1

   

Camille Depreitere (3COMA) Amandine Faingnaert (3COMA)

Joke Ratiau (3COMA)

Anna Selfslagh (3COMB) Maxim Vandenbroele (3COMB)

Zico Van Wulpen (3COMB) Lotte Vral (3COMB)

https://issuu.com/dreamgate https://storify.com/dreamgategent/voorstelling-dream-gate#publicize https://www.youtube.com/watch?v=-3r_yN9XEqA&feature=youtu.be

  2

1. Inleiding concept Dreamgate Gent

Dreamgate is dé nieuwe concepthostel in Gent. Wij ontwierpen een hostel die gelegen is aan de overpoortstraat, namelijk op het kramersplein 15. Deze staat ter beschikking van studenten die geen slaapplaats hebben doordat ze onder andere geen kot hebben, moeten wachten op de eerste bus of trein, hun fietssleutel verloren of simplweg omdat hun plan om bij anderen te gaan slapen in het water viel. Wij willen fungeren als dé eerste concepthostel bij uitstek, vandaar dat wij ook inspelen op de trend van ‘samen studeren’. Overdag is het dus steeds mogelijk om in onze ‘studyplace’ te komen studeren samen met jouw vrienden. Voor dit concept leek het ons vanzelfsprekend om vooral op Facebook aanwezig te zijn, het social media kanaal is helemaal geïntegreerd in het dagelijkse leven van een student. Daarnaast zijn we ook actief op pinterest en instagram. Twee visueel levendige social media kanalen, omdat wij als hostel vooral ook onze kamers willen voorstellen. In deze ISSUU-publicatie leest u meer rond onze content op deze social media kanalen en hoe wij dit concept online hebben gepromoot. Achteraf werd alle content op deze kanalen geanalyseerd.

  3

2. Contentstrategie

2.1 Audit

a. SWOT-analyse

Strenghts

Weakness

- Ligging: kramersplein 15(dicht bij

overpoort + campussen hogescholen en universiteit)

- Interieur: herberg, wood, trendy - Divers aanbod: zowel hostel als

studeerruimte - Openingsuren: 24/7 - Grote doelgroep - Gent is een studentenstad - Origineel concept - Kennis van de doelgroep

- Naambekendheid - Zomermaanden: juli gesloten - Prijs: aparte kamer 25 euro, bed in

slaapzaal 10 euro

Opportunities

Threats

- Sterk opkomende nood aan

studeerruimtes: samen studeren is een nieuwe trend

- Samenwerking met hogescholen en universiteit

- Kans op monopolie op de markt - Nog uitbreidingsmogelijkheden: Bar

Jan Cremer - Samenwerking IKEA - Samenwerking parking Sint-

Pietersplein - Samenwerking stad Gent

- Schoolvakanties - Kot verhuurders - Strenge wetgeving voor hostel

omtrent veiligheid

b. USP Ligging Dreamgate ligt naast de overpoortstraat en laat dat nu net dé uitgaansbuurt zijn van Gent. Studenten die geen slaapplaats hebben, zijn na het uitgaan binnen de twee minuten ‘thuis’. Dreamgate ligt centraal tussen de campussen van de Arteveldehogeschool, Hogeschool Gent en Universiteit Gent en wordt gezien als het hart van de studentenbuurt. Ook de veldstraat en het Sint-Pietersstation zijn binnen het kwartier te voet te bereiken. Ideaal dus voor alle studenten zonder kot. Divers aanbod Bij Dreamgate kun je niet alleen terecht voor een slaapplaats. We hebben ook onze eigen studeerruimte met daarnaast een uitstekende koffiebar. Studenten kunnen dus 24/7 in Dreamgate verblijven. ’s Ochtends zijn er boterkoeken in de bar beschikbaar, daarna kunnen studenten een hele dag door blokken in onze geluidsdichte studeerruimte en ’s nachts kunnen ze veilig in een van onze, exclusief door IKEA, ingerichte kamers overnachten.

