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MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y PREVENTIVO DE PCCOMPUMAZ

1

Mantenimiento correctivo ypreventivo de PC

Documentacion Tecnica

Docente: Arturo Alfonso De La RosaMontelongo

Rosa Elvira Saldivar De La Rosa25/11/2011




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MANTENIMIENTO PREVENTIVO YCORRECTIVO DE PC COMPUMAZ




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OBJETIVO

Enseñar y ayudar al mayor numero posible de personas, utilizaremos unlenguaje técnico pero sencillo de fácil entendimiento para aquellaspersonas que tienen conocimientos básicos en el área de la informática,y quieren aprender como hacer de forma segura mantenimientopreventivo a sus computadores, tanto en la parte de hardware como de

software.




4

DESTINATARIOS

Envargado de la tienda

Tecnicos de Soporte




5

FORMA DE ENTREGA

Impreso.- para que el usuario pueda verificar cada uno de losprocedimientos de manera más facil.

Electronico (CD). Si el usuario cuenta con una pc es mas facil de tenerlo yasi accesar mas facilmente y asi invetigar cada uno de los conceptos que

se maneja dentro del documento.




ContenidoMantenimiento preventivo y correctivo de PC COMPUMAZ .......................2

OBJETIVO ...................................................................................................3

6

JUSTIFICACION

El departamento de la empresa COMPUMAZ le brinda la oportunidad deahorro económico a las personas interesadas por el servicio el cual seencarga dar mantemimiento a PC’s de hardware y software.




DESTINATARIOS ........................................................................................4

FORMA DE ENTREGA .................................................................................5

JUSTIFICACION ........................................................................................... 6

Contenido ..................................................................................................6

MAPA DE VISTAS .....................................................................................12

introduccion ............................................................................................13

Objetivo general .....................................................................................14

Objetivos específicos .............................................................................14

ventajas del plan de mantenimiento preventivo ...................................15ACTITUDES Y VALORES AL HACER MANTENIMIENTO ..............................15

Mantenimiento preventivo ......................................................................16

¿Para qué, el Mantenimiento Preventivo? ...................................................... 18

Mantenimiento prevetivo hardware ............................................................... 18

Revision fisica de instalaciones ................................................................... 18

HERRAMIENTA BÁSICA ................................................................................ 19

Juego de herramientas para mantenimiento preventivo .............................20 Tipos de destornilladores ............................................................................ 21

Tipos de pinzas ........................................................................................... 21

Limpieza de unidad central y sus componentes ......................................... 22

Materiales que se requieren para limpiar el cpu ......................................... 22

¿Por qué es necesario limpiar el elquipo? ................................................... 24

desensamble del cpu para su limpieza ....................................................... 24

Pasos a seguir para el desensamble del cpu .............................................. 24

COMPONENTES ........................................................................................... 25

FUENTE DE PODER ...................................................................................... 25

Unidad de disco duro .................................................................................. 26

Unidades lectoras de discos flexibles ......................................................... 26

Tarjeta de expansión .................................................................................. 27

7




Memoria ram ............................................................................................. 27

Tarjeta madre ............................................................................................. 28

6.1.1.1Ensamblado de todos los componentes del cpu ..............................28

disco duro y unidades lectoras de discos flexibles ..............................29cables de datos y energia ........................................................................... 29

tarjetas de expansion ................................................................................. 31

Limpieza de perifericos .............................................................................. 31

Monitor ........................................................................................................ 31

tecaldo ........................................................................................................ 34

mouse ......................................................................................................... 37

emisor infrarrojo ......................................................................................... 37

Mantenimiento Preventivo Software .............................................................. 39

revision de instalacion por setup ................................................................ 39

desfregmentacion del disco duro ................................................................ 39

eliminacion de archivos temporales ........................................................... 39

liberacion de espacion en disco duro .......................................................... 39

ejecucion de antivirus ................................................................................. 39

copia de seguridad ..................................................................................... 40

papelera de reciclaje ................................................................................... 40

mantenimiento correctivo .......................................................................41

mantenimiento correctivo hardware .............................................................. 42

mantenimiento correctivo de software .......................................................... 47

reinstalacion del sitema oprereinstalacion de programas, aplicativos yoffice ........................................................................................................... 49

materiales a utilizar ................................................................................... 52

ilustraciones y tablas automatiza ...........................................................54

REFERENCIAS ..........................................................................................56

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Mapa de Informacion

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Introduccion Este proyecto esta orientado a ladivulgación y publicación sobremantenimiento preventivo y

correcivo para equipos de cómputo,asi como la venta de equipo decómputo.

Se explica paso a paso, utilizandopara ello información escrita ydetallada, fotografías, que nosayudaran a conocer y entender deuna manera mas clara losprocedimientos y herramientas

correctas para ensamblar,desensamblar, remover y cambiarpartes ó dispositivos internos delcomputador.

Objetivo Enseñar y ayudar al mayor numeroposible de personas, utilizaremosun lenguaje técnico pero sencillo defácil entendimiento para aquellaspersonas que tienen conocimientos

básicos

Destinatarios Envargado de la tienda

Tecnicos de Soporte

Forma de entrega Impreso

Electronico

Justificación El departamento de la empresaCOMPUMAZ le brinda la oportunidadde ahorro económico a las personasinteresadas por el servicio el cual se

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encarga dar mantemimiento a PC’sde hardware y software.

Esquema o tabla de contenido

preliminar (podrá ajustarse

más adelante).

1. Introducción.

2. Objetivo general del sistema

3. Objetivos específicos

4. Ventajas

5. Actitudes y Valores

6. Mantenimiento Preventivo

6.1. ¿Para que, el mantenimientopreventivo?

6.2 Mantenimiento preventivo Hardware

6.3 Mantenimiento Preventivo Software

7. Mantenimiento Correctivo

7.1 Mantenimiento Correctivo Hardware

7.2 Mantenimiento Correctivo Software

8. Ilustraciones

9. Referencias

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MAPA DE VISTAS

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MantenimientoPreventivo.

- ¿Para que,

elmantenimientopreventivo?

- MantenimientopreventivoHardware.

Mantenimiento

MantenimientoCorrectivo.

- MantenimientoCorrectivoHardware

- Mantenimiento




INTRODUCCION

Este proyecto esta orientado a la divulgación y publicación sobremantenimiento preventivo y correcivo para equipos de cómputo, asicomo la venta de equipo de cómputo.

