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Entrenamiento Base de Datos
Oracle Database Introduction to SQL
Duracioacuten 32
Objetivos
bull AccederadatausandosubqueriesavanzadosRecuperarfilasycolumnasdesdetablasusando la instrucccioacuten SELECT bull EmplearFuncionesSQLparageneraryrecuperardataEjecutarcomandosdemanipulacioacutendedatos(DML)paraactualizardataenlabasededatosOracle10gbull AccederyadministrarlosesquemasdelosobjetosdelabasededatosTemasOficialesbull Introduccioacutenbull RecuperacioacutendedatosmediantelaSentenciaSELECTdeSQLbull Restriccioacutenyordenacioacutendedatosbull Usodefuncionesdeunasolafilaparapersonalizarinformesbull Informesdedatosagregadosmediantefuncionesdegrupobull Visualizacioacutendedatosdevariastablasbull UsodeSubconsultaspararesolverconsultasbull UsodeoperadoresSETManipulacioacutendedatosbull UsodesentenciasDDLparacrearygestionartablasbull Creacioacutendeotrosobjetosdeesquemabull Gestioacutendeobjetosconvistasdeldiccionariodedatosbull Controldeaccesodeusuariobull Gestioacutendeobjetosdeesquemabull Manipulacioacutendegrandessetsdedatosbull Generacioacutendereportesporagrupacioacutendedatosrelacionadasbull Gestioacutendedatosendiferentesusoshorariosbull Buacutesquedadedatosusandosubconsultasavanzadasbull Recuperacioacutenjeraacuterquicadedatosbull DesempentildeardesoporteapoyodeexpresioacutenregularycasosinsensiblesTemasAdicionalesbull EacutenfasisenlosserviciosdeOraclebull JoinstipoNotANSIbull BaseteoacutericaparaConstraintsbull TopNViewsbull Reconstruccioacutendeiacutendicesbull FlashBackQuerybull Ejemplosadicionales
OracleDatabaseAdministrationWorkshopI
Duracioacuten40Horas
Objetivos bull Accederadatausandosubqueriesavanzadosbull InstalaryconfigurarenlabasededatosOracle10gbull CrearyadministrarcuentasdeusuariosenlabasededatosOracle10gbull ImplementarlastareasdeBackupyRecoverydelabasededatosOracle10gbull AdministrarmonitorearydarsoporteenlabasededatosOracle10gbull ConfigurarlosserviciosOracleNetparalabasededatosOracle10gTemasOficialesbull Introduccioacutenbull InstalacioacutendelsoftwaredelabasededatosOracle10gbull CreacioacutendeunabasededatosOraclebull Controldelabasededatosbull Interfacesdelabasededatosbull Controldelabasededatosbull Estructurasdealmacenamientobull Administracioacutendeusuariosbull Gestioacutendelosobjetosdeunesquemabull Gestioacutendedatosbull AdministracioacutendeobjetosPLSQLbull SeguridaddelabasededatosOraclebull OracleNetServicesOracleSharedServerbull Gestioacutenderendimientobull MantenimientoProactivobull GestioacutendeUndobull Monitorizacioacutenyresolucioacutendebloqueosyconflictosbull ConceptosdeBackupyRecoverybull Backupsdebasesdedatosbull Recuperacioacutendebasesdedatos
OracleDatabaseAdministrationWorkshopII
Duracioacuten40Horas
Objetivosbull UsarRMANparacrearyadministrarBackUpseimaacutegenesdelascopiasbull Recuperarlabasededatosalpuntoanterioreneltiempobull UsodelatecnologiacuteaFlashbackdeOraclepararecuperarlabasededatosbull Detectarbloquesdedatosconproblemasytomarlasaccionescorrectivascorrespondientesbull Usarlasherramientasparamonitorearlabasededatosymejorarsuperformancebull ControlarlosrecursosdelabasededatosusandoelOracleResourceManagerbull SimplificarlaadministracioacutendelastareasatraveacutesdelOracleSchedulerbull Proveerseguridadparaelaccesobull RevisarelLogdelabasededatosconpropoacutesitosdediagnoacutesticobull PersonalizarellenguajedelosentornosdelabasedatosysesionesTemasOficialesbull UsodelsoportealaglobalizacioacutenAsegurarelListenerbull AsegurarelListenerbull ConfiguracioacutendeRecoveryManagerbull UsodeRecoveryManagerbull FuentesdeDiagnoacutesticobull Recuperacioacutendepeacuterdidasnocriacuteticasbull RecuperacioacutendeBasededatosbull Flashbackdatabasebull Recuperacioacutendeloserroresdeusuariobull Tratamientodelascorrupcionesdebasededatosbull Gestioacutendebasededatosautomaacuteticobull Monitorizacioacutenygestioacutendealmacenamientobull GestioacutenautomaacuteticadeAlmacenamientobull MonitorizacioacutenyGestioacutendeMemoriabull Gestioacutenderecursosbull TareasautomaacuteticasconelScheduler
AdministraciondeMySQL
Tema 1- Introduccioacuten
Tema 2- El servidor MySQL y comandos de arranque de MySQL
Tema 21- Los comandos de Scripts y las utilidades del lado del servidor Tema 22- Comando extendido de MySQL MYSQL MAX Tema 23- Comando de arranque del servidor mysql_safe Tema 24- mysqlserver para arranque del servidor Tema 25- mysql_multi para arrancar muacuteltiples bases de datos de MySQL
Tema 3- Liacutenea de Comandos de MySQL
Tema 31- Arranque de la Liacutenea de comandos Tema 32- Comunicacioacuten con la liacutenea de comandos de MySQL Tema 33- Comandos y Opciones de la liacutenea de comandos de MySQL Tema 34- Fichero de configuracioacuten de MySQL y propiedades
Tema 4- Proceso de cierre del servidor MySQL
Tema 5- Notas importantes sobre los datos de MySQL que debe poseer
Tema 51- Nombre de usuarios Tema 52- Puerto de conexioacuten Tema 53- Conexiones seguras de MySQL utilizando SSL Tema 54- Paraacutemetros que se pueden modificar para dar seguridad en mysqld Tema 55- Recomendaciones de seguridad en carga de ficheros a la db
Tema 6- Manejo de Privilegios
Tema 61- iquestQueacute es y como funciona Tema 62- Valores por default de la instalacioacuten de MySQL Tema 63- Niveles de acceso
Tema 631- Creacioacuten usuarios modificacioacuten privilegios y puesta en marcha Tema 632- Causas de errores en Access denied Tema 633- Las contrasentildeas de usuarios y como se guardan
Tema 64- Manejo de cuentas de usuario
Tema 641- Nombre de usuario y contrasentildea Tema 642- Eliminacioacuten cuentas de usuario Tema 643- Limitacioacuten de las propiedades del usuario Tema 644- Usar conexiones seguras
Tema 7- Prevencioacuten de desastres y recuperacioacuten
Tema 71- Como hacer copia de Seguridad de la db Tema 72- Mantenimiento a tablas y recuperacioacuten de datos Tema 73- Organizar programa de mantenimiento a tablas Tema 74- Obtener informacioacuten del contenido de una tabla
Tema 8- Idioma de Uso de MySQL
Tema 81- Conjunto de caracteres utilizados para datos y ordenacioacuten Tema 82- Idioma por defecto y mensajes de error Tema 83- Los vectores de definicioacuten de caracteres Tema 84- Soporte para colacioacuten de cadenas de caracteres Tema 85- Soporte para caracteres multi-byte Tema 86- Problemas con los caracteres Tema 87- Soporte de zonas horarias de MySQL
Tema 9- El log de Mysql
Tema 91- Registro de errores Tema 92- Registro general de consulta Tema 93- Registro binario Tema 94- Consulta de consultas lentas Tema 95- Mantenimiento de ficheros logs
Tema 10- Ejecutar maacutes de una db de MySQL en la misma maacutequina
Tema 101- iquestCoacutemo ejecutar varios servidores en Windows Tema 102- iquestCoacutemo ejecutar varios servidores en Linux Tema 103- Utilizacioacuten del clientes de mysql en servidor con multiples dbrsquos
Tema 11- Cache de consultas de MySQL
Tema 111- iquestcoacutemo opera Tema 112- Opciones de SELECT para cache de consultas Tema 113- Configuracioacuten del cache Tema 114- Estado y mantenimiento del cache de consultas
AdministraciondePostgreSQL
Las clases seraacuten teoacuterico-praacutecticas habraacute un servidor central al que puedan conectarse los alumnos asiacute como podraacuten realizar instalaciones en sus ordenadores Se proporcionaran ejercicios para realizar las praacutecticas El alumno al finalizar el curso sabraacute coacutemo instalar PostgreSQL configurar el entorno asiacute como administrar los recursos que proporciona la base de datos
Objetivos
Proporcionar a los profesionales responsables de las bases de datos de una organizacioacuten los conocimientos para la instalacioacuten y administracioacuten de una base de datos PostgreSQLEl objetivo de este curso es familiarizar a profesionales de los Sistemas de Informacioacuten en la administracioacuten y mantenimiento de bases de datos Post-greSQL En la actualidad PostgreSQL es uacutetil tanto para entornos de trabajo personales pequentildeos departamentos o grandes organizaciones pues tiene sencillez de instalacioacuten y potencia para responder a grandes sistemas Para aquellos que van a usar PostgreSQL en entornos no personales puede ser de gran intereacutes este cursoTambieacuten es objetivo de este curso establecer buenas praacutecticas como Administrador de Bases de Datos de modo que las ensentildeanzas de este curso se puedan extrapolar a la administracioacuten de otros sistemas de bases de datos como Oracle y MySQL
Puacuteblico objetivo
Todos los profesionales que tienen como funcioacuten el uso de sistemas de gestioacuten de bases de datos y esteacuten familiarizados con los conceptos de bases de datos y el lenguaje SQL asiacute como que tengan un nivel baacutesico de LinuxUnix
Programa
Introduccioacuten o Sistemas de Gestioacuten de Bases de Datos o Lenguaje SQ Instalacioacuten de PostgreSQL o Distintas formas de instalacioacuten o Preparacioacuten del entorno o Programas y utilidades suministrados o Estructura loacutegica de PostgreSQL Administracioacuten o Actualizacioacuten e instalacioacuten de extensiones o Estructura fiacutesica o Puesta en marcha y parada o Seguridad o Control de transacciones o Configuracioacuten del entorno de ejecucioacuten o Internacionalizacioacuten y localizacioacuten o Copias de seguridad y recuperacioacuten o Exportacioacuten e importacioacuten o Tareas rutinarias vacuum reindex fichero de seguimiento Rendimiento y Monitorizacioacuten o Organizacioacuten de los datos o Ejecucioacuten de consultas o Monitorizacioacuten o Afinamiento o Cataacutelogo del sistema
Cursos de Microsoft
Deploying Windows Server 2008
Introduccioacuten
LasempresasactualestienenqueafrontarelretoquesuponecontrolarloscostessinreducirlaflexibilidadylaagilidadpararesponderanuevasoportunidadesdenegocioYtodoellodentrodeunpanoramadeTIcadavezmaacutescomplejoMicrosoftWindowsServer2008estaacutedisentildeadoparaenriquecerlanuevageneracioacutenderedesaplicacionesyservicioswebLasnuevastecnologiacuteasdeadministracioacutenseguridadvirtualizacioacutenywebleayudanaprotegersuinfraestructuradeTIahorrartiempoyreducircostos
Objetivos
ProveeralasylosasistentesconelniveldeconocimientosnecesarioparamigrarydesplegarWindowsServer2008incluidalainstalacioacutenconfiguracioacutenyactualizacioacuten
Dirigidoa
Profesionalesdelastecnologiacuteasdelainformacioacutenencargadosdelainstalacioacutenmantenimientoyconfiguracioacutendelosservidoresdelaor-ganizacioacutenEstecursoestaacutedestinadoaprofesionalesdeTIquetenganexperienciaconWindows2000ServeryoWindowsServer2003quesepreparaparaunacertificacioacutenMCSEoMCSAotenerunconocimientoequivalente
Temario
1)WindowsServer2008instalacioacutenyconfiguracioacuten1048759 Requisitos de instalacioacuten de Windows Server 20081048759 Instalacioacuten de Windows Server 2008 Core1048759 Implementacioacuten de una estrategia de licencias por volumen KMS y MAK2)ConfiguracioacutendeWindowsServer2008Core1048759 Tareas de configuracioacuten de liacutenea de comandos baacutesicas1048759 Configuracioacuten de funciones disponibles en Windows Core3)InstalacioacutendesatendidadeWindowsServer20081048759 Instalacioacuten desatendida1048759 Infraestructura de despliegue desatendida1048759 Instalacioacuten de un controlador de dominio de manera desatendida4)UsodelosserviciosdedesplieguedeWindows1048759 Trabajo con el formato WIM1048759 Servicios de despliegue de Windows5)AceleradordesolucionesparaServiciosdedesplieguedeWindowsServer(WSD)1048759 Introduccioacuten a WDS1048759 Generar personalizaciones para Windows Server 20081048759 Guiacutea para despliegues automatizados utilizando WSD6)ActualizacioacutenymigracioacutendeDirectorioActivo1048759 Actualizacioacuten a Windows Server 20081048759 Actualizacioacuten de los controladores de dominio Windows Server 2003 aWindowsServer20081048759 Buenas praacutecticas en la actualizacioacuten de Directorio Activo7)Actualizacioacutendelosservidoresdearchivoseimpresioacuten1048759 Actualizacioacuten de los servidores de archivos e impresioacuten1048759 Buenas praacutecticas en la actualizacioacuten servidores de archivos e impresioacutenWindowsServer2003aWindowsServer20088)ActualizacioacutendelosservidoresWebydeaplicaciones1048759 Actualizacioacuten de los servidores Web y de aplicaciones1048759 Buenas praacutecticas en la actualizacioacuten servidores Web y de aplicacionesWindowsServer2003aWindowsServer20089)Actualizacioacutendelosservidoresenoficinasremotas1048759 Migracioacuten o actualizacioacuten de un servidor Windows Server 2003 en una oficinaremotaaWindowsServer200810)MigracioacutendelascargasdetrabajoamaacutequinasvirtualesdeMicrosoft1048759 Servidores Microsoft de virtualizacioacuten1048759 Migracioacuten a maacutequinas virtuales
Implementing a Microsoft SQL
IntroduccioacutenLafinalidaddeestecursoesproveeralosylasasistentesconlosconocimientosnecesariosparaimplementarbasesdedatosconMicrosoftSQL Server
Dirigidoa
PersonaladministradoroprogramadordebasesdedatosquenecesitenconocerlasnuevascaracteriacutesticasyfuncionalidadesdeMicrosoftSQL Server
Temario1)Creacioacutendebasesdedatosyarchivosdebasesdedatos1048759 Creacioacuten de bases de datos1048759 Creacioacuten de grupos de archivos1048759 Creacioacuten de esquemas1048759 Creacioacuten de instantaacuteneas de bases de datos2)Creacioacutendetiposdedatosytablas1048759 Creacioacuten de tipos de datos1048759 Creacioacuten de tablas1048759 Creacioacuten de tablas particionadas3)UsodeXML1048759 Uso de OPENXML1048759 Uso del tipo de dato xml4)Creacioacutenyoptimizacioacutendeiacutendices1048759 Planificacioacuten de iacutendices1048759 Creacioacuten de iacutendices1048759 Optimizacioacuten de iacutendices1048759 Creacioacuten de iacutendices XML5)Implementacioacutendelaintegridaddelosdatos1048759 Introduccioacuten a la integridad de los datos1048759 Implementacioacuten de restricciones1048759 Implementacioacuten de disparadores1048759 Implementacioacuten de esquemas XML6) Creacioacuten de vistas1048759 Creacioacuten de vistas1048759 Creacioacuten y administracioacuten de vistas1048759 Optimizacioacuten del rendimiento con vistas7)Creacioacutendefuncionesyprocedimientosalmacenados1048759 Implementacioacuten de procedimientos almacenados1048759 Creacioacuten de procedimientos almacenados parametrizados1048759 Creacioacuten de funciones1048759 Manejo de errores1048759 Control del contexto de ejecucioacuten8)Implementacioacutendecoacutedigoadministradoenlasbasesdedatos1048759 Introduccioacuten al CLR de SQL Server1048759 Importacioacuten y configuracioacuten de ensamblados1048759 Creacioacuten de objetos de base de datos administrados9)UsodelservicioBroker1048759 Introduccioacuten al servicio Broker1048759 Creacioacuten de objetos del servicio Broker1048759 Creacioacuten de objetos de base de datos administrados
ObjetivosDespueacutesdecompletarestecursolasylosalumnosseraacutencapacesde1048759 Trabajar con las nuevas teacutecnicas sobre XML1048759 Usar objetos creados con tecnologiacutea NET1048759 Comprender los tipos de iacutendices1048759 Implementar objetos de base de datos1048759 Comprender las nuevas tecnologiacuteas
Curso de Asterisk
AsteriskServer
Dirigidoa
PersonaladministradoroprogramadordebasesdedatosquenecesitenconocerlasnuevascaracteriacutesticasyfuncionalidadesdeMicrosoftSQL Server
Temario
Alfinaldelaclasedecapacitacioacutenlosparticipantesseraacutencapacesde
DeterminarelpropoacutesitoylafuncionalidadprincipaldeAsteriskPBXcomounaplataformadedesarrollodeaplicacionesListarlaslasfuncionalidadesasociadasconunaPBXtradicionalExplicarlosantecedentesdeAsteriskenteacuterminosdelahistoriadeDigiumylacomunidadOpenSourcedelaqueesparteDefinirelsistemaoperativoylosentornosenlosqueAsteriskesdesarrolladoysoportadoDescribirlasconexionesdetelefoniacuteaenlasAsteriskyDigiumseapoyanparaidentificarelhardwarenecesarioparaproyectoenparticularIdentificarlascaracteriacutesticasbaacutesicasdelasconexionesPSTNanaloacutegasydigitalesycoacutemosetassecomparanconlasconexioneVoIPInstalaryejecutarAsteriskdelospaquetesdisponiblesparasudescargadesdewwwasteriskorgConfigurarAsteriskydejarfuncionandolaPBXconenrutamientobaacutesicodelasllamadabuzoacutendevozyserviciosdedirectorioAprenderlosconceptosbaacutesicosdeLinuxconelfindeseruneficazadministradordeAsterisk
CursoPrerrequisitosEstaesunaentradaaniveldecursonohayrequisitospreviosparaasistiraestacapacitacioacuten
ElobjetivodeestecursoesfamiliarizaralosestudiantesconAsteriskyelmedioambienteenelqueoperatantoenteacuterminosdesistemaoperativoydetelefoniacutea(tradicionaleIP)suconexionesyfamiliarizaralosparticipantesconlainstalacioacutenconfiguracioacutenyfuncionamientobaacutesicodeAsteriskEstecursosellevaraacutealosestudiantes(quenonecesitantenerexperienciapreviaconLinuxodetelefoniacuteaAsterisk)desdeunsimpleLinuxinstaladoensuPChastaunsistemaAsteriskinstaladoconfiguradoytrabajando
SehacehincapieacuteenlaaplicacioacutenpraacutecticaynonecesariamenteunacomprensioacutendetalladadecadaelementodeAsteriskoelfunciona-mientodetalladodelastecnologiacuteasinvolucradasEstosconocimienotssepuedenobtenerluegodelcursosiasiacutelodeseaeninvestigacionesposteriores
Cursos de ITIL
ITILV3FoundationforITServiceManagement(HF421)
This 3-day course introduces the fundamentals of IT Service Management (ITSM) based on Ver-sion 3 of the IT Infrastructure Library (ITIL) It describes the key concepts processes func-tions and roles of the ITIL service lifecycle The course is made up of lectures and the excitinghands-on HP Race to Results Service Management Simulation which provides an interactivelearning experience This results in good awareness and comprehension of the main aspectsof ITIL The course prepares attendees for the ITIL V3 Foundation Certificate examination
Audience
AllITStaffsystemandnetworkadministratorsmanagersandexecutiveswhoareresponsibleforthedeliveryofITservicesinanorganization
Prerequisites
ExperienceandknowledgeofITcomputingenvironmentsareusefulbutnotessential
Course Objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswillbeableto
GainanunderstandingoftheITILservicelifecycleanditskeycomponentsGaintheknowledgenec-essarytopreparefortheITILV3FoundationCertificateexaminationfromEXINISEBorAPMGroup
BenefitstoYou
Understand how IT Services create value for the business and the importance of IT Ser-vice Management in making this happen Understand how IT and the Business can col-laborate to improve overall productivity and efficiency See how each stage of the ser-vice lifecycle contributes to the overall service and how each process and role plays a partDiscoverhowtobecomemoreproactiveLearnITSMconceptsviaanexcitingandinteractivesimulation
Detailed Course Outline
ServiceManagementasaPracticebullServiceOperationbullContinualServiceImprovementbullServiceTransitionbullServiceDesignbullServiceStrategyITILregQualificationSchemeRevisionandMockExamination
ITILV3OperationalSupportandAnalysis(HF428)
This3-daycourseintroducesthefundamentalsofITServiceManagement(ITSM)basedonVerThis5daycoursefocusesthespotlightontheServiceOperationprinciplesandtheEventManagementIncidentMan-agementProblemManagementAccessManagementandRequestFulfillmentprocessesInsupportofthemainprocessesthecoursedetailshoweightadditionalprocessesinteractwithandenabletheireffectivenessOrganizingforServiceOperationrolesresponsibilitiestechnologyandtheirconsiderationsareincluded
Audience
IT professionalswho require a deep understanding ofOperational Support andAnalysis processesandhowtheymaybeused toenhance thequalityof ITservicesupportwithinanorganizationOp-erational staff involved in the activities of the following processes andor functions EventManage-ment Incident Management Request Fulfilment Problem Management Access ManagementService Desk Technical Management IT Operations Management and Application Management
Prerequisites
Demonstrate between 2 and 4 years of professional experience in the ITSM market place
Holdoneormoreofthefollowingcertificates
ITILFoundationinITServiceManagementformorethanoneyear(ITILVersion3FoundationCertifi-cateorITILVersion2FoundationCertificateplustheITILV3FoundationBridgeCertificate)
ITILServiceDeskIncidentandProblemManagementPractitionerITILIncidentManagementPractitionerITILProblemManagementPractitionerItisassumedthatparticipantswillhavereadthefollowingITILServiceManagementPracticescorelifecyclepublications ServiceStrategyServiceDesignService TransitionServiceOperationContinualServiceImprovementExaminationcandidatesshouldbeawarethatatleast12hoursofpersonalstudyarerequired
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswillunderstand
TheimportanceoftheconceptofServiceManagementasaPractice
TheactivitiesmethodsandfunctionsusedineachoftheITILOperationalSupportandAnalysisprocess-esHowtousetheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesactivitiesandfunctionstoachieveoperationalexcellence
HowtheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesinteractwithotherLifecycleprocesses
HowtomeasuretheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesandfunctions
TheinvolvementofInformationManagementintheITILOperationalSupportandAnalysisprocesses
ThetechnologyandimplementationconsiderationsaswellasthechallengescriticalsuccessfactorsandriskssurroundingITILOpera-tionalSupportandAnalysis
ParticipantswillalsogaintheknowledgenecessarytopreparefortheldquoITILCertificateinOperationalSupportandAnalysisrdquoexaminationfromEXINISEBorAPMGroupThiscertificateisworth4creditsintheITILVersion3QualificationSchemeCertificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim34educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
Gainadeepunderstandingoftheoperationalsupportprocessesandhowtoimprovetheminyourorganization
Movetowardsmoreproactivewaysofprovidingsupport
Understandthedifferentwaysinwhichprocessactivitiescanbeorganized
UnderstandhowtheServiceOperationfunctionscancontributetoimprovedoperationalsupport
Detailed course outline
ABriefRefresheronITServiceManagementServiceOperationsummary
ServiceLifecyclegovernanceandoperationalelements
BusinessValue
ServiceOperationProcessesandFunctionsProcesses
EventManagement
IncidentManagement
RequestFulfillment
ProblemManagement
AccessManagement
CommonServiceOperationActivitiesFunctions
ServiceDesk
TechnicalManagement
ITOperationsManagement
ApplicationManagementrganizationStructures
SOorganizedbytechnicalspecialization
SOorganizedtobemanagedbyprocessesHybridandcombinedSOorganizationstructures
TechnologyConsiderations
Genericrequirements
ServiceDesk
Tool selection
ImplementationConsiderations
ManagingChangeinServiceOperation
Measurementofsuccessfulchange
ServiceOperationandProjectManagement
ITILServiceStrategy(HF437)
This3daycoursefocusesontheactivitiesfortransformingITSMintoastrategicassetanddrivingstrat-egythroughtheservicelifecycleTopicsincludetheprincipalsofServiceStrategydefiningservicesandmarketspacesServicePortfolioManagementDemandManagementandFinancialManagementCriti-calsuccessfactorsandrisksarealsocoveredalongwithconductingstrategicassessments
Audience
AllITmanagementstaffinvolvedinplanningfororoperatingITprocesses
InternalorexternalconsultingstaffhelpinganorganizationplanimplementorimproveITServiceManagement
InternalauditstaffthatwillberesponsibleforexaminingorreviewingITServiceManagementorganiza-tions
ThecoursewillbeofparticularinteresttostaffworkingormanaginganITServiceStrategyroleorwish-ingtoincludethismoduleaspartoftheirITILexpertqualification
Prerequisites
ExistingholderoftheITILV3FoundationCertificateoranearlierFoundationqualificationandanITILV3FoundationBridgeCertificate
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswill
GainathoroughunderstandingofthemanagerialandsupervisoryissuesregardingITServiceStrategyprocessesandactivities
BeabletounderstandtheimportantinterfacesbetweenServiceStrategyandtheotherstageswithintheITILServiceLifecycle
BepreparedtosittheformalITILServiceStrategyexamination
Certificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim26educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
LearntounderstandtheITILlifecycleandthefundamentalprocessesinvolvedinServiceStrategyandhowtointegratethemintoyourbusinessrsquoITservicemodel
ITILServiceStrategy(HF437)
Detailed course outline
ServiceStrategyPrinciples
Strategicperspectivesplanspositionsandpatterns
DifferentiationandStrategicAdvantage
PrinciplesofServiceStrategy
ValueCreation
ServiceAssets
ServiceProviderTypes
Valuenetworks
DefiningServicesandMarketSpaces
WhatisalsquoServicersquo
Whatisamarketspace
CustomerOutcomeDecisionModel
Asset-basedandutility-basedservicestrategies
ConductingStrategicAssessments
Strategicassetsofanorganization
Strategicassessments
ObjectivesOutcomesandCriticalsuccessfactors
ServicePortfolioManagement
PortfolioManagementconceptsmethodsandprinciples
ITServiceManagementManagingDemand
Identifyingchallengesopportunitiesandrisksinfulfillingdemand
High-levelstrategiesforDemandManagement
CoreServicePackagesandServiceLevelPackages
ApplyingFinancialManagement
Servicevaluationfinancialmodelingandbusinessimpactanalysis
FundingtheServicePortfolioandReturnonInvestment
BusinessImpactAnalysis(BIADrivingStrategyThroughTheServiceLifecycle
ImplementingServiceStrategythroughthelifecycle
StrategyandDesign
StrategyandTransition
StrategyandOperation
StrategyandImprovement
CriticalsuccessfactorsandrisksassociatedwithServiceStrategy
Theroleoforganizationdevelopmentandsourcing
Useofautomationandtools
Complexitycoordinationintangibleassetsandtotalcostofutilization
MitigatingrisksacrosstheLifecycleRevisionandMockExaminationFormalExamination
Thisisaclosedbookcomplexgradedmultiple-choiceexaminationwith8questionstobeansweredin90minutesStudentsmustget70correctinordertopass
Cursos de HPUX
Administracioacuten del Sistema HP-UX
Objetivo
Alfinalizarestecursoelparticipanteseraacutecapazde
bullInstalaryadministrarsoftwareypatchesHP-UXbullConfiguraryadministrardispositivosperifeacutericosyarchivosdedispositivobullConfiguraryadministrardiscosusandoHPsLogicalVolumeManager(LVM)bullConfiguraryadministrarsistemasdearchivosusandoHPsJournalFileSystem(JFS)bullConfigurardriversdelKernelsubsistemasyparaacutemetrosbullRespaldaryrestaurararchivosydirectorioscrearcintasderecuperacioacutenbootablesbullApagararrancaryreiniciarsistemasHP-UX
Dirigidoa
AdministradoresdesistemasquedeseeninstalarconfiguraryadministrarservidoresHP9000yesta-cionesdetrabajo
Pre-requisitos
FundamentosdelSistemaUNIX(51434S)oexperienciaequivalente
Temasprincipales
bullRevisioacutendelcursobullNavegandoconSAMyelSMHbullAdministrandodeusuariosygruposbullNavegandoporelsistemadearchivosHP-UXbullConfigurandoHardwarebullConfigurandoarchivosdedispositivobullConfigurandodispositivosdediscobullAdministrandosistemasdearchivosbullAdministracioacutendelespacioswapbullMantenimientodeVoluacutemenesloacutegicosysistemasdearchivosbullAdministrandoRespaldosbullAdministrandoimpresorasbullAccesandolaconsoladelsistemabullArranquedesistemasPA-RISCbullArranquedesistemasIntegritybullConfigurandoelKernelHP-UX11iv2bullAdministrandosoftwareconSD-UXbullAdministrandoPatchesconSD-UXbullInstalandoelSOconIgnite-UX
Av Libertador Cruce con Calle Alameda Torre Exa Piso 2 Oficina 213 El Rosal ndash Chacao Coacutedigo Postal 1060 Url wwwsoftraincomve Twitter wwwtwittercomsoftrain_vzla Facebook wwwfacebookcomgroupphpgid=128699119284 Teleacutefonos 212 9535445 7222 7502000 2001 2002 7429057 Rif J-30298221-9
Oracle Database Introduction to SQL
Duracioacuten 32
Objetivos
bull AccederadatausandosubqueriesavanzadosRecuperarfilasycolumnasdesdetablasusando la instrucccioacuten SELECT bull EmplearFuncionesSQLparageneraryrecuperardataEjecutarcomandosdemanipulacioacutendedatos(DML)paraactualizardataenlabasededatosOracle10gbull AccederyadministrarlosesquemasdelosobjetosdelabasededatosTemasOficialesbull Introduccioacutenbull RecuperacioacutendedatosmediantelaSentenciaSELECTdeSQLbull Restriccioacutenyordenacioacutendedatosbull Usodefuncionesdeunasolafilaparapersonalizarinformesbull Informesdedatosagregadosmediantefuncionesdegrupobull Visualizacioacutendedatosdevariastablasbull UsodeSubconsultaspararesolverconsultasbull UsodeoperadoresSETManipulacioacutendedatosbull UsodesentenciasDDLparacrearygestionartablasbull Creacioacutendeotrosobjetosdeesquemabull Gestioacutendeobjetosconvistasdeldiccionariodedatosbull Controldeaccesodeusuariobull Gestioacutendeobjetosdeesquemabull Manipulacioacutendegrandessetsdedatosbull Generacioacutendereportesporagrupacioacutendedatosrelacionadasbull Gestioacutendedatosendiferentesusoshorariosbull Buacutesquedadedatosusandosubconsultasavanzadasbull Recuperacioacutenjeraacuterquicadedatosbull DesempentildeardesoporteapoyodeexpresioacutenregularycasosinsensiblesTemasAdicionalesbull EacutenfasisenlosserviciosdeOraclebull JoinstipoNotANSIbull BaseteoacutericaparaConstraintsbull TopNViewsbull Reconstruccioacutendeiacutendicesbull FlashBackQuerybull Ejemplosadicionales
OracleDatabaseAdministrationWorkshopI
Duracioacuten40Horas
Objetivos bull Accederadatausandosubqueriesavanzadosbull InstalaryconfigurarenlabasededatosOracle10gbull CrearyadministrarcuentasdeusuariosenlabasededatosOracle10gbull ImplementarlastareasdeBackupyRecoverydelabasededatosOracle10gbull AdministrarmonitorearydarsoporteenlabasededatosOracle10gbull ConfigurarlosserviciosOracleNetparalabasededatosOracle10gTemasOficialesbull Introduccioacutenbull InstalacioacutendelsoftwaredelabasededatosOracle10gbull CreacioacutendeunabasededatosOraclebull Controldelabasededatosbull Interfacesdelabasededatosbull Controldelabasededatosbull Estructurasdealmacenamientobull Administracioacutendeusuariosbull Gestioacutendelosobjetosdeunesquemabull Gestioacutendedatosbull AdministracioacutendeobjetosPLSQLbull SeguridaddelabasededatosOraclebull OracleNetServicesOracleSharedServerbull Gestioacutenderendimientobull MantenimientoProactivobull GestioacutendeUndobull Monitorizacioacutenyresolucioacutendebloqueosyconflictosbull ConceptosdeBackupyRecoverybull Backupsdebasesdedatosbull Recuperacioacutendebasesdedatos
OracleDatabaseAdministrationWorkshopII
Duracioacuten40Horas
Objetivosbull UsarRMANparacrearyadministrarBackUpseimaacutegenesdelascopiasbull Recuperarlabasededatosalpuntoanterioreneltiempobull UsodelatecnologiacuteaFlashbackdeOraclepararecuperarlabasededatosbull Detectarbloquesdedatosconproblemasytomarlasaccionescorrectivascorrespondientesbull Usarlasherramientasparamonitorearlabasededatosymejorarsuperformancebull ControlarlosrecursosdelabasededatosusandoelOracleResourceManagerbull SimplificarlaadministracioacutendelastareasatraveacutesdelOracleSchedulerbull Proveerseguridadparaelaccesobull RevisarelLogdelabasededatosconpropoacutesitosdediagnoacutesticobull PersonalizarellenguajedelosentornosdelabasedatosysesionesTemasOficialesbull UsodelsoportealaglobalizacioacutenAsegurarelListenerbull AsegurarelListenerbull ConfiguracioacutendeRecoveryManagerbull UsodeRecoveryManagerbull FuentesdeDiagnoacutesticobull Recuperacioacutendepeacuterdidasnocriacuteticasbull RecuperacioacutendeBasededatosbull Flashbackdatabasebull Recuperacioacutendeloserroresdeusuariobull Tratamientodelascorrupcionesdebasededatosbull Gestioacutendebasededatosautomaacuteticobull Monitorizacioacutenygestioacutendealmacenamientobull GestioacutenautomaacuteticadeAlmacenamientobull MonitorizacioacutenyGestioacutendeMemoriabull Gestioacutenderecursosbull TareasautomaacuteticasconelScheduler
AdministraciondeMySQL
Tema 1- Introduccioacuten
Tema 2- El servidor MySQL y comandos de arranque de MySQL
Tema 21- Los comandos de Scripts y las utilidades del lado del servidor Tema 22- Comando extendido de MySQL MYSQL MAX Tema 23- Comando de arranque del servidor mysql_safe Tema 24- mysqlserver para arranque del servidor Tema 25- mysql_multi para arrancar muacuteltiples bases de datos de MySQL
Tema 3- Liacutenea de Comandos de MySQL
Tema 31- Arranque de la Liacutenea de comandos Tema 32- Comunicacioacuten con la liacutenea de comandos de MySQL Tema 33- Comandos y Opciones de la liacutenea de comandos de MySQL Tema 34- Fichero de configuracioacuten de MySQL y propiedades
Tema 4- Proceso de cierre del servidor MySQL
Tema 5- Notas importantes sobre los datos de MySQL que debe poseer
Tema 51- Nombre de usuarios Tema 52- Puerto de conexioacuten Tema 53- Conexiones seguras de MySQL utilizando SSL Tema 54- Paraacutemetros que se pueden modificar para dar seguridad en mysqld Tema 55- Recomendaciones de seguridad en carga de ficheros a la db
Tema 6- Manejo de Privilegios
Tema 61- iquestQueacute es y como funciona Tema 62- Valores por default de la instalacioacuten de MySQL Tema 63- Niveles de acceso
Tema 631- Creacioacuten usuarios modificacioacuten privilegios y puesta en marcha Tema 632- Causas de errores en Access denied Tema 633- Las contrasentildeas de usuarios y como se guardan
Tema 64- Manejo de cuentas de usuario
Tema 641- Nombre de usuario y contrasentildea Tema 642- Eliminacioacuten cuentas de usuario Tema 643- Limitacioacuten de las propiedades del usuario Tema 644- Usar conexiones seguras
Tema 7- Prevencioacuten de desastres y recuperacioacuten
Tema 71- Como hacer copia de Seguridad de la db Tema 72- Mantenimiento a tablas y recuperacioacuten de datos Tema 73- Organizar programa de mantenimiento a tablas Tema 74- Obtener informacioacuten del contenido de una tabla
Tema 8- Idioma de Uso de MySQL
Tema 81- Conjunto de caracteres utilizados para datos y ordenacioacuten Tema 82- Idioma por defecto y mensajes de error Tema 83- Los vectores de definicioacuten de caracteres Tema 84- Soporte para colacioacuten de cadenas de caracteres Tema 85- Soporte para caracteres multi-byte Tema 86- Problemas con los caracteres Tema 87- Soporte de zonas horarias de MySQL
Tema 9- El log de Mysql
