Dott. Mauro Meda Segretario Generale ASFOR

1

L'ICE e i rapporti con Asfor (Associazione Italiana per la Formazione Manageriale):

certificazione e coordinamento didattico del Cor.Ce

Dott. Mauro MedaSegretario Generale ASFOR

Roma, 9 maggio 2006

FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR

Chi è ASFOR?

associa le più importanti Business School, Corporate University

ed Istituzioni formative Pubbliche e Private che operano nel campo

della Formazione Manageriale in ambito nazionale ed internazionale.


Mission ASFOR

ASFOR è stata costituita nel 1971 con l’obiettivo di sviluppare e consolidare la

cultura di gestione e la formazione manageriale per il rafforzamento del

Sistema Formativo in Italia.


Le attività

Progetti Istituzionali Il “Processo di Accreditamento Master” I Gruppi di Lavoro Internazionalizzazione e partecipazione a network Conferenze e Workshops Sponsorship Ricerca sui temi della Formazione e Attività editoriali www.asfor.it La Centrale dei Casi ASFOR (oltre 2.000) Per i Giovani laureati: Bando “e-Talenti dell’e-Learning”


I Gruppi di lavoro ASFOR

Rappresentano la principale modalità di funzionamento che caratterizza la vita della Associazione.

I Gruppi vengono costituiti ogniqualvolta emergono o vengono segnalati dai Soci temi d'analisi o di ricerca sulle diverse discipline del Management. Sono costituiti da specialisti che realizzano reali momenti di interscambio e di crescita professionale, che si riflettono, in modo positivo, sulla qualità dei prodotti formativi delle Istituzioni di appartenenza.


I Gruppi di lavoro ASFORAttualmente sono attivi i seguenti Gruppi di Lavoro riferiti alle

seguenti aree:

Attività di accreditamento e certificazione nazionale e internazionale

Etica e Formazione Manageriale Formazione Manageriale nelle PMI Innovazione Tecnologica e Formazione Manageriale Corporate University e Knowledge Management Osservatorio Formazione Manageriale: il rapporto ASFOR Osservatorio Learning Internazionale Rapporti con le Associazioni nazionali ed internazionali sui temi

dello sviluppo delle Risorse Umane Rapporti con le Associazioni Imprenditoriali Rapporti con il Sistema della P.A. Rapporti con il Sistema Universitario e CRUI Ricerche sulla Formazione Manageriale Sviluppo della Formazione Manageriale nel Mezzogiorno


I Team Europei

ASFOR partecipa agli incontri e workgroup con analoghe associazioni che operano nei diversi paesi europei, promossi nell’ambito di “Reti/Network”. ASFOR è membro di EFMD (European Foundation for Management Development) ed in particolare è impegnata attivamente nel progetto EQUAL (European Quality Link) e nel progetto EQUIS (European Quality Improvement System), che rappresenta il Sistema europeo di certificazione delle Business School.


Soci ASFOR: 71 al 20061. ACCADEMIA DI COMUNICAZIONE2. ACCADEMIA EUROPEA BOLZANO - EURAC3. AFORISMA S.r.l.4. ATENEO IMPRESA S.p.A.5. BERGAMO FORMAZIONE 6. BUREAU VERITAS ITALIA S.p.A.7. CE.RI.SDI 8. CENTRO DI FORMAZIONE IMPRENDITORIALE PERUGIA9. CENTRO METID, Politecnico di Milano10. CESMA - CENTRO ESPERIENZE E STUDI DI MANAGEMENT 11. C.F.M.T. - CENTRO DI FORMAZIONE E MANAGEMENT DEL TERZIARIO 12. CIS - SCUOLA AZIENDALE DI FORMAZIONE SUPERIORE 13. CO.IN.FO. - Consorzio Interuniversitario sulla formazione14. CONFINDUSTRIA 15. CONSORZIO UNIVERSITARIO IN INGEGNERIA PER LA QUALITA’ E L’INNOVAZIONE – QUINN16. CONSULMARCHE RISORSE UMANE17. CTC, CENTRO DI FORMAZIONE MANAGERIALE E GESTIONE D'IMPRESA18. DIDAGROUP S.p.A.19. DIREZIONE CENTRALE FORMAZIONE E SVILUPPO COMPETENZE - I.N.P.S.20. E.B.S. ITALIA S.c.a.r.l. 21. EF CORPORATE LANGUAGE TRAINING22. ELEA S.p.A. 23. ENI CORPORATE UNIVERSITY S.p.A. - SCUOLA ENRICO MATTEI24. ERNST & YOUNG BUSINESS SCHOOL

SEGUE..


