DAFTAR ISI Contents - Commonwealth Life Book MedisClick... · 2018-05-25 · member AA International untuk melakukan registrasi rumah sakit dan juga keluar rumah sakit. MedislClick

1

Disclaimer: For external purpose. This may contain information that is privileged and confidential. This information is for t he intended recipient only. Please do not copy, distribute, or disclose its contents.

Manual Book MedisClick AA International

DAFTAR ISI

Contents DAFTAR ISI (CONTENT) ............................................................................................................................ 1

INSTALASI (INSTALATION) ...................................................................................................................... 2

PENGGUNAAN PROGRAM (HOW TO USE) .............................................................................................. 4

Splash Screen ...................................................................................................................................... 4

Welcome Screen ................................................................................................................................. 4

Registrasi (Registration) ...................................................................................................................... 5

Masuk Aplikasi (Login) ........................................................................................................................ 6

Lupa Password (Forget password) ...................................................................................................... 8

Fitur – fitur MedisClick (Medisclick features) ..................................................................................... 9

Masuk Rumah Sakit (Hospital Admission) ....................................................................................... 9

Keluar dari Rumah Sakit (Hospital Discharge) .............................................................................. 13

Status Pengajuan (Ongoing Status) .............................................................................................. 15

Meminta Panggilan Darurat (Request Emergency Call) ................................................................ 15

Riwayat Pengajuan (Claim History) ............................................................................................... 15

Tabel Benefit (Benefit Table) ........................................................................................................ 16

Setting Profil (Profile Setting) ........................................................................................................ 16

2



INSTALASI (INSTALATION) Software MedisClick merupakan aplikasi mobile AAI Indonesia yang bertujuan untuk memudahkan

member AA International untuk melakukan registrasi rumah sakit dan juga keluar rumah sakit.

MedislClick application is a mobile application that provide by AAI Indonesia to facilitate all of its

member to do admission and discharge in the hospital

Aplikasi MedisClick untuk sementara ini hanya tersedia versi Android, dan untuk versi IPhone akan

segera hadir.

Currently, MedislClick application only available for android version, and for IOS version will be

coming soon.

Berikut langkah – langkah penginstalan software MedisClick

How to install the MedislClick:

1. Jalankan Aplikasi Google Play Store

Go to Google Play Store

2. Pilih menu “Search”

Select “Search”

3. Ketikkan “MedisClick”

Type “MedislClick”

3



4. PIlih Tombol Install

Click “Install”

5. Selesai. Jika Anda Berhasil menginstall Aplikasi MedisClick akan muncul notifikasi di Android

Anda

Finish. If you suceeded install Medisclick, a notification will pop-up on your smartphone

4



PENGGUNAAN PROGRAM (HOW TO USE THE PROGRAM)

Splash Screen Setiap menjalani Aplikasi Medisclick akan menampilkan Splash screen yang bertujuan untuk

mengecek update versi Aplikasi, sehingga user akan selalu mendapatkan aplikasi yang “up to

date”

Everytime you run Medisclick, application will display a splash screen which aims to check the

updated version of the application, so the user will always get an updated version.

Welcome Screen

Layar ini akan muncul juga setiap menjalani Aplikasi MedisClick dan setiap member harus klik

Daftar terlebih dahulu

Welcome screen will appear once member runs the Medisclick application and the member have

to do registration first.

5



Registrasi (Registration)

User wajib melakukan pendaftaran sebelum menggunakan Aplikasi MedisClick dengan mengisi

data diri : Nama, Tanggal Lahir, No. Kartu / No. Polis, Email, No. Handphone, ID Pengguna, dan

Kata Sandi (minimal 8 karakter)

Member have to register before used the Medisclick application with fulfil : Name, Date of Birth,

Member Number Card / Policy Number, Mobile Phone, Username and password (minimal 8

characters)

