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BTS Assurance

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INFOS UTILISATEURSINFOS UTILISATEURS

Source : www.onisep.fr

DescriptifDescriptif

Un diplôme… des emplois

Le titulaire de ce BTS exerce son activité dans les sociétés d'assurances ou de courtage. Il peut aussi travailler dans les services de gestion de contrats d'assurance des grandes entreprises.

Il prospecte la clientèle, analyse ses besoins et lui propose des contrats d'assurance. Il gère également des dossiers de sinistres : il vérifie que la garantie est acquise, définit la responsabilité et les éventuels recours et procède au règlement.

La moitié de la formation est consacrée à la législation de l'assurance. Elle porte également sur les techniques spécifiques de chaque branche d'assurance, l'organisation de la profession, les relations avec la clientèle.

Le titulaire de ce BTS exerce son activité dans les sociétés d'assurances ou de courtage. Il peut aussi travailler dans les services de gestion de contrats d'assurance des grandes entreprises.

Il prospecte la clientèle, analyse ses besoins et lui propose des contrats d'assurance. Il gère également des dossiers de sinistres : il vérifie que la garantie est acquise, définit la responsabilité et les éventuels recours et procède au règlement.

La moitié de la formation est consacrée à la législation de l'assurance. Elle porte également sur les techniques spécifiques de chaque branche d'assurance, l'organisation de la profession, les relations avec la clientèle.

BTS AssuranceBTS Assurance

Source : Les métiers de demain, ONISEP - Alternatives Economique, janvier 2007 & L’insertion des jeunes - ONISEP - Alternatives économiques, janvier 2009

EMPLOYES ET TECHNICIENS DES ASSURANCESEMPLOYES ET TECHNICIENS DES ASSURANCESQui sont-ils ? > agents administratifs, rédacteurs juridiques, conseillers, chargés d’études actuarielles, inspecteurs délégués aux indemnisations, rédacteurs d’assurances

Qui sont-ils ? > agents administratifs, rédacteurs juridiques, conseillers, chargés d’études actuarielles, inspecteurs délégués aux indemnisations, rédacteurs d’assurances

Quels employeurs ? > compagnies d’assurances privées, agents d’assurance, mutuelles d’assurances, organismes de sécurité sociale

Quels employeurs ? > compagnies d’assurances privées, agents d’assurance, mutuelles d’assurances, organismes de sécurité sociale

Niveau de diplôme des moins de 30 ans

1990 2002

Bac+2 15% 45%

Bac+3 et plus 5% 17%

Bac+2 et plus 20% 62%

la part des diplômés de niveau supérieur ou égal à « Bac+2 » de 1990 à 2002

174 000Evolution 1985-2005

Prévisions 2005-2015

Postes à pourvoir 2005-2015

- 10 % à - 33 %

- 10 % à + 10 %

de 10 à moins de 25 %des effectifs

Effectifs 2007

Près du tiers des effectifs vont partir à la retraite au cours de la décennie. Même si tous les départs ne seront sans doute pas remplacés, les perspectives d’embauche sont considérables.

EMPLOYES ET TECHNICIENS DES ASSURANCESEMPLOYES ET TECHNICIENS DES ASSURANCES

Source : Les métiers de demain, ONISEP - Alternatives Economique, janvier 2007 & L’insertion des jeunes - ONISEP - Alternatives économiques, janvier 2009

Exemples d’offres d’emploisExemples d’offres d’emplois

BTS ASSURANCEBTS ASSURANCE

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Un diplôme… des emplois

Les offres d’emplois permettent de découvrir très concrètement le « cœur de qualification » de ces diplômes, donc de bien comprendre la nature de leurs enseignements professionnels.