25. EUROS FINANCIAL COMPETENCE 26. FONDAZIONE ANTONIO GENOVESI SALERNO - SDOA27. FONDAZIONE CUOA28. FONDIRIGENTI GIUSEPPE TALIERCIO 29. FORMAPER30. FORMAUTONOMIE S.p.A.31. FORMEZ32. GRUPPO TELECOM ITALIA S.p.A.33. IBM Business Consulting Services34. ICE - ISTITUTO NAZIONALE PER IL COMMERCIO ESTERO35. IFOA - ISTITUTO FORMAZIONE OPERATORI AZIENDALI 36. IL SOLE 24 ORE - CENTRO DI FORMAZIONE37. INFOR - SCUOLA DI FORMAZIONE S.p.A.38. IREF, IST.O REGIONALE LOMBARDO DI FORMAZIONE PER AMMIN. PUBBLICA 39. IRI MANAGEMENT40. ISFOR 2000 - ISTITUTO SUPERIORE DI FORMAZIONE E RICERCA 41. ISIDA 42. ISMO S.r.l. 43. ISTITUTO GUGLIELMO TAGLIACARNE 44. ISTUD 45. ISVOR FIAT S.c.p.A. 46. ITALIA LAVORO 47. LIUC Ricerca e Formazione48. LUISS Guido Carli Scuola di Management

Soci ASFOR: 71 al 2006

SEGUE..


49. MASTER IN COMUNICAZIONE E MARKETING DI PUBLITALIA ‘8050. MASTER UNIVERSITARIO IN GESTIONE DEL RISPARMIO e-Mgierre51. METE S.r.l52. MIB SCHOOL OF MANAGEMENT 53. MIDA S.p.A.54. MIP POLITECNICO DI MILANO 55. PROFINGEST 56. QUADRIFOR, IST. PER LO SVILUPPO DELLA FORMAZIONE DEI QUADRI DEL TERZIARIO57. SCUOLA DI AMMINISTRAZIONE AZIENDALE - S.A.A. 58. SDA BOCCONI 59. SFERA S.r.l.60. SMEA – UNIVERSITA’ CATTOLICA DEL SACRO CUORE 61. SOGEA S.C.P.A. SCUOLA DI FORMAZIONE AZIENDALE 62. SPEGEA S.c.a.r.l. -SCUOLA DI PERFEZIONAMENTO IN GESTIONE AZIENDALE63. STOA' S.C.P.A. – ISTITUTO STUDI PER LA DIREZIONE E GESTIONE D'IMPRESA64. STOGEA S.r.l. – SCUOLA TOSCANA DI ORGANIZZAZIONE E GESTIONE AZIENDALE65. SUDGEST S.C.a R.L.66. SUMMIT S.r.l.67. SVILUPPO ITALIA CALABRIA - BUSINESS INNOVATION CENTRE ScpA68. TELECOM ITALIA LEARNING SERVICES SpA69. TURISMA HOSPITALITY CONSULTING70. UNIVERSUS CSEI71. WOLTERS KLUWER S.r.l.-SCUOLA FORMAZIONE IPSOA

Soci ASFOR: 71 al 2006


Corsi effettuati nel 2005:

24.899 corsi effettuati nel 2005

24.899 corsi effettuati nel 2005

Incremento del 6% rispetto al 2004


La ripartizione dei clienti per target group (valori %)

21,50%

23,23%

34,80%

32,32%

32,60%

27,94%6,30%

10,31%

4,60%

5,87%

0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00%

PA

Imprese

Giovani

Corporate

Altro

2005

2004

Indagine sui Soci Asfor – anno 2005


Le aree tematiche più richieste per target group

PA Imprese Giovani Corporate

1° Risorse Umane Risorse Umane Marketing Risorse Umane

2° Amministrazione Marketing Risorse Umane Marketing

3° Marketing Amministrazione Amministrazione Amministrazione

4° IT Strategia IT Strategia

5° Strategia Finanza Finanza Lingue straniere

6° Finanza IT Strategia Operation

14

Il Processo di Accreditamento Master ASFOR:

linee guida


Roma, 9 maggio 2006


Obiettivo finale: il miglioramento della formazione manageriale

Perché accreditare o certificare

fornire al mercato dei clienti “istituzioni, imprese e partecipanti” oggettive informazioni riferite all’efficacia del corso/istituzione formativa per un mercato più trasparente

attivare all’interno della istituzione un processo continuo di confronto e miglioramento


