GUIÓN MERCADEO VENTAS Y PUBLICIDAD

N° DE CRÉDITOS: [4]N° DE SEMANAS: [15]N° DE HORAS/SEMANA: [13]

[RAMIRO AUGUSTO REDONDO MORA][ADMINISTRADOR DE EMPRESAS]

[RREDONDO16@GMAIL.COMCOLADORES: DORIS J. BERNAL C. , YULL LEVINSSONG PARADA R.

Actualización: Agosto 2.012

SALUDO DE BIENVENIDABienvenidos a Mercadeo, ventas y publicidad

En un contexto empresarial globalizado, la actividad de mercadeo, ventas y publicidad es la responsable de unir comercialmente a las empresas del mundo. Por lo tanto los conocimientos y experiencias que se generan en esta asignatura son fundamentales para que el empresario asuma de manera acertada la toma de decisiones en la organización.La mercadotecnia se convierte en una herramienta fundamental para los emprendedores y en uno de los ejes importantes de la empresa.

IMPORTANCIA DE LA ASIGNATURA Para el programa de Tecnología Empresarial el componente de Mercadeo, está orientado a ofrecer al estudiante formación en los conocimientos y competencias para comprender la complejidad del entorno y sus oportunidades para que éste relacione dinámicamente las organizaciones con los mercados específicos, en condiciones de calidad y competitividad económica y social, de tal manera que se atienda a las necesidades de los actores del mercado.

Dentro de las áreas funcionales de la empresa, mercadeo comprende todo lo relacionado con el mercadeo, ventas y publicidad, es una de las funciones principales de las empresas, por tal motivo, el programa apunta a promover, en el tecnólogo empresarial competencias para la administración y organización, en la comunicación y principalmente hacia el emprendimiento e interactuar con su entorno.

El componente de mercadeo, ventas y publicidad, como eje integrador de III nivel, contribuye en el Tecnólogo Empresarial a desarrollar habilidades en la toma decisiones, investigativo, y de análisis crítico, en búsqueda de la excelencia, disposición para asumir los cambios del entorno, emprendedor, y la disposición para trabajar colaborativamente en grupos disciplinarios e interdisciplinarios, con creatividad y liderazgo.

OBJETIVOS DE LA ASIGNATURAEl aprendizaje de los contenidos de esta asignatura le permitirá:

Presentar al estudiante las herramientas que le permitan desarrollar su capacidad para determinar, comprender, y analizar las actividades y problemas relacionados con el marketing moderno, en tal forma que cuando actúe en la empresa pueda contribuir en su solución.

Desarrollar en el estudiante la capacidad de analizar y comprender la organización de ventas, como una estructura necesaria, que orienta las actividades de un grupo de profesionales en ventas, esforzados en conseguir objetivos comunes.

Desarrollar en el estudiante la capacidad de planear, organizar, ejecutar, controlar y evaluar las actividades relacionadas con mercadeo, ventas y publicidad, dándoles las herramientas básicas para la toma de decisiones y elaborar su estudio de mercadeo y organización de ventas en las empresas.

Direccionar y articular las asignaturas de III nivel, orientando al estudiante en la construcción del Estudio de mercados y organización de ventas (eje integrador).

PLAN DE APRENDIZAJE

Unidades de aprendizaje Metas de aprendizaje por unidad Productos Tiempo en

semanas

%Evaluación

Unidad 0Plan de Acción

Realiza la planeación de la asignatura y explora el curso.

Producto 0: Plan de AcciónPlan de Acción para la asignatura.

1 semana 5%

Unidad 1Estudio de Mercados

Diseña y desarrolla el Estudio de Mercados para la creación de una nueva empresa de la Idea Emprendedora con base en la Investigación que permite recolectar información especialmente fuentes primarias que luego será tabulada, sistematizada y analizada y finalmente con base en los resultados obtenidos definirá si es viable o no la nueva empresa desde el punto de vista de mercados.

Producto 1: Informe de Generalidades, Producto, Mercado objetivo, Ficha Técnica, Cuestionario y Prueba Piloto.CipasAvance 1 Estudio de Mercados. Generalidades, Definición de Producto y Mercado Objetivo, Ficha técnica, cuestionario, prueba piloto: desde el 1.1., generalidades; a 1.5.2.Producto 2: Informe de Tabulación y Demanda, oferta.CipasAvance 2 Estudio de Mercados. Tabulación y Demanda, comprende los ítems 1.5.1.7. a 1.5.3. Determinación de la demanda actual y proyección de la demanda a 5 años como mínimo. Oferta, del Informe en Cipas. Estudio de mercados de su idea emprendedora, de los ítems. 1.6.1. A 1.6.2. Y el 1.7. Producto 3: Informe: Precios y Comercialización.Cipas Avance 3 Estudio de Mercados. Precios y Canales de Comercialización. Numeral 1.8. y 1.9.

4 Semanas

4 Semanas

2 Semanas

20%

20%

15%

Unidad 2 Publicidad,

promoción y Merchandising

Formule un plan publicitario, promocional, y merchandising para su idea emprendedora

Producto 4: Informe de Publicidad, Promoción y MerchandisingCipas. Avance 4 Estudio de Mercados. Publicidad y Promoción, Mechandising corresponde numerales 1.11. Y presentar las CONCLUSIONES Y POSIBILIDADES DEL PROYECTO

2 Semanas 20%

Unidad 3. Organización de Ventas

Elabore la organización y estructura de ventas de su idea emprendedora, Identificando los principales elementos a tener en cuenta en el diseño de la organización y estructura de ventas de una empresa.

Producto 5 : Informe de Ventas Plan EmprendedorCipas. Evaluo la organización y estructura de ventas de una empresa del medio y la aplico a la idea emprendedora.

2 Semanas 20 %

TOTAL SEMANAS O DIAS 15 semanas 100%

UNIDAD #0 EL PLAN DE ACCIÓN

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PRESENTACIÓN DE LA UNIDADEl desarrollo de esta Unidad preliminar, le permitirá, apropiar el guión de aprendizaje general de la asignatura, experiencia que se concretará en el hecho de poder lograr la organización previa para el cumplimiento de sus compromisos de aprendizaje. Es la manera de visualizar, con claridad, los horizontes de aprendizaje a seguir, los tiempos, los materiales, los objetivos, las metas de aprendizaje, las actividades y los contenidos temáticos a abordar.

1. META DE APRENDIZAJEa) Realice la planeación de las acciones requeridas en el proceso de enseñanza-aprendizaje para esta asignatura.

b) Apropie la distribución del curso a través de la exploración y lectura de los diversos enlaces y fuentes de información.

2. PRODUCTO: PLAN DE ACCIÓNEste producto se desarrolla de manera individual y para lograrlo, usted debe realizar las siguientes actividades:

Actualice su Perfil en la plataforma (en caso que no lo haya hecho o desee adicionar algo, es importante que allí esté su foto, sus datos de contacto, en donde trabaja, entre otros aspectos).

Revise el perfil de sus compañeros de grupo y el de su tutor, al igual que su orientador, esto le permitirá conocer un poco más a las personas con las que tendrá que interactuar y le facilitará la conformación de su respectivo Cipas.

Verifique la funcionalidad de los bloques activos en plataforma como el correo interno, los mensajes, El Calendario, Los Eventos Próximos, Participantes y otros.

Participe en el Foro: “Comuniquemos”, el cual contiene dos Foros de interacción: el Foro social y el Foro académico. En el Foro Social registrarán una breve presentación al grupo dando un saludo de bienvenida y expresando las expectativas frente a la asignatura, también podrán formular temas libres o recreativos (Humor, Chistes, Anécdotas, Felicitaciones, Recetas, Cumpleaños, etc.), creando de esta manera los primeros lazos de interacción social. En el Foro Académico registrarán dudas y apreciaciones que le han surgido por la realización de las actividades (la revisión del curso, la revisión de las utilidades de la plataforma, la realización del producto # 0); en definitiva cualquier comentario que crean conveniente y que sea de índole académico permitiéndole crecer al grupo.

