo. O resultadovocê já sabe, perderá a partida. Não alcançará suas metas. Afinal,duvido que alguém conceba uma meta pessoal ou profissional dotipo “Vou me vingar de fulano de tal”...

Ou seja, lidere seu Elefante e olhe para o jogo, sempre!Roger é um empreendedor muito tranquilo e equilibrado e

tinha como sócio uma pessoa muito arrogante cujo Elefante má-gico interior e advogado interior eram fortíssimos. Quando dis-cordavam deste sócio ele elevava o tom de voz e no grito acaba-va conquistando espaço e antipatia de Roger e de todos ao seuredor.

Ao final de nove anos de sociedade e já desgastado de tan-tos ataques, Roger decidiu romper a sociedade e criar um novonegócio no mesmo ramo de atividade. Seu ex sócio, de formaagressiva e arrogante começou a difamá-lo para fornecedores eclientes, bem como a todos na região onde atuavam.

Durante os primeiros cinco anos após a separação da so-ciedade, Roger focou em seu novo negócio, seguindo um planoestratégico muito bem estruturado. Seu ex sócio, ao contrário,continuou atacando-o durante todo este tempo, prejudicando osnegócios de Roger e os seus próprios que acabou levando-a a

bancarrota. Ou seja, o sócio de Roger focou na torcida e não no jogo. Roger focou no jogo e seu negócio já tem mais de 20 anos eestá a cada dia se consolidando enquanto seu ex sócio ainda viveno passado.

Situações de vingança são comuns nos dias de hoje. Por des-conhecerem o poder do perdão, as pessoas matam umas a outraspor qualquer situação, as vezes criadas pelo Elefante mágico in-terior.

Marlene é uma grande líder empresarial que descobriu o po-der do auto perdão. Durante o Lidere seu destino quando debate-

mos sobre a importância do perdão, ela sentiu-se extremamentedesconfortável consigo mesma, pois reconheceu que nunca haviase perdoado de ter abortado alguns anos antes. Esta culpa queela carregava a impedia de ser feliz e inclusive de ter filhos atéentão. Ao descobrir que ela podia proativamente se livrar destasamarras e erros do passado, ela aceitou o inevitável que já estavano passado e perdoou-se para liderar seu destino e ter um filho,o que em menos de um ano aconteceu.

Se observarmos atentamente a oração que o Senhor nos ensi-nou, há uma passagem que diz: “Perdoai as nossas ofensas assimcomo perdoamos a quem nos tem ofendido...” Ou seja, o perdãoé algo tão importante para conduzir nossa vida que está expressonum dos mais importantes instrumentos do cristianismo.

Quando compreendemos o poder do perdão, começamos areconhecer que nosso Elefante advogado interior pode ficar tran-quilo, pois se estivermos errados,iremos assumir nossos erros. Eletão somente precisará reconhecer sua culpa e nosso Condutorfará isto com naturalidade e perdão, já que haverá empatia ecompreensão dos fatos.

O Perdão libera a energia de nosso Elefante para conduzirnossa vida com foco em nossa visão, deixando para trás a torcida,a vingança e todos os pensamentos negativos que isto atrai.

“Perdoe a você e aos outros! Mantenha seu Elefante focadonas metas”




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Quem nada erra nada faz!

Aceite os erros como aprendizado e vire o jogo!

“Eu não posso mudar o passado, mas posso recomeçar agora e fazer umnovo futuro”. Xico Xav ier.

Recentemente encontrei Mario, Gestor de um grande hotelem Gramado, que já conhecia muito bem estas ferramentas.Ele me contou que seu pai descobriu que tinha cancer de pelee em menos de seis meses havia falecido. Ele externou emo-cionado a dor da família e o desafio que estava vivenciando jáque a médica que atendeu seu pai, salientou que aquele tipode câncer era genético e poderia estar alojado também nosfilhos e netos de seu pai.

Mário foi um dos primeiros filhos a realizar os exames paraidentificar possíveis manchas que pudessem conter materialpotencialmente cancerígeno em sua pele. Ele acabou desco-brindo que havia em sua pele, tres pontos de risco que precisa-vam ser retirados para exames. Tudo isto ele fez em menos detres meses após a perda do pai. Ele transformou a perda numaprendizado, agindo imediatamente para identificar e corrigir

eventuais falhas geneticas nele e seus filhos e evitar repetir oserros do pai, relacionados a cuidados da pele e de .A maioria de nós, ao cometer algum erro ou vivenciar uma

situação de perda como a de Mário, fica se perguntando e seculpando “porque” isto aconteceu comigo, porque eu fui fazeristo, etc. As vezes é um erro na contratação de um colabora-dor, um acidente de carro, o equívoco no lançamento de umnovo produto ou negócio e tantos erros que cometemos todosos dias.

Antes de ficar sofrendo emocionalmente e perguntando-se“porque” isto aconteceu comigo, passe a perguntar-se “para

que” isto aconteceu. Na maioria das vezes este “para que” éuma resposta chave para algo que vamos colher a frente e quecujo erro ou situação nos levará a isto.

Mario concluiu que a morte de seu pai foi “para que” eletivesse a grande oportunidade de descobrir suas vulnerabilida-des de saúde e prevenir-se e a seus filhos de passar pela mes-ma situação no futuro. Ele concluiu que seu pai com tal fatali-dade, salvou vidas que logo adiante poderiam serem perdidasse mantivessem as manchas na pele acusadas pela doença dopai.

Todos nascemos Proativos e procuramos criar novas opor-tunidades, inovações e aprendizados por nossa conta. O serhumano é um ser evolutivo e a curiosidade é sua marca desdea mais tenra infância. E errar faz parte deste aprendizado eevolução.

Na maioria das vezes, fomos adestrados para ser reativos,para obedecer, para fazer somente aquilo que nossos paisacreditavam que era certo. E na mais pura ingenuidade, apren-demos rapidamente a esconder nossos erros, já que o erro éassociado ao castigo e dor. Quando crescemos é nossa tendên-cia natural arriscar menos e esconder nossos erros, pois conti-nuamos com aquele sentimento de que se descobrirem nossoserros seremos castigados.

Tenha consciência de que líderes são as pessoas que maiserram, afinal só não erra quem nada faz e na função de líderessomos as pessoas que mais tomam decisões e que por conse-quência os que mais erram.

Todos nós lembramos que em nossa infância fomos ensina-dos que nossos pais não erravam. Mesmo na tenra idade vía-mos eles errando frequentemente mas não podíamos demons-trar pois eles se posicionavam como sempre estavam certos.Ocorre que um dos grandes valores deste novo milênio e umdos mais importantes princípios da liderança é ser humilde ereconhecer seus erros perante seus familiares, amigos, lideres,liderados, clientes e fornecedores. Só não erra quem nada faz!




Todos os dias chegam a nossos ouvidos, situações empre-sariais e pessoais de líderes que não assumem seus erros e aca-bam prejudicando toda uma empresa, uma família, e as vezesuma vida. Um dos exemplos clássicos foi a desatenção que aToyota deu à identificação de uma falha no tapete do carro nosEUA, que acabava trancando os pés do motorista embaixo dospedais. Este erro foi negado por quatro meses, tendo inclusiveimpactado no Brasil, onde no estado de Minas Gerais foi proi-bida a venda dos carros por determinado tempo.

Só então a empresa aceitou fazer um acordo com a promo-

toria nos EUA, pagando uma multa de 18 milhões de dólarespara encerrar o caso. Ou seja, Assumir seu erro rapidamentedá moral à liderança.

Tomemos por exemplo um jogador de futebol que não chu-ta a gol para evitar erros. Será que ele terá sucesso profissio-nal? Embora os jogadores de futebol treinem em torno de dezhoras para cada hora de jogo profissional, eles ainda assim er-ram muito mais do que acertam.

E este é um dos pontos fundamentais de como agimoscomo líderes em relação a nós mesmos e as outras pessoas.Saber tratar o erro como aprendizado. O líder que é proativoestá focado em buscar a solução ao invés de encontrar o culpa-do. O líder reativo busca o culpado e esquece a solução.

Eu sempre me recordo de uma história que ouvi no aero-clube que tem perto de minha casa. Contam por lá que temum piloto de jatos comerciais que tem um avião bimotor parae que eventualmente vai até o aeroclube voar.

Certo dia, já tendo decolado começou a notar que um dosmotores falhava e logo mais percebeu que o outro também.Ele em sua experiência de mais de trinta anos como piloto,aquela altura já havia concluído que quem havia abastecidoo avião tinha trocado o combustível, o que estava causandoaquela pane toda.

Com muita habilidade e com todo o aeroclube assistindo,ele teve que pousar com os dois motores falhando. Ao chegarao angar, em que todos estavam alertas preocupados com sua

aterrissagem, Luis pediu para se apresentar quem havia abas-tecido seu avião. Imediatamente veio ao encontro dele um jo-vem que tendo visto o avião aterrissar daquele jeito, já sabia oque tinha ocorrido. Ele se apresentou pensando que o pilotoiria lhe dar um soco no rosto, afinal ele poderia ter morrido.Ao contrário, tal piloto num tom muito seguro e firme disse aao jovem que abastecera que a partir daquele dia somente eletinha autorização para abastecer seu avião, pois tinha absolutacerteza que ele nunca mais iria esquecer qual era o combustí-vel certo.

Este é um grande exemplo de como é possível transfor-mar a grande maioria dos erros que cometemos ou que nossaequipe comete em aprendizado para todos. E este é o proces-so de autoliderança onde liderando o Elefante emocional, oCondutor pensa proativamente no próximo passo, na etapa se-guinte que é a solução, desfocando completamente o culpado.

O segredo é saber reconhecer seus erros e das outras pes-soas rapidamente e liderar seu Elefante para a busca da solu-ção, do próximo passo, sem ficar no passado, afinal a soluçãoestá no futuro. O ontem terminou na noite passada e não te-mos como voltar ao ontem para corrigir algum erro que come-temos ou que alguém que lideramos cometeu.

Quando aceitamos os erros como aprendizado, tiramos ofoco do Elefante, da dor, da emoção que a perda e o erro gera,e nos centramos em conduzir nossa vida a partir do que pode

ser feito com aquela situação, com o aprendizado que elas nosdeixou.

Fernanda foi uma líder que desenvolvemos que estava vi-vendo no passado de um negócio que havia realizado de for-ma equivocada e que lhe causou um grande prejuízo em seupatrimônio.

Ela tinha um sócio num negócio imobiliário e queria desfa-zer-se da sociedade. Ocorre que o sócio não aceitava a disso-lução e ela teria que recorrer a justiça. O Elefante de Fernandaconstruiu algo que só depois de alguns anos é que ela com-preendeu. Ela comprou outro negócio totalmente fora do seu




foco e experiência empreendedora, que em menos de doisanos lhe gerou um enorme prejuízo financeiro. Ao mesmo tem-po esta aquisição foi o estopim da separação da sociedade deque ela tanto queria.

Esta sua decisão de comprar um novo negócio e sua dedi-cação a ele fez com que seu sócio no empreendimento imobi-liário se desse conta de que não teria mais a sócia e concordouem separar a sociedade. Ou seja, o prejuízo financeiro que elaobteve com o novo negócio foi o preço pago para separar-sedo sócio, cujo capital que ela recebeu na separação era cinco

vezes maior que este prejuízo. Só então ela conseguiu raciona-lizar a situação e se perdoar pelo erro do passado.No Livro O Ciclo da Auto Sabotagem dos escritores e psi-

cólogos Stanley Rosner e Patrícia Hermes, são relatados várioscasos de pessoas que repetiram seus erros passados, dentrodo enfoque do piloto automático, embora não quisessem ra-cionalmente repetir. Nosso emocional, o Elefante ,tem a ten-dência a repetir o passado, no piloto automático, hábitos eatitudes positivas e também as negativas.

Quantas vezes nos pegamos tendo o mesmo comporta-mento em relação a nossos liderados, filhos ou cônjuges, quedepois reprovamos, mas que, na hora repetimos sem se darconta. Quando falamos de atenção mental plena do Condutor,este é o desafio, evitar repetir os erros do passado e ao mesmotempo se repetir, aceitar como aprendizado.

“Quem nada erra, nada faz! Aceite os erros como aprendi-zado, evitando que seu Elefante sofra pelo leite derramado”

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O que de pior pode acontecer meu Elefante?

Pare, Racionalize e Aja deixando as ninharias pra lá!

Quando tiver um desafio/situação:a. PARE e pergunte ao Condutor: O que de pior pode acon-

tecer?

b. RACIONALIZE, Preparando o Elefante para o pior, levan-do em conta a relevância da situação;

c. Pergunte ao Condutor o que pode ser feito para melho-rar a situação;

d. AJA em direção à solução definida por seu Condutor!Na medicina é comum ouvirmos a expressão “worst case

scenario”, que pode ser traduzida como no pior dos casos, nopior dos cenários. A expressão é utilizada em casos em que opaciente tem que se decidir entre fazer ou não uma desafiado-ra cirurgia – que pode curar mas que também pode ser fatal.

Assim, o paciente pergunta ao médico: “O que de piorpode acontecer?”