Il Sistema Universitario italiano a seguito delle Riforme

FORMAZIONE MANAGERIALE

UNIVERSITA’Laurea di 1° livello (3 anni) –

“LAUREA”IL SISTEMA FORMATIVO

MANAGERIALE ASFOR

- Master in General Management

- Master Specialistici

MERCATO DEL LAVORO

Master Universitario 1° livello

Laurea specialistica di 2° livello (2 anni) “LAUREA MAGISTRALE”

Master Universitario 2° livello

Dottorato di Ricerca 3° livello (3 anni)

- Master in Business Administration (3 anni di esperienza lavorativa)


Che cos’è un Master in gestione aziendale?E’ un percorso formativo post laurea mirato a fornire:

Una visione generale e approfondita delle regole di gestione aziendale; Conoscenze specialistiche di alto livello in uno specifico ambito

professionale;

I Master in gestione aziendale possono essere organizzati da: School of Management Università

I Master universitari si suddividono in:Master di 1°livello a seguito di una laurea triennale;Master di 2°livello a seguito di una laurea specialistica;


Il processo di accreditamento Master, attivo dal 1989, trova i suoi presupposti in un lungo lavoro di analisi e di riflessione sulle diverse esperienze avviate nell'area della formazione post-lauream sia in Italia che all'estero.

Sulla base di tali elementi, ASFOR, in accordo con le indicazioni elaborate anche a livello europeo nell’ambito degli appositi organismi associativi (EFMD, EQUAL, CEEMAN) ha individuato tre diverse tipologie di Master:

Tipo A. Master in General ManagementTipo B. Master SpecialisticiTipo C. Master in Business Administration (MBA)

Processo di Accreditamento Master

ASFOR ha accreditato, con il contributo di due importanti Società di Revisione la Deloitte & Touche e PriceWaterhouseCoopers, 28 Programmi Master


Processo di Accreditamento Master

L’accreditamento ASFOR del programma Master ha una validità massima di 5 anni, al termine dei quali dovrà essere effettato un nuovo Processo di accreditamento.

Il Processo di Accreditamento prevede varie fasi e il coinvolgimento dei seguenti organi:

La Commissione Consigliare per l’accreditamento I Revisori Il Consiglio Direttivo


Fasi del Processo di Accreditamento Master

Richiesta volontaria da parte della Scuola

Analisi della Commissione di Accreditamento

Avvio Procedura

Nomina Revisori VISITA SUL CAMPO Relazione

Valutazione della Commissione di Accreditamento

Delibera Consiglio Direttivo


28 Master Accreditati ASFOR1. Accademia di Comunicazione - MASTER IN MARKETING E COMUNICAZIONE D'IMPRESA2. CIS-Scuola Aziendale di Formazione Superiore - MASTER IN BUSINESS STUDIES3. EUROS Formazione - MASTER IN GESTIONE BANCARIA4. Fondazione CUOA - MASTER IN GESTIONE INTEGRATA D’IMPRESA5. Fondazione CUOA - MASTER IN BANCA & FINANZA6. ICE - MASTER PER L'INTERNAZIONALIZZAZIONE DELLE IMPRESE "COR.C.E. FAUSTO DE

FRANCESCHI“7. IFOA - MASTER IN MARKETING E MANAGEMENT DISTRIBUTIVO8. ISIDA - MASTER IN GENERAL MANAGEMENT9. ISTUD ISTITUTO STUDI DIREZIONALI – MASTER IN MARKETING MANAGEMENT10. ISTUD ISTITUTO STUDI DIREZIONALI – MASTER IN RISORSE UMANE E ORGANIZZAZIONE11. Istituto Guglielmo Tagliacarne - MASTER DI SVILUPPO ECONOMICO SUL TERZIARIO AVANZATO12.Luiss G.Carli, Scuola di Management - MASTER IN BUSINESS ADMINISTRATION13.MIB School of Management - MBA IN INTERNATIONAL BUSINESS14.MIB School of Management - MIRM, MASTER IN INSURANCE & RISK MANAGEMENTMBA 15.MIB School of Management - MTM MASTER IN TOURISM MANAGEMENT16.MIP Politecnico di Milano – EXECUTIVE MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION 17.MIP Politecnico di Milano - MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION18.Profingest - MBA,MASTER IN BUSINESS ADMINISTRATION19.Publitalia '80 - MASTER IN COMUNICAZIONE E MARKETING20.Scuola di Amministrazione Aziendale, SAA - MASTER IN GENERAL MANAGEMENT21.SDA Bocconi - MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION22.SDA Bocconi – SPECIALISED MBA IN INTERNATIONAL ECONOMICS AND MANAGEMENT 23.SDA Bocconi - MASTER PICCOLE IMPRESE24.SDOA - MASTER IN DIREZIONE D’IMPRESA25.SOGEA - MASTER IN GESTIONE AZIENDALE26.SMEA - MASTER IN ECONOMIA DEL SISTEMA AGRO-ALIMENTARE27.SPEGEA - MASTER IN MANAGEMENT E SVILUPPO IMPRENDITORIALE28.STOA‘ - MASTER IN DIREZIONE E GESTIONE DI IMPRESA