Haga un primer acercamiento como estudiante con el Orientador de su grupo, si todavía no sabe quién es, en la Plataforma Moodle puede averiguarlo así: ingrese al módulo Correo interno y de clic en Redactar, le aparece la estructura del Mensaje, en Contactos de clic y seleccione en Rol actual: O rientador, active el nombre, cierre la ventana, escriba su mensaje y proceda a enviarlo. Este texto es para que usted le manifieste su interés de conocer el apoyo que él puede ofrecerle en el desarrollo de esta asignatura.

Conforme su grupo de trabajo o CIPAS y regístrelo en el recurso: “Conformación de CIPAS” que aparece antes de la Unidad #0, siga las respectivas instrucciones para enumerar su Cipas. Recuerde que este CIPAS será permanente durante esta asignatura y tendrá como máximo DOS integrantes. En caso de que tenga dificultades para conformar su Cipas, envíele invitaciones a varios de sus compañeros que aún no tengan Cipas, solicite la ayuda de su orientador y por último la de su tutor para que en la respectiva tutoría pueda conformar su Cipas; en lo posible conforme su Cipas porque ello le facilitará su aprendizaje.

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Para la realización específica del Plan de Acción realice las siguientes actividades:

a) Lea completa y detalladamente este documento, llamado Guión de Aprendizaje la Unidad#0 y el Guión de la asignatura, en ellos se encuentra toda la información suficiente para formular el producto actual.b) Descargue el documento guía para la elaboración del plan de acción, ver archivo Plantilla Plan de Acción y revíselo con calma.c) Elabore el Plan de Acción que le permitirá cumplir con las Metas de Aprendizaje y Productos solicitados. Para que este plan cumpla su función orientadora del uso de los tiempos personales, laborales y académicos, usted debe dividir las Actividades de los productos en acciones o tareas más específicas y asignarles un día y hora concreta para su realización, cuando hay productos en Cipas deberá dedicar mayor tiempo. La columna de Comentarios en el plan de acción le permite visualizar posibles dificultades laborales (viajes, eventos), familiares (citas médicas…), académicas (el cruce de fechas con otra asignatura,…) anticipe una solución; también sirve para registrar los requerimientos que exige el desarrollo de un producto. En lo posible planee la entrega de todos los productos como mínimo un (1) día antes de la fecha máxima, lea con detalle la rejilla que aparece en el apartado 4 sobre Evaluación. d) Si tiene alguna duda escríbale a su tutor, al igual que a su orientador, o publíquela en la Sala Académica del Foro Comuniquémonos. e) Envíe el plan de Acción (suba el archivo respectivo a la plataforma Moodle) por medio del recurso PRODUCTO 0: Plan De Acción .

3. MATERIALES ESPECÍFICOS DE LA UNIDADPara la elaboración del Plan de Acción los estudiantes tendrán los siguientes materiales:

El curso en plataforma El guión de la asignatura y el de la unidad 0, La respectiva PLANTILLA DE PLAN DE ACCIÓN Rejilla de Evaluación

4. TIEMPOSe recomienda dejar 8 días para el producto de Plan de Acción teniendo en cuenta que los estudiantes en todos los cursos previos han elaborado este producto y por lo tanto tienen experiencia para hacerlo. Recuerde ver la fecha de entrega en el Calendario en la Plataforma.

5. EVALUACIÓNEste producto tiene una ponderación del 5%, a continuación se detallan los criterios de evaluación para este producto en el siguiente cuadro:

Evaluación del producto # 0: Plan de Acción

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CRITERIO GENERAL VALORACIÓN CUALITATIVA VALORACIÓN CUANTITATIVA

No envía el producto

No envía el producto 0

No cumple Transcribe, tal cual, el plan de aprendizaje de la asignatura, o lo hace con inconsistencias importantes o realiza la entrega del producto demasiado tarde.

1.0-3.2

Hace lo mínimo. Se nota que no comprende la organización y programación, y tiene algunas inconsistencias en el planteamiento de las fechas y en lo que se propone hacer para lograr los productos.

Programa para las fechas establecidas, sin algún margen que permita ver que comprende el tiempo requerido para la retroalimentación.

En lo que tiene que hacer, para lograr el producto, no detalla que comprende las actividades necesarias.

O realiza la entrega del producto con algún atraso.

3.3-3.8

Planea de forma general.

Aunque comprende la organización y programación, tiene leves inconsistencias en el planteamiento de las fechas o de lo que se propone hacer para lograr los productos.

Programa para las fechas establecidas, con algún margen que permite ver que comprende el tiempo requerido para la retroalimentación.

En lo que tiene que hacer para lograr el producto, detalla que comprende las actividades necesarias.

Conecta explícitamente lo que propone con sus tiempos personales.

Entregan el producto dentro de la fecha máxima establecida.

3.9-4.4

Planea de forma particularizada.

Comprende la organización y programación de la asignatura.

Programa para las fechas establecidas con algún margen que permite ver que comprende el tiempo requerido para retroalimentación e interacción con los participantes (Tutor-compañeros y otros) y propone los horarios necesarios para lograrlo.

Conecta explícitamente lo que propone con sus tiempos personales y, en donde se requiere, considera el tiempo para el trabajo con sus compañeros de CIPAS.

Propone acciones concretas que evidencian que no sólo comprende qué tiene que hacer sino que ya prevé qué debe hacer para lograrlo.

Entregan el producto dentro de la fecha máxima establecida.

4.5-5.0

Nota: En caso de que algún estudiante no haya podido conformar su CIPAS deberá explicitarlo dentro del Plan de Acción y detallará las razones.

UNIDAD 1 – ESTUDIO DE MERCADOSPRESENTACIÓN DE LA UNIDADEl estudio de mercados es un proceso que busca entender el mercado de productos o servicios y las necesidades o deseos de los clientes, mediante el análisis de las variables de marketing: producto, mercado

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potencial y objetivo, investigación de mercados, demanda, oferta o competencia, canales de comercialización, precios y publicidad- promoción.

1. META DE APRENDIZAJEDiseña y desarrolla el Estudio de Mercados para la creación de una nueva empresa de la Idea Emprendedora con base en la Investigación, que permite recolectar información, especialmente de fuentes primarias que luego será tabulada, sistematizada, analizada y finalmente con base en los resultados obtenidos definirá si es viable o no la nueva empresa desde el punto de vista de mercados.

NOTA: El documento TABLA DE CONTENIDO DE GENERALIDADES Y ESTUDIO DE MERCADOS, es una guía del proceso de estudio de mercadeo. Por eso se indica que se puede descargar en la página principal y está ubicado en la Unidad 1.

2. PRODUCTOS

Producto 1: Informe de Generalidades, Producto, Mercado Objetivo, Ficha Técnica, Cuestionario y Prueba Piloto.

Cipas.

En primer lugar lo invitamos a estudiar a profundidad el Capítulo 1 Marketing: Gestión de las relaciones rentables con los clientes, páginas 2 a 28 del texto Introducción al Marketing de Gary Armstrong, Philip Kotler, María Jesús Merino, Teresa Pintado, José María Juan. Editorial Pearson Educación S.A. Prentice Hall. 3ª edición. 2011.

Así mismo es importante la lectura en el Capítulo 2 La empresa y la estrategia de marketing: Construir relaciones con los clientes, en el ítem o tema Estrategia de marketing y mezcla de marketing, páginas 44 a 57 del texto Introducción al Marketing.

Elaboren el Avance 1 del Estudio de Mercados de su idea emprendedora, que va de los numerales 1.1 Generalidades hasta el 1.5.2. Tabulación, presentación y análisis de resultados de la prueba piloto, ver el documento TABLA DE CONTENIDO.

1. ESTUDIO DE MERCADOS

1.1 GENERALIDADES (Definir el espacio donde se desarrolla la investigación objeto de estudio, realizando un diagnóstico del sector, especificar historia y evolución) 1.1.1. Análisis del Sector (primero ubicar su idea a que sector o sub sector, pertenece, y mediante

información secundaria, investigue antecedentes, origen, evolución y tendencias, apoyadas con cifras y datos estadístico, defina concretamente si el sector al que pertenece la idea está en crecimiento, estable o en declive. Puede consultar en internet, en revistas sectoriales, en asociaciones, periódicos, en otros proyectos, entre otros; en caso de que no haya información sobre el sector o subsector acuda a consultar con expertos en el área que le brinden información y constrúyala.