Tema 91- Registro de errores Tema 92- Registro general de consulta Tema 93- Registro binario Tema 94- Consulta de consultas lentas Tema 95- Mantenimiento de ficheros logs
Tema 10- Ejecutar maacutes de una db de MySQL en la misma maacutequina
Tema 101- iquestCoacutemo ejecutar varios servidores en Windows Tema 102- iquestCoacutemo ejecutar varios servidores en Linux Tema 103- Utilizacioacuten del clientes de mysql en servidor con multiples dbrsquos
Tema 11- Cache de consultas de MySQL
Tema 111- iquestcoacutemo opera Tema 112- Opciones de SELECT para cache de consultas Tema 113- Configuracioacuten del cache Tema 114- Estado y mantenimiento del cache de consultas
AdministraciondePostgreSQL
Las clases seraacuten teoacuterico-praacutecticas habraacute un servidor central al que puedan conectarse los alumnos asiacute como podraacuten realizar instalaciones en sus ordenadores Se proporcionaran ejercicios para realizar las praacutecticas El alumno al finalizar el curso sabraacute coacutemo instalar PostgreSQL configurar el entorno asiacute como administrar los recursos que proporciona la base de datos
Objetivos
Proporcionar a los profesionales responsables de las bases de datos de una organizacioacuten los conocimientos para la instalacioacuten y administracioacuten de una base de datos PostgreSQLEl objetivo de este curso es familiarizar a profesionales de los Sistemas de Informacioacuten en la administracioacuten y mantenimiento de bases de datos Post-greSQL En la actualidad PostgreSQL es uacutetil tanto para entornos de trabajo personales pequentildeos departamentos o grandes organizaciones pues tiene sencillez de instalacioacuten y potencia para responder a grandes sistemas Para aquellos que van a usar PostgreSQL en entornos no personales puede ser de gran intereacutes este cursoTambieacuten es objetivo de este curso establecer buenas praacutecticas como Administrador de Bases de Datos de modo que las ensentildeanzas de este curso se puedan extrapolar a la administracioacuten de otros sistemas de bases de datos como Oracle y MySQL
Puacuteblico objetivo
Todos los profesionales que tienen como funcioacuten el uso de sistemas de gestioacuten de bases de datos y esteacuten familiarizados con los conceptos de bases de datos y el lenguaje SQL asiacute como que tengan un nivel baacutesico de LinuxUnix
Programa
Introduccioacuten o Sistemas de Gestioacuten de Bases de Datos o Lenguaje SQ Instalacioacuten de PostgreSQL o Distintas formas de instalacioacuten o Preparacioacuten del entorno o Programas y utilidades suministrados o Estructura loacutegica de PostgreSQL Administracioacuten o Actualizacioacuten e instalacioacuten de extensiones o Estructura fiacutesica o Puesta en marcha y parada o Seguridad o Control de transacciones o Configuracioacuten del entorno de ejecucioacuten o Internacionalizacioacuten y localizacioacuten o Copias de seguridad y recuperacioacuten o Exportacioacuten e importacioacuten o Tareas rutinarias vacuum reindex fichero de seguimiento Rendimiento y Monitorizacioacuten o Organizacioacuten de los datos o Ejecucioacuten de consultas o Monitorizacioacuten o Afinamiento o Cataacutelogo del sistema
Cursos de Microsoft
Deploying Windows Server 2008
Introduccioacuten
LasempresasactualestienenqueafrontarelretoquesuponecontrolarloscostessinreducirlaflexibilidadylaagilidadpararesponderanuevasoportunidadesdenegocioYtodoellodentrodeunpanoramadeTIcadavezmaacutescomplejoMicrosoftWindowsServer2008estaacutedisentildeadoparaenriquecerlanuevageneracioacutenderedesaplicacionesyservicioswebLasnuevastecnologiacuteasdeadministracioacutenseguridadvirtualizacioacutenywebleayudanaprotegersuinfraestructuradeTIahorrartiempoyreducircostos
Objetivos
ProveeralasylosasistentesconelniveldeconocimientosnecesarioparamigrarydesplegarWindowsServer2008incluidalainstalacioacutenconfiguracioacutenyactualizacioacuten
Dirigidoa
Profesionalesdelastecnologiacuteasdelainformacioacutenencargadosdelainstalacioacutenmantenimientoyconfiguracioacutendelosservidoresdelaor-ganizacioacutenEstecursoestaacutedestinadoaprofesionalesdeTIquetenganexperienciaconWindows2000ServeryoWindowsServer2003quesepreparaparaunacertificacioacutenMCSEoMCSAotenerunconocimientoequivalente
Temario
1)WindowsServer2008instalacioacutenyconfiguracioacuten1048759 Requisitos de instalacioacuten de Windows Server 20081048759 Instalacioacuten de Windows Server 2008 Core1048759 Implementacioacuten de una estrategia de licencias por volumen KMS y MAK2)ConfiguracioacutendeWindowsServer2008Core1048759 Tareas de configuracioacuten de liacutenea de comandos baacutesicas1048759 Configuracioacuten de funciones disponibles en Windows Core3)InstalacioacutendesatendidadeWindowsServer20081048759 Instalacioacuten desatendida1048759 Infraestructura de despliegue desatendida1048759 Instalacioacuten de un controlador de dominio de manera desatendida4)UsodelosserviciosdedesplieguedeWindows1048759 Trabajo con el formato WIM1048759 Servicios de despliegue de Windows5)AceleradordesolucionesparaServiciosdedesplieguedeWindowsServer(WSD)1048759 Introduccioacuten a WDS1048759 Generar personalizaciones para Windows Server 20081048759 Guiacutea para despliegues automatizados utilizando WSD6)ActualizacioacutenymigracioacutendeDirectorioActivo1048759 Actualizacioacuten a Windows Server 20081048759 Actualizacioacuten de los controladores de dominio Windows Server 2003 aWindowsServer20081048759 Buenas praacutecticas en la actualizacioacuten de Directorio Activo7)Actualizacioacutendelosservidoresdearchivoseimpresioacuten1048759 Actualizacioacuten de los servidores de archivos e impresioacuten1048759 Buenas praacutecticas en la actualizacioacuten servidores de archivos e impresioacutenWindowsServer2003aWindowsServer20088)ActualizacioacutendelosservidoresWebydeaplicaciones1048759 Actualizacioacuten de los servidores Web y de aplicaciones1048759 Buenas praacutecticas en la actualizacioacuten servidores Web y de aplicacionesWindowsServer2003aWindowsServer20089)Actualizacioacutendelosservidoresenoficinasremotas1048759 Migracioacuten o actualizacioacuten de un servidor Windows Server 2003 en una oficinaremotaaWindowsServer200810)MigracioacutendelascargasdetrabajoamaacutequinasvirtualesdeMicrosoft1048759 Servidores Microsoft de virtualizacioacuten1048759 Migracioacuten a maacutequinas virtuales
Implementing a Microsoft SQL
IntroduccioacutenLafinalidaddeestecursoesproveeralosylasasistentesconlosconocimientosnecesariosparaimplementarbasesdedatosconMicrosoftSQL Server
Dirigidoa
PersonaladministradoroprogramadordebasesdedatosquenecesitenconocerlasnuevascaracteriacutesticasyfuncionalidadesdeMicrosoftSQL Server
Temario1)Creacioacutendebasesdedatosyarchivosdebasesdedatos1048759 Creacioacuten de bases de datos1048759 Creacioacuten de grupos de archivos1048759 Creacioacuten de esquemas1048759 Creacioacuten de instantaacuteneas de bases de datos2)Creacioacutendetiposdedatosytablas1048759 Creacioacuten de tipos de datos1048759 Creacioacuten de tablas1048759 Creacioacuten de tablas particionadas3)UsodeXML1048759 Uso de OPENXML1048759 Uso del tipo de dato xml4)Creacioacutenyoptimizacioacutendeiacutendices1048759 Planificacioacuten de iacutendices1048759 Creacioacuten de iacutendices1048759 Optimizacioacuten de iacutendices1048759 Creacioacuten de iacutendices XML5)Implementacioacutendelaintegridaddelosdatos1048759 Introduccioacuten a la integridad de los datos1048759 Implementacioacuten de restricciones1048759 Implementacioacuten de disparadores1048759 Implementacioacuten de esquemas XML6) Creacioacuten de vistas1048759 Creacioacuten de vistas1048759 Creacioacuten y administracioacuten de vistas1048759 Optimizacioacuten del rendimiento con vistas7)Creacioacutendefuncionesyprocedimientosalmacenados1048759 Implementacioacuten de procedimientos almacenados1048759 Creacioacuten de procedimientos almacenados parametrizados1048759 Creacioacuten de funciones1048759 Manejo de errores1048759 Control del contexto de ejecucioacuten8)Implementacioacutendecoacutedigoadministradoenlasbasesdedatos1048759 Introduccioacuten al CLR de SQL Server1048759 Importacioacuten y configuracioacuten de ensamblados1048759 Creacioacuten de objetos de base de datos administrados9)UsodelservicioBroker1048759 Introduccioacuten al servicio Broker1048759 Creacioacuten de objetos del servicio Broker1048759 Creacioacuten de objetos de base de datos administrados
ObjetivosDespueacutesdecompletarestecursolasylosalumnosseraacutencapacesde1048759 Trabajar con las nuevas teacutecnicas sobre XML1048759 Usar objetos creados con tecnologiacutea NET1048759 Comprender los tipos de iacutendices1048759 Implementar objetos de base de datos1048759 Comprender las nuevas tecnologiacuteas
Curso de Asterisk
AsteriskServer
Dirigidoa
PersonaladministradoroprogramadordebasesdedatosquenecesitenconocerlasnuevascaracteriacutesticasyfuncionalidadesdeMicrosoftSQL Server
Temario
Alfinaldelaclasedecapacitacioacutenlosparticipantesseraacutencapacesde
DeterminarelpropoacutesitoylafuncionalidadprincipaldeAsteriskPBXcomounaplataformadedesarrollodeaplicacionesListarlaslasfuncionalidadesasociadasconunaPBXtradicionalExplicarlosantecedentesdeAsteriskenteacuterminosdelahistoriadeDigiumylacomunidadOpenSourcedelaqueesparteDefinirelsistemaoperativoylosentornosenlosqueAsteriskesdesarrolladoysoportadoDescribirlasconexionesdetelefoniacuteaenlasAsteriskyDigiumseapoyanparaidentificarelhardwarenecesarioparaproyectoenparticularIdentificarlascaracteriacutesticasbaacutesicasdelasconexionesPSTNanaloacutegasydigitalesycoacutemosetassecomparanconlasconexioneVoIPInstalaryejecutarAsteriskdelospaquetesdisponiblesparasudescargadesdewwwasteriskorgConfigurarAsteriskydejarfuncionandolaPBXconenrutamientobaacutesicodelasllamadabuzoacutendevozyserviciosdedirectorioAprenderlosconceptosbaacutesicosdeLinuxconelfindeseruneficazadministradordeAsterisk
CursoPrerrequisitosEstaesunaentradaaniveldecursonohayrequisitospreviosparaasistiraestacapacitacioacuten
ElobjetivodeestecursoesfamiliarizaralosestudiantesconAsteriskyelmedioambienteenelqueoperatantoenteacuterminosdesistemaoperativoydetelefoniacutea(tradicionaleIP)suconexionesyfamiliarizaralosparticipantesconlainstalacioacutenconfiguracioacutenyfuncionamientobaacutesicodeAsteriskEstecursosellevaraacutealosestudiantes(quenonecesitantenerexperienciapreviaconLinuxodetelefoniacuteaAsterisk)desdeunsimpleLinuxinstaladoensuPChastaunsistemaAsteriskinstaladoconfiguradoytrabajando
SehacehincapieacuteenlaaplicacioacutenpraacutecticaynonecesariamenteunacomprensioacutendetalladadecadaelementodeAsteriskoelfunciona-mientodetalladodelastecnologiacuteasinvolucradasEstosconocimienotssepuedenobtenerluegodelcursosiasiacutelodeseaeninvestigacionesposteriores
Cursos de ITIL
ITILV3FoundationforITServiceManagement(HF421)
This 3-day course introduces the fundamentals of IT Service Management (ITSM) based on Ver-sion 3 of the IT Infrastructure Library (ITIL) It describes the key concepts processes func-tions and roles of the ITIL service lifecycle The course is made up of lectures and the excitinghands-on HP Race to Results Service Management Simulation which provides an interactivelearning experience This results in good awareness and comprehension of the main aspectsof ITIL The course prepares attendees for the ITIL V3 Foundation Certificate examination
Audience
AllITStaffsystemandnetworkadministratorsmanagersandexecutiveswhoareresponsibleforthedeliveryofITservicesinanorganization
Prerequisites
ExperienceandknowledgeofITcomputingenvironmentsareusefulbutnotessential
Course Objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswillbeableto
GainanunderstandingoftheITILservicelifecycleanditskeycomponentsGaintheknowledgenec-essarytopreparefortheITILV3FoundationCertificateexaminationfromEXINISEBorAPMGroup
BenefitstoYou
Understand how IT Services create value for the business and the importance of IT Ser-vice Management in making this happen Understand how IT and the Business can col-laborate to improve overall productivity and efficiency See how each stage of the ser-vice lifecycle contributes to the overall service and how each process and role plays a partDiscoverhowtobecomemoreproactiveLearnITSMconceptsviaanexcitingandinteractivesimulation
Detailed Course Outline
ServiceManagementasaPracticebullServiceOperationbullContinualServiceImprovementbullServiceTransitionbullServiceDesignbullServiceStrategyITILregQualificationSchemeRevisionandMockExamination
ITILV3OperationalSupportandAnalysis(HF428)
This3-daycourseintroducesthefundamentalsofITServiceManagement(ITSM)basedonVerThis5daycoursefocusesthespotlightontheServiceOperationprinciplesandtheEventManagementIncidentMan-agementProblemManagementAccessManagementandRequestFulfillmentprocessesInsupportofthemainprocessesthecoursedetailshoweightadditionalprocessesinteractwithandenabletheireffectivenessOrganizingforServiceOperationrolesresponsibilitiestechnologyandtheirconsiderationsareincluded
Audience
IT professionalswho require a deep understanding ofOperational Support andAnalysis processesandhowtheymaybeused toenhance thequalityof ITservicesupportwithinanorganizationOp-erational staff involved in the activities of the following processes andor functions EventManage-ment Incident Management Request Fulfilment Problem Management Access ManagementService Desk Technical Management IT Operations Management and Application Management
Prerequisites
Demonstrate between 2 and 4 years of professional experience in the ITSM market place
Holdoneormoreofthefollowingcertificates
ITILFoundationinITServiceManagementformorethanoneyear(ITILVersion3FoundationCertifi-cateorITILVersion2FoundationCertificateplustheITILV3FoundationBridgeCertificate)
ITILServiceDeskIncidentandProblemManagementPractitionerITILIncidentManagementPractitionerITILProblemManagementPractitionerItisassumedthatparticipantswillhavereadthefollowingITILServiceManagementPracticescorelifecyclepublications ServiceStrategyServiceDesignService TransitionServiceOperationContinualServiceImprovementExaminationcandidatesshouldbeawarethatatleast12hoursofpersonalstudyarerequired
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswillunderstand
TheimportanceoftheconceptofServiceManagementasaPractice
TheactivitiesmethodsandfunctionsusedineachoftheITILOperationalSupportandAnalysisprocess-esHowtousetheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesactivitiesandfunctionstoachieveoperationalexcellence
HowtheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesinteractwithotherLifecycleprocesses
HowtomeasuretheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesandfunctions
TheinvolvementofInformationManagementintheITILOperationalSupportandAnalysisprocesses
ThetechnologyandimplementationconsiderationsaswellasthechallengescriticalsuccessfactorsandriskssurroundingITILOpera-tionalSupportandAnalysis
ParticipantswillalsogaintheknowledgenecessarytopreparefortheldquoITILCertificateinOperationalSupportandAnalysisrdquoexaminationfromEXINISEBorAPMGroupThiscertificateisworth4creditsintheITILVersion3QualificationSchemeCertificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim34educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
Gainadeepunderstandingoftheoperationalsupportprocessesandhowtoimprovetheminyourorganization
Movetowardsmoreproactivewaysofprovidingsupport
Understandthedifferentwaysinwhichprocessactivitiescanbeorganized
UnderstandhowtheServiceOperationfunctionscancontributetoimprovedoperationalsupport
Detailed course outline
ABriefRefresheronITServiceManagementServiceOperationsummary
ServiceLifecyclegovernanceandoperationalelements
BusinessValue
ServiceOperationProcessesandFunctionsProcesses
EventManagement
IncidentManagement
RequestFulfillment
ProblemManagement
AccessManagement
CommonServiceOperationActivitiesFunctions
ServiceDesk
TechnicalManagement
ITOperationsManagement
ApplicationManagementrganizationStructures
SOorganizedbytechnicalspecialization
SOorganizedtobemanagedbyprocessesHybridandcombinedSOorganizationstructures
TechnologyConsiderations
Genericrequirements
ServiceDesk
Tool selection
ImplementationConsiderations
ManagingChangeinServiceOperation
Measurementofsuccessfulchange
ServiceOperationandProjectManagement
ITILServiceStrategy(HF437)
This3daycoursefocusesontheactivitiesfortransformingITSMintoastrategicassetanddrivingstrat-egythroughtheservicelifecycleTopicsincludetheprincipalsofServiceStrategydefiningservicesandmarketspacesServicePortfolioManagementDemandManagementandFinancialManagementCriti-calsuccessfactorsandrisksarealsocoveredalongwithconductingstrategicassessments
Audience
AllITmanagementstaffinvolvedinplanningfororoperatingITprocesses
InternalorexternalconsultingstaffhelpinganorganizationplanimplementorimproveITServiceManagement
InternalauditstaffthatwillberesponsibleforexaminingorreviewingITServiceManagementorganiza-tions
ThecoursewillbeofparticularinteresttostaffworkingormanaginganITServiceStrategyroleorwish-ingtoincludethismoduleaspartoftheirITILexpertqualification
Prerequisites
ExistingholderoftheITILV3FoundationCertificateoranearlierFoundationqualificationandanITILV3FoundationBridgeCertificate
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswill
GainathoroughunderstandingofthemanagerialandsupervisoryissuesregardingITServiceStrategyprocessesandactivities
BeabletounderstandtheimportantinterfacesbetweenServiceStrategyandtheotherstageswithintheITILServiceLifecycle
BepreparedtosittheformalITILServiceStrategyexamination
Certificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim26educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
LearntounderstandtheITILlifecycleandthefundamentalprocessesinvolvedinServiceStrategyandhowtointegratethemintoyourbusinessrsquoITservicemodel
ITILServiceStrategy(HF437)
Detailed course outline
ServiceStrategyPrinciples
Strategicperspectivesplanspositionsandpatterns
DifferentiationandStrategicAdvantage
PrinciplesofServiceStrategy
ValueCreation
ServiceAssets
ServiceProviderTypes
Valuenetworks
DefiningServicesandMarketSpaces
WhatisalsquoServicersquo
Whatisamarketspace
CustomerOutcomeDecisionModel
Asset-basedandutility-basedservicestrategies
ConductingStrategicAssessments
Strategicassetsofanorganization
Strategicassessments
ObjectivesOutcomesandCriticalsuccessfactors
ServicePortfolioManagement
PortfolioManagementconceptsmethodsandprinciples
ITServiceManagementManagingDemand
Identifyingchallengesopportunitiesandrisksinfulfillingdemand
High-levelstrategiesforDemandManagement
CoreServicePackagesandServiceLevelPackages
ApplyingFinancialManagement
Servicevaluationfinancialmodelingandbusinessimpactanalysis
FundingtheServicePortfolioandReturnonInvestment
BusinessImpactAnalysis(BIADrivingStrategyThroughTheServiceLifecycle
ImplementingServiceStrategythroughthelifecycle
StrategyandDesign
StrategyandTransition
StrategyandOperation
StrategyandImprovement
CriticalsuccessfactorsandrisksassociatedwithServiceStrategy
Theroleoforganizationdevelopmentandsourcing
Useofautomationandtools
Complexitycoordinationintangibleassetsandtotalcostofutilization
MitigatingrisksacrosstheLifecycleRevisionandMockExaminationFormalExamination
Thisisaclosedbookcomplexgradedmultiple-choiceexaminationwith8questionstobeansweredin90minutesStudentsmustget70correctinordertopass
Cursos de HPUX
Administracioacuten del Sistema HP-UX
Objetivo
Alfinalizarestecursoelparticipanteseraacutecapazde
bullInstalaryadministrarsoftwareypatchesHP-UXbullConfiguraryadministrardispositivosperifeacutericosyarchivosdedispositivobullConfiguraryadministrardiscosusandoHPsLogicalVolumeManager(LVM)bullConfiguraryadministrarsistemasdearchivosusandoHPsJournalFileSystem(JFS)bullConfigurardriversdelKernelsubsistemasyparaacutemetrosbullRespaldaryrestaurararchivosydirectorioscrearcintasderecuperacioacutenbootablesbullApagararrancaryreiniciarsistemasHP-UX
Dirigidoa
AdministradoresdesistemasquedeseeninstalarconfiguraryadministrarservidoresHP9000yesta-cionesdetrabajo
Pre-requisitos
FundamentosdelSistemaUNIX(51434S)oexperienciaequivalente
Temasprincipales
bullRevisioacutendelcursobullNavegandoconSAMyelSMHbullAdministrandodeusuariosygruposbullNavegandoporelsistemadearchivosHP-UXbullConfigurandoHardwarebullConfigurandoarchivosdedispositivobullConfigurandodispositivosdediscobullAdministrandosistemasdearchivosbullAdministracioacutendelespacioswapbullMantenimientodeVoluacutemenesloacutegicosysistemasdearchivosbullAdministrandoRespaldosbullAdministrandoimpresorasbullAccesandolaconsoladelsistemabullArranquedesistemasPA-RISCbullArranquedesistemasIntegritybullConfigurandoelKernelHP-UX11iv2bullAdministrandosoftwareconSD-UXbullAdministrandoPatchesconSD-UXbullInstalandoelSOconIgnite-UX
Av Libertador Cruce con Calle Alameda Torre Exa Piso 2 Oficina 213 El Rosal ndash Chacao Coacutedigo Postal 1060 Url wwwsoftraincomve Twitter wwwtwittercomsoftrain_vzla Facebook wwwfacebookcomgroupphpgid=128699119284 Teleacutefonos 212 9535445 7222 7502000 2001 2002 7429057 Rif J-30298221-9
OracleDatabaseAdministrationWorkshopI
Duracioacuten40Horas
Objetivos bull Accederadatausandosubqueriesavanzadosbull InstalaryconfigurarenlabasededatosOracle10gbull CrearyadministrarcuentasdeusuariosenlabasededatosOracle10gbull ImplementarlastareasdeBackupyRecoverydelabasededatosOracle10gbull AdministrarmonitorearydarsoporteenlabasededatosOracle10gbull ConfigurarlosserviciosOracleNetparalabasededatosOracle10gTemasOficialesbull Introduccioacutenbull InstalacioacutendelsoftwaredelabasededatosOracle10gbull CreacioacutendeunabasededatosOraclebull Controldelabasededatosbull Interfacesdelabasededatosbull Controldelabasededatosbull Estructurasdealmacenamientobull Administracioacutendeusuariosbull Gestioacutendelosobjetosdeunesquemabull Gestioacutendedatosbull AdministracioacutendeobjetosPLSQLbull SeguridaddelabasededatosOraclebull OracleNetServicesOracleSharedServerbull Gestioacutenderendimientobull MantenimientoProactivobull GestioacutendeUndobull Monitorizacioacutenyresolucioacutendebloqueosyconflictosbull ConceptosdeBackupyRecoverybull Backupsdebasesdedatosbull Recuperacioacutendebasesdedatos
OracleDatabaseAdministrationWorkshopII
Duracioacuten40Horas
Objetivosbull UsarRMANparacrearyadministrarBackUpseimaacutegenesdelascopiasbull Recuperarlabasededatosalpuntoanterioreneltiempobull UsodelatecnologiacuteaFlashbackdeOraclepararecuperarlabasededatosbull Detectarbloquesdedatosconproblemasytomarlasaccionescorrectivascorrespondientesbull Usarlasherramientasparamonitorearlabasededatosymejorarsuperformancebull ControlarlosrecursosdelabasededatosusandoelOracleResourceManagerbull SimplificarlaadministracioacutendelastareasatraveacutesdelOracleSchedulerbull Proveerseguridadparaelaccesobull RevisarelLogdelabasededatosconpropoacutesitosdediagnoacutesticobull PersonalizarellenguajedelosentornosdelabasedatosysesionesTemasOficialesbull UsodelsoportealaglobalizacioacutenAsegurarelListenerbull AsegurarelListenerbull ConfiguracioacutendeRecoveryManagerbull UsodeRecoveryManagerbull FuentesdeDiagnoacutesticobull Recuperacioacutendepeacuterdidasnocriacuteticasbull RecuperacioacutendeBasededatosbull Flashbackdatabasebull Recuperacioacutendeloserroresdeusuariobull Tratamientodelascorrupcionesdebasededatosbull Gestioacutendebasededatosautomaacuteticobull Monitorizacioacutenygestioacutendealmacenamientobull GestioacutenautomaacuteticadeAlmacenamientobull MonitorizacioacutenyGestioacutendeMemoriabull Gestioacutenderecursosbull TareasautomaacuteticasconelScheduler
AdministraciondeMySQL
Tema 1- Introduccioacuten
Tema 2- El servidor MySQL y comandos de arranque de MySQL
Tema 21- Los comandos de Scripts y las utilidades del lado del servidor Tema 22- Comando extendido de MySQL MYSQL MAX Tema 23- Comando de arranque del servidor mysql_safe Tema 24- mysqlserver para arranque del servidor Tema 25- mysql_multi para arrancar muacuteltiples bases de datos de MySQL
Tema 3- Liacutenea de Comandos de MySQL
Tema 31- Arranque de la Liacutenea de comandos Tema 32- Comunicacioacuten con la liacutenea de comandos de MySQL Tema 33- Comandos y Opciones de la liacutenea de comandos de MySQL Tema 34- Fichero de configuracioacuten de MySQL y propiedades
Tema 4- Proceso de cierre del servidor MySQL
Tema 5- Notas importantes sobre los datos de MySQL que debe poseer
Tema 51- Nombre de usuarios Tema 52- Puerto de conexioacuten Tema 53- Conexiones seguras de MySQL utilizando SSL Tema 54- Paraacutemetros que se pueden modificar para dar seguridad en mysqld Tema 55- Recomendaciones de seguridad en carga de ficheros a la db
Tema 6- Manejo de Privilegios
Tema 61- iquestQueacute es y como funciona Tema 62- Valores por default de la instalacioacuten de MySQL Tema 63- Niveles de acceso
Tema 631- Creacioacuten usuarios modificacioacuten privilegios y puesta en marcha Tema 632- Causas de errores en Access denied Tema 633- Las contrasentildeas de usuarios y como se guardan
Tema 64- Manejo de cuentas de usuario
Tema 641- Nombre de usuario y contrasentildea Tema 642- Eliminacioacuten cuentas de usuario Tema 643- Limitacioacuten de las propiedades del usuario Tema 644- Usar conexiones seguras
Tema 7- Prevencioacuten de desastres y recuperacioacuten
Tema 71- Como hacer copia de Seguridad de la db Tema 72- Mantenimiento a tablas y recuperacioacuten de datos Tema 73- Organizar programa de mantenimiento a tablas Tema 74- Obtener informacioacuten del contenido de una tabla
Tema 8- Idioma de Uso de MySQL
Tema 81- Conjunto de caracteres utilizados para datos y ordenacioacuten Tema 82- Idioma por defecto y mensajes de error Tema 83- Los vectores de definicioacuten de caracteres Tema 84- Soporte para colacioacuten de cadenas de caracteres Tema 85- Soporte para caracteres multi-byte Tema 86- Problemas con los caracteres Tema 87- Soporte de zonas horarias de MySQL
Tema 9- El log de Mysql
Tema 91- Registro de errores Tema 92- Registro general de consulta Tema 93- Registro binario Tema 94- Consulta de consultas lentas Tema 95- Mantenimiento de ficheros logs
Tema 10- Ejecutar maacutes de una db de MySQL en la misma maacutequina
Tema 101- iquestCoacutemo ejecutar varios servidores en Windows Tema 102- iquestCoacutemo ejecutar varios servidores en Linux Tema 103- Utilizacioacuten del clientes de mysql en servidor con multiples dbrsquos
Tema 11- Cache de consultas de MySQL
Tema 111- iquestcoacutemo opera Tema 112- Opciones de SELECT para cache de consultas Tema 113- Configuracioacuten del cache Tema 114- Estado y mantenimiento del cache de consultas
AdministraciondePostgreSQL
Las clases seraacuten teoacuterico-praacutecticas habraacute un servidor central al que puedan conectarse los alumnos asiacute como podraacuten realizar instalaciones en sus ordenadores Se proporcionaran ejercicios para realizar las praacutecticas El alumno al finalizar el curso sabraacute coacutemo instalar PostgreSQL configurar el entorno asiacute como administrar los recursos que proporciona la base de datos
Objetivos
Proporcionar a los profesionales responsables de las bases de datos de una organizacioacuten los conocimientos para la instalacioacuten y administracioacuten de una base de datos PostgreSQLEl objetivo de este curso es familiarizar a profesionales de los Sistemas de Informacioacuten en la administracioacuten y mantenimiento de bases de datos Post-greSQL En la actualidad PostgreSQL es uacutetil tanto para entornos de trabajo personales pequentildeos departamentos o grandes organizaciones pues tiene sencillez de instalacioacuten y potencia para responder a grandes sistemas Para aquellos que van a usar PostgreSQL en entornos no personales puede ser de gran intereacutes este cursoTambieacuten es objetivo de este curso establecer buenas praacutecticas como Administrador de Bases de Datos de modo que las ensentildeanzas de este curso se puedan extrapolar a la administracioacuten de otros sistemas de bases de datos como Oracle y MySQL
Puacuteblico objetivo
Todos los profesionales que tienen como funcioacuten el uso de sistemas de gestioacuten de bases de datos y esteacuten familiarizados con los conceptos de bases de datos y el lenguaje SQL asiacute como que tengan un nivel baacutesico de LinuxUnix
Programa
Introduccioacuten o Sistemas de Gestioacuten de Bases de Datos o Lenguaje SQ Instalacioacuten de PostgreSQL o Distintas formas de instalacioacuten o Preparacioacuten del entorno o Programas y utilidades suministrados o Estructura loacutegica de PostgreSQL Administracioacuten o Actualizacioacuten e instalacioacuten de extensiones o Estructura fiacutesica o Puesta en marcha y parada o Seguridad o Control de transacciones o Configuracioacuten del entorno de ejecucioacuten o Internacionalizacioacuten y localizacioacuten o Copias de seguridad y recuperacioacuten o Exportacioacuten e importacioacuten o Tareas rutinarias vacuum reindex fichero de seguimiento Rendimiento y Monitorizacioacuten o Organizacioacuten de los datos o Ejecucioacuten de consultas o Monitorizacioacuten o Afinamiento o Cataacutelogo del sistema
Cursos de Microsoft
Deploying Windows Server 2008
Introduccioacuten
LasempresasactualestienenqueafrontarelretoquesuponecontrolarloscostessinreducirlaflexibilidadylaagilidadpararesponderanuevasoportunidadesdenegocioYtodoellodentrodeunpanoramadeTIcadavezmaacutescomplejoMicrosoftWindowsServer2008estaacutedisentildeadoparaenriquecerlanuevageneracioacutenderedesaplicacionesyservicioswebLasnuevastecnologiacuteasdeadministracioacutenseguridadvirtualizacioacutenywebleayudanaprotegersuinfraestructuradeTIahorrartiempoyreducircostos
Objetivos
ProveeralasylosasistentesconelniveldeconocimientosnecesarioparamigrarydesplegarWindowsServer2008incluidalainstalacioacutenconfiguracioacutenyactualizacioacuten
Dirigidoa
Profesionalesdelastecnologiacuteasdelainformacioacutenencargadosdelainstalacioacutenmantenimientoyconfiguracioacutendelosservidoresdelaor-ganizacioacutenEstecursoestaacutedestinadoaprofesionalesdeTIquetenganexperienciaconWindows2000ServeryoWindowsServer2003quesepreparaparaunacertificacioacutenMCSEoMCSAotenerunconocimientoequivalente
Temario
1)WindowsServer2008instalacioacutenyconfiguracioacuten1048759 Requisitos de instalacioacuten de Windows Server 20081048759 Instalacioacuten de Windows Server 2008 Core1048759 Implementacioacuten de una estrategia de licencias por volumen KMS y MAK2)ConfiguracioacutendeWindowsServer2008Core1048759 Tareas de configuracioacuten de liacutenea de comandos baacutesicas1048759 Configuracioacuten de funciones disponibles en Windows Core3)InstalacioacutendesatendidadeWindowsServer20081048759 Instalacioacuten desatendida1048759 Infraestructura de despliegue desatendida1048759 Instalacioacuten de un controlador de dominio de manera desatendida4)UsodelosserviciosdedesplieguedeWindows1048759 Trabajo con el formato WIM1048759 Servicios de despliegue de Windows5)AceleradordesolucionesparaServiciosdedesplieguedeWindowsServer(WSD)1048759 Introduccioacuten a WDS1048759 Generar personalizaciones para Windows Server 20081048759 Guiacutea para despliegues automatizados utilizando WSD6)ActualizacioacutenymigracioacutendeDirectorioActivo1048759 Actualizacioacuten a Windows Server 20081048759 Actualizacioacuten de los controladores de dominio Windows Server 2003 aWindowsServer20081048759 Buenas praacutecticas en la actualizacioacuten de Directorio Activo7)Actualizacioacutendelosservidoresdearchivoseimpresioacuten1048759 Actualizacioacuten de los servidores de archivos e impresioacuten1048759 Buenas praacutecticas en la actualizacioacuten servidores de archivos e impresioacutenWindowsServer2003aWindowsServer20088)ActualizacioacutendelosservidoresWebydeaplicaciones1048759 Actualizacioacuten de los servidores Web y de aplicaciones1048759 Buenas praacutecticas en la actualizacioacuten servidores Web y de aplicacionesWindowsServer2003aWindowsServer20089)Actualizacioacutendelosservidoresenoficinasremotas1048759 Migracioacuten o actualizacioacuten de un servidor Windows Server 2003 en una oficinaremotaaWindowsServer200810)MigracioacutendelascargasdetrabajoamaacutequinasvirtualesdeMicrosoft1048759 Servidores Microsoft de virtualizacioacuten1048759 Migracioacuten a maacutequinas virtuales
Implementing a Microsoft SQL
IntroduccioacutenLafinalidaddeestecursoesproveeralosylasasistentesconlosconocimientosnecesariosparaimplementarbasesdedatosconMicrosoftSQL Server
Dirigidoa
PersonaladministradoroprogramadordebasesdedatosquenecesitenconocerlasnuevascaracteriacutesticasyfuncionalidadesdeMicrosoftSQL Server
Temario1)Creacioacutendebasesdedatosyarchivosdebasesdedatos1048759 Creacioacuten de bases de datos1048759 Creacioacuten de grupos de archivos1048759 Creacioacuten de esquemas1048759 Creacioacuten de instantaacuteneas de bases de datos2)Creacioacutendetiposdedatosytablas1048759 Creacioacuten de tipos de datos1048759 Creacioacuten de tablas1048759 Creacioacuten de tablas particionadas3)UsodeXML1048759 Uso de OPENXML1048759 Uso del tipo de dato xml4)Creacioacutenyoptimizacioacutendeiacutendices1048759 Planificacioacuten de iacutendices1048759 Creacioacuten de iacutendices1048759 Optimizacioacuten de iacutendices1048759 Creacioacuten de iacutendices XML5)Implementacioacutendelaintegridaddelosdatos1048759 Introduccioacuten a la integridad de los datos1048759 Implementacioacuten de restricciones1048759 Implementacioacuten de disparadores1048759 Implementacioacuten de esquemas XML6) Creacioacuten de vistas1048759 Creacioacuten de vistas1048759 Creacioacuten y administracioacuten de vistas1048759 Optimizacioacuten del rendimiento con vistas7)Creacioacutendefuncionesyprocedimientosalmacenados1048759 Implementacioacuten de procedimientos almacenados1048759 Creacioacuten de procedimientos almacenados parametrizados1048759 Creacioacuten de funciones1048759 Manejo de errores1048759 Control del contexto de ejecucioacuten8)Implementacioacutendecoacutedigoadministradoenlasbasesdedatos1048759 Introduccioacuten al CLR de SQL Server1048759 Importacioacuten y configuracioacuten de ensamblados1048759 Creacioacuten de objetos de base de datos administrados9)UsodelservicioBroker1048759 Introduccioacuten al servicio Broker1048759 Creacioacuten de objetos del servicio Broker1048759 Creacioacuten de objetos de base de datos administrados