Um excelente critério para tomar uma decisão desafiadoraé pensar no que pior pode acontecer, especialmente se nosso

Elefante mágico interior for muito atuante, em que ele somenteapresentará alternativas positivas ou ainda, de baixo impactonegativo, criando os mais fantasiosos argumentos para relevara situação e evitar ir a questão o que de pior pode acontecer.

Ou ainda nosso Elefante pode ser um juiz interior muito cri-tico e negativo, nos julgando das situações onde possamos terque decidir por uma perda ou assumir um erro por exemplo.

Francisco tem um Mercado em sua cidade. Suas vendas su-peram mais três milhões de reais por ano. Ele contou que haviauma semana que não dormia por causa de um cliente que ha-via pago compras de r$2.000,00 com um cheque sem fundos.




Ele estava indignado com a atitude do cliente, pois há duassemanas ele ligava e o cliente dava desculpas, inclusive algu-mas vezes não atendia. Então ele disse que não estava maisdormindo direito há mais de uma semana, acordava no meio danoite ansioso com a situação. Seu Elefante estava bravo com ocliente. Então fiz a ele uma pergunta chave para conduzir seuElefante. O que de pior pode acontecer se seu cliente nuncamais pagar? Ele parou por uns instantes, e muito rapidamen-te respondeu: Nada! Estes r$2.000,00 não representam nadapara nossa empresa. Se dermos esta conta por perdida, não irá

fazer diferença alguma.Então expliquei pra ele que esta é uma ferramenta chavepara um grande número de situações em que nosso Elefanteestá solto, nervoso, ansioso, preocupado com ninharias, quetransforma em tempestade. Ou seja, tempestade em copod’agua.

Sei que você leitor conhece várias pessoas que agem assim,deixam seu Elefante solto e se afligem por qualquer detalheque os contrarie. Quando expliquei pra ele que o caminho erapreparar seu Elefante para aceitar esta perda, ele entendeuque era uma ninharia e que já estava preparado. Ótimo, afinalestava perdendo noites de sono, deixando seu Elefante cansa-do, o que é outro fator de .

Então orientei ele com o terceiro passo que é buscar a me-lhoria racional da situação, partindo daquele pior. Ou seja, o

que ele poderia fazer para melhorar a situação, considerandoque o pior era perder os r$2.000,00? Então ele disse-me quebuscaria negociar com o cliente por mais duas semanas, ligan-do e negociando. Se não conseguisse resolver, passaria paraum advogado fazer os procedimentos jurídicos de cobrança edaria como perdido.

Geralmente quando estamos com alguma angústia ou an-siedade, nossa inteligência física responde com dores de ca-beça, enxaquecas, nauseas, cólicas e tudo o mais. O Piloto au-tomático de nosso elevante nos levará a tomar algum remédiopara aliviar esta dor, mas a situação em si não é atacada.

Quando refletimos e perguntamos ao Condutor o que estácausando tal sintoma e qual o pior que pode acontecer, esta-mos tratando de racionalizar e atacar a situação. Observemque na maioria das vezes, tratam-se de ninharias que nossoElefante juiz interior, assustadiço e negativo insiste em nos co-brar. Então quando trazemos para a razão, para o Condutorpercebemos o equívoco e tudo fica aliviado.

E quando a situação é de vida ou morte, cujo pior que podeacontecer é um familiar um amigo vir a falecer?Estas ferramen-tas podem e devem ser utilizadas também em situações extre-

mas em que precisamos conduzir nosso Elefante em situaçõesde risco de morte.Neste caso, quando preparamos o Elefante para o pior, afi-

nal todos iremos morrer um dia, sentimo-nos liberados pararefletir sobre qual a melhor solução para a situação, Ou seja,saímos do desafio e vamos para a solução.

E qual a melhor solução se você tem uma situação de riscode morte em sua família ou empresa?

É se colocar no lugar desta pessoa e dar a ela o que elagostaria neste momento. Se ela estiver num hospital e gostarde música, leve música para ela, se gostar de novela e não pu-der assistir, conte os capítulos que ela está perdendo, se gos-tar de piadas, conte piadas, em resumo, faça-a feliz.

Bárbara nos relatou um acidente que ela sofreu e comoestas ferramentas poderiam ter ajudado seus familiares a li-dar melhor com a situação. Ela tinha sete anos e treinava comseu cavalo. Num instante, seu cavalo se assustou com algo e aderrubou. Ela bateu com a cabeça e ficou em coma por cercade 60 dias. Ela ainda lembra que no hospital, o médico quea atendeu falou para ela mesmo em coma, que sabia que elaestava escutando e explicou tudo que aconteceu a ela. Disseainda que ficasse tranquila que eles fariam de tudo para tirá-ladaquela situação e que confiava que tudo daria certo. Ou seja,o médico, mesmo com a paciente em coma, transferiu paraela, uma direção, um foco positivo para a situação dramáticaem que se encontrava, deixando seu Elefante calmo. E o médi-




co conversava com ela diariamente, na certeza que ela estavaescutando. Ao contrário dele, seus familiares e amigos, quan-do vinham visitá-la no hospital, choravam junto com seus pais,conversavam a respeito da tragédia, falando inclusive como seela já estivesse morta. Ela nos relatava com muita emoção queela escutava tudo isto no quarto do hospital. Quando ela saiudo coma e voltou a sua vida normal, entendeu a importânciade utilizar as ferramentas acima, considerando o seguinte comseus pais: Qual seria o pior que poderia ter acontecido? Seriaela ter morrido. Eles poderiam então se preparar para o pior,

considerando que este é o fim de qualquer ser humano. Istopode soar como muito frio, sem sentimentos, mas é isto quedevemos fazer nesta hora. Encontrar um ponto racional paratal situação. Tirar do Elefante este poder de corroer nossa vidae nossa dor com algo inevitável.

Agora que eles podiam visualizar esta perda e estavam sepreparando para aceitá-la, poderiam refletir sobre como me-lhorar esta situação partindo deste pior. Observem que estespassos são todos do Condutor. O Elefante precisa ficar presen-te, contribuindo com seu amor e compaixão pela situação.

Então eles poderiam ter refletido que ela gostava de lerlivros de histórias infantis e de músicas infantis, e poderiamcontar histórias para ela durante seu coma. Colocar um fundomusical no quarto enquanto estavam por ali e também conver-sar com Bárbara sobre seu futuro, sobre seus sonhos, sobre o

que movia sua vida, em torno da escola, cavalos, histórias in-fantis e família. Poderiam orientar os familiares que a visitavampara falar só de assuntos positivos com ela e também de evitarexternar qualquer mensagem ou sentimento negativo quandoentrassem no quarto.

Ou seja, os pais poderiam também preparar os Elefantesdos demais familiares e amigos para que trouxessem mensa-gens e atitudes de alegria e vida para Bárbara. Isto com certe-za, teria ajudado ainda mais na sua recuperação e teria tiradoo foco do sofrimento de seus pais para a alegria e certeza de

estarem fazendo tudo que estava ao alcance deles para ajudá--la na recuperação.

Com os avanços da neurociência, os neurocientistas já des-cobriram através da movimentação dos neurônios medidospela ressonância magnética, como determinadas palavras sãointerpretadas pelo cérebro. A partir daí, eles começaram a de-senvolver técnicas de conversação com pessoas em estado decoma, para saberem se elas estariam conscientes. Ao pedir aum paciente em estado de coma para pensar em jogar tênis, osneurônios dele responderam que sim e os cientistas puderam

constatar que embora, fisicamente seu corpo não conseguisseresponder, o cérebro estava consciente e podia pensar. Istoé mais uma evidência de que podemos focar no positive daspessoas, mesmo numa situação de coma como a apresentadapela Bárbara.

Todos podemos conduzir uma vida mais equilibrada e sau-dável liderando a nós mesmos. Observem que cada uma dasferramentas nos remete a conduzir o nosso Elefante. O, a preo-cupação, o medo, a fuga, a ansiedade e todas as outras afliçõessão notadamente causadas por nosso Elefante solto e descon-trolado. Se conduzirmos ele proativamente, conseguimos lidarbem melhor com nossa vida, nossos desafios e nossos relacio-namentos.

“O que de pior pode acontecer meu Elefante? Pare,Racionalize e Aja deixando as ninharias pra lá!

Quando tiver um desafio/situação:a. PARE e pergunte ao Condutor: O que de pior pode

acontecer?b. RACIONALIZE, Preparando o Elefante para o pior, le-

vando em conta a relevância da situação;c. Pergunte ao Condutor o que pode ser feito para melho-

rar a situação;d. AJA em direção à solução definida por seu Condutor!”




13

Pergunte ao Elefante qual a

probabilidade da situação acontecer

Em algumas situações, lidar com a pressão e o stress tema ver com matemática pura.

O grande temor dos antigos gauleses era se o céu lhes

caísse sobre suas cabeças. O que é provável e incerto, poderá jamais vir a acontecer. Na verdade seria mais fácil cair um me-teorito em cima das nossas cabeças.

Dos milhares de meteoritos que caem do espaço duranteo ano, apenas uma pequeníssima percentagem caem no nossoplaneta. A possibilidade de nos atingir ainda é mais reduzida.Apesar deles continuarem a cair e de já terem feito na Terragrandes crateras, e de alguns cientistas teorizarem que elesextinguiram os dinossauros, parece que ninguém se preocupacom eles.

Pelo menos ainda não conhecemos a fobia chamada me-teorofobia. É bem provável que a nossa civilização seja extintacom a queda de um ou vários meteoritos ao mesmo tempo deproporções colossais. Mas nosso Elefante não precisa se preo-

cupar com isso porque tudo isso são hipóteses e não estão sobnossa área de influência resolvê-las.Quase todos os dias ouvimos notícias de pessoas atropela-

das, roubadas, violadas, assassinadas, mas se tivermos cuidadoe se formos prudentes a probabilidade de nos acontecer essaocorrência poderá ser mínima.

Em dias de trovoada, será que a probabilidade de nos cairum raio é grande? Será que devemos temer tanto? Na realida-de, é muito raro ouvirmos notícias de pessoas que sejam atin-gidas pelos raios, por isso a probabilidade de sermos atingidosé muito reduzida. As probabilidades de se morrer fulminado

por um raio são, durante um ano, conforme a estatística, umaem um milhão.

As companhias de seguros, ganham milhões de reais, coma preocupação de coisas que raramente acontecem. As segu-radoras apostam com as pessoas em como as catástrofes queas preocupam jamais acontecerão. Na verdade, não chamam aisso apostas, mas sim seguros.

Na verdade o seguro não passa de uma aposta, baseada nalei das probabilidades. No entanto, fazem-se os seguros maisincríveis: desde grandes navios até pormenores do corpo como

coxas e seios femininos. Tudo é assegurado, por vezes contracalamidades e derrotas que, segundo a lei das probabilidades,não acontecem com a frequência que se imagina.

Segundo a lei das probabilidades todos estamos condena-dos à morte, tanto os jovens como os idosos, e na verdade amaioria vive uma vida normal, como se durassem toda a vida.A probabilidade de um idoso morrer é muito maior que umacriança ou um jovem. No entanto ele poderá sentir-se feliz erealizável.

Utilizando a lei das probabilidades, podemos ajudar-nosa manter nosso elefante tranquilo. Pergunte ao seu Elefante:Será que a situação que me incomoda acontece frequente-mente? É provável que aconteça? Será que acontece mesmo?Segundo as probabilidades podemos analisar todos os fatosracionalmente, do ponto de vista do Condutor.

As más notícias, espalham-se rapidamente, porém as boas,demoram, e às vezes lamentavelmente não chegam a ser re-veladas. Se desenvolver a sua capacidade de racionalizar seustemores, você conduzirá seu Elefante com muito mais autoconfiança e alegria.

Zaida é proprietária de um hotel e então com 55 anos, aindanão havia viajado de avião pois seu Elefante tinha muito medo.Quando treinamos seu Condutor a adestrar seu Elefante quea chance de morrer em um acidente de automóvel, o qual eladirige diariamente é de 30000 vezes maior que morrer numacidente aéreo ,ela compreendeu que este sentimento era uma




estaca que haviam cravado em seu Elefante no passado e queela poderia desatar para ter mais liberdade e ser mais feliz.

Eu sempre sugiro àqueles que tem medo de viajar de aviãoque conversem com seu Elefante e após comprem uma passa-gem de distância minima, com vôo de até uma hora de duraçãopara que o Elefante sinta-se confortável e após, vá aumentan-do a distância a cada viagem. Ocorre que a Zaida comprou umbilhete direto de Porto Alegre a Fortaleza, e o mais legal é queela me ligou de lá dizendo que seu Elefante estava muito felize que já iria marcar a próxima viagem pois seu Elefante estava

seguro e tranquilo, tendo superado este medo.Para superar estas barreiras com seu Elefante é muito im-portante ter paciência e conversar em voz alta com ele. Mostraros caminhos e demonstrar a cada passo que você está no co-mando vai ajudá-lo a superar estes desafios, quaisquer quesejam. Experimente hoje com algum temor que seu Elefantetenha.

