Downloaded from · 2016. 8. 17. · Netatmo Welcome User Manual An interactive version of this manual is embedded in your Netatmo iPhone/iPad/Android application. ... Als u uw wi

Netatmo Welcome User ManualAn interactive version of this manual is embedded in your Netatmo iPhone/iPad/Android

application. It is also available at http://my.netatmo.com on your personal account.

Netatmo Welcome NSC01. Version 1 / July 2015

Downloaded from www.vandenborre.be

Inhaltsverzeichnis

1 Overzicht 21.1 Overzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

2 Hoe werkt het? 22.1 Hoe werkt het? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

3 Hoe weet de camera dat iemand "Wegïs? 33.1 Hoe weet de camera dat iemand "Wegïs? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

4 Hoe weet de camera dat iemand "Thuisïs? 34.1 Hoe weet de camera dat iemand "Thuisïs? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

5 Con�gureren met een smartphone of tablet 35.1 Con�gureren met een smartphone of tablet . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

6 Con�gureren met een computer (Mac/Windows/Linux) 46.1 Con�gureren met een computer (Mac/Windows/Linux) . . . . . . . . . . . 4

7 Voeding 47.1 Voeding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

8 Welcome is warm 48.1 Welcome is warm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

9 De voeding van WELCOME testen 59.1 De voeding van WELCOME testen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

10 Voeding is uitgevallen 510.1 Voeding is uitgevallen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

11 Er wordt een andere stroomadapter gebruikt 511.1 Er wordt een andere stroomadapter gebruikt . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

12 Het lampje van Welcome knippert geel 512.1 Het Wi-Fi-signaal is te zwak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 512.2 Het Wi-FI-wachtwoord is gewijzigd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

13 Het lampje van Welcome knippert rood 613.1 Er is geen internettoegang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

14 SD-kaart wordt niet gedetecteerd 614.1 SD-kaart wordt niet gedetecteerd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

1


15 SD-kaartformaat is verkeerd 615.1 SD-kaartformaat is verkeerd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

16 SD-kaart is defect 616.1 SD-kaart is defect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

17 Hoe kan ik iemand identi�ceren? 717.1 Hoe kan ik iemand identi�ceren? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

18 Pro�elsterkte 718.1 Pro�elsterkte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

19 WELCOME heeft per ongeluk iets herkend dat geen gezicht is 719.1 WELCOME heeft per ongeluk iets herkend dat geen gezicht is . . . . . . . 7

20 MAC-adres van de camera 820.1 MAC-adres van de camera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

21 LED-kleurcode 821.1 LED-kleurcode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

22 Handelingen 822.1 Handelingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

23 Video 923.1 Videostreaming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 923.2 Video downloaden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

24 Richtlijnen voor plaatsing 924.1 Hoe moet ik WELCOME plaatsen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 924.2 Waar moet ik WELCOME plaatsen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

25 Overzicht van de inhoud 1025.1 Dashboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1025.2 Tijdlijn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

26 Bekende mensen 1026.1 Bekende mensen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

27 Pro�elen 1127.1 Pro�elen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1127.2 Voorbeeld . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1127.3 Opmerking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

2


28 Onbekende gezichten 1128.1 Onbekende gezichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

29 WELCOME aanpassen aan uw behoeften 1229.1 WELCOME aanpassen aan uw behoeften . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

3


Wat is WELCOME?

1 Overzicht

1.1 Overzicht

WELCOME is een slimme huisbeveiligingscamera die gezichten herkent dankzij de inge-bedde gezichtherkenningstechnologie. WELCOME verzendt de naam van mensen die hijziet rechtstreeks naar uw smartphone.

Het werkt met een bijbehorende app (te downloaden voor smartphone of tablet ofbeschikbaar op computers via elke webbrowser).

In de app kunt u:- Zien wie er thuis/weg is;- Mensen identi�ceren en WELCOME leren om ze te herkennen;- Live stream bekijken;- Video-opnames afspelen van gebeurtenissen in het verleden die op de camera zijn

opgeslagen;- Uw favoriete video-opname downloaden in uw camerarol;- Triggers instellen voor video-opnames;Triggers instellen voor het verzenden van meldingen;

2 Hoe werkt het?

2.1 Hoe werkt het?

Als WELCOME aan staat, �lmt hij continu zonder op te slaan. De video wordt alleenopgeslagen als er een gebeurtenis wordt gedetecteerd.

