Upload
trinhbao
View
213
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Digitale Transformation: Wie gut sind
Unternehmen in DACH vorbereitet?Dr. Martin Eldracher
Senior Managing Partner Global Business ServicesCentral & Eastern Europe
CSC Proprietary and Confidential 2March 14, 2016
Next Generation IT
CSC: Innovative Next-Generation-IT-Dienstleistungen und -Lösungen sowie umfassende BranchenexpertiseBegleiter unserer Kunden als Trusted Advisor im Zeitalter der Digitalisierung
Mobility
Applications
Cloud
Big Data & Analytics
Cybersecurity
CSC in Deutschland
• 15 Standorte
• Hauptsitz Wiesbaden
• Namhafte Kunden aus allen Branchen, u.a.
Industrie-Know-how
Banking
Insurance
Health
Manufacturing
Utilities
Telco
Chemicals
Media
Public Sector
Transportation
CSC Proprietary and Confidential 3March 14, 2016
DIGITALISIERUNG DURCHDRINGT UND VERBESSERT UNSEREN ALLTAG1
Nutzer sind bereit für erzielten Nutzen ihre persönlichen Daten auswerten zu lassen
CSC Studie „Digitale Revolution & Verbraucher“, 2015Grundgesamtheit: N = 1.500, darunter DE: N = 1.000, AUT: N = 250, CH: N = 250
CSC Proprietary and Confidential 4March 14, 2016
WAS BEDEUTET DIGITALISIERUNG?Definition1 und Aspekte
Machines
Solutions
Products
Services
Vehicles
Cities
Sensors, Locations
Buildings
Networks &
Organizations
Processes
Tools
Interfaces
Data
Realtime
Time to Market
Automation
Methodologies
1 Definition innerer Kreis laut Gartner, 2015
Actors &
Digital endpoints
CSC Proprietary and Confidential 5March 14, 2016
STUDIE DIGITALE AGENDA 2020 – HIGHLIGHTSAuswirkungen auf den Wettbewerb
Der Wettbewerb aufgrund der Digitalisierung …
Mehr als zwei von drei Unternehmen sehen bereits Auswirkungen der Digitalisierung auf den Wettbewerb.
68%
22%
5%5%
… wird sich in naher
Zukunft verändern
(1 – 2 Jahre)
… wird sich in fernerer
Zukunft verändern
(3 – 5 Jahre)
Digitalisierung wird auf
absehbare Zeit keine
Auswirkungen haben
(> 5 Jahre)
… hat sich
bereits verändert
71% 59%
70%
1 bis 99Mitarbeiter
100 bis 990Mitarbeiter
1.000Mitarbeiterund mehr
CSC Proprietary and Confidential 6March 14, 2016
STUDIE DIGITALE AGENDA 2020 – HIGHLIGHTSWettbewerbssituation und Grad der Digitalisierung nach Branche
Wettbewerbssituation nach Branche (Anteil „hat sich bereits verändert“)
1 Kumulierte Anteile der Antworten „Eher hoch“ + „Sehr hoch“
68% 64% 64%78%
67%59%
73%
Total Industrie Telko- und IT-Dienst-leistungen
Finanzen undVers.-
leistungen
Handel Priv.Gesundheit/
Soziales
Andere
32% 28%
49%42%
26% 28% 33%
Total Industrie Telko- und IT-Dienst-leistungen
Finanzen undVers.-
leistungen
Handel Priv.Gesundheit/
Soziales
Andere
Grad der Digitalisierung ggü. Wettbewerb nach Branche (Top-21)
CSC Proprietary and Confidential 7March 14, 2016
STUDIE DIGITALE AGENDA 2020 – HIGHLIGHTSFortschritt der „Digitalen Agenda“
Steht die Digitale Agenda?
Vor allem in Großunternehmen steht die „Digitale Agenda“ bereits.
39%
30%
13%
18%
Nein, aber die
Aufstellung ist konkret
geplant (innerhalb der
nächsten 12 Monate)
Nein, und dies ist
auch nicht geplant
Nein, aber die
Aufstellung ist für
einen späteren
Zeitpunkt geplant (in
mehr als 12 Monaten)
Ja, unsere Digitale
Agenda steht
34%42%
55%
1 bis 99Mitarbeiter
100 bis 990Mitarbeiter
1.000Mitarbeiterund mehr
CSC Proprietary and Confidential 8March 14, 2016
STUDIE DIGITALE AGENDA 2020 – HIGHLIGHTSAufgaben für die „Digitale Agenda“
38%
29%33%
18% 18% 20%
32%
40%
Aus- und Weiter-bildung auf
Digitalisierungs-projekte ausrichten
Fachpersonalfür Digitalisierungs-
projekterekrutieren
Produkt- undService-
entwicklung mitPartnern und
Kundenbetreiben
StrategischePartnerallianz mit
Expertenverschiedener
Disziplinenschließen
StrategischeAllianzen mit
Wettbewerbernschließen
Entwicklung einerneuen Kultur
der Zusammen-arbeit für
Digitalisierungs-projekte
Methoden undProzesse für
Digitalisierungs-projekte entwickeln
Anpassungder internenTechnologie-
landschaft
Mitarbeiter-
Entwicklung
Kollaboration Kultur Technologie
und Prozesse
CSC Proprietary and Confidential 9March 14, 2016
STUDIE DIGITALE AGENDA 2020 – HIGHLIGHTSChancen der Digitalisierung
46%
43%
42%
41%
34%
33%
32%
31%
47%
43%
45%
41%
34%
36%
33%
36%
48%
30%
44%
30%
30%
36%
30%
21%
Die Verbes-serung von Kundenkenntnis und Kunden-beziehung steht in allen Ländern an Platz 1 der Chancen.