Distribuzione territoriale dei Master Accreditati ASFOR

1

21

3

31

111 2 3

Regioni con presenza di Master accreditati ASFOR

28 Master accreditati

1.089 allievi formati ogni anno


I requisiti minimi e obbligatori

Lo schema ASFOR

1 - Obiettivi

2 - Reclutamento e selezione

3 - Processo didattico

4 - Strutture e Aspetti organizzativi

5 - Customer satisfaction

6 - Placement

7 - Finanziamento del programma

8 - La Scuola/Istituzione formativa

Il Processo di Accreditamento Master ASFOR


Possono essere accreditati solo master che hanno svolto almeno 3 edizioni.

L’accreditamento ha una validità massima di 5 anni.

distinguere programmi master di contenuto gestionale aziendale che rispettano una soglia di requisiti, da valutare nel complesso e non singolarmente, dalla miriade di programmi, spesso della durata di pochi giorni e con contenuti ridotti, che pure sono presentati sul mercato con la denominazione master.

1. Obiettivi



ASFOR, in accordo con le indicazioni elaborate anche a livello europeo nell’ambito degli appositi organismi associativi quali efmd ed equal, ha individuato 3 diverse tipologie di master di contenuto gestionale/ aziendale:

Che cosa si intende per prodotto Master

A. MASTER IN GENERAL MANAGEMENT


B. MASTER SPECIALISTICO

C. MASTER IN BUSINESS ADMINISTRATION


corsi con un’impostazione di carattere generale che tocca tutte le principali aree di attività delle aziende

MASTER IN GENERAL MANAGEMENT

DESTINATI a giovani laureati senza una significativa esperienza lavorativa

DURATA MINIMA COMPLESSIVA: 1.500 ore (inclusi progetti campo e tirocinio in azienda)

le attività didattiche strutturate (lezioni, esercitazioni, lavori di gruppo) devono essere di almeno 800 ore

progetti sul campo: durata minima di 400 ore



corsi che servono ad approfondire le conoscenze di una specifica funzione, area dell’azienda o settore di attività pur dedicando sempre un 30% almeno delle ore delle attività didattiche agli aspetti generali del management

MASTER SPECIALISTICI

DESTINATI a giovani laureati senza una significativa esperienza lavorativa, ma che abbiano conseguito una laurea con contenuti formativi coerenti e significativa rispetto alla specializzazione considerata

DURATA MINIMA COMPLESSIVA: 1200 ORE (inclusi progetti campo e tirocinio in azienda)

le attività didattiche strutturate (lezioni, esercitazioni, lavori di gruppo) devono essere di almeno 600 ore

progetti sul campo: durata minima di 400 ore



Master che presentano dei programmi formativi di tipo generalistico mirati ad integrare le conoscenze /competenze nelle diverse aree aziendali secondo un’ottica manageriale di tipo strategico

MASTER IN BUSINESS ADMINISTRATION - 1/3

DESTINATI a laureati con una significativa esperienza lavorativa di tipo aziendale esperienza minima: 3 anni per chi ha conseguito un diploma di laurea o laurea di i livello2 anni per chi ha conseguito una laurea specialistica o del vecchio ordinamento

se in presenza di candidati con elevati requisiti professionali ed un forte profilo culturale, le scuole potranno valutarne

l’ammissione, in via del tutto eccezionale, pur in assenza di una laurea



considerato l’attuale contesto italiano e le caratteristiche del mercato


il requisito dell’esperienza lavorativa verrà valutato con criteri di gradualità:

un minimo del 40% degli ammessi per il 2002

incremento del 10 % annuo

un minimo del 70% degli ammessi per il 2005



DURATA MINIMA COMPLESSIVA: 500 ORE

PROGETTI SUL CAMPO: non richiede obbligatoriamente attivita’ di tirocinio/stage aziendale, ma e’ tuttavia indispensabile che il corso preveda, oltre ad attivita’ didattiche strutturate, anche la realizzazione di un progetto significativo con le imprese o di un’altra qualificata attivita’ equivalente