Utilizando a matemática e a lei das probabilidades

Nestas situações de medo, tais como andar de avião, dirigira noite, fazer uma apresentação para cem pessoas, aprovei-te para visualizar a situação já superada, concluída para acal-mar seu Elefante e mostrar a ele como vocês irão conseguir.Geralmente nosso Elefante exagera no medo portanto, visuali-zar o resultado que o Condutor almeja ajuda muito.

Se você vai viajar de avião e tem medo, imagine-se quechegou já naquele hotel que você reservou, ou na situaçãopara que você estará viajando. Se for para um descanso nasmontanhas, imagine-se desfrutando de um delicioso café, deum passeio, do ar puro entrando em suas narinas e do aromado campo. Sinta tudo isto e alimente seu Elefante com estasimagens. Se facilitar para você, procure nas imagens do goo-gle, fotos do local para onde você vai e mostre ao seu Elefante. Você perceberá que ele estará mais motivado a assumir o de-safio e superar tais medos. Repita este exercício várias vezesantes de sua viagem e perceba como os temores ficarão para

trás. No Programa Lidere seu destino você encontrará técnicasde visualização que deixarão você ainda mais seguro para sa-ber lidar com estas situações sempre que ocorrerem.

Fabrício é um empreendedor que me ligou horas antes desua formatura do Lidere seu destino me dizendo que mesmosentindo-se mais auto confiante e seguro, estava ansioso como discurso que teria que fazer logo mais a noite para 80 pes-soas. Como teríamos um belo jantar após a formatura e sabiaque ele gostava muito de salmão, disse a ele: Fabrício, menta-lize que você já está sentado à mesa de jantar após a forma-

tura, saboreando aquele delicioso salmão e percebendo que aformatura passou muito rápido e que foi tudo muito tranquiloe emocionante. Visualize a cena, sinta a realização que foi paravocê ter falado em público, ouça as palmas das pessoas dirigi-das a você, sinta o aroma dos temperos do salmão, e você iráacalmar seu Elefante. Fabrício deu um show em seu discurso eao final, lá no restaurante me disse como foi importante ele tervisualizado e mentalizado a situação toda. Olhando em retros-pectiva disse-me:

“Sofri quase 24h de ansiedade de algo que já havíamosdesenvolvido durante o Programa e que não havia absorvidobem. Agora, com este teste, sempre utilizarei a visualizaçãonas situações em que meu Elefante mesmo com as outras fer-ramentas ainda sentir-se desconfortável”.

“Pergunte ao Elefante qual a probabilidade da situação

acontecer e visualize mentalmente com seu Elefante a situação já superada”.




14

Conduza seu Elefante para encontrar e

realizar seu propósito de vida

14.1 Sucesso é...

O escritor Stephen Covey descreveu que sucesso é:

“Conhecer seu propósito de vida, crescer para alcançar opotencial máximo desta voz e lançar sementes que inspiremaos outros alcançarem a sua”.

Vanuza é uma jovem advogada de 28 anos apaixonada pelodireito. Estudiosa e determinada, enquanto cursava direito,aproveitou para graduar-se também em economia. Durante afaculdade havia trabalhado em estágios no ministerio publico,lidando com questões de direito criminal. Após se formar, foitrabalhar num escritório de advocacia, na area de direito pre-videnciário.

Ela estava tão focada em trabalho e renda que não perce-bia que estava fora de sua voz. Quando desenvolvemos suaauliderança, sua primeira meta profissional era tornar-se sóciado escritório de advocacia em que trabalhava.

Quando tratamos da questão do seu propósito de vida, elaaumentou seu foco e autoconfiança e percebeu que, a área dodireito que fazia ela feliz era a criminal. Lembrou de seu tempono Ministério Público e se deu conta que lá sim ela trabalhavasem ver o tempo passar. Então começou a questionar seu atualemprego e a meta de tornar-se sócia da empresa e em duassemanas, ela estava convicta de que sua voz era a de ser umadelegada da polícia.

Com este foco em mente, ela começou a preparar sua famí-lia para que eles compreendessem esta mudança. É claro quea princípio houve rejeição dos pais, em especial de seu pai que

investiu em sua faculdade de direito e tinha um sonho de versua filha com seu próprio escritório de advocacia. Em verdade,muitos pais depositam em seus filhos seus sonhos pessoais quenão realizaram.

Este era o caso. Seu pai tinha um sonho de ser advogado.Ele imaginava para sua filha um futuro financeiro brilhante, comseu próprio escritório, e fazendo muito dinheiro. Ele relutouem aceitar que sua filha amava o direito criminal, que seu pro-pósito de vida tinha a ver com isto e que o sonho dela não eraficar rica, e sim utilizar o direito criminal para fazer o bem para

a sociedade.E agora Vanuza está focada em passar no próximo concur-so para delegada de polícia. Esta é sua voz, e ela está aindamais feliz em poder desenvolver seu propósito de vida. Desejoque quando este livro chegue as mãos dela, ela já esteja emsua nova profissão.

Proposito de Vida é o motivo porque você está neste mun-do. É o seu propósito aqui.

“As duas datas mais importantes de sua vida: O dia quevocê nasceu e o dia que você descobriu porquê! Mark Twain

14.2 Quatro premissas para construir seu propósito de vida.

Para saber se você já tem um propósito de vida(voz inte-rior), examine estas quatro premissas

14.2.1 TalentoQual o seu talento? Você está atuando em uma atividade

profissional de acordo com seus talentos? Estes talentos, namaioria das vezes são descobertos em nossa infância quandonossa mãe, pai, tia ou professor já dizia: Nossa! Você é muitobom em matemática, pode tornar-se um ótimo economista.

Helena é uma empreendedora que tem uma escola infantilde alta qualidade e que foi inspirada por sua professor primáriaa encontrar sua voz interior no dia de seu aniversário de seteanos.




Ao cumprimentá-la pela data a professora expressou: Quelindo dia você nasceu! Helena não estava entendendo aquelaafirmação pois até seus sete anos, nunca havia comemoradonenhum aniversário, pois sua família não tinha condições delhe proporcionar uma festa, portanto aquela não era uma dataalegre. Então ela quis saber porque era um lindo dia e a pro-fessora respondeu: Você nasceu no dia 15 de outubro, dia doprofessor. Você já imaginou se você for uma professora quan-do crescer? Vai poder comemorar seu aniversário junto comsua profissão. A partir daí, Helena entendeu que seu destino

era ser professora e hoje, passados 35 anos deste episódio, elatem sua escola infantil no Rio Grande do Sul, depois de maisde doze anos sendo professora em escolas de qualidade emSão Paulo. E mais que tudo, é uma pessoa realizada com suaprofissão, com sua voz.

14.2.2 Necessidade:

Existe uma necessidade de Mercado a ser atendida por seutalento?

Você talvez conheça pessoas que tem um talento especialpara determinada atividade, como por exemplo projetar casaspara morar na lua, e que não conseguem atender a uma neces-sidade de mercado para suprir com seu talento, afinal na luaainda é impossível morar. Ou seja, seu talento deve encontraruma necessidade para ser atendida, para que você consiga ge-

rar recursos para sua sobrevivência e dos seus.Numa manhã ensolarada de março, encontrei Junia num

café da Vila Madalena em São Paulo para falarmos da possi-bilidade de apoiarmos sua causa. Ela é a fundadora da ONGSantuário de Elefantes Brasil e sua história de voz interior mecomoveu.

Desde pequena ela era apaixonada por Elefantes. Assistiaaos filmes sobre Elefantes e se imaginava junto a eles. Quandocresceu, fez faculdade de comunicação sem a certeza de queera isto que queria para seu futuro, mas como logo começouum estágio em comunicação numa grande empresa de tecno-

logia, acabou gostando da área e desenvolveu-se nesta em-presa por mais de dez anos. Quando engravidou decidiu pe-dir demissão e abrir seu próprio negócio de eventos, para termais tempo para criar seus filhos. Ela teve muito êxito tambémcomo empreendedora, atendendo grandes empresas e alcan-çando o sucesso profissional.

Num determinado momento de sua vida, ao perder repen-tinamente seu pai, descobriu que a morte faz parte da vidae que precisava realizar sua voz interior que estava cobrandouma nova atitude. Então ela decidiu ficar um ano afastada de

sua empresa e partiu com sua família para uma viagem a África.Ela mergulhou no conhecimento sobre Elefantes e ao retornarao Brasil tinha sua voz clara e límpida: Melhorar as condiçõesde vida e combater os maus tratos dos Elefantes em todo omundo.

Junia visitou o Zoológico de São Paulo e identificou que aforma de tratamento e habitat da elefanta que lá estava era to-talmente contrário à sua natureza. Ela em sua voz, revoltou-see imaginou-se dirigindo-se ao governador para que mudassetudo isto. Ocorre que ela, com sua experiência profissional eempreendedora, e que agora será absolutamente importantepara o sucesso do Santuário, se deu conta de que só tinha asituação negativa, ela não tinha a solução.

Então Junia saiu pelo mundo, via google para descobrircomo resolver este tipo de desafio. Encontrou especialistas

apaixonados por esta causa assim como ela, e hoje o Santuáriode Elefantes Brasil é um projeto que tem um Plano de Ação,tem uma missão e tem um sonho grande. Ser referência na pre-servação de Elefantes em todo o mundo.

Com esta voz em mente, ela conseguiu trazer para morarno Brasil para fundar com ela o Santuário de Elefantes Brasil,nada menos que o fundador do Sanctuary Of Elephants, pri-meiro santuário de Elefantes do mundo, que está localizado noestado do Tennessee – EUA. A história de voz interior e sonhogrande de Scott, um ex tratador de Elefantes que aos 22 anosfoi agredido por um Elefante e decidiu mudar de vida e ajudar




os Elefantes a viverem em sua natureza, juntou-se à voz deJunia que em sua determinação, com certeza estará deixandoum legado de amor e coragem de melhorar dramaticamente avida destes animais.

Como o leitor já percebeu, temos aqui uma situação de flu-xo de idéias, ação e aprendizado . Estas histórias de propósitode vida e ação me inspiraram a apoiar esta causa e hoje, tenhodedicado meus relacionamentos para promover a implantaçãodo Santuário de Elefantes Brasil.

Se você adquirir o meu E-book Saia do Piloto automatico elidere seu destino, onde vai encontrar mais de 150 técnicas eferramentas para liderar e ser um autolíder, 50% do valor seratransferido para esta causa, cujo Santuário já está sendo cons-truído na Chapada Diamantina.[Comprar livro] Saia do Piloto automático e lidere seu destino

Além disto, parte dos resultados deste livro que você ad-quiriu,serão doados a esta instituição, tão logo ela esteja ope-rando, portanto saiba que você também estará contribuindopara esta causa.

Mas será que a voz interior da Junia e do Scott tem a vercom uma necessidade, que é um dos quatro pilares do propósi-to de vida? Qual a necessidade de salvarmos os Elefantes para

nossa vida na terra?No livro Ouse do empresário Richard Branson, uma das li-deranças empresariais mais influentes e inovadores deste novomilênio e que muito me inspira, ele menciona a importância determos pessoas apaixonadas por causas tão nobres quanto ali-mentar crianças famintas na África, a salvar tubarões no litoralda Costa Rica, ou ainda os lêmures ou Elefantes. Vejam o queele diz:

“Então, porque se preocupar com os Elefantes, tigres, abe-lhas e tubarões quando temos tantos outros problemas no mun-do? A forma como tratamos o mundo é um reflexo de nossa

natureza humana, nossa inteligência, nossa consciência e, emúltima análise, de nossa sobrevivência. O rápido esgotamen-to de nossos recursos naturais desde o início da era industrialé a causa básica de muitos dos iminentes problemas ambien-tais, como as mudanças climáticas. Isso realmente me serviu deexemplo durante as minhas conversas com James Lovelock. Édele a criação da Teoria de Gaia, uma alusão à deusa grega daTerra. James propõe que a terra, na verdade, é um organismovivo e que tudo está intimamente integrado de modo a formarum único e complexo sistema autorregulador que mantém as

condições de vida no planeta. Há décadas, James vem dizendoao mundo que estamos destruindo o nosso próprio lar. Comtodas espécies e o habitat que destruímos, estamos alterandoo equilíbrio geral de Gaia.”

Estou convicto que é por isto que há tanta diversidade depessoas com as mais diferentes vozes interiores, que acolhema todas as necessidades da Terra e da sobrevivência do serhumano. No próximo capítulo, onde vamos desenvolver suaLiderança Afluente, você descobrirá que esta é uma das priori-dades do Líder Próspero, conhecer os limites do nosso Planetae fazer o bem.

14.2.3 Consciência

É aquele sentimento interno que me diz se a necessidade demercado está alinhada com meus valores e princípios. Eu posso

ser um ótimo administrador e descubro que há uma vaga paraGerente do tráfico de drogas em minha região. Minha cons-ciência dirá que esta atividade não está alinhada com os meusvalores, portanto não aceitarei o emprego.

