E Book Il Counseling

8/18/2019 E Book Il Counseling

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Il Counseling ProfessionaleEsplorare,Progettare e Attuare cambiamenti positivi nelle persone

attraverso Ascolto,Relazione e Comunicazione.

Professione disciplinata dalla Legge n°4 del 14 gennaio !1"

###.counseling$bologna.it

Dr. Massimo SerraCounselor Professionale

iscritto Associazioni di Categoria%C&CP 'Coordinamento Counselor Professionisti(RE)C* 'Registro )taliano Counselor(.

serra.mm+libero.it

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http://www.counseling-bologna.it/mailto:[email protected]://www.counseling-bologna.it/mailto:[email protected]


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Il Counseling: Origini e Storia.

Il sostantivo counseling deriva dal verbo inglese to counsel , che risale a sua volta dal verbo latinoconsulo-ĕre, traducibile in "consolare", "confortare", "venire in aiuto". Quest'ultimo si componedella particella cum ("con", "insieme") e solĕre ("alzare", "sollevare"), sia propriamente come atto,che nell'accezione di "aiuto a sollevarsi". È omologo un altro verbo latino consulto-āre, iterativo diconsultum, participio passato di consulo, col significato di "consigliarsi", "deliberare", "riflettere".!i pone il termine tra le forme del verbo italiano "consultare" come ricorso a competenze superiori

per necessit# contingenti.

$a traduzione di counseling nell'italiano consulenza % controversa in &uanto un altro termine,consulting , ha in inglese il medesimo significato.

È altres problematica la sua traduzione con "consiglio". $a similarit# linguistica tra le parole"counseling " e "consiglio" pu infatti trarre in inganno. no degli elementi distintivi del counselingrispetto alla situazione del consiglio % che, nel primo caso, la relazione si svolge con un esperto ed %finalizzata alla ricerca di una strategia per rendere possibili scelte o modifiche, nel secondo caso,invece, la relazione % paritaria e consiste nel suggerire.

Consiglio Counselingapporto paritario apporto asimmetrico (con un esperto)

*ccordo sul tema icerca di una strategia

+attori interni +attori esterni

uggerire scelte o modificazioni endere possibili scelte o modifiche

-egli tati niti notizie su attivit# di counseling si trovano fin dai primi anni del -ovecento,&uando alcuni operatori sociali adottano il termine per definire l'attivit# di orientamento

professionale rivolta ai soldati che rientrano dalla guerra e che necessitano di una ricollocazione professionale. $o sviluppo del !ounseling allinizio degli anni /0 lo si deve grazie al lavoro diCarl Rogers '1!$1/0( e Rollo a2 '1!$14( ambedue psicologi e, grazie anche allosviluppo di una certa psicologia ad orientamento umanistico, che sottolineava limportanza dellalibera scelta, il concetto di autodeterminazione e dun&ue della piena fiducia nell'uomo e nel suo

stesso potenziale.&egli anni cin&uanta nascono la Division of Counseling Psychology dell3APA ' American

Psychological Association( e l 3 American Personnel and Guidance Association. uccessivisviluppi avvengono per l3influenza di attivit5 di ricerca e culturali 6uali%

• l'orientamento scolastico rivolto agli studenti al termine delle scuole superiori• l'orientamento professionale rivolto prevalentemente ad e2 lavoratori necessitanti di una

nuova collocazione professionale• l'assistenza sociale e infermieristica• le psicoterapie.

Il Italia si possono rintracciare attivit# affini al counseling nella storia dell'assistenza sociale cheebbe inizio intorno agli anni venti. 3ali iniziative assistenziali, formalmente costituitesi nel 1454,

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http://it.wikipedia.org/wiki/American_Psychological_Associationhttp://it.wikipedia.org/wiki/American_Psychological_Associationhttp://it.wikipedia.org/wiki/Orientamento_scolasticohttp://it.wikipedia.org/wiki/Orientamento_scolasticohttp://it.wikipedia.org/wiki/Orientamento_scolasticohttp://it.wikipedia.org/wiki/Orientamento_professionalehttp://it.wikipedia.org/wiki/Orientamento_professionalehttp://it.wikipedia.org/wiki/Assistente_socialehttp://it.wikipedia.org/wiki/Assistente_socialehttp://it.wikipedia.org/wiki/Anni_1920http://it.wikipedia.org/wiki/1929http://it.wikipedia.org/wiki/Orientamento_professionalehttp://it.wikipedia.org/wiki/American_Psychological_Associationhttp://it.wikipedia.org/wiki/Orientamento_scolasticohttp://it.wikipedia.org/wiki/Assistente_socialehttp://it.wikipedia.org/wiki/Anni_1920http://it.wikipedia.org/wiki/1929


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avevano carattere filantropico e volontario e nascevano nello stesso periodo delle prime scuole perassistenti sociali.