La Procedura di Ammissione deve prevedere un processo di selezione formalizzato, documentato e finalizzato ad identificare potenzialità, attitudini e motivazioni dei candidati a ricoprire funzioni manageriali

2. Selezione dei Candidati

Deve svilupparsi in 3 Fasi Principali :

1.analisi del cv e professionale2.prove scritte, test psico-attitudinali, prove dinamiche di

gruppo3.colloqui individuali (motivazionali e di orientamento)



presenza di una faculty interna, ovvero di un numero di docenti stabili e fortemente incardinati nelle diverse fasi dell’attivita’ formativa, con tutta una serie di caratteristiche:

3. Corpo docente e direzione didattica

presenza di un direttore/coordinatore didattico-scientifico con un’esperienza minima di 10 anni e che deve dedicare a tale funzione almeno 20 giornate all’anno

- N. TOTALE 10 PERSONE CON IMPEGNO INDIVIDUALEcon almeno 5 giornate annue per M. Specialistici ed MGMcon almeno 10 giornate annue per gli MBA

-RAPPORTO CONTINUATIVO CON LA SCUOLA DA ALMENO 3 EDIZIONI - ESPERIENZA: didattica almeno 3 anni, professionale di almeno 5- ROTAZIONE ANNUALE: MASSIMO DEL 30%



la didattica deve tener conto della necessità di sviluppare non solo conoscenze, ma anche la capacità di utilizzare strumenti e sviluppare comportamenti manageriali. Deve quindi prevedere:

3. Metodologie Didattiche

IL NUMERO DEI PARTECIPANTI IN AULA NON DEVE DI NORMA ESSERE INFERIORE A:

• utilizzo di strumenti gestionali e di metodologie attive;• progetti sul campo mirati a verificare la capacità di applicazione degli strumenti in situazioni reali;• il10% delle ore d’aula deve essere dedicato a testimonianze e visite/workshop aziendali.

• 15 unità per i master specialistici • a 20 unità per i master in general management e gli MBA.• analogamente l’aula non deve superarea le 60 unità



il processo di valutazione dell’apprendimento degli allievi deve essere esplicito e finalizzato sin dall’inizio del corso e realizzato in più momenti durante lo svolgimento del programma, evidenziando in modo oggettivo e trasparente i risultati ottenuti dai singoli partecipanti in termini di conoscenze, competenze e comportamenti (manageriali).

3. Processo di Valutazione

- esso deve quindi prevedere esplicitamente gli standard minimi di risultato nelle diverse aree didattiche e le azioni conseguenti in caso di esiti negativi o insufficienti.

- deve indicare inoltre le condizioni complessive di apprendimento necessarie per il conseguimento del diploma finale, con particolare attenzione alla valutazione del project work.



la scuola deve garantire in via continuativa un'assistenza e un sostegno al processo di apprendimento degli allievi mediante un congruo numero di tutor (sia di area didattica che d’aula), in relazione al numero dei partecipanti e alle caratteristiche del corso.per ciascun tutor vanno indicate la qualifica e il numero di ore specificatamente dedicate alle attività di assistenza (che dovrà coprire anche la fase di stage in azienda).

3. Assistenza e Tutorship



3. Ricerca e Materiale Didattico

anche ai fini di una crescente qualificazione dei processi didattici del master, particolare importanza viene ad assumere l’attività di ricerca svolta dalla scuola:

sia per l’aggiornamento delle conoscenze e competenze del corpo docentesia per la produzione di materiale didattico originale da mettere a disposizione dei partecipanti



deve avere una sua chiara ed autonoma collocazione e una sua precisa visibilità. l’aula master dove si svolge l’attività didattica deve essere adeguata per superficie, qualità strutturali e dotazioni di attrezzature didattiche sia rispetto agli standard tipici di un corso master accreditato sia rispetto al numero degli allievi e alle caratteristiche del corso. deve essere inoltre disponibile un adeguato numero di aule/spazi appositamente attrezzati per attività di gruppo (di norma un’aula gruppi ogni 6-8 partecipanti).