  4

c. Persona’s Anna, 21 jaar, 3e jaarsstudent Communicatie aan de Arteveldehogeschool in Gent Anna gaat graag eens een avondje uit in Gent en slaapt dan meestal bij haar beste vriendin. Op een avond gaan Anna en haar vriendin samen uit en zijn ze een beetje aangeschoten maar dat zorgt net voor heel veel plezier. Rond een uur of 4 zijn ze moe van al dat dansen en besluiten ze te gaan slapen, tot Marie opeens ontdekt dat ze haar sleutel kwijt is. Ze heeft wel een reservesleutel maar die hebben haar ouders, en naar hen durft ze nu niet bellen midden in de nacht. Gelukkig bestaat er nu Dreamgate, die de hele nacht open is voor studenten die een slaapplaats nodig hebben. Hoopvol gaan Anna en haar vriendin naar de hostel, en ja hoor, nog geen 5 minuten later liggen ze allebei in een lekker warm bed. Elien, 19 jaar, 1e jaarsstudent TEW aan de Universiteit in Gent Elien is samen met een paar vriendinnen naar Gent komen studeren, zelf woont ze in Kortrijk. Doordat ze zich het eerste jaar moet bewijzen van haar ouders, pendelt ze dit jaar samen met haar vriendinnen. In de universiteit zijn alle lessen in aula’s waardoor het heel moeilijk is nieuwe mensen te leren kennen. Elien leert dus niet veel nieuwe mensen kennen maar gaat wel graag uit met haar vriendinnen van Kortrijk. Doordat ze niemand met een kot kennen is het heel vervelend voor hen om telkens te moeten wachten op een trein om 6u ’s ochtends. Maar met dreamgate komt daar verandering in. Ze kunnen op voorhand een kamer reserveren, en zo zorgeloos uitgaan en gaan slapen wanneer ze willen. Robbe, 22 jaar, 4e jaarsstudent Handelswetenschappen aan de Universiteit in Gent Robben moet heel wat studeren. Hij zit niet op kot en pendelt dus tussen Gent en Waarschoot. Tijdens de examens blokt hij altijd tot een gat in de nacht in de Therminal in Gent, en meestal moet hij dan ’s nachts nog naar huis rijden om dan enkele uren later weer op te staan om naar Gent te vertrekken voor z’n examen. Dankzij dreamgate hoeft hij ’s nachts niet meer naar huis te rijden en hoeft hij ook niet onmenselijk vroeg op te staan voor z’n examen. Min Hee, 24 jaar, Studente uit China op roadtrip door Europa (tussenstop Gent) Min Hee maakt samen met een paar vriendinnen een rondreis in Europa. Een tussenstop in Gent, de bruisende stad, mag natuurlijk niet ontbreken in hun Europatrip. Min Hee gaat heel graag uit en wil daarom een hostel dicht bij de uitgaansbuurt, maar natuurlijk moet het ook wat budgetvriendelijk zijn. Via het internet komt ze heel makkelijk terecht op de website van Dreamgate en ook een paar kamers reserveren lukt super vlot. Min Hee en haar vriendinnen beleven de nacht van hun leven in Gent en kunnen dan vredig gaan slapen op het Kramersplein zonder nog een taxi te moeten nemen. Aline, 20 jaar, 2e jaarsstudente Rechten aan de Universiteit Gent Nu de examens voor de deur staan, gaat Aline niet meer uit, maar als haar vriendinnen vragen om eentje te gaan drinken ’s avonds als ontspanning kan ze natuurlijk geen nee zeggen. Aline zit op kot aan het einde van de Coupure, wat wel een stevig stukje fietsen is naar de overpoort, maar omdat ze zichzelf voorgenomen had om maar eentje te drinken zal het niet laat worden en kan ze perfect nog alleen terug fietsen naar haar kot. In plaats van een drankje werden het er vier of vijf, en omdat het al na 12 uur is durft Aline niet meer alleen terugfietsen naar haar kot, omdat het te gevaarlijk is alleen. Gelukkig kan ze gemakkelijk bij Dreamgate slapen en morgen veilig naar haar kot terugfietsen.