1.1.2. Contexto geográfico. (Realice en términos generales un resumen de los aspectos, demográficos, políticos, económicos de la región de ubicación del proyecto).

1.1.3. Aspectos legales. ( presente la regulación, normas, decretos, leyes, resoluciones acuerdos que rige al sector al que pertenece la propuesta, precisando identificación, de que trata y que aspectos relevantes tiene que afectan positiva o negativamente)

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Para lo anterior puede apoyarse en los siguientes proyectos. Entrando a la página de la UIS. www.uis.edu.co-Biblioteca-Catalogo Bibliográfico-Carrera, puede ser Gestión empresarial.-Tema: FACTIBILIDAD-Trabajos de grado, deshabilitar el de libros que por defecto tiene.-Periodo de años de consulta, escoja los últimos 3 años.-Picar el link de archivo de pdf.-Consultar y analizar según su tema por ejemplo FACTIBILIDAD RESTAURANTE ALIMENTACION BALANCEADA…

Ver Trabajos de Grado de biblioteca de acuerdo a su tipo: producción, alimentos, servicios y comercialización en el capítulo 1 Generalidades- Numeral 1.1 en adelante, se recomienda revisar en especial los siguientes proyectos:

a) Sector Alimentos. FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA DE PRODUCCION Y COMERCIALIZACION DEL HONGO COMESTIBLE PLEUROTUS OSTREATUS EN EL MUNICIPIO DE LEBRIJA, SANTANDER [recurso electrónico] / Lizbeth Juliana Acevedo Rueda, Mónica Liliana Quintero Rey.

b) Sector Servicios: FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UN RESTAURANTE ESPECIALIZADO EN ALIMENTACION BALANCEADA EN LA COMUNA XV DE BUCARAMANGA [recurso electrónico] / Hilda Stella Aceros Rodríguez, Yolanda Pena Lineros .

c) Sector Comercialización: FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS DE CONSUMOS MASIVOS EN LA ZONA NORTE DE BUCARAMANGA [recurso electrónico] / Raúl Alvarado Vega, Freddy Balcarcel Vega.

d) Sector Producción: FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA FABRICA DE PIJAMAS PARA NIÑOS Y NIÑAS MENORES DE SEIS AÑOS EN LA CIUDAD DE BUCARAMANGA [recurso electrónico] / Dayana Killey Arias Rojas, Liliana Rocío Pena Pedraza; directora Norma Yolanda

1.2 OBJETIVOS:1.2.1 General (redactar teniendo en cuenta los componentes controlables e incontrolables del mercadeo) y1.2.2 Específicos (Presentar un objetivo por cada una de las siguientes variables de mercadeo: 1)Producto y/o servicio, 2)mercado potencial y objetivo, 3)demanda, 4)oferta, 5)comercialización, 6)precios y 7) Publicidad y Promoción.

Ver presentación en PowerPoint con un ejemplo de cada uno de los objetivos (descargar de plataforma).Adicionalmente, revisen los proyectos de la biblioteca UIS en el Capítulo 2 Estudio de Mercados, numeral 2.1Señalados anteriormente. 1.3 DESCRIPCION DEL PRODUCTO O SERVICIO: (Definición, Usos y especificaciones del producto/servicio (Presentar: las características físicas, presentación, composiciones, diseño, empaque de productos principales)1.3.1. Definición, usos y especificaciones del producto o servicioPara realizar este ítem le sugerimos que previamente realice las siguientes actividades. a) Realice la lectura individual de los temas correspondientes, y podrá consultar. Capítulo 7. Estrategias de productos, servicio y marca, página 160 a 190 y Capitulo 8. Estrategias de desarrollo de nuevos productos y ciclo de vida del producto. Páginas 192 a 216. Del Libro guía “Introducción al Marketing Autores: Gary

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Armstrong, Philip Kotler, María Jesús Merino, Teresa Pintado, José María Juan. Editorial Pearson Educación S.A. Prentice Hall. 3ª edición. 2011b) Investigue los productos y servicios de la competencia, para saber qué características tienen y hacer de manera objetiva los factores diferenciadores de cada uno de ellos.c) Defina en forma clara y concreta sus productos, detalle tipo de presentaciones, sabores si los hay, cantidades por presentación, tamaños, tipo de empaque, composición, entre otros aspectos; si se trata de servicios, señale con claridad los diversos tipos o clases de servicios, horarios, sistema de atención, modalidad de ventas, por mencionar solo algunos, ver ejemplos en proyectos de la UIS de acuerdo a la temática, arriba mencionados.

Para lo anterior puede apoyarse en los proyectos de la UIS mencionados anteriormente en el capítulo Estudio de mercados - Numerales 2.2

1.3.2 Productos sustitutos. Señale con claridad cuáles son los productos o servicios de la competencia similares o que sin serlo podrían sustituir por su uso el producto o servicio que ofrecerá la nueva empresa.1.3.3 Productos complementarios: (Precisar otros bienes que están condicionados a la disponibilidad de uso y destacar la relación que existe entre ellos para ser incluidos o no en el análisis), precisen que cuáles serían los productos complementarios en caso de que los haya y señalen con claridad que dichos productos o servicios, no se ofrecerán dentro de este proyecto.1.3.4 Atributos diferenciadores del producto/servicio de la competencia (Describir y analizar las características tangibles e intangibles que generan valor agregado diferente de los de la competencia con relación al diseño, calidad y servicio.)Para lo anterior puede apoyarse en los proyectos arriba mencionados a partir del numeral 2.2.1.4 MERCADO POTENCIAL Y OBJETIVO1.4.1. MERCADO POTENCIAL: Es todo el mercado en el que podría ofrecerse el producto o servicio en un futuro inmediato.1.4.2. MERCADO OBJETIVO: Es una franja o segmento del mercado potencial que realmente piensa atender este proyecto, precisar en términos globales quienes podrían ser sus consumidores y principalmente sus clientes, defínalo en términos cuantitativos, es decir, precise la cantidad aunque sea aproximada de ellos, teniendo en cuenta las variables de segmentación: demográficas, geográficas, sicográficas y conductuales. Para precisar adecuadamente el mercado objetivo es importante que:

a) Realice la lectura y análisis Capitulo 6. Segmentación, targeting y posicionamiento; construir relaciones adecuadas con los clientes adecuados. Páginas 132 a 158 del libro guía “Introducción al Marketing Autores: Gary Armstrong, Philip Kotler, María Jesús Merino, Teresa Pintado, José María Juan. Editorial Pearson Educación S.A. Prentice Hall. 3ª edición. 2011.b) Vea y analice el vídeo. De segmentación. Restaurante por internet. http://www.youtube.com/watch?v=he46zKWC8Qc

c) Para determinar la cantidad y precisar su mercado objetivo o población dependiendo de su cobertura, consultar si se trata de hogares fuentes como el DANE : http://wwww.dane.gov.co, para población por edades y sexo, así mismo algunas empresas de servicios públicos manejan información sobre cantidad de hogares por estrato, como por ejemplo las electrificadoras, si se trata de una comuna en particular pueden buscar la información en las Juntas de acción comunal o en las JAL para barrios, comunas o conjuntos en particular. Si se trata de empresas o establecimientos de comercio pueden buscar en la Cámara de comercio e inclusive puede servir, el directorio telefónico, si se trata de tiendas puede buscar en Asotenderos. Otra fuente

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de información es Planeación municipal, que define con claridad la población de los municipios a nivel rural y urbano.

Recuerde que puede ver varios ejemplos en los proyectos de la UIS arriba mencionados en el capítulo 2 Numerales 2.3

Realice el informe del Avance 1 de acuerdo con las normas Icontec 1486 haciendo especial énfasis en márgenes, citas y pie de página, letra Arial 12, enumeración de cuadros y figuras si las hay, vea en biblioteca las principales normas para trabajos de grado y envíelo en un archivo de Word y adjunte como una tarea avanzada.