4. Strutture e Aspetti Organizzativi - Sede didattica



la scuola deve disporre di idonee dotazioni quantitative e qualitative di materiale bibliografico ad uso dei partecipanti, come:libri/manuali;cd-rom; abbonamenti a quotidiani economici, a periodici economici, a riviste specializzate; abbonamenti on-line a banche dati.

devono essere disponibili sale di lettura e/o spazi analoghi attrezzati in cui i partecipanti possano studiare individualmente o in gruppo possibilmente anche oltre il normale orario delle attività d’aula.

4. Strutture e Aspetti Organizzativi

- Biblioteca e sale di lettura



si ritiene opportuna la disponibilità di almeno 1 pc ogni 2 partecipanti al corso, collegati in rete e con accesso ad internet. ogni partecipante deve poter disporre di una casella di posta elettronica. va inoltre prevista la presenza di stampanti e di fotocopiatrici a disposizione degli studenti per le loro esigenze

- Dotazioni informatiche e attrezzature di supporto




importanza di alcuni fondamentali servizi a favore degli allievi:- dalla segreteria- all’ufficio stage e placement- cui compete il compito di assistere e guidare i partecipanti nei rapporti con le aziende o con il mondo del lavoro.- e’ altresì auspicabile la presenza di altri supporti quali servizi per il tempo libero, servizi di accomodation, ecc..

- Sede didattica




La scuola deve favorire lo sviluppo di una associazione di ex alunni del master mettendo a disposizione le necessarie risorse organizzative. Tale associazione, oltre a svolgere un ruolo di collegamento tra scuola e diplomati del master, dovrebbe affiancare la scuola nell’organizzazione di incontri ed eventi sulle tematiche di management.

- Sede didattica




il partecipante al Master, visto quale utente del prodotto formativo offerto, deve avere la possibilità di esprimere le sue valutazioni in merito al processo didattico e al grado di soddisfazione personale percepito.

la scuola deve rilevare periodicamente, con appositi questionari, tali elementi, anche al fine di introdurre eventuali miglioramenti nei processi realizzati dopo la conclusione di ogni edizione del corso

ASFOR si riserva di verificare con un proprio formulario e su base campionaria giudizi e valutazioni dei partecipanti sull’esperienza formativa vissuta

5. Customer satisfaction



Al termine del Master vi deve essere da parte della Direzione un’adeguata azione di placement, in quanto la percentuale dei diplomati occupati, l'80% entro 6 mesi dal termine del corso, rappresenta per ASFOR un indicatore dell’efficacia e della coerenza del percorso formativo proposto, rispetto alle reali richieste del sistema economico e del mercato del lavoro

6. Placement



Le scuole dovranno indicare esplicitamente:le principali voci di costo le fonti di copertura finanziaria dei programmii ricavi derivanti dalle rette pagate dagli allievieventuali borse di studio messe a disposizione da imprese e sponsorfondi e contributi a qualunque titolo versati alla Scuola per la realizzazione del programma Master, esclusi i prestiti con obbligo irrevocabile di rimborso.

In ossequio al principio che il Master deve soddisfare una effettiva domanda di mercato, di norma il corso deve prevedere una contribuzione diretta dei partecipanti.

7. Finanziamento del Programma



Si ritiene essenziale poter esprimere un giudizio sulla scuola che realizza il prodotto. La scuola deve fornire una esauriente relazione contenente chiare indicazioni in merito a:

8. La Scuola/ Istituzione Formativa

missione e strategia (comprese eventuali alleanze e accordi con altre scuole) struttura organizzativa e governance portafoglio prodotti relazioni con le imprese grado di internazionalizzazione gli obiettivi perseguiti il ruolo della Scuola nel proprio ambiente di riferimento il contributo da essa fornito alla crescita e alla qualificazione delle risorse umane orientate a percorsi gestionali nelle aziendeLa valutazione di ASFOR concernerà in particolare, oltre alla situazione in essere, il percorso evolutivo della scuola.


46

Rapporto ASFOR 2005: La Formazione Manageriale in Italia

Osservatorio Learning Internazionale ASFOR


Roma, 9 maggio 2006


Agenda

• Le caratteristiche dell’indagine

• I temi emersi

• Le sfide


Agenda


• I temi emersi

• Le sfide


Obbiettivi

Obbiettivo primario è di investigare non solo sulla realtà italiana al fine di capire gli scenari evolutivi della formazione manageriale attraverso un campione di aziende di riferimento

it0xxxxx


Il metodo

Un questionario strutturato su 21 domande quali-quantitative per un campione di aziende significativo