  5

3. Concurrentie onderzoek Onze

concurrentieanalyse is niet zo uitgebreid, omdat er niet veel concurrentie is rondom onze ligging. Daarom is het ook een discriminator van DreamGate. Onze grootste concurrent vrienden die pendelaars (of andere) een slaapplaats op hun kot aanbieden. Vele studenten doen ook gewoon ‘nachtje door’ en nemen de eerste trein, tram of bus terug naar huis. Daarnaast moeten we rekening houden met andere hostels in Gent. Hiervan is de dichtstbijzijnde hostel die rechtover de Vooruit, namelijk ‘Backstay hostel’. We moeten ook rekening houden met het concept van ‘Air BnB’. Dat is een online site waar mensen hun appartement of woning voor enkele dagen of maanden ter beschikking stellen voor anderen in ruil voor een prijsje. De laatste tijd doen ook facebookgroepen als ‘te huur Gent’ aan dat fenomeen mee. Sommige zijn er om effectief een kot of appartement te verhuren, maar velen stellen hun woning ook ter beschikking voor enkele dagen of maanden. Zoals bijvoorbeeld mensen die op reis gaan tijdens de Gentse Feesten en dan hun woning ter beschikking stellen voor derden. Gelukkig is onze hostel gesloten tijdens de vakantiemaand juli.

4. Contentplan social media kanalen

4.1 Kanalen Facebook Het kanaal dat we het meest hebben gebruikt, is Facebook. Dat is ook wel logisch, want Facebook heeft dezer dagen een zeer grote reach. Je ziet bijna geen jongeren meer zonder Facebook en dus is het erg gemakkelijk om ze op deze manier te bereiken. Ook checken jongeren dagelijks verschillende malen hun facebookprofiel en notificaties.

  6

Via Facebook werd iedereen op de hoogte gehouden van de plannen van Dream Gate.

Via onze pagina Dream Gate probeerden we ook de geïnteresseerden op te roepen tot actie, zodat ze zich zeker betrokken zouden voelen.

  7

Via Facebook konden we makkelijk foto’s plaatsen van wat de studenten mogen verwachten van Dream Gate, vooral ook qua interieur.

  8

Om de awareness nog wat uit te breiden en de studenten ook meer te betrekken met het concept organiseerden we een wedstrijd via het medium Instagram dat ook bijzonder populair is onder de studenten.

Links naar onze andere sociale media kanalen mochten ook niet ontbreken.

  9

Pinterest Pinterest is een ideaal medium om foto’s van ons hostel te verspreiden. Zo krijgt iedereen een nog klaardere kijk op hoe het er allemaal zal uitzien.

  10

  11

  12

Website Voor meer informatie over onze projecten, ons team en ons aanbod kan men altijd terecht op onze website www.dreamgate.cu.cc.

Op onze website ziet eerst een leuk weetje over studenten in Gent, zo ziet u dat ons concept wel degelijk een grote doelgroep kan aanspreken. Veel studenten zitten niet op kot en kunnen dus gebruik maken van ons concept.

Wij vinden het vanzelfsprekend dat onze conceptvideo op onze website wordt gedeeld. Ook hechten wij veel belang aan dit filmpje, vandaar dat het vanboven op de website te vinden is.

  13

Omdat we trotse ‘founders’ zijn van ons concept, willen wij onszelf natuurlijk ook graag eens in de kijker zetten. Zo krijgen de mensen een kijkje achter de schermen.

Aan de hand van onze persona’s hebben wij een beeld gecreeërd van onze doelgroep. Als mensen dit lezen kunnen zichzelf herkennen in de verschillende situatieschetsen.

  14

Als jonge onderneming vinden wij het belangrijk dat onze missie en visie wordt gereflecteerd naar de bezoeker.

Wij hebben ook een mockflow gemaakt van onze applicatie. Wij willen in de toekomst vooral via een applicatie werken om de reservaties van kamers te regelen. Vandaar dat wij deze promoten op onze website.