ObjetivosDespueacutesdecompletarestecursolasylosalumnosseraacutencapacesde1048759 Trabajar con las nuevas teacutecnicas sobre XML1048759 Usar objetos creados con tecnologiacutea NET1048759 Comprender los tipos de iacutendices1048759 Implementar objetos de base de datos1048759 Comprender las nuevas tecnologiacuteas
Curso de Asterisk
AsteriskServer
Dirigidoa
PersonaladministradoroprogramadordebasesdedatosquenecesitenconocerlasnuevascaracteriacutesticasyfuncionalidadesdeMicrosoftSQL Server
Temario
Alfinaldelaclasedecapacitacioacutenlosparticipantesseraacutencapacesde
DeterminarelpropoacutesitoylafuncionalidadprincipaldeAsteriskPBXcomounaplataformadedesarrollodeaplicacionesListarlaslasfuncionalidadesasociadasconunaPBXtradicionalExplicarlosantecedentesdeAsteriskenteacuterminosdelahistoriadeDigiumylacomunidadOpenSourcedelaqueesparteDefinirelsistemaoperativoylosentornosenlosqueAsteriskesdesarrolladoysoportadoDescribirlasconexionesdetelefoniacuteaenlasAsteriskyDigiumseapoyanparaidentificarelhardwarenecesarioparaproyectoenparticularIdentificarlascaracteriacutesticasbaacutesicasdelasconexionesPSTNanaloacutegasydigitalesycoacutemosetassecomparanconlasconexioneVoIPInstalaryejecutarAsteriskdelospaquetesdisponiblesparasudescargadesdewwwasteriskorgConfigurarAsteriskydejarfuncionandolaPBXconenrutamientobaacutesicodelasllamadabuzoacutendevozyserviciosdedirectorioAprenderlosconceptosbaacutesicosdeLinuxconelfindeseruneficazadministradordeAsterisk
CursoPrerrequisitosEstaesunaentradaaniveldecursonohayrequisitospreviosparaasistiraestacapacitacioacuten
ElobjetivodeestecursoesfamiliarizaralosestudiantesconAsteriskyelmedioambienteenelqueoperatantoenteacuterminosdesistemaoperativoydetelefoniacutea(tradicionaleIP)suconexionesyfamiliarizaralosparticipantesconlainstalacioacutenconfiguracioacutenyfuncionamientobaacutesicodeAsteriskEstecursosellevaraacutealosestudiantes(quenonecesitantenerexperienciapreviaconLinuxodetelefoniacuteaAsterisk)desdeunsimpleLinuxinstaladoensuPChastaunsistemaAsteriskinstaladoconfiguradoytrabajando
SehacehincapieacuteenlaaplicacioacutenpraacutecticaynonecesariamenteunacomprensioacutendetalladadecadaelementodeAsteriskoelfunciona-mientodetalladodelastecnologiacuteasinvolucradasEstosconocimienotssepuedenobtenerluegodelcursosiasiacutelodeseaeninvestigacionesposteriores
Cursos de ITIL
ITILV3FoundationforITServiceManagement(HF421)
This 3-day course introduces the fundamentals of IT Service Management (ITSM) based on Ver-sion 3 of the IT Infrastructure Library (ITIL) It describes the key concepts processes func-tions and roles of the ITIL service lifecycle The course is made up of lectures and the excitinghands-on HP Race to Results Service Management Simulation which provides an interactivelearning experience This results in good awareness and comprehension of the main aspectsof ITIL The course prepares attendees for the ITIL V3 Foundation Certificate examination
Audience
AllITStaffsystemandnetworkadministratorsmanagersandexecutiveswhoareresponsibleforthedeliveryofITservicesinanorganization
Prerequisites
ExperienceandknowledgeofITcomputingenvironmentsareusefulbutnotessential
Course Objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswillbeableto
GainanunderstandingoftheITILservicelifecycleanditskeycomponentsGaintheknowledgenec-essarytopreparefortheITILV3FoundationCertificateexaminationfromEXINISEBorAPMGroup
BenefitstoYou
Understand how IT Services create value for the business and the importance of IT Ser-vice Management in making this happen Understand how IT and the Business can col-laborate to improve overall productivity and efficiency See how each stage of the ser-vice lifecycle contributes to the overall service and how each process and role plays a partDiscoverhowtobecomemoreproactiveLearnITSMconceptsviaanexcitingandinteractivesimulation
Detailed Course Outline
ServiceManagementasaPracticebullServiceOperationbullContinualServiceImprovementbullServiceTransitionbullServiceDesignbullServiceStrategyITILregQualificationSchemeRevisionandMockExamination
ITILV3OperationalSupportandAnalysis(HF428)
This3-daycourseintroducesthefundamentalsofITServiceManagement(ITSM)basedonVerThis5daycoursefocusesthespotlightontheServiceOperationprinciplesandtheEventManagementIncidentMan-agementProblemManagementAccessManagementandRequestFulfillmentprocessesInsupportofthemainprocessesthecoursedetailshoweightadditionalprocessesinteractwithandenabletheireffectivenessOrganizingforServiceOperationrolesresponsibilitiestechnologyandtheirconsiderationsareincluded
Audience
IT professionalswho require a deep understanding ofOperational Support andAnalysis processesandhowtheymaybeused toenhance thequalityof ITservicesupportwithinanorganizationOp-erational staff involved in the activities of the following processes andor functions EventManage-ment Incident Management Request Fulfilment Problem Management Access ManagementService Desk Technical Management IT Operations Management and Application Management
Prerequisites
Demonstrate between 2 and 4 years of professional experience in the ITSM market place
Holdoneormoreofthefollowingcertificates
ITILFoundationinITServiceManagementformorethanoneyear(ITILVersion3FoundationCertifi-cateorITILVersion2FoundationCertificateplustheITILV3FoundationBridgeCertificate)
ITILServiceDeskIncidentandProblemManagementPractitionerITILIncidentManagementPractitionerITILProblemManagementPractitionerItisassumedthatparticipantswillhavereadthefollowingITILServiceManagementPracticescorelifecyclepublications ServiceStrategyServiceDesignService TransitionServiceOperationContinualServiceImprovementExaminationcandidatesshouldbeawarethatatleast12hoursofpersonalstudyarerequired
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswillunderstand
TheimportanceoftheconceptofServiceManagementasaPractice
TheactivitiesmethodsandfunctionsusedineachoftheITILOperationalSupportandAnalysisprocess-esHowtousetheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesactivitiesandfunctionstoachieveoperationalexcellence
HowtheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesinteractwithotherLifecycleprocesses
HowtomeasuretheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesandfunctions
TheinvolvementofInformationManagementintheITILOperationalSupportandAnalysisprocesses
ThetechnologyandimplementationconsiderationsaswellasthechallengescriticalsuccessfactorsandriskssurroundingITILOpera-tionalSupportandAnalysis
ParticipantswillalsogaintheknowledgenecessarytopreparefortheldquoITILCertificateinOperationalSupportandAnalysisrdquoexaminationfromEXINISEBorAPMGroupThiscertificateisworth4creditsintheITILVersion3QualificationSchemeCertificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim34educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
Gainadeepunderstandingoftheoperationalsupportprocessesandhowtoimprovetheminyourorganization
Movetowardsmoreproactivewaysofprovidingsupport
Understandthedifferentwaysinwhichprocessactivitiescanbeorganized
UnderstandhowtheServiceOperationfunctionscancontributetoimprovedoperationalsupport
Detailed course outline
ABriefRefresheronITServiceManagementServiceOperationsummary
ServiceLifecyclegovernanceandoperationalelements
BusinessValue
ServiceOperationProcessesandFunctionsProcesses
EventManagement
IncidentManagement
RequestFulfillment
ProblemManagement
AccessManagement
CommonServiceOperationActivitiesFunctions
ServiceDesk
TechnicalManagement
ITOperationsManagement
ApplicationManagementrganizationStructures
SOorganizedbytechnicalspecialization
SOorganizedtobemanagedbyprocessesHybridandcombinedSOorganizationstructures
TechnologyConsiderations
Genericrequirements
ServiceDesk
Tool selection
ImplementationConsiderations
ManagingChangeinServiceOperation
Measurementofsuccessfulchange
ServiceOperationandProjectManagement
ITILServiceStrategy(HF437)
This3daycoursefocusesontheactivitiesfortransformingITSMintoastrategicassetanddrivingstrat-egythroughtheservicelifecycleTopicsincludetheprincipalsofServiceStrategydefiningservicesandmarketspacesServicePortfolioManagementDemandManagementandFinancialManagementCriti-calsuccessfactorsandrisksarealsocoveredalongwithconductingstrategicassessments
Audience
AllITmanagementstaffinvolvedinplanningfororoperatingITprocesses
InternalorexternalconsultingstaffhelpinganorganizationplanimplementorimproveITServiceManagement
InternalauditstaffthatwillberesponsibleforexaminingorreviewingITServiceManagementorganiza-tions
ThecoursewillbeofparticularinteresttostaffworkingormanaginganITServiceStrategyroleorwish-ingtoincludethismoduleaspartoftheirITILexpertqualification
Prerequisites
ExistingholderoftheITILV3FoundationCertificateoranearlierFoundationqualificationandanITILV3FoundationBridgeCertificate
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswill
GainathoroughunderstandingofthemanagerialandsupervisoryissuesregardingITServiceStrategyprocessesandactivities
BeabletounderstandtheimportantinterfacesbetweenServiceStrategyandtheotherstageswithintheITILServiceLifecycle
BepreparedtosittheformalITILServiceStrategyexamination
Certificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim26educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
LearntounderstandtheITILlifecycleandthefundamentalprocessesinvolvedinServiceStrategyandhowtointegratethemintoyourbusinessrsquoITservicemodel
ITILServiceStrategy(HF437)
Detailed course outline
ServiceStrategyPrinciples
Strategicperspectivesplanspositionsandpatterns
DifferentiationandStrategicAdvantage
PrinciplesofServiceStrategy
ValueCreation
ServiceAssets
ServiceProviderTypes
Valuenetworks
DefiningServicesandMarketSpaces
WhatisalsquoServicersquo
Whatisamarketspace
CustomerOutcomeDecisionModel
Asset-basedandutility-basedservicestrategies
ConductingStrategicAssessments
Strategicassetsofanorganization
Strategicassessments
ObjectivesOutcomesandCriticalsuccessfactors
ServicePortfolioManagement
PortfolioManagementconceptsmethodsandprinciples
ITServiceManagementManagingDemand
Identifyingchallengesopportunitiesandrisksinfulfillingdemand
High-levelstrategiesforDemandManagement
CoreServicePackagesandServiceLevelPackages
ApplyingFinancialManagement
Servicevaluationfinancialmodelingandbusinessimpactanalysis
FundingtheServicePortfolioandReturnonInvestment
BusinessImpactAnalysis(BIADrivingStrategyThroughTheServiceLifecycle
ImplementingServiceStrategythroughthelifecycle
StrategyandDesign
StrategyandTransition
StrategyandOperation
StrategyandImprovement
CriticalsuccessfactorsandrisksassociatedwithServiceStrategy
Theroleoforganizationdevelopmentandsourcing
Useofautomationandtools
Complexitycoordinationintangibleassetsandtotalcostofutilization
MitigatingrisksacrosstheLifecycleRevisionandMockExaminationFormalExamination
Thisisaclosedbookcomplexgradedmultiple-choiceexaminationwith8questionstobeansweredin90minutesStudentsmustget70correctinordertopass
Cursos de HPUX
Administracioacuten del Sistema HP-UX
Objetivo
Alfinalizarestecursoelparticipanteseraacutecapazde
bullInstalaryadministrarsoftwareypatchesHP-UXbullConfiguraryadministrardispositivosperifeacutericosyarchivosdedispositivobullConfiguraryadministrardiscosusandoHPsLogicalVolumeManager(LVM)bullConfiguraryadministrarsistemasdearchivosusandoHPsJournalFileSystem(JFS)bullConfigurardriversdelKernelsubsistemasyparaacutemetrosbullRespaldaryrestaurararchivosydirectorioscrearcintasderecuperacioacutenbootablesbullApagararrancaryreiniciarsistemasHP-UX
Dirigidoa
AdministradoresdesistemasquedeseeninstalarconfiguraryadministrarservidoresHP9000yesta-cionesdetrabajo
Pre-requisitos
FundamentosdelSistemaUNIX(51434S)oexperienciaequivalente
Temasprincipales
bullRevisioacutendelcursobullNavegandoconSAMyelSMHbullAdministrandodeusuariosygruposbullNavegandoporelsistemadearchivosHP-UXbullConfigurandoHardwarebullConfigurandoarchivosdedispositivobullConfigurandodispositivosdediscobullAdministrandosistemasdearchivosbullAdministracioacutendelespacioswapbullMantenimientodeVoluacutemenesloacutegicosysistemasdearchivosbullAdministrandoRespaldosbullAdministrandoimpresorasbullAccesandolaconsoladelsistemabullArranquedesistemasPA-RISCbullArranquedesistemasIntegritybullConfigurandoelKernelHP-UX11iv2bullAdministrandosoftwareconSD-UXbullAdministrandoPatchesconSD-UXbullInstalandoelSOconIgnite-UX
Av Libertador Cruce con Calle Alameda Torre Exa Piso 2 Oficina 213 El Rosal ndash Chacao Coacutedigo Postal 1060 Url wwwsoftraincomve Twitter wwwtwittercomsoftrain_vzla Facebook wwwfacebookcomgroupphpgid=128699119284 Teleacutefonos 212 9535445 7222 7502000 2001 2002 7429057 Rif J-30298221-9
OracleDatabaseAdministrationWorkshopII
Duracioacuten40Horas
Objetivosbull UsarRMANparacrearyadministrarBackUpseimaacutegenesdelascopiasbull Recuperarlabasededatosalpuntoanterioreneltiempobull UsodelatecnologiacuteaFlashbackdeOraclepararecuperarlabasededatosbull Detectarbloquesdedatosconproblemasytomarlasaccionescorrectivascorrespondientesbull Usarlasherramientasparamonitorearlabasededatosymejorarsuperformancebull ControlarlosrecursosdelabasededatosusandoelOracleResourceManagerbull SimplificarlaadministracioacutendelastareasatraveacutesdelOracleSchedulerbull Proveerseguridadparaelaccesobull RevisarelLogdelabasededatosconpropoacutesitosdediagnoacutesticobull PersonalizarellenguajedelosentornosdelabasedatosysesionesTemasOficialesbull UsodelsoportealaglobalizacioacutenAsegurarelListenerbull AsegurarelListenerbull ConfiguracioacutendeRecoveryManagerbull UsodeRecoveryManagerbull FuentesdeDiagnoacutesticobull Recuperacioacutendepeacuterdidasnocriacuteticasbull RecuperacioacutendeBasededatosbull Flashbackdatabasebull Recuperacioacutendeloserroresdeusuariobull Tratamientodelascorrupcionesdebasededatosbull Gestioacutendebasededatosautomaacuteticobull Monitorizacioacutenygestioacutendealmacenamientobull GestioacutenautomaacuteticadeAlmacenamientobull MonitorizacioacutenyGestioacutendeMemoriabull Gestioacutenderecursosbull TareasautomaacuteticasconelScheduler
AdministraciondeMySQL
Tema 1- Introduccioacuten
Tema 2- El servidor MySQL y comandos de arranque de MySQL
Tema 21- Los comandos de Scripts y las utilidades del lado del servidor Tema 22- Comando extendido de MySQL MYSQL MAX Tema 23- Comando de arranque del servidor mysql_safe Tema 24- mysqlserver para arranque del servidor Tema 25- mysql_multi para arrancar muacuteltiples bases de datos de MySQL
Tema 3- Liacutenea de Comandos de MySQL
Tema 31- Arranque de la Liacutenea de comandos Tema 32- Comunicacioacuten con la liacutenea de comandos de MySQL Tema 33- Comandos y Opciones de la liacutenea de comandos de MySQL Tema 34- Fichero de configuracioacuten de MySQL y propiedades
Tema 4- Proceso de cierre del servidor MySQL
Tema 5- Notas importantes sobre los datos de MySQL que debe poseer
Tema 51- Nombre de usuarios Tema 52- Puerto de conexioacuten Tema 53- Conexiones seguras de MySQL utilizando SSL Tema 54- Paraacutemetros que se pueden modificar para dar seguridad en mysqld Tema 55- Recomendaciones de seguridad en carga de ficheros a la db
Tema 6- Manejo de Privilegios
Tema 61- iquestQueacute es y como funciona Tema 62- Valores por default de la instalacioacuten de MySQL Tema 63- Niveles de acceso
Tema 631- Creacioacuten usuarios modificacioacuten privilegios y puesta en marcha Tema 632- Causas de errores en Access denied Tema 633- Las contrasentildeas de usuarios y como se guardan
Tema 64- Manejo de cuentas de usuario
Tema 641- Nombre de usuario y contrasentildea Tema 642- Eliminacioacuten cuentas de usuario Tema 643- Limitacioacuten de las propiedades del usuario Tema 644- Usar conexiones seguras
Tema 7- Prevencioacuten de desastres y recuperacioacuten
Tema 71- Como hacer copia de Seguridad de la db Tema 72- Mantenimiento a tablas y recuperacioacuten de datos Tema 73- Organizar programa de mantenimiento a tablas Tema 74- Obtener informacioacuten del contenido de una tabla
Tema 8- Idioma de Uso de MySQL
Tema 81- Conjunto de caracteres utilizados para datos y ordenacioacuten Tema 82- Idioma por defecto y mensajes de error Tema 83- Los vectores de definicioacuten de caracteres Tema 84- Soporte para colacioacuten de cadenas de caracteres Tema 85- Soporte para caracteres multi-byte Tema 86- Problemas con los caracteres Tema 87- Soporte de zonas horarias de MySQL
Tema 9- El log de Mysql
Tema 91- Registro de errores Tema 92- Registro general de consulta Tema 93- Registro binario Tema 94- Consulta de consultas lentas Tema 95- Mantenimiento de ficheros logs
Tema 10- Ejecutar maacutes de una db de MySQL en la misma maacutequina
Tema 101- iquestCoacutemo ejecutar varios servidores en Windows Tema 102- iquestCoacutemo ejecutar varios servidores en Linux Tema 103- Utilizacioacuten del clientes de mysql en servidor con multiples dbrsquos
Tema 11- Cache de consultas de MySQL
Tema 111- iquestcoacutemo opera Tema 112- Opciones de SELECT para cache de consultas Tema 113- Configuracioacuten del cache Tema 114- Estado y mantenimiento del cache de consultas
AdministraciondePostgreSQL
Las clases seraacuten teoacuterico-praacutecticas habraacute un servidor central al que puedan conectarse los alumnos asiacute como podraacuten realizar instalaciones en sus ordenadores Se proporcionaran ejercicios para realizar las praacutecticas El alumno al finalizar el curso sabraacute coacutemo instalar PostgreSQL configurar el entorno asiacute como administrar los recursos que proporciona la base de datos
Objetivos
Proporcionar a los profesionales responsables de las bases de datos de una organizacioacuten los conocimientos para la instalacioacuten y administracioacuten de una base de datos PostgreSQLEl objetivo de este curso es familiarizar a profesionales de los Sistemas de Informacioacuten en la administracioacuten y mantenimiento de bases de datos Post-greSQL En la actualidad PostgreSQL es uacutetil tanto para entornos de trabajo personales pequentildeos departamentos o grandes organizaciones pues tiene sencillez de instalacioacuten y potencia para responder a grandes sistemas Para aquellos que van a usar PostgreSQL en entornos no personales puede ser de gran intereacutes este cursoTambieacuten es objetivo de este curso establecer buenas praacutecticas como Administrador de Bases de Datos de modo que las ensentildeanzas de este curso se puedan extrapolar a la administracioacuten de otros sistemas de bases de datos como Oracle y MySQL
Puacuteblico objetivo
Todos los profesionales que tienen como funcioacuten el uso de sistemas de gestioacuten de bases de datos y esteacuten familiarizados con los conceptos de bases de datos y el lenguaje SQL asiacute como que tengan un nivel baacutesico de LinuxUnix
Programa
Introduccioacuten o Sistemas de Gestioacuten de Bases de Datos o Lenguaje SQ Instalacioacuten de PostgreSQL o Distintas formas de instalacioacuten o Preparacioacuten del entorno o Programas y utilidades suministrados o Estructura loacutegica de PostgreSQL Administracioacuten o Actualizacioacuten e instalacioacuten de extensiones o Estructura fiacutesica o Puesta en marcha y parada o Seguridad o Control de transacciones o Configuracioacuten del entorno de ejecucioacuten o Internacionalizacioacuten y localizacioacuten o Copias de seguridad y recuperacioacuten o Exportacioacuten e importacioacuten o Tareas rutinarias vacuum reindex fichero de seguimiento Rendimiento y Monitorizacioacuten o Organizacioacuten de los datos o Ejecucioacuten de consultas o Monitorizacioacuten o Afinamiento o Cataacutelogo del sistema
Cursos de Microsoft
Deploying Windows Server 2008
Introduccioacuten
LasempresasactualestienenqueafrontarelretoquesuponecontrolarloscostessinreducirlaflexibilidadylaagilidadpararesponderanuevasoportunidadesdenegocioYtodoellodentrodeunpanoramadeTIcadavezmaacutescomplejoMicrosoftWindowsServer2008estaacutedisentildeadoparaenriquecerlanuevageneracioacutenderedesaplicacionesyservicioswebLasnuevastecnologiacuteasdeadministracioacutenseguridadvirtualizacioacutenywebleayudanaprotegersuinfraestructuradeTIahorrartiempoyreducircostos
Objetivos
ProveeralasylosasistentesconelniveldeconocimientosnecesarioparamigrarydesplegarWindowsServer2008incluidalainstalacioacutenconfiguracioacutenyactualizacioacuten
Dirigidoa
Profesionalesdelastecnologiacuteasdelainformacioacutenencargadosdelainstalacioacutenmantenimientoyconfiguracioacutendelosservidoresdelaor-ganizacioacutenEstecursoestaacutedestinadoaprofesionalesdeTIquetenganexperienciaconWindows2000ServeryoWindowsServer2003quesepreparaparaunacertificacioacutenMCSEoMCSAotenerunconocimientoequivalente
Temario
1)WindowsServer2008instalacioacutenyconfiguracioacuten1048759 Requisitos de instalacioacuten de Windows Server 20081048759 Instalacioacuten de Windows Server 2008 Core1048759 Implementacioacuten de una estrategia de licencias por volumen KMS y MAK2)ConfiguracioacutendeWindowsServer2008Core1048759 Tareas de configuracioacuten de liacutenea de comandos baacutesicas1048759 Configuracioacuten de funciones disponibles en Windows Core3)InstalacioacutendesatendidadeWindowsServer20081048759 Instalacioacuten desatendida1048759 Infraestructura de despliegue desatendida1048759 Instalacioacuten de un controlador de dominio de manera desatendida4)UsodelosserviciosdedesplieguedeWindows1048759 Trabajo con el formato WIM1048759 Servicios de despliegue de Windows5)AceleradordesolucionesparaServiciosdedesplieguedeWindowsServer(WSD)1048759 Introduccioacuten a WDS1048759 Generar personalizaciones para Windows Server 20081048759 Guiacutea para despliegues automatizados utilizando WSD6)ActualizacioacutenymigracioacutendeDirectorioActivo1048759 Actualizacioacuten a Windows Server 20081048759 Actualizacioacuten de los controladores de dominio Windows Server 2003 aWindowsServer20081048759 Buenas praacutecticas en la actualizacioacuten de Directorio Activo7)Actualizacioacutendelosservidoresdearchivoseimpresioacuten1048759 Actualizacioacuten de los servidores de archivos e impresioacuten1048759 Buenas praacutecticas en la actualizacioacuten servidores de archivos e impresioacutenWindowsServer2003aWindowsServer20088)ActualizacioacutendelosservidoresWebydeaplicaciones1048759 Actualizacioacuten de los servidores Web y de aplicaciones1048759 Buenas praacutecticas en la actualizacioacuten servidores Web y de aplicacionesWindowsServer2003aWindowsServer20089)Actualizacioacutendelosservidoresenoficinasremotas1048759 Migracioacuten o actualizacioacuten de un servidor Windows Server 2003 en una oficinaremotaaWindowsServer200810)MigracioacutendelascargasdetrabajoamaacutequinasvirtualesdeMicrosoft1048759 Servidores Microsoft de virtualizacioacuten1048759 Migracioacuten a maacutequinas virtuales
Implementing a Microsoft SQL
IntroduccioacutenLafinalidaddeestecursoesproveeralosylasasistentesconlosconocimientosnecesariosparaimplementarbasesdedatosconMicrosoftSQL Server
Dirigidoa
PersonaladministradoroprogramadordebasesdedatosquenecesitenconocerlasnuevascaracteriacutesticasyfuncionalidadesdeMicrosoftSQL Server
Temario1)Creacioacutendebasesdedatosyarchivosdebasesdedatos1048759 Creacioacuten de bases de datos1048759 Creacioacuten de grupos de archivos1048759 Creacioacuten de esquemas1048759 Creacioacuten de instantaacuteneas de bases de datos2)Creacioacutendetiposdedatosytablas1048759 Creacioacuten de tipos de datos1048759 Creacioacuten de tablas1048759 Creacioacuten de tablas particionadas3)UsodeXML1048759 Uso de OPENXML1048759 Uso del tipo de dato xml4)Creacioacutenyoptimizacioacutendeiacutendices1048759 Planificacioacuten de iacutendices1048759 Creacioacuten de iacutendices1048759 Optimizacioacuten de iacutendices1048759 Creacioacuten de iacutendices XML5)Implementacioacutendelaintegridaddelosdatos1048759 Introduccioacuten a la integridad de los datos1048759 Implementacioacuten de restricciones1048759 Implementacioacuten de disparadores1048759 Implementacioacuten de esquemas XML6) Creacioacuten de vistas1048759 Creacioacuten de vistas1048759 Creacioacuten y administracioacuten de vistas1048759 Optimizacioacuten del rendimiento con vistas7)Creacioacutendefuncionesyprocedimientosalmacenados1048759 Implementacioacuten de procedimientos almacenados1048759 Creacioacuten de procedimientos almacenados parametrizados1048759 Creacioacuten de funciones1048759 Manejo de errores1048759 Control del contexto de ejecucioacuten8)Implementacioacutendecoacutedigoadministradoenlasbasesdedatos1048759 Introduccioacuten al CLR de SQL Server1048759 Importacioacuten y configuracioacuten de ensamblados1048759 Creacioacuten de objetos de base de datos administrados9)UsodelservicioBroker1048759 Introduccioacuten al servicio Broker1048759 Creacioacuten de objetos del servicio Broker1048759 Creacioacuten de objetos de base de datos administrados
ObjetivosDespueacutesdecompletarestecursolasylosalumnosseraacutencapacesde1048759 Trabajar con las nuevas teacutecnicas sobre XML1048759 Usar objetos creados con tecnologiacutea NET1048759 Comprender los tipos de iacutendices1048759 Implementar objetos de base de datos1048759 Comprender las nuevas tecnologiacuteas
Curso de Asterisk
AsteriskServer
Dirigidoa
PersonaladministradoroprogramadordebasesdedatosquenecesitenconocerlasnuevascaracteriacutesticasyfuncionalidadesdeMicrosoftSQL Server
Temario
Alfinaldelaclasedecapacitacioacutenlosparticipantesseraacutencapacesde
DeterminarelpropoacutesitoylafuncionalidadprincipaldeAsteriskPBXcomounaplataformadedesarrollodeaplicacionesListarlaslasfuncionalidadesasociadasconunaPBXtradicionalExplicarlosantecedentesdeAsteriskenteacuterminosdelahistoriadeDigiumylacomunidadOpenSourcedelaqueesparteDefinirelsistemaoperativoylosentornosenlosqueAsteriskesdesarrolladoysoportadoDescribirlasconexionesdetelefoniacuteaenlasAsteriskyDigiumseapoyanparaidentificarelhardwarenecesarioparaproyectoenparticularIdentificarlascaracteriacutesticasbaacutesicasdelasconexionesPSTNanaloacutegasydigitalesycoacutemosetassecomparanconlasconexioneVoIPInstalaryejecutarAsteriskdelospaquetesdisponiblesparasudescargadesdewwwasteriskorgConfigurarAsteriskydejarfuncionandolaPBXconenrutamientobaacutesicodelasllamadabuzoacutendevozyserviciosdedirectorioAprenderlosconceptosbaacutesicosdeLinuxconelfindeseruneficazadministradordeAsterisk
CursoPrerrequisitosEstaesunaentradaaniveldecursonohayrequisitospreviosparaasistiraestacapacitacioacuten
ElobjetivodeestecursoesfamiliarizaralosestudiantesconAsteriskyelmedioambienteenelqueoperatantoenteacuterminosdesistemaoperativoydetelefoniacutea(tradicionaleIP)suconexionesyfamiliarizaralosparticipantesconlainstalacioacutenconfiguracioacutenyfuncionamientobaacutesicodeAsteriskEstecursosellevaraacutealosestudiantes(quenonecesitantenerexperienciapreviaconLinuxodetelefoniacuteaAsterisk)desdeunsimpleLinuxinstaladoensuPChastaunsistemaAsteriskinstaladoconfiguradoytrabajando
SehacehincapieacuteenlaaplicacioacutenpraacutecticaynonecesariamenteunacomprensioacutendetalladadecadaelementodeAsteriskoelfunciona-mientodetalladodelastecnologiacuteasinvolucradasEstosconocimienotssepuedenobtenerluegodelcursosiasiacutelodeseaeninvestigacionesposteriores
Cursos de ITIL
ITILV3FoundationforITServiceManagement(HF421)
This 3-day course introduces the fundamentals of IT Service Management (ITSM) based on Ver-sion 3 of the IT Infrastructure Library (ITIL) It describes the key concepts processes func-tions and roles of the ITIL service lifecycle The course is made up of lectures and the excitinghands-on HP Race to Results Service Management Simulation which provides an interactivelearning experience This results in good awareness and comprehension of the main aspectsof ITIL The course prepares attendees for the ITIL V3 Foundation Certificate examination
Audience
AllITStaffsystemandnetworkadministratorsmanagersandexecutiveswhoareresponsibleforthedeliveryofITservicesinanorganization
Prerequisites
ExperienceandknowledgeofITcomputingenvironmentsareusefulbutnotessential
Course Objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswillbeableto
GainanunderstandingoftheITILservicelifecycleanditskeycomponentsGaintheknowledgenec-essarytopreparefortheITILV3FoundationCertificateexaminationfromEXINISEBorAPMGroup
BenefitstoYou
Understand how IT Services create value for the business and the importance of IT Ser-vice Management in making this happen Understand how IT and the Business can col-laborate to improve overall productivity and efficiency See how each stage of the ser-vice lifecycle contributes to the overall service and how each process and role plays a partDiscoverhowtobecomemoreproactiveLearnITSMconceptsviaanexcitingandinteractivesimulation
Detailed Course Outline
ServiceManagementasaPracticebullServiceOperationbullContinualServiceImprovementbullServiceTransitionbullServiceDesignbullServiceStrategyITILregQualificationSchemeRevisionandMockExamination
ITILV3OperationalSupportandAnalysis(HF428)
This3-daycourseintroducesthefundamentalsofITServiceManagement(ITSM)basedonVerThis5daycoursefocusesthespotlightontheServiceOperationprinciplesandtheEventManagementIncidentMan-agementProblemManagementAccessManagementandRequestFulfillmentprocessesInsupportofthemainprocessesthecoursedetailshoweightadditionalprocessesinteractwithandenabletheireffectivenessOrganizingforServiceOperationrolesresponsibilitiestechnologyandtheirconsiderationsareincluded
Audience
IT professionalswho require a deep understanding ofOperational Support andAnalysis processesandhowtheymaybeused toenhance thequalityof ITservicesupportwithinanorganizationOp-erational staff involved in the activities of the following processes andor functions EventManage-ment Incident Management Request Fulfilment Problem Management Access ManagementService Desk Technical Management IT Operations Management and Application Management
Prerequisites
Demonstrate between 2 and 4 years of professional experience in the ITSM market place
Holdoneormoreofthefollowingcertificates
ITILFoundationinITServiceManagementformorethanoneyear(ITILVersion3FoundationCertifi-cateorITILVersion2FoundationCertificateplustheITILV3FoundationBridgeCertificate)
ITILServiceDeskIncidentandProblemManagementPractitionerITILIncidentManagementPractitionerITILProblemManagementPractitionerItisassumedthatparticipantswillhavereadthefollowingITILServiceManagementPracticescorelifecyclepublications ServiceStrategyServiceDesignService TransitionServiceOperationContinualServiceImprovementExaminationcandidatesshouldbeawarethatatleast12hoursofpersonalstudyarerequired
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswillunderstand
TheimportanceoftheconceptofServiceManagementasaPractice
TheactivitiesmethodsandfunctionsusedineachoftheITILOperationalSupportandAnalysisprocess-esHowtousetheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesactivitiesandfunctionstoachieveoperationalexcellence
HowtheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesinteractwithotherLifecycleprocesses
HowtomeasuretheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesandfunctions
TheinvolvementofInformationManagementintheITILOperationalSupportandAnalysisprocesses
ThetechnologyandimplementationconsiderationsaswellasthechallengescriticalsuccessfactorsandriskssurroundingITILOpera-tionalSupportandAnalysis
ParticipantswillalsogaintheknowledgenecessarytopreparefortheldquoITILCertificateinOperationalSupportandAnalysisrdquoexaminationfromEXINISEBorAPMGroupThiscertificateisworth4creditsintheITILVersion3QualificationSchemeCertificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim34educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
Gainadeepunderstandingoftheoperationalsupportprocessesandhowtoimprovetheminyourorganization
Movetowardsmoreproactivewaysofprovidingsupport
Understandthedifferentwaysinwhichprocessactivitiescanbeorganized
UnderstandhowtheServiceOperationfunctionscancontributetoimprovedoperationalsupport
Detailed course outline
ABriefRefresheronITServiceManagementServiceOperationsummary
ServiceLifecyclegovernanceandoperationalelements
BusinessValue
ServiceOperationProcessesandFunctionsProcesses
EventManagement
IncidentManagement
RequestFulfillment
ProblemManagement
AccessManagement
CommonServiceOperationActivitiesFunctions
ServiceDesk
TechnicalManagement
ITOperationsManagement
ApplicationManagementrganizationStructures
SOorganizedbytechnicalspecialization
SOorganizedtobemanagedbyprocessesHybridandcombinedSOorganizationstructures
TechnologyConsiderations
Genericrequirements
ServiceDesk
Tool selection
ImplementationConsiderations
ManagingChangeinServiceOperation
Measurementofsuccessfulchange
ServiceOperationandProjectManagement
ITILServiceStrategy(HF437)
This3daycoursefocusesontheactivitiesfortransformingITSMintoastrategicassetanddrivingstrat-egythroughtheservicelifecycleTopicsincludetheprincipalsofServiceStrategydefiningservicesandmarketspacesServicePortfolioManagementDemandManagementandFinancialManagementCriti-calsuccessfactorsandrisksarealsocoveredalongwithconductingstrategicassessments
Audience
AllITmanagementstaffinvolvedinplanningfororoperatingITprocesses
InternalorexternalconsultingstaffhelpinganorganizationplanimplementorimproveITServiceManagement
InternalauditstaffthatwillberesponsibleforexaminingorreviewingITServiceManagementorganiza-tions
ThecoursewillbeofparticularinteresttostaffworkingormanaginganITServiceStrategyroleorwish-ingtoincludethismoduleaspartoftheirITILexpertqualification
Prerequisites
ExistingholderoftheITILV3FoundationCertificateoranearlierFoundationqualificationandanITILV3FoundationBridgeCertificate
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswill
GainathoroughunderstandingofthemanagerialandsupervisoryissuesregardingITServiceStrategyprocessesandactivities
BeabletounderstandtheimportantinterfacesbetweenServiceStrategyandtheotherstageswithintheITILServiceLifecycle
BepreparedtosittheformalITILServiceStrategyexamination
Certificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim26educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
LearntounderstandtheITILlifecycleandthefundamentalprocessesinvolvedinServiceStrategyandhowtointegratethemintoyourbusinessrsquoITservicemodel
ITILServiceStrategy(HF437)
Detailed course outline
ServiceStrategyPrinciples
Strategicperspectivesplanspositionsandpatterns
DifferentiationandStrategicAdvantage
PrinciplesofServiceStrategy
ValueCreation
ServiceAssets
ServiceProviderTypes
Valuenetworks
DefiningServicesandMarketSpaces
WhatisalsquoServicersquo
Whatisamarketspace
CustomerOutcomeDecisionModel
Asset-basedandutility-basedservicestrategies
ConductingStrategicAssessments
Strategicassetsofanorganization
Strategicassessments
ObjectivesOutcomesandCriticalsuccessfactors
ServicePortfolioManagement
PortfolioManagementconceptsmethodsandprinciples
ITServiceManagementManagingDemand
Identifyingchallengesopportunitiesandrisksinfulfillingdemand
High-levelstrategiesforDemandManagement
CoreServicePackagesandServiceLevelPackages
ApplyingFinancialManagement
Servicevaluationfinancialmodelingandbusinessimpactanalysis
FundingtheServicePortfolioandReturnonInvestment
BusinessImpactAnalysis(BIADrivingStrategyThroughTheServiceLifecycle
ImplementingServiceStrategythroughthelifecycle
StrategyandDesign
StrategyandTransition
StrategyandOperation
StrategyandImprovement
CriticalsuccessfactorsandrisksassociatedwithServiceStrategy
Theroleoforganizationdevelopmentandsourcing
Useofautomationandtools
Complexitycoordinationintangibleassetsandtotalcostofutilization
MitigatingrisksacrosstheLifecycleRevisionandMockExaminationFormalExamination
Thisisaclosedbookcomplexgradedmultiple-choiceexaminationwith8questionstobeansweredin90minutesStudentsmustget70correctinordertopass
Cursos de HPUX
Administracioacuten del Sistema HP-UX
Objetivo
Alfinalizarestecursoelparticipanteseraacutecapazde
bullInstalaryadministrarsoftwareypatchesHP-UXbullConfiguraryadministrardispositivosperifeacutericosyarchivosdedispositivobullConfiguraryadministrardiscosusandoHPsLogicalVolumeManager(LVM)bullConfiguraryadministrarsistemasdearchivosusandoHPsJournalFileSystem(JFS)bullConfigurardriversdelKernelsubsistemasyparaacutemetrosbullRespaldaryrestaurararchivosydirectorioscrearcintasderecuperacioacutenbootablesbullApagararrancaryreiniciarsistemasHP-UX
Dirigidoa
AdministradoresdesistemasquedeseeninstalarconfiguraryadministrarservidoresHP9000yesta-cionesdetrabajo
Pre-requisitos
FundamentosdelSistemaUNIX(51434S)oexperienciaequivalente
Temasprincipales
bullRevisioacutendelcursobullNavegandoconSAMyelSMHbullAdministrandodeusuariosygruposbullNavegandoporelsistemadearchivosHP-UXbullConfigurandoHardwarebullConfigurandoarchivosdedispositivobullConfigurandodispositivosdediscobullAdministrandosistemasdearchivosbullAdministracioacutendelespacioswapbullMantenimientodeVoluacutemenesloacutegicosysistemasdearchivosbullAdministrandoRespaldosbullAdministrandoimpresorasbullAccesandolaconsoladelsistemabullArranquedesistemasPA-RISCbullArranquedesistemasIntegritybullConfigurandoelKernelHP-UX11iv2bullAdministrandosoftwareconSD-UXbullAdministrandoPatchesconSD-UXbullInstalandoelSOconIgnite-UX
Av Libertador Cruce con Calle Alameda Torre Exa Piso 2 Oficina 213 El Rosal ndash Chacao Coacutedigo Postal 1060 Url wwwsoftraincomve Twitter wwwtwittercomsoftrain_vzla Facebook wwwfacebookcomgroupphpgid=128699119284 Teleacutefonos 212 9535445 7222 7502000 2001 2002 7429057 Rif J-30298221-9
AdministraciondeMySQL
Tema 1- Introduccioacuten
Tema 2- El servidor MySQL y comandos de arranque de MySQL
Tema 21- Los comandos de Scripts y las utilidades del lado del servidor Tema 22- Comando extendido de MySQL MYSQL MAX Tema 23- Comando de arranque del servidor mysql_safe Tema 24- mysqlserver para arranque del servidor Tema 25- mysql_multi para arrancar muacuteltiples bases de datos de MySQL
Tema 3- Liacutenea de Comandos de MySQL
Tema 31- Arranque de la Liacutenea de comandos Tema 32- Comunicacioacuten con la liacutenea de comandos de MySQL Tema 33- Comandos y Opciones de la liacutenea de comandos de MySQL Tema 34- Fichero de configuracioacuten de MySQL y propiedades
Tema 4- Proceso de cierre del servidor MySQL
Tema 5- Notas importantes sobre los datos de MySQL que debe poseer
Tema 51- Nombre de usuarios Tema 52- Puerto de conexioacuten Tema 53- Conexiones seguras de MySQL utilizando SSL Tema 54- Paraacutemetros que se pueden modificar para dar seguridad en mysqld Tema 55- Recomendaciones de seguridad en carga de ficheros a la db
Tema 6- Manejo de Privilegios
Tema 61- iquestQueacute es y como funciona Tema 62- Valores por default de la instalacioacuten de MySQL Tema 63- Niveles de acceso
Tema 631- Creacioacuten usuarios modificacioacuten privilegios y puesta en marcha Tema 632- Causas de errores en Access denied Tema 633- Las contrasentildeas de usuarios y como se guardan
Tema 64- Manejo de cuentas de usuario
Tema 641- Nombre de usuario y contrasentildea Tema 642- Eliminacioacuten cuentas de usuario Tema 643- Limitacioacuten de las propiedades del usuario Tema 644- Usar conexiones seguras
Tema 7- Prevencioacuten de desastres y recuperacioacuten
Tema 71- Como hacer copia de Seguridad de la db Tema 72- Mantenimiento a tablas y recuperacioacuten de datos Tema 73- Organizar programa de mantenimiento a tablas Tema 74- Obtener informacioacuten del contenido de una tabla
Tema 8- Idioma de Uso de MySQL
Tema 81- Conjunto de caracteres utilizados para datos y ordenacioacuten Tema 82- Idioma por defecto y mensajes de error Tema 83- Los vectores de definicioacuten de caracteres Tema 84- Soporte para colacioacuten de cadenas de caracteres Tema 85- Soporte para caracteres multi-byte Tema 86- Problemas con los caracteres Tema 87- Soporte de zonas horarias de MySQL
Tema 9- El log de Mysql
Tema 91- Registro de errores Tema 92- Registro general de consulta Tema 93- Registro binario Tema 94- Consulta de consultas lentas Tema 95- Mantenimiento de ficheros logs
Tema 10- Ejecutar maacutes de una db de MySQL en la misma maacutequina
Tema 101- iquestCoacutemo ejecutar varios servidores en Windows Tema 102- iquestCoacutemo ejecutar varios servidores en Linux Tema 103- Utilizacioacuten del clientes de mysql en servidor con multiples dbrsquos
Tema 11- Cache de consultas de MySQL
Tema 111- iquestcoacutemo opera Tema 112- Opciones de SELECT para cache de consultas Tema 113- Configuracioacuten del cache Tema 114- Estado y mantenimiento del cache de consultas
AdministraciondePostgreSQL
Las clases seraacuten teoacuterico-praacutecticas habraacute un servidor central al que puedan conectarse los alumnos asiacute como podraacuten realizar instalaciones en sus ordenadores Se proporcionaran ejercicios para realizar las praacutecticas El alumno al finalizar el curso sabraacute coacutemo instalar PostgreSQL configurar el entorno asiacute como administrar los recursos que proporciona la base de datos
Objetivos
Proporcionar a los profesionales responsables de las bases de datos de una organizacioacuten los conocimientos para la instalacioacuten y administracioacuten de una base de datos PostgreSQLEl objetivo de este curso es familiarizar a profesionales de los Sistemas de Informacioacuten en la administracioacuten y mantenimiento de bases de datos Post-greSQL En la actualidad PostgreSQL es uacutetil tanto para entornos de trabajo personales pequentildeos departamentos o grandes organizaciones pues tiene sencillez de instalacioacuten y potencia para responder a grandes sistemas Para aquellos que van a usar PostgreSQL en entornos no personales puede ser de gran intereacutes este cursoTambieacuten es objetivo de este curso establecer buenas praacutecticas como Administrador de Bases de Datos de modo que las ensentildeanzas de este curso se puedan extrapolar a la administracioacuten de otros sistemas de bases de datos como Oracle y MySQL
Puacuteblico objetivo
Todos los profesionales que tienen como funcioacuten el uso de sistemas de gestioacuten de bases de datos y esteacuten familiarizados con los conceptos de bases de datos y el lenguaje SQL asiacute como que tengan un nivel baacutesico de LinuxUnix
Programa
Introduccioacuten o Sistemas de Gestioacuten de Bases de Datos o Lenguaje SQ Instalacioacuten de PostgreSQL o Distintas formas de instalacioacuten o Preparacioacuten del entorno o Programas y utilidades suministrados o Estructura loacutegica de PostgreSQL Administracioacuten o Actualizacioacuten e instalacioacuten de extensiones o Estructura fiacutesica o Puesta en marcha y parada o Seguridad o Control de transacciones o Configuracioacuten del entorno de ejecucioacuten o Internacionalizacioacuten y localizacioacuten o Copias de seguridad y recuperacioacuten o Exportacioacuten e importacioacuten o Tareas rutinarias vacuum reindex fichero de seguimiento Rendimiento y Monitorizacioacuten o Organizacioacuten de los datos o Ejecucioacuten de consultas o Monitorizacioacuten o Afinamiento o Cataacutelogo del sistema
Cursos de Microsoft
Deploying Windows Server 2008
Introduccioacuten
LasempresasactualestienenqueafrontarelretoquesuponecontrolarloscostessinreducirlaflexibilidadylaagilidadpararesponderanuevasoportunidadesdenegocioYtodoellodentrodeunpanoramadeTIcadavezmaacutescomplejoMicrosoftWindowsServer2008estaacutedisentildeadoparaenriquecerlanuevageneracioacutenderedesaplicacionesyservicioswebLasnuevastecnologiacuteasdeadministracioacutenseguridadvirtualizacioacutenywebleayudanaprotegersuinfraestructuradeTIahorrartiempoyreducircostos
Objetivos
ProveeralasylosasistentesconelniveldeconocimientosnecesarioparamigrarydesplegarWindowsServer2008incluidalainstalacioacutenconfiguracioacutenyactualizacioacuten
Dirigidoa
Profesionalesdelastecnologiacuteasdelainformacioacutenencargadosdelainstalacioacutenmantenimientoyconfiguracioacutendelosservidoresdelaor-ganizacioacutenEstecursoestaacutedestinadoaprofesionalesdeTIquetenganexperienciaconWindows2000ServeryoWindowsServer2003quesepreparaparaunacertificacioacutenMCSEoMCSAotenerunconocimientoequivalente
Temario
1)WindowsServer2008instalacioacutenyconfiguracioacuten1048759 Requisitos de instalacioacuten de Windows Server 20081048759 Instalacioacuten de Windows Server 2008 Core1048759 Implementacioacuten de una estrategia de licencias por volumen KMS y MAK2)ConfiguracioacutendeWindowsServer2008Core1048759 Tareas de configuracioacuten de liacutenea de comandos baacutesicas1048759 Configuracioacuten de funciones disponibles en Windows Core3)InstalacioacutendesatendidadeWindowsServer20081048759 Instalacioacuten desatendida1048759 Infraestructura de despliegue desatendida1048759 Instalacioacuten de un controlador de dominio de manera desatendida4)UsodelosserviciosdedesplieguedeWindows1048759 Trabajo con el formato WIM1048759 Servicios de despliegue de Windows5)AceleradordesolucionesparaServiciosdedesplieguedeWindowsServer(WSD)1048759 Introduccioacuten a WDS1048759 Generar personalizaciones para Windows Server 20081048759 Guiacutea para despliegues automatizados utilizando WSD6)ActualizacioacutenymigracioacutendeDirectorioActivo1048759 Actualizacioacuten a Windows Server 20081048759 Actualizacioacuten de los controladores de dominio Windows Server 2003 aWindowsServer20081048759 Buenas praacutecticas en la actualizacioacuten de Directorio Activo7)Actualizacioacutendelosservidoresdearchivoseimpresioacuten1048759 Actualizacioacuten de los servidores de archivos e impresioacuten1048759 Buenas praacutecticas en la actualizacioacuten servidores de archivos e impresioacutenWindowsServer2003aWindowsServer20088)ActualizacioacutendelosservidoresWebydeaplicaciones1048759 Actualizacioacuten de los servidores Web y de aplicaciones1048759 Buenas praacutecticas en la actualizacioacuten servidores Web y de aplicacionesWindowsServer2003aWindowsServer20089)Actualizacioacutendelosservidoresenoficinasremotas1048759 Migracioacuten o actualizacioacuten de un servidor Windows Server 2003 en una oficinaremotaaWindowsServer200810)MigracioacutendelascargasdetrabajoamaacutequinasvirtualesdeMicrosoft1048759 Servidores Microsoft de virtualizacioacuten1048759 Migracioacuten a maacutequinas virtuales
Implementing a Microsoft SQL
IntroduccioacutenLafinalidaddeestecursoesproveeralosylasasistentesconlosconocimientosnecesariosparaimplementarbasesdedatosconMicrosoftSQL Server
Dirigidoa
PersonaladministradoroprogramadordebasesdedatosquenecesitenconocerlasnuevascaracteriacutesticasyfuncionalidadesdeMicrosoftSQL Server
Temario1)Creacioacutendebasesdedatosyarchivosdebasesdedatos1048759 Creacioacuten de bases de datos1048759 Creacioacuten de grupos de archivos1048759 Creacioacuten de esquemas1048759 Creacioacuten de instantaacuteneas de bases de datos2)Creacioacutendetiposdedatosytablas1048759 Creacioacuten de tipos de datos1048759 Creacioacuten de tablas1048759 Creacioacuten de tablas particionadas3)UsodeXML1048759 Uso de OPENXML1048759 Uso del tipo de dato xml4)Creacioacutenyoptimizacioacutendeiacutendices1048759 Planificacioacuten de iacutendices1048759 Creacioacuten de iacutendices1048759 Optimizacioacuten de iacutendices1048759 Creacioacuten de iacutendices XML5)Implementacioacutendelaintegridaddelosdatos1048759 Introduccioacuten a la integridad de los datos1048759 Implementacioacuten de restricciones1048759 Implementacioacuten de disparadores1048759 Implementacioacuten de esquemas XML6) Creacioacuten de vistas1048759 Creacioacuten de vistas1048759 Creacioacuten y administracioacuten de vistas1048759 Optimizacioacuten del rendimiento con vistas7)Creacioacutendefuncionesyprocedimientosalmacenados1048759 Implementacioacuten de procedimientos almacenados1048759 Creacioacuten de procedimientos almacenados parametrizados1048759 Creacioacuten de funciones1048759 Manejo de errores1048759 Control del contexto de ejecucioacuten8)Implementacioacutendecoacutedigoadministradoenlasbasesdedatos1048759 Introduccioacuten al CLR de SQL Server1048759 Importacioacuten y configuracioacuten de ensamblados1048759 Creacioacuten de objetos de base de datos administrados9)UsodelservicioBroker1048759 Introduccioacuten al servicio Broker1048759 Creacioacuten de objetos del servicio Broker1048759 Creacioacuten de objetos de base de datos administrados
ObjetivosDespueacutesdecompletarestecursolasylosalumnosseraacutencapacesde1048759 Trabajar con las nuevas teacutecnicas sobre XML1048759 Usar objetos creados con tecnologiacutea NET1048759 Comprender los tipos de iacutendices1048759 Implementar objetos de base de datos1048759 Comprender las nuevas tecnologiacuteas
Curso de Asterisk
AsteriskServer
Dirigidoa
PersonaladministradoroprogramadordebasesdedatosquenecesitenconocerlasnuevascaracteriacutesticasyfuncionalidadesdeMicrosoftSQL Server
Temario
Alfinaldelaclasedecapacitacioacutenlosparticipantesseraacutencapacesde
DeterminarelpropoacutesitoylafuncionalidadprincipaldeAsteriskPBXcomounaplataformadedesarrollodeaplicacionesListarlaslasfuncionalidadesasociadasconunaPBXtradicionalExplicarlosantecedentesdeAsteriskenteacuterminosdelahistoriadeDigiumylacomunidadOpenSourcedelaqueesparteDefinirelsistemaoperativoylosentornosenlosqueAsteriskesdesarrolladoysoportadoDescribirlasconexionesdetelefoniacuteaenlasAsteriskyDigiumseapoyanparaidentificarelhardwarenecesarioparaproyectoenparticularIdentificarlascaracteriacutesticasbaacutesicasdelasconexionesPSTNanaloacutegasydigitalesycoacutemosetassecomparanconlasconexioneVoIPInstalaryejecutarAsteriskdelospaquetesdisponiblesparasudescargadesdewwwasteriskorgConfigurarAsteriskydejarfuncionandolaPBXconenrutamientobaacutesicodelasllamadabuzoacutendevozyserviciosdedirectorioAprenderlosconceptosbaacutesicosdeLinuxconelfindeseruneficazadministradordeAsterisk
CursoPrerrequisitosEstaesunaentradaaniveldecursonohayrequisitospreviosparaasistiraestacapacitacioacuten
ElobjetivodeestecursoesfamiliarizaralosestudiantesconAsteriskyelmedioambienteenelqueoperatantoenteacuterminosdesistemaoperativoydetelefoniacutea(tradicionaleIP)suconexionesyfamiliarizaralosparticipantesconlainstalacioacutenconfiguracioacutenyfuncionamientobaacutesicodeAsteriskEstecursosellevaraacutealosestudiantes(quenonecesitantenerexperienciapreviaconLinuxodetelefoniacuteaAsterisk)desdeunsimpleLinuxinstaladoensuPChastaunsistemaAsteriskinstaladoconfiguradoytrabajando
SehacehincapieacuteenlaaplicacioacutenpraacutecticaynonecesariamenteunacomprensioacutendetalladadecadaelementodeAsteriskoelfunciona-mientodetalladodelastecnologiacuteasinvolucradasEstosconocimienotssepuedenobtenerluegodelcursosiasiacutelodeseaeninvestigacionesposteriores
Cursos de ITIL
ITILV3FoundationforITServiceManagement(HF421)
This 3-day course introduces the fundamentals of IT Service Management (ITSM) based on Ver-sion 3 of the IT Infrastructure Library (ITIL) It describes the key concepts processes func-tions and roles of the ITIL service lifecycle The course is made up of lectures and the excitinghands-on HP Race to Results Service Management Simulation which provides an interactivelearning experience This results in good awareness and comprehension of the main aspectsof ITIL The course prepares attendees for the ITIL V3 Foundation Certificate examination
Audience
AllITStaffsystemandnetworkadministratorsmanagersandexecutiveswhoareresponsibleforthedeliveryofITservicesinanorganization
Prerequisites
ExperienceandknowledgeofITcomputingenvironmentsareusefulbutnotessential
Course Objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswillbeableto
GainanunderstandingoftheITILservicelifecycleanditskeycomponentsGaintheknowledgenec-essarytopreparefortheITILV3FoundationCertificateexaminationfromEXINISEBorAPMGroup
BenefitstoYou
Understand how IT Services create value for the business and the importance of IT Ser-vice Management in making this happen Understand how IT and the Business can col-laborate to improve overall productivity and efficiency See how each stage of the ser-vice lifecycle contributes to the overall service and how each process and role plays a partDiscoverhowtobecomemoreproactiveLearnITSMconceptsviaanexcitingandinteractivesimulation
Detailed Course Outline
ServiceManagementasaPracticebullServiceOperationbullContinualServiceImprovementbullServiceTransitionbullServiceDesignbullServiceStrategyITILregQualificationSchemeRevisionandMockExamination
ITILV3OperationalSupportandAnalysis(HF428)
This3-daycourseintroducesthefundamentalsofITServiceManagement(ITSM)basedonVerThis5daycoursefocusesthespotlightontheServiceOperationprinciplesandtheEventManagementIncidentMan-agementProblemManagementAccessManagementandRequestFulfillmentprocessesInsupportofthemainprocessesthecoursedetailshoweightadditionalprocessesinteractwithandenabletheireffectivenessOrganizingforServiceOperationrolesresponsibilitiestechnologyandtheirconsiderationsareincluded
Audience
IT professionalswho require a deep understanding ofOperational Support andAnalysis processesandhowtheymaybeused toenhance thequalityof ITservicesupportwithinanorganizationOp-erational staff involved in the activities of the following processes andor functions EventManage-ment Incident Management Request Fulfilment Problem Management Access ManagementService Desk Technical Management IT Operations Management and Application Management
Prerequisites
Demonstrate between 2 and 4 years of professional experience in the ITSM market place
Holdoneormoreofthefollowingcertificates
ITILFoundationinITServiceManagementformorethanoneyear(ITILVersion3FoundationCertifi-cateorITILVersion2FoundationCertificateplustheITILV3FoundationBridgeCertificate)
ITILServiceDeskIncidentandProblemManagementPractitionerITILIncidentManagementPractitionerITILProblemManagementPractitionerItisassumedthatparticipantswillhavereadthefollowingITILServiceManagementPracticescorelifecyclepublications ServiceStrategyServiceDesignService TransitionServiceOperationContinualServiceImprovementExaminationcandidatesshouldbeawarethatatleast12hoursofpersonalstudyarerequired
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswillunderstand
TheimportanceoftheconceptofServiceManagementasaPractice
TheactivitiesmethodsandfunctionsusedineachoftheITILOperationalSupportandAnalysisprocess-esHowtousetheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesactivitiesandfunctionstoachieveoperationalexcellence
HowtheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesinteractwithotherLifecycleprocesses
HowtomeasuretheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesandfunctions
TheinvolvementofInformationManagementintheITILOperationalSupportandAnalysisprocesses
ThetechnologyandimplementationconsiderationsaswellasthechallengescriticalsuccessfactorsandriskssurroundingITILOpera-tionalSupportandAnalysis
ParticipantswillalsogaintheknowledgenecessarytopreparefortheldquoITILCertificateinOperationalSupportandAnalysisrdquoexaminationfromEXINISEBorAPMGroupThiscertificateisworth4creditsintheITILVersion3QualificationSchemeCertificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim34educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
Gainadeepunderstandingoftheoperationalsupportprocessesandhowtoimprovetheminyourorganization
Movetowardsmoreproactivewaysofprovidingsupport
Understandthedifferentwaysinwhichprocessactivitiescanbeorganized
UnderstandhowtheServiceOperationfunctionscancontributetoimprovedoperationalsupport
Detailed course outline
ABriefRefresheronITServiceManagementServiceOperationsummary
ServiceLifecyclegovernanceandoperationalelements
BusinessValue
ServiceOperationProcessesandFunctionsProcesses
EventManagement
IncidentManagement
RequestFulfillment
ProblemManagement
AccessManagement
CommonServiceOperationActivitiesFunctions
ServiceDesk
TechnicalManagement
ITOperationsManagement
ApplicationManagementrganizationStructures
SOorganizedbytechnicalspecialization
SOorganizedtobemanagedbyprocessesHybridandcombinedSOorganizationstructures
TechnologyConsiderations
Genericrequirements
ServiceDesk
Tool selection
ImplementationConsiderations
ManagingChangeinServiceOperation
Measurementofsuccessfulchange
ServiceOperationandProjectManagement
ITILServiceStrategy(HF437)
This3daycoursefocusesontheactivitiesfortransformingITSMintoastrategicassetanddrivingstrat-egythroughtheservicelifecycleTopicsincludetheprincipalsofServiceStrategydefiningservicesandmarketspacesServicePortfolioManagementDemandManagementandFinancialManagementCriti-calsuccessfactorsandrisksarealsocoveredalongwithconductingstrategicassessments
Audience
AllITmanagementstaffinvolvedinplanningfororoperatingITprocesses
InternalorexternalconsultingstaffhelpinganorganizationplanimplementorimproveITServiceManagement
InternalauditstaffthatwillberesponsibleforexaminingorreviewingITServiceManagementorganiza-tions
ThecoursewillbeofparticularinteresttostaffworkingormanaginganITServiceStrategyroleorwish-ingtoincludethismoduleaspartoftheirITILexpertqualification
Prerequisites
ExistingholderoftheITILV3FoundationCertificateoranearlierFoundationqualificationandanITILV3FoundationBridgeCertificate
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswill
GainathoroughunderstandingofthemanagerialandsupervisoryissuesregardingITServiceStrategyprocessesandactivities
BeabletounderstandtheimportantinterfacesbetweenServiceStrategyandtheotherstageswithintheITILServiceLifecycle
BepreparedtosittheformalITILServiceStrategyexamination
Certificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim26educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
LearntounderstandtheITILlifecycleandthefundamentalprocessesinvolvedinServiceStrategyandhowtointegratethemintoyourbusinessrsquoITservicemodel
ITILServiceStrategy(HF437)
Detailed course outline
ServiceStrategyPrinciples
Strategicperspectivesplanspositionsandpatterns
DifferentiationandStrategicAdvantage
PrinciplesofServiceStrategy
ValueCreation
ServiceAssets
ServiceProviderTypes
Valuenetworks
DefiningServicesandMarketSpaces
WhatisalsquoServicersquo
Whatisamarketspace
CustomerOutcomeDecisionModel
Asset-basedandutility-basedservicestrategies
ConductingStrategicAssessments
Strategicassetsofanorganization
Strategicassessments
ObjectivesOutcomesandCriticalsuccessfactors
ServicePortfolioManagement
PortfolioManagementconceptsmethodsandprinciples
ITServiceManagementManagingDemand
Identifyingchallengesopportunitiesandrisksinfulfillingdemand
High-levelstrategiesforDemandManagement
CoreServicePackagesandServiceLevelPackages
ApplyingFinancialManagement
Servicevaluationfinancialmodelingandbusinessimpactanalysis
FundingtheServicePortfolioandReturnonInvestment
BusinessImpactAnalysis(BIADrivingStrategyThroughTheServiceLifecycle
ImplementingServiceStrategythroughthelifecycle
StrategyandDesign
StrategyandTransition
StrategyandOperation
StrategyandImprovement
CriticalsuccessfactorsandrisksassociatedwithServiceStrategy
Theroleoforganizationdevelopmentandsourcing
Useofautomationandtools
Complexitycoordinationintangibleassetsandtotalcostofutilization
MitigatingrisksacrosstheLifecycleRevisionandMockExaminationFormalExamination
Thisisaclosedbookcomplexgradedmultiple-choiceexaminationwith8questionstobeansweredin90minutesStudentsmustget70correctinordertopass
Cursos de HPUX
Administracioacuten del Sistema HP-UX
Objetivo
Alfinalizarestecursoelparticipanteseraacutecapazde
bullInstalaryadministrarsoftwareypatchesHP-UXbullConfiguraryadministrardispositivosperifeacutericosyarchivosdedispositivobullConfiguraryadministrardiscosusandoHPsLogicalVolumeManager(LVM)bullConfiguraryadministrarsistemasdearchivosusandoHPsJournalFileSystem(JFS)bullConfigurardriversdelKernelsubsistemasyparaacutemetrosbullRespaldaryrestaurararchivosydirectorioscrearcintasderecuperacioacutenbootablesbullApagararrancaryreiniciarsistemasHP-UX
Dirigidoa
AdministradoresdesistemasquedeseeninstalarconfiguraryadministrarservidoresHP9000yesta-cionesdetrabajo
Pre-requisitos
FundamentosdelSistemaUNIX(51434S)oexperienciaequivalente
Temasprincipales
bullRevisioacutendelcursobullNavegandoconSAMyelSMHbullAdministrandodeusuariosygruposbullNavegandoporelsistemadearchivosHP-UXbullConfigurandoHardwarebullConfigurandoarchivosdedispositivobullConfigurandodispositivosdediscobullAdministrandosistemasdearchivosbullAdministracioacutendelespacioswapbullMantenimientodeVoluacutemenesloacutegicosysistemasdearchivosbullAdministrandoRespaldosbullAdministrandoimpresorasbullAccesandolaconsoladelsistemabullArranquedesistemasPA-RISCbullArranquedesistemasIntegritybullConfigurandoelKernelHP-UX11iv2bullAdministrandosoftwareconSD-UXbullAdministrandoPatchesconSD-UXbullInstalandoelSOconIgnite-UX
Av Libertador Cruce con Calle Alameda Torre Exa Piso 2 Oficina 213 El Rosal ndash Chacao Coacutedigo Postal 1060 Url wwwsoftraincomve Twitter wwwtwittercomsoftrain_vzla Facebook wwwfacebookcomgroupphpgid=128699119284 Teleacutefonos 212 9535445 7222 7502000 2001 2002 7429057 Rif J-30298221-9
AdministraciondePostgreSQL
Las clases seraacuten teoacuterico-praacutecticas habraacute un servidor central al que puedan conectarse los alumnos asiacute como podraacuten realizar instalaciones en sus ordenadores Se proporcionaran ejercicios para realizar las praacutecticas El alumno al finalizar el curso sabraacute coacutemo instalar PostgreSQL configurar el entorno asiacute como administrar los recursos que proporciona la base de datos
Objetivos
Proporcionar a los profesionales responsables de las bases de datos de una organizacioacuten los conocimientos para la instalacioacuten y administracioacuten de una base de datos PostgreSQLEl objetivo de este curso es familiarizar a profesionales de los Sistemas de Informacioacuten en la administracioacuten y mantenimiento de bases de datos Post-greSQL En la actualidad PostgreSQL es uacutetil tanto para entornos de trabajo personales pequentildeos departamentos o grandes organizaciones pues tiene sencillez de instalacioacuten y potencia para responder a grandes sistemas Para aquellos que van a usar PostgreSQL en entornos no personales puede ser de gran intereacutes este cursoTambieacuten es objetivo de este curso establecer buenas praacutecticas como Administrador de Bases de Datos de modo que las ensentildeanzas de este curso se puedan extrapolar a la administracioacuten de otros sistemas de bases de datos como Oracle y MySQL
Puacuteblico objetivo
Todos los profesionales que tienen como funcioacuten el uso de sistemas de gestioacuten de bases de datos y esteacuten familiarizados con los conceptos de bases de datos y el lenguaje SQL asiacute como que tengan un nivel baacutesico de LinuxUnix
Programa
Introduccioacuten o Sistemas de Gestioacuten de Bases de Datos o Lenguaje SQ Instalacioacuten de PostgreSQL o Distintas formas de instalacioacuten o Preparacioacuten del entorno o Programas y utilidades suministrados o Estructura loacutegica de PostgreSQL Administracioacuten o Actualizacioacuten e instalacioacuten de extensiones o Estructura fiacutesica o Puesta en marcha y parada o Seguridad o Control de transacciones o Configuracioacuten del entorno de ejecucioacuten o Internacionalizacioacuten y localizacioacuten o Copias de seguridad y recuperacioacuten o Exportacioacuten e importacioacuten o Tareas rutinarias vacuum reindex fichero de seguimiento Rendimiento y Monitorizacioacuten o Organizacioacuten de los datos o Ejecucioacuten de consultas o Monitorizacioacuten o Afinamiento o Cataacutelogo del sistema
Cursos de Microsoft
Deploying Windows Server 2008
Introduccioacuten
LasempresasactualestienenqueafrontarelretoquesuponecontrolarloscostessinreducirlaflexibilidadylaagilidadpararesponderanuevasoportunidadesdenegocioYtodoellodentrodeunpanoramadeTIcadavezmaacutescomplejoMicrosoftWindowsServer2008estaacutedisentildeadoparaenriquecerlanuevageneracioacutenderedesaplicacionesyservicioswebLasnuevastecnologiacuteasdeadministracioacutenseguridadvirtualizacioacutenywebleayudanaprotegersuinfraestructuradeTIahorrartiempoyreducircostos
Objetivos
ProveeralasylosasistentesconelniveldeconocimientosnecesarioparamigrarydesplegarWindowsServer2008incluidalainstalacioacutenconfiguracioacutenyactualizacioacuten
Dirigidoa
Profesionalesdelastecnologiacuteasdelainformacioacutenencargadosdelainstalacioacutenmantenimientoyconfiguracioacutendelosservidoresdelaor-ganizacioacutenEstecursoestaacutedestinadoaprofesionalesdeTIquetenganexperienciaconWindows2000ServeryoWindowsServer2003quesepreparaparaunacertificacioacutenMCSEoMCSAotenerunconocimientoequivalente
Temario
1)WindowsServer2008instalacioacutenyconfiguracioacuten1048759 Requisitos de instalacioacuten de Windows Server 20081048759 Instalacioacuten de Windows Server 2008 Core1048759 Implementacioacuten de una estrategia de licencias por volumen KMS y MAK2)ConfiguracioacutendeWindowsServer2008Core1048759 Tareas de configuracioacuten de liacutenea de comandos baacutesicas1048759 Configuracioacuten de funciones disponibles en Windows Core3)InstalacioacutendesatendidadeWindowsServer20081048759 Instalacioacuten desatendida1048759 Infraestructura de despliegue desatendida1048759 Instalacioacuten de un controlador de dominio de manera desatendida4)UsodelosserviciosdedesplieguedeWindows1048759 Trabajo con el formato WIM1048759 Servicios de despliegue de Windows5)AceleradordesolucionesparaServiciosdedesplieguedeWindowsServer(WSD)1048759 Introduccioacuten a WDS1048759 Generar personalizaciones para Windows Server 20081048759 Guiacutea para despliegues automatizados utilizando WSD6)ActualizacioacutenymigracioacutendeDirectorioActivo1048759 Actualizacioacuten a Windows Server 20081048759 Actualizacioacuten de los controladores de dominio Windows Server 2003 aWindowsServer20081048759 Buenas praacutecticas en la actualizacioacuten de Directorio Activo7)Actualizacioacutendelosservidoresdearchivoseimpresioacuten1048759 Actualizacioacuten de los servidores de archivos e impresioacuten1048759 Buenas praacutecticas en la actualizacioacuten servidores de archivos e impresioacutenWindowsServer2003aWindowsServer20088)ActualizacioacutendelosservidoresWebydeaplicaciones1048759 Actualizacioacuten de los servidores Web y de aplicaciones1048759 Buenas praacutecticas en la actualizacioacuten servidores Web y de aplicacionesWindowsServer2003aWindowsServer20089)Actualizacioacutendelosservidoresenoficinasremotas1048759 Migracioacuten o actualizacioacuten de un servidor Windows Server 2003 en una oficinaremotaaWindowsServer200810)MigracioacutendelascargasdetrabajoamaacutequinasvirtualesdeMicrosoft1048759 Servidores Microsoft de virtualizacioacuten1048759 Migracioacuten a maacutequinas virtuales
Implementing a Microsoft SQL
IntroduccioacutenLafinalidaddeestecursoesproveeralosylasasistentesconlosconocimientosnecesariosparaimplementarbasesdedatosconMicrosoftSQL Server
Dirigidoa
PersonaladministradoroprogramadordebasesdedatosquenecesitenconocerlasnuevascaracteriacutesticasyfuncionalidadesdeMicrosoftSQL Server