Se explica paso a paso, utilizando para ello información escrita ydetallada, fotografías, que nos ayudaran a conocer y entender de una

manera mas clara los procedimientos y herramientas correctas paraensamblar, desensamblar, remover y cambiar partes ó dispositivosinternos del computador.

Resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar derepararlo pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y consobre carga de trabajo, además de que se necesitan aparatos especialespara probar algunos dispositivos.

El mantenimiento correctivo consiste en la reparación de alguno de loscomponentes de la computadora, puede ser una soldadura pequeña, elcambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entreotras), o el cambio total de algún dispositivo periférico como el ratón,teclado, monitor, entre otros.

El departamento o equipo que dentro de una organización ejerce lasfunciones de TI se encarga de estudiar, diseñar, desarrollar,implementar y administrar los sistemas de información utilizados para elmanejo de datos e información de toda la organización. Estos sistemas,a su vez, comprenden aplicaciones o software, y equipos o hardware.

Llevar a cabo las tareas de la organización apoyándose en la Tecnologíade información, generalmente redunda en un procesamiento más rápidoy confiable de su datos. La información resultante tiene mayor movilidady accesibilidad, y cuenta con mayor integridad, que cuando se procesaen forma manual. Igualmente, las computadoras relevan a losempleados de numerosas actividades repetitivas y aburridas,

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permitiéndoles aprovechar mejor su tiempo en actividades que agreganmás valor.

A medida que los precios de los equipos de computación bajan, su

capacidad aumenta, y se hacen más fáciles de usar, la TI se utiliza ennuevas y variadas formas. En las empresas, sus aplicaciones sondiversas. Hoy en día, la mayoría de las empresas medianas y grandes (ycada día más pequeñas y micro-empresas) utilizan la TI para gestionarcasi todos los aspectos del negocio, especialmente el manejo de losregistros financieros y transaccionales de las organizaciones, registrosde empleados, facturación, cobranza, pagos, compras, y mucho más.

OBJETIVO GENERALEnseñar y ayudar al mayor numero posible de personas, utilizaremos unlenguaje técnico pero sencillo de fácil entendimiento para aquellaspersonas que tienen conocimientos básicos en el área de la informática,y quieren aprender como hacer de forma segura mantenimientopreventivo a sus computadores, tanto en la parte de hardware como desoftware.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Investigación y recolección de la información necesaria, pararealizar mantenimiento preventivo y correcttivo a equipos decómputo.

•

Promover y generar una cultura de auto aprendizaje, en laspersonas que tienen acceso a internet.

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VENTAJAS DEL PLAN DEMANTENIMIENTO PREVENTIVO

• Confiabilidad, los equipos operan en mejores condiciones deseguridad, ya que se conoce su estado, ysus condiciones defuncionamiento.

• Disminución del tiempo muerto, tiempo de parada de equipos.

• Mayor duración, de los equipos e instalaciones.

• Uniformidad en la carga de trabajo para el personal de

Mantenimiento debido a una programación de actividades.

• Menor costo de las reparaciones.

ACTITUDES Y VALORES AL HACER MANTENIMIENTO

• Honesto en la recepción del equipo

• Orden al detectar las características que presente el equipoexternamente

• Cumplido en el manejo de las normas de seguridad

• Organizado en su lugar de trabajo

• Cuidadoso en el manejo de la herramienta

• Precavido en el desensamble del equipo de las piezas

• Pulcro en la limpieza de las superficies externas/internas de la CPU

• Creativo en la solución de problemas

• Honesto al ensamblar partes

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http://www.monografias.com/trabajos4/leyes/leyes.shtml

http://www.monografias.com/trabajos4/leyes/leyes.shtml




• Responsable en la entrega en buenas condiciones y a tiempo de laCPU

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

El mantenimiento preventivo es una actividad programada deinspecciones, tanto de funcionamiento como de seguridad, ajustes,reparaciones, análisis, limpieza, lubricación, calibración, que debenllevarse a cabo en forma periódica en base a un plan establecido.

El propósito es evitar averías o desperfectos en su estado inicial ycorregirlas para mantener la instalación en completa operación a losniveles y eficiencia óptimos.

El mantenimiento preventivo permite detectar fallos repetitivos,disminuir los puntos muertos por paradas, aumentar la vida útil deequipos, disminuir costes de reparaciones, detectar puntos débiles en lainstalación entre una larga lista de ventajas.

Relativo a la informática, el mantenimiento preventivo consiste en larevisión periódica de ciertos aspectos, tanto de hardware como desoftware en un PC. Estos influyen en el desempeño fiable del sistema, enla integridad de los datos almacenados y en un intercambio deinformación correcta, a la máxima velocidad posible dentro de laconfiguración optima del sistema.

Dentro del mantenimiento preventivo existe software que permite alusuario vigilar constantemente el estado de su equipo, así como

también realizar pequeños ajustes de una manera fácil.

En lo referente al mantenimiento preventivo de un producto software, sediferencia del resto de tipos de mantenimiento (especialmente delmantenimiento perfectivo) en que, mientras que el resto (correctivo,evolutivo, perfectivo, adaptativo...) se produce generalmente tras una

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petición de cambio por parte del cliente o del usuario final, el preventivose produce tras un estudio de posibilidades de mejora en los diferentesmódulos del sistema.

Aunque el mantenimiento preventivo es considerado valioso para lasorganizaciones, existen una serie de riesgos como fallos de lamaquinaria o errores humanos a la hora de realizar estos procesos demantenimiento. El mantenimiento preventivo planificado y la sustituciónplanificada son dos de las tres políticas disponibles para los ingenierosde mantenimiento.

El mantenimiento preventivo consiste en una profesional atenciónperiódica de limpieza, verificación yafinación de los distintos elementosintegrantes de un equipo de cómputo. Estos elementos son:

• Las unidades de entrada / salida (teclado, mouse, monitor,impresoras, scanner, etc.).

• Las unidades de almacenamiento (disco duro, unidades dedisquete, unidades de CD-ROM, unidades de DVD-ROM, zips, etc.)

• Software en términos de configuración, instalación y optimización.

Los materiales empleados son los adecuados para cada uno de loselementos de los distintos mecanismos que componen el sistema total.Es importante notar que un gran porcentaje de los problemas que sepresentan en el trabajo cotidiano, se debe a la falta de un programaespecífico de mantenimiento de los equipos, de tal manera que lamayoría de los problemas se resuelven con el mismo procedimiento delmantenimiento preventivo. Lo importante de esto es que mediante unaprogramación anticipada de los servicios de mantenimiento, se

previenen las molestas demoras generadas por una falla inesperada.Con un adecuado programa de mantenimiento es posible mantener enbuen estado los equipos, ayudando a prevenir y/o a reparar fallas.

