Quality Learning Group

Listado de Cursos

Calidad Total y

Productividad

Calidad Total y Productividad

CTP-01 ABC de la Manufactura ( Activity Based Costing).

CTP-02 Análisis de Modo y Efecto de Fallas (FMEA).

CTP-03 Análisis de Puntos Críticos de Control (HACCP) .

CTP-04 Análisis y Mapeo de Procesos.

CTP-05 Auditorias Internas de Calidad y la Organización.

CTP-06 Balance Score Card.

CTP-07 Buenas Prácticas de Manufactura.

CTP-08 Calidad de Vida.

CTP-09 Calidad Integral en el Trabajo.

CTP-10 Certificación de Puestos.

CTP-11 Círculos de Calidad.

CTP-12 Competencias Laborales y Norma ISO 9000.

CTP-13 Control de Procesos.

CTP-14 Control Estadístico del Proceso.

CTP-15 Costos de Calidad.

CTP-16 Cultura Organizacional.

CTP-17 Diseño de Experimentos.

CTP-18 Distintivo “H”.

Calidad Total y Productividad

CTP-19 Documentación del Sistema de Calidad.

CTP-20 Evaluación de Proveedores.

CTP-21 Formación de Entrenadores de Calidad en la Norma ISO 9000.

CTP-22 Formación de Auditores en Gestión Ambiental.

CTP-23 Formación de Auditores Internos ISO 9001:2000

CTP-24 Formación de Supervisores de Producción.

CTP-25 Función Despliegue de la Calidad (QFD).

CTP-26 Fundamentos QS 9000.

CTP-27 Fundamentos de ISO 9001:2000.

CTP-28 Fundamentos ISO 14000.

CTP-29 Fundamentos Kaizen de Mejora Continua.

CTP-30 Fundamentos para la Transición de ISO 9001:1994 a ISO 9001:2000.

CTP-31 Herramientas Económicas en la Gestión Ambiental.

CTP-32 Herramientas Estadística Básica.

CTP-33 Higiene en el Servicio de Alimentos.

CTP-34 Inspectores de Calidad.

CTP-35 Introducción a la Calidad Total

CTP-36 ISO TS 16949.

CTP-37 Manejo de Quejas (ISO 10018).

CTP-38 Medición e Indicadores.

CTP-39 Norma de Salud y Seguridad ocupacional (OSAS 18000)

CTP-40 Plan avanzado de Calidad de Producto (APQP).

CTP-41 Planeación de la Producción.

CTP-42 Proceso de Aprobación de Partes de Producción (PPAP).

CTP-43 Productividad.

CTP-44 Programa de Mejora Continua.

CTP-45 Seis Sigma.

CTP-46 Sistema de Gestión de Calidad ISO 9000 para el Sector Educativo (IWA-II).

CTP-47 Taller de las 5 S´s.

CTP-48 Técnicas de Muestreo.

CTP-49 Variables Clave de los Procesos.

Calidad Total y Productividad

Habilidades

Gerenciales

Habilidades Gerenciales

DHD-01 Actualización Gerencial.

DHD-02 Administración Gerencial.

DHD-03 Administración Básica.

DHD-04 Administración de la Capacitación

DHD-05 Administración del Tiempo.

DHD-06 Análisis de Problemas y Toma de Decisiones.

DHD-07 Aprendizaje Acelerado.

DHD-08 Arte de Hablar en Público

DHD-09 Asertividad y Desarrollo.

DHD-10 Balanced Score Card.

DHD-11 Cambio de Actitud.

DHD-12 Cómo Dirigir Eficazmente a su Personal.

DHD-13 Cómo Elaborar Guías de Instrucción.

DHD-14 Cómo Escribir Menos y Decir Más.

DHD-15 Cómo Hacer Coaching.

DHD-16 Cómo Resolver Conflictos.

DHD-17 Competencias Laborales.

DHD-18 Comunicación en la Organización.

DHD-19 Creatividad e Innovación.

DHD-20 Creatividad Pensamiento Lateral.

Habilidades Gerenciales

DHD-21 Delegación Eficaz.

DHD-22 Desarrollo de Habilidades Gerenciales.

DHD-23 Desarrollo de Instructores.

DHD-24 Desarrollo Integral para la Mujer.

DHD-25 Dinámica, Integración, Conducción y Manejo de Grupos.

DHD-26 Diseño de Planes y Programas de Capacitación.

DHD-27 Elaboración de Manuales.

DHD-28 Equipos de Trabajo. 

DHD-29 Equipos de Trabajo Autodirigidos (Empowerment).

DHD-30 Estilos de Dirección.

DHD-31 Etiqueta Corporativa.

DHD-32 Formación de Instructores.

DHD-33 Hábitos de la Gente Efectiva.

DHD-34 Inteligencia Emocional.

DHD-35 Liderazgo Gerencial.

DHD-36 Liderazgo Juvenil.

DHD-37 Liderazgo Situacional

DHD-38 Liderazgo y Motivación.

DHD-39 Manejo de Actitudes.

DHD-40 Manejo de Juntas.

DHD-41 Motivación en y para el Trabajo.