1.5 DEMANDA

Los invitamos a estudiar a profundidad en el Capítulo 4. La gestión de la información de marketing, en el ítem o tema Investigación de Mercados, páginas 91 a 101, además Investigación de mercados en pequeñas empresas y organizaciones sin ánimo de lucro, páginas 103 a 104. Del texto guía, Introducción al Marketing. 1.5.1. Investigación de mercados. Para lograr estimar la demanda actual y efectiva, se requiere realizar una investigación de mercados, exploratoria y descriptiva, según cada una de las ideas emprendedoras.1.5.1.1 Planteamiento del problema (Describir la situación actual en el proceso de comercialización teniendo en cuenta el análisis de los elementos de la mezcla de mercados, concluyendo en las necesidades de información a investigar)1.5.1.2 Necesidades de información (De acuerdo a los objetivos en el mismo orden cronológico presentar por cada uno de ellos, que información requeriría para medir y alcanzarlos, enfocados principalmente a medir Comportamientos, hábitos y costumbres.Necesidades, gustos y preferencias,Nivel de aceptaciónActitud de compra)

1.5.1.3 Ficha Técnica (Mediante esta ficha técnica, presente en forma breve y explicativa que técnica, método, tipo emplearía para su proyecto, de las recomendadas.

Tipo de investigación Exploratoria, descriptiva, concluyente, relacional, científica, pura, aplicada o experimental, entre otras. Si se necesitan dos o más tipos, diferentes. Mencionar cuando incluye pruebas de laboratorio

Método de investigación Observación, análisis, deductivo, inductivo, síntesis, análisis entre otras. Explicar las razones.

Fuentes de información Primarias y secundarias

Técnicas de recolección de información Censo, encuesta, entrevista, observación directa

Instrumento Cuestionarios, estructurados o no estructurados, ver material PowerPoint sobre cómo realizar cuestionarios, también pueden realizarse

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entrevistas, panel de degustación. Incluir como ANEXO el respectivo cuestionario. Cuestionario.pptx (descargar de plataforma)

Modo de aplicación Dirigida, directa, por teléfono, por Internet,

Definición de población (elemento, unidad de muestreo)

De acuerdo a su mercado o segmento objetivo. Cuantificarla

Proceso de muestreo y Tamaño muestral Muestreo simple o estratificado y Calcular el tamaño de la muestra o Determinar si es Censo según sea el caso. Ver material en PowerPoint sobre cómo se calcula el tamaño muestral. cálculo de la muestra.pptx (descargar de plataforma)

Marco muestral Distribución de la población o segmento objetivo

Alcance Cobertura geográfica de la investigación

Tiempo de aplicación Período de tiempo de aplicación del instrumento

1.5.2 Tabulación y presentación de resultados de la demanda (Cuadros y análisis). Para este caso existen dos momentos.a) Primero aplicar y validar el instrumento de medición, para lo cual deberá aplicar 10 cuestionarios como prueba piloto y seguir la metodología de presentación y análisis de resultados donde en cada hoja vaya:- La pregunta (Sin las variables)- El cuadro de frecuencias y porcentajes_La figura (En barras o tortas, según sea el caso)-Y el análisis de los resultados más relevantes, es decir los porcentajes, con su respectiva implicación para las intenciones de su idea emprendedora)

Recuerde apoyarse en los proyectos de la biblioteca UIS en los respectivos numerales del Estudio de MercadosEnvíe en un solo archivo incluyendo los avances 1, 2 y 3.

Ver archivo en PowerPoint: Metodología para presentación de resultados (Descargar de la plataforma)

Recuerde consultar los proyectos de la biblioteca enunciados al principio, además revisar el material en PowerPoint, cuestionarios y cálculo del tamaño muestral, metodología para la presentación y análisis de resultados (Descargar de plataforma).

Desarrolle el informe escrito y envíelo a la plataforma como una tarea avanzada, en un archivo en Word, para su respectiva retroalimentación.

Producto 2: Informe de Tabulación, Demanda, Oferta y relación entre demanda y oferta

Cipas.

Elabore el Informe o Avance 2, del Estudio de Mercados de su idea emprendedora, que comprende los ítems 1.5.2 Tabulación y presentación de resultados de la demanda (Cuadros y análisis) (Para toda la muestra) 1.5.3. Determinación de la demanda total y efectiva; 1.5.4 Proyección de la demanda a 5 años como mínimo, 1.6.1. Tipo de oferta. (Análisis de la Situación actual de la competencia (Nombrarlos, identificar debilidades y fortalezas de las empresas competidoras, % de población atendida por c/u) dependiendo de cada proyecto) al numeral 1.6.2 Proyección de la oferta y 1.7. Relación demanda y oferta (determinación si

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existe, demanda potencial insatisfecha.) Ver el documento TABLA DE CONTENIDO DEL ESTUDIO DE MERCADOS.

1.5.2 Tabulación y presentación de resultados de la demanda a) Una vez revisado y avalado el cuestionario por el tutor, aplicar la totalidad de la muestra que pueden ser aproximadamente entre 58 a 68 cuestionarios y volver a realizar la tabulación, presentación y análisis de resultados de acuerdo con el siguiente orden:- La pregunta (Sin las variables)- El cuadro de frecuencias y porcentajes_La figura (En barras o tortas, según sea el caso)-Y el análisis de los resultados más relevantes, es decir los porcentaje, con su respectiva implicación para las intenciones de su idea emprendedora)

1.5.3 Determinación de la demanda actual y efectiva. (Con los resultados obtenidos en el trabajo de campo, mediante las técnicas de extrapolación o inferencia estadística, calcule la demanda total y efectiva.)Demanda total, es el comportamiento actual frente a cada bien o servicio, es decir lo que vienen consumiendo en su totalidad, sean, estos de forma directa o indirectamente a su producto.)Demanda efectiva, sería los que estarían dispuestos a adquirir mi bien o servicio.Recuerden que la demanda se expresa en unidades al año. Y es tomada como base para su proyección.

Las unidades son(Kg, bolsas, litros, prendas, blusas, zapatos, eventos, terapias, consultas, distribuidas acorde a los requerimientos o comportamientos del mercado, investigado en el trabajo de campo realizado)

1.5.4 Proyección de la demanda a 5 años como mínimo. (Una vez calculada la demanda total y efectiva para el año base, proyéctelas mediante los siguientes criterios y técnicas)Criterios. En la demanda los criterios más implementados están los de crecimiento poblacional y el de crecimiento del consumo. Para lo cual deberá investigar mediante fuentes secundarias cuál ha sido el comportamiento de ese bien o servicio en su pasado, en porcentaje o en unidades base para su proyección.Técnicas. De acuerdo a cada proyecto e información registrada, las técnicas más implementadas son las de Mínimos cuadrados. El cual se requiere de información de por lo menos 5 años atrás. Investigar procedimientoO Mediante el valor presente a valor futuro. VP = (1 + i )t donde:VP: Valor presente la demanda actual o efectivaI: factor de crecimiento sea le poblacional o de consumoT: Es el período en años de su proyección por lo general hasta el 5 año

Recuerde apoyarse con los ejemplos de los proyectos de la biblioteca en los numerales correspondientes.

1.6 LA OFERTA Antes de realizar este numeral, los invitamos a estudiar en detalle en los Capitulo 6. Ítem 4. Posicionamiento para obtener ventaja competitiva. Página 149 a 156 y Capítulo 15 El mercado global páginas 356 a 379 del texto de Introducción al Marketing.1.6.1 Tipo de oferta. (Análisis de la Situación actual de la competencia (Nombrarlos, identificar debilidades y fortalezas de las empresas competidoras, % de población atendida por c/u, posteriormente realice benchmarking mediante un cuadro comparativo de la competencia directa más importante, tomando en cuenta los siguientes factores)

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1.6.2 Proyección de la oferta

1.7. RELACIÓN DEMANDA Y OFERTA (determinación oferta. si existe, demanda potencial insatisfecha.)

En un solo archivo, incluya los avances 1 y este el avance 2 y envíelo a la plataforma en la herramienta base de datos, en un archivo en Word, para su respectiva retroalimentación.

