DQS Presença Global Especialização Localdqs-portugal.com/Info/Apresentação DQS Portugal.pdf · Em novos requisitos podem ser implementadas facilmente Transparência e aceitação

January 1, 2019

© DQS Group

DQS

Presença Global

– Especialização Local

© DQS Group

Accionistas DQS

January 1, 2019© DQS Group 1

DQS HQ Alemanha

January 1, 2019© DQS Group

Frankfurt/Main

1985 Primeira certificadora a ser

acreditada na Alemanha

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Rede Global DQS


Revenue

€ 120 mil.+

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DQS e IQNet


Porquê Sistemas de Gestão?

▪ Processos transparentes

▪ Processos estáveis

▪ Responsabilidades claras

▪ Satisfação do cliente/ Lealdade do cliente

▪ Empregados motivados

▪ Redução de custos através da prevenção de erros

▪ Minimização do risco


Aumento do sucesso económico através do

estabelecimento de um processo de melhoria

continua na organização.

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Sistemas de Gestão Integrados


▪ Eficiência mais elevada

Menos regras, manutenção reduzida,

menos reuniões e esforço reduzido

para auditorias.

▪ Menos inconsistências

Riscos reduzidos, redução de

incompatibilidades e conflitos

alvo de sistemas diferentes.

▪ Vantagem competitiva

Sistemas de gestão a

nível corporativo

▪ Flexibilidade mais elevada

Extensões do sistema baseadas

Em novos requisitos podem ser

implementadas facilmente▪ Transparência e aceitação acrescidas

Segurança de

informação

Saúde e Segurança

Operacional

Gestão de

risco

Gestão

Ambiental

Gestão de

Saúde

Gestão de

Qualidade

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Porquê Avaliações Externas?

▪ Avaliações por terceiros– integradas e neutras

▪ Elevado nível de fiabilidade para tomadas de decisão

▪ Confiança Sustentável

▪ Consolidação de imagem e competitividade

▪ Valor acrescentado para accionistas

▪ Certificações aprovadas Mundialmente

▪ Segurança Jurídica


“Os pontos fortes e oportunidades para desenvolvimento apontados pelos

auditores fornecem-nos orientação para a melhoria sustentável da nossa

performance.”

Volker Zimmer, Managing Director, ZAG Zeitarbeits-Gesellschaft GmbH

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Porquê DQS…

Integridade, Competência e Confiança

▪ O nosso serviçoAnálise, avaliação e certificação de sistemas

e processos de gestão

▪ A base da nossa actividade profissionalDQS é certificada e autorizada a realizar avaliações e certificações de acordo com mais de 100 normas Nacionais e Internacionais aprovadas, e um grande número de regulamentos específicos do cliente ou sector.

▪ A nossa intençãoConsiderando sempre o sucesso dos nossos clientes em primeiro lugar, oferecemos o nosso apoio opera tomarem as decisões correctas, para melhorar processos em termos de valor acrescentado e para assegurar resultados sustentáveis.


Porquê DQS …

Integridade, Competência e Confiança

▪ Presença Mundial

DQS está presente com cerca de 80 escritórios em

60 países. 2500 auditores e peritos são parceiros confiáveis para os

nossos clientes.

▪ Referências DQS

A DQS realiza cerca de 58000 avaliações de sistemas de gestão por

ano. Além disso estamos orgulhosos de ter uma taxa de retenção de

clientes de 98%, assim como uma taxa de recomendação de 93%


As nossas auditorias para os seus objectivos

▪ Auditoria de certificação

▪ Auditorias específicas do processo de clientes e auditorias a

fornecedores

▪ Auditoria de conformidade

▪ Auditoria de performance

▪ Avaliações de sistemas integrados

▪ Certificação de Grupo

▪ Projectos de fronteiras cruzadas como auditorias conjuntas com

parceiros IQNET


Qualquer o objectivo que esteja a tentar atingir, nós

oferecemos assistência em todos os sectores de negócio

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Auditores DQS


Auditores

DQS

▪ Competência Técnica

Os nossos auditores têm

experiência extensiva em

técnicas de gestão e

experiência prática em

diversos sectores da

Indústria.

▪ Auditorias como diálogo

Os auditores DQS vêm a

auditoria como um diálogo

profissional entre parceiros

iguais.

