Dfd Hostal Sumer Dreamms

5/24/2018 Dfd Hostal Sumer Dreamms

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HOSTALSUMMER DREAMS Pgina1

SISTEMA DE RESERVAS

SUMMER DREAMS

Plan de Proyecto

Versin 1 0

Historial de Revisin


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Fecha Versin Descripcin Autor


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TABLA DE CONTENIDO

1. Plan de Proyecto

1.1. Introduccin

1.2. Objetivo del Plan

1.3. Antecedentes

1.4. Identificacin del problema

1.5. Objetivos del Proyecto1.6. Alcances

1.7. Descripcin del Sistema

1.7.1.Modulo de Reporte

1.7.2.Modulo de Acceso

1.7.3.Modulo de Usuario

1.8. Arquitectura y Plataforma

1.8.1.Arquitectura y Plataforma del modelo Actual

1.8.2.Arquitectura y Plataforma del modelo Propuesto

1.8.3.Plataforma de Desarrollo

1.8.4.Plataforma de Implementacin

1.9. Plan del Proyecto

1.10. Organizacin del Proyecto

1.10.1. Estructura Organizacional

1.10.2. Roles y Funciones del Grupo de Trabajo

1.11. Cronograma de Actividades

1.12. Administracin de Riesgos


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1. Plan de Proyecto

1.1. IntroduccinLa propuesta tcnica del proyecto constituye la base para el desarrollo del sistema

informtico. En dicha propuesta se describe que es lo que har el sistema, cul es eltrabajo que se va a realizar para la elaboracin del proyecto, cundo se realizar dichotrabajo y que costes acarrear su realizacin.

El sistema propuesto se llama Reserva: Diseo y desarrollo de un sistema de reservaspara la empresa: hostal SUMER DREAMS

En este documento se incluyen los objetivos y el alcance del sistema que nospermitirn determinar cules son los principales puntos a cubrir por el sistema; los

requisitos del sistema, que son la base para el desarrollo posterior del sistema; laplanificacin inicial del proyecto que nos permitir especificar las actividades que sellevarn a cabo para el desarrollo del proyecto, su duracin y su prioridad; la estimacinde costes que nos dar una aproximacin del coste econmico final que tendr el proyectoy el diagrama de contexto del sistema.

1.2. Objetivo del sistemaEl sistema propone ejecutar los procesos operativos relacionado con el Proceso de

Reservas y la respuesta de la misma de modo que mejore la atencin al cliente y agilice el

acceso a la informacin a los clientes y a los rganos de gerencia de dicha empresa paraque se tenga una mejor interaccin con el negocio y con los clientes que soliciten susservicios.

1.3. Antecedentes de la empresaLa Empresa Summer Dreams viene trabajando con los Formatos de escritura simple

pero todo de forma manual (si se da el caso; si no el mejoramiento del sistema actual),debido a esta razn es que no cuenta con un sistema que le ayude a optimizar sus servicios(indicar los procedimientos y reas involucradas en el desarrollo de su sistema).

Datos generales del Proyecto Razn social: HOSTAL SUMMER DREAMS

Rubro: HOTELERA

Direccin: AV. AVIACION 1607

Telfono: 4740349//3234080

Ubicacin. SAN LUIS - LIMA

Organigrama


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Visin Ofrecer servicios hoteleros de excelencia, creando clientes leales y

satisfechos que regresen al hotel por su calidad y buen servicio

Misin Ser una empresa consolidada, altamente competitiva, que responda a las

ms estrictas exigencias, buscando satisfacer las necesidades y

expectativas de nuestros huspedes

1.4 identificacin del problema

Muchas veces existen problemas con el control de almacn, se olvidan de registrar ingresos osalidas en la gua y por consecuencia no tienen el stock ala mano.Realizan el inventario pero en la mayora de casos el conteo no es muy exacto y ademsdemora demasiado.

Reserva: en esta parte del proceso, no se lleva el control adecuado de las reservas , las cualesse realizan va llamada telefnica y en la mayora de casos se pierden los datos y por lo tantono se toma en cuenta la reserva del clienteRegistro de huspedes: Tiene como funcin el registro de huspedes y el alquiler de lashabitaciones que el cliente desee.Este proceso tarda demasiado debido a que tienen que buscar ene l cuaderno de registroshabitaciones disponibles y por supuesto registrar en cada habitacin los clientes a hospedarsede forma manual a consecuencia de ellos se necesita tener a la mano las habitacionesdisponibles y ocupadas .