Recentemente foi realizada uma pesquisa no estado de SãoPaulo questionando qual a intenção dos líderes de trocar deemprego no próximo ano. Incrível que 40% querem trocar deemprego. E os dois principais motivos, somando mais de 30%das intenções de trocar de emprego foram de que não há ali-nhamento e inspiração entre o discurso e a prática da empresa.




Seus líderes pedem para fazer o que dizem mas não fazem oque dizem.

As pessoas tem consciência de seus valores e querem estaralinhados a eles. Para que você possa exercer sua voz interiorcom talento, e atender a uma necessidade de Mercado, seráfundamental que você alinhe este propósito de vida à sua cons-ciência, a seus valores mais profundos.

14.2.4 Paixão

Se você está numa atividade onde seus talentos são bemutilizados para atender a uma necessidade de mercado alinha-da com seus valores e princípios, e ainda mais, você dedica-setanto e nem vê o tempo passar, então você está com seu pro-pósito de vida a pleno, você está na sua voz interior, pois vocêfaz isto com paixão.

Aqui vai meu propósito de vida, minha missão, minha vozinterior para inspirar você a escrever a sua:

“Minha missão é elevar a performance das pessoas e em-presas, através da transformação do Ser Humano, inspirando-oa alcançar seu propósito de vida e desenvolvendo-a para ex-pressar todo o seu potencial.”

Bárbara é uma líder com 22 anos que participou do Lidereseu destino com investimento de seu pai. Ela já estava no quin-to semestre de engenharia alimentar porque seu pai queriaque ela se formasse nesta profissão. Ocorre que sua paixão era

comércio exterior e então ela estava infeliz em sua escolha esem saber como influenciar seu pai para que pudesse mudar opercurso, afinal o investimento era dele.

Ao identificar sua real voz interior, orientamos ela a se colo-car no lugar de seu pai para identificar porque seria bom paraele que ela se formasse em comércio exterior. Primeiramenteela buscou informações junto à universidade para avaliar quan-to seria o investimento para mudar e formar-se na nova facul-dade. Ali ela já encontrou uma questão óbvia.

O investimento na faculdade de comércio exterior, apro-veitando as cadeiras compatíveis, era 25% inferior à formar-se

em engenharia de alimentos. Além disto, seu pai tinha uma ex-portadora, portanto, comércio exterior serviria perfeitamentepara que ela pudesse dar continuidade aos negócios da família.Em menos de uma semana ela conseguiu convencer seu pai damudança e partir para o alcance de seu propósito de vida, commuito mais entusiasmo e motivação.

Com a expectativa de vida média saudável aumentando ex-ponencialmente, você poderá viver 100 anos e terá a oportu-nidade de encontrar várias vozes interiores ao longo da vida.

Você poderá iniciar sua carreira em medicina aos 25, uma

nova carreira de ator aos 50 e outra de escritor aos 75. Talvezseu Elefante não suportará trabalhar 60 ou 75 anos na mesmaprofissão. O meu não suportou.

Trabalhar durante 60 ou 75 Anos?

Sim, mesmo que você se prepare desde agora para ser in-dependente financeiramente aos 70 anos, quer seja por heran-ça ou poupança, sem contar com a previdência social, você iráquerer mais pra você e os seus.

Imagine que você chegue aos 70 anos, independente fi-nanceiramente(tendo renda mensal para os próximos 30 Anosque atenda todos seus desejos e necessidades sem precisartrabalhar).O que você irá fazer sem trabalhar os próximos 30anos de sua vida? Vai precisar encontrar um novo propósito devida, ou renovar a sua pois nosso Elefante adoece se nao esti-

ver ocupado e nosso Condutor sem ter a quem conduzir ficaráembotado e perderá a vontade de viver.

“Pior que não terminar uma viagem é nunca partir”. AmirKlink.

14.3 Inspirem aos outros a encontrar o seu propósito de vida

Sucesso também tem a ver com inspirar as outras pessoasa alcançarem seu propósito de vida. Ou seja, tão critico quan-to encontrar seu propósito e desenvolver todo seu potencial,é você inspirar seus familiares, amigos, líderes ou liderados aalcançarem os seus.




Imagine que você tem em sua equipe alguém que está sem-pre olhando no relógio para sair do trabalho. Você acredita queé esta pessoa está em seu propósito de vida? Sua missão devida? Quanto ela será produtiva se estiver com sua alma, comsua paixão no trabalho?

Rita é uma empreendedora do setor de beleza que com-preendeu a importância de inspirar suas lideradas a encontrarsua voz. Quando ela iniciou no Programa Lidere seu destino elaconfirmou que amava o que fazia e que estava plenamente emseu propósito de vida.

Ocorre que esta confirmação fez ela refletir sobre Carol,sua assistente. Ela havia descoberto numa conversa, sendouma ouvinte de qualidade, que Carol tinha o sonho de ser co-missária de vôo internacional em uma Cia aérea, e de prefe-rência alemâ já que ela dominava o idioma. Ao compreender ovalor de inspirar as outras pessoas a encontrarem seu propósi-to, ela imediatamente tratou de conversar com sua assistente edescobrir o que ela precisava fazer para ir em direção à ele. Eladescobriu que Carol teria que viajar 80kms, duas vezes por se-mana e em horário diurno, para fazer um Curso de Preparaçãopara a carreira de comissária de vôo, e que este investimentoainda não estava ao alcance dela.

Rita decidiu desafiar Carol a ir em busca de sua voz e con-cordou em flexibilizar seu horário de trabalho para que elapudesse fazer o curso, além de ajudar financeiramente para

que isto se viabilizasse. Dois anos se passaram e Carol hoje éComissária de Vôo internacional na Lufthansa.

Imaginem qual a alegria de Rita ao poder ter inspiradoCarol a alcançar seu propósito? Este é o prazer de fazer àspessoas aquilo que gostaríamos que fizessem para nós. É umadas regras de ouro mais sábias de todos os tempos.

Valdo é um empresário do ramo mobiliário que inscreveuseu filho de 20 anos para participar do Lidere seu destino. Eleimpôs que seu filho fizesse o Programa e como já sabemos istonão funciona. É normal que os pais de um filho de 20 anos fi-quem ansiosos que seu filho ainda não saiba o que quer pra sua

vida profissional com esta idade. Ao mesmo tempo conhece-mos vários exemplos de filhos que se formam numa faculdadeaos 22, 24 anos e descobrem que este não era seu propósito.

Portanto, se você é pai, leve em conta que seu filho irá tra-balhar até no mínimo 90 anos, portanto se ele iniciar aos 30,ainda assim trabalhará 60 anos ou mais. Por isto tenha paciên-cia, muita paciência que o propósito de seu filho aparecerá.

Quando mais assertiva for sua escolha e mais preparado eleficar, mais rapidamente irá decolar profissionalmente e sentir-se-á feliz, pois estará seguindo o fluxo de seu propósito, reali-

zando sua missão.




15

Construa uma visão para seu propósito de vida

Perguntaram ao Ray Charles se havia algo pior do que sercego e ele respondeu: “Sim, é enxergar mas não ter visão”!

15.1 Seu trabalho é apenas um meio, sua vida pessoal é o fim!

Zanotti era um Diretor de um grande grupo de comunicaçãoonde trabalhava havia mais de 30 anos. Ele tinha forjado umacarreira vitoriosa, uma linda família e uma excelente reputaçãona comunidade, inclusive atuando em associações de classe eONGs. Ao mesmo tempo, ele tinha uma obsessão ímpar pelotrabalho, que o levava a estar sob pressão e no piloto automá-tico o tempo todo. Em determinado momento de sua carreira,repentinamente, a empresa promoveu uma reestruturação eele foi demitido. Tal desafio o levou ao suicídio. Zanotti erauma pessoa que tornou seu trabalho um fim, e não um meio.

Para qualquer ser humano que utiliza suas quatro inteligên-cias, o trabalho é um meio para realizar sua de missão de vida.E nossa missão de vida é muito maior que o trabalho. Temosoutros papéis tais como: família e relacionamentos, comunida-de, a saúde física, mental, espiritual e emocional, os amigos, o

meio ambiente e o lazer para conduzir. Vejam este discurso de despedida do Presidente da Coca

Cola Bryan Dyson:“Imagine a vida como um jogo em que você esteja fazendo

malabarismos com cinco bolas no ar.Estas são: seu Trabalho, sua Família, sua Saúde, seus Amigos

e sua Vida Espiritual, e você terá de mantê-las todas no ar.Logo você vai perceber que o Trabalho é como uma bola

de borracha. Se soltá-la, ela rebate e volta. Mas as outras qua-tro bolas: Família, Saúde, Amigos e Espírito, são frágeis comovidros. Se você soltar qualquer uma destas, ela ficará irreme-

diavelmente lascada, marcada, com arranhões, ou mesmo que-bradas, vale dizer, nunca mais será a mesma.

Você deve entender que tem que apreciar e esforçar-separa conseguir cuidar do mais valioso.

Trabalhe eficientemente no horário regular do escritório edeixe o trabalho no horário. Gaste o tempo requerido à tuafamília e aos seus amigos.

Faça exercício físico, coma e descanse adequadamente. Esobretudo… Cresça na sua vida interior, no espiritual, que é omais transcendental, porque é eterno.

Shakespeare dizia: “Sempre me sinto feliz, sabes por quê?Porque não espero nada de ninguém. Esperar sempre dói. Osdesafios não são eternos, sempre têm solução.” O único quenão se resolve é a morte. A vida é curta, por isso, ame-a!

Viva intensamente e recorde:Antes de falar, Escute! Antes de escrever, Pense! Antes de

criticar, Examine! Antes de ferir, Sinta! Antes de orar, Perdoe!Antes de gastar, Ganhe! Antes de se render, Faça de novo!Antes de morrer,viva!

O trabalho é o principal meio de realizar nossa missão, poristo se torna crucial termos metas pessoais desafiadoras quenos levem a alcançar as metas profissionais.

Ter visão é ter um conjunto de metas pessoais e profissio-nais que nos levem a alcançar nossa missão de vida, nosso pro-

pósito, nossa voz interior. Esta visão estará conectada com nos-sa liderança afluente, ligada as nossas oito prioridades daquelemomento, prioridades estas que estão definidas no capítulo 6.

Do ponto de vista empresarial, vivemos a era da escassezda mão de obra capacitada e muitos líderes empresariais aindapensam que podem escolher seus colaboradores. Nesta erade apagão de mão de obra que persistirá pelos próximos 50anos, e explico detalhadamente porque, no Livro Saia do PilotoAutomático e Lidere Seu Destino – A Liderança do Outro, écrucial que as lideranças conheçam e se comprometam com as




metas pessoais dos liderados, para só então, comprometê-loscom as metas empresariais, numa visão ganha-ganha.

Lembrem-se que neste novo paradigma de apagão da mãode obra, são os liderados que escolhem seus líderes, ao contrá-rio da era de abundância de mão de obra onde as empresas éque escolhiam. As pessoas tem escolhas de emprego em todasas áreas, e portanto, irão trabalhar nas empresas que se com-prometerem com suas metas pessoais.

Desta forma, se você é um empresário ou lidera pessoasem qualquer nível, tenha em mente que você deva conhecer

profundamente seus liderados e suas respectivas metas.Se eles não tiverem metas você deverá estar apto a inspirá--los a tê-las e orientá-los para fazerem um plano de Ação queos levem a alcançá-las, e mais, você deverá se comprometer aajudá-los a alcançar estas metas.

Este é um tema extremamente desafiador para os líderesdo século XXI e sei que se você é um, seu Elefante deve es-tar reagindo e pensando que isto é muito para sua função. Você já tem tantas outras atribuições, você tem as suas metasprofissionais e pessoais para escrever e alcançar, o que o seuElefante quer ao máximo evitar, e agora terá que mover outrosElefantes para terem metas também.

Em um workshop de liderança que fui convidado a parti-cipar, o Sr. Élio, proprietário de uma empresa cujas receitasanuais ultrapassam os r$20.000.000,00 me perguntou se eu es-tava propondo voltarmos à era do paternalismo empresarial,onde as empresas e os líderes ajudavam seus colaboradoresinclusive com casa própria, deixando-os dependentes da em-presa, já que eu estava sugerindo este comprometimento doslíderes para com seus liderados, do ponto de vista pessoal.

Então perguntei a ele: Sua empresa tem metas claras, ouo compromisso de seus liderados para com a empresa é basi-camente cumprirem a jornada de trabalho contratada? Ele merespondeu que a empresa não trabalhava com metas.

Então perguntei a ele se ele pagava prêmio por assiduida-de, cesta básica ou outro tipo de recompensa? E ele me res-pondeu que sim, pois tinha um alto índice de faltas.

Então respondi que neste caso, ele estava absolutamentecerto. Na sua empresa este tipo de abordagem de compro-meter-se com as metas pessoais dos colaboradores, sem tera contra partida deles terem metas profissionais na empresa,seria uma abordagem paternalista. Ou seja, seus colaborado-res vem para empresa para cumprir a jornada de trabalho ereceber salário e de recompensa por estarem presentes, uma

cesta básica. Eles não tem um propósito, um objetivo claro queos motive além de cumprir a jornada de trabalho.Quando as empresas tem metas claras e desafiadoras para

seus colaboradores cumprirem, que foram construídas olhandodo ponto de vista e com a participação deles, e associa estasmetas a abordagem de inspirar seus liderados a terem metaspessoais claras, deixa as partes mutuamente comprometidas,o que motiva o Elefante interior de todos, ao alcance de todasas metas.