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Básicamente consiste en la limpieza física Interna y Externa del equipode cómputo. Así mismo los procedimientos que se deben aplicar para elcuidado de las maquinas del medio ambiente, como dispositivos paraprotección de las sobre cargas eléctricas, contra las altas temperaturas

y o las excesivas vibraciones.

¿PARA QUÉ, EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO?

El mantenimiento incluye técnicas que se aplican a las PC`s para darleun periodo de vida útil mas largo y libre de fallas.

MANTENIMIENTO PREVETIVO HARDWARE

REVISION FISICA DE INSTALACIONES

Revise la garantía de su equipo, si está vigente por ningún motivo hayque abrirlo primero consulte al proveedor.

La electricidad estática es un aspecto importante a considerar, ya que elcuerpo humano es conductor de esta electricidad, no muy bueno, perocon la suficiente capacidad para dañar dispositivos electrónicos. Lasolución para que no suceda lo anterior es la pulsera antiestática, la cualse debe colocar considerando el siguiente orden:

Paso Accion1 Asegurarse de apagar la

computadora, así como dedesconectarla de la toma decorriente.

2 Colocar la parte de la pulsera en la

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mano izquierda cuando sea diestrala persona, y en la mano derechacuando sea zurda la persona.

3 • Conectar el otro extremo quenormalmente es una pinza(caimán), a una partemetálica del chasis del CPU,para que no se hallediferencia de potencialeléctrico, entre la persona ylos dispositivos electrónicos.

Tabla 1 REVISION FISICA DE INSTALACIONES

HERRAMIENTA BÁSICA

Recuerde que para cualquier labor de mantenimiento se debe utilizar laherramienta adecuada. En cuanto al mantenimiento preventivo,podemos mencionar las siguientes:

Un juego de atornilladores (Estrella. hexagonal o Torx, de pala y de

copa) Una pulsera antiestática Una brocha pequeña suave Copitos dealgodón Un soplador o "blower Trozos de tela secos Un disquete delimpieza Alcohol isopropílico Limpia contactos en aerosol Siliconalubricante o grasa blanca Un borrador

Ilustración 1

Elementos para limpieza externa (Se utilizan para quitar las manchas delgabinete y las demás superficies de los diferentes aparato

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http://www.monografias.com/trabajos15/metodos-creativos/metodos-creativos.shtml

http://www.monografias.com/trabajos29/algodon-peruano/algodon-peruano.shtml#intro

http://www.monografias.com/trabajos/alcoholismo/alcoholismo.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/metodos-creativos/metodos-creativos.shtml

http://www.monografias.com/trabajos29/algodon-peruano/algodon-peruano.shtml#intro

http://www.monografias.com/trabajos/alcoholismo/alcoholismo.shtml




JUEGO DE HERRAMIENTAS PARA MANTENIMIENTOPREVENTIVO

Existen varios procesos que se deben realizar antes cíe iniciar unmantenimiento preventivo para determinar el correcto funcionamientode los componentes. Estos son:

Pasos Accion

1 Probar la unidad de disco flexible. Una forma práctica derealizar este proceso es tener un disco antivirus lo másactualizado posible y ejecutar el programa. Esto determinael buen funcionamiento de la unidad y a la vez. Se verifica

que no haya virus en el sistema.

2 Chequear el disco duro con el comando CHKDSK del DOS.

3 Si se tiene multimedia instalada, puede probarse con un CD de música, esto determina que los altavoces y la unidadestén bien.

4 Realice una prueba a todos los periféricos instalados. Esmejor demorarse un poco para determinar el funcionamientocorrecto de la computadora y sus periféricos antes de

empezar a desarmar el equipo.

5 Debemos ser precavidos con el manejo de los tornillos delsistema en el momento de desarmarlo. Los tornillos no estándiseñados para todos los puntos. Es muy importantediferenciar bien los que son cortos de los medianos y de loslargos. Por ejemplo, si se utiliza un tornillo largo para montarel disco duro, se corre el riesgo de dañar la tarjeta internadel mismo. Escoja la mejor metodología según sea suhabilidad en este campo:

• Algunos almacenan lodos los tomillos en un solo lugar,otros los clasifican y otros los ordenan según se vadesarmando para luego formarlos en orden contrarioen el momento de armar el equipo.

• El objetivo primordial de un mantenimiento no es

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http://www.monografias.com/trabajos11/contrest/contrest.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCE


http://www.monografias.com/trabajos12/virus/virus.shtml

http://www.monografias.com/Computacion/Programacion/


http://www.monografias.com/trabajos14/discosduros/discosduros.shtml

http://www.monografias.com/trabajos10/mmedia/mmedia.shtml

http://www.monografias.com/trabajos/multimediaycd/multimediaycd.shtml

http://www.monografias.com/Arte_y_Cultura/Musica/

http://www.monografias.com/trabajos15/computadoras/computadoras.shtml

http://www.monografias.com/trabajos13/ripa/ripa.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml

http://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/contrest/contrest.shtml




http://www.monografias.com/Computacion/Programacion/


http://www.monografias.com/trabajos14/discosduros/discosduros.shtml

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http://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml

http://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtml




desarmar y armar, sino de limpiar, lubricar y calibrarlos dispositivos. Elementos como el polvo sondemasiado nocivos para cualquier componenteelectrónico, en especial si se trata de elementos conmovimiento tales como los motores de la unidad dedisco, el ventilador, etc.

• Todas estas precauciones son importantes paragarantizar que el sistema de cómputo al que se lerealizará.

• Otro punto importante que no hay que olvidar esidentificar bien el tipo de tornillería que se manejapara fijar las tarjetas de expansión y en muchos casos

también las tapas del CPU.

Tabla 2 JUEGO DE HERRAMIENTAS PARA MANTENIMIENTO PREVENTIVO

TIPOS DE DESTORNILLADORES

De punta plana.

De punta en estrella (torx).

De punta en cruz (philips).

Ilustración 2

TIPOS DE PINZAS

Las pinzas pueden ser útiles para recoger tornillos u alguna otra piezapequeña que no sea fácil de manipular manualmente.

