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DEFINTIONS DES CONCEPTS DE COMMUNICATION ET
D’INFORMATION
A1 58220 : COMMUNICATION ET SYNDICATS
Afrique Francophone LOME/TOGO/11/05/2015
(I)
HISTOIRE DE LA COMMUNICATION La communication existe depuis que l’homme
existe Pas d‘hommes sans société Pas de société sans communication
L’homme a codifié la communication par la parole, les gestes de la main, les sons, l’écriture…
LE PHENOMENE DE COMMUNICATION Avec l’électricité (1830) vont se développer
les techniques de communication modernes La technique libère l’homme des contraintes
de temps et d’espace de la communication
MODERNITE ET MONDIALISATION
La communication se trouve au cœur de la modernité et surtout de la mondialisation
On parle depuis 30 ans de « village planétaire »,
en écho au phénomène de multiplication des moyens de communication dans le monde
DEFINITIONS DE COMMUNICATION ET INFORMATION
Faire de la communication c’est l’action d’établir une relation avec autrui
Faire de l’information c’est l’action de
diffusion de fait, d’idées…
INFORMATION SANS COMMUNICATION
Peut- il y avoir information sans communication? ??? : S’il n’y a pas de possibilité d’échanges
avec autrui, on ne communique pas La communication est basée sur l’interaction de
2 éléments :
Émetteur Récepteur
COMMUNICATION SANS INFORMATION
Peut-il y avoir communication sans information? ???? : S’il y a communication, il y a des
informations transmises Feedback Attente de retour
Récepteur
Informations qui arrivent
Informations qui reviennent
Émetteur
EXERCICES Dans les situations suivantes, déterminer s’il s’agit de
communication ou d’information. 1. «Au micro Ben Said Dia» le journal parlé présenté par:… 2. «Dossier de l’écran»…vous pouvez téléphoner, envoyer des
sms…et pourquoi pas participer dans l’émission en écrivant à.. 3. Conférence de presse d’une grande entreprise avec questions
de journalistes 4. Une affiche collée au mur pour un candidat à une élection 5. Un communiqué de presse d’un syndicat qui fustige le plan de
réforme d’un ministère 6. Débat télévisuel entre deux individus
LES TROIS NIVEAUX DE LA COMMUNICATION
La communication directe Acte d’échanger avec autrui en face à face
La communication technique La communication à distance par les techniques de
communication NTCI= Nouvelle Technologie de Communication et d’information
La communication sociale
Devenue une nécessité sociale et économique dans un monde ouvert
LES TRAVERS DE LA COMMUNICATION
Peut contribuer à renforcer les inégalités Soit on est « in » Soit on est « out »
Ne pas confondre communication et interactivité
« Aucune technique de communication aussi performante soit-elle, n’arrivera à atteindre le niveau de complexité et de complicité de la communication humaine » D.Wolton
Communication véhicule une valeur de partage et de compréhension mutuelle, elle ne doit jamais devenir un simple outil à idéologie et intérêt
Réseau
LA COMMUNICATION ET LE RAPPORT A L’AUTRE
La communication a toujours une part d’inconnu: l’autre Une bonne communication c’est d’abord une bonne
compréhension de l’autre Les facilités de communication ne suffisent pas
à améliorer le contenu de l’échange La communication n’est pas un acte sans difficultés
Communiquer est un acte culturel
Chaque société définit ses règles en matière de communication
LA COMMUNICATION ET LE RAPPORT A SOI
Les individus sont égaux face à la communication Tout individu est doté de la faculté de
communiquer L’effet miroir
La communication donne une vision de soi-même à l’autre
Dès que les individus communiquent ils se mettent en avant et prennent un risque
LA COMMUNICATION ET L’ENVIRONNEMENT
La communication a toujours un contexte La même phrase pris dans des contextes différents n’a pas la même
signification Exemple: « Moteur fonctionnant avec très peu de carburant » Signifie Opportunité pour un constructeur automobile Signifie Perte pour les exportateurs de pétrole
On différencie 7 types de contextes qu’il faut prendre en compte quand on communique:
• Contexte spatial Exemple: si je parle d’une tribune ou si je suis autour d’une table
• Contexte physique et sensoriel Exemple: ma façon de bouger, de parler, d’insister sur tel ou tel mot
• Contexte temporel Exemple: je réponds à l’intervention antérieure d’un individu
• Contexte des positions des acteurs Exemple: si je dois convaincre mon auditoire ou non
• Contexte relationnel Exemple: je parle à mon responsable, je parle à des inconnus
• Contexte culturel Exemple: si je m’adresse à des individus de ma culture ou d’une autre,
les normes diffèrent
• Contexte expressif des identités des acteurs Exemple: qui est la personne en face, ce que je sais d’elle
COMMUNICATION ET SOCIETE MODERNE
Communication est l’une des conditions du fonctionnement de la démocratie
Les Médias jouent donc un rôle essentiel dans une société moderne Contribuent à la liberté d’expression Font le lien entre le pouvoir et les citoyens Qualifiés de 4ème pouvoir
Les syndicats doivent savoir user de ce pouvoir
COMMUNICATION D’UNE ORGANISATION
Nécessaire information et communication des syndicats pour faire partie de la société et être identifiés comme tel par les citoyens
2 stratégies de communication doivent
s’organiser.
Communication interne : entre les membres Communication externe : en direction de l’extérieur