DE AT CH
Kundenkenntnis und -beziehung verbessern
Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen
Flexiblere Reaktion auf Kundenwünsche,
Individualisierung von Produkten
Digitale Vertriebskanäle
Digitalisierung von Produkten und Dienstleistungen
Nutzung von Echtzeitdaten für Entscheidungen
Steigerung der Agilität Ihres Unternehmens
Beschleunigung von Innovationen
CSC Proprietary and Confidential 10March 14, 2016
STUDIE DIGITALE AGENDA 2020 – HIGHLIGHTSRisiken der Digitalisierung
65%
43%
27%
21%
17%
15%
14%
62%
44%
29%
25%
20%
18%
29%
61%
32%
23%
18%
22%
12%
21%
Datensicher-heit: In allen Ländern das Top-Thema bezüglich Digitalisierungs-Risiken.
Datensicherheit (Schutz der Unternehmensdaten)
Investitionskosten
Zusammenarbeit mit externen Partnern
(Prozesse und Datenaustausch)
Risiken in der Umsetzung durch radikale Änderung
von Geschäftsmodellen („gestandenes Unternehmen
soll als Start-Up agieren“)
Nationale Restriktionen/Regulative, die die Umsetzung
neuer, digitaler, Geschäftsmodelle verhindern
Kulturelle Vorbehalte
Zu wenige Anbieter ermöglichen einen validen
kostengünstigen Einstieg (Proof of concept as a Service)
DE AT CH
CSC Proprietary and Confidential 11March 14, 2016
STUDIE DIGITALE AGENDA 2020 – HIGHLIGHTSStolpersteine bei der Umsetzung der Digitalen Agenda
40%
34%
32%
23%
21%
20%
16%
14%
12%
12%
40%
44%
39%
25%
19%
33%
14%
17%
17%
23%
37%
30%
23%
21%
15%
25%
12%
22%
13%
18%
Digitalisierungs-profis fehlen –vor allem inDeutschland und Österreich.
Fehlen von Fachkräften
Finanzierungslücken
Aus- und Weiterbildungslücken
Digitalisierungs-Strategie fehlt
Methoden und Prozesse für die digitale Transformation
fehlen
Es fehlen die Ansprechpartner als Schnittstelle
zu externen Partnern
Verankerung in Top-Entscheiderebene,
beispielsweise kein Digital Officer
Vision für digitale Transformation des Unternehmens
fehlt
Partnerallianz für digitale Transformation fehlt
Kulturelle Vorbehalte
DE AT CH
CSC Proprietary and Confidential 12March 14, 2016
Nein, aber die Aufstellung ist
konkret geplant (< 12 Monate).
STUDIE DIGITALE AGENDA 2020 – Human Resources – HIGHLIGHTSMitarbeiter fühlen sich nicht gut auf Veränderungen durch Digitalisierung vorbereitet.
Aufgrund der Digitalisierung wird sich die Arbeitswelt in meinem Unternehmen ...
... in absehbarer Zeit nicht
verändern (>5 Jahre).
.... sich in fernerer
Zukunft verändern
(3-5 Jahre).
.... sich in naher Zukunft
verändern (1-2 Jahre).
Steht eine HR-Strategie für die Heraus-forderungen der digitalen Transformation?
Nein, aber die Aufstellung ist für einen
späteren Zeitpunkt geplant (> 12 Monate).
Unser HR-Konzept für die
Herausforderungen der
digitalen Agenda steht.
Die Arbeitswelt hat sich aufgrund
der Digitalisierung bereits verändert.
54%
16%
8%
22%
Nein, und dies ist auch nicht geplant.
28%
22%15%
35%
CSC Proprietary and Confidential 13March 14, 2016
STUDIE DIGITALE AGENDA 2020 – Human Resources – HIGHLIGHTSEs fehlt: fachlich/sozial orientierte Kompetenzstrategie, innovationsfördernde Kultur
66%
66%
65%
Zwei Drittel bewerten aktuelle Skills- und
Kompetenzstrategie im eigenen Unternehmen
mit Schulnote drei oder schlechter
Zwei Drittel wünschen Unternehmenskultur, die
Innovation gezielt fördert.
Zwei Drittel empfehlen, auf fachliche und
soziale Schulungsinhalte umzustellen,
die sich am persönlichen Bedarf des
einzelnen Mitarbeiters orientieren.
Die Aus- und Weiterbildung erfüllt nicht die Erfordernisse der digitalen Transformation.
CSC Proprietary and Confidential 16March 14, 2016
DAS ZUKUNFTS-POTENZIAL DER DIGITALISIERUNG BASIERT AUF INNOVATIVER MITARBEITERENTWICKLUNG
DIGITALISIERUNG
KULTUR
MITARBEITER-
ENTWICKLUNG
TECHNOLOGIE &
PROZESSE
Individuelles Programm
basierend auf Standard-
Arbeitsmethoden
und -Werkzeugen
Intelligentes
Lernprozess-
management
Best-in-Class
Content im Bereich
Soft Skills
CSC Proprietary and Confidential 17March 14, 2016
BEISPIEL: INDIVIDUELLE ENTWICKLUNG UND TRAINING VON SOZIALER KOMPETENZ UND SOFTSKILLS – DIE SKILLS-DEVELOPMENT-PLATTFORM