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Digitale Touchpoint-Potentiale
im internationalen DIY Handel
Referent: Michael Sylvester
...................................................................... Michael Sylvester – „Conversionist & DIY Experte“
1989 – 1994 Angestellter Verkaufsservice
1995 – 2000 Leiter Planogramming und Store Planning
2000 – 2012 BL Vertrieb, Planung & Einrichtung, Expansion,
strategische Geschäftsfeldentwicklung & Internationalisierung
2001 – 2012 Vorsitzender Arbeitskreis „StorePlanning & Design“
Mitglied im Verwaltungsrat
2012 – 2012 Geschäftsführer „Praktiker International“
2013 – 2014 CEO
2016 – 2018 CEO
2019 Conversionist und DIY-Experte
...................................................................... Modernisierung der Marke MokiVezi 1/2016 – 7/2018
Unternehmen:
Litauisches Baumarkt und
Baustoff-Fachhandels-
Unternehmen
24 Standorte in 20 Städten
100 Mio. Euro Umsatz
800 Mitarbeiter
Aufgabe:
Strategieentwicklung, Unternehmensneu-
positionierung, Restrukturierung
sämtlicher Unternehmensprozesse
...................................................................... MokiVezi vor der Restrukturierung Januar 2016
...................................................................... MokiVezi vor der Restrukturierung Januar 2016
...................................................................... MokiVezi vor der Restrukturierung Januar 2016
...................................................................... Relaunch der Marke MokiVezi
...................................................................... Relaunch der Marke MokiVezi
...................................................................... Relaunch der Marke MokiVezi
...................................................................... Events und saisonale Themenpräsentationen
...................................................................... Neue Flächenstrukturen
...................................................................... Neue Preiskommunikation, Sortimentsaufbauten
......................................................................
Mokivezi
Film
......................................................................
KPI nach 2,5 Jahren der Tätigkeit:
Sales +30%
Markup. +1,2 p.p.
G. Profit. +36%
Frequenz +23%
Basket +7
Abschluss des Projekts zum 7/2018
......................................................................
Digitale Touchpoint-Potentiale im
internationalen DIY Handel
das
„Infinity Shopping Shelf“
......................................................................
• Die Industrie sucht dringend nach Möglichkeiten Ihre Produktvielfalt und
Kompetenz darzustellen
• Trend zu Kleinflächenformaten
• Durch die Verschiebung zum Onlinehandel schrumpft das Marktpotential
im stationären Handel – der Flächenbedarf sinkt
• Das Internet ist hier nur das Haschen nach schnellen Information
• Gleichzeitig kann der stationäre Einzelhandel nur überleben, wenn er sich
zu einem Ort der Fachkompetenz entwickelt. Sortimentstiefe und –breite,
Beratungskompetenz und Serviceleistungen (Handwerkerservice) stehen
im Fokus und werden erwartet.
Der strukturelle Wandel in der DIY-Branche
...................................................................... TOOM Baumarkt in Buxtehude
...................................................................... TOOM Baumarkt in Buxtehude
...................................................................... Die Digitalisierung in der deutschen DIY Branche
................................... Innovation: Digitales Regal
Vorteile digitaler Regalkommunikation:
Erweiterung des Produktsortiments
Zusatzinformationen bereitstellen
Integration von Webinhalten
z. B. aus dem Online Shop
...................................................................... Innovation: Digitales Regal „Infinity Shopping Shelf“
...................................................................... Innovation: Digitales Regal „Infinity Shopping Shelf“
...................................................................... ISS – Digitale Regalverlängerung
Vollflächige Darstellung
Regaloptik
...................................................................... ISS – Digitale Regalverlängerung
Drei Produkte auf einer
Seite größer darstellen
Detailinformationen
abrufen
Videos abspielen
Interaktion mit dem
Kunden
Produkte direkt am Regal
kaufen
...................................................................... Innovation Interaktiver Handzettelkasten
...................................................................... PRESTIGEenterprise Architektur
Mobile & VoiceKiosksysteme
Technische Voraussetzungen
................................... Infinity Shopping Shelf
...................................................................... Bezahlfunktion mit Bon-Ausdruck
...................................................................... Barzahlen.de
Steht in über 12.000 Filialen
in ganz Deutschland zur Verfügung!
...................................................................... Barzahlen.de ... so funktioniert‘s
...................................................................... Bezahlfunktion mit dem Smartphone
......................................................................
Der Kunde sucht zunächst Ordnung und Orientierung,
danach möchte er überrascht werden ...
Die digitale Inspiration
• durch Preis/Promotion
• durch einen saisonalen Themenaufbau
• und eben zukünftig auch durch digitale Inspiration
Bitte nutzen Sie als Händler oder Herstellen
diese Möglichkeiten, schaffen Sie eine Welt
der digitalen Inspiration!!
...................................................................... Beispiel Brawopark:
Integrierte Werbewirkung über mehrere Medien
...................................................................... Beispiel Brawopark:
Integrierte Werbewirkung über mehrere Medien
...................................................................... Beispiel Brawopark:
Werbebotschaften aus einem Guss
...................................................................... Innovation: Digitales Regal „Infinity Shopping Shelf“
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Michael SylvesterRetail-Experte
0176 84104944
Hamburg