Il termine counselor inizia ad essere utilizzato a partire dagli anni novanta nei corsi di formazione

organizzati da scuole di psicoterapia e nell'associazionismo finalizzato a regolamentare tale attivit#.i assiste poi al costituirsi delle prime forme organizzative (associazioni) nate con lo scopo ditutelare la definizione del concetto di counseling, nonch6 di favorirne la promozione e aiutarne laregolamentazione dellesercizio. olo nel 5000, grazie al lavoro svolto dal C&EL 'Consiglio&azionale dell7Economia e del Lavoro( il counseling entra di diritto a far parte delle professioninon regolamentate e oggi, dopo un iter lung8issimo durato ben oltre 1 anni, il Parlamentoitaliano 8a finalmente trasformato in Legge la proposta in merito alle 9:isposizioni in materiadi professioni non organizzate in ordini e collegi; riconoscendo e disciplinando formalmentela professione del Counseling 'Legge n°4 del 14 gennaio !1"(.

L'attivit di Counseling.

$a prima attestazione dell'uso del termine counseling per indicare un'attivit# nell'ambito della7elazione d'*iuto8, rivolta a problemi sociali o psicologici risale al 1409. -el 14/1 la parolacounseling % usata da !arl . ogers(psicologo:psicoterapeuta) per indicare una relazione nella&uale il cliente % assistito nelle proprie difficolt# senza rinunciare alla libert# di scelta e alla propriaresponsabilit#.

$'attivit# di counseling % svolta da un counselor , un professionista in grado di aiutare uninterlocutore in problematiche personali e private. In base al bagaglio di abilit# possedute, lecompetenze proprie all'attivit# di counseling possono essere presenti nell'attivit# di diverse figure

professionali &uali psicologi, medici, assistenti e operatori sociali, educatori professionali,educatoriscolastici.

;ssa % finalizzata a


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cruciale da cui sia possibile originare &ualche cambiamento. Qualun&ue approccio usi il counselorA...B lo scopo fondamentale % l'autonomia del cliente che possa fare le sue scelte, prendere le suedecisioni e porle in essere=.

*nalogamente *sso!ounseling (*ssociazione di categoria italiana) definisce l'attivit# di counselingcome


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desidera, nei modi e nei tempi che gli sono consoni.

Psicoterapia Counseling

FisagioHofferenza psichicaDroblemi interpersonali limitati e specificiall'area del conflitto

Fisordini patologici dovuti a Fisturbo strutturale di personalit# e riparazione di strutture di gravidisturbi (patologia)

*mbivalenza, stress, scelte e decisionidifficili da compiere (difficolt#)

+attori interni +attori esterni

3empi pi> lunghi 3empi pi> brevi

!omplessit# del funzionamento intrapsichico,impegno intensivo

!rescita, prevenzione e sviluppo della personalit#, &uestioni educative e diorientamento vocazionale

&on c7< conflitto con la psicoterapia se si c8iarisce cosa 6uesta affronta.

$a psicoterapia si occupa infatti di disagio e sofferenza psichica, disordini psicologici dovuti adisturbo strutturale di personalit# 'PA=*>E&E)(.

*gisce su fattori interni dellindividuo &uali la complessit# del funzionamento intrapsichico. Der la profondit# e complessit# dei problemi trattati necessita di tempi dintervento pi> lunghi.

Il counselling < molto utile ed efficace per problemi personali e interpersonali limitati especifici.

Interviene nellarea dei conflitti e dellambivalenza. *iuta nelle scelte e decisioni difficili dacompiere. -el superare stress e :)??)C*L=@ relative al !iclo di ita. *gisce soprattutto su

problemi causati da fattori esterni allindividuo.