Estero Italia


Il Campione

26

52 1

3 2 1

52 1

0

5

10

15

20

25

30

Italia USA Uk Ch J D Da Fr Es Sw

Partecipanti all’indagine in base all’area geografica

Partecipanti all’indagine in base al numero dei

dipendenti

Direttori del Personale e Responsabili della Formazione ci hanno fornito i dati attraverso interviste dirette e questionari

elettronici

< 5008%

< 150019%

< 500031%

< 10.00019%

< 15.00013%

> 15.00010%


Agenda


• I temi emersi

• Le sfide


8 temi della realtà ItalianaRicerca delle sinergie e dell’allineamento al business: ancora spazi per migliorare

l’integrazione con i capi azienda e anche con il sistema di sviluppo delle persone

Formazione “a pioggia”: in prevalenza sulle competenze professionali e su metodolologie operative (lingue, sicurezza, pc…)

Focalizzazione sull’execution delle strategie, minore attenzione all’innovazione e alla valorizzazione dei talenti

Prevalenza delle metodologie “classiche”: le nuove metodologie formative iniziano a far sentire la propria presenza

Consapevolezza della necessità di misurare i ritorni formativi in termini di risultati di business ma sono ancora pochi gli esempi

Budget 2006: sostanzialmente stabili, ma con una forte attenzione ai costi e all’attenzione ottimale delle risorse

Centralità delle scuole di management e delle grandi società di consulenza: aumenta il peso dei manager docenti

Outsourcing: inizia ad interessare le aziende italiane partendo dalle attività a minor valore aggiunto (singoli progetti, tecnologie, facilities..)

it0xxxxx


Ricerca delle sinergie e dell’allineamento al business: ancora spazi per

migliorare l’integrazione con i capi azienda e anche con il sistema

di gestione delle persone

Italia

•6.8

•7.3

6.4

7.0

6.0

7.4

Estero

•6.6

•7.4

7.0

7.6

6.1

7.4

Collaborazione con i responsabili di business:

•Oggi

•Tra 3 anni

Collaborazione con i capi azienda:

•Oggi

•Tra 3 anni

Integrazione sistema di gestione R.U.

•Oggi

•Tra 3 anni La formazione: leva di business per il breve termine?; con i CEO:scarsa visibilità / problema di status?Scarsa propositività sui temi chiave del business? CEO: non corretto peso alla formazione?Buona integrazione con i responsabili di business, ma quale è il ruolo della funzione personale?La sfida: Da business partner operativo a business partner strategico


Formazione “a pioggia”: in prevalenza sulle competenze professionali e su

metodologie operative (lingue, sicurezza, ecc..). Gran parte delle aziende sia

italiane (69.05) che estere (82.6%) fa formazione per tutti i dipendenti

Italia

•20.1

16.5

14.9

14.3

14.1

11.8

Estero

•16.4

20.2

14.4

19.3

11.2

17.4

Competenze professionali e di mestiere

Relazioni con il cliente

Altro (lingue estere, sicurezza, …)

Vendite, commerciali, dealer

Qualità e metodologie per la produzione / servizi

Information Technology


Focalizzazione sull’execution delle strategie, minore attenzione all’innovazione e

alla valorizzazione dei talenti

Italia

•0,8

0.5

1.5

0.9

0.6

Estero

•1.4

•1.3

1.1

1.0

1.2

Aggiornare il know how dei dirigenti

Sviluppare la nuova generazione di leader

Implementare i progetti strategici

Migliorare le competenze tecniche

Promuovere l’innovazione

Tendenza ad utilizzare la formazione per rispondere a pressioni “per l’immediato”: scarsa attenzione al futuro di medio termine (talenti, innovazione…). Ci attendiamo un cambiamento di rotta per l’Italia nei prossimi anni ?


Prevalenza delle metodologie “classiche”: le nuove metodologie formative

iniziano a far sentire la propria presenza

Italia

•74.3

•61.5

19.7

33.8

Estero

•70.2

•55.9

28.8

38.8

Soltanto aula

Oggi

Tra 3 anni

E learning

Oggi

Tra 3 anni

Vi sono situazioni molto differenziate secondo il settore in Italia. In generale, c’è un ritardo nell’utilizzo delle nuove tecnologie rispetto all’estero. Scarso utilizzo delle altre metodologie (Action learning, outdoor, coaching, business television…) Come migliorare il mix di metodologie utilizzate ?