▪ Formação

Organizamos anualmente

formações de auditores

obrigatórias com tópicos

inovativos sobre normas,

técnicas de auditoria e

muito mais.

▪ Motivação

O objectivo das nossas

auditorias é encontrar os

pontos fortes da sua

organização e definir o

valioso potencial para

melhoria

▪ Plano de Auditoria

feito á medida

Auditorias são planeadas

individualmente tomando

as necessidades de cada

organização singular em

consideração.

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O seu caminho para o certificado


Espectro de Serviços- Um excerto

▪www

Saúde e Segurança

OcupacionaisSustentabilidade e CSR

Segurança alimentar e

gestão da higiene

Avaliações

específicasde cliente e

de processo

Gestão de riscoSegurança de

informaçãoGestão de Qualidade

Avaliações de gestão

integradas

Fabricantes de

dispositivos médicos

Cosméticos e

ConsumidorIndústria Aeroespacial Automóvel Alimento para animais

… www.dqs-holding.com


Mr. Getachew Birbo, CEO MOHA Soft Drinks Share Company, Ethiopia

Foco na Qualidade


▪ ISO 9001

▪ Todos os sectores de negócios

▪ 1991: Primeira acreditação na Alemanha

▪ 2016: Por todo o Mundo

„Qualidade e segurança são cruciais no nosso

negócio e comprometemo-nos com essas duas

palavras. A DQS como nosso parceiro preferido de

certificação conhece exactamente as forças e

requisites do nosso Mercado. Para mim

pessoalmente, isto é bastante tranquilizante.“

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Sustentabilidade e Ambiente


Gestão Ambiental

▪ ISO 14001

▪ RC 14001

▪ EMAS − VO (EG) 1221/2009

▪ PEFC

Eficiência Energética

▪ ISO 50001

Protecção climática

▪ CO2 – Pegada de carbono

Biomassa

▪ ISCC, RedCert

Further information can be found online:www.dqs-cfs.com/services/areas-of-expertise/sustainability/

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Eficiência Energética – ISO 50001


“Isto é um marco significante de sucesso para nós, mas

comprometemo-nos a um percurso de melhoria continua,

motivado pelo processo PDCA [Plan-Do-Check-Act]

inerente em todas as normas ISO e continuaremos a

conduzir este sentimento e abordagem na G & W. Eu

aprecio (…) o suporte que nos foi dado pela (...) DQS

South Africa. O objectivo era a certificação ISO 50001,

mas é a aprendizagem e melhoria durante a jornada

importam no final.”

Coenraad Calitz, Managing Director G&W Mineral Resources, South Africa

▪ Um dos primeiros certificados ISO 50001

na África do Sul, emitido pela DQS

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▪ ISO 45001

▪ Séries de avaliação de saúde e segurança ocupacionais

▪ “ISO 45001” na segunda metade de 2018

Saúde e Segurança Ocupacionais


Segurança Alimentar e Gestão de Higiene


Embalamento

Alimento Animal Logistica

▪ EN 15593

▪ FSSC 22000 Embalamento

▪ IFS PACSecure

▪ Embalamento BRC

▪ Fami QS

▪ GMP+

▪ BRC armazenamento & distribuição

▪ Logisticas IFS

Cosméticos/Bens

do consumidor

▪ ISO 22716 –Cosméticos GMP

▪ IFS HPC

▪ Produtos do consumidor BRC

Alimentos & Bebidas –

Segurança Alimentar

▪ ISO 22000

▪ FSSC 22000

▪ Alimentos IFS

▪ IFS Broker

▪ IFS Cash & Carry

▪ Alimentos BRC

▪ Global G.A.P.

▪ QS

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Automóvel


▪ IATF 16949

▪ VDA 6.1, VDA 6.2 e VDA 6.4

▪ Protecção de protótipos VDA

▪ SPICE (ISO 15504)

▪ TISAX

Kirsten Klett-Märkle

DQS Auditor

“No meu papel como auditor DQS, existe

uma razão pela qual eu trabalho com

todas as grandes OEMs assim como com

quase todos os fornecedores de1º e 2º

tier.”

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▪ ISO 27001

Sistema de Gestão de Segurança de Informação

▪ ISO 20000-1

Sistema de Gestão de serviços

▪ Auditoria de privacidade de Dados

Segurança de Informação


Informação de confiança é a chave para o seu sucesso.