Temario1)Creacioacutendebasesdedatosyarchivosdebasesdedatos1048759 Creacioacuten de bases de datos1048759 Creacioacuten de grupos de archivos1048759 Creacioacuten de esquemas1048759 Creacioacuten de instantaacuteneas de bases de datos2)Creacioacutendetiposdedatosytablas1048759 Creacioacuten de tipos de datos1048759 Creacioacuten de tablas1048759 Creacioacuten de tablas particionadas3)UsodeXML1048759 Uso de OPENXML1048759 Uso del tipo de dato xml4)Creacioacutenyoptimizacioacutendeiacutendices1048759 Planificacioacuten de iacutendices1048759 Creacioacuten de iacutendices1048759 Optimizacioacuten de iacutendices1048759 Creacioacuten de iacutendices XML5)Implementacioacutendelaintegridaddelosdatos1048759 Introduccioacuten a la integridad de los datos1048759 Implementacioacuten de restricciones1048759 Implementacioacuten de disparadores1048759 Implementacioacuten de esquemas XML6) Creacioacuten de vistas1048759 Creacioacuten de vistas1048759 Creacioacuten y administracioacuten de vistas1048759 Optimizacioacuten del rendimiento con vistas7)Creacioacutendefuncionesyprocedimientosalmacenados1048759 Implementacioacuten de procedimientos almacenados1048759 Creacioacuten de procedimientos almacenados parametrizados1048759 Creacioacuten de funciones1048759 Manejo de errores1048759 Control del contexto de ejecucioacuten8)Implementacioacutendecoacutedigoadministradoenlasbasesdedatos1048759 Introduccioacuten al CLR de SQL Server1048759 Importacioacuten y configuracioacuten de ensamblados1048759 Creacioacuten de objetos de base de datos administrados9)UsodelservicioBroker1048759 Introduccioacuten al servicio Broker1048759 Creacioacuten de objetos del servicio Broker1048759 Creacioacuten de objetos de base de datos administrados
ObjetivosDespueacutesdecompletarestecursolasylosalumnosseraacutencapacesde1048759 Trabajar con las nuevas teacutecnicas sobre XML1048759 Usar objetos creados con tecnologiacutea NET1048759 Comprender los tipos de iacutendices1048759 Implementar objetos de base de datos1048759 Comprender las nuevas tecnologiacuteas
Curso de Asterisk
AsteriskServer
Dirigidoa
PersonaladministradoroprogramadordebasesdedatosquenecesitenconocerlasnuevascaracteriacutesticasyfuncionalidadesdeMicrosoftSQL Server
Temario
Alfinaldelaclasedecapacitacioacutenlosparticipantesseraacutencapacesde
DeterminarelpropoacutesitoylafuncionalidadprincipaldeAsteriskPBXcomounaplataformadedesarrollodeaplicacionesListarlaslasfuncionalidadesasociadasconunaPBXtradicionalExplicarlosantecedentesdeAsteriskenteacuterminosdelahistoriadeDigiumylacomunidadOpenSourcedelaqueesparteDefinirelsistemaoperativoylosentornosenlosqueAsteriskesdesarrolladoysoportadoDescribirlasconexionesdetelefoniacuteaenlasAsteriskyDigiumseapoyanparaidentificarelhardwarenecesarioparaproyectoenparticularIdentificarlascaracteriacutesticasbaacutesicasdelasconexionesPSTNanaloacutegasydigitalesycoacutemosetassecomparanconlasconexioneVoIPInstalaryejecutarAsteriskdelospaquetesdisponiblesparasudescargadesdewwwasteriskorgConfigurarAsteriskydejarfuncionandolaPBXconenrutamientobaacutesicodelasllamadabuzoacutendevozyserviciosdedirectorioAprenderlosconceptosbaacutesicosdeLinuxconelfindeseruneficazadministradordeAsterisk
CursoPrerrequisitosEstaesunaentradaaniveldecursonohayrequisitospreviosparaasistiraestacapacitacioacuten
ElobjetivodeestecursoesfamiliarizaralosestudiantesconAsteriskyelmedioambienteenelqueoperatantoenteacuterminosdesistemaoperativoydetelefoniacutea(tradicionaleIP)suconexionesyfamiliarizaralosparticipantesconlainstalacioacutenconfiguracioacutenyfuncionamientobaacutesicodeAsteriskEstecursosellevaraacutealosestudiantes(quenonecesitantenerexperienciapreviaconLinuxodetelefoniacuteaAsterisk)desdeunsimpleLinuxinstaladoensuPChastaunsistemaAsteriskinstaladoconfiguradoytrabajando
SehacehincapieacuteenlaaplicacioacutenpraacutecticaynonecesariamenteunacomprensioacutendetalladadecadaelementodeAsteriskoelfunciona-mientodetalladodelastecnologiacuteasinvolucradasEstosconocimienotssepuedenobtenerluegodelcursosiasiacutelodeseaeninvestigacionesposteriores
Cursos de ITIL
ITILV3FoundationforITServiceManagement(HF421)
This 3-day course introduces the fundamentals of IT Service Management (ITSM) based on Ver-sion 3 of the IT Infrastructure Library (ITIL) It describes the key concepts processes func-tions and roles of the ITIL service lifecycle The course is made up of lectures and the excitinghands-on HP Race to Results Service Management Simulation which provides an interactivelearning experience This results in good awareness and comprehension of the main aspectsof ITIL The course prepares attendees for the ITIL V3 Foundation Certificate examination
Audience
AllITStaffsystemandnetworkadministratorsmanagersandexecutiveswhoareresponsibleforthedeliveryofITservicesinanorganization
Prerequisites
ExperienceandknowledgeofITcomputingenvironmentsareusefulbutnotessential
Course Objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswillbeableto
GainanunderstandingoftheITILservicelifecycleanditskeycomponentsGaintheknowledgenec-essarytopreparefortheITILV3FoundationCertificateexaminationfromEXINISEBorAPMGroup
BenefitstoYou
Understand how IT Services create value for the business and the importance of IT Ser-vice Management in making this happen Understand how IT and the Business can col-laborate to improve overall productivity and efficiency See how each stage of the ser-vice lifecycle contributes to the overall service and how each process and role plays a partDiscoverhowtobecomemoreproactiveLearnITSMconceptsviaanexcitingandinteractivesimulation
Detailed Course Outline
ServiceManagementasaPracticebullServiceOperationbullContinualServiceImprovementbullServiceTransitionbullServiceDesignbullServiceStrategyITILregQualificationSchemeRevisionandMockExamination
ITILV3OperationalSupportandAnalysis(HF428)
This3-daycourseintroducesthefundamentalsofITServiceManagement(ITSM)basedonVerThis5daycoursefocusesthespotlightontheServiceOperationprinciplesandtheEventManagementIncidentMan-agementProblemManagementAccessManagementandRequestFulfillmentprocessesInsupportofthemainprocessesthecoursedetailshoweightadditionalprocessesinteractwithandenabletheireffectivenessOrganizingforServiceOperationrolesresponsibilitiestechnologyandtheirconsiderationsareincluded
Audience
IT professionalswho require a deep understanding ofOperational Support andAnalysis processesandhowtheymaybeused toenhance thequalityof ITservicesupportwithinanorganizationOp-erational staff involved in the activities of the following processes andor functions EventManage-ment Incident Management Request Fulfilment Problem Management Access ManagementService Desk Technical Management IT Operations Management and Application Management
Prerequisites
Demonstrate between 2 and 4 years of professional experience in the ITSM market place
Holdoneormoreofthefollowingcertificates
ITILFoundationinITServiceManagementformorethanoneyear(ITILVersion3FoundationCertifi-cateorITILVersion2FoundationCertificateplustheITILV3FoundationBridgeCertificate)
ITILServiceDeskIncidentandProblemManagementPractitionerITILIncidentManagementPractitionerITILProblemManagementPractitionerItisassumedthatparticipantswillhavereadthefollowingITILServiceManagementPracticescorelifecyclepublications ServiceStrategyServiceDesignService TransitionServiceOperationContinualServiceImprovementExaminationcandidatesshouldbeawarethatatleast12hoursofpersonalstudyarerequired
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswillunderstand
TheimportanceoftheconceptofServiceManagementasaPractice
TheactivitiesmethodsandfunctionsusedineachoftheITILOperationalSupportandAnalysisprocess-esHowtousetheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesactivitiesandfunctionstoachieveoperationalexcellence
HowtheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesinteractwithotherLifecycleprocesses
HowtomeasuretheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesandfunctions
TheinvolvementofInformationManagementintheITILOperationalSupportandAnalysisprocesses
ThetechnologyandimplementationconsiderationsaswellasthechallengescriticalsuccessfactorsandriskssurroundingITILOpera-tionalSupportandAnalysis
ParticipantswillalsogaintheknowledgenecessarytopreparefortheldquoITILCertificateinOperationalSupportandAnalysisrdquoexaminationfromEXINISEBorAPMGroupThiscertificateisworth4creditsintheITILVersion3QualificationSchemeCertificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim34educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
Gainadeepunderstandingoftheoperationalsupportprocessesandhowtoimprovetheminyourorganization
Movetowardsmoreproactivewaysofprovidingsupport
Understandthedifferentwaysinwhichprocessactivitiescanbeorganized
UnderstandhowtheServiceOperationfunctionscancontributetoimprovedoperationalsupport
Detailed course outline
ABriefRefresheronITServiceManagementServiceOperationsummary
ServiceLifecyclegovernanceandoperationalelements
BusinessValue
ServiceOperationProcessesandFunctionsProcesses
EventManagement
IncidentManagement
RequestFulfillment
ProblemManagement
AccessManagement
CommonServiceOperationActivitiesFunctions
ServiceDesk
TechnicalManagement
ITOperationsManagement
ApplicationManagementrganizationStructures
SOorganizedbytechnicalspecialization
SOorganizedtobemanagedbyprocessesHybridandcombinedSOorganizationstructures
TechnologyConsiderations
Genericrequirements
ServiceDesk
Tool selection
ImplementationConsiderations
ManagingChangeinServiceOperation
Measurementofsuccessfulchange
ServiceOperationandProjectManagement
ITILServiceStrategy(HF437)
This3daycoursefocusesontheactivitiesfortransformingITSMintoastrategicassetanddrivingstrat-egythroughtheservicelifecycleTopicsincludetheprincipalsofServiceStrategydefiningservicesandmarketspacesServicePortfolioManagementDemandManagementandFinancialManagementCriti-calsuccessfactorsandrisksarealsocoveredalongwithconductingstrategicassessments
Audience
AllITmanagementstaffinvolvedinplanningfororoperatingITprocesses
InternalorexternalconsultingstaffhelpinganorganizationplanimplementorimproveITServiceManagement
InternalauditstaffthatwillberesponsibleforexaminingorreviewingITServiceManagementorganiza-tions
ThecoursewillbeofparticularinteresttostaffworkingormanaginganITServiceStrategyroleorwish-ingtoincludethismoduleaspartoftheirITILexpertqualification
Prerequisites
ExistingholderoftheITILV3FoundationCertificateoranearlierFoundationqualificationandanITILV3FoundationBridgeCertificate
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswill
GainathoroughunderstandingofthemanagerialandsupervisoryissuesregardingITServiceStrategyprocessesandactivities
BeabletounderstandtheimportantinterfacesbetweenServiceStrategyandtheotherstageswithintheITILServiceLifecycle
BepreparedtosittheformalITILServiceStrategyexamination
Certificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim26educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
LearntounderstandtheITILlifecycleandthefundamentalprocessesinvolvedinServiceStrategyandhowtointegratethemintoyourbusinessrsquoITservicemodel
ITILServiceStrategy(HF437)
Detailed course outline
ServiceStrategyPrinciples
Strategicperspectivesplanspositionsandpatterns
DifferentiationandStrategicAdvantage
PrinciplesofServiceStrategy
ValueCreation
ServiceAssets
ServiceProviderTypes
Valuenetworks
DefiningServicesandMarketSpaces
WhatisalsquoServicersquo
Whatisamarketspace
CustomerOutcomeDecisionModel
Asset-basedandutility-basedservicestrategies
ConductingStrategicAssessments
Strategicassetsofanorganization
Strategicassessments
ObjectivesOutcomesandCriticalsuccessfactors
ServicePortfolioManagement
PortfolioManagementconceptsmethodsandprinciples
ITServiceManagementManagingDemand
Identifyingchallengesopportunitiesandrisksinfulfillingdemand
High-levelstrategiesforDemandManagement
CoreServicePackagesandServiceLevelPackages
ApplyingFinancialManagement
Servicevaluationfinancialmodelingandbusinessimpactanalysis
FundingtheServicePortfolioandReturnonInvestment
BusinessImpactAnalysis(BIADrivingStrategyThroughTheServiceLifecycle
ImplementingServiceStrategythroughthelifecycle
StrategyandDesign
StrategyandTransition
StrategyandOperation
StrategyandImprovement
CriticalsuccessfactorsandrisksassociatedwithServiceStrategy
Theroleoforganizationdevelopmentandsourcing
Useofautomationandtools
Complexitycoordinationintangibleassetsandtotalcostofutilization
MitigatingrisksacrosstheLifecycleRevisionandMockExaminationFormalExamination
Thisisaclosedbookcomplexgradedmultiple-choiceexaminationwith8questionstobeansweredin90minutesStudentsmustget70correctinordertopass
Cursos de HPUX
Administracioacuten del Sistema HP-UX
Objetivo
Alfinalizarestecursoelparticipanteseraacutecapazde
bullInstalaryadministrarsoftwareypatchesHP-UXbullConfiguraryadministrardispositivosperifeacutericosyarchivosdedispositivobullConfiguraryadministrardiscosusandoHPsLogicalVolumeManager(LVM)bullConfiguraryadministrarsistemasdearchivosusandoHPsJournalFileSystem(JFS)bullConfigurardriversdelKernelsubsistemasyparaacutemetrosbullRespaldaryrestaurararchivosydirectorioscrearcintasderecuperacioacutenbootablesbullApagararrancaryreiniciarsistemasHP-UX
Dirigidoa
AdministradoresdesistemasquedeseeninstalarconfiguraryadministrarservidoresHP9000yesta-cionesdetrabajo
Pre-requisitos
FundamentosdelSistemaUNIX(51434S)oexperienciaequivalente
Temasprincipales
bullRevisioacutendelcursobullNavegandoconSAMyelSMHbullAdministrandodeusuariosygruposbullNavegandoporelsistemadearchivosHP-UXbullConfigurandoHardwarebullConfigurandoarchivosdedispositivobullConfigurandodispositivosdediscobullAdministrandosistemasdearchivosbullAdministracioacutendelespacioswapbullMantenimientodeVoluacutemenesloacutegicosysistemasdearchivosbullAdministrandoRespaldosbullAdministrandoimpresorasbullAccesandolaconsoladelsistemabullArranquedesistemasPA-RISCbullArranquedesistemasIntegritybullConfigurandoelKernelHP-UX11iv2bullAdministrandosoftwareconSD-UXbullAdministrandoPatchesconSD-UXbullInstalandoelSOconIgnite-UX
Av Libertador Cruce con Calle Alameda Torre Exa Piso 2 Oficina 213 El Rosal ndash Chacao Coacutedigo Postal 1060 Url wwwsoftraincomve Twitter wwwtwittercomsoftrain_vzla Facebook wwwfacebookcomgroupphpgid=128699119284 Teleacutefonos 212 9535445 7222 7502000 2001 2002 7429057 Rif J-30298221-9
Cursos de Microsoft
Deploying Windows Server 2008
Introduccioacuten
LasempresasactualestienenqueafrontarelretoquesuponecontrolarloscostessinreducirlaflexibilidadylaagilidadpararesponderanuevasoportunidadesdenegocioYtodoellodentrodeunpanoramadeTIcadavezmaacutescomplejoMicrosoftWindowsServer2008estaacutedisentildeadoparaenriquecerlanuevageneracioacutenderedesaplicacionesyservicioswebLasnuevastecnologiacuteasdeadministracioacutenseguridadvirtualizacioacutenywebleayudanaprotegersuinfraestructuradeTIahorrartiempoyreducircostos
Objetivos
ProveeralasylosasistentesconelniveldeconocimientosnecesarioparamigrarydesplegarWindowsServer2008incluidalainstalacioacutenconfiguracioacutenyactualizacioacuten
Dirigidoa
Profesionalesdelastecnologiacuteasdelainformacioacutenencargadosdelainstalacioacutenmantenimientoyconfiguracioacutendelosservidoresdelaor-ganizacioacutenEstecursoestaacutedestinadoaprofesionalesdeTIquetenganexperienciaconWindows2000ServeryoWindowsServer2003quesepreparaparaunacertificacioacutenMCSEoMCSAotenerunconocimientoequivalente
Temario
1)WindowsServer2008instalacioacutenyconfiguracioacuten1048759 Requisitos de instalacioacuten de Windows Server 20081048759 Instalacioacuten de Windows Server 2008 Core1048759 Implementacioacuten de una estrategia de licencias por volumen KMS y MAK2)ConfiguracioacutendeWindowsServer2008Core1048759 Tareas de configuracioacuten de liacutenea de comandos baacutesicas1048759 Configuracioacuten de funciones disponibles en Windows Core3)InstalacioacutendesatendidadeWindowsServer20081048759 Instalacioacuten desatendida1048759 Infraestructura de despliegue desatendida1048759 Instalacioacuten de un controlador de dominio de manera desatendida4)UsodelosserviciosdedesplieguedeWindows1048759 Trabajo con el formato WIM1048759 Servicios de despliegue de Windows5)AceleradordesolucionesparaServiciosdedesplieguedeWindowsServer(WSD)1048759 Introduccioacuten a WDS1048759 Generar personalizaciones para Windows Server 20081048759 Guiacutea para despliegues automatizados utilizando WSD6)ActualizacioacutenymigracioacutendeDirectorioActivo1048759 Actualizacioacuten a Windows Server 20081048759 Actualizacioacuten de los controladores de dominio Windows Server 2003 aWindowsServer20081048759 Buenas praacutecticas en la actualizacioacuten de Directorio Activo7)Actualizacioacutendelosservidoresdearchivoseimpresioacuten1048759 Actualizacioacuten de los servidores de archivos e impresioacuten1048759 Buenas praacutecticas en la actualizacioacuten servidores de archivos e impresioacutenWindowsServer2003aWindowsServer20088)ActualizacioacutendelosservidoresWebydeaplicaciones1048759 Actualizacioacuten de los servidores Web y de aplicaciones1048759 Buenas praacutecticas en la actualizacioacuten servidores Web y de aplicacionesWindowsServer2003aWindowsServer20089)Actualizacioacutendelosservidoresenoficinasremotas1048759 Migracioacuten o actualizacioacuten de un servidor Windows Server 2003 en una oficinaremotaaWindowsServer200810)MigracioacutendelascargasdetrabajoamaacutequinasvirtualesdeMicrosoft1048759 Servidores Microsoft de virtualizacioacuten1048759 Migracioacuten a maacutequinas virtuales
Implementing a Microsoft SQL
IntroduccioacutenLafinalidaddeestecursoesproveeralosylasasistentesconlosconocimientosnecesariosparaimplementarbasesdedatosconMicrosoftSQL Server
Dirigidoa
PersonaladministradoroprogramadordebasesdedatosquenecesitenconocerlasnuevascaracteriacutesticasyfuncionalidadesdeMicrosoftSQL Server
Temario1)Creacioacutendebasesdedatosyarchivosdebasesdedatos1048759 Creacioacuten de bases de datos1048759 Creacioacuten de grupos de archivos1048759 Creacioacuten de esquemas1048759 Creacioacuten de instantaacuteneas de bases de datos2)Creacioacutendetiposdedatosytablas1048759 Creacioacuten de tipos de datos1048759 Creacioacuten de tablas1048759 Creacioacuten de tablas particionadas3)UsodeXML1048759 Uso de OPENXML1048759 Uso del tipo de dato xml4)Creacioacutenyoptimizacioacutendeiacutendices1048759 Planificacioacuten de iacutendices1048759 Creacioacuten de iacutendices1048759 Optimizacioacuten de iacutendices1048759 Creacioacuten de iacutendices XML5)Implementacioacutendelaintegridaddelosdatos1048759 Introduccioacuten a la integridad de los datos1048759 Implementacioacuten de restricciones1048759 Implementacioacuten de disparadores1048759 Implementacioacuten de esquemas XML6) Creacioacuten de vistas1048759 Creacioacuten de vistas1048759 Creacioacuten y administracioacuten de vistas1048759 Optimizacioacuten del rendimiento con vistas7)Creacioacutendefuncionesyprocedimientosalmacenados1048759 Implementacioacuten de procedimientos almacenados1048759 Creacioacuten de procedimientos almacenados parametrizados1048759 Creacioacuten de funciones1048759 Manejo de errores1048759 Control del contexto de ejecucioacuten8)Implementacioacutendecoacutedigoadministradoenlasbasesdedatos1048759 Introduccioacuten al CLR de SQL Server1048759 Importacioacuten y configuracioacuten de ensamblados1048759 Creacioacuten de objetos de base de datos administrados9)UsodelservicioBroker1048759 Introduccioacuten al servicio Broker1048759 Creacioacuten de objetos del servicio Broker1048759 Creacioacuten de objetos de base de datos administrados
ObjetivosDespueacutesdecompletarestecursolasylosalumnosseraacutencapacesde1048759 Trabajar con las nuevas teacutecnicas sobre XML1048759 Usar objetos creados con tecnologiacutea NET1048759 Comprender los tipos de iacutendices1048759 Implementar objetos de base de datos1048759 Comprender las nuevas tecnologiacuteas
Curso de Asterisk
AsteriskServer
Dirigidoa
PersonaladministradoroprogramadordebasesdedatosquenecesitenconocerlasnuevascaracteriacutesticasyfuncionalidadesdeMicrosoftSQL Server
Temario
Alfinaldelaclasedecapacitacioacutenlosparticipantesseraacutencapacesde
DeterminarelpropoacutesitoylafuncionalidadprincipaldeAsteriskPBXcomounaplataformadedesarrollodeaplicacionesListarlaslasfuncionalidadesasociadasconunaPBXtradicionalExplicarlosantecedentesdeAsteriskenteacuterminosdelahistoriadeDigiumylacomunidadOpenSourcedelaqueesparteDefinirelsistemaoperativoylosentornosenlosqueAsteriskesdesarrolladoysoportadoDescribirlasconexionesdetelefoniacuteaenlasAsteriskyDigiumseapoyanparaidentificarelhardwarenecesarioparaproyectoenparticularIdentificarlascaracteriacutesticasbaacutesicasdelasconexionesPSTNanaloacutegasydigitalesycoacutemosetassecomparanconlasconexioneVoIPInstalaryejecutarAsteriskdelospaquetesdisponiblesparasudescargadesdewwwasteriskorgConfigurarAsteriskydejarfuncionandolaPBXconenrutamientobaacutesicodelasllamadabuzoacutendevozyserviciosdedirectorioAprenderlosconceptosbaacutesicosdeLinuxconelfindeseruneficazadministradordeAsterisk
CursoPrerrequisitosEstaesunaentradaaniveldecursonohayrequisitospreviosparaasistiraestacapacitacioacuten
ElobjetivodeestecursoesfamiliarizaralosestudiantesconAsteriskyelmedioambienteenelqueoperatantoenteacuterminosdesistemaoperativoydetelefoniacutea(tradicionaleIP)suconexionesyfamiliarizaralosparticipantesconlainstalacioacutenconfiguracioacutenyfuncionamientobaacutesicodeAsteriskEstecursosellevaraacutealosestudiantes(quenonecesitantenerexperienciapreviaconLinuxodetelefoniacuteaAsterisk)desdeunsimpleLinuxinstaladoensuPChastaunsistemaAsteriskinstaladoconfiguradoytrabajando
SehacehincapieacuteenlaaplicacioacutenpraacutecticaynonecesariamenteunacomprensioacutendetalladadecadaelementodeAsteriskoelfunciona-mientodetalladodelastecnologiacuteasinvolucradasEstosconocimienotssepuedenobtenerluegodelcursosiasiacutelodeseaeninvestigacionesposteriores
Cursos de ITIL
ITILV3FoundationforITServiceManagement(HF421)
This 3-day course introduces the fundamentals of IT Service Management (ITSM) based on Ver-sion 3 of the IT Infrastructure Library (ITIL) It describes the key concepts processes func-tions and roles of the ITIL service lifecycle The course is made up of lectures and the excitinghands-on HP Race to Results Service Management Simulation which provides an interactivelearning experience This results in good awareness and comprehension of the main aspectsof ITIL The course prepares attendees for the ITIL V3 Foundation Certificate examination
Audience
AllITStaffsystemandnetworkadministratorsmanagersandexecutiveswhoareresponsibleforthedeliveryofITservicesinanorganization
Prerequisites
ExperienceandknowledgeofITcomputingenvironmentsareusefulbutnotessential
Course Objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswillbeableto
GainanunderstandingoftheITILservicelifecycleanditskeycomponentsGaintheknowledgenec-essarytopreparefortheITILV3FoundationCertificateexaminationfromEXINISEBorAPMGroup
BenefitstoYou
Understand how IT Services create value for the business and the importance of IT Ser-vice Management in making this happen Understand how IT and the Business can col-laborate to improve overall productivity and efficiency See how each stage of the ser-vice lifecycle contributes to the overall service and how each process and role plays a partDiscoverhowtobecomemoreproactiveLearnITSMconceptsviaanexcitingandinteractivesimulation
Detailed Course Outline
ServiceManagementasaPracticebullServiceOperationbullContinualServiceImprovementbullServiceTransitionbullServiceDesignbullServiceStrategyITILregQualificationSchemeRevisionandMockExamination
ITILV3OperationalSupportandAnalysis(HF428)
This3-daycourseintroducesthefundamentalsofITServiceManagement(ITSM)basedonVerThis5daycoursefocusesthespotlightontheServiceOperationprinciplesandtheEventManagementIncidentMan-agementProblemManagementAccessManagementandRequestFulfillmentprocessesInsupportofthemainprocessesthecoursedetailshoweightadditionalprocessesinteractwithandenabletheireffectivenessOrganizingforServiceOperationrolesresponsibilitiestechnologyandtheirconsiderationsareincluded
Audience
IT professionalswho require a deep understanding ofOperational Support andAnalysis processesandhowtheymaybeused toenhance thequalityof ITservicesupportwithinanorganizationOp-erational staff involved in the activities of the following processes andor functions EventManage-ment Incident Management Request Fulfilment Problem Management Access ManagementService Desk Technical Management IT Operations Management and Application Management
Prerequisites
Demonstrate between 2 and 4 years of professional experience in the ITSM market place
Holdoneormoreofthefollowingcertificates
ITILFoundationinITServiceManagementformorethanoneyear(ITILVersion3FoundationCertifi-cateorITILVersion2FoundationCertificateplustheITILV3FoundationBridgeCertificate)
ITILServiceDeskIncidentandProblemManagementPractitionerITILIncidentManagementPractitionerITILProblemManagementPractitionerItisassumedthatparticipantswillhavereadthefollowingITILServiceManagementPracticescorelifecyclepublications ServiceStrategyServiceDesignService TransitionServiceOperationContinualServiceImprovementExaminationcandidatesshouldbeawarethatatleast12hoursofpersonalstudyarerequired
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswillunderstand
TheimportanceoftheconceptofServiceManagementasaPractice
TheactivitiesmethodsandfunctionsusedineachoftheITILOperationalSupportandAnalysisprocess-esHowtousetheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesactivitiesandfunctionstoachieveoperationalexcellence
HowtheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesinteractwithotherLifecycleprocesses
HowtomeasuretheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesandfunctions
TheinvolvementofInformationManagementintheITILOperationalSupportandAnalysisprocesses
ThetechnologyandimplementationconsiderationsaswellasthechallengescriticalsuccessfactorsandriskssurroundingITILOpera-tionalSupportandAnalysis
ParticipantswillalsogaintheknowledgenecessarytopreparefortheldquoITILCertificateinOperationalSupportandAnalysisrdquoexaminationfromEXINISEBorAPMGroupThiscertificateisworth4creditsintheITILVersion3QualificationSchemeCertificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim34educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
Gainadeepunderstandingoftheoperationalsupportprocessesandhowtoimprovetheminyourorganization
Movetowardsmoreproactivewaysofprovidingsupport
Understandthedifferentwaysinwhichprocessactivitiescanbeorganized
UnderstandhowtheServiceOperationfunctionscancontributetoimprovedoperationalsupport
Detailed course outline
ABriefRefresheronITServiceManagementServiceOperationsummary
ServiceLifecyclegovernanceandoperationalelements
BusinessValue
ServiceOperationProcessesandFunctionsProcesses
EventManagement
IncidentManagement
RequestFulfillment
ProblemManagement
AccessManagement
CommonServiceOperationActivitiesFunctions
ServiceDesk
TechnicalManagement
ITOperationsManagement
ApplicationManagementrganizationStructures
SOorganizedbytechnicalspecialization
SOorganizedtobemanagedbyprocessesHybridandcombinedSOorganizationstructures
TechnologyConsiderations
Genericrequirements
ServiceDesk
Tool selection
ImplementationConsiderations
ManagingChangeinServiceOperation
Measurementofsuccessfulchange
ServiceOperationandProjectManagement
ITILServiceStrategy(HF437)
This3daycoursefocusesontheactivitiesfortransformingITSMintoastrategicassetanddrivingstrat-egythroughtheservicelifecycleTopicsincludetheprincipalsofServiceStrategydefiningservicesandmarketspacesServicePortfolioManagementDemandManagementandFinancialManagementCriti-calsuccessfactorsandrisksarealsocoveredalongwithconductingstrategicassessments
Audience
AllITmanagementstaffinvolvedinplanningfororoperatingITprocesses
InternalorexternalconsultingstaffhelpinganorganizationplanimplementorimproveITServiceManagement
InternalauditstaffthatwillberesponsibleforexaminingorreviewingITServiceManagementorganiza-tions
ThecoursewillbeofparticularinteresttostaffworkingormanaginganITServiceStrategyroleorwish-ingtoincludethismoduleaspartoftheirITILexpertqualification
Prerequisites
ExistingholderoftheITILV3FoundationCertificateoranearlierFoundationqualificationandanITILV3FoundationBridgeCertificate
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswill
GainathoroughunderstandingofthemanagerialandsupervisoryissuesregardingITServiceStrategyprocessesandactivities
BeabletounderstandtheimportantinterfacesbetweenServiceStrategyandtheotherstageswithintheITILServiceLifecycle
BepreparedtosittheformalITILServiceStrategyexamination
Certificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim26educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
LearntounderstandtheITILlifecycleandthefundamentalprocessesinvolvedinServiceStrategyandhowtointegratethemintoyourbusinessrsquoITservicemodel
ITILServiceStrategy(HF437)
Detailed course outline
ServiceStrategyPrinciples
Strategicperspectivesplanspositionsandpatterns
DifferentiationandStrategicAdvantage
PrinciplesofServiceStrategy
ValueCreation
ServiceAssets
ServiceProviderTypes
Valuenetworks
DefiningServicesandMarketSpaces
WhatisalsquoServicersquo
Whatisamarketspace
CustomerOutcomeDecisionModel
Asset-basedandutility-basedservicestrategies
ConductingStrategicAssessments
Strategicassetsofanorganization
Strategicassessments
ObjectivesOutcomesandCriticalsuccessfactors
ServicePortfolioManagement
PortfolioManagementconceptsmethodsandprinciples
ITServiceManagementManagingDemand
Identifyingchallengesopportunitiesandrisksinfulfillingdemand
High-levelstrategiesforDemandManagement
CoreServicePackagesandServiceLevelPackages
ApplyingFinancialManagement
Servicevaluationfinancialmodelingandbusinessimpactanalysis
FundingtheServicePortfolioandReturnonInvestment
BusinessImpactAnalysis(BIADrivingStrategyThroughTheServiceLifecycle
ImplementingServiceStrategythroughthelifecycle
StrategyandDesign
StrategyandTransition
StrategyandOperation
StrategyandImprovement
CriticalsuccessfactorsandrisksassociatedwithServiceStrategy
Theroleoforganizationdevelopmentandsourcing
Useofautomationandtools
Complexitycoordinationintangibleassetsandtotalcostofutilization
MitigatingrisksacrosstheLifecycleRevisionandMockExaminationFormalExamination
Thisisaclosedbookcomplexgradedmultiple-choiceexaminationwith8questionstobeansweredin90minutesStudentsmustget70correctinordertopass
Cursos de HPUX
Administracioacuten del Sistema HP-UX
Objetivo
Alfinalizarestecursoelparticipanteseraacutecapazde
bullInstalaryadministrarsoftwareypatchesHP-UXbullConfiguraryadministrardispositivosperifeacutericosyarchivosdedispositivobullConfiguraryadministrardiscosusandoHPsLogicalVolumeManager(LVM)bullConfiguraryadministrarsistemasdearchivosusandoHPsJournalFileSystem(JFS)bullConfigurardriversdelKernelsubsistemasyparaacutemetrosbullRespaldaryrestaurararchivosydirectorioscrearcintasderecuperacioacutenbootablesbullApagararrancaryreiniciarsistemasHP-UX
Dirigidoa
AdministradoresdesistemasquedeseeninstalarconfiguraryadministrarservidoresHP9000yesta-cionesdetrabajo
Pre-requisitos
FundamentosdelSistemaUNIX(51434S)oexperienciaequivalente
Temasprincipales
bullRevisioacutendelcursobullNavegandoconSAMyelSMHbullAdministrandodeusuariosygruposbullNavegandoporelsistemadearchivosHP-UXbullConfigurandoHardwarebullConfigurandoarchivosdedispositivobullConfigurandodispositivosdediscobullAdministrandosistemasdearchivosbullAdministracioacutendelespacioswapbullMantenimientodeVoluacutemenesloacutegicosysistemasdearchivosbullAdministrandoRespaldosbullAdministrandoimpresorasbullAccesandolaconsoladelsistemabullArranquedesistemasPA-RISCbullArranquedesistemasIntegritybullConfigurandoelKernelHP-UX11iv2bullAdministrandosoftwareconSD-UXbullAdministrandoPatchesconSD-UXbullInstalandoelSOconIgnite-UX
Av Libertador Cruce con Calle Alameda Torre Exa Piso 2 Oficina 213 El Rosal ndash Chacao Coacutedigo Postal 1060 Url wwwsoftraincomve Twitter wwwtwittercomsoftrain_vzla Facebook wwwfacebookcomgroupphpgid=128699119284 Teleacutefonos 212 9535445 7222 7502000 2001 2002 7429057 Rif J-30298221-9
Deploying Windows Server 2008
Introduccioacuten
LasempresasactualestienenqueafrontarelretoquesuponecontrolarloscostessinreducirlaflexibilidadylaagilidadpararesponderanuevasoportunidadesdenegocioYtodoellodentrodeunpanoramadeTIcadavezmaacutescomplejoMicrosoftWindowsServer2008estaacutedisentildeadoparaenriquecerlanuevageneracioacutenderedesaplicacionesyservicioswebLasnuevastecnologiacuteasdeadministracioacutenseguridadvirtualizacioacutenywebleayudanaprotegersuinfraestructuradeTIahorrartiempoyreducircostos
Objetivos
ProveeralasylosasistentesconelniveldeconocimientosnecesarioparamigrarydesplegarWindowsServer2008incluidalainstalacioacutenconfiguracioacutenyactualizacioacuten
Dirigidoa
Profesionalesdelastecnologiacuteasdelainformacioacutenencargadosdelainstalacioacutenmantenimientoyconfiguracioacutendelosservidoresdelaor-ganizacioacutenEstecursoestaacutedestinadoaprofesionalesdeTIquetenganexperienciaconWindows2000ServeryoWindowsServer2003quesepreparaparaunacertificacioacutenMCSEoMCSAotenerunconocimientoequivalente
Temario
1)WindowsServer2008instalacioacutenyconfiguracioacuten1048759 Requisitos de instalacioacuten de Windows Server 20081048759 Instalacioacuten de Windows Server 2008 Core1048759 Implementacioacuten de una estrategia de licencias por volumen KMS y MAK2)ConfiguracioacutendeWindowsServer2008Core1048759 Tareas de configuracioacuten de liacutenea de comandos baacutesicas1048759 Configuracioacuten de funciones disponibles en Windows Core3)InstalacioacutendesatendidadeWindowsServer20081048759 Instalacioacuten desatendida1048759 Infraestructura de despliegue desatendida1048759 Instalacioacuten de un controlador de dominio de manera desatendida4)UsodelosserviciosdedesplieguedeWindows1048759 Trabajo con el formato WIM1048759 Servicios de despliegue de Windows5)AceleradordesolucionesparaServiciosdedesplieguedeWindowsServer(WSD)1048759 Introduccioacuten a WDS1048759 Generar personalizaciones para Windows Server 20081048759 Guiacutea para despliegues automatizados utilizando WSD6)ActualizacioacutenymigracioacutendeDirectorioActivo1048759 Actualizacioacuten a Windows Server 20081048759 Actualizacioacuten de los controladores de dominio Windows Server 2003 aWindowsServer20081048759 Buenas praacutecticas en la actualizacioacuten de Directorio Activo7)Actualizacioacutendelosservidoresdearchivoseimpresioacuten1048759 Actualizacioacuten de los servidores de archivos e impresioacuten1048759 Buenas praacutecticas en la actualizacioacuten servidores de archivos e impresioacutenWindowsServer2003aWindowsServer20088)ActualizacioacutendelosservidoresWebydeaplicaciones1048759 Actualizacioacuten de los servidores Web y de aplicaciones1048759 Buenas praacutecticas en la actualizacioacuten servidores Web y de aplicacionesWindowsServer2003aWindowsServer20089)Actualizacioacutendelosservidoresenoficinasremotas1048759 Migracioacuten o actualizacioacuten de un servidor Windows Server 2003 en una oficinaremotaaWindowsServer200810)MigracioacutendelascargasdetrabajoamaacutequinasvirtualesdeMicrosoft1048759 Servidores Microsoft de virtualizacioacuten1048759 Migracioacuten a maacutequinas virtuales
