34

 · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

  • Upload
    others

  • View
    2

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

���� � � � � � �� �� � �� � ���� �� � � �� � � � �� � � � � �� � � � ��

�������� �

�������������������

������ ���������������������

Page 2:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

���

�������� ����������

������������������������������������������������������ �����������

�� ������������ ����������������������������������������������������������������������������� �������������������������� ������� ���������������

�� ������������ �������������������������� ��������������������������������� ����������������������� �������������������������������� ������������

�� ������������ ������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������� ��������� ���������������������� �����������

����� � ������������������������������� ����������������������������������������������������������� ������������

!"���#�$%���������

& ���������������'

���������! �����������%

&���������������������� �����������'

Page 3:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

���

��� ��� ��������������

(����������)���������������������������������������������������������������������������������������� �����������

�����������������������������������������������������

�������������������������������������������*�������+�����

Page 4:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

���

,�������������� ��� ����

Amministratore delegato

Direttore risorse umane

Vice presidente produzione

Vice presidente finanza

Capo contabile

Analista di budget

Sovrintendente stabilimento

Sovrintendente manutenzione

Specialista formazione

Amministratore benefit

Page 5:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

���

-���������������������+��������������������������������������

!��� ����������������++���������� ������������������������������������ ������������ �������������� ���� ��� ��� ����+�������� ������������� �����������%�

������������������������������ �������������������� �����������.

������������ ����� ������� ����

��������� ���������������� ������������ ���� ������������ �� ���������������������

������ ��������� ��

���������

� /����������

� ����������

� ���� ������

� ��������

����� �����

������� �� �������� ���� � �����������������

�!������� ���� � ��������������� ������

Page 6:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

���

���������������� ����������� ���������������������������������� � �� �����������������������

������������������������

/ ������������������������ ������ ����������������

/ ���������������������� ������ ��������������

-�������������������������

�������������������� 0 ���������1 ������������������ ������+�����������1 2�������+������ ������� ���1 �������������������������������1 3���� �����������$�����1 4���������������������������������������������� 0���������

1 ���������������������1 2�������� ���� ������� ���1 ���������������������� ������������������ 14���� ����������$������������������� ������1 4����������������������������

Page 7:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

���

��������������������������� ������ ������������������������

-���5����

5���� �����������������

���������������

6��$��"���

7��� ��������*�����

6���

-�����������������������

��������������������

���������������������� ��������� �� ���������������������

-���

Page 8:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

���

�������������������8�������� ��������������

4��������

"������

�����+�������������

-����������+�� ��

�����+��� ���������

4� ���������

9�������+������������������

(��� ������������

4� ���������������

-�:�����

5�;�

5�;�

5�;�

3�$����

9������������$����

������������++��������

4���������������������

4�8����3��� �<������������

5

4�8����3��� �<������������

-

4�8����3��� �<������������

Page 9:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

���

��������������������� ����������� ����������

/ ���������� ������������������������ ������������������������ �����������������)

� �������������

� !������������������%�&������ '�

� 9� ����������������������������&�������������������������������+���'

Page 10:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

����

9����������� ��������� � �������������������������� ����������������

����������������

-�������������������������

/���������)1 ������������1 ������������1 �����������1������+�����=�������)

1 ��������1 ����������1���+�����1 ������+�����

�������������

�����������������

"���������������� ���������������

���� ��������������������

Page 11:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

����

9� ��������������������

Progettazione Marketing Produzione

Amministratoredelegato

9� �������������������

Fonte: adattato da David Nadler and Michael Tushman,Strategic Organization Design (Glenview, Ill.: Scott Foresman, 1988), 68.

I dipendenti appartenenti alle diverse unità organizzative svolgono processi/funzioni simili o concentrano capacità analoghe.

Il raggruppamento avviene dal basso verso l’alto.

Molto presente nelle aziende di medio/piccole dimensioni.

Obiettivo: gestione efficiente (economie di scala e di esperienza)

Page 12:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

����

��������������������������������

� -���� ������������������������������ -���������������������� -������������������ ��������� -���� ������������������������ ������������������������ ����� �������������������

� -�+���������+����� ,����� ����������������� ������������������

Page 13:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

����

4������������ ������+���������������������� ���������������������

� 4������������)1 "��������������������������������������������������������������

1 4�������������������������������� ���������������������

1 4������������ �������������������� �����+������������������

1 > ��������� ������������������� ������� ��������������

� 4����������+������)1 6�������������� ��������������������+����������+�������

1 4�?�������������������������������� �� ������ � �������������������� ������

1 4��� ������������������������������������������������ ����������

1 � ������������������������������

1 7����������������������������� ����+��������� ����������

Fonte: adattato da Robert Duncan, “What Is the Right Organization Structure? Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429.