!ompie un ruolo di prevenzione delle difficolt# e di miglioramento del comportamento. i occupadi &uestioni educative e di orientamento vocazionale.

I tempi dintervento sono pi> brevi massimo 1! incontri a cadenza settimanale.

)l counselling < una risposta specifica a una domanda specifica di aiuto per persone condifficolt5 oggettive, a contenuto emotivo disagevole.

Fifficolt# che chiun&ue nella vita pu incontrare. Il counselling si pone come prevenzione e primalinea dintervento, facilmente accessibile a tutti, orientato al problem solving in tempi brevi.

Jggi lattivit# di counselling la si ritrova nella scuola, nella sanit#, nel lavoro, nel sociale, ovun&uela relazione e la comunicazione con laltro (per orientamento, gestione delle diversit#, difficolt#emotive, presa di decisioni) % essenziale.

$Italia % ben lontana dalla diffusione che il counselling ha nel resto d;uropa e negli *. Draticache svolge un importante ruolo sociale nella prevenzione e nel benessere mentale. Il recentericonoscimento legislativo anche in Italia, auspica una diffusioneHutilizzo nella struttura socialeitaliana e una divulgazione sempre maggiore di &uesta importante risorsa

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Counselor% Psicologo% Psicotera$euta: una integraione $ossi"ile.

Fefinire il counseling come intervento applicabile al sociale potrebbe tracciare una chiaradistinzione fra lambito di competenza del counselor e &uello dello psicoterapeuta. eoperiamo &uesta distinzione possiamo definire lo psicoterapeuta come il professionista cheopera con la psicopatologia, il counselor come il professionista che interviene in situazionisociali.

+ra counselor e psicologo la differenza % culturale e metodologica. $a differenza consistenel fatto che il counselor % formato a condurre un collo&uio daiuto mentre lo psicologo hacompetenze diverse.

i rende dun&ue necessario oltrepassare un modo di pensare per cui cultura dellaiuto % psicologia o psicoterapia. ; stato cos nei decenni precedenti perch6 psicologia e psicoterapia erano gli unici strumenti per una cultura dellaiuto finalizzata alla crescita psicologica della persona.

Kli altri interventi del sociale hanno svolto prevalentemente mansioni assistenziali oeducative. Il counseling va dun&ue collocato come risorsa che, nel sociale, va oltre lattualeimmagine che abbiamo del sociale. Il counseling % un intervento finalizzato a favorire lacrescita psicologica della persona per un miglioramento della &ualit# della vita. Du

integrare il lavoro dellinsegnante, dellassistente sociale, del medico, delle struttureospedaliere, dellazienda, dei comuni, degli operatori socioassistenziali. i pone nel socialecome cuscinetto fra l7intervento educativo e 6uello psicologico o psicoterapico nonsovrapponendosi n all7uno n agli altri, ma affiancandoli con una propria specificit5e occupando uno spazio attualmente vuoto.

*perare 6uesta distinzione significa evidenziare c8e counselor, psicologo,psicoterapeuta sono professionisti con mansioni circoscritte e c8iare. e gli ambiti sonodistinti, &uesti professionisti possono collaborare e integrare i loro interventi. $interventodi counseling, in alcuni casi, pu precedere linvio allo psicoterapeuta e lo psicoterapeuta

pu consigliare il counseling in situazioni di prevenzione, sostegno, formazione in ambitolavorativo. Dotrebbero esistere 6&uipes multiprofessionali dove psicoterapeuta, counselored altri professionisti cooperino in modo integrato per un intervento pi> &ualificato.

!onsiderare la possibilit# di integrarsi senza snaturarsi e senza sovrapporsi pu arricchire il panorama delle scienze umane con ripercussioni positive sia sul piano della ricercascientifica che su &uello della crescita sociale.

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Il Counseling:#uando ( utile e #uando consigliarlo.

Il counseling si applica in ambito personale, familiare, scolastico, professionale, medico sanitario.tile a chi si trova momentaneamente in uno stato di difficolt# emozionalmente disagievole dacause prevalentemente esterne e ha bisogno di un aiuto esterno specializzato per ritrovare le risorse

per uscirne.

Consigliato a c8i vuole migliorare la relazione con se stesso, la comunicazione con gli altri,prendere decisioni importanti, affrontare cambiamenti, orientarsi su scelte affettive,scolastic8e e di vocazione, ancora meglio 6uando...