Note : user yang mendaftar hanya member AA International yang sudah memiliki nomor kartu

yang diberikan oleh kami

Ketika memasukkan Nomor Kartu,

masukkan Nomor Polis Anda dengan

prefix COMM dilanjutkan Nomor

Polis yang tertera di Kartu Peserta

Contoh: COMM123xxxxx

When input Card Number, type your

Police Number with prefix COMM

follow by your Police Number, stated

on the Card

Example: COMM123xxxxx

ID Pengguna adalah Nama yang

dikehendaki jika akan masuk Apps

kembali

User ID is the desired Name once

you would sign in the Apps again

Nama yang didaftarkan harus sama

dengan Nama yang tercantum di

Polis / SPAJ

The registered Name must be the

same as the Name listed in the

Policy / SPAJ

6



Masuk Aplikasi (Login) Setelah pendaftaran sukses maka Anda dapat melakukan Login dengan menggunakan ID

Pengguna dan juga Kata Sandi sesuai dengan kata sandi sewaktu pendaftaran

After register success, member have to fulfill the username and password

7



Pada Login menu terdapat beberapa fitur

After logging in, there are many features exist

1. Hubungi Kami : Fasilitas untuk menghubungi kami 24/7

Call us: feature that we provide to reach us, 24/7

2. Kartu Anggota : memperlihatkan tampilan depan/belakang kartu Anggota

Member Card

3. Web AAI Indonesia : fitur untuk melihat web AA International

Website of AAI Indonesia

4. Video AAI Indonesia : fitur untuk melihat video - video AA International

Video of AAI Indonesia

5. Facebook : Fitur untuk melihat facebook AA International

Facebook of AAI Indonesia

6. Request Panggilan : Tim Contact Center kami siap menghubungi Anda sesuai dengan

no.telepon yang terdaftar dalam medisclick ini

Request Call: our Contact Center will call the member once it’s clicked, according mobile

phone that you register

8



Lupa Password (Forget Password) Jika anda lupa dengan Kata Sandi untuk login, maka Anda dapat menggunakan fitur Lupa

Password, dan data yang perlu anda lengkapi adalah Email sewaktu Anda Mendaftar dan Nomor

Kartu. Password akan di kirimkan ke Alamat Email Anda

If member happen to forget the password, use this feature to fulfill your policy or card number

and your email address as well. The username and password will be sent to your email

9



Fitur – fitur MedisClick (MedisClick Features)

Masuk Rumah Sakit (Hospital Admission)

Jika ingin melakukan Registrasi pada Rumah sakit,

berikut langkah – langkahnya :

Below are steps to do registration in the hospital :

1. Pilih Menu Masuk Rumah Sakit

Select Menu “Masuk Rumah Sakit”

2. Lalu akan muncul manfaat

It will appear the benefit: Rawat Inap (Inpatient)

or Rawat Jalan (Outpatient)

3. Pilih Provinsi

Select Province

4. Pilih Kota

Select City

5. Pilih Rumah Sakit

Select Hospital

6. Akan tampil detil rumah sakit dan juga peta

rumah sakit yang dituju

7. Pilih tombol pendaftaran

8. Pilih tombol ‘OK’

10



Provinsi (Province) Kota (City) Rumah Sakit (Hospital Name)

Detil Rumah Sakit (Detail of Hospital)

Petunjuk Arah (Direction)

11



Setelah Anda Melakukan Pendaftaran

Rumah Sakit

Next step after having done admission

process

9. Anda akan mendapatkan tampilan

konfirmasi pengajuan. Tunggu beberapa

saat sampai pengajuan masuk rumah sakit

anda diterima atau tidak

Member will get a confirmation of

submission. Wait until the submission of

hospital is accepted or not

10. Jika Anda ingin membatalkan pengajuan

maka tekan tombol “Batal Pengajuan”

If member want to undo the submission

then select the "Cancel Submission"

11. Jika Pengajuan Anda berhasil di terima,

dan akan ada notifikasi di Handphone Anda,

maka Anda dapat menekan tombol

“Selanjutnya”

If suceed, there would be a notification

received on your mobile phone, then you

can select "Next"

12



Setelah menekan tombol selanjutnya,

maka Anda akan mendapatkan screen

seperti ‘Gambar A’

After pressing the next button then you

will get a display screen shown at

'Gambar A'

12. Di Gambar A akan mendapatkan

informasi Status Pengajuan, dan juga

Status Verifikasi Dokumen.

