De la Planificacióna la Implantación-Desarrollode un …acceso.virtualeduca.red/documentos/ponencias/puerto-rico/1116-9b05.… · program design, assessment plan and syllabus. Course

De la Planificación a la

Implantación-Desarrollo de un

Curso en Línea Exitoso

Dolymari García Dávila, Ed.D.

Corporate Online Division (COD)

1

?Quiénes somos?

4/20/2016 Dolymari García Dávila, Ed.D. 2

?Quiénes somos?

COD

NUC

POPAC

FTC

DAVE

IBC


COD Services

• Admisiones

• Registro

• Asistencia Económica

• Digital Marketing

• Desarrollo de Programa

• Facultad

• Retención

• Colocaciones


Desarrollo de Programas (PD)

Ofrecer un innovador

entorno de aprendizaje

en línea de alta calidad

y pedagógicamente

inclusivo.

Unidad de servicio

centralizada

PD /courses

Apoyo en el diseño, Apoyo en el diseño,

desarrollo y

“delivery” de

cursos

completamente en

línea


Empleados PD

Empleados Producción de Cursos

• Especialistas en Currículos= 5

• Directora de Diseño Instruccional= 1

• Diseñadores Instruccionales= 7

• LMS administrador= 2

• Artistas gráficos= 2

• Expertos en multimedia= 3

• Talento de voz= 3

• System Developer- 1

• QA


Perfil del Estudiante• 71% Mujeres

• 58% Soltera (o)

• 47% Entre las edades de 25-34

• 27% Educación universitaria previa

• 10% De las bajas no tienen tiempo para completar las asignaciones

• 35% Seleccionan la modalidad por la flexibilidad


Distribución de Estudiantes

por Programa

Administration and

Technology

49%

Nursing

29%

Criminal Justice

17%

Education

5%

Administration and Technology Nursing Criminal Justice Education


Población Estudiantil-NUCPrograms Active Spanish Programs Active English Programs Total Active

Associate Degree Nursing 239 0 239

Bachelor's Degree Nursing 308 0 308

Bachelor's Degree Nursing (RN-BSN) 227 0 227

A.D. Criminal Justice 181 1 182

A.D. Business Administration - Accounting 91 0 91

Master in Education with major in Leadership 127 0 127

A.D. Network Technology and Application Development 102 5 107

Associate Degree Business Administration 134 2 136

B.D Business Administration- Accounting 139 3 142

B.D Business Administration- Human Resources 156 2 158

Master's Degree in Business Administration 148 0 148

B.D. Network Technology and Application Development 110 3 113

B.D Criminal Justice- Forensic Investigation 118 1 119

B.D. Criminal Justice 55 3 58

A.D. Entrepreneurship 521

53

B.D Criminal Justice- Homeland Security 970

97

B.D Business Administration- General Business 1022

104

B.D Criminal Justice- Human Services 45 0 45

B.D Criminal Justice- Cybercrimes 66 0 66

B.D Business Administration -Business Intelligence 61 0 61

Master's Degree in Busines Administration Major in Digital Marketing 27 0 27

Bachelor's Degreein Business Administration with major in healthcare management 80

8

Bachelor's Degree in Business Administration with Major in International Business

Spanish

3

0

3

Bachelor's Degree in business Administration with major in management 90

9

Bachelor Degree in Information Technology with Major in Network Administration

Spanish 15

1

0

1

Bachelor Degree in Information Technology with Major in Software Analysis &

Development Spanish 15

3

0

3

Bachelor's Degree in Information Technology With Major in information Assurance 40

4

TOTAL 2613 23 2636

Modelo Online- COD

Contenido y Currículo

(Incluye operaciones, apoyo de

expertos en las materias, material

educativo en módulos)

Sesiones en

vivo, lecturas

adicionales y

seguimiento de

facultad.

Biblioteca

Virtual

Manejo de la plataforma educativa.

(Incluye adiestramiento, conversión a una

plataforma más fácil de usar)

Estudios de

satisfacción

estudiantil.

Proceso de

Acreditación

Evaluación de

estándares y

procesos.

Calidad Educativa

Servicio

Individualizado

Integración de

la comunicad

académica



• Que constituye una experiencia en

línea de calidad?