  15

Mensen willen natuurlijk weten in wat voor hostel ze boeken. Vandaar dat wij ons aanbod fotografisch weergeven op de website.

Naast een slaapplaats bieden wij ook nog andere accomodaties zoals een studiezaal en je kan bij ons ook een hapje komen eten of iets komen drinken.

Via onderstaand formuleer kan je ons steeds contacteren. Wij hebben er ook een klein plannetjes bijgezet met onze exacte locatie.

  16

Swarm Check-ins zijn ‘hot’, daarom spelen wij ook in op deze trend. Het is als het ware online mond-op-mondreclame die erg effectief is voor een onderneming als de onze.

Dit is de swarm-page van Dreamgate. Je kan zien wat het is en waar het gelegen is, ook kan je zien wie van je vrienden er al is geweest.

  17

Instagram Instagram is het ideale medium om studenten te bereiken. De app is razend populair en wordt dagelijks door miljoenen mensen gebruikt. Via deze app kun je enkel foto’s en filmpjes posten. Perfect dus om foto’s te posten omtrent het interieur en uitzicht van Dreamgate. Ook een verkorte versie van het filmpje werd gepost. Uiteraard kunnen de unieke hashtags niet ontbreken. Via Instagram organiseerden we ook een wedstrijd. Diegene met de best uitgaansfoto kreeg een gratis nacht voor twee.

 

               

                     

  18

4.2 Hashtags / Keywords Keywords/ hashtags: overpoort, hostel, overpoorthostel, studenten, budgetvriendelijk, 24/24, Gent, studeren, universiteit, hogeschool, artevelde, studyplace, blokken, hip, kramersplein, decoratie, ikea, jeugdherberg, uitgaan, Sint-Pietersplein, koffie, ontbijt, lakenpakket, ovp, toverpoort, uverpuurt, dagennacht, newconcept, concepthostel, conceptstudyplace, erasmus, internationalstudents, verblijfplaats, slaapplaats, pendelaars, room, rentaroom, cheap, slaapzaal, jeugdherberg, nightout, party, studentghent

4.3 Contentplan + kalender Hier zie je een printscreen van ons contentplan. Wij hebben hiervoor de website Trello gebruikt.

Het volledige contentplan vind je terug op volgende link : https://trello.com/b/NYqKG1c6/contentplan

  19

  20

  21

4.4 Facebook analytics en SEO

Wij kozen ervoor om het Facebook- kanaal van Dreamgate te analyseren. Dat was nl. het kanaal waarop we het meest gepost hebben en we de meeste betrokkenheid verkregen. Ons Facebook kanaal is opgericht op 22 oktober. 1. Likes

Hierboven ziet u het algemeen breed overzicht van de hoeveelheid likes die Dreamgate genereerde binnen de periode van 22 november 2014 tot 11 december 2014. Op het moment waarop we dit document schreven hadden we in totaal 480 likes, maar dat zullen er momenteel al wat meer zijn.

480 likes op een termijn van 19 dagen is heel wat. Enerzijds komt dat door het unieke concept. Het is duidelijk dat dit concept veel vraag heeft van de studenten en daardoor wordt het ook geapprecieerd. Anderzijds hebben we heel wat vrienden aangesproken via Facebook en uitgenodigd om onze pagina te liken. Zo is het duidelijk te zien dat er in het begin veel likes gegenereerd zijn en nadien zwakt het af.

Net l ikes Net likes tonen het aantal nieuwe likes min het aantal unlikes.

  22

Het is moeilijk te zien maar enkel op 22 oktober zijn er 2 vind-ik-niet-leuks. Voor de rest heeft niemand de pagina ge-unliked. Daaruit leiden we af dat onze content relevant, interessant genoeg en totaal niet irriterend is.

Het merendeel van de likes werden, afgeleid uit bovenstaande printscreen, gegenereerd vanop onze Facebook-pagina. De meeste mensen zijn dus eerst naar onze pagina gegaan en hebben die nadien geliked. 2.Bereik

  23

Iedere keer dat we iets posten zien we op de bovenstaande grafiek een piek. ( We zullen deze grafiek verder in dit document bespreken en het verband leggen met de verschillende posts).