Er kunnen 3 soorten gebeurtenissen worden gedetecteerd:1) WELCOME herkent een bekend persoon;2) WELCOME detecteert een onbekend gezicht;3) WELCOME detecteert een beweging;Om deze gebeurtenissen te detecteren, verwerkt WELCOME in real time wat hij

�lmt. Deze videoverwerking wordt lokaal uitgevoerd door WELCOME op de bijgelever-de microSD-kaart.

Als een gebeurtenis is gedetecteerd, gebruikt de camera wi� (of ethernet) om informatieover de gebeurtenis naar uw persoonlijke Netatmo-account te verzenden: tijd, soort enkleine voorbeeldafbeelding. Hiermee wordt de tijdlijn van uw WELCOME-app gevuld.

Als u een video bekijkt in de app, krijgt u hier beveiligde toegang toe, van deWELCOME-camera op uw smartphone/computer.

4


3 Hoe weet de camera dat iemand "Wegïs?

3.1 Hoe weet de camera dat iemand "Wegïs?

Er zijn drie manieren waarop WELCOME kan bepalen of iemand � Weg � is:1) Ga in de app naar uw pro�el en schakel in dat WELCOME de locatie van uw telefoon

mag gebruiken door � Dit ben ik � te selecteren. Als u op enige afstand van uw huis bent,wordt u als � Weg � beschouwd.

2) Als iemand 4 uur niet gezien is, wordt die persoon standaard als � Weg � beschouwd.U kunt deze standaard duur wijzigen in het instellingenmenu, � Pas Welcome aan uwbehoeften aan �.

3) Stel handmatig in de app in dat u � Weg � bent.

4 Hoe weet de camera dat iemand "Thuisïs?

4.1 Hoe weet de camera dat iemand "Thuisïs?

Als de camera iemand ziet, beschouwt hij deze persoon de komende 4 uur als � Thuis �(standaard instelling die u kunt wijzigen in het instellingenmenu).

Con�guratie-instelling

5 Con�gureren met een smartphone of tablet

5.1 Con�gureren met een smartphone of tablet

1) Ga in de app naar � Instellingen >Een nieuwe camera installeren �2) Volg de aanwijzingen.Tijdens het con�gureren van WELCOME met een smartphone of tablet, krijgt WEL-

COME stroom via de bijgeleverde adapter en is de smartphone of tablet met WELCOMEverbonden via Bluetooth. De Bluetooth van uw telefoon moet ingeschakeld zijn. Ga naarhet instellingenmenu van uw telefoon om de Bluetooth in te schakelen

WAARSCHUWING: Tijdens het con�gureren van WELCOME met een smartphoneof tablet, moet de camera de hele tijd stroom krijgen via de meegeleverde stroomadapter.Het gebruik van een andere stroomadapter kan WELCOME beschadigen.

5


6 Con�gureren met een computer (Mac/Windows/Linux)

6.1 Con�gureren met een computer (Mac/Windows/Linux)

1) Ga in de webapp � my.netatmo.com � naar � Instellingen >Een nieuwe camera installeren�.

2) Download het .exe-installatiebestand.3) Voer het installatiebestand uit en volg de instructies.Bij het con�gureren van WELCOME met een computer wordt WELCOME niet aan-

gesloten op de stroomadapter. Hij wordt alleen aangesloten op de computer met de mee-geleverde USB-kabel (USB naar micro-USB). Er is geen extra kabel nodig.

7 Voeding

7.1 Voeding

De camera wordt gevoed door een micro-USB (5V, 2A) stroomadapter. U moet de adaptergebruiken die is geleverd bij de WELCOME.

WELCOME werkt niet als hij rechtstreeks wordt aangesloten op een USB-poort (be-halve bij het instellen met een computer).

Het gebruik van een andere stroomadapter kan WELCOME beschadigen.

8 Welcome is warm

8.1 Welcome is warm

Het is niet ongebruikelijk dat Welcome warm aanvoelt.Dit komt doordat de aluminium behuizing van de camera het koellichaam van de pro-

cessor is en de warmte uit de camera rechtstreeks in de koelere lucht van de kamer voertzonder ventilator of ventilatieopeningen.