– Piense (2 min): para usted mismo

– Pares (2 min): con la persona del lado

– Share: con el grupo


Historia: Objetivo 2011-

2016

Cursos B/W, muchos errores ortográficos,

sin multimedios y tutoriales en PDF

Proceso de conversión a unos

cursos más atractivos a nivel gráfico y

multimedial.

Producción masiva de cursos, enfocada en una mayor inclusión

de Multimedios y accesible en todos los dispositivos móviles. Meta de 20 cursos al

mes, prácticamente 1 curso al día.

Migración de Bb a Canvas. Producción

enfocada en un diseño simple y más

económico.

2011 2012 20132014-

2016



Course Production 2015


New CoursesCurriculum

ReviewsCP Reviews Translations

SPAN 22 SPAN 15 SPAN 34 To

ENGL

70

Grand total: 159 courses

Produccion de Cursos 2016

Institución Número de Cursos

National University College 113

Dave School 17

Total 130


Course Production 2016

for NUC


New CoursesCurriculum

ReviewsCP Reviews Translations

SPAN 25 SPAN 23 SPAN 34To

ENGL27

Total expected: 113 courses

Estructura de Soporte



• Un curso en línea exitoso requiere una planificación cuidadosa y revisiones académicas planificadas según el calendario establecido durante el proceso de desarrollo curricular. Los cursos deben enfocarse en el aprendiz, en la participación (engagement) del usuario, el aprendizaje significativo y los resultados de aprendizaje (learningoutcomes



COD- Program Development

ProcessProgram Investment Proposal (PIP)

Evaluate a program’s feasibility in terms of

accreditation, compliance, marketing and budget.

Program Planner (PP)

Curriculum mapping of the entire program. Including

program design, assessment plan and syllabus.

Course Planner (CP)

Map each course with a program.



Resultados de Aprendizaje Esperados, Organización y Secuencia

Página de

Inicio

Vista de un

módulo


Resultados de

Aprendizaje Esperados,

Organización y

Secuencia

Syllabus o Programa

de Estudio

Resultados de Aprendizaje

Esperados, Organización y Secuencia


Resultados de Aprendizaje Esperados-

EDUC 6025


1. Evaluar el progreso cultural de las sociedades contemporáneas y el

impacto del desarrollo de este en la globalización de los ambientes

de aprendizaje.

1.1 Juzgar las limitaciones que se desarrollan en ambientes

multiculturales y cómo los líderes educativos deben manejar las

mismas para lograr éxito.

1.2 Examinar cómo el gerente educativo debe fomentar,

practicar y propiciar la concientización cultural en un ambiente

laboral.


2. Evaluar las interacciones culturales de los individuos y la influencia

de estas en las decisiones políticas, económicas, educativas y

sociales en las organizaciones educativas.

2.1 Plantear estrategias que promuevan mejorar las relaciones

públicas y la comunicación dentro de una organización,

tomando en consideración las interacciones culturales y los

componentes de la diversidad.

2.2 Comparar y contrastar sistemas culturales básicos, su

transformación en la sociedad y el costo cultural que implica en

el mundo contemporáneo.

Resultados de Aprendizaje Esperados


3. Valorar los procesos de transición en los cuales la ciudadanía

ha tomado participación activa y su impacto en la

construcción de competencias culturales que se desarrollan

en la sociedad mundial.

3.1 Elaborar planes de trabajo en ambientes de

aprendizaje que integren nuevas formas de producción y

transmisión cultural, códigos de lenguaje y las

innovaciones tecnológicas.

3.2 Argumentar sobre la aportación cultural que realizan

los grupos de educación no formal en la sociedad y el

impacto de estos en los modelos educativos que se

desarrollan.



?Cómo el diseño del curso ayuda a mantener un balance adecuado y

de calidad de enseñanza?

• Plan de Curso

• Enfoque en la producción y valor añadido educativo



Involucrar a los estudiantes en

aprendizaje activo


Interacción Estudiante-

Estudiante

Interacción estudiante contenido & estudiante

instructor



Interacción estudiante contenido & estudiante

instructor

• Video sobre la

descripción del

curso

• Chat live

• Big blue button

(BBB)

• Biblioteca

Virtual


Manejo de Proyecto


Desarrollo de Cursos-Retos

• Disponibilidad del SME

• Remuneración del SME

• Apoyo Administrativo

• Programación Académica

• Libertad Académica

• Diferencias Culturales

• Experiencia en línea


Desarrollo de Cursos-Retos


Step 1: SME develop the course plan with a Curriculum

Specialist.