Facturacin: este proceso no es efectivo ni rpido debido a que muchas veces solo se facturauna prate del registro completo es decir sucede que se registran dos habitaciones a nombrede un titular y al momento de retirarse puede que se facture todo en un solo documento o

habitaciones y consumos por separados, entonces para esto hay que sumar el costo de lahabitacin y los posibles consumos que se hallan registrado. En ese momento que el procesose amas lento porque hay que volver a registrar los tem a facturar

gerencia

almacen caja o recepcion

facturacion

mantenimiento reserva


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Caja: en esta rea demora el proceso de cierre, se maneja mediante turnos y cada turno deberealizar su reporte de cierre y cuadrar la caja, este proceso se realiza de forma manual, hayque hacer el conteo de comprobantes, la suma respectivas, una y otra vez porque muchasveces no cuadran los importes totales o las facturas o boletas no estn a la mano

1.5. Objetivo1.5.1 Obejetivo del ProyectoLos objetivos de este proyecto son estructurar las funciones bsicas para la creacin,

mantenimiento y consulta de reservas de habitaciones en una base de datos.El sistema est pensado para responder a las necesidades propias de un hostal y aspira a

recoger los datos de la manera ms realista posible, desde los suplementos utilizados enlas tarifas del hostal.

1.5.2 objetivos especifico

Reservas:se llevara el control de reserva, registrndolas y de esta manera tener siempredisponible esta informacin ante cualquier consulta, un futuro registro o una futurareserva

Registro de huspedes: automatizar este proceso de registro, teniendo ala manos lashabitaciones disponibles y las que han sido reservadas, tener esa facilidad de bsqueda dehabitacin y por ende el registro del cliente como husped.

Facturacin:automatizar el proceso de facturacin para que sea ms rpido y seguro ytener la facilidad de generar facturas o boletas sin tener que volver a ingresar los datos

Caja:en esta rea se registrara la apertura y cierre de caja mucho ms sencillo y porsupuesto el proceso de cierre ser mucho ms rpido, sencillo y seguro

1.6. AlcancesEn cuanto al alcance organizacional, el sistema mantendr interaccin con los usuariosFinales, que usarn el software en la empresa y con el administrador del sistema en laempresa hostal Summer Dreams, que podr comprobar estadsticas, comprobar datos deusuarios.Por lo que se refiere al alcance informtico, el sistema es prcticamente automtico.As mismo se espera incorporar mdulos que lleven el control de dichos procesos y quesean de ayuda para la agilizacin de los mismos.

Cabe mencionar algunos puntos para el desarrollo del sistema:

Se implementar una base de datos de modo que contendr la informacin necesaria paraconsultar las reservas de habitacin de modo que se tenga una informacin clara ydetallada

1.6. Descripcin del Sistema


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El presente Sistema a desarrollar contar con 3 mdulos; los cuales sern:

Mdulo de reservas Mdulo de recepcin Mdulo de caja Mdulo de facturacin

Entregables

Mdulo de reservas

En este mdulo podr registrar las reservas y controlarlas ya que le mostrara la tabla dereservas por fecha y podr consultar la situacin de cada uno de ellas. Le va permitir al

usuario generar reporte de reservas por fechas y situacin de reservas.

Mdulo de Recepcin

En este mdulo se mostrara las habitaciones disponibles, las reservas reservadas y ocupadas,

permitindole al usuario registrar por este medio a los futuros huspedes por habitacin. Le

va permitir al usuario generar reporte de husped por habitacin.

Mdulo de FacturacinEn este mdulo se mostrara las habitaciones ocupadas, permitiendo alusuario agregar consumos por habitacin, y facturar ya se el importe dehabitaciones y consumos o por separado. Podr registrar el pago definido locual genera un documento en caja, para el control de la misma.Le va permitir al usuario generar reporte de ventas (resumido y detallado) yconsultar las facturas.