Exemples d’offres d’emploisExemples d’offres d’emplois

Un diplôme… des emplois

Assistant assurances, Attaché commercial Conseiller en assurances Gestionnaire assurances Gestionnaire de litiges Gestionnaire indemnisation sinistres

matériels Gestionnaire négociateur Gestionnaire souscription Rédacteurs sinistres Rédacteurs sinistres IARD Responsable du secteur gestion des

sinistres Technicien d’indemnisation Corporel Auto

et IRD

BTS ASSURANCEBTS ASSURANCE

Cabinet d’ASSURANCES (IARD, VIE)solidement implanté en Nord Vendée, recherche

ATTACHES COMMERCIAUXDe niveau Bac+2 Commercial / Assurance, vous assurez le suivi et développement d’un portefeuille clients et prospects professionnels et particuliers. Vos qualités relationnelle, votre tempérament de développeur et votre souci de valoriser l’image de notre cabinet constituent le gage certain de votre réussite.

ASSISTANT(E) ASSURANCES

De niveau BTS Assurance minimum, vous prenez principalement en charge la partie administrative Vie et assistez les commerciaux pur la prise de RV. Goût et sens du client et du service, capacités d’organisation, exigences de rigueur s’ajoutent à votre bonne maîtrise des outils bureautiques.

IARD : Incendie, Accidents et Risques Divers

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OFFRESd’emplois

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UN DIPLÔME

DES EMPLOIS

BTSBTS

Jeune et dynamique filiale d’une importante MUTUELLE D’ASSURANCES spécialisée dans la commercialisation par marketing direct des produits d’assurances de particuliers recherche

CONSEILLERSEN ASSURANCES

Débutants ou confirmésPostes sédentaires

De formation Bac+2 minimum (BTS Négociation relation client ou Assurance), vous serez, après une formation tant à l’assurance qu’aux techniques de la vente par téléphone, l’interlocuteur de la clientèle (premier contact, souscription, suivi des dossiers…).

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UN DIPLÔME

DES EMPLOIS

BTSBTS

Assureur leader de la construction, notre compagnie répond à l’ensemble des besoins en assurance des professionnels du BTP. Nous recherchons

GESTIONNAIRE ASSURANCES

De formation Bac+2/3 (BTS Assurance ou équivalent), vous possédez si possible une première expérience dans le domaine de l’assurance.

Au sein d’une équipe de gestionnaires, vous aurez pour mission le règlement des sinistres de professionnels de la construction.

Vous alliez des qualités relationnelles et rédactionnelles. Dynamique et autonome, vous appréciez le travail en équipe. Vous maîtrisez les outils bureautiques. Pour ce poste proposé en CDI, vous bénéficierez d’une formation à nos produits et méthodes.

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UN DIPLÔME

DES EMPLOIS

BTSBTS

Groupe national spécialisé dans le Transport Routier, la logistique et l’Affrètement

recherche pour son siège

GESTIONNAIRE DE LITIGES

Rattaché à la Direction Générale, vous aurez en charge le suivi des litiges : - marchandises (SAV, expert…) - matériels (gestion des accidents, constats…) - relations avec les compagnies d’assurance.

Vous êtes titulaire d’un BTS Assurance. Une expérience dans le transport ainsi que la maîtrise des outils informatiques sont des atouts indispensables à votre réussite.

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UN DIPLÔME

DES EMPLOIS

BTSBTS

AMV, leader de l’assurance moto en France, propose de nombreux autres produits (assurance auto, 4x4, multirisques habitation, jet-ski…). Nous recherchons pour son siège (150 collaborateurs)

UN GESTIONNAIREIndemnisation Sinistres

Matériels

Au sein de notre plateforme de gestion de sinistres, vous instruirez des dossiers matériels auto et moto, dans le respect de la législation et des conventions en vigueur.

De formation BTS assurance ou détenteur d’une licence de droit, vous aimez le contact client et disposez d’une expérience significative de la gestion des sinistres matériels. Vous connaissez parfaitement la loi Badinter et les conventions inter assurances (IRSA, FGA/Assureurs).