Producto 3: Precios y ComercializaciónCipas. Elabore el Informe o Avance 2, del Estudio de Mercados de su idea emprendedora. Numeral 1.8. ANÁLISIS DE PRECIOS (Análisis de precios y Estrategias de fijación de precios. (En esta etapa aún no se determina el precio de venta) (De su producto o servicio). Y 1.9. ANÁLISIS DEL CANAL DE COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO. Estructura de los canales actuales, ventajas y desventajas de los canales actuales y Selección de los canales de comercialización. Ver el documento TABLA DE CONTENIDO DE GENERALIDADES Y ESTUDIO DE MERCADOS.

1.8 ANÁLISIS DE PRECIOS (En esta etapa aún no se determina el precio de venta de su producto o servicio pero se analizan las políticas de precios de los competidores).Primero realice la lectura del Capítulo 9. Los precios. Comprender y captar el valor del cliente. Páginas 218 a 248. Libro guía “Introducción al Marketing. Autores: Gary Armstrong, Philip Kotler, María Jesús Merino, Teresa Pintado, José María Juan. Editorial Pearson Educación S.A. Prentice Hall. 3ª edición. 2011.1.8.1. Análisis de precios actuales de la competencia (mediante el benchmarking realice un shopping de precios de la competencia directa en cada una de las presentaciones que hay en el mercado de su bien o servicio analizado)1.8.2. Estrategias de precios. (Mediante el análisis anterior, formule las estrategias de precios más convenientes para lograr penetrar al mercado y sostenerse).Revise igualmente los proyectos de la UIS mencionados al comienzo, en los numerales 2.6.

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PromocionallEstrategias

Empaques

Valor Agregado

publicitariasEstrategias

DistribuciónCanal de

Precios

serviciosProductos y/o

de las variables definidascuál es su propuesta en cada una

Teniendo en cuenta su competencia

Competidor 4Nombre

Competidor 3Nombre

Competidor 2Nombre

Competidor 1Nombre

FACTORES

1.9. ANÁLISIS DEL CANAL DE COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO. (Realice un análisis de la estructura de los canales actuales, ventajas y desventajas de los canales actuales y Selección de los canales de comercialización, más conveniente para su producto o servicio. Realizar los diagramas de comercialización.Antes de realizar este ítem primero realice la lectura del Capítulo 10. Canales de distribución y gestión de la cadena de suministros, del libro guía “Introducción al Marketing. Autores: Gary Armstrong, Philip Kotler, María Jesús Merino, Teresa Pintado, José María Juan. Editorial Pearson Educación S.A. Prentice Hall. 3ª edición. 2011. páginas 250 a la 269.Revise igualmente los proyectos de la UIS, mencionados al comienzo en los numerales 2.7.

En un solo archivo, incluya los avances 1 y 2 y este el avance 3 y envíelo a la plataforma en la herramienta base de datos, en un archivo en Word, para su respectiva retroalimentación.

3. TIEMPOPara el producto 1 se estipula 4 semanas desde el inicio del curso hasta su entrega, para el producto 2 se dejarán 4 semanas y para el producto 3, dos semanas, las fechas de entrega de los productos 1,2 y 3 aparecerá en el Calendario en la Plataforma.

4. MATERIALES DE APRENDIZAJE ESPECÍFICOS DE LA UNIDAD -

Lectura de los capítulos del Texto “Introducción al Marketing. Autores: Gary Armstrong, Philip Kotler, María Jesús Merino, Teresa Pintado, José María Juan. Editorial Pearson Educación S.A. Prentice Hall. 3ª edición. 2011

Capítulo 1 Marketing: gestión de las relaciones rentables con los clientes Capítulo 2 La empresa y la estrategia de marketing, construir relaciones con los clientes Capítulo 4 La gestión de la información de marketing, ítem o tema Investigación de mercados. Capítulo 6 Segmentación, targeting, y posicionamiento Capitulo 6 Ítem 4. Posicionamiento para obtener ventaja competitiva Capítulo 7 Estrategia de producto, servicio y marca Capítulo 9 Los precios: comprender y captar el valor del cliente Capítulo 10 Canales de distribución y gestión de la cadena de suministros. Capítulo 15 El mercado global

Pueden apoyarse en los siguientes proyectos. Entrando a la página de la UIS. www.uis.edu.co. Vea la presentación en PowerPoint con un ejemplo de cada uno de los objetivos (descargar de

plataforma). Vea y analice el vídeo. De segmentación. Restaurante por internet. http://www.youtube.com/watch?

v=he46zKWC8Qc DANE : http://wwww.dane.gov.co, para población por edades y sexo, Vea la presentación en PowerPoint con un ejemplo de la metodología para la presentación y análisis

de resultados (descargar de plataforma). Ver archivo en PowerPoint: Metodología para presentación de resultados (Descargar de la

plataforma Además revisar el material en PowerPoint cuestionarios y cálculo del tamaño muestral (Descargar de

plataforma). Tabla de contenido de Generalidades y Estudio de Mercados. Foro Académico. Permanente para la Unidad 1.

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5. EVALUACIÓNLos criterios para evaluación, para cada uno de los productos de la unidad 1 se valorarán así: Producto 1. 20%Producto 2. 20%Producto 3. 15%COMPONENTE UNIDAD 1, CRITERIOS DE EVALUACIÓN

PRODUCTO 1. 20% De 1,0 a 1,9 De 2,0 a 2,9 De 3,0 a 3,9 De 4,0 A 5,0 Total

1.1 GENERALIDADES No Define con claridad el espacio donde se desarrolla la investigación objeto de estudio, realizando un diagnóstico del sector, especificar historia y evolución)

Define de manera incompleta el espacio donde se desarrolla la investigación objeto de estudio, realizando un diagnóstico del sector, especificar historia y evolución)

(Define adecuadamente el espacio donde se desarrolla la investigación objeto de estudio, realizando un diagnóstico del sector, especificar historia y evolución, pero falta profundizar más)

Define claramente el espacio donde se desarrolla la investigación objeto de estudio, realizando un diagnóstico del sector, especificar historia y evolución)

1.2 OBJETIVOS:

General No existe claridad en la redacción del objetivo general del estudio de mercados teniendo en cuenta los componentes controlables e incontrolables del mercadeo

Existe pobremente claridad en la redacción del objetivo general del estudio de mercados teniendo en cuenta los componentes controlables e incontrolables del mercadeo

Existe claridad en la redacción del objetivo general del estudio de mercados pero faltan incluir mas componentes controlables e incontrolables del mercadeo

Define con claridad en la redacción del objetivo general del estudio de mercados teniendo en cuenta los componentes controlables e incontrolables del mercadeo

Específicos No define un objetivo por cada una de las siguientes variables de mercadeo: 1)Producto y/o servicio, 2)mercado potencial y objetivo, 3)investigación de mercados, 4)demanda, 5)oferta, 6)comercialización, 7)precios y 8) Publicidad y Promoción.

Define ligeramente los objetivos por cada una de las siguientes variables de mercadeo: 1)Producto y/o servicio, 2)mercado potencial y objetivo, 3)investigación de mercados, 4)demanda, 5)oferta, 6)comercialización, 7)precios y 8) Publicidad y Promoción.

Define claramente los objetivos pero faltan algunas variables de mercadeo: 1)Producto y/o servicio, 2)mercado potencial y objetivo, 3)investigación de mercados, 4)demanda, 5)oferta, 6)comercialización, 7)precios y 8) Publicidad y Promoción.

Define claramente un objetivo por cada una de las siguientes variables de mercadeo: 1)Producto y/o servicio, 2)mercado potencial y objetivo, 3)investigación de mercados, 4)demanda, 5)oferta, 6)comercialización, 7)precios y 8) Publicidad y Promoción.