Mdulo de cajaEn este mdulo se permitir la apertura, cierre de caja por turno y registro de ingresos y

egresos.Podr generar reportes tales como:

Reporte diario de caja por turno Resumen de caja diario

Desarrollo de sistemas|Empresa: hostal


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Sistema: control de reservas y ventasNecesidades

a) Control de reservas_semanalb) Informes de ingresos_semanal

Datos del sistema modulo de reserva

Entidades: huesped; proveedor; recepcionista; administrador; almacen; empleado.Procesos: enviar solicitud; busqueda de habitacion; generar informe de reserva denegada;registrar reserva; relizar informe de reserva.Flujos: solicitud de reserva; reserva ok; informe de reserva denegada; informe de reserva;datos del cliente.

Almacenamiento: habitaciones; cliente; reservas.

DFD PRINCIPAL MODULO DE RESERVA

DATOS DEL SISTEMA MODULO DE RECEPCIONENTIDADES: HUESPED; RECEPCIONISTA; ADMINISTRADO; EMPLEADO.

PROCESOS: ENVIAR SOLICITUD; BUSQUEDA DE HABITACION; GENERAR INFORME DEHABITACION DENEGADA; REGISTRAR RESERVA; RELIZAR INFORME DE RESERVA.

FLUJOS: SOLICITUD DE HABITACION; HABITACION OK; INFORME DE HABITACIONDENEGADA; INFORME DE HABITACION; DATOS DEL CLIENTE.

ALMACENAMIENTO: HABITACIONES; CLIENTE; RESERVAS.

DFD PRINCIPAL MODULO DE RECEPCION:

CLIENTESolicitud de reserva

1

Bsqueda dehabitacindisponible

RECEPCIONISTAInforme de reserva

Reserva OK Realiza Informede Habitacin

(tipos y costos)

3

1 HABITACION

ReservaDenegada

2Genera Informe

de ReservaDenegada

CLIENTE

2 RESERVA

CLIENTE Solicitud de Habitacin1

Bsqueda dehabitacindisponible

RECEPCIONISTA

CLIENTE

RESERVAS1

3RegistraHusped

Pedido OK


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DATOS DEL SISTEMA MODULO DE FACTURACION

ENTIDADES: HUESPED; RECEPCIONISTA; ADMINISTRADOR; CAJA.

PROCESOS: GENERAR BUSQUEDA HABITACION; GENRAR BUSQUEDA DE CONSUMO;GENERAR COMPROBANTE;

FLUJOS: LISTA DE BUSQUEDA; LISTA DE CONSUMO; COMPROBANTE; COPIA DECOMPROBANTE;INFORME DE VENTA.

ALMACENAMIENTO: HABITACIONES; CLIENTE; CONSUMO; REGISTRO DECOMPROBANTE.

DFD PRINCIPAL MODULO DE FACTURACION

Informe de

Habitacin Denegada

Genera Informede Habitacin

denegada

23 HABITACION

Informe de Habitacin

HabitacinDenegada 2 HABITACION

CLIENTESolicita Cuenta

1Bsqueda de

Cliente

CAJAInforme de Cuenta

Generar Reportede Venta

5

REGISTRO DE VENTA

Nombre deCliente

2

CLIENTE

PRODUCTO

Bsqueda deHabitacin

3Bsqueda de

Consumo

Nombre deCliente

Cuenta

Cuenta

2 HABITACION

Genera

Comprobante

4 Comprobante

Copia deComprobante


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DATOS DEL SISTEMA MODULO DE CAJAENTIDADES: ADMINISTRADOR; CAJA.

PROCESOS: ENVIAR SOLICITUD; BUSQUEDA DE HABITACION; GENERAR INFORME DERESERVA DENEGADA; REGISTRAR RESERVA; RELIZAR INFORME DE RESERVA.

FLUJOS: SOLICITUD DE RESERVA; RESERVA OK; INFORME DE RESERVA DENEGADA;INFORME DE RESERVA; DATOS DEL CLIENTE.

ALMACENAMIENTO: HABITACIONES; CLIENTE; RESERVAS.

DFD PRINCIPAL MODULO DE CAJA

1.7. Limitaciones1.7.1 limitaciones tecnolgicas

En el control de reservas no se aplicaran restricciones de cancelacin o seguimiento

del motivo de cancelacin, por falta de colaboracin de la empresa.

No se realizara una gestin completa de caja, solo se mostrara el listado dedocumentos con sus respectivos importes, se registrara los ingresos y egresos decajas, el cierre de caja por turno y reporte de caja pro turno, por falta de colaboracinde la empresa.