IRSA (convention) : Inter Sociétés de Règlements des Sinistres Automobiles / FGA : Fonds de garantie automobile

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UN DIPLÔME

DES EMPLOIS

BTSBTS

Assureur leader de la construction, le groupe SMABTP recrute

UN GESTIONNAIRE NEGOCIATEUR H/F

Au sein d’une équipe de gestionnaires, vous aurez pour mission la gestion de sinistres de professionnels de la construction : analyse, instruction et règlement des dossiers amiables Dommages Ouvrages.

De formation Bac+2 (BTS assurance), vous possédez, de préférence, une première expérience réussie dans le domaine de l’assurance construction.

Dynamique et doté de capacités relationnelles, vous appréciez le travail en équipe. Vous possédez le sens du service client et de réelles aptitudes à la négociation.

Rigueur et aisance rédactionnelle vous permettront également de mener à bien votre mission. Vous maîtrisez les outils bureautiques.

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UN DIPLÔME

DES EMPLOIS

BTSBTS

Société de courtage et d’assurancesrecherche pour son département VIP

un GESTIONNAIRE SOUSCRIPTION

Mission : Souscription et gestion des contrats IARD pour une clientèle de particuliers haut de gamme - Analyse des risques - Placement des contrats auprès des compagnies - surveillance du portefeuille

Profil : Formation mini Bac+2 Assurances. 5 ans d’expérience idéalement acquise en cabinet de courtage ou en agence. Sens de la relation clients. Maîtrise des logiciels Word et Excel.

IARD : Incendie, Accidents et Risques Divers

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UN DIPLÔME

DES EMPLOIS

BTSBTS

MUTUELLES DU MANS ASSURANCES recherche

REDACTEUR SINISTRESAu sein de la direction des sinistres et au service de nos clients, votre mission consistera à instruire et régler les dossiers de sinistres. Vous devrez notamment : Analyser les déclarations afin d’ouvrir les garanties contractuelles Mettre en place les mesures d’assistance Prendre position le cas échéant sur les responsabilités Déterminer et réaliser le règlement du sinistre.

Votre sens du conseil, de l’analyse et votre capacité d’écoute vous permettront d’intervenir, après une formation préalable, aussi bien dans le traitement en back-office des dossiers qu’en règlement direct auprès de nos clients.

De formation Bac+2 en assurance, droit, gestion ou de formation commerciale avec un goût affirmé pour les métiers de service, vous avez eu l’occasion de mettre en avant votre sens de la communication et de la relation client au cours d’une première expérience.

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UN DIPLÔME

DES EMPLOIS

BTSBTS

COUTIER D’ASSURANCESSPECIALISTE DES RISQUES D’ENTREPRISES

recrute

REDACTEUR SINISTRES IARD

Rattaché(e) au responsable du service sinistres et au terme d’une formation à nos procédures et méthodes informatiques, vous prendrez en charge le suivi et le règlement des dossiers de nos clients (dommages aux biens et responsabilité civile).

Diplômé(e) d’un BTS assurance ou équivalent, vous bénéficiez d’une expérience de deux ans, de préférence dans le courtage. Vous avez des qualités rédactionnelles et relationnelles et de bonnes connaissances de l’assurance.

IARD : Incendie, Accidents et Risques Divers

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UN DIPLÔME

DES EMPLOIS

BTSBTS

Mutuelle Assurance des Instituteurs de France

recrute pour sa délégation régionale de R…

LE RESPONSABLE DU SECTEUR

GESTION DES SINISTRES

Sa mission consistera à organiser, animer et contrôler les activités opérationnelles du secteur gestion des sinistres composé d’une équipe de 8 personnes.

Vous possédez une formation au minimum bac+2 (assurance ou droit) ainsi qu’une expérience d’au moins 5 années dans le domaine de l’assurance et dans le même type de fonctions.