A chave para o comprometimento de suas equipes, repito,é que sua empresa tenha metas profissionais claras e que seuscolaboradores tenham metas pessoais claras.

Quando uma empresa tem metas profissionais claras paratodos envolvidos, com recompensas alinhadas e proporcionaisaos potenciais resultados, além de comprometer suas equipes,descentraliza da cabeça do Líder, do Empreendedor ou doPresidente o desafio de carregar a empresa sozinho, tornan-do a equipe mais auto confiante, responsável e com senso depropósito.

15.2 Tudo que você quer está fora da sua zona de conforto.

Gilmar é um amigo super determinado a liderar seu Elefanteinterior. Ele se formou em Serviço social no ano de 2001 e hámuitos anos trabalha com várias ONGs(organizações não go-vernamentais) que desenvolvem atividades relacionadas à de-pendência química, violência contra mulheres, idosos ,etc.




Ele tem elevado como ninguém sua auto confiança e per-formance pessoal e profissional a partir da descoberta de queele tem um Elefante interior e que ele pode liderá-lo todo otempo para viver mais e feliz.

A partir do Lidere seu destino, ao inspirá-lo da importânciade ter metas claras para liderar seu Elefante e liderar seu desti-no, ele desafiou-se frente a seus colegas do Programa, a fazerum pós graduação em Gestão de Serviço Social, pois assim eleestará com sua empregabilidade em dia, além de poder dis-putar uma vaga de professor em alguma Universidade, o que

para ele será algo extremamente desafiador.Tão logo ele começou a imaginar-se pós graduado, seuElefante interior iniciou uma sabotagem explícita, lembrandoque ele é negro, portanto, que isto será uma barreira a vencerneste pós. O Elefante interior puxou ele pra baixo o tempotodo entre o período em que ele desenhou sua meta e o pri-meiro passo concreto que era fazer sua matrícula. Ele se deuconta que foi isto que seu Elefante interior vinha fazendo hámais de 12 anos, desde a conclusão de sua graduação, cujo so-nho era fazer um pós graduação e sempre arranjava desculpaspara adiar este grande passo.

Seu Elefante mostrou a ele quanto seria desgastante sedeslocar uma vez por semana em torno de 50km para ir atéuma sala presencial; Mostrou a ele que nem internet confiávelele tinha em casa para as aulas a distância; Argumentou que

ele estava com seu salario comprometido com outros compro-missos, portanto não seria oportuno contratar o pós gradua-ção, tudo como vinha fazendo há mais de 12 anos, sabotandosua vida e sua evolução.

Como Gilmar tinha uma meta clara com data e horário es-pecífico para cumprir, ou seja, fazer a inscrição no pós até diatal, seu Elefante chegou a convencê-lo a desistir desta metae anunciar junto às lideranças que estavam participando doPrograma. que ele havia desistido.

Ao exercitar sua liderança do Condutor sobre seu Elefante,Gilmar se deu conta de quanto seu Elefante vinha liderando

sua vida e limitando-a. Ele começou a conversar consigo mes-mo e para cada objeção do Elefante, ele construiu uma açãoproativa para superá-la e nos contou.

“Meu Elefante primeiro falou pra mim que muitos poucosnegros tinham pós graduação no Brasil. Segundo dados de2012 da Secretaria de Assuntos Estratégicos do governo fe-deral (SAE), apenas 20% dos brasileiros que chegam a fazerpós-graduação são negros. O número é pequeno em relaçãoà porcentagem de negros que constituem a sociedade brasi-leira, cerca 51% segundo o Instituto Brasileiro de Geografia

e Estatística (IBGE). Então argumentei com ele que com nos-so pós graduação, iremos proativamente começar a aumentareste percentual de participação dos negros em pós graduaçãoe mostrei pra ele que isto significava que estávamos liderandopela moral, pelo exemplo.

Então ele argumentou que eu teria que me deslocar duran-te 18 meses até Porto Alegre e eu mostrei pra ele que já fiz istopara participar do S.P.A. e que seria prazeroso conhecer novaspessoas e ampliar nossa capacidade profissional. Comecei amentalizar com ele como será nossa vida pessoal e profissionala partir do pós, visualizando-me numa sala de aulas de umauniversidade, falando sobre os desafios da assistência social,realizando orientações de Trabalhos de Conclusão(TCC) de for-mandos e inspirando estudantes a seguirem sua voz com meusexemplos de vida em minha experiência de mais de dez anos

com ONGs relacionadas aos temas.Mostrei também ao Elefante como isto irá impactar em

nossa vida pessoal, com a inspiração que serei para meus fami-liares de que é possível sim continuar evoluindo sempre, aindamais após os 50 anos, e também ampliando meu conforto ma-terial através de uma maior remuneração. Como a maioria dosnossos clientes usuários das ONGs é negra, também demons-trei como seremos exemplo para que estas pessoas tambémestudem e evoluam.




Quanto à internet, busquei junto à operadora um plano 4Ge entreguei ao Elefante a resposta no ato. Agora temos inter-net potente para estudar a distância!

Quanto a forma de pagamento do pós graduação, fiz oscálculos e estruturei minha vida para economizar r$10,00 pordia para cumprir com a parcela mensal de r$300,00 relativoao pós, e me comprometi com mais uma meta pessoal quefoi alcançar um ganho adicional junto à meus empregos, nego-ciando com meus líderes um aumento de r$600,00 num prazode até seis meses após o inicio do pós, demonstrando ainda

mais entusiasmo e foco em minhas atividades profissionais etambém valorizando meu profissionalismo de alguém que estáfazendo um pós graduação.

Em relação à meu compromisso perante meus colegas doS.P.A. de que tinha que apresentar a prova da inscrição, foi aíque minha moral pegou alto, pois meu Elefante chegou a meconvencer por algumas horas de que eu deveria reconhecer empúblico que eu não era capaz e que não iria mais fazer o pós.

Então com todos os outros argumentos superados por meuCondutor, eu precisava dar o passo mais importante que erafazer a inscrição. Num sábado de muita chuva pela manhã, emque de hábito, eu levava meu Elefante para a academia, eu deiuma folga pra ele. Disse que não iríamos para a academia...Ele ficou super feliz pois não iria precisar exercitar-se. Entãodesconcertei ele ao dizer que ao invés da academia, estávamos

nos dirigindo à Universidade para fazer a inscrição no Pós emGestão de Serviço Social. Chegando lá, ele relutou em fazer ainscrição, relembrando todos os argumentos anteriores, o quea cada um tive que ser muito líder e focado. Para ajudá-lo o Pósiniciava duas semanas antes de terminar o Programa. e ali, maisuma vez meu Elefante buscou argumentar que eu não deveriame inscrever para não perder o Lidere seu destino . Mais umavez, liderei-o identificando que só faltariam duas sessões e querecuperaríamos em outra turma e então saí de lá com minhainscrição feita.

Saindo de lá, elogiei meu Elefante pela flexibilidade e fo-mos passear na beira do Rio Guaíba em Porto Alegre comorecompensa, onde mais uma vez mostrei a ele que somos capa-zes de fazer este pós e que estes 18 meses passarão tão rápidoquanto os 13 anos que adiamos juntos de fazer o pós. Prometia ele que no último dia de aulas daqui a 18 meses, iremos no-vamente passear na beira do Rio Guaíba e lembrar de comofoi desafiador e divertido termos superado com muito diálogo,foco e entusiasmo este grande passo em direção a uma vidamais feliz.”

Tudo o que já temos, está dentro de nossa zona de confor-to. Tudo o que queremos, para nosso negócio, nosso departa-mento, nossa vida pessoal, está fora da zona de conforto.

Como já vimos, nosso elefante adora ficar na zona de con-forto, no prazer já, no piloto automático do mais do mesmo.Quando queremos promover a mudança para alcançar obje-tivos mais elevados, ele com seu peso e sua força resistirá aomáximo, como o Gilmar demonstrou na história acima. Por istoa importância de ter metas escritas e claras para conduzi-lo.

15.3 A importância da Visão para alcançar nosso propósito de vida

Você já se imaginou conduzindo um Elefante de verdade?Agora imagine-se conduzindo uma manada de Elefantes. Comodeve ser para um Condutor levar um Elefante de um lugar paraoutro? E uma manada?

Um Condutor de Elefantes de excelência, um autolíder temmuito claro para si e para sua manada para onde quer levá-la,conduzindo-a emocionalmente para tal objetivo e definindo ospassos para convencer a manada de que é possível chegar lá.Isto vale tanto em sua família, seu trabalho, sua igreja ou qual-quer outro papel que você esteja desempenhando na vida.

Se você continuar imaginando-se como um hábil Condutorde Elefantes na vida real, você vai se dar conta de que oElefante, assim como nosso cachorro não gosta de ser dirigi-do, de ter guias, amarras. Ele prefere estar solto, sem metas,sem disciplina. Da mesma forma, nosso Elefante interior quer e




prefere estar o tempo todo solto, sem rumo, sem agenda, semcompromissos, sem anotar nada, pois tudo isto gera amarras,guias para sua condução e ele prefere a zona de conforto deficar onde está, o piloto automatico da liberdade sem respon-sabilidade.

Desta forma, ele irá relutar muito e sabotar por várias vezesa iniciativa do Condutor que quer construir um plano de açãopara a sua visão. O meu mesmo, procura fugir a todo o tempo,argumentando que não temos tempo, de que não é preciso,que basta ter o sonho em mente que as realizações acontecem

e assim por diante.Para fazer brilhar a dupla Elefante e o Condutor é crucialter metas claras que conduzam o Elefante. Estas metas devemestar alinhadas a um propósito de vida, uma missão pessoalcomo escrevi acima.

Quando estamos inspirados por um grande propósito devida, com uma visão, um conjunto de metas que nos levama alcançar este propósito,esta voz, todos nossos pensamen-tos ultrapassam seus limites. Com nosso Elefante motivado efocado e de nossa manada, transcendemos as limitações ex-teriores, nossa consciência se expande em todas as direçõese nos encontramos num mundo novo, abundante e de puroentusiasmo .

Quem já se pegou alcançando uma meta extraordinária ese perguntando: Meu Deus! Como eu consegui? Tenha certeza,você estava inspirado por um grande propósito e com foco eentusiasmo para alcançá-la.

Quando nosso Condutor orienta e conduz o Elefante commetas claras e específicas, em direção ao propósito de vida,ele se foca e abre os horizontes para alcançá-las. Ele busca noseu interior, todas as correlações existentes, todas as conexõespassadas que ele tem armazenado para fortalecer o Condutore atender a sua expectativa. Algumas pessoas chamam isto deintuição, eu chamo de preparação com foco.

Quando descobrimos nosso propósito, nossa missão, econstruímos uma Visão com metas claras para alcançá-la, traba-

lhamos com tanta paixão e entusiasmo, que nosso Elefante nemvê o tempo passar e as metas acontecem, conscientemente.

Aliás, ter entusiasmo significa ter Deus dentro si. Isto porsi só justifica a importância de termos um propósito de vidacom uma Visão que nos permita por entusiasmo e foco paraalcançá-la.

Eu já deixei muito claro que a pessoa proativa é aquelaque cria seu próprio destino. Portanto, para criar seu própriodestino, precisamos definir o que queremos. De outra forma,estaremos deixando a vida nos levar, reativamente.

“Quando um barco lançado ao mar tem um destino claro,todos os ventos serão favoráveis.”




16

Escolha bem sua manada e vire o jogo!

“Seus relacionamentos de ontem refletem o que você é etem hoje. Seus relacionamentos de hoje refletem o que será eterá amanhã.”

Quando falamos de conduzir o Elefante, lembre-se de es-

colher bem a manada que irá liderar, ou por quem será lidera-do, ou ainda com quem vai conviver num relacionamento afe-tivo. Quanto melhor adestrar seu Elefante para identificar asqualidades dos relacionamentos afetivos, de amizade ou pro-fissionais que você quer, mais ele terá foco e lhe ajudará nesta jornada.

Guie continuamente seu Elefante para que ele obtenharelacionamentos pessoais, afetivos e Profissionais a partir deseus valores e propósitos.

Se você busca algum profissional para formar ou completarsua equipe, descreva-o com todas competências e qualidadesque busca nele. Se busca um namorado ou namorada, idem.

Recentemente visitei um cliente que me contava como elese encantou pelo discurso que um candidato à função de ges-

tor em logística. Ele ficou tão impressionado com a entrevistaque acabou contratando-o na hora e este contrato não durounem um ano. Ele tinha muito conhecimento, mas sua atitudenão transformava este conhecimento em resultados.