No se presentaran ms reportes por falta, de tiempo de la empresa en brindarnos lainformacin necesaria de cmo obtener los reportes.

1.7. Arquitectura y Plataforma1.7.1Arquitectura y Plataforma del modelo Actual

CAJAOrden de Calculo

1Calculo deRegistro

1 REGISTRO DE VENTA

Registro deIngresos

INGRESOS3 EGRESOS

Registro deE resos

Reporte de Ingresos

Reporte de egresos

3Realiza ReporteSemanal de Caja

ADMINISTRADOR


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Actualmente el hostal Summer Dreamsno cuenta con computadoras.No se cuenta con un sistema que le ayude en la administracin del negocio, es porello la necesidad de uno.

1.7.2. Arquitectura y Plataforma del modelo PropuestoArquitectura:

El sistema se implementar mediante el modelo cliente / servidor.

1.7.3Plataforma de Desarrollo

Para la implementacin de los mdulos se utilizar las siguientes herramientas

tecnolgicas:Este es un ejemplo de representacin de las plataformas considerando 5 mdulosentregables

Sistemas operativos de lafamilia Windows .NET Server

CLIENTE SERVIDOR

APLICACIONES .NET

Sistemas operativos de la familia

Windows .NET Server


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1.7.4. Plataforma de ImplementacinPara la implementacin del Sistema para el hostal Summer Dreams Se utilizar lo

siguiente: Descripcin Tcnica de lo que el sistema requiere; un ejemplo:

- Servidor Microsoft SQL server 7.0

Base de Datos SQL Server 2008

(Core i3 MEM 4GB, HDD 500GB)

- Sistema Operativo Windows 7.

1.8. Plan de ProyectoPara la elaboracin del presente proyecto, se utilizar la metodologa de desarrollo

presentada por el equipo de trabajo y aprobada por la empresa Metodologa de anlisis,

diseo, desarrollo e integracin de sistemas; Plan de calidad en la construccin de

software.

Fase Descripcin Hitos

Registra mantenimiento delos datos del cliente

Mdulo de Reporte

Mdulo de Acceso

Modulo del Usuario

Mdulo de reserva

Registro, y reporte deReservas

Registro y mantenimientode los datos

Evaluacin de

LOGUEO

(Nivel nico de Autenticacin por Empresa y

Usuario por Empresa.)

Mdulo de ventas

SQLServer

ADO

Datos de lasSolicitudes

En vi d e Co nd ic i n d e Sol ic i tud CONSULTAS Y REPORTES


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Preliminar

Durante la fase Preliminar se

realizar lo siguiente el modelo

de Negocio del sistema Se

definirn los requisitos

funcionales del sistema a

desarrollar y se esbozar un

plan de proyecto a alto nivel.

- Definicin del equipo de trabajo

- Entrega de designacin de equipo

- Determinacin de Roles

- Estudio General de la Organizacin del

negocio

- Planificacin de sesiones de trabajo

- Elaboracin de Reglamento de Grupo

- Elaboracin de Bitcora

- Elaboracin de Reporte de conformacin

de equipo

- Entrega de reporte de conformacin deequipo

Anlisis

En la fase de elaboracin se

realizar lo

- Analizar los requerimientos

con mayor detalle

- completar el modelo de Caso

de Uso con sus

especificaciones.

- Descripcin de la arquitectura

del software

-Realizacin del Estudio del negocio

- anlisis situacional y funcional de la empresa

-Ampliar resultados del Estudio de Factibilidad

-Definicin del nuevo sistema

-Elaboracin del Modelo del Sistema actual

-Identificacin de Procedimientos Propuestos

-Entrevistas, reuniones o encuestas

-Anlisis del flujo de la documentacin

-Determinacin del servicio del negocio e

identificacin del escenario a sistematizar

-Entrega de plan de proyecto


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Factibilidad

-elaboracin de los estudios tcnicos, operativos

y econmico del proyecto

-Preparacin de la documentacin del sistema

actual y preparar la propuesta de solucin.

-Estimar los costos y beneficios del sistema

-Presentacin del segundo Informe de avance del

sistema

-Preparacin de la presentacin del sistema

1er ensayo de sustentacin

-Elaboracin y presentacin del informe final de

trabajo-Determinacin del servicio del negocio e

identificacin del escenario a sistematizar

Diseo

Durante la fase de construccin

se implementarn los casos de

uso analizados y diseados.