Fobbiamo prendere una decisione difficile che riguarda la nostra vita personale o professionale.

Fobbiamo raggiungere un obiettivo che ci siamo posti ma incontriamo delle difficolt#.I figli diventano grandi e lasciano la famiglia d'origine.

Droblemi relazionali con i figli.

!i troviamo di fronte ad una scelta lavorativa.

i costruisce o ri:costruisce un nuovo nucleo famigliare.

* chi deve affrontare problemi nella vita di coppia.

Clocchi nello studio,o nell'orientamento vocazionale.

!i si trova in situazioni dove, da soli, si percepisce una difficolt# emotiva eHo esistenziale.

* chi % soggetto a mobbing.

?amme che rientrano al lavoro dopo la maternit# e si ritrovano disorientate o che dopo il parto sisentono emotivamente fragili e insicure.

* chi deve affrontare una separazione.

na malattia cronica con connotazioni emotive e sociali.

* chi si sente in precariet# economica e deve decidere come affrontarla o a chi deve prenderedecisioni professionali importanti.

* chi si sente solo o chi deve elaborare un lutto.

* chi nella professione o nella vita ha a che fare con la sofferenza, la malattia, il disagio sociale,leducazione scolastica.

* chi vuole intraprendere un percorso di consapevolezza su di s6, o vuole esaminare determinatiatteggiamenti, comportamenti,emozioni che in &ualche modo creano disagio alla persona.

* chi vuole recuperare relazioni famigliari eHo affettive.

Il counselling ( efficace #uando #ueste situaioni sono accom$agnate da situaioni

emotivamente significative $er il Cliente% ma sena distur"i di $ersonalit o disordini $atologici.

In #uesti casi il counselor )ruolo di orientamento* ha l!o""ligo deontologico di indiriare il

Cliente verso $rofessionisti della salute mentale.

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Il counselling nell7adulto aiuta a superare difficolt5 temporanee 6uali% mancanza diconcentrazione, stress, tensione, demotivazione, stanchezza, scarso rendimento lavorativo, senso di

precariet#. Dermette di superare abitudini,convinzioni, atteggiamenti autolimitanti (non legati alla

patologia, alla sofferenza psichica o a disturbi di personalit#), &uali pigrizia, incapacit# progettuale,conflittualit# generazionale, mancanza di autostima, fiducia e rispetto di s% e degli altri, dipendenzada giudizio degli altri.

&ello specifico della coppia e delle relazioni affettive il counselling < utile per superaredifficolt5 6uali, ad esempio%7È finita la luna di miele e sento gi# che la relazione mi va stretta8, 7io desidero un figlio e lei no8,7sessualmente mi annoio8, 7urlo spesso al mio compagno8, 7i bambini sono incontrollabili8, 7credodi essere bise2 e non so come dirlo a....8, 7 creo le condizioni perch% le mie relazioni affettivefalliscano in partenza8, 7ho bisogno dei miei spazi, ma non so come fare8, 7sono single e ho pauradi non trovare mai la persona giusta8, 7stavo meglio da single8.

Il counselling pu alleggerire il peso delle preoccupazioni e dei disagio del Cliente con unascolto attento e partecipe, focalizzando le difficolt#, declinando gli ambiti in cui si manifestano,riattivando le risorse individuali, proponendo letture alternative delle situazioni, aiutando il !lientea individuare le soluzioni prospettandone le conseguenze, i limiti, le responsabilit# sino a che il!liente stesso riesce a vedere nuovi orizzonti e a trovare la migliore soluzione per le sue difficolt#.

$a decisione di cambiare proverr# da lui stesso. Derch% nel counseling il Cliente < sempre ilprotagonista.

Come si svolge un incontro di Counseling.

Collo#ui individuali o di co$$ia della durata massima di +, min.

$a fre&uenza varia in funzione della tipologia dellintervento, solitamente un incontro allasettimana.

!on un atteggiamento di 7*scolto *ttivo8 e non giudicante il counsellor durante i primi collo&ui, hacome obiettivo stabilire un buona empatia col !liente e di aiutare il !liente a definire chiaramente il

problema concreto e specifico su cui intervenire (contratto di counseling).