Punta

Punta curva

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http://www.monografias.com/trabajos15/kinesiologia-biomecanica/kinesiologia-biomecanica.shtml

http://www.monografias.com/trabajos10/motore/motore.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/kinesiologia-biomecanica/kinesiologia-biomecanica.shtml

http://www.monografias.com/trabajos10/motore/motore.shtml




Cortes

Punta fina

Ilustración 3

LIMPIEZA DE UNIDAD CENTRAL Y SUS COMPONENTES

MATERIALES QUE SE REQUIEREN PARA LIMPIAR EL CPU

• Cepillos de cerdas duras.

• Brochas, de preferencia antiestática.

• Trapos, de preferencia que no suelten pelusa.

• Hisopos de algodón.

• Limpiador de aplicación en espuma.

• Limpiador de componentes electrónicos dieléctrico.

• Aire comprimido.

• Aspiradora.

• Limpiador de unidades lectoras de 3 ½ pulgadas.

Una vez que se cuente con el espacio adecuado y los utensiliosnecesarios para trabajar, se procederá a limpiar de forma externa laCPU, para lo cual se deberán de seguir los siguientes pasos:

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Pasos Accion

1 Apague el equipo.

2 Desconecte el equipo de la tomaeléctrica.

3 Elimine el exceso de polvo con uncepillo de cerdas duras, cepillandode arriba hacia abajo.

4 Aplicación de espuma limpiadora.

Si es: Entonces

Directa cuando lasuperficie sealisa y sinperforaciones, laespuma seaplicará de

forma directa ala CPU.

Indirecta se aplica laespuma a untrapo para queéste sehumedezca y seprocede alimpiar las

ranuras de laCPU.




Tabla 3 LIMPIAR DE FORMA EXTERNA

¿POR QUÉ ES NECESARIO LIMPIAR EL ELQUIPO?

La mezcla del polvo con el ambiente húmedo en casos extremosocasiona que éste pueda se un magnífico conductor eléctricoprovocando pequeñas fallas en los componentes electrónicos de uncomputador; además de que la acumulación del mismo reduce laeficiencia de los ventiladores de enfriamiento, por otra parte, el polvocuando se acumula de forma uniforme sobre los circuitos integradosforma un manto aislante el cual retiene el calor provocando que loscircuitos disminuyan su rendimiento.

DESENSAMBLE DEL CPU PARA SU LIMPIEZA

PASOS A SEGUIR PARA EL DESENSAMBLE DEL CPU

Pasos Accion

1 Revise la fecha de garantía de lacomputadora antes de abrirla.

2 Apague la computadora personal.

3 Desconecte el cable de energíaantes de manipular en el interiorde la computadora personal.

4 Identifique el tipo de tornillería omecanismo de fijación de la tapa

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del CPU, para poder tener acceso alos componentes internos.

5 Colóquese la pulsera antiestática.

6 Retire la tortillería una vez que yaidentificó el tipo y márquela paraque no se confunda con los que seutilizan para fijar las tarjetas deexpansión

Tabla 4 PASOS A SEGUIR PARA EL DESENSAMBLE DEL CPU

COMPONENTESFUENTE DE PODER

Ilustración 4

25

Pasos accion

1 Nunca abra la fuente de poder, todalimpieza deberá ser externa.

2 Cepille el polvo para removerlo de lasaspas del ventilador y de lasuperficie externa de la fuentedepoder.

3 Bloquee el ventilador para que nogire mientras se aspira el polvo, esnecesario tener cuidado de noutilizar objetos pequeños que sepuedan quedar atrapados dentro dela fuente.

4 Aspire el polvo de la fuente teniendocuidado de no descuidar el puntodos, pero procurando absorber lamáxima cantidad de polvo

depositada dentro de la fuente.




UNIDAD DE DISCO DURO

Ilustración 5

Nunca se debe de aplicar ningún tipo de limpiador que no sea decomponentes electrónicos, y sólo retirar la acumulación de polvo. Esrecomendable que por ningún motivo se abra un disco duro.

UNIDADES LECTORAS DE DISCOS FLEXIBLES

Ilustración 6

Primero retirar el polvo depositado en la superficie externa, despuésaspirar el polvo que llegase a tener la unidad en el interior; al final

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utilizar un limpiador de cabezas que se puede adquirir en cualquiertienda de equipo de cómputo.

TARJETA DE EXPANSIÓN

Ilustración 7

Es necesario cepillar el polvo, aplicar limpiador de componenteselectrónicos, limpiar los contactos de cobre y evitar con el cepillado, sies el caso, retirar puentes (jumper) por no tener suficiente cuidado.

MEMORIA RAM

Ilustración 8

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Aplicar sólo limpiador de componentes electrónicos, no tocar loscontactos de cobre que son los que hacen contacto con la tarjeta madre,y siempre insertar los módulos de memoria correctamente, en casocontrario no arrancará la máquina.

TARJETA MADRE

La limpieza de este dispositivo es muy importante ya que en él seencuentran el procesador y los circuitos principales del CPU.

Paso Accion

1 Para darle limpieza no es necesario desmontarla del chasis delCPU.

2 Cepille toda la superficie de arriba hacia abajo, para que todo elpolvo se deposite en la parte inferior, tenga cuidado que con elcepillado no se remuevan de su lugar los puentes que tiene latarjeta madre.

3 Con una aspiradora remueva todo el polvo depositado en laparte inferior y el que todavía pueda estar depositado en

cualquier otra parte del chasis del CPU.4 Aplique limpiador de componentes electrónicos en la tarjeta

madre, incluyendo las ranuras.

6.1.1.1 ENSAMBLADO DE TODOS LOS COMPONENTESDEL CPU

Ahora se procederá de manera inversa para el ensamble del CPU,

primero se fijaran los discos duros y unidades lectoras de disco flexible,después los cables de datos (bus) y energía, y por último las tarjetas deexpansión.

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DISCO DURO Y UNIDADES LECTORAS DE DISCOS FLEXIBLES

Colóquelos de nuevo en su lugar correspondiente fijándolos con sus

respectivos tornillos previamente etiquetados.

CABLES DE DATOS Y ENERGIA

Paso Procedimiento

1 Ubique el contacto 1 del cable de datos, esto es fácil ya que enel extremo del cable hay uno que está señalado con un tonodiferente al resto del cable; eso significa que es el contacto 1

Ilustración 9

2 Identifique el contacto 1 del zócalo (ubicado en la tarjeta madreo en la tarjeta controladora del dispositivo), donde se inserta elcable de datos. Esto se logra observando en la superficie laubicación del zócalo, por lo regular viene señalado con ungrabado indicando que ese extremo es en donde se ubica elcontacto 1, puede ser un número o el símbolo de flecha.