Implementing a Microsoft SQL
IntroduccioacutenLafinalidaddeestecursoesproveeralosylasasistentesconlosconocimientosnecesariosparaimplementarbasesdedatosconMicrosoftSQL Server
Dirigidoa
PersonaladministradoroprogramadordebasesdedatosquenecesitenconocerlasnuevascaracteriacutesticasyfuncionalidadesdeMicrosoftSQL Server
Temario1)Creacioacutendebasesdedatosyarchivosdebasesdedatos1048759 Creacioacuten de bases de datos1048759 Creacioacuten de grupos de archivos1048759 Creacioacuten de esquemas1048759 Creacioacuten de instantaacuteneas de bases de datos2)Creacioacutendetiposdedatosytablas1048759 Creacioacuten de tipos de datos1048759 Creacioacuten de tablas1048759 Creacioacuten de tablas particionadas3)UsodeXML1048759 Uso de OPENXML1048759 Uso del tipo de dato xml4)Creacioacutenyoptimizacioacutendeiacutendices1048759 Planificacioacuten de iacutendices1048759 Creacioacuten de iacutendices1048759 Optimizacioacuten de iacutendices1048759 Creacioacuten de iacutendices XML5)Implementacioacutendelaintegridaddelosdatos1048759 Introduccioacuten a la integridad de los datos1048759 Implementacioacuten de restricciones1048759 Implementacioacuten de disparadores1048759 Implementacioacuten de esquemas XML6) Creacioacuten de vistas1048759 Creacioacuten de vistas1048759 Creacioacuten y administracioacuten de vistas1048759 Optimizacioacuten del rendimiento con vistas7)Creacioacutendefuncionesyprocedimientosalmacenados1048759 Implementacioacuten de procedimientos almacenados1048759 Creacioacuten de procedimientos almacenados parametrizados1048759 Creacioacuten de funciones1048759 Manejo de errores1048759 Control del contexto de ejecucioacuten8)Implementacioacutendecoacutedigoadministradoenlasbasesdedatos1048759 Introduccioacuten al CLR de SQL Server1048759 Importacioacuten y configuracioacuten de ensamblados1048759 Creacioacuten de objetos de base de datos administrados9)UsodelservicioBroker1048759 Introduccioacuten al servicio Broker1048759 Creacioacuten de objetos del servicio Broker1048759 Creacioacuten de objetos de base de datos administrados
ObjetivosDespueacutesdecompletarestecursolasylosalumnosseraacutencapacesde1048759 Trabajar con las nuevas teacutecnicas sobre XML1048759 Usar objetos creados con tecnologiacutea NET1048759 Comprender los tipos de iacutendices1048759 Implementar objetos de base de datos1048759 Comprender las nuevas tecnologiacuteas
Curso de Asterisk
AsteriskServer
Dirigidoa
PersonaladministradoroprogramadordebasesdedatosquenecesitenconocerlasnuevascaracteriacutesticasyfuncionalidadesdeMicrosoftSQL Server
Temario
Alfinaldelaclasedecapacitacioacutenlosparticipantesseraacutencapacesde
DeterminarelpropoacutesitoylafuncionalidadprincipaldeAsteriskPBXcomounaplataformadedesarrollodeaplicacionesListarlaslasfuncionalidadesasociadasconunaPBXtradicionalExplicarlosantecedentesdeAsteriskenteacuterminosdelahistoriadeDigiumylacomunidadOpenSourcedelaqueesparteDefinirelsistemaoperativoylosentornosenlosqueAsteriskesdesarrolladoysoportadoDescribirlasconexionesdetelefoniacuteaenlasAsteriskyDigiumseapoyanparaidentificarelhardwarenecesarioparaproyectoenparticularIdentificarlascaracteriacutesticasbaacutesicasdelasconexionesPSTNanaloacutegasydigitalesycoacutemosetassecomparanconlasconexioneVoIPInstalaryejecutarAsteriskdelospaquetesdisponiblesparasudescargadesdewwwasteriskorgConfigurarAsteriskydejarfuncionandolaPBXconenrutamientobaacutesicodelasllamadabuzoacutendevozyserviciosdedirectorioAprenderlosconceptosbaacutesicosdeLinuxconelfindeseruneficazadministradordeAsterisk
CursoPrerrequisitosEstaesunaentradaaniveldecursonohayrequisitospreviosparaasistiraestacapacitacioacuten
ElobjetivodeestecursoesfamiliarizaralosestudiantesconAsteriskyelmedioambienteenelqueoperatantoenteacuterminosdesistemaoperativoydetelefoniacutea(tradicionaleIP)suconexionesyfamiliarizaralosparticipantesconlainstalacioacutenconfiguracioacutenyfuncionamientobaacutesicodeAsteriskEstecursosellevaraacutealosestudiantes(quenonecesitantenerexperienciapreviaconLinuxodetelefoniacuteaAsterisk)desdeunsimpleLinuxinstaladoensuPChastaunsistemaAsteriskinstaladoconfiguradoytrabajando
SehacehincapieacuteenlaaplicacioacutenpraacutecticaynonecesariamenteunacomprensioacutendetalladadecadaelementodeAsteriskoelfunciona-mientodetalladodelastecnologiacuteasinvolucradasEstosconocimienotssepuedenobtenerluegodelcursosiasiacutelodeseaeninvestigacionesposteriores
Cursos de ITIL
ITILV3FoundationforITServiceManagement(HF421)
This 3-day course introduces the fundamentals of IT Service Management (ITSM) based on Ver-sion 3 of the IT Infrastructure Library (ITIL) It describes the key concepts processes func-tions and roles of the ITIL service lifecycle The course is made up of lectures and the excitinghands-on HP Race to Results Service Management Simulation which provides an interactivelearning experience This results in good awareness and comprehension of the main aspectsof ITIL The course prepares attendees for the ITIL V3 Foundation Certificate examination
Audience
AllITStaffsystemandnetworkadministratorsmanagersandexecutiveswhoareresponsibleforthedeliveryofITservicesinanorganization
Prerequisites
ExperienceandknowledgeofITcomputingenvironmentsareusefulbutnotessential
Course Objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswillbeableto
GainanunderstandingoftheITILservicelifecycleanditskeycomponentsGaintheknowledgenec-essarytopreparefortheITILV3FoundationCertificateexaminationfromEXINISEBorAPMGroup
BenefitstoYou
Understand how IT Services create value for the business and the importance of IT Ser-vice Management in making this happen Understand how IT and the Business can col-laborate to improve overall productivity and efficiency See how each stage of the ser-vice lifecycle contributes to the overall service and how each process and role plays a partDiscoverhowtobecomemoreproactiveLearnITSMconceptsviaanexcitingandinteractivesimulation
Detailed Course Outline
ServiceManagementasaPracticebullServiceOperationbullContinualServiceImprovementbullServiceTransitionbullServiceDesignbullServiceStrategyITILregQualificationSchemeRevisionandMockExamination
ITILV3OperationalSupportandAnalysis(HF428)
This3-daycourseintroducesthefundamentalsofITServiceManagement(ITSM)basedonVerThis5daycoursefocusesthespotlightontheServiceOperationprinciplesandtheEventManagementIncidentMan-agementProblemManagementAccessManagementandRequestFulfillmentprocessesInsupportofthemainprocessesthecoursedetailshoweightadditionalprocessesinteractwithandenabletheireffectivenessOrganizingforServiceOperationrolesresponsibilitiestechnologyandtheirconsiderationsareincluded
Audience
IT professionalswho require a deep understanding ofOperational Support andAnalysis processesandhowtheymaybeused toenhance thequalityof ITservicesupportwithinanorganizationOp-erational staff involved in the activities of the following processes andor functions EventManage-ment Incident Management Request Fulfilment Problem Management Access ManagementService Desk Technical Management IT Operations Management and Application Management
Prerequisites
Demonstrate between 2 and 4 years of professional experience in the ITSM market place
Holdoneormoreofthefollowingcertificates
ITILFoundationinITServiceManagementformorethanoneyear(ITILVersion3FoundationCertifi-cateorITILVersion2FoundationCertificateplustheITILV3FoundationBridgeCertificate)
ITILServiceDeskIncidentandProblemManagementPractitionerITILIncidentManagementPractitionerITILProblemManagementPractitionerItisassumedthatparticipantswillhavereadthefollowingITILServiceManagementPracticescorelifecyclepublications ServiceStrategyServiceDesignService TransitionServiceOperationContinualServiceImprovementExaminationcandidatesshouldbeawarethatatleast12hoursofpersonalstudyarerequired
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswillunderstand
TheimportanceoftheconceptofServiceManagementasaPractice
TheactivitiesmethodsandfunctionsusedineachoftheITILOperationalSupportandAnalysisprocess-esHowtousetheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesactivitiesandfunctionstoachieveoperationalexcellence
HowtheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesinteractwithotherLifecycleprocesses
HowtomeasuretheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesandfunctions
TheinvolvementofInformationManagementintheITILOperationalSupportandAnalysisprocesses
ThetechnologyandimplementationconsiderationsaswellasthechallengescriticalsuccessfactorsandriskssurroundingITILOpera-tionalSupportandAnalysis
ParticipantswillalsogaintheknowledgenecessarytopreparefortheldquoITILCertificateinOperationalSupportandAnalysisrdquoexaminationfromEXINISEBorAPMGroupThiscertificateisworth4creditsintheITILVersion3QualificationSchemeCertificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim34educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
Gainadeepunderstandingoftheoperationalsupportprocessesandhowtoimprovetheminyourorganization
Movetowardsmoreproactivewaysofprovidingsupport
Understandthedifferentwaysinwhichprocessactivitiescanbeorganized
UnderstandhowtheServiceOperationfunctionscancontributetoimprovedoperationalsupport
Detailed course outline
ABriefRefresheronITServiceManagementServiceOperationsummary
ServiceLifecyclegovernanceandoperationalelements
BusinessValue
ServiceOperationProcessesandFunctionsProcesses
EventManagement
IncidentManagement
RequestFulfillment
ProblemManagement
AccessManagement
CommonServiceOperationActivitiesFunctions
ServiceDesk
TechnicalManagement
ITOperationsManagement
ApplicationManagementrganizationStructures
SOorganizedbytechnicalspecialization
SOorganizedtobemanagedbyprocessesHybridandcombinedSOorganizationstructures
TechnologyConsiderations
Genericrequirements
ServiceDesk
Tool selection
ImplementationConsiderations
ManagingChangeinServiceOperation
Measurementofsuccessfulchange
ServiceOperationandProjectManagement
ITILServiceStrategy(HF437)
This3daycoursefocusesontheactivitiesfortransformingITSMintoastrategicassetanddrivingstrat-egythroughtheservicelifecycleTopicsincludetheprincipalsofServiceStrategydefiningservicesandmarketspacesServicePortfolioManagementDemandManagementandFinancialManagementCriti-calsuccessfactorsandrisksarealsocoveredalongwithconductingstrategicassessments
Audience
AllITmanagementstaffinvolvedinplanningfororoperatingITprocesses
InternalorexternalconsultingstaffhelpinganorganizationplanimplementorimproveITServiceManagement
InternalauditstaffthatwillberesponsibleforexaminingorreviewingITServiceManagementorganiza-tions
ThecoursewillbeofparticularinteresttostaffworkingormanaginganITServiceStrategyroleorwish-ingtoincludethismoduleaspartoftheirITILexpertqualification
Prerequisites
ExistingholderoftheITILV3FoundationCertificateoranearlierFoundationqualificationandanITILV3FoundationBridgeCertificate
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswill
GainathoroughunderstandingofthemanagerialandsupervisoryissuesregardingITServiceStrategyprocessesandactivities
BeabletounderstandtheimportantinterfacesbetweenServiceStrategyandtheotherstageswithintheITILServiceLifecycle
BepreparedtosittheformalITILServiceStrategyexamination
Certificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim26educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
LearntounderstandtheITILlifecycleandthefundamentalprocessesinvolvedinServiceStrategyandhowtointegratethemintoyourbusinessrsquoITservicemodel
ITILServiceStrategy(HF437)
Detailed course outline
ServiceStrategyPrinciples
Strategicperspectivesplanspositionsandpatterns
DifferentiationandStrategicAdvantage
PrinciplesofServiceStrategy
ValueCreation
ServiceAssets
ServiceProviderTypes
Valuenetworks
DefiningServicesandMarketSpaces
WhatisalsquoServicersquo
Whatisamarketspace
CustomerOutcomeDecisionModel
Asset-basedandutility-basedservicestrategies
ConductingStrategicAssessments
Strategicassetsofanorganization
Strategicassessments
ObjectivesOutcomesandCriticalsuccessfactors
ServicePortfolioManagement
PortfolioManagementconceptsmethodsandprinciples
ITServiceManagementManagingDemand
Identifyingchallengesopportunitiesandrisksinfulfillingdemand
High-levelstrategiesforDemandManagement
CoreServicePackagesandServiceLevelPackages
ApplyingFinancialManagement
Servicevaluationfinancialmodelingandbusinessimpactanalysis
FundingtheServicePortfolioandReturnonInvestment
BusinessImpactAnalysis(BIADrivingStrategyThroughTheServiceLifecycle
ImplementingServiceStrategythroughthelifecycle
StrategyandDesign
StrategyandTransition
StrategyandOperation
StrategyandImprovement
CriticalsuccessfactorsandrisksassociatedwithServiceStrategy
Theroleoforganizationdevelopmentandsourcing
Useofautomationandtools
Complexitycoordinationintangibleassetsandtotalcostofutilization
MitigatingrisksacrosstheLifecycleRevisionandMockExaminationFormalExamination
Thisisaclosedbookcomplexgradedmultiple-choiceexaminationwith8questionstobeansweredin90minutesStudentsmustget70correctinordertopass
Cursos de HPUX
Administracioacuten del Sistema HP-UX
Objetivo
Alfinalizarestecursoelparticipanteseraacutecapazde
bullInstalaryadministrarsoftwareypatchesHP-UXbullConfiguraryadministrardispositivosperifeacutericosyarchivosdedispositivobullConfiguraryadministrardiscosusandoHPsLogicalVolumeManager(LVM)bullConfiguraryadministrarsistemasdearchivosusandoHPsJournalFileSystem(JFS)bullConfigurardriversdelKernelsubsistemasyparaacutemetrosbullRespaldaryrestaurararchivosydirectorioscrearcintasderecuperacioacutenbootablesbullApagararrancaryreiniciarsistemasHP-UX
Dirigidoa
AdministradoresdesistemasquedeseeninstalarconfiguraryadministrarservidoresHP9000yesta-cionesdetrabajo
Pre-requisitos
FundamentosdelSistemaUNIX(51434S)oexperienciaequivalente
Temasprincipales
bullRevisioacutendelcursobullNavegandoconSAMyelSMHbullAdministrandodeusuariosygruposbullNavegandoporelsistemadearchivosHP-UXbullConfigurandoHardwarebullConfigurandoarchivosdedispositivobullConfigurandodispositivosdediscobullAdministrandosistemasdearchivosbullAdministracioacutendelespacioswapbullMantenimientodeVoluacutemenesloacutegicosysistemasdearchivosbullAdministrandoRespaldosbullAdministrandoimpresorasbullAccesandolaconsoladelsistemabullArranquedesistemasPA-RISCbullArranquedesistemasIntegritybullConfigurandoelKernelHP-UX11iv2bullAdministrandosoftwareconSD-UXbullAdministrandoPatchesconSD-UXbullInstalandoelSOconIgnite-UX
Av Libertador Cruce con Calle Alameda Torre Exa Piso 2 Oficina 213 El Rosal ndash Chacao Coacutedigo Postal 1060 Url wwwsoftraincomve Twitter wwwtwittercomsoftrain_vzla Facebook wwwfacebookcomgroupphpgid=128699119284 Teleacutefonos 212 9535445 7222 7502000 2001 2002 7429057 Rif J-30298221-9
Implementing a Microsoft SQL
IntroduccioacutenLafinalidaddeestecursoesproveeralosylasasistentesconlosconocimientosnecesariosparaimplementarbasesdedatosconMicrosoftSQL Server
Dirigidoa
PersonaladministradoroprogramadordebasesdedatosquenecesitenconocerlasnuevascaracteriacutesticasyfuncionalidadesdeMicrosoftSQL Server
Temario1)Creacioacutendebasesdedatosyarchivosdebasesdedatos1048759 Creacioacuten de bases de datos1048759 Creacioacuten de grupos de archivos1048759 Creacioacuten de esquemas1048759 Creacioacuten de instantaacuteneas de bases de datos2)Creacioacutendetiposdedatosytablas1048759 Creacioacuten de tipos de datos1048759 Creacioacuten de tablas1048759 Creacioacuten de tablas particionadas3)UsodeXML1048759 Uso de OPENXML1048759 Uso del tipo de dato xml4)Creacioacutenyoptimizacioacutendeiacutendices1048759 Planificacioacuten de iacutendices1048759 Creacioacuten de iacutendices1048759 Optimizacioacuten de iacutendices1048759 Creacioacuten de iacutendices XML5)Implementacioacutendelaintegridaddelosdatos1048759 Introduccioacuten a la integridad de los datos1048759 Implementacioacuten de restricciones1048759 Implementacioacuten de disparadores1048759 Implementacioacuten de esquemas XML6) Creacioacuten de vistas1048759 Creacioacuten de vistas1048759 Creacioacuten y administracioacuten de vistas1048759 Optimizacioacuten del rendimiento con vistas7)Creacioacutendefuncionesyprocedimientosalmacenados1048759 Implementacioacuten de procedimientos almacenados1048759 Creacioacuten de procedimientos almacenados parametrizados1048759 Creacioacuten de funciones1048759 Manejo de errores1048759 Control del contexto de ejecucioacuten8)Implementacioacutendecoacutedigoadministradoenlasbasesdedatos1048759 Introduccioacuten al CLR de SQL Server1048759 Importacioacuten y configuracioacuten de ensamblados1048759 Creacioacuten de objetos de base de datos administrados9)UsodelservicioBroker1048759 Introduccioacuten al servicio Broker1048759 Creacioacuten de objetos del servicio Broker1048759 Creacioacuten de objetos de base de datos administrados
ObjetivosDespueacutesdecompletarestecursolasylosalumnosseraacutencapacesde1048759 Trabajar con las nuevas teacutecnicas sobre XML1048759 Usar objetos creados con tecnologiacutea NET1048759 Comprender los tipos de iacutendices1048759 Implementar objetos de base de datos1048759 Comprender las nuevas tecnologiacuteas
Curso de Asterisk
AsteriskServer
Dirigidoa
PersonaladministradoroprogramadordebasesdedatosquenecesitenconocerlasnuevascaracteriacutesticasyfuncionalidadesdeMicrosoftSQL Server
Temario
Alfinaldelaclasedecapacitacioacutenlosparticipantesseraacutencapacesde
DeterminarelpropoacutesitoylafuncionalidadprincipaldeAsteriskPBXcomounaplataformadedesarrollodeaplicacionesListarlaslasfuncionalidadesasociadasconunaPBXtradicionalExplicarlosantecedentesdeAsteriskenteacuterminosdelahistoriadeDigiumylacomunidadOpenSourcedelaqueesparteDefinirelsistemaoperativoylosentornosenlosqueAsteriskesdesarrolladoysoportadoDescribirlasconexionesdetelefoniacuteaenlasAsteriskyDigiumseapoyanparaidentificarelhardwarenecesarioparaproyectoenparticularIdentificarlascaracteriacutesticasbaacutesicasdelasconexionesPSTNanaloacutegasydigitalesycoacutemosetassecomparanconlasconexioneVoIPInstalaryejecutarAsteriskdelospaquetesdisponiblesparasudescargadesdewwwasteriskorgConfigurarAsteriskydejarfuncionandolaPBXconenrutamientobaacutesicodelasllamadabuzoacutendevozyserviciosdedirectorioAprenderlosconceptosbaacutesicosdeLinuxconelfindeseruneficazadministradordeAsterisk
CursoPrerrequisitosEstaesunaentradaaniveldecursonohayrequisitospreviosparaasistiraestacapacitacioacuten
ElobjetivodeestecursoesfamiliarizaralosestudiantesconAsteriskyelmedioambienteenelqueoperatantoenteacuterminosdesistemaoperativoydetelefoniacutea(tradicionaleIP)suconexionesyfamiliarizaralosparticipantesconlainstalacioacutenconfiguracioacutenyfuncionamientobaacutesicodeAsteriskEstecursosellevaraacutealosestudiantes(quenonecesitantenerexperienciapreviaconLinuxodetelefoniacuteaAsterisk)desdeunsimpleLinuxinstaladoensuPChastaunsistemaAsteriskinstaladoconfiguradoytrabajando
SehacehincapieacuteenlaaplicacioacutenpraacutecticaynonecesariamenteunacomprensioacutendetalladadecadaelementodeAsteriskoelfunciona-mientodetalladodelastecnologiacuteasinvolucradasEstosconocimienotssepuedenobtenerluegodelcursosiasiacutelodeseaeninvestigacionesposteriores
Cursos de ITIL
ITILV3FoundationforITServiceManagement(HF421)
This 3-day course introduces the fundamentals of IT Service Management (ITSM) based on Ver-sion 3 of the IT Infrastructure Library (ITIL) It describes the key concepts processes func-tions and roles of the ITIL service lifecycle The course is made up of lectures and the excitinghands-on HP Race to Results Service Management Simulation which provides an interactivelearning experience This results in good awareness and comprehension of the main aspectsof ITIL The course prepares attendees for the ITIL V3 Foundation Certificate examination
Audience
AllITStaffsystemandnetworkadministratorsmanagersandexecutiveswhoareresponsibleforthedeliveryofITservicesinanorganization
Prerequisites
ExperienceandknowledgeofITcomputingenvironmentsareusefulbutnotessential
Course Objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswillbeableto
GainanunderstandingoftheITILservicelifecycleanditskeycomponentsGaintheknowledgenec-essarytopreparefortheITILV3FoundationCertificateexaminationfromEXINISEBorAPMGroup
BenefitstoYou
Understand how IT Services create value for the business and the importance of IT Ser-vice Management in making this happen Understand how IT and the Business can col-laborate to improve overall productivity and efficiency See how each stage of the ser-vice lifecycle contributes to the overall service and how each process and role plays a partDiscoverhowtobecomemoreproactiveLearnITSMconceptsviaanexcitingandinteractivesimulation
Detailed Course Outline
ServiceManagementasaPracticebullServiceOperationbullContinualServiceImprovementbullServiceTransitionbullServiceDesignbullServiceStrategyITILregQualificationSchemeRevisionandMockExamination
ITILV3OperationalSupportandAnalysis(HF428)
This3-daycourseintroducesthefundamentalsofITServiceManagement(ITSM)basedonVerThis5daycoursefocusesthespotlightontheServiceOperationprinciplesandtheEventManagementIncidentMan-agementProblemManagementAccessManagementandRequestFulfillmentprocessesInsupportofthemainprocessesthecoursedetailshoweightadditionalprocessesinteractwithandenabletheireffectivenessOrganizingforServiceOperationrolesresponsibilitiestechnologyandtheirconsiderationsareincluded
Audience
IT professionalswho require a deep understanding ofOperational Support andAnalysis processesandhowtheymaybeused toenhance thequalityof ITservicesupportwithinanorganizationOp-erational staff involved in the activities of the following processes andor functions EventManage-ment Incident Management Request Fulfilment Problem Management Access ManagementService Desk Technical Management IT Operations Management and Application Management
Prerequisites
Demonstrate between 2 and 4 years of professional experience in the ITSM market place
Holdoneormoreofthefollowingcertificates
ITILFoundationinITServiceManagementformorethanoneyear(ITILVersion3FoundationCertifi-cateorITILVersion2FoundationCertificateplustheITILV3FoundationBridgeCertificate)
ITILServiceDeskIncidentandProblemManagementPractitionerITILIncidentManagementPractitionerITILProblemManagementPractitionerItisassumedthatparticipantswillhavereadthefollowingITILServiceManagementPracticescorelifecyclepublications ServiceStrategyServiceDesignService TransitionServiceOperationContinualServiceImprovementExaminationcandidatesshouldbeawarethatatleast12hoursofpersonalstudyarerequired
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswillunderstand
TheimportanceoftheconceptofServiceManagementasaPractice
TheactivitiesmethodsandfunctionsusedineachoftheITILOperationalSupportandAnalysisprocess-esHowtousetheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesactivitiesandfunctionstoachieveoperationalexcellence
HowtheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesinteractwithotherLifecycleprocesses
HowtomeasuretheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesandfunctions
TheinvolvementofInformationManagementintheITILOperationalSupportandAnalysisprocesses
ThetechnologyandimplementationconsiderationsaswellasthechallengescriticalsuccessfactorsandriskssurroundingITILOpera-tionalSupportandAnalysis
ParticipantswillalsogaintheknowledgenecessarytopreparefortheldquoITILCertificateinOperationalSupportandAnalysisrdquoexaminationfromEXINISEBorAPMGroupThiscertificateisworth4creditsintheITILVersion3QualificationSchemeCertificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim34educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
Gainadeepunderstandingoftheoperationalsupportprocessesandhowtoimprovetheminyourorganization
Movetowardsmoreproactivewaysofprovidingsupport
Understandthedifferentwaysinwhichprocessactivitiescanbeorganized
UnderstandhowtheServiceOperationfunctionscancontributetoimprovedoperationalsupport
Detailed course outline
ABriefRefresheronITServiceManagementServiceOperationsummary
ServiceLifecyclegovernanceandoperationalelements
BusinessValue
ServiceOperationProcessesandFunctionsProcesses
EventManagement
IncidentManagement
RequestFulfillment
ProblemManagement
AccessManagement
CommonServiceOperationActivitiesFunctions
ServiceDesk
TechnicalManagement
ITOperationsManagement
ApplicationManagementrganizationStructures
SOorganizedbytechnicalspecialization
SOorganizedtobemanagedbyprocessesHybridandcombinedSOorganizationstructures
TechnologyConsiderations
Genericrequirements
ServiceDesk
Tool selection
ImplementationConsiderations
ManagingChangeinServiceOperation
Measurementofsuccessfulchange
ServiceOperationandProjectManagement
ITILServiceStrategy(HF437)
This3daycoursefocusesontheactivitiesfortransformingITSMintoastrategicassetanddrivingstrat-egythroughtheservicelifecycleTopicsincludetheprincipalsofServiceStrategydefiningservicesandmarketspacesServicePortfolioManagementDemandManagementandFinancialManagementCriti-calsuccessfactorsandrisksarealsocoveredalongwithconductingstrategicassessments
Audience
AllITmanagementstaffinvolvedinplanningfororoperatingITprocesses
InternalorexternalconsultingstaffhelpinganorganizationplanimplementorimproveITServiceManagement
InternalauditstaffthatwillberesponsibleforexaminingorreviewingITServiceManagementorganiza-tions
ThecoursewillbeofparticularinteresttostaffworkingormanaginganITServiceStrategyroleorwish-ingtoincludethismoduleaspartoftheirITILexpertqualification
Prerequisites
ExistingholderoftheITILV3FoundationCertificateoranearlierFoundationqualificationandanITILV3FoundationBridgeCertificate
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswill
GainathoroughunderstandingofthemanagerialandsupervisoryissuesregardingITServiceStrategyprocessesandactivities
BeabletounderstandtheimportantinterfacesbetweenServiceStrategyandtheotherstageswithintheITILServiceLifecycle
BepreparedtosittheformalITILServiceStrategyexamination
Certificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim26educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
LearntounderstandtheITILlifecycleandthefundamentalprocessesinvolvedinServiceStrategyandhowtointegratethemintoyourbusinessrsquoITservicemodel
ITILServiceStrategy(HF437)
Detailed course outline
ServiceStrategyPrinciples
Strategicperspectivesplanspositionsandpatterns
DifferentiationandStrategicAdvantage
PrinciplesofServiceStrategy
ValueCreation
ServiceAssets
ServiceProviderTypes
Valuenetworks
DefiningServicesandMarketSpaces
WhatisalsquoServicersquo
Whatisamarketspace
CustomerOutcomeDecisionModel
Asset-basedandutility-basedservicestrategies
ConductingStrategicAssessments
Strategicassetsofanorganization
Strategicassessments
ObjectivesOutcomesandCriticalsuccessfactors
ServicePortfolioManagement
PortfolioManagementconceptsmethodsandprinciples
ITServiceManagementManagingDemand
Identifyingchallengesopportunitiesandrisksinfulfillingdemand
High-levelstrategiesforDemandManagement
CoreServicePackagesandServiceLevelPackages
ApplyingFinancialManagement
Servicevaluationfinancialmodelingandbusinessimpactanalysis
FundingtheServicePortfolioandReturnonInvestment
BusinessImpactAnalysis(BIADrivingStrategyThroughTheServiceLifecycle
ImplementingServiceStrategythroughthelifecycle
StrategyandDesign
StrategyandTransition
StrategyandOperation
StrategyandImprovement
CriticalsuccessfactorsandrisksassociatedwithServiceStrategy
Theroleoforganizationdevelopmentandsourcing
Useofautomationandtools
Complexitycoordinationintangibleassetsandtotalcostofutilization
MitigatingrisksacrosstheLifecycleRevisionandMockExaminationFormalExamination
Thisisaclosedbookcomplexgradedmultiple-choiceexaminationwith8questionstobeansweredin90minutesStudentsmustget70correctinordertopass
Cursos de HPUX
Administracioacuten del Sistema HP-UX
Objetivo
Alfinalizarestecursoelparticipanteseraacutecapazde
bullInstalaryadministrarsoftwareypatchesHP-UXbullConfiguraryadministrardispositivosperifeacutericosyarchivosdedispositivobullConfiguraryadministrardiscosusandoHPsLogicalVolumeManager(LVM)bullConfiguraryadministrarsistemasdearchivosusandoHPsJournalFileSystem(JFS)bullConfigurardriversdelKernelsubsistemasyparaacutemetrosbullRespaldaryrestaurararchivosydirectorioscrearcintasderecuperacioacutenbootablesbullApagararrancaryreiniciarsistemasHP-UX
Dirigidoa
AdministradoresdesistemasquedeseeninstalarconfiguraryadministrarservidoresHP9000yesta-cionesdetrabajo
Pre-requisitos
FundamentosdelSistemaUNIX(51434S)oexperienciaequivalente
Temasprincipales
bullRevisioacutendelcursobullNavegandoconSAMyelSMHbullAdministrandodeusuariosygruposbullNavegandoporelsistemadearchivosHP-UXbullConfigurandoHardwarebullConfigurandoarchivosdedispositivobullConfigurandodispositivosdediscobullAdministrandosistemasdearchivosbullAdministracioacutendelespacioswapbullMantenimientodeVoluacutemenesloacutegicosysistemasdearchivosbullAdministrandoRespaldosbullAdministrandoimpresorasbullAccesandolaconsoladelsistemabullArranquedesistemasPA-RISCbullArranquedesistemasIntegritybullConfigurandoelKernelHP-UX11iv2bullAdministrandosoftwareconSD-UXbullAdministrandoPatchesconSD-UXbullInstalandoelSOconIgnite-UX
Av Libertador Cruce con Calle Alameda Torre Exa Piso 2 Oficina 213 El Rosal ndash Chacao Coacutedigo Postal 1060 Url wwwsoftraincomve Twitter wwwtwittercomsoftrain_vzla Facebook wwwfacebookcomgroupphpgid=128699119284 Teleacutefonos 212 9535445 7222 7502000 2001 2002 7429057 Rif J-30298221-9
Curso de Asterisk
AsteriskServer
Dirigidoa
PersonaladministradoroprogramadordebasesdedatosquenecesitenconocerlasnuevascaracteriacutesticasyfuncionalidadesdeMicrosoftSQL Server
Temario
Alfinaldelaclasedecapacitacioacutenlosparticipantesseraacutencapacesde
DeterminarelpropoacutesitoylafuncionalidadprincipaldeAsteriskPBXcomounaplataformadedesarrollodeaplicacionesListarlaslasfuncionalidadesasociadasconunaPBXtradicionalExplicarlosantecedentesdeAsteriskenteacuterminosdelahistoriadeDigiumylacomunidadOpenSourcedelaqueesparteDefinirelsistemaoperativoylosentornosenlosqueAsteriskesdesarrolladoysoportadoDescribirlasconexionesdetelefoniacuteaenlasAsteriskyDigiumseapoyanparaidentificarelhardwarenecesarioparaproyectoenparticularIdentificarlascaracteriacutesticasbaacutesicasdelasconexionesPSTNanaloacutegasydigitalesycoacutemosetassecomparanconlasconexioneVoIPInstalaryejecutarAsteriskdelospaquetesdisponiblesparasudescargadesdewwwasteriskorgConfigurarAsteriskydejarfuncionandolaPBXconenrutamientobaacutesicodelasllamadabuzoacutendevozyserviciosdedirectorioAprenderlosconceptosbaacutesicosdeLinuxconelfindeseruneficazadministradordeAsterisk
CursoPrerrequisitosEstaesunaentradaaniveldecursonohayrequisitospreviosparaasistiraestacapacitacioacuten
ElobjetivodeestecursoesfamiliarizaralosestudiantesconAsteriskyelmedioambienteenelqueoperatantoenteacuterminosdesistemaoperativoydetelefoniacutea(tradicionaleIP)suconexionesyfamiliarizaralosparticipantesconlainstalacioacutenconfiguracioacutenyfuncionamientobaacutesicodeAsteriskEstecursosellevaraacutealosestudiantes(quenonecesitantenerexperienciapreviaconLinuxodetelefoniacuteaAsterisk)desdeunsimpleLinuxinstaladoensuPChastaunsistemaAsteriskinstaladoconfiguradoytrabajando
SehacehincapieacuteenlaaplicacioacutenpraacutecticaynonecesariamenteunacomprensioacutendetalladadecadaelementodeAsteriskoelfunciona-mientodetalladodelastecnologiacuteasinvolucradasEstosconocimienotssepuedenobtenerluegodelcursosiasiacutelodeseaeninvestigacionesposteriores
Cursos de ITIL
ITILV3FoundationforITServiceManagement(HF421)
This 3-day course introduces the fundamentals of IT Service Management (ITSM) based on Ver-sion 3 of the IT Infrastructure Library (ITIL) It describes the key concepts processes func-tions and roles of the ITIL service lifecycle The course is made up of lectures and the excitinghands-on HP Race to Results Service Management Simulation which provides an interactivelearning experience This results in good awareness and comprehension of the main aspectsof ITIL The course prepares attendees for the ITIL V3 Foundation Certificate examination
Audience
AllITStaffsystemandnetworkadministratorsmanagersandexecutiveswhoareresponsibleforthedeliveryofITservicesinanorganization
Prerequisites
ExperienceandknowledgeofITcomputingenvironmentsareusefulbutnotessential
Course Objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswillbeableto
GainanunderstandingoftheITILservicelifecycleanditskeycomponentsGaintheknowledgenec-essarytopreparefortheITILV3FoundationCertificateexaminationfromEXINISEBorAPMGroup
BenefitstoYou
Understand how IT Services create value for the business and the importance of IT Ser-vice Management in making this happen Understand how IT and the Business can col-laborate to improve overall productivity and efficiency See how each stage of the ser-vice lifecycle contributes to the overall service and how each process and role plays a partDiscoverhowtobecomemoreproactiveLearnITSMconceptsviaanexcitingandinteractivesimulation
Detailed Course Outline
ServiceManagementasaPracticebullServiceOperationbullContinualServiceImprovementbullServiceTransitionbullServiceDesignbullServiceStrategyITILregQualificationSchemeRevisionandMockExamination
ITILV3OperationalSupportandAnalysis(HF428)