Il counselor ha lobbligo etico di specificare nel dettaglio la propria area dintervento, attenendosial codice etico:deontologico delle *ssociazioni di counseling.

È altres tenuto a chiarire i confini e le regole della collaborazione col !liente nella dic8iarazionedi un vero e proprio consenso informato differenza tra counseling e psicoterapia, modalit#

propria di intervento (tipologia di orientamento teorico di counseling), rispetto appuntamenti, regole per disdette, il costo per collo&uio, la modalit# di pagamento, il rispetto della privac@ e del segreto professionale. ; a ricordare le responsabilit# del !liente puntualit#, presenza, riconoscimento(facoltativo) del compenso per intero in caso di disdetta inferiore alle 5G ore, a mantenere lariservatezza riguardo al contenuto degli incontri soprattutto in presenza di counseling familiare, dicoppia o di gruppo.

)l counsellor 8a l7obbligo di comunicare al Cliente la durata, la fre6uenza e il numero dicollo6ui previsti 'maB. 1!(. )l Cliente < sempre libero e autonomo nella decisione di

interrompere il percorso.

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$o spazio in cui si svolgono i collo&ui deve essere percepito dal !liente come sicuro, protetto,accogliente.

-e#uisiti formativi di un "ravo o$eratore.

Il counselor % prima di tutto un esperto di comunicazione % in possesso di un diploma rilasciato daspecifiche scuole di formazione. Dossiede unottima cultura di base.

Na compiuto studi universitari o e&uivalenti e ha seguito un serio corso pluriennale di preparazioneal counseling percorso che in Italia per il riconoscimento della professione e l'iscrizione alle*ssociazioni di !ategoria formalmente riconosciute, % stato stabilito in un percorso triennale eun continuo aggiornamento professionale da certificare ogni anno.

Furante il triennio ha ricevuto una specifica preparazione nel percorso di studi, nel sapere valutareeventuali situazioni patologiche del !liente ed eventualmente operare un invio ad uno

psicoterapeuta o allo psichiatra.

n buon counselor ha affrontato (obbligatorio) almeno nel triennio di studi, M0 ore di 7crescita personale8 eHo psicoterapia sia individuale che in gruppo e ha fatto tirocinio sotto supervisione, hasperimentato durante tutto il triennio sotto supervisione, la conduzione pratica:esperienziale dicollo&ui di counseling singoli e di gruppo.

Der potersi iscrivere ad una delle *ssociazioni di !ategoria riconosciute ogni professionista deveaver ricevuto una specifica formazione e superato un esame finale che % un esame di valutazione

professionale. Fopo il superamento dell'esame, il professionista pu iscriversi ad una delle*ssociazioni sul territorio italiano. &on < una professione c8e si possa improvvisare, occorreuna preparazione e un metodo specifici. erifica dei re6uisiti in itinere.

Jgni anno il professionista deve almeno dimostrare di

• aver effettuato aggiornamento permanente• aver effettuato supervisione professionale permanente• possedere un'assicurazione professionale per rischi derivanti dall'esercizio della professione.

In caso positivo l'associazione rinnova l'iscrizione.

Linee guida del counselorFa un punto di vista di buone prassi formali e procedurali, ogni iscritto

• informa il proprio !liente delle proprie competenze attraverso l'esibizione del Fiplomarilasciato da una cuola di !ounseling riconosciuta.

• informa il proprio !liente di operare ai sensi e nel rispetto della $egge 1G gennaio 501E, n. G• raccoglie i dati del proprio !liente ai sensi del F. $gs. 14LH0E (privac@) dopo lettura

dell'informativa e ottenimento del consenso• informa il proprio !liente circa tutte le caratteristiche del percorso che andranno a fare

insieme (consenso informato)• &ualora non sia in grado di aiutare specificamente il proprio !liente, lo orienta e lo indirizza

verso altri professionisti anche mettendo a disposizione la sua rete di contatti sul territorio• accetta !lienti minori solo in presenza del consenso informato di entrambi i genitori•

opera sempre in riferimento al codice deontologico dell'*ssociazione.