29




Ilustración 10

3 Ubique el contacto 1 en el disco duro, esto es muy fácil ya quedicho contacto siempre está del lado de donde se encuentra elcontacto de energía.

Ilustración 11

4 Identifique el contacto 1 de la unidad lectora de disco flexible,cuando se trata de una unidad de 5 ¼ no hay problema ya queel conector del cable no puede entrar de otra forma. Cuando setrata de unidades de 3 ½ , será necesario identificar el contacto1 observando el circuito impreso de la unidad para ver dóndeestá señalado el mismo.

Ilustración 12

Una vez que identificó el contacto 1 en todos los pasosanteriores se conectan los cables de datos para cada uno.

5 Sólo resta conectar los cables de energía para cada uno de losdispositivos, esto es muy fácil ya que únicamente se tiene queobservar la forma del conector y la forma del contacto deldispositivo, ya que son complementarios y no puede entrar de

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otra forma.

Ilustración 13

Tabla 6 CABLES DE DATOS Y ENERGIA

TARJETAS DE EXPANSION

a) Coloque la tarjeta en la ranura y oprima firmemente, si hay mucharesistencia al introducirse, trate metiendo primero una esquina, depreferencia la opuesta al lado donde va el tornillo, después serámás fácil introducir el resto de la tarjeta.

b) Fije la tarjeta con su tornillo previamente etiquetado. Una vez queha terminado de colocar todas las tarjetas, lleve a cabo una última

inspección para asegurarse que todo está colocado en su lugar yproceda a colocar la tapa de la CPU. Hay que tener cuidado almomento de colocarla ya que los rieles en los cuales se desliza latapa, van de acuerdo con el tipo de chasis.

LIMPIEZA DE PERIFERICOS

MONITOR

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Una vez que se ha terminado de dar mantenimiento al CPU y deconsiderar las posibles fallas en el ensamblado, hay que limpiar el resto,y ahora es el turno del monitor, del cual es necesario saber que existende dos tipos:

1. El monitor que tiene como elemento principal un tubo de rayoscatódicos.

Ilustración 14

1.2.6.4.1 Monitor de cristal liquido.

Ilustración 15

Para realizar la limpieza se necesitan seguir los siguientes pasos:

pasos accion

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1 Nunca trate de abrir el monitorpara limpiarlo por dentro, ya

que puede sufrir una descargaeléctrica.

2 Con un cepillo de cerdas firmesretire el polvo depositado en lasuperficie de la carcaza delmonitor.

3 Para completar el paso anterior,pase un trapo limpio sobre lasuperficie de la carcaza y lapantalla del monitor.

4 Para lograr una limpiezaexcelente tendrá que aplicarespuma limpiadora. Como elmonitor tiene ranuras paraventilación, la aplicación de laespuma la realizará de formaindirecta.

5 Una vez que ha terminado conla carcaza del monitor, tieneque limpiar la pantalla, para lo

cual puede ocupar productos delimpieza de cristal, sólo tieneque recordar que la aplicacióntambién debe de llevarla a cabode forma indirecta.

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Tabla 7 Monitor de cristal liquido

TECALDO

Es un dispositivo periférico de entrada, que convierte la acción mecánicade pulsar una serie de pulsos eléctricos codificados que permitenidentificarla. Las teclas que lo constituyen sirven para entrar caracteresalfanuméricos y comandos a un computador.

En un teclado se puede distinguir a cuatro subconjuntos de teclas:

Teclado alfanumérico : con las teclas dispuestas como en unamaquina de escribir.

Teclado numérico : (ubicado a la derecha del anterior) con

teclas dispuestas como en una calculadora.

Teclado de funciones: (desde F1 hasta F12) son teclas cuyafunción depende del programa en ejecución.

Teclado de cursor: para ir con el cursor de un lugar a otro en untexto. El cursor se mueve según el sentido de las flechas de las

teclas, ir al comienzo de un párrafo (" HOME "), avanzar /retroceder una pagina ("PAGE UP/PAGE DOWN "), eliminarcaracteres ("delete"), etc.

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Una vez terminada la limpieza del monitor se continúa con la delteclado, que es un medio de entrada para la CPU, cabe hacer menciónque existen tres tipos de teclados para PC:

1. Teclado ahorrador de espacio.

Ilustración 16

2. Teclado mejorado.

Ilustración 17

3. Teclado ergonómico.

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Ilustración 18

La limpieza del teclado se puede clasificar en dos tipos:

Cuando sea Descripcion

1 Limpiezasuperficial

La limpieza superficial se hace siguiendolos pasos que a continuación se listan:

Paso Accion

1 Retire el polvo depositado enla superficie externa delteclado y con una brocha eldepositado entre lasteclas.

2 Aplique aire comprimido paracomplementar el pasoanterior, sobre todo entre lasteclas.

Se ocupa espuma limpiadorapara limpiar la superficie yteclas. La aplicación deberáser de forma indirecta. Para

las superficies grandes utiliceun trapo y en el caso de lasteclas, aplicadores dealgodón.

2 Limpiezaprofunda

La limpieza superficial se hace siguiendolos pasos que a continuación se listan:

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Pasos Accion

1 Se hará cuando se haderramado algún líquido sobre

el teclado (agua, café,refresco, etc.)

2 Se recomienda en este casoacudir con un técnicoespecializado, ya que sepodría dañar o lastimar lasmembranas del teclado si nose toman las medidas decuidado necesarias.

Tabla 8 LIMPIEZA DE TECLADO

MOUSE

EMISOR INFRARROJO

Track ball

Superficie de infracción

Interruptor óptico

Emisor infrarrojo

Ilustración 19

Hasta este momento, ya se ha limpiado la mayor parte de lacomputadora personal sólo falta el mouse y antes de limpiarlo serequiere saber que entre ellos se diferencian por el tipo de puerto quemanejan y por el cual se conectan al PC:

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Puerto serial (DB9).

Puerto PS2.

Puerto infrarrojo.

Puerto USB.

Los pasos a seguir para la limpieza del ratón son los siguientes:

Ilustración 20

Tabla 9 LIMPIEZA DE RATON

38

Pasos Accion

1 Identifique y limpie los rodillos detracción, esto se hace utilizando unaplicador de algodón humedecidocon espuma limpiadora.

3

Limpie la bola de tracción con untrapo y espuma limpiadora.

4 Como último paso, limpie lacarcaza del ratón aplicando la

espuma limpiadora de formaindirecta.