DHD-42 Motivación Laboral.

DHD-43 Papel del Director como Agente de Cambio.

DHD-44 Pensamiento Crítico.

DHD-45 Persona, Familia y Trabajo.

DHD-46 Plan de Vida y Carrera.

DHD-47 Planeación y Organización de Reuniones de Trabajo.

DHD-48 Principios Estratégicos de la Administración.

DHD-49 Proceso de Cambio.

DHD-50 Proceso de Selección de Personal.

DHD-51 Redacción para Ejecutivos.

DHD-52 Relaciones Humanas.

DHD-53 Relaciones Interpersonales.

DHD-54 Relaciones Laborales.

DHD-55 Relaciones Públicas.

DHD-56 Sistema de Evaluación Multidimensional (360°).

DHD-57 Técnicas de Administración.

DHD-58 Técnicas de Reclutamiento.

DHD-59 Técnicas para Entrevista.

Habilidades Gerenciales

Servicios y Enfoque

al Cliente

Servicios y Enfoque al Cliente

DSF-01 Assessment Center.

DSF-02 Actitud de Servicio.

DSF-03 Atención al Público.

DSF-04 Auditoría de Servicio.

DSF-05 Calidad en el Servicio.

DSF-06 Calidad en el Servicio a Hospitales.

DSF-07 Calidad en el Servicio Telefónico.

DSF-08 Calidad en el Trato al Público.

DSF-09 Calidad Total en el Servicio al Cliente.

DSF-10 Como Incrementar la Productividad de un “Call Center”.

DSF-11 Cultura y Política de Servicio.

DSF-12 Enfoque al Cliente.

DSF-13 Estrategias para la Excelencia en el Servicio.

DSF-14 Gerencia de Servicio.

DSF-15 Habilidades Sociales y Manejo de Quejas.

DSF-16 Ingeniería de Servicios.

DSF-17 Servicio Clase Mundial.

DSF-18 Servicio Perfecto.

DSF-19 Técnicas para Medir la Satisfacción del Cliente.

DSF-20 Técnicas Profesionales de Servicio.

DSF-21 Teléfono una Herramienta de Servicio.

DSF-22 Tratando con Clientes Difíciles.

Secretarial

Secretarial

DS-01 Actualización Secretarial.

DS-02 Administración de Archivos.

DS-03 Administración para Secretarias.

DS-04 Atención Telefónica.

DS-05 Desarrollo Secretarial.

DS-06 Excelencia Secretarial.

DS-07 Ortografía I.

DS-08 Ortografía II.

DS-09 Taquigrafía Alfabética.

DS-10 Técnicas de Archivo.

DS-11 Técnicas de Mecanografía.

DS-12 Teléfono: Cultura Organizacional.

DS-13 Vocación de Servicio.

Ventas y

Mercadotecnia

Ventas y Mercadotecnia

VM-01 Cierre de la Venta.

VM-02 Cómo Elaborar un Plan de Mercadeo.

VM-03 Cómo Lograr una Imagen Positiva.

VM-04 Cómo Ofrecer por Teléfono un Mejor Servicio al Cliente.

VM-05 Cómo Vender Productos de Alta Inversión.

VM-06 Cómo Vender Productos de Alta Tecnología.

VM-07 Conducción de la Promoción.

VM-08 Curso Básico de Ventas.

VM-09 Diseño de un Programa de Telemarketing.

VM-10 Diseño de un Sistema de Ventas Multinivel.

VM-11 Formación de Visitadores Médicos.

VM-12 Fundamentos de Autoestima para Vendedores.

VM-13 Gerencia de Marca.

VM-14 Gerencia de Ventas.

VM-15 Investigación de Mercados.

VM-16 Liderazgo en Ventas.

Ventas y Mercadotecnia

VM-17 Mercadotecnia Básica.

VM-18 Plan de Incentivos para Vendedores.

VM-19 Plan de Mercadeo.

VM-20 Promotor de Ventas.

VM-21 Sistema de Comercialización.

VM-22 Supervisión de Ventas.

VM-23 Técnicas Profesionales de Ventas.

VM-24 Telemarketing.

VM-25 Teleoperador en Acción.

VM-26 Uso Exitoso del Teléfono.

VM-27 Vendedor Consultor.

VM-28 Vendedor de Piso.

VM-29 Vendedor de Seguros, un Administrador del Riesgo.

VM-30 Venta de Servicios.

VM-31 Ventas para Vendedores de Equipo Médico.

VM-32 Ventas para Vendedores de Gases.

VM–33 Ventas por Teléfono.

Pensamiento

Estratégico

Pensamiento Estratégico

DPE-01 Administración de Presupuestos.

DPE-02 Administración de Proyectos.

DPE-03 Administración por Objetivos.

DPE-04 Alianzas, Fusiones y Adquisiciones de Empresas

DPE-05 Arte de Negociar.

DPE-06 Benchmarking.

DPE-07 Diagnóstico Organizacional.

DPE-08 Outsourcing.

DPE-09 Planeación Estratégica.

DPE-10 Planeación Prospectiva.

DPE-11 Planeación Táctica.

DPE-12 Reingeniería.