This3-daycourseintroducesthefundamentalsofITServiceManagement(ITSM)basedonVerThis5daycoursefocusesthespotlightontheServiceOperationprinciplesandtheEventManagementIncidentMan-agementProblemManagementAccessManagementandRequestFulfillmentprocessesInsupportofthemainprocessesthecoursedetailshoweightadditionalprocessesinteractwithandenabletheireffectivenessOrganizingforServiceOperationrolesresponsibilitiestechnologyandtheirconsiderationsareincluded
Audience
IT professionalswho require a deep understanding ofOperational Support andAnalysis processesandhowtheymaybeused toenhance thequalityof ITservicesupportwithinanorganizationOp-erational staff involved in the activities of the following processes andor functions EventManage-ment Incident Management Request Fulfilment Problem Management Access ManagementService Desk Technical Management IT Operations Management and Application Management
Prerequisites
Demonstrate between 2 and 4 years of professional experience in the ITSM market place
Holdoneormoreofthefollowingcertificates
ITILFoundationinITServiceManagementformorethanoneyear(ITILVersion3FoundationCertifi-cateorITILVersion2FoundationCertificateplustheITILV3FoundationBridgeCertificate)
ITILServiceDeskIncidentandProblemManagementPractitionerITILIncidentManagementPractitionerITILProblemManagementPractitionerItisassumedthatparticipantswillhavereadthefollowingITILServiceManagementPracticescorelifecyclepublications ServiceStrategyServiceDesignService TransitionServiceOperationContinualServiceImprovementExaminationcandidatesshouldbeawarethatatleast12hoursofpersonalstudyarerequired
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswillunderstand
TheimportanceoftheconceptofServiceManagementasaPractice
TheactivitiesmethodsandfunctionsusedineachoftheITILOperationalSupportandAnalysisprocess-esHowtousetheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesactivitiesandfunctionstoachieveoperationalexcellence
HowtheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesinteractwithotherLifecycleprocesses
HowtomeasuretheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesandfunctions
TheinvolvementofInformationManagementintheITILOperationalSupportandAnalysisprocesses
ThetechnologyandimplementationconsiderationsaswellasthechallengescriticalsuccessfactorsandriskssurroundingITILOpera-tionalSupportandAnalysis
ParticipantswillalsogaintheknowledgenecessarytopreparefortheldquoITILCertificateinOperationalSupportandAnalysisrdquoexaminationfromEXINISEBorAPMGroupThiscertificateisworth4creditsintheITILVersion3QualificationSchemeCertificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim34educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
Gainadeepunderstandingoftheoperationalsupportprocessesandhowtoimprovetheminyourorganization
Movetowardsmoreproactivewaysofprovidingsupport
Understandthedifferentwaysinwhichprocessactivitiescanbeorganized
UnderstandhowtheServiceOperationfunctionscancontributetoimprovedoperationalsupport
Detailed course outline
ABriefRefresheronITServiceManagementServiceOperationsummary
ServiceLifecyclegovernanceandoperationalelements
BusinessValue
ServiceOperationProcessesandFunctionsProcesses
EventManagement
IncidentManagement
RequestFulfillment
ProblemManagement
AccessManagement
CommonServiceOperationActivitiesFunctions
ServiceDesk
TechnicalManagement
ITOperationsManagement
ApplicationManagementrganizationStructures
SOorganizedbytechnicalspecialization
SOorganizedtobemanagedbyprocessesHybridandcombinedSOorganizationstructures
TechnologyConsiderations
Genericrequirements
ServiceDesk
Tool selection
ImplementationConsiderations
ManagingChangeinServiceOperation
Measurementofsuccessfulchange
ServiceOperationandProjectManagement
ITILServiceStrategy(HF437)
This3daycoursefocusesontheactivitiesfortransformingITSMintoastrategicassetanddrivingstrat-egythroughtheservicelifecycleTopicsincludetheprincipalsofServiceStrategydefiningservicesandmarketspacesServicePortfolioManagementDemandManagementandFinancialManagementCriti-calsuccessfactorsandrisksarealsocoveredalongwithconductingstrategicassessments
Audience
AllITmanagementstaffinvolvedinplanningfororoperatingITprocesses
InternalorexternalconsultingstaffhelpinganorganizationplanimplementorimproveITServiceManagement
InternalauditstaffthatwillberesponsibleforexaminingorreviewingITServiceManagementorganiza-tions
ThecoursewillbeofparticularinteresttostaffworkingormanaginganITServiceStrategyroleorwish-ingtoincludethismoduleaspartoftheirITILexpertqualification
Prerequisites
ExistingholderoftheITILV3FoundationCertificateoranearlierFoundationqualificationandanITILV3FoundationBridgeCertificate
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswill
GainathoroughunderstandingofthemanagerialandsupervisoryissuesregardingITServiceStrategyprocessesandactivities
BeabletounderstandtheimportantinterfacesbetweenServiceStrategyandtheotherstageswithintheITILServiceLifecycle
BepreparedtosittheformalITILServiceStrategyexamination
Certificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim26educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
LearntounderstandtheITILlifecycleandthefundamentalprocessesinvolvedinServiceStrategyandhowtointegratethemintoyourbusinessrsquoITservicemodel
ITILServiceStrategy(HF437)
Detailed course outline
ServiceStrategyPrinciples
Strategicperspectivesplanspositionsandpatterns
DifferentiationandStrategicAdvantage
PrinciplesofServiceStrategy
ValueCreation
ServiceAssets
ServiceProviderTypes
Valuenetworks
DefiningServicesandMarketSpaces
WhatisalsquoServicersquo
Whatisamarketspace
CustomerOutcomeDecisionModel
Asset-basedandutility-basedservicestrategies
ConductingStrategicAssessments
Strategicassetsofanorganization
Strategicassessments
ObjectivesOutcomesandCriticalsuccessfactors
ServicePortfolioManagement
PortfolioManagementconceptsmethodsandprinciples
ITServiceManagementManagingDemand
Identifyingchallengesopportunitiesandrisksinfulfillingdemand
High-levelstrategiesforDemandManagement
CoreServicePackagesandServiceLevelPackages
ApplyingFinancialManagement
Servicevaluationfinancialmodelingandbusinessimpactanalysis
FundingtheServicePortfolioandReturnonInvestment
BusinessImpactAnalysis(BIADrivingStrategyThroughTheServiceLifecycle
ImplementingServiceStrategythroughthelifecycle
StrategyandDesign
StrategyandTransition
StrategyandOperation
StrategyandImprovement
CriticalsuccessfactorsandrisksassociatedwithServiceStrategy
Theroleoforganizationdevelopmentandsourcing
Useofautomationandtools
Complexitycoordinationintangibleassetsandtotalcostofutilization
MitigatingrisksacrosstheLifecycleRevisionandMockExaminationFormalExamination
Thisisaclosedbookcomplexgradedmultiple-choiceexaminationwith8questionstobeansweredin90minutesStudentsmustget70correctinordertopass
Cursos de HPUX
Administracioacuten del Sistema HP-UX
Objetivo
Alfinalizarestecursoelparticipanteseraacutecapazde
bullInstalaryadministrarsoftwareypatchesHP-UXbullConfiguraryadministrardispositivosperifeacutericosyarchivosdedispositivobullConfiguraryadministrardiscosusandoHPsLogicalVolumeManager(LVM)bullConfiguraryadministrarsistemasdearchivosusandoHPsJournalFileSystem(JFS)bullConfigurardriversdelKernelsubsistemasyparaacutemetrosbullRespaldaryrestaurararchivosydirectorioscrearcintasderecuperacioacutenbootablesbullApagararrancaryreiniciarsistemasHP-UX
Dirigidoa
AdministradoresdesistemasquedeseeninstalarconfiguraryadministrarservidoresHP9000yesta-cionesdetrabajo
Pre-requisitos
FundamentosdelSistemaUNIX(51434S)oexperienciaequivalente
Temasprincipales
bullRevisioacutendelcursobullNavegandoconSAMyelSMHbullAdministrandodeusuariosygruposbullNavegandoporelsistemadearchivosHP-UXbullConfigurandoHardwarebullConfigurandoarchivosdedispositivobullConfigurandodispositivosdediscobullAdministrandosistemasdearchivosbullAdministracioacutendelespacioswapbullMantenimientodeVoluacutemenesloacutegicosysistemasdearchivosbullAdministrandoRespaldosbullAdministrandoimpresorasbullAccesandolaconsoladelsistemabullArranquedesistemasPA-RISCbullArranquedesistemasIntegritybullConfigurandoelKernelHP-UX11iv2bullAdministrandosoftwareconSD-UXbullAdministrandoPatchesconSD-UXbullInstalandoelSOconIgnite-UX
Av Libertador Cruce con Calle Alameda Torre Exa Piso 2 Oficina 213 El Rosal ndash Chacao Coacutedigo Postal 1060 Url wwwsoftraincomve Twitter wwwtwittercomsoftrain_vzla Facebook wwwfacebookcomgroupphpgid=128699119284 Teleacutefonos 212 9535445 7222 7502000 2001 2002 7429057 Rif J-30298221-9
AsteriskServer
Dirigidoa
PersonaladministradoroprogramadordebasesdedatosquenecesitenconocerlasnuevascaracteriacutesticasyfuncionalidadesdeMicrosoftSQL Server
Temario
Alfinaldelaclasedecapacitacioacutenlosparticipantesseraacutencapacesde
DeterminarelpropoacutesitoylafuncionalidadprincipaldeAsteriskPBXcomounaplataformadedesarrollodeaplicacionesListarlaslasfuncionalidadesasociadasconunaPBXtradicionalExplicarlosantecedentesdeAsteriskenteacuterminosdelahistoriadeDigiumylacomunidadOpenSourcedelaqueesparteDefinirelsistemaoperativoylosentornosenlosqueAsteriskesdesarrolladoysoportadoDescribirlasconexionesdetelefoniacuteaenlasAsteriskyDigiumseapoyanparaidentificarelhardwarenecesarioparaproyectoenparticularIdentificarlascaracteriacutesticasbaacutesicasdelasconexionesPSTNanaloacutegasydigitalesycoacutemosetassecomparanconlasconexioneVoIPInstalaryejecutarAsteriskdelospaquetesdisponiblesparasudescargadesdewwwasteriskorgConfigurarAsteriskydejarfuncionandolaPBXconenrutamientobaacutesicodelasllamadabuzoacutendevozyserviciosdedirectorioAprenderlosconceptosbaacutesicosdeLinuxconelfindeseruneficazadministradordeAsterisk
CursoPrerrequisitosEstaesunaentradaaniveldecursonohayrequisitospreviosparaasistiraestacapacitacioacuten
ElobjetivodeestecursoesfamiliarizaralosestudiantesconAsteriskyelmedioambienteenelqueoperatantoenteacuterminosdesistemaoperativoydetelefoniacutea(tradicionaleIP)suconexionesyfamiliarizaralosparticipantesconlainstalacioacutenconfiguracioacutenyfuncionamientobaacutesicodeAsteriskEstecursosellevaraacutealosestudiantes(quenonecesitantenerexperienciapreviaconLinuxodetelefoniacuteaAsterisk)desdeunsimpleLinuxinstaladoensuPChastaunsistemaAsteriskinstaladoconfiguradoytrabajando
SehacehincapieacuteenlaaplicacioacutenpraacutecticaynonecesariamenteunacomprensioacutendetalladadecadaelementodeAsteriskoelfunciona-mientodetalladodelastecnologiacuteasinvolucradasEstosconocimienotssepuedenobtenerluegodelcursosiasiacutelodeseaeninvestigacionesposteriores
Cursos de ITIL
ITILV3FoundationforITServiceManagement(HF421)
This 3-day course introduces the fundamentals of IT Service Management (ITSM) based on Ver-sion 3 of the IT Infrastructure Library (ITIL) It describes the key concepts processes func-tions and roles of the ITIL service lifecycle The course is made up of lectures and the excitinghands-on HP Race to Results Service Management Simulation which provides an interactivelearning experience This results in good awareness and comprehension of the main aspectsof ITIL The course prepares attendees for the ITIL V3 Foundation Certificate examination
Audience
AllITStaffsystemandnetworkadministratorsmanagersandexecutiveswhoareresponsibleforthedeliveryofITservicesinanorganization
Prerequisites
ExperienceandknowledgeofITcomputingenvironmentsareusefulbutnotessential
Course Objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswillbeableto
GainanunderstandingoftheITILservicelifecycleanditskeycomponentsGaintheknowledgenec-essarytopreparefortheITILV3FoundationCertificateexaminationfromEXINISEBorAPMGroup
BenefitstoYou
Understand how IT Services create value for the business and the importance of IT Ser-vice Management in making this happen Understand how IT and the Business can col-laborate to improve overall productivity and efficiency See how each stage of the ser-vice lifecycle contributes to the overall service and how each process and role plays a partDiscoverhowtobecomemoreproactiveLearnITSMconceptsviaanexcitingandinteractivesimulation
Detailed Course Outline
ServiceManagementasaPracticebullServiceOperationbullContinualServiceImprovementbullServiceTransitionbullServiceDesignbullServiceStrategyITILregQualificationSchemeRevisionandMockExamination
ITILV3OperationalSupportandAnalysis(HF428)
This3-daycourseintroducesthefundamentalsofITServiceManagement(ITSM)basedonVerThis5daycoursefocusesthespotlightontheServiceOperationprinciplesandtheEventManagementIncidentMan-agementProblemManagementAccessManagementandRequestFulfillmentprocessesInsupportofthemainprocessesthecoursedetailshoweightadditionalprocessesinteractwithandenabletheireffectivenessOrganizingforServiceOperationrolesresponsibilitiestechnologyandtheirconsiderationsareincluded
Audience
IT professionalswho require a deep understanding ofOperational Support andAnalysis processesandhowtheymaybeused toenhance thequalityof ITservicesupportwithinanorganizationOp-erational staff involved in the activities of the following processes andor functions EventManage-ment Incident Management Request Fulfilment Problem Management Access ManagementService Desk Technical Management IT Operations Management and Application Management
Prerequisites
Demonstrate between 2 and 4 years of professional experience in the ITSM market place
Holdoneormoreofthefollowingcertificates
ITILFoundationinITServiceManagementformorethanoneyear(ITILVersion3FoundationCertifi-cateorITILVersion2FoundationCertificateplustheITILV3FoundationBridgeCertificate)
ITILServiceDeskIncidentandProblemManagementPractitionerITILIncidentManagementPractitionerITILProblemManagementPractitionerItisassumedthatparticipantswillhavereadthefollowingITILServiceManagementPracticescorelifecyclepublications ServiceStrategyServiceDesignService TransitionServiceOperationContinualServiceImprovementExaminationcandidatesshouldbeawarethatatleast12hoursofpersonalstudyarerequired
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswillunderstand
TheimportanceoftheconceptofServiceManagementasaPractice
TheactivitiesmethodsandfunctionsusedineachoftheITILOperationalSupportandAnalysisprocess-esHowtousetheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesactivitiesandfunctionstoachieveoperationalexcellence
HowtheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesinteractwithotherLifecycleprocesses
HowtomeasuretheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesandfunctions
TheinvolvementofInformationManagementintheITILOperationalSupportandAnalysisprocesses
ThetechnologyandimplementationconsiderationsaswellasthechallengescriticalsuccessfactorsandriskssurroundingITILOpera-tionalSupportandAnalysis
ParticipantswillalsogaintheknowledgenecessarytopreparefortheldquoITILCertificateinOperationalSupportandAnalysisrdquoexaminationfromEXINISEBorAPMGroupThiscertificateisworth4creditsintheITILVersion3QualificationSchemeCertificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim34educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
Gainadeepunderstandingoftheoperationalsupportprocessesandhowtoimprovetheminyourorganization
Movetowardsmoreproactivewaysofprovidingsupport
Understandthedifferentwaysinwhichprocessactivitiescanbeorganized
UnderstandhowtheServiceOperationfunctionscancontributetoimprovedoperationalsupport
Detailed course outline
ABriefRefresheronITServiceManagementServiceOperationsummary
ServiceLifecyclegovernanceandoperationalelements
BusinessValue
ServiceOperationProcessesandFunctionsProcesses
EventManagement
IncidentManagement
RequestFulfillment
ProblemManagement
AccessManagement
CommonServiceOperationActivitiesFunctions
ServiceDesk
TechnicalManagement
ITOperationsManagement
ApplicationManagementrganizationStructures
SOorganizedbytechnicalspecialization
SOorganizedtobemanagedbyprocessesHybridandcombinedSOorganizationstructures
TechnologyConsiderations
Genericrequirements
ServiceDesk
Tool selection
ImplementationConsiderations
ManagingChangeinServiceOperation
Measurementofsuccessfulchange
ServiceOperationandProjectManagement
ITILServiceStrategy(HF437)
This3daycoursefocusesontheactivitiesfortransformingITSMintoastrategicassetanddrivingstrat-egythroughtheservicelifecycleTopicsincludetheprincipalsofServiceStrategydefiningservicesandmarketspacesServicePortfolioManagementDemandManagementandFinancialManagementCriti-calsuccessfactorsandrisksarealsocoveredalongwithconductingstrategicassessments
Audience
AllITmanagementstaffinvolvedinplanningfororoperatingITprocesses
InternalorexternalconsultingstaffhelpinganorganizationplanimplementorimproveITServiceManagement
InternalauditstaffthatwillberesponsibleforexaminingorreviewingITServiceManagementorganiza-tions
ThecoursewillbeofparticularinteresttostaffworkingormanaginganITServiceStrategyroleorwish-ingtoincludethismoduleaspartoftheirITILexpertqualification
Prerequisites
ExistingholderoftheITILV3FoundationCertificateoranearlierFoundationqualificationandanITILV3FoundationBridgeCertificate
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswill
GainathoroughunderstandingofthemanagerialandsupervisoryissuesregardingITServiceStrategyprocessesandactivities
BeabletounderstandtheimportantinterfacesbetweenServiceStrategyandtheotherstageswithintheITILServiceLifecycle
BepreparedtosittheformalITILServiceStrategyexamination
Certificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim26educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
LearntounderstandtheITILlifecycleandthefundamentalprocessesinvolvedinServiceStrategyandhowtointegratethemintoyourbusinessrsquoITservicemodel
ITILServiceStrategy(HF437)
Detailed course outline
ServiceStrategyPrinciples
Strategicperspectivesplanspositionsandpatterns
DifferentiationandStrategicAdvantage
PrinciplesofServiceStrategy
ValueCreation
ServiceAssets
ServiceProviderTypes
Valuenetworks
DefiningServicesandMarketSpaces
WhatisalsquoServicersquo
Whatisamarketspace
CustomerOutcomeDecisionModel
Asset-basedandutility-basedservicestrategies
ConductingStrategicAssessments
Strategicassetsofanorganization
Strategicassessments
ObjectivesOutcomesandCriticalsuccessfactors
ServicePortfolioManagement
PortfolioManagementconceptsmethodsandprinciples
ITServiceManagementManagingDemand
Identifyingchallengesopportunitiesandrisksinfulfillingdemand
High-levelstrategiesforDemandManagement
CoreServicePackagesandServiceLevelPackages
ApplyingFinancialManagement
Servicevaluationfinancialmodelingandbusinessimpactanalysis
FundingtheServicePortfolioandReturnonInvestment
BusinessImpactAnalysis(BIADrivingStrategyThroughTheServiceLifecycle
ImplementingServiceStrategythroughthelifecycle
StrategyandDesign
StrategyandTransition
StrategyandOperation
StrategyandImprovement
CriticalsuccessfactorsandrisksassociatedwithServiceStrategy
Theroleoforganizationdevelopmentandsourcing
Useofautomationandtools
Complexitycoordinationintangibleassetsandtotalcostofutilization
MitigatingrisksacrosstheLifecycleRevisionandMockExaminationFormalExamination
Thisisaclosedbookcomplexgradedmultiple-choiceexaminationwith8questionstobeansweredin90minutesStudentsmustget70correctinordertopass
Cursos de HPUX
Administracioacuten del Sistema HP-UX
Objetivo
Alfinalizarestecursoelparticipanteseraacutecapazde
bullInstalaryadministrarsoftwareypatchesHP-UXbullConfiguraryadministrardispositivosperifeacutericosyarchivosdedispositivobullConfiguraryadministrardiscosusandoHPsLogicalVolumeManager(LVM)bullConfiguraryadministrarsistemasdearchivosusandoHPsJournalFileSystem(JFS)bullConfigurardriversdelKernelsubsistemasyparaacutemetrosbullRespaldaryrestaurararchivosydirectorioscrearcintasderecuperacioacutenbootablesbullApagararrancaryreiniciarsistemasHP-UX
Dirigidoa
AdministradoresdesistemasquedeseeninstalarconfiguraryadministrarservidoresHP9000yesta-cionesdetrabajo
Pre-requisitos
FundamentosdelSistemaUNIX(51434S)oexperienciaequivalente
Temasprincipales
bullRevisioacutendelcursobullNavegandoconSAMyelSMHbullAdministrandodeusuariosygruposbullNavegandoporelsistemadearchivosHP-UXbullConfigurandoHardwarebullConfigurandoarchivosdedispositivobullConfigurandodispositivosdediscobullAdministrandosistemasdearchivosbullAdministracioacutendelespacioswapbullMantenimientodeVoluacutemenesloacutegicosysistemasdearchivosbullAdministrandoRespaldosbullAdministrandoimpresorasbullAccesandolaconsoladelsistemabullArranquedesistemasPA-RISCbullArranquedesistemasIntegritybullConfigurandoelKernelHP-UX11iv2bullAdministrandosoftwareconSD-UXbullAdministrandoPatchesconSD-UXbullInstalandoelSOconIgnite-UX
Av Libertador Cruce con Calle Alameda Torre Exa Piso 2 Oficina 213 El Rosal ndash Chacao Coacutedigo Postal 1060 Url wwwsoftraincomve Twitter wwwtwittercomsoftrain_vzla Facebook wwwfacebookcomgroupphpgid=128699119284 Teleacutefonos 212 9535445 7222 7502000 2001 2002 7429057 Rif J-30298221-9
Cursos de ITIL
ITILV3FoundationforITServiceManagement(HF421)
This 3-day course introduces the fundamentals of IT Service Management (ITSM) based on Ver-sion 3 of the IT Infrastructure Library (ITIL) It describes the key concepts processes func-tions and roles of the ITIL service lifecycle The course is made up of lectures and the excitinghands-on HP Race to Results Service Management Simulation which provides an interactivelearning experience This results in good awareness and comprehension of the main aspectsof ITIL The course prepares attendees for the ITIL V3 Foundation Certificate examination
Audience
AllITStaffsystemandnetworkadministratorsmanagersandexecutiveswhoareresponsibleforthedeliveryofITservicesinanorganization
Prerequisites
ExperienceandknowledgeofITcomputingenvironmentsareusefulbutnotessential
Course Objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswillbeableto
GainanunderstandingoftheITILservicelifecycleanditskeycomponentsGaintheknowledgenec-essarytopreparefortheITILV3FoundationCertificateexaminationfromEXINISEBorAPMGroup
BenefitstoYou
Understand how IT Services create value for the business and the importance of IT Ser-vice Management in making this happen Understand how IT and the Business can col-laborate to improve overall productivity and efficiency See how each stage of the ser-vice lifecycle contributes to the overall service and how each process and role plays a partDiscoverhowtobecomemoreproactiveLearnITSMconceptsviaanexcitingandinteractivesimulation
Detailed Course Outline
ServiceManagementasaPracticebullServiceOperationbullContinualServiceImprovementbullServiceTransitionbullServiceDesignbullServiceStrategyITILregQualificationSchemeRevisionandMockExamination
ITILV3OperationalSupportandAnalysis(HF428)
This3-daycourseintroducesthefundamentalsofITServiceManagement(ITSM)basedonVerThis5daycoursefocusesthespotlightontheServiceOperationprinciplesandtheEventManagementIncidentMan-agementProblemManagementAccessManagementandRequestFulfillmentprocessesInsupportofthemainprocessesthecoursedetailshoweightadditionalprocessesinteractwithandenabletheireffectivenessOrganizingforServiceOperationrolesresponsibilitiestechnologyandtheirconsiderationsareincluded
Audience
IT professionalswho require a deep understanding ofOperational Support andAnalysis processesandhowtheymaybeused toenhance thequalityof ITservicesupportwithinanorganizationOp-erational staff involved in the activities of the following processes andor functions EventManage-ment Incident Management Request Fulfilment Problem Management Access ManagementService Desk Technical Management IT Operations Management and Application Management
Prerequisites
Demonstrate between 2 and 4 years of professional experience in the ITSM market place
Holdoneormoreofthefollowingcertificates
ITILFoundationinITServiceManagementformorethanoneyear(ITILVersion3FoundationCertifi-cateorITILVersion2FoundationCertificateplustheITILV3FoundationBridgeCertificate)
ITILServiceDeskIncidentandProblemManagementPractitionerITILIncidentManagementPractitionerITILProblemManagementPractitionerItisassumedthatparticipantswillhavereadthefollowingITILServiceManagementPracticescorelifecyclepublications ServiceStrategyServiceDesignService TransitionServiceOperationContinualServiceImprovementExaminationcandidatesshouldbeawarethatatleast12hoursofpersonalstudyarerequired
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswillunderstand
TheimportanceoftheconceptofServiceManagementasaPractice
TheactivitiesmethodsandfunctionsusedineachoftheITILOperationalSupportandAnalysisprocess-esHowtousetheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesactivitiesandfunctionstoachieveoperationalexcellence
HowtheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesinteractwithotherLifecycleprocesses
HowtomeasuretheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesandfunctions
TheinvolvementofInformationManagementintheITILOperationalSupportandAnalysisprocesses
ThetechnologyandimplementationconsiderationsaswellasthechallengescriticalsuccessfactorsandriskssurroundingITILOpera-tionalSupportandAnalysis
ParticipantswillalsogaintheknowledgenecessarytopreparefortheldquoITILCertificateinOperationalSupportandAnalysisrdquoexaminationfromEXINISEBorAPMGroupThiscertificateisworth4creditsintheITILVersion3QualificationSchemeCertificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim34educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
Gainadeepunderstandingoftheoperationalsupportprocessesandhowtoimprovetheminyourorganization
Movetowardsmoreproactivewaysofprovidingsupport
Understandthedifferentwaysinwhichprocessactivitiescanbeorganized
UnderstandhowtheServiceOperationfunctionscancontributetoimprovedoperationalsupport
Detailed course outline
ABriefRefresheronITServiceManagementServiceOperationsummary
ServiceLifecyclegovernanceandoperationalelements
BusinessValue
ServiceOperationProcessesandFunctionsProcesses
EventManagement
IncidentManagement
RequestFulfillment
ProblemManagement
AccessManagement
CommonServiceOperationActivitiesFunctions
ServiceDesk
TechnicalManagement
ITOperationsManagement
ApplicationManagementrganizationStructures
SOorganizedbytechnicalspecialization
SOorganizedtobemanagedbyprocessesHybridandcombinedSOorganizationstructures
TechnologyConsiderations
Genericrequirements
ServiceDesk
Tool selection
ImplementationConsiderations
ManagingChangeinServiceOperation
Measurementofsuccessfulchange
ServiceOperationandProjectManagement
ITILServiceStrategy(HF437)
This3daycoursefocusesontheactivitiesfortransformingITSMintoastrategicassetanddrivingstrat-egythroughtheservicelifecycleTopicsincludetheprincipalsofServiceStrategydefiningservicesandmarketspacesServicePortfolioManagementDemandManagementandFinancialManagementCriti-calsuccessfactorsandrisksarealsocoveredalongwithconductingstrategicassessments
Audience
AllITmanagementstaffinvolvedinplanningfororoperatingITprocesses
InternalorexternalconsultingstaffhelpinganorganizationplanimplementorimproveITServiceManagement
InternalauditstaffthatwillberesponsibleforexaminingorreviewingITServiceManagementorganiza-tions
ThecoursewillbeofparticularinteresttostaffworkingormanaginganITServiceStrategyroleorwish-ingtoincludethismoduleaspartoftheirITILexpertqualification
Prerequisites
ExistingholderoftheITILV3FoundationCertificateoranearlierFoundationqualificationandanITILV3FoundationBridgeCertificate
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswill
GainathoroughunderstandingofthemanagerialandsupervisoryissuesregardingITServiceStrategyprocessesandactivities
BeabletounderstandtheimportantinterfacesbetweenServiceStrategyandtheotherstageswithintheITILServiceLifecycle
BepreparedtosittheformalITILServiceStrategyexamination
Certificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim26educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
LearntounderstandtheITILlifecycleandthefundamentalprocessesinvolvedinServiceStrategyandhowtointegratethemintoyourbusinessrsquoITservicemodel
ITILServiceStrategy(HF437)
Detailed course outline
ServiceStrategyPrinciples
Strategicperspectivesplanspositionsandpatterns
DifferentiationandStrategicAdvantage
PrinciplesofServiceStrategy
ValueCreation
ServiceAssets
ServiceProviderTypes
Valuenetworks
DefiningServicesandMarketSpaces
WhatisalsquoServicersquo
Whatisamarketspace
CustomerOutcomeDecisionModel
Asset-basedandutility-basedservicestrategies
ConductingStrategicAssessments
Strategicassetsofanorganization
Strategicassessments
ObjectivesOutcomesandCriticalsuccessfactors
ServicePortfolioManagement
PortfolioManagementconceptsmethodsandprinciples
ITServiceManagementManagingDemand
Identifyingchallengesopportunitiesandrisksinfulfillingdemand
High-levelstrategiesforDemandManagement
CoreServicePackagesandServiceLevelPackages
ApplyingFinancialManagement
Servicevaluationfinancialmodelingandbusinessimpactanalysis
FundingtheServicePortfolioandReturnonInvestment
BusinessImpactAnalysis(BIADrivingStrategyThroughTheServiceLifecycle
ImplementingServiceStrategythroughthelifecycle
StrategyandDesign
StrategyandTransition
StrategyandOperation
StrategyandImprovement
CriticalsuccessfactorsandrisksassociatedwithServiceStrategy
Theroleoforganizationdevelopmentandsourcing
Useofautomationandtools
Complexitycoordinationintangibleassetsandtotalcostofutilization
MitigatingrisksacrosstheLifecycleRevisionandMockExaminationFormalExamination
Thisisaclosedbookcomplexgradedmultiple-choiceexaminationwith8questionstobeansweredin90minutesStudentsmustget70correctinordertopass
Cursos de HPUX
Administracioacuten del Sistema HP-UX
Objetivo
Alfinalizarestecursoelparticipanteseraacutecapazde
bullInstalaryadministrarsoftwareypatchesHP-UXbullConfiguraryadministrardispositivosperifeacutericosyarchivosdedispositivobullConfiguraryadministrardiscosusandoHPsLogicalVolumeManager(LVM)bullConfiguraryadministrarsistemasdearchivosusandoHPsJournalFileSystem(JFS)bullConfigurardriversdelKernelsubsistemasyparaacutemetrosbullRespaldaryrestaurararchivosydirectorioscrearcintasderecuperacioacutenbootablesbullApagararrancaryreiniciarsistemasHP-UX
Dirigidoa
AdministradoresdesistemasquedeseeninstalarconfiguraryadministrarservidoresHP9000yesta-cionesdetrabajo
Pre-requisitos
FundamentosdelSistemaUNIX(51434S)oexperienciaequivalente
Temasprincipales
bullRevisioacutendelcursobullNavegandoconSAMyelSMHbullAdministrandodeusuariosygruposbullNavegandoporelsistemadearchivosHP-UXbullConfigurandoHardwarebullConfigurandoarchivosdedispositivobullConfigurandodispositivosdediscobullAdministrandosistemasdearchivosbullAdministracioacutendelespacioswapbullMantenimientodeVoluacutemenesloacutegicosysistemasdearchivosbullAdministrandoRespaldosbullAdministrandoimpresorasbullAccesandolaconsoladelsistemabullArranquedesistemasPA-RISCbullArranquedesistemasIntegritybullConfigurandoelKernelHP-UX11iv2bullAdministrandosoftwareconSD-UXbullAdministrandoPatchesconSD-UXbullInstalandoelSOconIgnite-UX
Av Libertador Cruce con Calle Alameda Torre Exa Piso 2 Oficina 213 El Rosal ndash Chacao Coacutedigo Postal 1060 Url wwwsoftraincomve Twitter wwwtwittercomsoftrain_vzla Facebook wwwfacebookcomgroupphpgid=128699119284 Teleacutefonos 212 9535445 7222 7502000 2001 2002 7429057 Rif J-30298221-9
ITILV3FoundationforITServiceManagement(HF421)
This 3-day course introduces the fundamentals of IT Service Management (ITSM) based on Ver-sion 3 of the IT Infrastructure Library (ITIL) It describes the key concepts processes func-tions and roles of the ITIL service lifecycle The course is made up of lectures and the excitinghands-on HP Race to Results Service Management Simulation which provides an interactivelearning experience This results in good awareness and comprehension of the main aspectsof ITIL The course prepares attendees for the ITIL V3 Foundation Certificate examination
Audience
AllITStaffsystemandnetworkadministratorsmanagersandexecutiveswhoareresponsibleforthedeliveryofITservicesinanorganization
Prerequisites
ExperienceandknowledgeofITcomputingenvironmentsareusefulbutnotessential
Course Objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswillbeableto
GainanunderstandingoftheITILservicelifecycleanditskeycomponentsGaintheknowledgenec-essarytopreparefortheITILV3FoundationCertificateexaminationfromEXINISEBorAPMGroup
BenefitstoYou
Understand how IT Services create value for the business and the importance of IT Ser-vice Management in making this happen Understand how IT and the Business can col-laborate to improve overall productivity and efficiency See how each stage of the ser-vice lifecycle contributes to the overall service and how each process and role plays a partDiscoverhowtobecomemoreproactiveLearnITSMconceptsviaanexcitingandinteractivesimulation
Detailed Course Outline
ServiceManagementasaPracticebullServiceOperationbullContinualServiceImprovementbullServiceTransitionbullServiceDesignbullServiceStrategyITILregQualificationSchemeRevisionandMockExamination
ITILV3OperationalSupportandAnalysis(HF428)
This3-daycourseintroducesthefundamentalsofITServiceManagement(ITSM)basedonVerThis5daycoursefocusesthespotlightontheServiceOperationprinciplesandtheEventManagementIncidentMan-agementProblemManagementAccessManagementandRequestFulfillmentprocessesInsupportofthemainprocessesthecoursedetailshoweightadditionalprocessesinteractwithandenabletheireffectivenessOrganizingforServiceOperationrolesresponsibilitiestechnologyandtheirconsiderationsareincluded
Audience
IT professionalswho require a deep understanding ofOperational Support andAnalysis processesandhowtheymaybeused toenhance thequalityof ITservicesupportwithinanorganizationOp-erational staff involved in the activities of the following processes andor functions EventManage-ment Incident Management Request Fulfilment Problem Management Access ManagementService Desk Technical Management IT Operations Management and Application Management
Prerequisites
Demonstrate between 2 and 4 years of professional experience in the ITSM market place
Holdoneormoreofthefollowingcertificates
ITILFoundationinITServiceManagementformorethanoneyear(ITILVersion3FoundationCertifi-cateorITILVersion2FoundationCertificateplustheITILV3FoundationBridgeCertificate)
