D0061-2

8/20/2019 D0061-2

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©RENAULT TRUCKS 1 / 6 Direction Customer Technical Support - D0061/2

NOTA TÉCNICA REQUERIMIENTO DESEGURIDAD

Grupo 21420 Fecha 08-2010 ES D0061/2 Documento exclusivamente reservado a la red RENAULT TRUCKS.

No debe comunicarse a terceros sin la autorización escrita de RENAULT TRUCKS.

Anula y sustituyeD0061/1 de 07/2010

Las modificacionesrespecto a la versión

precedente se indican por2 trazos verticales

MIDLUM DXi 5

MOTOR

REQUERIMIENTO DE SEGURIDAD 15V

I – OBJETO: TUBO DE ENGRASE TURBOCOMPRESOR

EFECTO CLIENTE: Fuga de aceite motor.

CAUSA: Tubo de engrase del turbocompresor no conforme.

ACCIÓN:Sustituir el tubo de engrase del turbocompresor.

Solicitamos que aplique esta operación lo antes posible.

II – APLICACIÓN

POSTVENTA: Sólo deben revisarse los vehículos que se indican en RTL Garantía.

III – MATERIAL NECESARIO

REFERENCIA DESIGNACIÓN CANTIDAD

74 21 585 495 Tubo de engrase turbocompresor 1

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IV – MÉTODO

– Abatir la cabina.

– Desmontar el tubo de engrase del turbocompresor (verel Manual de Reparación 20128).

– Montar el nuevo tubo (ver el Manual de Reparación

20128 para los pares de apriete).

Inmovilizar el banjo en rotación al apretar el tornillohueco para mantener el tubo correctamente

posicionado (por ejemplo, con una llave hexagonalde 5 mm entre el cárter y el talón del banjo).

– Verificar la ausencia de interferencias (unos 5 mm deespacio) entre el tubo y:

• La pantalla térmica del compresor declimatización (1) (si está equipado).

• El manguito de aire de la válvula de escape (2).

• La pata de fijación de la salida de aire delturbocompresor (3).

1

2

3

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V – CONDICIONES FINANCIERAS APLICABLES

REGULARIZACIÓN: Establecer una Reclamación de Garantía para vehículo (código "S").

MANO DE OBRA:

CÓDIGO OPERACIÓN ENUNCIADO TIEMPO ASIGNADO

10107 Gastos administrativos y de preparación 0,3 h

00998Desmontaje / montaje del tubo de engrase delturbocompresor

0,9 h

TOTAL OPERACIÓN: 1,2 h

FECHA LÍMITE DE APLICACIÓN: Consultar la aplicación RTL Garantía (ver Información Red K0120).

CÓDIGO GASTOS: 15V

CÓDIGO INCIDENTE:

DIVISIÓN LO DEF F FAB TO IAV

2 1 4 2 0 2 0 0 5 9 0 3

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ANEXO 1 a D0061//2

Zona encabezamiento Distribuidor

MODELO DE CARTA CERTIFICADA CON ACUSE DE RECIBO

A DIRIGIR POR EL DISTRIBUIDOR O LA FILIAL AL CLIENTE

PARA TODO LANZAMIENTO DE UN REQUERIMIENTO DE SEGURIDAD

PAPEL CON MEMBRETE DEL DISTRIBUIDOR O DE LA FILIAL

Fecha:

Nombre y dirección del cliente:

Estimado Cliente: (Estimada Cliente),

Según nuestro conocimiento, usted trabaja con el(los) vehículo(s) cuyo número(s) de serie figura(n) en eldocumento anexo y le agradecemos su confianza.

Atentos a la calidad de nuestros productos, hemos constatado, en el seguimiento que realizamos de todosnuestros clientes de estos vehículos, una fuga de aceite al nivel del tubo de engrase delturbocompresor, que puede poner en peligro su seguridad.

Llamamos su atención sobre el carácter esencial de la realización de esta operación.

Consecuentemente, le pedimos tenga la amabilidad de presentarse cuanto antes en un taller de la redRENAULT TRUCKS con esta carta para proceder gratuitamente a cualquier verificación útil o a la puestaa nivel del (de los) vehículo(s).

Evidentemente, nuestro establecimiento está más particularmente a su disposición para efectuar estaintervención y le pedimos contactar con nuestro Jefe de taller para convenir una cita a la mayor brevedad

posible.

Esta intervención inmovilizará el vehículo aproximadamente 1 hora.

Si el(los) vehículo(s) ya no estuviera(n) en su posesión, le pedimos tenga a bien entregar esta carta a suactual propietario o devolvérnosla, precisando el motivo de la no presentación, utilizando el documentoen anexo.

Le agradecemos la atención prestada a esta carta y seguimos a su disposición para cualquier informacióncomplementaria.

Aprovechamos la oportunidad para expresarle nuestros más respetuosos saludos.

Zona firma Distribuidor

Texto a no modificar

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ANEXO 2 a D0061//2 Anexo a la carta de lanzamiento REQUERIMIENTO DE SEGURIDAD del …………

Vehículo(s) afectado(s) por la Operación Técnica:VF...

Dirección de nuestro establecimiento:

Persona a contactar:

Nombre:

N° Teléfono:

Horarios:

Si el (los) vehículo(s) ya no está(n) en su posesión, indíquenos:

Su identificador: VF...

Vehículo(s) vendido(s)Nombre y dirección del nuevo cliente:

Vehículo(s) destruido(s)Vehículo(s) robado(s)Otros motivos (precisar)

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ANEXO 3 a D0061//2Zona encabezamiento Distribuidor

MODELO DE CARTA CERTIFICADA CON ACUSE DE RECIBO

A DIRIGIR POR EL DISTRIBUIDOR O LA FILIAL AL CLIENTE

DOS MESES ANTES DE LA FECHA DE EXPIRACIÓN DEL REQUERIMIENTO DE SEGURIDAD

PAPEL CON MEMBRETE DEL DISTRIBUIDOR O DE LA FILIAL

Fecha:

Nombre y dirección del cliente:

Estimado Cliente: (Estimada Cliente),

Por carta certificada, de la que adjuntamos copia, le habíamos pedido tuviera la amabilidad de presentarsu(s) vehículo(s) referenciado(s) para verificación o puesta en conformidad.

En vista de las informaciones en nuestro poder, esta operación aún no ha sido realizada.

Insistimos nuevamente sobre el carácter esencial de esta operación, gratuita, le recordamos, que debeefectuarse cuanto antes.

Nos permitimos llamar su atención sobre las posibles consecuencias que podrían imputársele a la no presentación del (de los) vehículo(s).

Convencidos que comprenderá que esta gestión se inscribe en la política Servicio RENAULT TRUCKS yque usted dará una continuación favorable a nuestra demanda, aprovechamos la oportunidad paraexpresarle nuestros más respetuosos saludos.

Zona firma Distribuidor:

Texto a no modificar

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