DPE-13 Reingeniería de Procesos.

Compras y

Logística

Compras y Logística

DCL-01 Administración de Inventarios.

DCL-02 Administración de Inventarios (MRP) .

DCL-03 Administración y Control de Almacenes.

DCL-04 Almacenes e Inventarios, como Administrar y Optimizar

DCL-05 Análisis de Valor y Reducción de Costos.

DCL-06 Desarrollo de Proveedores.

DCL-07 Diagnóstico del Departamento de Compras.

DCL-08 Evaluación de Proveedores.

DCL-09 Ley Aduanera.

DCL-10 Políticas y Normas de Compras.

DCL-11 Procedimientos de Exportación e Importación.

DCL-12 Técnicas Modernas de Compras.

Financiera

Financiera

DF-01 Actualización Fiscal.

DF-02 Administración de la Función Contable.

DF-03 Administración de la Función de Crédito y Cobranza.

DF-04 Análisis de Costos.

DF-05 Auditoria.

DF-06 Contabilidad Básica.

DF-07 Contabilidad Financiera.

DF-08 Evaluación Económica de Proyectos.

DF-09 Finanzas para No Financieros.

DF-10 Fuentes de Financiamiento.

DF-11 Interpretación de los Estados Financieros.

DF-12 Manejo de Presupuestos.

DF-13 Matemáticas Financieras.

DF-14 Planeación Fiscal.

DF-15 Planeación y Manejo de Flujo de Efectivo.

DF-16 Planeación y Manejo de Presupuestos.

DF-17 Prevención y Recuperación de Cartera.

DF-18 Reexpresión de Estados Financieros.

DF-19 Tesorería.

Educativa

Educativa

DE-01 Calidad Educativa en un Centro Infantil.

DE-02 Calidad en el Servicio Educativo.

DE-03 Elaboración de Materiales Didácticos.

DE-04 Evaluación Curricular.

DE-05 Primeros Auxilios.

DE-06 Seminario del Juego.

DE-07 Taller Vivencial para el Desarrollo de la Comunidad.

Tecnológica

Tecnológica

DTC-01 Aceros.

DTC-02 Administración de Operaciones.

DTC-03 Administración del Mantenimiento en Planta.

DTC-04 Análisis de Fallas.

DTC-05 Análisis de Riesgo.

DTC-06 Automatización de los Procesos.

DTC-07 Calidad de la Energía.

DTC-08 Control de Calidad en Fundición.

DTC-09 Control de la Calidad en Soldadura.

DTC-10 Curso Intensivo de Soldadura con el Proceso GMAW.

DTC-11 Diseño de Experimentos Método Taguchi.

DTC-12 Diseño con Plásticos.

DTC-13 Diseño Herramental para la Transformación de Plásticos.

DTC-14 Ergonomía.

DTC-15 Explosivos y el Método de Prospección Sísmica.

DTC-16 Fosfatizado de Metales.

DTC-17 Fundición.

DTC-18 Fundición a Presión.

DTC-19 Granallado de Metales.

DTC-20 Higiene y Seguridad.

DTC-21 Intensivo de Soldadura.

DTC-22 Intensivo para Soldadores Especializados.

DTC-23 Introducción a los Plásticos.

DTC-24 Inyección Soplado.

DTC-25 Inyección de Plásticos.

DTC-26 Manejo de Gases Envasados.

DTC-27 Manejo de Materiales Peligrosos.

DTC-28 Manejo de Montacargas.

DTC-29 Mantenimiento Total.

DTC-30 Mantenimiento Total Productivo.

DTC-31 Matemáticas Básicas.

DTC-32 Metrología Dimensional Básica.

DTC-33 Metrología para el Taller.

DTC-34 Moldes de Inyección.

DTC-35 Moldes de Soplado.

DTC-36 Oxidación y Corrosión.

DTC-37 Planeación de una Red Hospitalaria para Gases.

Tecnológica

Tecnológica

DTC-38 Proceso de Transformación de los Plásticos.

DTC-39 Producción de Piezas Moldeadas de Metal.

DTC-40 Protección Antidesgaste de Piezas Metálicas por Soldadura de

Piezas de Arco Manual.

DTC-41 Pronóstico Matemático de la Producción.

DTC-43 Soldadura con Arco Sumergido.

DTC-44 Soldadura con el Proceso GTAW.

DTC-45 Soldadura del Proceso TIG.

DTC-46 Soldadura.

DTC-47 Soldadura Eléctrica Manual Proceso SHAW.

DTC-48 Soldadura y Corte Térmico.

DTC-49 Soplado de Plásticos.

DTC-50 Tecnología de los Plásticos.

DTC-51 Telecomunicación Empresarial.

DTC-52 Tratamiento Térmico en Aceros.

Programas

Programas

• ISO 9000.

• ISO 14000.

• OHSAS.

• HACCP.

• Sistemas Integrales.

• Seis Sigma.

• TS 16949.

• Competencias Laborales.

• Formación de Vendedores.

• Formación de Supervisores.

• Servicio al Cliente.

• Desarrollo Gerencial para Mujeres.

• Formación de Habilidades Gerenciales.