-Planeacin para el desarrollo del diseo sistema

-Generar soluciones a requerimientos planteados

Especificaciones del Sistema Propuesto

Definicin del nuevo sistema

- Presentacin del Modelo del Sistema Propuesto

-Elaboracin del Modelo del Sistema Propuesto(Lgico y Fsico)

-ultima etapa del sistema

Programacin

Consiste en traducir el Diseo

en instrucciones que la

computadora puedainterpretar

Es la generacin del Cdigo

Fuente y Cdigo Objeto de la

aplicacin, de acuerdo a los

D.A. y otros resultados del

Diseo

-Generacin del Cdigo Fuente y Cdigo Objeto-Creacin de la Base de Datos

-Disear las instrucciones de la computadora

-Generaciones de Lenguajes de Programacin

-Codificacin, Compilacin, Link y Depuraciones

-Realizar la estructura de algoritmo


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En la siguiente tabla se muestra la cantidad de iteraciones planeada para cada una de las

fases y el tiempo de duracin aproximado.

Fase Inicio Fin

Preliminar 07/05/2012 14/05/2012

Anlisis/factibilidad 14/05/2012 08/06/2012

Diseo 10/06/2012 20/06/2012

programacin 21/06/2012 07/08/2012

Por tanto se tendr 4 iteraciones agrupadas en 4 fases generales. A continuacin se detalla

el objetivo y la lista de actividades por iteracin:

1.9. Organizacin del Proyecto1.9.1. Estructura Organizacional

La gestin del Proyecto est a cargo del Jefe de Proyecto por parte del proveedor y el

dueo de la empresa.

ORGANIGRAMA FUNCIONAL DEL PROYECTO

El desarrollo del sistema est a cargo del siguiente equipo:

Jefe de Proyectos.

Analista

Analista de Sistemas. Analista de Base de Datos.

Programador

1.9.2. Roles y funciones del equipo de trabajo

Los roles que se contemplan en la organizacin propuesta se describen a continuacin.

ROL RESPONSABILIDADES

Jefe de Proyecto Es la persona responsable por el proyecto y constituye el canal oficial decomunicacin con (Nombre de la Empresa) para todas las actividadesrelacionadas con el proyecto. Sus principales responsabilidades son:

Miguel Vicente Flores(Lder)

Claudia Lavado Saravia(Analista)

Henrry Orellana Gonzales(Diseador S.I.)

Basto Minaya Roger(Programador)

Flores Martnez milagros(Diseador B.D.)


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Pertenecer al comit ejecutivo del proyecto. Toma de decisiones necesarias para conocer en todo momento la

situacin en relacin con los objetivos establecidos. Adopcin de las medidas correctoras pertinentes para poner remedio a

las desviaciones que se hubieran detectado.

Analista deSistemas

Realizar el anlisis y diseo de la Solucin, y asegurarse que eldesarrollo del producto se realice ajustndose a los planteamientosindicados en el presente documento.

Programador

Encargado de la solucin de Algoritmos y desarrollo de estructuras de controlpara el desarrollo del sistema.

Generacin del Cdigo Fuente y Cdigo Objeto Empleo del lenguaje de programacin para desarrollo de aplicacin

orientado a Base de Datos

diseador de BD

Disear lgica y fsicamente las bases de datos Verificar o ayudar a la verificacin en laintegridad de datos Definir y/o implementarcontroles de acceso a los datos Ayudar a los programadores e ingenieros a utilizar eficientemente la

base de datos para el desarrollo del sistema.

-El diseador de bases de datos, es la persona que se encarga de identificar los

datos que se almacenarn en labase de datos y elegir las estructurasapropiadas para la misma.

Diseador deS.I.

Los diseadores son responsables por la administracin y el control de larealizacin tcnica de los sistemas.Las especificaciones detalladas de programacin, la codificacin de los datos,la documentacin, pruebas y la capacitacin, son toda responsabilidad delequipo de diseo.Adems, los diseadores son responsables del abastecimiento actual delhardware y el software que se necesita para el sistema.