Page 14:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

����

�������������������������� ����

� Aumento collegamenti orizzontali � Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

operative� Debolezza del sistema nelle aziende di grandi dimensioni

Progettazione Marketing Produzione

Amministratoredelegato

Progetto A

Page 15:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

����

�������������������������� ����)�����������

������� � �������������

�����������:��

=������������ �� ���������

�����������������:����������� ���

���������

��������� ��������������

=������������ ���������

��������� ���������������

������������������ ���������

3��� ������������������������������:��

=��������������$����

3��� ���@���������������������

3��� ����������

������� � ���������������������

��������� ����������������������+���

3��� �������������������������������������

4��������

6�������������������������:��

6���������������������

Page 16:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

����

9� ��������������������� ���������

9� ��������������������

Amministratore delegato

Divisione di prodotto 1

Divisione di prodotto 2

Divisione di prodotto 3

Le unità vengono raggruppate in base ai singoli prodotti, servizi, gruppi di prodotti.

Aziende di grandi dimensioni

Obiettivo: gestione efficace (time-to-market, miglioramento continuo)

Proc. BProc. A Proc. BProc. A Proc. BProc. A

Page 17:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

����

9� ��������������������� ���������

9� ��������������������

Amministratore delegato

Divisione di processo A

Divisione di processo B

Divisione di processo C

Le unità vengono raggruppate in base ai singoli processi, progetti o programmi principali, business o centri di profitto.

Aziende di grandi dimensioni

Obiettivo: gestione efficace (time-to-market, miglioramento continuo)

Prod. 2Prod. 1 Prod. 2Prod. 1 Prod. 2Prod. 1

Page 18:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

����

9� ��������������������� ������ �� ������ &���� -������������'

������ ��������������

��������

�����

�����

�����

������

�������

�� ������

� ��

�����

�������

������

�������

�������

�������

Fonte: Apple Computer Inc.regions of the world, disponibile online all’indirizzo http://www.apple.com/find/areas.html, aprile 2000

9� ��������������������

Page 19:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

����

���������������������������������

� -���� ���������������������������������������� 2���������������������������&�������������������������'�����+����

� 2���������������������������+����� ������������������������ ����� �������������������

� 4��������������������� -�+���������������� 2������������������������� ���� ���������������������

Page 20:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

����

4������������ ������+���������������������� ����������������������

� 4������������)1 > �������� �������������������+������� �������+�����������+���

1 4���������������������������������������A�����������+����������������� ��� ����������������������������

1 2���������� ����������������������������������

1 4����������������������������� ���������������������� �� �������������������

1 > ��������� ��� ��������������� �������������������������������

1 (����������������������������������

� 4����������+������)1 B���������������������������������������������������

1 4��� ����������������������������������������������

1 B���������������������������������������� ����������������������������

1 9��������������������� ������ �������������������������������������������

Page 21:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

����

9�� ������������������������������������������������������������������

7���*6���

R&S Progettazione Marketing Produzione

PresidenteInfo-Tech

�����������������

��� � ����� !��

���������

����� "���

��� � ����� !��

#���

��������

��� � ����� !��

$������

������%

&�'(��"

��� �����

������������������

Page 22:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

����

������

��������

������

�������)

������

��������

$���

��� ������

�����������

$���

��� ������

��������

$���

��� ������

���!�����

������

�������'

��������

������ ����������������� ������ ����������� �������

���������

������

�������*����

�����

��� ������

��������

Aziende di medie dimensioni

Obiettivo: gestione efficace ed efficiente (innovazione di prodotto, economie di esperienza)

Page 23:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

����

������������������������������

� -���� �������������������������������&������������������������'�

� -����������������������� ������ (��������������� ��������� ������������������������ ����� ������������������

� 2�������������������������� -�+�������������������������� -���������������������������������������� ���� �����������������������������������������

Page 24:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

����

� 4������������)1 9��������������������������������� ���������� �����������������������������������

1 -������ �� �������������������+������������������������ � �������

1 �������� � ������������������� ����+����������:����� �������+�����������+���

1 /�����������������������������������������������������������������������

1 > ��������� ��� ������������������� ����������������������������

� 4����������+������)1 B����� � ����������� � ����������������������?���������������� �����������������

1 7���������� � �������������++�����+�������������������������� ����������������������������������

1 -���+������� �����) ����������:������������� �������������������������������������

1 <����?�������������� ����������� ���������������� ���������������������������� �����������A���������

1 9�������� ���������� ��������������+����������������������

4������������ ������+���������������������� ���������� �������

Fonte: adattato da Robert Duncan, “What Is the RightOrganization Structure? Decision Tree Analysis Provides theAnswer,”Organizational Dynamics (Winter 1979): 429.