Nós avaliamos a segurança da informação.

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Aeroespacial

▪ AS/EN 9100

Design e Fabrico

▪ AS/EN 9120

Distribuidores de stock

▪ AS/EN 9110

Organizações de manutenção


Ponto de Vista do Cliente

“Com os seus aspectos aeroespaciais específicos, ta norma AS/EN

9120 fornece aos nossos clientes a segurança de saberem que a

LTL cumpre as exigências de qualidade rigorosas do sector.”Sören Stark, Managing Director, Lufthansa Technik, Hamburg

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Sustentabilidade & Responsabilidade Social


Responsabilidade Social

▪ Garantia de iniciativa de reporte global(GRI)

▪ SEDEX / SMETA

▪ ISO 26000

▪ IQNet SR 10

▪ SA 8000

▪ AA 1000

Georg Heukamp, Manager Management Systems

and Sustainability, Wincor Nixdorf International GmbH

“O nosso relatório de sustentabilidade, certificado

pela DQS de acordo com os critérios GRI é um

passo adicional de encontro a um conceito de

sustentabilidade integrado. Pela primeira vez foram

definidos objectivos e foi estabelecida uma base de

conhecimento para reconhecer onde queremos ir e

como lá chegar.”

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Vias Férreas e Transporte


▪ IRIS

Norma Internacional da Indústria ferroviária

▪ SQAS

Sistema de avaliação de segurança e qualidade

Heinz Welling, General Manager Corporate

Quality Management, HARTING KGaA

“Após a ISO 9001 e a ISO/TS 16949 este era o

próximo passo lógico a nossa cooperação com a

indústria ferroviária. Nem consideramos outra

entidade certificadora para além da DQS, que nos

acompanhou no caminho para a excelência de

negócio nos últimos 18 anos. As avaliações bem

fundamentadas dos auditores DQS contribuiu

significativamente para compreender o potencial

de melhoria, e para melhorar sistematicamente os

nossos processos.”

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Gestão de Risco


▪ ISO 31000

Gestão de Risco

▪ ISO 22301

Gestão da continuidade de negócio

▪ ISO 37001:2016

Gestão anti suborno

“Num Mundo técnico que está continuamente a crescer em conjunto,

fazer contactos resulta não só em mais oportunidades mas também em

mais riscos.

Exemplos dos últimos anos mostram quão

vulneráveis os negócios se tornaram.

Gestão da continuidade de negócio é

altamente recomendada de forma a lidar

com estes desafios.”

Uwe Rühl, DQS Auditor

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Gestão de recursos


▪ ISO 55001

▪ Ajuda organizações a retirar valor dos seus recursos

▪ Uma boa gestão de recursos maximiza o valor-por-

dinheiro e a satisfação das expectativas dos

intervenientes

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Educação

▪ ISO 29990

Sucesso através da qualidade da Educação.

▪ Identificar necessidades de aprendizagem, desenvolver ofertas

de formação, optimizar processos de aprendizagem


“Afinal, quando se trabalha com uma

empresa como a DQS conhecida como

sendo a melhor no mercado, sabemos que

vale a pena o esforço e Podemos apostar

nos bons resultados. Então escolhemos a

DQS, pois vi que tinha a reputação de ser

a melhor no Mundo.”

Lic. Castrillo, Executive Director, FEPADE El Salvador

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Excelência de Negócio

▪ IBEC

Classe de excelência de negócio IQNet Business

▪ ISO 10002

Gestão de reclamações

▪ Avaliações de acordo com o modelo EFQM


O seu objectivo é estar entre os melhores.

O nosso objectivo é mostrar-lhe como.

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Recursos DQS


*subject to international availability

▪ Forums de clientes

▪ Forums, Conferências de mesa redonda

▪ Jornal de Clientes

▪ Como download na página da DQS

▪ Internet

▪ Notícias, Espectro de serviços, newsletter

▪ Base de dados Mundial com download de

certificados

www.dqs-holding.com

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O seu contacto


Telefone: +351 213 303 766

Email: [email protected]

António Feio

Office Manager

96 211 90 41

[email protected]

Ana Serrano

Suporte Administrativo

96 303 84 07

[email protected]

Documents

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