Ao comparar os resultados da gestão deste profissionalcom os anteriores, ele descobriu que ele tinha dentro de casaas pessoas para serem promovidas e que faltou apenas definirclaramente quais eram as qualidades e competências para as-sumir a função. Quando isto foi feito, ele percebeu o erro quehavia cometido, e acabou demitindo tal gestor e promovendo

seu colaborador internamente, assumindo o prejuízo de umano de erros e falta de produtividade no setor.

Da mesma forma nos relacionamentos, se você deixar seuElefante solto, é provável que ele se impressione com algomuito diferente de sua idéia e depois que ele se apaixona, odesafio para romper este relacionamento é brutal. Quem seapaixonou pela pessoa errada sabe do que estou falando.

Especialmente nesta era onde construímos e vamos cons-truir vários relacionamentos ao longo da vida, é crucial com-preender que cada um deles é uma oportunidade de apren-

dizado e avanços, por mais que pareçam absurdos do pontode vista de nosso Condutor. Ou seja, escolha muito bem suamanada, e tenha certeza que em algum momento vai errar. Equando errar, aproveite para tirar o máximo de aprendizado dasituação.

Pamela é uma líder de vendas formada em nosso Programaque buscava um novo relacionamento afetivo. Quando expli-quei para ela que ela deveria construir uma meta de obter umnamorado, ela primeiramente desdenhou. Depois, ao perce-ber que quem estava desdenhando era o seu Elefante pois eledetesta sair da zona de conforto, mesmo que para melhor, eladecidiu conduzir seu Elefante e escrever a meta, com as quali-dades e características de seu alvo. Como ele deveria ser fisica-mente, que tipo de situação profissional ele deveria ter, espor-tes que gostava, hobbies, tais como viajar que era uma paixão

dela, decoração e vendas, que alinhava-se com suas atividades.Lembro que ela deixou de colocar qual a distância de sua

casa onde poderia morar este namorado e eu insisti que o fi-zesse. Conclusão, ela conquistou um homem com o perfil queela descrevera, porém morando a 450 km de sua casa. Ou seja,um grande desafio para que o relacionamento desse certo. Nocapítulo 8 iremos desenvolver as ferramentas para construiruma meta pessoal ou profissional que leve a ação e ao seu al-cance, inclusive para encontrar o amor de sua vida.

Do ponto de vista profissional, escolher bem nossa manadaé um desafio crucial para o sucesso de nossos negócios, ainda




mais em nosso país onde a taxa de desemprego está abaixo de5% e onde não mais escolhemos quem queremos para nossaequipe, mas somos escolhidos pelos profissionais que com ple-no emprego, decidem com quem querem trabalhar.

“Diz-me com quem andas e dir-te-ei quem és. Diga-me oque faz e saberei no que irá te tornar. Goethe.

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A meritocracia para comprometer

você e sua equipe

Lendo o prefácio de Jim Collins no Livro Sonho Grande da jornalista Cristiane Correa, sobre a saga dos 3 visionários querevolucionaram o capitalismo brasileiro, Jorge Paulo lemann,

Marcel Telles e Beto Sicupira, Jim lembra que há duas décadastem se debruçado sobre o que é preciso para construir umagrande e duradoura empresa. Então ele enumerou 10 liçõesque ele aprendeu com estes 3 empreendedores brasileiros,das quais 3 referem-se à pessoas, metas e meritocracia.

Em primeiro lugar eles se focam em investir acima de tudo,na capacitação das pessoas. É melhor dar uma chance às pes-soas talentosas(ainda que novatas) e sofrer algumas decepçõesno caminho do que não acreditar nelas.

Em segundo lugar eles concluíram que pessoas talentosasprecisam ter coisas grandes para fazer, senão levam sua energiapara outro lugar. Assim, eles construíram um mecanismo comduas premissas: recrutar as melhores pessoas e dar a elas metasgrandes para fazer. E repetir o processo indefinidamente.

E em terceiro lugar, ele menciona a importância de criaruma cultura meritocrática, com incentivos alinhados. Estes em-preendedores desenvolveram uma cultura que dá as pessoasa oportunidade de compartilhar as recompensas de um sonhogrande. Eles valorizam o desempenho, não o status; a realiza-ção, não a idade; a contribuição, não o cargo; o talento, não ascredenciais. Misturando sonho, pessoas e cultura eles criarama receita para o sucesso sustentado. Os três sócios acreditamque as melhores pessoas anseiam pela meritocracia, enquantoos medíocres tem medo dela.




A esta altura você já deve estar careca de saber que parater uma vida de liderança sobre seu elefante, você precisa termetas claras, pessoais e profissionais.

Ao mesmo tempo, é sabido já a muito tempo que o ser hu-mano além de alimentos precisa ser reconhecido. Então alémde definir metas claras, temos que definir um conjunto de re-compensas e reconhecimentos, que aqui resumo em “merito-cracia”.

Além de ter metas, temos que ter recompensas. Esqueçapagar o vale transporte ou uma cesta básica se o liderado cum-

prir sua jornada de trabalho. Isto não alcança metas. O quealcança metas são competência, dedicação, comprometimen-to, entusiasmo e líder que saiba liderar com amor, e, ao final,uma recompensa justa que esteja alinhada às metas pessoaisde cada liderado.

Diego é um líder que desenvolveu-se com nosso ProgramaLidere seu destino que contou uma história que representa aimportância do reconhecimento. Ele disputa corridas de cava-los e num determinado evento, ele ganhou o primeiro lugar eum premio em dinheiro de r$1.500,00. Acontece que não ha-via um troféu para representar aquela vitória, e como ele mes-mo disse, o dinheiro em gastei em uma semana, mas e agora,como posso provar que venci a prova? Onde está meu reco-nhecimento?

Ah, você tem medo de investir na preparação de seus li-derados e eles deixarem a empresa... Você já considerou termedo deles ficarem na empresa... despreparados?

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Bem vindo ao novo paradigma da

liderança pelo amor!

Einstein disse: “Os principais desafios que nos deparamoshoje não podem ser resolvidos no mesmo nível de pensamentoque tínhamos quando os criamos”.

Na minha infância e de todas gerações de líderes forjadosaté 2010, fomos adestrados na liderança pela dor. Desde 1500até 2010 o Brasil viveu um período de abundância de mão deobra. Desta forma, leis, sindicatos, justiça do trabalho e todoum arsenal de leis e proteções foram criadas para defendere proteger os trabalhadores, que não passavam de um custopara empresas e líderes (e ainda são para maioria delas).

Desde 2010, vivemos num novo paradigma. A escassez damão de obra capacitada, que possa fazer diferença em umaempresa, cada vez mais como um fator de competitividade queo mundo exige.

Para se entender o nível de competitividade que o mundoexige e que o Brasil tem resistido a alcançar vejam a produtivi-dade de um trabalhador brasileiro em relação a outros países:

O PIB por hora trabalhada em alguns países em 2014 (emUS$ ):

EUA: 67 - Alemanha: 57 - México: 19 - Argentina :16 -Brasil:10

Significa por exemplo que um trabalhador argentino, pro-duz em média 60% a mais que um trabalhador brasileiro.

Claro que a liderança sobre estes trabalhadores não é oúnico fator que diferencia um país do outro. Temos aqui a legis-lação caótica brasileira e todas questões culturais envolvidas,como por exemplo o enorme contingente de funcionários pú-blicos que derruba nossa produtividade ainda mais.




Mas se isto fosse consolo, então a Ambev não estaria ex-portando seu modelo de gestão, baseado na meritocracia e nosonho grande para todo o mundo.

O que é paradigma:

Eu gosto muito do pensamento de Stephen Covey em seulivro O 8º hábito sobre paradigma. Quando queremos promo-ver pequenas mudanças e aprimoramentos incrementais, de-vemos trabalhar nos processos, nos comportamentos ou atitu-des. Se queremos fazer aprimoramentos quânticos, precisamostrabalhar os paradigmas.

A palavra paradigma deriva da palavra grega paradeigma,originalmente um termo científico, hoje usado na linguagemcomum para significar um ângulo, uma percepção, uma premis-sa, um marco de referência, uma teoria ou uma lente atravésdo qual vemos o mundo.

É como um projeto de uma casa. Se estiver inexato, nãofará diferença a qualidade da mão de obra e dos materiais em-pregados, continuaremos construindo algo errado. Se exato,então e só então, os materiais e a qualidade da mão de obra,incluindo suas habilidades e atitudes tem importância. Mas sóentão.

O paradigma da liderança pela dor!

Desde o início das civilizações até por volta de 1940, haviaum paradigma muito claro na forma de liderar uma família ou

uma empresa. A liderança pela dor.O psicólogo Comportamental John B. Watson, uma vez

chegou a alertar os pais, “Quando tiver vontade de acariciar oseu filho, lembre-se que o amor materno é um perigoso instru-mento.” De acordo com muitos pensadores da época, o cari-nho só espalharia doenças e levaria a problemas psicológicosno futuro.

Freud afirmava que as crianças necessitavam apenas de lei-te materno e correções para seus erros, incluindo-se aqui boaspalmadas ou castigos físicos para que elas se tornassem adul-tos saudáveis e com caráter.

Até por volta de 1940 na Alemanha era comum bater nosbebês que choravam ao nascer. A psicologia da época pregavaque os bebês deviam associar choro a dor desde o nascimen-to. Portanto se chorassem, a educação pregava que deveriamlevar palmadas até pararem de chorar. Se chorar vai apanhar. Você já escutou esta expressão em sua vida? Ou você já ex-pressou isto para seus filhos? Pois vem de lá.

Esta forma de liderar, a liderança pela dor ainda hoje per-meia a maioria das famílias e das empresas, onde as pessoassão tratadas aos gritos e como coisas e despesas, enquanto os

bens materiais são tratados como ativos. Esta forma de pensar,educar e cuidar dos filhos era normal para as gerações cujospais nasceram e foram educados até a primeira metade do sé-culo 20.

Durante esta época, os psicólogos foram motivados a pro-var o seu domínio como uma ciência rígida. O movimento dapsicologia comportamental instigou os investigadores a estu-dar apenas comportamentos observáveis e mensuráveis.

Com este paradigma da liderança pela dor foram criadosprocessos, regras, normas e condutas dos pais e líderes paraaplicar o castigo e a dor quando seus filhos e liderados nãocumpriam o combinado. Como no começo deste capítulo ondedei o exemplo do projeto arquitetônico inexato, aqui tambémescreveram-se manuais de educação para os filhos, regras depunições nas escolas, e códigos de conduta nas empresas e ór-

gãos públicos, todos centrados no paradigma da dor, se errarvai apanhar. Com o paradigma errado passando de geração emgeração, é de se concluir o quanto isto impacta numa civiliza-ção inteira.

O novo paradigma da liderança pelo amorUm psicólogo americano chamado Harry Harlow, no entan-

to, tornou-se interessado em estudar um tema que não era tãofácil de quantificar e medir: o amor.

Em uma série de experimentos conduzidos até 1960,Harlow demonstrou o poder do afeto e do amor. Ao mostrar osefeitos devastadores da privação do afeto da mãe em macacos




Rhesus jovens, Harlow revelou a importância do amor maternopara o desenvolvimento infantil saudável. Ele descobriu verda-des fundamentais que têm influenciado a nossa compreensãodo desenvolvimento da criança desde então.

Muitas das teorias do amor concentravam-se na idéia deque o vínculo entre a mãe e a criança era apenas uma forma dacriança obter a alimentação, aliviar sede, e evitar a dor. Harlow,no entanto, acreditava que esse comportamento de apego demãe-filho era uma explicação insuficiente. O experimento deHarlow com macacos, dando chances de escolha entre duas

“mães” diferentes foi o mais famoso dele.Ele teve a idéia de construir duas bonecas em forma demães macacas. Uma delas foi feita de tecido felpudo macio,mas não fornecia qualquer alimento. A outra foi feita de arame,mas provinha alimentos a partir de uma mamadeira.

Harlow removeu de suas mães naturais os macacos jovensalgumas horas após o nascimento e os deixou serem criadospor estas mães substitutas. O experimento demonstrou que obebê macaco gastou significativamente mais tempo com suamãe de pano do que com a sua mãe de arame. “Estes dadostornam evidente que o contato de acolhimento é uma variávelde enorme importância no desenvolvimento da afetividade,enquanto o aleitamento é uma variável de importância negli-genciável”, explicou Harlow .

Embora muitos especialistas demonstram hoje a importân-cia do poder do amor paternal e do carinho, o experimentoHarlow ofereceu uma prova irrefutável de que o amor maternalé vital para o desenvolvimento infantil normal. Outras expe-riências de Harlow revelaram a longo prazo a devastação cau-sada pela privação do amor, o que levou a problemas profun-dos psicológicos e emocionais e até mesmo a morte.

Se você agora relacionar todo este paradigma da lideran-ça pela dor com as descobertas mais recentes da neurociên-cia, sobre nosso cérebro, sobre o elefante e o condutor, talvezpareça óbvio e simples você compreender porque a dor querecebemos em nossa educação na infância e na escola, ou atra-

vés de eventuais líderes que tivemos acabou tatuando nossoelefante interior, e no piloto automático repetimos nas pessoascom quem convivemos ou lideramos.