5 Ensamble de nuevo el ratón.




MANTENIMIENTO PREVENTIVO SOFTWARE

REVISION DE INSTALACION POR SETUP

Esta revisión se hará ingresando directamente y detectando unidadesmediante el menú que se encuentra en la setup.

DESFREGMENTACION DEL DISCO DURO

La fragmentación del disco sucede después de que el sistema operativoha escrito diferentes versiones de los archivos varias veces, esto es, unarchivo después de ser modificado al guardarse no ocupa direcciones de

memoria contiguas en el disco duro, el desfragmentador se ocupa deacomodar los archivos en direcciones de memoria contiguas.

ELIMINACION DE ARCHIVOS TEMPORALES

Es la exclusión de archivos generados por las aplicaciones instaladas enla computadora y que ya no se utilizan, eliminación de temporales,archivos perdidos, carpetas vacías, registros inválidos y accesos directosque tienen una ruta que ya no existe, con la finalidad de liberar espacioen el Disco Duro, aumentar la velocidad y corregir fallas en elfuncionamiento normal del computador. Tiene como extensión TMO,

BAK, ETC.

LIBERACION DE ESPACION EN DISCO DURO

Puede ejecutar Liberador de espacio en disco para que le ayude a liberarespacio en la unidad de disco duro. Liberador de espacio en disco buscaen la unidad y enumera los archivos temporales, archivos de caché deInternet y archivos de programa innecesarios que puede eliminar deforma segura.

EJECUCION DE ANTIVIRUS

Es el procedimiento por medio del cual se limpia el computador deprogramas de hardware instalados en los equipos.

COPIA DE SEGURIDAD

El sistema operativo Windows cuenta con herramientas, como elprograma Backup (copia deseguridad), el cual al elegirlo desplegará una

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pantalla informándonos de los pasos que hay que seguir despuésaparece un mensaje que informa sobre la búsqueda de un dispositivo derespaldo (unidad de cinta, etcétera

Una vez que lo ha identificado, se despliega una ventana en la que sepuede observar la estructura de directorios del disco duro, y junto a ellosse encuentra un cuadro pequeño, a través del cual se seleccionan losarchivos y directorios que se desean respaldar.

El siguiente paso es determinar a qué unidad se van a copiar losarchivos, es decir dónde se van a crear los respaldos. Al concluir conesto, la copia de seguridad comenzará a crearse, desplegándose unaventana de estado de avance, que le avisará cuando concluya.

Otras opciones de esta herramienta son las de restaurar los archivos quese respaldan y la de comparar los archivos existentes con los derespaldo.

PAPELERA DE RECICLAJE

La Papelera de reciclaje no es otra cosa que una carpeta donde sealmacena la información que el usuario decide ya no usar, sólo quealgunas veces se puede arrepentir de sus actos, hecho ante el cualWindows brinda la posibilidad de recuperar, -a través de la papelera- lainformación que había “borrado” Windows, normalmente reserva el 10%

del espacio en disco duro para mantener algo de la información que yase había eliminado, para que en algún momento pueda recuperarla.

Es conveniente “limpiar” regularmente la papelera para no llenarse de“basura” que le estaría quitando espacio en disco duro.

Existe la opción de aumentar la capacidad de la papelera de reciclaje,para lo cual debe de oprimir el botón derecho del ratón, que permite eldespliegue de un menú y elegir la opción de Propiedades, con estoobtendrá un conjunto de carpetas de donde deberá escoger la que se

denomina Global, para determinar el porcentaje de disco duro que sequiera dar a la papelera de reciclaje.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

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El Servicio Correctivo de un equipo de computo se realizaeventualmente o cuando una falla técnica lo requiera para solucionarproblemas operativos de software o hardware; cambio o instalación denuevos componentes de hardware y cuando la presencia de un Virus

afecta el desempeño de la computadora.

El Servicio Correctivo, generalmente tiene una duración de 1 a 5 horasdependiendo del problema y de la rapidez de la computadora.

El mantenimiento correctivo se lo realiza cuando es necesario corregir oreparar algun problema que se este sucitando en nuestra PC el cualpuede corresponder a hardware o software respectivamente.

Así mismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo

siguiente:• En el ámbito operativo, la reconfiguración de la computadora y losprincipales programas que utiliza.

• Revisión de los recursos del sistema, memoria, procesador y discoduro.

• Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora.

• Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas).

• Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.

• Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.

Criterios que se deben considerar para el mantenimiento a la PC.

La periodicidad que se recomienda para darle mantenimiento a la PC esde una vez por trimestre, esto quiere decir que como mínimo debedársele cuatro veces al año, pero eso dependerá de cada usuario, de laubicación y uso de la computadora, así como de los cuidados adicionalesque se le dan a la PC.

Por su parte, la ubicación física de la computadora en el hogar u oficinaafectará o beneficiará a la PC, por lo que deben tenerse en cuenta variosfactores:

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• Hogar.

Es necesario mantener el equipo lejos de las ventanas, esto es paraevitar que los rayos del sol dañen a la PC, así como para evitar que el

polvo se acumule con mayor rapidez, también hay que tratar de ubicar ala PC en un mueble que se pueda limpiar con facilidad, si en lahabitación donde se encuentra la PC hay alfombra se debe aspirar confrecuencia para evitar que se acumule el polvo. También no esconveniente utilizar el monitor como “repisa”, esto quiere decir que nohay que poner nada sobre el monitor ya que genera una gran cantidadde calor y es necesario disiparlo, lo mismo para el chasis del CPU.

• Oficina.

Los mismos cuidados se deben tener en la oficina, aunqueprobablemente usted trabaje en un ambiente donde hay muchapolución, por su actividad económica y su PC deberá estar expuesto a unambiente pesado. Por lo mismo el mantenimiento preventivo será másfrecuente.

Cuando necesitemos reemplazar un mouse, teclado, fuente depoder,parlantes,tarjeta de memoria o expansion o en el ultimo de loscasos se deba realizar una pequeña slodadura estamos hablando demantenimiento correctivo de hardware.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO HARDWARE

Este es el que se realiza cuando un componente de la computadora sedaña y se pasa a repararlo o a reemplazarlo. Este no es el siguiente pasodel mantenimiento preventivo, se realiza independientemente delpreventivo, y sus causas pueden ser muchas, desde una falla de fábrica,

o bien, un descuido con un derrame de un líquido o un mal uso deldispositivo dañado.