1.10. Cronograma de ActividadesEl tiempo planificado en la construccin del Sistema de reserva es de 150 das hbiles.

Cualquier modificacin se discutir en las reuniones semanales.

1.11. Administracin de RiesgosEl alcance de la administracin de riesgos comprende la identificacin de los eventos que

pueden afectar el normal desarrollo del presente plan de trabajo.

Para el mejor entendimiento de la lista de riesgos a continuacin se explicarn los criterios

utilizados para establecer los valores en el nivel de probabilidad y en el nivel de impacto.
http://es.wikipedia.org/wiki/Integridad_de_datoshttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Control_de_acceso&action=edithttp://www.alegsa.com.ar/Dic/base%20de%20datos.phphttp://www.alegsa.com.ar/Dic/base%20de%20datos.phphttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Control_de_acceso&action=edithttp://es.wikipedia.org/wiki/Integridad_de_datos


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a Nivel de probabilidad.Consiste en la probabilidad de que ocurra el riesgo, los posibles valores son: Baja, Media,

Alta. En la siguiente tabla se muestra la correspondencia entre el nivel de probabilidad y el

rango de probabilidad:

Nivel de probabilidad Rango de probabilidades

Baja 0% a 25%

Media 26% a 50%

Alta 51% a 100%

b Nivel de impactoEs cuanto representara el riesgo en tiempo en el caso de que ocurriese. Los posiblesvalores se explican en la siguiente tabla:

Nivel de impacto Tiempo de impacto

Bajo Atrasos de 2 dasMedio Atrasos de 3 a 5 dasAlto Atrasos de 7 dasMuy Alto Atrasos de 15 a ms das

A continuacin se describe los posibles riesgos y las acciones preventivas para evitar quese presenten as como las acciones correctivas en caso ocurran para minimizar el impactoen la ejecucin del plan de trabajo y el cronograma de actividades.

Identificacin de Riesgos

tems Descripcin Nivel deProbabilidad

Nivel deImpacto

R1Que el proyecto no se desarrolle en el plazo

acordado.

Baja Alta

R2Cambios en el diseo por parte del usuarioque no est conforme con el sistemapropuesto.

Baja Media

R3

Se declaren feriados en das laborables loque atrasara los plazos previstos para losentregables y aumentar el plazo dado parala culminacin del proyecto.

Baja Alta

R4 Fallas en los equipos. Baja Media

R5Repentina renuncia del trabajador

Baja Media


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R6Accidente laboral en el trascurso delproyecto. Media Baja

R7Prdida de informacin relacionada aldesarrollo del sistema.

Media Alta

Acciones Preventivas

Riesgo Accin ObservacinQue el proyecto nose desarrolle en elplazo acordado.

Aviso previo de retraso de entregadel proyecto a los interesaos.

Cambios en eldiseo por parte delusuario que no est

conforme con elsistema propuesto.

Presentacin previa del diseo a

los interesados.

Se declaren feriadosen das laborables loque atrasara elproyecto.

Hacer un listado del personal quetendr que laborar en esos das.

Fallas en losequipos.

Realizar pruebas de hardware ysoftware.

Repentina renunciadel trabajador. Identificacin de problema deltrabajador.

Accidente laboral enel trascurso delproyecto.

Establecer normas de seguridad yutilizacin de equipos deseguridad.

Prdida deinformacinrelacionada aldesarrollo proyecto.

Realizar una copia de respaldo yguardndolos en una ubicacinsegura.

Acciones CorrectivasRiesgo Accin Observacin

Que el proyecto nose desarrolle en elplazo acordado.

Reprogramacin de la fecha deentrega.

Cambios en eldiseo por parte delusuario que no est

conforme con elsistema propuesto.

Redisear los puntos

mencionados por el usuario.


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Se declaren feriadosen das laborables loque atrasara elproyecto.

Asignar al personal minino paraque asista a laboral en los dasferiados. Y a si minimizar en nivelde impacto.

Fallas en losequipos.

Sustitucin de equipos con fallas.

Repentina renunciadel trabajador.

Transferencia de datos delproyecto al nuevo personal.

Accidente laboral enel trascurso delproyecto.

Toma de cargo temporal por elpersonal capacitado.

Prdida de

informacinrelacionada aldesarrollo delsistema.

Restaurar la ltima copia derespaldo, realizando una copia yguardndolos en el servidor.

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