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Alcune delle materie insegnate nelle scuole accreditate:

• Il modello ogersiano la relazione che cura,l'ascolto partecipativo,l'empatia affettivacongruente

• ;lementi di psicologia sociale nel counseling• 3eoria della psicologia sistemica nel counseling• ;lementi teorici di psicologia generale nel counseling• ;lementi teorici di psicologia dello sviluppo nel counseling• ;lementi di psicologia dinamica nel counseling• 3ecniche di base della comunicazione efficace verbale, paraverbale e non verbale• 3ecniche di conduzione del collo&uio• toria del !ounseling• D-$ nel counseling(Drogrammazione -euro $inguistica)• 3eorie e tecniche della comunicazione• 3eoria e tecniche del !ounseling Creve• 3ecniche per la motivazione dell'alleanza relazionale operativa• -eurofisiologia delle emozioni e loro utilizzo nel counseling

;sperienze pratiche di conduzione supervisionate• 3ecniche per la gestione di conflitti, dei problemi dello stress• 3ecniche di competenze in Droblem:olving• Il istema +amiglia• I disordini alimentari• *ccoglienza e relazione d'aiuto• Feontologia e ;tica professionale• !omprendere e gestire le proprie emozioni• ;lementi di psicopatologia (F? I)• !ounseling per l'intervento con la famiglia• Il !iclo di ita• $a coppia• $o stress• !onfini professionali tra psicologo, psicoterapia, counseling• !onduzione di Kruppi.

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i"liografia $er sa$erne di $i/.

• Kuida al !ounseling, di ?eier O Favis, ed. +ranco *ngeli• !ounseling, di ?arcella Fanon, ed. ed

Duesto < un saggio divulgativo anc8e per non addetti ai lavori che con un linguaggiocomprensibile ma specifico, illustra la moderna pratica del counselling sia da un punto di vistateorico che applicativo.-e percorre le finalit#, ne identifica la pratica in dettaglio, mette in luce i

benefici ottenibili, ne definisce gli ambiti di competenza e ne tratteggia laspetto olistico

• aper ascoltare, saper comunicare, di Kuido 3uveri, Il pensiero scientifico editore, 500!

anuale specifico sulle tecniche di comunicazione e di counselling in ambito sanitario, cheanalizza come si crea la relazione con un ammalato come superare le difficolt# comunicative lacomunicazione verbale e paraverbale lanalisi delle mapppe di riferimento delluno e dellaltro lacomunicazione di cattive notizie lac&uisizione di abilit# comunicative etiche e rispettose.

• !arl . ogers: C, tevens, Da persona a persona, oma, *strolabio:baldini, 149M• !arl ogers, Dsicoterapia di !onsultazione,*srtrolabio:baldini,14M1• obert . !arPhuff, !arte di aiutare, 3rento, ;riPson, 1494.• ollo ?a@, !arte del counseling , oma, *strolabio:baldini, 1441.• !arl . ogers, a terapia centrata sul cliente, +irenze, ?artinelli, 144G.• ?argaret Nough, Abilit" di counseling , 3rento, ;ricPson, 1444.• *nnamaria Fi +abio, Counseling e rela#ione d!aiuto$ linee guida e strumenti per

l!auto%erifica, +irenze, Kiunti, 500E.• Daola Cinetti osa Cruni, &l counseling in una prospetti%a multimodale, oma, ?a.Ki.,

500G.

• *nnamaria Fi +abio aulo irigatti, Counseling$ prospetti%e e applica#ioni, +irenze, Dontealle Krazie, 500/.

• oger ?ucchielli, Apprendere il counseling , 3rento, ;riPson, 500L.• incenzo !alvo, &l collo'uio di counseling , Cologna, Il ?ulino, 500M• !ecilia ;delstein, &l counseling sistemico pluralista$ dalla teoria alla pratica, 3rento,

;ricPson, 500M.

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http://it.wikipedia.org/wiki/Carl_Rogershttp://it.wikipedia.org/wiki/Rollo_Mayhttp://it.wikipedia.org/wiki/Carl_Rogershttp://it.wikipedia.org/wiki/Paola_Binettihttp://it.wikipedia.org/wiki/Roger_Mucchiellihttp://it.wikipedia.org/wiki/Carl_Rogershttp://it.wikipedia.org/wiki/Rollo_Mayhttp://it.wikipedia.org/wiki/Carl_Rogershttp://it.wikipedia.org/wiki/Paola_Binettihttp://it.wikipedia.org/wiki/Roger_Mucchielli

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