1.3.Definición, Usos y especificaciones del producto/servicio

No define claramente el producto o servicio y no presenta las características físicas, presentación, composiciones, diseño, empaque de productos principales y secundarios

Define de manera incompleta y faltan presenta las características físicas, presentación, composiciones, diseño, empaque de productos principales y secundarios

Define claramente pero faltan presentar algunas características físicas, presentación, composiciones, diseño, empaque de productos principales y secundarios

Define claramente y presenta las características físicas, presentación, composiciones, diseño, empaque de productos principales y secundarios

1.3.1 Productos sustitutos y complementarios De la competencia,

No Precisa otros bienes que están condicionados a la disponibilidad de uso y no destaca la relación que existe entre ellos para ser incluidos o no en el análisis y no presenta los atributos diferenciadores del producto/servicio de la competencia y falta Describir y analizar las características tangibles e intangibles que generan valor agregado diferente de los de la competencia con relación al diseño, calidad y servicio.)

Precisa de manera incompleta otros bienes que están condicionados a la disponibilidad de uso y no destaca la relación que existe entre ellos para ser incluidos o no en el análisis y no presenta los atributos diferenciadores del producto/servicio de la competencia y pobremente describen y analizan las características tangibles e intangibles que generan valor agregado diferente de los de la competencia con relación al diseño, calidad y servicio.)

Precisa otros bienes que están condicionados a la disponibilidad de uso y no destaca la relación que existe entre ellos para ser incluidos o no en el análisis y no presenta los atributos diferenciadores del producto/servicio de la competencia y falta Describir y analizar las características tangibles e intangibles que generan valor agregado diferente de los de la competencia con relación al diseño, calidad y servicio.)

Precisa adecuadamente otros bienes que están condicionados a la disponibilidad de uso y no destaca la relación que existe entre ellos para ser incluidos o no en el análisis y no presenta los atributos diferenciadores del producto/servicio de la competencia y describe y analiza las características tangibles e intangibles que generan valor agregado diferente de los de la competencia con relación al diseño, calidad y servicio.)

1.4 MERCADO No precisa claramente Precisa ligeramente en Precisa bien en términos Precisa claramente en

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POTENCIAL Y OBJETIVO en términos globales quienes podrían ser sus consumidores potenciales, teniendo en cuenta las variables de segmentación: demográficas, geográficas, sicográficas y conductuales, ni hay claridad del mercado objetivo definiendo la franja, segmento o cliente objetivo.

términos globales quienes podrían ser sus consumidores potenciales, teniendo en cuenta las variables de segmentación: demográficas, geográficas, sicográficas y conductuales, ni hay claridad del mercado objetivo definiendo la franja, segmento o cliente objetivo.

globales quienes podrían ser sus consumidores potenciales, pero falta aún ampliar teniendo en cuenta las variables de segmentación: demográficas, geográficas, sicográficas y conductuales, ni hay claridad del mercado objetivo definiendo la franja, segmento o cliente objetivo.

términos globales quienes podrían ser sus consumidores potenciales, teniendo en cuenta las variables de segmentación: demográficas, geográficas, sicográficas y conductuales, ni hay claridad del mercado objetivo definiendo la franja, segmento o cliente objetivo.

1.5 Demanda1.5.1 Investigación de mercados1.5.1.1 Planteamiento del problema Tipo de investigación.

No Describe plenamente la situación actual en el proceso de comercialización teniendo en cuenta el análisis de los elementos de la mezcla de mercados, concluyendo en las necesidades de información a investigar

Describir la situación actual en el proceso de comercialización pero no tiene en cuenta el análisis de los elementos de la mezcla de mercados, concluyendo en las necesidades de información a investigar

Describir la situación actual en el proceso de comercialización teniendo en cuenta el análisis de los elementos de la mezcla de mercados, pero no concluye en las necesidades de información a investigar

Describir la situación actual en el proceso de comercialización teniendo en cuenta el análisis de los elementos de la mezcla de mercados, concluyendo en las necesidades de información a investigar

1.5.1.2.. Necesidades de información

No identifica las necesidades de información para medir la demanda

Identifica con dificultad y parcialmente las necesidades de información para la demanda

Identifica las necesidades de información para medir la demanda pero le falta claridad en las variables

Identifica claramente las necesidades de información en su orden cronológico como se deben investigar.

1.5.1.3. Ficha técnica No hay claridad en la ficha técnica ni explica sus componentes.

Hay claridad de los componentes de la ficha técnica pero le falta explicar las variables.

Hay claridad para el diseño de ficha técnica pero aún falta mayor explicación

Hay plena identificación y explicación de los componentes de la ficha técnica para la demanda

CUESTIONARIO Las preguntas no responden a las necesidades de información para la demanda, ni se ajustan a la metodología para el diseño de cuestionarios

Las preguntas responde a las necesidades de información, pero aún faltan, pero no se ajusta a la metodología para el diseño de cuestionarios

Las preguntas responden a las necesidades de información pero persisten en orden y redacción de las preguntas y se ajusta medianamente a la metodología de diseño de cuestionarios.

Las preguntas responden plenamente a las necesidades de información para la demanda y su diseño se ajusta a la metodología.

1.5.1.7 Tabulación y presentación de resultados de la demanda. Av 3.

No tiene la metodología de la tabulación y presentación de resultados de la demanda(Cuadros y análisis)

Aplica parcialmente la metodología de la tabulación y presentación de resultados de la demanda(Cuadros y análisis)

Aplica bien la metodología de la tabulación y presentación de resultados de la demanda, pero falta mejorar algunos cuadros, figuras y análisis

Aplica adecuadamente la metodología de la tabulación y presentación de resultados de la demanda(Cuadros y análisis)

PRODCUCTO 2. 20%1.5.2.. Determinación de la demanda actual y proyección de la demanda a 5 años como mínimo

No expresa los criterios y técnicas para la determinación de la demanda actual y su proyección a 5 años como mínimo

Expresa parcialmente los criterios y técnicas para la determinación de la demanda actual y su proyección de la demanda a 5 años como mínimo

Expresa bien los criterios y técnicas para la determinación de la demanda pero persiste en el cálculo adecuado de la demanda actual y su proyección de 5 años como mínimo

Expresa coherentemente los criterios y técnicas para la determinación de la demanda actual y su proyección a 5 años como mínimo

1.6.1 Tipo de oferta. No realiza un análisis de la Situación actual de la competencia (Nombrarlos, identificar debilidades y fortalezas de las empresas competidoras, % de población atendida por c/u)

Realiza parcialmente un análisis de la Situación actual de la competencia (Nombrarlos, identificar debilidades y fortalezas de las empresas competidoras, % de población atendida por c/u)

Realiza un análisis de la situación actual de la competencia (Nombrarlos, identificar debilidades y fortalezas de las empresas competidoras, % de población atendida por c/u), pero falta ampliar su descripción.

Realiza adecuadamente un análisis de la Situación actual de la competencia (Nombrarlos, identificar debilidades y fortalezas de las empresas competidoras, % de población atendida por c/u)

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1.6.2 Proyección de la oferta

No identifica y proyecta adecuadamente la oferta ( Se proyectan los resultados de la oferta actual por lo menos a 5 años dependiendo de cada proyecto)

Identifica y proyecta parcialmente la oferta ( Se proyectan los resultados de la oferta actual por lo menos a 5 años dependiendo de cada proyecto)

Identifica y proyecta adecuadamente la oferta pero falta ampliar y profundizar( Se proyectan los resultados de la oferta actual por lo menos a 5 años dependiendo de cada proyecto)

Identifica y proyecta adecuadamente la oferta ( Se proyectan los resultados de la oferta actual por lo menos a 5 años dependiendo de cada proyecto)

1.7 DETERMINACIÓN DE LA DEMANDA POTENCIAL INSATISFECHA

No determina claramente la existencia de una demanda potencial insatisfecha y no precisa si existe: a) demanda insatisfecha, b) sobre oferta y c) si existe la posibilidad de entrar a competir)

Determina inadecuadamente la existencia de una demanda potencial insatisfecha y no precisa si existe: a) demanda insatisfecha, b) sobre oferta y c) si existe la posibilidad de entrar a competir)

Determina la existencia de una demanda potencial insatisfecha y precisa parcialmente si existe: a) demanda insatisfecha, b) sobre oferta y c) si existe la posibilidad de entrar a competir)

Determina claramente la existencia de una demanda potencial insatisfecha y precisa si existe: a) demanda insatisfecha, b) sobre oferta y c) si existe la posibilidad de entrar a competir)

PRODUCTO 3 15%1.8 ANÁLISIS DE PRECIOS No realiza un análisis de

precios de los productos de la competencia más representativa y no precisa las estrategias de fijación de precios.