Este, a diferencia del preventivo no se realiza parcialmente, se realizaen el momento en que una pieza de la computadora falla.

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Las piezas que por lo general presentan fallas son los discos duros, lasfuentes de poder, las tarjetas (madre, RAM, video, sonido), los Mouse,teclados y monitores.

Las fallas que generalmente presentan los discos duros son porenvejecimiento o por golpes, cabe recalcar que las abolladuras en undisco duro son irreparables.

Las fuentes de poder usualmente presentas fallas de calentarse esto escausado por un mal funcionamiento en el ventilador de la misma, estese puede reemplazar en caso de que no se pueda reparar. Sidesafortunadamente esta se quema, no hay más solución quecambiarla.

Con respecto a las tarjetas, ya sea la tarjeta madre o una RAM, tarjetade video o sonido, presentan las mismas fallas ya que todas sonelementos electrónicos y sus fallas son causadas por magnetismos o unaacumulación de polvo o bien un calentamiento dentro del gabinete quelas puede dañar. Estas tarjetas por lo general cuando se dañan, sonirreparables y la única solución es cambiarlas.

Los monitores no suelen presentar fallas que necesiten repararse, perolas fallas que pudiese presentar son:

Exceso de polvo en el conector, algún derrame de liquido (monitoresVGA), en los monitores LCD son golpes o raspaduras en los mismos.

Estos si presentan alguna abolladura son irreparables, y algún daño ensu pantalla resulta irreparable, por lo que la solución seria cambiarlos encaso de que se dañen.

Las fallas que pudiesen a presenta los Mouse (mecánicos) son causadaspor la acumulación de polvo en su interior, la solución seria limpiarlos,pero en caso de que algún circuito este verdaderamente dañado, sepasa a cambiar el Mouse.

Los teclados son el componente de la computadora que esta mascontacto con el usuario, esto debería causar un numero de fallascausadas por el usuario, y efectivamente las hace, el constante tecleoen el, produce la acumulación excesiva de polvo en su interior, sinmencionar algún accidente por derrame de algún liquido puede dañar elteclado.

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Es importante tener un buen uso de nuestra computadora, no solo paratener un mayor tiempo de uso de ella, sino porque este mantenimiento adiferencia del preventivo puede llegar a costar mas, esto dependiendodel componente que se desea reemplazar.

El manteamiento o servicio correctivo se realizan para solucionar fallasoperativas de hardware, ya sea en el cambio o instalación de loscomponentes.

Este servicio tiene una duración de 3 a 5 horas aproximadamente.

En las cuales se llevan a cabo diversos chequeos.

Pasos Accion

1

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Si Entonces

Si la PC se reinicia a cadarato o se cuelga

Verificar el funcionamientode cooler microprocesador.

También es posible queesto se deba a que cuandodesarmamos la PC muchasveces forzamos los cables,por eso es necesario checarque ninguno de loscablecitos se encuentre rotoo pelado




2 Algunos juegos no funcionan con la placa de videointegrada:

Si Entonces

La incompatibilidad entrechipset o fabricante y el juego el programa deseado

No es compatible conplataforma. Posiblesolución: es necesarioagregar una placa de videocon mejor performance

3

4 Encontrar el nuevo hardware:

Paso Accion

1 Consulta el manual para verificar que eldispositivo este correctamente instalado.

2 Si esta bien instalado haz clic en MI PC /PROPIEDADES/ ADMINISTRADOR DE

DISPOSITIVOS. Encuentra el dispositivo quetiene el problema. si se levanta la bandera,utilice PROPIEDADES para ver cual es elproblema, si no se soluciona haz clic enQUITAR y reinicie el equipo.

5 Disco duro: Tan pronto como la PC5 se encienda, debemos

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Cuando Descripcion

1 El modem nofunciona

Después de una tormentaeléctrica es posible que sequeme el modem, no esconfiable el diagnostico deWindows sobre los módemsinstalados.




escuchar como gira el motor del disco duro y el sonido de lacabeza lectora moviéndose.

6 Falla, la PC o no detecta el sistema operativo: Verifique el

BIOS detecte el disco duro de su PC.7 El equipo falla y no reproduce el video: El equipo falla y no

reproduce el video:

Paso Accion

1 Verifique que el cable de alimentación de AC(cable A) y el monitor este encendido.

2 Trate de ubicar que el cable del monitor usted

sepa que esta buenoSi Entonces

con el cable A elmonitor no enciendey con el cable B elmonitor enciende

el cable Aprobablemente estaabierto por dentro,entonces tendremosque reemplazar alcable

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8 De plano la PC no enciende: A veces también lo más comúnen estos casos es que sea un problema desde la BIOS,entonces tendremos que reiniciar la PC.

Cuando Descripcion

1 Un cambiode MemoriaRAM

muchas de las veces es por aumentarla capacidad de las mismas o en rarasocaciones porque se han quemado

2 Unainstalacionde tarjetas

de expansion

Esto es comun puesto que muchas delas veces se desean ampliar o mejorarlas funciones de un computador y para

esto exsisten las tarjetas de expansionque pueden ser de video, sonido, red,etc. Puede ser consideradomantenimiento correctivo porque esnecesario insertar la respectiva tarjetadirectamente en la placa base y si nose tiene cuidado esta puede quedaraveriada.

3 Un

dispositvo deE/S seencuentreaveriado

Lo mas recomendable es reemplazarlo

por uno nuevo pero si el daño no esmayor se podria proceder a larespectiva reparacion del mismo.

Tabla 10 MANTENIMIENTO CORRECTIVO HARDWARE

MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE SOFTWARE

Cuando Descripcion

1 El Servicio Correctivo deComputadores

Se realiza parasolucionar fallas desoftware; cambio oinstalación de

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nuevos componentesy cuando la presenciade un programamalicioso o un error enla configuración,afecta el desempeñodel Sistema Operativo

2 La Eliminación de Virus,Instalación y Actualización deAntivirus

El procedimiento pormedio del cual selimpia el computadorde programas

perjudiciales para subuen funcionamiento.Es la carga actualizadade la base de datoscon información desoftware maliciosopara permitir que losmotores de búsquedade virus funcionenadecuadamente.

3 La Configuración del Registrode Windows

El Procedimiento porel cual se hace unaconfiguración delregistro delsistema operativo dela computadora paraque inicie más rápidoy no se ejecuten

programasinnecesarios. Es ladesfragmentaciónmediante la ejecuciónde programas deconsistencia de datos.