ITILServiceDeskIncidentandProblemManagementPractitionerITILIncidentManagementPractitionerITILProblemManagementPractitionerItisassumedthatparticipantswillhavereadthefollowingITILServiceManagementPracticescorelifecyclepublications ServiceStrategyServiceDesignService TransitionServiceOperationContinualServiceImprovementExaminationcandidatesshouldbeawarethatatleast12hoursofpersonalstudyarerequired
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswillunderstand
TheimportanceoftheconceptofServiceManagementasaPractice
TheactivitiesmethodsandfunctionsusedineachoftheITILOperationalSupportandAnalysisprocess-esHowtousetheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesactivitiesandfunctionstoachieveoperationalexcellence
HowtheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesinteractwithotherLifecycleprocesses
HowtomeasuretheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesandfunctions
TheinvolvementofInformationManagementintheITILOperationalSupportandAnalysisprocesses
ThetechnologyandimplementationconsiderationsaswellasthechallengescriticalsuccessfactorsandriskssurroundingITILOpera-tionalSupportandAnalysis
ParticipantswillalsogaintheknowledgenecessarytopreparefortheldquoITILCertificateinOperationalSupportandAnalysisrdquoexaminationfromEXINISEBorAPMGroupThiscertificateisworth4creditsintheITILVersion3QualificationSchemeCertificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim34educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
Gainadeepunderstandingoftheoperationalsupportprocessesandhowtoimprovetheminyourorganization
Movetowardsmoreproactivewaysofprovidingsupport
Understandthedifferentwaysinwhichprocessactivitiescanbeorganized
UnderstandhowtheServiceOperationfunctionscancontributetoimprovedoperationalsupport
Detailed course outline
ABriefRefresheronITServiceManagementServiceOperationsummary
ServiceLifecyclegovernanceandoperationalelements
BusinessValue
ServiceOperationProcessesandFunctionsProcesses
EventManagement
IncidentManagement
RequestFulfillment
ProblemManagement
AccessManagement
CommonServiceOperationActivitiesFunctions
ServiceDesk
TechnicalManagement
ITOperationsManagement
ApplicationManagementrganizationStructures
SOorganizedbytechnicalspecialization
SOorganizedtobemanagedbyprocessesHybridandcombinedSOorganizationstructures
TechnologyConsiderations
Genericrequirements
ServiceDesk
Tool selection
ImplementationConsiderations
ManagingChangeinServiceOperation
Measurementofsuccessfulchange
ServiceOperationandProjectManagement
ITILServiceStrategy(HF437)
This3daycoursefocusesontheactivitiesfortransformingITSMintoastrategicassetanddrivingstrat-egythroughtheservicelifecycleTopicsincludetheprincipalsofServiceStrategydefiningservicesandmarketspacesServicePortfolioManagementDemandManagementandFinancialManagementCriti-calsuccessfactorsandrisksarealsocoveredalongwithconductingstrategicassessments
Audience
AllITmanagementstaffinvolvedinplanningfororoperatingITprocesses
InternalorexternalconsultingstaffhelpinganorganizationplanimplementorimproveITServiceManagement
InternalauditstaffthatwillberesponsibleforexaminingorreviewingITServiceManagementorganiza-tions
ThecoursewillbeofparticularinteresttostaffworkingormanaginganITServiceStrategyroleorwish-ingtoincludethismoduleaspartoftheirITILexpertqualification
Prerequisites
ExistingholderoftheITILV3FoundationCertificateoranearlierFoundationqualificationandanITILV3FoundationBridgeCertificate
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswill
GainathoroughunderstandingofthemanagerialandsupervisoryissuesregardingITServiceStrategyprocessesandactivities
BeabletounderstandtheimportantinterfacesbetweenServiceStrategyandtheotherstageswithintheITILServiceLifecycle
BepreparedtosittheformalITILServiceStrategyexamination
Certificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim26educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
LearntounderstandtheITILlifecycleandthefundamentalprocessesinvolvedinServiceStrategyandhowtointegratethemintoyourbusinessrsquoITservicemodel
ITILServiceStrategy(HF437)
Detailed course outline
ServiceStrategyPrinciples
Strategicperspectivesplanspositionsandpatterns
DifferentiationandStrategicAdvantage
PrinciplesofServiceStrategy
ValueCreation
ServiceAssets
ServiceProviderTypes
Valuenetworks
DefiningServicesandMarketSpaces
WhatisalsquoServicersquo
Whatisamarketspace
CustomerOutcomeDecisionModel
Asset-basedandutility-basedservicestrategies
ConductingStrategicAssessments
Strategicassetsofanorganization
Strategicassessments
ObjectivesOutcomesandCriticalsuccessfactors
ServicePortfolioManagement
PortfolioManagementconceptsmethodsandprinciples
ITServiceManagementManagingDemand
Identifyingchallengesopportunitiesandrisksinfulfillingdemand
High-levelstrategiesforDemandManagement
CoreServicePackagesandServiceLevelPackages
ApplyingFinancialManagement
Servicevaluationfinancialmodelingandbusinessimpactanalysis
FundingtheServicePortfolioandReturnonInvestment
BusinessImpactAnalysis(BIADrivingStrategyThroughTheServiceLifecycle
ImplementingServiceStrategythroughthelifecycle
StrategyandDesign
StrategyandTransition
StrategyandOperation
StrategyandImprovement
CriticalsuccessfactorsandrisksassociatedwithServiceStrategy
Theroleoforganizationdevelopmentandsourcing
Useofautomationandtools
Complexitycoordinationintangibleassetsandtotalcostofutilization
MitigatingrisksacrosstheLifecycleRevisionandMockExaminationFormalExamination
Thisisaclosedbookcomplexgradedmultiple-choiceexaminationwith8questionstobeansweredin90minutesStudentsmustget70correctinordertopass
Cursos de HPUX
Administracioacuten del Sistema HP-UX
Objetivo
Alfinalizarestecursoelparticipanteseraacutecapazde
bullInstalaryadministrarsoftwareypatchesHP-UXbullConfiguraryadministrardispositivosperifeacutericosyarchivosdedispositivobullConfiguraryadministrardiscosusandoHPsLogicalVolumeManager(LVM)bullConfiguraryadministrarsistemasdearchivosusandoHPsJournalFileSystem(JFS)bullConfigurardriversdelKernelsubsistemasyparaacutemetrosbullRespaldaryrestaurararchivosydirectorioscrearcintasderecuperacioacutenbootablesbullApagararrancaryreiniciarsistemasHP-UX
Dirigidoa
AdministradoresdesistemasquedeseeninstalarconfiguraryadministrarservidoresHP9000yesta-cionesdetrabajo
Pre-requisitos
FundamentosdelSistemaUNIX(51434S)oexperienciaequivalente
Temasprincipales
bullRevisioacutendelcursobullNavegandoconSAMyelSMHbullAdministrandodeusuariosygruposbullNavegandoporelsistemadearchivosHP-UXbullConfigurandoHardwarebullConfigurandoarchivosdedispositivobullConfigurandodispositivosdediscobullAdministrandosistemasdearchivosbullAdministracioacutendelespacioswapbullMantenimientodeVoluacutemenesloacutegicosysistemasdearchivosbullAdministrandoRespaldosbullAdministrandoimpresorasbullAccesandolaconsoladelsistemabullArranquedesistemasPA-RISCbullArranquedesistemasIntegritybullConfigurandoelKernelHP-UX11iv2bullAdministrandosoftwareconSD-UXbullAdministrandoPatchesconSD-UXbullInstalandoelSOconIgnite-UX
Av Libertador Cruce con Calle Alameda Torre Exa Piso 2 Oficina 213 El Rosal ndash Chacao Coacutedigo Postal 1060 Url wwwsoftraincomve Twitter wwwtwittercomsoftrain_vzla Facebook wwwfacebookcomgroupphpgid=128699119284 Teleacutefonos 212 9535445 7222 7502000 2001 2002 7429057 Rif J-30298221-9
ITILV3OperationalSupportandAnalysis(HF428)
This3-daycourseintroducesthefundamentalsofITServiceManagement(ITSM)basedonVerThis5daycoursefocusesthespotlightontheServiceOperationprinciplesandtheEventManagementIncidentMan-agementProblemManagementAccessManagementandRequestFulfillmentprocessesInsupportofthemainprocessesthecoursedetailshoweightadditionalprocessesinteractwithandenabletheireffectivenessOrganizingforServiceOperationrolesresponsibilitiestechnologyandtheirconsiderationsareincluded
Audience
IT professionalswho require a deep understanding ofOperational Support andAnalysis processesandhowtheymaybeused toenhance thequalityof ITservicesupportwithinanorganizationOp-erational staff involved in the activities of the following processes andor functions EventManage-ment Incident Management Request Fulfilment Problem Management Access ManagementService Desk Technical Management IT Operations Management and Application Management
Prerequisites
Demonstrate between 2 and 4 years of professional experience in the ITSM market place
Holdoneormoreofthefollowingcertificates
ITILFoundationinITServiceManagementformorethanoneyear(ITILVersion3FoundationCertifi-cateorITILVersion2FoundationCertificateplustheITILV3FoundationBridgeCertificate)
ITILServiceDeskIncidentandProblemManagementPractitionerITILIncidentManagementPractitionerITILProblemManagementPractitionerItisassumedthatparticipantswillhavereadthefollowingITILServiceManagementPracticescorelifecyclepublications ServiceStrategyServiceDesignService TransitionServiceOperationContinualServiceImprovementExaminationcandidatesshouldbeawarethatatleast12hoursofpersonalstudyarerequired
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswillunderstand
TheimportanceoftheconceptofServiceManagementasaPractice
TheactivitiesmethodsandfunctionsusedineachoftheITILOperationalSupportandAnalysisprocess-esHowtousetheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesactivitiesandfunctionstoachieveoperationalexcellence
HowtheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesinteractwithotherLifecycleprocesses
HowtomeasuretheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesandfunctions
TheinvolvementofInformationManagementintheITILOperationalSupportandAnalysisprocesses
ThetechnologyandimplementationconsiderationsaswellasthechallengescriticalsuccessfactorsandriskssurroundingITILOpera-tionalSupportandAnalysis
ParticipantswillalsogaintheknowledgenecessarytopreparefortheldquoITILCertificateinOperationalSupportandAnalysisrdquoexaminationfromEXINISEBorAPMGroupThiscertificateisworth4creditsintheITILVersion3QualificationSchemeCertificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim34educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
Gainadeepunderstandingoftheoperationalsupportprocessesandhowtoimprovetheminyourorganization
Movetowardsmoreproactivewaysofprovidingsupport
Understandthedifferentwaysinwhichprocessactivitiescanbeorganized
UnderstandhowtheServiceOperationfunctionscancontributetoimprovedoperationalsupport
Detailed course outline
ABriefRefresheronITServiceManagementServiceOperationsummary
ServiceLifecyclegovernanceandoperationalelements
BusinessValue
ServiceOperationProcessesandFunctionsProcesses
EventManagement
IncidentManagement
RequestFulfillment
ProblemManagement
AccessManagement
CommonServiceOperationActivitiesFunctions
ServiceDesk
TechnicalManagement
ITOperationsManagement
ApplicationManagementrganizationStructures
SOorganizedbytechnicalspecialization
SOorganizedtobemanagedbyprocessesHybridandcombinedSOorganizationstructures
TechnologyConsiderations
Genericrequirements
ServiceDesk
Tool selection
ImplementationConsiderations
ManagingChangeinServiceOperation
Measurementofsuccessfulchange
ServiceOperationandProjectManagement
ITILServiceStrategy(HF437)
This3daycoursefocusesontheactivitiesfortransformingITSMintoastrategicassetanddrivingstrat-egythroughtheservicelifecycleTopicsincludetheprincipalsofServiceStrategydefiningservicesandmarketspacesServicePortfolioManagementDemandManagementandFinancialManagementCriti-calsuccessfactorsandrisksarealsocoveredalongwithconductingstrategicassessments
Audience
AllITmanagementstaffinvolvedinplanningfororoperatingITprocesses
InternalorexternalconsultingstaffhelpinganorganizationplanimplementorimproveITServiceManagement
InternalauditstaffthatwillberesponsibleforexaminingorreviewingITServiceManagementorganiza-tions
ThecoursewillbeofparticularinteresttostaffworkingormanaginganITServiceStrategyroleorwish-ingtoincludethismoduleaspartoftheirITILexpertqualification
Prerequisites
ExistingholderoftheITILV3FoundationCertificateoranearlierFoundationqualificationandanITILV3FoundationBridgeCertificate
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswill
GainathoroughunderstandingofthemanagerialandsupervisoryissuesregardingITServiceStrategyprocessesandactivities
BeabletounderstandtheimportantinterfacesbetweenServiceStrategyandtheotherstageswithintheITILServiceLifecycle
BepreparedtosittheformalITILServiceStrategyexamination
Certificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim26educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
LearntounderstandtheITILlifecycleandthefundamentalprocessesinvolvedinServiceStrategyandhowtointegratethemintoyourbusinessrsquoITservicemodel
ITILServiceStrategy(HF437)
Detailed course outline
ServiceStrategyPrinciples
Strategicperspectivesplanspositionsandpatterns
DifferentiationandStrategicAdvantage
PrinciplesofServiceStrategy
ValueCreation
ServiceAssets
ServiceProviderTypes
Valuenetworks
DefiningServicesandMarketSpaces
WhatisalsquoServicersquo
Whatisamarketspace
CustomerOutcomeDecisionModel
Asset-basedandutility-basedservicestrategies
ConductingStrategicAssessments
Strategicassetsofanorganization
Strategicassessments
ObjectivesOutcomesandCriticalsuccessfactors
ServicePortfolioManagement
PortfolioManagementconceptsmethodsandprinciples
ITServiceManagementManagingDemand
Identifyingchallengesopportunitiesandrisksinfulfillingdemand
High-levelstrategiesforDemandManagement
CoreServicePackagesandServiceLevelPackages
ApplyingFinancialManagement
Servicevaluationfinancialmodelingandbusinessimpactanalysis
FundingtheServicePortfolioandReturnonInvestment
BusinessImpactAnalysis(BIADrivingStrategyThroughTheServiceLifecycle
ImplementingServiceStrategythroughthelifecycle
StrategyandDesign
StrategyandTransition
StrategyandOperation
StrategyandImprovement
CriticalsuccessfactorsandrisksassociatedwithServiceStrategy
Theroleoforganizationdevelopmentandsourcing
Useofautomationandtools
Complexitycoordinationintangibleassetsandtotalcostofutilization
MitigatingrisksacrosstheLifecycleRevisionandMockExaminationFormalExamination
Thisisaclosedbookcomplexgradedmultiple-choiceexaminationwith8questionstobeansweredin90minutesStudentsmustget70correctinordertopass
Cursos de HPUX
Administracioacuten del Sistema HP-UX
Objetivo
Alfinalizarestecursoelparticipanteseraacutecapazde
bullInstalaryadministrarsoftwareypatchesHP-UXbullConfiguraryadministrardispositivosperifeacutericosyarchivosdedispositivobullConfiguraryadministrardiscosusandoHPsLogicalVolumeManager(LVM)bullConfiguraryadministrarsistemasdearchivosusandoHPsJournalFileSystem(JFS)bullConfigurardriversdelKernelsubsistemasyparaacutemetrosbullRespaldaryrestaurararchivosydirectorioscrearcintasderecuperacioacutenbootablesbullApagararrancaryreiniciarsistemasHP-UX
Dirigidoa
AdministradoresdesistemasquedeseeninstalarconfiguraryadministrarservidoresHP9000yesta-cionesdetrabajo
Pre-requisitos
FundamentosdelSistemaUNIX(51434S)oexperienciaequivalente
Temasprincipales
bullRevisioacutendelcursobullNavegandoconSAMyelSMHbullAdministrandodeusuariosygruposbullNavegandoporelsistemadearchivosHP-UXbullConfigurandoHardwarebullConfigurandoarchivosdedispositivobullConfigurandodispositivosdediscobullAdministrandosistemasdearchivosbullAdministracioacutendelespacioswapbullMantenimientodeVoluacutemenesloacutegicosysistemasdearchivosbullAdministrandoRespaldosbullAdministrandoimpresorasbullAccesandolaconsoladelsistemabullArranquedesistemasPA-RISCbullArranquedesistemasIntegritybullConfigurandoelKernelHP-UX11iv2bullAdministrandosoftwareconSD-UXbullAdministrandoPatchesconSD-UXbullInstalandoelSOconIgnite-UX
Av Libertador Cruce con Calle Alameda Torre Exa Piso 2 Oficina 213 El Rosal ndash Chacao Coacutedigo Postal 1060 Url wwwsoftraincomve Twitter wwwtwittercomsoftrain_vzla Facebook wwwfacebookcomgroupphpgid=128699119284 Teleacutefonos 212 9535445 7222 7502000 2001 2002 7429057 Rif J-30298221-9
HowtheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesinteractwithotherLifecycleprocesses
HowtomeasuretheITILOperationalSupportandAnalysisprocessesandfunctions
TheinvolvementofInformationManagementintheITILOperationalSupportandAnalysisprocesses
ThetechnologyandimplementationconsiderationsaswellasthechallengescriticalsuccessfactorsandriskssurroundingITILOpera-tionalSupportandAnalysis
ParticipantswillalsogaintheknowledgenecessarytopreparefortheldquoITILCertificateinOperationalSupportandAnalysisrdquoexaminationfromEXINISEBorAPMGroupThiscertificateisworth4creditsintheITILVersion3QualificationSchemeCertificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim34educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
Gainadeepunderstandingoftheoperationalsupportprocessesandhowtoimprovetheminyourorganization
Movetowardsmoreproactivewaysofprovidingsupport
Understandthedifferentwaysinwhichprocessactivitiescanbeorganized
UnderstandhowtheServiceOperationfunctionscancontributetoimprovedoperationalsupport
Detailed course outline
ABriefRefresheronITServiceManagementServiceOperationsummary
ServiceLifecyclegovernanceandoperationalelements
BusinessValue
ServiceOperationProcessesandFunctionsProcesses
EventManagement
IncidentManagement
RequestFulfillment
ProblemManagement
AccessManagement
CommonServiceOperationActivitiesFunctions
ServiceDesk
TechnicalManagement
ITOperationsManagement
ApplicationManagementrganizationStructures
SOorganizedbytechnicalspecialization
SOorganizedtobemanagedbyprocessesHybridandcombinedSOorganizationstructures
TechnologyConsiderations
Genericrequirements
ServiceDesk
Tool selection
ImplementationConsiderations
ManagingChangeinServiceOperation
Measurementofsuccessfulchange
ServiceOperationandProjectManagement
ITILServiceStrategy(HF437)
This3daycoursefocusesontheactivitiesfortransformingITSMintoastrategicassetanddrivingstrat-egythroughtheservicelifecycleTopicsincludetheprincipalsofServiceStrategydefiningservicesandmarketspacesServicePortfolioManagementDemandManagementandFinancialManagementCriti-calsuccessfactorsandrisksarealsocoveredalongwithconductingstrategicassessments
Audience
AllITmanagementstaffinvolvedinplanningfororoperatingITprocesses
InternalorexternalconsultingstaffhelpinganorganizationplanimplementorimproveITServiceManagement
InternalauditstaffthatwillberesponsibleforexaminingorreviewingITServiceManagementorganiza-tions
ThecoursewillbeofparticularinteresttostaffworkingormanaginganITServiceStrategyroleorwish-ingtoincludethismoduleaspartoftheirITILexpertqualification
Prerequisites
ExistingholderoftheITILV3FoundationCertificateoranearlierFoundationqualificationandanITILV3FoundationBridgeCertificate
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswill
GainathoroughunderstandingofthemanagerialandsupervisoryissuesregardingITServiceStrategyprocessesandactivities
BeabletounderstandtheimportantinterfacesbetweenServiceStrategyandtheotherstageswithintheITILServiceLifecycle
BepreparedtosittheformalITILServiceStrategyexamination
Certificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim26educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
LearntounderstandtheITILlifecycleandthefundamentalprocessesinvolvedinServiceStrategyandhowtointegratethemintoyourbusinessrsquoITservicemodel
ITILServiceStrategy(HF437)
Detailed course outline
ServiceStrategyPrinciples
Strategicperspectivesplanspositionsandpatterns
DifferentiationandStrategicAdvantage
PrinciplesofServiceStrategy
ValueCreation
ServiceAssets
ServiceProviderTypes
Valuenetworks
DefiningServicesandMarketSpaces
WhatisalsquoServicersquo
Whatisamarketspace
CustomerOutcomeDecisionModel
Asset-basedandutility-basedservicestrategies
ConductingStrategicAssessments
Strategicassetsofanorganization
Strategicassessments
ObjectivesOutcomesandCriticalsuccessfactors
ServicePortfolioManagement
PortfolioManagementconceptsmethodsandprinciples
ITServiceManagementManagingDemand
Identifyingchallengesopportunitiesandrisksinfulfillingdemand
High-levelstrategiesforDemandManagement
CoreServicePackagesandServiceLevelPackages
ApplyingFinancialManagement
Servicevaluationfinancialmodelingandbusinessimpactanalysis
FundingtheServicePortfolioandReturnonInvestment
BusinessImpactAnalysis(BIADrivingStrategyThroughTheServiceLifecycle
ImplementingServiceStrategythroughthelifecycle
StrategyandDesign
StrategyandTransition
StrategyandOperation
StrategyandImprovement
CriticalsuccessfactorsandrisksassociatedwithServiceStrategy
Theroleoforganizationdevelopmentandsourcing
Useofautomationandtools
Complexitycoordinationintangibleassetsandtotalcostofutilization
MitigatingrisksacrosstheLifecycleRevisionandMockExaminationFormalExamination
Thisisaclosedbookcomplexgradedmultiple-choiceexaminationwith8questionstobeansweredin90minutesStudentsmustget70correctinordertopass
Cursos de HPUX
Administracioacuten del Sistema HP-UX
Objetivo
Alfinalizarestecursoelparticipanteseraacutecapazde
bullInstalaryadministrarsoftwareypatchesHP-UXbullConfiguraryadministrardispositivosperifeacutericosyarchivosdedispositivobullConfiguraryadministrardiscosusandoHPsLogicalVolumeManager(LVM)bullConfiguraryadministrarsistemasdearchivosusandoHPsJournalFileSystem(JFS)bullConfigurardriversdelKernelsubsistemasyparaacutemetrosbullRespaldaryrestaurararchivosydirectorioscrearcintasderecuperacioacutenbootablesbullApagararrancaryreiniciarsistemasHP-UX
Dirigidoa
AdministradoresdesistemasquedeseeninstalarconfiguraryadministrarservidoresHP9000yesta-cionesdetrabajo
Pre-requisitos
FundamentosdelSistemaUNIX(51434S)oexperienciaequivalente
Temasprincipales
bullRevisioacutendelcursobullNavegandoconSAMyelSMHbullAdministrandodeusuariosygruposbullNavegandoporelsistemadearchivosHP-UXbullConfigurandoHardwarebullConfigurandoarchivosdedispositivobullConfigurandodispositivosdediscobullAdministrandosistemasdearchivosbullAdministracioacutendelespacioswapbullMantenimientodeVoluacutemenesloacutegicosysistemasdearchivosbullAdministrandoRespaldosbullAdministrandoimpresorasbullAccesandolaconsoladelsistemabullArranquedesistemasPA-RISCbullArranquedesistemasIntegritybullConfigurandoelKernelHP-UX11iv2bullAdministrandosoftwareconSD-UXbullAdministrandoPatchesconSD-UXbullInstalandoelSOconIgnite-UX
Av Libertador Cruce con Calle Alameda Torre Exa Piso 2 Oficina 213 El Rosal ndash Chacao Coacutedigo Postal 1060 Url wwwsoftraincomve Twitter wwwtwittercomsoftrain_vzla Facebook wwwfacebookcomgroupphpgid=128699119284 Teleacutefonos 212 9535445 7222 7502000 2001 2002 7429057 Rif J-30298221-9
ITILServiceStrategy(HF437)
This3daycoursefocusesontheactivitiesfortransformingITSMintoastrategicassetanddrivingstrat-egythroughtheservicelifecycleTopicsincludetheprincipalsofServiceStrategydefiningservicesandmarketspacesServicePortfolioManagementDemandManagementandFinancialManagementCriti-calsuccessfactorsandrisksarealsocoveredalongwithconductingstrategicassessments
Audience
AllITmanagementstaffinvolvedinplanningfororoperatingITprocesses
InternalorexternalconsultingstaffhelpinganorganizationplanimplementorimproveITServiceManagement
InternalauditstaffthatwillberesponsibleforexaminingorreviewingITServiceManagementorganiza-tions
ThecoursewillbeofparticularinteresttostaffworkingormanaginganITServiceStrategyroleorwish-ingtoincludethismoduleaspartoftheirITILexpertqualification
Prerequisites
ExistingholderoftheITILV3FoundationCertificateoranearlierFoundationqualificationandanITILV3FoundationBridgeCertificate
Course objective
Uponsuccessfulcompletionofthiscourseparticipantswill
GainathoroughunderstandingofthemanagerialandsupervisoryissuesregardingITServiceStrategyprocessesandactivities
BeabletounderstandtheimportantinterfacesbetweenServiceStrategyandtheotherstageswithintheITILServiceLifecycle
BepreparedtosittheformalITILServiceStrategyexamination
Certificationvalue
Onsuccessfulcompletionofthiscoursethestudentcanclaim26educationunitsorPDUsthatcanbeusedtoattainormaintainthePMIregPMPregcredential
Benefitstoyou
LearntounderstandtheITILlifecycleandthefundamentalprocessesinvolvedinServiceStrategyandhowtointegratethemintoyourbusinessrsquoITservicemodel
ITILServiceStrategy(HF437)
Detailed course outline
ServiceStrategyPrinciples
Strategicperspectivesplanspositionsandpatterns
DifferentiationandStrategicAdvantage
PrinciplesofServiceStrategy
ValueCreation
ServiceAssets
ServiceProviderTypes
Valuenetworks
DefiningServicesandMarketSpaces
WhatisalsquoServicersquo
Whatisamarketspace
CustomerOutcomeDecisionModel
Asset-basedandutility-basedservicestrategies
ConductingStrategicAssessments
Strategicassetsofanorganization
Strategicassessments
ObjectivesOutcomesandCriticalsuccessfactors
ServicePortfolioManagement
PortfolioManagementconceptsmethodsandprinciples
ITServiceManagementManagingDemand
Identifyingchallengesopportunitiesandrisksinfulfillingdemand
High-levelstrategiesforDemandManagement
CoreServicePackagesandServiceLevelPackages
ApplyingFinancialManagement
Servicevaluationfinancialmodelingandbusinessimpactanalysis
FundingtheServicePortfolioandReturnonInvestment
BusinessImpactAnalysis(BIADrivingStrategyThroughTheServiceLifecycle
ImplementingServiceStrategythroughthelifecycle
StrategyandDesign
StrategyandTransition
StrategyandOperation
StrategyandImprovement
CriticalsuccessfactorsandrisksassociatedwithServiceStrategy
Theroleoforganizationdevelopmentandsourcing
Useofautomationandtools
Complexitycoordinationintangibleassetsandtotalcostofutilization
MitigatingrisksacrosstheLifecycleRevisionandMockExaminationFormalExamination
Thisisaclosedbookcomplexgradedmultiple-choiceexaminationwith8questionstobeansweredin90minutesStudentsmustget70correctinordertopass
Cursos de HPUX
Administracioacuten del Sistema HP-UX
Objetivo
Alfinalizarestecursoelparticipanteseraacutecapazde
bullInstalaryadministrarsoftwareypatchesHP-UXbullConfiguraryadministrardispositivosperifeacutericosyarchivosdedispositivobullConfiguraryadministrardiscosusandoHPsLogicalVolumeManager(LVM)bullConfiguraryadministrarsistemasdearchivosusandoHPsJournalFileSystem(JFS)bullConfigurardriversdelKernelsubsistemasyparaacutemetrosbullRespaldaryrestaurararchivosydirectorioscrearcintasderecuperacioacutenbootablesbullApagararrancaryreiniciarsistemasHP-UX
Dirigidoa
AdministradoresdesistemasquedeseeninstalarconfiguraryadministrarservidoresHP9000yesta-cionesdetrabajo
Pre-requisitos
FundamentosdelSistemaUNIX(51434S)oexperienciaequivalente
Temasprincipales
bullRevisioacutendelcursobullNavegandoconSAMyelSMHbullAdministrandodeusuariosygruposbullNavegandoporelsistemadearchivosHP-UXbullConfigurandoHardwarebullConfigurandoarchivosdedispositivobullConfigurandodispositivosdediscobullAdministrandosistemasdearchivosbullAdministracioacutendelespacioswapbullMantenimientodeVoluacutemenesloacutegicosysistemasdearchivosbullAdministrandoRespaldosbullAdministrandoimpresorasbullAccesandolaconsoladelsistemabullArranquedesistemasPA-RISCbullArranquedesistemasIntegritybullConfigurandoelKernelHP-UX11iv2bullAdministrandosoftwareconSD-UXbullAdministrandoPatchesconSD-UXbullInstalandoelSOconIgnite-UX
Av Libertador Cruce con Calle Alameda Torre Exa Piso 2 Oficina 213 El Rosal ndash Chacao Coacutedigo Postal 1060 Url wwwsoftraincomve Twitter wwwtwittercomsoftrain_vzla Facebook wwwfacebookcomgroupphpgid=128699119284 Teleacutefonos 212 9535445 7222 7502000 2001 2002 7429057 Rif J-30298221-9
ITILServiceStrategy(HF437)
Detailed course outline
ServiceStrategyPrinciples
Strategicperspectivesplanspositionsandpatterns
DifferentiationandStrategicAdvantage
PrinciplesofServiceStrategy
ValueCreation
ServiceAssets
ServiceProviderTypes
Valuenetworks
DefiningServicesandMarketSpaces
WhatisalsquoServicersquo
Whatisamarketspace
CustomerOutcomeDecisionModel
Asset-basedandutility-basedservicestrategies
ConductingStrategicAssessments
Strategicassetsofanorganization
Strategicassessments
ObjectivesOutcomesandCriticalsuccessfactors
ServicePortfolioManagement
PortfolioManagementconceptsmethodsandprinciples
ITServiceManagementManagingDemand
Identifyingchallengesopportunitiesandrisksinfulfillingdemand
High-levelstrategiesforDemandManagement
CoreServicePackagesandServiceLevelPackages
ApplyingFinancialManagement
Servicevaluationfinancialmodelingandbusinessimpactanalysis
FundingtheServicePortfolioandReturnonInvestment
BusinessImpactAnalysis(BIADrivingStrategyThroughTheServiceLifecycle
ImplementingServiceStrategythroughthelifecycle
StrategyandDesign
StrategyandTransition
StrategyandOperation
StrategyandImprovement
CriticalsuccessfactorsandrisksassociatedwithServiceStrategy
Theroleoforganizationdevelopmentandsourcing
Useofautomationandtools
Complexitycoordinationintangibleassetsandtotalcostofutilization
MitigatingrisksacrosstheLifecycleRevisionandMockExaminationFormalExamination
Thisisaclosedbookcomplexgradedmultiple-choiceexaminationwith8questionstobeansweredin90minutesStudentsmustget70correctinordertopass
Cursos de HPUX
Administracioacuten del Sistema HP-UX
Objetivo
Alfinalizarestecursoelparticipanteseraacutecapazde
bullInstalaryadministrarsoftwareypatchesHP-UXbullConfiguraryadministrardispositivosperifeacutericosyarchivosdedispositivobullConfiguraryadministrardiscosusandoHPsLogicalVolumeManager(LVM)bullConfiguraryadministrarsistemasdearchivosusandoHPsJournalFileSystem(JFS)bullConfigurardriversdelKernelsubsistemasyparaacutemetrosbullRespaldaryrestaurararchivosydirectorioscrearcintasderecuperacioacutenbootablesbullApagararrancaryreiniciarsistemasHP-UX
Dirigidoa
AdministradoresdesistemasquedeseeninstalarconfiguraryadministrarservidoresHP9000yesta-cionesdetrabajo
Pre-requisitos
FundamentosdelSistemaUNIX(51434S)oexperienciaequivalente
Temasprincipales
bullRevisioacutendelcursobullNavegandoconSAMyelSMHbullAdministrandodeusuariosygruposbullNavegandoporelsistemadearchivosHP-UXbullConfigurandoHardwarebullConfigurandoarchivosdedispositivobullConfigurandodispositivosdediscobullAdministrandosistemasdearchivosbullAdministracioacutendelespacioswapbullMantenimientodeVoluacutemenesloacutegicosysistemasdearchivosbullAdministrandoRespaldosbullAdministrandoimpresorasbullAccesandolaconsoladelsistemabullArranquedesistemasPA-RISCbullArranquedesistemasIntegritybullConfigurandoelKernelHP-UX11iv2bullAdministrandosoftwareconSD-UXbullAdministrandoPatchesconSD-UXbullInstalandoelSOconIgnite-UX
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Cursos de HPUX
Administracioacuten del Sistema HP-UX
Objetivo
Alfinalizarestecursoelparticipanteseraacutecapazde
bullInstalaryadministrarsoftwareypatchesHP-UXbullConfiguraryadministrardispositivosperifeacutericosyarchivosdedispositivobullConfiguraryadministrardiscosusandoHPsLogicalVolumeManager(LVM)bullConfiguraryadministrarsistemasdearchivosusandoHPsJournalFileSystem(JFS)bullConfigurardriversdelKernelsubsistemasyparaacutemetrosbullRespaldaryrestaurararchivosydirectorioscrearcintasderecuperacioacutenbootablesbullApagararrancaryreiniciarsistemasHP-UX
Dirigidoa
AdministradoresdesistemasquedeseeninstalarconfiguraryadministrarservidoresHP9000yesta-cionesdetrabajo
Pre-requisitos
FundamentosdelSistemaUNIX(51434S)oexperienciaequivalente
Temasprincipales
bullRevisioacutendelcursobullNavegandoconSAMyelSMHbullAdministrandodeusuariosygruposbullNavegandoporelsistemadearchivosHP-UXbullConfigurandoHardwarebullConfigurandoarchivosdedispositivobullConfigurandodispositivosdediscobullAdministrandosistemasdearchivosbullAdministracioacutendelespacioswapbullMantenimientodeVoluacutemenesloacutegicosysistemasdearchivosbullAdministrandoRespaldosbullAdministrandoimpresorasbullAccesandolaconsoladelsistemabullArranquedesistemasPA-RISCbullArranquedesistemasIntegritybullConfigurandoelKernelHP-UX11iv2bullAdministrandosoftwareconSD-UXbullAdministrandoPatchesconSD-UXbullInstalandoelSOconIgnite-UX
Av Libertador Cruce con Calle Alameda Torre Exa Piso 2 Oficina 213 El Rosal ndash Chacao Coacutedigo Postal 1060 Url wwwsoftraincomve Twitter wwwtwittercomsoftrain_vzla Facebook wwwfacebookcomgroupphpgid=128699119284 Teleacutefonos 212 9535445 7222 7502000 2001 2002 7429057 Rif J-30298221-9
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Objetivo
Alfinalizarestecursoelparticipanteseraacutecapazde
bullInstalaryadministrarsoftwareypatchesHP-UXbullConfiguraryadministrardispositivosperifeacutericosyarchivosdedispositivobullConfiguraryadministrardiscosusandoHPsLogicalVolumeManager(LVM)bullConfiguraryadministrarsistemasdearchivosusandoHPsJournalFileSystem(JFS)bullConfigurardriversdelKernelsubsistemasyparaacutemetrosbullRespaldaryrestaurararchivosydirectorioscrearcintasderecuperacioacutenbootablesbullApagararrancaryreiniciarsistemasHP-UX
Dirigidoa
AdministradoresdesistemasquedeseeninstalarconfiguraryadministrarservidoresHP9000yesta-cionesdetrabajo
Pre-requisitos
FundamentosdelSistemaUNIX(51434S)oexperienciaequivalente
Temasprincipales
bullRevisioacutendelcursobullNavegandoconSAMyelSMHbullAdministrandodeusuariosygruposbullNavegandoporelsistemadearchivosHP-UXbullConfigurandoHardwarebullConfigurandoarchivosdedispositivobullConfigurandodispositivosdediscobullAdministrandosistemasdearchivosbullAdministracioacutendelespacioswapbullMantenimientodeVoluacutemenesloacutegicosysistemasdearchivosbullAdministrandoRespaldosbullAdministrandoimpresorasbullAccesandolaconsoladelsistemabullArranquedesistemasPA-RISCbullArranquedesistemasIntegritybullConfigurandoelKernelHP-UX11iv2bullAdministrandosoftwareconSD-UXbullAdministrandoPatchesconSD-UXbullInstalandoelSOconIgnite-UX
Av Libertador Cruce con Calle Alameda Torre Exa Piso 2 Oficina 213 El Rosal ndash Chacao Coacutedigo Postal 1060 Url wwwsoftraincomve Twitter wwwtwittercomsoftrain_vzla Facebook wwwfacebookcomgroupphpgid=128699119284 Teleacutefonos 212 9535445 7222 7502000 2001 2002 7429057 Rif J-30298221-9
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![ASTERISK DEVELOPERticar.org.ar/files/asterisk_developer.pdfEditar res_odbc [asterisk-postgres] enabled => yes dsn => asterisk-connector-postgres username => asterisk password => asterisk](https://img.pdfslide.us/doc/110x75/5bcb96ca09d3f2cf588c687c/asterisk-resodbc-asterisk-postgres-enabled-yes-dsn-asterisk-connector-postgres.jpg)