Realiza parcialmente un análisis de precios de los productos de la competencia más representativa y no precisa las estrategias de fijación de precios.

Realiza un análisis de precios de los productos de la competencia más representativa y precisa parcialmente las estrategias de fijación de precios.

Realiza claramente un análisis de precios de los productos de la competencia más representativa y precisa adecuadamente las estrategias de fijación de precios.

1.9. ANÁLISIS DEL CANAL DE COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO O SERVCIO.

Carece de análisis de los canales actuales de comercialización ni identifica las ventajas y desventajas, ni elige los canales más convenientes de comercialización

Realiza inadecuadamente un análisis de los canales actuales de comercialización ni identifica las ventajas y desventajas, ni elige los canales más convenientes de comercialización

Realiza un análisis de los canales actuales de comercialización ni identifica las ventajas y desventajas, y falta sustentar los canales más convenientes de comercialización

Realiza un adecuado análisis de los canales actuales de comercialización ni identifica las ventajas y desventajas, y elige claramente los canales más convenientes de comercialización

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UNIDAD 2 – PUBLICIDAD, PROMOCIÓN Y MERCHANDISING

PRESENTACIÓN DE LA UNIDADLa publicidad, promoción, y el merchandising, son herramientas del marketing mix, que contribuyen a que las empresas además de presentar productos y servicios, se preocupen por lograr un buen posicionamiento en la mente de los consumidores. Para alcanzar buenos resultados, las empresas deben realizar una correcta combinación de las estrategias publicitarias y promocionales, mediante el análisis de los diferentes medios de comunicación existentes en la zona de estudio y del mercado meta hacia el cual van dirigidos

1. META DE APRENDIZAJEFormula un plan publicitario, promocional y de merchandising para su idea emprendedora.

2. PRODUCTOS

Producto 4. Informe de Publicidad, Promoción y MerchandisingCipas.

Antes de realizar este producto los invitamos a estudiar el Capítulo 12 Comunicando el valor al cliente: publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas, páginas 288 a 308. Del texto guía. Introducción al marketing. Autores: Gary Armstrong, Philip Kotler, María Jesús Merino, Teresa Pintado, José María Juan. Editorial Pearson Educación S.A. Prentice Hall. 3ª edición. 2011

Elabore el Avance 4 del Estudio de Mercados de su idea emprendedora, que se llamará estrategias de publicidad, promoción y mechandising. Correspondiente al numeral 1.10. ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN (Objetivos, Logotipo (Explicado), Lema (Explicado), análisis de medios, Selección de medios, merchandising, Presupuesto de publicidad y promoción de lanzamiento y operación). Ver el documento TABLA DE CONTENIDO.

1.10. ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD, PROMOCIÓN Y MERCHANDISING (Desarrolle un plan publicitario y promocional que por lo menos aborde los siguientes aspectos:1.10.1 Objetivos(Los objetivos de la publicidad van encaminados hacia Informar, recordar y persuadir1.10.2 Logotipo (Explicado). Tener en cuenta el siguiente video de marcas y logos. http://www.youtube.com/watch?v=AzmzHv9Awfs&feature=related1.10.3 Lema (Explicado)1.10.4 Análisis de medios.1.10.5 Selección de medios1.10.6 Merchandising: Formule las diferentes estrategias de aplicación de las técnicas de exhibición de productos y servicios en puntos de venta (El merchandising); como un elemento fundamental para la presentación y sustentación de su plan emprendedor. (Ver archivo en PDF: Merchandising y ver los vídeos que se relacionan en 4. Materiales.1.10.7 Presupuesto de publicidad y promoción (De acuerdo con las estrategias y medios a utilizar realice el presupuesto de lanzamiento (tenga en cuenta las estrategias para el stand y sustentación de su idea en Emprendedores) en su etapa antes, y durante y de operación normal para el primer mes y al año)

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Realizar el informe en un solo archivo incluyendo los avances 1, 2, 3, y este 4 y envíelo a la plataforma en la herramienta base de datos, en un archivo en Word, para su respectiva retroalimentación.

3. TIEMPOSe estima conveniente dejar dos semanas para el producto 4. Ver fechas de entrega en la Plataforma en el Calendario.

4. MATERIALES DE APRENDIZAJE ESPECÍFICOS DE LA UNIDAD Capítulo 12 Comunicando el valor al cliente: publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas,

páginas 288 a 308. Del texto guía. Introducción al marketing. Autores: Gary Armstrong, Philip Kotler, María Jesús Merino, Teresa Pintado, José María Juan. Editorial Pearson Educación S.A. Prentice Hall. 3ª edición. 2011

Vídeos de merchandising: http://www.youtube.com/watch?v=ZksjCcTkWV4&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=OCkMIWE1CPI&feature=relmfuhttp://www.youtube.com/watch?v=74otZ61Eu6g&feature=related

Presentación PDF: Merchandising El poder de la publicidad en el punto de venta:

http://www.youtube.com/watch?v=MD4szKqRNio&feature=related Sobre marcas en: http://www.youtube.com/watch?v=AzmzHv9Awfs&feature=related

5. EVALUACIÓNA continuación se presenta la rejilla de evaluación para el producto 4, que tiene una valoración del 20%.1.10. ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD, PROMOCIÓN Y MERCHANDISING

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

De 1,0 a 1,9 De 2,0 a 2,9 De 3,0 a 3,9 De 4,0 A 5,0 Total

1.10.1 Objetivos No existe claridad en la redacción de los objetivos publicitarios y promocionales, relacionados con informar, recordar y persuadir

Existe poca claridad en la redacción de los objetivos publicitarios y promocionales, relacionados con informar, recordar y persuadir

Existe claridad en la redacción de los objetivos publicitarios y promocionales, pero aún le faltan relacionar otros con informar, recordar y persuadir

Define con los objetivos publicitarios y promocionales, relacionados con informar, recordar y persuadir

1.10.2 Logotipo No hay coherencia entre el Diseño y explicación del logo relacionado con el producto y servicio

Existe poca coherencia entre el Diseño y explicación del logo relacionado con el producto y servicio

Diseña claramente logo pero le falta mayor explicación relacionado con el producto y servicio

Diseña y explica claramente el logo relacionado con el producto y servicio

1.10.3 Lema (Explicado) No hay coherencia entre el diseño y explicación del lema relacionado con el producto y servicio

Existe poca coherencia entre el Diseño y explicación del lema relacionado con el producto y servicio

Diseña claramente el lema pero le falta mayor explicación relacionada con el producto y servicio

Diseña y explica claramente el lema relacionado con el producto y servicio

1.10.4 Análisis de medios.

No existe análisis de los diferentes medios existentes en la zona de estudio

Realiza inadecuadamente un análisis detallado de los diferentes medios existentes en la zona de estudio

Realiza parcialmente un análisis detallado de los diferentes medios existentes en la zona de estudio

Realiza un análisis detallado de los diferentes medios existentes en la zona de estudio

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1.10.5 Selección de medios

No existe una Selección adecuada de los medios publicitarios y promocionales, de acuerdo con el producto y servicio a ofrecer y su audiencia meta

Selecciona parcialmente los medios publicitarios y promocionales, de acuerdo con el producto y servicio a ofrecer y su audiencia meta

Selecciona los medios publicitarios y promocionales, pero le falta relacionarlos más con el producto y servicio a ofrecer y su audiencia meta

Selecciona adecuadamente los medios publicitarios y promocionales, de acuerdo con el producto y servicio a ofrecer y su audiencia meta

1.10.6 Merchandising No Aplica claramente los elementos del merchandising, a implementar el día de emprendedores para socializar su idea empresarial

Aplica parcialmente los elementos del merchandising, a implementar el día de emprendedores para socializar su idea empresarial

Aplica los elementos del merchandising, a implementar el día de emprendedores para socializar su idea empresarial pero le falta más claridad

Aplica claramente los elementos del merchandising, a implementar el día de emprendedores para socializar su idea empresarial

1.10.7 Presupuesto de publicidad y promoción

No existe coherencia en el presupuesto de lanzamiento, socialización y operacional con los medios y estrategias seleccionadas.