OFFRESd’emplois

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UN DIPLÔME

DES EMPLOIS

BTSBTS

ASSURANCES GENERALES DE FRANCErecherche pour sa Direction Technique Régionale

TECHNICIEN D’INDEMNISATION

CORPOREL AUTO et IRD

Vous effectuerez l’instruction et la gestion intégrale de sinistres corporels amiables dans les domaines de l’Auto et IRD. Vous serez en relation avec les victimes ou leurs représentants, les inspecteurs, les agents généraux, les clients, les experts et les médecins.De formation juridique et/ou BTS assurance, vous avez une expérience acquise au moins d’un an dans cette fonction.En plus d’une réelle capacité de synthèse et d’organisation, vous avez de la rigueur, de la réactivité, de l’autonomie, une bonne aisance relationnelle, ainsi que le sens de la négociation.

IRD : Incendie et Risques Divers

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UN DIPLÔME

DES EMPLOIS

BTSBTS

Publications ONISEP (Doc papier)

Vidéos Métiers & Formations

Site web

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Vidéos Métiers & Formations

Site web

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Vidéos sur les métiers

Agent général d’assurances Agent général d’assurances

METIERS

http://oniseptv.onisep.fr

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Vidéos sur les métiers et les formations

METIERS

www.lesmetiers.net > Vidéos > Recherche vidéos > Tapez : ASSURANCES

METIERS

www.meformer.org

BTS Assurance BTS Assurance FORMATIONS www.nadoz.org

> Vidéothèque : toutes les vidéos > Secteurs d’activités : Secrétariat-Informatique-Comptabilité-Gestion

Chargé d’études techniques dans les assurances Courtier d’assurances Expert d’assurances Gestionnaire de contrats d’assurances

Chargé d’études techniques dans les assurances Courtier d’assurances Expert d’assurances Gestionnaire de contrats d’assurances

Agent général d’assurances et courtier d’assurances Agent général d’assurances et courtier d’assurances

> 400 métiers à découvrir : Par groupes de métiers > Tertiaire … - Banque - Assurances

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www.metiers-assurance.org

www.ffsa.fr/metiersassurance

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emploi…

Un diplôme… des emplois

Une entreprise qui a besoin de recruter peut utiliser :

> soit le « marché de l’emploi caché », c’est à dire les postes qui ne sont pas proposés par annonces (auquel on accède en faisant appel à ses relations et/ou aux candidatures spontanées)> soit le « marché ouvert », c’est à dire les postes proposés par voie d’annonces. Dans ce cas, l’entreprise a le choix entre divers supports de diffusion : l’ANPE, la presse, Internet, les revues spécialisées (pour une diffusion ciblée)

Dans une petite annonce, l’entreprise exprime son besoin :

> avec une « accroche » pour attirer l’attention du public visé (titre du poste, poste et mission principale, société qui recrute et ses objectifs, profil souhaité du candidat ...)> en apportant des informations sur le poste à pourvoir (tâches, missions, conditions de travail) > en définissant « le profil » du candidat souhaité : exigences du poste, critères d’embauche, diplôme, expérience antérieure, aptitudes particulières> en apportant parfois des informations sur son activité> en précisant ses coordonnées ou celles du « recruteur » qui agit en son nom

Petites annonces d’offres d’emploi 1/2

diplôme… qualification… insertion…

emploi…

Un diplôme… des emplois

N.B. L’entreprise décrit le candidat idéal, tout en sachant qu’il n’existe peut-être pas : les candidats qui répondront n’auront pas obligatoirement toutes les caractéristiques du profil idéal.

Dans une petite annonce, on peut distinguer deux deux types d’information :

> des informations objectives, qui décrivent une réalité, un fait, une caractéristique concrète (« être titulaire de tel diplôme », « utilisation de tel logiciel »...)

> des informations subjectives, qui s’apprécient différemment selon les personnes (« avoir le goût des contacts, « être dynamique », « aimer le travail d’équipe » ...)

Petites annonces d’offres d’emploi 2/2

www.onisep.fr/equipeseducatives FEVRIER 2009

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