In gambar A, shows information of

Submission Status, and Verification

Document Status.

13. Pilih unggah dokumen (Gambar B)

Select “Unggah Dokumen” to upload

required document.

14. Unggah dokumen formulir dan juga

dokumen pendukung dengan menekan

tombol plus (+) (Gambar B)

To upload more than 1 document, press

(+)

Gambar A

Gambar B

13



Gambar C

Gambar D

16. Jika lolos verifikasi (gambar C),

maka akan terbit Surat Jaminan oleh

pihak AAI.

If it passes the verification (gambar C),

AAI will issue Letter of Guarantee

17. Anda bisa memilih, apakah

menyetujui Surat Jaminan (klik ‘Setuju’,

Gambar C) atau menolak Surat Jaminan

(klik ‘Tidak Setuju’, Gambar D).

Choose whether you Accept the

Guarantee Letter (press ‘Setuju’,

Gambar C) or Not (klik ‘Tidak Setuju’,

Gambar D).

14



Keluar dari Rumah Sakit (Hospital Discharge)

Gambar A

Gambar C

Langkah jika ingin Keluar dari Rumah Sakit:

Below are steps for Hospital Discharge:

1. Tekan Menu ‘Status Pengajuan’ pada

Home Screen

Select Menu “Status Pengajuan” on the

Home Screen

2. Maka Anda akan mendapatkan Popup

anda memiliki pengajuan. Pilih “Setuju”

Your Submission will pop-up. Then click

“Setuju”

3. Gambar A akan tampil, lalu pilih Tombol

Pulang

Picture from ‘Gambar A’ will come up,

then click “Pulang”

4. Sama dengan proses Masuk, silakan

unggah dokumen terkait dengan menekan

tombol “Unggah Dokumen” (Gambar B)

Same as Admission Process, upload

documents by click “Unggah Dokumen”

5. Perbedaan sewaktu proses Masuk,

Anda hanya perlu menguggah Dokumen

Tagihan. Kemudian tunggu saat verifikasi.

(Gambar C)

The diffrent is, when discharge, only need

to upload Original Bil. Then wait for

verification process.

6. Konfirmasi terkirim via notifikasi di

Handphone. Baik diterima ataupun di

tolak.

Confirmation will be delivered by Phone

Notification. Accepted or Not Accepted

7. Jika diterima maka akan dikirimkan

Surat Jaminan. Dilihat dengan klik “Lihat

Surat Jaminan”. Begitupula sebaliknya jika

ditolak.

If accepted then Letter Of Guarantee will

be delivered. Can be display by click “Lihat

Surat Jaminan” and vice versa

Gambar B

15



Status Pengajuan (Ongoing Status) Fitur ini bertujuan untuk mengecek pengajuan yang sedang Anda lakukan. This feature aims to check submission progress

Meminta Panggilan Darurat (Request Emergency Call) Fitur ini untuk meminta bantuan darurat kepada kami. Setelah anda menekan tombol ini.

Maka kami siap menghubungi Anda 24/7

This feature is to request emergency call to us. Once you press this button. Then we are

ready to reach you 24/7

Riwayat Pengajuan (Claim History) Fitur ini untuk melihat riwayat pengajuan yang pernah Anda lakukan. Informasi yang

diberikan di riwayat pengajuan sangat detil. Berikut gambarnya

This feature to view a history of submission you have ever done. The information given in

the history of a very detailed submission. Picture as below

16



Table Benefit

Fitur ini untuk melihat list benefit yang anda dapatkan

This Feature shows your Benefits

Setting Profile Fitur ini untuk mengupdate profil anda seperti foto, telepon, email dan juga password

This feature is to update your profile such as photos, phone, email and password

Documents

DAFTAR ISI Contents - Commonwealth Life Book MedisClick... · 2018-05-25 · member AA International untuk melakukan registrasi rumah sakit dan juga keluar rumah sakit. MedislClick