Owner: Curriculum Specialist

Step 2: Curriculum Manager approves the CP and send it to

the ID Dept.

Owner: Curriculum Manager

Step 3: Course Planer is assigned and edited.

Owner: Coordinator & Editors.

Step 4: Final version of the CP is assigned to the Course Builder.

Owner: Coordinator & ID Director

Step 5: ID Director requests the graphic designs and multimedia learning objects needed for the course development.

Owner: ID Director

Step 6: Graphic designs and multimedia learning objects are developed.

Owner: Graphic Designers and MM Technicians

Step 7: Course is finished and submitted for the QA inspection.

Owner: Course Builder

Step 8: Course development is validated according to the standards of the ID Department.

Owner: QA Officer

Step 9: The course is submitted for technical validation and is transferred to the Institutional Official Templates.

Owner: Quality Assurance Validator

Course Development

Process Project

4/20/2016 37

Calendario de Entregas y Documentación



Calendario de Entregas y Documentación


Partes del Proyecto

• Summary

• Stakeholders

• Goals & Scope

• Design & Development

• Key Deliverables and Timelines

• Project Risks, Assumptions, Constraints

• Signatures

• Log of Changes


Ágil gerencia de proyecto

� People and relationships v. processes and tools

� Working course website v. comprehensive

documentation

� Instructor / School / Client collaboration v. contract

negotiation

� Responding to change v. following a plan

Retroalimentación Estudiantil



Racional

“Student feedback is collected and used to

continually improve course quality”

Why single out this one?

• Verifies decisions made in ID stage

• Ensures decisions are based on evidence

Feedback Strategies


Encuesta de Satisfacción

• Dos veces al año

• Online

• Preguntas estandarizadas

– Demográficos, tendencias tecnológicas

– Preferencia de los aprendices

– Retroalimentación sobre el diseño del curso

– Satisfacción general

• Preguntas abiertas

Satisfacción Estudiantil

Department / Unit 2012-2013 2013-2014 2015-2016

Instructional Design 92.93% 93.67% 96%

Admissions Department 90.60% 90.17% 94%

Financial aid 89.50% 88.63% 92%

Registrar's Office 83.20% 92.23% 91%

Technology N/A 88.56% 90%

Bursar's Department 80.24% 87.03% 90%

Academic Affairs 88.87% 89.83% 88%

Library Services 84.10% 74.64% 83%

Academic Advisors 80.50% 84.50% 80%

TOTAL 85% 89% 90%


90% de los estudiantes estan satifechos con los servicios en línea


Usabilidad: ?Cómo usamos los resultados?

• “Usability is about effectiveness, efficiency and the overall satisfaction of the user” (Usability.gov)

• “User research focuses on understanding user behaviors, needs, and motivations through observation techniques, task analysis, and other feedback methodologies.” (Usability.gov)

Resources to help you get started:– Steve Krug (2006). Don’t Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability, Second Edition.

– Steve Krug (2010). Rocket Surgery Made Easy: The Do-It-Yourself Guide to Finding and Fixing Usability Problems.

Online Operation


Calidad en los

procesos

Tecnología y

Servicios

Academia

Dolymari García Dávila, Ed.D. 48

Referencias

• Agile Alliance. (2001). Manifesto for Agile Software Development.

Retrieved from http://agilemanifesto.org/

• Bullen, M. (2006). When Worlds Collide: Project Management and

the Collegial Culture. Plan to learn - case studies in elearning project

management, 169-176.

• Krug, S. (2006). Don’t Make Me Think: A Common Sense Approach

to Web Usability, Second Edition. Berkeley: New Riders.

• Krug, S. (2010). Rocket Surgery Made Easy: The Do-It-Yourself Guide

to Finding and Fixing Usability Problems. Berkeley: New Riders.

• Sargent, C. (2012). Project Management Essentials. Course notes.

• www.usability.gov

Fin

Contacto

Dolymari García Dávila, Ed.D.

Decana de Desarrollo de Programas

[email protected]

[email protected]


Documents

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