Quando eu era pequeno, compreendia muito pouco sobreo amor de um pai. Olhando em retrospectiva, percebi o quantofui amado a ponto de todos os dias dos pais me recordar comternura daquele que um dia escreveu no muro de nossa casa.“Deus é amor”.

Era o jeito dele de amar. Me corrigindo, me libertando aos14 anos para ir ao mundo, me mostrando de um jeito seu, que

eu era capaz…sem transmitir qualquer sentimento. Só agoraentendo seu amor… Então, num dia dos pais escrevi para meusfilhos:

Filhos amados: Obrigado por me fazerem um pai orgulhosoe feliz por ter vocês em minha vida. Desculpem minhas falhasde pai, pois como vocês viram acima, só erra quem chuta emgol, e como pais ansiosos em acertar, sempre erramos.

Amo vocês desde o primeiro dia e estarei com vocês atémeu último dia…Isto por si só, é demais! Só pais podem dizeristo… Obrigado pelo privilégio de ter vocês!

“Desejo que no próximo dia dos pais, possamos refletirse estamos transmitindo com clareza, convicção e exemplos oamor que temos por nossos filhos e fazendo-os saber de nos-sos sentimentos.

Se você é pai ou mãe, tome coragem, ligue pra ele, mandeum e.mail, whatsapp e se tiver o privilégio, diga olho no olho:“EU TE AMO CARA”! Ensine-o a importância e a profundidadedo AMOR! Ele e todas próximas gerações irão agradecer portoda vida!

É por isto que na maioria das vezes, mesmo um homem oumulher que tenham um pai ou mãe autoritários, agressivos, asvezes até alcóolatras acabam se casando com alguém muitoparecido.

Isto me lembra a Patrícia, uma líder que desenvolvi e cujameta era ser pedida em casamento por seu namorado, numa




relação que já durava 8 anos. Ao longo do nosso programa elafoi compreendendo como funcionava o elefante dele e se deuconta que os comportamentos e atitudes que menos gostavanele eram as mesmas atitudes de seu pai. Inclusive a procras-tinação e a enrolação de evitar se comprometer com o casa-mento era um dos hábitos de seu pai para com sua mãe e comtoda família.

Então ela me perguntou, e agora? O que faço? Agora vocêtem três caminhos respondi: Desistir da relação enquanto étempo; Aceitar estas atitudes dele e viver uma vida de frustra-

ções ou, ser um exemplo para inspirá-lo a ir além, assunto quefaz parte do Programa Lidere seu destino.Nosso emocional, nosso elefante interior é adestrado em

mais de 90% pelos exemplos ou pelas frases que nossos paisrepetiam dia após dia desde que nascemos. E como nossospais repetem o seu adestramento anterior, sua educação, seustraumas crenças e frustrações das suas infâncias, acabamossendo uma cópia deles. Por isto que se diz que o fruto não caimuito longe do pé.

Recentemente estava assistindo a um Programa de TV nocanal GNT cuja pergunta do apresentador a uma série de per-sonalidades convidados era: O que você não gostava de seupai ou mãe e que agora repete com seus filhos. Simplesmentetodos tinham vários exemplo de comportamentos e atitudesde seus pais que detestavam e que repetiam na educação dos

seus filhos.Só mesmo com a proatividade, tema desenvolvido forte-

mente no livro Saia do Piloto automático e no Programa Lidereseu destino, é que, como condutores de nosso elefante, pode-mos identificar estas crenças e traumas limitantes e assumir opapel de protagonistas de nossa própria história. Se deixarmosno piloto automático de nosso elefante interior, viveremos umavida limitante, muito próxima dos nossos pais.

Só a proatividade fará você identificar suas crenças e trau-mas que estejam limitando você de exercer todo seu potenciale então, dirigir-se para a virada do jogo, a virada interior, com

muita coragem e determinação. E na maioria das vezes istorequer ajuda de fora, pois nosso elefante irá resistir duramenteas mudanças. Afinal como falamos antes, ele vai ficar no pilotoautomático. Imagine isto acontecendo com toda sua manada.

E aí que entra seu papel de líder. Inspirar as outras pes-soas à mudanças.. A medida que você desenvolve a habilidadede identificar suas crenças e traumas limitantes, você tambémaprende a identificar isto nas outras pessoas. E então irá ins-pirar com muito amor e respeito, a mudança que vai fazê-la irpara o outro nível.

Afinal sucesso é conhecer seu propósito de vida e desen-volver todo seu potencial para alcançá-lo, atitude do condutorsobre o elefante, e além disto inspirar as outras pessoas a al-cançar o seu. Lembre bem, você só terá sucesso pleno se vocêlevar outras pessoas consigo.

Alguém certa vez escreveu:Plante um pensamento, colha uma ação; plante uma ação,

colha um hábito; plante um hábito, colha um caráter; plante umcaráter, colha um destino.

Como agimos do ponto de visto do elefante sobre esteprisma:

Nossos pensamentos são automáticos e nos levam a açõesautomáticas, mantendo nossos hábitos atuais. Estes hábitosrepresentam nosso caráter atual que nos levará a um destino

medíocre na maioria das vezes, muito aquém de nossas poten-cialidades.Traduzindo este pensamento do ângulo do Condutor, como

agiremos:Pensamentos diferentes e racionais nos levam a ações dife-

rentes, que irão desenvolver novos hábitos. Estes novos hábi-tos traduzirão nosso novo caráter e então estaremos liderandonosso destino.




19

O mantra para virar o jogo. Faça o que eu digo,

faça o que eu faço.

Todos somos autolíderes, mesmo um mendigo, um gover-nante ou governado, um filho desde ainda na barriga da mãe,a esposa ou marido, qualquer criança ou adolescente, liderados,

clientes, fornecedores, amigos, inimigos, todos temos a liberdadede escolha para com proatividade ou reatividade liderar nossodestino

Ah, mas tem aqueles que não se lideram, que preferem sermandados, você vai dizer. Com certeza! Uma grande maioria denós foi adestrado, provavelmente ainda na infância pelos pais,avós e outros familiares a evitar riscos, responsabilidades e papéisde líderes ficando no papel de “deixa a vida me levar”.

Recentemente eu escutei de Harv Ecker, o escritor do Livro Osegredo das mentes milionárias a causa básica de tudo isto.

“Nossos antepassados foram imigrantes europeus - alemães,portugueses e italianos na maioria. Ainda hoje, pela cultura, cren-ças e educação, se você pergunta na Europa para um filho de8 anos de idade se ele quer ser milionário quando crescer, mui-

to provavelmente ele responderá que os ricos são gananciosos,egoístas, etc...Se você perguntar para um filho de 8 anos de idade nos EUA

se ele quer ser milionário quando crescer, muito provavelmenteela responderá que será um novo Zuckemberg, um bilionário. Éuma questão de crenças culturais,religiosas, educação ,etc...

Você já deve ter ouvido aquela frase, eu nasci assim, cresciassim, vou ser sempre assim... E a tendência natural é repetirmosnossos antepassados...

Mesmo esta imensa maioria, lá no âmago de sua mente, selideram, tendo a liberdade de escolher serem assim, manterem-seassim e evitarem a mudança por toda uma vida.

Aquelas pessoas que decidem usar de sua autoconsciência ecom liberdade de escolha, decidem liderar seu destino eu deno-mino de autolíderes, aqueles que tem o poder da autoliderança.

Eu gosto muito da palavra ubuntu que em africanês significa“O que nos torna humanos é nossa ligação com outros seres hu-manos”.

Uma pessoa com Ubuntu está aberta e disponível aos outros,

sem julgar os outros como bons ou maus. Ela tem consciênciaque faz parte de algo maior e que é tão pequena quanto seussemelhantes.

Traduzindo para nosso portugues, Ubuntu significa inter lide-rança. O que nos torna líderes é nossa ligação com outros líderes.Partir deste pressuposto é a chave para compreender o poder dainter liderança”.

Quando cunhei a palavra inter-liderança, quis fazer compreen-der que significa “entre líderes”. Ou seja, é você liderando pes-soas, partindo do princípio que do outro lado, seu interlocutortambém é um líder, senão um líder dos outros, um autolíder, umlíder de si mesmo.

Tudo o que tratei neste guia tem a ver com exemplo. Se vocêquer investir em sua carreira ou negócio como um verdadeiro in-

ter líder, você terá que levar em conta isto.Por esta razão que escrevi o livro Saia do Piloto automático elidere seu destino, centrado na autoliderança. Mais que tudo, ointer líder deve ter um mantra fundamental de vida; faça o que eudigo, faça o que eu faço. E isto parece óbvio, mas por incrível quepareça, na maioria das vezes não é assim.

Recentemente o Jonas, um líder de um departamento commais de 300 colaboradores me trouxe o seguinte desafio: Nãoconsigo desenvolver o diálogo entre meus liderados e suas cé-lulas de trabalho. Há muita falta de comunicação e muitos erros




acontecendo. Estamos conseguindo corrigir os erros, mas as fa-lham continuam.

Ele me contava que tem 6 líderes de células que se reportama ele e que a comunicação entre estes líderes era péssima. Sequerum falava com o outro. Na realidade tinham até um ambiente decompetição predatória, um querendo ver o outro se danar.

Quando perguntei como era sua relação com estes seis lide-rados ele me respondeu: normal, de respeito. Aí fui mais fundo:Como é uma relação normal de respeito? E ele respondeu queera normal, ele cumprimentava todos toda manhã, discutia com

cada um o andamento da produção e quando tinha problemasreunia a todos para tratar as causas e encontrar soluções.Foi quando eu questionei: Então vocês só se reúnem quando

tem problemas? Sim disse ele, porque iríamos nos reunir quandonão há? Mal tenho tempo para minhas atividades diárias, deixan-do trabalho todos os dias para o dia seguinte!

Então procurei mostrar pra ele como isto é comum nas empre-sas e departamentos. O líder exigindo a comunicação entre seusliderados e não se comunicando com eles. Ao longo do Livro Saiado Piloto automático e do Programa Lidere seu destino você vaiencontrar ferramentas cruciais para você ser exemplo, entrandono coração de sua equipe e comunicando-se num nível superior.

Era disto que o Jonas e seus liderados estavam precisando.Primeiramente que Jonas entrasse no coração de seus liderados,para que então eles pudessem fazer o mesmo com os seus.

Este é a maior razão da falta de comunicação dentro da em-presas. Os líderes não se conectam emocionalmente com seusliderados e não alinham suas expectativas às deles, perdendooportunidades de delegação, melhorias contínuas, aumento dosindicadores de produtividade, qualidade e presenteísmo*.

Repito, 95% de nossos pensamentos são automáticos de nos-so emocional, o nosso elefante. Então é lá que nós como líderesprecisamos estar. No emocional de nossa manada, de nossa equi-

* termo positivo que no passado significava redução do absenteísmo.

pe, de nossos clientes, no coração deles. Afinal é lá que estão95% das atitudes deles.

O que fazer: Demonstrei a Jonas como será importante parasua liderança e sua empresa a sua mudança de paradigma. Ele ha-via sido adestrado assim. O seu líder, quem o promoveu tambémagia assim, no máximo cumprimentando com um bom dia a cadadia, e nada mais! E ele pensava que liderar tinha a ver com isto.

Sua primeira nova atitude seria se conectar emocionalmentecom cada liderado, agendando uma conversa pessoal com cadaum deles, de no mínimo 10 minutos a cada semana, para falar de-

les, sua vida pessoal, seus sonhos, suas aspirações, seus desafiosna família, no relacionamento conjugal, utilizando as ferramentasde conexão que você conhecerá logo adiante.

Eu desafiei ele a realizar estas reuniões a cada semana atése tornar hábito. A partir da consolidação da agenda emocional,disse a ele que um mínimo de 5 minutos semanais para manter aconexão será fundamental. E mais, desafiei ele a registrar estasconversas num bloco de notas individual para cada um dos lide-rados, afinal na próxima semana talvez ele pudesse esquecer queseu liderado tinha um filho em tratamento de saúde e que preci-sava perguntar se o filho já havia se recuperado. (Disse a ele queeste bloco de notas está dentro do seu smartphone, na mesmaagenda em que ele irá agendar as reuniões semanais individuais).

Sua segunda atitude, após duas semanas de conexão com osseus liderados foi agendar reuniões semanais conjuntas, com horade início e término, não só para tratar dos desafios da produção,mas para tratar das soluções e das mudanças que ele entendiaque precisavam promover entre eles e suas equipes. Na primeiraele iria preparar uma introdução focando nos objetivos do depar-tamento com aquela iniciativa.

Seu grande desafio seria ser um ouvinte de qualidade, prepa-rando uma série de perguntas e utilizando o poder do elogio paramais uma vez, se conectar emocionalmente com todos. Tambémera uma grande oportunidade de conectar seus liderados entre si,oportunizando que cada um falasse suas ideias, seus sentimentos,




suas demandas, utilizando a ferramenta ubuntu que você encon-trará ao longo deste livro.

Claro que o elefante de Jonas já estava resistindo internamen-te sobre todas aquelas mudanças afinal, manter-se na zona deconforto é tudo que ele queria fazer. Como eu disse a ele, seuelefante vai resistir e vai ser a liderança de teu condutor e da tuaequipe que vão promover estas mudanças.