Het systeem vanWelcome is ontworpen om niet te oververhitten. Hierdoor zijn krachtigeprestaties mogelijk, terwijl aan alle benodigde werkomstandigheden voor de interne onder-delen wordt voldaan. Het werktemperatuurbereik voldoet aan de veiligheidsstandaardenvoor Veiligheid van apparatuur voor informatietechniek, IEC 60950-1.

We raden aan om Welcome niet in direct zonlicht of in de buurt van een warmtebronte plaatsen.

6


Problemen met de voeding oplossen

9 De voeding van WELCOME testen

9.1 De voeding van WELCOME testen

Als uw WELCOME-app � cameraverbinding verbroken � aangeeft, is het mogelijk datWELCOME geen goede voeding heeft. Om dit te controleren schud u WELCOME zachtjes.Er moet een groen lampje gaan branden.

10 Voeding is uitgevallen

10.1 Voeding is uitgevallen

WELCOME is mogelijk niet goed aangesloten op een voedingsbron. Trek de stroomadapteruit en steek hem weer in: de camera moet groen oplichten.

11 Er wordt een andere stroomadapter gebruikt

11.1 Er wordt een andere stroomadapter gebruikt

Gebruik de meegeleverde stroomadapter van WELCOME.Het gebruik van een andere stroomadapter kan WELCOME beschadigen.

Oplossen van problemen met Wi-Fi

12 Het lampje van Welcome knippert geel

12.1 Het Wi-Fi-signaal is te zwak

Als de camera te ver van uw wi�router afstaat of wordt gescheiden door vaste obstakels,zoals betonnen muren, kan de camera mogelijk niet goed gegevens verzenden. Zorg er indat geval voor dat de camera dichter bij uw wi�router of toegangspunt wordt geplaatst.

Als het onmogelijk is om een goede wi�verbinding te krijgen, kunt u ook de meegeleverdeethernetkabel gebruiken en de camera aansluiten op uw internetrouter.

Als er weer een wi�verbinding is, stopt de LED van WELCOME met geel knipperen.

7


12.2 Het Wi-FI-wachtwoord is gewijzigd

Als u uw wi�wachtwoord hebt gewijzigd, kan de Netatmo WELCOME_camera geen ver-binding maken met uw wi�netwerk. Ga, om dit op te lossen, naar het instellingenmenu vande camera: Uw huis >Camera >Wi� con�gureren

Als de wi�verbinding hersteld is, stopt de LED van WELCOME met geel knipperen.

13 Het lampje van Welcome knippert rood

13.1 Er is geen internettoegang

Als WELCOME wel toegang kan krijgen tot uw wi�router, maar uw internettoegang nietwerkt, knippert hij rood.

In dit geval moet u uw internettoegang herstellen.

Problemen met de SD-kaart oplossen

14 SD-kaart wordt niet gedetecteerd

14.1 SD-kaart wordt niet gedetecteerd

WELCOME werkt niet zonder de microSD-kaart. Controleer of de microSD-kaart goed inde gleuf geplaatst is. Duw de SD-kaart volledig in tot hij vergrendelt in de gleuf.

15 SD-kaartformaat is verkeerd

15.1 SD-kaartformaat is verkeerd

Compatibiliteit van de microSD-kaart: Welcome kan microSD-kaarten gebruiken met eenopslagcapaciteit tussen 2GB en 32GB. De SD-kaart moet klasse 10 zijn.

16 SD-kaart is defect

16.1 SD-kaart is defect

WELCOME heeft een krachtige SD-kaart nodig om video's onmiddellijk op te slaan als ereen gebeurtenis plaatsvindt. Een oude of defecte SD-kaart werkt mogelijk niet goed.

Op drukke plekken worden er veel gebeurtenissen (beweging, mensen, enz.) gedetecte-erd. Door de grote hoeveelheid video die in dit geval wordt opgenomen, kan de levensduur

8


van de SD-kaart verminderen. In het instellingenmenu kunt u de video-opnames voor men-sen en bewegingen verminderen.