4 La Eliminación de Adware El procedimiento por

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(Software Publicitario) ySpyware (Software Espía

medio del cual selimpia la computadorade programasperjudiciales quebloquean el buenfuncionamiento de losNavegadores deInternet.

5 La Configuración de Internet yCorreo Electrónico

Instalación y procesopor medio del cual seconectan los equipos aInternet y seconfiguran las cuentasde correo electrónico.Igualmente separametriza el Firewallpara bloquear accesono autorizado a sucomputador (Hackers).

Tabla 11 MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE SOFTWARE

REINSTALACION DEL SITEMA OPREREINSTALACION DEPROGRAMAS, APLICATIVOS Y OFFICE

Instalar un programa o cualquier aplicación no es complejo ya que en laactualidad todos los programas contienen asistente de instalación,Windows 9x, es una abreviación de Windows 95 y 98, Windows XP yWindows milenium, Windows server, etc.

Al encender la maquina entrar directamente al setup, iniciarlo con undisquete de arranque o simplemente el CD de instalación.

Si desea crear una partición lógica escriba en el símbolo del sistemaFdisk y presione ENTER:

pasos accion

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1 Aparecerá una pantalla inicial,léala y presione enter.

2 Después aparecerá un menú de

opciones.3 Crear una partición o unidad lógica

de dos.

4 Establecer la partición activa.

5 Eliminar la partición.

6 Mostrar información sobre lapartición.

7 Seleccionar la opción 1 y presioneenter.

8 Enseguida aparecerá otro menú deopciones.

9 Crear una partición primara dedos.

10 Crear una partición extendida.

11 Crear unidades lógicas de Dos lasparticiones extendidas.

Tabla 12 REINSTALACION DEL SITEMA OPREREINSTALACION DEPROGRAMAS, APLICATIVOS Y OFFICE

Indicaciones

pasos accion1 Primero, seleccione la opción 1,

para crear una partición primaria.

2 Para crear la partición extendida,

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primero deberá crear una particiónlógica.

3 Solo selecciona la opción quedesea y siga los pasos que leindiquen. En este caso soloespecificar el espacio que se le vaa asignar a la unidad.

Tabla 13 Indicaciones

Cuando aparezca el símbolo del sistema, escriba, Format c:

Paso Accion

1 Una vez formateada la unidad hayque reiniciar el equipo con elmismo disquete de arranque y concompatibilidad para CD-ROM.

2 Después inserte el disco deinstalación de Windows.

3 Desde el símbolo del sistemaescriba el comando instalar ypresione Enter.

4 Enseguida aparecerá el asistenteque lo guiara durante lainstalación.

5 El asistente le pedirá sus datospersonales y el CD-KEY, es decir, laclave del cd. Todos los discos deinstalación de Windows tienen unaclave que es requerida durante lainstalación.

6 Una vez que haya introducido su

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clave, tendrá que aceptar elcontrato de licencia que apareceantes que Windows se comience ainstalar en su equipo.

7 Después de esto, solo tendrá queconfirmar algunas preguntas queel asistente necesita para instalarWindows y listo.

8 Al finalizar el asistente su equipode reiniciara automáticamentepara conocer todos los dispositivose instalar sus controladores

correspondientes. Si algúndispositivo no es reconocido,Windows se lo notificara, parapoder reiniciar su controladorposteriormente.

Tabla 14 FORMAT C

MATERIALES A UTILIZAR

Los programas que se instalen serán debidamente autorizados y con suslicencias, esto solo lo realizara el administrador de la red informática,debido a que se manejan un usuario y un administrador, el cual permiteun mayor control en cuanto a software no autorizados los cuales puedenocasionar problemas en la maquina y por ende disciplinarios.

Materiales a utilizar

Dependiendo del tipo de daño que se haya sucitado en dichocomputador se necesitarian:

• Cds de instalacion del sistema operativo correspondiente ya seapara reinstalacion completa o restauracion del mismo.

• Cds en blanco en el caso de tener que sacar respaldos

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ILUSTRACIONES Y TABLASAUTOMATIZA

Ilustración 1....19

Ilustración 2...................................21

Ilustración 3 ........................22

Ilustración 4............................................................................................25

Ilustración 5............................................................................................26

Ilustración 6............................................................................................26

Ilustración 7 ...........................................................................................27

Ilustración 8..................................................................................27

Ilustración 9............................................................................................29

Ilustración 10..........................................................................................30

Ilustración 11..........................................................................................30

Ilustración 12..........................................................................................30

Ilustración 13..........................................................................................31

Ilustración 14.........................................................................................32

Ilustración 15.........................................................................................32Ilustración 16.........................................................................................35

Ilustración 17.........................................................................................35

Ilustración 18..........................................................................................36

Ilustración 19...................................................................37

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Ilustración 20..........................................................................................38

Tabla 1 REVISION FISICA DE INSTALACIONES.........................................19

Tabla 2 JUEGO DE HERRAMIENTAS PARA MANTENIMIENTO PREVENTIVO................................................................................................................21

Tabla 3 LIMPIAR DE FORMA EXTERNA.....................................................24

Tabla 4 PASOS A SEGUIR PARA EL DESENSAMBLE DEL CPU...................25

Tabla 5 FUENTE DE PODER.....................................................................25

Tabla 6 CABLES DE DATOS Y ENERGIA.................................................31

Tabla 7 Monitor de cristal liquido...........................................................34

Tabla 8 LIMPIEZA DE TECLADO..............................................................37

Tabla 9 LIMPIEZA DE RATON.................................................................39

Tabla 10 MANTENIMIENTO CORRECTIVO HARDWARE............................47

Tabla 11 MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE SOFTWARE.......................49

Tabla 12 REINSTALACION DEL SITEMA OPREREINSTALACION DEPROGRAMAS, APLICATIVOS Y OFFICE......................................................50

Tabla 13 Indicaciones............................................................................51

Tabla 14 FORMAT C................................................................................52

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REFERENCIAS

Mantenimiento preventivo

Limpieza de unidad central y sus componentes

Mantenimiento Preventivo Software

liberacion de espacion en disco duro

http://www.slideshare.net/avne11/mantenimiento-correctivo-y-preventivo

http://lular.es/a/Internet/2010/08/Que-es-el-Mantenimiento-Correctivo.html

http://www.notycs.com/2008/10/mantenimiento-preventivo-limpiando-tu.html

http://www.maestrosdelweb.com/principiantes/mantenimientopc/

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Documents

DTPI12_SaldivarRosaElvira_Fresnillo