Italia

•5.1

6.5

5.5

Estero

•5.0

5.6

4.0

Scuole di management

Oggi

Grandi società di consulenza e formazione

Oggi

Manager interni

Situazioni differenziate tra pubblico e privato: spesso il pubblico, preferisce esperti e docenti scelti individualmente. È confermata la buona collaborazione con i responsabili di business. Innovazione contenuto: la responsabilità delle Scuole di management e delle grandi società di consulenze (individuazione, codificazione e condivisione delle best practices,…) come fonti dell’innovazione.

Centralità delle scuole di management e delle grandi società di consulenza: aumenta il peso dei manager docenti


Italia

Oggi /3 anni

•3.3 - 4.4

51.7 - 62.1

17.2 - 34.5

10.3 - 24.1

3.4 - 13.8

Estero

Oggi 3 anni

4.8 5.0

78.2 39.1

52.1 59.1

17.4 69.6

4.3 34.8

Progettazione ed erogazione di specifici programmi

Infrastrutture tecnologiche

Aspetti amministrativi e organizzativi

Attività strategiche (formulazione di strategie, analisi dei bisogni, gestione di progetti ad alto impatto)

Intera funzione formazione

OUTSOURCING: ritardo italiano dovuto a timori per la perdita del controllo ? mancata comprensione del significato ?

Outsourcing: inizia ad interessare le aziende italiane partendo dalle

attività a minor valore aggiunto (singoli progetti, tecnologie, facilities..)


Italia

13.8

79.3

58.6

34.5

13.8

Estero

26.1

56.5

73.1

34.8

13.0

Attraverso ricerche esterne

Questionari di soddisfazione

Valutazione dell’apprendimento

Valutazione attraverso gli indicatori di performance

Valutazione sulle performance dell’organizzazione (su esempi specifici)

Consapevolezza dell’importanza della valutazione dei ritorni: generalizzato utilizzo dei primi due livelli di Kirkpatrick,ma tendenza a integrare la formazione con il sistema premiante.Conferma la formazione collegata alle attività operativa. Carattere episodico della valutazione sulle performance organizzative: difficoltà di misurazione, costi elevati, forse, l’ambiguità consentedi poter continuare a svolgere le attività secondo la routine .Ruolo dei SOCI ASFOR per far capire l’importanza di valutare i risultati della formazione in termini di maggiore efficacia ?

Consapevolezza della necessità di misurare i ritorni formativi in termini dirisultati di business ma sono ancora pochi gli esempi


Agenda


• I temi emersi

• Le sfide


Riprendiamo alcune sfide del futuro suggerite dagli intervistati

accompagnare processi di cambiamento

migliorare l'integrazione tra formazione e altri strumenti di gestione delle risorse umane

sviluppare competenze strategiche

contenimento dei costi

accompagnare cambiamenti organizzativi

legame strategia / formazione formare la nuova generazione di manager

e-learning/contenimento costi

competenze manageriali totali aiutare la trasformazione manager più attivi nella strategia

ridurre problemi logistici (distanze)

seguire il cambiamento con metodi formativi adeguati

cambio generazione manager

formare più rapidamente

cambiare cultura aziendale Definire un sistema di riferimento unitario per la programmazione e il controllo dell'intero processo …..

nuovi manager diversificazione metodologie learning

gestire il cambiamento Definire un sistema di riferimento unitario per la programmazione e il controllo dell'intero processo formativo, dall'analisi dei fabbisogni alla …

Contribuire con la massima efficacia a facilitare, attraverso la formazione, l'implementazione delle ..

livelli di apprendimento più rapidi

seguire il cambiamento con metodi formativi adeguati


La sfida di ASFOR su questi temi

COLLEGARE GLI ASSOCIATI E LA FMG ITALIANA ALLE ESIGENZE DEI CLIENTI iN UNCONFRONTO REALE CON I BEST PERFORM. INTERNAZIONALI

ASFOR Ponte tra Mercato utente finale e fornitoriASFOR svilupperà ulteriormente le attività di ricerca coinvolgendo sempre più i Clienti/Fruitori. Verrà attivato nel 2006 un Focus G. coninvolgendo le Imprese che hanno partecipato all'indagine e allargando ad altre che hanno dimostrato un'interesse (circa 50 Imprese italiane)

Qualità e valutazione dell’efficacia della formazione manageriale sono stretatmente collegate, Responsabilità Sociale

Confronto non deve limitarsi a proporre un'offerta, o meglio la proposta formativa dovrà essere costruita sempre più insieme e sviluppando strategie del dove andareRuolo di guida delle istituzioni FMG

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Dott. Mauro Meda Segretario Generale ASFOR