Problemen met de identi�catie oplossen

17 Hoe kan ik iemand identi�ceren?

17.1 Hoe kan ik iemand identi�ceren?

1) Houd de foto van een persoon die is gemarkeerd met een � ? � ingedrukt.2) Selecteer � identi�ceren �.U kunt een nieuw pro�el aanmaken of een bestaand pro�el selecteren. Dit verbetert de

mogelijkheid van WELCOME om dit pro�el te herkennen.

18 Pro�elsterkte

18.1 Pro�elsterkte

Elke keer dat WELCOME een herkenning mist, kunt u deze persoon handmatig identi�-ceren en de pro�elherkenningssterkte van deze persoon vergroten. Dit betekent dat WEL-COME deze persoon later beter zal herkennen.

19 WELCOME heeft per ongeluk iets herkend dat geen

gezicht is

19.1 WELCOME heeft per ongeluk iets herkend dat geen gezichtis

In zeer zeldzame gevallen is het mogelijk dat WELCOME ten onrechte iets identi�ceertals gezicht. In dat geval kunt u ons helpen te verbeteren. Onze teams blijven het algoritmevan WELCOME verbeteren met behulp van uw feedback.

Houd in dit geval de afbeelding ingedrukt en selecteer � Geen gezicht? �Verbeteringen worden toegepast in de volgende WELCOME �rmware-update.

9


Geavanceerde probleemoplossing

20 MAC-adres van de camera

20.1 MAC-adres van de camera

U kunt de MAC-adressen openen via het instellingenmenu van de camera: Uw huis >Ca-mera. U vindt hier het MAC-adres van de Wi-Fi en het MAC-adres van het ethernet.

21 LED-kleurcode

21.1 LED-kleurcode

Groen lampjeContinu na inschakeling = WELCOME is aan het opstarten.Blauw lampjeAan = pairing-modus. Wachten op verbinding met smartphone/tablet (via Bluetooth).Continu = er is verbinding met smartphone/tablet. Bezig met installeren via het smart-

phone app-installatieprogramma.Wit lampjeAan = verbonden met een pc.Continu = er is verbinding met een pc. Bezig met installeren via het pc-installatieprogramma.Rood lampjeKnipperen = probleem met de internetverbinding.Geel lampjeKnipperen = probleem met de wi�verbinding of SD-kaart.

22 Handelingen

22.1 Handelingen

WELCOME ondersteboven draaienPairingmodus voor installatie met smartphone/tablet (met Bluetooth)WELCOME schuddenDe LED gaat branden om de status van WELCOME te bepalen.

10


Adviezen voor een betere beeldkwaliteit

23 Video

23.1 Videostreaming

Voor de beste kijkervaring past WELCOME de kwaliteit van de videostream aan de snel-heid van uw internetverbinding aan. De kwaliteit is het beste als WELCOME en uw smart-phone/tablet/computer zijn verbonden met hetzelfde thuisnetwerk.

23.2 Video downloaden

U kunt de video van een geselecteerde gebeurtenis downloaden door het pictogram � dow-nloaden � in de linker bovenhoek van de videospeler aan te raken.

Als u een video downloadt, is de resolutie altijd Full HD, ongeacht de snelheid van uwinternetverbinding.

24 Richtlijnen voor plaatsing

24.1 Hoe moet ik WELCOME plaatsen?

WELCOME herkent mensen als ze naar de camera kijken.We raden aan om WELCOME richting de voordeur te plaatsen of op een plek waar de

camera gezichten van vooraf kan vastleggen.Maar wees voorzichtig met intens licht. Net als u heeft WELCOME moeite met het

herkennen van gezichten bij tegenlicht.Richt WELCOME niet op ramen: door veranderende schaduwen, verlichting en bewe-

gingen kunt u ongewenste bewegingsmeldingen ontvangen.

24.2 Waar moet ik WELCOME plaatsen?

Plaats WELCOME op een vlak oppervlak (tafel, plank, enz.)Aanbevolen hoogte: 1m - 1,50mAanbevolen afstand: 2m - 4mPlaats WELCOME niet in de buurt van een warmtebron (verwarming enz.).

11


Inhoud van de app

25 Overzicht van de inhoud

25.1 Dashboard

Het dashboard toont foto's van gezichten van de mensen die thuis zijn en de mensen dieniet thuis zijn. Onder de foto van elke persoon kunt u de tijd zien waarop een persoon hetlaatst gezien is door WELCOME.