Elabora parcialmente el presupuesto de lanzamiento, socialización y operacional de acuerdo con los medios y estrategias seleccionadas.

Elabora el presupuesto de lanzamiento, socialización y operacional pero le falta más la relación con los medios y estrategias seleccionadas.

Elabora coherentemente el presupuesto de lanzamiento, socialización y operacional de acuerdo con los medios y estrategias seleccionadas.

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UNIDAD 3 – ORGANIZACIÓN DE VENTASPRESENTACIÓN DE LA UNIDADLa organización de ventas es una estructura necesaria, que orienta las actividades de un grupo de profesionales esforzados en conseguir objetivos comunes. Una organización de ventas formal debe permitir el desarrollo de las funciones administrativas de planeación, organización, dirección, coordinación y control de las actividades, donde el estudiante tendrá la oportunidad de ir identificando las diversas clases de organización de ventas existentes en el medio, las políticas de ventas que se pueden aplicar, cómo formular objetivos, diseñar estrategias de ventas, el proceso de reclutamiento, selección y entrenamiento de vendedores, plan de compensación y diseño del territorio de ventas.

1. META DE APRENDIZAJEElabore la organización y estructura de ventas de su idea emprendedora, Identificando los principales elementos a tener en cuenta en el diseño de la organización y estructura de ventas de una empresa.

2. PRODUCTOS

Producto 5: Informe de Organización y Estructura de ventasCipas. Realizar un informe donde debe aplicar los conceptos básicos para la organización y estructura de ventas de su idea emprendedora. Para el cumplimiento del presente informe deben realizar lo siguiente:

Realice la lectura y análisis Capitulo 13. Comunicando el valor al cliente: venta personal y marketing directo. Páginas 310 a 334 del libro guía “Introducción al Marketing Autores: Gary Armstrong, Philip Kotler, María Jesús Merino, Teresa Pintado, José María Juan. Editorial Pearson Educación S.A. Prentice Hall. 3ª edición. 2011

Visite una empresa del medio, que realice distribución y comercialización de productos o servicios, e investigue todo lo relacionado con la organización y estructura de ventas.

Realice un informe donde comprenda como mínimo los siguientes aspectos: 2. VENTAS 2.1 Estructura de ventas2.2 Políticas de ventas (Redactar políticas enfocadas al producto, distribución y precios 2.3 Objetivos de ventas (Cualitativos y cuantitativos)2.4. Tipo de vendedor 2.5 Tamaño de la fuerza de ventas2.6 Proceso de reclutamiento, selección y entrenamiento de vendedores e incentivos 2.7 Diseño del territorio de ventas

CONCLUSIONES Y POSIBILIDADES DEL PROYECTO (Análisis concluyente de los resultados relevantes encontrados en el estudio de mercados, que demuestre la viabilidad comercial de la idea emprendedora. Redacte por cada variable del mercadeo una conclusión, apoyados con datos y resultados relevantes encontrados en el estudio) Envíe en un solo archivo junto al Producto 4, este Producto 6 y envíelo en el sitio especificado en la Plataforma.

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3. TIEMPO Se considera prudente dejar dos semanas para este producto 5 que se realizará en Cipas. Ver fechas de entrega en la Plataforma en el Calendario.

4. MATERIALES DE APRENDIZAJE ESPECÍFICOS DE LA UNIDAD Lectura del Capitulo 13. Comunicando el valor al cliente: venta personal y marketing directo. Páginas

310 a 334 del libro guía “Introducción al Marketing Autores: Gary Armstrong, Philip Kotler, María Jesús Merino, Teresa Pintado, José María Juan. Editorial Pearson Educación S.A. Prentice Hall. 3ª edición. 2011

Visita a empresas del medio.

5. EVALUACIÓNEsta producción representa el 20% del total. Los criterios detallados y rangos de calificación son: COMPONENTE UNIDAD 1,

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

2.  VENTAS Y PUBLICIDAD

De 1,0 a 1,9 De 2,0 a 2,9 De 3,0 a 3,9 De 4,0 A 5,0 Total

2.2.1  Estructura de ventas

No estructura adecuadamente las ventas

Estructura inadecuadamente las ventas

Estructura las ventas pero falta su representación grafica

Estructura adecuadamente las ventas

2.2.2  Políticas de ventas

No redactan adecuadamente las políticas de ventas (Redactar políticas enfocadas al producto, distribución y precios

Redactan parcialmente las políticas de ventas (Redactar políticas enfocadas al producto, distribución y precios

Redactan las políticas de ventas pero no las clasifican hacia el producto, la distribución y precios

Redactan adecuadamente las políticas de ventas (Redactar políticas enfocadas al producto, distribución y precios

2.2.3  Objetivos de ventas (Cualitativos y cuantitativos)

No define claramente los objetivos de ventas (Cualitativos y cuantitativos)

Define parcialmente los objetivos de ventas (Cualitativos y cuantitativo)

Define los objetivos de ventas pero no los clasifica en cualitativos y cuantitativos.

Define claramente los objetivos de ventas en cualitativos y cuantitativos.

2.2.4. Tipo de vendedor

No existe claridad en la definición del tipo de vendedor

identifica parcialmente el tipo de vendedor

Define el tipo de vendedor requerido pero le falta aplicar su perfil

Define claramente el tipo de vendedor

2.2.5  Tamaño de la fuerza de ventas

No calcula adecuadamente el tamaño de la fuerza de ventas

Calcula inadecuadamente el tamaño de la fuerza de ventas

Calcula el tamaño de la fuerza de ventas

Calcula adecuadamente y coherentemente el tamaño de la fuerza de ventas

2.2.6  Proceso de reclutamiento, selección y entrenamiento de vendedores e incentivos

No presenta el proceso de reclutamiento, selección y entrenamiento de vendedores e incentivos

Presenta parcialmente el proceso de reclutamiento, selección y entrenamiento de vendedores e incentivos

Presenta el proceso de reclutamiento, selección y entrenamiento de vendedores e incentivos faltando mayor calidad y coherencia.

Presenta adecuadamente el proceso de reclutamiento, selección y entrenamiento de vendedores e incentivos

2.2.7  Diseño del territorio de ventas

No realiza el diseño del territorio de ventas

Realiza parcialmente el diseño del territorio de ventas

Realiza el diseño del territorio de ventas con cierta dificultad

Realiza adecuadamente y coherentemente el diseño del territorio de ventas

CONCLUSIONES Y POSIBILIDADES DEL PROYECTO

Presentan parcialmente las conclusiones detalladas ni incluye los resultados relevantes encontrados en el  estudio de mercados, organización de ventas y publicidad, que demuestre la viabilidad comercial de la idea emprendedora)

No presentan las conclusiones detalladas ni incluye los resultados relevantes encontrados en el  estudio de mercados, organización de ventas y publicidad, que demuestre la viabilidad comercial de la idea emprendedora)

Presentan las conclusiones detalladas pero hace faltan resultados relevantes encontrados en el  estudio de mercados, organización de ventas y publicidad, que demuestre la viabilidad comercial de la idea emprendedora)

Presentan adecuadamente las conclusiones detalladas e incluye los resultados relevantes encontrados en el  estudio. de mercados, organización de ventas y publicidad, que demuestre la viabilidad comercial de la idea emprendedora)

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