Durante este processo em que acompanhei o Jonas e suasevoluções por mais de três meses, ficou claro para ele que sósendo exemplo para seus liderados ele teria a mudança que tanto

queria na comunicação e nos resultados do departamento.Em menos de quatro semanas ele ficou impressionado com amudança de ambiente organizacional. Aumentou-se o presenteís-mo em mais de 20%, a produtividade foi elevada, posicionandoo departamento em dia com suas metas e mais, o aumento daqualidade elevou-se em mais de 15%.

Seus liderados passaram a realizar reuniões semanais indivi-duais com seus respectivos liderados, repetindo Jonas e se dan-do conta do valor desta conexão emocional. Também começarama realizar reuniões semanais com suas equipes, nos moldes dasreuniões ubuntu que Jonas desenvolveu no Programa e utilizounas suas primeiras reuniões para que cada um pudesse expressassuas idéias e sentimentos.

E então você líder já pode deduzir a virada que este depar-tamento teve e sua repercussão em toda empresa de mais de1500 colaboradores. Jonas acabou sendo promovido a gestor deprodução da empresa e a evolução continua em todas as áreas.

Agora ele está implantando a gestão pelo exemplo em todosdepartamentos da empresa, em sua equipe de representantes etambém junto aos clientes e fornecedores, construindo um novoconjunto de valores junto com seus liderados.

20

O poder do elogio verdadeiro

Quando eu estava na escola lembro, sempre que trazia oboletim para meu pai, este olhava com atenção minhas notase por mais que eu me esforçasse, ele sempre olhava as pioresnotas. Numa ocasião em que eu tinha 09 notas 10 e uma nota

08 adivinhem que nota ele olhou? Para o 08. E com certezame criticou duramente, perguntando como eu seria alguém ti-rando aquela nota. E isto deixou marcas profundas em minhaautoconfiança.

A maioria de nós fomos adestrados desde nossa tenra in-fância a focar nos pontos fracos das outras pessoas. Como lí-deres inspiradores desde que nascemos, nossos pais que tam-bém foram forjados assim, nos educaram na constante críticae depreciação, tornando-se uma verdade para nosso elefanteinterior a medida que crescemos e nos tornamos duros juízesde nossas ações e das outras pessoas.

Somente quando somos capazes de se libertar destas amar-ras que nos colocaram lá na infância e conduzirmos nosso ele-fante positivamente de maneira intencional, seremos capazesde dar o verdadeiro valor a nós e aos que nos cercam.

Em uma de nossas turmas de formação de líderes haviauma participante, a Lúcia que tinha seu elefante adestradopara focar nos pontos fracos . Ela era especialista em encontrardefeitos em seu marido e em todas pessoas. Além do maridoser um grande parceiro e paciente com ela que é bipolar, ele équem cozinha, lava e guarda as louças todas as noites.

Eles viviam em constante atrito pois Lúcia, além de não en-contrar qualidades no marido, conseguia encontrar defeitosnele em cada jantar. “Ele pinga o chão quando seca a louça, efrequentemente guarda a louça no lugar errado. E isto a inco-modava a ponto de brigar com ele todas as noites por causa




destes “erros”. Seu elefante não conseguia encontrar os pon-tos fortes do marido, apenas os erros.“

A partir do momento em que recomendei que ela mordes-se a língua, e mudasse seu foco para os pontos fortes do seumarido, (trabalhar o dia inteiro, fazer o jantar, lavar a louça,guardar a louça,) ela obteve resultados impressionantes consi-go mesma e com o relacionamento. Com muita dedicação, queincluiu anotar as atividades positivas do marido e elogiá-lo dia-riamente, o mais próximo de cada ação, ela reverteu a situaçãoe percebeu o valor do elogio verdadeiro.

Aos poucos, forjando uma relação de maior reconhecimen-to, ela começou a perceber que não havia mais pingos no chãoe as louças estavam no lugar. Ou seja, quando apreciamos ver-dadeiramente as outras pessoas, elas se fortalecem e melho-ram, pois se sentem autoconfiantes para avançar.

Quando conseguimos nos focar, o poder do elogio verda-deiro é impressionante. Ele Nos liberta da escravidão da ne-gatividade e da dor e nos expande a consciência de que aspessoas são positivas e tem sempre algo de bom a oferecer.

Na maioria das vezes elas estão fazendo algo de bom, mascomo nosso elefante foi adestrado para encontrar os pontosfracos, é nele que nos focamos, criando barreiras e perdendograndes oportunidades de elevar ainda mais a autoconfiançadestas pessoas e especialmente o valor que damos a elas.

Madre Tereza de Calcutá já dizia, que quando damos flores,o perfume fica em nossas mãos. Quando elogiamos, a alegriafica em nosso coração.

Imagine o poder de um elogio verdadeiro ao seu filho deum ano, quando ele come toda a papinha, ou quando dá osprimeiros passos. Ou quando ele quer subir naquela escadaque você ao invés de ver perigo, você o apoia e acompanhapara que consiga superar alguns degraus com elogio e encora- jamento. São estes poderosos Sim a cada passo que forjarão ofuturo deste elefante, suas crenças, sua autoconfiança.

Imagine que colocamos na mente de uma criança em mé-dia, 50.000 “não” ao longo dos primeiros 3 anos de vida. Isto

trava seu emocional(seu elefante) a tal ponto que quando che-ga aos 8, 10 anos, ela fica reativa, só agindo se for autorizada,como um elefante adestrado para tal.

E isto mina a autoconfiança, a potencialidade e o desen-volvimento das melhores qualidades de nossos futuros pais eprofissionais.

Aprofunde o conceito e a importância do tema proativida-de no capítulo 1 do Livro Saia do Piloto automático e lidere seudestino.

Mas o que é um elogio, uma apreciação verdadeira e sin-

cera?O elogio verdadeiro é aquele que vem seguido de uma evi-

dência, única, expressa, detalhada, e de preferencia no ato ouo mais próximo do fato que gerou tal apreciação.

Quando você elogia no ato da evidência, facil ita a confirma-ção por parte da pessoa elogiada, sem deixar dúvidas e forta-lecendo a autoconfiança dela.

Ao mesmo, tempo quado você faz o elogio mas não dá aevidência, soa como algo falso, forçado ou até um puxa saco.E então sempre me perguntam: Eu posso elogiar meu líder?É claro que sim, desde que sempre tenha uma evidência paramencionar.

A falta de apreciação sincera dói tanto quanto uma panca-da na cabeça.

Em pesquisa realizada por cientistas descobriu-se que emuma pessoa que não recebe uma apreciação, um elogio sinceropor mais de 60 dias, seus neurônios atrofiam como se houves-se recebido uma pancada na cabeça. Ou seja, se encolhem, serestringem, se limitam. A falta de apreciação sincera dói tantoquanto uma pancada na cabeça.

Pesquisa do Núcleo Brasileiro de Estágios (Nube) realizadano segundo semestre de 2015 também mostrou que a falta dereconhecimento é o que mais desmotiva os jovens. A pesquisa“Quais são as situações mais desmotivantes” teve 5 alternati-




vas como opções de resposta e 56,61% (4.774 votos) respon-deram que não ser reconhecido é o mais desmotivante.

Você pode perguntar a sua esposa, marido ou filho o quemais tem desmotivado eles na relação, e, muito provavelmentevocê vai descobrir que é a falta de reconhecimento. Ou melhor,ao invés de perguntar, comece a praticar o poder do elogiosincero e você vai descobrir o quanto estava perdendo antes.

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A fórmula do engajamento 3C + 3M

para virar o jogo com sua equipe.

Agora que você já se familiarizou com o e-Book VIRE OJOGO!, quero compartilhar com você esta poderosa fórmulapara virar o jogo com sua equipe.

A fórmula 3C + 3M3C = Capacitação + Coração + Comprometimento3M = Metas pessoais + metas profissionais + Meritocracia.Capacitação – Invista em você independente de sua em-

presa investir. Você é seu maior empreendimento então, se suaempresa não tem visão de capacitação, prepare-se, evolua evá além. Como visto neste guia, empresa que não investe nacapacitação de sua equipe, obviamente terá uma equipe des-preparada e se você ficar nela, vai afundar também.

Quer uma medida de investimento em capacitação: Se vocêfor empreendedor, invista ao menos 50 horas de capacitaçãopaga para seus principais liderados em programas relaciona-dos a elevar suas competências.

Se você quer investir em você mesmo, eu respeito muito a

fórmula de prosperidade de Harv Ecker em seu livro O Segredodas mentes milionárias, em que ele orienta a investirmos 10%de nossa remuneração mensal em capacitação.

Tudo isto você irá replicar com sua equipe, investindo nacapacitação dela e inspirando todos a investirem em si mes-mos.

Insisto, não tenha medo de perder liderados preparados.Tenha medo de ficar com os liderados despreparados e quenão conseguem outra colocação no mercado. Sua equipe deveestar com sua empregabilidade em dia para estar com você.De outra forma, ela será como um jogador de futebol sem pre-




paração que está no seu time. E ele não vai estar em condiçõesde jogar para ganhar.

Coração – Como amplamente explicado no capítulo 18, en-trar no coração da equipe liderando pelo amor é o um novo egrande paradigma a ser desenvolvido por todos os líderes quequerem verdadeiramente tornarem-se autolideres.

Comprometimento – Você deve ter assistido a algum epi-sódio do “Chefe do Fantástico”. Se não assistiu, procure noyoutube que estão lá todos episódios. O que ficou claramenteconstatado lá? Que os líderes não ouvem seus liderados. Era

preciso que o Presidente ou principal executivo da empresadescesse ao chão de fábrica para conversar com os lideradospara compreender seus anseios, sonhos e objetivos. Ali estavaum grande gap onde você pode estar atolado. Não ter tempopara conversar com sua equipe sobre ela mesma.

Construa uma agenda de prioridades com tempo de qua-lidade para ouvir cada um dos seus liderados, no mínimo 15minutos a cada 15 dias. Este tempo é para ele, para falar de suavida pessoal, de seus sentimentos, seus sonhos, suas metas. Sóvocê se comprometendo com tempo de qualidade para comsua equipe você terá o comprometimento deles.

Metas pessoais – Será nestas sessões de 15 minutos quevocê irá descobrir os sonhos mais profundos de seus lideradose então se comprometer a ajuda-los a alcançar. E aqui você vaiprocurar desenvolver até 3 metas pessoais junto com ele. Eulembro que um dos sonhos que um dos liderados identificadospor um líder do Chefe do Fantástico era levar sua família paraa Disney.

Metas Profissionais - Tenha claro para sua equipe e paracada um colaborador, 3 metas profissionais muito objetivas emensuráveis. No Livro Saia do Piloto automático e no ProgramaLidere seu destino você tem todas ferramentas e técnicas paraconstruí-las para todos em sua empresa, se ainda não tem. Emais que isto, você vai ter um plano de ação para executá-laslevando em conta o ponto de vista do seu elefante e de suamanada, a parte mais relevante de qualquer meta.

Meritocracia – Bem agora, que você já tem sua equipe ca-pacitada, já entrou no coração dela, inspirou e comprometeu-se a ajudá-los a ter e alcançar suas metas pessoais, você vaidemonstrar como eles irão alcançá-las, alinhando com recom-pensas e reconhecimentos com o alcance das metas profissio-nais.

São estas recompensas que você irá alinhar às metas pes-soais de sua equipe. As pessoas não alcançam metas profissio-nais porque você quer. Elas alcançam metas profissionais por-que vai viabilizar o alcance das metas pessoais delas.

O grande salto quântico aqui vai ser você inspirar eles aterem metas pessoais. É isto que fará eles virem diariamentepara a empresa engajados e motivados a alcançarem as metasprofissionais.

Resumindo a fórmula do engajamento 3C + 3M

Equipe capacitada, com um líder em seu coração e compro-metido em ajudá-los em suas 3 metas pessoais, gera o compro-metimento da equipe para o alcance das metas da empresa,que vai gerar reconhecimento e recompensas que tornam asmetas pessoais realizadas também. Este é o ciclo virtuoso doautolíder e de uma empresa e liderados com uma espiral as-cendente de evolução e crescimento pessoal e profissional.



116 | Domi Müller

Sobre o autor

Domi Müller é pós graduadoem marketing pela ESPM e lideran-ça intencional pela Universidade de Vanderbilt – EUA. Especialista em au-toliderança é empreendedor há maisde 30 anos nas áreas de construçãocivil, moda e Educação para a vida.

Domi reconhece que a maior batalha é nossa batalha interior

e sua missão é inspirar as pessoas a obter com clareza, corageme autoliderança um novo rumo pessoal e profissional de altaperformance para viver uma vida que vale a pena.

É também autor do livro e do Programa Saia do PilotoAutomático e Lidere seu destino e idealizador do CongressoInternacional de Autoliderança – C.I.A. – www.domimuller.com



www.buqui.com.brwww.editorabuqui.com.br

www.autopubli.com.br



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Ebook VIREOJOGO.pdf