Een � ? �-pictogram geeft een onbekend gezicht aan.Raak de foto van een persoon aan om de laatste video te bekijken waarin deze persoon

is waargenomen.Houd de foto van een persoon ingedrukt voor meer opties.

25.2 Tijdlijn

De tijdlijn bevat alle afgelopen gebeurtenissen die beschikbaar zijn op de SD-kaart. Selec-teer een gebeurtenis voor bijbehorende informatie, zoals de video.

Lijst met gebeurtenissen:- Bekende persoon gezien- Bekende persoon vertrokken- Onbekend gezicht gezienBeweging gedetecteerd- Controle opgeschort/hervat- Camera verbonden/verbinding verbroken/gestart- Firmware-update is bezig/voltooidHoud een gebeurtenis ingedrukt voor meer opties.

26 Bekende mensen

26.1 Bekende mensen

Bekende mensen zijn mensen waarvan u WELCOME heeft geleerd ze te herkennen.U kunt maximaal 16 verschillende mensen identi�ceren in de app.Opties die beschikbaar zijn voor bekende mensen:- 'Bewerken': toegang tot pro�el van de geselecteerde persoon. (zie � pro�elen �).- 'Vergeten': wis alle herkenningsgegevens en opgenomen video's van de geselecteerde

persoon.- 'Is weg?': handmatig aangeven dat deze persoon Weg is.

12


27 Pro�elen

27.1 Pro�elen

Wilt u toegang tot iemands pro�el, houd zijn of haar foto ingedrukt en selecteer � Bewerken�.

Hier kunt u:- De pro�elsterkte op gebied van herkenning bekijken;- De�niëren wanneer u meldingen voor deze persoon ontvangt;- De�niëren of voor deze persoon video-opnames zijn ingeschakeld of uitgeschakeld;- De pro�elfoto wijzigen;- Identi�ceren dat u zelf deze persoon bent;- Aangeven dat de huidige gebruikte telefoon van u is en de locatie gebruiken bij het

bepalen wanneer u van huis weggaat.

27.2 Voorbeeld

Het pro�el van Lily kan bijvoorbeeld de volgende instellingen voor video-opnames hebben:- � Altijd �: WELCOME neemt altijd een video op als hij Lily ziet.- � Bij aankomst �: WELCOME neemt alleen een video op als Lily als WEG werd

beschouwd en daarna wordt gezien door de camera.- � Nooit �: WELCOME neemt nooit een foto of video van Lily op.

27.3 Opmerking

Instellingen voor meldingen en video-opnames zijn hetzelfde voor het hele huis en wor-den gedeeld door de set WELCOME-camera's in dit huis. Als bijvoorbeeld een gebruikermeldingen � aan � zet voor Lily, ontvangen alle gebruikers meldingen voor Lily van elkeWELCOME-camera in het huis.

28 Onbekende gezichten

28.1 Onbekende gezichten

� Een �?pictogram geeft aan dat de bijbehorende persoon onbekend is of niet herkend wordtdoor WELCOME.

Beschikbare opties voor onbekende personen:- 'Identi�ceren': maak een nieuw pro�el aan of verbeter een al bestaand pro�el (zie

'Identi�catie').- 'Vergeten': verwijder dit gezicht en de video.- 'Geen gezicht?': als de foto in de cirkel geen gezicht is, helpt het rapporteren van deze

fout Netatmo bij het verbeteren van de gezichtsherkenningsalgoritme.

13


29 WELCOME aanpassen aan uw behoeften

29.1 WELCOME aanpassen aan uw behoeften

Raak het � ... �-pictogram in de rechter bovenhoek van het scherm aan en kies � WELCOMEaanpassen aan uw behoeften �.

Hier kunt u:- De vertraging instellen voor wanneer iemand als weg wordt beschouwd;- De�niëren wanneer er meldingen worden ontvangen voor onbekende gezichten;- De�niëren wanneer er meldingen worden ontvangen voor bewegingen;- De�niëren wanneer er video's worden opgenomen voor bewegingen;

14


Documents

Downloaded from · 2016. 8. 17. · Netatmo Welcome User Manual An interactive version of this manual is embedded in your Netatmo iPhone/iPad/Android application. ... Als u uw wi