De vind-ik-leukers van de facebook-pagina hebben tot nu toe nog niet op de spam button geklikt. Daaruit leiden we dat Dreamgate geloofwaardig overkomt en dat mensen onze posts serieus nemen.

  24

3.bezoekers

Bovenstaande grafiek toon dat er vooral in het begin, de dag van de paginaoprichting en de dag erna, veel bezoekers waren. Dat komt doordat we heel wat vrienden hebben uitgenodigd om de pagina te liken. Doordat al die mensen de pagina liketen kwam dat terecht op de voorpagina van onbekende mensen en zo bereikten we een groter publiek. Wat we echter niet begrijpen is het feit dan we op 22 november al bijna 400 likes hebben bereikt (zie onderdeel 'likes' hierboven, maar dat er bij de bovenstaande grafiek pas bezoekers staan aangeduid vanaf 25 november. Naar onze mening is dat bijna onmogelijk. Hoe het komt dat de grafiek slechts bezoekers aangeeft vanaf 25 november is voor iedereen van onze groep een raadsel.

Uit bovenstaande grafiek kunnen we afleiden dat de mensen die onze Facebook-pagina bezocht hebben, niet meteen de foto's en andere tabbladen bekijken. Nochtans is er op dat vlak verbetering gekomen. Dat kan men zien aan de piek op 9 december. Op die dag hebben redelijk wat mensen (in vergelijking met de andere dagen) blijkbaar ook de foto's bekeken en dus niet enkel onze tijdlijn. Met dat in het achterhoofd hebben we gekeken naar welke post ervoor gezorgd hebben dat bezoekers ook doorklikken naar onze andere tabbladen en dat bleken de volgende te zijn:

Vooral de tweede post (= een foto) heeft ervoor gezorgd dat de mensen zijn blijven doorklikken naar andere foto's.

  25

In totaal zijn er 2 personen die op onze Facebook-pagina zijn terechtgekomen via een andere website. 4.posts Wanneer onze likers / fans online zijn wordt hieronder weergegeven. De meeste mensen die onze Facebook-pagina geliked hebben zijn bijna elke dag actief of facebook. Dat leiden we af uit de bovenste rij hieronder. Het aantal mensen online per dag schommelt rond de 490. Daarnaast zijn de meeste mensen online tussen 18u en 22u. Vandaar dat wij meestal gepost hebben rond dat tijdstip, met als doel zoveel mogelijk mensen te bereiken.

  26

Uit bovenstaande screenshot leiden we af dat de post met het promofilmpje het grootste bereik had. Dat komt enerzijds omdat we elk afzonderlijk die post gedeeld hebben met ons eigen account. Zo bereikten we veel meer mensen. Ook kregen we op die post een betrokkenheidscore 64. Dat houdt reacties, likes en delingen in. Aangezien we elk die post gedeeld hebben op ons eigen account kregen we ook hierop likes, vandaar de grote betrokkenheidscore. Bovendien werd die post gepost rond 18u, het uur dat juist de meeste van onze fans online zijn. Dat wierp dus duidelijk zijn vruchten af.

  27

Gerangschikt van grootste bereik naar minder : Links, statussen en foto's. Daarentegen genereren onze foto's wel de meeste clicks. (zie verder bovenstaande grafiek). 5. mensen ( wie zijn onze fans?)

  28

Hierboven zien we dat we ons met de Facebook-pagina pal onze doelgroep ( 17-28j) bereiken. Vooral hebben we een groot bereik in Gent. Maar bekijk bovenstaande tabellen zeer goed want zo merk je snel op dat Dreamgate ook buitenlanders aantrekken ( Zuid-Koreanen, Chinezen, Spanjaarden en zo veel meer). Dat is ook de bedoeling want wij richten ons ook tot Erasmusstudenten en de nog studerende toeristen (die Gent komen bezoeken).

  29