Page 25:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

����

6����� ������������

Esercitare il management istituzionale/Consigliare sulla programmazione delle carriere

(es. capo di dipartimento di management)Dirigere flusso di lavoro

Servizi di consulenza

Stabilizzare/Controllare/Consigliare/Fornire servizi

(es. project manager di società di ricerca e di engineering)Dirigere flusso di lavoro

Progetti di sviluppo

Dirigere parte dei flussi di lavoro/Stabilizzare/Controllare

(es. direttori di prodotto di aziende di grande distribuzione)Dirigere parte dei flussi di lavoro/Stabilizzare/Controllare

Management bipolare

Dirigere parte dei flussi di lavoro(es. brand manager di beni di consumo)Stabilizzare/Controllare/Collegare

Product management

Dirigere parte dei flussi di lavoro(es. area manager):Consigliare/Controllare/Collegare

Sistemi dispersi

Ruoli dei manager funzionaliRuoli dei “system manager”Tipo

Page 26:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

����

������ ������������� C���#��������

��� ������

����

� ��� �� � �

���� �� �

� � � � � �� ��

����

� ��� �� � �

� �� � � �

� � � � � �� �

����

� ��� �� � �

�� � �

����

� ��� �� � �

� � � � �� �

����

� ��� �� � �

� � � � � �� �

����

� ��� �� � �

� �� ��� � � ���

����

� ��� �� � �

� � � ��

� � � � �� �

� � � � ��

�� �� �

� � � � �� �

� � � � ��

�� �� �

� � � � �� �

� � � � ��

�� �� �

� ���� � � � �

� � � � �� � �� � � �

"����������������

���������������������������

Page 27:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

����

,���������������������

6����

6����

6����

6����� ������� �

6����

6����

6����

�������

�������

4�����/#��

4�����/#��

TestingPianificazionedi prodotto

RicercaAnalisi

di mercato

4�����������������������������������

DistribuzioneFlusso

dei materialiAcquisti

Analisi di mercato

4������������:����� � �� ������Fonte: basato su Frank Ostroff,The Horizontal Organization, (New York:Oxford University Press, 1999); John A. Byrne,“The Horizontal Corporation,” Business Week,20 dicembre, 1993, 76-81; Thomas A. Stewart,“The Search for the Organization of Tomorrow,”Fortune, 19 maggio, 1992, 92-98.

Page 28:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

����

��������������������������������������

� ������������������������

� "����������������������� �������������������

� 9�������+����������������*�#���

� / �����������������������

� -�������������������+��������������������

� -�+�����������+����

� ���� �����������������������������������

Page 29:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

����

4������������ ������+������������������������������

� 4������������)1 4������ �� ������+��������� ��������������������������+������������+��� ���������������

1 "��������������������������������������������� ������������

1 / �����������������������������D��������� ����+��������� ����������

1 4������������������� ���� ���������+�������

1 3� ���� �� :������������ ���� ���������������������������������������������������������������������+�������������������������������������������������������

� 4����������+������)1 ���������������������������������� 0��������� � ��� �

1 9�����������+����������������������������� ����������������������������������������������� ����������������������������� � ������������

1 7����� �������������������������������� ���++������������� � �������

1 9������������������������ ������������������������� ������������������������ ����������������� ����+��������� ���������������

1 4�?����������������������������������������������Fonti: basato su Frank Ostroff, The Horizontal Organization: What the

Organization of the Future Looks Like and How It Delivers Value to Customers, (New York: Oxford University Press, 1999);Richard L. Daft, Organization Theory and Design, 6ª ed.,(Cincinnati, Ohio: South-Western College Publishing, 1998), 253.

Page 30:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

����

����������������

��������+���4��� �� ���4������������4������

4��������

=������������������� ��

=���������������������������

(����������������

������������� ���

=����������������������������

=���������������+��������

=��������������+�����

����������������

Fonti: basato su Linda S. Ackerman, “Transition Management: An In-Depth Look at Managing Complex Change,” Organizational Dynamics (Summer 1982): 46-66;Frank Ostroff, The Horizontal Organization, (New York: Oxford University Press, 1999), Fig. 2.1, 34.

Page 31:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

����

��������+���4��� ����"�����������������

(������ ���������#��

(������ ���������#��

Fonti: basato su Linda S. Ackerman, “Transition Management:An In-Depth Look at Managing Complex Change,” Organizational Dynamics(Summer 1982): 46-66; Frank Ostroff, The Horizontal Organization, (New York: Oxford University Press, 1999), Fig. 2.1, 34.

9����������

���� �� ��������������

"������

=������������ � ���������� �

6����

6����

(������ ���������#�� 2����

2��������������������

2�������������������

2�����������������+�E��� ������

�����������������

F���������������

2����

2����

Page 32:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

����

�����������������������+���

�3�@�����������)

�-�+�����������+����

����� �����������������G�������������������

�(����������� �������� ��������������������������+���

Page 33:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

����

=���+����������������������� ����������������

����������� �� �������

������&���������������������������'

-�+������������� H��I

�������������� J

(����������������� K

���� ����+��������������� �

6������ ���������� L�M

Sources: Adapted from Jay R. Galbraith,Competing with Flexible Lateral Organizations, 2nd ed.(Reading, Mass.: Addison-Wesley, 1994), Ch.1; Jay R. Galbraith, Organization Design (Reading, Mass.: Addison-Wesley, 1977), Ch. 1.

Page 34:  · Decision Tree Analysis Provides the Answer,” Organizational Dynamics (Winter 1979): 429. ˆ Aumento collegamenti orizzontali Introduzione di figure di coordinamento senza responsabilità

����

�������������������� ����������

����������������� ����������� ����������������

���� ���������������� ���� ��������������������������+������������+��

������������������������� ����

�����������������